第一篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)

第 二十六 期 綿陽(yáng)市游仙區(qū)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2008年10月17日

編者：在德陽(yáng)召開(kāi)的“全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”上，省委副書(shū)記李崇禧,省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏作了重要講話，對(duì)下階段開(kāi)展行政效能工作具有重要的指導(dǎo)意義。現(xiàn)將會(huì)議主要精神摘編如下，請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，進(jìn)一步深化我區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，服務(wù)“兩個(gè)加快”。

9月23日，全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在德陽(yáng)召開(kāi)，省委副書(shū)記李崇禧主持會(huì)議，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏就前階段機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作做了總結(jié)，對(duì)下階段工作進(jìn)行了安排部署，省政府秘書(shū)長(zhǎng)、辦公廳主任、省效能辦主任于偉，省效能辦全體成員，各市州分管領(lǐng)導(dǎo)、效能辦主任、政務(wù)服務(wù)中心主任等81名代表出席會(huì)議。會(huì)上，魏宏同志作了重要講話。他指出，“4.29”全省加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會(huì)議以后，各地各部門(mén)按照省 1

委、省政府的統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，積極采取措施，大力簡(jiǎn)化行政審批事項(xiàng)，壓縮行政審批辦結(jié)時(shí)限，“兩集中、兩到位”改革已有初步進(jìn)展，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)日趨完善，機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的改進(jìn)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作取得了階段性成效。近日，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)行政效能建設(shè)作出重要指示，省委辦公廳和省政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的意見(jiàn)》（川委辦[2008]15號(hào)），各地各部門(mén)一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，努力營(yíng)造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一是認(rèn)真抓好“三項(xiàng)制度”落實(shí)。各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法，設(shè)立首問(wèn)崗位，明確首問(wèn)崗位職責(zé)。嚴(yán)格實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制，梳理辦理事項(xiàng)流程，公布承諾辦理時(shí)限。繼續(xù)全面推行以行政首長(zhǎng)為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制度，明確問(wèn)責(zé)范圍，規(guī)范問(wèn)責(zé)程序，按照規(guī)定加大責(zé)任追究力度。制定行政效能監(jiān)督考核辦法，建立健全考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大內(nèi)部問(wèn)責(zé)力度。

二是努力堆進(jìn)“兩集中、兩到位”。各級(jí)各部門(mén)要下大決心，堅(jiān)定不移地推行行政效能建設(shè)工作，將“兩集中、兩到位”與并聯(lián)審批相結(jié)合，與鞏固行政審批項(xiàng)目成果相結(jié)合，在投資項(xiàng)目、市場(chǎng)準(zhǔn)入、建設(shè)項(xiàng)目審批等環(huán)節(jié)加大并聯(lián)審批力度。要進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)清理，確保于2008年10月底前實(shí)現(xiàn)全省市（州）行政審批項(xiàng)目的數(shù)量、名稱、審批時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一。要加強(qiáng)對(duì)未列入保留的行政審批項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管，防止行政不作為或者利用備案、核準(zhǔn)等形式搞變相審批。

三是切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)中心的水平。按照“拓展內(nèi)涵、完

2善功能、優(yōu)化服務(wù)”的要求，加大行政服務(wù)中心建設(shè)。堅(jiān)持推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心工作，推廣使用統(tǒng)一行政審批通用軟件。配合推行電子政務(wù)，建設(shè)“網(wǎng)上政府”，強(qiáng)化為企業(yè)、群眾辦理審批的服務(wù)功能。對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行“一站式”服務(wù)和全程跟蹤服務(wù)。積極開(kāi)展配套服務(wù)和便民服務(wù)，逐步將涉及人民群眾切身利益的社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、財(cái)政集中支付等公共服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心。

四是嚴(yán)格落實(shí)行政效能問(wèn)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省行政效能告誡辦法（試行)》、《省行政效能投訴處理辦法》和《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建效能問(wèn)責(zé)規(guī)定（試行）》等文件規(guī)定，進(jìn)一步完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范和改進(jìn)電子監(jiān)察評(píng)價(jià)方式，建立完善視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、電話監(jiān)察、投訴監(jiān)察等措施。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政府績(jī)效管理，建立完善績(jī)效評(píng)估體系，明確績(jī)效考核的具體內(nèi)容，制定科學(xué)管用的評(píng)估指標(biāo)體系，針對(duì)不同部門(mén)、不同崗位提出績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能投訴處理工作，努力做到投訴有門(mén)、辦理有效、有訴必查、查明必處，確保效能投訴“件件有著落、事事有回音”。

五是打好轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。各地各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)省委九屆五次全會(huì)提出的“四個(gè)特別”的要求，面向基層、服務(wù)基層，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力促進(jìn)行政效能不斷提高。組織開(kāi)展實(shí)踐“特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”專題活動(dòng)，圍繞“兩個(gè)加快”、服務(wù)“兩個(gè)加快”、促進(jìn)“兩個(gè)加快”，大力倡導(dǎo)清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí)、大局意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)行政效能提高。

3抓好督促檢查，總結(jié)推廣轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的典型經(jīng)臉，完善轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理機(jī)制。

最后，崇禧同志強(qiáng)調(diào)指出：

一是各級(jí)、各部門(mén)務(wù)必高度重視、思想認(rèn)識(shí)要到位、工作落實(shí)要到位。各市（州）黨委、政府的主要領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)行政效能建設(shè)擺上正常議事日程上，親自抓這項(xiàng)工作。不折不扣落實(shí)好“4.29”會(huì)議部署的關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。建立健全工作制度，切實(shí)解決好涉及到部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)部和職能處室、科室的利益問(wèn)題，以高效務(wù)實(shí)、勇?tīng)?zhēng)一流、敢為人先的精神狀態(tài)狠抓效能建設(shè)工作。

