第一篇：一個(gè)入行兩年的執(zhí)行策劃的體會

一個(gè)入行兩年游戲策劃(執(zhí)行策劃)的體會

被人很多次的在 msn 上問起這個(gè)問題，所以我決定把它寫下來，再有問的，就直接給鏈接好了。

很多朋友剛?cè)胄?，很困惑也很苦惱，總有這樣的問題：為什么我在公司里抬不起頭來呢，為什么那些美術(shù)啊程序好象都很牛的樣子，為什么他們不尊重我的想法呢？為什么我讓他們做什么他們都不樂意呢？我到底還是不是個(gè)策劃？策劃到底是干什么的？

以上問題大多出在新手策劃的腦海里，一方面上面有壓力，游戲做不好會怪罪于策劃，一方面又感覺同事不配合自己，處處縮手縮腳，更有甚者，老覺得別人在忽視自己的存在，感覺無趣得很。于是工作也不那么來勁了，總想趕緊換一個(gè)環(huán)境。

其實(shí)問題還是出在對自己的定位上。我早入行兩三年，這方面有一些體會，因?yàn)槲乙恢笔亲鰣?zhí)行策劃（企劃），從心理漂浮到自身定位也經(jīng)歷了一些過程。希望我的體會能給有困惑的朋友一些幫助。

當(dāng)我進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)，他們已經(jīng)有了比較完整的小組編制，而且他們是一個(gè)老牌小組，有著不小的名氣。剛進(jìn)去我很惶恐，不知道應(yīng)該做點(diǎn)什么來證明自己，每個(gè)人都很忙碌的樣子，我也找不到和別人交流的話題，而如果一味的去請教，又怕別人不耐煩。那時(shí)我認(rèn)識了原先也是這個(gè)小組成員的 DARKKING，他說了一句令我終身受益的話，他說：你啊，要找到自己的位置，讓自己成為小組中不可缺少的人。這句話讓我的心定下來，使我能定下心來做事。那時(shí)我配合策劃組長一起編輯場景地圖，我盡量少說話，多做事，如果有了零碎的問題先不問他，用記事本記下來，湊齊了一堆去問他，他是個(gè)很好的人，非常耐心的給我解答。于是我就能慢慢在工作中成長了。

我身后坐的就是程序員，我總在想，怎么才可以從他那里學(xué)到東西，但他似乎很忙碌。不久之后，因?yàn)樾聢D片制作完成，需要打包，打包是個(gè)很枯燥的活，我說我來做吧，于是他很高興的教我使用打包程序，這樣他可以省下時(shí)間趕代碼。我在打包過程中有了問題就去問他，一來二往我們的關(guān)系就很不錯(cuò)了，這為我后來處理問題打下了良好的基礎(chǔ)。

什么是找準(zhǔn)位置？什么是不可缺少的人？關(guān)鍵還是看你能做多少事，你的技能范圍越廣，你就能給同事減少很多壓力。我不記得我當(dāng)時(shí)做過多少事，只知道挺忙的，美術(shù)和程序的每一個(gè)人我都能接觸到，我怕事兒太多亂掉，就拿一本可粘貼式便簽做記錄，比如我現(xiàn)在需要程序給我解決某個(gè)小問題，但程序員現(xiàn)在正忙著干別的，我口頭跟他一說他一會肯定會忘掉，于是我就記在便簽上，跑起過往他電腦機(jī)箱或顯示器上一貼！然后過兩個(gè)小時(shí)過去看一下，便簽提醒我也在提醒他，這樣問題就不會拖下去。有時(shí)我通宵加班，早上的時(shí)候睡覺前把要解決的問題發(fā)在內(nèi)部 bbs 或者貼在他們的桌子上、機(jī)箱上、鍵盤上，等下午我爬起來的時(shí)候問題都解決完了。他們都很支持我，我也特別高興，總不忘在交代任務(wù)時(shí)開個(gè)小玩笑調(diào)節(jié)下氣氛。

有時(shí)我會想，策劃是干什么的？我覺得策劃很象飯館里的服務(wù)員，我是說執(zhí)行策劃。我跑來跑去的時(shí)候總感覺自己端著個(gè)盤子。程序要寫功能模塊，美術(shù)要畫界面，這些都需要策劃的文檔支持，而一開始的文檔肯定是有疏漏，是需要修改的，執(zhí)行策劃必須在他們有需要的時(shí)候就為他們準(zhǔn)備好，保持制作流程的流暢性，千萬不可以在自己的位置上掉鏈子，同時(shí)，積極的去配合其他的同事，就能帶動(dòng)他們的工作熱情。

