第一篇：培訓(xùn)心得總結(jié)

管理知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

2018年1月13日，我參加了由楊老師授課的主題為“培養(yǎng)高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)公司快速發(fā)展需要”的第二十期的管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)中層干部，應(yīng)該如何管理團(tuán)隊(duì)、如何提高自己的管理水平。

管理本質(zhì)是“嚴(yán)、明、新、情”四字，通過培訓(xùn)讓我對管理有了更深層次的理解：

1、嚴(yán)即管理者嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格要求自己就是自律，自律就是自我管理，以身作則。欲成小事，只需自勵(lì)；欲成中事，還需自??；欲成大事，必需自律。要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)的另外一個(gè)層面就是工作不講人情，該批評時(shí)不姑息，該懲罰時(shí)不心軟，嚴(yán)格要求。

2、明：賞罰分明，論功行賞，違法必究。

3、新：企業(yè)發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展都離不開創(chuàng)新，在管理中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造性地工作，對于自己分管的工作要大膽去想，大膽去做。創(chuàng)新無處不在，創(chuàng)新無人不能。要不斷創(chuàng)新思路、辦法、理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不死板；不斷發(fā)揮創(chuàng)造力，不斷提高創(chuàng)新能力。

4、情：管理要有人情味，人性化管理。多一點(diǎn)關(guān)心，少一份疑惑、多一份尊重、少一份埋怨。在無情的制度面前，做到公正，公平，互助，關(guān)懷，友情的管理，但絕不能讓“人情味”變?yōu)椤叭饲榛?管理重在方法，楊老師歸納的“凡是工作必有計(jì)劃，凡是計(jì)劃必有結(jié)果，凡是結(jié)果必有檢查，凡是檢查必有考核，凡是考核必有獎(jiǎng)懲” 40個(gè)字管理方法，通俗易懂，對我有很大的幫助。讓我認(rèn)識(shí)到在管理中計(jì)劃的重要性，有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。結(jié)果是檢驗(yàn)工作最有成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要有以結(jié)果為導(dǎo)向，業(yè)績論英雄的管理思維?？己耸且荒旯ぷ髦腥〉玫某煽兒蛢r(jià)值的體現(xiàn)，通過考核工作的開展，使每個(gè)人總結(jié)工作的得失，有考核才有壓力。獎(jiǎng)懲是對員工工作質(zhì)量和效率的保障，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策不足，有效的獎(jiǎng)懲可以激發(fā)員工積極性和提高工作質(zhì)量和效率。

同時(shí)作為一名中層干部還應(yīng)該具備“會(huì)講、會(huì)寫、會(huì)算、會(huì)管、會(huì)做”的管理能力，會(huì)講不是吹牛皮，說瞎話，而是會(huì)溝通和會(huì)交流，會(huì)開會(huì)，會(huì)總結(jié)；會(huì)寫不是說叫你寫大文章，而是會(huì)寫計(jì)劃、會(huì)寫工作總結(jié)、會(huì)寫方案，準(zhǔn)確掌握各種文書的寫作要領(lǐng)，不斷提高自己管理工作的寫作水準(zhǔn)；會(huì)算是會(huì)算成本賬，算賬的基礎(chǔ)是心中有數(shù)，這就是做到問題清、情況明、數(shù)據(jù)全，不僅對自己管理的工作要了然于胸，而且對相關(guān)情況也應(yīng)力求熟悉，只有心中有數(shù)，算起賬來才能準(zhǔn)確細(xì)致、靈活自如；會(huì)管是會(huì)管理，用制度來管理，做到公平公正，不徇私舞弊。會(huì)管理要做到“管人、管事、管自己”三管。管人，不是要把人管死，是要培養(yǎng)、激發(fā)員工的活力，帶團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的業(yè)績；管事，是要按照上級(jí)分配的任務(wù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不打折扣的完成，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；管自己，是要作好表率作用，當(dāng)好大家的“領(lǐng)頭羊”，讓大家心服口服；會(huì)做是會(huì)做人和會(huì)做事，有些人則是光做人，不做事；有的是先做人，后做事；有的是只會(huì)做事，不會(huì)做人。優(yōu)秀的管理者者是會(huì)做人也會(huì)做事，做事光明磊落，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們公司的發(fā)展而努力拼搏。

