第一篇：核心理念與技能訓練班學習心得

核心理念與技能訓練班學習心得

一個月前，我有幸參加了院里組織的“核心理念與技能訓練班”學習活動，聆聽了吳春榮教授關(guān)于“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，振興醫(yī)院”的演講，親身體驗了宣誓、競選、演講、唱歌等溝通、互動的活動。一天半的訓練內(nèi)容，由如在炎炎夏日吹過的一縷涼風，撫動著我的心弦，帶給了我耳目一新的感受。至今，那響亮的班呼：感恩、敬業(yè)、協(xié)作、超越、改變自己、重塑人生，仍在我的耳畔回蕩。從那一刻起，我在內(nèi)心深處告訴自己，我要改變自己、重塑人生。

（我第一點體會是）用感恩之心驅(qū)走無謂的嗔怨 在訓練班的第一項訓練內(nèi)容是感恩，古語有云：“受人滴水之恩，當以涌泉相報”?？墒窃诂F(xiàn)實生活中，我們感恩了嗎？我們的父母、我們的師長、我們的領(lǐng)導、我們的同事、我們的朋友、親人?，F(xiàn)實中我們更多的可能是埋怨、嗔怪，怨我們的命不好、怪別人對不住我們。欲取先予，我們思考過對別人做過什么嗎？父母的養(yǎng)育之恩、老師的培訓之恩、領(lǐng)導的知遇之恩，我們有沒有過回報？

我的父母都是普通工人，父親在鐵路工作了一輩子，三十多年一直奔波在鐵路線上，風餐露宿，在我從小的記憶里，感覺父親是嚴厲的，很少有時間在家，偶爾在家也總是會管教我，甚至因為學習或淘氣偶樂也會粗暴的體罰我，我感覺 他是不愛我的。漸漸的，父親老了，我長大了，也明白了很多，才知道，父親為了家庭所承擔的重擔，為了攢下微薄的收入供我上大學，父親三十多年來沒買過象樣的衣服，野外作業(yè)時帶去的午餐從來都是兩個饅頭一罐咸菜。最難忘，我出嫁那天，當丈夫抱著我離開家門的時候，父親是背對著路站在一邊，我知道，他是不忍讓我看到他流下的淚水，那一刻，我深深體會到了那如山的父愛。父母的養(yǎng)育之恩，我們無以為報，父母從來沒向我們索取什么，如果說有需要，那就是，希望我們在工作之余帶來孩子?；厝タ纯矗嗯阍谒麄兊纳磉?。

細細想來，我們是如此的幸福，有著無數(shù)的愛圍繞在身邊，父母之愛、師長之愛、親人之前、友人之愛，可是我們又有幾人能夠真正的用心去感受過這一份份的愛。此時此刻，讓我不由想起在訓練班上常唱的那首《感恩的心》中的歌詞，“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜”。

（我第二點體會是）用堅定的信念實現(xiàn)自我的超越 記得在訓練之初，我們每個人都寫了一份“與過去消極的我告別書”我認認真真的寫了，我不得不承認，過去的我生活太度不算積極，對自己也是缺乏自信的。我曾自卑于沒有高等的學歷，沒有伶俐的口才，沒有敏捷的頭腦?？墒钱斘倚x了演講訓練宣言后，我內(nèi)心受到了觸動?！安辉俸ε?任何人的拒絕，告別過去的虛偽和掩飾，不再因為受打擊而自卑，撕下面具，用心溝通”。

說實話，這次演講，我也曾有過放棄的念頭，我內(nèi)心曾經(jīng)畏懼，怕站在這么多人面前說不出話，怕講不好受到同志們的笑話?？墒?，在準備演講的過程中，一次次的被感動著，一次次的堅定著信心。演講我是第一次，沒有一點經(jīng)驗，我們科室的孫姐有豐富的經(jīng)驗，她主動的幫我審稿，給我講語言技巧，講心態(tài)調(diào)整，并且不斷鼓勵我一定行。當丈夫知道我要參加演講，主動說，家務(wù)我全包了，你好好準備。連不到五歲的女兒知道了，都說，晚上我自己睡，不用媽媽哄了。前輩的幫助、家人的支持，給了我自信，給了我力量。

自信的力量是偉大的，人應(yīng)該有自信，有堅定的信念，只有這樣才會實現(xiàn)自我的超越，才會把信心和驕傲寫在臉上，成為工作生活中的英雄，生命才會更加的精彩。

