第一篇：中年員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)心得

中年員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)心得

三天的培訓(xùn)時間過得真快，很榮幸能參加這次由佛山分行舉辦的中年員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)的培訓(xùn)。我們和來自各支行的同事一見如故，彼此相處得非常融洽。就拿游戲“大塞車”來說吧，各不相識的10個人，組成一組，每5人分別相互對立的站成一條直線，中間是一個空格，以最快的速度相互轉(zhuǎn)換，為了能贏得游戲的勝利，自覺的、有組織的出現(xiàn)劃策，指揮，組成人員，大家一起認(rèn)真分析討論，不厭其煩、任勞任怨地做多次實驗，功夫不負(fù)有心人，在我們組員的共同努力下，我們是第一個學(xué)會的，并且受到了老師的表揚。我想，這就是團(tuán)隊的力量吧，在團(tuán)隊里，每一個人都是金子，都是有潛力的，只要通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自我的管理能力，制定好計劃，和分配好有限的時間，加強溝通，各成員紐成一股繩，就能很快，很順利的達(dá)到目標(biāo)。

(高明工行躍華支行林文華)

第二篇：關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓(xùn)心得

關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓(xùn)心得

郭玉翠

猶如春雷喚醒大地，又似暖風(fēng)吹散烏云，在這春夏之交的時節(jié)，有幸參加了一場關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓(xùn)，受益匪淺。

隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經(jīng)驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終于明白自己最需要什么，應(yīng)該做什么。

事業(yè)是自己的，哪敢不敬！一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功！

承擔(dān)責(zé)任只有選擇，沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。

積極的態(tài)度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應(yīng)該得到的結(jié)果，積極不是盲目，是一種奮進(jìn)的心態(tài)，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔！

學(xué)無止境，學(xué)海無涯。快節(jié)奏的時代，停止學(xué)習(xí)等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發(fā)展，很明確的指出了我們應(yīng)該走的路，不要找借口，學(xué)習(xí)是為了自己的未來，不想學(xué)習(xí)，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求！

沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復(fù)得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。

生命的獎賞遠(yuǎn)在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功！痛苦讓人成長，是你進(jìn)步的一個機會，一個挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當(dāng)困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決！

只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚?？嘈娜耍觳回?fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來的人們。他們創(chuàng)造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌！與此相比，又有什么事情大不了呢？人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負(fù)責(zé)任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風(fēng)順的船，人總是要在挫折中前進(jìn)，在磨難中成長，這是亙古不變的真理！

走出課堂的剎那，天很藍(lán)，草很綠，風(fēng)很清。美好的一天！

從現(xiàn)在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開！

李燕霞

在5月12日下午，我有幸參加了公司安排的由陳云青教授進(jìn)行的一場生動的職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對藥品產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大！

我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。

企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任！要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋！

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理！陳教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！

陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量！它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性！我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓罚?/p>

“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實自己，細(xì)節(jié)決定成敗。

每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。

鄒凱明

在公司的安排下，有幸學(xué)習(xí)了陳云青老師的《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》，共五方面：1：敬業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，2：樂觀平和的職業(yè)心理，3：積極主動的職業(yè)意識，4：居安思危的職業(yè)思維，5：永不言敗的職業(yè)精神。聯(lián)系到自己的工作實際情況，深受啟發(fā)，下面簡單的談一下自己的感想。

一是要擁有細(xì)致的工作作風(fēng)，敬業(yè)負(fù)責(zé)。對工作中看不到細(xì)節(jié)、或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真態(tài)度，對事情也只能敷衍了事。即所謂的不敬業(yè)負(fù)責(zé)，的確，在工作中我們必須強調(diào)細(xì)節(jié)，有一句話說的很好——細(xì)節(jié)之美。說的就是要注重細(xì)節(jié)，發(fā)掘平凡生活和工作中的美麗，只有這樣，工作生活才有意義，我們也才能在這種細(xì)致的氛圍中不斷成長，才能在工作中做的更好，必須做到負(fù)責(zé)任的態(tài)度，細(xì)心的敬業(yè)精神。

