第一篇：中旭執(zhí)行力培訓(xùn)心得

許昌銀行公司業(yè)務(wù)部

公司業(yè)務(wù)部“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)心得體會(huì)

近期我們公司業(yè)務(wù)部的員工榮幸的參加了中旭股份為我行所做的提高執(zhí)行力的“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)，這次培訓(xùn)由于時(shí)間關(guān)系分為兩場(chǎng)，雖然只有兩三天的時(shí)間，但通過(guò)這幾天的課程培訓(xùn)使我們受益匪淺，下面就談?wù)勍ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)我部門的工作有哪些促進(jìn)和提高：

通過(guò)幾天的培訓(xùn)課程，我們領(lǐng)會(huì)了什么是執(zhí)行以及執(zhí)行力的深刻含義，即把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。在實(shí)際工作中就是領(lǐng)導(dǎo)把目標(biāo)和方向給我們制定出來(lái)，我們就要無(wú)條件的去服從、去推廣、沒(méi)有任何理由，去執(zhí)行！要把每一個(gè)環(huán)節(jié)做到認(rèn)真仔細(xì)，貫徹落實(shí)到位，展現(xiàn)個(gè)人魅力，注重方向和理念，這樣才能得到更理想的結(jié)果。通過(guò)這次培訓(xùn)，部門員工的執(zhí)行力有了很大的提高，抱怨的人少了，工作效率提高了，基本達(dá)到了我們預(yù)期的效果。比如在每周周一部門晨會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)布置的一周的任務(wù)，交代的工作，盡管工作量很大，時(shí)間很緊迫，但各小組都會(huì)認(rèn)真、細(xì)致，想方設(shè)法，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)。

堅(jiān)守承諾，百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)、百分百對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、百分百對(duì)部門負(fù)責(zé)、百分百對(duì)我們?cè)S昌銀行負(fù)責(zé)。原來(lái)在實(shí)際工作中,身邊的同事包括我自己常常對(duì)某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口,這一個(gè)過(guò)程所涉及的所有流程的參與人都能找到非常好的理由,而且從客觀上來(lái)講,所有找的理由都可以說(shuō)是冠冕堂皇,十分充分,最后是人人都有理由,人人都沒(méi)有對(duì)這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有

許昌銀行公司業(yè)務(wù)部

責(zé)任.結(jié)果對(duì)于所有來(lái)人說(shuō)是好的可以爭(zhēng),壞的就要推給別人,最后是功勞人人來(lái)?yè)?壞事處處推諉.壞的責(zé)任永遠(yuǎn)沒(méi)有人承擔(dān)。通過(guò)這次培訓(xùn)之后，我們發(fā)現(xiàn)找理由，找借口的人少了，找方法，想門路的人多了。工作沒(méi)有做好，或者結(jié)果不盡人意，是誰(shuí)的責(zé)任，大家勇于承擔(dān)敢于負(fù)責(zé)，少了相互推諉扯皮和怨天尤人，而是認(rèn)真總結(jié)原因，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，力爭(zhēng)下次把工作做得更扎實(shí)，更加完美。

通過(guò)這次“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢、三個(gè)幫”“一根筷子易斷十根筷子折不斷”就是這個(gè)道理。一個(gè)人離開(kāi)了集體，他的力量是渺小的微不足道的。個(gè)人的力量就像一滴水，匯入大?？梢韵破痼@濤駭浪，離開(kāi)了大海就會(huì)被瞬間蒸發(fā)掉。個(gè)人的力量就像一粒沙，在沙漠里它可以發(fā)起沙塵暴遮天蔽日，離開(kāi)了集體就會(huì)寸步難行。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)部門員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力明顯提高，公司業(yè)務(wù)部日常工作中按照行業(yè)劃分為四個(gè)小組，一項(xiàng)任務(wù)需要大家分工協(xié)作共同努力來(lái)完成，但是前提是各個(gè)小組必須盡職盡責(zé)的出色完成自己工作，都不拉集體的后腿，那么我們部門就能出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。部門員工之間互相幫助，一榮俱榮，一損俱損的團(tuán)隊(duì)精神得到很好發(fā)揚(yáng)，工作上有困難，大家齊下手，生活上有困難大家，大家齊關(guān)照。我們是個(gè)一個(gè)集體，不拋棄，不放棄，堅(jiān)持到底，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。在此我們衷心感謝許昌銀行領(lǐng)導(dǎo)班子給我這次參加訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，感謝中旭的講師及助教們，你們指點(diǎn)了我們前進(jìn)的方向，我們才一直奮斗到底，相信通過(guò)這次培訓(xùn)，我們公司業(yè)務(wù)部的能夠做的更好，我們?cè)S昌銀行的工

