第一篇：機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)管制室榮獲全國(guó)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)管制室榮獲全國(guó)青年文明

號(hào)匯報(bào)材料

**塔臺(tái)管制室承擔(dān)著**地區(qū)**機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)、地面和進(jìn)近范圍內(nèi)的空中交通管制任務(wù)，現(xiàn)有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來(lái)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)指示精神，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心,積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。“青春獻(xiàn)給空管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保飛行安全”的“青年文明號(hào)”活動(dòng)主題已深入到每名管制員的心中。

一、加強(qiáng)思想教育, 展示青年文明號(hào)風(fēng)范

**塔臺(tái)管制室自1997年榮獲遼寧省團(tuán)委及民航東北管理局青年文明號(hào)以來(lái),始終把安全教育和愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動(dòng)踐行著“人民利益高于一切，安全責(zé)任重于泰山”這一宗旨，積極主動(dòng)地保障每一架

航班的安全，體現(xiàn)了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號(hào)的建設(shè)，展示了青年文明號(hào)的風(fēng)范。

二、以各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)

塔臺(tái)管制室?guī)啄陙?lái)組織全體人員積極開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)。在創(chuàng)建青年文明號(hào)工作中，我們認(rèn)真開(kāi)展了“五比五看”活動(dòng)：即“比安全意識(shí)，看誰(shuí)更牢靠”、“比安全管理，看誰(shuí)更規(guī)范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰(shuí)更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀(jì)，看誰(shuí)更(來(lái)源：文秘114 http://***）自覺(jué)”、“比工作業(yè)績(jī)，看誰(shuí)更突出”。并通過(guò)“爭(zhēng)上游，創(chuàng)業(yè)績(jī)，無(wú)愧青年文明號(hào)”等主題活動(dòng),努力確保航班正點(diǎn),為“全國(guó)旅客話民航”活動(dòng)**運(yùn)行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻(xiàn)了力量。

三、立足崗位成材,爭(zhēng)創(chuàng)青年新銳

多年來(lái)為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)，我們開(kāi)展了“立足崗位成材,爭(zhēng)創(chuàng)青年新銳”的活動(dòng)。

LocalHOsT一是在全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據(jù)不同時(shí)期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流。二是結(jié)合青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問(wèn)題。三是認(rèn)真研究軍民航飛行的特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對(duì)塔臺(tái)管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺(tái)管制室見(jiàn)習(xí)管制員培訓(xùn)大綱》，使代培工作逐漸走上正規(guī)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化。

四、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度

一直以來(lái)，東北空管局從上至下非常重視規(guī)范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對(duì)保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。**塔臺(tái)管制室認(rèn)真按照要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是根據(jù)實(shí)際工作情況的變化及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)職責(zé)和工作程序，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制；二是按照規(guī)范化

手冊(cè)的要求按章操作，牢固樹(shù)立“空管運(yùn)行必須規(guī)范，必須規(guī)范空管運(yùn)行”這一理念，如管制工作 “五個(gè)規(guī)范”的原則：即通話用語(yǔ)、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設(shè)備操作都有合理的、規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)確保飛行安全起到了積極的作用。

五、全面提高特情處置能力，努力打造安全塔臺(tái)

幾年來(lái),由于注重業(yè)務(wù)建設(shè),我們極大地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力,多次處置飛行中的不正常情況，自1997年**塔臺(tái)管制室榮獲青年文明號(hào)以來(lái)，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當(dāng)，受到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的好評(píng)。

六、不斷深化青年文明號(hào)的活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)精神文明建設(shè)

在“青年文明號(hào)”活動(dòng)開(kāi)展中，塔臺(tái)管制室認(rèn)真加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)良好形象，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)。開(kāi)展 “牽手希望，共筑和諧”活動(dòng)，將“青年文明號(hào)”從崗位

延伸向社會(huì)，資助了**工業(yè)大學(xué)和王濱溝小學(xué)的貧困學(xué)生，擴(kuò)大了空管單位在社會(huì)的影響力，樹(shù)立了管制良好形象。