二是要擁有良好的團(tuán)隊合作精神、樂觀平和心態(tài)。作為一個企業(yè)，一個集體，什么是最重要的？那就是團(tuán)結(jié)。而我們，作為企業(yè)中的一個個體，必須注重培養(yǎng)團(tuán)隊精神，一切以企業(yè)利益為重，以集體榮譽為重，這樣才能讓自己的事業(yè)得到更好的發(fā)展。團(tuán)隊，對于我們來說，就是工作的助力，是加速度，是一種助推劑，也只有在團(tuán)隊的協(xié)助下，我們才能完成許多單憑個人力量無法完成的工作，需要積極的團(tuán)結(jié)一致的良好心態(tài)，積極樂觀平和的良好心態(tài)，共同承擔(dān)任務(wù)并更加出色的完成工作。

三是要有不斷創(chuàng)新的思維，積極主動，居安思維。在工作中要不斷的創(chuàng)新，為了市場做的更好，想方法，積極主動尋找突破口，不要守于假象中。雖然我們無法做到那些研究者一樣出色，但我們卻可以立足于本職工作，發(fā)揚創(chuàng)新的思維，積極主動，換一種思路去思考問題，不斷與時俱進(jìn)，讓工作效率化、科學(xué)化，這才是我們工作的基本要求。

四是做好自己的本職工作，堅持于平凡的工作——永不松懈、永不言敗。我們在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一項，做到絕對的積極主動，至少要按質(zhì)按量達(dá)成目標(biāo)，高質(zhì)高量當(dāng)然更好，這就要嚴(yán)格要求自己不能松懈，一步一個腳印踏踏實實的走下去。就算失敗了一次、十次，也沒有關(guān)系，只是暫時停止成功，心中永遠(yuǎn)堅持永不松懈、永不言敗，而這看起來雖然簡單，但一個人要想真正做到十?dāng)?shù)年如一日，始終堅持認(rèn)真工作，那么，即使不是天才也能取得一定的成就！態(tài)度決定一切！

金玉凈

心態(tài)決定人生高度

——《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》心得體會

2010年5月12日，我們公司邀請了清華大學(xué)客座教授陳云青老師為我們主講了職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓(xùn)課程。對于我這個剛加入公司不久的新人來說很是受益，增強了我對工作基本素質(zhì)的意識，同時也讓我明白了要有積極向上的心態(tài)去工作。

陽光心態(tài)是積極、知足、感恩、達(dá)觀的一種心智模式。陳云青老師應(yīng)用現(xiàn)實生活中的大量案例，和我們分享了有關(guān)陽光心態(tài)的一些主要思想：事情是中性的，操之在我，重在過程，活在當(dāng)下，向下比較；創(chuàng)造環(huán)境；情感獨立；情商樹等。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，并幫助我們締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團(tuán)隊和諧。

心態(tài)決定人生高度！

成功是一種心態(tài)。心態(tài)決定一切！這是主題。生活沒有固定模式，內(nèi)心和諧是一種能力。人生是不可解的謎，每個人對生命的理解都不一樣。在數(shù)十年有限的歲月中，如何尋得人生的通關(guān)密碼，是非常不容易。很多人走到人生的盡頭，還不知道人生所為何來？在一輩子的跌跌撞撞之中，也沒有細(xì)心品味人生的酸甜苦辣。來，不知道怎么來的？走，也不知道怎么走的？多半的人活得很辛苦，因為不知道怎樣才能活得很快樂。心靈的富有才是人生最大的財富。

積極主動，化不滿為靈感。竭盡全力，充分發(fā)揮潛能。

一般而言，人生包括修己、待人、學(xué)業(yè)、事業(yè)、家庭五大課題。人如何看待自己？如何對待別人？如何教育自己？如何追求事業(yè)？如何經(jīng)營家庭？是一輩子努力的方向和目標(biāo)。筆者試著把這五大課題，各自分論二十個子題，每一個子題各有所屬，依次而言，猶如生活的習(xí)題，逐一作答。

我們要向人生問路，以了解生命的本質(zhì)；我們要與生命拔河，以尋找生命的著力感；我們要把生活安頓，才能做生命的主人。但愿人人隨時汲取生命的活水，除了增加自己的能力，也能把別人的經(jīng)驗，化成自己生命的養(yǎng)料。人生有智慧，就不會有無力感，相信這100個觀念，能夠改變你、我的一生，圓滿自足，快樂自在。

