第一篇：全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法

第一章 總 則

一、為深入貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，促進(jìn)青年文明號(hào)活動(dòng)深入、持久、健康發(fā)展，進(jìn)一步動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，立足本職工作弘揚(yáng)時(shí)代文明，在全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)，特制定本辦法。

二、青年文明號(hào)是指在工作崗位上創(chuàng)建并經(jīng)過(guò)活動(dòng)組織管理部門認(rèn)定的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體。

三、青年文明號(hào)活動(dòng)是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

四、青年文明號(hào)活動(dòng)旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)精神，樹(shù)立以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展示奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。1第二章 基本條件 2第三章 評(píng)選辦法和要求 3第四章 表彰獎(jiǎng)勵(lì) 4第五章 考核與管理 5第六章 附則

編輯本段|回到頂部第二章 基本條件

五、青年文明號(hào)的基本條件

1.35周歲以下青年人數(shù)不低于集體總?cè)藬?shù)的60%，原則上負(fù)責(zé)人中至少有一位年齡不超過(guò)35周歲；

2.全體成員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，能夠自覺(jué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及本行業(yè)（系統(tǒng)）、本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范；

3.全體成員能夠弘揚(yáng)文明新風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德；同時(shí)能夠努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握做好本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本行業(yè)（系統(tǒng)）的行家里手；

4.在工作中表現(xiàn)高度的職業(yè)文明水平，取得突出成績(jī)，創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益；

5.圍繞本單位的中心工作開(kāi)展了富有實(shí)效的創(chuàng)建活動(dòng)，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、醒目的創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、有形的創(chuàng)建載體；

6.重視發(fā)揮青年的作用，共青團(tuán)的工作扎實(shí)有效。編輯本段|回到頂部第三章 評(píng)選辦法和要求

六、青年文明號(hào)的評(píng)選采取自下而上、逐級(jí)考核推薦的辦法進(jìn)行。原則上，獲得下一級(jí)別一年以上的青年集體，才有資格申報(bào)上一級(jí)別的青年文明號(hào)。

七、評(píng)選、推薦要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，被推薦的青年集體要具有先進(jìn)性和代表性，事跡要有說(shuō)服力。

八、對(duì)已經(jīng)全面開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的行業(yè)（系統(tǒng)），由行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門會(huì)同共青團(tuán)組織進(jìn)行評(píng)選考核；對(duì)尚未全面開(kāi)展而基層已先行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的，由共青團(tuán)組織單獨(dú)組織評(píng)選考核。

九、青年文明號(hào)的評(píng)選實(shí)行公示制。公示采取申報(bào)單位自行公示和活動(dòng)組織管理部門集中公示相結(jié)合的方式。集中公示和自行公示一般都不少于15天。對(duì)未進(jìn)行公示的申報(bào)單位，將取消其青年文明號(hào)的評(píng)選資格。

編輯本段|回到頂部第四章 表彰獎(jiǎng)勵(lì)

十、對(duì)通過(guò)評(píng)選獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體，各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要下發(fā)文件予以表彰，并授予青年文明號(hào)牌匾。

十一、青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要大力宣傳青年文明號(hào)的先進(jìn)事跡，營(yíng)造有利于活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)氛圍。

十二、對(duì)青年文明號(hào)的獎(jiǎng)勵(lì)要堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。

十三、各行業(yè)（系統(tǒng)）、各地區(qū)要把獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體負(fù)責(zé)人作為青年人才加以重點(diǎn)培養(yǎng)，提供學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。

十四、基層單位要制定并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，從工資獎(jiǎng)金、學(xué)習(xí)深造、晉級(jí)晉職等方面對(duì)青年文明號(hào)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，并納入本單位獎(jiǎng)勵(lì)序列。

十五、各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門可在表彰青年文明號(hào)的同時(shí)，表彰在組織開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)中業(yè)績(jī)突出的單位和個(gè)人。

編輯本段|回到頂部第五章 考核與管理

十六、共青團(tuán)中央、各有關(guān)行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門共同組成的全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)，是青年文明號(hào)活動(dòng)的最高組織管理機(jī)構(gòu)。組委會(huì)辦公室設(shè)在共青團(tuán)中央青工部。各地區(qū)應(yīng)參照成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。

十七、各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室要建立青年文明號(hào)管理檔案，實(shí)現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。每年年底，青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室要將本級(jí)別青年文明號(hào)集體的名單報(bào)上一級(jí)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室備案。

十八、青年文明號(hào)分全國(guó)、省（自治區(qū)、直轄市）、市（地、州）、縣（區(qū)）四個(gè)級(jí)別（行業(yè)、系統(tǒng)、企業(yè)可參照設(shè)立相應(yīng)級(jí)別）。

十九、全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)成立全國(guó)青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)的檢查、考核和監(jiān)督。各地區(qū)應(yīng)參照成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。

二十、青年文明號(hào)實(shí)行掛牌制度。凡獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體，要在工作現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置懸掛相應(yīng)級(jí)別的青年文明號(hào)牌匾。

二十一、青年文明號(hào)牌匾必須由授予該青年文明號(hào)稱號(hào)的活動(dòng)組織管理部門制作。制作標(biāo)準(zhǔn)是：

1.材料：銅板底；

2.字體：“青年文明號(hào)”統(tǒng)一使用江澤民同志的題字，落款及日期字體為黑體字；

3.字體顏色：“青年文明號(hào)”為紅色，其余字體為黑色；

4.牌匾尺寸：全國(guó)級(jí)為650mm×400mm，省（自治區(qū)、直轄市）級(jí)為560mm×350mm，市（地、州）級(jí)及以下為480mm×300mm。

二十二、各級(jí)青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)要采取多種方式加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的日常監(jiān)察。

二十三、對(duì)考核、監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的青年文明號(hào)，青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)要下發(fā)整改通知書，限期整改。到期整改不合格的，應(yīng)撤銷其青年文明號(hào)稱號(hào)，由原命名單位摘除其青年文明號(hào)牌匾。

二十四、青年文明號(hào)不搞終身制，原則上實(shí)行年度考核?？己伺c評(píng)選同時(shí)進(jìn)行?？己艘芯唧w標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)征求特約監(jiān)察員的意見(jiàn)。符合標(biāo)準(zhǔn)的，由原命名單位繼續(xù)認(rèn)定為青年文明號(hào)。

二十五、凡青年文明號(hào)自然條件發(fā)生以下任何一種變化，即取消其青年文明號(hào)稱號(hào)，允許其將青年文明號(hào)牌匾留作紀(jì)念，但不得再在公共場(chǎng)所懸掛。

1.集體中35周歲以下青年比例低于60%；

2.負(fù)責(zé)人中年齡均超過(guò)35周歲；

3.集體成員一次性變動(dòng)比例高于50%。

二十六、凡青年文明號(hào)集體或其成員發(fā)生以下任一情況者，由原命名單位撤銷其青年文明號(hào)稱號(hào)，摘除其青年文明號(hào)牌匾，并將牌匾收歸命名單位。

1.集體中有違法、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生；

2.在日常工作中發(fā)生重大責(zé)任事故；

3.被新聞媒體曝光，群眾反映強(qiáng)烈，經(jīng)檢查情況屬實(shí)。

二

十七、為確保青年文明號(hào)的嚴(yán)肅性，各級(jí)青年文明號(hào)要認(rèn)真維護(hù)、管理好青年文明號(hào)牌匾。對(duì)于牌匾損壞或丟失的，該青年文明號(hào)必須向青年文明號(hào)授予單位報(bào)告，并由授予單位重新發(fā)放。

二十八、青年文明號(hào)活動(dòng)標(biāo)識(shí)見(jiàn)“標(biāo)識(shí)圖樣”。標(biāo)識(shí)中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個(gè)字母，代表青年；“Ｙ”的復(fù)線代表青年集體。整個(gè)標(biāo)識(shí)意為成長(zhǎng)在中華廣闊大地上的廣大青年集體在創(chuàng)建青年文明號(hào)的實(shí)踐中，用青春、熱情和雙手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真情奉獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻(xiàn)。顏色：“青年文明號(hào)(江澤民同志手跡)”字體及下方圓內(nèi)區(qū)域?yàn)榧t色（色標(biāo)M100+Y100），“Y”及“Y”的復(fù)線為白色，其他為綠色（色標(biāo)Y100+C50）。（標(biāo)識(shí)圖樣）

二十九、青年文明號(hào)的字體(江澤民同志手跡)和標(biāo)識(shí)圖樣已申報(bào)圖標(biāo)外觀設(shè)計(jì)專利，全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室擁有對(duì)該文字和標(biāo)識(shí)圖樣的所有權(quán)、使用權(quán)、解釋權(quán)，并授權(quán)各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）使用。青年文明號(hào)字體和標(biāo)識(shí)圖樣的使用范圍是：青年文明號(hào)牌匾制作；青年文明號(hào)工作現(xiàn)場(chǎng)以及會(huì)標(biāo)、證件、證書的制作等；青年文明號(hào)網(wǎng)站的制作；青年文明號(hào)活動(dòng)印刷品、宣傳畫（冊(cè)）的制作等。青年文明號(hào)字身和標(biāo)識(shí)圖樣不得用于商業(yè)性活動(dòng)。

編輯本段|回到頂部第六章 附則 三

十、省部級(jí)及其以下青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）可根據(jù)實(shí)際，參照本辦法制定本行業(yè)（系統(tǒng)）和本地區(qū)青年文明號(hào)管理細(xì)則，并報(bào)上一級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室備案。

