第一篇：林場(chǎng)申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)事跡材料

—吉林省**市林業(yè)局***林場(chǎng)國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)辦公室申報(bào)“全國(guó)青年文明號(hào)”事跡材料

早晨，當(dāng)你從睡夢(mèng)中醒來(lái)，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當(dāng)你工作中忙里偷閑，放眼遠(yuǎn)眺，周圍青山環(huán)抱，滿目蒼翠時(shí)；當(dāng)一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠(yuǎn)離

城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來(lái)暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢(mèng)想。

這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)員。他們承擔(dān)著國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護(hù)等重任。下轄5個(gè)公益林管護(hù)區(qū)，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔(dān)負(fù)著26062公頃的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)任務(wù)，管護(hù)區(qū)域內(nèi)有當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社1000余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護(hù)戰(zhàn)線長(zhǎng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來(lái)，他們身處平凡崗位，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)的主題，以保護(hù)森林、建設(shè)生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的保護(hù)和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神，具備了當(dāng)代青年人樂(lè)于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對(duì)各種挑戰(zhàn)，知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌，有效保護(hù)了邊疆林區(qū)的森林資源安全。先后被授予全國(guó)誠(chéng)信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號(hào)”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、**市先進(jìn)基層黨組織、**市模范集體、**市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、**市“青年文明號(hào)”、**市守合同重信用企業(yè)、**市安全文明先進(jìn)單位、**市森林防火先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮辱稱號(hào)。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕護(hù)林員隊(duì)伍

公益林管護(hù)顧名思義是要保護(hù)好對(duì)全人類有著公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對(duì)的是大森林，面對(duì)的是一棵棵林木，服務(wù)的對(duì)象確是全人類。因此，管護(hù)隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著公益林保護(hù)力度。為了提高護(hù)林員隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍建設(shè)。他們一方面堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設(shè)和個(gè)人品德建設(shè)為突破口，努力提高護(hù)林員隊(duì)伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌€(gè)管護(hù)責(zé)任區(qū)的青年訂閱了各類報(bào)刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書架”，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流的舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。每年防火期到來(lái)之前，他們都集中組織開展學(xué)習(xí)《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護(hù)法》、《森林病蟲害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習(xí)，并請(qǐng)當(dāng)?shù)匚渚种嘘?duì)的同志為管護(hù)人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰(zhàn)技術(shù)指導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)和演練使全體護(hù)林員對(duì)滅火知識(shí)和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)

他們倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚做為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻(xiàn)不講待遇，講服務(wù)不講報(bào)酬，講奉獻(xiàn)不講索取”。應(yīng)該說(shuō)，這是個(gè)用信念守衛(wèi)生命之綠的群體，可以說(shuō)他們沒(méi)有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無(wú)聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨(dú)恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護(hù)林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護(hù)林工作15年的護(hù)林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨(dú)行；15年，步行10萬(wàn)公里，足可重走長(zhǎng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒(méi)有延誤一個(gè)班期，沒(méi)有發(fā)生一次森林火災(zāi)。是堅(jiān)定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)以執(zhí)著鑄就忠誠(chéng)的群體。按規(guī)定，一個(gè)護(hù)林員的管護(hù)面積是1500畝，而***林場(chǎng)王彥杰管護(hù)3200畝林地。管護(hù)任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排他在家附近護(hù)林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒(méi)有照顧好家人，卻把家里的擔(dān)子全撂給了下崗的妻子。

