第一篇：江都市煙草專賣局2010年工作總結(jié)

江都市煙草專賣局（分公司）2010年工作總結(jié)

2010年，江都市局（分公司）認真貫徹落實省市系統(tǒng)工作會議精神，在地方黨委政府和市局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞?卷煙上水平?行業(yè)發(fā)展方針和?全面建設(shè)現(xiàn)代煙草?戰(zhàn)略任務(wù)，把?上水平、創(chuàng)一流?作為各項工作的目標追求，努力踐行?四個引領(lǐng)?，扎實推進優(yōu)秀縣級局、優(yōu)秀分公司兩項建設(shè)，較好地完成了全年各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了卷煙銷量穩(wěn)步增長、市場基礎(chǔ)日趨牢固、內(nèi)部監(jiān)督效果明顯、企業(yè)運行安全穩(wěn)健、?雙優(yōu)同創(chuàng)?有序推進的既定目標，在落實全省商業(yè)系統(tǒng)《發(fā)展規(guī)劃》的第一年邁出了堅實步伐，保持了科學發(fā)展、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、加強市場調(diào)控，經(jīng)濟運行質(zhì)量提升

今年以來，我們以優(yōu)秀分公司創(chuàng)建為工作主線，緊緊圍繞市場營銷?上水平、創(chuàng)一流?的工作目標，深入踐行?與客戶共創(chuàng)成功?的服務(wù)理念，切實增強?把握市場、服務(wù)客戶、培育品牌、科學管理、規(guī)范經(jīng)營?的能力，卷煙銷售完成了4.5%的增量，經(jīng)濟運行質(zhì)態(tài)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平得到了新的提升。全年銷售卷煙箱，同比增長，完成市公司下達計劃 箱的 ；省內(nèi)煙銷售 箱、省外煙銷售，分別占總銷量的；銷售低檔煙箱，完成市公司年度下達計劃的。

1、強化市場研究，推動市場營銷上水平。為了做實做好卷煙營銷工作，我們建立了市場走訪制度。分管領(lǐng)導和客服科負責人定期走訪市場，收集和了解市場信息。加強對卷煙市場的總量、結(jié)構(gòu)、庫存、品牌等情況的深入分析和研究，綜合多方面數(shù)據(jù)，科學地審定需求預(yù)測。緊扣?經(jīng)營市場?的理念，認真落實行動措施，客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理及時反饋市場動態(tài)，根據(jù)市場變化來調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，科學、均衡地把握好貨源的投放節(jié)奏，確保了全年銷量效益平穩(wěn)增長。我們充分抓住?春節(jié)?、?花卉節(jié)?、?端午?、?中秋國慶?等節(jié)日市場契機，根據(jù)客戶的商圈類型，有側(cè)重的宣傳、投放中高檔品牌卷煙，充分挖掘市場潛力，引導社會消費，使得全年銷售結(jié)構(gòu)繼續(xù)提升，平均單箱銷售達 元／箱（元／條），同比增長 %。

2、加大培育力度，促進品牌健康發(fā)展。2010年，我們以行業(yè)?20+10?和?532?品牌培育工程為目標，認真貫徹落實市公司《服務(wù)工業(yè)企業(yè)、品牌培育實施方案》要求，充分發(fā)揮市場營銷主體對品牌發(fā)展的引領(lǐng)作用，努力克服非市場因素，實現(xiàn)了機會、過程和結(jié)果公平。在加大?20+10?卷煙市場培育力度過程中，我們拿方案、定措施，有針對性的制定品牌投放、促銷、維護方案，結(jié)合零售客戶的營銷能力，從銷量、價格、利潤等環(huán)節(jié)入手，品牌培育工作得到了高效開展，使?20+10?卷煙的市場基礎(chǔ)進一步鞏固，市場占有率顯著提升，2010年全國重點骨干品牌銷售實現(xiàn)50 箱，同比增長 %，一、二類煙銷售實現(xiàn) 箱，同比增長 00%。先后與省內(nèi)外中煙聯(lián)合召開了市場分析會，綜合分析所培育品牌的發(fā)展動態(tài)走勢；舉辦了?黃山?等卷煙品牌文化推廣會，使零售戶和消費者提高了對卷煙品牌文化的認知度；參加了紅云紅河集團工商聯(lián)誼會和貴州中煙協(xié)同營銷懇談會，了解了知名品牌的發(fā)展規(guī)劃，增強了做好協(xié)同營銷和品牌培育的主動性。

3、狠抓服務(wù)質(zhì)量，不斷夯實基礎(chǔ)工作。今年以來，我們加快了客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變步伐，不斷提升客戶服務(wù)的技巧和質(zhì)量，確保客戶滿意度進一步提升。一是積極推進?服務(wù)承諾?工作。作為市公司2+4創(chuàng)新模式的重要內(nèi)容和江都分公司的示范任務(wù)，召開了?服務(wù)承諾?動員會，組織了多形式培訓，提高了全員認識。我們在營銷人員工作臺面上擺放了載有服務(wù)承諾內(nèi)容的小戧牌，印制了服務(wù)承諾宣傳畫、宣傳單5000余份，廣泛張貼和發(fā)放，擬訂了客戶服務(wù)標準，向社會公開了服務(wù)承諾書內(nèi)容，贏得了社會輿論的好評。二是把增加網(wǎng)上訂貨率擺在重要位臵。繼續(xù)加強宣傳與引導，積極發(fā)展?jié)摿蛻?，強化網(wǎng)上跟蹤，進行實時提醒，保證入網(wǎng)客戶及時、準確地訂購。目前，網(wǎng)上訂貨客戶已有2720戶，網(wǎng)上訂貨率達54.46%，客戶訂單滿足率為81.6%，網(wǎng)上訂貨成功率超過97%。三是認真做好客戶分類、貨源分配工作，堅持做好明碼標價工作。嚴格實行客戶分類調(diào)整工作制度化、公開化，每季度兌現(xiàn)客戶等級調(diào)整。優(yōu)化、調(diào)整了訪銷線路，對所有線路客戶經(jīng)理進行了輪換。加強與營銷中心訂單部的溝通協(xié)調(diào)，做好月度銷售計劃的分解落實。根據(jù)市場變化及時調(diào)整投放節(jié)奏，精心安排品牌銷售。針對明碼標價執(zhí)行情況，組織了客戶經(jīng)理分組互查，卷煙市場價格得到了有效維護。對全市客戶更換了標簽，總量達25萬余張，確?？蛻粜б娴姆€(wěn)定。四是繼續(xù)做好省、市800投訴電話知曉率的宣傳工作。開展了省市客戶投訴、咨詢電話的新一輪宣傳，對部分客戶進行了重新貼臵維護。通過電話調(diào)查和上門拜訪兩種形式進行檢查，宣傳卡貼臵率和客戶知曉率達到了100%。

4、加強終端建設(shè)，進一步提高網(wǎng)建質(zhì)量。我們嚴格按照上級的工作部署和要求，積極做好終端建設(shè)工作。在卷煙零售經(jīng)營服務(wù)標準店工作的評選過程中，做到科學分配、規(guī)范評分、從嚴控制，最終確定客戶76戶。按照營銷中心5個方面的要求，經(jīng)過多次調(diào)查走訪，確定了人民路和東方紅路兩條示范線路，開展了培訓，簽訂了合作協(xié)議，完善了相關(guān)程序。制定了?商品卷煙陳列標準?，率先在?示范街、區(qū)?客戶開展，目前已有70個客戶的柜臺安裝到位。

二、強化市場監(jiān)管，專賣管理效能顯現(xiàn)

今年以來，我局認真貫徹落實省市煙草專賣工作會議精神，緊緊圍繞優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建，抓基礎(chǔ)，帶隊伍，管市場、破大案，促規(guī)范，有力推動了專賣管理工作?上水平、創(chuàng)一流?。全年共查處各類違法經(jīng)營卷煙案件000起，其中假煙案件00起，登記保存各類違法經(jīng)營卷煙000件，沒收假煙00件，上繳罰沒款00萬元，拘留7人，逮捕1人，判刑2人，市場凈化率達96%以上，完整破獲1起非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)案件，受到省局嘉獎1次。

（一）強化市場監(jiān)管，提升市場凈化水平

今年以來，我局把落實市場監(jiān)管責任擺到了更加突出的位臵，按照?管好市場是專賣工作重要基礎(chǔ)?的思路，切實加強了市場監(jiān)管。

1、深入開展打假破網(wǎng)工作。我們建立違法大戶、違法車輛、外地籍零售戶花名冊，動態(tài)進行更新。定期不定期地分析市場狀況，研究違法分子的動向和規(guī)律。加強與公、檢、法等部門的溝通和聯(lián)系，做到案件及時移交，過程共同參與，案情隨時互通。先后兩次組織召開了有公檢法部門參加的打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作聯(lián)席會議，確保卷煙打假工作取得新的成績，形成更強合力。認真開展專項行動，集中精力查處大案，全面規(guī)范卷煙市場。憑借智力和依靠協(xié)作，我們破獲了?12?2?非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案件，共查獲非法經(jīng)營卷煙5946條，涉案金額107萬元，抓獲涉案人員10名，作案車輛3輛，其中6名涉嫌人被人民法院判處有期徒刑。

2、有效開展日常監(jiān)管工作。按照省、市局統(tǒng)一部署，先后組織開展了?冬季會戰(zhàn)?、?閃電七號、八號?、?夏日集中整治?、?整治無證戶?的行動，市場整治取得新成效。我們制定了年度市場凈化率方案，每月對市場凈化率進行測評，要求稽查隊員密切關(guān)注市場動態(tài)，研究把握市場發(fā)展趨勢，每個中隊按月上報市場分析報告。加強情報體系建設(shè)，認真做好舉報電話的接聽和記錄。狠抓隊員走訪市場的質(zhì)量，推行了市場深入走訪法，規(guī)定市場走訪的程序。主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導每月堅持帶領(lǐng)專賣科負責人走訪市場，掌握市場的第一手資料，為科學安排專賣管理工作提供有力的依據(jù)。

3、開展立體化的宣傳工作。在煙草法律法規(guī)宣傳工作中，我們注重面與點的有機結(jié)合，形成立體化的格局。面上，利用?3.15?紀念日、?12.4?宣傳日為契機，廣泛宣傳，發(fā)放了《致全市卷煙經(jīng)營戶的一封信》，印刷了載有煙草法律常識和舉報投訴電話的宣傳卡片近萬份，對消費者和出租車駕駛員等特定人群進行了散發(fā)。點上，我們走近違法違規(guī)大戶，進行面對面宣傳。到車站、物流貨運站等重點場所進行有針對性的宣傳，增強了宣傳的覆蓋面和有效性。

