第一篇：穩(wěn)生工作總結(jié)報(bào)告

穩(wěn)生工作總結(jié)報(bào)告

——一年級(jí)3班

高興龍

首先跟大家分享一句話：上輩子殺豬，這輩子教書。上輩子殺過人，這輩子教語文。作為老師，一句話道出的是所有老師們心聲，教書是件很辛苦的事情。但是更辛苦的莫過于教書教語文，而且還當(dāng)班主任。下面笑得最甜的那個(gè)老師肯定上輩子殺過豬！的確，作為老師，我們需要付出的真的很多很多，特別是在民辦學(xué)校，我們需要處理的事情繁多。但是歸根結(jié)底就是穩(wěn)住生源。下面：就最重要的穩(wěn)生工作，我有以下幾點(diǎn)感悟和體會(huì)。

一、班級(jí)管理

1、“細(xì)心”去做好每一件事情 班主任要想管好一個(gè)班集體，除了靠制定一套切實(shí)可行的班級(jí)公約，以制度去管理學(xué)生外，我覺得班主任想管好一個(gè)班級(jí)就應(yīng)該細(xì)心去做好每一件事情，表里如一，言行一致，做到言傳身教。這樣，才能影響和感染學(xué)生，促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

2、“誠心”去捕捉每一顆心靈

作為一個(gè)班主任，要想管理好班級(jí)，就應(yīng)當(dāng)首先了解學(xué)生，誠心與他們交朋友，用心去捕捉每一個(gè)幼小的心靈，做到心中有學(xué)生、心中想學(xué)生。特別是注重誠心與學(xué)生交朋友，要和他們談心，學(xué)生有缺點(diǎn)，批評(píng)時(shí)要尊重學(xué)生的人格和自尊心，同時(shí)批評(píng)學(xué)生要因人而異，講究時(shí)機(jī)、地點(diǎn)與方法，不夸大、不諷刺、不挖苦，要誠心幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)。對(duì)學(xué)生提出的問題或要求，不光要從自己的角度去分析，更重要的是從學(xué)生的角度去考慮，多為學(xué)生出主意，讓學(xué)生覺得你是真心實(shí)意為他著想。要和學(xué)生平等相處，以誠相見，做到如師如友，亦師亦友。經(jīng)常深入到學(xué)生中去，做個(gè)熱心人，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問題，要積極主動(dòng)，誠心解決好。只要教師用心去觀察了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生心靈深處的微妙變化，并把自己的思考過程告訴學(xué)生，坦誠相見，這比直接把結(jié)果告訴學(xué)生收效要好得多。

3、用“愛心”去關(guān)愛每一位學(xué)生 班主任應(yīng)該用愛心去關(guān)愛每一位學(xué)生，班主任在工作中無論對(duì)人對(duì)事都要公正、平等，特別是對(duì)待后進(jìn)生要真心實(shí)意，不給學(xué)生一種“老師做個(gè)樣子”的感覺。平等可以營造融洽，愛心可使枯木復(fù)蘇，耐心可以修好“破罐”。班主任雖然不可能將自己的精力在同一時(shí)期平均分給每一個(gè)學(xué)生，但只要我們心中裝著全體學(xué)生，用心去關(guān)愛每一位學(xué)生，就一定能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上潛藏的智慧和創(chuàng)造力，挖掘出每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)。

4、“有意”放手讓班干部管理班級(jí)

班主任工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，既抓教學(xué)業(yè)務(wù)，又抓班級(jí)管理，有時(shí)還兼上其他班的課。這樣一來，如果不選出一支好的班干部協(xié)助班主任管理班級(jí)是不行的。班干部是班主任的得力助手，選舉班干部時(shí)一定要民主、公正、公平、公開，不能由班主任點(diǎn)名，委任班干部，這樣做不能服眾。選出班干部以后，人員分工要明確，各人有各人的崗位職責(zé)。各負(fù)其責(zé)又協(xié)調(diào)配合，共同管理好班級(jí)。同時(shí)班主任要放手讓班干部去管理班級(jí)，要信任他們，鼓勵(lì)、指導(dǎo)他們?nèi)绾稳プグ嗉?jí)管理。如果指導(dǎo)得好，班主任工作就事半功倍，班主任也就能抽出更多時(shí)間去鉆研教材、傳授更多的知識(shí)給學(xué)生了。

5、“留意”捕捉每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)

一個(gè)班幾十名學(xué)生，各人有各人的個(gè)性特點(diǎn)。這就需要班主任平時(shí)留意觀察、了解、掌握每位學(xué)生的脾性，注意捕捉他們的閃光點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，揚(yáng)長避短，因材施教。當(dāng)今時(shí)代大力推行素質(zhì)教育，素質(zhì)教育既要讓學(xué)生全面發(fā)展，又要充分發(fā)揮他們的特長。因此，班主任應(yīng)留意了解學(xué)生，捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，因材施教，使每一位學(xué)生都能充分發(fā)揮自己的特長，取得盡可能多的進(jìn)步。

二、家長溝通

一個(gè)孩子的健康、健全成長，僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是不夠的。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個(gè)良好的大教育環(huán)境，教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。那么，教師怎樣才能與家長進(jìn)行有效溝通呢？

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，是孩子健康成長的重要場(chǎng)所，家長是孩子的第一任老師。孩子入學(xué)后，他們的全部生活仍然與家庭保持著密切聯(lián)系，家庭的教育仍然具有十分重要的作用。所以，教師在平時(shí)的工作中除了和學(xué)生接觸外，就不可避免地會(huì)和學(xué)生家長接觸，和他們一起交流學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，一起商討提高學(xué)生學(xué)業(yè)的方法等等。教師要經(jīng)常通過各種方式與家長相互聯(lián)系，互通情況。教師只有與家長密切聯(lián)系，促進(jìn)家庭與學(xué)校之間的積極配合，才能有利于學(xué)生的發(fā)展。那么，教師怎樣才能與家長進(jìn)行有效溝通呢？