許昌銀行公司業(yè)務(wù)部

作能做的更好。

許昌銀行公司業(yè)務(wù)部

2012年5月3日

第二篇：中旭執(zhí)行力培訓(xùn)心得

許昌銀行公司業(yè)務(wù)部

公司業(yè)務(wù)部“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)心得體會(huì)

近期我們公司業(yè)務(wù)部的員工榮幸的參加了中旭股份為我行所做的提高執(zhí)行力的“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)，這次培訓(xùn)由于時(shí)間關(guān)系分為兩場(chǎng)，雖然只有兩三天的時(shí)間，但通過(guò)這幾天的課程培訓(xùn)使我們受益匪淺，下面就談?wù)勍ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)我部門的工作有哪些促進(jìn)和提高：

通過(guò)幾天的培訓(xùn)課程，我們領(lǐng)會(huì)了什么是執(zhí)行以及執(zhí)行力的深刻含義，即把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。在實(shí)際工作中就是領(lǐng)導(dǎo)把目標(biāo)和方向給我們制定出來(lái)，我們就要無(wú)條件的去服從、去推廣、沒(méi)有任何理由，去執(zhí)行！要把每一個(gè)環(huán)節(jié)做到認(rèn)真仔細(xì)，貫徹落實(shí)到位，展現(xiàn)個(gè)人魅力，注重方向和理念，這樣才能得到更理想的結(jié)果。通過(guò)這次培訓(xùn)，部門員工的執(zhí)行力有了很大的提高，抱怨的人少了，工作效率提高了，基本達(dá)到了我們預(yù)期的效果。比如在每周周一部門晨會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)布置的一周的任務(wù)，交代的工作，盡管工作量很大，時(shí)間很緊迫，但各小組都會(huì)認(rèn)真、細(xì)致，想方設(shè)法，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)。

堅(jiān)守承諾，百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)、百分百對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、百分百對(duì)部門負(fù)責(zé)、百分百對(duì)我們?cè)S昌銀行負(fù)責(zé)。原來(lái)在實(shí)際工作中,身邊的同事包括我自己常常對(duì)某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口,這一個(gè)過(guò)程所涉及的所有流程的參與人都能找到非常好的理由,而且從客觀上來(lái)講,所有找的理由都可以說(shuō)是冠冕堂皇,十分充分,最后是人人都有理由,人人都沒(méi)有對(duì)這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有

責(zé)任.結(jié)果對(duì)于所有來(lái)人說(shuō)是好的可以爭(zhēng),壞的就要推給別人,最后是功勞人人來(lái)?yè)?壞事處處推諉.壞的責(zé)任永遠(yuǎn)沒(méi)有人承擔(dān)。通過(guò)這次培訓(xùn)之后，我們發(fā)現(xiàn)找理由，找借口的人少了，找方法，想門路的人多了。工作沒(méi)有做好，或者結(jié)果不盡人意，是誰(shuí)的責(zé)任，大家勇于承擔(dān)敢于負(fù)責(zé)，少了相互推諉扯皮和怨天尤人，而是認(rèn)真總結(jié)原因，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，力爭(zhēng)下次把工作做得更扎實(shí)，更加完美。

通過(guò)這次“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢、三個(gè)幫”“一根筷子易斷十根筷子折不斷”就是這個(gè)道理。一個(gè)人離開(kāi)了集體，他的力量是渺小的微不足道的。個(gè)人的力量就像一滴水，匯入大?？梢韵破痼@濤駭浪，離開(kāi)了大海就會(huì)被瞬間蒸發(fā)掉。個(gè)人的力量就像一粒沙，在沙漠里它可以發(fā)起沙塵暴遮天蔽日，離開(kāi)了集體就會(huì)寸步難行。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)部門員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力明顯提高，公司業(yè)務(wù)部日常工作中按照行業(yè)劃分為四個(gè)小組，一項(xiàng)任務(wù)需要大家分工協(xié)作共同努力來(lái)完成，但是前提是各個(gè)小組必須盡職盡責(zé)的出色完成自己工作，都不拉集體的后腿，那么我們部門就能出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。部門員工之間互相幫助，一榮俱榮，一損俱損的團(tuán)隊(duì)精神得到很好發(fā)揚(yáng)，工作上有困難，大家齊下手，生活上有困難大家，大家齊關(guān)照。我們是個(gè)一個(gè)集體，不拋棄，不放棄，堅(jiān)持到底，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。在此我們衷心感謝許昌銀行領(lǐng)導(dǎo)班子給我這次參加訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，感謝中旭的講師及助教們，你們指點(diǎn)了我們前進(jìn)的方向，我們才一直奮斗到底，相信通過(guò)這次培訓(xùn)，我們公司業(yè)務(wù)部的能夠做的更好，我們?cè)S昌銀行的工