工作中，他們充分運(yùn)用板報(bào)、宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)等形式，在林區(qū)群眾中開展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》等林業(yè)法律法規(guī)的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質(zhì)和森林防火意識(shí)，使群眾自覺遵守林業(yè)法律法規(guī)。每逢春秋兩季森林防火期，護(hù)林員一清早就拿上喇叭，到家家戶戶去宣傳，耐心的給村民講防火形勢(shì)、講防火知識(shí)，引導(dǎo)村民科學(xué)用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區(qū)耕地距離森林很近，極易引發(fā)森林火災(zāi)，幾個(gè)護(hù)林員聽說(shuō)后，就頭頂烈日走了10多公里山路到其家門口勸說(shuō)他停止焚燒，以免引起火災(zāi)，及時(shí)制止了何某的用火行為，杜絕了火災(zāi)隱患。為了加強(qiáng)森林管護(hù)力度，他們?cè)诮煌房诘拿黠@位置修建了磚混公益林管護(hù)碑，在管護(hù)區(qū)區(qū)部門前懸掛防火旗,為每個(gè)管護(hù)區(qū)制作了管護(hù)區(qū)牌和管護(hù)責(zé)任牌，每名管護(hù)員配備了管護(hù)袖標(biāo)。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊(duì)，深入開展森林防火專項(xiàng)斗爭(zhēng)。每逢火災(zāi)高發(fā)期，年輕的護(hù)林員們率先垂范，早晨天一亮就出發(fā)，到各溝各岔進(jìn)行巡查，加強(qiáng)火源管理，嚴(yán)禁群眾清明上墳燒紙燒香，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)把入山關(guān)，嚴(yán)格檢查嚴(yán)格管理，對(duì)起火高發(fā)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)人、設(shè)崗把守，截留火種，把火險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中。農(nóng)村辦喪事都有燒紙錢、放鞭炮的習(xí)俗，極易引發(fā)森林火災(zāi)，由于習(xí)俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節(jié)，林區(qū)內(nèi)有一個(gè)老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢，這事被護(hù)林員于海在巡山時(shí)正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發(fā)火災(zāi)后果不堪設(shè)想，這管吧，村民又不理解，怎么辦呢？于海想來(lái)想去決定還是要堅(jiān)決管住。他和村民協(xié)商好，專門研究劃定了一個(gè)離森林遠(yuǎn)的地方作為焚燒紙錢和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。

在林政管理中，他們終堅(jiān)持以法治林，以法護(hù)林原則，堅(jiān)決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個(gè)護(hù)林員的親戚未經(jīng)批準(zhǔn)亂砍木材，這個(gè)護(hù)林員找到他的親戚義正嚴(yán)辭的說(shuō)：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當(dāng)即沒(méi)收了木材并處以了50元罰款。幾年來(lái)共計(jì)查處了10余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現(xiàn)象得到了很好地控制。

有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個(gè)社會(huì)，卻是一種奉獻(xiàn)。作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的護(hù)林員，面對(duì)極其艱苦的工作環(huán)境，他們義無(wú)反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，他們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)**人民的重托，他們一往無(wú)前。千傾林海作證，萬(wàn)畝綠濤作證，這是一個(gè)用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，將靈魂和執(zhí)著融入“青年文明號(hào)”這一使命的頑強(qiáng)上進(jìn)的集體！

第二篇：林場(chǎng)申報(bào)全國(guó)青年文明號(hào)事跡材料

林海綠濤鑄山魂

—吉林省**市林業(yè)局***林場(chǎng)國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)辦公室申報(bào)“全國(guó)青年文明號(hào)”事跡材料

早晨，當(dāng)你從睡夢(mèng)中醒來(lái)，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當(dāng)你工作中忙里偷閑，放眼遠(yuǎn)眺，周圍青山環(huán)抱，滿目蒼翠時(shí)；當(dāng)一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠(yuǎn)離

城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來(lái)暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢(mèng)想。

這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)員。他們承擔(dān)著國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護(hù)等重任。下轄5個(gè)公益林管護(hù)區(qū)，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔(dān)負(fù)著　26062公頃　的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)任務(wù)，管護(hù)區(qū)域內(nèi)有當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社1000余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護(hù)戰(zhàn)線長(zhǎng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來(lái)，他們身處平凡崗位，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)的主題，以保護(hù)森林、建設(shè)生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的保護(hù)和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神，具備了當(dāng)代青年人樂(lè)于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對(duì)各種挑戰(zhàn)，知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌，有效保護(hù)了邊疆林區(qū)的森林資源安全。先后被授予全國(guó)誠(chéng)信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號(hào)”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、**市先進(jìn)基層黨組織、**市模范集體、**市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、**市“青年文明號(hào)”、**市守合同重信用企業(yè)、**市安全文明先進(jìn)單位、**市森林防火先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮辱稱號(hào)。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕護(hù)林員隊(duì)伍