第二篇：培訓(xùn)心得總結(jié)

培訓(xùn)心得體會(huì)

自2010年12月份正式報(bào)到以來，無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還是系領(lǐng)導(dǎo)，都高度重視關(guān)心我們青年教師的成長，為此，給我們開展了多次豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)，其中包括：校領(lǐng)導(dǎo)安排我們青年教師假期期間下廠實(shí)習(xí)活動(dòng)、安排暑期期間在山東交通學(xué)院學(xué)習(xí)，教務(wù)處處長關(guān)于”如何備好一堂課“培訓(xùn)，機(jī)械系主任給我們分別做了“如何講好一堂課”、“如何做好一名班主任的”培訓(xùn)，前不久，信息中心的主任又針對“如好制作好的課件”為我們培訓(xùn)??這些培訓(xùn)活動(dòng)讓作為一名年輕教師的我受益匪淺，收獲頗豐。

下廠實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我體驗(yàn)到生產(chǎn)第一線的勞動(dòng)，真正體驗(yàn)了實(shí)踐的重要性，尤其是作為一名實(shí)習(xí)教師，更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)實(shí)踐操作能力，今后才能更好地開展教學(xué)，才能胸有成竹的帶領(lǐng)我校學(xué)子積極參加各類技能比武。

教務(wù)處處長則分別從“博采眾長”“萃取精華”“吃透學(xué)生”“研究教法”“板書設(shè)計(jì)”等五個(gè)方面娓娓而談，為我們年輕的教師在備課方面應(yīng)該如何去做，如何做好奠定了一定的基礎(chǔ)，從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生到一名年輕教師的轉(zhuǎn)變起到了很大的作用。

主任則分別給我們作了“如何上好一堂課”和“如何做好一名班主任”的課堂培訓(xùn)，讓我們學(xué)到了更多的教學(xué)方法，更多的教學(xué)設(shè)計(jì)，更好的課堂氛圍創(chuàng)造方法，而在“如何做好一名班主任”培訓(xùn)課堂中，我更是聚精會(huì)神的聽講，因?yàn)樽员緦W(xué)期擔(dān)任班主任以來，我深深地感受到了學(xué)生管理的重要性和挑戰(zhàn)性，主任從心理學(xué)，教育學(xué)、管理學(xué)

等多個(gè)角度為我們做了闡述，分析，并舉例說明各類心理特征的學(xué)生的特點(diǎn)，讓我們遇到問題一定要具體問題具體分析，才能對癥下藥，做好管理，成為一名合格的班主任。

前段時(shí)間，我們機(jī)械系開展了青年教師“說課比賽”，暴露了我們年輕教師的很多問題，針對這一情況，系領(lǐng)導(dǎo)邀請了信息中心經(jīng)驗(yàn)豐富的主任為我們開展了生動(dòng)豐富的“如何制作好的課件”培訓(xùn)，應(yīng)用多媒體課件是將來教育工作的發(fā)展趨勢，作為一名年輕教師，必須要能夠做好課件。培訓(xùn)課上，主任從“文字”“圖片”“聲音”“動(dòng)畫”“視頻”等許多方面為我們講解，還列舉了大量的課間實(shí)例進(jìn)行說明，可以說讓我們在課件制作上，得到了了很大的收獲。