給自己一枚快樂的鑰匙！

快樂是一種角度，我們要愉快地接納自己。學(xué)會給心靈松綁，不要把快樂的鑰匙隨便的放在別人身上，在任何時候，任何地點，做任何事情，對我們來說，快樂是最重要的。而且我們還應(yīng)該盡量減少抱怨，抱怨不好是因為不知道還有更壞，而一旦有對比，我們的抱怨就顯得有點杞人憂天。所以即使有一萬條苦悶的理由，也要有一顆快樂的心。活出快樂，學(xué)會知足，人生才更快樂。

在快樂的同時我們也要有自信，自信是扭轉(zhuǎn)乾坤的利器，自信是潛能的“放大鏡”，肯定自己，世界因你而美麗，用積極的心態(tài)，開創(chuàng)人生新格局，要打破思維的瓶頸，在嘗試中提升自己。而且我們還要學(xué)會選擇，懂得放棄，掌握人生的主動。人生沒有回頭路，珍惜生命中的每一次選擇。不爭而無所不爭，無為而無所不為，所有的選擇都不完美，選擇了這個就意味著http://004km.cn放棄別的機會，我們要審時度勢，盡力而為，量力而行，為自己設(shè)定一個好的目標(biāo)，努力去達(dá)成。人生要進(jìn)取，也要恰到好處地放棄，放棄就是給心靈自由。

絆倒你的也許正是機遇！

苦難是人生的必修課，我一直相信一句話就是：“人生來都是受苦的?！彼械目嚯y都是有價值的。遇到錯誤，我們要及時自我反省，汲取前進(jìn)的動力，準(zhǔn)確定位才能快速崛起，并能鼓起勇氣引領(lǐng)成功人生。

微笑，是苦難中最強悍的堅持，從跌倒的地方爬起來，以達(dá)觀的心態(tài)面對挫折，負(fù)重前行才能走得更穩(wěn)，倒下就是永遠(yuǎn)的失敗。所以千萬別捻滅希望的燈，希望是世間萬物的主宰，希望能帶你走向光明的出口，而設(shè)定目標(biāo)的那一天就是希望的開始。絕處一樣存有希望，所謂絕處逢生，背水列陣，臵之死地而后生。厄運是一次嶄新的從頭再來，堅持不懈，讓希望成真，永遠(yuǎn)相信自己能走到希望的終點。

在一個企業(yè)中，心態(tài)就是核心競爭力。我們作為公司的一員，要時刻積極主動地去做事，自動自發(fā)地工作，激情是成事的靈魂，責(zé)任勝于能力。要始終把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣，多關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)微之處見精神。多做一點，能力就多增加一分，學(xué)會更聰明地工作，不做借口的奴隸，勇于承擔(dān)責(zé)任。

工作并快樂著！

成功始于巔峰心態(tài)，工作給我?guī)砹丝鞓?，工作是自我價值的體現(xiàn)。聰明人都善借他人的智慧和力量來達(dá)到自己的目標(biāo)，只有合作才能雙贏。對待同事，我們要明白“心寬一寸，受益十分”的道理。俗話說：讓一分為高，寬一分是福。寬容乃是處世的大智，有容乃大，學(xué)會不念舊惡，敞開心懷，讓陽光掃去是非，忍是成就大業(yè)的利器。公心對人，平心對事，寬恕別人才能使自己輕松，化敵為友，多為自己開條路。

在工作和生活中我們要始終保持著愛和感恩的心態(tài)，愛與感恩能提升心里品級，大家都是知道愛是生命中最強勁的動力，而愛的秘訣就在于給予和奉獻(xiàn)。我們要常懷感恩之心，學(xué)會感恩，常留善念；廣施善緣，為別人點一盞明燈，用愛構(gòu)筑幸福的家園，愛能使人生如愿以償，能快速達(dá)到既定的目標(biāo)。

