第一篇：酒店試營業(yè)動員

創(chuàng)信商務(wù)酒店2011年工作總結(jié)及試營業(yè)動員大會

尊敬的總經(jīng)理、親愛的同事們：

大家下午好！

我們滿懷信心的迎來2012年，今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工2011年工作總結(jié)大會和試營業(yè)動員大會。在此，我代表創(chuàng)信商務(wù)酒店總經(jīng)辦對大家能成為我們酒店的開業(yè)工作者表示熱烈的歡迎！

在這個收獲的季節(jié)，創(chuàng)信商務(wù)酒店也即將迎來 2012年1月 1 日正式試營業(yè)，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起，大家掌聲祝賀。

通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的有才人士表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的試營業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！

現(xiàn)在距離上次開員工大會已經(jīng)將近20天的時間，在這說長不長，說短不短的時間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店營業(yè)的那一天，把自己在這兩個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了。

我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了30多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇創(chuàng)信酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是創(chuàng)信酒店明智的選擇。

看到你們軍訓(xùn)和開荒時留下吃苦耐勞的精神，讓我確信了你們具有超強的身體素質(zhì)；看見你們培訓(xùn)時認真的表情，讓我相信酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，創(chuàng)信酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的平臺。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將試營業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時

間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺，把學(xué)到的知識運用到實踐當(dāng)中，對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店試營業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式營業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的星級商務(wù)酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接賓客的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今天開始，我們酒店籌備工作已經(jīng)全部結(jié)束了，隨之迎接我們的是四大部門（客房部、前廳部、保安部、后勤保障部）已經(jīng)走上正式運營的軌道。

第二：在行動上做好準(zhǔn)備，強抓勞動紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的星級商務(wù)快捷酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無止境”，加強學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位賓客感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住賓客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上新臺階。讓客人提起創(chuàng)信商務(wù)酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。

酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為慶陽新區(qū)商務(wù)快捷酒店這樣一個高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬的資金，酒店的硬件建設(shè)在慶陽西峰區(qū)賓館同行業(yè)中地理位置應(yīng)該說是占有優(yōu)勢的。我們不僅擁有完善的住宿、辦公場地和設(shè)施以及配套的休閑場所，而且，有我們在坐的40多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時

刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個道理。

第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接試營業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。

第五：樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門主管的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強市場營銷推廣，打造創(chuàng)信商務(wù)酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為慶陽市高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌商務(wù)酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。

下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：

人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的團隊出來。

工程部也同樣肩負一定的責(zé)任感，大到客房的曰常排查及維修，家私的放置與維修，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。

房務(wù)部和前廳部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就

可能會直接導(dǎo)致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。

保安部要負責(zé)酒店消防安全、車輛指引停放、賓客的人身財產(chǎn)安全以及酒店財產(chǎn)安全的工作任務(wù)，是由消防監(jiān)控室、停車場兩部分組成。保安人員尤其注重服務(wù)及形象，保安部是酒店的第一道風(fēng)景線，是酒店給賓客第一印象的重要部分，讓每一位賓客來到酒店后，感覺到“這是一個良好的服務(wù)團隊”，是在真誠迎接每位賓客的到來。要求保安部全體工作人員要樹立高度的責(zé)任感和處理酒店所有的安全隱患問題。必須保證酒店所有的賓客和工作人員的財產(chǎn)安全和人身安全。

財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴(yán)格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護航的作用。

能源節(jié)約，降低成本，從點滴做起?？头坎渴蔷频甑闹饕獎?chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，酒店號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在： ①客房部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的成本費用。③為了做好物品的成本控制，客房部針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算成本指標(biāo)，對各類物品領(lǐng)用進行了合理劃分，每月、日申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由酒店分管副總經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。

讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)，因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團結(jié)進取，分工協(xié)作”的團隊精神來帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用良好的成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報社會各界的支持和期望。

為了做好員工穩(wěn)定和提高員工素質(zhì)的工作。在勞動用工、工資待遇、年終獎金、假日等一系列的規(guī)章制度上要更加的公平、合理，各部門一定要真正落實。進一步提高員工的福

利待遇水平。組織好員工的在崗培訓(xùn)和外出考察學(xué)習(xí)工作。員工也要把賓館當(dāng)成自己的家，與賓館同呼吸共命運，安心在賓館工作、拼博奉獻和展示才華。只要增強了員工的整體凝聚力、向心力和親和力，就一定能提高賓館的競爭力。

