第一篇：新晉管理人員問題解決能力提升 時代光華 課后習(xí)題

課后測試

如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：93.33分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.新晉管理者應(yīng)具備的管理技能不包括：√ A 解決問題的能力

B C D 執(zhí)行能力 目標(biāo)管理的能力 溝通的能力

正確答案： B 2.新晉管理者有效解決問題的能力類型不包括：√ A 運用他人的成功經(jīng)驗

B C D 經(jīng)驗主義方式 分解和綜合的思維方式 辯證邏輯的思維方式

正確答案： B 3.管理者解決突發(fā)事件的思路不包括：√ A B C 采取臨時對策 分析問題原因 制定防止再發(fā)生方案

D 懲處責(zé)任人

正確答案： D 4.管理者解決突發(fā)事件的核心是：√ A B 減少惡劣影響 成功渡過危機(jī) C D 追求事情的本質(zhì) 制定新目標(biāo)

正確答案： C 5.正確解決產(chǎn)品問題的步驟不包括：√ A 分析問題原因

B C D 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償 提出解決措施 實施措施解決問題

正確答案： B 6.分析產(chǎn)品出現(xiàn)問題原因的最好方法是：√ A B 歸納法 經(jīng)驗法

C D 倒推法 辯論法

正確答案： C 7.解決員工犯錯的正確模式不包括：√ A B C 制定規(guī)范 對員工進(jìn)行培訓(xùn) 監(jiān)督員工

D 強制執(zhí)行

正確答案： D 8.解決現(xiàn)場混亂問題的突破口是：√ A B C 及時清理垃圾 減少物品的種類 找到各自負(fù)責(zé)人 D 將問題進(jìn)行分類

正確答案： D 9.5S作為現(xiàn)場管理理論，其核心內(nèi)容不包括：√ A B C D 知識 整頓 清潔 素養(yǎng)

正確答案： A 10.PDCA循環(huán)作為總結(jié)經(jīng)驗的工具，其循環(huán)模式不包括：× A B C D 問題探討 制定計劃 實施計劃 再行調(diào)整

正確答案： A 判斷題

11.由于現(xiàn)場突發(fā)事件往往難以預(yù)料，所以制定預(yù)防方案毫無意義。此種說法：√

正確

錯誤

正確答案：錯誤

12.解決產(chǎn)品問題的第一步是尋找問題的焦點和癥結(jié)，搜集問題的所有現(xiàn)象。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：正確

13.員工出現(xiàn)錯誤主要是員工個人的問題，與管理者關(guān)系不大。此種說法：√

正確

錯誤 正確答案：錯誤

14.新晉管理者解決問題的能力，是指在別人指導(dǎo)下解決工作中實際問題的能力。此種說法：√

正確

錯誤

正確答案：錯誤

15.在運用5S進(jìn)行現(xiàn)場管理時，清掃的過程一定要有具體的數(shù)量和要求。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：正確

第二篇：新晉管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升 時代光華課后習(xí)題

課后測試

如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是：√ A B C 團(tuán)結(jié)他人的能力 利用他人的能力 控制他人的能力

D 獲得他人追隨的能力

正確答案： D 2.提升領(lǐng)導(dǎo)力需要修煉的能力不包括：√ A B C D 執(zhí)行能力 解決問題能力 溝通能力 激勵用人能力

正確答案： A 3.關(guān)于對員工激勵的理解，下列表述錯誤的是：√ A 利用已有的激勵資源

B C D 滿足員工的精神需要 建立有效的激勵機(jī)制 激發(fā)員工的工作動機(jī)

正確答案： B 4.關(guān)于調(diào)動老員工工作積極性的做法，下列表述錯誤的是：√ A 給與信任

B 采用命令的溝通方式 C D 分享工作成就 關(guān)心生活中的困難

正確答案： B 5.調(diào)動新員工工作積極性時，需要講解的內(nèi)容不包括：√ A 工作流程

B C D 工作態(tài)度 工作職責(zé) 工作標(biāo)準(zhǔn)

正確答案： B 6.調(diào)動骨干員工積極性的方法不包括：√ A B C 培訓(xùn)提升知識和能力 輪崗增加工作經(jīng)驗 授權(quán)和提拔滿足工作意愿

D 鼓勵提升職業(yè)素養(yǎng)

正確答案： D 7.有效調(diào)動員工積極性的激勵機(jī)制不包括：√ A B 報酬激勵 成就激勵

C D 精神激勵 志趣激勵

正確答案： C 8.對員工實施志趣激勵需要考察的情況不包括：√ A 對工作本身的熱愛程度

B C 個人性格與工作的適合程度 從事工作與職業(yè)生涯目標(biāo)適合程度 D 職業(yè)與興趣的匹配程度

正確答案： B 9.關(guān)于中國式管理的特點，下列表述錯誤的是：√ A B 互為性管理提倡領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互作用 合理性管理的重點是保證公平性

