第一篇：加強(qiáng)人才培養(yǎng),提升企業(yè)軟實(shí)力 - 報(bào)道版

加強(qiáng)人才培養(yǎng),提升企業(yè)軟實(shí)力

千秋大業(yè)，人才為本。古人云：“為政之本，莫若得人，治國之道，務(wù)在選賢任能”。提升企業(yè)的“軟實(shí)力”，核心是人，落腳點(diǎn)是人，企業(yè)軟實(shí)力蘊(yùn)藏在企業(yè)全體員工的素質(zhì)與聰明才智之中，如何開發(fā)人才、培養(yǎng)人才和使用人才,充分發(fā)揮人才的積極作用，是企業(yè)提高軟實(shí)力的關(guān)鍵所在。深圳長航若要做大做強(qiáng),僅僅依靠現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)先地位、品牌優(yōu)勢是不夠的，沒有企業(yè)軟實(shí)力的相應(yīng)配合是不完整的，深圳長航必須把構(gòu)建和強(qiáng)化“軟實(shí)力”放在重要位置。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好集團(tuán)人才工作會(huì)議精神，深圳長航領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)人才工作的重大意義，增強(qiáng)了深圳長航做好人才工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感，牢固樹立人才培養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉、提升企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力關(guān)鍵的理念。

第一，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，是深圳長航承擔(dān)責(zé)任和使命的迫切需要。在滾裝產(chǎn)業(yè)整合的工作部署中，中國外運(yùn)長航集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了“深圳長航積極拓展國際滾裝業(yè)務(wù)，力爭成為中國最具實(shí)力的滾裝船運(yùn)輸公司”的滾裝重組發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。這是集團(tuán)對(duì)我們的鼓舞和鞭策，是厚望和重托，也是責(zé)任與使命。作為在我國長江和沿海滾裝市場份額已占有半壁江山的企業(yè)，深圳長航黨委清醒地認(rèn)識(shí)到，與承擔(dān)的責(zé)任和使命相比，深圳長航的人才隊(duì)伍建設(shè)還有相當(dāng)?shù)夭罹?，我們必須大力?shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，將人才培養(yǎng)工作擺在滾裝事業(yè)的突出重要位置。

第二，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，是落實(shí)集團(tuán)“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)滾裝產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的重要支撐。圍繞集團(tuán)“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、“新長江戰(zhàn)略”,深圳長航“十二五規(guī)劃”也初步成型，并提交集團(tuán)研究審定?？梢哉f，深圳長航發(fā)展的戰(zhàn)略、目標(biāo)、路徑已經(jīng)比較明確。毛主席講，“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。要實(shí)現(xiàn)公司“江海滾裝第一，全球滾裝知名”的宏偉藍(lán)圖，關(guān)鍵在人才,這就要求我們必須大力實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，制定實(shí)施與“十二五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)、時(shí)間相銜接的人才發(fā)展規(guī)劃。第三，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，是提高員工職業(yè)素養(yǎng)、適應(yīng)新時(shí)期新任務(wù)的現(xiàn)實(shí)要求。近年來，深圳長航相繼克服了船隊(duì)規(guī)?？焖贁U(kuò)張、滾裝市場增幅有限、成本費(fèi)用大幅飆升等經(jīng)營困難，經(jīng)歷了一個(gè)跨越式前進(jìn)的快速發(fā)展期，當(dāng)前正處于一個(gè)發(fā)展的新時(shí)期。深圳長航的滾裝行業(yè)地位是國內(nèi)領(lǐng)先的，行業(yè)地位領(lǐng)先的背后是人才的領(lǐng)先。但是，我們必須看到，新時(shí)期、新形勢、新戰(zhàn)略，對(duì)我們的人才隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)提出了新的更高的要求，更要看到公司的人才隊(duì)伍素質(zhì)與成為中國最具實(shí)力的滾裝船運(yùn)輸公司的目標(biāo)還有一定差距。

幾乎所有和軟實(shí)力相關(guān)的要素都是以人為載體的。離開人才隊(duì)伍建設(shè)，一切提升軟實(shí)

力的設(shè)想都將流于空談。深圳長航始終認(rèn)真加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，自覺將人才工作放在促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展中去思考、去定位。兩年來，為促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展，深圳長航緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)六個(gè)注重，六個(gè)強(qiáng)化，大力加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。人才總量、人才效能逐年提高，人才結(jié)構(gòu)、人才成長環(huán)境日益改善，形成了具有深圳長航特色的工作格局和人才文化，人才工作取得了豐碩成果，從而提升了企業(yè)自身的“軟實(shí)力”。

一是注重深化企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作。企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的核心，是

