第一篇：工業(yè)工程心得

IE五大意識哪個(gè)最重要？

學(xué)習(xí)和運(yùn)用IE中，不得不談的就是IE五大意識“問題與改善意識、成本與效率意識、系統(tǒng)與全局意識、簡化與標(biāo)準(zhǔn)化意識和以人為本的意識”。他是IE的根本，是其哲學(xué)理念的濃縮，是萬變不離其宗的最高指導(dǎo)思想。

那么，這五大意識中，孰重孰輕，哪個(gè)是最為重要的呢？哪個(gè)又是可以其次考慮的呢？

其實(shí)，這五大意識是相互統(tǒng)一，又是相生相克的，正如中國的“五行說”—金、木、水、火、土構(gòu)成世界萬物。五形相生，金生水、水生木、木生火、火生土、土生金，又相克，水克火、火克金、金克木、木克土、土克水。那么這無形中又有孰重孰輕之說呢？

IE五大意識自然也是遵循這樣的相生相克的原理，五大意識缺一不可，同時(shí)又有矛盾的一面。這在我們的改善過程中常常會(huì)遇到。比如我們在進(jìn)行效率改善中，發(fā)現(xiàn)某個(gè)作業(yè)站的動(dòng)作時(shí)間有問題，改善后確沒能提升整條線的產(chǎn)出，這就是典型的只注重生產(chǎn)線的局部工作站的動(dòng)作改善，降低了作業(yè)時(shí)間，但對于整條生產(chǎn)線的產(chǎn)出仍然沒有得到改善。雖然有了問題與改善意識，但卻沒有系統(tǒng)與全局意識。

再如，利用強(qiáng)硬的手段讓作業(yè)人員超負(fù)荷工作來達(dá)到所謂的“高效率”，這也是典型的有成本與效率意識，卻沒有以人為本的意識。

當(dāng)然還有，成功的改善后很快又恢復(fù)到之前的原狀，則是沒有簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的意識，等等。

因此，當(dāng)我們有了成本與效率意識，就會(huì)產(chǎn)生問題與改善意識，但發(fā)現(xiàn)著眼點(diǎn)和根源需要建立在系統(tǒng)與全局意識上才能有所成效，改善后一定要進(jìn)行簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作，來防止倒退和讓工作更簡單，這就是考慮到了以人為本的原則，最終系統(tǒng)總是要為人服務(wù)，為人來提供利益和分配。

同時(shí)，這五大意識又是矛盾的，這在我們的工作中更為常見，往往不知道如何取舍讓我們進(jìn)退兩難。有了標(biāo)準(zhǔn)化后，為什么還要去找問題來再一次打破標(biāo)準(zhǔn)，有了問題和改善就需要?jiǎng)佑贸杀?，有了以人為本就不能把人?dāng)做機(jī)器人來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化等。

這也許正是所有偉大學(xué)問的精深與美妙之處，我們企圖用數(shù)據(jù)來衡量這一切，但標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)詞又浮現(xiàn)出來，標(biāo)準(zhǔn)總是要被打破，那么是標(biāo)準(zhǔn)在先還是改善在先，這是蛋和雞的問題。

因此，IE五大意識是一個(gè)整體，不可分割，且相互統(tǒng)一，他是一個(gè)事物的五個(gè)面，但終究是一樣?xùn)|西。創(chuàng)新——IE是專家

最近中國企業(yè)界談?wù)撟疃嗟膽?yīng)該就是創(chuàng)新了，無論是從企業(yè)發(fā)展的角度還是從中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型而言，創(chuàng)新使我們面臨的最大挑戰(zhàn)，也是從未有的挑戰(zhàn)。改革開發(fā)以來，依靠著中國強(qiáng)大的需求和發(fā)展推動(dòng)力，成就了不少的優(yōu)秀企業(yè)和成功人士。但事情總會(huì)有轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一旦遇到外界環(huán)境的變化，自身的日子就開始變得不好過了。依靠出口拉動(dòng)的制造業(yè)目前在中國似乎不像以前那樣火熱了。國際金融環(huán)境的惡化，國內(nèi)人力成本和原材料的上漲等元素讓中國企業(yè)面對前所未有的困境。因此國家大力提倡經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其是蘋果的成功，讓企業(yè)開始意識到創(chuàng)新的力量——完全顛覆一個(gè)產(chǎn)業(yè)，瞬間擊敗第一名（Nokia）。360總裁周鴻祎在談到創(chuàng)新時(shí)，最多提及的就是“微創(chuàng)新”。我也頗為贊同，任何企業(yè)都不要指望一下子創(chuàng)造一個(gè)開天辟地的產(chǎn)品來扭轉(zhuǎn)乾坤，這是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能成功的。蘋果的成功是基于他的創(chuàng)新基因，從創(chuàng)立起他就是開始創(chuàng)造不一樣的東西，他本身就有這個(gè)基因，再加上各種輔助的因素才造就了今天的成就。

而我們絕大多數(shù)企業(yè)是不具備這樣的基因的，甚至很多企業(yè)做的都是同質(zhì)化的產(chǎn)品，或者按照別人的要求OEM，根本沒有自己的所謂產(chǎn)品，如何來創(chuàng)新呢？ IE一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)就是創(chuàng)造客戶認(rèn)為有價(jià)值的部分，而精益生產(chǎn)所追求的持續(xù)改善，也是為了不斷創(chuàng)造價(jià)值。這些反應(yīng)在企業(yè)的運(yùn)營中就是在微小的前行，也許一朝一夕你根本發(fā)現(xiàn)不了有什么變化，但隨著時(shí)間的推移，他已經(jīng)長成了參天大樹。

用IE來解讀“微創(chuàng)新”就是不間斷地改進(jìn)我們的產(chǎn)品、流程、效率。用最土的話就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這話說起來簡單做起來卻不容易。在IT界有個(gè)名詞叫“客戶體驗(yàn)”，這個(gè)詞目前還沒有人能對其量化，但反射到IE中，就是我們常說的成本、交貨期和質(zhì)量。我們IE在企業(yè)就是不斷地改善“客戶體驗(yàn)”。“客戶體驗(yàn)”則來自我們的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和感覺。蘋果把客戶體驗(yàn)做到了極致，光他的圖標(biāo)，目前還沒有公司能做的和他一樣漂亮。

IE應(yīng)該站在公司的高度來進(jìn)行“客戶體驗(yàn)”，不斷地體驗(yàn)公司的流程，產(chǎn)品等，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)很多需要改善的地方，當(dāng)你著手開始的時(shí)候，你就開始了微創(chuàng)新，那么你也就踏上了創(chuàng)新之路，這條路不僅僅通向你職場的成功之路，更牽引著你走向人生的創(chuàng)新之路，這一切都是為了讓你成為一個(gè)不同凡響的人。就像定義一個(gè)企業(yè)一樣：企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造不一樣的產(chǎn)品。我們的存在就是要做一個(gè)與眾不同的人。

淺談IE在國內(nèi)為何如此“冷”!IE在國內(nèi)一直都比較冷，特別是別人詢問你是學(xué)什么專業(yè)，從事什么崗位時(shí)，你的回答同樣會(huì)帶來冷的感受。那為什么IE如此冷呢？

一門專業(yè)對于企業(yè)和一個(gè)產(chǎn)品對于市場的效果是可以類比的，是否具有強(qiáng)需求？也就是說這個(gè)產(chǎn)品是否具有客戶不能沒有的境地。比如我們每天都要吃飯，所以餐飲行業(yè)對于用戶來說就是個(gè)強(qiáng)需求，不能沒有。也就是說，像銷售和采購部門，如果沒有這些部門，企業(yè)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。那么如果沒有IE，企業(yè)是否還可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)呢？

你會(huì)反問外資企業(yè)為什么如此重視呢？這就好比鍛煉，如果人不鍛煉照樣可以活著，也可以工作生活，并不會(huì)有對我們的正常生活有太大的影響，但鍛煉起到的作用就是讓我們更好的活著，更好的工作生活，提高我們每天的生活質(zhì)量，最重要的是可以預(yù)防疾病。所以企業(yè)擁有IE是為了提高企業(yè)生命力和預(yù)防企業(yè)對抗外界風(fēng)險(xiǎn)的能力。但如果你就是安于現(xiàn)狀，就是不愿意花費(fèi)時(shí)間去鍛煉，那么也沒有人可以干涉，畢竟身體是自己的。

還有一種情況就是身體確實(shí)大不如以前了，這時(shí)才意識到鍛煉，即使這樣也沒有采取科學(xué)的鍛煉方法，所以也沒能達(dá)到預(yù)定的效果，這時(shí)對鍛煉也失去信心，就開始寄托于一些保健品之類的神奇功效了。

這是一種意識，一種思想，一種活法。企業(yè)作為法人同樣有意識有活法，只是要寄希望與總經(jīng)理。所以企業(yè)的總經(jīng)理直接影響企業(yè)的思想和意識。如果總經(jīng)理都不鍛煉，那么我可以斷定企業(yè)也是不愿意鍛煉的。

改革開發(fā)三十多年來，快速增長的市場讓一部分先行一步的人走了出來，創(chuàng)辦了企業(yè)積累了財(cái)富。但問題是我們的思想是否也積累了財(cái)富，很多實(shí)業(yè)家仍然保留了傳統(tǒng)的作坊式經(jīng)營管理的理念。這讓我想起辛亥革命時(shí)，毛澤東說過中國不是換個(gè)總統(tǒng)就能解決的問題，這也反映了五四運(yùn)動(dòng)前發(fā)起的新文化運(yùn)動(dòng)，就是要喚醒那陳舊的思想，麻木的人性，只有思想發(fā)生了改變行為才能改變。