作能做的更好。

許昌銀行公司業(yè)務(wù)部2012年5月3日

第三篇：中旭執(zhí)行力培訓(xùn)心得

中旭·精鷹執(zhí)行力培訓(xùn)

培訓(xùn)心得體會(huì)

我很榮幸參加中旭精鷹西點(diǎn)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)時(shí)間為12月26、27、28日三天，雖然只有三天的時(shí)間，但通過(guò)這三天的課程培訓(xùn)使我受益匪淺，下面就談?wù)勎业那猩砀惺芎痛蠹乙黄鸱窒硐拢?/p>

一、執(zhí)行通過(guò)第一天的課程，我明白了什么是執(zhí)行以及執(zhí)行力的深刻含義，換做實(shí)際就是領(lǐng)導(dǎo)把目標(biāo)和方向給我們制定出來(lái)，我們就要無(wú)條件的去服從、去推廣、去執(zhí)行！要把每一個(gè)環(huán)節(jié)做到認(rèn)真仔細(xì)，貫徹落實(shí)到位，展現(xiàn)個(gè)人魅力，注重方向和理念，這樣才能得到更理想的結(jié)果。

二、百分百責(zé)任堅(jiān)守承諾，百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)、百分百對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、百分百對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、百分百對(duì)公司負(fù)責(zé)。言必行、行必果，在面臨困難和挫折的時(shí)候我們要迎難而上，不應(yīng)氣餒。即使做錯(cuò)了事情，也要勇于承擔(dān)責(zé)任，作為企業(yè)的一名員工，在公司里面也扮演了一個(gè)角色，理所當(dāng)然要去承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)自己認(rèn)真做事的表現(xiàn)。

三、團(tuán)隊(duì)精神初次參加中旭精鷹特訓(xùn)營(yíng)，同時(shí)也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢、三個(gè)幫”“一根筷子易斷十根筷子折不斷”就是這個(gè)道理，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。雖然為期三天的培訓(xùn)就此結(jié)束了，但不能畫(huà)上圓滿的句號(hào)，并不是說(shuō)我們團(tuán)沒(méi)有取得冠軍，而是訓(xùn)練才剛剛開(kāi)始，要把這次的訓(xùn)練當(dāng)成是一個(gè)起點(diǎn)，黃柏順講師說(shuō)過(guò)“已經(jīng)出發(fā)，就不要忘記腳下的路”，在此我衷心感謝公司給我這次參加訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，感謝中旭的講師及助教們，你們指點(diǎn)了我們前進(jìn)的方向，感謝我的團(tuán)隊(duì)，正是由于你們的支持和全力以赴，我們才一直奮斗到底，雖然團(tuán)隊(duì)PK結(jié)果不是完美的，但我相信冠軍早已在我們心中！

江蘇恒順達(dá)生物能源有限公司

施偉靜

2011年12月28日

第四篇：中旭執(zhí)行力培訓(xùn)心得

中旭·精鷹執(zhí)行力培訓(xùn)

培訓(xùn)心得體會(huì)

我很榮幸參加中旭精鷹西點(diǎn)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)時(shí)間為12月26、27、28日三天，雖然只有三天的時(shí)間，但通過(guò)這三天的課程培訓(xùn)使我受益匪淺，下面就談?wù)勎业那猩砀惺芎痛蠹乙黄鸱窒硐拢?/p>

