第一篇：網(wǎng)格化管理方案及考核辦法

“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作制度和考核辦法

為客觀公正地評(píng)價(jià)教職工網(wǎng)格工作實(shí)績(jī)，引導(dǎo)廣大教職工主動(dòng)融入“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作，實(shí)現(xiàn)我校與街道辦事處網(wǎng)格化工作的無(wú)縫對(duì)接。結(jié)合我校實(shí)際，制訂本辦法。

一、考核對(duì)象：全體教師。

二、考核時(shí)間：每年12月底前。

三、考核原則：考核工作應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)效的原則，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定與各校實(shí)際相結(jié)合。

四、考核程序：

（一）成立學(xué)校網(wǎng)格教師考核小組?？己诵〗M由學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、街道網(wǎng)格辦與學(xué)校聯(lián)系人、網(wǎng)格年級(jí)長(zhǎng)及教師代表3-5人組成。

（二）查閱網(wǎng)格教師相關(guān)工作資料。如校訊通平臺(tái)、家訪記錄、工作日志、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄等。

（三）賦分，確定考核等次。考核小組采用適當(dāng)方法（注重實(shí)效，便于操作，防止繁瑣），在全面分析被考核人的參與網(wǎng)格工作情況基礎(chǔ)上量化打分，并計(jì)算出最終得分，確定考核等次，一般為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。考核優(yōu)秀的作為教職工評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù)之一。

五、網(wǎng)格教師考核主要指標(biāo)：（各?？筛鶕?jù)實(shí)際適當(dāng)作出調(diào)整）

（一）政治思想表現(xiàn)（12分）

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀；政治立場(chǎng)堅(jiān)定，顧全大局，能自覺(jué)維護(hù)黨和政府的利益。（4分）

2、服從學(xué)校、辦事處和社區(qū)黨組織有關(guān)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的安排，認(rèn)真處理好“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作與日常本職工作的關(guān)系。（4分）

3、嚴(yán)格遵守“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作紀(jì)律，保護(hù)個(gè)人隱私和機(jī)密，確?；A(chǔ)信息安全。（4分）

（二）參加學(xué)習(xí)宣傳（13分）

1、積極參加學(xué)校、社區(qū)、辦事處黨組織組織的“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作集中學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。（3分）

2、每學(xué)期撰寫(xiě)一篇家訪日志或參與網(wǎng)格工作心得體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身社會(huì)工作能力。（5分）

3、積極宣傳社會(huì)和群眾關(guān)注的重大教育政策，宣傳當(dāng)?shù)卣黝}性政策，解答廣大人民群眾教育民生問(wèn)題。（5分）

（三）參與網(wǎng)格服務(wù)（45分）

1、服從學(xué)校、辦事處網(wǎng)格組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，每月至少有一次主動(dòng)向網(wǎng)格組長(zhǎng)（學(xué)?；蛘呓值溃﹫?bào)告工作情況。（5分）

2、建立完善學(xué)生網(wǎng)格信息平臺(tái)，及時(shí)向其他網(wǎng)格教師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)網(wǎng)格組成員提供服務(wù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)化信息資料。（6分）

3、參加“鑄師魂進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。（34分）（1）家訪次數(shù)。對(duì)本學(xué)校招生區(qū)域所屬網(wǎng)格范圍內(nèi)的學(xué)生，每學(xué)年家訪生均不少于2次，對(duì)非本學(xué)校招生區(qū)域所在網(wǎng)格范圍內(nèi)的學(xué)生，每學(xué)年家訪生均不少于1次。（9分）

（2）內(nèi)容拓展。向家長(zhǎng)全面反映學(xué)生在校表現(xiàn)，了解學(xué)生在家的各方面表現(xiàn)，并主動(dòng)開(kāi)展家庭信息與基層動(dòng)態(tài)信息的收集工作，宣傳解釋重大教育政策和當(dāng)?shù)卣黝}性政策。（8分）

（3）重點(diǎn)家訪。做好家訪“五進(jìn)門(mén)”（進(jìn)貧困生、留守生、外來(lái)生、學(xué)困生和心困生）工作，落實(shí)扶貧助學(xué)或跟蹤教育情況。（9分）（4）及時(shí)做好相關(guān)網(wǎng)格家（走）訪信息的記錄、匯總、分類(lèi)，根據(jù)不同情況，及時(shí)處理解決群眾提出的問(wèn)題和建議。（處理解決問(wèn)題包括本人解決、合理解釋和答復(fù)、向上反映等）。（8分）

（四）參與組團(tuán)服務(wù)（30分）

1、根據(jù)各自的職責(zé)，積極參與辦事處網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)服務(wù)，每年走訪服務(wù)對(duì)象不少于4次。（8分）