以上是我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作,成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的無(wú)私幫助，更是幾代管制員共同努力的結(jié)果。榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將按照青年文明號(hào)的要求和標(biāo)準(zhǔn),不斷進(jìn)取，努力提高自身的綜合素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，讓我們頭頂上的藍(lán)天變得更加安寧，讓安全之樹(shù)長(zhǎng)青，文明之花開(kāi)得更加璀璨。

第二篇：全國(guó)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

**單位全國(guó)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

**系**骨干企業(yè),位于涪江中游的**灘口,電站總裝機(jī)容量**萬(wàn)kW.h，設(shè)計(jì)年發(fā)電量**億kW.h，自1991年首臺(tái)機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電以來(lái)，先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)模范職工小家”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“**市愛(ài)國(guó)主義教育基地”、“市級(jí)園林式單位”等眾多殊榮。

培養(yǎng)職工道德，倡導(dǎo)職工文明，提高職工技能，推動(dòng)技術(shù)革新，促進(jìn)企業(yè)管理，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，是我廠創(chuàng)建和鞏固“青年文明號(hào)”的指導(dǎo)思想。近年來(lái)，為適應(yīng)新形勢(shì)下團(tuán)建工作的需要,我廠各級(jí)團(tuán)組織在廠黨總支和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)和動(dòng)員全廠團(tuán)員青年團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，形成了“全團(tuán)一條心、全力抓團(tuán)建”的良好工作局面。

一、弘揚(yáng)新風(fēng)，熱忱服務(wù)，深化青年文明工程

1）以正確的思想引導(dǎo)人。我們堅(jiān)持把用鄧小平理論武裝團(tuán)員、教育青年放在工作首位，先后組織學(xué)習(xí)了《鄧小平建設(shè)有中中國(guó)特色的社會(huì)主義理論綱要》、《江澤民文選》、黨的十六大、十六屆五中、六中全會(huì)、黨的十七大和團(tuán)的十五大精神以及“三個(gè)代表”重要思想，采用板報(bào)、圖片、標(biāo)語(yǔ)等多種形式宣傳，加強(qiáng)輿論導(dǎo)向，把精神落實(shí)于基層，引導(dǎo)青工保持正確的人生航線，培養(yǎng)青工實(shí)事求是，崇尚真理的信念，激發(fā)青工盡職守責(zé)、奮發(fā)向上的工作熱情，使廣大團(tuán)員青年加深了理解，提高了認(rèn)識(shí)，振奮了精神。

2）以健康的文體陶冶人。根據(jù)青年特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展豐富多彩，融思想性、知識(shí)性、趣味性于一體的文體活動(dòng)。團(tuán)總支以“五四”慶祝為契機(jī)，廣泛開(kāi)展文娛演出、體育比賽、慶祝表彰、知識(shí)競(jìng)賽、演講、游園等活動(dòng)，融愛(ài)國(guó)主義教育于各項(xiàng)活動(dòng)中；堅(jiān)持每年召開(kāi)“五四”慶祝大會(huì)，表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，以活動(dòng)求活躍，以活動(dòng)促團(tuán)建，各項(xiàng)活動(dòng)均取得了良好效果，增強(qiáng)了團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，激發(fā)了全廠青年愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)本職工作的熱情。3）開(kāi)展公益活動(dòng)，突出“青年文明號(hào)”內(nèi)涵。青年志愿者行動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程建設(shè)的重要構(gòu)件。長(zhǎng)期以來(lái)，團(tuán)總支著眼于提高青年思想道德素質(zhì)和弘揚(yáng)文明新風(fēng)，突出“青年文明號(hào)”內(nèi)涵，組織全廠青年團(tuán)員，熱忱服務(wù)社會(huì)，主動(dòng)幫助他人。為此，團(tuán)總支高度重視，認(rèn)真開(kāi)展“青年志愿者”活動(dòng)，以“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、無(wú)私奉獻(xiàn)”為主題，采取邊運(yùn)行、邊完善、邊深化的方式，不斷開(kāi)拓服務(wù)內(nèi)容，壯大服務(wù)隊(duì)伍。持之以恒地開(kāi)展救助失學(xué)兒童、“一助一”、資助殘疾兒童、街頭禁毒宣傳、到敬老院看望孤寡老人、組織青工對(duì)廠區(qū)欄桿進(jìn)行除銹刷漆、撿拾白色垃圾，打掃五十米大街、植樹(shù)還綠、參加義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)，并緊跟公司、廠“三個(gè)文明”發(fā)展步伐，開(kāi)展隨機(jī)性青年志愿者活動(dòng)，為了給青年一個(gè)展示才能、提高自我、以練促學(xué)的機(jī)會(huì)，團(tuán)總支在公司團(tuán)委、廠黨政的大力支持下，組建了青年農(nóng)網(wǎng)改造突擊隊(duì)，順利完成了農(nóng)網(wǎng)改造工作。同樣，結(jié)合我廠工作實(shí)際，在每年汛期組建了青年防洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，以高昂的斗志和不怕臟、不怕苦、不求索取的精神，做到了哪兒需要、哪兒有險(xiǎn)情，哪兒就有突擊隊(duì)員的身影。