公益林管護(hù)顧名思義是要保護(hù)好對(duì)全人類有著公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對(duì)的是大森林，面對(duì)的是一棵棵林木，服務(wù)的對(duì)象確是全人類。因此，管護(hù)隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著公益林保護(hù)力度。為了提高護(hù)林員隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍建設(shè)。他們一方面堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設(shè)和個(gè)人品德建設(shè)為突破口，努力提高護(hù)林員隊(duì)伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌€(gè)管護(hù)責(zé)任區(qū)的青年訂閱了各類報(bào)刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書架”，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流的舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。每年防火期到來(lái)之前，他們都集中組織開展學(xué)習(xí)《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護(hù)法》、《森林病蟲害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習(xí)，并請(qǐng)當(dāng)?shù)匚渚种嘘?duì)的同志為管護(hù)人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰(zhàn)技術(shù)指導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)和演練使全體護(hù)林員對(duì)滅火知識(shí)和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)

他們倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚做為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們 “講工作不講條件，講貢獻(xiàn)不講待遇，講服務(wù)不講報(bào)酬，講奉獻(xiàn)不講索取”。應(yīng)該說(shuō)，這是個(gè)用信念守衛(wèi)生命之綠的群體，可以說(shuō)他們沒(méi)有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無(wú)聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨(dú)恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護(hù)林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護(hù)林工作15年的護(hù)林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨(dú)行；15年，步行10萬(wàn)公里，足可重走長(zhǎng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒(méi)有延誤一個(gè)班期，沒(méi)有發(fā)生一次森林火災(zāi)。是堅(jiān)定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)以執(zhí)著鑄就忠誠(chéng)的群體。按規(guī)定，一個(gè)護(hù)林員的管護(hù)面積是1500畝，而***林場(chǎng)王彥杰管護(hù)3200畝林地。管護(hù)任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排他在家附近護(hù)林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒(méi)有照顧好家人，卻把家里的擔(dān)子全撂給了下崗的妻子。妻子整日為他提心吊膽，時(shí)間久了不滿情緒漸漸流露出來(lái)，便不止一次地要求他調(diào)換工作。有一天他僅4歲的兒子突然病倒了，持續(xù)高燒不退。夜色沉沉，當(dāng)王彥杰拖著疲憊的身子趕回來(lái)時(shí)，看著沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動(dòng)著大山的每一棵樹…… 應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)將使命融入靈魂的群體。他們愛山護(hù)林，堅(jiān)守著自己神圣的職責(zé)。他們把那份情、那份愛交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場(chǎng)有一個(gè)護(hù)林員叫湯春

第三篇：“全國(guó)青年文明號(hào)”

“全國(guó)青年文明號(hào)”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設(shè)想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團(tuán)和賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)下獲得上海市“共青團(tuán)號(hào)”后，繼續(xù)精益求精，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路，于今年5月榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”的稱號(hào)。為了進(jìn)一步營(yíng)造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神氛圍，把這一份榮譽(yù)賦予更多的內(nèi)涵，我們中賓接待班組成員將重點(diǎn)做好以下幾方面設(shè)想。

1． 深入加強(qiáng)思想政治水平，將“三個(gè)代表”要求全面貫徹到團(tuán)的工作和建設(shè)中，與時(shí)俱進(jìn)。

圍繞江總書記在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立80周年大會(huì)上的重要講話，配合賓館黨章理論學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)江總書記的《講話》，并與“三個(gè)代表”重要思想緊密結(jié)合起來(lái)，努力開創(chuàng)共青團(tuán)工作和青年工作的新局面，從而激發(fā)我們團(tuán)員青年愛祖國(guó)、愛人民、愛社會(huì)主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進(jìn)行工作交流，以座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、討論會(huì)等形式進(jìn)一步建章立制，規(guī)范操作，形成嚴(yán)格的工作制度。