良好的人際關(guān)系是非常重要的，執(zhí)行策劃是非常需要“處關(guān)系”的，這里不是指要學(xué)會鉆營、勾心斗角，要學(xué)那些不如去政府機(jī)關(guān)單位。良好的人際關(guān)系是需要發(fā)自內(nèi)心的熱情，去讓別人感受到你的真誠，他才會回報(bào)給你真誠。很多新手策劃往往有一個(gè)誤區(qū)，總覺得策劃是領(lǐng)導(dǎo)其他職位的，總拿“策劃是游戲的靈魂”來鼓勵(lì)自己?？墒怯心囊粋€(gè)職位不是覺得自己是非常重要的呢？總覺得自己高高在上，你就根本沒有辦法公正的去和別人交流。尤其是執(zhí)行策劃，我建議是帶著一種謙卑的態(tài)度去和美術(shù)程序探討問題，不要趾高氣昂，即使有了分歧，也不要?jiǎng)优?，多聽聽別人的理由。

你還得尊重別人的個(gè)性，據(jù)我所知，很多美術(shù)是有脾氣的，他們喜歡一些獨(dú)特的東西，某些藝術(shù)氣質(zhì)會表現(xiàn)在個(gè)性上，如果你能去理解他的審美，你就能理解他的為人，他們的孤傲往往是神經(jīng)質(zhì)的，而事實(shí)他們絕對是非常容易相處的朋友。而另一些程序，則有著沉默的習(xí)慣，并不喜歡與人太多交談，但如果他能真正理解你的真誠，他也會象孩子一樣和你融洽交流。有人說策劃需要高級的溝通技巧，我覺得不需要，只需要兩個(gè)字：真誠。如果說需要技巧的話，我認(rèn)為是開玩笑的技巧，在工作討論中，過分嚴(yán)肅是讓雙方都覺得很無趣的事，適度的開一點(diǎn)小玩笑有助于同事感情，并讓對方更樂意接受你。

有很多習(xí)慣是不好的，應(yīng)該盡量或絕對避免

不要推諉責(zé)任，當(dāng)某件合作的工作沒有做完，不要輕易的把責(zé)任推給其他人，如果上面追究下來，應(yīng)當(dāng)自己去負(fù)責(zé)，而不要說因?yàn)?XXX 沒完成，所以才沒完成。

不要?jiǎng)硬粍?dòng)把問題捅到上面，能在平級同事間解決的問題找途徑解決，不要試圖用經(jīng)理說了主策說了這樣的話去壓同事。

尊重別人的職業(yè)稱呼，對方是美術(shù)設(shè)計(jì)師，別用美工去稱呼，讓對方感受到你對他的尊重。

不要信口開河，在自己不了解的技術(shù)領(lǐng)域，保持傾聽和沉默，否則只能讓人看輕。

不要偷懶，你努力與否每個(gè)人都能看見，你的偷懶就是對別人努力的不尊敬。

不要強(qiáng)求別人和你一樣努力，別人有自己的工作方式和習(xí)慣，請尊重之。

不要死不認(rèn)錯(cuò)，如果你做錯(cuò)了并影響了別人，就認(rèn)真的去道歉，沒什么大不了的，大家都是年輕人。

不要輕易指責(zé)同事的工作能力，如果你覺得某個(gè)美術(shù)的不合格，請你委婉的有有據(jù)的指出缺陷所在，否則別人當(dāng)你放屁并且會激怒他。

不要認(rèn)為我是新人什么都不懂是正常的，公司請你來是要你工作的，所以一定要在短時(shí)間內(nèi)融入到團(tuán)隊(duì)中，能運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

不要把職位分工太過強(qiáng)調(diào)，把同事當(dāng)做一場 rpg 游戲的仲間（伙伴），你們是在一起戰(zhàn)斗的，不要分什么我們策劃他們程序，你這么想別人也會這么想。

