第一篇：職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得

職業(yè)培訓(xùn)心得體會

踏上職業(yè)道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道：“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！睙o止境地學(xué)習(xí)，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個“全國性經(jīng)濟中心城市”為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí)，不然的話就會真的趕不上“深圳速度”。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。

有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業(yè)規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標(biāo)的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點：

一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

二、英文水平需不斷地提高；

三、有強烈的團隊意識；

四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人；

五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們?nèi)フJ真的去學(xué)習(xí)，彌補自身的不足。

從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動的職業(yè)課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業(yè)的重新認識、規(guī)劃。作為一個學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。

通過這次的培訓(xùn)，使我的職業(yè)規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業(yè)心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。，

第二篇：員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)：心懷感恩，快樂工作

【課程目標(biāo)】

你會學(xué)到:世界五百強企業(yè)的工作經(jīng)驗

如何培養(yǎng)員工優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)

如何把握變化，引導(dǎo)員工盡心為企業(yè)服務(wù)

如何領(lǐng)導(dǎo)其他人與企業(yè)共度難關(guān)，取得事業(yè)目標(biāo)

如何在組織中創(chuàng)造一個共同的景象和共同的價值

如何鼓勵和輔導(dǎo)員工向著共同的目標(biāo)而工作

這個透徹的培訓(xùn)會提供

培養(yǎng)員工感恩心態(tài)的方式方法

有關(guān)如何以建設(shè)性方式減少沖突和處理已有沖突的實踐性竅門 介紹在團隊中鼓勵公開和誠實溝通的技巧和方法

介紹改善團隊精神和個人動機的技巧

【課程大綱】

從500強企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)得到的——只有心懷感恩，才能從以往的經(jīng)歷積累經(jīng)驗

第一章珍惜屬于自己的現(xiàn)在每個人在求職中都付出努力

珍惜來之不易的工作機會——首先要感謝自己

上天關(guān)了一扇門，就會打開一扇窗——感謝社會給予的機遇

知足感恩，知足惜福

第二章心懷感恩，快樂工作

從某超市的員工滿意度調(diào)查得到的啟示——工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂 制定自己的職業(yè)目標(biāo)

我和企業(yè)的共同目標(biāo)

我通過企業(yè)為社會做貢獻

下一個職業(yè)機會可能問到的問題——現(xiàn)在工作的考慮

做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一個懂得感恩的員工

唐俊從微軟離職后

企業(yè)為員工的付出——員工看不到的付出

感恩就是一種能力，感恩的力量勝于能力

履行職責(zé)、熱愛工作——對公司負責(zé)就是對自己負責(zé)

永遠沒有免費的午餐——你付出不會浪費

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——責(zé)任

責(zé)任是一種能力——努力工作，不只為了公司，最大的受益者是自己

第四章樹立感恩的職業(yè)意識

抱歉，把感恩越拋越遠

抱怨是失敗的一個借口

扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論:為誰工作

Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級

老板需要的員工是——大俠

員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂

團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神

第五章打造一個完美的職場人才

相信感恩才能成長

從容淡定——做一個穩(wěn)定的員工

穩(wěn)定來自于——積極和溫和

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——守時——管理你的時間

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——精力充沛——自我調(diào)整狀態(tài)

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——禮多人不怪——感恩的態(tài)度

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——抓住重點——做真確的事

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——小事上的穩(wěn)妥——合作與協(xié)調(diào)的重要性

第六章企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)如何做到感恩

企業(yè)如何打造感恩的工作環(huán)境

企業(yè)的制度如何推動感恩

戴爾為什么讓那么多被辭掉的員工心懷感激

感恩教會你中國式領(lǐng)導(dǎo)之道

如何做個感恩的領(lǐng)導(dǎo)者

【培訓(xùn)時間】一天或兩天

授課講師: 張巖

生產(chǎn)管理培訓(xùn)講師：張巖

現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師、中華培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、《生死大轉(zhuǎn)型——帶你走出金融危機》、《現(xiàn)代企業(yè)班組長》、《生產(chǎn)部績效管理操作手冊》、《如何帶好班組長》主要編著者、“基礎(chǔ)管理概念”的創(chuàng)立者、“基礎(chǔ)管理鐵三角”成員之一，1978-2008改革開放三十年“中國企業(yè)教育培訓(xùn)50強講師”。

