第一篇：《完美的面試》總結(jié)版

完美的面試

完全傻瓜指導(dǎo)系列——

《完美的面試》

作者：馬克·多里奧

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完美的面試

【作者簡介】

馬克·多里奧是有著15年咨詢經(jīng)驗(yàn)的人事管理專家。他曾與多家最具實(shí)力的公司合作，完全知道如何幫你得到想要的工作。他還著有《完全傻瓜指導(dǎo)系列：求職》一書?！緝?nèi)容提要】

你當(dāng)然不是傻瓜！你每天都能從容地完成工作，狡猾地逃過交通處罰，甚至當(dāng)朋友們?nèi)悄阈臒┑臅r(shí)候，你也大膽地告訴他們，但一到求職面試，需要展示自己的時(shí)候，你就極度緊張，直咬指甲。不要再為此擔(dān)心！《完全傻瓜指導(dǎo)系列：完美的面試》將為你提供簡單易行的專家建議，使你在最嚇人的面試中穩(wěn)操勝券。你要充滿信心地接觸未來的老板，表現(xiàn)你的才能，回答出面試中的花招問題。在這本書中，你將讀到應(yīng)付各種面試從電話會(huì)談到電腦輔助面試的簡明方針；調(diào)查目標(biāo)公司和企業(yè)的具體步驟；讓面試官司注意你的自薦信和簡歷的有效策略；成功衣著的有益忠告。

【目錄】

第一部分 面試之前.......................................................................................................................................2 第一章

善意的忠告：不要緊張.........................................................................................................2 第二章

準(zhǔn)備就緒：做長遠(yuǎn)打算.........................................................................................................4 第三章 搜尋狡猾的面試機(jī)會(huì).....................................................................................................6 第四章 做好準(zhǔn)備：著眼現(xiàn)在.....................................................................................................8 第五章 自我審視.......................................................................................................................10 第二部分

置身于面試...............................................................................................................................12 第六章 接待室策略...................................................................................................................12 第七章 接到舞會(huì)的邀請...........................................................................................................13 第八章 傾聽的藝術(shù)...................................................................................................................14 第九章 如何回答面試中必須問的問題...................................................................................14 第十章 很少問的問題（但可能就問你）...............................................................................14 第十一章 第十一章

控制局面并推銷自己...............................................................................15 第十二章 關(guān)于錢的問題...............................................................................................................15 第三部分 “你有什么問題？”（你最好有問題）...................................................................................15 第十三章 你應(yīng)該問的問題...........................................................................................................15 第十四章 實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備的一般性問題...........................................................................................16 第十五章 現(xiàn)實(shí)的問題...................................................................................................................16 第四部分

特殊場合與富有挑戰(zhàn)性的情況.............................................................................................16 第十六章 為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)...........................................................................................................16 第十七章 在初次面試中獲勝.......................................................................................................16 第十八章 電話會(huì)談.......................................................................................................................16 第十九章 要想到預(yù)料不到的事情...............................................................................................17 第五部分 尷尬情境.....................................................................................................................................17 第二十章 粉墨登場入表演面試...................................................................................................17 第二十一章 你處在深火熱之中！高壓面試...........................................................................17 第二十二章 駁倒異議...............................................................................................................18 第六部分

別松勁兒，收好尾...................................................................................................................18 第二十三章 穩(wěn)拿后續(xù)面試.......................................................................................................18 第二十四章 第二天早晨...........................................................................................................18 完全傻瓜參考卡片.......................................................................................................................................18

一、基本面試問題...............................................................................................................................18

二、高壓面試問題（及其回答）.......................................................................................................19

完美的面試

第一部分 面試之前

分五章介紹培養(yǎng)富有成效的面試態(tài)度、獲取你需要的“內(nèi)部”信息、獲得面試機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備下一次面試以及著裝等方面的內(nèi)容。

第一章

善意的忠告：不要緊張

本章提要：糾正對面試的誤解

如何配合考官面試

為什么多數(shù)面試并不殘忍 著眼于面試官 雇主尋求什么

積極的思考就會(huì)有積極的結(jié)果。

如果你不僅把面試看成是尋找工作的機(jī)會(huì)，而且還把它看成是雇主招聘的機(jī)會(huì)——為雇主提過他所急需的并能給她解決問題的人員的機(jī)會(huì)，你就已做好了獲得工作的準(zhǔn)備。但很多求職者在面對面試時(shí)，仿佛自己就是“要飯的”在祈求一點(diǎn)殘羹剩飯，甚至還有人吧面試看成一堵磚墻而不是成功的入口。其結(jié)果呢？你就感覺不到希望和快樂問只有害怕和厭惡，在重大的日子里，你感覺就不會(huì)好，也就不會(huì)有好結(jié)果。