教師的主導(dǎo)作用是溝通中的基石

教師與家長在交往的過程中，教師要主動(dòng)的發(fā)揮主動(dòng)作用，指導(dǎo)家長運(yùn)用科學(xué)的方法和態(tài)度去教育子女?，F(xiàn)實(shí)告訴我們：現(xiàn)在的絕大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，在家里他們得到百般呵護(hù)。許多家長用嬌寵代替了關(guān)心、放任代替了教育。因此，使得許多學(xué)生在接受學(xué)校教育上一時(shí)很難適應(yīng)。面對(duì)這種現(xiàn)狀，不少家長有所埋怨。在這種情況下，一方面家長們渴望從學(xué)校、從教師身上獲得一些教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和方法；另一方面，學(xué)校及教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育上面臨著諸多困難，甚至是阻力。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于組成家庭的成員的數(shù)量、權(quán)益、工作性質(zhì)以及組合形式的各異，便構(gòu)成了多種類型的家庭。比如雙職工家庭、父母分居家庭、單親家庭、三代同堂家庭、個(gè)體戶家庭、農(nóng)民家庭等等。不同類型的家庭會(huì)有不同類型的家長，也會(huì)帶來不同的教育效果。有人把塑造學(xué)生的工作比喻為雕刻一塊大理石，認(rèn)為有六個(gè)雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個(gè)就是家長和教師。而家長排在第一位。因?yàn)閷W(xué)生除了學(xué)生生活外，家庭生活是最長的。學(xué)生的健康成長除了學(xué)校的思想教育之外，家長的熏陶與潛移默化的影響更為重要。父母是孩子的第一任啟蒙老師，老師是暫時(shí)的，家長卻是終身的。家長在教育理念、教育思想、教育態(tài)度上，完全能反映時(shí)代的要求。

尊重是教師與家長溝通的通行證

1、以禮待人 坦誠相待：

人與人之間首先要坦誠。這對(duì)老師和家長，尤其重要。當(dāng)教師和家長溝通之時(shí)，應(yīng)有一個(gè)坦誠的心態(tài)，不保留，不言過其實(shí)，不捏造不實(shí)之事，將事情的原貌清清楚楚、明明白白的告知家長。家長和教師之間應(yīng)建立真誠互信的情懷?；バ攀羌议L和教師溝通的基礎(chǔ)，展現(xiàn)誠心誠意、抱著對(duì)事不對(duì)人、就事論事的原則。溝通都是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長。溝通時(shí)能給與適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，使意見的交流順暢。禮節(jié)周到熱情：不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。家訪時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣，而家長來訪時(shí)，我們要起身歡迎，端椅遞茶，家長走時(shí)要起身相送。在交談中要使用文明用語，如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的老師，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。教師都必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長留下美好的印象，也是對(duì)家長的尊重。選擇良好時(shí)機(jī)和家長溝通；在家長太忙或自己抽不出時(shí)間接待，都不是合宜的時(shí)機(jī)。有的教師在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無法解決時(shí)，請(qǐng)家長協(xié)助，而家長一時(shí)抽不出身，而仍然要求家長趕來，結(jié)果問題不能解決，反而使矛盾激化。有的家長來訪，而自己又沒時(shí)間接待，把家長晾一邊，只會(huì)導(dǎo)致家長牢騷滿腹。教師應(yīng)事先有計(jì)劃，把雙方時(shí)間安排好，并事先列出具體談話內(nèi)容，然后逐條和家長溝通。

2、面帶微笑：

在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。微笑可以推動(dòng)地球，微笑可以改變世界，微笑是陽光，微笑是良藥，微笑是世界上最廉價(jià)而又最有效的滋補(bǔ)品，能讓我們青春常駐，永葆活力。一個(gè)微笑，僅有幾秒，而留下的記憶，終生美好。沒有人富，富的對(duì)它不需要，也沒有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑有了它，家庭充滿幸福；有了它，勞累者疲勞頓消。我們無論是奉獻(xiàn)還是得到，最好的禮物都是微笑，在人生的旅途上，最好的身份證就是微笑。

教師在面對(duì)家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。講究說話的藝術(shù)性，巧妙接待不同類型的家長。學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，這就要求我們接待不同類型的家長時(shí)必須講究語言的藝術(shù)。首先，教師與家長談話態(tài)度要熱情，特別是對(duì)那些難以接近的家長，讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的。其次，老師說話應(yīng)幽默風(fēng)趣，因?yàn)檫@樣有利于與家長、學(xué)生之間的溝通。對(duì)于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。有些家長對(duì)學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的。像這樣的家長就可以讓他就自己的家教經(jīng)驗(yàn)給其他家長做報(bào)告，通過這個(gè)家長來激發(fā)其他家長的家教興趣的想法，一定會(huì)收到很好的效果。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，應(yīng)先向家長說明好的部分，使其心情放松后，再說明不好的部分。此時(shí)家長較容易接受教師講述學(xué)生要改善的地方，也比較愿意配合教師來協(xié)助其改進(jìn)。對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是對(duì)我們學(xué)校來說服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。教師在面對(duì)家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

傾聽是教師與家長溝通的藝術(shù)。任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

讓家長明白他的意見很重要。教師要謙虛誠懇、專心傾聽，會(huì)讓家長感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長，在一個(gè)具有耐心、具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn)；同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解，面對(duì)自己孩子存在的各種問題，“望子成龍，望女成鳳”的家長們往往束手無策，他們很苦惱，也很著急，他們迫切希望從教師那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果教師能夠及時(shí)地提供一些合理的建議，將會(huì)增加家長對(duì)你的感激和信任，從而樹立自己的威信。

首先要有誠懇的態(tài)度，讓家長感到自己倍受重視和尊重，進(jìn)而樂于和教師分享看法、協(xié)助老師解決問題。教師應(yīng)以誠懇的語言和家長交談，不嬉笑怒罵、不冷嘲熱諷，教師面對(duì)家長不能居高臨下，我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”“我覺得”“我需要您的協(xié)助”或是征求家長的意見，如“您認(rèn)為怎樣”“您覺得如何？”“您的想法是？”“您的意見是？”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語來拉近與家長的距離。這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時(shí)，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑。要有針對(duì)性、要專業(yè)、要科學(xué)實(shí)用。在解答家長的疑惑、給家長建議時(shí)，一定要有針對(duì)性，條理清晰，言簡意賅，最重要的是要有建設(shè)性、要科學(xué)實(shí)用。要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況如成績、個(gè)性等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題，甚至聽不懂，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑，一定要對(duì)癥下藥，切實(shí)可行，讓家長信服。如果我們的建議不科學(xué)不合理，在家長心中的威信就會(huì)大打折扣，所以要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)，積極探索，勤于思考教師工作的藝術(shù)十分重要。