這里我再強(qiáng)調(diào)一下，不管美國的、日本的企劃如何如何，在目前中國的游戲制作中，執(zhí)行策劃就必須要擔(dān)當(dāng)起服務(wù)員的角色來，你可以做大設(shè)計(jì)師，可以做做游戲的靈魂，那也是以后的事，腳踏實(shí)地做事是我們執(zhí)行策劃的準(zhǔn)則，也是一種光榮，更不要因?yàn)樽约菏潜戎鞑邉澋鸵患壎械讲皇娣?，要知道，好的?zhí)行策劃是團(tuán)隊(duì)中極為重要的角色，你能扮演好，才說明你有資格有能力更上一層樓。

以上是我作為一個(gè)做了兩年多執(zhí)行策劃的對執(zhí)行策劃團(tuán)隊(duì)定位的看法，是非常個(gè)人化的看法，相信很多策劃朋友的感受和我是有些殊別的。歡迎討論。我想說的是，團(tuán)隊(duì)真的很重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是我們工作、生活在一起的地方，能夠融恰的去配合是再美妙不過的事，我們做游戲不就是為了能輕松愉快的做著自己喜歡的事生活著么。雖然我也已經(jīng)換過好幾個(gè)工作環(huán)境了，但我的問題在于不太會和管理層相處，那就不是我能力范圍內(nèi)的事了。在此我祝愿各位新策劃們能夠如魚得水一般的融入團(tuán)隊(duì)中，和那些可愛的單純的程序們美術(shù)們既做同事也成朋友，相信我，他們是真正能支持和支撐起你的人。

第二篇：新員工入行體會

三個(gè)月前，我還是象牙塔中無拘無束又略帶書生氣的青年，而今，時(shí)光飛逝，原本以為三個(gè)月漫長的實(shí)習(xí)期就這么倉促的結(jié)束了，仿佛是自己做了一場夢，一覺醒來，我已嫣然成為一名血液中流淌著信心和工行企業(yè)文化的銀行員工，“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”早已銘記于心。

三個(gè)月前，我就是懷著一種復(fù)雜的心情來到新的工作崗位——中國工商銀行大連莊河支行。那時(shí)候眼前的一切都是新的，新的環(huán)境、新的面孔、新的知識。當(dāng)陌生的一切同時(shí)迎面撲來的時(shí)候，著實(shí)讓我有些手忙腳亂。但隨著時(shí)間的推移，經(jīng)過師傅們的指導(dǎo)和自己的努力，我對新工作漸漸熟悉起來，做起業(yè)務(wù)來也開始得心應(yīng)手了。

新工作給了我太多的感受，苦中有甜，其中最深的感觸就是“細(xì)節(jié)決定成敗。”

“失之毫厘，謬之千里”用這句話來形容金融行業(yè)再合適不過了。我工作中的很多細(xì)節(jié)，比如匯款的帳號、戶名、匯入行，哪怕只是一個(gè)字的差錯(cuò)都有可能造成無法挽救的后果。即便是最為普通的存取款業(yè)務(wù)，一不小心，多一個(gè)或少一個(gè)零，也同樣會惹來很多麻煩。小的差錯(cuò)可能會帶來個(gè)人帶來經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)方面的損失；大的差錯(cuò)甚至?xí)箚挝坏穆曌u(yù)和經(jīng)濟(jì)受到損害。從對顧客熱情的服務(wù)、精確到一分錢的配款、每一份單據(jù)的填寫、蓋章和簽字，以及最終讓顧客滿意而去，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要用心去完成。在這三個(gè)月實(shí)習(xí)期里我不但克服了從校園步入社會角色轉(zhuǎn)變所帶來的不適應(yīng)，還學(xué)到了很多以前不太了解的金融知識。“活到老，學(xué)到老”這句話在銀行系統(tǒng)里體現(xiàn)的淋漓盡致！銀行的工作每天都要保持一種激情和積極向上的心態(tài)。我慢慢體會到生活和工作的樂趣其實(shí)源于自身的心態(tài)?？鬃釉唬骸爸?者不惑，仁者不憂，勇者不懼?！卑盐招膽B(tài)，積極進(jìn)取，是每一個(gè)人必須具備的處事方法，它將使你從容面對人生。人在正常狀態(tài)下是可以通過意志努力來消除不愉快情緒，并保持樂觀的心情。一是有意識地獲取成功的體驗(yàn)；二是不在乎別人對自己如何評價(jià)；三是善于發(fā)現(xiàn)自己的長處。要時(shí)刻提醒自己：享受工作的成果給自己帶來的快樂；享受良好的心態(tài)給自己帶來的自信；享受將來的美好給自己帶來的動(dòng)力；享受現(xiàn)在的擁有給自己帶來的滿足。