二是要以政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。各地、各部門(mén)要按照省委、省政府的要求和奇葆書(shū)記的重要指示，規(guī)范運(yùn)行，公開(kāi)辦事，陽(yáng)光操作，透明服務(wù)，以創(chuàng)建“五個(gè)一流”為著力點(diǎn)，打造高起點(diǎn)、高水平政務(wù)服務(wù)中心。

1、審批項(xiàng)目最少。省、市、縣聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范行政審批項(xiàng)目的名稱、流程，努力實(shí)現(xiàn)我省在全國(guó)各省、市、縣三級(jí)的精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目上都走在前列。

2、授權(quán)最充分。加大授權(quán)力度，在全省推廣德陽(yáng)市“兩集中、兩到位”的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)好現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)和按時(shí)辦結(jié)，切實(shí)解決“只掛號(hào)、不看病”的問(wèn)題，確?，F(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率不低于90% ,按時(shí)辦結(jié)率不低于99％，爭(zhēng)取“雙百”目標(biāo)。

3、審批流程最優(yōu)。進(jìn)一步優(yōu)化行政審批運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化審批流程，最大限度的提高服務(wù)效率，方便群眾辦事，進(jìn)一步合理布局窗口，建立建筑項(xiàng)目審批、災(zāi)后重建項(xiàng)目審批等并聯(lián)審批窗口“綠色通道”。加緊推廣使用統(tǒng)一的行政審批通

4用軟件，大力推行網(wǎng)上審批，用現(xiàn)代技術(shù)手段和裝備提高審批效率。

4、制度最逗硬。建章立制，用制度規(guī)范行為，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)工作，進(jìn)一步細(xì)化首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等三個(gè)制度。各地各部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)好首問(wèn)崗位制度和責(zé)任追究的問(wèn)題，明確落實(shí)首問(wèn)責(zé)任部門(mén)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及崗位職責(zé)要求。實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，進(jìn)一步嚴(yán)格窗口問(wèn)責(zé)。發(fā)揮網(wǎng)上自動(dòng)問(wèn)責(zé)作用，認(rèn)真落實(shí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將政務(wù)服務(wù)中心的工作與機(jī)關(guān)的獎(jiǎng)懲制度、公務(wù)員的考核考評(píng)有效結(jié)合起來(lái)。

5、工作作風(fēng)最正。政務(wù)服務(wù)中心要堅(jiān)持面向基層，面向群眾，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，各窗口工作人員一定要精選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好、具備強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)的業(yè)務(wù)骨干。建立健全監(jiān)督制度，組織社會(huì)各界人士到政務(wù)服務(wù)中心參觀，不斷聽(tīng)取社會(huì)各方面對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，不斷把我們的行政效能工作，推上新的臺(tái)階，不斷提高群眾對(duì)我們工作的滿意度。

送：區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員；

發(fā)：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人

民政府、街道辦事處，區(qū)級(jí)各部門(mén)，市區(qū)共管部門(mén)。（共印18份）

第二篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)

第 二十四 期

綿陽(yáng)市游仙區(qū)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2008年10月10日

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)督查通報(bào)

為認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，根據(jù)《游仙區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《工作方案》）安排，區(qū)效能辦、區(qū)目督辦組成三個(gè)督查組，于9月中、下旬對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)階段性工作的開(kāi)展情況進(jìn)行了督查，現(xiàn)將督查情況通報(bào)如下：

一、機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作開(kāi)展情況

1、重視學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化效能意識(shí)。各地各部門(mén)組織干部職工深入學(xué)習(xí)了 “一個(gè)決定”、“二個(gè)規(guī)定”、“三項(xiàng)制度”、“四個(gè)講話”的精神，建立 “一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的行 政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，廣大黨員干部緊密結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展討論、查找問(wèn)題、深刻剖析，逐步提高效能意識(shí)，基本形成人人講效能、處處抓效能、事事強(qiáng)效能的良好氛圍。

2、落實(shí)“三項(xiàng)制度”，制定實(shí)施細(xì)則。區(qū)效能辦制定了《游仙區(qū)行政機(jī)關(guān)首問(wèn)責(zé)任制度》、《游仙區(qū)行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》、《游仙區(qū)行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》，各地各部門(mén)緊密結(jié)合工作實(shí)際和部門(mén)職責(zé)，制定了“三項(xiàng)制度”的實(shí)施方案（細(xì)則），全區(qū)行政效能制度體系基本框架已建成。

3、建立政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，完善三個(gè)系統(tǒng)。一是安裝了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)、語(yǔ)音視頻監(jiān)控系統(tǒng)和行政審批業(yè)務(wù)通用軟件系統(tǒng)，并于8月11日全面運(yùn)行；二是實(shí)現(xiàn)了與省、市政務(wù)服務(wù)中心的聯(lián)網(wǎng)，部門(mén)業(yè)務(wù)專網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)中心窗口互聯(lián)互通；三是開(kāi)展了網(wǎng)上咨詢、預(yù)審、審批，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性進(jìn)行了檢查和維護(hù)；四是順利完成通用軟件升級(jí)。

4、清理行政審批項(xiàng)目，基本確定“兩集中、兩到位”的目標(biāo)。按照“精簡(jiǎn)、效能、便民”的要求，全面清理了所有行政審批項(xiàng)目，制定了《游仙區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目目錄》初稿。規(guī)范了具有審批職能的單位行政審批股的設(shè)置，明確了行政審批股職責(zé)、派駐人員選派要求、授予窗口工作人員權(quán)限等窗口工作要求。