二、圍繞中心，服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)“四有”人才隊(duì)伍

1）加強(qiáng)青工崗位技能培訓(xùn)。在科技進(jìn)步日新月異的今天，團(tuán)總支把工作的重點(diǎn)放在為企業(yè)培養(yǎng)更多更好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才上。配合職教部門(mén)加大青工培訓(xùn)力度，堅(jiān)持重點(diǎn)培訓(xùn)骨干與全員培訓(xùn)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與操作實(shí)踐相結(jié)合，按計(jì)劃與分步培訓(xùn)相結(jié)合，調(diào)動(dòng)了青工學(xué)理論、練硬功、爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手的積極性，鼓勵(lì)全廠青工積極參與崗位技術(shù)練兵。同時(shí)，開(kāi)展“QC”科技攻關(guān)活動(dòng)，鼓勵(lì)全廠青工積極參與技術(shù)創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)不懈努力，成功開(kāi)發(fā)了不銹鋼電動(dòng)伸縮門(mén)、反抓式電動(dòng)清污機(jī)、懸吊式清污機(jī)等高技術(shù)高附加值的新產(chǎn)品，其中反抓式清污機(jī)榮獲國(guó)家專(zhuān)利，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的空白，更有多項(xiàng)技術(shù)成果獲省、市、縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)，促進(jìn)了我廠經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

2）發(fā)揮青工才能，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新。我廠自八十年代末建廠以來(lái)，隨著科技不斷進(jìn)步，設(shè)備老化，為了進(jìn)一步提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，保證設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。我廠全體檢修技術(shù)人員于2006年11月初開(kāi)始自行設(shè)計(jì)、施工，歷時(shí)6個(gè)多月，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、技術(shù)復(fù)雜等重重困難，精心計(jì)劃，嚴(yán)格施工，加班加點(diǎn)，完成了包括四臺(tái)空壓機(jī)、水機(jī)自動(dòng)化元件、3臺(tái)水輪發(fā)電機(jī)組保護(hù)監(jiān)控、2臺(tái)主變保護(hù)監(jiān)控、2臺(tái)廠變保護(hù)監(jiān)控及備自投、1回110kv、3回35kv線路保護(hù)監(jiān)控以及18孔大壩閘門(mén)監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試工作。確保了工程施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度“三不誤”，徹底解決了原設(shè)備存在的多起重大安全隱患，實(shí)現(xiàn)了工程“六大”預(yù)期目標(biāo)，完全達(dá)到了“無(wú)人值班，少人值守”的現(xiàn)代電力企業(yè)要求，同時(shí)也鍛煉了一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、能打硬仗的青工隊(duì)伍，3）抓住時(shí)機(jī)，全力保發(fā)電。作為發(fā)電企業(yè)，首要任務(wù)就是確保發(fā)電量，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。2004年、2005年，我廠連續(xù)兩年發(fā)電量超2億kW〃h大關(guān)，保持了歷年來(lái)安全生產(chǎn)零事故的佳績(jī)，連創(chuàng)歷史最好水平，取得了驕人的業(yè)績(jī)。07年1-7月涪江出現(xiàn)了歷史上罕見(jiàn)的枯竭；進(jìn)入7月份后，梓江平均流量比歷年偏高，最大洪水達(dá)2500 m/s，洪水頻發(fā)造成下泄流量不斷增大，尾水水位升高，機(jī)組運(yùn)行有效水頭明顯降低；進(jìn)入汛期后，漂浮物驟然增多，影響發(fā)電有效水頭。這些諸多不利因素嚴(yán)重地影響和制約我廠發(fā)電生產(chǎn)，使發(fā)電形勢(shì)變得越來(lái)越嚴(yán)峻。在困難面前，全廠青工團(tuán)結(jié)一心，迎難而上，抓住涪江每一次來(lái)水時(shí)機(jī)，精心調(diào)節(jié)，科學(xué)調(diào)度，確保了各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)按時(shí)完成。

