第一篇：關(guān)于預(yù)付費(fèi)卡項(xiàng)目的心得體會(huì)

關(guān)于預(yù)付費(fèi)卡項(xiàng)目的心得體會(huì)

在成功完成2011年的工作業(yè)績之后，2012年新的挑戰(zhàn)有來臨了，預(yù)付費(fèi)卡是今年的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，在春節(jié)放假期間，我通過領(lǐng)導(dǎo)給我們的資料以及上網(wǎng)去尋找查詢，了解了一些有關(guān)預(yù)付費(fèi)卡的相關(guān)知識(shí)。

我在了解預(yù)付費(fèi)卡的同時(shí)，先了解了預(yù)付費(fèi)的概念：所謂預(yù)付費(fèi)就是用戶在使用業(yè)務(wù)之前必須預(yù)先支付費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用在用戶成功使用業(yè)務(wù)之后再給予實(shí)際的扣除。而顧名思義,預(yù)付費(fèi)卡就是先購買再消費(fèi)的一種卡品。市面上的預(yù)付費(fèi)卡多種多樣，有幾種比較常見的預(yù)付費(fèi)卡：薪金卡（劃撥轉(zhuǎn)帳、支票甚至裝著現(xiàn)鈔的薪水袋，這些都是企業(yè)將薪資酬勞交予員工的方式。），薪金卡是可記名掛失的；多功能禮品卡（禮品卡是一種預(yù)先充值的卡基產(chǎn)品可通過銀行渠道、電話、網(wǎng)絡(luò)或發(fā)行禮品卡的支付卡網(wǎng)絡(luò)來購買，并且不記名，不可再充值。）；移動(dòng)電話卡等等。以上這3種是市面上最長見的預(yù)付費(fèi)卡。

在錦繡大物物流港這個(gè)大批發(fā)市場(chǎng)里，有很大的潛力可以開展預(yù)付費(fèi)卡項(xiàng)目，錦繡大地內(nèi)部有很多家商戶在推廣自己的預(yù)付費(fèi)卡，主要是在過年過節(jié)前期進(jìn)行推廣，在今年春節(jié)前，我從商戶那里了解到很多企業(yè)、公司都在這個(gè)時(shí)候來錦繡大地進(jìn)行禮品的采購，而且采購數(shù)量龐大，這時(shí)有些商戶就把自己家的預(yù)付費(fèi)卡賣給了一些企業(yè)、公司，企業(yè)、公司可以把他們作為福利發(fā)給員工。我認(rèn)為這里是一個(gè)入手點(diǎn)，通過之前錦繡大地結(jié)算卡的成功運(yùn)營模式，我們?cè)诮Y(jié)算卡使用的基礎(chǔ)上推廣預(yù)付費(fèi)卡，使得這種預(yù)付費(fèi)卡可以在錦繡大地的每家商戶都能進(jìn)行消費(fèi)與使用。這種禮品卡的推廣既方便了消費(fèi)者也增加了預(yù)付費(fèi)卡的知名度，我們同時(shí)可以給商戶們一些返點(diǎn)，這樣可以做到商戶和我們都有利可圖。

同時(shí)我認(rèn)為我們可以向一些外部公司和企業(yè)進(jìn)行這種預(yù)付費(fèi)卡的推廣，現(xiàn)在據(jù)我了解，很多公司在過年節(jié)日前夕，對(duì)于過節(jié)費(fèi)的發(fā)放已經(jīng)不再是單單把過節(jié)費(fèi)發(fā)到工資卡里，而是發(fā)放一些等額的禮品，但是每個(gè)員工需求不一樣，我們可以在這入手，以錦繡大地為基礎(chǔ)，給這些企業(yè)和公司一定優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，購買我們的預(yù)付費(fèi)卡作為過節(jié)費(fèi)發(fā)給員工，讓員工自己行采購，現(xiàn)在又一部分超市比如物美，華聯(lián)正在通過這種手段推廣自己的禮品卡。

以上都是線下的一種預(yù)付費(fèi)卡的推廣，同時(shí)我們還可以開通一個(gè)錦繡大地網(wǎng)上商城的線上交易，讓消費(fèi)者直接在網(wǎng)上進(jìn)行禮品的采購，不用在跑到市場(chǎng)里，這個(gè)有利于離錦繡大地批發(fā)市場(chǎng)比較遠(yuǎn)的消費(fèi)者，想通過這個(gè)禮品卡進(jìn)行采購。