4、積極創(chuàng)新管理新模式。今年，我們繼續(xù)實施了1+2幫扶督導專賣管理新模式。通過法律法規(guī)宣傳，服務(wù)措施跟進，使弱勢群體零售戶在幫助下，盡快走向脫貧致富道路，使經(jīng)常違規(guī)戶在法律法規(guī)的宣傳指導下，走向守法經(jīng)營的路子。拉近了煙草專賣執(zhí)法部門與卷煙零售戶的距離，推進人性化、柔性化管理和執(zhí)法，目前有已94戶達到了真心幫扶和做到了守法經(jīng)營。向社會做出?3223?服務(wù)承諾，轉(zhuǎn)變了工作作風、提高了管理效能，在社會上樹立江都煙草文明執(zhí)法、依法行政的良好形象。

（二）強化證件管理，提升依法許可水平

我們在行政許可工作中，摒棄傳統(tǒng)思維，引入新的理念，堅持依法許可，打造服務(wù)品牌、強化后續(xù)管理。

1、嚴格依法許可。建立健全了受理、審核發(fā)放、變更等管理制度，實施行政許可受理、審核、決定三項分離。我們制作了詳細的行政許可卷宗，實行了行政許可決定公示制度，接受社會群眾的監(jiān)督。全年共受理新辦證申請246份，延續(xù)申請669份，變更3份。

2、重點加強服務(wù)。我們把行政許可作為加強對外服務(wù)的一項重點工作，建立了行政許可辦證服務(wù)大廳。要求證件管理人員必須做到笑臉相迎、耐心細致，在大廳擺放了意見反饋表，方便行政許可相對人提出意見和建議，專賣科定期對反饋表進行整理，對于符合法律、法規(guī)和合理布局規(guī)定的，及時予以辦理，并及時向相對人反饋，使社會監(jiān)督落在了實處。

3、加強許可證管理。按照行政許可誰發(fā)放、誰管理的原則，我們不斷加強許可證管理。建立了無證經(jīng)營戶檔案，及時進行更新。與工商部門每月進行溝通，定期開展專項行動，建立了查處無證行為的長效機制。整理裝訂了規(guī)范、完整、統(tǒng)一的許可證管理檔案。

（三）推進法治進程，提升依法行政水平

今年以來，我們繼續(xù)推行行政執(zhí)法責任制，以?依法行政示范單位?和?星級規(guī)范執(zhí)法基層單位?創(chuàng)建為抓手，不斷規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，積極推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作，煙草專賣行政執(zhí)法水平不斷提高，為構(gòu)建?法治煙草?創(chuàng)造了公正高效的法治環(huán)境。

1、繼續(xù)推行行政執(zhí)法責任制。嚴格貫徹執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，落實辦案責任制和錯案責任追究制，嚴格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為。組織開展了新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》及《最高院、最高檢關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》等法律法規(guī)的學習培訓。

2、抓好卷煙違法案件的審核、監(jiān)督和案卷檢查工作。今年以來，我們進一步加強對違法案件的審查，對照法律法規(guī)，按照執(zhí)法程序，明確執(zhí)法依據(jù)，界定執(zhí)法權(quán)限，嚴格按照行政執(zhí)法自由裁量權(quán)的規(guī)定規(guī)范辦理所有案件，積極推行說理式文書。對立案處罰的萬元以上案件實行案審委員會集體討論制，確保每件行政處罰案件程序完備、事實清楚、依據(jù)正確、處罰適當。

3、積極做好行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行工作。我局認真貫徹落實市政府行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作推進會要求，認真學習相關(guān)文件，充分認識網(wǎng)上權(quán)力公開運行的必要性和重要性，派員參加網(wǎng)上權(quán)力運行的培訓工作，組成專門的班子，明確專門的人員，對煙草專賣行政權(quán)力進行了全面的清理，完善了權(quán)力目錄，維護了煙草專賣行政處罰、行政許可相關(guān)信息和流程，上傳了數(shù)據(jù)，通過了市政府法制辦的審核，確保行政權(quán)利依法、透明、廉潔、高效運行。

三、完善內(nèi)控制度，內(nèi)部監(jiān)管成效明顯

今年以來，我們認真按照省、市局關(guān)于內(nèi)部管理監(jiān)督的工作部署，注重從思想上入手，在流程上規(guī)范，以制度來保障，進一步增強規(guī)范意識，突出工作重點，初步形成了企業(yè)運行低成本、高效率、安全型的內(nèi)控管理模式。

1、進一步增強內(nèi)部規(guī)范意識。我們從行業(yè)?生命線?和?建設(shè)現(xiàn)代煙草?發(fā)展戰(zhàn)略的高度對內(nèi)部管理監(jiān)督工作重要性進行再認識和再深化，把持續(xù)學習內(nèi)管監(jiān)督規(guī)范擺在了重要位臵，形成了班子成員帶頭學，中層干部重點學，其他人員共同學的格局。先后開展了多層次、多批次、多崗位的教育培訓，有效提高了領(lǐng)導班子規(guī)范管理的水平、科室負責人的參謀水平和職工的執(zhí)行能力。為了確保學習效果，我們還不斷組織考試，進行督促和推動。通過不斷教育和引導，使干部職工真正樹立了責任意識、自律意識、規(guī)范意識，自覺抵制違規(guī)行為，增強了干部職工做好內(nèi)部管理監(jiān)督工作的主動性和自覺性。

2、進一步強化內(nèi)部專賣監(jiān)督。按照?全面覆蓋、良性互動、注重實效?的專賣內(nèi)管要求，嚴格執(zhí)行《內(nèi)管工作規(guī)范》，做到了?同級監(jiān)管日?；⒅攸c檢查定期化、日常監(jiān)管協(xié)同化?。我們以內(nèi)管部門為中心，專賣、客服、考評、財務(wù)部門為支點，稽查中隊為觸角，各崗位依責履職，初步形成了完備的制度體系和運行順暢的互動機制。注重?定期聯(lián)系和隨時溝通?相結(jié)合，定期召開管銷聯(lián)席會議，加強專賣、客服、考評部門間的聯(lián)系。各崗位人員發(fā)現(xiàn)異常情況不同層級隨時溝通，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。內(nèi)管人員按照制度、流程的規(guī)定，有條不紊地開展日常工作，做到了資料的完整，痕跡的完備，每月定期向市局報告月度工作情況。加大了對涉煙關(guān)聯(lián)企業(yè)和大客戶監(jiān)管力度，認真開展了卷煙銷量監(jiān)管，訂單采集監(jiān)管，自營店監(jiān)管，進一步規(guī)范了營銷行為。我們延伸內(nèi)管觸角，把零售戶業(yè)態(tài)分類、貨源分配、配送監(jiān)督和許可證管理等工作，列為稽查中隊的職責范圍。內(nèi)管工作規(guī)范化、制度化、日常化建設(shè)得到了有效保證。

3、進一步深化整頓規(guī)范工作。我局組織相關(guān)部門人員學習了省市局內(nèi)部整頓規(guī)范工作座談會精神，不斷提高規(guī)范經(jīng)營認識。10月份，圍繞市局（公司）下達的涉煙經(jīng)營企業(yè)整改通知要求，由綜合辦公室（整頓辦）、財務(wù)委派室、內(nèi)部管理監(jiān)督辦公室負責人組成專門的班子，對涉煙經(jīng)營企業(yè)開展了專題調(diào)研，落實整改措施，嚴格控制涉煙利潤，堅決杜絕中價煙供應(yīng)，合理減少網(wǎng)點數(shù)量，確保在嚴格規(guī)范的前題下開展涉煙經(jīng)營。

4、進一步推進辦事公開和民主管理工作。今年以來，我局堅持以辦事公開為重點，以強化民主監(jiān)督為依托，以職工群眾滿意為標準，穩(wěn)步推進辦事公開民主管理工作，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。一是將我局工作職能、行政許可程序、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容通過政務(wù)公開網(wǎng)站向社會公布，接受社會各界的監(jiān)督。二是將單位重要事項、重大決策等采取公示欄、單位網(wǎng)站、內(nèi)部發(fā)文、職工座談會、意見征集會等多種形式向職工公開，積極探索職工主動參與企業(yè)管理的有效途徑，最大限度地擴大職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。三是落實民主監(jiān)督的各項規(guī)定。在涉及企業(yè)改革發(fā)展的重要決策、干部任免、重要事項安排和大額資金使用等問題上，嚴格執(zhí)行民主集中制原則，充分發(fā)揮了?三個委員會?的作用。今年以來，我局在行政許可辦證廳裝修、?三室一廊?建設(shè)、客服中心改造、電腦采購等事項上，實行事前集體研究認證，事中檢查監(jiān)督，事后跟蹤審計，紀檢干部全程參與，發(fā)揮了紀檢監(jiān)察的監(jiān)督作用，保證重大工程建設(shè)和資金使用規(guī)范有序。黨員干部通過開展述職、述廉等形式，虛心接受群眾監(jiān)督，起到模范帶頭作用。從而形成了結(jié)構(gòu)合理、配臵科學、程序嚴密、制約有效的權(quán)力運行機制。

四、優(yōu)化管理機制，基礎(chǔ)管理更加扎實

1、扎實推進?雙優(yōu)同創(chuàng)?工作。今年以來，我局將?優(yōu)秀縣級局?、?優(yōu)秀分公司?創(chuàng)建作為一項重要工作來抓，建立健全?班子推動、中層帶動、上下聯(lián)動、全員行動?的工作機制，不斷強化創(chuàng)建意識、廣泛普及創(chuàng)建知識、全面營造創(chuàng)建氛圍、嚴格落實創(chuàng)建標準，大力弘揚?四更?作風，夯實了兩項創(chuàng)建工作的思想基礎(chǔ)。我局將?準、細、實?的要求貫穿于整個創(chuàng)建活動的始終，做到了在把握創(chuàng)建評價標準上求?準?，在落實創(chuàng)建目標任務(wù)上求?細?，在謀求創(chuàng)建工作效果上力?實?。同時，注重將創(chuàng)建工作與鞏固學習實踐科學發(fā)展觀成果相結(jié)合，與?四更四講?作風教育活動相結(jié)合，與當前開展的?走在行業(yè)前面，我們怎么辦? ?大討論活動相結(jié)合，量化目標內(nèi)容，細化標準要求，強化措施責任，創(chuàng)建工作取得了顯著成效。?優(yōu)秀縣級局?創(chuàng)建工作于8月份通過了省局考核驗收，獲得了優(yōu)秀等級。?優(yōu)秀分公司?創(chuàng)建也做好了充分準備，即將迎來市公司檢查驗收。