（我第三點體會是）用真誠的愛心去對待患者 病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護，將陷于無助。作為一名護士，我熱愛我的職業(yè)，我的崗位是兒科護理，這里是醫(yī)院工作強度最大的護理崗位之一，常時間的處于患心的啼哭，家長的焦燥的環(huán)境之中工作，現(xiàn)如今家家都是一個孩子，是幾代個的心肝寶貝，工作強度暫且不說，我們內(nèi)心的壓力很大，心情難免會緊張，情緒也容易波動，久而久之，我們 3 對患兒家長的話語少了，微笑淡了。通過這些訓練學習，我的心態(tài)得到了調(diào)整，對溝通、理解，有了新的認識。

病患求醫(yī)時，患者和家屬的心情是何等的急切，醫(yī)護人員是他們的救星，是他們的希望。換位思考一下，如果我們是病人，醫(yī)護人員的一個微笑是不是能讓我們心里多幾分踏實呢。這份親和力為醫(yī)患的溝通提供了方便，也減少了醫(yī)療糾紛的隱患，何樂而不為呢？如果我們都能用一顆真誠的心，用一個親切的微笑，用一聲貼心的問候，去與患者溝通。我相信一定能建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

（我第四點體會是）用辛勤的工作回報醫(yī)院回報社會 參加工作后，戀愛、結(jié)婚、生子，感覺工作之外更多的時間撲在了家庭上，一度忽視了學習，也失去了目標。經(jīng)過這次的訓練，我對工作究竟為了什么？為誰在工作？該如何工作？有了新的認識，對自己人生價值有了新的定位。

工作讓我們成長，工作可以創(chuàng)造我們美好的生活，工作可以實現(xiàn)我們的人生價值，工作可以讓我們得到尊重。是人民醫(yī)院，為我們提出了這么好的工作環(huán)境，為我們搭建了一個施展才華，實現(xiàn)自我的舞臺。我們?nèi)嗣襻t(yī)院這個大集體當中的一員，院興我榮，院衰我恥。

看到醫(yī)院新樓的拔地而起，新醫(yī)療設(shè)備的不斷引進，新高等醫(yī)療學府畢業(yè)人才的不斷充實，我對我們這個集賢充滿希望，渴望為這個集體貢獻力量，成功不是一蹴而就，發(fā)展 需要我們共同努力，從我做起，從點滴小事做起。我愿做江河中一滴水，高樓下一塊磚，春風中一抹綠，我愿用我的辛勤工作為人民醫(yī)院的美好明天貢獻一份力量。

第二篇：核心理念與技能訓練班培訓心得體會投稿

篇一

參加完醫(yī)院組織的核心理念與技能培訓班后，我反復(fù)翻看著筆記，里面記錄了只言片語的諸多美好，諸多正能量。我不禁回憶起昔日里自己的一言一行，如今的一舉一動，不由地捫心自問：我是怎樣的一個人？我應(yīng)該成為什么樣的人？

翻開筆記，首先映入眼簾的是：成功是種習慣，管理就是培養(yǎng)習慣的過這句話。意味深長的一句話?。」ぷ?o多年了，我的學習，工作，待人處事也早已成為習慣，這習慣正確與否，我竟然從來沒有深思過！平日里自己總喜歡說情緒會傳染，可是遇到煩心，不愉快的事，卻又總是和同事嘮叨，訴說！雖然說的時候也會有一絲愧疚感，但終究沒能管住自己的嘴巴，自己的心情！面對消極的事情，管好自己的心情，用美好的心情說出美好的話，用美好的情緒感染身邊的人，繼而營造一個積極向上的氛圍，這是我首先需要培養(yǎng)的習慣！

要做就做到最好！這句話平常的話，又讓我陷入了沉思，心情竟是莫名地沉重，不知道該怎么表述，做到最好，換言之，也就是做出最好的自己！父母眼里，我是最好的女兒嗎？家人眼里，我是最好的妻子，母親，姐妹嗎？單位里，我是個好（不敢用最）員工嗎？科室里，我是最好的同事，最好的主任嗎？最重要的我是病人眼里的好大夫（也不敢用最）嗎？