2． 繼續(xù)做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認(rèn)真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養(yǎng)內(nèi)”的指導(dǎo)方針，以高姿態(tài)、高質(zhì)量投入到每次接待任務(wù)中。同時(shí)加強(qiáng)青年員工的公民道德建設(shè)教育，培養(yǎng)對(duì)中賓接待工作的榮譽(yù)感和使命感，不斷規(guī)范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業(yè)道德，以自己努力工作的實(shí)際行為來(lái)體現(xiàn)我們國(guó)賓館員工的文明素質(zhì)。

3． 做好網(wǎng)絡(luò)信息化傳播，實(shí)行多元化交流。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時(shí)代的發(fā)展，使青年朋友融入到我們這個(gè)溫暖的大家庭中更好的進(jìn)行交流，我們中賓接待班組準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上開通一個(gè)以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂(lè)與我們共同解憂、分享，充分走進(jìn)這個(gè)信息化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多元化交流。

4． 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)青年成才。

中賓接待班組將針對(duì)在各行服務(wù)中產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的組織性培訓(xùn),如鋪床、托盤、會(huì)議布置等，從行為規(guī)范、操作規(guī)范等幾方面把在工作中存在的問(wèn)題,對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,并開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,使我們的業(yè)務(wù)更過(guò)硬、技藝更高超，以進(jìn)一步適應(yīng)賓館今年提出了“強(qiáng)化管理、打造品牌、以優(yōu)取勝”的指導(dǎo)方針，打造出我們西郊賓館的服務(wù)品牌。

5． 加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高求知意識(shí)。

作為我們中賓接待班組，應(yīng)要有強(qiáng)烈的求知意識(shí)。隨著上海正在創(chuàng)建國(guó)際化都市的過(guò)程，上海青年也正在溶入國(guó)際化人才的競(jìng)爭(zhēng)之中。學(xué)習(xí)外語(yǔ)就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)稱號(hào)為契機(jī)，從學(xué)習(xí)外語(yǔ)的狀況來(lái)透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂(lè)氣息，在互動(dòng)中尋求發(fā)展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下開展多種形式的“實(shí)踐”活動(dòng)，如參觀革命故居，適當(dāng)組織人員外出考察，加強(qiáng)與兄弟“全國(guó)青年文明號(hào)”單位的交流聯(lián)誼活動(dòng)，提高我們青年朋友的熱情，促進(jìn)大家對(duì)“外面世界”的深入了解，提高對(duì)外社交能力。同時(shí)也要時(shí)刻做一個(gè)有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應(yīng)教育、督促自己爭(zhēng)“三好“，做到館內(nèi)館外一個(gè)樣，使自身素質(zhì)不斷提高。

青年是國(guó)家的未來(lái)，共青團(tuán)是黨的事業(yè)的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團(tuán)結(jié)一致，以身作則，把“全國(guó)青年文明號(hào)”這個(gè)光榮稱號(hào)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

2002．7．10．

第四篇：全國(guó)青年文明號(hào)事跡(一碗泉1)范文

一碗泉收費(fèi)站創(chuàng)全國(guó)青年文明號(hào)事跡

一碗泉收費(fèi)站設(shè)立在G30線K3151+600米處，離哈密市有140多公里的戈壁荒灘上，成立于2002年3月15日，全站現(xiàn)有職工55名，其中黨員4名，團(tuán)員20名，35周歲以下青年員工28名，平均年齡32歲,是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。

在這里一年四季風(fēng)沙不斷，哈密人也一直把這里稱作“百里風(fēng)區(qū)”，距離風(fēng)力最大的十三間房30多公里，一刮起大風(fēng)就猶如風(fēng)在咆哮，仿佛要把收費(fèi)亭也要帶入到它的“行程”中，風(fēng)力達(dá)到了5-11級(jí)，交接班時(shí)大家都是手拉手肩并肩一起回來(lái)，生怕被大風(fēng)刮走一個(gè)。