三

十一、本辦法的修改、變更、解釋權(quán)歸歸全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室。

三

十二、本辦法自發(fā)布之日起生效。

第二篇：全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法

第一章

總

則

一、為深入貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，促進(jìn)青年文明號(hào)活動(dòng)深入、持久、健康發(fā)展，進(jìn)一步動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，立足本職工作弘揚(yáng)時(shí)代文明，在全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)，特制定本辦法。

二、青年文明號(hào)是指在工作崗位上創(chuàng)建并經(jīng)過(guò)活動(dòng)組織管理部門認(rèn)定的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體。

三、青年文明號(hào)活動(dòng)是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

四、青年文明號(hào)活動(dòng)旨在引導(dǎo)青年增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)精神，樹(shù)立以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展示奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第二章

基本條件

五、青年文明號(hào)的基本條件

1.35周歲以下青年人數(shù)不低于集體總?cè)藬?shù)的60%，原則上負(fù)責(zé)人中至少有一位年齡不超過(guò)35周歲； 2.全體成員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，能夠自覺(jué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及本行業(yè)（系統(tǒng)）、本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范； 3.全體成員能夠弘揚(yáng)文明新風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德；同時(shí)能夠努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握做好本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本行業(yè)（系統(tǒng)）的行家里手；

4.在工作中表現(xiàn)高度的職業(yè)文明水平，取得突出成績(jī)，創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益； 5.圍繞本單位的中心工作開(kāi)展了富有實(shí)效的創(chuàng)建活動(dòng)，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、醒目的創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、有形的創(chuàng)建載體；

6.重視發(fā)揮青年的作用，共青團(tuán)的工作扎實(shí)有效。

第三章

評(píng)選辦法和要求

六、青年文明號(hào)的評(píng)選采取自下而上、逐級(jí)考核推薦的辦法進(jìn)行。原則上，獲得下一級(jí)別一年以上的青年集體，才有資格申報(bào)上一級(jí)別的青年文明號(hào)。

七、評(píng)選、推薦要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，被推薦的青年集體要具有先進(jìn)性和代表性，事跡要有說(shuō)服力。

八、對(duì)已經(jīng)全面開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的行業(yè)（系統(tǒng)），由行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門會(huì)同共青團(tuán)組織進(jìn)行評(píng)選考核；對(duì)尚未全面開(kāi)展而基層已先行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的，由共青團(tuán)組織單獨(dú)組織評(píng)選考核。

九、青年文明號(hào)的評(píng)選實(shí)行公示制。公示采取申報(bào)單位自行公示和活動(dòng)組織管理部門集中公示相結(jié)合的方式。集中公示和自行公示一般都不少于15天。對(duì)未進(jìn)行公示的申報(bào)單位，將取消其青年文明號(hào)的評(píng)選資格。

第四章

表彰獎(jiǎng)勵(lì)

十、對(duì)通過(guò)評(píng)選獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體，各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要下發(fā)文件予以表彰，并授予青年文明號(hào)牌匾。

十一、青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要大力宣傳青年文明號(hào)的先進(jìn)事跡，營(yíng)造有利于活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)氛圍。

十二、對(duì)青年文明號(hào)的獎(jiǎng)勵(lì)要堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。

十三、各行業(yè)（系統(tǒng)）、各地區(qū)要把獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體負(fù)責(zé)人作為青年人才加以重點(diǎn)培養(yǎng)，提供學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。

十四、基層單位要制定并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，從工資獎(jiǎng)金、學(xué)習(xí)深造、晉級(jí)晉職等方面對(duì)青年文明號(hào)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，并納入本單位獎(jiǎng)勵(lì)序列。

十五、各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門可在表彰青年文明號(hào)的同時(shí)，表彰在組織開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)中業(yè)績(jī)突出的單位和個(gè)人。

第五章

考核與管理

十六、共青團(tuán)中央、各有關(guān)行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門共同組成的全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)，是青年文明號(hào)活動(dòng)的最高組織管理機(jī)構(gòu)。組委會(huì)辦公室設(shè)在共青團(tuán)中央青工部。各地區(qū)應(yīng)參照成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。

十七、各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室要建立青年文明號(hào)管理檔案，實(shí)現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。每年年底，青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室要將本級(jí)別青年文明號(hào)集體的名單報(bào)上一級(jí)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室備案。

十八、青年文明號(hào)分全國(guó)、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市（地、州）、縣（區(qū)）四個(gè)級(jí)別（行業(yè)、系統(tǒng)、企業(yè)可參照設(shè)立相應(yīng)級(jí)別）。

十九、全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)成立全國(guó)青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)的檢查、考核和監(jiān)督。各地區(qū)應(yīng)參照成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。

二十、青年文明號(hào)實(shí)行掛牌制度。凡獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體，要在工作現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置懸掛相應(yīng)級(jí)別的青年文明號(hào)牌匾。

二十一、青年文明號(hào)牌匾必須由授予該青年文明號(hào)稱號(hào)的活動(dòng)組織管理部門制作。制作標(biāo)準(zhǔn)是： 1.材料：銅板底；

2.字體：“青年文明號(hào)”統(tǒng)一使用江澤民同志的題字，落款及日期字體為黑體字； 3.字體顏色：“青年文明號(hào)”為紅色，其余字體為黑色；

4.牌匾尺寸：全國(guó)級(jí)為650mm×400mm，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)為560mm×350mm，市（地、州）級(jí)及以下為480mm×300mm。

二十二、各級(jí)青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)要采取多種方式加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的日常監(jiān)察。

二十三、對(duì)考核、監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的青年文明號(hào)，青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)要下發(fā)整改通知書，限期整改。到期整改不合格的，應(yīng)撤銷其青年文明號(hào)稱號(hào)，由原命名單位摘除其青年文明號(hào)牌匾。

二十四、青年文明號(hào)不搞終身制，原則上實(shí)行考核。考核與評(píng)選同時(shí)進(jìn)行?？己艘芯唧w標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)征求特約監(jiān)察員的意見(jiàn)。符合標(biāo)準(zhǔn)的，由原命名單位繼續(xù)認(rèn)定為青年文明號(hào)。

二十五、凡青年文明號(hào)自然條件發(fā)生以下任何一種變化，即取消其青年文明號(hào)稱號(hào)，允許其將青年文明號(hào)牌匾留作紀(jì)念，但不得再在公共場(chǎng)所懸掛。1.集體中35周歲以下青年比例低于60%； 2.負(fù)責(zé)人中年齡均超過(guò)35周歲； 3.集體成員一次性變動(dòng)比例高于50%。

二十六、凡青年文明號(hào)集體或其成員發(fā)生以下任一情況者，由原命名單位撤銷其青年文明號(hào)稱號(hào)，摘除其青年文明號(hào)牌匾，并將牌匾收歸命名單位。1.集體中有違法、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生； 2.在日常工作中發(fā)生重大責(zé)任事故；

3.被新聞媒體曝光，群眾反映強(qiáng)烈，經(jīng)檢查情況屬實(shí)。

二十七、為確保青年文明號(hào)的嚴(yán)肅性，各級(jí)青年文明號(hào)要認(rèn)真維護(hù)、管理好青年文明號(hào)牌匾。對(duì)于牌匾損壞或丟失的，該青年文明號(hào)必須向青年文明號(hào)授予單位報(bào)告，并由授予單位重新發(fā)放。

二十八、青年文明號(hào)活動(dòng)標(biāo)識(shí)見(jiàn)“標(biāo)識(shí)圖樣”。標(biāo)識(shí)中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個(gè)字母，代表青年；“Ｙ”的復(fù)線代表青年集體。整個(gè)標(biāo)識(shí)意為成長(zhǎng)在中華廣闊大地上的廣大青年集體在創(chuàng)建青年文明號(hào)的實(shí)踐中，用青春、熱情和雙手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真情奉獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻(xiàn)。顏色：“青年文明號(hào)(江澤民同志手跡)”字體及下方圓內(nèi)區(qū)域?yàn)榧t色（色標(biāo)M100+Y100），“Y”及“Y”的復(fù)線為白色，其他為綠色（色標(biāo)Y100+C50）。

二

十九、青年文明號(hào)的字體(江澤民同志手跡)和標(biāo)識(shí)圖樣已申報(bào)圖標(biāo)外觀設(shè)計(jì)專利，全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室擁有對(duì)該文字和標(biāo)識(shí)圖樣的所有權(quán)、使用權(quán)、解釋權(quán)，并授權(quán)各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）使用。青年文明號(hào)字體和標(biāo)識(shí)圖樣的使用范圍是：青年文明號(hào)牌匾制作；青年文明號(hào)工作現(xiàn)場(chǎng)以及會(huì)標(biāo)、證件、證書的制作等；青年文明號(hào)網(wǎng)站的制作；青年文明號(hào)活動(dòng)印刷品、宣傳畫（冊(cè)）的制作等。青年文明號(hào)字身和標(biāo)識(shí)圖樣不得用于商業(yè)性活動(dòng)。

第六章

附 則

三

十、省部級(jí)及其以下青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）可根據(jù)實(shí)際，參照本辦法制定本行業(yè)（系統(tǒng)）和本地區(qū)青年文明號(hào)管理細(xì)則，并報(bào)上一級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室備案。三

十一、本辦法的修改、變更、解釋權(quán)歸歸全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室。三