學(xué)校高度重視我們青年教師的專業(yè)培養(yǎng)，在2011年暑假期間學(xué)校出資安排我到濟(jì)南山東交通學(xué)院學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我深知機(jī)會(huì)的重要性，所以，態(tài)度端正，刻苦用功。在山東交通學(xué)院，汽車維修領(lǐng)域的很多知名教師都為我們上了精彩的課堂，其中包括著名汽修專家老，年齡八十多了，但是精神矍鑠，課堂幽默風(fēng)聲，熟練地用筆記本給我們展示活潑生動(dòng)的汽車課件，老人那份對汽車維修專業(yè)的執(zhí)著和熱愛深深地感染著我，他將汽車專業(yè)領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)一一給我們做了詳細(xì)的介紹，讓我受益匪淺。還有老的得意學(xué)生王老師，李老師，也放棄了假期的休息時(shí)間，不怕炎熱，為我們講解了豐富的汽車維修專業(yè)知識(shí)，包括電控發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)及原理，柴油共軌的應(yīng)用，汽車電器的使用與維修，底盤的組成和維修等等，讓我們的專業(yè)知識(shí)大大拓展延伸。通過本次在山東交通學(xué)院的培訓(xùn)，我不僅感覺學(xué)到了更多的專業(yè)的知識(shí)，更重要的是，我有很深的感觸，讓我更加熱愛自己的專業(yè)，并且立志要像老一樣，努力鉆研自己的專業(yè)，在自己的汽車維修專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做出一番成績，并且不僅如此，我更感覺志向在心，我要將自己的專業(yè)知識(shí)利用自己光榮的教師這一職業(yè)傳授給更多的學(xué)生，充分實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

我會(huì)不斷的努力下去！

2011-12-14

第三篇：培訓(xùn)心得總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

本人于2012.03.21-2012.03.23去往蘇州總部進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中認(rèn)識(shí)了很多同事和朋友，在學(xué)習(xí)的過程中給予我很大的幫助。很大程度上提高了自己的能力，上到公司文化下到個(gè)人技能方面都使我深深震撼。

企業(yè)文化是一種企業(yè)對員工的關(guān)懷，形成于企業(yè)的傳統(tǒng)，是企業(yè)的靈魂，團(tuán)隊(duì)成員共同的價(jià)值觀。公司本著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值為生命保駕護(hù)航”的宗旨，很好的詮釋了對我們公司共同的核心目標(biāo)。從公司企業(yè)文化中，我們學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，要時(shí)刻懂得欣賞和贊美身邊人的優(yōu)點(diǎn)，欣賞是一種心理投射，只有我們?nèi)ベ澝绖e人的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候才能得到別人對我們的尊重。在日常生活中我們要抱著一顆謙卑的心態(tài)對待人、待事、待物。如果不能容納異己的存在，那么就不能使自己得到進(jìn)步。要善于制定計(jì)劃，不同時(shí)間階段制定不同的計(jì)劃目標(biāo)，甚至于小的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，小計(jì)劃是成就大目標(biāo)的根本。在個(gè)人形象方面，要時(shí)刻保持良好的專業(yè)形象，個(gè)人形象代表公司形象，從個(gè)人舉止言行就能讓別人看出對自己的能力、技能，甚至公司的水平。

隨著社會(huì)水平的提高，社會(huì)的不斷進(jìn)步，信息化必將取代以往陳舊的工作模式。由于自己能力的不足，在醫(yī)療行業(yè)上就像一個(gè)懵懂的小孩，公司各領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真耐心的給我們講醫(yī)療行業(yè)信息化的行業(yè)背景，使我們懂得了什么是 LIS、CIS、HIS、EMR等專業(yè)技能知識(shí)，從臨床路徑信息系統(tǒng)、供應(yīng)室管理系統(tǒng)到信息化手術(shù)室，從麻醉背景知識(shí)到麻醉信息系統(tǒng)，從ICU產(chǎn)品背景知識(shí)到ICU重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，各位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)詼諧的語言使我們在歡樂中學(xué)習(xí)和成長。

通過項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)，使我們怎么樣成功的履約一個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目履約的過程中，我們時(shí)刻明白自己的使命，必須有良好的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，要嚴(yán)格按照計(jì)劃來進(jìn)行工作，要正確把握項(xiàng)目的需求。項(xiàng)目驗(yàn)收不是一個(gè)結(jié)果，更是一個(gè)過程，所以我們要以積極的心態(tài)和良好的職業(yè)素質(zhì)去對待客戶，要定期主動(dòng)向決策領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)對我們工作態(tài)度的認(rèn)可，這樣才能使我們的項(xiàng)目順利得到完成。