2、全面加強?二合一?管理體系建設(shè)。我局采取集中學習和自學的方式，讓員工全面了解本崗位的工作職責、流程、考核等內(nèi)容。組織全員開展管理體系運行自糾自查，深刻分析產(chǎn)生問題的原因，認真對照管理體系相關(guān)文件，查找日常工作與文件內(nèi)容的不符合項，及時落實整改，切實使工作實踐與管理體系流程相符合。認真分析基礎(chǔ)管理工作中存在的突出問題和潛在問題，進一步梳理管理體系文件中不符合實踐要求的流程，提出修改意見，對崗位工作流程加以調(diào)整和優(yōu)化，逐步形成了長效機制。

3、加強制度落實檢查，強化全員督察考評。為了更好的推進兩項創(chuàng)建工作深入開展，及時查找、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建工作中存在的問題和不足，我局加快了督察考評體系建設(shè)，為考評部門增加了人員，配臵了專門車輛，制定年度考評方案和細則，積極將日常檢查向全員、全方位、全過程考評轉(zhuǎn)變。一線員工崗位履職情況和部門月度工作計劃完成質(zhì)量成為考評的重點，每月基層走訪達到了15天以上。每月底還定期召開聯(lián)席會議，通報、解決、協(xié)調(diào)工作中的熱點、難點問題。高度重視客戶投訴的預(yù)防和處理工作，有效維護了企業(yè)的形象和聲譽。

4、認真編制預(yù)算，嚴格費用管理。根據(jù)費用預(yù)算?穩(wěn)中有降?的總體要求，詳細對比去年同期費用預(yù)算執(zhí)行情況，認真編制預(yù)算。定期檢查成本費用指標完成情況，注重查找和解決費用管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，強化費用報支流程，做到了報支手續(xù)完備，附件齊全。加強了資金監(jiān)管，健全了制度，完善了手續(xù)，加強了痕跡化記錄，特別是對大額資金的支付管理、小金庫自糾自查等工作，得到了省局審計檢查組的好評。

5、認真做好安全穩(wěn)定工作。今年以來，我們不斷在工作中落實行業(yè)安全管理要求，圍繞安全生產(chǎn)?六個加強?工作，牢固樹立?安全是第一效益?的觀念。今年5月份，我局2名兼職消防員參加了揚州消防支隊組織的消防技能培訓，認真開展?安全生產(chǎn)月?活動，開展了消防和特種設(shè)備兩個專項檢查，邀請有關(guān)專家進行現(xiàn)場指導，對突發(fā)事件緊急預(yù)案進行了修訂和完善，強化危險源的識別，積極排查安全隱患，及時消除了各類事故苗頭隱患。堅持每月安全例行檢查，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安全無事故。

五、狠抓隊伍素質(zhì)，履職能力得到加強

今年以來，我局圍繞與時俱進強素質(zhì)、開拓創(chuàng)新謀發(fā)展、民主集中增團結(jié)、嚴格監(jiān)督促規(guī)范、求真務(wù)實抓作風的目標，積極開展爭創(chuàng)?四好?班子、?五好?黨支部、黨員?創(chuàng)先爭優(yōu)?和?走在行業(yè)前面，我們怎么辦？?等系列活動，班子建設(shè)、組織建設(shè)、職工隊伍建設(shè)呈現(xiàn)出齊頭并進、相互促進的良好態(tài)勢，全員履職能力得到進一步提高。

1、班子建設(shè)先行，科學發(fā)展能力提升。今年以來，以爭創(chuàng)?四好?班子為載體，更加突出班子建設(shè)。一是加強理論學習。認真開展中心組學習，先后圍繞十七屆四中、五中全會精神、?全面建設(shè)現(xiàn)代煙草大討論?活動、省局（公司）系統(tǒng)3-5年發(fā)展規(guī)劃和省、市局煙草工作會議部署以及國家局領(lǐng)導提出的?四個引領(lǐng)?要求，組織了專題學習，使班子成員能及時掌握國家大政方針，緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，進一步落實好?卷煙上水平?的措施和步驟。二是加強勤政廉政。領(lǐng)導班子堅持深入一線，每月帶領(lǐng)分管部門負責人走訪基層，了解基層員工工作的落實情況，關(guān)心職工的工作、學習和生活。領(lǐng)導班子定期召開黨員、員工思想動態(tài)分析會，堅持領(lǐng)導接待日制度，廣泛聽取和征求職工的意見建議，采取切實措施全力解決突出問題，維護了職工隊伍的穩(wěn)定。帶頭向干部職工公開作出廉政承諾事項，強化對《廉政準則》的學習，召開了學習貫徹《廉政準則》專題民主生活會，開展了年度領(lǐng)導班子述職述廉、民主評議工作。在機關(guān)閱覽室設(shè)立?廉政書架?、?廉政影視角?，利用《廉文薦讀》內(nèi)部期刊、電子顯示屏、宣傳展板等宣傳教育陣地的作用，加大廉政文化宣傳，努力營造?以廉為榮，以貪為恥?的良好氛圍。開展了廉政文化?四進四上?活動，注重把廉政文化的宣貫向基層延伸，在基層網(wǎng)點和稽查中隊專門設(shè)立了廉政文化室，開辟了廉政園地，將廉政文化與誠信經(jīng)驗和文明執(zhí)法有機結(jié)合起來。先后組織開展了廉政書畫作品、廉政短信、黨員箴言的征集活動，有四名同志撰寫的廉政短信在市局評比中獲獎。

2、組織建設(shè)跟進，黨建工作得到加強。繼續(xù)深入開展?五好?黨支部創(chuàng)建活動，嚴格執(zhí)行?三會一課?制度。年初，由于人事調(diào)整，按照組織規(guī)定，進行了支部委員補選工作。認真做好黨員發(fā)展工作，今年新發(fā)展一名預(yù)備黨員，確定了兩名建黨對象。組織開展了民主評議黨員工作，切實加強了對黨員的教育、管理和監(jiān)督。7月份，圍繞文化特色鮮明、隊伍充滿活力，能力水平提升，制度建設(shè)完善、展現(xiàn)一流水平的主題和?五個好?、?五帶頭?要求，開展了基層黨組織和黨員?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動，制定了活動實施方案和日程安排，組織了黨員向支部、支部向黨組承諾和領(lǐng)導點評活動，增強了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。

3、隊伍建設(shè)倚重，綜合素質(zhì)顯著提高。今年以來，我局堅持?內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象?的方針，切實加強職工隊伍基礎(chǔ)、基本功建設(shè)。圍繞?卷煙上水平?目標任務(wù)，精心組織開展了?四更四講?作風教育、?‘走在行業(yè)前面’我們怎么辦?主題實踐活動。通過應(yīng)知應(yīng)會200題的學習、金點子征集、心得文章的撰寫和唱響《揚州煙草之歌》，營造出愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。開展了?讀一本書、學一篇好文章?讀書學習活動，向員工推薦了《責任比能力更重要》、《關(guān)鍵在于落實》、《務(wù)實高于一切》等經(jīng)典書目，組織學習《領(lǐng)導干部要增強道德修養(yǎng)意識》等政論文章，有力推進了學習型員工和學習型企業(yè)建設(shè)，為?上水平、創(chuàng)一流?目標提供了精神動力和思想保證。抓好營銷和專賣技能鑒定的復習迎考工作，承辦了全省專賣管理員技能鑒定揚州考點的考務(wù)工作，全年有6人參加了營銷員中級技能鑒定，專賣技能鑒定綜合通過率達到了97%。鼓勵一線員工參加學歷再教育，有7名同志取得了中央黨校法律本科學歷。組織了多期法律法規(guī)學習班，開展了多崗位技能比武練兵活動，在市局（公司）舉辦的卷煙產(chǎn)品鑒別檢驗技能競賽、專賣管理知識競賽和客戶經(jīng)理操作平臺應(yīng)用評比，有多名員工獲獎，受到表彰。

六、加快文化落地，企業(yè)文化深入人心

我們堅持?把企業(yè)文化建設(shè)作為一項事業(yè)來辦?，認真制定年度企業(yè)文化建設(shè)和精神文明創(chuàng)建計劃和實施方案，并積極組織落實。

1、提煉、構(gòu)建營銷服務(wù)、專賣執(zhí)法子文化。在宣貫揚州煙草?無愧我心?的?心文化?理念過程中，我們積極豐富內(nèi)涵，強調(diào)自主創(chuàng)新，向營銷服務(wù)和專賣執(zhí)法工作延伸，通過積淀和提煉，形成了?四心?服務(wù)文化和?四心?執(zhí)法文化。兩個?四心?子文化的推行，初步形成了特色，建好了載體，有力促進了營銷和專賣工作的上水平。

2、開展企業(yè)文化宣貫活動。先后邀請專家進行企業(yè)文化專題輔導，組織了員工外出參觀學習，發(fā)放了企業(yè)文化宣傳手冊，舉辦了演講、文化講座、征文等活動，開展了讀書學習、業(yè)務(wù)技能競賽、企業(yè)文化內(nèi)訓師培訓。充分利用電子顯示屏、局網(wǎng)站、辦公平臺、手機短信、宣傳片等方式，多角度地開展文化傳播，增強了全體員工企業(yè)文化建設(shè)的主動性和責任感。

3、加大文明創(chuàng)建力度。深入部署開展?創(chuàng)文明單位、做文明員工、樹文明形象?活動，積極為災(zāi)區(qū)募捐，認真做好結(jié)對幫扶、城鄉(xiāng)基層黨組織共建工作，增強了干部職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育的滲透性和有效性。申報了揚州市文明單位，順利通過了江蘇省文明行業(yè)的檢查驗收，文明創(chuàng)建工作又取得了新的成績。

4、爭做?揚煙好人?，開展志愿服務(wù)。根據(jù)揚州市局（公司）的部署和要求，開展了推薦、宣傳、學習、爭做?揚煙好人?活動。通過身邊所涌現(xiàn)出了先進群體和個體，以他們的模范帶頭作用，影響和帶動了全體員工，形成了學先進、趕先進的濃厚氛圍，積極打造?責任、誠信、和諧?的揚州煙草，大力弘揚?潛心做事、無愧我心?的企業(yè)精神，全面提升了員工的思想素質(zhì)和文明素養(yǎng)。本著?奉獻、友愛、互助、進步?宗旨，積極開展志愿服務(wù)活動，普及志愿理念，弘揚志愿精神，激發(fā)大家參與的熱情，成立了30余人的江都煙草志愿者隊伍，先后組織了義務(wù)植樹、結(jié)對幫扶困難戶等活動，實現(xiàn)了社會、企業(yè)、員工的共同發(fā)展。