四、“家訪”是教師與家長溝通的重要手段

每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚(yáng)孩子的長處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長抱有誠心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛心，那么，家長必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表揚(yáng)學(xué)生就是表揚(yáng)家長，批評(píng)學(xué)生就是在打家長的臉。

總之，教師與家長的溝通方式多樣，可因時(shí)、因地、因人、因條件而異。綜合以上的幾點(diǎn)，都會(huì)為我們帶來許多工作上的便易。

第二篇：穩(wěn)生工作總結(jié)報(bào)告

穩(wěn)生工作總結(jié)報(bào)告

——一年級(jí)3班

高興龍

首先跟大家分享一句話：上輩子殺豬，這輩子教書。上輩子殺過人，這輩子教語文。作為老師，一句話道出的是所有老師們心聲，教書是件很辛苦的事情。但是更辛苦的莫過于教書教語文，而且還當(dāng)班主任。下面笑得最甜的那個(gè)老師肯定上輩子殺過豬！的確，作為老師，我們需要付出的真的很多很多，特別是在民辦學(xué)校，我們需要處理的事情繁多。但是歸根結(jié)底就是穩(wěn)住生源。下面：就最重要的穩(wěn)生工作，我有以下幾點(diǎn)感悟和體會(huì)。

一、班級(jí)管理

1、“細(xì)心”去做好每一件事情

班主任要想管好一個(gè)班集體，除了靠制定一套切實(shí)可行的班級(jí)公約，以制度去管理學(xué)生外，我覺得班主任想管好一個(gè)班級(jí)就應(yīng)該細(xì)心去做好每一件事情，表里如一，言行一致，做到言傳身教。這樣，才能影響和感染學(xué)生，促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

2、“誠心”去捕捉每一顆心靈

作為一個(gè)班主任，要想管理好班級(jí)，就應(yīng)當(dāng)首先了解學(xué)生，誠心與他們交朋友，用心去捕捉每一個(gè)幼小的心靈，做到心中有學(xué)生、心中想學(xué)生。特別是注重誠心與學(xué)生交朋友，要和他們談心，學(xué)生有缺點(diǎn)，批評(píng)時(shí)要尊重學(xué)生的人格和自尊心，同時(shí)批評(píng)學(xué)生要因人而異，講究時(shí)機(jī)、地點(diǎn)與方法，不夸大、不諷刺、不挖苦，要誠心幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)。對(duì)學(xué)生提出的問題或要求，不光要從自己的角度去分析，更重要的是從學(xué)生的角度去考慮，多為學(xué)生出主意，讓學(xué)生覺得你是真心實(shí)意為他著想。要和學(xué)生平等相處，以誠相見，做到如師如友，亦師亦友。經(jīng)常深入到學(xué)生中去，做個(gè)熱心人，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問題，要積極主動(dòng)，誠心解決好。只要教師用心去觀察了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生心靈深處的微妙變化，并把自己的思考過程告訴學(xué)生，坦誠相見，這比直接把結(jié)果告訴學(xué)生收效要好得多。

3、用“愛心”去關(guān)愛每一位學(xué)生

班主任應(yīng)該用愛心去關(guān)愛每一位學(xué)生，班主任在工作中無論對(duì)人對(duì)事都要公正、平等，特別是對(duì)待后進(jìn)生要真心實(shí)意，不給學(xué)生一種“老師做個(gè)樣子”的感覺。平等可以營造融洽，愛心可使枯木復(fù)蘇，耐心可以修好“破罐”。班主任雖然不可能將自己的精力在同一時(shí)期平均分給每一個(gè)學(xué)生，但只要我們心中裝著全體學(xué)生，用心去關(guān)愛每一位學(xué)生，就一定能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上潛藏的智慧和創(chuàng)造力，挖掘出每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)。

4、“有意”放手讓班干部管理班級(jí)

班主任工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，既抓教學(xué)業(yè)務(wù)，又抓班級(jí)管理，有時(shí)還兼上其他班的課。這樣一來，如果不選出一支好的班干部協(xié)助班主任管理班級(jí)是不行的。班干部是班主任的得力助手，選舉班干部時(shí)一定要民主、公正、公平、公開，不能由班主任點(diǎn)名，委任班干部，這樣做不能服眾。選出班干部以后，人員分工要明確，各人有各人的崗位職責(zé)。各負(fù)其責(zé)又協(xié)調(diào)配合，共同管理好班級(jí)。同時(shí)班主任要放手讓班干部去管理班級(jí)，要信任他們，鼓勵(lì)、指導(dǎo)他們?nèi)绾稳プグ嗉?jí)管理。如果指導(dǎo)得好，班主任工作就事半功倍，班主任也就能抽出更多時(shí)間去鉆研教材、傳授更多的知識(shí)給學(xué)生了。

5、“留意”捕捉每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)

一個(gè)班幾十名學(xué)生，各人有各人的個(gè)性特點(diǎn)。這就需要班主任平時(shí)留意觀察、了解、掌握每位學(xué)生的脾性，注意捕捉他們的閃光點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，揚(yáng)長避短，因材施教。當(dāng)今時(shí)代大力推行素質(zhì)教育，素質(zhì)教育既要讓學(xué)生全面發(fā)展，又要充分發(fā)揮他們的特長。因此，班主任應(yīng)留意了解學(xué)生，捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，因材施教，使每一位學(xué)生都能充分發(fā)揮自己的特長，取得盡可能多的進(jìn)步。

二、家長溝通

一個(gè)孩子的健康、健全成長，僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是不夠的。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個(gè)良好的大教育環(huán)境，教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。那么，教師怎樣才能與家長進(jìn)行有效溝通呢？