構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力最本源的動(dòng)力。深圳長航人才理念是倡導(dǎo)做具有專業(yè)精神的專業(yè)人才，在深圳長航領(lǐng)導(dǎo)以身作則的表率下，深圳長航全體員工一直踐行著人才理念，人才工作一直朝著培養(yǎng)“具有專業(yè)精神的專業(yè)人才”方向進(jìn)行，從未改變；深圳長航學(xué)習(xí)理念是有樣學(xué)樣，先形似后神是，在學(xué)習(xí)吸收結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)拿來主義。深圳長航在與豐藤海運(yùn)合資合作簽訂合同時(shí)，特別簽訂了日方需無償提供其滾裝作業(yè)及管理制度等全套資料，同時(shí)要求其為深圳長航進(jìn)行滾裝作業(yè)、管理培訓(xùn)的條款，深圳長航在較短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的滾裝人才隊(duì)伍，從而在市場競爭中得以快速成長發(fā)展起來。

二是注重人力資源優(yōu)化配置，強(qiáng)化人力資源開發(fā)與管理。配置人才主要體現(xiàn)一種綜合效益的思想，講求抓好“第一配置”和“超前配置”。公司以滾裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，把人力資源放在“第一位置”，通過校園招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部提拔等形式，在大連海事大學(xué)、上海海事大學(xué)、深圳大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校進(jìn)行校園招聘，為航運(yùn)經(jīng)營部、外貿(mào)運(yùn)輸部、辦公室、財(cái)務(wù)計(jì)劃部、人力資源部配置了11名優(yōu)秀大學(xué)生，為公司儲(chǔ)備青年干部、建立健

全員工隊(duì)伍、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)提供了強(qiáng)大的支持，實(shí)現(xiàn)了人才發(fā)展與滾裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相匹配。

三是注重優(yōu)化調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化“四支人才隊(duì)伍”建設(shè)。深圳長航通過加大員工結(jié)

構(gòu)調(diào)整力度，使班子和員工隊(duì)伍的年齡、專業(yè)、技能結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。在人才隊(duì)伍建設(shè)上，一是以公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員為重點(diǎn)，把牢記“兩個(gè)務(wù)必”和實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”作為深圳長航領(lǐng)導(dǎo)人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，旨在培養(yǎng)造就一支職業(yè)素質(zhì)好、市場意識(shí)強(qiáng)，在經(jīng)營管理、船舶管理、資本運(yùn)營等方面具有較高造詣的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。二是以高層次人才和緊缺人才為重點(diǎn)，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)技術(shù)、船舶管理人才隊(duì)伍。三是以非經(jīng)營管理人員為重點(diǎn)，培養(yǎng)造就一支門類齊全、愛崗敬業(yè)、崗位技能熟練的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。四是以“發(fā)現(xiàn)人才、注重培養(yǎng)、積極儲(chǔ)備”為重點(diǎn)，培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理、善于做思想政治工作的高素質(zhì)復(fù)合型黨群工作人才隊(duì)伍。

四是注重加強(qiáng)履職能力建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)工作。

1.完善培訓(xùn)機(jī)制，自我學(xué)習(xí)與共同提高。由人力資源部牽頭，會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門共同修訂完成深圳長航年度培訓(xùn)計(jì)劃。開展以各部門業(yè)務(wù)骨干準(zhǔn)備培訓(xùn)課題、日語基礎(chǔ)教學(xué)為主，視頻教學(xué)（商務(wù)禮儀、執(zhí)行力、溝通、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理）為輔的內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)利用相關(guān)培訓(xùn)課程講義對(duì)公司員工普及相關(guān)汽車、海事知識(shí)；積極嘗試外訓(xùn)，與社會(huì)上相關(guān)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)合作，適時(shí)選派員工參加行政工作統(tǒng)籌管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、企業(yè)勞資法實(shí)用指導(dǎo)、稅務(wù)管理與籌劃、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理等培訓(xùn)。

2．新員工入職培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)骨干從企業(yè)文化、經(jīng)營管理、滾裝作業(yè)及船舶管理等方面為新員工做了深入淺出的講解，并通過觀看企業(yè)宣傳片的形式，使他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化中。

3.導(dǎo)師帶徒制。為期一年的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，在各職能部門的精心組織和努力下，公司各部門有聲有色地持續(xù)開展，成為公司一條獨(dú)特的風(fēng)景線。徒弟在各自導(dǎo)師的精心教導(dǎo)和自覺努力下，漸次成長起來，現(xiàn)在大都已經(jīng)能夠勝任工作，成為各自崗位的骨干力量和中堅(jiān)分子，顯示了“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)較好的成果。

4.拓展培訓(xùn)。在深圳國防警備教育訓(xùn)練基地參加“深圳長航卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營”拓展訓(xùn)練的青年學(xué)員在經(jīng)過兩天全身心投入的拓展訓(xùn)練后，收獲巨大。拓展培訓(xùn)后的總結(jié)與分享讓每一個(gè)學(xué)員都深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，并且成功必須同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。

5.不斷加大人才培訓(xùn)投入力度，請(qǐng)進(jìn)來與走出去相結(jié)合。深圳長航邀請(qǐng)WWL、Fearnleys、NOCC、等國際知名滾裝船公司的高管或是資深業(yè)務(wù)經(jīng)理、海事保險(xiǎn)專家為公司經(jīng)營管理、船舶管理人員培訓(xùn)滾裝外貿(mào)、海事保險(xiǎn)知識(shí)，拓展了公司經(jīng)營人員的市場視野。同時(shí)公司選送13名業(yè)務(wù)骨干赴日本豐藤海運(yùn)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握新的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)本職工作的需要。長久以往，一批青年員工在培訓(xùn)中快速成長起來。

