第一篇：機關行政效能建設學習心得體會

機關行政效能建設學習心得體會

開展機關效能建設，是新形勢下促進政府各項工作順利推進的有效手段，是落實“三個代表”重要思想和立黨為公、執(zhí)政為民要求的具體體現(xiàn)，是改進機關工作作風，提高機關辦事效率的重要抓手，也是提高群眾滿意度、提升政府形象的有效途徑。社區(qū)作為與企業(yè)接觸最為密切的“第一戰(zhàn)線”窗口，其執(zhí)法形象的好壞、辦事效率的高低，直接影響了政府部門在企業(yè)心目中的形象。因此，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度和方法，建立“學習型”、“服務性”政府對推動和轉(zhuǎn)變效能提高、營造良好發(fā)展環(huán)境都有重要意義。

下面結(jié)合我的具體工作談談對效能建設的一些理解和心得。

一、服務理念要到位

牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。把為居民謀福利、為群眾辦實事作為開展工作的準則。切實關心企業(yè)的生產(chǎn)、生活情況，努力解決他們的生活困難。特別是對于社區(qū)重點管控戶的認定、教育、宣傳工作，要給予高度關注。在社區(qū)大廳，我們笑迎每位來訪的企業(yè)員工，熱心解答他們的疑問和困惑，把企業(yè)的滿意作為對我們工作最大的回報。對于有困難的企業(yè)，我們更是傾注全力，為他們提供力所能及的支持與服務。

二、提高工作效率，改進工作方法

社區(qū)各項工作是瑣碎而繁復的工作，要全面、高效地做好這項工作，需要社區(qū)相關人員不斷學習，提高業(yè)務水平和服務水平，以及相應的溝通能力，以便靈活調(diào)整對策、及時處理好各種問題。

比如，在社區(qū)醫(yī)療救助工作中，我社區(qū)在進行調(diào)查摸底的過程中了解了企業(yè)對醫(yī)療救助方面的需求情況，發(fā)現(xiàn)大家對醫(yī)療救助知識相對匱乏。據(jù)此，我們提出相應對策，加大宣傳力度，通過宣傳欄、展板等各種渠道宣傳醫(yī)療救助知識，普及醫(yī)療救助申請、審批程序流程，力求做到救助政策家喻戶曉，深入人心，為企業(yè)醫(yī)療救助申報審批提供了許多方便。

為企業(yè)服務，以人為本是我們的工作準則但并不意味著縱容企業(yè)的無理要求，或以此為己某利益。我們認真貫徹政府、管委會有關文件精神，對于重點企業(yè)確定嚴格把關，按照“三審核，三公示”的原則，公正、公平、公開，過程透明。目前，全社區(qū)沒有出現(xiàn)一例因程序不透明、辦事不公而引發(fā)的企業(yè)上訪事件。

三、制定各項措施，抓緊社區(qū)整改工作

（一）提高素質(zhì)，創(chuàng)建學習型機關。認真開展創(chuàng)建學習型機關相關活動，以加強學習作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學習制度，制定學習計劃，采取靈活多樣的學習方式，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，專題輔導與座談討論相結(jié)合，學習活動與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學于樂、寓教于樂的形式，使理論學習既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務知識學習，熟練掌握藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管的有關法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務學習與工作實踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務能力和工作水平。近日，紅橋社區(qū)針對紅橋社區(qū)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，在創(chuàng)建學習型機關有新突破，紅橋社區(qū)領導班子抓住省委黨校招收法律專業(yè)函授班的時機，積極號召全體人員報名參加法律專業(yè)學習。在紅橋社區(qū)領導的大力宣傳與倡導下，紅橋社區(qū)人員參加法律專業(yè)學歷教育的積極性空前高漲，通過系統(tǒng)地學習培訓，必將提高紅橋社區(qū)行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法行政水平。

（二）密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務型機關。針對紅橋社區(qū)人員蹲機關多，下基層少的問題，紅橋社區(qū)決定結(jié)合工作實際，首先著重提高公務員全心全意為人民服務的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風工作的最高標準，改善服務態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。