2、積極參與、協(xié)助社區(qū)、辦事處組織的文藝、體育、宣傳類(lèi)活動(dòng)，為提高文明社區(qū)創(chuàng)建水平，促進(jìn)社會(huì)和諧作貢獻(xiàn)。（7分）

3、積極參加學(xué)校、社區(qū)、辦事處組織的“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作例會(huì)，及時(shí)反映群眾的意見(jiàn)建議。（7分）

4、積極化解矛盾，自覺(jué)維護(hù)和諧穩(wěn)定。積極為民辦實(shí)事、做好事，切實(shí)處理解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題，群眾反映良好（處理解決辦法同上）。（8分）

鄭州市第八十四中學(xué)

第二篇：網(wǎng)格化管理考核辦法

網(wǎng)格化管理實(shí)施考核辦法

第一章 總 則

第一條為深入推進(jìn)我市治污減霾各項(xiàng)工作，加強(qiáng)和創(chuàng)新治污減霾工作管理水平，完成我市治污減霾各項(xiàng)任務(wù)，不斷改善我市環(huán)境質(zhì)量，特制定管理實(shí)施考核辦法（討論稿）。

第二條 考核原則

（一）堅(jiān)持簡(jiǎn)單、高效、易操作、逐級(jí)問(wèn)責(zé)的原則。

（二）堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)效、群眾滿意的原則。

（三）堅(jiān)持激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、獎(jiǎng)罰分明的原則。

第三條 考核對(duì)象

（一）區(qū)縣政府。

（二）開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。第四條 考核依據(jù)

（一）網(wǎng)格投訴上報(bào)處理記錄。

（二）日常巡查和領(lǐng)導(dǎo)明察暗訪、各級(jí)網(wǎng)格督查暗查情況。

（三）各級(jí)各類(lèi)通報(bào)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)或處罰批評(píng)。

（四）各種網(wǎng)絡(luò)媒體反映情況。

（五）新聞媒體報(bào)道及曝光情況。

（六）群眾投訴反映問(wèn)題及其他社會(huì)監(jiān)督情況。

第五條 本辦法所指的各級(jí)各類(lèi)表彰獎(jiǎng)勵(lì)或通報(bào)批評(píng)，以正式文件或市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示為依據(jù)。

第二章 網(wǎng)格化管理職責(zé)及考核內(nèi)容

第六條 各級(jí)責(zé)任部門(mén)網(wǎng)格化管理職責(zé)及考核內(nèi)容一、一級(jí)網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)制定全市網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和考核工作制度，并完善運(yùn)行機(jī)制。

（二）負(fù)責(zé)全市網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查及考核管理。

（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決下級(jí)網(wǎng)格上報(bào)的跨區(qū)域和重點(diǎn)問(wèn)題。

（四）負(fù)責(zé)做好與下級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的工作聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)并督促落實(shí)重點(diǎn)工作任務(wù)和要求。

（五）負(fù)責(zé)開(kāi)展本級(jí)網(wǎng)格工作情況調(diào)查研究，及時(shí)向包抓領(lǐng)導(dǎo)和市政府相關(guān)職能部門(mén)反映工作狀況。二、二級(jí)網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)制定方案。按照“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定流程、定考核”的“六定”原則，制定本轄區(qū)網(wǎng)格化管理方案，推行所有區(qū)域“一張圖（網(wǎng)格劃分圖）、一張網(wǎng)（網(wǎng)格管理網(wǎng)）、一套標(biāo)準(zhǔn)（工作標(biāo)準(zhǔn)流程）”的精細(xì)化管理制度。

(二)負(fù)責(zé)開(kāi)展本級(jí)網(wǎng)格工作情況調(diào)查研究，定期召開(kāi)轄區(qū)治污減霾重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，及時(shí)上傳下達(dá)并落實(shí)重點(diǎn)工作任務(wù)和要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決下級(jí)網(wǎng)格上報(bào)環(huán)境問(wèn)題。

（四）負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或三級(jí)網(wǎng)格上報(bào)的環(huán)境污染問(wèn)題進(jìn)行處置，督促責(zé)任單位及時(shí)整改。包括：（1）市政工地、地鐵工地、水務(wù)工程、料場(chǎng)無(wú)序、渣土清運(yùn)、道路清掃、道路破損等揚(yáng)塵污染問(wèn)題；（2）餐飲油煙、機(jī)動(dòng)車(chē)冒黑煙等低空面源污染問(wèn)題；（3）煤質(zhì)超標(biāo)、煙氣污染物超標(biāo)等燃煤污染問(wèn)題；（4）工業(yè)企業(yè)違規(guī)建設(shè)、超標(biāo)排污問(wèn)題；（5）水源地亂設(shè)排污口問(wèn)題；（6）沿河鎮(zhèn)（街辦）污水處理廠建設(shè)進(jìn)展緩慢等45項(xiàng)問(wèn)題（詳見(jiàn)附件1）。