一、執(zhí)行 通過(guò)第一天的課程，我明白了什么是執(zhí)行以及執(zhí)行力的深刻含義，換做實(shí)際就是領(lǐng)導(dǎo)把目標(biāo)和方向給我們制定出來(lái)，我們就要無(wú)條件的去服從、去推廣、去執(zhí)行！要把每一個(gè)環(huán)節(jié)做到認(rèn)真仔細(xì)，貫徹落實(shí)到位，展現(xiàn)個(gè)人魅力，注重方向和理念，這樣才能得到更理想的結(jié)果。

二、百分百責(zé)任堅(jiān)守承諾，百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)、百分百對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、百分百對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、百分百對(duì)公司負(fù)責(zé)。言必行、行必果，在面臨困難和挫折的時(shí)候我們要迎難而上，不應(yīng)氣餒。即使做錯(cuò)了事情，也要勇于承擔(dān)責(zé)任，作為企業(yè)的一名員工，在公司里面也扮演了一個(gè)角色，理所當(dāng)然要去承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)自己認(rèn)真做事的表現(xiàn)。

三、團(tuán)隊(duì)精神 初次參加中旭精鷹特訓(xùn)營(yíng)，同時(shí)也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢、三個(gè)幫”“一根筷子易斷十根筷子折不斷”就是這個(gè)道理，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。

雖然為期三天的培訓(xùn)就此結(jié)束了，但不能畫(huà)上圓滿的句號(hào)，并不是說(shuō)我們團(tuán)沒(méi)有取得冠軍，而是訓(xùn)練才剛剛開(kāi)始，要把這次的訓(xùn)練當(dāng)成是一個(gè)起點(diǎn)，黃柏順講師說(shuō)過(guò)“已經(jīng)出發(fā)，就不要忘記腳下的路”，中旭·精鷹執(zhí)行力培訓(xùn)

在此我衷心感謝公司給我這次參加訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，感謝中旭的講師及助教們，你們指點(diǎn)了我們前進(jìn)的方向，感謝我的團(tuán)隊(duì)，正是由于你們的支持和全力以赴，我們才一直奮斗到底，雖然團(tuán)隊(duì)PK結(jié)果不是完美的，但我相信冠軍早已在我們心中！

江蘇恒順達(dá)生物能源有限公司施偉靜

2011年12月28日

第五篇：中旭-西點(diǎn)執(zhí)行力培訓(xùn)心得

中旭-西點(diǎn)執(zhí)行力培訓(xùn)心得

非常感謝公司給了我這次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)！

三天的培訓(xùn)很快就過(guò)去了，但三天的時(shí)光卻深深的引在我的腦海中；

起初對(duì)這個(gè)培訓(xùn)并是那么強(qiáng)烈，因?yàn)槠匠Ｒ部催^(guò)一些培訓(xùn)視頻，總是感覺(jué)收獲較小，但這次真不同，起初一直聽(tīng)說(shuō)，要組團(tuán)，要選團(tuán)長(zhǎng)，要PK，也不知道具體怎么個(gè)情況，所以沒(méi)怎么放在心上，本身我膽子也算比較大的，在1團(tuán)里選團(tuán)長(zhǎng)的時(shí)候，毫不猶豫的第一舉手，自然沒(méi)有人跟我PK，我也自然的當(dāng)上團(tuán)長(zhǎng)，并組建了自己的團(tuán)部，一開(kāi)始對(duì)帶團(tuán)沒(méi)有準(zhǔn)備，比較混亂，到逐漸上路了，膽子更大了，趕說(shuō)，敢唱，敢跳，這樣的機(jī)會(huì)不會(huì)，一直試著把自己的每個(gè)神經(jīng)的每一點(diǎn)激情都激發(fā)出來(lái)。培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分實(shí)踐團(tuán)隊(duì)精神，從比分上看到了，隊(duì)員的不同表現(xiàn)，但作為團(tuán)長(zhǎng)，不能放棄，也不能拋棄任何一個(gè)人，更是要更加飽滿的激情的，拿出自己最優(yōu)秀、最活躍的一面，全力以赴，以個(gè)人的精神狀態(tài)影響大家，這個(gè)時(shí)候自己明白咯，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的下屬的其中一種含義。