技術(shù)背景：

工商管理碩士（MBA 學(xué)位證書號Z10070305S114），研究方向——生產(chǎn)運作管理，ISO9000質(zhì)量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員，國際勞工組織（ILO）企業(yè)管理項目指導(dǎo)顧問、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組（UNIDO）企業(yè)管理項目指導(dǎo)顧問、中國檢驗認證集團技術(shù)專家，中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任體系評估師、咨詢師。

經(jīng)驗與研究成果：

1、在多年管理實踐、企業(yè)認證及企業(yè)管理咨詢工作中，幫助許多企業(yè)取得了進步，同時也充分認識到了企業(yè)的關(guān)鍵在現(xiàn)場實施。因而對企業(yè)“基礎(chǔ)管理”給予了極大關(guān)注和研究，提出了基礎(chǔ)管理理論的概念，開創(chuàng)了企業(yè)基礎(chǔ)管理理論的先河。

基礎(chǔ)管理主要是針對車間主任以下人員的作業(yè)及工作現(xiàn)場管理（包括：設(shè)計、制造、銷售或者服務(wù)提供現(xiàn)場的控制管理），所涉及的質(zhì)量、成本、人員、計劃、設(shè)備、安全以及車間、班組文化的管理。他倡導(dǎo)的以質(zhì)量體系為主導(dǎo)的管理體系，是企業(yè)管理中極其重要的創(chuàng)新，他把各體系有機結(jié)合的管理觀念，得到了企業(yè)和在市場的成功驗證。

2、他的論文《ISO9000質(zhì)量管理體系作為主導(dǎo)管理體系的應(yīng)用研究》，是提出“以質(zhì)量體系為主導(dǎo)管理體”理念的基本論述，闡明了以“ISO9000質(zhì)量管理體系作為主導(dǎo)管理體系”集約化的“一體化管理體系”的管理方法，對企業(yè)建立必要控制流程、整合企業(yè)資源、節(jié)約管理成本具有重要意義。

3、09年最新出版的《生死大轉(zhuǎn)型——帶你走出金融危機》是他對金融危機以及中國企業(yè)如何應(yīng)對的卓見力作。同時，他的研究成果，勞動和社會保障出版社的企業(yè)基礎(chǔ)管理教材——《現(xiàn)代企業(yè)班組長》，聘請張巖作為主要編著者，完成了對企業(yè)班組管理所涉及的必須內(nèi)容、范圍、結(jié)構(gòu)的界定、策劃與中心內(nèi)容的編寫。人民郵電出版社出版的《崗位高效工作手冊系列叢書》聘請張巖為編審，并出版了張巖主編《生產(chǎn)部績效管理操作手冊》、《生產(chǎn)主管高效工作手冊》，這是一部實用的生產(chǎn)主管現(xiàn)場工作指導(dǎo)手冊叢書。

4、中華培訓(xùn)網(wǎng)2007年開設(shè)張巖生產(chǎn)管理學(xué)院，有張巖老師提供主要的面授和在線培訓(xùn)服務(wù)。最近正在撰寫中的三部著作——《一百個不符合》、《現(xiàn)場管理左右手》和《如何帶好班組長》。前者主要討論了以質(zhì)量體系為主導(dǎo)體系的企業(yè)顧客導(dǎo)向和實現(xiàn)顧客價值的必要步驟和控制環(huán)節(jié)（即建立基本作業(yè)體系）；第二本闡述現(xiàn)場管理人員管理的基本范圍和類別以及必需的管理方法和相關(guān)工具；第三本探討了如何培育和帶好班組長。

5、管理咨詢：幫助中小企業(yè)優(yōu)化管理模式，建立必要流程和組織機構(gòu)設(shè)置，整合資源、節(jié)省管理成本。具體項目——質(zhì)量管理體系的建立、QS注冊咨詢、食品安全管理體系的建立、5S管理及TPM等；

張巖領(lǐng)導(dǎo)的“北京格式化管理咨詢工作室”整合了各方面的專家，包括生產(chǎn)管理專家、財務(wù)管理專家、營銷專家、戰(zhàn)略管理專家、人力資源管理專家等，許多專家為博士生導(dǎo)師，致力于企業(yè)管理研究和探討，積累了大量的寶貴經(jīng)驗。工作室負責(zé)課程研發(fā)和管理咨詢。

信息化的到來，使人們獲得信息越來越容易，企業(yè)利用原料及設(shè)備成本差異獲得利潤優(yōu)勢的空間越來越小，管理成本將成為企業(yè)生存的決定因素。張巖設(shè)計的科學(xué)的管理體系，旨在幫助中小企業(yè)優(yōu)化管理模式，建立必要流程和組織機構(gòu)設(shè)置，整合資源、節(jié)省管理成本，幫助企業(yè)獲得利潤優(yōu)勢，最終獲得市場優(yōu)勢。