（五）負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，如屬于一級(jí)網(wǎng)格處置或確需一級(jí)網(wǎng)格協(xié)調(diào)解決的工作事項(xiàng)，應(yīng)迅速將情況上報(bào)到一級(jí)網(wǎng)格協(xié)調(diào)處理處置，同時(shí)上報(bào)市級(jí)相關(guān)職能部門(mén)。

（六）負(fù)責(zé)配合處理。相關(guān)職能部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配合有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問(wèn)題。

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。定期檢查本轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)展，監(jiān)督本轄區(qū)三級(jí)、四級(jí)網(wǎng)格的工作開(kāi)展情況，對(duì)網(wǎng)格員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核、評(píng)價(jià)。三、三級(jí)網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或四級(jí)網(wǎng)格上報(bào)的環(huán)境污染問(wèn)題進(jìn)行處置，督促責(zé)任單位及時(shí)整改。包括：（1）建筑工地、綠化工地、拆遷工地、裸露場(chǎng)地、亂堆物料、垃圾傾倒等揚(yáng)塵污染問(wèn)題；（2）露天燒烤、秸稈焚燒、鞭炮燃放等面源污染問(wèn)題；（3）廢棄黃標(biāo)車(chē)清理；（4）煤炭堆場(chǎng)覆蓋不到位、冒黑煙等燃煤污染問(wèn)題；（5）污處設(shè)施運(yùn)行，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、畜禽養(yǎng)殖企業(yè)監(jiān)管，十五小、新五小非法企業(yè)關(guān)閉取締等問(wèn)題；（6）水源地傾倒垃圾、污泥等56項(xiàng)問(wèn)題。通過(guò)關(guān)口前移，重心下沉，將大多數(shù)環(huán)境污染消滅在萌芽狀態(tài)，縮短環(huán)境違法行為持續(xù)時(shí)間，減少污染物排放總量。

（二）負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，如屬于一級(jí)、二級(jí)網(wǎng)格處置或確需一級(jí)、二級(jí)網(wǎng)格協(xié)調(diào)解決的工作事項(xiàng)，應(yīng)迅速將情況上報(bào)到一級(jí)、二級(jí)網(wǎng)格及市、區(qū)（縣、開(kāi)發(fā)區(qū)）相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)處置，同時(shí)上報(bào)包抓領(lǐng)導(dǎo)。

（三）負(fù)責(zé)配合相關(guān)職能部門(mén)及有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問(wèn)題。

（四）負(fù)責(zé)定期檢查本轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)展，監(jiān)督本轄區(qū)四級(jí)網(wǎng)格的工作開(kāi)展情況，對(duì)網(wǎng)格員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核、評(píng)價(jià)。

（五）負(fù)責(zé)在本級(jí)網(wǎng)格范圍內(nèi)，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，確保轄區(qū)單位干部職工和居民人人知曉，積極參與網(wǎng)格化管理工作。四、四級(jí)網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)每天在所屬網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)環(huán)境管理各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。

（二）負(fù)責(zé)對(duì)工地?fù)P塵、焚燒垃圾、樹(shù)葉、秸稈、冒黑煙等行為應(yīng)進(jìn)行告知?jiǎng)褡?，防止發(fā)生更嚴(yán)重的環(huán)境違法問(wèn)題。

（三）負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，在告知?jiǎng)褡锜o(wú)效或無(wú)法告知?jiǎng)褡璧那闆r下，應(yīng)迅速將情況直接上報(bào)到有處置權(quán)的上級(jí)網(wǎng)格或相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)處置，同時(shí)上報(bào)包抓領(lǐng)導(dǎo)。

（四）負(fù)責(zé)配合相關(guān)職能部門(mén)及有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問(wèn)題。

（五）負(fù)責(zé)監(jiān)督反饋上報(bào)信息的處置處理情況，對(duì)處置時(shí)限、處置過(guò)程等內(nèi)容進(jìn)行全方位監(jiān)督，直到問(wèn)題解決為止。

第三章 網(wǎng)格化管理督查與考核

第七條 督查方式

一、日常考核和督查：市政府督查室進(jìn)行定期不定期實(shí)地考核和跟蹤督查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)、上報(bào)的各類(lèi)問(wèn)題，視情況要明確處理時(shí)限。

二、上級(jí)督查：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)明察暗訪、各級(jí)督查暗查等形式進(jìn)行的督查。