非常感謝總部給了我們這么一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，通過總部這次培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足，這些將成為我以后工作中的一個(gè)座右銘，使自己在以后的工作中不斷提高，不斷進(jìn)步。

第四篇：培訓(xùn)心得總結(jié)

參加ERP培訓(xùn)心得 計(jì)應(yīng)071 張丹丹

從參加學(xué)校和神州數(shù)碼舉辦的ERP培訓(xùn)開始，通過快半年時(shí)間的學(xué)習(xí)了和歷練，現(xiàn)在的我很榮幸的成為神舟數(shù)碼公司中的一員，在這個(gè)大家庭中我將開始本人人生的新征程?；叵脒@幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，有很多感受有甜的，也有苦的……

記得大三開學(xué)時(shí)學(xué)校舉辦了ERP培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)學(xué)校老師向我們介紹此次培訓(xùn)是神碼公司在學(xué)校組織的一次培訓(xùn)。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大專生的我深知自己現(xiàn)在在社會(huì)上找工作肯定沒有什么優(yōu)勢，現(xiàn)在的本科生已經(jīng)那么普遍更何況大專呢，而且自己是計(jì)算機(jī)專業(yè)在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)并不夠，想找到份自己滿意的工作肯定很難。經(jīng)過一番考慮后我覺得此次ERP培訓(xùn)對我來說也許是個(gè)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)費(fèi)不是很高，培訓(xùn)的時(shí)間也不長，能拿到證書找工作也許會(huì)有一定的優(yōu)勢。通過一番考慮我就報(bào)名參加了，從參加培訓(xùn)的那天起我就對自己說一定要把握住這次的機(jī)會(huì)，拿出自己全部的精力努力學(xué)習(xí)爭取能夠進(jìn)入到這個(gè)公司。