面試誤區(qū)

假想考官用各種手段，以調(diào)查他們，挫敗他們，暴露他們的每一個(gè)弱點(diǎn)，使他們處于劣勢。誤區(qū)一：雇主知道自己要什么

面試時(shí)，多數(shù)人都害怕，因而處于一種防御狀態(tài)，就不能充分展示自己的才華。為猜不透雇主的想法而害怕是比較常見的也是主要的恐懼心理。

考官并不總是知道自己需要什么，事實(shí)上，只有少數(shù)面試官真正明了自己的需求，大多數(shù)面試官對他們需要什么只有一個(gè)籠統(tǒng)的想法。

別緊張也不用絕望，許多考官更需要你的講解來引導(dǎo)他的需要，使他感覺你符合他的要求。作為應(yīng)試者，你應(yīng)該充分準(zhǔn)備，以便不論遇到什么層次的面試管都能應(yīng)付自如。這樣你就能輕而易舉地說服他，引導(dǎo)他，當(dāng)然也就是你處于十分不利的位置。作為應(yīng)聘者能幫助雇主決定他需要什么，也就是說你把自己完全推銷出去了。

扣籃：不要把面試當(dāng)作為你安排的事情，而是你和考官們共同要完成的事情，和他們合作才能成功。把“你對我”這種方式轉(zhuǎn)化化為看“我們”的方式。

誤區(qū)二：雇主是面試的專家

恰恰相反，大說數(shù)考官都只是某些專職人員，他們很可能只是在面試前幾分鐘——你在接待室等候的那一會(huì)兒才匆匆地瀏覽了以下你的材料。

與就是說，當(dāng)你面試是，要準(zhǔn)備爭取主動(dòng)引導(dǎo)面試。爭取面試主動(dòng)的好處在于不僅能把一個(gè)沒有結(jié)果的買你是轉(zhuǎn)化成一個(gè)有效的面試，而且能使你立即解決問題。

和面試官一起坐下來，分析情況，爭取主動(dòng)，并且是面試官愉快，那么你已經(jīng)奇跡班底掙得了成功。

誤區(qū)三：面試官喜歡看到你緊張不安

完美的面試

沒有幾個(gè)面試官怪異的愿意看候選人狼狽的影子，更不用說會(huì)故意去羞辱為難應(yīng)試者，他會(huì)覺得候選人在評價(jià)他，進(jìn)而通過他評價(jià)公司。他更渴望的是一次愉快的面試。

扣籃：不要把自己看成是求職者，要把自己看成是給雇主以機(jī)會(huì)來得到你的專門技能、見識(shí)、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)造力以及你的參與和投入。

面試現(xiàn)實(shí)：雇主并不真的在乎你

你不是在乎雇主而是在乎你自己；為你自己創(chuàng)造良好的生活條件的同時(shí)，也為自己開辟了長遠(yuǎn)而光明的前途。

他也只在乎自己，在乎他的生意。只要你能幫助他、對他的生意有所貢獻(xiàn)就值得他在乎。他想聽你將如何為他的生意效力，他想聽你將如何是他更完美，他想聽你將如何使他與眾不同。

因此，你要轉(zhuǎn)變一下注意力，自然的去面試。

扣籃：不要有求考官能為你做社么，而是你能為他做些什么。

雇主想要什么

準(zhǔn)備面試時(shí)，你需要了解三件重要的事情，即雇主的需、求、欲：

1.你花時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)發(fā)現(xiàn)雇主的許多需求。去面試之前，了解行業(yè)的整體概況，具體研究某一公司的概況。如果可能的話，要研究考官本人的有關(guān)情況，如果他是某行業(yè)或者某公司有一定名氣的人士，這并不是件難事。

2.你了解的東西可能比面試官知道的還多，準(zhǔn)備好去引導(dǎo)他，讓他了解他的需求。3.雇主的需求各不相同，但對求職者的要求卻有一些主要的共同點(diǎn)。答案，而不是問題

雇主想雇用一個(gè)為他解決問題的人，而不是制造問題的人。要相應(yīng)的戰(zhàn)士自己，也就是說事先了解有關(guān)本行業(yè)和本公司的問題，有備而來，與面試官共同努力使面試進(jìn)行得愉快又富有成效，懂得何時(shí)傾聽何時(shí)講話引導(dǎo)。

不要滿帶著需求、反對和牢騷去面試。應(yīng)該采取樂觀、向上的態(tài)度去面試。勝任工作的人

保證在你的簡歷和其他面試前準(zhǔn)備的文字材料中清楚而又有力地成熟你能勝任的條件。要用具體的實(shí)例、軼事、事實(shí)和數(shù)字來支持你所說的資格條件。