十二、本辦法自發(fā)布之日起生效

第三篇：5.全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法(2012年修訂)

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)管理手冊(cè)（2012年修訂版）

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室制

二〇一二年七月

目 錄 前 言

第一部分 青年文明號(hào)活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題及解答 1.青年文明號(hào)活動(dòng)發(fā)展歷程？

2.新時(shí)期青年文明號(hào)的精神內(nèi)涵？ 3.青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)的內(nèi)涵？

4.創(chuàng)建青年文明號(hào)的基本條件有哪些？ 5.青年文明號(hào)如何產(chǎn)生？

6.全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)的職能和構(gòu)成？ 7.全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建和評(píng)選流程？ 8.如何對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)進(jìn)行監(jiān)督管理？ 9.青年文明號(hào)行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)如何制定？

10.剛啟動(dòng)創(chuàng)建工作的行業(yè)如何迅速深化青年文明號(hào)活動(dòng)？ 11.如何使往屆全國(guó)青年文明號(hào)保持創(chuàng)建熱情？ 12.新時(shí)期如何全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)？

13.創(chuàng)建集體的號(hào)長(zhǎng)發(fā)揮什么作用，如何確定號(hào)長(zhǎng)？ 14.是否應(yīng)該堅(jiān)持青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)工作？ 15.什么是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”？

16.“青年文明號(hào)服務(wù)卡”有些什么基本內(nèi)容？ 17.如何開(kāi)展“號(hào)手”聯(lián)創(chuàng)工作？

18.為什么對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體數(shù)量及結(jié)構(gòu)提出比例要求？

19.為什么在全國(guó)青年文明號(hào)推報(bào)環(huán)節(jié)，對(duì)往屆全國(guó)青年文明號(hào)和省級(jí)青年文明號(hào)的結(jié)構(gòu)比例提出要求？

20.什么是全國(guó)青年文明號(hào)報(bào)備制度？ 21.全國(guó)青年文明號(hào)的報(bào)備期是什么時(shí)間？

22.報(bào)備工作已結(jié)束，集體是否還可提出創(chuàng)建申請(qǐng)？ 23.省級(jí)地方團(tuán)委與組委會(huì)成員單位能否交叉推報(bào)？ 24.如何對(duì)金融系統(tǒng)青年文明號(hào)活動(dòng)進(jìn)行管理？

25.針對(duì)旅游行業(yè)創(chuàng)建集體歸口多個(gè)成員單位的情況，如何明確該行業(yè)青年文明號(hào)活動(dòng)的管理部門？

26.中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、國(guó)家電網(wǎng)公司的公司級(jí)青年文明號(hào)是否可以直接參評(píng)全國(guó)青年文明號(hào)？

27.如何加強(qiáng)省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)與全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)的工作配合？ 28.通過(guò)何種途徑了解青年文明號(hào)活動(dòng)的規(guī)范制度和重要文件等資料？ 第二部分 青年文明號(hào)活動(dòng)管理工作指南（適用于活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)）

第三部分 青年文明號(hào)創(chuàng)建工作指南（適用于青年文明號(hào)創(chuàng)建集體和所在單位）

前 言

青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)中央聯(lián)合20個(gè)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部門共同開(kāi)展的，以建設(shè)職業(yè)文明為基本內(nèi)涵、以青年為參與主體的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。活動(dòng)于1994年啟動(dòng)，至今已覆蓋多個(gè)行業(yè)，在窗口服務(wù)單位、生產(chǎn)企業(yè)、國(guó)家建設(shè)重點(diǎn)工程、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)組織等領(lǐng)域廣泛開(kāi)展。

為適應(yīng)時(shí)代要求，深化青年文明號(hào)活動(dòng)，規(guī)范活動(dòng)管理，特制定本手冊(cè)。內(nèi)容包括青年文明號(hào)活動(dòng)的規(guī)章制度、常見(jiàn)問(wèn)題釋疑、創(chuàng)建活動(dòng)日常管理、創(chuàng)建工作操作指導(dǎo)和具體案例等。手冊(cè)為青年文明號(hào)活動(dòng)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)、各級(jí)青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體提供工作指南。最終解釋權(quán)歸全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室。

第一部分：青年文明號(hào)活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題及解答

1.青年文明號(hào)活動(dòng)發(fā)展歷程？

青年文明號(hào)活動(dòng)創(chuàng)建領(lǐng)域不斷拓展，由服務(wù)窗口行業(yè)拓展到生產(chǎn)行業(yè)和國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程，之后又拓展到機(jī)關(guān)事業(yè)單位。近年來(lái)法律援助、職業(yè)介紹、信息咨詢等新興行業(yè)以及新社會(huì)組織也逐步加入活動(dòng)行列。青年文明號(hào)創(chuàng)建載體不斷豐富，繼“青年文明號(hào)服務(wù)卡”之后，又陸續(xù)推出“青年文明號(hào)助萬(wàn)家”，“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，“青年文明號(hào)節(jié)能減排示范行動(dòng)”等創(chuàng)建載體，回應(yīng)了社會(huì)期待，豐富了職業(yè)文明內(nèi)涵。

18年來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)以良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和人才效益，體現(xiàn)了自身價(jià)值，成為深入人心的共青團(tuán)品牌項(xiàng)目。

2.新時(shí)期青年文明號(hào)的精神內(nèi)涵？

青年文明號(hào)活動(dòng)始終倡導(dǎo)高度職業(yè)文明，始終強(qiáng)調(diào)崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統(tǒng)一。隨著時(shí)代發(fā)展和活動(dòng)深化，精神內(nèi)涵日益豐富。

青年文明號(hào)的精神內(nèi)涵現(xiàn)提煉為——“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”，即愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)成員具備良好的職業(yè)精神，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，立足平凡崗位，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，強(qiáng)調(diào)集體成員之間互幫互助，共同提高，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)；創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，強(qiáng)調(diào)立足本職，不斷爭(zhēng)創(chuàng)一流，成為行業(yè)標(biāo)桿；奉獻(xiàn)社會(huì)，強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)青年發(fā)揮崗位技能和優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與社會(huì)公益實(shí)踐，帶頭弘揚(yáng)文明風(fēng)尚。

3.青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)的內(nèi)涵？

青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個(gè)字母，代表青年；“Ｙ”的復(fù)線代表青年集體。整個(gè)標(biāo)識(shí)意為成長(zhǎng)在中華廣闊大地上的廣大青年集體在創(chuàng)建青年文明號(hào)的實(shí)踐中，用青春、熱情和雙手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真情奉獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻(xiàn)。

4.創(chuàng)建青年文明號(hào)的基本條件有哪些？

青年文明號(hào)創(chuàng)建單位應(yīng)是以青年為主體、建制穩(wěn)定的工作集體?；緱l件是：（1）規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)建集體人數(shù)一般在10人至200人之間。一般以一線青年集體為主體參與創(chuàng)建，如班、組、隊(duì)、崗、臺(tái)、車、船、站、所等；規(guī)模較小的單位可以整體創(chuàng)建。（2）年齡標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)建集體35周歲以下青年人數(shù)占60%以上，且至少有一位年齡不超過(guò)35周歲的負(fù)責(zé)人。（3）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

遵紀(jì)守法：全體成員思想政治素質(zhì)良好，遵紀(jì)守法，模范遵守本行業(yè)、本單位的規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范；

工作實(shí)績(jī)：全體成員具有良好的職業(yè)道德，精湛的崗位技能，突出的工作業(yè)績(jī)，在全國(guó)同行業(yè)（系統(tǒng)）中處于領(lǐng)先地位；

創(chuàng)建實(shí)踐：圍繞本單位中心工作、結(jié)合青年需求，開(kāi)展富有實(shí)效的創(chuàng)建活動(dòng)，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、醒目的創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、有形的創(chuàng)建載體；

團(tuán)建基礎(chǔ)：注重發(fā)揮青年作用，符合建團(tuán)條件的須按照?qǐng)F(tuán)章要求建立團(tuán)的組織，開(kāi)展團(tuán)的工作；

社會(huì)影響：熱忱服務(wù)群眾，積極奉獻(xiàn)社會(huì)，本單位、周圍公眾、服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界的評(píng)價(jià)較高；

人才培養(yǎng)：為青年發(fā)展積極搭建平臺(tái)，創(chuàng)建工作有效促進(jìn)了青年成長(zhǎng)成才，并涌現(xiàn)出相當(dāng)數(shù)量的青年骨干人才。

5.青年文明號(hào)如何產(chǎn)生？

青年文明號(hào)分為全國(guó)、?。ú浚⑹校ǖ?、州）、縣（區(qū)）四個(gè)級(jí)別，評(píng)選采取自下而上、逐級(jí)創(chuàng)建、逐級(jí)評(píng)選的辦法進(jìn)行。青年文明號(hào)不搞終身制。

2008年之前，各級(jí)青年文明號(hào)的產(chǎn)生基本采取復(fù)核與新評(píng)同步進(jìn)行的辦法。即每年對(duì)往屆青年文明號(hào)進(jìn)行復(fù)核，符合條件的繼續(xù)發(fā)文認(rèn)定；同時(shí)每年納入新的創(chuàng)建集體，經(jīng)評(píng)選產(chǎn)生新的青年文明號(hào)，并予發(fā)文認(rèn)定。對(duì)青年文明號(hào)的退出機(jī)制有專門規(guī)定，但榮譽(yù)稱號(hào)不設(shè)有效期。目前，部分省級(jí)以下青年文明號(hào)仍采取此辦法管理。