當(dāng)然，一個(gè)危在旦夕的企業(yè)也不是IE能夠挽救的，但I(xiàn)E能夠讓企業(yè)不淪落到危在旦夕的境地。就像我們無法阻止生老病死，但只要我們堅(jiān)持鍛煉，按時(shí)體檢就能大大降低疾病的發(fā)生和惡化。就像偉大的傳統(tǒng)中醫(yī)名著《黃帝內(nèi)經(jīng)》所主張：“不治已病，而治未病?！?病了越治越重，而是在于預(yù)防為先。

如果企業(yè)真的出了問題，IE很難再達(dá)到之效用，只能賭了這頭，那頭要冒出來了。IE不是萬能藥方，但I(xiàn)E可以讓你不需要萬能之藥方。

精益創(chuàng)業(yè)（Lean Startup）

美國人對精益生產(chǎn)的研究從未停止過，同樣，國人對其的熱衷程度也從未冷卻過，不僅因?yàn)槠淙菀讓W(xué)習(xí)和理解，更重要的是效果是立竿見影的，馬上可以做的，入門是不復(fù)雜的，不像6sigma，動(dòng)不動(dòng)就要懂統(tǒng)計(jì)概念什么的，甚是讓人頭疼。

就從就業(yè)來講，懂精益生產(chǎn)的工資普遍比專門做IE的高出30%以上。因?yàn)镮E目前只能以部門存在，而精益生產(chǎn)可以以一個(gè)組織來存在，甚至一個(gè)人也能存在。雖說國內(nèi)企業(yè)也開始不斷上馬精益項(xiàng)目的推廣，但就效果而言，好壞不一，但有這樣的改變意識總比守舊要好得多。就像辛亥革命一樣，雖然沒有達(dá)到完全的勝利，但卻改變的大眾的認(rèn)識，接受了新思想，為發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

我們作為IE人也是一樣，雖然沒有一下子改變一個(gè)企業(yè)，沒有改變老板們的認(rèn)識，但這樣的工作是有意義的，有推動(dòng)作用的。最重要的是不能放棄，除非你有更好的選擇，否則放棄就意味著認(rèn)輸。

IE與精益是什么關(guān)系呢? 我的理解是IE是原材料，精益是一個(gè)產(chǎn)品。再白話些就是，IE是CPU、內(nèi)存等等，而精益是一臺電腦。所以很多人不一定一下子能講清楚IE是什么，但能較好的描述精益生產(chǎn)。因?yàn)镮E包括很多組成部分：動(dòng)作分析、時(shí)間研究、物流、人機(jī)工程等。但精益就是一個(gè)完整的系統(tǒng)，有鼻子有眼睛是個(gè)成品。

談到這里就要講到一本書叫《精益創(chuàng)業(yè)》，英文名叫《lean Startup》，聽說在硅谷比較受歡迎，而且他們正在這樣去做。大家知道全世界誰最會(huì)總結(jié)和理論化嗎？就是美國人，因?yàn)檫@是一種商業(yè)模式，是最成熟的商業(yè)模式。精益生產(chǎn)也是美國人通過研究總結(jié)出來的，這是一種商業(yè)模式，創(chuàng)造一個(gè)價(jià)值系統(tǒng)，然后這個(gè)系統(tǒng)可以不斷復(fù)制，從而創(chuàng)造理論上無限大的價(jià)值。

《精益創(chuàng)業(yè)》我還沒有看過，但我已經(jīng)有了自己的觀點(diǎn)并且也在付諸實(shí)踐予以論證自己的認(rèn)識。我建議大家也不要看，我更希望你們能把IE和精益生產(chǎn)先玩熟，如果創(chuàng)業(yè)了再去讀不遲。那你會(huì)問，你不讓我們讀為什么告訴我們呢？

是的，告訴大家的目的是讓你們了解精益生產(chǎn)不僅僅是用在制造業(yè)中的利器，更是一種成熟的價(jià)值體系，價(jià)值觀。因?yàn)楣ぷ骱蛣?chuàng)業(yè)的目的都是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，那么這個(gè)價(jià)值是如何定義的，我在《精益生產(chǎn)課程包》中有詳細(xì)的解釋。

我一直認(rèn)為，學(xué)IE是創(chuàng)業(yè)成功率最高的專業(yè)，因?yàn)樗麄兏矣趧?chuàng)新，敢于打破常規(guī)，敢于挑戰(zhàn)不可能。在他們眼中，問題就是機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題是他們的工作，行動(dòng)力是他們必備的素養(yǎng)，能說會(huì)道更是他們的殺手锏。他們不缺乏管理知識，也善于利用各種資源。

第二篇：工業(yè)工程實(shí)訓(xùn)心得

工業(yè)工程綜合實(shí)訓(xùn)心得

10005203

上了這門課看了這么多視頻給我印象最深刻的幾個(gè)詞便是“效率”，“成本”，“精益生產(chǎn)”，“機(jī)械化”。

這門課讓我看到了一種依托于專業(yè)技術(shù)的管理，是我所見的頭一門將工程與管理結(jié)合起來的學(xué)科，由此深受觸動(dòng)。工業(yè)工程的綜合性讓我看到了現(xiàn)代企業(yè)對于人才的廣度需要，即要求更加廣泛而復(fù)合的技能，既有某些專業(yè)學(xué)科的技術(shù)知識，又有工程設(shè)計(jì)以及管理的知識，要求既有戰(zhàn)略性的統(tǒng)籌眼光，又有對于細(xì)節(jié)改進(jìn)的敏銳洞察力，如此不一而足。這將是企業(yè)對于人才的進(jìn)一步需求，對于我們的發(fā)展具有很重要的意義。

相比自己上課之前，我是很少意識到細(xì)節(jié)的重要性的，或者說是遠(yuǎn)沒有到工業(yè)工程那般到了把動(dòng)作分開一步一步分析的程度。動(dòng)作分析讓我受到觸動(dòng)極大，我想如果我把這些東西運(yùn)用到日常生活中必有巨大收獲。而“5W1H”也讓我倍受啟發(fā)，這種求根溯源式的拷問方式對于解決問題分析問題很有效果，而且可以擴(kuò)展運(yùn)用到學(xué)習(xí)、生活和工作的各個(gè)方面。

視頻里面所講的5S以及可視化管理，之前一直以為是很簡單和容易做的，實(shí)則不然，若干的細(xì)節(jié)，若干流程，不可差一步，所有的流程不是那么簡單，而是要經(jīng)過深思熟慮或者借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)，才能做好，才能讓一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)更創(chuàng)一流。

精益化生產(chǎn)更是使我受益匪淺，那么小的誤差，那么高的合格率，是怎么做出來的，是如何管理出來的，沒看之間覺得不可思議，每一步都要求那么完美，哪怕很小的誤差，但是數(shù)量多了之后，整體的合格率是那么的低，所以我們每一步都是要要求那么完美，才能做到6西格瑪?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一切都是要求那么高。

最后那部分視頻，講的是工業(yè)流程，讓我們知道機(jī)械化的流程和生產(chǎn)線，以及一些不可能的事情如何用機(jī)器來完成，一切都那么的新鮮有趣，但更多的是我們自己的內(nèi)心的反思和反饋，很多東西沒見過未必不能完成。

以上是我的感受和建議，最后謝謝老師的辛苦為我們找的視頻，感謝您為我們打開了一扇窗，給我們看到了又一樣風(fēng)景，給我們指了又一條道路。

第三篇：工業(yè)工程

Mydesign

工業(yè)工程英語

運(yùn)籌學(xué)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

工業(yè)工程基礎(chǔ)

人因工程

設(shè)施規(guī)劃與物流分析

質(zhì)量管理

生產(chǎn)與運(yùn)作管理

先進(jìn)制造系統(tǒng)

選修)供應(yīng)鏈管理

系統(tǒng)工程

管理信息工程

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

成本管理

工業(yè)設(shè)計(jì)

人力資源管理

現(xiàn)代物流管理

數(shù)學(xué)

基礎(chǔ)數(shù)學(xué)：代數(shù)學(xué)、多復(fù)變函數(shù)論、復(fù)幾何與復(fù)分析、幾何與拓?fù)鋵W(xué)、非線性泛函、調(diào)和分析與逼近論、代數(shù)幾何與現(xiàn)代數(shù)論。

應(yīng)用數(shù)學(xué)：非線性偏微分方程及其應(yīng)用、常微分方程和動(dòng)力系統(tǒng)、組合集論在拓?fù)鋵W(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)中的應(yīng)用、格上拓?fù)渑c模糊邏輯、天體力學(xué)與辛幾何。

學(xué)第三語言，實(shí)踐，軟件，挑戰(zhàn)杯

哈佛商學(xué)院將案例學(xué)習(xí)應(yīng)用在工商管理學(xué)院的教學(xué)中，并取得了空前的成功。分析一個(gè)案例有用的策略是：仔細(xì)的閱讀案例—做筆記—找出案例所涉及的問題—識別其中的邏輯觀點(diǎn)—考慮相關(guān)的信息并做出一些假設(shè)—開出可能的解決方案并選擇一個(gè)方案—決定如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)最好的方案，并且你不能夠期待一個(gè)正確的答案，對于實(shí)際上發(fā)生什么的解釋，各個(gè)案例的一個(gè)一般規(guī)律以及你可以解決案例中的所有問題。第1集對話：格力棋道(董明珠女士，珠海格力電器總經(jīng)理)