通過我在放假期間對(duì)今年預(yù)付費(fèi)卡項(xiàng)目的體會(huì)，我認(rèn)為前期推廣對(duì)預(yù)付費(fèi)卡項(xiàng)目的推廣時(shí)很重要的，我們應(yīng)該多和商戶接觸，了解他們主要經(jīng)營項(xiàng)目是什么，需要什么，他們的利潤點(diǎn)在哪等等，看看我們的在哪可以做一些文章，我覺得這些對(duì)于我們的推廣很重要,在今年，我要多學(xué)習(xí)一些有關(guān)預(yù)付費(fèi)卡的知識(shí)，努力工作，為海航的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

第二篇：深圳發(fā)展銀行公益預(yù)付費(fèi)卡操作說明

深圳發(fā)展銀行公益預(yù)付費(fèi)卡操作說明

1． 公益預(yù)付費(fèi)卡可在境內(nèi)外所以標(biāo)有銀聯(lián)標(biāo)示的POS機(jī)上使用，無地域限制，無商戶限制。

2． 公益預(yù)付費(fèi)卡可通過所以銀聯(lián)ATM機(jī)查詢余額。3． 預(yù)付費(fèi)卡無隨卡密碼，輸入密碼時(shí)為任意六位數(shù)。

公益預(yù)付卡注意事項(xiàng)

1． 發(fā)卡銀行提供預(yù)付卡充值、查詢、換卡、退卡、延期等服務(wù)，該卡不記名、不透支、不掛失、對(duì)卡內(nèi)預(yù)付款不計(jì)付利息。

2． 預(yù)付卡設(shè)有效期，自開卡之日起有效期為1年。卡片到期后，可向發(fā)卡銀行申請(qǐng)延長有效期一次，延長期限為1年。有效期滿，卡片不能辦理消費(fèi)。

3． 預(yù)付卡在有效期內(nèi)不得退卡。有效期滿，且卡內(nèi)余額不小于50元時(shí)，持卡人可憑預(yù)付卡和本人有效身份證件到發(fā)卡銀行辦理退卡，發(fā)卡銀行收取卡內(nèi)金額的15%手續(xù)費(fèi)。4． 發(fā)卡銀行在預(yù)付卡有效期滿的次月5日收取5元/月/卡賬戶管理費(fèi)，直至卡片余額為零。5． 若卡片損壞或失去磁性，持卡人應(yīng)憑預(yù)付卡和本人有效身份證件向發(fā)卡銀行提出書面換卡申請(qǐng)，換卡時(shí)須繳納5元工本費(fèi)。

6． 預(yù)付卡非銀行借記卡，不能通過電話銀行查詢。上海地區(qū)總代理

上海商業(yè)高新技術(shù)發(fā)展有限公司

地址：虹橋路3號(hào)（港匯中心）B座41層 電話：021-6447 1199*8556 另外：幾十種開票內(nèi)容可供選擇

銀聯(lián)消費(fèi)卡（公益預(yù)付卡）

由深圳發(fā)展銀行發(fā)行，含銀聯(lián)標(biāo)志的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡！■面額有200、300、500、1000以及定制面值等多種 面值，以及不限面值的現(xiàn)充值卡。

銀聯(lián)消費(fèi)卡（公益預(yù)付卡）三大特色： l 各類生活支付

水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、固話/寬帶、手機(jī)充值、加油站 所有銀行卡受理商戶處均可使用（銀聯(lián)標(biāo)志即可，全球通用）超市賣場(chǎng)、大型百貨、餐飲酒店、食品西點(diǎn)、各類專賣、醫(yī)藥美容、汽 車專賣、票務(wù)旅游、休閑娛樂、中小學(xué)高校等 3 余額查詢非常方便

可以直接在ATM機(jī)查詢余額功能。

【安全保障】

資金銀行專戶管理，銀聯(lián)和五大國有銀行聯(lián)合發(fā)行，中國人民銀行備案?！鹃_票范圍】

技術(shù)服務(wù)費(fèi) 技術(shù)咨詢 咨詢服務(wù)（商務(wù)咨詢、管理策劃、市場(chǎng)信息咨詢)防暑降溫 展覽業(yè)務(wù)服務(wù)（展會(huì)等）會(huì)務(wù)費(fèi) 設(shè)備租賃 日用品 辦公用品