4)以崗位練兵為契機(jī)，加大青工崗位建功力度，促進(jìn)青工崗位成才。一線工人是生產(chǎn)主力軍，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者，青工業(yè)務(wù)技術(shù)是企業(yè)生產(chǎn)力的重要環(huán)節(jié)。團(tuán)總支堅(jiān)持每年開(kāi)展一屆青工技術(shù)比武活 3動(dòng)，根據(jù)涪江流域青工技術(shù)比武的模式，結(jié)合每年的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷對(duì)本廠活動(dòng)進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善；同時(shí)，加大對(duì)優(yōu)勝者獎(jiǎng)勵(lì)力度，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。目前，已連續(xù)舉辦各類(lèi)青工技術(shù)比武14次，并有大批選手在涪江流域青工技術(shù)比武活動(dòng)脫穎而出，被選拔到重要崗位工作，為青工樹(shù)立了典型，激發(fā)了全廠青年?duì)幃?dāng)崗位能手的工作熱情。

5)完善機(jī)制，拓寬渠道，為青工提高素質(zhì)和崗位成才鋪路搭橋。團(tuán)總支開(kāi)展了“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，成立了“導(dǎo)師帶徒”領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了詳細(xì)的管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法；采取“缺什么、學(xué)什么”的原則，因人施教，通過(guò)這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式讓老職工們言傳身教，從根本上感染青工，提高青工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)。

6）為切實(shí)在青年職工中貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，團(tuán)總支開(kāi)展了以“安全生產(chǎn)、青年當(dāng)先”為主題的“青年安全監(jiān)督崗”活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)崗長(zhǎng)4名，崗員8名，定期組織崗長(zhǎng)、崗員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，開(kāi)展了安全知識(shí)競(jìng)賽、安全知識(shí)宣傳等活動(dòng),提高了青工的安全意識(shí)和安全技能，鞏固了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮了團(tuán)員、青年安全生產(chǎn)工作中的骨干帶頭作用。

7）堅(jiān)持“思想領(lǐng)先、教育先行”的方針，抓好青工隊(duì)伍的思想建設(shè)。各團(tuán)支部定期組織廣大青年、團(tuán)員深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，充分發(fā)揮共青團(tuán)聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用。在開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”活動(dòng)中，緊緊圍繞“奉獻(xiàn)愛(ài)心、確保平安”這個(gè)中心，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的內(nèi)涵和要求，開(kāi)展各種主題活動(dòng)，確保了活動(dòng)順利進(jìn)行?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，職工積極性大增，為廠安全生產(chǎn)工作建言獻(xiàn)策，涌現(xiàn)了大批好人好事。

三、建好隊(duì)伍，推進(jìn)創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)