5、加快企業(yè)文化陣地設(shè)施建設(shè)。加大了對企業(yè)文化硬件的投入，建成了企業(yè)文化長廊、榮譽室、閱覽室、健身房，組建了職工興趣小組，進一步充實了文化建設(shè)的內(nèi)容和形式，豐富員工的業(yè)余文化生活，使員工在寓教于樂中，體驗文化、認同文化、融入文化、踐行文化。

七、2011年的工作打算

2011年是?十二五?規(guī)劃的啟動之年，也是落實省局（公司）《發(fā)展規(guī)劃》、實現(xiàn)?卷煙上水平?的關(guān)鍵之年。我們將認真學習貫徹省市局年度工作會議精神，按照省市局2011年工作部署，深刻認識?建設(shè)現(xiàn)代煙草?的重大意義，把?卷煙上水平?落實到各項工作水平全面提升基礎(chǔ)之上，營造出良好的發(fā)展環(huán)境。繼續(xù)弘揚?四更四講?優(yōu)良作風，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新、真抓實干，深入推進兩項創(chuàng)建工作，努力推動各項工作取得新進步。重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）深化形勢分析，明白科學發(fā)展要務(wù)

學習貫徹十七屆五中全會精神是當前和今后一段時期首要的政治任務(wù)。我們將以十七屆五中全會精神為指引，充分認識?十二五?規(guī)劃的發(fā)展主題、奮斗目標、主要任務(wù)和重大舉措，緊密結(jié)合煙草行業(yè)實際，制定出符合江都煙草科學發(fā)展的規(guī)劃，按照省市局對2011年的工作部署，統(tǒng)一思想，凝聚力量，求真務(wù)實，狠抓落實，努力推動江都煙草?卷煙上水平?各項目標任務(wù)的實現(xiàn)，為全面建設(shè)現(xiàn)代煙草發(fā)展戰(zhàn)略的實施貢獻出自己應(yīng)有的努力。

（二）保持創(chuàng)建熱情，努力爭創(chuàng)新的業(yè)績

基層創(chuàng)建工作是我們做好日常工作的行為規(guī)范，只有起點，沒有終點。優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作已經(jīng)取得了階段性的成果，優(yōu)秀分公司創(chuàng)建工作也得到有效推進。新的一年，我們將在兩項創(chuàng)建的內(nèi)容和形式上繼續(xù)求新、求實，切實開展基層創(chuàng)建回頭看活動，認真總結(jié)經(jīng)驗，拓展努力方向，著力在打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)和提升服務(wù)水平上下功夫。嚴格對照創(chuàng)優(yōu)標準，進一步完善創(chuàng)優(yōu)工作流程和持續(xù)改進機制，針對實際工作中遇到的新情況、新問題，找出差距、及時改進，保證亮出創(chuàng)建特色和取得創(chuàng)建實效。

（三）堅持精細營銷，確保經(jīng)濟平穩(wěn)運行

一是要繼續(xù)加強市場研究。一著不讓地抓好卷煙銷售工作，在尊重消費需求的基礎(chǔ)上，促進銷量穩(wěn)步增長，進一步提高市場占有率、客戶滿意率。堅持好市場走訪制度，定期走訪市場，收集和了解市場信息。圍繞市場真實情況，制定周密的營銷計劃及銷售目標。認真開展需求預(yù)測，完善預(yù)測體系，注重提高營銷人員基礎(chǔ)分析預(yù)測能力，提高預(yù)測分析的準確性和及時性。按照?總量控制、稍緊平衡?的運行方針，合理配臵貨源，維護價格的穩(wěn)定，提高貨源投放的針對性、科學性，主動適應(yīng)市場變化，提高營銷精細化能力。

二是堅持突出品牌培育。切實履行好培育品牌職責，始終把培育重點骨干品牌放在更加突出的位臵，深化工商協(xié)同營銷，繼續(xù)加強與工業(yè)企業(yè)的溝通交流。做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握全國重點品牌的發(fā)展趨勢，分析本地區(qū)品牌發(fā)展與全國重點品牌發(fā)展的差距，做好一般品牌向重點骨干品牌，?20+10?向?532?、?461?過渡的優(yōu)化整合工作。及時反饋市場信息，注重品牌的維護，及時了解品牌發(fā)展的趨勢，做好優(yōu)化整合，推動重點品牌的發(fā)展。

三是深化零售終端建設(shè)。扎實推進?卷煙零售經(jīng)營服務(wù)標準店?建設(shè)工作，從組織領(lǐng)導、落實制度、過程控制等方面入手，充分發(fā)揮終端價值，展現(xiàn)品牌形象。加快示范街區(qū)建設(shè)的步伐。排除等靠思想，按照市公司示范街區(qū)建設(shè)的整體思路，在店面形象、柜臺式樣和格調(diào)布臵上力求統(tǒng)一，切實發(fā)揮示范作用。結(jié)合零售終端建設(shè)，充分發(fā)揮零售終端提升品牌形象和引導消費的作用，做好重點骨干品牌的上柜展示工作。

四是重點提升服務(wù)質(zhì)量。積極推進?公開服務(wù)承諾?活動，落實好對零售客戶的?八講八不?和對工業(yè)企業(yè)履行?八化八要?承諾，強化自我約束，廣泛接受監(jiān)督，健全和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，促進服務(wù)水平提升，打造商業(yè)服務(wù)品牌。圍繞提高服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的要求，緊貼實際，積極開展研討，廣泛征集意見，打開新思路、豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)建新模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五是完善網(wǎng)上訂貨功能。提高訂貨服務(wù)水平和效率，加大網(wǎng)上訂貨客戶的規(guī)模，著力提高和優(yōu)化系統(tǒng)訂貨網(wǎng)站的信息內(nèi)容，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，為客戶提供更加便捷周到的訂貨和信息服務(wù)。進一步加快電子商務(wù)建設(shè)和推廣應(yīng)用，確保網(wǎng)上訂貨率、網(wǎng)上訂貨成功率、訂單滿足率和網(wǎng)上訂貨服務(wù)滿意度位居全市系統(tǒng)前列。

（四）強化市場監(jiān)管，提升專賣履職能力

一是開展打假破網(wǎng)工作。牢固樹立?守土有責、守土負責、守土盡責?意識，堅決完成上級下達的目標任務(wù)。繼續(xù)全面排查線索，拓寬情報信息渠道，進一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合打假的長效機制，進一步發(fā)揮毗鄰兄弟單位的協(xié)作作用。加強在手案件經(jīng)營，通過對現(xiàn)有案件的分析，梳理出有價值的線索，為打假破網(wǎng)提供準確情報，擴大打擊成果。加強重大案件的查處和追刑力度，創(chuàng)新管理方法和措施，實現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機統(tǒng)一。

二是加大市場監(jiān)管力度。加大對無證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度。監(jiān)控好物流貨運站、交通樞紐等重點區(qū)域，抓好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作，實施有效管理，提高市場監(jiān)管的針對性、有效性。進一步建立完善卷煙零售市場日常監(jiān)管體系，制定詳細監(jiān)管辦法，明確檢查走訪頻率和監(jiān)管事項，提高監(jiān)管效果。注重發(fā)揮舉報電話的作用，拓展信息來源，嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運輸銷售煙草專賣品違法犯罪行為。

三是加強專賣隊伍建設(shè)。圍繞法律法規(guī)的學習、業(yè)務(wù)技能的提升，繼續(xù)抓好專賣執(zhí)法人員的日常培訓，創(chuàng)新培訓形式，增強培訓實效。進一步加強新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學習貫徹和應(yīng)用，廣泛運用說理式文書，切實規(guī)范煙草行政處罰行為。深入推行行政執(zhí)法責任制，嚴格貫徹執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，實行以群眾評議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機制，落實辦案責任制和錯案責任追究制，嚴格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為。突出加強基層稽查中隊建設(shè)，優(yōu)化布局設(shè)臵，注重基礎(chǔ)建設(shè)，全面推行中隊績效管理。繼續(xù)開展?星級規(guī)范執(zhí)法基層單位?創(chuàng)建活動，切實增強專賣執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。

（五）發(fā)揮制度保障，夯實內(nèi)部監(jiān)管基礎(chǔ)

一是開展多層次的教育培訓，提升員工規(guī)范意識。我們將從行業(yè)?生命線?和?全面建設(shè)現(xiàn)代煙草?的戰(zhàn)略高度對內(nèi)部管理監(jiān)督工作重要性進行再認識和再深化，以思想引領(lǐng)、素質(zhì)提升、教育培訓為保障，繼續(xù)開展多層次、多崗位的教育培訓，進一步夯實內(nèi)部管理監(jiān)督工作的基礎(chǔ)。認真落實省市局關(guān)于強化內(nèi)部管理監(jiān)督的相關(guān)要求，圍繞?完善制度、規(guī)范程序、嚴格監(jiān)管?的要求，進一步完善制度，建立長效機制。

二是繼續(xù)深入推行辦事公開、民主監(jiān)督工作。在涉及企業(yè)改革發(fā)展的重要決策、重要干部任免、重要項目安排和大額資金使用等問題上，嚴格執(zhí)行民主集中制原則，充分發(fā)揮?三個委員會?的作用。黨員干部自覺接受黨組織的教育和監(jiān)督，為員工做出表率，發(fā)揮模范帶頭作用，通過開展述職、述廉等形式，虛心接受群眾監(jiān)督。更加注重社會監(jiān)督，積極探索職工主動參與企業(yè)管理的有效途徑，保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察再監(jiān)督的作用，加強同級監(jiān)督，抓好內(nèi)控體系建設(shè)和完善，保證各項工作紀律執(zhí)行到位，實現(xiàn)有效監(jiān)督，從而形成結(jié)構(gòu)合理、配臵科學、程序嚴密、制約有效的權(quán)力運行機制。

（六）狠抓和諧構(gòu)建，提升隊伍建設(shè)水平

一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，進一步加強黨組織建設(shè)和?四好班子?建設(shè)。圍繞?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動的開展、?五好?黨支部創(chuàng)建和?四好班子?，狠抓思想、能力、作風和制度建設(shè)不放松，堅持解放思想、認真履行職責、科學民主決策，努力做到?五個好?和?五帶頭?，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用。圍繞展現(xiàn)精神追求、提升道德修養(yǎng)、增強盡責意識、提高綜合素質(zhì)的目標，引導干部職工提高思想道德水平，培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操。