毋庸置疑，在銀行里金錢的誘惑是巨大的，天堂和地獄有時(shí)也就是一念之差！整天在錢堆里打滾的我應(yīng)該把好自己的金錢關(guān)，面對誘惑要做到臉不紅心不跳。與此同時(shí)我也應(yīng)該有防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識，掌握應(yīng)對金融突發(fā)案件應(yīng)采取的措施。

“客戶就是我的上帝”這點(diǎn)一點(diǎn)不假。我有時(shí)哀嘆客戶提出的要求太過無理、有時(shí)對客戶羅哩羅嗦的詢問不耐煩、有時(shí)對客戶的不配合感到懊惱。。?？伸o下心來仔細(xì)想想，為什么我總把問題推到顧客身上而不好好想想自己？自己的業(yè)務(wù)技能是否合格、自己工作的時(shí)候是否曾帶有個(gè)人情緒、自己與顧客溝通的方式是否恰當(dāng)?shù)皿w。。。當(dāng)繁雜的業(yè)務(wù)使我措手不及的時(shí)候，說明我的業(yè)務(wù)還不夠精；當(dāng)我?guī)е鴤€(gè)人情緒去上班的時(shí)候，說明我還不夠敬業(yè)；當(dāng)我不懂得如何與客戶溝通的時(shí)候，說明我還不夠?qū)I(yè)。。。與其花費(fèi)時(shí)間去埋怨客戶的不是，倒不如抓住時(shí)間好好的提升自己。

我非常喜歡士兵突擊里許三多的那一股不顧一切的傻勁；喜歡他們“不拋棄，不放棄”的鋼鐵意志；喜歡那群純爺們奮發(fā)向上的干勁。更多是因?yàn)槲业纳钔褪巧倭诉@樣一股勁。有人這樣描述中國企業(yè)員工的工作狀態(tài)：不求有功，但求無過；三心二意，敷衍了事；明哲保身，怕?lián)?zé)任；一味抱怨，不思進(jìn)取。可以說這是一種不敬業(yè)的工作態(tài)度，也是對自己的人生不負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。倘若想做一天和尚，撞一天鐘，那又有何難。但正如許三多所言，人要好好活著就該去做有意義的事，我們不該這樣無謂地?fù)]霍我們的青春我們的生命！

知識是這個(gè)世界上除了年齡之外唯一沒有辦法被奪走的東西，我應(yīng)該用知識武裝自己的頭腦、用知識為我的理想導(dǎo)航、用知識為我的未來鋪路！只要我自己肯下苦功夫，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都不晚。我要讓知識轉(zhuǎn)變成自己的能力，讓能力在我未來人生的道路上披荊斬棘。

我愛這份工作，因?yàn)樗龑⑴惆槲易哌^很長的歲月。在我今后的工作和生活中還會有很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，多去發(fā)現(xiàn)、多去琢磨、多去分享，才會使我的工作和人生更有意義！在今后的工作和學(xué)習(xí)生活中，我將以提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己，以認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥的思想指導(dǎo)工作，要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。我將以高度的責(zé)任感、以耐心、誠心和熱心的工作態(tài)度，以高度、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔的工作作風(fēng)，餞行自己的本職工作，把自己鍛煉成為思想先進(jìn)意識超前、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新的有用人才。在前進(jìn)的道路上，雖然可能出現(xiàn)崎嶇不平，但是我依然相信自己的內(nèi)心聲音，我堅(jiān)信：一個(gè)人快樂不是因?yàn)樗麚碛械枚?，而是因?yàn)樗?jì)較得少，小事不做，大事難成，只有追尋自己新的選擇，才能激發(fā)身體里最大的潛能，拼盡全力向下一個(gè)目標(biāo)靠近，全力以赴，做好自己應(yīng)該做的，這使我做人和做事的準(zhǔn)則。

第三篇：入行半年體會

學(xué)習(xí)經(jīng)歷 成長 轉(zhuǎn)變

——記入行工作七個(gè)月

“中國農(nóng)業(yè)銀行首次面向大學(xué)生村官專項(xiàng)招聘縣域客戶經(jīng)理……”這是一條過去了大半年的新聞，而我正是通過這次機(jī)會，幸運(yùn)的成為了四川省分行招聘錄用的90人名單中的一員，邁進(jìn)了農(nóng)行的大家庭，我深感榮幸！