三、專(zhuān)項(xiàng)督查：針對(duì)某一項(xiàng)重點(diǎn)工作或階段性中心工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查。

四、媒體監(jiān)督：通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體反映、新聞媒體報(bào)道及曝光情況開(kāi)展監(jiān)督。

五、群眾投訴：通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、受理群眾投訴反映等方式，對(duì)各街鎮(zhèn)和市、區(qū)有關(guān)職能部門(mén)履職情況、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面開(kāi)展監(jiān)督。

第八條 考核方法

一、實(shí)施逐級(jí)考核

（一）市政府督查室對(duì)各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)進(jìn)行考核。

（二）各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)對(duì)各街鎮(zhèn)三級(jí)網(wǎng)格及社區(qū)（村組）的四級(jí)網(wǎng)格員進(jìn)行考核。

（三）市政府通過(guò)日常督查、媒體監(jiān)督、群眾投訴等方式對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)（村組）的四級(jí)網(wǎng)格員進(jìn)行抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可直接提出處理意見(jiàn)，并責(zé)成所在街道辦事處進(jìn)行處理和反饋處理結(jié)果。

二、開(kāi)展定期排序通報(bào)。一級(jí)網(wǎng)格考核工作堅(jiān)持每月進(jìn)行排序通報(bào)。二級(jí)網(wǎng)格對(duì)三級(jí)網(wǎng)格、四級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行排名。

第九條 考核扣分細(xì)則如附件所示。第十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第三篇：網(wǎng)格化管理獎(jiǎng)懲考核辦法

孟津縣交通規(guī)費(fèi)征稽所

交通規(guī)費(fèi)征收網(wǎng)格化管理工作考核辦法

一、考核的組織實(shí)施及要求

1、目標(biāo)考核實(shí)行100分制，考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)工作掛鉤。由征稽所綜合辦公室負(fù)責(zé)考核。

2、督察組職責(zé)及要求：負(fù)責(zé)督促檢查、考核綜合服務(wù)組、網(wǎng)格責(zé)任人的工作，檢查全分局干部的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況及勞動(dòng)紀(jì)律、工作完成情況，對(duì)局督察組的檢查意見(jiàn)和回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行督促整改，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)督促落實(shí)。

二、考核范圍及標(biāo)準(zhǔn)

（一）綜合報(bào)務(wù)組（100分）

工作職責(zé)及要求：做好窗口受理、咨詢(xún)、服務(wù)工作，做好分局后勤服務(wù)和協(xié)調(diào)保障工作，保證政令住處暢通，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)。負(fù)責(zé)做好群眾來(lái)訪，來(lái)訪申（投）訴工作的咨詢(xún)、服務(wù)工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)規(guī)費(fèi)的收取及票據(jù)、財(cái)務(wù)管理工作；做好各類(lèi)記錄的整理歸檔及檔案管理工作，完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

1.負(fù)責(zé)窗口登記、受理、服務(wù)咨詢(xún)工作。負(fù)責(zé)企業(yè)年檢，個(gè)體驗(yàn)照（換照）工作，在工作臺(tái)中執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制，對(duì)前來(lái)辦理相關(guān)事宜的群眾無(wú)故刁難、拖延，或未一次性告知，引起投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)的每次扣2 分。個(gè)體驗(yàn)照率應(yīng)達(dá)到80%，未達(dá)到的每差一戶(hù)扣1 分。

2.負(fù)責(zé)對(duì)工作情況的收集上報(bào)，并將工作完成情況反饋給分局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不按時(shí)收集情況上報(bào)材料的每次扣1分，對(duì)交接工作延誤或出現(xiàn)遺漏的每次扣 1分。

3.對(duì)下發(fā)的各類(lèi)文件要認(rèn)真登記、保管、查閱文件要有記錄，不按規(guī)定登記、記錄的扣 1分，遺失文件的扣 1分，加強(qiáng)印章的管理，印章使用和管理不當(dāng)?shù)目?3分。

4.對(duì)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪及轉(zhuǎn)辦的函件不認(rèn)真登記、錯(cuò)登、漏登的每次扣1 分，對(duì)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪及轉(zhuǎn)辦的函件不落實(shí)或延期不按時(shí)上報(bào)的每次扣 1分。

5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，會(huì)費(fèi)的收取和罰沒(méi)款，罰沒(méi)物資的收繳，做好票據(jù)的核銷(xiāo)，嚴(yán)格按照局財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，嚴(yán)禁公款挪用、截留，不按規(guī)定上繳各種規(guī)費(fèi)和報(bào)表，違反者嚴(yán)格按局財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，并扣5分。