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，是孩子健康成長的重要場(chǎng)所，家長是孩子的第一任老師。孩子入學(xué)后，他們的全部生活仍然與家庭保持著密切聯(lián)系，家庭的教育仍然具有十分重要的作用。所以，教師在平時(shí)的工作中除了和學(xué)生接觸外，就不可避免地會(huì)和學(xué)生家長接觸，和他們一起交流學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，一起商討提高學(xué)生學(xué)業(yè)的方法等等。教師要經(jīng)常通過各種方式與家長相互聯(lián)系，互通情況。教師只有與家長密切聯(lián)系，促進(jìn)家庭與學(xué)校之間的積極配合，才能有利于學(xué)生的發(fā)展。那么，教師怎樣才能與家長進(jìn)行有效溝通呢？

教師的主導(dǎo)作用是溝通中的基石

教師與家長在交往的過程中，教師要主動(dòng)的發(fā)揮主動(dòng)作用，指導(dǎo)家長運(yùn)用科學(xué)的方法和態(tài)度去教育子女?，F(xiàn)實(shí)告訴我們：現(xiàn)在的絕大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，在家里他們得到百般呵護(hù)。許多家長用嬌寵代替了關(guān)心、放任代替了教育。因此，使得許多學(xué)生在接受學(xué)校教育上一時(shí)很難適應(yīng)。面對(duì)這種現(xiàn)狀，不少家長有所埋怨。在這種情況下，一方面家長們渴望從學(xué)校、從教師身上獲得一些教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和方法；另一方面，學(xué)校及教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育上面臨著諸多困難，甚至是阻力。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于組成家庭的成員的數(shù)量、權(quán)益、工作性質(zhì)以及組合形式的各異，便構(gòu)成了多種類型的家庭。比如雙職工家庭、父母分居家庭、單親家庭、三代同堂家庭、個(gè)體戶家庭、農(nóng)民家庭等等。不同類型的家庭會(huì)有不同類型的家長，也會(huì)帶來不同的教育效果。有人把塑造學(xué)生的工作比喻為雕刻一塊大理石，認(rèn)為有六個(gè)雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個(gè)就是家長和教師。而家長排在第一位。因?yàn)閷W(xué)生除了學(xué)生生活外，家庭生活是最長的。學(xué)生的健康成長除了學(xué)校的思想教育之外，家長的熏陶與潛移默化的影響更為重要。父母是孩子的第一任啟蒙老師，老師是暫時(shí)的，家長卻是終身的。家長在教育理念、教育思想、教育態(tài)度上，完全能反映時(shí)代的要求。

尊重是教師與家長溝通的通行證

1、以禮待人

坦誠相待：

人與人之間首先要坦誠。這對(duì)老師和家長，尤其重要。當(dāng)教師和家長溝通之時(shí)，應(yīng)有一個(gè)坦誠的心態(tài)，不保留，不言過其實(shí)，不捏造不實(shí)之事，將事情的原貌清清楚楚、明明白白的告知家長。家長和教師之間應(yīng)建立真誠互信的情懷。互信是家長和教師溝通的基礎(chǔ)，展現(xiàn)誠心誠意、抱著對(duì)事不對(duì)人、就事論事的原則。溝通都是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長。溝通時(shí)能給與適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，使意見的交流順暢。禮節(jié)周到熱情：不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。家訪時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣，而家長來訪時(shí)，我們要起身歡迎，端椅遞茶，家長走時(shí)要起身相送。在交談中要使用文明用語，如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”

等等。這樣就會(huì)使家長明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的老師，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。教師都必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長留下美好的印象，也是對(duì)家長的尊重。選擇良好時(shí)機(jī)和家長溝通；在家長太忙或自己抽不出時(shí)間接待，都不是合宜的時(shí)機(jī)。有的教師在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無法解決時(shí)，請(qǐng)家長協(xié)助，而家長一時(shí)抽不出身，而仍然要求家長趕來，結(jié)果問題不能解決，反而使矛盾激化。有的家長來訪，而自己又沒時(shí)間接待，把家長晾一邊，只會(huì)導(dǎo)致家長牢騷滿腹。教師應(yīng)事先有計(jì)劃，把雙方時(shí)間安排好，并事先列出具體談話內(nèi)容，然后逐條和家長溝通。

2、面帶微笑：

在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。微笑可以推動(dòng)地球，微笑可以改變世界，微笑是陽光，微笑是良藥，微笑是世界上最廉價(jià)而又最有效的滋補(bǔ)品，能讓我們青春常駐，永葆活力。一個(gè)微笑，僅有幾秒，而留下的記憶，終生美好。沒有人富，富的對(duì)它不需要，也沒有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑有了它，家庭充滿幸福；有了它，勞累者疲勞頓消。我們無論是奉獻(xiàn)還是得到，最好的禮物都是微笑，在人生的旅途上，最好的身份證就是微笑。

教師在面對(duì)家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。講究說話的藝術(shù)性，巧妙接待不同類型的家長。學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，這就要求我們接待不同類型的家長時(shí)必須講究語言的藝術(shù)。首先，教師與家長談話態(tài)度要熱情，特別是對(duì)那些難以接近的家長，讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的。其次，老師說話應(yīng)幽默風(fēng)趣，因?yàn)檫@樣有利于與家長、學(xué)生之間的溝通。對(duì)于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。有些家長對(duì)學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的。像這樣的家長就可以讓他就自己的家教經(jīng)驗(yàn)給其他家長做報(bào)告，通過這個(gè)家長來激發(fā)其他家長的家教興趣的想法，一定會(huì)收到很好的效果。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，應(yīng)先向家長說明好的部分，使其心情放松后，再說明不好的部分。此時(shí)家長較容易接受教師講述學(xué)生要改善的地方，也比較愿意配合教師來協(xié)助其改進(jìn)。對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是對(duì)我們學(xué)校來說服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。教師在面對(duì)家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