五是注重人才培養(yǎng)工作責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。人才培養(yǎng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須明確責(zé)任。人才培養(yǎng)工作的有效實(shí)施離不開深圳長航黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和強(qiáng)力推動(dòng)。公司黨委研究黨管人才、黨管干部的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和途徑，探索建立人才工作目標(biāo)責(zé)任制，把人才培養(yǎng)工作列入各單位（部門）考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核結(jié)果將作為衡量班子和干部政績的重要依據(jù)。同時(shí)，對(duì)成績突出的單位和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不重視人才工作的單位和個(gè)人堅(jiān)決進(jìn)行組織處理。堅(jiān)持黨管人才原則，構(gòu)建黨委、經(jīng)營管理層依法合規(guī)行權(quán)，人力資源部門牽頭組織落實(shí)，各單位（部門）協(xié)調(diào)配合，廣大員工積極參與的人才工作格局。

六是注重優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化人才優(yōu)勢。一是營造企業(yè)內(nèi)人才發(fā)揮作用的文化環(huán)境。廣泛開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，使培養(yǎng)人、激勵(lì)人、開發(fā)人、成就人在企業(yè)蔚成風(fēng)氣；二是營造“快樂”的人文環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，營造有利于員工 “快樂工作、快樂成長、快樂生活、快樂創(chuàng)造”的整體氛圍；三是營造干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境。持續(xù)改善人才工作環(huán)境，鼓勵(lì)冒尖、激勵(lì)探索、尊重個(gè)性、寬容失敗，為員工提供更多的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。

“得人者昌，用人者興，育人者遠(yuǎn)”，如果說市場競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，那么人才的聘用、培養(yǎng)和發(fā)揮作用的過程，就是企業(yè)軟實(shí)力在發(fā)揮作用。人才隊(duì)伍建設(shè)要用事業(yè)凝聚人，用文化熏陶人，用業(yè)績激勵(lì)人，以制度、以文化培養(yǎng)并提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，要讓人才培養(yǎng)工作的實(shí)效處處顯現(xiàn)于工作中，讓員工熱愛本職工作并忠誠于深圳長航，愿為深圳長航的滾裝事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我。

“軟實(shí)力”是深圳長航核心競爭力的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)滾裝產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)性、全局性和戰(zhàn)略性因素。提升深圳長航“軟實(shí)力”，對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)親和力、凝聚力和向心力，對(duì)外可增強(qiáng)吸引力、影響力。無論是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化還是創(chuàng)造客戶價(jià)值，無論是提升長航滾裝的品牌優(yōu)勢還是推進(jìn)深度重組，最終都需要有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍做支撐。

深圳長航滾裝物流有限公司陳紫偉

第二篇：如何提升企業(yè)軟實(shí)力

如何提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競爭力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵及影響因素的基礎(chǔ)上，圍繞如何提升企業(yè)軟實(shí)力這個(gè)主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質(zhì)、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。

改革開放三十年，中國經(jīng)濟(jì)的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等軟實(shí)力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領(lǐng)先地位，是由于品牌、人才、技術(shù)、信譽(yù)等構(gòu)成的軟實(shí)力的競爭優(yōu)勢。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺(tái)競爭的實(shí)力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實(shí)力，提高企業(yè)的綜合競爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。當(dāng)前，越來越多的中國學(xué)者開始研究企業(yè)軟實(shí)力，但因?yàn)檠芯康臅r(shí)間較短，相對(duì)國外的研究，軟實(shí)力基礎(chǔ)理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實(shí)力的培育需要一個(gè)長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學(xué)者們追求的目標(biāo)和永恒的課題。

軟實(shí)力的內(nèi)涵及影響因素

（一）企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵

“軟實(shí)力”這一概念是由美國哈佛大學(xué)約瑟夫〃奈在20世紀(jì)90年代初首先提出的，以后又有學(xué)者把“軟實(shí)力”引申應(yīng)用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值，即與傳統(tǒng)硬實(shí)力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實(shí)力是指企業(yè)在某種社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會(huì)的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業(yè)之間的競爭包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。從長遠(yuǎn)來看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具有持久性和影響力。國家軟實(shí)力主要由文化和經(jīng)濟(jì)元素構(gòu)成，而企業(yè)軟實(shí)力是國家軟實(shí)力中的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。由此說明，培育企業(yè)軟實(shí)力的目的，不僅可以提高企業(yè)當(dāng)前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實(shí)力。

（二）企業(yè)軟實(shí)力形成的影響因素分析

要全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)鍵在于找出影響企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要有以下幾個(gè)方面： 1.硬實(shí)力