（三）改進工作作風，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的社區(qū)干部隊伍，進一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按照年初目標任務，將各項任務層層分解到社區(qū)個人，督促全體干部職工認真履行工作職責，增強創(chuàng)新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉(zhuǎn)變思想作風和工作作風，提高工作效率，以務實的實干精神，努力完成各項工作任務。通過這次活動，我體會到：一是“學、樹、建”活動給職業(yè)以尊嚴。服務是崇高的事業(yè)?！皩W、樹、建”活動的推行，進一步明確了服務職責和辦事程序，增強了紅橋社區(qū)工作的透明度。同時，使工作人員樹立了務實的工作作風。二是“學、樹、建”活動打造了責任型辦公室。通過學習，我們進一步了解了當前疫情形勢下黨的相關政策法規(guī)，明確了本中心主要實行的行政責任，確立中心員工在節(jié)假日值班和緊急情況上報等方面的具體法律責任，更是體會到對關注貧困農(nóng)民和弱勢群體的重要性。因此，在“學、樹、建”活動的求下，我們根據(jù)本中心各項規(guī)章制度進一步提升了服務水平。認識到中心的工作就像企業(yè)的產(chǎn)品一樣，要有品牌意識，不論是哪一樣工作，都要讓領導和社會認可，讓群眾滿意。

輪臺工業(yè)園區(qū)紅橋社區(qū) 王 蓮

二○一一年四月二十六日

第二篇：機關行政效能心得體會(機關效能建設)

心得體會

機關行政效能涉及群眾切身利益，體現(xiàn)黨和政府形象，事關改革發(fā)展大局。近來通過行政效能建設的學習和大討論，使我提高了認識，體會深刻。我認為就鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關而言，要抓好行政效能建設，應在以下幾方面狠下功夫。

一、要在強化學習提高干部認識上狠下功夫。

加強機關行政效能建設是一項基礎性的工作，是一個持之以恒的過程。因此，要確鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關加強機關行政效能建設活動的順利開展，必須要有堅實的思想基礎，而學習是提高思想認識的重要前提，要通過集中學習、個人自學等多種方式，認真學習有關文件精神，聯(lián)系食品藥品監(jiān)管部門實際展開學習討論，使全局干部職工充分認識到加強機關行政效能建設的重大意義、指導思想、目標要求、工作原則和方法步驟，增強加強機關行政效能建設的責任感、緊迫感、自覺性和主動性，使干部職工真正明白：要把工作做好，就要有好作風；要適應加快發(fā)展的需要，更要有高效能。為確?；顒拥捻樌_展打下堅實的思想基礎。

二、要在解放思想轉(zhuǎn)變干部作風上狠下功夫。

加強機關行政效能建設，作風建設是靈魂，要把作風建設貫穿于效能建設的始終，要以解放思想為動力，通過思想大解放，積極查找生活作風、工作作風和學風上存在的突出問題，努力破除制約轉(zhuǎn)變作風、提高效能的思想觀念和體制機制障礙，從而更

好推進作風效能建設深入開展。近年來，我局在推進職能轉(zhuǎn)變、改進工作作風、提高服務質(zhì)量等方面取得了明顯成效，但機關行政效能不高、干部作風不優(yōu)等問題仍然比較突出。當前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。如果我們還是習慣于傳統(tǒng)的工作方式，習慣于不求有功但求無過的工作作風，滿足于現(xiàn)階段發(fā)展現(xiàn)狀，不解放思想，不轉(zhuǎn)變工作作風，不提高工作效率，就不能適應發(fā)展的需要。因此，我們要以機關行政效能建設為契機，切實解放思想，改變部分干部思想保守、觀念陳舊、辦事僵化，工作沒有新思路，業(yè)績沒有新突破的問題。進一步加強干部隊伍建設，圍繞“轉(zhuǎn)變作風，提高效能”的主題，開展“樹優(yōu)良作風、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、做優(yōu)秀公仆”活動，徹底扭轉(zhuǎn)紀律松弛，自由散漫，辦事拖拉，工作不在狀態(tài)，缺乏強烈的事業(yè)心和責任感等不良現(xiàn)象，形成全局一盤棋，上下一個調(diào)，人人講效能的良好氛圍。

三、要在建章立制規(guī)范干部行為上狠下功夫。

加強機關行政效能建設，是一項重要的長期工程。要確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，只有通過制度化建設，才能建立一個長久的機制，只有建立健全各項規(guī)章制度，以制度管人管事，才能真正規(guī)范干部行為。一要落實工作效能制度。圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，建立“首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制”三項制度，實施