最觸動(dòng)自己的語(yǔ)句：

1、假如你以前做的都是對(duì)的？為什么會(huì)是今天這個(gè)結(jié)果？

2、人不是因?yàn)橹蓝淖?，而是因?yàn)橥纯嗪陀|動(dòng)而改變；

3、人生最大的痛苦是：往往我認(rèn)為自己是對(duì)的，結(jié)果卻失去了；往往我認(rèn)為自己是錯(cuò)的，結(jié)果卻得到了；

4、我不是因?yàn)槌晒τ屑で?，而是因?yàn)榧で槎晒Γ?/p>

5、我們的公司是個(gè)了不起的組織，但是如果在未來(lái)不能適應(yīng)時(shí)代的變化就將走向死亡。如果你想知道什么時(shí)候達(dá)到最佳模式，回答是永遠(yuǎn)不會(huì)；

6、天令其亡，必令其狂；

7、對(duì)待事情的態(tài)度決定了它的影響力。

8、我們無(wú)法改變問(wèn)題，但是我們可以改變看問(wèn)題的態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果。

9、不同的角色認(rèn)定，會(huì)讓你有不同的思考模式和行為模式！不要用別人的錯(cuò)誤，來(lái)“懲罰”自己！

10、人在做，天在看；

11、使你痛苦的，必使你強(qiáng)大；

12、為目標(biāo)客戶提供能滿足其需求并達(dá)到客戶滿意和忠誠(chéng)的產(chǎn)品或服務(wù)，而且這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)是能夠代表企業(yè)個(gè)性的，包括產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)客戶的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、功能價(jià)值和心理價(jià)值，這就是客戶價(jià)值；

13、贏得顧客就是贏得資源。為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織執(zhí)行力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

14、企業(yè)為客戶負(fù)責(zé)，客戶就會(huì)為企業(yè)的生存負(fù)責(zé)；

15、客戶價(jià)值是一種責(zé)任，沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者深深的責(zé)任，就沒(méi)有優(yōu)秀公司的百年基業(yè)；

16、客戶價(jià)值決定了企業(yè)的生與死。決定企業(yè)強(qiáng)大的唯一標(biāo)準(zhǔn)——客戶！企

業(yè)賺錢的唯一源泉——客戶！企業(yè)唯一越用越多的資源——客戶；

17、你是企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債？要么做負(fù)債，讓企業(yè)內(nèi)耗出血，蒙受損失；

要么做資產(chǎn)，為企業(yè)提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值；

18、結(jié)果根據(jù)價(jià)值定義可以分為無(wú)價(jià)值的結(jié)果和有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)價(jià)值的結(jié)

果等于無(wú)結(jié)果，有價(jià)值的結(jié)果才是真正需要的結(jié)果；

19、態(tài)度不等于結(jié)果；再好的態(tài)度，如果做不出結(jié)果就等于沒(méi)有結(jié)果，就等

于沒(méi)價(jià)值，但態(tài)度往往對(duì)結(jié)果又起著決定性的作用；

20、所有的成就來(lái)自于改變，所有的改變來(lái)自于自愿；

21、不能遠(yuǎn)離我們的員工，不能遠(yuǎn)離我們的客戶；

22、內(nèi)部客戶價(jià)值：就是將公司內(nèi)部也看成是客戶關(guān)系，像對(duì)待外部客戶

一樣，為領(lǐng)導(dǎo)、同事、其他部門提供價(jià)值，讓他們滿意，超越他們的期望。

23、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負(fù)債轉(zhuǎn)化為贏利。

24、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的,平庸的人是昂貴的，所以，領(lǐng)導(dǎo)的使命是投

資優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，淘汰不良資產(chǎn)，使優(yōu)秀的更優(yōu)秀，使平庸的不在（你這兒）平庸。

25、對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！

26、職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，沒(méi)有結(jié)果意識(shí)職責(zé)就是一紙空文。

27、上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因！

28、責(zé)任在人多的環(huán)境中，就會(huì)象化學(xué)溶劑一樣被稀釋，人越多，責(zé)任感就

越稀薄。

29、鎖定責(zé)任:讓責(zé)任始終在下屬的肩上；

30、合理授權(quán):領(lǐng)導(dǎo)只做領(lǐng)導(dǎo)該做的事情；

31、有效溝通:與下屬溝通責(zé)任背后的意義；

32、經(jīng)常檢查:重視什么，就檢查什么；

33、激勵(lì)下屬:善于激勵(lì)負(fù)責(zé)任的下屬；

34、培養(yǎng)下屬:培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力；

35、加強(qiáng)淘汰:運(yùn)用道德勇氣，淘汰不稱職的下屬。

36、等還有其他一些；

心得體會(huì)：

1、危機(jī)意識(shí)淡薄，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我重新審視自己，危機(jī)感越來(lái)越強(qiáng)烈；也改變了一切原先的意識(shí)，以前總認(rèn)為自己為企業(yè)做了一些事情，通過(guò)一句“不是你成就了企業(yè)，而是企業(yè)成就了你”讓我徹底清楚了自己的定位；