組織建設(shè)是共青團(tuán)生存發(fā)展的前提，我們始終把團(tuán)干部、團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)和團(tuán)建創(chuàng)新作為工作的重要內(nèi)容，扭住不放，堅(jiān)持抓好。1）注重團(tuán)干部能力培養(yǎng)。一方面，我們把團(tuán)干部思想作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在團(tuán)干中積極開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨風(fēng)教育，并結(jié)合實(shí)際工作的需要，對(duì)有關(guān)工作作風(fēng)和團(tuán)干自身素質(zhì)等提出具體要求，使整體素質(zhì)不斷提高；另一方面，有針對(duì)性地抓團(tuán)干部的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，在這方面，我們?cè)鴮?zhuān)門(mén)舉辦了團(tuán)干部培訓(xùn)班，開(kāi)設(shè)了《團(tuán)干部公文寫(xiě)作》、《心理健康教育》、《共青團(tuán)組織建設(shè)》等課程；同時(shí)，要求團(tuán)干在平時(shí)工作中嚴(yán)于律紀(jì)，以身作則，做好青年帶頭人。

2）突出團(tuán)員意識(shí)教育。我們廣泛開(kāi)展積極健康、豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)行團(tuán)組織的先進(jìn)性教育，強(qiáng)化團(tuán)員的模范意識(shí)，同時(shí)，注重做好推優(yōu)入黨工作，在平時(shí)的工作中，我們注意培養(yǎng)部分思想素質(zhì)好，工作踏實(shí)努力，生活作風(fēng)好的同志推薦給黨組織，向黨輸送新鮮血液。3）著力探索團(tuán)建創(chuàng)新，在加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，我們還注重搞好團(tuán)建創(chuàng)新。在支部書(shū)記的選拔任用上，堅(jiān)持“能者上，平者退，庸者下”的用人機(jī)制，通過(guò)民主選舉，為團(tuán)組織注入新的活力；同時(shí)，經(jīng)常深入基層團(tuán)支部，開(kāi)展群眾座談，了解并收集大家關(guān)心的意見(jiàn)反饋到黨總支及上級(jí)團(tuán)委，提高了團(tuán)組織的影響力和凝聚力。

回顧過(guò)去，**團(tuán)總支以實(shí)際行動(dòng)豐富了全國(guó)青年文明號(hào)內(nèi)涵，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。展望未來(lái)，新的形勢(shì)對(duì)我們提出了更高的要求和希望，為團(tuán)的工作開(kāi)辟了更廣闊的空間。我們將精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而進(jìn)，把我廠青年文明號(hào)的精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，用我們的青春，為團(tuán)的工作譜寫(xiě)一曲光輝的凱歌。

第三篇：“全國(guó)青年文明號(hào)”

“全國(guó)青年文明號(hào)”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設(shè)想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團(tuán)和賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)下獲得上海市“共青團(tuán)號(hào)”后，繼續(xù)精益求精，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路，于今年5月榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”的稱(chēng)號(hào)。為了進(jìn)一步營(yíng)造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神氛圍，把這一份榮譽(yù)賦予更多的內(nèi)涵，我們中賓接待班組成員將重點(diǎn)做好以下幾方面設(shè)想。

1． 深入加強(qiáng)思想政治水平，將“三個(gè)代表”要求全面貫徹到團(tuán)的工作和建設(shè)中，與時(shí)俱進(jìn)。

圍繞江總書(shū)記在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立80周年大會(huì)上的重要講話，配合賓館黨章理論學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)江總書(shū)記的《講話》，并與“三個(gè)代表”重要思想緊密結(jié)合起來(lái)，努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作和青年工作的新局面，從而激發(fā)我們團(tuán)員青年愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)社會(huì)主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進(jìn)行工作交流，以座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、討論會(huì)等形式進(jìn)一步建章立制，規(guī)范操作，形成嚴(yán)格的工作制度。