幸福是一種心態(tài)，要活在當(dāng)下！

知足常樂，幸福就在當(dāng)下；

善待自己，活著就是幸福；

一分覺醒，十分幸福；

心造幸福，心安即是幸福；

與人分享，自然幸福。

在需要時得到就是幸福，保持淡然的心境才會愉悅。我們要保持樂觀向上的積極心態(tài)，才能更好的工作和生活。

第三篇：員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)：心懷感恩，快樂工作

【課程目標(biāo)】

你會學(xué)到:世界五百強企業(yè)的工作經(jīng)驗

如何培養(yǎng)員工優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)

如何把握變化，引導(dǎo)員工盡心為企業(yè)服務(wù)

如何領(lǐng)導(dǎo)其他人與企業(yè)共度難關(guān)，取得事業(yè)目標(biāo)

如何在組織中創(chuàng)造一個共同的景象和共同的價值

如何鼓勵和輔導(dǎo)員工向著共同的目標(biāo)而工作

這個透徹的培訓(xùn)會提供

培養(yǎng)員工感恩心態(tài)的方式方法

有關(guān)如何以建設(shè)性方式減少沖突和處理已有沖突的實踐性竅門 介紹在團(tuán)隊中鼓勵公開和誠實溝通的技巧和方法

介紹改善團(tuán)隊精神和個人動機的技巧

【課程大綱】

從500強企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)得到的——只有心懷感恩，才能從以往的經(jīng)歷積累經(jīng)驗

第一章珍惜屬于自己的現(xiàn)在每個人在求職中都付出努力

珍惜來之不易的工作機會——首先要感謝自己

上天關(guān)了一扇門，就會打開一扇窗——感謝社會給予的機遇

知足感恩，知足惜福

第二章心懷感恩，快樂工作

從某超市的員工滿意度調(diào)查得到的啟示——工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂 制定自己的職業(yè)目標(biāo)

我和企業(yè)的共同目標(biāo)

我通過企業(yè)為社會做貢獻(xiàn)

下一個職業(yè)機會可能問到的問題——現(xiàn)在工作的考慮

做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一個懂得感恩的員工

唐俊從微軟離職后

企業(yè)為員工的付出——員工看不到的付出

感恩就是一種能力，感恩的力量勝于能力

履行職責(zé)、熱愛工作——對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

永遠(yuǎn)沒有免費的午餐——你付出不會浪費

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——責(zé)任

責(zé)任是一種能力——努力工作，不只為了公司，最大的受益者是自己

第四章樹立感恩的職業(yè)意識

抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)

抱怨是失敗的一個借口

扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論:為誰工作

Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級

老板需要的員工是——大俠

員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂

團(tuán)隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊精神

第五章打造一個完美的職場人才

相信感恩才能成長

從容淡定——做一個穩(wěn)定的員工

穩(wěn)定來自于——積極和溫和

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——守時——管理你的時間

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——精力充沛——自我調(diào)整狀態(tài)

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——禮多人不怪——感恩的態(tài)度

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——抓住重點——做真確的事

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——小事上的穩(wěn)妥——合作與協(xié)調(diào)的重要性

第六章企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)如何做到感恩

企業(yè)如何打造感恩的工作環(huán)境

企業(yè)的制度如何推動感恩

戴爾為什么讓那么多被辭掉的員工心懷感激

感恩教會你中國式領(lǐng)導(dǎo)之道

如何做個感恩的領(lǐng)導(dǎo)者

【培訓(xùn)時間】一天或兩天

授課講師: 張巖

生產(chǎn)管理培訓(xùn)講師：張巖

現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師、中華培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、《生死大轉(zhuǎn)型——帶你走出金融危機》、《現(xiàn)代企業(yè)班組長》、《生產(chǎn)部績效管理操作手冊》、《如何帶好班組長》主要編著者、“基礎(chǔ)管理概念”的創(chuàng)立者、“基礎(chǔ)管理鐵三角”成員之一，1978-2008改革開放三十年“中國企業(yè)教育培訓(xùn)50強講師”。

技術(shù)背景：

工商管理碩士（MBA 學(xué)位證書號Z10070305S114），研究方向——生產(chǎn)運作管理，ISO9000質(zhì)量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員，國際勞工組織（ILO）企業(yè)管理項目指導(dǎo)顧問、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組（UNIDO）企業(yè)管理項目指導(dǎo)顧問、中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)技術(shù)專家，中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任體系評估師、咨詢師。