2、態(tài)度決定結(jié)果，自參加工作的幾年里，個(gè)人一直非常明白這個(gè)問(wèn)題，一直將自己的態(tài)度作為自己前進(jìn)的動(dòng)力和源泉，通過(guò)這次培，這次更加深入理解了我們無(wú)法改變問(wèn)題，但是我們可以改變看問(wèn)題的態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果的一層含義；態(tài)度往往是比較模糊的，比較廣泛的，所以需要樹(shù)立積極的態(tài)度前應(yīng)該先分析自己的角色定位，自任職銷售總監(jiān)以來(lái)，一直在沒(méi)這個(gè)問(wèn)題上擺正，所以光有好的態(tài)度，沒(méi)有精確的角色定位，結(jié)果也不會(huì)理想的；

3、工作無(wú)借口；西點(diǎn)執(zhí)行思維—100%責(zé)任，借口是很容易找的，但找借口的目的又不完全一樣，第一種是找借口，不想承擔(dān)后果，想推脫責(zé)任；第二種是愿意承擔(dān)責(zé)任和后果，但只是想表達(dá)原因而已；我一般情況下屬于第二種，一直自我感覺(jué)良好，但現(xiàn)在看來(lái)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工作沒(méi)做好，沒(méi)有任何借口，也就是說(shuō)自己是100%責(zé)任。

4、總結(jié)審視自己和工作，如果以前你做的都是對(duì)的，為什么會(huì)是今天這個(gè)結(jié)果；這文老師講完這句話，自己產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，工作中，生活中，總有很多事情以為自己做的都是對(duì)的，自己的方法最好，雖然結(jié)果不好，自己也愿意去總結(jié)或?qū)徱?，看完這句，有些失落，卻又變得清醒異常

5、不能遠(yuǎn)離我們的員工，不能遠(yuǎn)離我們的客戶；講到這點(diǎn)，思想上發(fā)生了一些變化，自動(dòng)2月底來(lái)到重慶，擔(dān)任銷售總監(jiān)的職務(wù)后，工作就變得模糊起來(lái)了，往往忽略了很多東西，甚至忘記了某些事物的存在，離我的員工越來(lái)越遠(yuǎn)，溝通的雖多，但溝通的效果卻不敬人意，我忽然想到，我應(yīng)該是離我的員工越來(lái)越遠(yuǎn)咯，不能遠(yuǎn)離我們的客戶，由于最近2個(gè)多月一直把絕大部分精力放在管理工作中，特別是關(guān)于制度，規(guī)范等各類工作中，卻越來(lái)越少的做客戶溝通工作，越來(lái)越少的直接做客戶工作，我應(yīng)該是離我們的客戶越來(lái)越遠(yuǎn)咯，這樣的工作方式不是銷售總監(jiān)應(yīng)有的工作，好好總結(jié)一下自己，改變一下自己，多和我們的員工溝通，多跟員工走到一起，多從他們的角度出發(fā)看問(wèn)題，來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再來(lái)解決問(wèn)題；后期多花點(diǎn)時(shí)間在客戶工作中去，再多做一些客戶和項(xiàng)目工作；

6、為什么要做結(jié)果？企業(yè)為什么要做結(jié)果給客戶？員工為什么要做結(jié)果給企業(yè)？都是有動(dòng)機(jī)的，企業(yè)給客戶做結(jié)果的目的是為了企業(yè)的生存和發(fā)展，只有用有價(jià)值的結(jié)果才能從客戶那里換來(lái)企業(yè)需要的錢，即是有動(dòng)機(jī)的；那么員工要做結(jié)果給企業(yè)才能換來(lái)企業(yè)的福利、工資、職位等其他待遇，如果提供更好的結(jié)果，將會(huì)得到更好的企業(yè)的福利、工資、職位等其他待遇，員工在企業(yè)工作的動(dòng)機(jī)就可以得到滿足；