傾聽是教師與家長溝通的藝術(shù)。

任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

讓家長明白他的意見很重要。教師要謙虛誠懇、專心傾聽，會(huì)讓家長感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長，在一個(gè)具有耐心、具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn)；同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解，面對(duì)自己孩子存在的各種問題，“望子成龍，望女成鳳”的家長們往往束手無策，他們很苦惱，也很著急，他們迫切希望從教師那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果教師能夠及時(shí)地提供一些合理的建議，將會(huì)增加家長對(duì)你的感激和信任，從而樹立自己的威信。

首先要有誠懇的態(tài)度，讓家長感到自己倍受重視和尊重，進(jìn)而樂于和教師分享看法、協(xié)助老師解決問題。教師應(yīng)以誠懇的語言和家長交談，不嬉笑怒罵、不冷嘲熱諷，教師面對(duì)家長不能居高臨下，我們不要使用

“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”“我覺得”“我需要您的協(xié)助”或是征求家長的意見，如“您認(rèn)為怎樣”“您覺得如何？”“您的想法是？”“您的意見是？”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語來拉近與家長的距離。這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時(shí)，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑。要有針對(duì)性、要專業(yè)、要科學(xué)實(shí)用。在解答家長的疑惑、給家長建議時(shí)，一定要有針對(duì)性，條理清晰，言簡意賅，最重要的是要有建設(shè)性、要科學(xué)實(shí)用。要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況如成績、個(gè)性等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題，甚至聽不懂，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑，一定要對(duì)癥下藥，切實(shí)可行，讓家長信服。如果我們的建議不科學(xué)不合理，在家長心中的威信就會(huì)大打折扣，所以要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)，積極探索，勤于思考教師工作的藝術(shù)十分重要。

四、“家訪”是教師與家長溝通的重要手段

每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚(yáng)孩子的長處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長抱有誠心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛心，那么，家長必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表揚(yáng)學(xué)生就是表揚(yáng)家長，批評(píng)學(xué)生就是在打家長的臉。

總之，教師與家長的溝通方式多樣，可因時(shí)、因地、因人、因條件而異。綜合以上的幾點(diǎn)，都會(huì)為我們帶來許多工作上的便易。

第三篇：社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告

社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)精神，龍泉里社區(qū)以“以人為本、生命至上”、“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為指導(dǎo)思想，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，xx社區(qū)的安全生產(chǎn)工作持續(xù)保持安全穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，以全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任為目標(biāo)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，全面完成了安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作措施

社區(qū)及時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，明確一把手為組長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體抓，安全生產(chǎn)專干、城管專干為成員，逐項(xiàng)抓落實(shí)，把安全生產(chǎn)工作擺上了重要議事日程，納入了目標(biāo)管理。

二是與區(qū)政府簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，第一責(zé)任人自覺履行“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，構(gòu)建了以崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的長效機(jī)制。

同時(shí)，社區(qū)與轄區(qū)各單位也簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了單位和商戶的安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了監(jiān)管措施。

三是堅(jiān)持會(huì)議制度，充分利用安全生產(chǎn)專題會(huì)議和每周例會(huì)時(shí)間，部署、分析、研究和總結(jié)安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常性組織開展單位自查和轄區(qū)單位巡查，督促各單位嚴(yán)格按照新《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)、規(guī)則進(jìn)行操作，確保生產(chǎn)安全、有序。

四是制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練。

二、強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，加大宣傳力度

一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實(shí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列重要文件、指示精神，嚴(yán)格落實(shí)今年以來國家和省、市安全生產(chǎn)督查檢查所指出的問題隱患整改情況，積極參加全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議。

組織轄區(qū)單位和居民舉辦安全培訓(xùn)教育2次，參加應(yīng)急演練1次，社區(qū)集中宣傳活動(dòng)6次。發(fā)放宣傳資料1000余份。與轄區(qū)單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書37份。

二是在春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)日期間，利用社區(qū)黑板報(bào)、宣傳欄，大力開展知識(shí)宣傳。

共制作板報(bào)10期，宣傳欄2副，懸掛橫幅10條。通過廣泛宣傳，不僅提高了社區(qū)居民的日常自救自防能力，更是有效遏制火災(zāi)的發(fā)生，在社區(qū)內(nèi)形成了“人人關(guān)注安全，關(guān)注消防、以人為本，安全發(fā)展”的良好氛圍。

三是深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。

社區(qū)在xx景觀帶進(jìn)行了宣傳，力爭做到“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)家喻戶曉、人人皆知。

三、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，消除安全隱患

我社區(qū)把日常檢查和隱患整改作為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要手段，堅(jiān)持做到檢查制度化、經(jīng)?；?。為讓轄區(qū)單位和個(gè)體商戶充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，按照隱患排查治理行動(dòng)的工作要求，社區(qū)深入開展了安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)。

重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)單位、娛樂場(chǎng)所、餐飲住宿、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和平房區(qū)進(jìn)行了檢查整治。排查整治的主要內(nèi)容包括：安全管理組織體系、制度建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理和事故查處等方面的薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了及時(shí)糾正并下發(fā)整改通知書限期整改。全年共開展大排查4次。

在抓好轄區(qū)安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，我社區(qū)還認(rèn)真安排好單位自身的安全保護(hù)工作。堅(jiān)持節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，下班前職工自覺檢查水、電開關(guān)，并關(guān)好門窗。

在今后的工作中，我社區(qū)將一如既往地開展好社區(qū)安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府要求，扎扎實(shí)實(shí)地開展社區(qū)安全生產(chǎn)工作，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、祥和的社區(qū)環(huán)境。

社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告

今年以來，我社區(qū)切實(shí)按照區(qū)委、區(qū)政府和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的安排部署，本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，樹立“責(zé)任重于泰山，防范勝于明火”的思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)安全生產(chǎn)常抓不懈，切實(shí)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任，由于措施有力，今年以來，我社區(qū)沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，保住了一方平安。

xx社區(qū)現(xiàn)有居民住宅樓114棟、平房6棟，常住人口17141人，戶數(shù)7833戶，轄區(qū)單位12家，商業(yè)網(wǎng)160家?，F(xiàn)將我社區(qū)本安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo)