由于張巖的卓越成就，被評為1978-2008改革開放三十年“企業(yè)教育培訓(xùn)50強講師”。

6、講課風(fēng)格：通俗易懂，較多使用案例解釋技能和方法；注重學(xué)員的的參與，互動性強；不斷地概括，使學(xué)員整體地把握和界定所學(xué)知識；通用知識和技能的特別提示，引導(dǎo)學(xué)員在不同環(huán)境運用所學(xué)方法和技能。

7、近期服務(wù)過的企業(yè)：博世集團、魯北化工集團、格力電器、TNT快遞公司（荷蘭荷皇天地（中國）投資有限公司）、樂凱集團、天士力集團、華南制藥、滇虹藥業(yè)、睿鷹生物制藥

集團、長城葡萄酒有限公司、東風(fēng)汽車、京能熱電廠、甘肅電力公司、河北電力、國電集團、粵電集團、中國藥材集團、北京奇力物流有限責(zé)任公司、山東齊魯石化有限公司、湖北汽車運輸總公司、北人集團、揖斐電電子公司、天津博愛鋼管有限公司、浩沙服裝有限公司、卿卿服裝有限公司、嘉華服裝有限公司、德榮服裝有限公司、波士曼集團、金昇集團、金虹公司、好利來食品公司、金鳳成祥食品有限公司、云鶴食品有限責(zé)任公司、北京三辰化工有責(zé)任限公司、承德鋼鐵有限責(zé)任公司、中建一局建設(shè)發(fā)展公司、南陽市商業(yè)銀行、淮南市運輸總公司、天津鋼管有限責(zé)任公司、廣東電信。

8、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國工廠管理網(wǎng)、亞太管理網(wǎng)超過四十家專業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站等均有張巖個人及培訓(xùn)信息介紹。

第三篇：員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)：心懷感恩，快樂工作

主講人：譚小芳

交廣營銷策劃機構(gòu)總裁/首席講師

專業(yè)經(jīng)歷：

有著傳奇經(jīng)歷的實戰(zhàn)派講師。國家高級禮儀培訓(xùn)師、國家中級拓展師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、多家管理咨詢機構(gòu)、大學(xué)特邀講師、多家旅游、營銷雜志專欄作者、路透Insight專家團成員。部分客戶：

旅游類——河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里溝、萬仙山、雞冠洞、龍?zhí)秿{、木札嶺、浮戲山雪花洞、山東蓬達酒店集團、雙溪漂流、江西龍虎山、橫店集團等旅游企業(yè)。其它類——國美電器、九頭崖集團、華夏良子集團、中國電信、鄭州骨科醫(yī)院、中國移動、張仲景大藥房、人壽保險公司、東方女子醫(yī)院、臨沂醫(yī)藥集團、河南大陸農(nóng)牧集團、河南中建七局、河南中孚實業(yè)股份公司、鄭州海外工程公司等單位進行過百余場的培訓(xùn)。

【課程目標(biāo)】

你會學(xué)到：世界五百強企業(yè)的工作經(jīng)驗

如何培養(yǎng)員工優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)

如何把握變化，引導(dǎo)員工盡心為企業(yè)服務(wù)

如何領(lǐng)導(dǎo)其他人與企業(yè)共度難關(guān)，取得事業(yè)目標(biāo)

如何在組織中創(chuàng)造一個共同的景象和共同的價值

如何鼓勵和輔導(dǎo)員工向著共同的目標(biāo)而工作

這個透徹的培訓(xùn)會提供

培養(yǎng)員工感恩心態(tài)的方式方法

有關(guān)如何以建設(shè)性方式減少沖突和處理已有沖突的實踐性竅門

介紹在團隊中鼓勵公開和誠實溝通的技巧和方法

介紹改善團隊精神和個人動機的技巧

【課程大綱】

從500強企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)得到的——只有心懷感恩，才能從以往的經(jīng)歷積累經(jīng)驗

第一章珍惜屬于自己現(xiàn)在每個人在求職中都付出努力

珍惜來之不易的工作機會——首先要感謝自己

上天關(guān)了一扇門，就會打開一扇窗——感謝社會給予的機遇

知足感恩，知足惜福

第二章心懷感恩，快樂工作

從某超市的員工滿意度調(diào)查得到的啟示——工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂

制定自己的職業(yè)目標(biāo)