培訓(xùn)是在周末進(jìn)行，培訓(xùn)的老師是公司里的資深員工，此次的ERP培訓(xùn)和我們平時(shí)上課很不同，老師都是神碼的公司員工，給我們講課的方式也不僅僅只是理論知識(shí)，基本上老師講完后我們就會(huì)對著電腦進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作，這樣更好的加深了我們的理解。在培訓(xùn)期間我深知這次的機(jī)會(huì)很難得所以很努力很用功的學(xué)習(xí)，除了上課仔細(xì)挺老師的講課外其余的時(shí)間都在看書，每看一遍我都會(huì)把不懂的地方記下來，看過幾次后記錄的大部分問題自己就琢磨出來了，剩下的問題就會(huì)在每周五晚上咨詢付斐老師。但老師給我解答的方式和以前我們上課時(shí)很不一樣，很多問題老師并不會(huì)直接告訴我，很多時(shí)候就會(huì)先問我有沒有進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行測試，如果我說沒有就不會(huì)告訴我答案讓我測試后不懂才問她，雖然會(huì)聽老師的進(jìn)行測試自己找到答案，但覺得直接告訴我多方便啊，而且節(jié)省時(shí)間這樣我記住這個(gè)答案不就好了?，F(xiàn)在工作了我才真正體會(huì)到付斐老師的用意，在工作中的學(xué)習(xí)和在學(xué)校是不同的，在學(xué)校我們可能不懂的問老師老師會(huì)仔細(xì)的告訴我們答案怎么去做，因?yàn)檫@是他們的工作和義務(wù)。但在工作中卻不同了，每個(gè)人的工作都會(huì)很忙，當(dāng)有問題需要向前輩咨詢時(shí)和在學(xué)校的方式就不同了，你首先要做好測試，把所以的可能性都考慮到，咨詢時(shí)可以說我做過哪些嘗試還是不行，那么這時(shí)候別人會(huì)給你些建議然后自己在去測試，所以只有在學(xué)校我們才能直接等老師告訴我們答案是什么，在工作中每個(gè)人并沒有義務(wù)告訴你的，所以在培訓(xùn)時(shí)遇到問題，尤其是在學(xué)習(xí)ERP方面要自己進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行測試，在這一點(diǎn)上我很感謝付斐老師給我的指導(dǎo)讓我不僅知道如何學(xué)習(xí)ERP，在走進(jìn)社會(huì)在工作中也培養(yǎng)了獨(dú)立思考的能力。當(dāng)我參加培訓(xùn)的那天起我就給自己定下了目標(biāo)，一定盡自己最大的努力進(jìn)入到ERP行業(yè)里來。所以看著同學(xué)們都穿梭在個(gè)個(gè)招聘會(huì)時(shí)我卻在一直堅(jiān)持著這個(gè)理想獨(dú)自學(xué)習(xí)。雖然壓力很大，但好在自己有足夠的勇氣堅(jiān)持下來，通過了ERP培訓(xùn)考試、智力測試、面試，有了去南京培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。進(jìn)入南京公司后開始了我的培訓(xùn)生生涯，培訓(xùn)的壓力很大的，開始是學(xué)習(xí)系統(tǒng)的每個(gè)模塊，每一個(gè)階段都要進(jìn)行考試，中間也不斷的有人放棄，在這里彼此之間沒有競爭大家有著共同的目標(biāo)，達(dá)到公司的要求就能留下來，所以每個(gè)的競爭對手就是你自己。一個(gè)月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后第二個(gè)月開始正式接電話了，主要的任務(wù)就是解決企業(yè)的客戶在使用軟件中的所有問題，不僅僅是系統(tǒng)，還有安裝，SQL各種各樣的問題都會(huì)存在，我們學(xué)習(xí)的不僅僅是系統(tǒng)知識(shí)還有溝通的技巧。正式開始接電話時(shí)很茫然，感覺自己什么都不會(huì)，然后就是不段的學(xué)習(xí)，白天接電話解決問題，下午留出時(shí)間有老員工帶我們進(jìn)行系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)。就這樣每天在不段的學(xué)習(xí)中過五關(guān)斬六將堅(jiān)持到現(xiàn)在成為公司的一員。在這個(gè)公司對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)鍛煉的地方，在這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西很多，每天都會(huì)有新的收獲。作為一個(gè)大專生，我很感謝學(xué)校老師有遠(yuǎn)見的和企業(yè)合作給我們很多機(jī)會(huì)，所以我抓住了這次的機(jī)會(huì)，我想如果沒有在學(xué)校一個(gè)月的培訓(xùn)我肯定進(jìn)入不了這個(gè)公司即使進(jìn)入了在南京前期的培訓(xùn)中肯定也會(huì)被淘汰的，在學(xué)校的培訓(xùn)就是一個(gè)學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)過渡，使我們能夠平滑的過渡到工作中，使自己以后在工作中不論是專業(yè)知識(shí)還是其他方面都能很好的應(yīng)對。

現(xiàn)在的我還是個(gè)新人，很多東西還是在學(xué)習(xí)，但我很榮幸能夠成為這個(gè)公司的一員，因?yàn)楣镜沫h(huán)境很融洽就像一個(gè)大家庭，彼此直接互相幫助，共同來解決客戶的一個(gè)又一個(gè)問題，這讓我感覺既充實(shí)又很有挑戰(zhàn)而且對于自己知識(shí)方面的成長很快。作為一個(gè)從學(xué)校走出來的培訓(xùn)生覺得自己也算有點(diǎn)發(fā)言權(quán)，我想告訴大家，當(dāng)你決定做一件事情的時(shí)候就要堅(jiān)定好自己的信念，不要放棄當(dāng)然還要付出努力。就參加ERP培訓(xùn)而言，從我進(jìn)入培訓(xùn)班上課的第一天起我就放棄了所有的時(shí)間，一直在看書，一直就告訴自己只要努力肯能能實(shí)現(xiàn)我的理想，最后答案告訴我我是對的，我想我能做到的大家也都能做到。

第五篇：培訓(xùn)心得總結(jié)

培訓(xùn)心得總結(jié)