企業(yè)的硬實(shí)力是指企業(yè)辦公樓、設(shè)備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實(shí)力是軟實(shí)力存在的基礎(chǔ)，為軟實(shí)力的發(fā)展提供物質(zhì)載體。企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者關(guān)系十分密切、相輔相成，軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐。硬實(shí)力對(duì)軟實(shí)力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。2.創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應(yīng)對(duì)策，以維護(hù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程中，是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力與源泉的軟實(shí)力。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競爭優(yōu)勢、需要?jiǎng)?chuàng)新。

3.企業(yè)家的修為

企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質(zhì)、誠信。企業(yè)家是建設(shè)軟實(shí)力的主體和源動(dòng)力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動(dòng)力”，這種“源動(dòng)力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實(shí)力因素最為關(guān)鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實(shí)力形成的各項(xiàng)因素并不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和相互制約的。同時(shí)，企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，如何提升企業(yè)軟實(shí)力

（一）全面塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象指的是人們對(duì)企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，對(duì)擴(kuò)展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強(qiáng)的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對(duì)象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會(huì)信譽(yù)、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報(bào)紙刊物等有影響力的媒介進(jìn)行宣傳，借以擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認(rèn)知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實(shí)力。品牌的基本功能是促使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感，使品牌對(duì)用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時(shí)，要突出與強(qiáng)化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復(fù)制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值展開進(jìn)行。例如，青島海爾的核心價(jià)值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞的核心價(jià)值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)

人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一，培育他們樹立高尚的價(jià)值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，更多地關(guān)注社會(huì)公共利益，在面對(duì)“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會(huì)集體利益，有集體責(zé)任感。第二，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對(duì)各個(gè)崗位員工制定實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)方案和教育學(xué)習(xí)，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎(jiǎng)罰分明調(diào)動(dòng)員工的積極性。對(duì)參加各類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進(jìn)行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”的人才隊(duì)伍，可帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)步。

（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨(dú)具特色的底蘊(yùn)，塑造核心價(jià)值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個(gè)方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進(jìn)企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)個(gè)性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨(dú)具特色的文化體系。第二，確立核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準(zhǔn)則。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進(jìn)的核心價(jià)值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動(dòng)，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。

結(jié)束語

“硬實(shí)力”有時(shí)候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實(shí)力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)重視“軟實(shí)力”，把提升企業(yè)軟實(shí)力作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作。提升企業(yè)軟實(shí)力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點(diǎn)突出，就能對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。

第三篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)軟實(shí)力

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生站在戰(zhàn)略高度精辟指出，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。可見，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，它就會(huì)重視創(chuàng)新、尊重知識(shí)、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”；反之，企業(yè)缺乏優(yōu)秀的文化，它就像一個(gè)沒有個(gè)性和創(chuàng)業(yè)激情的人，終將在市場競爭中湮沒沉淪，失去競爭力，為市場所唾棄。正是由于企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中的靈魂和支柱作用，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引才將其單獨(dú)立項(xiàng)加以規(guī)范。本文就此進(jìn)行解讀。

一、企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的重要作用

美國蘭德公司的研究表明，世界500強(qiáng)之所以強(qiáng)，固然受多種因素的影響，但關(guān)鍵在于以文化力致勝。這是不可否認(rèn)的事實(shí)。在當(dāng)今激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭條件下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

（一）企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱。一個(gè)人活在世上應(yīng)該有一點(diǎn)精神，要有理想和追求。因?yàn)橛辛朔e極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù)健康發(fā)展，同樣需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能將企業(yè)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和全體員工的心緊緊連在一起，讓他們盡最大努力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能讓企業(yè)在遭遇國際金融危機(jī)等重大困難情況下不致被擊倒；才能讓企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)為企業(yè)文化。從這個(gè)意義上講，建設(shè)企業(yè)文化，可以為企業(yè)提供精神支柱。

（二）企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨(dú)特的優(yōu)勢因素，是企業(yè)競爭中最具有長遠(yuǎn)和決定性影響的內(nèi)在因素。通常認(rèn)為，擁有核心競爭力的企業(yè)具有以下特征：具有良好市場前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公平公正善待員工、鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制等。所有這些特征，幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。我國中醫(yī)藥行業(yè)的著名老字號(hào)—— —北京同仁堂[38.09 1.49% 股吧]，之所以歷經(jīng)300多年而不衰，不可否認(rèn)的是其擁有“核心技術(shù)”，但同樣重要的在于歷代同仁堂人前赴后續(xù)、不懈追求，始終恪守和培育“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人心，存心有天知”的文化傳承。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升核心競爭力。

（三）企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確指出，“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，倡導(dǎo)誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?！逼髽I(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要抓手，表現(xiàn)形式往往是系列規(guī)章制度及其落實(shí)。這些規(guī)章制度連同其他管理規(guī)范，甚至包括企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，要真正落實(shí)到位，都必須努力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。規(guī)章制度的生命力在于執(zhí)行。

沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。從這個(gè)意義上講，為了真正發(fā)揮內(nèi)部控制在強(qiáng)化企業(yè)管理、提升企業(yè)經(jīng)營管理效率和效果、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用，應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個(gè)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就。