培訓(xùn)費(fèi) 餐飲費(fèi) 宣傳費(fèi) 洗衣費(fèi) 差旅費(fèi) 交通費(fèi) 咨詢費(fèi) 住宿費(fèi)

維護(hù)費(fèi) 健身費(fèi) 商務(wù)卡費(fèi) 醫(yī)療服務(wù)費(fèi) 員工午餐費(fèi) 制作服務(wù)費(fèi) 軟件開發(fā)費(fèi) 技術(shù)維護(hù)費(fèi) 勞防服務(wù)費(fèi) 高溫服務(wù)費(fèi)

信息數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi) 營銷策劃服務(wù)費(fèi)

通訊服務(wù) 服務(wù)費(fèi)

勞防用品、食品費(fèi)、餐飲費(fèi)、資料費(fèi)、材料費(fèi)、宣傳費(fèi)（品）、汽車租賃費(fèi)、旅游咨詢費(fèi) 書報(bào)費(fèi)、健身費(fèi)、服裝費(fèi)、飲料費(fèi)

第三篇：淺議預(yù)付費(fèi)IC卡裝置推廣的幾個(gè)問題

文章標(biāo)題：淺議預(yù)付費(fèi)IC卡裝置推廣的幾個(gè)問題

淺議預(yù)付費(fèi)IC卡裝置推廣的幾個(gè)問題

預(yù)付費(fèi)IC卡電表因其能有效扼制龐大的用戶群拖欠電費(fèi)現(xiàn)象，已被供電部門廣泛使用。但現(xiàn)有IC卡電表的推廣人存在幾個(gè)問題，值得營銷部門予以注意。

一、目前預(yù)付費(fèi)IC卡電表技術(shù)上仍然需進(jìn)一步改進(jìn)。

據(jù)了解。現(xiàn)

在系統(tǒng)內(nèi)使用的主要是兩種類型的電表。第一種是磁卡式，第二種是IC卡接觸式，第一種因可靠性及保密性能差，逐步淘汰，使用較多的是第二種。這兩種電表都是利用單片機(jī)完成的。一旦用人為外力使電表損壞、或死機(jī)，則電表癱瘓，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)控制功能，會(huì)造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失，并且從法律角度上講也無法斷定是產(chǎn)品質(zhì)量本身問題，還是用戶人為所致。目前各地原來裝的IC卡表逐漸退出運(yùn)行，主要原因是一是預(yù)付費(fèi)計(jì)量裝置易出現(xiàn)故障，維修困難且費(fèi)用較高；二是出現(xiàn)了故障不易及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，電費(fèi)無法結(jié)零；三是預(yù)付費(fèi)計(jì)量裝置拆除后，用戶要求退還新表計(jì)差價(jià)問題等。

二、預(yù)付費(fèi)裝置內(nèi)設(shè)結(jié)算方式和實(shí)際結(jié)算方式不一致，導(dǎo)致用戶誤解，產(chǎn)生不必要的糾紛。

由于預(yù)付費(fèi)與電費(fèi)計(jì)算方法不同，預(yù)付費(fèi)為預(yù)估的均價(jià)乘以預(yù)購電量的值，電費(fèi)由電度電費(fèi)、力調(diào)電費(fèi)、基本電費(fèi)構(gòu)成，而實(shí)際的結(jié)算則是以營銷管理人員抄見電量為準(zhǔn)，二者結(jié)算方式不一致，導(dǎo)致兩個(gè)弊端：

1、預(yù)估均價(jià)高于實(shí)際均價(jià)，導(dǎo)致電費(fèi)帳號(hào)有余額，用戶誤以為電費(fèi)成本增大；

2、預(yù)估均價(jià)低于實(shí)際均價(jià)，導(dǎo)致電費(fèi)帳號(hào)有欠費(fèi)而預(yù)付費(fèi)裝置不做調(diào)閘動(dòng)作，用戶誤以為所購電量未用完，就不應(yīng)該產(chǎn)生欠費(fèi)，拒絕按實(shí)際結(jié)算方式計(jì)算的電費(fèi)金額交納電費(fèi)。

三、預(yù)付費(fèi)裝置投資費(fèi)用較高，產(chǎn)權(quán)歸屬及實(shí)際管理權(quán)限難以統(tǒng)一，給實(shí)際工作帶來不便。