二是以落實黨風廉政責任制為關(guān)鍵，進一步加強反腐倡廉建設(shè)。嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，不斷豐富和完善責任制內(nèi)容，緊緊抓住黨風廉政建設(shè)的責任分解、考核、追究三個重點環(huán)節(jié)，建立健全責任網(wǎng)絡(luò)，增強責任意識。繼續(xù)開展讀廉政書、聽廉政報告等活動，有針對性地組織干部職工學習反腐倡廉基礎(chǔ)理論和《廉政準則》等黨紀條規(guī)，切實把加強教育作為從源頭上防治腐敗的治本之策來抓。廣泛深入開展警示教育活動，重點開展以?算好廉政七筆帳、樹立正確權(quán)力觀?為主題的集中教育活動，增強警示教育的針對性和有效性，使每一位職工心中警鐘長鳴，達到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。

三是以加強教育培訓為抓手，進一步提升全員履職能力。圍繞服務(wù)本領(lǐng)的提升，繼續(xù)開展崗位培訓和技能練兵活動，增強全體員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)零售戶、服務(wù)消費者的本領(lǐng)。積極鼓勵員工參加學歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平。繼續(xù)開展?同讀經(jīng)典、書香煙草?系列讀書學習活動，做到多讀書、讀好書、善讀書，學以立德、學以增智，努力培養(yǎng)高尚的道德情操和健康的生活情趣，保持昂揚奮發(fā)的精神狀態(tài)。

（七）加快文化落地，提升企業(yè)發(fā)展實力

一是深化主題實踐活動。第一，繼續(xù)深入開展?保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面?教育活動，進一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風、真抓實干，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)全面推進?卷煙上水平?。第二，緊緊圍繞?卷煙上水平?戰(zhàn)略任務(wù)，深入開展?講責任、講奉獻、講紀律?教育活動，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，乘勢而上，全面提升，促進江都煙草全面協(xié)調(diào)發(fā)展。緊緊盯住?走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草?，深化?三大戰(zhàn)略?靠什么，做什么，怎么辦的問題，發(fā)揮廣大干部職工的集體智慧，研究探索實現(xiàn)的途徑、落實的載體和實施的內(nèi)容，排定目標進度、工作內(nèi)容和任務(wù)要求，加快推進現(xiàn)代煙草建設(shè)進程。

二是推進企業(yè)文化建設(shè)。按照?把企業(yè)文化建設(shè)作為一項事業(yè)來辦?的理念，堅持以?兩個至上?為主旨，繼續(xù)落實好企業(yè)文化建設(shè)的目標和任務(wù)，積極推行?無愧我心?的?心文化?理念，不斷調(diào)整充實江都煙草?四心?服務(wù)文化和?四心?執(zhí)法文化的內(nèi)涵。繼續(xù)抓好企業(yè)文化載體建設(shè)，重點圍繞文化理念落地，充分利用好企業(yè)文化設(shè)施和職工文化活動場所，使企業(yè)文化的宣貫落地成為一種責任、一種追求、一種習慣。

三是加大文明創(chuàng)建力度。深入部署開展?創(chuàng)文明單位、做文明員工、樹文明形象?活動，圍繞?責任煙草、誠信煙草、和諧煙草?的企業(yè)文化內(nèi)涵，積極參與扶貧解困、捐資助學等社會公益活動，樹立江都煙草良好的社會形象。認真組織開展志愿者服務(wù)、?五好家庭?爭創(chuàng)、?揚煙好人?評比等活動。堅持正確的輿論導向，從報道的廣度和深度入手，強化企業(yè)宣傳報道工作，樹立江都煙草良好的社會形象。

新的一年，給予了我們良好的機遇，也存在著嚴峻的挑戰(zhàn)。我們將在市局（公司）黨組的堅強領(lǐng)導下，堅決執(zhí)行省市局的決策部署，圍繞現(xiàn)代煙草建設(shè)的宏偉藍圖，繼續(xù)保持?滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新?的精神狀態(tài)，進一步增強戰(zhàn)勝困難的信心和決心，為全面推進揚州煙草持續(xù)健康發(fā)展作出新的更大的努力。

第二篇：煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)范文

★工作總結(jié)頻道為大家整理的煙草專賣局工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和中共××市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照樹立和落實科學發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務(wù)。

（一）經(jīng)濟效益和運行質(zhì)量穩(wěn)步提升

xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長2.3%；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經(jīng)濟效益和運行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。

1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護好省內(nèi)重點品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長30.6%，獲毛利5562萬元，占總毛利的32.2%，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，同比增長45.2%，獲毛利1379萬元；省內(nèi)的三個重點品牌整體銷量達18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長31.7%；共獲毛利8465萬元，占

總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個重點品牌仍然是整體經(jīng)濟效益持續(xù)、快速增長的主導力量；二是對“蘇煙”繼續(xù)進行培育和科學投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經(jīng)濟效益的增長起到了決定性作用。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強。全國36個重點牌號有21個在我市銷售，銷量和效益實現(xiàn)了同步發(fā)展。2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟效益貢獻率較大的特點，繼續(xù)把稅利增長的著力點放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時購進有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。再次，我們堅持以市場需求為導向，堅決不進“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場的實際需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強

去年，為進一步增強網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項工作：一是進一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點機構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個客戶服務(wù)部撤并成目前的5個客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財力、物力，又使網(wǎng)點設(shè)置和訪送線路更加科學、合理、高效、流暢。二是加大培訓力度，并通過優(yōu)勝劣汰實現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達到“隊伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量”的目標，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓8次，參加人數(shù)達150余人次，舉辦各類以會代訓會議8次，參加人數(shù)達250余人次，并對全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進一步精簡優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進一步提升。三是加大檢查力度，進一步規(guī)范、完善考核機制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進一步補充、完善了各項規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續(xù)堅持和強化月末考核制度，嚴格獎懲兌現(xiàn)，通過強化考核來促進各項規(guī)章制度的落實到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達100%，電子結(jié)算率達91%。

（三）卷煙市場秩序更加規(guī)范

xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產(chǎn)卷煙5226條、走私煙95.7條；收繳罰沒款47.6萬元，被公安機關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙

第三篇：煙草專賣局2013工作總結(jié)

煙草專賣局2013工作總結(jié)

XX年以來，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)客戶為核心，以客戶滿意為標準，把“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念落到實處，積極推進蓮花煙草網(wǎng)建縱向發(fā)展，緊緊圍繞市局王局長在年初工作報告中對經(jīng)濟運行工作提出的要求，扎實開展工作，努力提升網(wǎng)建工作水平，卷煙銷量保持平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷售結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，經(jīng)濟效益大幅度提高?，F(xiàn)將一年來的工作具體匯報如下:

一、主要經(jīng)濟指標完成情況xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現(xiàn)了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33；實現(xiàn)毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4；人均消費條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢。

二、主要抓了以下工作

（一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力。一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務(wù)，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進度指標。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力，及時、科學地分解下達了經(jīng)營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實施了任務(wù)捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責任意識。根據(jù)市局全年下達的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有牛牛文庫 海量資料分享

效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動銜接，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上，規(guī)范運作，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導下，進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。

（二）、強化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過程越細化，管理就越到位，經(jīng)營就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

（三）、規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督；在牛牛文庫 海量資料分享

客戶的級別調(diào)整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。

（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，進一步提高營銷人員素質(zhì)。根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況、市場管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。

三、存在問題一是卷煙均衡投放有待進一步改進。

卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導消費力度不夠。

四、下一步工作打算一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、牛牛文庫 海量資料分享

“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標。

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第四篇：煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2013年已經(jīng)進入尾聲，這一年，XX市煙草專賣局在XX市局和XX市政府的關(guān)心支持下，在“文化引領(lǐng)”、“轉(zhuǎn)型升級”和“美麗溫煙”的目標指引下，放下包袱、積極進取，圍繞“穩(wěn)中求快、快中求好”的主基調(diào)扎實開展各項工作，取得了良好成效?，F(xiàn)就2013年工作和2014年工作規(guī)劃作簡要總結(jié)。

一、2013年主要工作回顧

2013年，我局在全面分析當前形勢，認準“大縣”定位的基礎(chǔ)上，深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊把握五大“關(guān)鍵點”，堅持專賣內(nèi)管不放松，打假破網(wǎng)不手軟，隊伍建設(shè)不松懈，依法行政不動搖，各項工作均取得了一定成績。2013年，我局共查獲各類違法案件244起，同比增加31%，查獲各種違法卷煙8332.1條，同比增加38.6%，其中假冒卷煙151.6條，同比下降88.3%；真煙總案值達143萬余元，罰沒款23.09萬元；假煙標值5.34萬元。移送公安追刑案件6起，判刑11起22人，市場凈化率達98%。規(guī)范許可證審批程序，全年共辦理許可證3579個，其中新辦791個，延續(xù)2770個，變更18個。注銷許可證1201個，許可證總量凈減410個。此外，我局加大許可證后續(xù)監(jiān)管力度，特別突出對“空殼店、代訂店、無效店”的清理工作，全年共處理擅自停業(yè)672戶，取消經(jīng)營資格4戶，責令暫停19戶。

一、全面深化內(nèi)管委派制度，行業(yè)規(guī)范程度新提升 今年，我局積極落實委派制度，鞏固內(nèi)管長效機制，在“寓監(jiān)管于服務(wù)”的服務(wù)理念下落實內(nèi)部監(jiān)管制度體系，通過強化信息交流提高行業(yè)自律能力。首先是完善內(nèi)部監(jiān)管考核制度，我局依據(jù)國家局內(nèi)管工作規(guī)范，結(jié)合我市實際情況，制定出臺了《XX市煙草專賣基層部門二級考核辦法》。辦法從“異常信息、許可證管理、卷煙外流”等十五個方面對內(nèi)管工作進行了嚴密科學的規(guī)定，并明確了專賣所內(nèi)管工作職責，對外流案件實行“一案雙查”，有效發(fā)揮了考核指揮棒作用。其次嚴格落實《溫州煙草零售客戶綜合管理辦法（試行）》，通過行政手段與經(jīng)濟手段雙管齊下的方式，增強對卷煙經(jīng)營行為的規(guī)制力度。最后我局內(nèi)管人員針對單兵監(jiān)管的缺陷，根據(jù)《XX市內(nèi)管集中分析制度》要求每季度定期組織召開集中分析會，有效地防止了監(jiān)管不到位的發(fā)生。經(jīng)嚴格監(jiān)管，2013年我局未發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門有違法違紀行為。積極推進部門協(xié)作，嚴控真煙非法流動。2013年，我局嚴格規(guī)范流程，按照“124”協(xié)同監(jiān)管法開展聯(lián)合監(jiān)管，對全市客戶經(jīng)理、送貨員、專賣管理員等人員開展《XX省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施細則》、內(nèi)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析等知識培訓共三次，有力提高了企業(yè)經(jīng)營人員的自律意識和規(guī)范意識。業(yè)務(wù)人員共向內(nèi)管組反饋異常信息314條，專賣管理人員反饋異常信息98條，內(nèi)管組向?qū)Ｙu管理所下發(fā)任務(wù)核查單157條，“四員”通過協(xié)同監(jiān)管，有針對性地培養(yǎng)零售終端情報線人并開展調(diào)查核實，嚴防真煙非法流動，有效提高了內(nèi)管工作實效。10月13日，我局查獲了涉案卷煙高達2175條，案值8萬余元的“10.13”外流案件，并移送追刑1人，有力震撼了轄區(qū)內(nèi)販賣卷煙的不法分子。積極開展專銷協(xié)作，完善企業(yè)內(nèi)控機制。根據(jù)“眼睛向內(nèi)”的監(jiān)管原則加強源頭監(jiān)管與內(nèi)控管理，于4月初遵照市局《XX市煙草專賣局（公司）卷煙價格管理專項治理工作實施方案》文件精神，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門實施了以“三不承諾”、“高價煙”和“明碼標價”為重點的專項檢查行動，共出動夜間檢查75人次，檢查種類零售戶253戶。首次試行“會前征集，會中討論，會后落實，單雙輪舉”的專銷例會制度，調(diào)動了業(yè)務(wù)、專賣條線參與內(nèi)管工作的積極性，提高了開會效率。