一是建立健全安全管理制度和定期排查制度，組建了由聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員、社區(qū)網(wǎng)格員組成的隱患排查隊(duì)伍，主任任一把手，加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作和日常安全監(jiān)管、專項(xiàng)整治和事故隱患的排查整改;

二是規(guī)范工作程序，落實(shí)工作責(zé)任，建立健全安全監(jiān)管工作目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制;三是提高監(jiān)管效率，與轄區(qū)單位做好溝通，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全生產(chǎn)實(shí)施方案，使安全防范工作有部署、有檢查，確保安全工作在轄區(qū)內(nèi)順利進(jìn)行。

二、強(qiáng)化宣傳力度，增強(qiáng)群眾安全意識(shí)

強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育工作。增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)，提高公民的自救能力，預(yù)防事故或減少火災(zāi)發(fā)生。為此，社區(qū)安監(jiān)站一直把宣傳工作作為一項(xiàng)重中之重的工作。抓緊抓好。

一是社區(qū)通過張貼宣傳畫報(bào)、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁、出黑板報(bào)等形式，在轄區(qū)內(nèi)大力開展安全宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高居民群眾的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感，激發(fā)廣大居民“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的熱情，強(qiáng)化居民安全責(zé)任意識(shí)。

并利用“元旦”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日向轄區(qū)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路安全法》等法律法規(guī)，使安全生產(chǎn)法律法規(guī)家喻戶曉，營造了良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。

二是為切實(shí)抓好轄區(qū)夏季和冬季火災(zāi)防控工作，社區(qū)開展了三次消防知識(shí)講座及演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居民消防安全防范意識(shí)和突發(fā)事件處置能力，幫助社區(qū)居民提高了疏散逃生自救能力。

三、組織排查，治理隱患

一是年初制定了xx社區(qū)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，并與12家轄區(qū)單位、部分商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確了轄區(qū)單位安全生產(chǎn)的主體責(zé)任;

二是開展安全生產(chǎn)大檢查。為進(jìn)一步提高居民群眾的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生，社區(qū)安監(jiān)站工作人員及網(wǎng)格員在每個(gè)節(jié)假日到來之前深入到轄區(qū)單位、居民區(qū)、商業(yè)門店，遵循以防為主、重點(diǎn)治理的原則，加大安全隱患排查力度，重點(diǎn)排查用電線路老化，用電安全;嚴(yán)禁商業(yè)門店使用小煤爐、大功率電爐，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即發(fā)放隱患整改通知書，限期整改，跟進(jìn)檢查整改效果;其次，社區(qū)安監(jiān)站組織開展了銷售煙花爆竹和危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，并對(duì)12家轄區(qū)單位、160家個(gè)體工商戶每季度進(jìn)行一次檢查。

一年來，共查出存在安全隱患15處，均督促整改到位，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，處于可控狀態(tài);三是結(jié)合昌文里社區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化防范措施，以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期間檢查為主，以“安全生產(chǎn)月”開展安全生產(chǎn)督查及“開展安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)百日推進(jìn)活動(dòng)”、“xx區(qū)安全生產(chǎn)大檢查”等專項(xiàng)行動(dòng)為輔，開展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國慶等特殊時(shí)期在轄區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查，側(cè)重查找安全隱患，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

四是小區(qū)污水井多數(shù)修在馬路上，經(jīng)車輛長期碾壓，井蓋破損，個(gè)別井蓋丟失，行人一旦掉入后果不堪設(shè)想，非常危險(xiǎn)，存在著很大的安全隱患，我社區(qū)工作人員每天查看污水井蓋情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與市物業(yè)中心聯(lián)系，及時(shí)維修，確保了居民出行安全。

一年來，我社區(qū)未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故，雖然在工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們還要牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的思想，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴，常抓不懈，努力把安全生產(chǎn)工作抓緊抓好。

社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告

2018年XX社區(qū)安全生產(chǎn)工作在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)科指導(dǎo)下，按照年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和控制指標(biāo)，扎實(shí)開展工作。社區(qū)及轄區(qū)單位沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故，安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，有力地保障了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)

年初，根據(jù)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)的要求，結(jié)合xx轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際，制定了2018安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，成立安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度，并與轄區(qū)企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)、消防防火責(zé)任書、消防安全承諾等。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)檢查

今年以來，由于各地人身安全和健康事故頻發(fā)，為了吸取教訓(xùn)，按照上級(jí)及街道安全科的部署，結(jié)合實(shí)際，XX社區(qū)全面排查安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加大安全大檢查，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高轄區(qū)單位從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。

為了及時(shí)掌握轄區(qū)單位、門面房安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，XX社區(qū)采取不定期對(duì)轄區(qū)單位、門面房進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，主動(dòng)督促單位和門面房經(jīng)營店時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。

三、加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)，提高安全認(rèn)識(shí)

6月初，社區(qū)組織轄區(qū)單位法人、安全員，參加街道集中進(jìn)行的安全員培訓(xùn)，通過教育和宣傳，提高了責(zé)任人安全認(rèn)識(shí)。社區(qū)通過張貼宣傳畫報(bào)、發(fā)放安全消防防火宣傳單頁、懸掛橫幅等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)和消防防火的重要性，全面提高轄區(qū)單位和小區(qū)居民的安全防范認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。

四、對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位明確責(zé)任落實(shí)到人

對(duì)XX轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所超市、煙酒店及廢品購買站(無證經(jīng)營戶)要求所有店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的落實(shí)，配備專職安全人員，及時(shí)掌握和巡查店內(nèi)的安全隱患及排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早排除、有記錄、有總結(jié)，同時(shí)也做好店內(nèi)各員工及經(jīng)營者的安全教育工作，切實(shí)讓經(jīng)營者和員工對(duì)安全知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)要求重點(diǎn)單位每年至少要自行開展一次消防演練，加強(qiáng)自救應(yīng)急處置能力，提高安全防范認(rèn)識(shí)，切實(shí)把安全工作擺在首位。

回顧一年來工作，雖然通過努力取得了一些成績，XX社區(qū)安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。但是對(duì)照上級(jí)的要求尚有一定的差距，需要進(jìn)一步的努力，但有些工作心有余而力不足，無法實(shí)施。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)盡心盡職努力工作，把XX社區(qū)的安全生產(chǎn)消防防火工作做細(xì)、做好，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