為進(jìn)一步增強(qiáng)全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選的競(jìng)爭(zhēng)性，2008年起，全國(guó)青年文明號(hào)實(shí)行屆次評(píng)選制，明確全國(guó)青年文明號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)當(dāng)屆有效。每屆次的全國(guó)青年文明號(hào)集體的數(shù)量基本穩(wěn)定。2010年起，按照中央清理規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步明確全國(guó)青年文明號(hào)實(shí)行雙屆次評(píng)選制，創(chuàng)建周期為兩年，雙數(shù)年評(píng)選。

6.全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)的職能和構(gòu)成？

全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)是活動(dòng)的最高管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)的統(tǒng)籌管理、指導(dǎo)推動(dòng)。

組委會(huì)目前共有成員單位21家，均為部級(jí)單位。分別為：共青團(tuán)中央、最高人民法院、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、鐵道部、水利部、商務(wù)部、衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家廣播電影電視總局、國(guó)家旅游局、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家海洋局、中華全國(guó)供銷合作總社。

組委會(huì)成員單位的構(gòu)成原則主要有：一是成員單位須是正部級(jí)單位、國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)（或所隸屬部委不是成員單位的國(guó)家局）。二是成員單位所領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管、指導(dǎo)的行業(yè)（系統(tǒng)）中具備青年文明號(hào)創(chuàng)建條件的集體數(shù)量較多。

組委會(huì)運(yùn)行機(jī)制以專題研討、定期議事方式，對(duì)活動(dòng)重大安排和發(fā)展方向等作出決策部署。下設(shè)組委會(huì)辦公室作為日常執(zhí)行機(jī)構(gòu)，設(shè)置在共青團(tuán)中央城市青年工作部。

7.全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建和評(píng)選流程？

青年文明號(hào)評(píng)選采取自下而上、逐級(jí)創(chuàng)建、逐級(jí)評(píng)選的辦法進(jìn)行。全國(guó)青年文明號(hào)實(shí)行雙屆次評(píng)選制，授予的榮譽(yù)稱號(hào)為“20-20 全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，跨度為兩年。榮譽(yù)稱號(hào)當(dāng)屆有效。

全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建和評(píng)選分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一，報(bào)備階段：屆期之初，具備全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)資格的集體可向歸口的省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)提出創(chuàng)建申請(qǐng)。申請(qǐng)通過(guò)“青年文明號(hào)在線”網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)同系統(tǒng)進(jìn)行。集體填報(bào)相應(yīng)信息后，即在報(bào)備集體數(shù)據(jù)庫(kù)中建檔。管理部門審核集體報(bào)備信息，并視情況批準(zhǔn)其創(chuàng)建資格。凡審核通過(guò)的納入創(chuàng)建集體序列。

第二，創(chuàng)建階段：強(qiáng)化重在創(chuàng)建的理念，制定創(chuàng)建目標(biāo)和計(jì)劃，建立創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)創(chuàng)建載體，有序開(kāi)展工作，及時(shí)上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，并利用好

“青年文明號(hào)在線”網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)同系統(tǒng)。

第三，評(píng)選階段：創(chuàng)建集體按照文件要求，向?qū)诘慕M委會(huì)成員單位或省級(jí)地方團(tuán)委提交紙質(zhì)參評(píng)申請(qǐng)（即全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)表）。管理機(jī)構(gòu)對(duì)其審核把關(guān)，根據(jù)名額分配，從中遴選優(yōu)秀集體，推報(bào)至全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室。

第四，公示表彰：全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室對(duì)該集體進(jìn)行考察，并查看在線創(chuàng)建記錄，確定候選單位。候選單位名單必須進(jìn)行社會(huì)公示。公示無(wú)異議，由共青團(tuán)中央聯(lián)合相關(guān)部委共同發(fā)文命名表彰，或由共青團(tuán)中央單獨(dú)命名表彰。

8.如何對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)進(jìn)行監(jiān)督管理？

（1）為保證青年文明號(hào)的示范性、先進(jìn)性，對(duì)歷屆全國(guó)青年文明號(hào)都應(yīng)跟蹤管理，工作重點(diǎn)為最新屆次的獲獎(jiǎng)集體。（2）監(jiān)管主責(zé)單位為全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)，全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)按照“誰(shuí)推報(bào)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，授權(quán)各集體歸口的省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常管理和監(jiān)督。凡重大情況和處理意見(jiàn)（如摘牌），須報(bào)請(qǐng)全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室同意后，方可執(zhí)行。

（3）往屆全國(guó)青年文明號(hào)集體已過(guò)了榮譽(yù)有效期，但仍在公開(kāi)場(chǎng)所掛牌的，活動(dòng)管理單位要以最新屆次青年文明號(hào)集體的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管。不再符合全國(guó)青年文明號(hào)基本條件的，不允許繼續(xù)掛牌，牌匾可作為歷史榮譽(yù)由集體保存。凡出現(xiàn)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》第二十二條規(guī)定列明的情況，給予摘牌處理，牌匾收回。往屆全國(guó)青年文明號(hào)再次獲評(píng)的，原則上只掛最新屆次的牌匾。

（4）省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)對(duì)群眾投訴要及時(shí)處理，加強(qiáng)日常指導(dǎo)、檢查、考核，提出針對(duì)性意見(jiàn)，幫助集體提高創(chuàng)建水平。但管理行為必須遵循有關(guān)規(guī)范，公開(kāi)、公平、公正。

（5）集體對(duì)管理單位處理意見(jiàn)或檢查行為有異議的，可向全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室申訴。

9.青年文明號(hào)的行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)如何制定？

為使青年文明號(hào)創(chuàng)建工作更具行業(yè)特點(diǎn)和工作針對(duì)性，應(yīng)分行業(yè)（系統(tǒng)）制定行業(yè)性的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。制定中要把握以下幾點(diǎn)：

一是符合《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》。

二是突出專業(yè)屬性，與崗位特點(diǎn)和崗位職責(zé)結(jié)合。三是定性與定量結(jié)合，適度領(lǐng)先且努力可為。

四是建立配套措施，如制定考評(píng)辦法和獎(jiǎng)勵(lì)懲戒機(jī)制，且與創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)相互銜接。五是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)既要有業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)，也要有社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)要對(duì)共青團(tuán)和青年工作提出要求。

六是各成員單位的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)需報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室備案。10.剛啟動(dòng)創(chuàng)建工作的行業(yè)如何迅速深化青年文明號(hào)活動(dòng)？

當(dāng)各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)加入新的成員單位，并在其所屬行業(yè)（系統(tǒng)）啟動(dòng)創(chuàng)建工作；或既有成員單位在所屬新的行業(yè)（系統(tǒng)）中啟動(dòng)創(chuàng)建工作，為迅速開(kāi)拓創(chuàng)建工作局面，可采取以下措施：（1）成員單位應(yīng)與團(tuán)組織聯(lián)合下發(fā)關(guān)于共同開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的通知、指導(dǎo)意見(jiàn)等，制定該行業(yè)創(chuàng)建、評(píng)優(yōu)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

（2）以召開(kāi)創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)會(huì)、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等形式，廣泛動(dòng)員行業(yè)各層級(jí)均迅速啟動(dòng)創(chuàng)建工作。

（3）對(duì)基層已先期開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的，要逐步納入該行業(yè)整體創(chuàng)建序列，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，歸口管理。

11.如何使往屆全國(guó)青年文明號(hào)保持創(chuàng)建熱情？

（1）建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)連續(xù)或多次榮獲全國(guó)青年文明號(hào)稱號(hào)的集體，活動(dòng)管理單位應(yīng)對(duì)集體和集體負(fù)責(zé)人給予特殊的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）強(qiáng)化跟蹤監(jiān)督。要強(qiáng)化跟蹤管理，凡在外掛牌的往屆獲獎(jiǎng)集體，活動(dòng)管理單位要與新評(píng)集體同要求、同考核，并受理社會(huì)投訴。對(duì)工作表現(xiàn)下滑，社會(huì)反映不佳的獲獎(jiǎng)集體，及時(shí)提出意見(jiàn)并限期整改。整改到期仍不合格的，應(yīng)撤銷稱號(hào)并收回牌匾。

（3）鼓勵(lì)持續(xù)創(chuàng)建。對(duì)往屆榮譽(yù)集體要繼續(xù)抓好指導(dǎo)和服務(wù)，鼓勵(lì)其參與各項(xiàng)整體創(chuàng)建活動(dòng)；要將其納入新屆次評(píng)選活動(dòng)，并以號(hào)長(zhǎng)論壇、互訪互評(píng)、結(jié)對(duì)創(chuàng)建等方式，提升創(chuàng)建整體水平。

12.新時(shí)期如何全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)？

為使青年文明號(hào)活動(dòng)常創(chuàng)常新、永葆活力，必須發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，推動(dòng)活動(dòng)持續(xù)深化。各級(jí)團(tuán)組織要注意做到以下幾點(diǎn)：

一是弘揚(yáng)精神內(nèi)涵，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。在用好傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，創(chuàng)新采用新興媒體手段，廣泛宣傳青年文明號(hào)活動(dòng)和典型事跡，生動(dòng)闡釋

“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神理念。樹(shù)立品牌意識(shí)，健全活動(dòng)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI系統(tǒng)），充分展示青年文明號(hào)的品牌形象，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)認(rèn)知度。