省分行的入職培訓(xùn)開啟了我在農(nóng)行的職業(yè)之旅，短暫的學(xué)習(xí)之后，我便進(jìn)入了自己的實(shí)戰(zhàn)崗位——仁壽縣支行鐘祥分理處客戶經(jīng)理，懷著激情、目標(biāo)、夢想，我把自己融入到工作中，不知不覺七個(gè)多月的時(shí)間過去了，我學(xué)習(xí)了、經(jīng)歷了、成長了、轉(zhuǎn)變了。

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，學(xué)習(xí)是一輩子的事情，活到老，學(xué)到老。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，你才能不斷的進(jìn)步。再者，少壯不努力，老大徒傷悲。從一名村官到農(nóng)行員工，一切都是新的開始，更是應(yīng)當(dāng)勤學(xué)苦練，吃苦耐勞！轉(zhuǎn)變身份，從學(xué)習(xí)開始。讓我感受深刻的是農(nóng)行是學(xué)習(xí)的好地方，因?yàn)樗⒅貙T工的培養(yǎng)。在這里，只要是我想學(xué)的都能學(xué)得到，向身邊的同事學(xué)習(xí)，他們會毫無保留，不吝賜教；向書本學(xué)習(xí)，這里有想要的一切學(xué)習(xí)資料；此外，單位還會定期組織我們學(xué)習(xí)大量的業(yè)務(wù)知識。半年多以來，我學(xué)到了很多。對柜面業(yè)務(wù)。通過近兩個(gè)月時(shí)間的柜面操作，全面學(xué)習(xí)了對公業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、各種代理產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品，期間經(jīng)常代班會計(jì)主管，對合規(guī)操作、風(fēng)險(xiǎn)防范的知識也學(xué)習(xí)了很多。在客戶經(jīng)理崗位，我還學(xué)習(xí)了很多營銷技巧，識別客戶，分流客戶、傾心為客戶服務(wù)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了C3系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)、支付通系統(tǒng)、客戶評級系統(tǒng)的操作以及相關(guān)規(guī)則。崗位技能學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《柜面操作業(yè)務(wù)》、《基礎(chǔ)會計(jì)制度》、《客戶經(jīng)理》、《運(yùn)營主管》。在企業(yè)文化上，學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)和營銷技能導(dǎo)入，合規(guī)文化理念，員工違反規(guī)章制度處罰辦法等。

經(jīng)歷，這半年多來工作上的遇到的事情也讓我記憶深刻，坐柜時(shí)出差錯(cuò)，多給了客戶一千塊錢，全所的人幫著解決，找到了客戶，追回了資金；有蠻不講理的客戶，急著退保用錢，非說是我在營銷的時(shí)候欺騙她，要全額退款，在營業(yè)所吵鬧不休，我無法處理，同事們幫我，領(lǐng)導(dǎo)找保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)，最終妥善解決；和同事之間偶爾發(fā)生小摩擦，關(guān)系緊張的時(shí)候，我主動(dòng)協(xié)調(diào)，增進(jìn)了解，慢慢的融入了集體；頂著烈日，和主任一起下鄉(xiāng)跑助農(nóng)取款布點(diǎn)的任務(wù)，工作比當(dāng)村官時(shí)候還苦累，但是看著成績很開心；參加市分行團(tuán)拜會，我上場了兩個(gè)節(jié)目，讓我充分體會到業(yè)余生活的豐富和團(tuán)隊(duì)氣氛的融洽……這些經(jīng)歷不但讓我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，學(xué)會了理解和尊重他人，熱心友善對待客戶，更是讓我充分的是認(rèn)識到銀行是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的地方，沒有任何一個(gè)人可以將別人的工作做完，也沒有任何一個(gè)人的工作需要?jiǎng)e人來幫你做，環(huán)環(huán)相扣，嚴(yán)格執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)默契配合的力量永遠(yuǎn)是最強(qiáng)大的。學(xué)習(xí)和經(jīng)歷讓我成長進(jìn)步了很多，通過半年多來的磨練，我學(xué)會了也做到以下幾點(diǎn)：

一、以“心”為本，盡職盡責(zé)