作為山東團(tuán)隊(duì)中的一員，很感謝團(tuán)隊(duì)帶給我的榮譽(yù)與激情，經(jīng)過三天的明年工作思路討論、產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)、模擬投標(biāo)培訓(xùn)、討論工作中遇到的問題以及應(yīng)對競爭對手的措施、商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我對明年的任務(wù)、市場拓展拓展充滿信心。

第一天明年工作思路討論，我們區(qū)域人員各抒己見，都提出相應(yīng)的思路，不全面的地方，代經(jīng)理做了補(bǔ)充和指導(dǎo)，且D經(jīng)理向我提出了嚴(yán)格的要求：明年濟(jì)南市場要真正做到不落項(xiàng)，否責(zé)按團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行相應(yīng)的激勵(lì)處罰措施，讓我倍感肩上的擔(dān)子沉重，責(zé)任重大，天道酬勤，狹路相逢勇者勝，學(xué)習(xí)浙江辦XRB經(jīng)理的瘋狂營銷精神，把具體工作落到實(shí)處，這是我應(yīng)該做的。討論工作中遇到的問題時(shí)，又詳細(xì)指出了我的不足：對項(xiàng)目跟進(jìn)不緊，對項(xiàng)目定產(chǎn)品的時(shí)間火候把握不準(zhǔn)確等問題，我提出了將手頭所有項(xiàng)目列表，按項(xiàng)目狀態(tài)跟進(jìn)，隨時(shí)上報(bào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作方向的措施，計(jì)劃本月中旬前完成。產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)是以問答的形式來進(jìn)行的，我覺得這樣做非常好，一點(diǎn)也不枯燥，而且反而能記住一些關(guān)鍵的字眼和參數(shù)，雖然有些東西都是天天講的，可是一到關(guān)鍵時(shí)候就想不起來了，想說的時(shí)候怕說錯(cuò)，這樣就能找出自身掌握產(chǎn)品技術(shù)的知識(shí)的不足來了，受益匪淺。

第二天模擬投標(biāo)，我是第一個(gè)述標(biāo)，這也算是我在公開場合第一次述標(biāo)，述標(biāo)過程中，也講出了產(chǎn)品優(yōu)勢所在，最大的缺陷是不能在評委提出的問題陷阱里邊迂回的更好的回答，總是跟著評委的思路走，容易進(jìn)入死胡同，如果這樣下去的話，真正投標(biāo)的時(shí)候中標(biāo)簽單的肯定不是我，除了懊悔之外，更多的是醒悟，明白了自己的諸多不足，需要從哪兒入手，哪里跌倒，從哪里爬起。

第三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，雖然是我們自己放碟片看的，但從人民大學(xué)金正昆教授詼諧幽默的講座中，我們既沒有打瞌睡，又沒有覺得無趣，我自己雖然平時(shí)也是衣冠楚楚，但是禮儀方面絕對是狗屁不通，要是按照金正昆教授的說法，絕對不能算是一個(gè)Top Sales應(yīng)有的風(fēng)度，深刻認(rèn)識(shí)到我們出差見客戶代表了公司的形象，即公司的臉面，客戶認(rèn)可人了，也就認(rèn)可產(chǎn)品了，以前總是嘴上說，做到實(shí)處的少，這次學(xué)習(xí)了，還真是那回事，看來不能得過且過了，我們是中德合資企業(yè)，我們就要有那種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，禮儀確實(shí)是關(guān)鍵。

三天的培訓(xùn)不長不短，可我總覺的還是不夠，這樣的培訓(xùn)如果不是時(shí)間的關(guān)系多搞幾次就好了，團(tuán)隊(duì)的新成員多參加這樣的培訓(xùn)能更增加他們的士氣，士氣高漲，我們的團(tuán)隊(duì)在面對市場競爭激烈的情況下，所向披靡了。雖然這只是我的一廂情愿，但我相信我自己，相信我的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、公司，預(yù)祝我們今年能有個(gè)好的收成。

山東區(qū)：XXXX

2010年1月3日