二、大力推進情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打假破網(wǎng)模式新突破

今年受宏觀經(jīng)濟下行趨勢影響，樂清地區(qū)卷煙銷量增速緩慢，在一定程度上對打假破網(wǎng)工作產(chǎn)生了負面影響。同時，樂清有大量外來民工返鄉(xiāng)，稽查部門的情報線人也隨之流失,人口流動性的增強給情報線索的收集帶來新的困難。針對上述客觀情況，XX市局在打假破網(wǎng)的理念上經(jīng)歷了“依靠外援,靠天吃飯”到“激發(fā)潛能，自力更生”的方向性轉(zhuǎn)變，開始推行“獨立自主”和“爭取外援”兩條腿走路的工作策略。一是重視市場自我監(jiān)管的作用，開展零售終端情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在“信息聯(lián)絡(luò)點”建設(shè)的基礎(chǔ)上進行推廣深化，采取“金字塔”型建設(shè)模式打造情報網(wǎng)絡(luò)終端，依據(jù)上級局工作要求制訂了《XX市煙草專賣局情報終端建設(shè)推廣實施方案》，為打假破網(wǎng)本地突破奠定基礎(chǔ)。今年10月，我局通過各個情報點信息聯(lián)絡(luò)員提供的信息整合出完整的情報鏈，成功查獲了“10.13”無證運輸案，現(xiàn)場抓獲涉案當事人2名，查獲違法卷煙2175條，價值8萬余元。二是重視聯(lián)合打假的作用，強化多警種執(zhí)法合作。今年，我局稽查部門多次赴XX等地開展與先進單位的打假工作交流，聯(lián)合公安機關(guān)就“10.26”、“11.25”等多起在辦案件赴XX、天津、XX、上海、杭州、金華、衢州、臺州等地調(diào)查取證，摸清了案件基本脈絡(luò)，為下階段收網(wǎng)工作奠定了扎實基礎(chǔ)；就“小豬豬”互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件，與公安技偵部門開展執(zhí)法交流，最后順利追刑。三是發(fā)揮考核激勵機制，突出所隊日常工作協(xié)調(diào)。今年我局加大對追刑案件的查處力度，著力整合專賣管理“一盤棋”，首次將“追刑”數(shù)量納入各專賣所二級考核指標。通過隊所聯(lián)動，今年我局在7月份便提前完成了基本追刑任務(wù)，全年追刑案件數(shù)量9起18人，超過基本目標50%（6人），其中各專賣所均完成了“一起以上追刑案件”的指標任務(wù)。

三、深入開展市場專項整治，聯(lián)合監(jiān)管力度新加強

召開聯(lián)席會議，實現(xiàn)多部門執(zhí)法協(xié)作。2013年，XX市局共召開了兩次專項聯(lián)席會議，有效深化了XX市局與各執(zhí)法單位的聯(lián)合協(xié)作機制，推動了卷煙打假、打私、打非工作的深入開展。一是年初的卷煙打假聯(lián)席會議，XX市公安局、檢察院、法院、工商局領(lǐng)導以及相關(guān)科室部門負責人共20余人參加。二是7月下旬我局牽頭XX市道路運輸管理局召開的“利劍1號”專項行動聯(lián)席會議，雙方局領(lǐng)導、基層部門負責人及以上干部等相關(guān)人員共24人參加。開展定期檢查，實現(xiàn)高強度市場監(jiān)管。除每月一次各專賣所之間例行交叉檢查外，我局充分把握市場規(guī)律，選擇不同的時間節(jié)點聯(lián)合相應(yīng)的執(zhí)法部門進行專項檢查。如聯(lián)合工商部門在元旦、春節(jié)、端午（該次檢查自6月1日起至7月20日結(jié)束，歷時50天）、和中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)假日開展節(jié)前集中檢查，有力地維護了各大節(jié)日期間的市場秩序。上述檢查共出動檢查數(shù)百人次，查獲各類違法案件44起，違法卷煙約700條，案值20萬余元。強化專項整治，實現(xiàn)全方位集中治理。今年，我局分別聯(lián)合運管、工商和公安部門，以“局局互動，所所聯(lián)動”的方式開展了四次大規(guī)模的聯(lián)合專項整治行動，范圍涵蓋物流涉煙非法運輸、無證無照經(jīng)營、非法銷售煙草制品商標標識和銷售走私煙草專賣品等違法行為，填補了日常檢查中的薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)建了全方位的市場監(jiān)管機制。上述專項行動共出動314人次，78車次，重點檢查了983戶，查獲各類違法案件128起，違法卷煙4700.8條，案標值61.3萬。創(chuàng)新監(jiān)管方法，實現(xiàn)高效率精準管理。在方法上，不斷開展政策研究和方法創(chuàng)新，實施了“提高專賣管理員的到店檢查率”qc項目和“apcd市場檢查五步法”，提高了專賣管理人員的市場檢查工作效率；在對象上，增大對“一店三戶”和“兩籍戶”和“銷假大戶”的檢查頻次；在時間和地點上，突出重點時間和重點區(qū)域，共查處“無證經(jīng)營”65起，清退違法經(jīng)營的“兩籍戶”7戶，取締5戶。上述手段和方法的提升使我局2013年共查獲了四起“暗格藏假”案4起，暗格內(nèi)假煙21.5條,市場凈化率達98%。

四、持續(xù)加強專賣隊伍建設(shè)，全員綜合素質(zhì)新優(yōu)化

在隊伍建設(shè)上，我局緊盯“文化引領(lǐng)、制度護航”的中心方向，向“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”三型管理團隊轉(zhuǎn)型升級。一是圍繞“改進作風年”活動，提振隊伍精神士氣。2013年，我局第一把手通過“走轉(zhuǎn)促”深入了解基層專賣管理工作實際，在此基礎(chǔ)上提出了“敢于夢想、敢于創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當、敢于負責、敢于落實”的“六個敢于”思想，為專賣隊伍注入了一股積極向上，不畏困難的“正能量”。其次，推行廉政文化建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”，厲行節(jié)約，反對一切形式的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，樹立了煙草專賣人員廉潔務(wù)實的公仆形象。二是圍繞“美麗溫煙我先行”活動，培養(yǎng)五項基本素質(zhì)。在“浙煙夢”和“美麗溫煙”的文化熏陶下，我局揭起了一股向“最美煙草人”學習的文化熱潮。十余位專賣人員自創(chuàng)歌曲《并肩》，歌唱感動人心的先進事跡。10月，我局開設(shè)了瑜珈、登山、攝影等形式多樣的興趣小組活動，為“健康的身體”和“廣泛的興趣”搭建優(yōu)質(zhì)活動平臺。11月，我局組織全體專賣人員開展“道德講堂”，弘揚社會主義核心價值體系，用道德模范先進啟迪心靈，塑造和諧精神。在“金點子”征集活動中，我局專賣人員動用科學的頭腦諫言獻策，共上報“金點子”14條；網(wǎng)絡(luò)學校人均學習時間達到600分鐘以上。三是圍繞“全員技能大比武”活動，提高專賣執(zhí)法技能。我局結(jié)合“月培周訓”創(chuàng)設(shè)小班學習制度，分別于5月、8月、9月組織開展了三次全員培訓和模擬測試。作為二級考核之外的重要補充，我局在后二次測試期間制定了“百日攻堅”附加考核辦法，根據(jù)團體平均成績對各部門進行了獎優(yōu)罰劣，并在各專賣部門間實行“流動紅黃旗”制度，以實現(xiàn)精神和物質(zhì)的雙重激勵作用。9月底，我局全體專賣人員以飽滿的精氣神通過了XX市局組織的“大比武”達標考試，并在隨后的“第八屆煙草專賣崗位技能競賽溫州地區(qū)預(yù)賽”中取得優(yōu)異成績，約30%專賣人員（共15名選手）代表我局進入復賽。最后，我局開展了為期3天的全封閉式軍訓活動，對提高專賣人員的身體素質(zhì)起到了促進作用。