5、規(guī)范了行政決策和權(quán)力運(yùn)行，推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作。修訂 《游仙區(qū)人民政府工作規(guī)則》（草案）、制訂《<政府信息公開(kāi)條例>的實(shí)施辦法》、《政府信息公開(kāi)目錄》、《政府信息公開(kāi)指南》，上述文件已報(bào)區(qū)委、區(qū)政府審定。

6、行政效能投訴和群眾滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制初步形成。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局建立了行政效能監(jiān)察室和行政效能投訴中心，制定了《游仙區(qū)行政效能告誡辦法》、《游仙區(qū)行政效能投訴處理辦法》、《游仙區(qū)行政效能投訴處理流程》，公開(kāi)了行政效能投訴電話和電子郵箱，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口均設(shè)置了電子滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，區(qū)效能辦定期、不定期通過(guò)電話、信函等直接回訪辦理審批事項(xiàng)的群眾，抽查群眾滿意度情況。

7、試行政務(wù)服務(wù)三級(jí)代理，率先開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子審批。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已在街子鄉(xiāng)、新橋鎮(zhèn)試行區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)群眾事務(wù)全程代辦制，率先將行政審批業(yè)務(wù)通用軟件與街子鄉(xiāng)連通試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了群眾就地申請(qǐng)、交件—網(wǎng)上傳遞審批—就地取件，方便了群眾，提高了辦事效率。

8、加強(qiáng)災(zāi)后農(nóng)房重建效能監(jiān)察，推進(jìn)災(zāi)后重建。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)把災(zāi)后重建作為效能建設(shè)的重要內(nèi)容，抓部署、抓落實(shí)、抓檢查，迅速推進(jìn)災(zāi)后重建各項(xiàng)工作，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局、效能辦加強(qiáng)救災(zāi)款物的監(jiān)管、各項(xiàng)恢復(fù)和重建工作的督查和干部作風(fēng)的訪查、糾改，為災(zāi)后重建提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

9、真抓實(shí)干，工作亮點(diǎn)紛呈。一是工商分局、公安分局、衛(wèi) 生局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真按規(guī)定進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，其窗口辦理審批事項(xiàng)數(shù)量連續(xù)排名前列，提速明顯；二是衛(wèi)生局制定的按實(shí)際工作數(shù)量和質(zhì)量對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核的制度，對(duì)解決長(zhǎng)期困擾機(jī)關(guān)“忙閑不均”問(wèn)題進(jìn)行了有益的探索；三是區(qū)林業(yè)局、區(qū)物價(jià)局等部門(mén)落實(shí)“三項(xiàng)制度”詳細(xì)具體，資料完整清晰，可操作性強(qiáng)；四是太平鄉(xiāng)群眾服務(wù)二級(jí)代理和東林鄉(xiāng)公共服務(wù)“一心九站”的工作模式，值得各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣和借鑒。

二、存在的問(wèn)題

1、認(rèn)識(shí)不到位，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)效能建設(shè)和業(yè)務(wù)“兩張皮”，工作流于形式、浮在表面，缺乏應(yīng)有的力度；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)甚至有因?yàn)樽バ芙ㄔO(shè)而增加了工作量，影響到業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

2、細(xì)則不“細(xì)”，不具操作性。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)“三項(xiàng)制度”的具體實(shí)施未能與工作實(shí)際結(jié)合，依樣畫(huà)葫蘆，缺乏可操作性，制度成了擺設(shè)。

3、信息上報(bào)不及時(shí)，質(zhì)量差。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)不僅報(bào)送的信息數(shù)量不夠，而且質(zhì)量不高，沒(méi)能全面和真實(shí)反映工作進(jìn)展情況、好的做法、存在的問(wèn)題。

4、行政審批事項(xiàng)清理進(jìn)展緩慢。從區(qū)級(jí)具備行政審批職能的34個(gè)部門(mén)報(bào)送的《游仙區(qū)行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目清理表》匯總情況看，普遍存在承諾時(shí)限長(zhǎng)、即辦件率低的問(wèn)題，達(dá)不到《工 作方案》規(guī)定的要求。

5、進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作存在問(wèn)題。一是錄入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心的審批項(xiàng)目253項(xiàng)，實(shí)際辦理的審批項(xiàng)目103項(xiàng)，實(shí)際辦件項(xiàng)目占錄入審批總項(xiàng)目數(shù)的41%；二是存在“應(yīng)進(jìn)未進(jìn)”、“兩頭受理”現(xiàn)象，區(qū)國(guó)稅局、區(qū)社保局窗口形同虛設(shè)，至今窗口沒(méi)有受理過(guò)一件行政審批項(xiàng)目；三是存在“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)，只掛號(hào)不看病”等現(xiàn)象，區(qū)運(yùn)管所等少數(shù)幾個(gè)窗口只是接件，審核、審批仍在機(jī)關(guān)；四是部分窗口人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)不熟練，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

三、下一階段工作要求

針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要深挖根源，動(dòng)真格限期整改。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要認(rèn)真抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，繼續(xù)堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作擺到突出位置，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，以效能建設(shè)促“災(zāi)后重建”，為確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展、“災(zāi)后重建”等工作取得全面勝利奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、完善“三項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則。要結(jié)合本地、本部門(mén)實(shí)際，細(xì)化、量化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)可操作性，建立行政效能長(zhǎng)效機(jī)制，防止走過(guò)場(chǎng)。