第四篇：六穩(wěn)六保工作總結(jié)報(bào)告

緊扣目標(biāo)沖、迎著困難上

保持定力干、挑戰(zhàn)極限拼

**區(qū)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神和全國兩會(huì)精神，立足于國內(nèi)大循環(huán)，融入國內(nèi)國際雙循環(huán)，緊扣“六穩(wěn)”工作持續(xù)跟進(jìn)，聚力“六保”任務(wù)重點(diǎn)攻堅(jiān)，在常態(tài)化疫情防控中跑出高質(zhì)量發(fā)展加速度，奮力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

一、堅(jiān)決穩(wěn)住基本盤

越是困難時(shí)期，越要堅(jiān)定信心；越是關(guān)鍵時(shí)刻，越要穩(wěn)住陣腳。

緊扣目標(biāo)“沖”。圍繞各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，提前部署，緊抓快干，全力沖刺。1-5月，全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)恢復(fù)向好，一般公共預(yù)算收入增長6.5%，增幅位列蘇州大市第一。緊鑼密鼓召開二季度經(jīng)濟(jì)發(fā)展推進(jìn)會(huì)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、部署新任務(wù)，以善作善成的拼搏姿態(tài)、決戰(zhàn)決勝的戰(zhàn)斗意志，全力完成上半年經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，吹響“沖刺二季度、決勝上半年”的嘹亮號(hào)角。

迎著困難“上”。認(rèn)真研判形勢(shì)，深刻剖析問題，挖掘各項(xiàng)慢進(jìn)指標(biāo)背后的深層次因素。面對(duì)疫情產(chǎn)生的各種不利影響，抓重點(diǎn)、找關(guān)鍵，密集召開專題工作會(huì)議，逐項(xiàng)分析應(yīng)對(duì)舉措，加大力度招引龍頭企業(yè)，加快速度推進(jìn)項(xiàng)目落地，提升精度積蓄創(chuàng)新動(dòng)能，為全區(qū)高質(zhì)量、高效益、可持續(xù)發(fā)展提供保障。

優(yōu)化服務(wù)“干”。實(shí)施《關(guān)于開放再出發(fā)的若干政策意見》《人才引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展若干扶持政策》等系列政策，創(chuàng)新推出“相科貸”“相知貸”等政府支持類信貸融資產(chǎn)品。特別是疫情期間，第一時(shí)間出臺(tái)相“惠”

16條、“惠外”10條、支持企業(yè)用工8條、關(guān)愛人才6條等系列政策，召開擬上市公司企業(yè)家沙龍、日資企業(yè)沙龍、外貿(mào)企業(yè)沙龍等20多場(chǎng)沙龍活動(dòng)，以“店小二”精神，為企業(yè)提供細(xì)致、高效、全面的服務(wù)。

二、主動(dòng)開拓新格局

堅(jiān)持以戰(zhàn)略視野、超前意識(shí)搶抓機(jī)遇，以創(chuàng)新思維、超常舉措勇闖新路。

深入對(duì)接一體化發(fā)展。下好融入長三角一體化發(fā)展的“先手棋”，相城區(qū)被國家《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》列為支持與虹橋等省際毗鄰區(qū)域開展深度合作地區(qū)；蘇州高鐵北站被《〈長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要〉江蘇實(shí)施方案》列為江蘇省加快推進(jìn)建設(shè)的兩個(gè)綜合交通樞紐之一；“蘇州高鐵北站擴(kuò)容提升工程”等8條建議對(duì)接納入《虹橋國際開放樞紐總體方案》。

聚力打造產(chǎn)業(yè)地標(biāo)。確立大研發(fā)、大文化、大健康“三大產(chǎn)業(yè)”主導(dǎo)地位，不斷增創(chuàng)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、科技金融、智能駕駛、先進(jìn)材料、生物醫(yī)藥“六大未來產(chǎn)業(yè)”引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，前瞻構(gòu)建“3+6”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。獲批江蘇省首批車聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)、江蘇省創(chuàng)業(yè)投資集聚發(fā)展示范區(qū)、長三角G60科創(chuàng)走廊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿園區(qū)、江蘇省唯一區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)等。目前正加快打造國家級(jí)區(qū)塊鏈發(fā)展先行示范區(qū)、國家級(jí)車聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)等，快速形成一批全國數(shù)一數(shù)二的創(chuàng)新型、示范型、引領(lǐng)型平臺(tái)。

奮力搶抓核心區(qū)域建設(shè)。發(fā)揮相城位于蘇州市域地理中心和鐵路“雙十字”樞紐等戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì)，加快打造長三角國家級(jí)高鐵樞紐。堅(jiān)持國際一流的規(guī)劃引領(lǐng)，全區(qū)規(guī)劃地鐵線15條、總長316.4公里，陸地密度達(dá)每平方公里1公里以上；規(guī)劃30所以上國際學(xué)校、50個(gè)以上高端國際酒店。目前正全力推進(jìn)蘇州市國際會(huì)議酒店、國際會(huì)展中心、國際文化體育藝術(shù)中心、大劇院、美術(shù)館、圖書館等一批高端功能設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)相城從區(qū)域地理“C”位到一體化發(fā)展“C”位躍升。

三、千方百計(jì)擴(kuò)投資

充分認(rèn)識(shí)有效投資是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的“助推器”、保障社會(huì)民生的“奠基石”，更是推動(dòng)未來發(fā)展的“新動(dòng)能”。

確立招商引資新思路。面對(duì)疫情帶來的“壓力測(cè)試”，相城主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作思路，建立招商專項(xiàng)考核體系，構(gòu)建“全部門招商、全人員招商”的工作格局；推出中、英、日三語版本在線招商小程序，集合相城投資熱力圖、政策通、投資意向交互平臺(tái)、投資指南和聯(lián)系“店小二”五大特色功能，確保招商不斷線；切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)部門板塊協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，“人人都有招商指標(biāo)、個(gè)個(gè)爭當(dāng)招商主體”，向招商引資發(fā)起“極限挑戰(zhàn)”。1-5月，累計(jì)引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目