這一個個自問，讓我頓感誠惶誠恐，忐忑不安，久久不敢下筆！

樹欲靜而風不止，子欲孝而親不待的凄楚早己癰徹心扉！知天命的尷尬也使自己將一切紛爭看淡看輕，大山里走出來的我，一向?qū)ι顩]有過高的要求，而骨子里的倔強讓自己在工作中，從不甘屈從，自以為做的尚合人意，聆聽完吳春榮教授的課，讓我感到了差距，感到了惶恐！首當其沖，如何把工作做到極致，如何把自己在工作中應(yīng)有的責任和擔當做到最好，是我需要在今后的工作中每天用心去做，用心感悟的！

學習歸來，每天總有一個旋律在耳邊回響，嘴里在輕輕吟唱，感恩的心，感謝有你！感恩，讓我體會到了生活的美好！工作的愉悅！我感恩32年工作生涯中，每一位同事對我的鼓勵與幫助，我感恩每一位領(lǐng)導對我的寬容與厚愛！在感恩中成長，用正確的理念從事自己崇高的事業(yè)，是這次培訓班給予我最大的收獲！

篇二

首先真的非常感謝醫(yī)院組織這樣的培訓，時間雖然不長但收獲卻很大，這種培訓的形式非常好，大家平時忙于工作疏于交流，這次吃住在一起，心無旁鶩的在一起上課、游戲交流、感動，仿佛又回到了年輕時候，學生時代，結(jié)束時心里有種莫名的不舍，時間雖短，但通過兩天的朝夕相處、共同學習、共同完成游戲、協(xié)作完成老師指定的節(jié)目和項目卻形成了牢固的伙伴感覺，覺得同學們都是可以依靠的，帶著依依不舍回到崗位，現(xiàn)將體會匯報如下：

1、善、孝：吳老師用了很大篇幅去描繪、勾勒、講述中國傳統(tǒng)的孝文化，為什么這么大費周章的說孝文化呢，百善孝為先，孝字都知道，但是在當今社會能按老祖宗孝文化去做的卻少了，有些人是不孝，有些人是想孝但不知道該怎么孝，《飛越老人院》中所講述的就是后者，孝不止是物質(zhì)上的供給，更重要的是精神層面的東西，保障溫飽的同時，更需要的是關(guān)懷和陪伴。孝就像善的基石和土壤，只有在孝的土壤里面才能長出“善”果，一個不孝的人說什么也結(jié)不出“善”果。

2、家和：家和萬事興，家是一個人的后盾，是避風港是后勤補給基地，家是一個“舉案齊眉”、“相夫教子”、“互敬互愛”的地方，一旦形成好的家風可以保你數(shù)代家庭的和睦，夫妻之間互敬互愛會為孩子成長創(chuàng)造好的環(huán)境和樹業(yè)良好的榜樣，夫妻和睦自然是孝敬父母的基礎(chǔ)，言傳身教，孩子的婚姻自然幸福的概率也就大，自然也會孝敬父母，家里的事情順風順水，自然有精力投入到工作中或者其他事情，這樣其他事情也會變的順利，回到家的時候心情自然好，家庭就會更和睦，由此進入一個良性循環(huán)，正所謂“家和萬事興”。

3、協(xié)作：其實我覺得吳老師從頭至尾也沒有專門費口舌去講協(xié)作的重要性，這是和以往聽的課是不大一樣的，吳老師這種把孝和善的理念傳遞給大家烘托出氛圍，利用比賽和游戲，讓大家在完成比賽和游戲的過程中形成團隊的理念和凝聚力，自行悟出協(xié)作的道理，大家在準備比賽的過程中增強了集體榮譽感，積極參與貢獻創(chuàng)意及方案，沒有一個人帶有消極的情緒，完全是一副團體主人翁的感覺，這比強力宣傳推行“協(xié)作的理念”效果要好不知多少倍，所以管理要靠理念和文化。就這樣協(xié)作就像一顆種子在我們小隊每個人心中扎下了根。現(xiàn)在回想“背靠背站起游戲”還是很興奮，團結(jié)相互支撐、協(xié)作、步調(diào)一致、環(huán)環(huán)相扣是這個游戲給我的感悟。

4、敬業(yè)：同樣吳老師并沒有專門要求大家敬業(yè)，而是通過前幾條的烘托而讓大家領(lǐng)悟敬業(yè)的重要性，我覺得這樣大家不但沒了抵觸感，相反從自己內(nèi)心迸發(fā)出了的東西更牢固更有力量。試問一個懂得孝與善的人，一個家庭和睦、兒女孝順、沒有后顧之憂的人，一個有團隊榮譽感、懂得協(xié)作的人怎么會不敬業(yè)呢！