2． 繼續(xù)做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認(rèn)真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養(yǎng)內(nèi)”的指導(dǎo)方針，以高姿態(tài)、高質(zhì)量投入到每次接待任務(wù)中。同時(shí)加強(qiáng)青年員工的公民道德建設(shè)教育，培養(yǎng)對(duì)中賓接待工作的榮譽(yù)感和使命感，不斷規(guī)范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業(yè)道德，以自己努力工作的實(shí)際行為來(lái)體現(xiàn)我們國(guó)賓館員工的文明素質(zhì)。

3． 做好網(wǎng)絡(luò)信息化傳播，實(shí)行多元化交流。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時(shí)代的發(fā)展，使青年朋友融入到我們這個(gè)溫暖的大家庭中更好的進(jìn)行交流，我們中賓接待班組準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)通一個(gè)以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開(kāi)心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂(lè)與我們共同解憂、分享，充分走進(jìn)這個(gè)信息化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多元化交流。

4． 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)青年成才。

中賓接待班組將針對(duì)在各行服務(wù)中產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的組織性培訓(xùn),如鋪床、托盤(pán)、會(huì)議布置等，從行為規(guī)范、操作規(guī)范等幾方面把在工作中存在的問(wèn)題,對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,并開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,使我們的業(yè)務(wù)更過(guò)硬、技藝更高超，以進(jìn)一步適應(yīng)賓館今年提出了“強(qiáng)化管理、打造品牌、以優(yōu)取勝”的指導(dǎo)方針，打造出我們西郊賓館的服務(wù)品牌。

5． 加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高求知意識(shí)。

作為我們中賓接待班組，應(yīng)要有強(qiáng)烈的求知意識(shí)。隨著上海正在創(chuàng)建國(guó)際化都市的過(guò)程，上海青年也正在溶入國(guó)際化人才的競(jìng)爭(zhēng)之中。學(xué)習(xí)外語(yǔ)就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)稱(chēng)號(hào)為契機(jī)，從學(xué)習(xí)外語(yǔ)的狀況來(lái)透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂(lè)氣息，在互動(dòng)中尋求發(fā)展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)展多種形式的“實(shí)踐”活動(dòng)，如參觀革命故居，適當(dāng)組織人員外出考察，加強(qiáng)與兄弟“全國(guó)青年文明號(hào)”單位的交流聯(lián)誼活動(dòng)，提高我們青年朋友的熱情，促進(jìn)大家對(duì)“外面世界”的深入了解，提高對(duì)外社交能力。同時(shí)也要時(shí)刻做一個(gè)有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應(yīng)教育、督促自己爭(zhēng)“三好“，做到館內(nèi)館外一個(gè)樣，使自身素質(zhì)不斷提高。

青年是國(guó)家的未來(lái)，共青團(tuán)是黨的事業(yè)的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團(tuán)結(jié)一致，以身作則，把“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

2002．7．10．

第四篇：“我們不普通”—記張家界荷花機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)管制室班組

“我們不普通”—記張家界荷花機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)管制室班組

袁燦

張家界荷花機(jī)場(chǎng)分公司塔臺(tái)管制室班組一直秉持“我普通，但我們不普通”的團(tuán)隊(duì)文化，牢固樹(shù)立零違章理念，從細(xì)節(jié)、創(chuàng)新、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)四個(gè)方面入手，不斷加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。

“細(xì)節(jié)管理”創(chuàng)建規(guī)范化班組

管理制度化，固本強(qiáng)基。一是從制定和完善《崗位操作手冊(cè)》入手，把崗位人員資質(zhì)、工作流程、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)和特情處置等進(jìn)行固化，讓每個(gè)員工清楚知道在崗位應(yīng)“做什么、怎么做、做到什么程度、緊急情況怎么辦”等。