3、加大信息報(bào)送力度，及時(shí)反饋信息。各部門(mén)要及時(shí)報(bào)送行政效能建設(shè)工作信息，區(qū)效能辦要及時(shí)編發(fā)《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡(jiǎn) 報(bào)》，通報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和促進(jìn)工作。

4、繼續(xù)完善行政審批事項(xiàng)清理工作，各部門(mén)要認(rèn)真研究行政審批事項(xiàng)，切實(shí)縮短承諾時(shí)限，提高即辦件率，提升行政審批速度。

5、加大對(duì)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心部門(mén)工作的督查。切實(shí)解決 “應(yīng)進(jìn)未進(jìn)”、“兩頭受理”、“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)，只掛號(hào)不看病”等問(wèn)題，區(qū)政務(wù)中心要做好協(xié)調(diào)工作，找準(zhǔn)原因，對(duì)癥下藥，對(duì)人為推諉拖拉的部門(mén)，效能辦將報(bào)區(qū)委，嚴(yán)肅處理。

6、各部門(mén)，特別是行政效能建設(shè)工作的牽頭部門(mén)一定要按照《游仙區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》，抓好前期工作的整改，抓緊開(kāi)展10月工作，確保全年任務(wù)的完成。

區(qū)效能辦將定期和不定期明查暗訪，督查機(jī)關(guān)效能工作的開(kāi)展情況。

送：區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)； 發(fā)：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)級(jí)各部門(mén)，市區(qū)共管部門(mén)。

（共印24份）

第三篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發(fā)文對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)行了安排部署。我局按照上級(jí)要求，認(rèn)真開(kāi)展該項(xiàng)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，全面提高了機(jī)關(guān)行政效能，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高了環(huán)境監(jiān)管水平?，F(xiàn)就我局開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況匯報(bào)如下。

一、工作開(kāi)展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面安排。

1、市委、市政府下發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)通知后，環(huán)保局黨組極為重視，及時(shí)召開(kāi)黨組會(huì)對(duì)文件進(jìn)行了傳達(dá)并組織了討論，于5月9日上午，召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，對(duì)我局加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了動(dòng)員安排。

2、及時(shí)成立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)。局黨組召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究分析我局在效能建設(shè)中的主要著力點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題，制定時(shí)間表分步驟實(shí)施，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，真抓實(shí)干。主要以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為突破口，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)用方式，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問(wèn)題，使機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作滿意度上有新提高，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。

（二）借鑒經(jīng)驗(yàn)，完善制度。

1、為使機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作更加規(guī)范和完善，我局專門(mén)組織有關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)了其他單位在效能建設(shè)方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，同時(shí)積極與效能建設(shè)成績(jī)比較突出的兄弟單位取得工作聯(lián)系，汲取他們?cè)谛芙ㄔO(shè)方面所取得的成功經(jīng)驗(yàn)。

2、注重制度創(chuàng)新，增強(qiáng)整體素質(zhì)，提高工作效率。隨著機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開(kāi)展，我局對(duì)過(guò)去工作中建立的各種規(guī)章制度進(jìn)行梳理、修訂和整合，重新制定了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的規(guī)章和制度，先后制訂和完善了《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》、《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》、《環(huán)保局工作規(guī)則》等一系列關(guān)于行政管理、組織建設(shè)、廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度，建立完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、工作責(zé)任機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了以制度管人管事，使環(huán)境保護(hù)工作有章可循、有規(guī)可束。著重加強(qiáng)12369環(huán)保舉報(bào)熱線建設(shè)，結(jié)合我市實(shí)際，建立和完善了環(huán)保舉報(bào)案件報(bào)批、分轉(zhuǎn)、查辦、督辦、回復(fù)等5項(xiàng)工作程序，使環(huán)保舉報(bào)案件辦理工作程序化、制度化、規(guī)范化，做到環(huán)保舉報(bào)案件件件有落實(shí)、事事有回音、人人都滿意。

（三）強(qiáng)化重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持從規(guī)范行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能這一核心出發(fā)，進(jìn)一步強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi)、行風(fēng)建 設(shè)、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、依法行政、勤廉高效、優(yōu)化服務(wù)等各項(xiàng)制度落實(shí)。比如在政務(wù)公開(kāi)方面，認(rèn)真做到了排污收費(fèi)九公開(kāi)、審批驗(yàn)收五公開(kāi)和工作人員姓名、職責(zé)、權(quán)限公開(kāi)及辦結(jié)時(shí)限、程序、依據(jù)、結(jié)果公開(kāi)，在提高了工作透明度的同時(shí)，為群眾提供了良好服務(wù)環(huán)境。在優(yōu)化服務(wù)方面，向社會(huì)承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環(huán)境質(zhì)量為重點(diǎn)，深入開(kāi)展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質(zhì)為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展噪聲污染集中整治活動(dòng)，為考生和居民創(chuàng)造安靜的應(yīng)試和生活環(huán)境等六件實(shí)事，并較好的落實(shí)了領(lǐng)辦服務(wù)、一次性告知、一條龍辦理和限時(shí)辦結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、預(yù)約服務(wù)及24小時(shí)服務(wù)等項(xiàng)制度，使工作人員的服務(wù)態(tài)度達(dá)到了熱情、誠(chéng)信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也隨之明顯提高，促進(jìn)了工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，深入落實(shí)了機(jī)關(guān)工作人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定、環(huán)保系統(tǒng)“六不準(zhǔn)”規(guī)定和早晚簽到、禁止工作時(shí)間辦私事、禁止工作中上網(wǎng)聊天、嚴(yán)禁刁難勒卡服務(wù)對(duì)象和請(qǐng)消假等制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的紀(jì)律觀念和實(shí)效觀念，規(guī)范了行政行為，樹(shù)立了良好的機(jī)關(guān)形象。