C D 自主性管理要讓員工自己設(shè)置目標(biāo) 范例性管理主要采用“老師管人”的方式

正確答案： C 10.中國管理者中的“安心之道”是指：√ A B C D 提供合理的報酬和良好的人際氛圍 提供教育和培訓(xùn)的機(jī)會 提供施展才華的工作平臺 提供有激勵性的目標(biāo)

正確答案： A 判斷題

11.人本管理的核心和實質(zhì)是管理人心。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：正確

12.判斷力和領(lǐng)導(dǎo)能力是新晉管理者的管人技巧。此種說法：√

正確

錯誤

正確答案：錯誤

13.對員工進(jìn)行激勵要著眼于員工的個人發(fā)展，與組織發(fā)展影響不大。此種說法：√

正確

錯誤 正確答案：錯誤

14.對于培訓(xùn)之后仍然難以勝任工作的新員工，管理者要將其解聘。此種說法：√

正確

錯誤

正確答案：錯誤

15.對骨干員工進(jìn)行激勵不適合采用培訓(xùn)的方式。此種說法：√

正確

錯誤

正確答案：錯誤

第三篇：新晉管理人員管理技能訓(xùn)練

新晉管理人員管理技能訓(xùn)練

單選題

1.成功者的第一要素是：（）回答：正確

1.A 專研的能力

2.B 執(zhí)著的精神

3.C 職業(yè)精神

4.D 高度的自信

2.新晉管理人員管理最基本的工具是：（）回答：正確

1.A 目標(biāo)管理

2.B 過程管理

3.C 分配管理

4.D 控制管理

3.（）是滿足利益相關(guān)人需求的經(jīng)濟(jì)。回答：正確

1.A 微觀經(jīng)濟(jì)

2.B 宏觀經(jīng)濟(jì)

3.C 計劃經(jīng)濟(jì)

4.D 市場經(jīng)濟(jì)

4.管理者的兩大管理范圍是：（）回答：錯誤

1.A 做事和用人

2.B 管人和完成任務(wù)

3.C 提高能力和用人

4.D 完成組織目標(biāo)和管人

5.不屬于新晉管理人員走向成功的職業(yè)精神的是：（）回答：正確 1.A 善于控制自己

2.B 目光遠(yuǎn)大

3.C 敬業(yè)

4.D 能力勝于責(zé)任

6.成功干系人是指：（）回答：正確

1.A 成功人的所有關(guān)系人

2.B 受組織成功影響的個人

3.C 影響一個人成功的個人和組織

4.D 決定一個人成功的個人

7.下列哪項不屬于部門溝通機(jī)制的形式？ 回答：正確

1.A 晨會

2.B 晚會

3.C 例會

4.D 董事會

8.跨部門之間溝通的原則不包括：（）回答：正確

1.A 戰(zhàn)略與組織目標(biāo)第一的處事邏輯

2.B 雙贏地解決問題的辦事原則

3.C 合作項目運作的責(zé)任確認(rèn)

4.D 一切以本部門的利益為重

9.人是為（）工作的，要為（）負(fù)責(zé)。（）回答：正確

1.A 自己、自己

2.B 公司、公司 3.C 領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)

4.D 公司、領(lǐng)導(dǎo)

10.做好管理工作必須具備兩大技能，其中解決問題的能力是指：（）回答：正確

1.A 能夠獨立地解決工作中的問題，使工作順利開展

2.B 在不需要別人指導(dǎo)的情況下，能夠獨立地解決工作中的問題

3.C 在別人指導(dǎo)的情況下，帶領(lǐng)員工完成部門績效的能力

4.D 在不需要別人指導(dǎo)的情況下，能夠獨立地解決工作中的問題，使工作順利開展，并帶領(lǐng)員工完成部門績效的能力

11.新晉管理者管理的目的是：（）回答：正確

1.A 實施自己的權(quán)利

2.B 完成部門任務(wù)

3.C 樹立自己的權(quán)威

4.D 實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

12.下列哪項不屬于企業(yè)所追求的？（）回答：正確

1.A 員工品德的高尚化

2.B 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

3.C 企業(yè)發(fā)展的高效率和高效益

4.D 利潤的最大化

13.解決突發(fā)事件的步驟不包括：（）回答：錯誤

1.A 就事論事，處理危機(jī)

2.B 放棄解決，等待結(jié)果

3.C 系統(tǒng)思考，全面解決問題

4.D 總結(jié)經(jīng)驗，舉一反三，避免重復(fù)發(fā)生 14.優(yōu)化現(xiàn)場管理的工具是：（）回答：正確

1.A 5S

2.B 6S

3.C 倒推方法

4.D 找根源方法

15.沒有完成任務(wù)時的溝通技巧是：（）回答：正確

1.A 及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，并讓領(lǐng)導(dǎo)解決

2.B 積極主動拿出解決問題的方案

3.C 說明客觀原因

4.D 尋求戴罪羊

第四篇：管理人員能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

通過本次管理能力提升培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我既對國家的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢有了了解，也提升了企業(yè)的運營管理能力，開拓了視野、釋放了壓力、激發(fā)了活力，總的來說有以下兩點感受：