效能問責；嚴格實行“兩集中、兩到位”，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、告知承諾制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，形成“人人講效能，處處抓效能，事事高效能”的良好格局，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。二要完善日常管理制度。對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、通報制度、車輛管理制度、財務管理制度等有關內(nèi)容加以整理和完善，出臺學習制度、目標考核制度，使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使全局日常工作有章可循，高效運轉(zhuǎn)。三要暢通社會監(jiān)督制度。推行政務公開制度，將行政行為置于社會公眾監(jiān)督之下，在局內(nèi)設立意見箱、舉報投訴電話、定期向社會發(fā)放征求意見表等形式廣泛接受社會各界的監(jiān)督，把機關作風、行政效能的好壞評議權交給群眾，交給服務對象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設運行機制，切實解決工作缺位、錯位、越位問題，建設好服務型機關。

第三篇：機關行政效能建設心得體會

機關效能建設是管理科學的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標，以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效為目的，把管理的諸要素有機結(jié)合在一起依法履行職責的管理活動。機關及其工作人員是效能的體現(xiàn)者，是效能的主體；人民群眾是效能建設的受益者，是客體。效能建設的主體行為是一種以管理為手段，以服務為宗旨，以滿意為目的的行政行為。

效能建設的著力點是要強化對主體行為的約束，更好地服務客體，寓服務于管理之中；同時讓客體能有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務，增強機關工作人員的“公仆”意識，做到用職能去管理，用機制去完善，用領導的人格去影響。在體制上解決好“政府權力部門化，部門權力個人化”的弊端。建立多維監(jiān)督制約機制，將行政的全過程置于社會全方位的監(jiān)督之下，提高決策質(zhì)量，消除不當、不良行政行為，建立良好的行政環(huán)境。編輯本段

意義

開展機關效能建設是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機關的性質(zhì)和任務，還是從當前的形勢要求看，開展機關效能建設都具有十分重要的意義。第一，開展機關效能建設是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；第二，開展機關效能建設是鞏固機構(gòu)改革成果的重要措施；第三，開展機關效能建設有利于“三個代表”重要思想的落實，進一步增強為人民服務的意識；第四，開展機關效能建設是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動；第五，開展效能活動是落實中央關于建立高效行政管理體系和建設一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當前機關管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；第六，開展機關效能建設是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設的一項綜合性措施。

編輯本段

目標

通過開展機關效能工作把各級黨政機關建設得更加廉潔、勤政、務實、高效。要在以下幾個方面取得實效：一是機關管理有明顯改善，向制度化、規(guī)范化邁進；二是為人民服務的宗旨在機關具體工作中得到體現(xiàn)，機關作風有明顯好轉(zhuǎn)，“三亂”（亂收費、亂攤派、亂集資）、“三難”（門難

進、臉難看、事難辦）現(xiàn)象明顯減少；三是機關中的“中梗阻”現(xiàn)象得以清除，工作效率明顯提高；四是依法治國、以德治國的基本方略得到貫徹；五是黨風廉政建設責任制和從源頭上預防、治理腐敗的各項措施更加落實。編輯本段

要求機關各部門工作人員應樹立服務意識，忠于職守、依法行政、廉潔奉公、高效率地履行工作職能和崗位職責；各部門要減少工作環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，壓縮辦事時限；各部門應優(yōu)化責任管理，提高工作效能，追究失職行為；強化宏觀調(diào)控職能，不斷修定完善各項管理制度和服務功能，對工作全過程實施監(jiān)督。

在新的形勢下，機關效能建設必然會遇到新情況、新問題，制度建設也必然會隨之出現(xiàn)新的矛盾。我們要及時總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，不斷的自主創(chuàng)新創(chuàng)新，對行之有效的制度要繼續(xù)保留，并在實際工作中堅決貫徹執(zhí)行；對個別已不適應新時期工作的制度，要抓緊進行補充、修改和完善，努力建立和完善與新形勢、新任務相適應的制度建設體系，真正撬動起機關效能，達到突破性變革的實效。

三、轉(zhuǎn)變機關作風，加強機關效能建設，促進發(fā)展改革工作效能主要指辦事的效率和工作的能力。效能是衡量工作結(jié)果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。因此，我們要真正轉(zhuǎn)變工作作風，把工作作風轉(zhuǎn)變到干事業(yè)上，必須從小事做起，從身邊的每一件事做起，切切實實把“清簡務本，行必責實”的工作作風落到行動上。具體講，我認為全體干部職工要努力做到以下幾點：