第2集對話：十年海航（陳峰，海南航空股份有限公司董事長）

第3集對話：汽車之路（竺延風(fēng)，中國第一汽車集團(tuán)公司總經(jīng)理）

第4集對話：開啟航程（魏家福，中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)總公司總裁）

第5集對話：首鋼求變（羅冰生，首鋼集團(tuán)黨委書記、董事長）

第6集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之一——中集集團(tuán)（麥伯良，中國國際海運(yùn)集裝箱股份有限公司總裁）

第7集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之二——泰康人壽（陳東升，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長兼CEO）

第8集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之三——大唐電信（周寰，大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長）

第9集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之四——格蘭仕（俞堯昌，廣東格蘭仕集團(tuán)副總裁）

第10集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之五——華立集團(tuán)（汪力成，華立集團(tuán)董事長）

第11集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之七——埃力生集團(tuán)（上海埃力生有限公司董事局主席兼CEO）第12集對話：直面反傾銷（曹德旺，福耀集團(tuán)董事局主席兼總裁）

第13集對話：一元顧問（梁定邦，中國證監(jiān)會(huì)首席顧問）

第14集對話：2001經(jīng)濟(jì)人物——衛(wèi)留成（衛(wèi)留成，中國海洋石油總公司總經(jīng)理）

第15集對話：再造新華潤（華潤有限公司副董事長兼總經(jīng)理）

第16集對話：中國彩電重返歐盟（郭則理，廈華公司總經(jīng)理；易春雨，TCL海外控股公司總經(jīng)理；黃宏生，創(chuàng)維集團(tuán)董事長）

第17集對話：成思危解讀風(fēng)險(xiǎn)投資（成思危，全國人大常委會(huì)副委員長）

第18集對話：百年新航程（秦曉，招商局集團(tuán)董事長）

第19集對話：海爾出海（張瑞敏，海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官）

第20集對話：整合普天（歐陽忠謀，中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司總裁）

第21集對話：中糧家事（周明臣，中國糧油食品進(jìn)出口有限公司董事長）

第22集對話：以小搏大（司考特.麥克尼利，Sun電子計(jì)算機(jī)有限公司首席執(zhí)行官）

第23集對話：雅虎十年（楊致遠(yuǎn)，雅虎公司聯(lián)合創(chuàng)始人）

第24集對話：重組鄭百文（張繼升，三聯(lián)集團(tuán)總裁）

第25集對話：夢斷資本（童家威，原美商網(wǎng)CEO）

第四篇：工業(yè)工程

業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的知識、素質(zhì)和能力，能在工商企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評價(jià)和創(chuàng)新工作的高級專門人才。

業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)工業(yè)工程方面的基本理論和基本知識，受到應(yīng)用工業(yè)工程理論與方法分析和解決實(shí)際問題方面的基本訓(xùn)練，具有實(shí)際管理系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)的初步能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：

1.掌握工業(yè)工程學(xué)科的基本理論、基本知識；

2.掌握系統(tǒng)管理的分析方法和管理技術(shù)；

3.具有某一工程學(xué)科(如機(jī)械工程)的基本技術(shù)；

4.熟悉經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；

5.了解現(xiàn)代工業(yè)工程的理論前沿、應(yīng)用前景和發(fā)展動(dòng)態(tài)；

6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有科學(xué)研究和實(shí)際工作的初步能力。主干學(xué)科：管理學(xué)、機(jī)械工程(或電子科學(xué)與技術(shù)等)

主要課程：電子技術(shù)基礎(chǔ)、機(jī)械設(shè)計(jì)(或電子、冶金等某一類工程設(shè)計(jì))基礎(chǔ)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程導(dǎo)論、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)等

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括金工實(shí)習(xí)、電子工藝實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等，一般安排32周。

主要專業(yè)實(shí)驗(yàn)：人機(jī)工程實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)、物流系統(tǒng)分析實(shí)驗(yàn)、質(zhì)量控制模擬實(shí)驗(yàn)、工作研究實(shí)驗(yàn)等

修業(yè)年限：四年

授予學(xué)位：管理學(xué)或工學(xué)學(xué)士

開設(shè)院校：西安理工大學(xué) 北京工業(yè)大學(xué) 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 天津理工學(xué)院 河北科技大學(xué) 上海理工大學(xué) 上海大學(xué) 江蘇大學(xué) 浙江工業(yè)大學(xué) 南昌大學(xué) 山東礦業(yè)學(xué)院 廣西工學(xué)院 電子科技大學(xué) 西安電子科技大學(xué) 中國礦業(yè)大學(xué) 上海海運(yùn)學(xué)院 北京航空航天大學(xué) 鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院 西北工業(yè)大學(xué) 清華大學(xué) 天津大學(xué) 東北大學(xué) 上海交通大學(xué) 重慶大學(xué) 四川大學(xué) 西安交通大學(xué)(五年)桂林電子工業(yè)學(xué)院 沈陽工業(yè)大學(xué) 南京理工大學(xué) 山東大學(xué) 南京航空航天大學(xué) 陜西理工學(xué)院 沈陽大學(xué) 北京聯(lián)合大學(xué) 廣東工業(yè)大學(xué) 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué) 北京理工大學(xué) 華北電力大學(xué) 河北工業(yè)大學(xué) 河北理工學(xué)院 太原重型機(jī)械學(xué)院 華北工學(xué)院 安徽工業(yè)大學(xué) 鄭州大學(xué) 河南科技大學(xué) 武漢理工大學(xué) 湖南科技大學(xué) 吉林大學(xué) 東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 南京建筑工程學(xué)院 鹽城工學(xué)院 貴州工業(yè)大學(xué) 長安大學(xué) 西安工業(yè)學(xué)院 陜西工學(xué)院 北京工商大學(xué) 天津科技大學(xué) 長春大學(xué) 吉林化工學(xué)院 上海水產(chǎn)大學(xué) 南京經(jīng)濟(jì)學(xué)院 浙江大學(xué) 浙江工程學(xué)院 華中科技大學(xué) 湖北工學(xué)院 襄樊學(xué)院 重慶工學(xué)院 攀枝花學(xué)院 西南交通大學(xué) 西南科技大學(xué) 四川師范大學(xué) 云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 西安工程科技學(xué)院 蘭州交通大學(xué) 新疆大學(xué) 石河子大學(xué)等

第五篇：工業(yè)工程專業(yè)英語

第一課 21世紀(jì)的工業(yè)工程教育

21世紀(jì)的工業(yè)工程教育

21世紀(jì)來臨在即，全世界的戰(zhàn)略家們把2000年作為商業(yè)活動(dòng)的焦點(diǎn)。我們的工業(yè)工程教育為這一時(shí)刻的到來做好準(zhǔn)備了嗎？當(dāng)工業(yè)界去迎接21世紀(jì)的技術(shù)進(jìn)步時(shí)，有必要去關(guān)注將要從事這些技術(shù)挑戰(zhàn)的人。在下一個(gè)世紀(jì)，人將是“人-機(jī)-物料”系統(tǒng)競爭中最重要的構(gòu)成部分。工業(yè)工程師為21世紀(jì)在正在準(zhǔn)備的組織工程中扮演了一個(gè)至關(guān)重要的角色，他們的角色是作為創(chuàng)始者和促進(jìn)者。如果這個(gè)角色成功執(zhí)行的話，在工業(yè)工程本科教育過程中，改進(jìn)是必須的。

本科教育是專業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)，本科教育的課程是進(jìn)入研究院和其它專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，在教育策略方面作以緊迫改進(jìn)是必須的。很多教育者已經(jīng)意識到工程教育實(shí)施的這種方式在很多年中有了很大的變化，并且意識到工程教育中的改善是必要的，教育者、雇主和從業(yè)者提倡用設(shè)計(jì)和實(shí)踐的觀念，通過工程課程使其有一個(gè)較好的科學(xué)的綜合。這種綜合將是為21世紀(jì)作準(zhǔn)備的任何教育改革的一個(gè)關(guān)鍵的要素。

許多地方在嘗試著快速改進(jìn)教育，在學(xué)術(shù)界，我們已經(jīng)有了像學(xué)院全面質(zhì)量管理，準(zhǔn)時(shí)制以及持續(xù)的教育改革等專業(yè)術(shù)語。遺憾的是，很多這樣的詞匯僅僅是口號，而沒有以可行的實(shí)踐為基礎(chǔ)，工業(yè)工程應(yīng)該率先改革其自身專業(yè)，這樣就有助于產(chǎn)生出可以運(yùn)用在其他學(xué)科的可行性的實(shí)踐模式，很多教育學(xué)家和管理者正在尋求能把理論和標(biāo)語運(yùn)用于實(shí)際的辦法，經(jīng)由工業(yè)工程師發(fā)展的模式將會(huì)提供答案． 工業(yè)工程教育的質(zhì)量

將質(zhì)量理念融入到教育之中是民族，國家，地區(qū)甚至是協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的追求目標(biāo)，現(xiàn)有的全面質(zhì)量管理和持續(xù)程序改進(jìn)模式可以納入課程改革。但是，由于學(xué)術(shù)界的獨(dú)特性，重新定義全面質(zhì)量是必要的，這與理論的進(jìn)程是一致的。例如，在工業(yè)上，零缺陷很有意義，所以在學(xué)術(shù)界我們就不能宣稱零缺陷，由于畢業(yè)生在工作方面的成功不能得到保證。不過，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基本理念同樣適用于任何教育過程。Clynes在參加國家工程教育學(xué)術(shù)討論會(huì)時(shí)，經(jīng)仔細(xì)考慮說，“教育本質(zhì)就像公司對消費(fèi)者的服務(wù)一樣，不可能達(dá)到最好，需要不斷的改進(jìn)?！钡拇_，仔細(xì)回顧工業(yè)工程課程能夠發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，這就有助于避免過時(shí)的，不能應(yīng)用于當(dāng)今社會(huì)要求的課程。理論和實(shí)踐