一、要用戰(zhàn)略性思維謀劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

首先要加強人才隊伍的建設(shè)，建立老、中、青三級人才體系。把人才隊伍建設(shè)放在關(guān)系企業(yè)發(fā)展全局的重要位置，牢固樹立“人才資源是第一資源”的思想，大力推進(jìn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，以多層次人才隊伍建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)為重點，以提升人才創(chuàng)新能力為關(guān)鍵，以充分發(fā)揮人才作用為根本，以體制機(jī)制改革為動力，進(jìn)一步激發(fā)人才活力，提升人才效能，努力建設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，為企業(yè)實現(xiàn)新的發(fā)展目標(biāo)提供強有力的人才保證。

其次要不斷創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，通過改革來適應(yīng)新形勢、激發(fā)新活力，使企業(yè)發(fā)展可持續(xù)。企業(yè)要有強烈的危機(jī)意識，從而來激發(fā)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，保持對市場變化的高度敏感，保持產(chǎn)品和技術(shù)在市場上的領(lǐng)先地位。以技術(shù)創(chuàng)新制造“危機(jī)”，為企業(yè)營造氣氛以激發(fā)員工的活力，改進(jìn)分配和獎勵制度，以促進(jìn)人才效益的發(fā)揮。

二、通過有效的溝通增強員工的執(zhí)行力。

執(zhí)行力，就是保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的工作和任務(wù)的能力，也可以說是按時按質(zhì)履行好自己的工作職責(zé)的能力。但現(xiàn)實的情況往往卻是這樣的：自己和下屬們溝通后的指令，常常被下屬們肢解得支離破碎，沒有按要求得到應(yīng)有的執(zhí)行，有的甚至是直接把執(zhí)行之車開到了不同方向的岔道。我們把有關(guān)某項指令或計劃的所有事項一股腦的傳達(dá)給自己的下屬，殊不知自己的下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性，根本就沒有辦法承受如此之重?，F(xiàn)在，我們要從他們的角度，去和他們溝通其能聽懂和執(zhí)行的表述方式，其實是個明智而高效的選擇。

首先要了解自己的團(tuán)隊，區(qū)別溝通。這需要我們“因材施教”，這是建立在我們對自身團(tuán)隊的成員充分了解的基礎(chǔ)上的。

其次讓團(tuán)隊了解自己，并輔以一定的管理。作為一個管理者，既要去了解自己的團(tuán)隊，也要努力的讓團(tuán)隊了解自己。如果一個管理者，能夠讓團(tuán)隊成員清楚的了解到自己的行事風(fēng)格、執(zhí)行要求、效果檢驗標(biāo)準(zhǔn)等信息，團(tuán)隊成員們就會努力的向自己所要求的方向上去靠。

第五篇：管理人員專業(yè)技術(shù)能力提升方案

管理人員專業(yè)技術(shù)能力提升方案

為全面提高各專業(yè)管理人員技能水平，保證安全生產(chǎn)持續(xù)加強，為本風(fēng)場生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)保駕護(hù)航，并逐步擺脫對設(shè)備廠家人員的依賴，特制定此方案。

一、開展培訓(xùn) 1.內(nèi)培

邀請專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn)講座，全員參加，打破專業(yè)界限、相互學(xué)習(xí)，共同提高。2.外培 請進(jìn)來培訓(xùn)：

聘請專業(yè)技術(shù)人員，開展培訓(xùn)講座，深度學(xué)習(xí)各設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并進(jìn)行現(xiàn)場講解。走出去培訓(xùn)：

對風(fēng)機(jī)大部件、電氣設(shè)備，到設(shè)備廠家進(jìn)行實地學(xué)習(xí)考察。學(xué)習(xí)其它風(fēng)場的技術(shù)管理方式，交流意見。3.效果驗收及考核

培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)人員及時對受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考試驗收。培訓(xùn)課程結(jié)束后，讓培訓(xùn)人員進(jìn)行評價，檢驗是否取得預(yù)期效果。

二、自主學(xué)習(xí)

利用各設(shè)備廠家提供的圖紙、資料及說明書等，開展自主學(xué)習(xí)及討論，對其中的疑點、難點進(jìn)行匯總，定期咨詢設(shè)備廠家。主要以風(fēng)機(jī)專業(yè)、為電氣專業(yè)主，深入學(xué)習(xí)設(shè)備構(gòu)造、性能、參數(shù)，結(jié)合自身實際制定本單位學(xué)習(xí)計劃，按期分解落實。

三、開展技術(shù)交流研討會

根據(jù)現(xiàn)場實際情況，針對現(xiàn)場典型問題，與設(shè)備廠維護(hù)人員定期開展技術(shù)交流會，廣泛征求意見建議及檢修維護(hù)工作中的技術(shù)難題，認(rèn)真討論，并制定相應(yīng)措施，提高設(shè)備典型故障的處理能力。