二是拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，擴(kuò)大活動(dòng)參與面。要與成員單位加強(qiáng)合作，推動(dòng)已創(chuàng)建的行業(yè)（系統(tǒng)）向基層一線延伸，將更多符合創(chuàng)建條件的青年集體納入活動(dòng)序列。要發(fā)揮獲獎(jiǎng)集體創(chuàng)建基礎(chǔ)好的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)其帶動(dòng)關(guān)聯(lián)單位的創(chuàng)建工作。特別是向非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織延伸創(chuàng)建工作。比如，爭(zhēng)取司法部門支持，推動(dòng)律師事務(wù)所、公證處、法律援助中心等領(lǐng)域開(kāi)展活動(dòng)；公立衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的青年文明號(hào)集體與民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)對(duì)，開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)建等。

三是完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，提高工作科學(xué)性。除《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》中規(guī)定的基本條件，各行業(yè)各地區(qū)應(yīng)從行業(yè)和地區(qū)實(shí)際出發(fā)，制定崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統(tǒng)一，定性與定量相結(jié)合，適度領(lǐng)先且努力可為的行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和地區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。按照層級(jí)創(chuàng)建的要求，優(yōu)化調(diào)整各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使本行業(yè)本地區(qū)不同層級(jí)的青年文明號(hào)在創(chuàng)建條件、創(chuàng)建程序、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面既銜接緊密，又有梯度性。對(duì)上一層級(jí)青年文明號(hào)要有更高標(biāo)準(zhǔn)。四是規(guī)范活動(dòng)管理，保持活動(dòng)先進(jìn)性。加強(qiáng)創(chuàng)建過(guò)程化、常態(tài)化管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、檢查、考核、公示等各管理環(huán)節(jié)，從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。明確活動(dòng)管理的主責(zé)單位，團(tuán)組織與行業(yè)（系統(tǒng)）聯(lián)合命名的集體，由行業(yè)主管部門為主監(jiān)管，同時(shí)雙方要相互配合；團(tuán)組織獨(dú)立命名的集體由團(tuán)組織監(jiān)管，并努力爭(zhēng)取集體所在單位的配合支持。要進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督，推廣公眾參與創(chuàng)建和管理的先進(jìn)做法。

五是強(qiáng)化載體建設(shè)，務(wù)求創(chuàng)建成效。要抓好載體建設(shè)，體現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)有形有效，吸引青年廣泛參與。抓好活動(dòng)載體與本職工作的結(jié)合；解決突出問(wèn)題，回應(yīng)群眾訴求；創(chuàng)新載體的主題、內(nèi)容和手段，突出創(chuàng)建目標(biāo)，務(wù)求載體實(shí)效。繼續(xù)深化“青年文明號(hào)服務(wù)卡”、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”、“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”等長(zhǎng)效性載體，結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)的重大部署，立足本單位中心工作，根據(jù)青年的需求和特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新載體的形式和內(nèi)容。

13.創(chuàng)建集體的號(hào)長(zhǎng)發(fā)揮什么作用，如何確定號(hào)長(zhǎng)？ 青年文明號(hào)創(chuàng)建集體的號(hào)長(zhǎng)，在創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體組織落實(shí)。一方面，廣泛動(dòng)員集體成員參與創(chuàng)建工作；一方面，加強(qiáng)與創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員和本單位各相關(guān)部門的經(jīng)常聯(lián)系和具體協(xié)調(diào)，以爭(zhēng)取支持，形成合力。創(chuàng)建集體號(hào)長(zhǎng)在青年文明號(hào)活動(dòng)的開(kāi)展中發(fā)揮核心作用。

創(chuàng)建集體所在單位應(yīng)重視號(hào)長(zhǎng)的選配和培養(yǎng)。創(chuàng)建集體號(hào)長(zhǎng)必須是該集體的主要負(fù)責(zé)人之一，且年齡應(yīng)在35周歲以下。

14.是否應(yīng)該堅(jiān)持青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)工作？

實(shí)踐證明，強(qiáng)化創(chuàng)建培訓(xùn)，有助于幫助創(chuàng)建集體理解活動(dòng)內(nèi)涵，積累創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)建水平。培訓(xùn)工作有必要進(jìn)一步強(qiáng)化。

培訓(xùn)由所申報(bào)層級(jí)的活動(dòng)主管單位組織，或由其委托下一級(jí)活動(dòng)管理單位承辦。如，全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體的培訓(xùn)由團(tuán)中央城市青年工作部組織，或委托成員單位、省級(jí)團(tuán)組織活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)代培。創(chuàng)建集體數(shù)量少的成員單位，可與其他行業(yè)（系統(tǒng)）聯(lián)合培訓(xùn)，或由創(chuàng)建集體所在區(qū)域的省級(jí)團(tuán)組織代培。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)免收或盡量少收，不允許以培訓(xùn)為名收取不合理費(fèi)用。培訓(xùn)不作為評(píng)選各級(jí)青年文明號(hào)的必要條件。全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室有權(quán)對(duì)各級(jí)培訓(xùn)工作給予指導(dǎo)和監(jiān)管。

15.什么是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”？

“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是指，青年文明號(hào)或爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)集體在對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)時(shí)，向顧客提供印有具體的服務(wù)承諾和公開(kāi)的聯(lián)系方式的信譽(yù)卡片。

“青年文明號(hào)服務(wù)卡”來(lái)自于服務(wù)行業(yè)基層青年集體的實(shí)踐創(chuàng)造。1996年8月，共青團(tuán)中央下發(fā)《共青團(tuán)中央關(guān)于開(kāi)展“推行服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的通知》，在青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體中廣泛推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”這一創(chuàng)建載體。

“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的推行，以青年文明號(hào)為組織依托，以事先承諾為基本手段，以社會(huì)監(jiān)督為保證。通過(guò)集體回應(yīng)群眾需求，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了集體成員的服務(wù)意識(shí)，帶動(dòng)了服務(wù)水平的提升，密切了與服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系。

16.“青年文明號(hào)服務(wù)卡”有些什么基本內(nèi)容？

（1）服務(wù)卡名稱（統(tǒng)一為“青年文明號(hào)服務(wù)卡”）；（2）發(fā)卡單位名稱；

（3）發(fā)卡單位現(xiàn)為何級(jí)“青年文明號(hào)”；

（4）具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償；（5）服務(wù)人員姓名或工號(hào)；（6）發(fā)卡單位聯(lián)系電話。

17.如何開(kāi)展“號(hào)手”聯(lián)創(chuàng)工作？ 青年文明號(hào)活動(dòng)和青年崗位能手活動(dòng)均為共青團(tuán)品牌活動(dòng)，在基層青年集體中廣泛開(kāi)展。兩項(xiàng)活動(dòng)一個(gè)面向集體，一個(gè)面向個(gè)體，各有側(cè)重、互為補(bǔ)充、相得益彰。青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)推動(dòng)了青年崗位能手的涌現(xiàn)，成為活動(dòng)人才效應(yīng)的重要體現(xiàn)；同時(shí)青年崗位能手活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了集體成員的參與熱情，為青年文明號(hào)創(chuàng)建工作增添了活力、豐富了載體。

全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)青年崗位能手現(xiàn)均為兩年一評(píng)。雙數(shù)年評(píng)選產(chǎn)生全國(guó)青年文明號(hào)，單數(shù)年評(píng)選產(chǎn)生全國(guó)青年崗位能手。例如：最近一屆次全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選于2009年初啟動(dòng)，2010年底評(píng)選表彰；最近一屆次全國(guó)青年崗位能手評(píng)選于2010年初啟動(dòng)，2011年底評(píng)選表彰。

“號(hào)手”聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建，要注意把握節(jié)奏，做好活動(dòng)銜接。

18.為什么對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體數(shù)量及結(jié)構(gòu)提出比例要求？

為保證全國(guó)青年文明號(hào)的先進(jìn)性和示范性，按照優(yōu)中選優(yōu)的原則，每屆次評(píng)選約1000家全國(guó)青年文明號(hào)集體。

按照“廣創(chuàng)建、擇優(yōu)評(píng)”的原則，要求一定的創(chuàng)建基數(shù)，評(píng)選數(shù)與創(chuàng)建數(shù)比例不高于1:10，即新一屆次的各行業(yè)、各地區(qū)全國(guó)青年文明號(hào)的名額，原則上不超過(guò)該屆次創(chuàng)建周期初始時(shí)，經(jīng)報(bào)備階段確認(rèn)的該行業(yè)（地區(qū)）全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體數(shù)量的10%。

19.為什么在全國(guó)青年文明號(hào)推報(bào)環(huán)節(jié)，對(duì)往屆全國(guó)青年文明號(hào)和省級(jí)青年文明號(hào)的結(jié)構(gòu)比例提出要求？

全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選辦法規(guī)定，推報(bào)集體的名額分配，大體按照往屆全國(guó)青年文明號(hào)和省級(jí)青年文明號(hào)6:4比例進(jìn)行。即每屆全國(guó)青年文明號(hào)中，從往屆全國(guó)青年文明號(hào)中產(chǎn)生的，約占名額60%，從省級(jí)青年文明號(hào)中產(chǎn)生的，約占名額40%。主要原因有以下三點(diǎn)：一是激勵(lì)獲獎(jiǎng)集體保持創(chuàng)建熱情；二是避免全國(guó)青年文明號(hào)總是從省級(jí)青年文明號(hào)中產(chǎn)生，出現(xiàn)創(chuàng)建工作質(zhì)量下降；三是只有保持創(chuàng)建熱情，持續(xù)創(chuàng)建，不斷創(chuàng)優(yōu)，才能充分彰顯青年文明號(hào)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人才效益。