如果用戶投資，則供電公司成本降低，但會(huì)帶來產(chǎn)權(quán)歸屬及實(shí)際管理權(quán)限難以統(tǒng)一，給實(shí)際工作帶來不便；如果如果供電公司投資預(yù)付費(fèi)裝置，則無疑增加了供電公司的成本，但產(chǎn)權(quán)和設(shè)備管理權(quán)統(tǒng)一，有利于工作。因預(yù)付費(fèi)裝置投資費(fèi)用較高，且是用來制約用戶的，所以大部分用戶不愿承擔(dān)設(shè)備費(fèi)用。當(dāng)前之所以大力推廣預(yù)付費(fèi)裝置就是為了解決部分用戶拖欠電費(fèi)，是一種在當(dāng)前形勢(shì)下的有效措施，可更深層看，實(shí)際上是由于供電企業(yè)內(nèi)部考核與電力法規(guī)的沖突采取的一種無奈之舉。供電部門要求結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)，而電力法規(guī)規(guī)定只有跨月欠費(fèi)才能停止供電。采用預(yù)付費(fèi)裝置繞過了法律紅線，但是規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)時(shí)卻增加了公司管理上的風(fēng)險(xiǎn)，也增加用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

四、預(yù)付費(fèi)裝置的推廣難以避免法律風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前我們大力推廣預(yù)付費(fèi)裝置，確實(shí)對(duì)我們的電費(fèi)回收起到了不小的作用，但事實(shí)上我們?nèi)匀恢皇菍⒀b置看成一種手段而已，而結(jié)算則依據(jù)行業(yè)內(nèi)的規(guī)定以抄見電量為準(zhǔn)；用戶理解為他已付錢購電，購電合同成立，只要已購電量未完，甚至裝置故障導(dǎo)致電量未完，他就可以拒交電費(fèi)，即使在電量未完期間電價(jià)上漲，他也可以拒絕補(bǔ)交電費(fèi)差價(jià)。這種理解上的差距將不可避免導(dǎo)致雙方矛盾產(chǎn)生。一旦對(duì)簿公堂，行業(yè)內(nèi)部規(guī)定在《合同法》和《民法》面前，等于一紙空文。

要推廣預(yù)付費(fèi)裝置就要解決上述三個(gè)難題，尋求對(duì)策：

一、鑒于目前最普遍使用的IC卡接觸式預(yù)付費(fèi)表存在抗干擾力不強(qiáng)的弱點(diǎn)，筆者主張選擇新近研發(fā)的抗干擾能力強(qiáng)的射頻卡預(yù)付費(fèi)電度表，該型表能有效的防止外界干擾引起的故障，建議有關(guān)單位少量引進(jìn)試用，如效果好可大量使用

二、，進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，使兩者計(jì)算方式趨于一致。

購電卡每次所購電量作為一個(gè)單元，使用某單元電量時(shí)預(yù)付費(fèi)裝置若能記錄起末時(shí)間和與該時(shí)間對(duì)應(yīng)的計(jì)量表計(jì)碼子。這樣用戶就知道每次購電用了多長時(shí)間，所購電量和這段時(shí)間計(jì)量表計(jì)電量是否一致，避免了用戶的誤解。

三、實(shí)行抓大放小的原則，不同用戶實(shí)行不同管理方式。

首先，對(duì)于居民等小電量用戶實(shí)行用戶投資預(yù)付費(fèi)裝置供電企業(yè)管理的方式。

其次，對(duì)于大電量用戶供電公司應(yīng)投資裝設(shè)預(yù)付費(fèi)裝置或負(fù)控裝置，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)和管理全的統(tǒng)一。負(fù)控裝置有預(yù)付費(fèi)功能，只要將功能開發(fā)出來并加以應(yīng)用，就可免去另裝預(yù)付費(fèi)裝置。負(fù)控裝置可監(jiān)視用戶負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，降低線損。遠(yuǎn)程抄表可以減少營抄人員配置，在這個(gè)方面公司能降低工資開支；降低線損，可以相對(duì)增加公司電費(fèi)收益。雖然投資負(fù)控裝置增加了成本，但應(yīng)用后能降低工資開支，增加電費(fèi)收益，實(shí)現(xiàn)了開源節(jié)流并且一次投資長期收益。從而使用戶和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