就是這樣一個(gè)惡劣環(huán)境對(duì)收費(fèi)員來(lái)說(shuō)天氣的惡略不是大問(wèn)題，最大的問(wèn)題是“水”，戈壁灘上最缺的就是水，站里所有的飲用水都是從離收費(fèi)站8公里的沙棗泉去拉的，有時(shí)沙棗泉的水源不夠，就得去離收費(fèi)站100多公里的二堡鎮(zhèn)去拉水回來(lái)引用。一次拉水來(lái)回的時(shí)間是4-6小時(shí)，也就是一天最多能拉2次水，而每次拉回來(lái)的水量，也只夠大家引用2天的。但是他們從不因天氣條件、環(huán)境的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。

環(huán)境的惡劣大家都在努力去克服和改變，但是想家他們又是怎么樣在堅(jiān)持呢？這里沒(méi)有座機(jī)，手機(jī)信號(hào)也是時(shí)好時(shí)壞，與家人團(tuán)聚的時(shí)間越來(lái)越少，與孩子嬉戲的時(shí)間越來(lái)越短暫，相反與司乘人員接觸的時(shí)間卻越來(lái)越多，與同志們?cè)?1 一起相處的時(shí)間越來(lái)越多。為了更好的工作，媽媽們?cè)诒蛔永锿低档牧鳒I，想念多日未見的寶貝，那是一種揪心的痛；新婚的同志放棄度蜜月的機(jī)會(huì)趕回來(lái)與同志堅(jiān)守崗位，那是一種思念的痛；還有父母病重，作為子女不能盡孝在身邊，那又是怎樣的痛……說(shuō)不清的感覺交織在同志們的心里，我們的同志就是這樣為了事業(yè)、為了公路事業(yè)默默地努力著，奉獻(xiàn)著。

收費(fèi)工作簡(jiǎn)單而又枯燥，每天總是機(jī)械式地重復(fù)著相同的工作，就連個(gè)說(shuō)話的人也沒(méi)有，只有經(jīng)過(guò)的陌生車輛才是她們?cè)V說(shuō)的對(duì)象。“你好，請(qǐng)慢走！”只要有車經(jīng)過(guò)收費(fèi)崗?fù)?，作為過(guò)客的車主們總能聽到服務(wù)人員溫暖的問(wèn)候。在三尺崗?fù)?nèi)，無(wú)論是烈日炎炎的夏天，還是大雪冰雹的冬天，他們都是笑臉相迎，以禮相待每一位司乘人員，有誰(shuí)知道在他們微笑的背后受過(guò)多少委屈，流過(guò)多少淚水，但作為一名收費(fèi)員，他們只能把委屈拋到后面，繼續(xù)用他們的行動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)，因?yàn)樗麄兪歉咚俟返氖刈o(hù)神，要時(shí)刻守護(hù)這條長(zhǎng)龍，不能讓那些不懂得珍惜的人們毀壞它的形象。每天每個(gè)人接待的車輛2000輛左右，特別是綠色通道的開通，更是加大車流量。當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶的時(shí)候，他們還在巴掌大的崗?fù)?nèi)奮戰(zhàn)，為每一位司乘人員全心全意的服務(wù)。在這樣的工作環(huán)境中每天24小時(shí)，小小的收費(fèi)亭里總有他們的身影，沒(méi)有一個(gè)人因?yàn)檫@些而缺崗缺勤，都堅(jiān)持在自己崗位上，一年四季，始終如一，不怕苦不怕累，把勞累委屈藏在心底，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)，因?yàn)?，一碗泉收費(fèi)站延伸著他們的奉 2 獻(xiàn)精神，是他們的驕傲，他們最美好的祝愿既是司乘人員一路平安。更加體現(xiàn)出一碗泉收費(fèi)站的工作理念即：“真情營(yíng)造美好、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”和工作目標(biāo)是“建好站、征好費(fèi)、育好人、服好務(wù)”大家都在為這個(gè)信念而堅(jiān)持，為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。

在工作中,一碗泉收費(fèi)站以創(chuàng)建青年文明號(hào)為載體，進(jìn)一步深化創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)內(nèi)容，制定了開展、創(chuàng)建、深化“青年文明號(hào)”活動(dòng)方案，公開服務(wù)承諾，設(shè)立星級(jí)評(píng)選。