即使你對自己的資格條件沒有十分的把握也要強(qiáng)調(diào)其積極性。面試時(shí)不要把腦海中的自我懷疑、自我限制的念頭表達(dá)出來而毀了自己。安心工作的人

在面試官面前樹立一個(gè)穩(wěn)定而有責(zé)任感的形象。

如果你簡歷表明你多次利用工作作為跳板，情況會(huì)怎么樣呢？盡可能的把這件事解釋的更好：“**先生，最使我想得到這份工作的原因之一是這里真的值得我長時(shí)間地干下去，而且我一直在尋找這樣一份工作，即能讓我發(fā)展，有更能為公司發(fā)展大項(xiàng)目。適合工作的人

努力分清將來會(huì)成為你雇主的人政治傾向，是保守還是自由？若隨著面試的交流深入，你會(huì)明顯的發(fā)現(xiàn)你不適合這份工作——不喜歡這些人——也不要顯出你的困惑，得到一個(gè)機(jī)會(huì)總是更好的。在拒絕之前要平心靜氣地烤爐好。至于目前，盡可能給自己六更多的選擇余地。討人喜歡的人

未來的雇員是否合適，實(shí)際上就是他是否討人喜歡?！坝懭讼矚g”是工作的先決條件。沒有人愿意與一個(gè)討厭的令人不快的人共事。

盡量使自己以一種樂于助人的、友好、坦白直率的形象出現(xiàn)避免使用一個(gè)單句或單詞來回答問題，要滔滔不絕，但不要漫無邊際地神聊。要平易近人，微笑而且目視對方的眼睛，充滿熱情地講話。

完美的面試

回報(bào)投資的人

雇主想找一個(gè)能主動(dòng)且努力工作，并對工作感興趣的人。所有的雇主都想實(shí)現(xiàn)他的投資價(jià)值。充分準(zhǔn)備熱情地談?wù)撚嘘P(guān)公司、部門活出使得工作，談你將如何為他效力。談?wù)撃銓⑷绾纬~工作以保證任務(wù)總是超額完成。展示你自己是解決問題的人

展示你自己是解決問題的人而不是問題、是財(cái)富而不是負(fù)債、是解決問題的人而不是執(zhí)照問題的人。如果你把這一點(diǎn)都化為你每次面試的目標(biāo)，面試就不會(huì)太陰沉、不會(huì)太令人不接、不會(huì)太可怕，面試就會(huì)是其應(yīng)有的樣子；就是未來的雇主與雇員的積極交流和價(jià)值的公平交換。

要點(diǎn)回顧

? 把考官看成你的顧客——對自己的需要了解一些，但也會(huì)從你的指導(dǎo)中獲益很大的人。

? 把你的注意力從你的身上、你的感覺的需要上轉(zhuǎn)移到考官的所需所求上，面試時(shí)要談?wù)撨@些問題。

? 雇主的需求因人而異。請放心，所有雇主都要找解決問題而不是制造問題的雇員。

第二章

準(zhǔn)備就緒：做長遠(yuǎn)打算

本章提要：何為“通用技能”

識(shí)別高水平的“通用技能”

面試準(zhǔn)備：為何以及如何使用調(diào)查

不要為這次面試或那次面試而準(zhǔn)備，不要把你所有的求職希望寄托在某一次不明確的面試上。相反，利用好你寶貴的時(shí)間，準(zhǔn)備下一次面試，并做好多次面試的準(zhǔn)備。按照不同雇主、不同單位、不同時(shí)間的迫切需求來準(zhǔn)備展示自己：一個(gè)優(yōu)秀的人不僅有適合手頭的工作的專長，還應(yīng)具有處理交給他的各種事情的能力和品質(zhì)。

通用技能（可轉(zhuǎn)換技能）

從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，不要專注于某一特定工作的技能，而要注意自身全面技能。你所擁有的技能比某一個(gè)項(xiàng)工作所需求的技能更重要——對于你以及你的任何一為雇主。因?yàn)檫@些技能是你自己的而不是某項(xiàng)工作特有的，也是可以轉(zhuǎn)換的。爬梯子

例：注意“我說服人”描述了一種功能，“說服”是中間一級，是復(fù)雜的人的技能而不僅僅是交流，所以，要不底層的體積的技能：不如“聽話”要復(fù)雜，但是與“談判”相比，“說服”又不那么復(fù)雜?！耙龑?dǎo)”比“談判”處在更高的梯級上。如果你能使考官信服你能說服人，那么你很可能得到一份銷售工作；如果你能使他信服你能和別人談判，那么你能得到客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位；向考官展示你善于引導(dǎo)他人，也許他會(huì)在你升上發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理的素質(zhì)。