為了做好各項服務(wù)保障工作，在我們賓館，第一線是客房部門。如果說其他部門做的是“請客人”的工作，你們做的則是“待客人”的工作，當(dāng)然你們也做請客人的工作。你們直接接觸客人，直接為顧客服務(wù)，賓館形象如何，首先取決于你們。賓館的經(jīng)濟效益如何，也首先取決于你們，你們的工作一定要做扎實做好。其他各個部門，除了在全員營銷中擔(dān)任角色外，客房部搞好服務(wù)保障工作。后勤部，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運營、節(jié)能降耗、開源節(jié)流，做好設(shè)備、設(shè)施養(yǎng)護維修，保持設(shè)備完好無損，搞好商品，物資采購，確保一線需求。人事主要搞好酒店員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核，薪資管理及員工培訓(xùn)工作，激勵先進，凝聚人心。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐作用，做好上通下達工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動，活躍員工生活。加強安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全。

同事們，新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，要靠賓館領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。同事們面對競爭更加激烈的新形勢，面對生存發(fā)展的新任務(wù)，我們要堅定信心、團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，緊緊團結(jié)在賓館領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，齊心協(xié)力迎難而上就一定能實現(xiàn)經(jīng)濟效益再上新臺階。大家有沒有信心。。

酒店試營業(yè)的日子即將到來，展現(xiàn)我們的機會已經(jīng)來臨，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位慕名而來的賓客，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及程序化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為我們創(chuàng)信商務(wù)酒店的明天共同努力，在元旦佳節(jié)到來之際，我代表創(chuàng)信商務(wù)酒店的管理干部向在坐的同事們致以節(jié)日的祝賀，祝大家節(jié)日愉快，合家歡樂，萬事如意！

最后我們一起預(yù)祝我們創(chuàng)信商務(wù)酒店的明天更加絢麗，美好。

謝謝大家

慶陽創(chuàng)信商務(wù)酒店

2011年12月1日

第二篇：酒店全面試營業(yè)動員報告

抓住機遇，翻開飯店新篇章

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：下午好！

金秋十月，丹桂飄香，博雅迎來了全面試營業(yè)的轉(zhuǎn)折點。今天，我們在此召開“格林博雅飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營業(yè)動員大會”，為此我們感到興奮和激動。這標(biāo)志著博雅一個新世紀(jì)的到來，一個里程碑正在我們手中樹起?，F(xiàn)在，請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機會，向為博雅的建設(shè)和經(jīng)營做出努力和貢獻的各位表示衷心的感謝！

飯店的全面試營業(yè)，為我們翻開了飯店新的一頁，我們要以此為契機，全面做好飯店各項工作。

一．強化素質(zhì)，提升品位

飯店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。2191.cn作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為博雅這樣一個起點高的酒店，更應(yīng)該在資陽同行中作一個表率。

公司在博雅的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金，博雅的硬件建設(shè)在資陽同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂中心，而且，有我們在座的近200位員工，你們才是將來創(chuàng)造博雅形象的人。開業(yè)以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個飯店的品位。

博雅是我家，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感，我們一起來為塑造博雅努力，大家說行不行？！

二．鉆研業(yè)務(wù)，留住顧客

精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為博雅的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無止境”，加強學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到博雅的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。

“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起博雅就贊不絕口。發(fā)展新顧客，留住老顧客，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客。讓我們一起來做，好不好??？

工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切?！蹦銈兟犝f過希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上，也做出不平凡的事業(yè)。

三．獻身博雅，創(chuàng)造明天

博雅的明天靠我們來創(chuàng)造，我相信我們每位員工都有為博雅創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹立熱愛博雅，獻身博雅的高尚品質(zhì)，博雅的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造博雅明天的輝煌。

干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì)，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人，文明經(jīng)營，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則。博雅的明天是干出來的，不是看出來的。大家說是不是？

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險，要有獻身博雅的精神?！敖裉煳覟椴┭膨湴粒魈觳┭艦槲易院??！辈┭艦槲覀兲峁┝苏故咀晕业钠脚_，我們要為博雅的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會有更好的發(fā)展！

第三篇：酒店試營業(yè)總經(jīng)理致辭

試營業(yè)總經(jīng)理致辭

尊敬的各位來賓，女士們，先生們：

大家好！歡迎你們來參加****試營業(yè)儀式，我謹代表**領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對你們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

****籌備組自去年開始組建工作以來，經(jīng)過短短半年多時間的艱苦努力，隊伍在不斷壯大，制度在不斷完善，完成了酒店試營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，已于今日如期開業(yè)！

今天，各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓又在百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們的試營業(yè)儀式，更體現(xiàn)出對我們**的重視，***人一定會以輝煌的業(yè)績來回報社會各界長期以來對我們的厚愛！