業(yè)務(wù)流程化，科學(xué)有效。以《降低空管月均“錯(cuò)漏忘”次數(shù)》為目標(biāo)成立了“安全衛(wèi)士”QC小組，對(duì)塔臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)中可能存在的安全隱患認(rèn)真進(jìn)行分析，提出了多項(xiàng)切實(shí)可行的改進(jìn)措施，有效化解了運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，并獲得省優(yōu)QC成果稱(chēng)號(hào)。運(yùn)行細(xì)節(jié)化，防微杜漸?！敖唤影嗝骷?xì)表”囊括了各類(lèi)設(shè)施設(shè)備、空域狀況、天氣預(yù)報(bào)等23項(xiàng)內(nèi)容；全新制作的“特情檢查單”合集涵蓋特情多達(dá)20類(lèi)；將“月度安全檢查單”細(xì)化到“周安全檢查單”，形成一個(gè)由交接班檢查至季度安全檢查的鏈條式安全閉環(huán)管理?！靶畔⑵脚_(tái)”展現(xiàn)創(chuàng)新型班組 創(chuàng)新管制經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人管制經(jīng)驗(yàn)與信息班組共享。開(kāi)設(shè)“管制經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)分享平臺(tái)”，以內(nèi)部私密博文的形式實(shí)現(xiàn)交流共享。分享平臺(tái)不但可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而統(tǒng)一管制思路，最大程度上杜絕各類(lèi)安全隱患；還可以高效快捷的實(shí)現(xiàn)管制經(jīng)驗(yàn)傳遞、傳承，為班組師徒之間的“傳幫帶”提供了一本鮮活生動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教材。

創(chuàng)新安全警示信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)安全信息即時(shí)準(zhǔn)確的傳遞。方式一——短信平臺(tái)，最方便地把所有管制員的零碎時(shí)間利用起來(lái)，使一線管制員隨時(shí)隨地可以獲取各類(lèi)安全信息。該短信平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)已經(jīng)發(fā)布各類(lèi)安全信息100多條，內(nèi)容包括設(shè)備故障、設(shè)施開(kāi)放、空軍活動(dòng)、管制間隔調(diào)整、安全信息預(yù)警、上級(jí)安全信息通報(bào)、外行指揮小細(xì)節(jié)、惡劣天氣預(yù)報(bào)、班組臨時(shí)性任務(wù)等。方式二——各類(lèi)崗位安全信息警示卡，以杜絕“錯(cuò)漏忘”的發(fā)生。如“國(guó)際航班FPL航路需與總調(diào)批復(fù)一致”等長(zhǎng)效警示卡；“XX臺(tái)站故障正在搶修”等臨時(shí)性警示便簽。

“特色培訓(xùn)”打造學(xué)習(xí)型班組

“循環(huán)授課”實(shí)現(xiàn)全員學(xué)習(xí)的安全文化。“循環(huán)授課法”，即在班組中不論職務(wù)高低、資歷深淺，所有管制員均以平等身份，采取輪流和循環(huán)授課的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，每個(gè)人都會(huì)充當(dāng)老師和學(xué)生的角色。在備課過(guò)程中，每位教員需要全面收集相關(guān)資料，認(rèn)真準(zhǔn)備課件；在講授過(guò)程中，都力爭(zhēng)將個(gè)人的潛力、工作技能、信心和能力發(fā)揮到極致，從而達(dá)到全員參與、全員學(xué)習(xí)、班組共同進(jìn)步的目的?！疤厣滩摹必S富學(xué)習(xí)型班組內(nèi)涵。率先推出具有鮮明張家界管制特色的《管制員培訓(xùn)教材》。教材以滿足本場(chǎng)實(shí)際管制工作為前提，深入探討，合理框架，豐富內(nèi)容，細(xì)節(jié)全面。特別是實(shí)際指揮方面，不但收錄了本場(chǎng)指揮的全部難點(diǎn)、重點(diǎn)，還分析了各種難點(diǎn)適用的管制規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，解答了為什么適用，怎么用的問(wèn)題。該教材采用活頁(yè)制作，可以在今后的工作中隨時(shí)完善和補(bǔ)充新內(nèi)容。目前教材既是見(jiàn)習(xí)管制員的必學(xué)教材，又是執(zhí)照管制員的“萬(wàn)能工具書(shū)”。管制員“復(fù)訓(xùn)”開(kāi)創(chuàng)湖南機(jī)場(chǎng)特色。2011年，用了近一個(gè)月時(shí)間，對(duì)集團(tuán)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)管制員共進(jìn)行了180多個(gè)課時(shí)的輪訓(xùn)。該復(fù)訓(xùn)模式不僅滿足了局方的相關(guān)要求，節(jié)約了集團(tuán)員工有限的外出培訓(xùn)資金，又真正打牢了集團(tuán)所轄管制員基礎(chǔ)，提高技能，開(kāi)拓眼界的目的，開(kāi)創(chuàng)了中小機(jī)場(chǎng)實(shí)施自我復(fù)訓(xùn)的先河?！皥F(tuán)隊(duì)協(xié)作”鑄就和諧型班組