第一，要注重塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。它明確提倡什么、反對(duì)什么；哪一種行為是企業(yè)所崇尚的、鼓勵(lì)大家去做的，哪一種行為是企業(yè)反對(duì)的、大家不應(yīng)該去做的。正像一個(gè)人的所有行為都是由他的價(jià)值觀所決定的那樣，一個(gè)企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價(jià)值觀所決定的。這種價(jià)值觀和理念是一個(gè)企業(yè)的文化核心，凝聚著董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和全體員工的思想觀念，從而使大家的行為朝著一個(gè)方向去努力，反映出一個(gè)企業(yè)的行為和價(jià)值取向。比如，迪斯尼公司的核心價(jià)值觀就是“健康而富有創(chuàng)造力”，簡短而內(nèi)涵豐富。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育，終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采眾長。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚(yáng)長避短，為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。

第二，要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識(shí)”。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。在市場競爭中，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核心價(jià)值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場營銷、售后服務(wù)等方面的文化建設(shè)中，著力打造源于主業(yè)且能夠讓消費(fèi)者長久認(rèn)可、在國內(nèi)外市場上彰顯強(qiáng)大競爭優(yōu)勢的品牌。

第三，要充分體現(xiàn)以人為本的理念。“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過程中牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，挖掘創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

第四，要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。俗話說，一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會(huì)變成“獅子”。要建設(shè)好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，認(rèn)真規(guī)劃、狠抓落實(shí)，這樣才能取得實(shí)效。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、謀思路、定對(duì)策，確定本企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的經(jīng)營管理理念。

企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)組織、各職能部門分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。與此同時(shí)，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認(rèn)真梳理整合各項(xiàng)工作任務(wù)，分清輕重緩急，扎實(shí)推進(jìn)。要著力將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關(guān)管理制度，對(duì)員工日常行為和工作行為進(jìn)行細(xì)化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，做到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、同成長、共生死，真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)作用。

三、如何解決并購重組中的文化整合浙江吉利控股集團(tuán)有限公司收購享有“世界上最安全汽車”美譽(yù)的瑞典豪華品牌沃爾沃轎車，堪稱“蛇吞象”故事的現(xiàn)代版。由此，人們自然會(huì)想起2004年聯(lián)想集團(tuán)[4.59 0.88%]收購ＩＢＭ個(gè)人電腦事業(yè)部，它們之間不乏相同點(diǎn)?；仡櫴召徍?年多走過的歷程，在肯定收購取得了初步成功的同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志并不諱言聯(lián)想曾經(jīng)走過的彎路，他的經(jīng)驗(yàn)之談中包括：對(duì)境外并購交易中文化融合的難度，估計(jì)多高都不算過分。他甚至由此發(fā)出感嘆：“文化磨合決定收購的成??！”當(dāng)初評(píng)估收購風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，柳傳志認(rèn)為主要存在于四個(gè)方

面：市場流失、員工流失、文化磨合和業(yè)務(wù)整合。其中，文化磨合是他最為擔(dān)心的。收購后維持上至最高管理層、下至銷售人員不變，只是邁出文化磨合的第一步。在收購后的日常管理中，兩國復(fù)雜的國情和兩個(gè)企業(yè)各具特色的企業(yè)文化，還是給聯(lián)想集團(tuán)帶來了種種不和諧的尷尬。由此可見，我國企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)并購尤其是境外并購過程中，應(yīng)當(dāng)重視并購相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，尤其應(yīng)防止忽視企業(yè)間文化差異和理念沖突，確保并購重組成功。

國際著名咨詢公司科爾尼公司的統(tǒng)計(jì)分析表明，企業(yè)并購失敗風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在兩個(gè)階段，即企業(yè)并購交易開始前可研階段和并購?fù)瓿珊笳想A段；而在約三成的失敗案例中，風(fēng)險(xiǎn)均發(fā)生在并購前可研階段。因此，企業(yè)在并購前，應(yīng)當(dāng)重視對(duì)并購雙方的企業(yè)文化調(diào)查研究和分析評(píng)估，并將評(píng)估的重點(diǎn)放在并購雙方在國家文化和企業(yè)文化之間的差異，以及文化能否相互融合等方面。企業(yè)并購?fù)瓿珊笫欠駮?huì)發(fā)生文化沖突，應(yīng)當(dāng)作為可行性研究報(bào)告的重要內(nèi)容。

企業(yè)并購?fù)瓿珊螅瑧?yīng)當(dāng)特別注重文化整合。一要在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)考慮文化整合因素。如果企業(yè)并購采用的是吸收合并方式，則必然會(huì)遇到各參與并購企業(yè)員工“合并”工作的情況。為防止文化沖突，既要在治理結(jié)構(gòu)層面上強(qiáng)調(diào)融合，也要在內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置層級(jí)上體現(xiàn)“一家人”的思想，務(wù)必防止吸收合并方員工與被吸收合并方員工“分撥”現(xiàn)象。如果企業(yè)并購采用的是控股合并方式，則應(yīng)在根據(jù)公司法組建企業(yè)集團(tuán)時(shí)體現(xiàn)文化整合。要在堅(jiān)持共性的前提下體現(xiàn)個(gè)性化。