6.負(fù)責(zé)受理“3.15”申(投)訴工作,及時(shí)調(diào)度網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行調(diào)解處理,并對(duì)調(diào)解處理情況進(jìn)行收集、歸檔，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，未按規(guī)定收集上報(bào)的每次扣 1 分。

7.按規(guī)定準(zhǔn)備各種文書(shū)、登記表格，并及時(shí)為巡查組提供各項(xiàng)文書(shū)、表格、單據(jù)，同時(shí)提供各種法律、法規(guī)的查詢(xún)，不能及時(shí)提供影響工作的，視情況扣分。

8.及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)，反映分局、分會(huì)工作情況，上報(bào)工作簡(jiǎn)報(bào)。每月不得少于3篇。如不能完成或每篇扣1分。

9.未按局要求制定工作目標(biāo)或未按規(guī)定制定相關(guān)工作責(zé)任書(shū)的扣 1分。

10.未按制度規(guī)定組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的每次扣 1分。

11.對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)或網(wǎng)格責(zé)任人在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的和經(jīng)營(yíng)戶(hù)反映的問(wèn)題積極抓好落實(shí)，落實(shí)答復(fù)的時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日，違反一次扣1分。

12.按分局領(lǐng)導(dǎo)安排，每周對(duì)綜合服務(wù)組、網(wǎng)格責(zé)任人的工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月二十五至三十日進(jìn)行考核。未完成的每次扣2分。

（二）對(duì)分會(huì)干部的考核：

1、幫助和支持組長(zhǎng)、理事開(kāi)展工作，充分發(fā)揮好個(gè)協(xié)的“三自”作用，有措施、有落實(shí)、為個(gè)體工商戶(hù)排憂解難，熱情服務(wù)。（10分）

2、認(rèn)真組織個(gè)體戶(hù)學(xué)習(xí)黨的方針，政策開(kāi)展形勢(shì)教育，法制教育、職業(yè)道德教育、開(kāi)展各項(xiàng)有益的活動(dòng)。（10分）

3、認(rèn)真完成區(qū)個(gè)協(xié)布置、安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。（10分）

4、分會(huì)管理工作資料齊全，有記錄，按時(shí)報(bào)送各種報(bào)表。（10分）

5、努力完成會(huì)費(fèi)的收取工作。（10分）

邵軍按網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行考核。

（三）網(wǎng)格責(zé)任人（100）分。

職責(zé)及要求：按局網(wǎng)格化監(jiān)管方式，對(duì)轄區(qū)實(shí)行全方位網(wǎng)格巡查，負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行工商法律、法規(guī)的宣傳、咨詢(xún)服務(wù)。依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)賦予工商行政管理所的職權(quán)，維護(hù)轄區(qū)交易行為，保護(hù)市場(chǎng)開(kāi)辦者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益；建立分管好轄區(qū)網(wǎng)格經(jīng)濟(jì)戶(hù)口，做到微機(jī)檔案與紙質(zhì)檔案相符，實(shí)施分級(jí)分類(lèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，并做好回訪工作，受理消費(fèi)者申（投）訴，調(diào)解處理交易糾紛，違法違規(guī)行進(jìn)行查處，認(rèn)真完成上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)及主要指標(biāo)：

1.網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)主要街道、商場(chǎng)、市場(chǎng)、企業(yè)的巡查監(jiān)管，建立健全“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”與網(wǎng)格巡查記錄紙質(zhì)臺(tái)帳和計(jì)算機(jī)錄入臺(tái)帳相對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序的有效監(jiān)控。（10分）

2.加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)商品交易市場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是市場(chǎng)的消防安全及食品消費(fèi)安全檢查，要落實(shí)市場(chǎng)的安全責(zé)任制，門(mén)前“三包”制。督促市場(chǎng)主辦者與經(jīng)營(yíng)戶(hù)層層簽訂責(zé)任書(shū)。（10分）

3.加強(qiáng)市場(chǎng)整治工作，做好市場(chǎng)食品安全檢查及整治的落實(shí)工作，創(chuàng)建有序市場(chǎng)環(huán)境，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，大力推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管“四制”。努力抓好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和重要商品的整治工作，努力維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定。（10分）

4.深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。（10分）

5.各責(zé)任區(qū)有條件的要積極開(kāi)展“城信市場(chǎng)”的創(chuàng)建工作，以此推動(dòng)商品交易市場(chǎng)的建章立制和長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的建立。（10 分）

6.認(rèn)真落實(shí)“四訪、四知、四做到”工作，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。按照“違法失信嚴(yán)查，守法誠(chéng)信寬待”的原則。按“風(fēng)險(xiǎn)度”、“信用度”分類(lèi)分級(jí)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。（10分）