強(qiáng)化班組核心，提升團(tuán)隊(duì)士氣。一個(gè)班組的成功與否，班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力有著舉足輕重的作用。塔臺(tái)管制室正副班組長(zhǎng)均通過(guò)競(jìng)聘上任，一直是維系團(tuán)隊(duì)凝聚力與安全持續(xù)保障能力的關(guān)鍵人物，班組長(zhǎng)之間合理分工，密切配合，工作中始終親歷親為，管理上堅(jiān)持以規(guī)服人，并主動(dòng)與班組成員保持良好溝通，讓每一位班組成員都能感受到團(tuán)隊(duì)環(huán)境里成長(zhǎng)的快樂(lè)，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。

整合班組資源，形成團(tuán)隊(duì)合力。采取整合個(gè)體知識(shí)資源、能力資源的方法，追求“ 1+1>2”，科學(xué)排班，合理搭配。堅(jiān)持雙崗，高峰時(shí)段“額外加崗”等舉措，保證塔臺(tái)管制席和協(xié)調(diào)席之間無(wú)縫配合，在保障安全的同時(shí)，加快飛行流量。在歷年多次特情處置中，班組成員憑借嫻熟的指揮技術(shù)，一次次妥善化解了危機(jī)，得到了上級(jí)部門(mén)的高度肯定。

第五篇：全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建

全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定及全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實(shí)際，制訂實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌和塑造單位良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進(jìn)單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。關(guān)鍵是要查找并解決我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、窗口服務(wù)工作中存在的各種問(wèn)題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并落實(shí)。要通過(guò)創(chuàng)建工作，達(dá)到夯基礎(chǔ)、抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)新風(fēng)的目的。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務(wù)工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機(jī)，有效推動(dòng)窗口服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運(yùn)行。達(dá)到“兩促進(jìn)兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫

穿于活動(dòng)全過(guò)程，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)。

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青

年文明號(hào)活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開(kāi)展稅法小常識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)小組，不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、開(kāi)展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅

收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問(wèn)講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比

賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

三、創(chuàng)建口號(hào)

以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，樹(shù)立地稅部門(mén)的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語(yǔ)”積極推行了“五制”、“三

聲”、“三零”服務(wù)流程。首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語(yǔ)交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制;在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，整個(gè)工作過(guò)程實(shí)現(xiàn)了零等待、零差錯(cuò)、零投訴的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、細(xì)化服務(wù)程序，開(kāi)展評(píng)比“納稅服務(wù)明星”活動(dòng)。對(duì)工作人

員服務(wù)過(guò)程進(jìn)行量化打分，分月評(píng)比打分，提高干部職工服務(wù)質(zhì)量,制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間表，并利用我局網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。使我局各科室各部門(mén)切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、為單位開(kāi)展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。加強(qiáng)聯(lián)系并加以輔導(dǎo)、答疑，將稅收政策及時(shí)告知納稅人，為納稅人提供全方位服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)有效推動(dòng)創(chuàng)建工作，切實(shí)把創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國(guó)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)。具體名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

號(hào)長(zhǎng)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻(xiàn)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。