經(jīng)驗與研究成果：

1、在多年管理實踐、企業(yè)認(rèn)證及企業(yè)管理咨詢工作中，幫助許多企業(yè)取得了進(jìn)步，同時也充分認(rèn)識到了企業(yè)的關(guān)鍵在現(xiàn)場實施。因而對企業(yè)“基礎(chǔ)管理”給予了極大關(guān)注和研究，提出了基礎(chǔ)管理理論的概念，開創(chuàng)了企業(yè)基礎(chǔ)管理理論的先河。

基礎(chǔ)管理主要是針對車間主任以下人員的作業(yè)及工作現(xiàn)場管理（包括：設(shè)計、制造、銷售或者服務(wù)提供現(xiàn)場的控制管理），所涉及的質(zhì)量、成本、人員、計劃、設(shè)備、安全以及車間、班組文化的管理。他倡導(dǎo)的以質(zhì)量體系為主導(dǎo)的管理體系，是企業(yè)管理中極其重要的創(chuàng)新，他把各體系有機結(jié)合的管理觀念，得到了企業(yè)和在市場的成功驗證。

2、他的論文《ISO9000質(zhì)量管理體系作為主導(dǎo)管理體系的應(yīng)用研究》，是提出“以質(zhì)量體系為主導(dǎo)管理體”理念的基本論述，闡明了以“ISO9000質(zhì)量管理體系作為主導(dǎo)管理體系”集約化的“一體化管理體系”的管理方法，對企業(yè)建立必要控制流程、整合企業(yè)資源、節(jié)約管理成本具有重要意義。

3、09年最新出版的《生死大轉(zhuǎn)型——帶你走出金融危機》是他對金融危機以及中國企業(yè)如何應(yīng)對的卓見力作。同時，他的研究成果，勞動和社會保障出版社的企業(yè)基礎(chǔ)管理教材——《現(xiàn)代企業(yè)班組長》，聘請張巖作為主要編著者，完成了對企業(yè)班組管理所涉及的必須內(nèi)容、范圍、結(jié)構(gòu)的界定、策劃與中心內(nèi)容的編寫。人民郵電出版社出版的《崗位高效工作手冊系列叢書》聘請張巖為編審，并出版了張巖主編《生產(chǎn)部績效管理操作手冊》、《生產(chǎn)主管高效工作手冊》，這是一部實用的生產(chǎn)主管現(xiàn)場工作指導(dǎo)手冊叢書。

4、中華培訓(xùn)網(wǎng)2007年開設(shè)張巖生產(chǎn)管理學(xué)院，有張巖老師提供主要的面授和在線培訓(xùn)服務(wù)。最近正在撰寫中的三部著作——《一百個不符合》、《現(xiàn)場管理左右手》和《如何帶好班組長》。前者主要討論了以質(zhì)量體系為主導(dǎo)體系的企業(yè)顧客導(dǎo)向和實現(xiàn)顧客價值的必要步驟和控制環(huán)節(jié)（即建立基本作業(yè)體系）；第二本闡述現(xiàn)場管理人員管理的基本范圍和類別以及必需的管理方法和相關(guān)工具；第三本探討了如何培育和帶好班組長。

5、管理咨詢：幫助中小企業(yè)優(yōu)化管理模式，建立必要流程和組織機構(gòu)設(shè)置，整合資源、節(jié)省管理成本。具體項目——質(zhì)量管理體系的建立、QS注冊咨詢、食品安全管理體系的建立、5S管理及TPM等；

張巖領(lǐng)導(dǎo)的“北京格式化管理咨詢工作室”整合了各方面的專家，包括生產(chǎn)管理專家、財務(wù)管理專家、營銷專家、戰(zhàn)略管理專家、人力資源管理專家等，許多專家為博士生導(dǎo)師，致力于企業(yè)管理研究和探討，積累了大量的寶貴經(jīng)驗。工作室負(fù)責(zé)課程研發(fā)和管理咨詢。

信息化的到來，使人們獲得信息越來越容易，企業(yè)利用原料及設(shè)備成本差異獲得利潤優(yōu)勢的空間越來越小，管理成本將成為企業(yè)生存的決定因素。張巖設(shè)計的科學(xué)的管理體系，旨在幫助中小企業(yè)優(yōu)化管理模式，建立必要流程和組織機構(gòu)設(shè)置，整合資源、節(jié)省管理成本，幫助企業(yè)獲得利潤優(yōu)勢，最終獲得市場優(yōu)勢。