五、始終堅持依法陽光行政，部門執(zhí)法水平新提高

今年，我局以“三型組織建設(shè)”和“235主題教育”活動為契機，深化創(chuàng)優(yōu)，提高基層執(zhí)法水平。第三專賣管理所通過創(chuàng)建全省優(yōu)秀專賣所，在硬件上改善了的工作條件和辦事環(huán)境，在軟實力上組建了“啄木鳥團隊”班組文化和“無假冒卷煙一條街”，為專賣管理營造了良好的環(huán)境氛圍。第四專賣所通過基層“廉政示范點”創(chuàng)建活動，將反腐倡廉與黨風建設(shè)落到實處，起到了以點帶面提高全員廉潔自律意識的作用?；榇箨犚杂訌驮u為動力，始終保持良好的工作狀態(tài)，在樂清“百日攻堅”期間頻繁出動蹲點，9月共出動摸排檢查160人次。強化宣傳，改善行政執(zhí)法環(huán)境。2013年2至5月，我局先后收到兩起專賣執(zhí)法類網(wǎng)絡(luò)投訴，但我局能嚴格依法行政，確保程序正確，最終在上級局的正確領(lǐng)導下使問題得以圓滿解決。事后，我局通過稽查官方微博、樂清廣播電臺、市區(qū)led大屏幕等普通真假煙鑒別知識，宣傳專賣法律法規(guī)，使輿情問題得到有效控制。此外，我局還抓住“3.15”消費者權(quán)益日、“利劍1號”專項行動等時間節(jié)點，大力開展法制宣傳，集中銷毀標值828.78萬元的假冒卷煙2.8萬條，并開展了“提高零售戶對煙草“三員”職能認知率”qc項目，執(zhí)法環(huán)境大為改觀。依法行政，提高行政工作質(zhì)量。為更好地接受群眾監(jiān)督，今年8月至10月，我局按照XX市政府最新改版的政務(wù)公開網(wǎng)站管理要求，在該網(wǎng)站公開了我局各類行政服務(wù)事項，并補充、豐富了相關(guān)政務(wù)信息，極大提高了我局執(zhí)法行為的公信力和透明度。此外，進一步落實統(tǒng)一工作標準，按照“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的工作要求落實行政許可各項工作任務(wù)，先后組織窗口工作人員開展了卷宗文書應(yīng)用規(guī)范等專題培訓，并與XX市局、各縣級局審批中心保持信息同步和信息交流，確保第一時間解決疑難問題。最終，我局駐行政審批中心窗口按照“一門式服務(wù)、一次性告知、一個窗口收（出）件、一個窗口辦結(jié)”的運作模式，連續(xù)四個季度被評為“紅旗窗口”。

二、當前存在的問題

雖然，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但離上級領(lǐng)導的要求還比較大，從總體上說今年工作亮點不突出，工作中還存在這樣或那樣的問題，主要表現(xiàn)在專賣人員的工作斗志需要進一步激發(fā)，在一定程度上還存在“等、要、靠”的思想，對嚴峻的任務(wù)形勢還估計不足，對當前卷煙違法犯罪的新情況、新特點思路轉(zhuǎn)變較慢，創(chuàng)新意識不夠。一是國標網(wǎng)絡(luò)案件進展緩慢。今年受外流人口減少、銷假分子改道北上、違法案件向互聯(lián)網(wǎng)滲透等不利因素影響，我局網(wǎng)絡(luò)案件成型率低，情報少、追刑難等問題日益突出，“大縣擔大責”的作用在網(wǎng)絡(luò)案件數(shù)量上未能得到充分體現(xiàn)，卡口案件數(shù)量較同期也有明顯下降。二是卷煙外流形勢依然嚴峻，對終端客戶的監(jiān)管還亟待加強。從我市卷煙外流案件特點看，外流品牌開始呈現(xiàn)多樣化，貨源組織呈現(xiàn)專業(yè)化的特點。而業(yè)務(wù)部門放量、樂清與臺州毗鄰的特殊地理位置，以及部分專賣人員內(nèi)管監(jiān)管能力尚不嫻熟等因素又進一步加大了我局卷煙落地監(jiān)管的難度。三是市場凈化率不容樂觀，對市場凈化工作還需要加強重視，特別是針對各專賣所，需要進一步統(tǒng)一思想，加大考核引導，并需要進一步挖掘基層工作特色，提升基層部門戰(zhàn)斗力。四是許可證“穩(wěn)中有降”的考核壓力逐年增大。經(jīng)過近二年的嚴格監(jiān)管，當前可“清理”的問題零售戶已基本清除完畢，政策調(diào)控的作用空間大幅縮減，因許可證后續(xù)監(jiān)管力度加強帶來的“減量”紅利也日漸稀薄。五是崗位技能尖子選手匱乏。從近幾次大規(guī)模的全員統(tǒng)考結(jié)果分析，我局專賣人員整體技能水平與先進單位的差距較大，后期追趕的難度較高。上述問題需要我們正確把握當前形勢的基礎(chǔ)上深入分析，直面困難，對癥下藥。

三、2014年工作計劃

新的一年，我局將立足樂清專賣管理工作實際，緊扣“三大課題”和“三個率先”工作目標，在“促規(guī)范、破網(wǎng)絡(luò)、管市場、精管理、帶隊伍”五項工作上干在實處、走在前列，實現(xiàn)專賣管理“轉(zhuǎn)型升級”。

（一）以規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為為目標，進一步增強監(jiān)管效能。一是繼續(xù)加強內(nèi)管實務(wù)培訓，提高專賣片管員對異常信息的分析能力和判斷能力。專賣、業(yè)務(wù)部門要建立起暢通高效的溝通機制，加強專銷信息交流共享，以內(nèi)管數(shù)據(jù)、日常工作情況為依據(jù)，共同分析卷煙市場變化，及時掌握卷煙市場動態(tài)，有效突破卷煙外流監(jiān)管的難點。二是做好真煙非法流通監(jiān)管。真煙非法流通監(jiān)管是當前內(nèi)管工作的立足點和歸結(jié)點，內(nèi)管人員要建立外流重點零售戶和重點區(qū)域監(jiān)管檔案，通過數(shù)據(jù)分析，對發(fā)現(xiàn)的外流信息進行整合、梳理，聯(lián)合專賣所、隊嚴厲打擊卷煙外流典型案件。要特別注意研究改進卷煙落地監(jiān)管措施，突出對智能終端客戶的監(jiān)管，遇到難題則要及時向市局內(nèi)管派駐辦反饋，以便獲得上級的支持和幫助。三是正確處理規(guī)范與服務(wù)的關(guān)系。增加服務(wù)手段，實施非煙倒查機制，在卷煙非法流通方面做到流入與流出并重，為營銷策略制定及打假破網(wǎng)提供支持；按照工作規(guī)范的要求，嚴格落實日常監(jiān)管各項工作，做到以內(nèi)管促內(nèi)控，實現(xiàn)規(guī)范與服務(wù)相平衡。

（二）以發(fā)揮無形卡口優(yōu)勢為目標，進一步提升打假質(zhì)量。一是強化協(xié)作，致力于打假謀略的設(shè)計。率先在領(lǐng)導層層面下足功夫，定期開展高層會談，統(tǒng)籌案件經(jīng)營。同時下級部門要做好案件后續(xù)情況的下情上報，實現(xiàn)執(zhí)法同步，確保追刑工作依進度開展。二是發(fā)掘市場，致力于搜索準確的情報。進一步樹立“全員打假”的理念，激勵各部門提供涉煙案件情報、信息的熱情。督促全體專賣人員在理念上樹立“標兵漸遠，追兵漸超”的危機意識和“辦大要案”思想，擴大案源，做好情報收集及線人培養(yǎng)與保護工作，不斷提高自身案件經(jīng)營能力。三是全面打假，致力查處市場假煙大案。堅持“點、線、面、網(wǎng)”立體式打假方針，以卡口監(jiān)管為重點，重拾樂清卡口優(yōu)勢，在物流源頭監(jiān)管、終端情報市場上尋找突破口，從實際出發(fā)“向卡口、物流、市場、向互聯(lián)網(wǎng)、向生產(chǎn)要網(wǎng)絡(luò)，向個案、舊案要案源”，打好破網(wǎng)攻堅戰(zhàn)。

（三）以營造良好消費環(huán)境為目標，進一步提升市場控制力。明年，我局將全面推行“apcd”市場監(jiān)管法，有效提高市場檢查工作效能，為“卷煙上水平”營造良好的市場環(huán)境。深度發(fā)揮信息聯(lián)絡(luò)室的作用，通過突出信息溝通維持與工商、運管部門的良好合作關(guān)系，推動各部門日常執(zhí)法協(xié)作深入開展。繼續(xù)開展形式多樣，方法多變的聯(lián)合整治，不斷鞏固聯(lián)合執(zhí)法長效機制，具體包括定期聯(lián)席會議、完善日常協(xié)作和案件移送制度，深化信息交流等。根據(jù)考核要求修訂二級考核辦法，適當拉大各部門績效差距，重在協(xié)調(diào)點與面、過程與結(jié)果的科學考核，確保市場凈化率維持較高水平。

（四）以充分挖掘隊伍潛能為目標，進一步強化專賣人才培養(yǎng)。十年樹木百年樹人，隊伍建設(shè)作為“一號工程”是一項需要長抓不懈的工作。明年我局將完善干部選拔任用制度，拓寬員工成長通道，逐步出臺相應(yīng)的獎勵方案，切實做好獎勵落實工作。在績效考核上，拉開個人績效差，不搞“大鍋飯”，杜絕“平均主義”，真正讓有功的人突出，讓實干的得到嘉獎。要在全局上下貫徹“想干事者給舞臺，能干事者給機會，干成事者給地位”的職業(yè)規(guī)劃理念，努力培養(yǎng)一批“能說，會做，肯干，務(wù)實，創(chuàng)新”的專業(yè)骨干。

（五）以構(gòu)建和諧的執(zhí)法環(huán)境為目標，進一步加強專賣基礎(chǔ)管理?！耙婪ㄐ姓菩行姓?zhí)法責任制，提升執(zhí)法質(zhì)量”的要求始終貫穿著專賣管理工作。下一年，我局將遵循省市局制定的工作要求，努力完成全年的依法行政工作。一是加大法制宣傳力度，弘揚法制精神；二是對全體人員進行法律知識培訓考試；三是對照行政處罰和行政許可評查標準，繼續(xù)做好樂清的案卷質(zhì)量評查。四是繼續(xù)推行“陽光執(zhí)法”，完善政務(wù)公開網(wǎng)上的政府公開信息內(nèi)容，借群眾力量加強行政執(zhí)法監(jiān)督。

第五篇：煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)，在___省煙草專賣局和___市政府的正確領(lǐng)導和全市各級公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)、商貿(mào)等部門的大力支持下，全市專賣管理工作按照卷煙打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導，以構(gòu)建和諧煙草為主題，以專賣法律法規(guī)為武器，以維護國家專賣體制為職責，以建立統(tǒng)一開放，公平競爭，誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標，以卷煙打假打私為重點，上下齊心，真抓實干，進一步加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。各項工作均取得了顯著成效。

據(jù)統(tǒng)計今年至今共查處假冒商標卷煙案件2300余起，其中案值在5萬元以上的假煙案件57起,除公安移交外所有5萬元以上案件做到移送率100%，查扣各類假冒商標卷煙1余件，標值3500余萬元,查獲yj-14卷煙機一臺，接嘴機、熱合機、打碼器各一個，摧毀特大制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡(luò)2個，刑事拘留41人,批捕28人,判刑15人。有效地凈化了卷煙市場，規(guī)范了經(jīng)營秩序，促進了煙草經(jīng)濟的健康發(fā)展和國家財政稅收的增收。