扣籃：準(zhǔn)備好向考官展示你所具有的真實(shí)的最復(fù)雜（最高層次）的可轉(zhuǎn)換技能。越高越好

簡言之，你想檢驗(yàn)?zāi)阕约旱淖罡邔拥目赊D(zhuǎn)換技能，因?yàn)椋?/p>

? 你的可轉(zhuǎn)換技能越高，作為求職面試者，你就越是獨(dú)特，將面臨的競爭就越少。

? 需要高層次的可轉(zhuǎn)換技能的工作通常報(bào)酬越高，也就不需要低層次可轉(zhuǎn)換的技能的工作有吸引力。

? 需要高校恩歌詞的可轉(zhuǎn)換的技能會(huì)成為一種職業(yè)（即有前途的職業(yè)）。

? 你的可轉(zhuǎn)換技能越高，很可能對工作的管理就越好。僅僅需要低層次的可轉(zhuǎn)換技能的工作通常是已準(zhǔn)備好的工作，而需要的可轉(zhuǎn)換技能的工作需要的是創(chuàng)造力。你的直銷技能

例：“談判”是你的最高技能之一，那么就寫上“我擅長談判。”你就在候選人之列，進(jìn)一步加

完美的面試

上賓語：“我擅長談判價(jià)格問題?！痹龠M(jìn)一步，加上形容詞、副詞、或有關(guān)從句：“我擅長談判讓買賣雙方都滿意的價(jià)格、”，一步步，檢驗(yàn)出自己的最佳的可轉(zhuǎn)換的技能，然后用一種方式將他們表現(xiàn)出來，這種方式不僅準(zhǔn)確、生動(dòng)地描繪出你本人，而且使你從那些眾多的想得到這份工作的人中脫穎而出。

調(diào)研：那份工作是什么？為什么你能做

調(diào)查研究能有利于三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的目的：

1.它可以幫助你識(shí)別何時(shí)你所具有的可轉(zhuǎn)換技能的工作、職業(yè)和領(lǐng)域。2.它可以幫助你選擇特別的工作機(jī)會(huì)。

3.它可以給你提供有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域甚至是某公司的相關(guān)信息，是你在面試中顯得博學(xué)多才，給人留下很深的印象。

隨時(shí)隨地交朋友

從最近處著手。盡最大努力參加社交活動(dòng)，結(jié)交你本領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域沒你感興趣的人士。參加你本領(lǐng)域的職業(yè)團(tuán)體或者協(xié)會(huì)是建立網(wǎng)絡(luò)的主要方式。你不僅可能會(huì)碰到潛在的雇主，通常也會(huì)接觸到某行業(yè)刊登用人廣告的業(yè)務(wù)通訊和期刊。

拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的兩個(gè)目的： 1.它可以搜集信息。你的每一次交往都有可能使你獲得某一工作、某一行業(yè)或者某一領(lǐng)域的信息。2.你的每一次交往都使你碰上撿來的雇主或被引薦給未來的雇主。

扣籃：以前共過事的朋友不可能從你的交際圈中消失，他們可能成為你工作關(guān)系中的活躍人物，切記不能忘了那些以前在單位中結(jié)交的個(gè)人的和工作上的朋友，給他們大哥電話，現(xiàn)在就打吧！再打電話要求引薦之前，要仔細(xì)檢驗(yàn)這些人，保證他們只能提供美言，沒有他意。警惕潛在的事情，警惕你聯(lián)系的人可能成為你所求職位的競爭對手。

衡量你所得到的資料

衡量資料，了解他的內(nèi)部需求、目標(biāo)以及問題所在。具體如：

? 公司問題：你所獲得信息是否著重提到對公司至關(guān)重要的內(nèi)容？ ? 行業(yè)問題：你所獲得信息是否著重提到該行業(yè)至關(guān)重要的內(nèi)容？

? 相關(guān)時(shí)事：在國際、國內(nèi)、本地以及周圍發(fā)生的影響本公司或本行業(yè)的大事件？ 你要有下列足夠的話題去面試：

? 公司的業(yè)務(wù)。公司做什么或制造什么？

? 公司的范圍。公司有多大？在何地區(qū)有業(yè)務(wù)？

? 競爭情況。競爭對手是誰？目標(biāo)公司所處的地位如何？

我，擔(dān)心什么

找工作需要幾天、幾星期、或者幾個(gè)月的時(shí)間。為了能獲得面試時(shí)使你看起來像內(nèi)部員工的知識(shí)，就的花時(shí)間去投資篩選。

要點(diǎn)回顧

? 不為某一次面試臨時(shí)抱佛腳，而是為整個(gè)的面試做充分準(zhǔn)備。? 通過完全創(chuàng)新來全面了解你的“可轉(zhuǎn)換技能”。