二、取得的成效

通過(guò)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，我局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)取得了“四個(gè)明顯轉(zhuǎn)變”。

1、全局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。以前上班的時(shí)候有些人竄 崗聊天的現(xiàn)象消失了，大家都堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作；上班的時(shí)候看小說(shuō)、打游戲等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)的現(xiàn)象沒(méi)有了，全體工作人員個(gè)個(gè)在工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。以前存在的遲到、早退現(xiàn)象沒(méi)有了，個(gè)個(gè)都按嚴(yán)守紀(jì)律。以前存在的消極、懶散的工作作風(fēng)消失了，整個(gè)環(huán)保局煥發(fā)出積極向上、勤政為民、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

2、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)推行環(huán)保局機(jī)關(guān)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，全局的責(zé)任意識(shí)大大增強(qiáng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，對(duì)待群眾態(tài)度更加熱情，服務(wù)能力提高了，人民的滿意度增加了。

3、辦事效率明顯提高。一是清理和規(guī)范行政審批事項(xiàng)。進(jìn)一步清理、精簡(jiǎn)和調(diào)整行政審批項(xiàng)目，將原來(lái)的10項(xiàng)減少為6項(xiàng)，全部授權(quán)政務(wù)窗口辦理；二是縮短審批時(shí)限。項(xiàng)目審批由原來(lái)的15個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，其他事項(xiàng)的辦理需要的時(shí)間也明顯縮短了；三是規(guī)范窗口行政審批項(xiàng)目管理。切實(shí)解決政務(wù)窗口授權(quán)不充分的問(wèn)題。按照行政審批項(xiàng)目“兩集中，三到位”原則，改進(jìn)環(huán)保現(xiàn)行政務(wù)窗口運(yùn)行現(xiàn)狀。將環(huán)保政務(wù)窗口的人員納入局機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)股統(tǒng)一管理，增添必要的辦公設(shè)備，健全和完善建設(shè)項(xiàng)目審批制度，確保所有行政審批項(xiàng)目由政務(wù)窗口進(jìn)出，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，真正達(dá)到“便民、利民、惠民”的目的。

4、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。開(kāi)展效能建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，環(huán)保局的 服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，辦事效率明顯提高，人民辦事的滿意度明顯提高，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提高了一個(gè)很好的發(fā)展環(huán)境。

三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

雖然我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面取得了一些成績(jī)，但也還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新的意識(shí)不夠強(qiáng)，雖然在機(jī)關(guān)制度建設(shè)方面做了改進(jìn)，但還不夠大膽地結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，雖然完成了工作，但工作效率提高不明顯；二是人員素質(zhì)和執(zhí)法裝備水平有待提高。近年來(lái)，雖然開(kāi)展了一系列教育活動(dòng)，并鼓勵(lì)干部職工自學(xué)，但由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題沒(méi)能安排干部職工系統(tǒng)地培訓(xùn)理論和環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)，人員素質(zhì)還不夠強(qiáng)。雖然環(huán)保工作人員的經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政供給，但是環(huán)境管理、執(zhí)法和監(jiān)測(cè)等方面的投入不足，一些必要的監(jiān)管設(shè)備沒(méi)能配備到位，能力建設(shè)的不到位嚴(yán)重制約了環(huán)境保護(hù)工作的效能。

在今后的工作中，我們一定按照上級(jí)的安排和要求，發(fā)揚(yáng)效能建設(shè)工作中的成績(jī)，彌補(bǔ)工作中的不足，緊密結(jié)合工作實(shí)際，加大環(huán)境執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行新建項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)審批制度，杜絕新污染源的產(chǎn)生，強(qiáng)化老污染源的治理，推行城市環(huán)境綜合整治和清潔生產(chǎn)，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。

第四篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)自查報(bào)告

中共南充市委辦公室

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)自查報(bào)告

以改進(jìn)作風(fēng)為主線，以提高工作效率為核心，按照整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的工作思路，扎實(shí)開(kāi)展了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思想基礎(chǔ)進(jìn)一步筑牢

堅(jiān)持公開(kāi)為原則，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)；一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。為深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，我委及時(shí)調(diào)整了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，使效能建設(shè)工作有條不紊地開(kāi)展；結(jié)合工作實(shí)際，明確了效能建設(shè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟等，始終堅(jiān)持將效能建設(shè)工作滲透到日常工作當(dāng)中，切實(shí)提高工作效率；引導(dǎo)干部職工強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)、管理就是服務(wù)”的理念，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)方式，堅(jiān)持群眾路線，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上為了群眾，通過(guò)中心組學(xué)習(xí)等多種形式，解決了一些機(jī)關(guān)干部“知識(shí)恐慌”、“本領(lǐng)缺失”問(wèn)題。