按照“三優(yōu)五化” 標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境，工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動(dòng)軍事化），提高服務(wù)質(zhì)量，做好收費(fèi)站各項(xiàng)工作。

抓好載體 建一流隊(duì)伍

多年來(lái)，一碗泉收費(fèi)站結(jié)合“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛征求意見，通過(guò)設(shè)立便民服務(wù)箱，放臵應(yīng)急藥箱、開水、交通圖冊(cè)、簡(jiǎn)單實(shí)用的車輛維修工具等，為過(guò)往司機(jī)提供方便。７月２３日，熱浪襲人。一位貨車司機(jī)經(jīng)過(guò)一碗泉收費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員見他臉色蒼白，關(guān)心地問(wèn)他是否能開車，司機(jī)稱自己有點(diǎn)頭暈難受。收費(fèi)人員立即將他帶到休息室，給他服用預(yù)備的防暑藥品。半個(gè)多小時(shí)后，司機(jī)重新上路，他感動(dòng)地說(shuō)：“你們這里不愧是全國(guó)青年文明號(hào)！”

與此同時(shí),一碗泉收費(fèi)站為確保真正達(dá)到“釋民惑、聚民心、解民難、促和諧”的目標(biāo)，結(jié)合上級(jí)要求，創(chuàng)出自身特色，在全站開展創(chuàng)“六好” 班組（即：組織紀(jì)律好、調(diào) 3 查研究好、解決問(wèn)題好、工作作風(fēng)好、矛盾調(diào)處好、隊(duì)員形象好）建設(shè),采取“四周一天”工作法即：走訪學(xué)習(xí)周、服務(wù)幫扶周、問(wèn)題解決周、鞏固提高周，每月的最后一天對(duì)各班組及班員進(jìn)行月評(píng)；以百分制進(jìn)行量化考評(píng)，90分為達(dá)標(biāo)分；每月評(píng)選出1個(gè)優(yōu)秀班組和3個(gè)優(yōu)秀收費(fèi)員，為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”開好局、起好步。

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)過(guò)程中，一碗泉收費(fèi)站制定了創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”的五項(xiàng)硬性指標(biāo)，即：超額完成當(dāng)年的征費(fèi)任務(wù)，收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)，服務(wù)無(wú)投訴，安全無(wú)事故，滿意率達(dá)99%以上。圍繞上述目標(biāo)，一碗泉收費(fèi)站切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，即：

1、抓教育，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)。

2、抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。

3、抓環(huán)節(jié)，落實(shí)服務(wù)工作界面，加強(qiáng)橫向聯(lián)系。

4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。在哈密地區(qū)團(tuán)委、哈密公路管理局領(lǐng)導(dǎo)、站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全站職工共同努力下，2011年5月一碗泉收費(fèi)站榮獲全國(guó)青年文明號(hào).濃郁站園文化，打造“家園型”組織

一碗泉收費(fèi)站積極利用有利條件，掌握有利時(shí)機(jī)，開展豐富多彩、健康有益活動(dòng)，豐富本站青年團(tuán)員職工的業(yè)余生活。利用業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日開展籃球、羽毛球、撲克、拔河、猜謎語(yǔ)、文藝匯演比賽，同時(shí)，團(tuán)支部還十分關(guān)心職工的生活，每逢職工的生日，都組織本站青年團(tuán)員買上生日蛋糕，慶賀職工生日，使廣大職工感受到組織的關(guān)懷和溫暖，通過(guò)一些細(xì)致周到的工作，接近了團(tuán)組織與職工的關(guān)系，密切了 團(tuán)員與職工，團(tuán)員與團(tuán)員之間的關(guān)系，為營(yíng)造和諧的征費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

用真心傳真情 鍛造“親情型”團(tuán)隊(duì)

我們不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷拓寬服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的“零距離、零溝通”。

服務(wù)內(nèi)容上，不斷擴(kuò)展服務(wù)的范圍和深度，努力提高司乘滿意率；其次在服務(wù)方式上，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性，激發(fā)團(tuán)員青年把三尺收費(fèi)崗?fù)ぎ?dāng)舞臺(tái)，以司乘為軸心，轉(zhuǎn)動(dòng)服務(wù)的輪盤，用周到、快捷、真誠(chéng)的服務(wù)換取他們的信賴，服務(wù)圍繞司乘人員轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花，轉(zhuǎn)出了服務(wù)過(guò)程中的“你”、“我”、“她”：