四、以合同協(xié)議的形式確定結(jié)算方式，用法律來保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

對(duì)于所有的預(yù)付費(fèi)裝置用戶，應(yīng)以合同協(xié)議的形式確定結(jié)算方式和結(jié)算依據(jù)，明確各自的義務(wù)和權(quán)利，對(duì)在電量未完期間電價(jià)上漲，補(bǔ)交電費(fèi)差價(jià)的問題都應(yīng)有明確的規(guī)定。

《

淺議預(yù)付費(fèi)IC卡裝置推廣的幾個(gè)問題》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀淺議預(yù)付費(fèi)IC卡裝置推廣的幾個(gè)問題。

第四篇：陜西省IC卡預(yù)付費(fèi)電表階梯電價(jià)執(zhí)行方案

陜西省IC卡預(yù)付費(fèi)電表執(zhí)行階梯電價(jià)建議方案

一、陜西省階梯電價(jià)執(zhí)行概要：

經(jīng)陜西省政府研究同意，我省自2012年7月1日起實(shí)施居民階梯電價(jià)，也就是2012年7月至2013年7月相對(duì)應(yīng)的抄表時(shí)間為一個(gè)周期執(zhí)行。并公布了陜西省最終的階梯電價(jià)實(shí)施方案：首檔電量為每月180度，高于此前接受聽證的兩套方案。

用量方案：一檔電量180度以內(nèi)的用電量（含180度），不加價(jià)；二檔電量為181度-350度的用電量，每千瓦時(shí)加價(jià)0.05元；三檔電量為350度以上的用電量，每千瓦時(shí)加價(jià)0.3元。用電價(jià)格暫不做調(diào)整。

執(zhí)行方案：即年累計(jì)用電量在2160度及以下的，按第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；年累計(jì)用電量在2161度至4200度的，按第二檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；年累計(jì)用電量在4201度及以上的，按第三檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、針對(duì)IC卡預(yù)付費(fèi)用戶的說明

A）根據(jù)陜西省新聞?wù)兾魇☆A(yù)付費(fèi)IC卡電表用戶歸屬為合表用戶。不納入階梯電價(jià)收費(fèi)，因?yàn)槲飿I(yè)已經(jīng)將線路損耗和人工等費(fèi)用加到電費(fèi)當(dāng)中，供電部門直接與物業(yè)總表收費(fèi)，未改造為抄表到戶，住戶電費(fèi)不變。

B）如果某些小區(qū)，物業(yè)并非沒有將線路損耗等費(fèi)用加入電費(fèi)，針對(duì)住戶的電費(fèi)以供電部門的為準(zhǔn)，此類用戶為了保證總體費(fèi)用的收取，可能還是得實(shí)現(xiàn)階梯收費(fèi)。

三、預(yù)付費(fèi)電表用戶執(zhí)行方案：

? 現(xiàn)有的IC卡電表，無法實(shí)現(xiàn)電量凍結(jié)，無法統(tǒng)計(jì)每月用戶實(shí)際使用電量，此兩點(diǎn)就決定了現(xiàn)有的單一預(yù)付費(fèi)IC卡電表無法在硬件上實(shí)現(xiàn)階梯電價(jià)。所以只能通過售電軟件的限購和人為控制來實(shí)施。

? 軟件系統(tǒng)一般都是通過單一價(jià)格售電，所以用戶每次買電價(jià)格也都是唯一的，要想實(shí)現(xiàn)階梯多價(jià)格買電那就必須購買多次。次數(shù)根據(jù)階梯價(jià)格分幾個(gè)階段來定。

? 物業(yè)公司在給住戶賣電也必須做一些必要工作： 第一、售電系統(tǒng)必須設(shè)定階梯電價(jià)的規(guī)定電價(jià)； 第二、軟件必須設(shè)定購電時(shí)價(jià)格可變更；

第三、售電人員必須按照階梯電價(jià)的限定量人為控制住戶買電的電量（控制依據(jù)是當(dāng)月內(nèi)此住戶的買電記錄或者住戶總購量記錄）。

A）安裝了IC卡預(yù)付費(fèi)電表的小區(qū)要實(shí)現(xiàn)階梯電價(jià)的方案如下

一）階梯價(jià)格

根據(jù)上述的階梯電價(jià)方案，用電量和電價(jià)分為三個(gè)階段，軟件系統(tǒng)的階梯價(jià)格必須為三種價(jià)格，以普通小區(qū)為例按照方案一：