? 花時(shí)間調(diào)研——會(huì)使你成為精明的（因此而有競爭力的）面試候選人。

? 建立關(guān)系網(wǎng)，從朋友、同事那里開始，合理利用本行業(yè)內(nèi)的專業(yè)協(xié)會(huì)組織。

完美的面試

第三章 搜尋狡猾的面試機(jī)會(huì)

本章提要：積極主動(dòng)——得到（而不是希望）面試

一個(gè)更有效地辦法

使招聘廣告變成面試

通過“主動(dòng)電話”和“主動(dòng)信函”獲得面試

職業(yè)介紹所的用途及局限

怎么獲得面試機(jī)會(huì)

舊時(shí)簡歷的浪費(fèi)

問題并不是雇主對你的簡歷不感興趣,而是他們更看重你的資格，而不是你的經(jīng)歷。二者是有區(qū)別的：經(jīng)歷是你過去所做過的，而資格是經(jīng)歷加上品質(zhì)、技能和能力，使得你和是某一特定的工作或職務(wù)。

而大多數(shù)簡歷都注重求職者的要求，而忽視了工作的要求即雇主的需求。要避免不切實(shí)際的簡歷，注重雇主——而不是你的需求：

? 描繪你的能力，而不是工作職責(zé)。? 指出你如何完成工作的成績。

? 列出你的成績和才能，而不是責(zé)任。

? 開頭表明你的“目標(biāo)”——你將如何致力于雇主的需求。

例：目標(biāo)陳述：在提供良好、穩(wěn)定職業(yè)的工作環(huán)境中尋找能充分發(fā)揮自己的技能、教育和精力的機(jī)會(huì)等等。這都沒能明確求職者的目標(biāo)如何是雇主受益。下面是三個(gè)逐步有效的目標(biāo)的陳述：

目標(biāo)：尋找一個(gè)職位，使我15年來在采購原材料、組織生產(chǎn)、銷售管理方面的經(jīng)驗(yàn)都能成為供公司寶貴的財(cái)富。

目標(biāo)：尋找一個(gè)職位，使我15年來在采購原材料、組織生產(chǎn)、銷售管理方面所創(chuàng)造的節(jié)省成本的革新系統(tǒng)能成為供公司寶貴的財(cái)富。

選擇合適的動(dòng)詞——?jiǎng)?chuàng)造、發(fā)展、開發(fā)、發(fā)明、宣傳、營銷——總是能過強(qiáng)化對資格的說明，這是你“命中”雇主的最佳辦法，是他對你產(chǎn)生興趣，找你來面試，但不要停留于此。

目標(biāo)：愿成為供公司的一員，能發(fā)揮我15年來在采購原材料、組織生產(chǎn)和銷售管理方面創(chuàng)造的節(jié)省成本的革新系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。

在這一目標(biāo)中，求職者不僅陳述了他們的資格。他們并不側(cè)重于說明一個(gè)簡單的事實(shí)，即他們有技能，而著重說明這些資格是如何適合雇主的特定需求。意想不到的是，雇主不再考慮職位的申請，而是他們公司的需求。招聘廣告中可怕的事實(shí)

你應(yīng)最大限度地增加你的機(jī)會(huì)，把應(yīng)征變成面試。想不被淘汰，請采取下列步驟：

? 迅速應(yīng)征。雇主期望在招聘廣告發(fā)布后96小時(shí)沒收到較多的簡歷，前三天為最佳時(shí)間，到第四、第五天雇主就開始地審查簡歷了。? 簡短應(yīng)征。你的自我介紹應(yīng)該短而切中要點(diǎn)。

? 在自我介紹中，開頭就要寫明獲悉該廣告的來源和日期，并說明你對這一職位很感興趣，應(yīng)為你的資格條件很合適。

? 在自我介紹中，接著就解釋一下廣告種需求的資格條件，并且只說明這些。

? 用著重號(hào)的目錄形式陳述你的資格，不要用成段的句子。你的自我介紹必須讓人一眼就看中，千萬不要讓讀者費(fèi)力去了解你是誰。

? 不要忽略你不能滿足的標(biāo)準(zhǔn)，想辦法來提到它。比如，招聘廣告要求“數(shù)據(jù)庫編程的經(jīng)驗(yàn)”

完美的面試

而你恰好缺少這種經(jīng)驗(yàn)，那么你可以說：“我對數(shù)據(jù)庫編程處理很感興趣?！?? 如果沒有要求說明工資要求，那就別提，否則你要錯(cuò)價(jià)，就會(huì)被淘汰。