7.認(rèn)真做好登記、年檢、驗(yàn)照、案件查處、商標(biāo)、廣告、合同、市場(chǎng)等監(jiān)管服務(wù)工作，及時(shí)受理解決消費(fèi)者投訴，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。受理消費(fèi)投訴，手續(xù)完備，處理有結(jié)果，調(diào)解有協(xié)議。（10分）

8.遵守《行政許可法》按法定程序，依法、公正、公平

地做好行政協(xié)調(diào)工作、及時(shí)處理申（投）訴案件，行政處罰符合程序和條件要求，做到事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處理適當(dāng)、程序合法。（10分）

9.做到“四個(gè)清楚”即轄區(qū)各類(lèi)企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)情況、行業(yè)分布、經(jīng)營(yíng)行為、查處依據(jù)四個(gè)清楚，并建立好相關(guān)臺(tái)帳。（10分）

10、督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)交納規(guī)費(fèi)，按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。（10分）

第四篇：網(wǎng)格化管理方案

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中央、省、泉州市社會(huì)管理創(chuàng)新相關(guān)會(huì)議部署，根據(jù)《晉江市社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作實(shí)施方案》（晉委?2010?111號(hào)）和《晉江市開(kāi)展“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”》（晉委?2012?62號(hào)）精神，緊扣我市開(kāi)展“項(xiàng)目落實(shí)年”、“三產(chǎn)躍升年”、“深化城市建設(shè)管理年”三個(gè)活動(dòng)，按照“以綜治工作為主題、以掌握信息為重點(diǎn)、以化解矛盾為目的、以服務(wù)群眾為宗旨”的工作要求，通過(guò)創(chuàng)新村（社區(qū)、企業(yè)）管理體制、機(jī)制，整合村（社區(qū)、企業(yè)）管理資源，建立村（社區(qū)、企業(yè)）社會(huì)管理“網(wǎng)格化管理”新模式。通過(guò)“定格、定人、定責(zé)、定序”，依托綜治網(wǎng)格化管理工作平臺(tái)，實(shí)行扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全天候、全方位的社區(qū)管理和服務(wù)，著力提高綜治管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)社情民意收集無(wú)遺漏、村（社區(qū)、企業(yè)）管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)縫隙，達(dá)到刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪案件下降、社會(huì)平安和諧、人民群眾安全滿意的目標(biāo)，努力為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、工作任務(wù)

（一）劃分三級(jí)（或四級(jí)）網(wǎng)格，搭建基本框架 以立足實(shí)際、著眼發(fā)展、便于管理為原則，按行政層級(jí)劃分三級(jí)或四級(jí)社會(huì)管理綜合治理服務(wù)網(wǎng)格。

1、一級(jí)網(wǎng)格。以現(xiàn)有的行政村（社區(qū)）為依托，村（社區(qū)）書(shū)記、主任為一級(jí)格長(zhǎng)（企業(yè)參照實(shí)行）。

2、二級(jí)網(wǎng)格。按責(zé)任片區(qū)劃分，村（社區(qū)）兩委成員為二級(jí)格長(zhǎng)。

3、三級(jí)網(wǎng)格。以樓棟院落或居住相對(duì)集中區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)，一般以50戶(hù)左右群眾為單位（可結(jié)合實(shí)際情況靈活設(shè)置），選聘一名群眾信任的居民為三級(jí)格長(zhǎng)（一般為黨員、村民代表、居民小組長(zhǎng)、平安中心戶(hù)長(zhǎng)或電話聯(lián)防戶(hù)長(zhǎng)）。

4、四級(jí)網(wǎng)格。各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）也可結(jié)合電話平安聯(lián)防模式，再設(shè)立四級(jí)網(wǎng)格，按照10戶(hù)左右為單位設(shè)置，由電話平安聯(lián)防戶(hù)長(zhǎng)為四級(jí)格長(zhǎng)。

各級(jí)網(wǎng)格與網(wǎng)格之間、網(wǎng)格內(nèi)戶(hù)與戶(hù)之間要建立格與格、點(diǎn)與點(diǎn)的相互聯(lián)系制度，實(shí)現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)、信息互通，有效發(fā)揮網(wǎng)格化管理實(shí)效。

各鎮(zhèn)（街道）依托綜治信訪維穩(wěn)中心成立網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)（街道）的村（社區(qū)、企業(yè)）社會(huì)管理綜合治理網(wǎng)格化管理工作。