20.什么是全國(guó)青年文明號(hào)報(bào)備制度？

為強(qiáng)化申報(bào)集體的創(chuàng)建意識(shí)，加強(qiáng)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)對(duì)創(chuàng)建工作的規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化管理，全國(guó)青年文明號(hào)組委會(huì)辦公室開(kāi)發(fā)了青年文明號(hào)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)同系統(tǒng)。依托該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)的在線管理。

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》要求，申請(qǐng)參加全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選的集體，在屆期之初即需向省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)提交創(chuàng)建申請(qǐng)，由其進(jìn)行審核備案，并對(duì)創(chuàng)建過(guò)程進(jìn)行管理。具體操作：

（1）申報(bào)集體向歸口的省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，獲取登錄密碼等授權(quán)信息后，登錄到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://004km.cn/User/）填報(bào)材料并提交審核。如信息填寫完整，將成為報(bào)備集體。

（2）省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)對(duì)申報(bào)集體創(chuàng)建資格進(jìn)行審核（如是往屆創(chuàng)建集體，管理員要進(jìn)行資格復(fù)核），批準(zhǔn)并進(jìn)行在線操作后，系統(tǒng)將顯示“報(bào)備完成”，集體即納入創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)。省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)以站內(nèi)消息、電話等方式，及時(shí)通知集體已成為創(chuàng)建集體，并督促集體有序開(kāi)展創(chuàng)建工作。只有經(jīng)審核通過(guò)的創(chuàng)建集體，方能參加全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選。

（3）創(chuàng)建過(guò)程中，創(chuàng)建集體按要求開(kāi)展創(chuàng)建工作，及時(shí)填寫工作臺(tái)賬、上傳工作信息、接受指導(dǎo)和管理；相關(guān)管理部門要及時(shí)在線了解創(chuàng)建動(dòng)態(tài)、點(diǎn)評(píng)工作、督查指導(dǎo)。

（4）本屆次評(píng)選表彰完成，在線系統(tǒng)將所有獲獎(jiǎng)集體和上一屆次的創(chuàng)建集體重置為新一屆次的報(bào)備集體。在開(kāi)展新一屆次全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選初期，需要以上集體更新自身信息，并在線申報(bào)。如有新的符合條件的集體準(zhǔn)備加入，要按照步驟1，同步在線申報(bào)。有關(guān)說(shuō)明：

（1）具備申報(bào)資格的集體包括：往屆全國(guó)青年文明號(hào)集體及最新命名的省級(jí)青年文明號(hào)集體。其中，往屆全國(guó)青年文明號(hào)集體包括2008年之前采用復(fù)核認(rèn)定制產(chǎn)生的全國(guó)青年文明號(hào)集體。最新命名省級(jí)青年文明號(hào)集體是指，本屆創(chuàng)建周期啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生的最新命名的省級(jí)青年文明號(hào)集體。

（2）申報(bào)期為每一屆次評(píng)選周期的初期，以全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室下發(fā)的報(bào)備通知時(shí)間為準(zhǔn)。

（3）對(duì)創(chuàng)建集體的管理，聯(lián)合評(píng)選的由行業(yè)系統(tǒng)為主進(jìn)行考核和監(jiān)管，團(tuán)組織獨(dú)立評(píng)選的由團(tuán)組織考核和監(jiān)管。

21.全國(guó)青年文明號(hào)的報(bào)備期是什么時(shí)間？ 每一屆次全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建周期開(kāi)始時(shí)，全國(guó)青年文明號(hào)組委會(huì)辦公室會(huì)要求申報(bào)集體集中一段時(shí)間進(jìn)行在線報(bào)備。起點(diǎn)時(shí)間以活動(dòng)組委會(huì)辦公室下發(fā)的報(bào)備通知時(shí)間為準(zhǔn)，一般為期三個(gè)月。

此間，需要省級(jí)管理機(jī)構(gòu)對(duì)申報(bào)創(chuàng)建的各集體進(jìn)行資格審核，對(duì)本地區(qū)或本行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新和補(bǔ)充，形成新一屆次全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)。

22.報(bào)備工作已結(jié)束，集體是否還可提出創(chuàng)建申請(qǐng)？ 對(duì)報(bào)備期結(jié)束后提出創(chuàng)建申請(qǐng)的集體，活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)可將其中符合條件的集體納入創(chuàng)建集體序列，但原則上不得推報(bào)參評(píng)。遇以下情況做特殊處理：

（1）在重大事件和活動(dòng)、重大科研項(xiàng)目中涌現(xiàn)出的具有全國(guó)影響的優(yōu)秀集體，滿足青年文明號(hào)創(chuàng)建基本條件的，可由全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)成員單位或省級(jí)地方團(tuán)委推報(bào)參評(píng)。（2）省級(jí)活動(dòng)管理部門確因職能變更、機(jī)構(gòu)調(diào)整等特殊原因，無(wú)法按期完成報(bào)備工作的，必須在報(bào)備截止期前的一個(gè)月內(nèi)提交書面延期申請(qǐng)。組委會(huì)辦公室視情處理并備案。延期一般不超過(guò)兩個(gè)月，超過(guò)期限則認(rèn)定為自動(dòng)放棄。

（3）2011-2012全國(guó)青年文明號(hào)的評(píng)選處在管理辦法的過(guò)渡期，在本屆次評(píng)選活動(dòng)中，適當(dāng)放寬要求，組委會(huì)辦公室允許省級(jí)活動(dòng)管理部門在2012年3月底前提出調(diào)整、補(bǔ)報(bào)創(chuàng)建集體的申請(qǐng)，并允予在報(bào)備后作出適度微調(diào)。從2013-2014全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作開(kāi)始，將從嚴(yán)要求，不再接受補(bǔ)報(bào)。

23.省級(jí)地方團(tuán)委與組委會(huì)成員單位能否交叉推報(bào)？

目前，全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)成員單位中開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的行業(yè)（系統(tǒng)）共17個(gè)，包括法院、公安、司法、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、鐵路、水利、商貿(mào)、衛(wèi)生、中央企業(yè)、海關(guān)、稅務(wù)、質(zhì)檢、廣電、旅游、海洋、供銷。以上行業(yè)（系統(tǒng)）的基層集體參評(píng)全國(guó)青年文明號(hào)，由成員單位的活動(dòng)管理部門負(fù)責(zé)審核及推報(bào)。省級(jí)地方團(tuán)委推報(bào)的集體不應(yīng)屬上述系統(tǒng)。

在日常工作中，行業(yè)與地區(qū)要加強(qiáng)協(xié)同管理，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成齊抓共管的良好工作格局。雙方各層級(jí)管理部門都負(fù)有對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)管理和指導(dǎo)職責(zé)，不允許單獨(dú)命名表彰。行業(yè)（系統(tǒng)）管理部門要與屬地團(tuán)組織加強(qiáng)溝通協(xié)作，以層層聯(lián)合、逐級(jí)推報(bào)方式，盡快規(guī)范活動(dòng)日常管理。

24.如何對(duì)金融系統(tǒng)青年文明號(hào)活動(dòng)進(jìn)行管理？

根據(jù)金融系統(tǒng)共青團(tuán)工作現(xiàn)行的運(yùn)行體制，對(duì)金融系統(tǒng)青年文明號(hào)活動(dòng)管理明確以下要求： 14家中央金融機(jī)構(gòu)（具體包括：中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)中信集團(tuán)公司、中國(guó)光大（集團(tuán)）總公司）的全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作由中央金融團(tuán)工委統(tǒng)籌管理。集體申報(bào)和推報(bào)材料，均由中央金融團(tuán)工委審核后報(bào)送全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室，在線操作也與此一致。

其他地方性金融機(jī)構(gòu)的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，按屬地原則由所在地的地方團(tuán)組織管理。

25.針對(duì)旅游行業(yè)創(chuàng)建集體歸口多個(gè)成員單位的情況，如何明確該行業(yè)青年文明號(hào)活動(dòng)的管理部門？

由于歷史沿革、管理體制等原因，旅游行業(yè)的部分企業(yè)如酒店、賓館等，其組織人事、業(yè)務(wù)監(jiān)管、專業(yè)評(píng)級(jí)等分屬多部門管理。

針對(duì)旅游行業(yè)的全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，現(xiàn)進(jìn)一步明確管理責(zé)任單位：三星級(jí)（含）以上酒店和賓館、旅行社由旅游系統(tǒng)活動(dòng)管理部門作為主責(zé)單位負(fù)責(zé)審核、檢查、推報(bào)等相關(guān)工作。

26.中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、國(guó)家電網(wǎng)公司的公司級(jí)青年文明號(hào)是否可以直接參評(píng)全國(guó)青年文明號(hào)？

上述三家央企的全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作現(xiàn)已由央企團(tuán)工委歸口管理。自“2011—2012全國(guó)青年文明號(hào)”評(píng)選工作始，三家央企申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)的集體，須為中央企業(yè)團(tuán)工委最新一屆評(píng)定的央企青年文明號(hào)集體或往屆全國(guó)青年文明號(hào)集體。

27.如何加強(qiáng)省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)與全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)的工作配合？