教學(xué)決定著科研的核心，同時(shí)，科研也反過來影響著教學(xué)。有效的專業(yè)實(shí)踐要求教學(xué)和科研的融合。很多文獻(xiàn)中也提出要將時(shí)間的一些方法融入到工程教育中去。Pritsker認(rèn)為教授們必須把科研興趣和教學(xué)責(zé)任心相結(jié)合起來。Samuelson曾經(jīng)描述過關(guān)于浪費(fèi)，不精確的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，平庸的教學(xué)方法和獎(jiǎng)學(xué)金等大學(xué)教育的衰退現(xiàn)象，這些特殊的問題早已在文獻(xiàn)中被引證。

l盡管許多高校已降低學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，本科生的人數(shù)還是不斷減少，減少教學(xué)負(fù)擔(dān)以便增加科學(xué)貢獻(xiàn)。

l 從本科生教學(xué)中遷移了幾乎所有的教授以便研究生的教學(xué)和科研。l 消減本科學(xué)生的課程內(nèi)容以圖達(dá)到既定的目標(biāo)。l減少本科生有關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)踐課程。課程融合

課程融合應(yīng)該著眼于解決以上提出的這些問題。學(xué)科融合應(yīng)該是在教育改革計(jì)劃中有優(yōu)先的。學(xué)生們必須了解他們周圍世界是怎樣的，并且有能力成為一個(gè)對社會(huì)有貢獻(xiàn)的人?？鐚W(xué)科教育為達(dá)到這一目的提供了更全面的方法。交叉學(xué)科和課程改進(jìn)應(yīng)該把那些雖然不同但是有關(guān)的課題聯(lián)系起來，以便為學(xué)生提供廣泛的技能使他們能夠適應(yīng)變化的社會(huì)?？鐚W(xué)科的融合的形式應(yīng)包含來自于多個(gè)學(xué)院參加工程項(xiàng)目的學(xué)生，這會(huì)有利于從不同的角度看問題。工業(yè)工程的角色

日益提高的工業(yè)工程教育將為學(xué)生準(zhǔn)備好為21世紀(jì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)集成實(shí)體而努力?？偟膩碚f，在培養(yǎng)IE領(lǐng)導(dǎo)角色方面，IE教育將面對很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前IE課程顯示了他很多獨(dú)特的方面。在許多學(xué)校本科和研究生的課程是全面的。但是還有一些根本的不足之處有待于討論。

IE正很快的失去它增值的特征。導(dǎo)致這種問題的根本原因是許多IE畢業(yè)生沒有解決以下的問題：

·IE師與其他領(lǐng)域的工程師的區(qū)別是什么? ·這個(gè)專業(yè)對企業(yè)有何貢獻(xiàn)? 這些問題的根源是由于各種IE課程結(jié)構(gòu)的和孤立的方法。這導(dǎo)致了專業(yè)研究上的狹隘。例如，現(xiàn)在的畢業(yè)生傾向于更多地密集的專業(yè)社會(huì)領(lǐng)域而不是基礎(chǔ)IE，這種使人不安的偏離現(xiàn)象，可能會(huì)毀掉原來我們所知的IE特征.在表現(xiàn)評價(jià)中，理論和工業(yè)生產(chǎn)之間有很大的差異。在理論界，價(jià)值的評估是通過發(fā)表成果的數(shù)量和獲得研究經(jīng)費(fèi)的數(shù)目來實(shí)現(xiàn)的。與之相比，工業(yè)績效評估是對組織目標(biāo)的實(shí)際貢獻(xiàn)為指標(biāo)。這對學(xué)習(xí)中的交互能力產(chǎn)生不利的影響。學(xué)生必須在具備職業(yè)的忠誠，技術(shù)能力，綜合的理論認(rèn)識以及有效的實(shí)踐能力下畢業(yè)。對為研究生水平做準(zhǔn)備的學(xué)生來說，學(xué)術(shù)課程通常帶有強(qiáng)烈的數(shù)學(xué)的傾向性。雖然這是必需的途徑，但是為了讓學(xué)生使問題得以解決，它發(fā)展成為一種程式化的方法。因此，學(xué)生期望所有的問題都有明確的輸入，處理模塊和輸出。因此，當(dāng)面對現(xiàn)實(shí)世界中那些復(fù)雜的，不清楚的，無組織的問題時(shí)，許多剛畢業(yè)的大學(xué)生表現(xiàn)的并不是很好。Chisman指出，由于超過85%的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)而不是他們畢業(yè)的學(xué)校，大部分的教學(xué)應(yīng)該針對這些本科學(xué)生進(jìn)行。不幸的是，嘗試有利于教育導(dǎo)向的改進(jìn)課程更傾向于促進(jìn)科研的教育，從而就剝奪了大多數(shù)學(xué)生在商業(yè)世界里生存所需要的技能。

許多年輕的畢業(yè)生錯(cuò)誤地把他們未來的角色看作是管理人員，很少或者根本沒有把自己與車間活動(dòng)聯(lián)系在一起。這種觀點(diǎn)阻礙了他們傳承實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且妨礙了他們對工程問題出現(xiàn)的根本原因的發(fā)現(xiàn)。因此，這就使得他們解決問題的方法是短期的，不切實(shí)際的或不充分的。越來越依賴在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中不能切實(shí)有效運(yùn)用的仿真模型就是這一現(xiàn)象的體現(xiàn)。像其他的工程課程一樣，工業(yè)工程是在一個(gè)封閉空間內(nèi)發(fā)展的。學(xué)生們沒有意識到與其致力于對系統(tǒng)組成部分的研究，不如致力于發(fā)展對系統(tǒng)有益的解決問題的方法更有意義。許多新的畢業(yè)生要花費(fèi)很長時(shí)間才能變得善于提出運(yùn)用綜合方法的發(fā)展性的解決方案。

第二課 工業(yè)工程的真正價(jià)值

工業(yè)工程的真正價(jià)值

工業(yè)工程師非常善于解決問題?？墒蔷哂兄S刺性的卻是他們?nèi)杂幸粋€(gè)長期性的問題得不到解決----一致性。而且這個(gè)問題解決起來一直很困難。事實(shí)上，“一致性”恰好是目前工業(yè)工程領(lǐng)域所面臨的眾多挑戰(zhàn)性問題之一。

今天激烈的世界競爭和緊張的公司預(yù)算都迫使工業(yè)工程師們?nèi)ソ鉀Q被人們忽視很久的問題。公司開始重新組合團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；工業(yè)工程部被逐漸被取消或者重新命名；而且大學(xué)和學(xué)院也承擔(dān)著向工業(yè)界提供被更好的培訓(xùn)而掌握了更廣泛工作能力的畢業(yè)生的壓力。

另一方面，現(xiàn)在的工業(yè)工程師可以使用許多他們30年前的同行想都想不到的技術(shù)和工具。新技術(shù)已經(jīng)提高了精確度和速度并逐漸提高了工業(yè)工程師們解決更多樣問題的能力。值得一提的是，工業(yè)工程現(xiàn)在有更多的機(jī)會(huì)去集中于現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)視為獨(dú)立的學(xué)科的眾多領(lǐng)域中的一個(gè)-----包括防真學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、人因?qū)W、物料搬運(yùn)和物流學(xué)。命名問題

什么問題可能會(huì)在如此明亮的機(jī)會(huì)陣列上投下陰影呢？對于初學(xué)者來說，隨著工業(yè)工程新的機(jī)遇的產(chǎn)生，諸如工業(yè)工程師到底能勝任什么樣的工作問題也隨之產(chǎn) 曾經(jīng)，定義工業(yè)工程是很容易的?！肮I(yè)工程那時(shí)候在解決問題，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)和工作簡明化方面很簡單”有限公司的經(jīng)理卡羅.徹羅賓如是說?！暗乾F(xiàn)在需要放棄那些落后的工業(yè)工程定義了?！?/p>

甚至現(xiàn)在，在許多公司，工業(yè)工程仍然在從事那些現(xiàn)在看來是經(jīng)典工業(yè)工程的傳統(tǒng)的工作?！鞍Ｋ孤?柯達(dá)公司的人力資源部經(jīng)理約翰帕娃說：“最大的變化就是工業(yè)工程領(lǐng)域的商業(yè)化使它們成為具有競爭性的舒適職業(yè)?！倍遥I(yè)工程師已經(jīng)適應(yīng)了這種競爭技能。他們現(xiàn)在正在爭取這份工作。

聯(lián)合包裝服務(wù)公司的工業(yè)工程經(jīng)理杰瑞說：“如果一個(gè)人不能對整項(xiàng)工作做全面把握而只是將注意力放在個(gè)別的方面，那么結(jié)果就不會(huì)令人滿意?！崩纾Z龍博格博士說他公司有一個(gè)由40到50個(gè)人組成的專門從事計(jì)算機(jī)尖端技術(shù)的研究小組，這些人曾被稱做工業(yè)工程師，但是，即使他們沒被予以這種頭銜，他們所做的還是工業(yè)工程的工作可以被稱做工業(yè)工程，這取決于你如何組織這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