二是強(qiáng)化效率意識(shí)，執(zhí)行能力不斷增強(qiáng)。實(shí)行集中行政審批制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，推行電子政務(wù)等制度，認(rèn)真探索解決“資源分割、職能交叉、溝通不暢、協(xié)調(diào)困難”等影響行政效能的主要瓶頸；開(kāi)展崗位競(jìng)賽，培養(yǎng)干部職工超前思考的主動(dòng)性、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性、研究問(wèn)題的積極性，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的政治素質(zhì)與專業(yè)技能，著力解決在執(zhí)行上“頂”、在辦事上“拖”、在執(zhí)法上“濫”、辦公手段陳舊等低效率問(wèn)題，做到安排的工作立即辦、重要的工作優(yōu)先辦、復(fù)雜的工作穩(wěn)妥辦、困難的工作設(shè)法辦、瑣碎的工作抽空辦、份內(nèi)的工作自覺(jué)辦、想到的工作主動(dòng)辦、所有的工作認(rèn)真辦。實(shí)行課題式設(shè)計(jì)、增強(qiáng)工作的前瞻性，實(shí)行項(xiàng)目式管理、增強(qiáng)工作的績(jī)效性，實(shí)行工程式推進(jìn)、提高工作的系統(tǒng)性，實(shí)行臺(tái)賬式督查、增強(qiáng)工作的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)工作效率最高化、效能最佳化、成果最大化。

三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，監(jiān)督能力不斷增強(qiáng)。通過(guò)聽(tīng)取講座的形式，切實(shí)引導(dǎo)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，避免遇到權(quán)力往里攬，遇到責(zé)任往外推的情況。通過(guò)對(duì)行政效能建設(shè)重點(diǎn)部位的監(jiān)督，對(duì)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)密切相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對(duì)各級(jí)干部執(zhí)行力的跟蹤考核和問(wèn)效，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)與政風(fēng)、行風(fēng)的聯(lián)動(dòng)；把自上而下的監(jiān)督與自下而上的監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督、專門(mén)監(jiān)督與干部之間相互監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立健全政務(wù)信息公開(kāi)發(fā)布、考評(píng)追究等保證權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行的配套制度，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)、政風(fēng)民主評(píng)議工作，打造公開(kāi)透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象；鞏固和強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)與基層聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合和資源共享，緊緊抓住“不落實(shí)的事”，嚴(yán)肅查處“不落實(shí)的人”，形成推進(jìn)行政效能建設(shè)的強(qiáng)大合力。

二、把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建設(shè)本領(lǐng)進(jìn)一步提高

一是大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化干部作風(fēng)整頓。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督、自律并重，采取多管齊下、標(biāo)本兼治、綜合治理的辦法，教育引導(dǎo)干部牢固樹(shù)立“ ”的工作作風(fēng)，抓好行政效能制度體系建設(shè)、改革行政管理體制、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制，健全重大事項(xiàng)集體決策制度，規(guī)范民主決策和議事程序，推行重大問(wèn)題決策、重要人事任免、重要建設(shè)項(xiàng)目安排、大額資金使用等票決制，防止決策失誤、權(quán)力失控和群眾利益受損等問(wèn)題發(fā)生。推行“一線工作法”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升工作效力，堅(jiān)決防止“假、大、空”貽誤事業(yè)、貽誤發(fā)展；進(jìn)一步精文簡(jiǎn)會(huì)，精簡(jiǎn)會(huì)議和文件,增強(qiáng)會(huì)議和文件的針對(duì)性、實(shí)效性，提高辦會(huì)、辦文的質(zhì)量和效率，降低行政成本。教育引導(dǎo)干部破除官本位思想，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力為企業(yè)、為基層、為社會(huì)、為人民群眾服好務(wù)。

二是優(yōu)化管理要素，加強(qiáng)機(jī)關(guān)運(yùn)行管理。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，積極開(kāi)展了機(jī)關(guān)節(jié)約活動(dòng)，努力壓縮一般性支出，加強(qiáng)了水、電、油費(fèi)支出管理；積極深化行政體制的配套改革，創(chuàng)新“責(zé)權(quán)一致、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力”的行政管理體制機(jī)制，規(guī)范政府行為，改革服務(wù)程序、手段、方法，減少、集中、并聯(lián)、樹(shù)立政務(wù)服務(wù)流程，降低行政成本，延伸服務(wù)職能，搭建服務(wù)群眾平臺(tái)，形成科學(xué)、規(guī)范、高效、透明的運(yùn)轉(zhuǎn)體系；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，建立政務(wù)公開(kāi)信息反饋制度，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，加大人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情

況的公開(kāi)，增強(qiáng)工作的透明度；設(shè)立投訴信箱和監(jiān)督電話，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)公信力；立足服務(wù)，強(qiáng)化調(diào)研，圍繞重點(diǎn)工作，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)效體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，樹(shù)立市委辦良好的對(duì)外形象。

三是注重效能實(shí)效，全面完成職能目標(biāo)。按照加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，從規(guī)范科室行為、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率入手，將效能建設(shè)工作分解落實(shí)到各科室，強(qiáng)化督查督辦。結(jié)合“掛包幫”，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效。，全年無(wú)人受到行政效能過(guò)錯(cuò)追究。