（二）健全二級(jí)平臺(tái)，理順管理體制

1、鎮(zhèn)（街道）綜治工作平臺(tái)。主要指鎮(zhèn)（街道）綜治信訪維穩(wěn)中心。鎮(zhèn)（街道）綜治信訪維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，中心主任為第一責(zé)任人。鎮(zhèn)（街道）綜治信訪維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)的基本要求是：按照綜治、信訪、司法、調(diào)解、警務(wù)、禁毒、流動(dòng)人口及重點(diǎn)人口服務(wù)管理、安全生產(chǎn)、反邪教、消防安全整治等“十位一體”的運(yùn)轉(zhuǎn)模式開(kāi)展工作。建立和實(shí)行工作例會(huì)、督辦督查、工作流程、基本臺(tái)賬等制度，負(fù)責(zé)做好一級(jí)網(wǎng)格上報(bào)和本中心直接受理的綜治信息收集、歸類(lèi)和分流工作，按照鎮(zhèn)（街道）綜治信訪維穩(wěn)中心成員單位的相關(guān)職責(zé)提出交辦意見(jiàn)并督促落實(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)無(wú)法解決處理的信息按照程序反饋到相關(guān)市綜治委成員單位，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)村（社區(qū)、企業(yè)）綜治信訪維穩(wěn)工作站開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理網(wǎng)格化管理工作。

2、村（社區(qū)、企業(yè)）綜治工作平臺(tái)。主要指村（社區(qū)、企業(yè)）綜治信訪維穩(wěn)工作站。村（社區(qū)、企業(yè)）綜治信訪維穩(wěn)工作站負(fù)責(zé)一級(jí)網(wǎng)格，村（社區(qū)）黨組織書(shū)記、村（社區(qū)）主任為第一責(zé)任人。村（社區(qū)、企業(yè)）綜治信訪維穩(wěn)工作站

創(chuàng)建的基本要求是：建立和落實(shí)各類(lèi)綜治力量協(xié)作制度，按照“十位一體”的模式圍繞治保、調(diào)解、綜治宣傳、流動(dòng)人口及重點(diǎn)人口管理、禁毒、幫教、消防安全整治、反邪教、社區(qū)矯正、社情信息收集等方面內(nèi)容開(kāi)展工作，并領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理網(wǎng)格化管理工作。

（三）組建工作隊(duì)伍，明確服務(wù)內(nèi)容 各村（社區(qū)）依托原有綜治工作力量組建社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)，由村（社區(qū)）綜治信訪維穩(wěn)工作站統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分片負(fù)責(zé)做好各片組的社會(huì)管理“網(wǎng)格化管理”信息采集工作。服務(wù)隊(duì)由鎮(zhèn)（街道）駐村（社區(qū)）干部、片警、村（社區(qū)）干部、黨小組組長(zhǎng)、村（社區(qū)）居民小組長(zhǎng)、村（社區(qū)）醫(yī)療工作者、村（社區(qū)）巡防隊(duì)隊(duì)員和村（社區(qū)）平安志愿者隊(duì)伍組成，具體人數(shù)根據(jù)社區(qū)規(guī)模和三級(jí)網(wǎng)格的數(shù)量確定。社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)在網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)做好社情信息收集、政策法規(guī)宣傳、治安防范巡邏、矛盾糾紛調(diào)處、流動(dòng)人口管理、惠民便民服務(wù)等六個(gè)方面工作。鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化管理服務(wù)中心成立協(xié)調(diào)處置組、綜合服務(wù)組和督辦考核組對(duì)接處理村（社區(qū)、企業(yè)）網(wǎng)格上報(bào)的各類(lèi)問(wèn)題。

（四）完善三個(gè)制度，拓展服務(wù)領(lǐng)域

1、走訪責(zé)任制。規(guī)定村（社區(qū)）干部必須定期或不定期到本人包干的網(wǎng)格進(jìn)行入戶(hù)走訪居民，及時(shí)記錄入戶(hù)走訪

第五篇：網(wǎng)格化管理方案

興隆縣縣城管理綜合執(zhí)法局

“網(wǎng)格化管理“實(shí)施方案

為進(jìn)一步改善我縣市容市貌，建立有效的行政執(zhí)法管理機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制及崗位目標(biāo)責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，努力實(shí)現(xiàn)市容秩序管理“由單一向互動(dòng)、粗放向精細(xì)、突擊向常態(tài)”的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持 “網(wǎng)格化區(qū)劃、動(dòng)態(tài)化覆蓋、精細(xì)化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，結(jié)合實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，充分發(fā)揮和挖掘隊(duì)伍自身潛力，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提高城市管理水平及群眾滿意度，努力把我縣建設(shè)成為和諧發(fā)展的現(xiàn)代化中心城區(qū)。

二、工作目標(biāo)