不管是否真的這樣，專業(yè)化是目前的趨勢就，而且企業(yè)也在向這個(gè)方向發(fā)展。許多企業(yè)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求下都在重組公司結(jié)構(gòu)，以期能夠是組織有效能，可以節(jié)約開支并加快決策的進(jìn)度。而在工業(yè)工程部門，專業(yè)化的趨勢是工業(yè)工程不在是普通的工業(yè)工程而是具有專業(yè)的作用或者是個(gè)正在改善的行業(yè)。從前的工業(yè)工程部已經(jīng)被分解或者重新命名。現(xiàn)在他們已經(jīng)部分成為質(zhì)量改善工程，質(zhì)量服務(wù)或者工程服務(wù)，僅是名字多一點(diǎn)。帕娃說：“我所看到的就是企業(yè)都在減少使用工業(yè)工程這個(gè)名字而在嘗試使用些更新的描述這些技能的名字?！?/p>

許多人，包括格萊斯公司的工業(yè)工程經(jīng)理瑞貝卡瑞都認(rèn)為，這是正確方向上的一步。而且她的部門也要命名為績效改善工程了。她還說：“工業(yè)工程可能是工程專業(yè)僅有的堅(jiān)持要求把自己的地位建立在本部門之上的專業(yè)”?！拔覀円呀?jīng)過多的注重維護(hù)我們的地位而忽略了我們對公司所起的作用?！?/p>

亨利福得保健設(shè)備公司的副主席文納德.沙尼博士也同意她的觀點(diǎn).他說:”我從未發(fā)現(xiàn)有機(jī)械工程部,我們最大的困難就是平等看待工業(yè)工程部門,但機(jī)械工程專業(yè)的人卻有很多就業(yè)機(jī)會(huì)且就業(yè)范圍廣泛.”

佐治亞的波音公司的工業(yè)工程經(jīng)理托尼.萬斯認(rèn)為一個(gè)人的工作決定于他所學(xué)習(xí)的技能使他所學(xué)有所用而不是取決于他在哪個(gè)部門工作.而且他認(rèn)為工業(yè)工程師已經(jīng)為這個(gè)問題困擾了許多年.而巴勒斯管理培訓(xùn)服務(wù)公司的唐納德.巴勒斯卻持有相反意見.他說:”如果這種分解繼續(xù)的話,工業(yè)工程的職責(zé)就會(huì)改變.就象我們在沃而沃公司看到的一樣,我們就會(huì)到這種影響將會(huì)造成這個(gè)行業(yè)的失業(yè).但是,對于工業(yè)工程部的整合也并不會(huì)給工業(yè)工程師帶來工作.許多大企業(yè)的工業(yè)工程部里僅有少量的工業(yè)工程師.拿波音公司做個(gè)例子,波音公司有一些大的工業(yè)工程部,但是其中只有2個(gè)或三個(gè)人有工業(yè)工程學(xué)位.通過萬斯來看,那是因?yàn)椴块T里的某些函數(shù)太多樣了.將工業(yè)工程部重新命名以明確描述其具體職能,其間所出現(xiàn)的問題與其說與實(shí)際完成的工作有關(guān)倒不如說與問題的表象有關(guān).工業(yè)工程師們在完成許多專業(yè)性工作的過程中的工作原則極少得到承認(rèn).實(shí)際上,工業(yè)工程師們的個(gè)體作用和技能通常被管理學(xué)認(rèn)為是工業(yè)工程學(xué).結(jié)果,擁有這些技能中的某一項(xiàng)的人被錯(cuò)誤的認(rèn)為是”工業(yè)工程師”

然而,那些懂得工業(yè)工程的真正價(jià)值的人依然意識到工業(yè)工程這個(gè)專業(yè)給了這份工作一個(gè)與眾不同的思考途徑.萬斯說:”你可以教一個(gè)沒有專業(yè)基礎(chǔ)的人一些基本重要的工作,但是你卻不能教他們?nèi)绾瘟私夂娃D(zhuǎn)化看到的問題并找出方法去解決這個(gè)問題.任職于華特.迪斯尼世界公司的工業(yè)工程部經(jīng)理愛瑞.沃侖斯從部雇用非工業(yè)工程專業(yè)的人.她說:”我堅(jiān)持這樣做是因?yàn)槿绻愎陀昧艘慌鷮I(yè)的工業(yè)工程人士,那么他們具備我們需要的獨(dú)特的能力.在華特.迪斯尼,這種獨(dú)特的能力包括他們做質(zhì)量分析的能力.你需要一個(gè)工業(yè)工程的畢業(yè)生從事這種工作.”

沃侖斯說當(dāng)雇用工業(yè)工程技術(shù)類型的專業(yè)人員時(shí),他們就不需要通過參加工業(yè)工程課程來獲得解決基本技術(shù)問題所要的技能了.課程

既然對于工業(yè)工程師必須具有技術(shù)素質(zhì)已經(jīng)成為共識,那么大學(xué)和學(xué)院必須使工業(yè)界相信提供現(xiàn)代的工業(yè)工程畢業(yè)生是很必要的.表面現(xiàn)象通常是不可信的.事實(shí)上,盡管工業(yè)工程與技術(shù)鑒定委員會(huì)鑒定了美國的許多工業(yè)工程與工業(yè)工程技術(shù)項(xiàng)目,但這些項(xiàng)目之間仍然存在很大的區(qū)別和靈活性.事實(shí)的根據(jù)可以從最近澳大利亞機(jī)械和制造工業(yè)學(xué)校的工業(yè)工程管理小組的研究中得到證實(shí).該學(xué)校隸屬于機(jī)械和制造工程技術(shù)小組.學(xué)校開始行動(dòng)起來改變工業(yè)工程學(xué)的名字和地位.學(xué)校的目標(biāo)之一就是幫助管理人員和政府

在研究的準(zhǔn)備過程中,工業(yè)工程管理小組檢查了150多所在本科階段有資格教授工程課程的學(xué)校并在其中隨機(jī)抽出37所來進(jìn)行分析.這樣的主要目的是分析工業(yè)工程課程的數(shù)量和質(zhì)量.對于SIT的沙揚(yáng)和哈姆丹尼來說,最重要的一點(diǎn)是工業(yè)工程的范圍沒有標(biāo)準(zhǔn)限制.其他階段

當(dāng)前兩個(gè)主要的項(xiàng)目目的在于全面提高由美國自然科學(xué)基金委員會(huì)負(fù)責(zé)的,包括東南大學(xué)和學(xué)院工程教育聯(lián)合會(huì)以及由工業(yè)工程理事會(huì)和工業(yè)工程學(xué)術(shù)部門組成的工業(yè)工程師學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)水平.在1992年3月由美國自然科學(xué)基金委員會(huì)資助的東南大學(xué)和學(xué)院工程聯(lián)合會(huì),旨在提高工程類本科教育的水平.這個(gè)聯(lián)合會(huì)開創(chuàng)了一個(gè)新的學(xué)科模式,課程2 1,目標(biāo)主要集中在諸如調(diào)整課程和提高畢業(yè)生的數(shù)量和質(zhì)量方面.第二個(gè)項(xiàng)目開始于1990年秋.由工業(yè)工程理事會(huì)和工業(yè)工程系統(tǒng)理事會(huì)進(jìn)行.工業(yè)工程理事會(huì)(負(fù)責(zé)公司工業(yè)工程事業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo))還特別的與工業(yè)工程系統(tǒng)理事會(huì)(大學(xué)和學(xué)院的98位學(xué)科代表)進(jìn)行了例

這并不是說這些組織試圖標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)工程的課程,而是說他們正努力提供一些基本的準(zhǔn)則.主要的并不是工業(yè)工程課程是否應(yīng)該在所有的大學(xué)里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而是工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的領(lǐng)導(dǎo)人已開始認(rèn)同不可能在每個(gè)學(xué)校開設(shè)一樣的課程.克拉克.瑞說:”我不認(rèn)為工業(yè)工程課程能象餅干一樣被分來分去.”

出現(xiàn)的問題是所提供的專業(yè)學(xué)生類型和工業(yè)界所需要人才之間的理解誤差.大多數(shù)工業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)人都承認(rèn)大中專院校提供的學(xué)生還是具有技術(shù)能力的.佐侖.貝格說,希望工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生通曉工業(yè)工程的各個(gè)方面是不現(xiàn)實(shí)的.學(xué)生只需要學(xué)習(xí)在校期間工程的科目,足以幫他們了解工業(yè)工程的準(zhǔn)則和固定的基礎(chǔ)學(xué)術(shù)知識就可以了.這樣的畢業(yè)生就能按自己的設(shè)想在特定的領(lǐng)域使自己的知識專業(yè)化

佐侖.貝格認(rèn)為期望讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)到將來在工作中遇到的所有問題拿幾乎使不可能的.他說:”我不確定任何人可以在4年學(xué)生生涯中學(xué)到所需要的所有技能.我想這樣對學(xué)校和孩子都是不公 期望值

工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所期望的使學(xué)生有能力在他們所處的環(huán)境中進(jìn)行操作.這些有缺陷的領(lǐng)域包括交際能力,計(jì)算機(jī)知識,商業(yè)技能,質(zhì)量管理技能和尊重高層領(lǐng)導(dǎo)人員.對于不同崗位的畢業(yè)生有不同的要求,所以對于技能的要求也是不同的.工作于服務(wù)性公司的瓦拉斯認(rèn)為如今的學(xué)生在許多領(lǐng)域都接受了很好的培養(yǎng).他們具有所需的計(jì)算機(jī)技能,她說她仍然看到許多畢業(yè)生不具備很好的計(jì)算機(jī)技能,”今天,這個(gè)技能是必要的.”