一是樂于學習。胡錦濤在中央紀律檢查委員會第七次全會上提出的“八大作風”第一個就是勤奮好學、學以致用，表明學習對各級領導干部工作生活的重要性。應對時代的變化、經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步，迫切地需要我們加強學習。要鑄造愛學習、想學習的品質(zhì)，處理好工作與學習的關系，形成學習工作化、工作學習化的風氣。不僅要學習基本政治理論和項目操作的知識，更要學好調(diào)控經(jīng)濟、依法行政、社會管理、科學技術等方面的知識。二是勤于思考。胡錦濤在中央紀律檢查委員會第七次全會上提出的“八大作風”之一的真抓實干、務求實效，發(fā)揚求真務實精神，大興求真務實之風，要求我們每一名同志都要養(yǎng)成求真務實、思考問題的習慣，對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的整體戰(zhàn)略、經(jīng)濟社會發(fā)展的總體定位、項目管理、招商政策、產(chǎn)業(yè)策劃等一些重大問題，要堅持不懈地思索，隨時隨地將心得體會記錄下來，并在工作中加以運用。

三是精于謀劃。胡錦濤在中央紀律檢查委員會第七次全會上提出的“八大作風”之一的顧全大局，令行禁止的作風，要求我們要立足本地區(qū)發(fā)展全局，著眼全市、全區(qū)乃至全國的經(jīng)濟社會發(fā)展走勢和發(fā)展環(huán)境，研究具有戰(zhàn)略性、前瞻性的問題，考慮經(jīng)濟社會發(fā)展的長遠問題，無論是招商引資、爭取項目，還是完成其他工作，都要理清思路、找準方向，制定周密的計劃；要統(tǒng)籌兼顧、突出重點，圍繞解決主要矛盾下工夫，集中優(yōu)勢力量打殲滅戰(zhàn)；要綜合考慮到每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，細致深入，確保每一個細節(jié)都不出差錯。

四是勇于進取。檔案系統(tǒng)職能的變化經(jīng)歷了一個歷史性的過程。現(xiàn)在，檔案系統(tǒng)的職能也不是一成不變的。因此，我們要勇于進取。

五要敢于負責。敢于負責，需要靠強有力的業(yè)務能力作支撐。在具備較高的業(yè)務水平、業(yè)務素質(zhì)之后，在開展工作中要做到管理項目不要怕得罪人，為了工作、為了部門，就不能過于考慮個人關系。

六要長于協(xié)調(diào)。如何開展協(xié)調(diào)工作，特別是做好部門之間的橫向協(xié)調(diào)，需要我們認真思考，努力增強協(xié)調(diào)能力。

七要善于團結(jié)。胡錦濤在中央紀律檢查委員會第七次全會上提出的“八大作風”之一的發(fā)揚民主、團結(jié)共事的作風。團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力。領導班子之間、部門之間、上下級之間，都需要團結(jié)。要正確認識和處理好民主與集中的辯證關系，落實好民主集中制每名職工要增強紀律觀念，自覺服從黨組織的集體決議。團結(jié)不是一團和氣，而是要通過開展批評和自我批評，通過班子成員之間、部門之間、上下級之間的溝通、協(xié)調(diào)、對話，解決矛盾、消除分歧、共同前進。

八要甘于奉獻。奉獻是崇高的精神境界，也是成就事業(yè)的前提。檔案部門特點決定了我們要默默無聞、辛勤耕耘、甘于奉獻。廣大干部職工要把個人的理想追求同本職工作結(jié)合起來，同黨委、政府的發(fā)展思路結(jié)合起來，同構(gòu)建全面發(fā)展戰(zhàn)略新高地的歷史任務結(jié)合起來，自覺服務國家，無私奉獻社會，在自己的崗位上做出最好的成績。檔案系統(tǒng)具有著優(yōu)良傳統(tǒng)和光榮業(yè)績，在全市經(jīng)濟社會發(fā)展中承擔著重要職責和艱巨任務，讓我們一起振奮精神、埋頭苦干，不負黨委、政府的重托，不負人民群眾的期望，為加快昆明又好又快的發(fā)展而不懈努力。