階梯電價(jià)1：0.60元/度 0度 – 180度 階梯電價(jià)2：0.65元/度 181度 – 350度 階梯電價(jià)3：0.90元/度 351度-∞ 二）住戶買電方式 1.按月購買方式

A.住戶買電和物業(yè)賣電要求

? 住戶本月沒有購電記錄，首次買電按照階梯電價(jià)1最多只能買電180度。

? 住戶當(dāng)月第二次買電必須按照階梯電價(jià)2最多只能買電170度（階梯2的購量限額是最高限額和最低限額的差值）。

? 住戶當(dāng)月第三次買電必須按照階梯電價(jià)3執(zhí)行，購電限額由物業(yè)公司自定。

B.按月購買方式的軟件功能要求和設(shè)定

? 售電軟件系統(tǒng)在電價(jià)參數(shù)里必須設(shè)定以上三個(gè)價(jià)格，并設(shè)定三個(gè)價(jià)格的最高購電限額（旌旗電子的售電系統(tǒng)可設(shè)定單價(jià)上下限額）。如上不同電價(jià)購電限額在軟件的設(shè)定為：0°～180°；0°～170°；三檔電價(jià)的購量物業(yè)自己設(shè)定。

? 在售電系統(tǒng)中還必須設(shè)定住戶購電時(shí)價(jià)格隨意變更（旌旗電子的售電系統(tǒng)“允許變價(jià)”可實(shí)現(xiàn)此功能）。

? 單住戶按月、按時(shí)間購電明細(xì)信息的查詢功能必須開啟，通過此功能可知道本月內(nèi)此住戶是否買過電，且買過幾次、多少，以便操作人員選擇正確的電價(jià)，輸入正確的購量。2.按總量購買方式

此方式是基于陜西省的階梯電價(jià)執(zhí)行方案。

? 住戶每月買電量在不超過第一階梯總量的2160度的前提下，由物業(yè)規(guī)定上限，價(jià)格按照階梯一價(jià)格執(zhí)行。

? 住戶當(dāng)年的購電總量超出第一階梯的2160度時(shí)，實(shí)行第二階梯價(jià)格，購電次數(shù)不限，但最多只能買電2040度（階梯價(jià)格2的購量限額是最高限額和最低限額的差值4200度-2160度）。

? 住戶當(dāng)年的購電總量超過4200度時(shí)，按照第三階梯價(jià)格購電，購電限額由物業(yè)公司根據(jù)住戶的需要自定。

? 以上的數(shù)據(jù)信息如：購電總量、階梯價(jià)格等都必須有操作人員在住戶購電時(shí)通過軟件的相關(guān)功能查詢并操作。

四、物業(yè)注意事項(xiàng)

1、售電人員在給住戶售電前必須按照上述第3點(diǎn)查詢住戶當(dāng)月購電信息，確定購電住戶當(dāng)月買電情況，然后按照階梯電價(jià)的范圍確定住戶應(yīng)該在本次購買度數(shù)，然后選擇相應(yīng)的階梯電價(jià)給與操作。

（注意：價(jià)格不能選錯(cuò)，購量不能判斷錯(cuò)。）

2、物業(yè)必須定期查看住戶電表的使用情況，“剩余量、累積量”。確保電表無過多電量囤積。

旌旗電子的售電系統(tǒng)“抄表功能”可實(shí)現(xiàn)單卡抄表百戶信息，此能可讓管理部門在月底清楚的了解小區(qū)住戶本月總用電量信息和總累計(jì)用電量信息。

3、此階梯電價(jià)方案的實(shí)施，務(wù)必會(huì)給物業(yè)增加一定的工作量，人員和設(shè)備的優(yōu)化，物業(yè)公司是有必要考慮的。

西安旌旗電子股份有限公司

市場(chǎng)部 2012.7

第五篇：預(yù)付費(fèi)合同指引

北京市消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同行為指引

（征求意見稿）

第一條（目的依據(jù)）為規(guī)范消費(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同的訂立、履行行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)正常的市場(chǎng)交易秩序，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本指引。