作為一個(gè)銀行職員，首先必須有責(zé)任心，責(zé)任心是指對事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度。在銀行工作，要擁有責(zé)任心，無形中給自己一個(gè)“枷鎖”，讓自己在工作上更專心，細(xì)節(jié)處理上更細(xì)心，在學(xué)習(xí)上更加虛心，在開展業(yè)務(wù)時(shí)更加有信心，對待客戶會更熱心，解答問題時(shí)更有耐心，對待同事更關(guān)心，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。這么多“心”，讓我更加盡職盡責(zé)，很好的完成了自己的工作。

二、知錯(cuò)能改，改則不犯

人非圣賢孰能無過，知錯(cuò)能改，善莫大焉。作為銀行工作人員的我難免會犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，但如何通過錯(cuò)誤來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而讓自己不再犯同樣的錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤率降到最低才是最重要的。給自己準(zhǔn)備一個(gè)小本子，將第一次所犯的錯(cuò)誤以及正確的方法都記錄下來，并且能夠銘記于心，下次在遇到同樣的問題，就很從容的解決了，避免在一個(gè)問題上犯同樣的錯(cuò)誤。通過錯(cuò)誤的不斷積累，我的業(yè)務(wù)水平也不斷提高，之前所犯下的錯(cuò)誤也有它的價(jià)值！

三、因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)

以前雖然是學(xué)的工商管理專業(yè)，有一些基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會計(jì)和營銷管理知識，但對實(shí)際的銀行工作還知之甚少。而我應(yīng)該做的是在最短的時(shí)間內(nèi)做到“從入行到入流，從專注到專業(yè)”。通過在銀行工作的切身體會，每天感同身受，通過實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，要充分勝任工作，即“入行”。通過經(jīng)驗(yàn)，從“入行”要開始“入流”，所謂“入流”，不是隨波逐流，而是要成為中流砥柱。干一行、愛一行；做一事，成一事；從專注，到專業(yè)！每天給自己安排一些課余時(shí)間來學(xué)習(xí)和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，才能讓自己做一個(gè)專業(yè)的銀行從業(yè)者。

四、有的放矢，勇往直前

“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦川終屬楚； 苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳?！弊鍪虑椋械姆攀?，切不可盲目行事。作為銀行的一員，同樣也要做好自己的職業(yè)規(guī)劃，通過制定相關(guān)目標(biāo)，確定好目標(biāo)后，然后朝著這個(gè)目標(biāo)勇往直前，不到長城非好漢，盡早達(dá)成所愿。天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息。做為新人，我擁有奮斗的目標(biāo)，并且還有自強(qiáng)不息的精神，遇到挫折不氣餒，遇到困難不逃避，然后想辦法去解決問題。學(xué)習(xí)鄭板橋所言的竹石般“ 咬定青山不放松，立根原在破巖中，千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)?！?/p>

這半年多的學(xué)習(xí)、經(jīng)歷、成長讓我完成了從一名村官到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變，從一名“官”到金融服務(wù)人員的轉(zhuǎn)變，工作上融合了，心態(tài)上適應(yīng)了。但還有很多東西要去學(xué)習(xí)，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，考取相關(guān)資格；加強(qiáng)文字功底練習(xí)；堅(jiān)持閱讀經(jīng)濟(jì)報(bào)刊，關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)及行業(yè)知識，努力使自己在各個(gè)方面得到提高。爭取為農(nóng)行做出自己更多的貢獻(xiàn)。

仁壽縣支行鐘祥分理處：楊仕偉2011年7月12日

第四篇：入行半年來的一些體會

入行半年來的一些體會

不知不覺間來到中行已經(jīng)有8個(gè)月的時(shí)間了，在半年的工作中雖然工作經(jīng)驗(yàn)、人生感悟不及老員工深刻，但在有限的半年時(shí)間里，通過在新城支行以及新城支行的磨練，在工作中與客戶的接觸、對中行業(yè)務(wù)的更深了解，工作中所犯的錯(cuò)誤，然后自己不斷的總結(jié)，在半年的時(shí)間里，對于工作、對于生活我有了更深的體會。

我是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的，雖然是經(jīng)濟(jì)管理的，但是對銀行業(yè)知道得甚少。不如中國銀行我才發(fā)現(xiàn)，銀行是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，尤其在是部門繁多，分工復(fù)雜百年中行。通過在銀行工作的切身體會，每天感同身受，通過實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。通過經(jīng)驗(yàn)，從入行，然后要開始入流，所謂入流，不是隨波逐流，而是要成為中流砥柱。