一、工作情況

為了更好地凈化___卷煙市場，擴大主渠道卷煙的銷量，為廣大卷煙消費者提供放心滿意的商品，為國家和地方做出貢獻，我們主要做了以下幾個方面的工作：、領(lǐng)導重視，組織嚴密，為卷煙打假打私工作提供強有力的組織保證

假冒走私卷煙與主渠道卷煙銷售分庭抗禮，爭奪卷煙市場，具有危害性大、隱蔽性強、難于肅清的特點。今年以來，根據(jù)國家局和省局關(guān)于建立專賣打假長效機制的要求，我們與市公安局共同制訂了卷煙打假年的工作計劃，明確了各自的工作任務(wù)和工作目標；5月份，結(jié)合___市場實際情況與市公安局治安局會簽了《關(guān)于整頓規(guī)范賓館飯店、公共娛樂場所非法經(jīng)營卷煙活動的通告》；6月份，在總結(jié)上半年市場規(guī)范管理工作情況的基礎(chǔ)上，召開了卷煙市場清理整頓領(lǐng)導小組工作會議，制定了《開展卷煙打假打私專項行動實施方案》。這些工作的順利展開，為全市清理整頓卷煙市場工作經(jīng)?；?、規(guī)范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層加大，確保了市場整頓工作的深入推進。___市煙草專賣局把卷煙打假打私作為提高卷煙市場管理工作質(zhì)量和水平的一個重要任務(wù)。市局多次召開黨委會，專題研究，成立了卷煙打假打私工作領(lǐng)導小組，市局局長、黨委書記王萬勛同志親自擔任組長，主管專賣的周亞清副局

長擔任副組長，市局專賣處和全市各區(qū)縣局、各分局的負責人為領(lǐng)導小組成員，加強對此項工作的領(lǐng)導。為抓好責任落實，市局還把卷煙打假打私作為對全市各區(qū)縣專賣局考核的一項重要工作指標，明確職責，獎懲分明。要求全市各單位要下大力氣摸清假冒走私卷煙的特點和規(guī)律，年底前要破獲一兩個制售假冒商標卷煙的網(wǎng)絡(luò)，打掉一批制售假冒商標卷煙團伙。要求全市各區(qū)縣局、各分局的“一把手”要首先當好局長，要把打擊制售假冒走私卷煙網(wǎng)絡(luò)工作放在突出的位置，作為當前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的首要內(nèi)容來抓。全市各級專賣管理部門積極按照市局的要求，堅持主要領(lǐng)導親自抓，主管領(lǐng)導重點抓，結(jié)合本部門本轄區(qū)的實際情況，制定了具體工作的實施方案，落實人員，落實任務(wù)，落實責任，落實經(jīng)費，為全市打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡(luò)工作提供了強有力的組織保證。、依托長效管理機制，加強市場檢

查，積極經(jīng)營非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的線索 長效管理機制為清理整頓卷煙市場提供了有力的保障。幾年來，在市政府的正確領(lǐng)導和積極協(xié)調(diào)下，我們與市公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、中級人民法院建立起了全市清理整頓卷煙市場的長效管理工作機制。今年以來，為了進一步加大打擊假冒走私卷煙違法活動的工作力度，我們堅持守土有責，挖窩點、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)，狠抓卷煙銷售終端，借卷煙暢銷的有利時機，積極開展卷煙市場檢查活動。除按照屬地管理的原則認真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作外，市局還組織各級專賣管理部門積極開展全市統(tǒng)一市場大檢查活動，堅持分片管理與開展活動相結(jié)合。各區(qū)縣局、各分局以守土有責的責任感，按照屬地管理的原則，劃分片區(qū)，落實人員，明確責任，認真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作，查處“假、私、非”等非法卷煙的公開擺賣行為。與此同時，為了加大市場檢查力度，解決市場中階段性

存在的突出問題，市局還組織各級專賣管理部門，聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門，積極開展全市市場統(tǒng)一大檢查活動，做到了月月有活動、季季有高潮。元月和二月份,開展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動;二、三、四月份,按照市局黨委的要求,全市各級專賣管理部門開展了“大干六十天”清理整頓卷煙市場活動，重點對“名煙名酒店”、“煙酒茶”、“城中村市場”公開擺買“假、私、非”卷煙經(jīng)營戶進行了清理整頓;五月份開展了“五一”專項市場整治活動和清理整頓賓館飯店、公共娛樂場所專項活動,制定了對賓館飯店、娛樂場所的管理和服務(wù)辦法；九月份開展了“國慶、中秋”雙節(jié)專項市場整治活動。在每次活動中，市局王萬勛局長和周亞清副局長都深入市場，一線指揮，極大的鼓舞了全市專賣管理人員的士氣，有力的促進了活動的深入開展。通過市場檢查工作，基本解決了一些違法擺賣卷煙經(jīng)營戶白天不擺晚上擺、檢查不擺走后擺的問題，使“名煙名酒”、“煙

酒茶”店經(jīng)營非法卷煙這一突出問題得到了有效的治理；加大了對賓館、酒店、娛樂場所、夜市、貨運部、客運站和187個“城中村”的檢查力度。查處了一批違法經(jīng)營行為，查獲了一批非法卷煙。市場凈化率達到95%以上。、堵源截流，深挖窩點，破網(wǎng)斷線，查處違法卷煙案件

今年是全國煙草的打假年，打擊制售假冒商標卷煙是今年工作的重頭戲。在打假破網(wǎng)防賣弄，我們主要采取了五項措施，一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾，經(jīng)營違法卷煙案件線索。二是主動出擊，聯(lián)合公安、工商等部門，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、各貨運部等重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，積極查找案源。三是打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡(luò)，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件。四是建立目標責任制，給全市各級專賣管理部門每月制定任務(wù)指標，把案件查處工作列為重要考核指標。五是保證辦案經(jīng)費，加大資金投入，調(diào)動各方面的工作積極性。

由于采取了以上五項工作措施，全市查辦卷煙違法案件工作呈現(xiàn)兩大特點： 一是階段性工作高潮迭起，查處違法案件數(shù)量大、案值高，總體勢頭強勁。4月15日，接群眾舉報，在我市西萬路發(fā)現(xiàn)車號為豫a-40835號大貨車，經(jīng)依法檢查，當場在車內(nèi)查獲軟長沙58件、藍國賓件、窄版猴254件、軟紅蘭州155件、延安54件共5個品種件假冒商標卷煙，涉案標值高達58萬余元。8月17日，接群眾舉報，在繞城高速曲江段將非法販運假煙的鄂a-86607東風康明斯加長大貨車截獲。經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙美猴王、醇和延安等13個牌號合計件，標值人民幣103萬余元。9月8日，接群眾舉報，在我市未央?yún)^(qū)夾城村西源商務(wù)會所西4號庫房內(nèi)依法查獲大量利用茶葉、電器、服裝類包裝箱偽裝的非法生產(chǎn)卷煙軟猴王、白沙、嬌子等8個牌號合計565件，標值130萬余元。9月16日，我稽查人員接群眾舉報，經(jīng)過三天三夜的蹲點守候，于9月

19日凌晨1點，在西藍高速灞源收費站，依法截獲車號為鄂a-85793的紅巖廂式貨車一輛。經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙美猴王、軟中華、芙蓉王等10個牌號合計件，標值人民幣萬元。11月13日，在___市東郊華清路西北物流中心，查獲一輛車號為陜d-1383的加長大貨車，經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標卷煙中華、芙蓉王、醇和延安等16個品牌1017件，標值人民幣272萬余元。二是打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡(luò)工作取得階段性的勝利。繼張水行特大制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件破獲，我市廣泛深入地開展了制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡(luò)的查處和打擊工作，成功破獲了以蔡連成為首的“5·20”制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡(luò)特大案件。根據(jù)我們掌握線索，在我市南郊一帶，福建人蔡連成長期從事卷煙販假售假非法活動，并與我市多名售假煙販有密切聯(lián)系，已形成一個特大制售假煙網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過大量艱苦細致的摸排工作，我們基本掌握了“5?20”案件的網(wǎng)絡(luò)成員構(gòu)成情

況。5月20日凌晨1時，在市公安局經(jīng)偵支隊的配合下抓獲以蔡連城為首的13名涉網(wǎng)犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法運輸假冒商標卷煙的車輛4輛。市局稽查支隊充分發(fā)揮全市卷煙打假聯(lián)動機制的效能，案發(fā)后同市公安局經(jīng)偵支隊、長安區(qū)煙草專賣局、長安區(qū)公安局在長安飯店迅速成立了專案組現(xiàn)場辦公，據(jù)統(tǒng)計，這起特大假煙網(wǎng)絡(luò)案件共查獲假冒商標卷煙1800多件,標值160萬余元,抓獲犯罪嫌疑人25人,刑拘17人，批捕11人，受到了省局的嘉獎。該網(wǎng)絡(luò)的成功破獲沉重打擊了不法分子的囂張氣焰，對有效遏制卷煙違法犯罪產(chǎn)生了強大的震懾作用。、規(guī)范案件管理，打擊涉煙犯罪分子

全市各級專賣管理機關(guān)查獲卷煙違法案件都能在24小時以內(nèi)按要求及時上報。制作統(tǒng)一的案卷文書。建立了卷煙違法分子檔案。按照查處分離的原則，市局每周召開一次專題會議，對全市上

報的案卷進行研究，拿出處理意見。統(tǒng)一做好案卷的審閱、匯總、檢查、歸檔工作。按照行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接的有關(guān)要求，嚴格按時移交。主動聘請監(jiān)察機關(guān)對全市的案卷進行監(jiān)督檢查。對一些重大案件的辦理，請求公安機關(guān)提前介入，爭取做到人贓俱獲。積極聯(lián)合公安機關(guān)開展了抓主犯、追逃犯的工作。市卷煙市場清理整頓領(lǐng)導小組召開了一次聯(lián)席會議，市局與公、檢、法召開了兩次關(guān)于對假冒卷煙追刑的研討會，統(tǒng)一各執(zhí)法部門的思想認識，解決打擊違法犯罪的法律適用問題。對假冒商標卷煙違法犯罪分子依法判刑，實現(xiàn)了新的突破。、加強煙草專賣法規(guī)政策宣傳工作，發(fā)揮輿論導向作用，為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)營造良好的工作基礎(chǔ)

查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)離不開社會各界的大力支持和積極參與，為了動員全社會積極投入到查假治假的工作中來，為卷煙查假治假工作奠定良好的群眾基

礎(chǔ)，營造和諧的執(zhí)法環(huán)境，我們把加強煙草專賣法規(guī)政策宣傳作為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的一個重要工作舉措，利用多種形式，全面深入地開展了宣傳輿論活動。一是在日常的市場檢查工1 2 下一頁