第二條（適用范圍）本指引適用于在我市行政區(qū)域內(nèi)，休閑健身娛樂、理發(fā)及美容保健、汽車清洗及保養(yǎng)、洗染、洗浴等行業(yè)的經(jīng)營者先預(yù)收費(fèi)用再分次向消費(fèi)者提供服務(wù)的交易行為。

第三條（行業(yè)自律）有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立必要的行業(yè)內(nèi)預(yù)付費(fèi)經(jīng)營模式自律約束機(jī)制，并對(duì)經(jīng)營者的預(yù)付費(fèi)經(jīng)營行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范。

第四條（風(fēng)險(xiǎn)提示）消費(fèi)者和經(jīng)營者均應(yīng)當(dāng)在合同訂立前充分考慮自身的持續(xù)履約能力以及預(yù)付費(fèi)交易可能面臨的經(jīng)濟(jì)、法律風(fēng)險(xiǎn)。

第五條（重要告知）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置明示經(jīng)營場(chǎng)所的使用期限，并提請(qǐng)消費(fèi)者注意。經(jīng)營者經(jīng)特許使用他人注冊(cè)商標(biāo)或企業(yè)標(biāo)志的，還應(yīng)當(dāng)明示特許憑證、特許期限及特許人聯(lián)系方式。

第六條（合同內(nèi)容）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在收取預(yù)付費(fèi)用前，根據(jù)交易的特點(diǎn)，以書面形式與消費(fèi)者約定或向消費(fèi)者告知以下內(nèi)容：服務(wù)地點(diǎn)、使用權(quán)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、使用商品品牌、有效期限、有效次數(shù)、續(xù)費(fèi)升級(jí)、遺失補(bǔ)辦、退費(fèi)轉(zhuǎn)讓及違約責(zé)任等事項(xiàng)。

經(jīng)營者不得做出語義含混的終身服務(wù)承諾。

消費(fèi)者有權(quán)督促經(jīng)營者將口頭承諾寫入書面約定，并保存所有書面形式的憑證作為維權(quán)證據(jù)。

第七條（不公平合同條款禁止）經(jīng)營者對(duì)免除或限制自身責(zé)任的格式條款，應(yīng)當(dāng)在合同訂立時(shí)采用足以引起消費(fèi)者注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)，并按照消費(fèi)者的要求對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以說明。

經(jīng)營者不得以格式合同、店堂告示、聲明、須知等形式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任或排除消費(fèi)者主要權(quán)利。

第八條（格式條款的解釋）消費(fèi)者和經(jīng)營者對(duì)經(jīng)營者提供的合同、協(xié)議、登記表、店堂告示、聲明、須知內(nèi)容理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)相應(yīng)內(nèi)容有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于經(jīng)營者的解釋。

第九條（交易憑證出具與保存）經(jīng)營者在收取費(fèi)用或提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或交易慣例向消費(fèi)者出具收費(fèi)憑證或服務(wù)單據(jù)。

提供服務(wù)的明細(xì)記錄應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者簽字確認(rèn)，并由經(jīng)營者保存至交易關(guān)系終止后至少滿兩年。消費(fèi)者要求經(jīng)營者提供消費(fèi)記錄的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)給予便利。

第十條（無條件解約權(quán)）消費(fèi)者在交付預(yù)付費(fèi)用后7日內(nèi)，尚未接受實(shí)質(zhì)性服務(wù)的，有權(quán)無條件解除合同，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一次性返還全部預(yù)付費(fèi)用。

消費(fèi)者在交付預(yù)付費(fèi)用后7日內(nèi)接受經(jīng)營者提供的免費(fèi)體驗(yàn)或試用服務(wù)的，不影響消費(fèi)者行使無條件解約權(quán)。

第十一條（全面履行合同）經(jīng)營者和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，全面履行約定的各項(xiàng)義務(wù)。

經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供服務(wù)以及使用商品的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)。

第十二條（價(jià)格調(diào)整）在明示的預(yù)付費(fèi)服務(wù)有效期限內(nèi)，經(jīng)營者不得擅自提高承諾的商品、服務(wù)價(jià)格或增加服務(wù)限制條件。

未明示預(yù)付費(fèi)服務(wù)有效期限的，經(jīng)營者自合同生效之日起兩年內(nèi)不得擅自提高承諾的商品、服務(wù)價(jià)格或增加服務(wù)限制條件。