198個(gè)，投資總額664.97億元，同比增長10.2%。

跑出有效投入新速度。緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)興區(qū)”工作主線，牢牢扭住項(xiàng)目建設(shè)“牛鼻子”，以項(xiàng)目突破對(duì)沖發(fā)展降緩。把握國家發(fā)展“新基建”政策紅利，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化升級(jí)，加強(qiáng)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)與硬件基礎(chǔ)建設(shè)相融合。聚焦55個(gè)省市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)部門周會(huì)制度，全力保障半90%的重點(diǎn)項(xiàng)目開工；加大技術(shù)改造和新興產(chǎn)能的投資力度，確保半完成工業(yè)投資50億元，全年實(shí)現(xiàn)110億元。

盤活載體資源新空間。規(guī)劃建設(shè)中日（蘇州）地方發(fā)展合作示范區(qū)，獲批全國六個(gè)中日地方發(fā)展合作示范區(qū)之一；統(tǒng)籌推進(jìn)長三角國際研發(fā)社區(qū)等12個(gè)國際研發(fā)社區(qū)建設(shè)，努力打造“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)；以改革的理念、改革的方法“破舊立新”，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)化、屬地化、資源節(jié)約集約利用等改革，堅(jiān)定不移推進(jìn)“散亂污”企業(yè)（作坊）淘汰整治，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)村級(jí)工業(yè)集中區(qū)清理，加快土地騰退進(jìn)度，加速地塊上市步伐，隨時(shí)做好高端項(xiàng)目落地的空間準(zhǔn)備，著力實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥換藍(lán)天”“鳳凰涅槃?wù)剐骂仭薄?/p>

四、不遺余力補(bǔ)短板

瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板弱項(xiàng)，集中精力解決重點(diǎn)問題，一著不讓攻克突出難題。

更加探尋“加”的辦法。針對(duì)慢進(jìn)指標(biāo)、慢進(jìn)項(xiàng)目、慢進(jìn)工作，仔細(xì)分析原因，抓住主要矛盾，明確部門職責(zé)，明確解決舉措，限定完成時(shí)限，讓發(fā)展跑起來、目標(biāo)趕上來。不斷挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，培育發(fā)展新動(dòng)能，按下發(fā)展“快進(jìn)鍵”。

更加開拓“放”的渠道。發(fā)揮政策集成優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)“放水養(yǎng)魚”，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。突出“相科貸”“相知貸”“人才貸”“高企貸”等政府支持類信貸融資產(chǎn)品及各類產(chǎn)業(yè)基金對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用，用好用活區(qū)塊鏈等扶持政策、科技金融服務(wù)中心等載體平臺(tái)，推動(dòng)金融科技創(chuàng)新，全力為企業(yè)提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

更加著力“轉(zhuǎn)”的方向。有力實(shí)施5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)與企業(yè)智能化、綠色化、信息化改造相融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，動(dòng)態(tài)實(shí)施工業(yè)企業(yè)資源集約利用綜合評(píng)價(jià)，實(shí)施工業(yè)用地項(xiàng)目建設(shè)容積率2.3以上、研發(fā)社區(qū)項(xiàng)目容積率3.0以上標(biāo)準(zhǔn)，提高資源空間利用效能。

五、聚焦高質(zhì)塑優(yōu)勢(shì)

要實(shí)現(xiàn)逆襲發(fā)展，必須對(duì)標(biāo)一流爭一流、瞄準(zhǔn)唯一爭第一，保持定力干、挑戰(zhàn)極限拼。

堅(jiān)持高點(diǎn)定位。以“12345”戰(zhàn)略思路為引領(lǐng)，咬定“三超一高”“主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)五年翻番”奮斗目標(biāo)，主動(dòng)在長三角乃至全國發(fā)展的大格局中定位和謀劃自身發(fā)展，積極拼搶機(jī)遇、超前作為。始終以高位規(guī)劃引領(lǐng)跨越發(fā)展，依托區(qū)位、交通、生態(tài)等優(yōu)勢(shì)，高起點(diǎn)謀劃全域空間布局，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施國土空間規(guī)劃

2035、“五大功能片區(qū)”戰(zhàn)略規(guī)劃以及26個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃，高水平推進(jìn)“十四五”規(guī)劃編制工作；精致用好每一片土地，對(duì)標(biāo)一流規(guī)劃建設(shè)長三角國際研發(fā)社區(qū)等一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)和功能項(xiàng)目，全力建設(shè)創(chuàng)新型樞紐型國際化城市。

堅(jiān)持高端打造。圍繞城市綜合能級(jí)提升，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)、城市、生態(tài)、人文、政策、營商環(huán)境等要素，全領(lǐng)域、全鏈條、全維度加快城市高端發(fā)展。以“3+6”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系為引領(lǐng)，加快推進(jìn)人才高端化、城市現(xiàn)代化，創(chuàng)新提升城市配套品質(zhì)，著力打造“產(chǎn)城人融合生態(tài)圈”。

堅(jiān)持高位推進(jìn)。把高標(biāo)準(zhǔn)、高強(qiáng)度、高節(jié)奏融入各項(xiàng)工作，點(diǎn)燃干部“爭第一創(chuàng)唯一”的奮斗激情。強(qiáng)化考核激勵(lì)，不斷優(yōu)化高質(zhì)量發(fā)展綜合考核體系，配套有效投入、創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)業(yè)招商、統(tǒng)計(jì)工作四個(gè)專項(xiàng)考核，設(shè)立改革創(chuàng)新特別獎(jiǎng)，確?？汲鰤毫?dòng)力、考出硬核擔(dān)當(dāng)、考出發(fā)展成效。

第五篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告

本文作者：李青松 好范文原創(chuàng)投稿

豐都縣市政管理局

關(guān)于報(bào)送《2008信訪維穩(wěn)工作的總結(jié)》的報(bào)告

縣信訪辦：

2008年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開展工

作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成合力

以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零目標(biāo)”。

二○○九年一月四日