5、改變：通過這一期的培訓確實收獲良多，學習了很多知識，很多做人的理念，收獲的東西不能束之高閣，要應(yīng)用，要產(chǎn)生價值，接下來就是用學到的東西改變自己，想過去消極的我告別，同時不斷重復(fù)：孝、善、協(xié)作、敬業(yè)、感恩、團隊等核心理念，讓理念深入骨髓，改變自己的生活、工作方式。

第三篇：核心理念與技能培訓心得體會

吳春容培訓心得體會

6月17、18號兩天，我很榮幸的聽了吳春容教授關(guān)于“核心理念與技能”的演講。吳教授的很多話感動了我，啟發(fā)了我，這兩堂課將令我終生難忘，非常感謝院領(lǐng)導給了我這次學習的機會，精彩的講座讓我受益菲淺，感觸良多，讓我對工作，對人生有了全新的認識。

首先，讓我第一次對工作的概念有了全新的認識。工作是一種事業(yè)，是一種需要，更是體現(xiàn)個人價值的途徑。在工作中，我們可以跟很多人交流，學習，得到各種煅練。生命的意義重在創(chuàng)造，只有在創(chuàng)造的過程中，我們才能體會和享受到工作所帶給我們的快樂和人生的意義。以前我總認為女性有一個體面的工作就可以了。工作只是為了能夠養(yǎng)活自己，在這次全新的觀念面前，才知道自己以前的想法好膚淺，好幼稚，屬真正的井底之蛙，根本沒有真正理解到工作的內(nèi)涵。我們護士工作本身就是一種服務(wù)，但我們似乎都是被動服務(wù)。只有主動服務(wù)才能體現(xiàn)我們的親和力，提升我們的醫(yī)療品牌。一個微笑，一個手勢，一次主動的問候都能體現(xiàn)我們對病人的尊重和關(guān)心。不要擔心主動服務(wù)會讓穿著白大褂的我們等同于餐館服務(wù)員。換位思考一下，如果我們是病人，醫(yī)生的一個微笑是不是也能讓我們心里多幾分踏實呢？這份親和力為醫(yī)患的溝通提供了方便，也減少了醫(yī)療糾紛，何樂而不為呢？“工欲善其事，必先利其器?！眱?yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們完善醫(yī)療、振興醫(yī)院的器具之一。通過這次學習，對工作的概念重新認識以后，我相信自己今后會更加努力的把工作做得更好！

第二，通過學習，讓我進一步明白忠誠是一切工作的起點。忠誠第一，能力第二，作為員工，這是我們最起碼的要求，必須對企業(yè)忠誠。企業(yè)是一個集體，我們只有以絕對的忠誠，把企業(yè)建設(shè)好、發(fā)展好，才有員工的福利，這是最簡單最直接的真理。而且，企業(yè)為我們提供了工作崗位，提供了實現(xiàn)個人價值的平臺和空間，我們應(yīng)以感恩的心，盡最大努力回報企業(yè)，把每一份工作做好，這樣才對得起自己，對得起來之不易的工作崗位。

第三，通過學習講座，更加明白一個道理：情商比智商更重要；做人，必須有自信。自信來源于充分的準備和有明確的目標。只有更加努力的學好自己的專業(yè)知識，煅練提高自己的業(yè)務(wù)能力，充分的準備了，才能有自信，也才能把自己的工作做好；有自信的人生才會成功?；叵耄恢皇菍ぷ?，對人生，對家庭，對小孩的教育，又何嘗不是如此？吳教授還列舉了許多生動的例子教會了我們怎樣做人，怎樣處理好夫妻關(guān)系和社會關(guān)系。讓我明白自己要想快樂就要讓周圍的人先快樂起來，周圍人快樂了自己才能快樂，尤其是自己的家人，不能再像高傲的公主一樣的對家人大呼小叫。不能在醫(yī)院工作不順心受了氣，回家就拿老公、孩子撒氣，要善待家人，善待出現(xiàn)在我們生命里的每一位有緣人，每天都給身邊的人帶來快樂，讓別人快樂了自己才會快樂。能改變的就改變，不能改變的就接受。每一個人都是獨特的，都有自己的價值觀，我們不能決定生命的長度，卻可以控制它的寬度。我們不能左右天氣，卻可以改變心情。我們不能預(yù)知明天，卻可以好好活在當下。我們不能改變別人，卻可以改變自己。我們要懷著美好的愿望去生活，修善心，結(jié)善緣，做善事，得善果，使自己成為一個正向能量的人。