由于張巖的卓越成就，被評為1978-2008改革開放三十年“企業(yè)教育培訓(xùn)50強講師”。

6、講課風(fēng)格：通俗易懂，較多使用案例解釋技能和方法；注重學(xué)員的的參與，互動性強；不斷地概括，使學(xué)員整體地把握和界定所學(xué)知識；通用知識和技能的特別提示，引導(dǎo)學(xué)員在不同環(huán)境運用所學(xué)方法和技能。

7、近期服務(wù)過的企業(yè)：博世集團(tuán)、魯北化工集團(tuán)、格力電器、TNT快遞公司（荷蘭荷皇天地（中國）投資有限公司）、樂凱集團(tuán)、天士力集團(tuán)、華南制藥、滇虹藥業(yè)、睿鷹生物制藥

集團(tuán)、長城葡萄酒有限公司、東風(fēng)汽車、京能熱電廠、甘肅電力公司、河北電力、國電集團(tuán)、粵電集團(tuán)、中國藥材集團(tuán)、北京奇力物流有限責(zé)任公司、山東齊魯石化有限公司、湖北汽車運輸總公司、北人集團(tuán)、揖斐電電子公司、天津博愛鋼管有限公司、浩沙服裝有限公司、卿卿服裝有限公司、嘉華服裝有限公司、德榮服裝有限公司、波士曼集團(tuán)、金昇集團(tuán)、金虹公司、好利來食品公司、金鳳成祥食品有限公司、云鶴食品有限責(zé)任公司、北京三辰化工有責(zé)任限公司、承德鋼鐵有限責(zé)任公司、中建一局建設(shè)發(fā)展公司、南陽市商業(yè)銀行、淮南市運輸總公司、天津鋼管有限責(zé)任公司、廣東電信。

8、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國工廠管理網(wǎng)、亞太管理網(wǎng)超過四十家專業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站等均有張巖個人及培訓(xùn)信息介紹。

第四篇：員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)：心懷感恩，快樂工作

主講人：譚小芳

交廣營銷策劃機構(gòu)總裁/首席講師

專業(yè)經(jīng)歷：

有著傳奇經(jīng)歷的實戰(zhàn)派講師。國家高級禮儀培訓(xùn)師、國家中級拓展師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、多家管理咨詢機構(gòu)、大學(xué)特邀講師、多家旅游、營銷雜志專欄作者、路透Insight專家團(tuán)成員。部分客戶：

旅游類——河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里溝、萬仙山、雞冠洞、龍?zhí)秿{、木札嶺、浮戲山雪花洞、山東蓬達(dá)酒店集團(tuán)、雙溪漂流、江西龍虎山、橫店集團(tuán)等旅游企業(yè)。其它類——國美電器、九頭崖集團(tuán)、華夏良子集團(tuán)、中國電信、鄭州骨科醫(yī)院、中國移動、張仲景大藥房、人壽保險公司、東方女子醫(yī)院、臨沂醫(yī)藥集團(tuán)、河南大陸農(nóng)牧集團(tuán)、河南中建七局、河南中孚實業(yè)股份公司、鄭州海外工程公司等單位進(jìn)行過百余場的培訓(xùn)。

【課程目標(biāo)】

你會學(xué)到：世界五百強企業(yè)的工作經(jīng)驗

如何培養(yǎng)員工優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)

如何把握變化，引導(dǎo)員工盡心為企業(yè)服務(wù)

如何領(lǐng)導(dǎo)其他人與企業(yè)共度難關(guān)，取得事業(yè)目標(biāo)

如何在組織中創(chuàng)造一個共同的景象和共同的價值

如何鼓勵和輔導(dǎo)員工向著共同的目標(biāo)而工作

這個透徹的培訓(xùn)會提供

培養(yǎng)員工感恩心態(tài)的方式方法

有關(guān)如何以建設(shè)性方式減少沖突和處理已有沖突的實踐性竅門

介紹在團(tuán)隊中鼓勵公開和誠實溝通的技巧和方法

介紹改善團(tuán)隊精神和個人動機的技巧

【課程大綱】

從500強企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)得到的——只有心懷感恩，才能從以往的經(jīng)歷積累經(jīng)驗