? 即使要求說明你對工資的要求，也不要提，這可能很難回答，忽略這一要求。

? 計(jì)算好時(shí)間，讓你的信件和其他大宗信件分開，使其在周二、三、四，而不要是周一、五送達(dá)到雇主（雇主通常在每周開始是覺得壓抑，每周末因截止日期的到來感覺苦惱）。或者可采用晚上寄早上送達(dá)或急件遞送的辦法。

把“主動(dòng)電話”變成熱情的接待

對就業(yè)市場和本領(lǐng)域內(nèi)適合的公司進(jìn)行調(diào)研之后，你可打些主動(dòng)電話。主動(dòng)電話就是通過電話詢問有關(guān)工作情況。

給一個(gè)陌生人打電話尋求工作的希望似乎不很令人樂觀，但也不要?jiǎng)e嚇倒。主動(dòng)電話本身真的不像得到一份工作這樣重要和可怕，其目的是使你不被淘汰。應(yīng)該引起足夠的興趣，使你獲得一次面試——或接受你的簡歷的機(jī)會(huì)。結(jié)束人事部的冷待

最有效的策略就是直接和權(quán)威人士、有聘用權(quán)的人交流。電話秘訣

打電話時(shí)心中一定要確定一個(gè)首要目標(biāo)和三個(gè)后備目標(biāo)： ? 首要目標(biāo)：安排一次面試。

? 后備目標(biāo)1：安排一個(gè)時(shí)間，在電話中進(jìn)一步交流。

? 后備目標(biāo)2：要保證他閱讀你的簡歷。這與后背目標(biāo)1結(jié)合起來談?wù)撃愕暮啔v。

? 后備目標(biāo)3：務(wù)必讓他給你指點(diǎn)一下，在其他什么地方可能找到工作，或者了解一些你想去的公司的未來就業(yè)前景。

? 牢記住這些目標(biāo)將會(huì)避免對方講話時(shí)你突然不知所措。實(shí)例：

1.問候?qū)Ψ?，介紹自己。2.放出你的“魚鉤”。設(shè)計(jì)一句迎合對方自身利益的話。3.既然他已經(jīng)感興趣，就在進(jìn)一步讓他感興趣。4.然后把這種興趣變成要求：“我希望有機(jī)會(huì)和你一起坐下來，交流一下我所做過的一些***策略，研究一下如何使你公司受益。5.鼓動(dòng)對方采取行動(dòng)，或者替他采取行動(dòng)。“我下星期再給你打電話，看看什么時(shí)候一起談?wù)劇！?你要寫最難的推銷信

主動(dòng)信函和主動(dòng)電話結(jié)構(gòu)一樣，以一個(gè)“魚餌”開頭（這種情況下，要迎合雇主的自身利益）。然后寫幾句能營造這種利益的話，進(jìn)而討論出愿望，結(jié)尾應(yīng)使他采取行動(dòng)。

一定要保證你的最終目標(biāo)的就是把你自己當(dāng)作高價(jià)值的商品推銷出去。因此，要得記住你現(xiàn)在的目的是保證得到一次面試的機(jī)會(huì)：“我希望有機(jī)會(huì)和你談天我的新產(chǎn)品分析辦法如何能增加你的銷售?！?/p>

信件——電話方式

現(xiàn)寄發(fā)主動(dòng)信函，接著打主動(dòng)電話專門強(qiáng)調(diào)說明信函中的要點(diǎn)。

如果通過主動(dòng)電話獲得了面試機(jī)會(huì)，那么電話和面試之間要相隔兩周時(shí)間，打完電話之后，要發(fā)一封感激對方同意面試你的信，強(qiáng)調(diào)說你期待著這天的到來，然后簡要概括一下你在電話中談到的對雇主的好處。與職業(yè)介紹所合作

在你認(rèn)為職業(yè)介紹所為你工作時(shí)，他們更清楚時(shí)真正為付賬的人——雇主工作。要把職業(yè)介紹所看成是物色和篩選人才的部門。首先，職業(yè)介紹所的任務(wù)是為委托人找到合適的雇員，而不是為你找到工作。所以，在為鼓足工作室，介紹所可能為也可能不為你工作，這完全取決于他們。要點(diǎn)回顧：

? 面試很少“偶然出現(xiàn)”，你需要通過精神飽滿事先主動(dòng)爭取來創(chuàng)造面試機(jī)會(huì)。

完美的面試

? 從長遠(yuǎn)的角度，嚴(yán)格審查你的簡歷，他是否著眼與雇主的要求？

? 所有傳統(tǒng)的求職都有局限性，所以不要僅僅依靠一種方式，不如你應(yīng)征招聘光傲視，打個(gè)主動(dòng)電話，利用職業(yè)介紹所。

? 永遠(yuǎn)不要過分依賴職業(yè)介紹所，他們是為雇主服務(wù)的，而不是為你。

第四章 做好準(zhǔn)備：著眼現(xiàn)在

本章提要：如何對要求面試做出反應(yīng)