《士兵突擊》里有許三多的“不拋棄”，“不放棄”的堅定信念和團隊精神?！爸艺\第一，能力第二。情商第一，智商第二。做人第一，做事第二。團隊第一，個人第二。過程第一，結(jié)果第二。價值第一，利益第二。情誼第一，競爭第二。低調(diào)做人，高調(diào)做事”。這些做人原則，更是值得我們深思。這些你做到了嗎？我們每天都應(yīng)該在心里這樣問問自己。的確我們醫(yī)院目前是存在很多問題和不足，比如：就醫(yī)環(huán)境、人才培養(yǎng)，醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、醫(yī)生與醫(yī)生的關(guān)系，科室與科室的協(xié)作關(guān)系，醫(yī)技科室和臨床科室之間的合作關(guān)系、績效考核和管理方法等等很多地方都需要我們改善和加強，但我相信，在聽了吳教授的講座之后，很多職工的想法一定和我一樣，讓我們一起努力，伸出熱情的雙手，牢記“院興我榮，院衰我恥”的宗旨。在醫(yī)院這個大家庭里，正有一種無形的凝聚力把大家吸引在一起。我們不是路人，不是在這個醫(yī)院路過，我們是一個團隊，這里是我們的家，是我們賴以生存的土壤。隨著醫(yī)院的發(fā)展，我們才會有更好、更大的平臺去展示自己。發(fā)展需要我們所有的人共同努力，從我做起，從小事做起，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我們的明天一定會更好。

第四篇：農(nóng)行企業(yè)文化核心理念學習心得

農(nóng)行企業(yè)文化核心理念學習心得 2010年1月下旬，農(nóng)業(yè)銀行高瞻遠矚，審時度勢，適時地提出了企業(yè)文化核心理念，包括使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的相關(guān)理念，這不僅是農(nóng)行不斷捕捉金融市場的商機和應(yīng)對市場的遠大謀略，更是農(nóng)行足于“品牌、效益、發(fā)展”，全面提升競爭力的具體體現(xiàn)。及時、準確掌握農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵，對于農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展具有重大意義，我認為，具體應(yīng)從以下三個方面理解。

一、“使命”是農(nóng)業(yè)銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映

改革開放以來，特別是面臨企業(yè)發(fā)展的新形勢下，農(nóng)業(yè)銀行在準確分析金融市場發(fā)展規(guī)律和自身發(fā)展特點的基礎(chǔ)上，指明了農(nóng)業(yè)銀行存在的意義和生存目的，它是農(nóng)業(yè)銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映。農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進。

二、“愿景”蘊含著農(nóng)行人不懈追求的遠大理想和美好圖景

愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努

力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景與使命是遞進的關(guān)系，它除了包括一系列長遠目標以外，還蘊含著農(nóng)行人不懈追求的遠大理想和美好圖景。

農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進的公司治理結(jié)構(gòu)和風險管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標位居國際一流水平；追求員工隊伍人才濟濟、團結(jié)進取、精英輩出、團結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。

農(nóng)業(yè)銀行的愿景是“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”,它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標。它承載著大家對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著員工自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。

農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性是面向“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)，發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務(wù)。在行業(yè)地位上，農(nóng)業(yè)銀行不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位，還要積極開拓國際市場，在更廣闊的領(lǐng)域競爭、拼搏，以達到國際一流水平。農(nóng)業(yè)銀行致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流

金融企業(yè)。

三、“核心價值觀”是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心

核心價值觀是員工的行為價值導向，是指導員工行為的基本準則和信條。核心價值觀起著確立行為取向、評價標準的作用，它是對如何完成農(nóng)業(yè)銀行使命、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行愿景的行為準則的界定，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心。

穩(wěn)健行遠是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴謹務(wù)實、精細管理，能較好地規(guī)避和控制風險；行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取。穩(wěn)健是一種策略和智慧，行遠代表著氣魄和激情?！胺€(wěn)健”和“行遠”有著深刻的辯證關(guān)系。惟有穩(wěn)健，才能真正行遠；真正的行遠者，必然穩(wěn)健。