故事一 委屈中依然執(zhí)著

2009年8月15日的中午，收費(fèi)員宋香蘭對(duì)收費(fèi)窗口前一輛貨車的司機(jī)微笑時(shí)，沒(méi)想到司機(jī)劈頭蓋臉一陣辱罵：“我一天工作夠累了，有什么好笑的……”宋香蘭還沒(méi)回過(guò)神來(lái)，這位司機(jī)把一口濃痰吐在了正在安全島上值班的班長(zhǎng)克依塞爾的臉上，然后駕車揚(yáng)長(zhǎng)而去?？艘廊麪柺裁匆矝](méi)說(shuō)，擦掉濃痰后對(duì)宋香蘭安慰了幾句，就督促她繼續(xù)工作。宋香蘭強(qiáng)忍著沒(méi)讓自己的眼淚掉下來(lái)。當(dāng)下一輛車開過(guò)來(lái)時(shí)，她已經(jīng)調(diào)整好了心情，再次微笑著面對(duì)司機(jī)。

同樣的事情也發(fā)生在該收費(fèi)站的另一名收費(fèi)員身上：當(dāng)該收費(fèi)員接過(guò)司機(jī)遞來(lái)的錢時(shí)，這名司機(jī)乘機(jī)把手伸向她的胳膊進(jìn)行騷擾，當(dāng)這名收費(fèi)員試圖擺脫時(shí)，卻被司機(jī)抓傷。5 她來(lái)不及委屈，下一輛車又開過(guò)來(lái)了，人們看到收費(fèi)窗口依然綻放著最甜最美的笑容……

故事二 我們的服務(wù)似陽(yáng)光

2010年3月30日凌晨5左右，一輛車牌號(hào)為湘D00258的運(yùn)載瓜果蔬菜貨車，由于后輪爆裂，傾斜在車道外，貨物扔了一地，車主焦急萬(wàn)分。當(dāng)班收費(fèi)員張麗莉見狀后，馬上伸出援手，幫助車主聯(lián)系搬運(yùn)工，并幫助卸貨修車。站領(lǐng)導(dǎo)也親自指揮工作，并叮囑我們一定要提供力所能及的援助，使得車主和司機(jī)感激萬(wàn)分。他們說(shuō)，雖然現(xiàn)在下著傾盆大雨，但在心里卻感受到陽(yáng)光的明媚。

故事三 危難時(shí)刻見真情

2011年8月14日12時(shí)20分左右，在距離哈密公路管理局一碗泉收費(fèi)站向西1km處，一輛車號(hào)為新K-30710的微型面包車突然起火自燃，一碗泉收費(fèi)站青年職工與七角井派出所民警立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解救出車主劉先生一家和其部分財(cái)產(chǎn).據(jù)了解，車主劉先生和妻子帶著兩歲半的兒子從哈密探親回鄯善，在過(guò)收費(fèi)站1km處，劉先生與妻子發(fā)現(xiàn)車內(nèi)汽油味逐漸加重，車頭開始冒起了火苗。就立即向收費(fèi)站執(zhí)勤人員求救，執(zhí)勤員馬勇疆立即上前幫助車主一家三口迅速脫離著火車輛，并協(xié)同交警利用滅火器和拉水車進(jìn)行緊急滅火，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，火終于被撲滅，也及時(shí)挽救了劉先生一家的部分財(cái)產(chǎn)。事后，一碗泉收費(fèi)站書記李順萍親自將劉 先生一家三口接到收費(fèi)站休息，并送去了可口的飯菜和熱騰騰的開水。面對(duì)這份溫暖和關(guān)愛，劉先生感激的說(shuō)“非常感謝在危難之時(shí)你們伸出的援助之手?！贝蠡馃o(wú)情人有情，在火災(zāi)面前，收費(fèi)站青年職工不怕危險(xiǎn)，全力以赴救助受困群眾的行為受到了過(guò)往司乘人員的一致好評(píng)。