一是重要工作備案。省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)出臺(tái)關(guān)于青年文明號(hào)活動(dòng)的重要制度、重要文件、重大活動(dòng)安排等，需及時(shí)報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室。

二是日常信息溝通。省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)要與全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室加強(qiáng)日常溝通，指派專人做好信息工作，及時(shí)報(bào)送本行業(yè)（系統(tǒng)）本地區(qū)的工作動(dòng)態(tài)、總結(jié)、新聞報(bào)道等。

三是深化聯(lián)合創(chuàng)建。凡已與團(tuán)中央聯(lián)合開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的行業(yè)（系統(tǒng)），均應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)該行業(yè)（系統(tǒng)）與地方團(tuán)組織在省、市、縣等各層級(jí)的聯(lián)合創(chuàng)建。省級(jí)地方團(tuán)委應(yīng)與以上行業(yè)（系統(tǒng)）所屬的省直廳（局）積極接觸，爭(zhēng)取將其納入省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)協(xié)同配合，共同開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建、評(píng)選、表彰、監(jiān)管等工作，并推動(dòng)市縣等各層級(jí)聯(lián)合創(chuàng)建。

28.通過(guò)何種途徑了解青年文明號(hào)活動(dòng)的規(guī)范制度和重要文件等資料？

可登錄“青年文明號(hào)在線”http://004km.cn，進(jìn)入頁(yè)面后，在“文件匯編”欄目查找。全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體還可通過(guò)青年文明號(hào)網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)同系統(tǒng)獲取。可登錄http://004km.cn/User/，進(jìn)入集體的專屬頁(yè)面后，在相關(guān)欄目查找。

第二部分 青年文明號(hào)活動(dòng)管理工作指南（適用于活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)）

為提升青年文明號(hào)活動(dòng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平，根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》，青年文明號(hào)活動(dòng)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)（團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門）應(yīng)著力做好以下六方面工作：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1.健全組織機(jī)構(gòu)。行業(yè)（系統(tǒng)）啟動(dòng)創(chuàng)建工作時(shí)，應(yīng)盡快成立青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“管理機(jī)構(gòu)”），如創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)等。該機(jī)構(gòu)應(yīng) 由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任負(fù)責(zé)人，成員應(yīng)包括組織人事、行政管理等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，日常工作應(yīng)由團(tuán)委或適宜的部門具體負(fù)責(zé)。同時(shí)應(yīng)推動(dòng)行業(yè)（系統(tǒng)）下屬各層級(jí)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，逐層逐級(jí)指導(dǎo)創(chuàng)建工作。

2.提供政策保障。力爭(zhēng)將青年文明號(hào)活動(dòng)納入本行業(yè)、本地區(qū)黨政中心工作、文明單位創(chuàng)建等整體部署中，同規(guī)劃、同部署、同推進(jìn)、同考核，并建立與本行業(yè)、本地區(qū)組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效考評(píng)等制度緊密銜接的工作機(jī)制。

3.爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持。活動(dòng)管理的具體部門應(yīng)經(jīng)常向行業(yè)（地區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取各方面的支持配合，爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究創(chuàng)建工作、出席創(chuàng)建活動(dòng)，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好內(nèi)部環(huán)境。

二、機(jī)制建設(shè)

1.創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。制定行業(yè)（地區(qū)）性創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（有關(guān)要求見(jiàn)本手冊(cè)17頁(yè)：?jiǎn)栴}10），突出專業(yè)性、操作性、針對(duì)性和長(zhǎng)效性。例如掛牌上崗制度、文明服務(wù)制度、檢查考核制度、崗位練兵制度等。

2.激勵(lì)機(jī)制。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，明確并落實(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)集體和成員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。可以現(xiàn)場(chǎng)掛牌儀式、表彰大會(huì)、事跡宣講等方式，增強(qiáng)獲獎(jiǎng)集體的榮譽(yù)感。

3.考評(píng)機(jī)制。建立與創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)相銜接的考評(píng)體系。強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的持續(xù)動(dòng)態(tài)管理，并鼓勵(lì)采用互查互評(píng)、公開(kāi)問(wèn)詢、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)等社會(huì)化的方式，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督。

三、基礎(chǔ)工作

1.創(chuàng)建臺(tái)賬。建立青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)。包含集體信息（如名稱、職能、人員等），以及創(chuàng)建工作信息（如組織機(jī)構(gòu)、制度文件、工作記錄、新聞報(bào)道等）。建立活動(dòng)管理工作臺(tái)賬，包含報(bào)備、培訓(xùn)、考核、推報(bào)、評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)等各環(huán)節(jié)工作記錄。推廣使用“網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)同系統(tǒng)”，建立規(guī)范化的電子臺(tái)賬。

2.日常指導(dǎo)。原則上創(chuàng)建周期內(nèi)，應(yīng)對(duì)創(chuàng)建集體至少培訓(xùn)一次。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流、共青團(tuán)和青年工作指導(dǎo)、管理工作實(shí)務(wù)等。鼓勵(lì)采用號(hào)長(zhǎng)論壇、聯(lián)席會(huì)、片區(qū)會(huì)、互訪互評(píng)等靈活多樣的培訓(xùn)方式。

3.自身建設(shè)。各級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)，開(kāi)展管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)與聯(lián)合單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升管理工作信息化和規(guī)范化水平等。

四、品牌建設(shè)

1.主題活動(dòng)。組織青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體參與上級(jí)活動(dòng)管理部門開(kāi)展的創(chuàng)建活動(dòng)；進(jìn)一步深化“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”、“青年文明號(hào)促和諧”等長(zhǎng)效性創(chuàng)建載體，并推出符合實(shí)際、具有實(shí)效的具體舉措。結(jié)合實(shí)際，打造有本行業(yè)、本地區(qū)特色的創(chuàng)建活動(dòng)。

2.形象展示。充分利用本行業(yè)、本地區(qū)宣傳陣地，擴(kuò)大社會(huì)宣傳；鼓勵(lì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)、微博等新媒體手段，建立影響廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)、青年喜歡的宣傳平臺(tái)。青年文明號(hào)活動(dòng)的LOGO、概念解釋等品牌要素的運(yùn)用必須嚴(yán)肅、規(guī)范、統(tǒng)一。

五、評(píng)選表彰

1.組織評(píng)選。擴(kuò)大社會(huì)影響力、提高評(píng)選的公信力。評(píng)定本級(jí)青年文明號(hào)或推報(bào)上一級(jí)青年文明號(hào)集體，必須認(rèn)真審核、優(yōu)中選優(yōu)、公開(kāi)透明。推廣星級(jí)達(dá)標(biāo)、競(jìng)標(biāo)答辯、群眾投票、互檢互評(píng)等競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)選方式。

2.集中公示。嚴(yán)格公示制度，擴(kuò)大公示范圍。申報(bào)單位自行公示和活動(dòng)管理部門集中公示相結(jié)合。自行公示和集中公示均不少于7天。

3.命名表彰。下發(fā)命名表彰文件，授予牌匾、頒發(fā)證書。可對(duì)在青年文明號(hào)活動(dòng)管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)。

六、投訴受理

青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的辦公室應(yīng)設(shè)立監(jiān)督電話或意見(jiàn)箱等，隨時(shí)受理社會(huì)投訴?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室受理社會(huì)投訴按以下步驟進(jìn)行：

1.接到投訴后，工作人員須在《青年文明號(hào)投訴受理單》上做好記錄，登記事由、投訴人聯(lián)系方式和受理人。

2.辦公室及時(shí)組織實(shí)地核查，或?qū)⒂涗泦谓挥傻胤綀F(tuán)組織或該集體業(yè)務(wù)主管單位，委托其代為核查。

3.核查人員根據(jù)實(shí)際情況，填寫核查情況，提出整改意見(jiàn)，并報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室。要按照“誰(shuí)受理，誰(shuí)反饋”的原則，辦公室明確整改和處理意見(jiàn)后，將有關(guān)情況反饋投訴人。4.要跟進(jìn)落實(shí)整改情況，或委托相關(guān)單位代查，并對(duì)該集體作出相應(yīng)處理。5.受理投訴的活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)辦公室應(yīng)將最終落實(shí)情況，再次反饋給投訴人。

第三部分 青年文明號(hào)創(chuàng)建工作指南

（適用于青年文明號(hào)創(chuàng)建集體和所在單位）

創(chuàng)建青年文明號(hào)應(yīng)做到六“有”，在此基礎(chǔ)上細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，突出特色，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

一、有組織

創(chuàng)建集體所在單位要成立以黨政負(fù)責(zé)人掛帥，團(tuán)組織、人事、財(cái)務(wù)及相關(guān)職能負(fù)責(zé)人參與的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。建立領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議、專題議事等配套性工作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)、重點(diǎn)工作、主題活動(dòng)等加強(qiáng)研究、給予支持，并明確日常工作機(jī)構(gòu)和責(zé)任人。

二、有目標(biāo)

青年文明號(hào)創(chuàng)建目標(biāo)要具體清晰。目標(biāo)制定應(yīng)契合本職、定崗定責(zé)、任務(wù)到人；要制定具體的創(chuàng)建工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)工作有步驟、有措施、有保障、有檢查。

三、有載體

創(chuàng)建工作要有形有效，必須強(qiáng)化創(chuàng)建載體建設(shè)。

1.活動(dòng)載體。以青年員工為參與主體，根據(jù)崗位特點(diǎn)和青年需求，有針對(duì)性地開(kāi)展思想性、技能性、娛樂(lè)性活動(dòng)，要使青年員工在活動(dòng)中受益提高，并通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)青年立崗建功的主動(dòng)性。