在瑞納德金屬公司從事制造性工業(yè)工程的杰克.布朗德利認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生比過去的學(xué)生教育的好,但是他們對于將從事的工作卻有一些錯(cuò)誤的概念.他說:”許多學(xué)生認(rèn)為坐在電腦前就是他們的工作.可是,電腦只是一個(gè)工具,這個(gè)工具只是協(xié)助你去工作.然后你還是要做其它或者繼續(xù)你的工作.”他認(rèn)為學(xué)校的在職教育是一個(gè)很好的教育學(xué)生的方法.薩尼從全面教育方面

其它許多工業(yè)工程師都使用多門交流技巧,要推銷自己的想法和計(jì)劃給管理部門.可這對于工業(yè)工程的畢業(yè)生來說是個(gè)很大的挑戰(zhàn).在可口可樂公司工作的工業(yè)工程經(jīng)理如瑟.卡特米說,他經(jīng)常碰到新錄用的缺少交流技巧的畢業(yè)生,可口可樂公司只有在職員學(xué)會(huì)公共演講和起草報(bào)告的時(shí)候才停止教育他們.他說在工業(yè)界你真正需要的一些基本的東西就是怎樣去很好的展示自己.學(xué)校解決這個(gè)其它工程學(xué)也存在的問題的方法就是在學(xué)習(xí)中設(shè)置一些非技術(shù)方面的學(xué)科,但這些學(xué)科集中在商務(wù)管理,工程管理,經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)發(fā)展.個(gè)別學(xué)校還甚至同時(shí)授予工業(yè)工程學(xué)位和經(jīng)濟(jì)學(xué)位以期使學(xué)生找到制造工程方面的工作.但是,萬斯卻不認(rèn)為工業(yè)工程課程跟隨商業(yè)路線是最好的途徑.他說:’我認(rèn)為如果我們沒有學(xué)到技術(shù)知識,最多我們看起來是一個(gè)有用的經(jīng)濟(jì)人才.”

另一個(gè)工業(yè)工程專業(yè)要考慮的是使工業(yè)工程的作用專業(yè)化(例如,運(yùn)籌學(xué),物料搬運(yùn),人因?qū)W,人力因素等)并且讓他們的作用市場化.例如,象徹如賓所說的,如果一個(gè)學(xué)生對物料搬運(yùn)有興趣并想成為工業(yè)工程師,他就需要選擇一個(gè)非常專業(yè)的學(xué)校去學(xué)習(xí).這樣對于學(xué)生的就業(yè)就有很大的幫助.并且他說:”不要讓學(xué)生遠(yuǎn)離工作環(huán)境,而是讓他們以開始就決定自己的職業(yè).”

萬斯有相似的觀點(diǎn),他說:”或許大學(xué)造就的工業(yè)工程師們就應(yīng)該訓(xùn)練成為專業(yè)部門的一份子.”

瑞認(rèn)為問題也許不是教授什么學(xué)科而是用什么方法去教,她說:”大學(xué)里的工業(yè)工程課程應(yīng)該教學(xué)生獨(dú)自去作業(yè).”

瑞強(qiáng)調(diào)說:”學(xué)生總是模仿他們所崇拜的人,在大學(xué)里,如果學(xué)生看到他們的教授在他們的領(lǐng)域獨(dú)立操作而不涉及其它學(xué)科,這些學(xué)生就會(huì)覺得他們不需要?jiǎng)e人的幫助就能解決問題.”

她說她用了18個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn)新雇用的畢業(yè)生,使他們了解到在她的組織中每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,這樣才有助于信息的暢通無阻.未來方向

工業(yè)工程行業(yè)所面臨的

有人發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的工業(yè)工程中的價(jià)值也在更新,但是需要分析和評估.美國沃博公司的高級工程師E.富蘭克林.萊溫斯頓作為一個(gè)汽化器和加油器的制造師應(yīng)用通用汽車世界收購公司副總裁J.納西歐.羅伯茨的話說:”他希望未來的5年中將大幅度削減購買所需的資金.”

利溫斯頓指出格瑞斯勒和伏特也將這樣做。并對供應(yīng)商提出相同的要求。如果真是這樣的話，利溫斯頓預(yù)言在未來的10年有可能重點(diǎn)放在如何使工業(yè)工程更便利上。他說：“我不認(rèn)為它會(huì)象25年前那樣實(shí)施。

有些人認(rèn)為工業(yè)工程在系統(tǒng)和程序中起領(lǐng)頭的作用。由于質(zhì)量運(yùn)做使程序化思想在這幾年傳播迅猛。在質(zhì)量運(yùn)做中尋求更廣機(jī)遇和進(jìn)步的工業(yè)工程師們現(xiàn)在關(guān)注所有的程序，而不僅僅是一個(gè)特別的工作或商業(yè)作用。

信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程再造這兩個(gè)領(lǐng)域未來對工業(yè)工程師們特別重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)將影響企業(yè)在下個(gè)世紀(jì)的商業(yè)進(jìn)程。信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程再造的聯(lián)合操作有創(chuàng)造

商業(yè)過程的重新商業(yè)化提供了大量的機(jī)會(huì)，但是許多工業(yè)工程師卻不愿意去研究。結(jié)果，管理人員一直不愿意去采取方法去制止。帕沃說：“如果我們遇到了問題，這些問題也是由于我們自己的所作所為和不愿意在一些重大的改進(jìn)活動(dòng)中承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色所造成的?！?/p>

有一個(gè)領(lǐng)域工業(yè)工程師們沒有拒絕參與，那就是聯(lián)合設(shè)備領(lǐng)域。如果聯(lián)合機(jī)器繼續(xù)以它目前的效率發(fā)展的話，那么這個(gè)特殊的角色將可能回報(bào)那些有技術(shù)和知識又看好它的人。NSF的設(shè)計(jì)制造部門的托馬斯.霍其遜說：“這就是工業(yè)工程師的特別作用?！?/p>

結(jié)果，工業(yè)工程的技術(shù)人員可掌握傳統(tǒng)工業(yè)工程，而工業(yè)工程師將從事咨詢工作，更不用說工業(yè)工程師可以培養(yǎng)那些需要這樣技術(shù)的人了。

然而，霍其遜說：“聯(lián)合設(shè)備剛剛打開市場，如果工業(yè)工程師不能解決聯(lián)合帶來的挑戰(zhàn)，那么別的人將介入并且將縮小工業(yè)工程的用途。

他說：“我們需要增加對其它工程學(xué)科的了解，這樣才能更好的做好我們的工作，我們還要增強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)有的高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)的能力。” 更

不管前景如何，對于工業(yè)工程最大的威脅就是人們不了解這個(gè)行業(yè)。目前經(jīng)濟(jì)要求每個(gè)企業(yè)都節(jié)約開支并尋找方法減負(fù)的情況下，總裁和經(jīng)理們要努力掌握使用的工業(yè)工程知識。但是，許多執(zhí)行總裁和人力資源經(jīng)理卻在學(xué)習(xí)適合工業(yè)工程師的相關(guān)學(xué)科。瓦倫斯說：“既然工業(yè)工程師事能節(jié)約開銷的人，那么這樣做就很愚蠢?！?/p>

為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情呢？因?yàn)楣I(yè)工程師需要做一份好的工作以此來向管理部門顯示他們的能力和才華。然而，TOM和商業(yè)流程再造提出巨大的挑戰(zhàn)時(shí)，工業(yè)工程部卻不具備相關(guān)的專業(yè)知識。讓人難過的是企業(yè)要求人員解決的專業(yè)工作正是工業(yè)工程師所學(xué)的?，F(xiàn)在是讓工業(yè)工程師推銷自己的時(shí)候了。

帕沃說：“我們在展現(xiàn)和推銷自我方面做的很不好，其實(shí)只有用這種方法我們才能真正認(rèn)識到自己的任務(wù)、能力和我所想展示的自己真正的作用。”

工業(yè)工程師們必須采取主動(dòng)并把自己作為所有工業(yè)變化的領(lǐng)導(dǎo)者，事實(shí)上也就是實(shí)施者。周侖.貝格說：“我認(rèn)為我們有必要作為領(lǐng)導(dǎo)人走在前列，而不是靜坐等著別人來要求我們?nèi)スぷ?。?/p>

那么，關(guān)于一致性的問題呢？亨瑞曼電梯公司的主席亨瑞曼很好的總結(jié)說：“如果我們知道如何有效的發(fā)揮專業(yè)作用，并且尊重和明白我們的貢獻(xiàn)，那么命名的游戲就會(huì)結(jié)束?！?/p>

關(guān)鍵就是“我們”。如果每個(gè)工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的工業(yè)工程師都聯(lián)合起來迎接挑戰(zhàn)，并且讓別的企業(yè)和個(gè)人了解到工業(yè)工程師的許多才能，那么長期困擾我們的一致性的問題將會(huì)不攻自破。

第三課 運(yùn)籌學(xué) 運(yùn)籌學(xué)是一個(gè)比較年輕的學(xué)科，在第二次世界大戰(zhàn)末期才作為一門單獨(dú)專業(yè)領(lǐng)域。英國運(yùn)籌學(xué)會(huì)、美國運(yùn)籌學(xué)會(huì)、管理科學(xué)研究所分別成立于1948、1952、1953年。然而，戰(zhàn)前英國科學(xué)家為空軍工作，開始應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)方法。其實(shí)，這其中的兩位科學(xué)家是第一次創(chuàng)造出“運(yùn)籌學(xué)”這個(gè)短語。

運(yùn)籌學(xué)最早應(yīng)用于戰(zhàn)斗機(jī)改進(jìn)預(yù)警指揮系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)很快就受到英格勒戰(zhàn)役的考驗(yàn)，整個(gè)戰(zhàn)爭中，運(yùn)籌學(xué)被英國陸軍各兵種用以改進(jìn)其作戰(zhàn)方式。可以預(yù)見，美國部隊(duì)在珍珠港戰(zhàn)役后不久也開始應(yīng)用類似技術(shù)。