7、我們的目標(biāo)是客戶價(jià)值，以結(jié)果為導(dǎo)向；客戶價(jià)值中關(guān)于內(nèi)部客戶和外部客戶的概念時(shí)，感覺(jué)自己的思維逐漸清晰了一些，心里總有一些簡(jiǎn)單的想法，這里被精華了，通過(guò)結(jié)果思維，逐漸在企業(yè)和部門中建立結(jié)果文化；這應(yīng)該是管理者的使命；企業(yè)的所有的員工，從最底層到中高層，都需要拿有價(jià)值的結(jié)果給企業(yè)，這也是員工的天職；

8、西點(diǎn)執(zhí)行力的七大責(zé)任管理法則；鎖定責(zé)任:讓責(zé)任始終在下屬的肩上；合理授權(quán):領(lǐng)導(dǎo)只做領(lǐng)導(dǎo)該做的事情；有效溝通:與下屬溝通責(zé)任背后的意義；經(jīng)常檢查:重視什么，就檢查什么；激勵(lì)下屬:善于激勵(lì)負(fù)責(zé)任的下屬；培養(yǎng)下屬:培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力；加強(qiáng)淘汰:運(yùn)用道德勇氣，淘汰不稱職的下屬。這七條總結(jié)的非常好，學(xué)習(xí)后讓自己的頭腦更加清晰，也開(kāi)始對(duì)工作內(nèi)容和方法進(jìn)行思考；

體會(huì)更多的無(wú)法簡(jiǎn)單的表達(dá)出來(lái)，既然有怎么多體會(huì)，必定要在工作中進(jìn)行實(shí)踐，要不所有的學(xué)習(xí)、體會(huì)、收獲都是無(wú)用功，在即將到來(lái)的大課前，需要更多的總結(jié)、實(shí)踐來(lái)進(jìn)行提升，并嚴(yán)格要求自己在今后工作中將本次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的，體會(huì)的貫徹到具體的工作中來(lái)；

第三天下午的團(tuán)隊(duì)精神大PK前，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)總分落到最后一名，我仍然卯足勁，仍全力以赴，在這個(gè)過(guò)程我體會(huì)到了，誰(shuí)都可以放松或放棄，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你不能，當(dāng)嗓子啞了，我還會(huì)繼續(xù)拼命的喊；當(dāng)汗流浹背時(shí)，我努力的跳躍著，揮舞著團(tuán)旗；當(dāng)有些隊(duì)員懈怠時(shí)，我仍以自己的最好的精神狀態(tài)帶領(lǐng)大家行動(dòng)起

來(lái)，活躍起來(lái)，只要我沒(méi)有放棄，我在努力；雖然在最后的團(tuán)隊(duì)精神大PK中，如果前面我們團(tuán)隊(duì)再表現(xiàn)的好一點(diǎn)點(diǎn)，如果多一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，我團(tuán)也可取得第一名的成績(jī)，到最后我也明白了，我們沒(méi)有那么多的時(shí)間可以浪費(fèi)，我們得珍惜每一天的時(shí)間，即使今天離結(jié)果還很遠(yuǎn)；

當(dāng)三團(tuán)舉起獎(jiǎng)杯時(shí)，心中哽咽，失落和感動(dòng)交加，為沒(méi)能最終拿到獎(jiǎng)杯而失落，又為自己三天的非常規(guī)表現(xiàn)而感動(dòng)，為自己的激情澎湃而感動(dòng)，淚水滿眶，我依然揮舞著大旗，堅(jiān)強(qiáng)著不想讓眼淚落下來(lái)，在舞臺(tái)一側(cè)沙啞的唱著從頭再來(lái)；但當(dāng)和二團(tuán)長(zhǎng)李偉擁抱時(shí)，當(dāng)慧居的戰(zhàn)友們擁上來(lái)抱在一起的時(shí)候，我忍不住了，當(dāng)懲罰的冷水從頭上潑下流遍全身的時(shí)候，自己感覺(jué)到的是異常清醒和談定，我們還有時(shí)間，我們還有機(jī)會(huì)，我們還可以從頭再來(lái)，我們還可以將慧居做的更好更強(qiáng)；

三天時(shí)間不是一兩句話能夠形容的，但很累卻很充實(shí)，感覺(jué)自己總體上得到了升華，這或許是最大的收獲吧；

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銷售部梅亞

2011-5-30