故事四 弘揚(yáng)雷鋒精神

2011年9月15日，有一位浙江溫州貨車司機(jī)從烏魯木齊返家時(shí)，在離一碗泉收費(fèi)站5公里處發(fā)生交通事故，不僅人受了傷，身上所帶現(xiàn)金也所剩無(wú)已，經(jīng)過(guò)收費(fèi)站時(shí)，該站工作人員得知這一情況后，經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)同意免費(fèi)放行的同時(shí)，大家自發(fā)為其捐款，幫助他在就近衛(wèi)生院進(jìn)行了簡(jiǎn)單地包扎和處理，當(dāng)?shù)弥挛?點(diǎn)還未吃中飯時(shí)又主動(dòng)為其送上了一份熱氣騰騰的飯菜，司機(jī)感動(dòng)地流著淚說(shuō)：“我開了幾十年的車，還是第一次遇到你們這么好的收費(fèi)站和這么有愛心的員工、這么有素質(zhì)的青年就像活雷鋒啊?！?/p>

同時(shí)，一碗泉收費(fèi)站青年團(tuán)員還開展了“學(xué)雷鋒 做好事 助萬(wàn)家”活動(dòng)，利用雙休日、重大節(jié)日集中或上門服務(wù)等方式，為群眾解決現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際困難。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2008年1月初到2010年12月底，為過(guò)往群眾和司乘人員做好事辦實(shí)事300多件，慰問(wèn)孤寡老人籌集愛心款6632多元，從2008年到至今資助黃永輝、王雪梅等貧困失學(xué)兒童1000多元。

自2011年8月，正式掛牌及參加“青年文明號(hào)”創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)以來(lái)，我站在哈密公路管理局局領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，共征收車輛通行費(fèi)24615.4元，連續(xù)3年超額完成征費(fèi)任務(wù)，且無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故，社會(huì)滿意率達(dá)99%。在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費(fèi)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，立足創(chuàng)號(hào)發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)號(hào)工作在重管理、求實(shí)效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于創(chuàng)號(hào)的改革創(chuàng)新，我們決心不斷提升創(chuàng)建活動(dòng)的境界，充分展示青年團(tuán)員的文明風(fēng)采，用火熱的青春構(gòu)筑起公路事業(yè)戰(zhàn)線上一道最亮麗的彩虹！

第五篇：全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建

全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定及全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實(shí)際，制訂實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌和塑造單位良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進(jìn)單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。關(guān)鍵是要查找并解決我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、窗口服務(wù)工作中存在的各種問(wèn)題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并落實(shí)。要通過(guò)創(chuàng)建工作，達(dá)到夯基礎(chǔ)、抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹新風(fēng)的目的。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務(wù)工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機(jī)，有效推動(dòng)窗口服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運(yùn)行。達(dá)到“兩促進(jìn)兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫

穿于活動(dòng)全過(guò)程，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青

年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開展稅法小常識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)小組，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅

收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問(wèn)講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比

賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

三、創(chuàng)建口號(hào)

以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語(yǔ)”積極推行了“五制”、“三

聲”、“三零”服務(wù)流程。首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語(yǔ)交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制;在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，整個(gè)工作過(guò)程實(shí)現(xiàn)了零等待、零差錯(cuò)、零投訴的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、細(xì)化服務(wù)程序，開展評(píng)比“納稅服務(wù)明星”活動(dòng)。對(duì)工作人

員服務(wù)過(guò)程進(jìn)行量化打分，分月評(píng)比打分，提高干部職工服務(wù)質(zhì)量,制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間表，并利用我局網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。使我局各科室各部門切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、為單位開展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。加強(qiáng)聯(lián)系并加以輔導(dǎo)、答疑，將稅收政策及時(shí)告知納稅人，為納稅人提供全方位服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)有效推動(dòng)創(chuàng)建工作，切實(shí)把創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國(guó)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)。具體名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

號(hào)長(zhǎng)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻(xiàn)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。