要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀念和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范集團(tuán)文化，保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力，樹立集團(tuán)的整體形象。同時(shí)允許子公司企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個(gè)性的空間。二要在并購交易完成后的企業(yè)運(yùn)行中，進(jìn)行深度的文化整合?？梢钥紤]以下三種整合方式：以并購方的文化進(jìn)行整合；以并購方的文化為主體、吸收被并購方文化中優(yōu)秀的一面進(jìn)行整合；以并購雙方的文化為基礎(chǔ)創(chuàng)建全新的優(yōu)秀的文化。無論采用哪種方式，其過程相對(duì)都會(huì)較長。境外并購尤其如此。不變的原則是，應(yīng)當(dāng)采取多種有效措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效對(duì)接，促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造，確保企業(yè)并購真正成功。

四、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新

企業(yè)文化形成并用以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工行為后，應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定，防止朝令夕改。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略可能發(fā)生改變，企業(yè)文化也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。

第一，要著力構(gòu)建企業(yè)文化評(píng)估體系。企業(yè)文化評(píng)估是企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作以及取得的進(jìn)展和實(shí)際效果進(jìn)行檢查和評(píng)估，著力關(guān)注以下主要內(nèi)容：董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況；全

體員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感；企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性；企業(yè)品牌的社會(huì)影響力；參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度；員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心等。在此過程中，應(yīng)當(dāng)把握以下原則：一是，全面評(píng)估與重點(diǎn)評(píng)估相結(jié)合，注重評(píng)估指標(biāo)的導(dǎo)向性。要突出關(guān)鍵指標(biāo)，確保評(píng)估指標(biāo)的可操作性。二是，定性與定量相結(jié)合，注重評(píng)估方法的科學(xué)性。要根據(jù)評(píng)估內(nèi)容和指標(biāo)功能，量身定制不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。三是，內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合，注重評(píng)估結(jié)果的有效性。既要引導(dǎo)企業(yè)通過對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，自我改進(jìn)、自我完善，不斷激發(fā)企業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又要兼顧社會(huì)公眾以及企業(yè)利益相關(guān)者，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，提升文化評(píng)估專業(yè)水平和公信力。

第二，要著力根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。創(chuàng)新是事物發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。企業(yè)要重視企業(yè)文化評(píng)估結(jié)果的利用，既要鞏固和發(fā)揚(yáng)文化建設(shè)取得的成果，又要針對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)文化缺失，研究分析深層次的原因，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，以此推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；在此基礎(chǔ)上，還要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整以及企業(yè)內(nèi)外部政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資源等因素的變化，著力在價(jià)值觀、經(jīng)營理念、管理制度、品牌建設(shè)、企業(yè)形象等方面持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新。其中，要特別注意通過不斷打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新和跨越。

企業(yè)的軟環(huán)境，不僅事關(guān)企業(yè)形象，而且事關(guān)人心向背；不僅事關(guān)當(dāng)前，而且事關(guān)長遠(yuǎn)。在復(fù)雜多變的后危機(jī)時(shí)期，挑戰(zhàn)前所未有，機(jī)遇同時(shí)存在。為搶抓這一重要機(jī)遇，企業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化軟環(huán)境建設(shè)，讓持續(xù)優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)走跨越發(fā)展之路。

第四篇：企業(yè)文化,提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)文化，提升企業(yè)軟實(shí)力

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生說過，“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，它就會(huì)重視創(chuàng)新、尊重知識(shí)、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”。

一個(gè)人活在世上應(yīng)該有一點(diǎn)精神，要有理想和追求。因?yàn)橛辛朔e極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù)健康發(fā)展，同樣需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能將企業(yè)全體員工的心緊緊連在一起，讓他們盡最大努力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。我國中醫(yī)藥行業(yè)的著名老字號(hào)北京同仁堂之所以歷經(jīng)300多年而不衰，不可否認(rèn)的是其擁有“核心技術(shù)”，但同樣重要的在于歷代同仁堂人前赴后續(xù)、不懈追求，始終恪守和培育“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人心，存心有天知”的文化傳承。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以統(tǒng)一全體員工的思想和意志，激發(fā)其潛力和熱情，培育對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，從而形成卓越的執(zhí)行力。

通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能，使員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感。讓職工有家的感覺，讓每個(gè)職工的心靈有所歸屬，精神有所寄托，生活有所保障，公司是職工的家，要讓每位員工“快樂工作，幸福生活”。抓得住心，才能留得住人。試想：在如今物欲橫行的年代，當(dāng)職工對(duì)公司說“感恩”時(shí)，那是一句多么難得的話語，那其中包含了公司對(duì)職工多大的吸引力，那中間又能讓職工煥發(fā)出為企業(yè)作貢獻(xiàn)多么大的動(dòng)力。我想，那將是每位老板、企業(yè)家聽到的舒心最悅耳的話語。

以人為本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在強(qiáng)化以人為本的管理理念下，發(fā)展人才、留住人才的最好辦法。尊重人才，用美好的愿景鼓舞人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺(tái)，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