2.宣傳載體。利用本單位的宣傳欄、海報(bào)、電子顯示屏、網(wǎng)站等宣傳創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建動(dòng)態(tài)和青年風(fēng)采，以彰顯青年文明號(hào)的品牌形象，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

四、有臺(tái)賬

創(chuàng)建臺(tái)賬應(yīng)做到：?jiǎn)为?dú)建檔、專人管理；及時(shí)收集、定期整理；分類歸檔、完整無(wú)缺。應(yīng)包括：基礎(chǔ)檔案（人員組成、崗位職責(zé)、工作考評(píng)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等）；創(chuàng)建記錄（方案、通知、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、新聞報(bào)道、工作總結(jié)、檢查記錄等）；培訓(xùn)記錄及其他圖片、音像資料。

五、有制度

1.培訓(xùn)制度。定期組織集體成員學(xué)習(xí)理論政策、專業(yè)知識(shí)等；組織技能比武、崗位練兵、研討交流等活動(dòng)；參加由活動(dòng)管理部門組織的號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)等。

2.獎(jiǎng)勵(lì)制度。集體所在單位要落實(shí)上級(jí)制定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，并將其納入本單位組織人事部門認(rèn)定的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)序列。要在學(xué)習(xí)深造、晉級(jí)晉職等方面，對(duì)青年文明號(hào)集體成員給與傾斜；對(duì)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)要重點(diǎn)培養(yǎng)。

3.監(jiān)管制度。創(chuàng)建單位應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)自查。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建承諾，檢查踐諾情況；在工作現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)外網(wǎng)站等，公布監(jiān)督電話、電子郵箱，放置意見(jiàn)簿等，建立社會(huì)監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)群眾意見(jiàn)。

六、有形象

1.工作場(chǎng)所環(huán)境整潔、布置有序，服務(wù)設(shè)施完備、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；青年文明號(hào)服務(wù)卡使用規(guī)范有效；青年文明號(hào)牌匾（或爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)識(shí)）、承諾內(nèi)容、集體成員、信用公約做到“四公開(kāi)”和“四上墻”。

2.集體成員著裝整齊、行為規(guī)范、文明用語(yǔ)，禮儀風(fēng)范和精神面貌好。

附1：申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體（即報(bào)備）實(shí)施步驟

符合條件的青年集體可自愿申報(bào)創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)。申報(bào)期為每一屆次評(píng)選周期的初期。1.申報(bào)集體向所歸口的省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，獲取編碼和密碼后登陸網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)填報(bào)材料并提交審核。

2.省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)對(duì)申報(bào)集體創(chuàng)建資格進(jìn)行審核，通過(guò)后即納入創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)。省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)以站內(nèi)消息等方式，及時(shí)告知集體已具備創(chuàng)建集體資格，管理好創(chuàng)建臺(tái)賬。

3.創(chuàng)建集體按要求開(kāi)展創(chuàng)建工作，及時(shí)在線填報(bào)創(chuàng)建信息。（青年文明號(hào)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)同系統(tǒng)，網(wǎng)址：ttp://004km.cn/User/）。

4.本屆次評(píng)選表彰完成，在線系統(tǒng)重置所有創(chuàng)建集體為報(bào)備集體。下一屆次全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選周期之初，符合創(chuàng)建條件的集體只需及時(shí)更新有關(guān)信息并提交審核，省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)行步驟2。如集體不提交創(chuàng)建申請(qǐng)，則無(wú)法進(jìn)入到創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)，相應(yīng)的不能參加全國(guó)青年文明號(hào)評(píng)選。

第四篇：“全國(guó)青年文明號(hào)”

“全國(guó)青年文明號(hào)”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設(shè)想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團(tuán)和賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)下獲得上海市“共青團(tuán)號(hào)”后，繼續(xù)精益求精，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路，于今年5月榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”的稱號(hào)。為了進(jìn)一步營(yíng)造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神氛圍，把這一份榮譽(yù)賦予更多的內(nèi)涵，我們中賓接待班組成員將重點(diǎn)做好以下幾方面設(shè)想。

1． 深入加強(qiáng)思想政治水平，將“三個(gè)代表”要求全面貫徹到團(tuán)的工作和建設(shè)中，與時(shí)俱進(jìn)。

圍繞江總書記在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立80周年大會(huì)上的重要講話，配合賓館黨章理論學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)江總書記的《講話》，并與“三個(gè)代表”重要思想緊密結(jié)合起來(lái)，努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作和青年工作的新局面，從而激發(fā)我們團(tuán)員青年愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)社會(huì)主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進(jìn)行工作交流，以座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、討論會(huì)等形式進(jìn)一步建章立制，規(guī)范操作，形成嚴(yán)格的工作制度。

2． 繼續(xù)做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認(rèn)真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養(yǎng)內(nèi)”的指導(dǎo)方針，以高姿態(tài)、高質(zhì)量投入到每次接待任務(wù)中。同時(shí)加強(qiáng)青年員工的公民道德建設(shè)教育，培養(yǎng)對(duì)中賓接待工作的榮譽(yù)感和使命感，不斷規(guī)范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業(yè)道德，以自己努力工作的實(shí)際行為來(lái)體現(xiàn)我們國(guó)賓館員工的文明素質(zhì)。

3． 做好網(wǎng)絡(luò)信息化傳播，實(shí)行多元化交流。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時(shí)代的發(fā)展，使青年朋友融入到我們這個(gè)溫暖的大家庭中更好的進(jìn)行交流，我們中賓接待班組準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)通一個(gè)以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開(kāi)心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂(lè)與我們共同解憂、分享，充分走進(jìn)這個(gè)信息化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多元化交流。

4． 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)青年成才。

中賓接待班組將針對(duì)在各行服務(wù)中產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的組織性培訓(xùn),如鋪床、托盤、會(huì)議布置等，從行為規(guī)范、操作規(guī)范等幾方面把在工作中存在的問(wèn)題,對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,并開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,使我們的業(yè)務(wù)更過(guò)硬、技藝更高超，以進(jìn)一步適應(yīng)賓館今年提出了“強(qiáng)化管理、打造品牌、以優(yōu)取勝”的指導(dǎo)方針，打造出我們西郊賓館的服務(wù)品牌。

5． 加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高求知意識(shí)。

作為我們中賓接待班組，應(yīng)要有強(qiáng)烈的求知意識(shí)。隨著上海正在創(chuàng)建國(guó)際化都市的過(guò)程，上海青年也正在溶入國(guó)際化人才的競(jìng)爭(zhēng)之中。學(xué)習(xí)外語(yǔ)就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)稱號(hào)為契機(jī)，從學(xué)習(xí)外語(yǔ)的狀況來(lái)透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂(lè)氣息，在互動(dòng)中尋求發(fā)展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)展多種形式的“實(shí)踐”活動(dòng)，如參觀革命故居，適當(dāng)組織人員外出考察，加強(qiáng)與兄弟“全國(guó)青年文明號(hào)”單位的交流聯(lián)誼活動(dòng)，提高我們青年朋友的熱情，促進(jìn)大家對(duì)“外面世界”的深入了解，提高對(duì)外社交能力。同時(shí)也要時(shí)刻做一個(gè)有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應(yīng)教育、督促自己爭(zhēng)“三好“，做到館內(nèi)館外一個(gè)樣，使自身素質(zhì)不斷提高。

青年是國(guó)家的未來(lái)，共青團(tuán)是黨的事業(yè)的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團(tuán)結(jié)一致，以身作則，把“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)光榮稱號(hào)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

2002．7．10．

第五篇：全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建

全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定及全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實(shí)際，制訂實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌和塑造單位良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進(jìn)單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。關(guān)鍵是要查找并解決我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、窗口服務(wù)工作中存在的各種問(wèn)題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并落實(shí)。要通過(guò)創(chuàng)建工作，達(dá)到夯基礎(chǔ)、抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)新風(fēng)的目的。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務(wù)工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機(jī)，有效推動(dòng)窗口服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運(yùn)行。達(dá)到“兩促進(jìn)兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫

穿于活動(dòng)全過(guò)程，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)。

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青

年文明號(hào)活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開(kāi)展稅法小常識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)小組，不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、開(kāi)展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅

收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問(wèn)講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比

賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

三、創(chuàng)建口號(hào)

以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，樹(shù)立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語(yǔ)”積極推行了“五制”、“三

聲”、“三零”服務(wù)流程。首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語(yǔ)交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制;在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，整個(gè)工作過(guò)程實(shí)現(xiàn)了零等待、零差錯(cuò)、零投訴的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、細(xì)化服務(wù)程序，開(kāi)展評(píng)比“納稅服務(wù)明星”活動(dòng)。對(duì)工作人

員服務(wù)過(guò)程進(jìn)行量化打分，分月評(píng)比打分，提高干部職工服務(wù)質(zhì)量,制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間表，并利用我局網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。使我局各科室各部門切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、為單位開(kāi)展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。加強(qiáng)聯(lián)系并加以輔導(dǎo)、答疑，將稅收政策及時(shí)告知納稅人，為納稅人提供全方位服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)有效推動(dòng)創(chuàng)建工作，切實(shí)把創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國(guó)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)。具體名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

號(hào)長(zhǎng)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻(xiàn)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。