告訴你老板什么（保全你現(xiàn)在的工作）

計(jì)劃最佳的面試時(shí)間

完善并展開你的“面試工具”

為“演出”做預(yù)演

后勤學(xué)：準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

面試前夜

處理應(yīng)急電話

面試電話通常使用電話通知的，要熱情愉快地回復(fù)電話，但不要太興奮，一定要： ? 用能讓別人聽清的聲音講話。? 正確地使用語法。

? 盡可能使用完整的句子。? 避免停頓時(shí)間過長。

? 注意聲音，比平時(shí)稍降低一點(diǎn)。

? 說話是要微笑，是這樣——雖然對方看不到你，但微笑會(huì)自然地使你的聲音充滿熱情和親切。

? 事務(wù)性地回復(fù)電話，現(xiàn)在不是套交情或閑聊的時(shí)候?，F(xiàn)在該問什么

你首要的任務(wù)是聆聽。在聽到以下信息之前，不要掛斷電話： ? 對方姓名和頭銜 ? 公司全稱

? 公司地址——或者面試地點(diǎn) ? 面試日期和具體時(shí)間 ? 你要見之人的姓名和頭銜

? 對方的電話號(hào)碼和要見的主要人員的電話號(hào)碼。掛機(jī)前，要給對方重復(fù)一下主要內(nèi)容：“我將與6月30日上午9點(diǎn)30分到**街**號(hào)**房間，找****先生?！比绻阏c將要面試你的人交談，那么用一種愉快開朗并期待的口氣結(jié)束交談，并同樣要再確認(rèn)一下重要的內(nèi)容：“你好，**先生，我期待著6月30日上午9點(diǎn)30分到**街**號(hào)**房間見到您，非常感謝您打來電話?！?/p>

對你現(xiàn)在的雇主說什么（不說什么）

你是在背著現(xiàn)在的老板的情況下尋找另一份工作，如果確實(shí)如此，在工作室就需要慎重行事。面試的最佳時(shí)間

把面試安排在最佳時(shí)間——不在周一、也不要在周五。每周中間的幾天是最佳時(shí)間，不像每周開始或結(jié)束時(shí)這兩天那么緊張。

? 上午10電視最佳的會(huì)面時(shí)間，也包括面試?？脊賯円寻捕ㄏ聛?，處于最佳狀態(tài)；頭腦敏捷，注意力集中。

? 避免下午稍晚些時(shí)會(huì)面，你和考官的經(jīng)歷、情緒都容易低落。

完美的面試

? 避免在緊張興奮的時(shí)間（比如大型銷售會(huì)議的的前一兩天），以及緊張興奮的季節(jié)（比如零售企業(yè)圣誕節(jié)的一段時(shí)間）。

處理時(shí)間沖突

最佳的解決沖突的辦法就是徹底防止沖突發(fā)生。首先自己解決，不要驚動(dòng)未來的雇主，一定要改變你的計(jì)劃來適應(yīng)他的計(jì)劃。當(dāng)然，生活是無常的。疾病、事故以及家庭的緊急情況確實(shí)會(huì)出現(xiàn)，也迫使你不得不改變計(jì)劃，要立即通知未來的雇主，簡要說明一下緊急情況，向他道歉。如有可能，馬上重新確定時(shí)間，如果不能，盡量做出最好的估計(jì)。千萬不要變造個(gè)人的恐怖或者家庭的緊急事件作為重新安排面試時(shí)間的借口。相信，但要核實(shí)

當(dāng)你約定一個(gè)約會(huì)時(shí)，必須相信未來的雇主會(huì)守約。如果電話預(yù)約與正式的約會(huì)相隔幾天以上的話，那么面試前一天給雇主打電話核實(shí)一下：“我打電話只是想確認(rèn)一下我們明天10點(diǎn)鐘在你辦公室的約會(huì)。

收集整理你的“面試工具”

在接近未來的雇主時(shí)，你首要的任務(wù)就是以解決其需求的答案出現(xiàn)。把未來的面試看成是解決問題的一部分，而不是問題的一部分?，F(xiàn)在考官的問題就是如何能輕松愉快而有效地完成這次面試。

你如何幫他解決這個(gè)問題呢？1.來前，準(zhǔn)備充足的問題；2.準(zhǔn)備一個(gè)得心應(yīng)手的后援：面試工具。面試工具里有什么

簡歷復(fù)印件（3份做夠用，不要帶一捆，這樣看起來你像窮途末路），也許還要6分行政情況介紹，用單獨(dú)的一段話來陳述你簡歷中最主要部分，面試工具里還要包括推薦信、獲獎(jiǎng)證明、你所做過的經(jīng)營項(xiàng)目復(fù)件、你工作時(shí)用的設(shè)備的圖片等等，如果為展示需要隨身帶個(gè)筆記本電腦最好了。如何使用你的面試工具