企業(yè)的軟環(huán)境，不僅事關(guān)企業(yè)形象，而且事關(guān)人心向背；不僅事關(guān)當(dāng)前，而且事關(guān)長遠(yuǎn)。在復(fù)雜多變的后危機(jī)時(shí)期，挑戰(zhàn)前所未有，機(jī)遇同時(shí)存在。為搶抓這一重要機(jī)遇，企業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化軟環(huán)境建設(shè)，讓持續(xù)優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)走跨越發(fā)展之路。

鄭峻峰

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)軟實(shí)力

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)軟實(shí)力

摘 要：先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中倡導(dǎo)、積累、提煉所形成的，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟硬約束，是提升企業(yè)形象，增加企業(yè)價(jià)值的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

面對(duì)改革發(fā)展的新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，鐵通南平分公司秉承中國移動(dòng)“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀，融合南平地區(qū)深厚的歷史文化積淀和時(shí)代精神，緊密結(jié)合行業(yè)屬性、發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢，在對(duì)公司十年發(fā)展精神個(gè)性提煉的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，因地制宜探索文化管理，經(jīng)過反復(fù)醞釀，最終凝練、整合成具有南平分公司特色的企業(yè)文化體系―― “竹?潤”文化，結(jié)合鐵通南平分公司實(shí)際，扎實(shí)開展文化的落地實(shí)施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè) ；提升；實(shí)施

南平地區(qū)以竹鄉(xiāng)而著稱，竹的外形長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力，竹的特質(zhì)彎而不折，折而不斷，象征著堅(jiān)韌；南平地區(qū)依山傍水，地貌系武夷山支脈的低山丘陵，眾多水系匯聚閩江，雨量充沛，千百年來滋潤了閩北山區(qū)兩萬余平方公里的土地。

近年來，鐵通南平分公司努力探索與地域特色精神相契合的建設(shè)模式，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，秉承“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化核心精神，在文化建設(shè)方面取得長足進(jìn)步，以青竹的活力堅(jiān)韌和雨潤大地的情懷創(chuàng)建了南平分公司特色的“竹?潤”企業(yè)文化。旨在培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞、堅(jiān)韌不撥、充滿活力、頑強(qiáng)拼搏的斗志和作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展惠及員工發(fā)展。通過企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化組織流程和梳理企業(yè)制度體系，促進(jìn)了黨、政、工、團(tuán)、在各項(xiàng)工作中圍繞企業(yè)文化核心精神協(xié)調(diào)運(yùn)作，提升了組織的運(yùn)營效率和效益，同時(shí)把文化落實(shí)到日常的經(jīng)營管理中，文化成為員工的行動(dòng)指南，促使企業(yè)文化理念體系得到了更好地貫徹落實(shí)，提升了企業(yè)的文化管理能力。

一、企業(yè)文化模式

“竹”：長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力

彎而不折，折而不斷，象征著堅(jiān)韌

“潤”：潤化――雨潤萬物――《論衡?雷虛》

成長――溫潤而澤――《禮記?聘義》

“竹?潤”：澤加百姓，功潤諸侯。――《漢書》，旨在培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔、充滿活力、頑強(qiáng)拼搏的斗志和作風(fēng)。

發(fā)展理念：企業(yè)與員工共成長

模式如圖：

二、企業(yè)文化與企業(yè)的有效融合

在企業(yè)文化建設(shè)中，鐵通南平分公司以“竹?潤”要義為指導(dǎo)，以提升公司競爭力和提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過規(guī)劃指引和方案施行，使企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營有效融合。為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，公司成立了以總經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，召開企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)，扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)工作，把企業(yè)文化建設(shè)貫穿公司的經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，并促使黨、政、工、團(tuán)、工作在各自職責(zé)之上的其他各項(xiàng)工作均要融合在企業(yè)文化工作中。

1、企業(yè)重視度

分公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，制定規(guī)劃，健全制度，明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真踐行企業(yè)文化，把全體員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和公司的各項(xiàng)要求上來。

2、工作協(xié)同度

把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理工作同安排、同檢查、同考核，以“竹?潤”文化理念體系為核心價(jià)值觀，貫穿于公司經(jīng)營、管理、用人等各個(gè)方面，通過職業(yè)發(fā)展激勵(lì)，提高員工隊(duì)伍忠誠度。

3、員工參與度

組織員工開展企業(yè)文化理念討論，制定宣傳計(jì)劃，精心策劃開展活動(dòng)，廣泛開展“竹?潤”文化理念體系宣傳，潛移默化，潤物無聲，使企業(yè)文化深入人心。

4、客戶滿意度

進(jìn)一步貫徹落實(shí)鐵通“服務(wù)第一，客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，提高用戶滿意度，在服務(wù)上努力體現(xiàn)竹的清新、竹的品質(zhì)與竹的雅致。