第一章珍惜屬于自己現(xiàn)在每個人在求職中都付出努力

珍惜來之不易的工作機會——首先要感謝自己

上天關(guān)了一扇門，就會打開一扇窗——感謝社會給予的機遇

知足感恩，知足惜福

第二章心懷感恩，快樂工作

從某超市的員工滿意度調(diào)查得到的啟示——工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂

制定自己的職業(yè)目標(biāo)

我和企業(yè)的共同目標(biāo)

我通過企業(yè)為社會做貢獻(xiàn)

下一個職業(yè)機會可能問到的問題——現(xiàn)在工作的考慮

做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一個懂得感恩的員工

唐俊從微軟離職后

企業(yè)為員工的付出——員工看不到的付出

感恩就是一種能力，感恩的力量勝于能力

履行職責(zé)、熱愛工作——對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

永遠(yuǎn)沒有免費的午餐——你付出不會浪費

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——責(zé)任

責(zé)任是一種能力——努力工作，不只為了公司，最大的受益者是自己

第四章樹立感恩的職業(yè)意識

抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)

抱怨是失敗的一個借口

扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論：為誰工作

Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級

老板需要的員工是——大俠

員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂

團(tuán)隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊精神

第五章打造一個完美的職場人才

相信感恩才能成長

從容淡定——做一個穩(wěn)定的員工

穩(wěn)定來自于——積極和溫和

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——守時——管理你的時間

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——精力充沛——自我調(diào)整狀態(tài)

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——禮多人不怪——感恩的態(tài)度

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——抓住重點——做真確的事

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——小事上的穩(wěn)妥——合作與協(xié)調(diào)的重要性

第六章企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)如何做到感恩

企業(yè)如何打造感恩的工作環(huán)境

企業(yè)的制度如何推動感恩

戴爾為什么讓那么多被辭掉的員工心懷感激

感恩教會你中國式領(lǐng)導(dǎo)之道

如何做個感恩的領(lǐng)導(dǎo)者

【培訓(xùn)時間】一天或兩天

【培訓(xùn)人員】基層人員及管理干部

【培訓(xùn)備注】以上課程可按具體時間調(diào)整，講師差旅費、食宿費不包括在內(nèi)，由貴司實報實銷。

第五篇：員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)對員工心態(tài)的作用首先在于它可以提高員工的職業(yè)情商，很大程度上受到后天因素的影響，主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的，所以，員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)對于提升員工的工作積極性有著重要的作用。

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的第二點作用就是有效地激勵員工。有人曾說過：“一支軍隊?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的?！倍鴨T工的心態(tài)培訓(xùn)可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

授課老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：銷售人員、營銷人員、導(dǎo)購人員及其他人員

課程預(yù)定：0371-88881671

課程背景：

一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實踐證明，銷售業(yè)績的80％是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態(tài)，比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯 正確的心態(tài)是成功的捷徑。——拿破侖·希爾

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)

2．驅(qū)除所有負(fù)面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作

銷售人員心態(tài)培訓(xùn)課程大綱:

第一部分：銷售心態(tài)的重要性

心態(tài)決定銷售的成與敗

好心態(tài)是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態(tài)

摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售

心態(tài)決定銷售業(yè)績

第二部分：影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進(jìn)取

經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)：

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；

2、積極的心態(tài)；

3、老板的心態(tài)；

4、感恩的心態(tài)；

5、寬容的心態(tài)；

6、拒絕找借口的心態(tài)；

7、持之以恒的心態(tài)；

8、平衡的心態(tài)；

9、付出的心態(tài)；

10、自律的心態(tài)。

現(xiàn)場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態(tài)

戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)

敢于先開口

二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度

激發(fā)客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認(rèn)同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設(shè)定客戶的期望值

通過產(chǎn)品打動客戶

四、有效促進(jìn)成交的藝術(shù)

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認(rèn)成交結(jié)果

五、成交出現(xiàn)危機時的處理技巧

持樂觀態(tài)度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：課程總結(jié)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標(biāo)，取得成功。是員工的以后成功的第一步。