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，運(yùn)籌學(xué)繼續(xù)在軍事中運(yùn)用并進(jìn)一步發(fā)展。此外，大西洋兩岸的企業(yè)也開始應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)于管理問題，如事故預(yù)防、生產(chǎn)計(jì)劃、庫存管理和人事規(guī)劃。

運(yùn)籌學(xué)第一次作為正式的大學(xué)課程開設(shè)在戰(zhàn)后時(shí)期立即開始。在美國五十年代初期，麻省理工學(xué)院，和case技術(shù)學(xué)院，賓夕法里亞大學(xué)是最早開辦本科的。值得注意的是，雖然在幾個(gè)大學(xué)里都有講座和培訓(xùn)班，但英國隨后一直未能發(fā)展類似的學(xué)術(shù)課程。運(yùn)籌學(xué)在美國和加拿大分別設(shè)在各種學(xué)院，反映出該學(xué)科的多學(xué)科性質(zhì)。培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)于數(shù)學(xué)科學(xué)系、工程管理系、機(jī)械工程系、運(yùn)籌學(xué)。這些系分別設(shè)在學(xué)校的工程學(xué)院、工商管理、工業(yè)工程、應(yīng)用科學(xué)。

美國運(yùn)籌學(xué)學(xué)會(huì)將運(yùn)籌學(xué)定義為；在需要對緊缺資源進(jìn)行分配的前提下決定如何最好地設(shè)計(jì)和運(yùn)作人——機(jī)系統(tǒng)的決策科學(xué)。該領(lǐng)域的重點(diǎn)是開發(fā)測試、預(yù)測模型和使用模型預(yù)測不同條件下的結(jié)果或某一特定結(jié)果。這個(gè)不僅給決策者提高選擇最佳結(jié)果的能力而且還增加預(yù)測的可能性。運(yùn)用定量的方法也很重要。一些運(yùn)籌學(xué)成就

有些成績還是重大突破，70年代和80年代，運(yùn)籌學(xué)取得的重要成就將在下面進(jìn)行說明，凸現(xiàn)其如何運(yùn)用給經(jīng)濟(jì)帶來的影響。

1986年和1984年，citgo石油公司是美國最大的獨(dú)立煉油和銷售企業(yè)，其1985年的銷售額超過40億美元。它投資了一個(gè)獨(dú)特的全面和一體化的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包含了運(yùn)籌學(xué)科，如數(shù)學(xué)規(guī)劃，預(yù)測、專家系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)、組織理論。Citgo應(yīng)用到公司的營運(yùn)系統(tǒng)，如原油、產(chǎn)品收購、提煉、供應(yīng)和分配市場戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)范，應(yīng)收賬款和應(yīng)付款、庫存控制，以及設(shè)定個(gè)人業(yè)績目標(biāo)。歸功于運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)，公司1984年的經(jīng)營虧損5000萬轉(zhuǎn)變?yōu)?985年的盈利7000萬。

網(wǎng)絡(luò)流問題 70年代時(shí)出現(xiàn)了一些突破性的網(wǎng)絡(luò)流建模和解決問題的方法，并初步形成專業(yè)化的解決運(yùn)輸問題及其轉(zhuǎn)化問題的原始單純形算法。后來廣義算法和大型線性網(wǎng)絡(luò)和嵌入式網(wǎng)絡(luò)相繼出現(xiàn)。這些算法表現(xiàn)出了前所未有的效率，速度比最好的網(wǎng)絡(luò)問題通用線性規(guī)劃系統(tǒng)快了從10到200倍——效率完全超越任何計(jì)算機(jī)硬件。

由于現(xiàn)在不可能解決龐大的網(wǎng)絡(luò)流問題，因此新的應(yīng)用層出不窮。目前Agrico、Ciba-Geigy、W.R.Grace、International Paper、Kelly-Springfied、Owens-Corning Fiberglass、Quaker Oats and R.G.Sloan這些公司已成功地將他們的射頻數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)耦合到他們建立的網(wǎng)絡(luò)流模型上，以改善所做的決定的物流成本效益和服務(wù)效益。比如，Agrico凈減少13%周轉(zhuǎn)資金并在5年內(nèi)節(jié)省開支43萬美元；據(jù)Kelly-Springfied報(bào)道，他們每年可節(jié)省800萬美元以上，Cahil May Roberts可減少20%的運(yùn)輸成本和交貨。超立方排隊(duì)模型

美國國家科學(xué)基金會(huì)的支持實(shí)行的計(jì)算機(jī)、多服務(wù)器隊(duì)列研究，現(xiàn)在一個(gè)半球的城市經(jīng)常使用部署在另一個(gè)半球的服務(wù)器。這個(gè)立方體的模型是依據(jù)緊急服務(wù)的需求，部署在紐約圣迭戈、薩克拉門托、達(dá)拉斯、波特蘭、加拉加斯和鹿特丹。典型報(bào)道是，它提高生產(chǎn)率10%~15%。拉格朗日松弛法 拉格朗日乘數(shù)——用來限制放寬復(fù)雜的難組合優(yōu)化問題，讓使用多項(xiàng)式算法計(jì)算式更便利。在過去十年中，這個(gè)辦法已由一個(gè)成功的理論，成為一個(gè)行之有效的工具而被大規(guī)模應(yīng)用在航空工業(yè)氣體產(chǎn)品和化工公司，這一技術(shù)已為公司節(jié)省6%~10%的經(jīng)營成本，折合年效益約200萬美元的公司。網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)模型

網(wǎng)絡(luò)能通過通信網(wǎng)，通過電腦系統(tǒng)工作，通過工作場所或產(chǎn)品工廠等代表流動(dòng)情況等信息。一個(gè)典型的應(yīng)用可能有數(shù)百種顧客和工作場所。傳統(tǒng)上，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)證明，這種排隊(duì)模型的建立相當(dāng)棘手，甚至只是一個(gè)工作中心?？墒牵罱募夹g(shù)突破，分析一下這些網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造性運(yùn)用，實(shí)際已涉及解決大型網(wǎng)絡(luò)。IBM公司采用這種方法來分析和闡釋了一個(gè)未來的大工廠，從而取得幾個(gè)月的競爭優(yōu)勢帶來的新的市場。數(shù)學(xué)規(guī)劃模型

利用大規(guī)模數(shù)學(xué)規(guī)劃模型取得的巨大的進(jìn)展，被應(yīng)用在原料、零件、產(chǎn)品三者的優(yōu)化生產(chǎn)、運(yùn)輸和庫存。這些技術(shù)成果之一是使用近似的方法來分析非凸模型代表成本曲線的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，它通常出現(xiàn)在貨運(yùn)業(yè)務(wù)一張用于通用汽車廠達(dá)到40多個(gè)物流成本節(jié)省26%，為每年可節(jié)省290萬美元。仿真建模

在眾多交互仿真語言相繼發(fā)展起來的今天，模擬依然是一項(xiàng)重要工具。仿真模型被用來解決最近荷蘭的水分配問題。這些模型被廣泛用來分析部分新設(shè)施和重點(diǎn)建設(shè)，改善供水轉(zhuǎn)變運(yùn)行規(guī)則、以及調(diào)整價(jià)格，減少法規(guī)要求。這種經(jīng)驗(yàn)老到的分析的結(jié)果是，節(jié)省數(shù)百萬美元的資本支出，減少農(nóng)業(yè)損失約15萬美元。荷蘭政府采取這個(gè)方法并用它來幫許多其他國家進(jìn)行水資源規(guī)劃。

隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)分析 隨機(jī)原理的發(fā)展進(jìn)步已實(shí)現(xiàn)成在為數(shù)學(xué)規(guī)劃模型能隨機(jī)性。北美長途貨運(yùn)公司使用隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)分析去分配數(shù)千輛卡車按顧客要求從起點(diǎn)開到終點(diǎn)。這種分析方法每年節(jié)約他們約2503萬美元的成本。庫存管理

自從運(yùn)籌學(xué)早先作為一門專門知識得以廣泛運(yùn)用，庫存管理就得到了持續(xù)的發(fā)展。例如，在長島的血液中心，一個(gè)模型所管理的血液調(diào)度，是依據(jù)對每個(gè)血站綜計(jì)而估算提供的血液庫存。而且根據(jù)實(shí)際需求來調(diào)節(jié)供給。它預(yù)先計(jì)劃了一個(gè)血站的供給不足就可以從鄰近血站調(diào)配血液。這樣一來，血液的浪費(fèi)減少80%，而花費(fèi)減少64%。

馬科夫決策過程 我們分析大規(guī)模限制馬科夫決策的能力是不斷提高的。在亞利桑那州，7400英里的公路上每英里都運(yùn)用這種方法去維持最佳保養(yǎng)狀況。這種方法綜合了管理方法決策，預(yù)算規(guī)劃，環(huán)境因素和工程決策。這一年這種措施的運(yùn)用節(jié)約了1400多萬美元，差不多是目前亞利桑那州公路預(yù)算的1/3，預(yù)計(jì)將可節(jié)約2500萬美元。

隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng) 式樣國防通信工作中心的隊(duì)列是基于電路開關(guān)完成和分析模型。這個(gè)國防通信部門過去10年節(jié)約150萬美元，并且每年會(huì)COMVS AVTOVOH網(wǎng)絡(luò)重新構(gòu)造。在美國，這個(gè)國防電話網(wǎng)絡(luò)可以操控軍隊(duì)通信并有優(yōu)先權(quán)和先發(fā)制人的能力。一個(gè)研究方向的看法