作為一個(gè)銀行職員，首先必須有責(zé)任心，責(zé)任心是指對事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度。在銀行工作，如果你擁有責(zé)任心，你就會無形中給自己一個(gè)枷鎖，讓自己在工作上更專心，細(xì)節(jié)處理上更細(xì)心，在學(xué)習(xí)上更加虛心，在開展業(yè)務(wù)時(shí)更加有信心，對待客戶會更熱心，解答問題時(shí)更有耐心，對待同事更關(guān)心，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。

銀行柜臺人員犯錯(cuò)是常有的事情，但如何通過錯(cuò)誤來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而讓自己不再犯同樣的錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤率降到最低才是最重要的。給自己準(zhǔn)備一個(gè)小冊子，將第一次所犯的錯(cuò)誤以及正確的方法都記錄下來，并且能夠銘記于心，這樣下次在遇到同樣的問題，即使忘記怎么去做可以很從容地在冊子中找到解決辦法。避免在一個(gè)問題上犯同樣的錯(cuò)誤。這樣，我們的業(yè)務(wù)水平才能夠提高。

每天給自己安排一些課余時(shí)間來學(xué)習(xí)和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，才能讓自己做一個(gè)專業(yè)的銀行從業(yè)者。

作為中行的柜員，要花很大的精力去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)變化不斷地新的業(yè)務(wù)知識。我們應(yīng)該做的是在最短的時(shí)間內(nèi)做到“從入行到入流，從專注到專業(yè)”。干一行、愛一行；做一事，成一事；從專注，到專業(yè)！

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，學(xué)習(xí)是一輩子的事情，活到老，學(xué)到老。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，你才能不斷的進(jìn)步。再者，少壯不努力，老大徒傷悲。作為新員工，更是應(yīng)當(dāng)做好勤學(xué)苦練的準(zhǔn)備，具有吃苦耐勞的精神！

做事情，要有的放矢，切不可盲目行事。作為銀行的一員，同樣也要做好自己的職業(yè)規(guī)劃，通過制定相關(guān)目標(biāo)，確定好目標(biāo)后，然后朝著這個(gè)目標(biāo)勇往直前，不到長城非好漢，盡早達(dá)成所愿。

成功的道路是靠目標(biāo)完成的，沒有目標(biāo)的人是在為有目標(biāo)的人完成目標(biāo)！做為新人，擁有有奮斗的目標(biāo)，并且還要有自強(qiáng)不息的精神，遇到挫折不能氣餒，遇到困難，不逃避，然后想辦法去解決問題。

中國銀行**支行

20**年7月29日

第五篇：兩年的情報(bào)工作體會（定稿）

兩年的情報(bào)工作體會

兩年的信息情報(bào)工作，我一直在思考、摸索、挨罵、然后尋找挨罵后面的原因，最后終于開始分享情報(bào)工作協(xié)助提升銷售業(yè)績的樂趣。這里概述的是我這兩年來的心得，僅供大家參考。

一：了解組織成員的情報(bào)需求，并明確我們的任務(wù)。

對于信息情報(bào)部門來說，最重要的問題就是如何確定我們的工作重心。如果這個(gè)問題沒有解決好，我們將淪落為一個(gè)響應(yīng)臨時(shí)信息要求的中心。

1：信息情報(bào)部門的工作重心應(yīng)該放在能夠產(chǎn)生重要結(jié)果的部門上。

單位是個(gè)“啞鈴型”的企業(yè)，重銷售與研發(fā)，這就決定了我們的工作重點(diǎn)放在銷售與研發(fā)上。我們時(shí)刻牢記信息情報(bào)工作最終的目的，不是豐富大家的見識，不是做信息收藏，而是提升企業(yè)銷售業(yè)績。大衛(wèi)﹒奧格威說過“一日經(jīng)商，終生行商?！蔽易鲞^兩年半的銷售，深刻理解這一點(diǎn)的重要。

2：了解組織成員的信息情報(bào)需求，對癥下藥。

在一個(gè)組織里，思考戰(zhàn)略問題的決策者和沖鋒在前的銷售人員，在情報(bào)需求方面就存在本質(zhì)的差別。參加決策者的會，大家最愛問的問題是：“近期宏觀市場需求到底是上升了還是下降了？”而在銷售人員的會上，問題則變成：“競爭對手產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整了嗎？有什么新產(chǎn)品推出？”因此，我們必須提供給組織人員合他們胃口的信息。