5、執(zhí)行力

建立崗位職責(zé)，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，提高員工執(zhí)行力。嚴(yán)格執(zhí)行部門、基層管理者的“時(shí)間目標(biāo)管理”制度。充分發(fā)揚(yáng)竹的拼博奮斗精神、不屈不撓精神、謙遜有禮精神、勵(lì)志成材精神――雖有竹節(jié)，卻不止步，百年常青。

6、示范力

有效的個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制充分提高員工積極性；建立健全工程項(xiàng)目部管理規(guī)范；班組建設(shè)延伸打造標(biāo)準(zhǔn)化市場部。充分體現(xiàn)竹這玉竹臨風(fēng)、頂天立地、卓而善群的精神。

7、創(chuàng)新力

激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、維護(hù)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。推陳出新，以破竹之勢，創(chuàng)造不可阻擋的節(jié)節(jié)勝利。

8、凝聚力

以文化為引，以人為本，把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展緊密相連，關(guān)心員工身心健康，關(guān)注和培養(yǎng)員工的興趣愛好，解決員工的實(shí)際困難和需要，將企業(yè)的發(fā)展惠及員工發(fā)展，將企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心似竹露一般澆灌員工心田。

三、在企業(yè)文化落地實(shí)施中提升企業(yè)軟實(shí)力

1、建立崗位職責(zé)，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則，提高員工執(zhí)行力。制度是保障企業(yè)文化得以執(zhí)行的關(guān)鍵，更彰顯核心價(jià)值觀。在經(jīng)營生產(chǎn)中，需要加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作溝通，確保流程順暢，杜絕部門間互相推諉現(xiàn)象發(fā)生，為此，鐵通南平分公司進(jìn)一步明確各部職責(zé)，全面梳理流程，制定各部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和響應(yīng)機(jī)制，各部門、經(jīng)營部及班組均制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)，規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則。通過文化傳播的提升促進(jìn)公司制度的建設(shè)，通過價(jià)值理念的貫徹，給管理注入靈魂，給制度注入情感，給流程注入活力，牽引著公司的制度進(jìn)一步成長。

2、嚴(yán)格執(zhí)行部門、基層管理者的“時(shí)間目標(biāo)管理”制度。認(rèn)真做好每月計(jì)劃，每周計(jì)劃必須有完成情況，每天的工作安排及完成情況等，并做好反饋和通報(bào)。要求員工認(rèn)真按照時(shí)間目標(biāo)管理訂立工作目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)與部門進(jìn)行單向匯報(bào)業(yè)績進(jìn)展情況、完成情況及下階段努力方向。對(duì)每月例會(huì)交辦事項(xiàng)建立重要事項(xiàng)督辦單反饋制度，并實(shí)時(shí)進(jìn)行通報(bào)，提高工作執(zhí)行力。

3、以關(guān)愛員工打造企業(yè)凝聚力

積極幫助解決員工的實(shí)際困難。為家在異地的員工提供住房安排，解決因異地生活帶來的經(jīng)濟(jì)壓力；建立員工幫扶機(jī)制，落實(shí)“三不讓”承諾實(shí)施辦法，對(duì)困難員工，建檔幫扶，開展“送溫暖工程”，關(guān)愛溫暖離退休員工。在重要節(jié)日時(shí)，公司總經(jīng)理會(huì)向全體員工發(fā)出祝賀短信，體現(xiàn)管理層與員工之間的融洽與關(guān)懷?！按猴L(fēng)化雨，潤物無聲”讓企業(yè)的發(fā)展惠及每一位員工。

4、以先進(jìn)典型帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

鐵通南平分公司遵照以人為本、績效導(dǎo)向和向生產(chǎn)一線傾斜的原則，表彰設(shè)置季度服務(wù)明星、運(yùn)維標(biāo)兵、經(jīng)營能手和獎(jiǎng)勵(lì)，并將典型先進(jìn)事跡通過辦公OA、宣傳欄等形式進(jìn)行廣泛宣傳。通過有效激勵(lì)機(jī)制，表彰先進(jìn)，推廣典型，以榜樣的力量激發(fā)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心，提高廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，使成功成為人人渴望并可及的現(xiàn)實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)核心價(jià)值觀。有效激發(fā)員工潛能，促進(jìn)員工隊(duì)伍發(fā)展，推進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展，達(dá)到提高工作效率、提升經(jīng)營管理水平和經(jīng)營效益的目標(biāo)。

四、通過企業(yè)文化建設(shè)取得的成效

在“竹?潤”文化的感召下，南平鐵通出色地完成了省公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)，分公司月度收入總部排名穩(wěn)步提升。在“竹潤”文化的熏陶下，南平鐵通員工的整體素質(zhì)得到了提高，三年來技術(shù)隊(duì)伍得到大幅度壯大，培養(yǎng)了省級(jí)干部地市分公司副總經(jīng)理級(jí)以上干部18人，占全省干部的35%，員工人均受教育程度達(dá)40課時(shí)/年，員工發(fā)展卓有成效。把文化真正融合到管理中，把企業(yè)文化的提升轉(zhuǎn)化為市場競爭力的提升，就能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

作者簡介：何丹，鐵通福建分公司團(tuán)委書記，福州大學(xué)工商管理碩士。