三、創(chuàng)新三大機(jī)制，長(zhǎng)效保障進(jìn)一步構(gòu)筑

一是創(chuàng)新干部管理機(jī)制。在堅(jiān)持黨管干部的原則下，進(jìn)一步建立健全實(shí)用、高效的干部管理機(jī)制和公開(kāi)、公平的選拔任用機(jī)制，創(chuàng)新充滿活力的干部配置機(jī)制和科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造成就干部的發(fā)展空間，創(chuàng)造人盡其能的工作環(huán)境，留住能干事、敢干事、干成事的人才；開(kāi)辟引入政策上的“綠色通道”，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鋪設(shè)成長(zhǎng)平臺(tái)，吸引干部；識(shí)人所長(zhǎng)，給足空間，授之以實(shí)，用好干部。樹(shù)立以人為本管理理念，堅(jiān)持現(xiàn)代管理方法，追求管理的效率和民主，推行分類、合約管理，推進(jìn)從以“事”為中心到以“人”為中心，從“獨(dú)斷式”、“監(jiān)督式”管理到“參與式”、“激勵(lì)式”管理，推進(jìn)“人人有事做”向“人人兢兢業(yè)業(yè)做事”到“人人高興地做事”轉(zhuǎn)變，發(fā)揮每個(gè)干部的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)管理上的質(zhì)的飛躍，全面提高機(jī)關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是創(chuàng)新績(jī)效考評(píng)機(jī)制。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是、公開(kāi)公正、定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合的原則，進(jìn)一步擴(kuò)大考評(píng)主體，加強(qiáng)考評(píng)隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大民意調(diào)查成分，健全社會(huì)評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)主體體系。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變考評(píng)觀念，按精準(zhǔn)化、具體化、數(shù)字化的原則，互動(dòng)、科學(xué)地制定考評(píng)指標(biāo)。把行政效能建設(shè)考核同目標(biāo)考核、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、公務(wù)員考核相結(jié)合，同時(shí)將效能考核結(jié)果同單位和個(gè)人評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提高了干部職工主動(dòng)抓好效能建設(shè)的自覺(jué)性。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，采取內(nèi)部評(píng)議與外部評(píng)議同步的方法，圍繞中心工作依法履行職責(zé)，以樹(shù)立機(jī)關(guān)和黨員干部清正廉潔良好形象等方面工作情況為評(píng)議內(nèi)容，推動(dòng)機(jī)關(guān)行政效能提升。

三是創(chuàng)新責(zé)任追究機(jī)制。以落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為核心，抓住問(wèn)責(zé)事項(xiàng)根本，做到問(wèn)事必問(wèn)人、問(wèn)人必問(wèn)責(zé)、問(wèn)責(zé)問(wèn)到底，縮小問(wèn)責(zé)面，擴(kuò)大教育面，認(rèn)真解決責(zé)任主體不明確、重行政問(wèn)責(zé)輕法律問(wèn)責(zé)、重內(nèi)部問(wèn)責(zé)輕外部問(wèn)責(zé)、重執(zhí)行問(wèn)責(zé)輕決策問(wèn)責(zé)、重事故問(wèn)責(zé)輕日常問(wèn)責(zé)、重應(yīng)對(duì)問(wèn)責(zé)輕預(yù)防問(wèn)責(zé)、重形式問(wèn)責(zé)輕結(jié)果問(wèn)責(zé)等問(wèn)題。進(jìn)一步理順職責(zé)權(quán)限分工，規(guī)范行政問(wèn)責(zé)的規(guī)則和程序，推進(jìn)問(wèn)責(zé)主體多元化，擴(kuò)大和規(guī)范問(wèn)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)容，疏通問(wèn)責(zé)通道。加強(qiáng)與黨內(nèi)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的密切配合，使“同體問(wèn)責(zé)”與“異體問(wèn)責(zé)”有機(jī)結(jié)合，形成行政問(wèn)責(zé)強(qiáng)大合力。

第五篇：2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

廣安市廣安區(qū)規(guī)劃建設(shè)局 2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

2011年，為認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)效能辦關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)相關(guān)文件精神，局黨委高度重視，嚴(yán)密組織，通過(guò)查漏補(bǔ)缺、改進(jìn)措施、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實(shí)，局系統(tǒng)行政效能建設(shè)得到全面加強(qiáng)，行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，辦事效率進(jìn)一步提高，為推進(jìn)城市建設(shè)營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、以“四抓”為重點(diǎn)，行政效能建設(shè)全面提升

（一）“抓”組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)。局黨委高度重視, 專門(mén)成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，先后由局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)茍迎春任組長(zhǎng)，局黨委成員任副組長(zhǎng)，辦公室、監(jiān)察室、法制辦、建管股、村鎮(zhèn)股、行政審批股等股室單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，明確了專職人員的職責(zé)。為確保行政效能建設(shè)得以全面加強(qiáng)，局黨委還將行政效能建設(shè)列入了黨風(fēng)廉政建設(shè)管理，明確了各自的分管范圍。局系統(tǒng)各股室單位均明確了相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)組工作人員，進(jìn)一步完善了行政效能建設(shè)的工作機(jī)構(gòu)，為開(kāi)展行政效能建設(shè)建立了組織保證。

2、嚴(yán)密組織，責(zé)任落實(shí)。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的有關(guān)文件，對(duì)

法，及配套的“首問(wèn)接待制”、“首問(wèn)登記制”、“首問(wèn)考核的保障監(jiān)督制”等制度。在制訂首問(wèn)負(fù)責(zé)制的具體辦法中將首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)情況納入本單位目標(biāo)管理考核評(píng)比，作為評(píng)選先進(jìn)和考核干部的依據(jù)之一。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。按照省、市人民政府關(guān)于實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制的要求，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)規(guī)劃建設(shè)局行政許可、行政審批實(shí)施辦法已確定的各具體崗位和環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，并將各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限錄入通用審批軟件，網(wǎng)上直接生成問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和追究。局紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)辦理行政審批事項(xiàng)遵守規(guī)定時(shí)限情況進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)督。三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。將行政效能建設(shè)納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲；對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)考核不合格的單位，在當(dāng)年目標(biāo)考核中降低一個(gè)考核等次。局紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)行政不作為、亂作為等典型案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