第四篇：機關行政效能建設大討論學習心得體會

機關行政效能建設大討論學習心得體會

自機關行政效能建設活動開展以來，我深入學習了省上的“一個決定”、“兩個講話”、“三項制度”及市、縣政府效能建設的相關文件精神，思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，工作效率顯著提高，我認為機關行政效能建設很及時很有必要。下面是我在這次大討論中的一些心得體會：

一、對機關行政效能建設的認識

一是行政效能建設就是一場革命。行政審批權限向行政服務中心集中，一些部門獨攬的權利被打破，管轄權限變小，必將觸及部門利益，從而為活動的推進設置障礙。因此，必須下大力氣改變原來的利益格局，必須用鐵手腕強力推進效能建設的開展。二是行政效能建設也是生產(chǎn)力。我們現(xiàn)實生活中存在大量拖沓、推諉、扯皮的現(xiàn)象。一些干部熱衷于做表面文章、搞花架子；一些部門小團體利益至上，部門之間缺少溝通聯(lián)系，相互之間推諉扯皮；一些部門誠信意識淡薄，言而無信，說一套，做一套；一些部門執(zhí)法隨意性較大，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；一些事說是不用審批，但明放暗不放，審批環(huán)節(jié)多多，一個項目要蓋幾十個公章等等，這些問題雖然只是發(fā)生在一些部門和干部身上，但影響極壞，降低了政府行政效能，嚴重損害了政府的形象，影響了投資環(huán)境，制約了經(jīng)濟的發(fā)展，嚴重制約了行政效率的提高。推進行政效能建設，就是要努力提高行政效能，解放生產(chǎn)力，從而為社會創(chuàng)造更多的財富。三是行政效能建設是關注民生的需要。當前我們社會存在著一些干部缺乏干事創(chuàng)業(yè)激情，滿足于當“太平官”、做“太平事”，不求有功，但求無過，缺乏進取之心，缺少發(fā)展沖勁；一些干部作風不實、不思進取、干勁不足、效率不高；一些干部紀律散漫、以權謀私、吃拿卡；從而引發(fā)民怨民怒，增加各類上訪事件。近來中央高度關注民生民怨，采取了一系列的措施改善民生，各級各部門要積極響應中央號召，以“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”的高度的政治責任感，來切實解決人民群眾所關心的急需解決的問題。四是行政效能建設，務必結(jié)合工作實際。提高行政效率的目的就是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務。因此，我們應該認真學習，把思想和行動統(tǒng)一到省中央、省、市、縣的重大部署上來，切實增強緊迫感和自覺性，深刻領會，對照自己在工作方面有哪些做得不對，哪些離基層和群眾的要求還有距離，需要改進，不能只顧本部門、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為，提高工作效率。

二、加強機關行政效能建設的想法

要提高行政效能，首先要轉(zhuǎn)變工作作風。要使干部作風明顯轉(zhuǎn)變，必須使干部的思想觀念、思想意識有根本性轉(zhuǎn)變。要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹胡錦濤總書記在中央紀委講話七次全會上的重要講話精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務的思想，始終堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，時

刻牢記自己是人民公仆，堅決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關系，提高為人民服務的質(zhì)量和水平。

作為統(tǒng)計干部，要進一步明確職責，牢記使命，要進一步提高政治思想覺悟和政策理論水平，進一步提高業(yè)務能力和專業(yè)素質(zhì)，增強了做好統(tǒng)計工作的責任感和使命感。社會上普遍認為“統(tǒng)計出數(shù)字，統(tǒng)計出政績”，這就要求作為數(shù)字“制造者”，政績的“反映者”統(tǒng)計人員必須加強政治理論學習，具備極高的政治素質(zhì)和責任心，來保證數(shù)字實、政績實。一是要加強職業(yè)道德的學習。職業(yè)道德是從業(yè)者最基本的職業(yè)操守和職業(yè)要求，它確明了作為統(tǒng)計人該做什么，不該做什么，能做什么，不能做什么。它是衡量和評判一個統(tǒng)計人員最起碼良知的最基本標準。二是要加強政治理論學習。要深入學習黨的十七大精神、三個代表重要思想等，用政治思想武裝頭腦，用科學發(fā)展觀指導工作。三是要加強統(tǒng)計法律法規(guī)的學習。統(tǒng)計法律法規(guī)，明確了統(tǒng)計工作的職責，規(guī)定了統(tǒng)計人員的權力范圍，只有權責明確，思想觀念、思想意識的根本轉(zhuǎn)變，才能自覺、主動、高效地完成本職工作。