3：有效交流，才知道組織成員們關(guān)心的問題。

信息分析的結(jié)果很重要，但更重要的是這些結(jié)果是不是組織成員們需要的。其實(shí)組織成員們有時(shí)候也不清楚自己需要什么，只有你把東西做出來，他才知道要還是不要。因此，報(bào)告做出來之后，與組織成員進(jìn)行有效的交流，不僅能知道這些東西他需不需要，還可以發(fā)現(xiàn)他真正的興趣點(diǎn)，這些是做好情報(bào)工作的催化劑。

二：尋找有效的信息源，通過人際網(wǎng)絡(luò)建立信息網(wǎng)。

信息情報(bào)部門是公司的服務(wù)部門，它不是研究機(jī)構(gòu)，也不是銷售團(tuán)隊(duì)，但它服務(wù)于研究院、銷售團(tuán)隊(duì)，并通過他們的成功而體現(xiàn)自身的價(jià)值。但為了保證工作的有效和公正，信息情報(bào)部門必須成為企業(yè)的中立部門，這樣才能獲得其他部門的信任，并收集并提供時(shí)效性強(qiáng)的情

報(bào)產(chǎn)品。

1：與情報(bào)用戶建立信任的關(guān)系。

了解情報(bào)用戶的需求，或者在與他們交流的過程中去發(fā)掘他們的需求，與他們共同思考、尋找問題的答案，情報(bào)部門有情報(bào)部門的優(yōu)勢，我們的視野更寬闊，思路更公正，因此有機(jī)會提出讓情報(bào)用戶興奮的東西，這種無私活動(dòng)的最終目的是提升銷售業(yè)績，但也可以讓情報(bào)用戶開始信任你，并在有困難的時(shí)候讓你為他們提供情報(bào)支撐。

2：為我們的信息情報(bào)工作做一個(gè)推廣計(jì)劃。

經(jīng)管情報(bào)工作號稱“企業(yè)的第四項(xiàng)競爭力”，但由于我們是個(gè)服務(wù)部門，由于我們是個(gè)中立的單位，因此更容易被大家當(dāng)作“雞肋”。推廣計(jì)劃可以增進(jìn)其他部門對我們信息情報(bào)能力的了解。我用過的有效的推廣手段有：參加銷售大會并宣布我們情報(bào)研究的結(jié)果；制作針對不同情報(bào)用戶的信息周報(bào)；舉辦基于信息情報(bào)的案例討論。

3：建立人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)。

應(yīng)該經(jīng)常與銷售人員交流，也許他天生就是個(gè)優(yōu)秀的情報(bào)人員。以前，當(dāng)我面對諸多情報(bào)任務(wù)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)如果找對了某個(gè)人，拜托他去做，工作的效率很高，而且信息質(zhì)量也比自己去收集的高。兩年下來，我手上已經(jīng)有了一份名單，這份資料是我最有用的武器。當(dāng)然，名單里不僅僅有公司內(nèi)部人員，還有媒體、咨詢公司的朋友。

三：協(xié)助提升銷售業(yè)績是衡量信息情報(bào)工作成功與否的標(biāo)志。

業(yè)內(nèi)對情報(bào)工作成功與否有一些標(biāo)志定義：部門預(yù)算的增加；主管們的演講中使用競爭情報(bào)；對員工競爭情報(bào)培訓(xùn)水平的提高；競爭情報(bào)部門參與戰(zhàn)略會議。

而我認(rèn)為最成功的情報(bào)工作反映在銷售業(yè)績的提升，當(dāng)然銷售業(yè)績提升并不一定就是情報(bào)工作做好了。配合銷售人員投標(biāo)，提供你分析后得出的競爭對手產(chǎn)品和價(jià)格信息，然后聽到中標(biāo)的信息，你會明白自己的工作沒有白費(fèi)。

另外，能參加公司的戰(zhàn)略會議，也標(biāo)志著情報(bào)部門的成功，盡管我們在這種會議上可能是去做被人抨擊的靶子，但如果連這種會議也不能參加，那情報(bào)工作肯定是失敗的。

以上是我回顧兩年工作來的一些體會，希望能對我們未來的工作有些幫助。