我和企業(yè)的共同目標(biāo)

我通過企業(yè)為社會做貢獻

下一個職業(yè)機會可能問到的問題——現(xiàn)在工作的考慮

做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一個懂得感恩的員工

唐俊從微軟離職后

企業(yè)為員工的付出——員工看不到的付出

感恩就是一種能力，感恩的力量勝于能力

履行職責(zé)、熱愛工作——對公司負責(zé)就是對自己負責(zé)

永遠沒有免費的午餐——你付出不會浪費

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠

優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——責(zé)任

責(zé)任是一種能力——努力工作，不只為了公司，最大的受益者是自己

第四章樹立感恩的職業(yè)意識

抱歉，把感恩越拋越遠

抱怨是失敗的一個借口

扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論：為誰工作

Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級

老板需要的員工是——大俠

員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂

團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神

第五章打造一個完美的職場人才

相信感恩才能成長

從容淡定——做一個穩(wěn)定的員工

穩(wěn)定來自于——積極和溫和

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——守時——管理你的時間

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——精力充沛——自我調(diào)整狀態(tài)

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——禮多人不怪——感恩的態(tài)度

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——抓住重點——做真確的事

5個良好的職業(yè)習(xí)慣——小事上的穩(wěn)妥——合作與協(xié)調(diào)的重要性

第六章企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)如何做到感恩

企業(yè)如何打造感恩的工作環(huán)境

企業(yè)的制度如何推動感恩

戴爾為什么讓那么多被辭掉的員工心懷感激

感恩教會你中國式領(lǐng)導(dǎo)之道

如何做個感恩的領(lǐng)導(dǎo)者

【培訓(xùn)時間】一天或兩天

【培訓(xùn)人員】基層人員及管理干部

【培訓(xùn)備注】以上課程可按具體時間調(diào)整，講師差旅費、食宿費不包括在內(nèi)，由貴司實報實銷。

第四篇：職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會

職場心態(tài)培訓(xùn)心得體會

踏上職業(yè)道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道：“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。”無止境地學(xué)習(xí)，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們的老師，是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。

有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業(yè)規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標(biāo)的人。做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點：

一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

二、專業(yè)水平需不斷地提高；

三、有強烈的團隊意識；

四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人；

五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們?nèi)フJ真的去學(xué)習(xí)，彌補自身的不足。

從這次培訓(xùn)老師給我們上了一次生動的職業(yè)課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業(yè)的重新認識、規(guī)劃。作為一個學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。通過這次的培訓(xùn)，使我的職業(yè)規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業(yè)心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。

第五篇：員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)對員工心態(tài)的作用首先在于它可以提高員工的職業(yè)情商，很大程度上受到后天因素的影響，主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的，所以，員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)對于提升員工的工作積極性有著重要的作用。

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的第二點作用就是有效地激勵員工。有人曾說過：“一支軍隊?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的?！倍鴨T工的心態(tài)培訓(xùn)可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

授課老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：銷售人員、營銷人員、導(dǎo)購人員及其他人員

課程預(yù)定：0371-88881671

課程背景：

一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實踐證明，銷售業(yè)績的80％是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態(tài)，比100種智慧都有力量?！闋査埂さ腋?正確的心態(tài)是成功的捷徑?！闷苼觥は?/p>

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)

2．驅(qū)除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作

銷售人員心態(tài)培訓(xùn)課程大綱:

第一部分：銷售心態(tài)的重要性

心態(tài)決定銷售的成與敗

好心態(tài)是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態(tài)

摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售

心態(tài)決定銷售業(yè)績

第二部分：影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取

經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)：

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；

2、積極的心態(tài)；

3、老板的心態(tài)；

4、感恩的心態(tài)；

5、寬容的心態(tài)；

6、拒絕找借口的心態(tài)；

7、持之以恒的心態(tài)；

8、平衡的心態(tài)；

9、付出的心態(tài)；

10、自律的心態(tài)。

現(xiàn)場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態(tài)

戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)

敢于先開口

二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度

激發(fā)客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設(shè)定客戶的期望值

通過產(chǎn)品打動客戶

四、有效促進成交的藝術(shù)

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結(jié)果

五、成交出現(xiàn)危機時的處理技巧

持樂觀態(tài)度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：課程總結(jié)

員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標(biāo)，取得成功。是員工的以后成功的第一步。