運(yùn)籌學(xué)是一個(gè)易于出成果的學(xué)科，并有著極多的智慧。它有著大量自學(xué)科和數(shù)不清的工程運(yùn)用、物理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)。這是一個(gè)充滿活力的領(lǐng)域，通過新方法研究和運(yùn)用使其獲得新生。沒有一個(gè)可以用簡短的評價(jià)對其研究方向進(jìn)行評估。

運(yùn)籌學(xué)最突出在五個(gè)領(lǐng)域，這些并不全包括了——許多領(lǐng)域都沒有被包括。兩個(gè)是李坤的（優(yōu)化和隨機(jī)過程），一個(gè)是應(yīng)用的（制造設(shè)計(jì)），一個(gè)是理論和時(shí)間的主要元素（運(yùn)籌/人工智能接口），和一個(gè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)過程（實(shí)驗(yàn)和模型科學(xué)）。優(yōu)化 優(yōu)化——決定如何確定目標(biāo)函數(shù)或性能指標(biāo)去指引它在科利用資源和技術(shù)條件下到最大值——這是一個(gè)基本的目標(biāo)決策過程。更重要的是，這是工程設(shè)計(jì)的重要工具。在超過了30年時(shí)間，關(guān)于優(yōu)化的研究——大部分由NSF的STOR計(jì)劃提供資金——現(xiàn)在已經(jīng)成果豐厚，許多是通過應(yīng)用得以積累的。

線性規(guī)劃已經(jīng)廣泛運(yùn)用。優(yōu)化也被用于解決大規(guī)模離散的、非線性的、多目標(biāo)的和全局的問題。一些最新的進(jìn)步有這樣的可能：它們可以被流行出版物顯著的引用，包括紐約時(shí)間和紐約金融雜志。更重要的是，優(yōu)化處在一個(gè)新的增長時(shí)期，因?yàn)樗募夹g(shù)現(xiàn)在很容易通過電腦獲得。自從優(yōu)化叨叨這一成熟程度，它自然要通過一番努力去研究如何在未來發(fā)展。

在眾多成熟的領(lǐng)域，像線性規(guī)劃和無約束油畫和一些中等成熟的像證書和凸約束優(yōu)化，重要的是，這會(huì)被大規(guī)?？焖儆?jì)算替代。這會(huì)被不僅是解決像制造工廠和物流這樣的大問題，也會(huì)是計(jì)算機(jī)技術(shù)所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，像并行處理的需求和機(jī)會(huì)所推動(dòng)。在這樣新的而且了解不多的領(lǐng)域研究，像全球化、制造、多標(biāo)準(zhǔn)和定性優(yōu)化，必須會(huì)處理基本問題。仿真過程 我們生活在一個(gè)缺乏知識、對未來沒有把握的世界。一個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)可能就會(huì)突然因多個(gè)呼叫而失效。一臺在生產(chǎn)計(jì)劃中極其重要的機(jī)器會(huì)毫無征兆的停轉(zhuǎn)。沒有預(yù)警的情況下一個(gè)火警服務(wù)中心，突然開戰(zhàn)。對隨機(jī)過程的學(xué)習(xí)為我們提供了系統(tǒng)的方法去建模?？刂坪驮O(shè)計(jì)具有不確定特性的服務(wù)系統(tǒng)。運(yùn)籌學(xué)將為我們提供一個(gè)對隨機(jī)事件基本研究學(xué)習(xí)的大致框架。

柔性制造系統(tǒng)和電腦通信系統(tǒng)是典型的復(fù)雜系統(tǒng)，稱為離散事件隨機(jī)系統(tǒng)。對這些系統(tǒng)有效的設(shè)計(jì)和操作對經(jīng)濟(jì)競爭是極其重要的，到現(xiàn)在系統(tǒng)的行為方式還不能被完全了解。目前離散事件設(shè)計(jì)和分析依賴于穩(wěn)定的行為狀態(tài)，系統(tǒng)性能評價(jià)往往是從長遠(yuǎn)的或基于平均時(shí)間的。大多數(shù)的系統(tǒng)表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)行為，在穩(wěn)定狀態(tài)有偏差時(shí)僅僅計(jì)算穩(wěn)定狀態(tài)。設(shè)計(jì)、控制一個(gè)包括要考慮成本和瞬時(shí)行為影片的系統(tǒng)是很有可能的。

類似的大部分現(xiàn)行通用的分析假定輸入?yún)?shù)是長時(shí)間不變的，而實(shí)際上，實(shí)際參數(shù)常常隨時(shí)間變化的?；蛟S有幾個(gè)等級的均化。由于參數(shù)均化或采用典型質(zhì)，導(dǎo)致當(dāng)前設(shè)計(jì)分析模型有誤差。幾種相對較新的方法論引入了時(shí)變系統(tǒng)參數(shù)。很多還需要改進(jìn)。

對分析和模型化隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)有兩個(gè)主要問題：設(shè)計(jì)和控制。對系統(tǒng)的設(shè)計(jì)關(guān)系到資源分配這種戰(zhàn)略問題的解答。比如說應(yīng)該修建多少個(gè)極其維修站在一個(gè)大規(guī)模制造設(shè)備廠，具有多個(gè)數(shù)據(jù)庫接于線系統(tǒng)控制處理日常維修。比方說什么時(shí)候去激勵(lì)兩外的員工、什么時(shí)候暫時(shí)地阻止信息進(jìn)入系統(tǒng)。

運(yùn)籌學(xué)和人工智能共同分擔(dān)的主要目標(biāo)是提供有效解決問題和作出決策的方法和程序。兩種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的訓(xùn)練完全不同但有充足的方法：人工智能解決推理技巧和依賴專業(yè)知識和啟發(fā)思維。運(yùn)籌學(xué)利用算法、數(shù)學(xué)。人工智能強(qiáng)調(diào)定性的問題。運(yùn)籌學(xué)強(qiáng)調(diào)定量問題。對這兩種解決問題的手段仔細(xì)融合表示了極大的可能性為改進(jìn)性能和適合的解決問題系統(tǒng)。運(yùn)籌學(xué)和建模科學(xué) 當(dāng)前運(yùn)籌學(xué)研究關(guān)注的焦點(diǎn)是對在設(shè)計(jì)和做決定時(shí)引起的現(xiàn)象和表現(xiàn)的問題通過形式化模型來進(jìn)行發(fā)展和改進(jìn)，對這類問題的解決方案是使用模型。這種自然的關(guān)注已經(jīng)取得了顯著成功，并且在知識份子中他們的建議仍然很豐富。但是過窄的強(qiáng)調(diào)解決問題使用模型限制了下面兩種基礎(chǔ)研究領(lǐng)域存在的解決問題的方法。一種是運(yùn)籌學(xué)，它很可能被定義為系統(tǒng)研究——經(jīng)驗(yàn)主義——主要的標(biāo)準(zhǔn)樣本應(yīng)用過程，例如運(yùn)籌學(xué)所帶來的工藝路徑或者維護(hù)。然而另外的工程分支可能轉(zhuǎn)向?qū)A(chǔ)數(shù)據(jù)和理論完善，運(yùn)籌學(xué)一定是對所研究現(xiàn)象描述和預(yù)測科學(xué)的方式用自己獨(dú)特的方式來發(fā)展。

另一個(gè)領(lǐng)域是建?？茖W(xué)，應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)來了解基礎(chǔ)理論和概念指導(dǎo)運(yùn)籌學(xué)的模型和構(gòu)建，使用評價(jià)。建模的過程——考慮參數(shù)例如可用資源和時(shí)間壓力——是一種對深遠(yuǎn)研究和豐富的領(lǐng)域。然而，強(qiáng)調(diào)運(yùn)籌學(xué)使用模型的技術(shù)一定回繼續(xù)，它需要通過深入的研究運(yùn)籌學(xué)和建模科學(xué)加固和平衡。

制造和物流 設(shè)計(jì)，演化，控制生產(chǎn)和分配系統(tǒng)將繼續(xù)是運(yùn)籌學(xué)所關(guān)注的重點(diǎn)。那研究的范圍這里包括所有的活動(dòng)，包括勞動(dòng)力，原材料和把產(chǎn)品帶給市場的主要活動(dòng)。然而這爭論的焦點(diǎn)在于實(shí)際生產(chǎn)，就是那服務(wù)方面類似于資源分配和管理方面的事情。

為了今天和明天在市場上很有效率，全部的產(chǎn)品分配階段的真正的過程一定能行動(dòng)一致，為了最終能在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，以正確的價(jià)格，郵遞正確的產(chǎn)品，沒有這樣做就可能產(chǎn)生浪費(fèi)：額外的庫存，差的質(zhì)量，差的顧客服務(wù)和不必要的消費(fèi)。市場全球化和產(chǎn)品周期壓縮是時(shí)間更加緊急。協(xié)作的強(qiáng)大影響在這幾年已經(jīng)變的更廣泛的認(rèn)識，因?yàn)镴IT系統(tǒng)，首先在日本公司應(yīng)用，現(xiàn)在在很多美國公司應(yīng)用。這種方式僅僅在特定環(huán)境是起作用，例如，供應(yīng)和產(chǎn)品準(zhǔn)備時(shí)間必須規(guī)則并且可預(yù)測。嘗試把JIT系統(tǒng)強(qiáng)加在不合適的環(huán)境已經(jīng)導(dǎo)致了特別的大家都知道失敗。最好的方法特征一定適應(yīng)實(shí)際的設(shè)計(jì)，合作的集成方式