我們堅信，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，追求無止境，我們一定會不斷提升服務(wù)質(zhì)量，強化管理，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)，建立一支先進、向上的學(xué)習(xí)型隊伍。以滿意顧客為中心，提高核心競爭力；加強營銷管理，注重營銷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙突破。以清潔優(yōu)雅的酒店環(huán)境，現(xiàn)代多元的裝飾風(fēng)格，規(guī)范、高效的服務(wù)質(zhì)量，讓所有走進***的八方來客都能獲得一份誠摯而美好的生活享受。

回顧這半年多來的艱辛歷程，***的籌建在各方面都得到了社會各界、各部門的廣泛支持，在此對大家表示衷心的感謝！有朋自遠方來，不亦樂乎。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓和各界朋友予以更多的關(guān)心和支持，同時我們一定會強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把***打造成有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

第四篇：酒店試營業(yè)總經(jīng)理致辭

酒店試營業(yè)總經(jīng)理致辭

尊敬的各位來賓，女士們，先生們：

大家好！

歡迎你們來參加試營業(yè)儀式，我謹代表領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對你們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

籌備組自去年開始組建工作以來，經(jīng)過短短半年多時間的艱苦努力，隊伍在不斷壯大，制度在不斷完善，完成了酒店試營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，已于今日如期開業(yè)！

今天，各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓又在百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們的試營業(yè)儀式，更體現(xiàn)出對我們的重視，人一定會以輝煌的業(yè)績來回報社會各界長期以來對我們的厚愛！

我們堅信，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，追求無止境，我們一定會不斷提升服務(wù)質(zhì)量，強化管理，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)，建立一支先進、向上的學(xué)習(xí)型隊伍。以滿意顧客為中心，提高核心競爭力；加強營銷管理，注重營銷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙突破。以清潔優(yōu)雅的酒店環(huán)境，現(xiàn)代多元的裝飾風(fēng)格，規(guī)范、高效的服務(wù)質(zhì)量，讓所有走進的八方來客都能獲得一份誠摯而美好的生活享受。

回顧這半年多來的艱辛歷程，的籌建在各方面都得到了社會各界、各部門的廣泛支持，在此對大家表示衷心的感謝！有朋自遠方來，不亦樂乎。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓和各界朋友予以更多的關(guān)心和支持，同時我們一定會強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把打造成有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

最后衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓在這里度過愉快而難忘的一天！

謝謝大家！

第五篇：總經(jīng)理在酒店全面試營業(yè)動員大會上的工作報告

文章標(biāo)題：總經(jīng)理在酒店全面試營業(yè)動員大會上的工作報告抓住機遇，翻開飯店新篇章各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：下午好！金秋十月，丹桂飄香，**迎來了全面試營業(yè)的轉(zhuǎn)折點。今天，我們在此召開“**飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營業(yè)動員大會范文搜”，為此我們感到興奮和激動。這標(biāo)志著**一個新世紀(jì)的到來，一個里程碑正在我們手中樹起?，F(xiàn)在，請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機會，向為**的建設(shè)和經(jīng)營做出努力和貢獻的各位表示衷心的感謝！飯店的全面試營業(yè)，為我們翻開了飯店新的一頁，我們要以此為契機，全面做好飯店各項工作。一．強化素質(zhì)，提升品位飯店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為**這樣一個起點高的酒店，更應(yīng)該在資陽同行中作一個表率。公司在**的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金，**的硬件建設(shè)在資陽同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂中心，而且，有我們在座的近200位員工，你們才是將來創(chuàng)造**形象的人。開業(yè)以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個飯店的品位。**是我家，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感，我們一起來為塑造**努力，大家說行不行？！二．鉆研業(yè)務(wù)，留住顧客精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為**的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無止境”，加強學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到**的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起**就贊不絕口。發(fā)展新顧客，留住老顧客，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客。讓我們一起來做，好不好??？工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切?！蹦銈兟犝f過希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上，也做出不平凡的事業(yè)。三．獻身**，創(chuàng)造明天**的明天靠我們來創(chuàng)造，我相信我們每位員工都有為**創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹立熱愛**，獻身**的高尚品質(zhì)，**的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造**明天的輝煌。干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì)，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人，文明經(jīng)營，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則。**的明天是干出來的，不是看出來的。大家說是不是？創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險，要有獻身**的精神?！敖裉煳覟?*驕傲，明天**為我自豪。”**為我們提供了展示自我的平臺，我們要為**的發(fā)展添上濃彩一筆。