（三）“抓”督查督辦，確保行政效能建設(shè)不走過(guò)場(chǎng)。

1、建立完善督辦制度，行政效能建設(shè)順利推進(jìn)。為確保貫徹“三項(xiàng)制度”不走樣，要求各股室單位認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，實(shí)行了掛牌上崗；公開(kāi)了工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、辦事程序、服務(wù)時(shí)限、投訴舉報(bào)電話；精簡(jiǎn)了審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保行政審批崗位履職到位。從8月份起，由局紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)我局系統(tǒng)未進(jìn)入?yún)^(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心

為確保行政效能建設(shè)全面推進(jìn)，局系統(tǒng)加強(qiáng)了軟件和硬件建設(shè)，促進(jìn)了行政效能建設(shè)健康發(fā)展。

（一）多項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)“上網(wǎng)”，行政效能有效提升。按《政府信息公開(kāi)條例》要求，完成了行政審批和行政許可項(xiàng)目以及辦理程序的網(wǎng)上公開(kāi)和上墻公開(kāi)，還將把落實(shí)工作方案的限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)、工作流程、保障措施等在區(qū)黨政網(wǎng)和公示欄公開(kāi)。

（二）適時(shí)總結(jié)通報(bào)，不斷強(qiáng)化行政效能建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理，局效能辦、監(jiān)察室注重了對(duì)各股室單位和相關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)意見(jiàn)的收集整理，及時(shí)總結(jié)通報(bào)先進(jìn)典型和存在的問(wèn)題，確保警鐘常鳴。

（三）不斷強(qiáng)化效能意識(shí)，確保全員思想統(tǒng)一。我局通過(guò)收集整理省、市、區(qū)關(guān)于行政效能建設(shè)工作的有關(guān)知識(shí)，印制了《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)知識(shí)測(cè)試題》，發(fā)放到局系統(tǒng)干部職工進(jìn)行測(cè)試，進(jìn)一步提高干部職工對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的貫徹。并定期組織了局機(jī)關(guān)小規(guī)模和全系統(tǒng)大規(guī)模的加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作通報(bào)會(huì)，促進(jìn)全系統(tǒng)職工對(duì)提高行政效能“用心”，較好地統(tǒng)一了系統(tǒng)全體干部職工的思想認(rèn)識(shí)。

三、以認(rèn)真貫徹上級(jí)工作部署為重點(diǎn)，行政效能建設(shè)全面推進(jìn)

（一）及時(shí)高效地執(zhí)行上級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建

能建設(shè)的新舉措。

二是著力探索創(chuàng)新。要發(fā)揮系統(tǒng)全體職工的經(jīng)驗(yàn)和智慧，探索創(chuàng)新，促使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作更具活力。

三是結(jié)合實(shí)際，及時(shí)修正不足。目前我局行政效能建設(shè)的各項(xiàng)制度雖然已經(jīng)建立完善，各項(xiàng)組織保障已經(jīng)到位，但個(gè)別同志還存在對(duì)行政效能建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不足、重視不夠的問(wèn)題。因此，我局將在抓落實(shí)上下功夫，在抓督查督辦上出效益，在抓提高認(rèn)識(shí)上出質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各種規(guī)章和制度，確保行政效能建設(shè)再上新臺(tái)階。

四、以認(rèn)真實(shí)踐“兩個(gè)加快”和“四個(gè)特別”為動(dòng)力，行政效能建設(shè)全面深化

（一）講政治、講大局，認(rèn)真貫徹中央、省、市會(huì)議精神。局黨委高度重視抓好黨的十七屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹，及時(shí)研究部署整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)貫徹工作，精心組織實(shí)施。尤其是在省、市委“圍繞加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園、加快建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地”和在黨員干部中大力提倡“特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”的號(hào)召之后，局黨委立即在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開(kāi)展了以學(xué)習(xí)實(shí)踐“兩個(gè)加快”、“四個(gè)特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的專題教育活動(dòng)。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)利用局黨組會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、局辦公會(huì)議的機(jī)會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職

解放活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、改革開(kāi)放三十周年紀(jì)念活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐“兩個(gè)加快”、“四個(gè)特別”就“如何進(jìn)一步思想大解放，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施大城市發(fā)展戰(zhàn)略”開(kāi)展專題討論。結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子正在開(kāi)展的“以認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，切實(shí)增強(qiáng)全系統(tǒng)黨員干部對(duì)中央、省、市委全會(huì)精神的理解和把握，在系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡帶頭“特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”，切實(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)干部職工在新的歷史起點(diǎn)上，推進(jìn)改革開(kāi)放，做好城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作的自覺(jué)性。

三是抓實(shí)踐，推進(jìn)工作。系統(tǒng)各級(jí)黨組織在專題實(shí)踐活動(dòng)中積極引導(dǎo)干部職工充分運(yùn)用黨的十七屆四中全會(huì)精神指導(dǎo)實(shí)踐，在努力推進(jìn)“奮起三次創(chuàng)業(yè)”中深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在大力提倡“四個(gè)特別”中促進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作。我局召開(kāi)2011年行風(fēng)和效能建設(shè)座談會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了建設(shè)行業(yè)20余家開(kāi)發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、拆遷公司、物管企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)的代表和5名區(qū)行政效能企業(yè)的監(jiān)督員參加了座談會(huì)。共收集到對(duì)規(guī)建系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作意見(jiàn)建議13條，作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)意見(jiàn)建議3條。在會(huì)上，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)茍迎春向大家承諾：規(guī)建系統(tǒng)的干部職工將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“兩個(gè)加快”、“四個(gè)特別”為主要內(nèi)容的轉(zhuǎn)變機(jī)