第十三條（解約條件）消費(fèi)者或經(jīng)營者要求解除合同的，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國合同法》等法律的規(guī)定或雙方的約定。

第十四條（經(jīng)營者原因解約處理）經(jīng)營者變更服務(wù)地點(diǎn)、調(diào)整主要經(jīng)營項(xiàng)目、擅自提高價(jià)格或增加服務(wù)限制條件嚴(yán)重影響消費(fèi)者利益的，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決辦法；協(xié)商不成的，消費(fèi)者可以解除合同，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)選擇以下一種標(biāo)準(zhǔn)在扣除已消費(fèi)金額后，一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額：

（一）雙方約定消費(fèi)者享受單次服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠的，已消費(fèi)金額應(yīng)當(dāng)按照約定的優(yōu)惠價(jià)格計(jì)算；

（二）雙方約定消費(fèi)者享受明確的贈(zèng)送金額或服務(wù)項(xiàng)目的，單次服務(wù)價(jià)格的優(yōu)惠折扣率為

預(yù)付費(fèi)用總額

――――――――――――――――――――――×100% 贈(zèng)送金額或贈(zèng)送服務(wù)的折算金額＋預(yù)付費(fèi)用總額

（三）雙方約定消費(fèi)者在有效期限內(nèi)不限次享受服務(wù)的，已消費(fèi)金額計(jì)算方式為

合同生效之日起至合同解除之日止的天數(shù)

―――――――――――――――――――×100%×預(yù)付費(fèi)用總額

有效期限內(nèi)天數(shù)

第十五條（重大情況告知）經(jīng)營者有暫停營業(yè)超過30日以上等可能嚴(yán)重影響消費(fèi)者利益情況的，應(yīng)當(dāng)提前20日以電話、短信、電子郵件的形式告知消費(fèi)者。消費(fèi)者要求解除合同的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照第十四條標(biāo)準(zhǔn)扣除已消費(fèi)金額后，一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額；消費(fèi)者不要求解除合同的，有效期限相應(yīng)順延或由雙方另行協(xié)商解決辦法。

第十六條（停業(yè)告知）經(jīng)營者因停業(yè)或注銷需解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前30日以電話、短信、電子郵件的形式告知消費(fèi)者，并按照第十四條標(biāo)準(zhǔn)扣除已消費(fèi)金額后，一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額。

第十七條（經(jīng)營者變化影響）合同生效后，經(jīng)營者不得僅因名稱的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人、承辦人的變動(dòng)而不履行約定義務(wù)。

第十八條（有效期屆滿后余額處理）儲(chǔ)值性或計(jì)次性預(yù)付費(fèi)服務(wù)的有效期限屆滿后，消費(fèi)者仍有未消費(fèi)的剩余金額或次數(shù)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)選擇以下一種方式解決：

（一）為消費(fèi)者免費(fèi)辦理至少一次延期手續(xù)，延展期限不少于原有效期限的二分之一，且延展期限內(nèi)按原有的優(yōu)惠承諾履行；經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)明示延展期限屆滿后剩余金額或次數(shù)的處理方式。

（二）向消費(fèi)者一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額。

（三）按照期限屆滿后的現(xiàn)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)在雙方另行約定的期限內(nèi)繼續(xù)提供服務(wù)，不再履行原有的優(yōu)惠承諾，但消費(fèi)者要求解除合 4 同的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額。

第十九條（合同主體的變更）除明確約定為不可轉(zhuǎn)讓外，記名預(yù)付費(fèi)服務(wù)的消費(fèi)者有權(quán)轉(zhuǎn)讓合同權(quán)益，但應(yīng)當(dāng)通知經(jīng)營者，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為其辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。不記名預(yù)付費(fèi)服務(wù)的消費(fèi)者有權(quán)自行轉(zhuǎn)讓合同權(quán)益。

第二十條（未告知責(zé)任）經(jīng)營者未履行本指引第五條、第十五條、第十六條規(guī)定的告知義務(wù)，給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十一條（其他權(quán)利保障）執(zhí)行本指引的規(guī)定，不影響雙方依據(jù)有關(guān)法律提出保障其他權(quán)益的請(qǐng)求。

第二十二條（爭議解決）消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決，或向有關(guān)行政部門申訴，也可以直接向人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

第二十三條（實(shí)施時(shí)間）本指引自 年 月 日起實(shí)施。