其次，就是要提高自身業(yè)務素質(zhì)。通過提高業(yè)務素質(zhì)，掌握做好本職工作所需的專業(yè)知識，增強履行崗位職責的本領、服務發(fā)展的本領、依法行政的本領、做好群眾工作的本領。統(tǒng)計部門的主要職責是為地方黨委、政府做好參謀和助手，圍繞地方的工作中心切實搞好統(tǒng)計服務。要做到為地方經(jīng)濟加快發(fā)展，科學發(fā)展，又好又快發(fā)展服好務，就必須加強業(yè)務學習，掌握最新的專業(yè)知識，緊跟時代的步伐，適應統(tǒng)計工作的新要求；必須苦練基本功，扎實基本功，爭做本專業(yè)的權威；必須能夠及時把握經(jīng)濟運行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并深入調(diào)研，認真思考，提出合理的、建設性的意見和建議；必須做到“清簡務本、行必責實”由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，務實工作，認認真真解決實際工作當中所遇到的各種困難和問題，熱情高效地完成本職工作任務；必須創(chuàng)新服務手段，優(yōu)化服務技能，推動我縣統(tǒng)計的跨越式發(fā)展。

第三，是要樹立全心全意為人民服務的思想。要樹立人民利益至上的思想，始終堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，要把解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為出發(fā)點，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進一步精簡辦事流程，提高辦事效率，按照“兩集中、兩到位”的要求，將所有行政審批事項歸口一個部門管理，并進一步縮短辦理時間，提高辦結(jié)率；進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展服好務。嚴格實行“零收費” 制度，堅決按照縣政府的要求，對辦理統(tǒng)計單位登記的工業(yè)企業(yè)全部免費，對工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計人員的從業(yè)資格認定和統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓也實行全免費，切實為外來投資企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

總之，通過開展機關行政效能建設大討論的活動，對照轉(zhuǎn)變作風的要求，深刻進行討論、反思，從嚴要求自己，從實際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動服務，以事業(yè)為重、敢于負責，那么，我們的工作就一定能夠得到提升。

第五篇：行政效能建設學習心得體會參考

行政效能建設學習心得體會范文參考

201x年，是 “機關效能提高年”，全局集中多次學習了《··區(qū)有關優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《··區(qū)直機關效能建設績效考核辦法》、《··行政許可（服務、收費）事項辦理效率評定辦法》等有關文件，通過近段時間的學習，結(jié)合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會：

一、轉(zhuǎn)變觀念、深刻領會“以人為本”的服務理念。

在服務中心窗口履行公務中，往往是代表政府機關、代表全局的形象去執(zhí)行公務的，所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹，在態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務、微笑服務、主動服務、使用文明用語，服務熱情?！?/p>

二、解放思想，強化績效意識。

在推動科學發(fā)展中爭創(chuàng)更多業(yè)績，對自己負責的每一項工作，都要求自己做到穩(wěn)中求進，好中求快，千方百計、確保完成，都要高標準、嚴要求，干就干好，精益求精，要爭名進位。在中心窗口三個月來，已經(jīng)辦理··26家，審核··40多家，能當場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當場辦理的，能夠嚴格按照服務承諾制度在規(guī)定時間里給予辦理。

三、積極改進作風提升效能，全面落實效能建設。

在現(xiàn)實工作中，要時時刻刻不忘記給自己充電，積極學習業(yè)務知識，提升政治業(yè)務素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，對群眾提出的問題要嚴格做到解答問題認真實行首問負責制、一次性告知制，對受理的業(yè)務能夠做到限時辦結(jié)制、服務承諾制度。認真落實窗口實行服務內(nèi)容、辦理程序、申報資料、申報實現(xiàn)、收費標準“五公開?！?/p>

四、提高學習，集中精力把工作做出成效。

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜，這對我們的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時，還要向?qū)嵺`學習，學習是順應時代發(fā)展的客觀需要，應該牢固樹立自覺學習、系統(tǒng)學習、終身學習的理念，把學習與工作有機結(jié)合，這真是所說的：學到老，用不了。機關工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實現(xiàn)、維護和發(fā)展；直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實施和目標的實現(xiàn)。為此，我要致力于多學習、多充電，真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標準。以積極的姿態(tài)和實際行動投身于“機關效能建設提高年”活動。

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