作為一名新時代的農(nóng)行人，作為一名基層營業(yè)單位的管理者，為了更好的踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念及其指導下的價值觀，在今后的工作中，我要努力做好以下幾個方面的工作：

一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。

努力學習金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識，學習現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識和經(jīng)營理念以拓寬知識面，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。努力提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。從而保證各項工作的正常運行。

二、認真履行職責，強化經(jīng)營管理

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作已經(jīng)開始，省行將把我單位作為轉(zhuǎn)型標桿網(wǎng)點，這給了我們巨大的壓力和動力，作為這樣一個網(wǎng)點的負責人，我要以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為推手，全面落實“綠色行動”、“贏在大堂”網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提升網(wǎng)點服務(wù)能力和競爭能力，全面提升網(wǎng)點營銷能力，最終目標為實現(xiàn)網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提高核心競爭力，真正實現(xiàn)客戶綜合經(jīng)營和業(yè)務(wù)綜合營銷，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展。

三、增強執(zhí)行力，加強網(wǎng)點內(nèi)控管理和安全保衛(wèi)工作。我將在工作中將狠抓執(zhí)行力建設(shè)，首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟上級行步伐，認真研究、貫徹、執(zhí)行落實支行及上級行各項政策和規(guī)章制度不打折扣，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位，制度面前，只有執(zhí)行，沒有變通?！鞍踩Ｐl(wèi)無小事”，只有把每個細小環(huán)節(jié)都做好，防范在先，才能確保不出案件。我將在工作中抓住風險點，從制度上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，并做好員工行為排查，從而杜絕各種風險及案件的發(fā)生。

第五篇：農(nóng)行企業(yè)文化核心理念學習心得

農(nóng)行企業(yè)文化理念學習心得

借客服中心（天津）開展五周年系列活動的契機，為進一步推動客服中心（天津）企業(yè)文化建設(shè)進程，精準把握經(jīng)營行為，深度挖掘精神理念，成功提煉企業(yè)文化，客服中心（天津）決定召開企業(yè)文化學習活動。及時、準確掌握農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵，對于農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展具有重大意義，我認為，具體應(yīng)從以下三個方面理解。

企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。通過加強企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。

對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點，歸納起來就是要加強企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)樹立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設(shè)加強員工管理，提升自身素質(zhì)，實現(xiàn)自身價值，最終推動企業(yè)的大發(fā)展。

就目前情況來看，農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)已采取了一些有力的措施，并取得了一定的成效，但還遠遠不能適應(yīng)今后農(nóng)行發(fā)展的需要。成功企業(yè)的事例告訴我們，成功的企業(yè)文化建設(shè)能起到事半功倍的目的，農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)更需要系統(tǒng)性、長期性，這是需要我們長期研究的課題。

農(nóng)業(yè)銀行實施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)行外部建設(shè)策略，包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動、廣告活動、形象展示活動；其核心可概括為“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。

農(nóng)業(yè)銀行作為國家國有商業(yè)銀行，在當前形勢下，加強精神文明建設(shè)，把農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機的融為一體，一是可以進一步豐富農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，增強其思想性；二是可以將多年來農(nóng)行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚；三是可以為農(nóng)行今后發(fā)展提供巨大原動力。企業(yè)文化建設(shè)是加強社會主義精神文明建設(shè)的一個重要手段，是精神文明建設(shè)的延伸，是創(chuàng)建和諧社會的重要手段。加強企業(yè)文化建設(shè)是新時期農(nóng)行精神文明建設(shè)的重要組成部分，尋找兩者之間的共同特點，不僅可以使農(nóng)業(yè)銀行在發(fā)展的過程中保持正確的方向，還可以促進農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營管理水平的提高，同時也是農(nóng)業(yè)銀行從嚴治行、穩(wěn)健經(jīng)營、防范風險的需要。在兩者具體結(jié)合的過程中可以采取以下方法促進其互相促進：一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點，使兩者共同為業(yè)務(wù)經(jīng)營服好務(wù)；二是加強組織領(lǐng)導保障對精神文明活動開展和企業(yè)文化建設(shè)中各方面的支持；三是以形式多樣的活動為載體增強全體員工的參與意識，激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展。如：爭創(chuàng)青年文明號、爭創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動。