全面推進(jìn)以市容秩序網(wǎng)格單元管理為主要內(nèi)容的運(yùn)作模式，通過(guò)實(shí)施分塊管理、網(wǎng)格到人、責(zé)任到人的方式，建立標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任細(xì)化、考核公平、獎(jiǎng)罰分明的網(wǎng)格目標(biāo)管理體系，變被動(dòng)為主動(dòng)、變定性為定量，形成覆蓋整個(gè)縣城的城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理模式，不斷提高市容秩序精細(xì)化常態(tài)管理水平，營(yíng)造整潔有序的市容環(huán)境。

三、工作措施及內(nèi)容

1、依據(jù)地理布局、道路走向、方便通達(dá)、無(wú)縫拼接、工作量相對(duì)均衡等因素，把縣城劃分為23個(gè)網(wǎng)格單元，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

2、網(wǎng)格管理責(zé)任人員由城管執(zhí)法隊(duì)員、城管協(xié)管員和交警共同組成，全面承擔(dān)網(wǎng)格單元內(nèi)違章行為的巡查、發(fā)現(xiàn)、制止處理及上報(bào)反饋等職責(zé)。執(zhí)法隊(duì)員對(duì)網(wǎng)格單元內(nèi)各類(lèi)違法行為負(fù)責(zé)查處，并協(xié)同管理；協(xié)管員對(duì)網(wǎng)格單元內(nèi)的市容秩序管理負(fù)責(zé)；交警負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格單元內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的亂停、亂放、亂行及駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛占道經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的查處。

3、日常巡查管理以各分隊(duì)屬地管理為主，巡查到某一網(wǎng)格單元時(shí)以該分隊(duì)網(wǎng)格管理責(zé)任人為主進(jìn)行管理，出現(xiàn)投訴舉報(bào)事件時(shí)也以事件發(fā)生地責(zé)任人為主進(jìn)行處理。

4、每一網(wǎng)格單元由責(zé)任人建立相關(guān)信息臺(tái)帳，包括經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)量、門(mén)牌號(hào)、店主相關(guān)資料等，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)查找。

四、出勤安排

1、重大節(jié)日、重大活動(dòng)、各類(lèi)創(chuàng)建迎檢等由中隊(duì)統(tǒng)一安排。

2、常時(shí)管理：分為夏令和冬令兩個(gè)時(shí)段，嚴(yán)管區(qū)域夏令為早6：30至晚9：00，冬令為早7：00至晚6：00；一般區(qū)域夏令為早7：00至晚7：00，冬令為早8：00至晚6：

00；由網(wǎng)格管理責(zé)任人員負(fù)責(zé)管理。

3、午間巡管：根據(jù)夏、冬令時(shí)段由中隊(duì)統(tǒng)一組織實(shí)施午間市容巡管。

五、工作職責(zé)

1、做好路面市容市貌、背街小巷環(huán)境狀況的監(jiān)控和管理工作，力所能及地解決好日常出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

2、引導(dǎo)和幫助店家、顧客和居民按規(guī)定停放非機(jī)動(dòng)車(chē)輛。

3、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、居民的法制宣傳，發(fā)動(dòng)居民積極參與城市管理，維護(hù)好公共設(shè)施和公共環(huán)境。

4、督促所管區(qū)域內(nèi)門(mén)店落實(shí)“門(mén)前三包”。

5、所管區(qū)域內(nèi)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)的勸阻、報(bào)告。

6、所管區(qū)域內(nèi)亂貼、亂涂、小廣告的治理和清理。

7、所管區(qū)域內(nèi)新立廣告牌的報(bào)告。

六、工作要求

1、要積極探索“網(wǎng)格化管理”新路子，要結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真研究分析自身工作特點(diǎn)，探索和實(shí)踐好網(wǎng)格化管理新方法。

2、各隊(duì)員在工作中要積極主動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，力爭(zhēng)把違法違章行為消除在萌芽狀態(tài)。

3、網(wǎng)格式管理運(yùn)行模式強(qiáng)調(diào)管理主體之間的溝通、理解，強(qiáng)調(diào)相互之間的協(xié)作、支持，強(qiáng)調(diào)管理部門(mén)之間的配合、協(xié)同，強(qiáng)調(diào)管理系統(tǒng)之間的聯(lián)接、互補(bǔ)，要形成強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)資源整合。

4、網(wǎng)格管理責(zé)任人要依法行政，規(guī)范執(zhí)法，確保辦案質(zhì)量與數(shù)量；執(zhí)法隊(duì)員與協(xié)管員要相互配合，促進(jìn)路段管理；對(duì)執(zhí)法辦案及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行深入分析研究，探討解決的方法和措施，使轄區(qū)的市容秩序得以不斷提高。

附：縣城管理網(wǎng)格化人員分布表

2010年5月11日