使用面試工具的目的不僅僅是展示你的本領(lǐng)，強(qiáng)調(diào)你的資格和成就，而且確實(shí)就是一個(gè)交談的話題：可以看、可以評論、可以防止尷尬的沉默。

但最好不要讓面試工具成為極力關(guān)注的目標(biāo)，把它的內(nèi)容當(dāng)作跳板，來深入進(jìn)行評價(jià)和談?wù)摚?你：（你和考官一起瀏覽你的面試工具時(shí)）我做完這個(gè)項(xiàng)目為客戶節(jié)約上萬美元后獲得這個(gè)證書?？脊伲亨?，再講一下有關(guān)情況。

你：好的，當(dāng)我剛看到的時(shí)候，客戶的情況是這樣的……（你所選的每一項(xiàng)面試工具的內(nèi)容都應(yīng)該附有一個(gè)自信、有力并打動(dòng)人的故事。如何支配它

特別是如果考官忘了帶來你以前郵寄的簡歷，可以給他一份，但是面試工具始終放在你手中，不要給考官，之讓他看。你的目的是想表達(dá)面試工具是你親自完成的，是極有價(jià)值的，而不是任何人都能做的。

排練并小心使用它

事實(shí)是求職面試不必在自發(fā)專橫的情況下進(jìn)行——如果你不把面試看成是你毫無支配權(quán)或僅有一點(diǎn)支配權(quán)的事情。相反，把它設(shè)想稱一次表演——一次演講、一次展示、而不是審問。收集戰(zhàn)術(shù)

應(yīng)審查你的“戰(zhàn)術(shù)”——成就、才能、所遇到的問題以及解決的問題，這是和未來雇主相關(guān)的，也是他的要求。

? 挑選三四個(gè)簡明扼要的、確實(shí)可靠的戰(zhàn)術(shù)，能夠充分展示你的最佳水平，并且你認(rèn)為符合雇主需求。

? 整理你的“戰(zhàn)術(shù)”，要有開頭、中間和結(jié)尾，實(shí)際上與問題、分析問題、解決問題有效的對應(yīng)。

? 如果可能，把你的“戰(zhàn)術(shù)”和面試工具的內(nèi)容相結(jié)合，要包括你所陳述的內(nèi)容的文件和信件。

? 寫出你選出的“戰(zhàn)術(shù)”。像演員使用腳本那樣使用它，練習(xí)并記住它。腳本的其他部分

完美的面試

檢查并練習(xí)其他部分的“臺(tái)詞”：

? 深入細(xì)致地檢查你對目標(biāo)雇主所做的調(diào)研，下功夫準(zhǔn)備一下你要在面試中討論的四個(gè)主要的有關(guān)企業(yè)的問題及其發(fā)展趨勢的話題。

? 也要檢查一下你的個(gè)人資料，真正了解你的技能、資格、成就和興趣。這些都是推銷你的基本條件，要冷靜地了解他們。

? 是你的基本條件適應(yīng)目標(biāo)雇主的需求。這就像“連線”游戲一樣，一些代表你的技能和資格，另一些代表雇主的需求，你應(yīng)該把所有的要點(diǎn)都連接起來構(gòu)成一個(gè)整體的圖形。

提問，提問，提問

簡要準(zhǔn)備一下你要問的問題的提綱。這些問題應(yīng)該能讓你展示你的技能、資格、興趣和成就。面試前夜

休息放松。面試前夜要徹底的放松。讓你的大腦為這一天做準(zhǔn)備，不要讓家庭問題、經(jīng)濟(jì)困擾或個(gè)人生活中的難題這時(shí)候來侵?jǐn)_你。另外，盡你所能睡個(gè)好覺。

要點(diǎn)回顧

? 接到約你面試的電話時(shí)不要過分興奮，收集全你所需要的信息資料，查明日歷后確定時(shí)間。? 慎重考慮面試。抱住你現(xiàn)有的工作很重要，不要把面試當(dāng)作在現(xiàn)在雇主提高職位的一種手段，這可能失去你的工作。

? 利用好面試前的幾天，檢查你的技能和資格（還有弱點(diǎn)）；預(yù)測考官可能問的問題并作出答案：準(zhǔn)備你要提問的問題：練習(xí)預(yù)演：整理面試工具。

第五章 自我審視

本章提要：穿公司或行業(yè)的“制服”

確定適合又?？康拿嬖嚪b

旅行小竅門

男女著裝指南

評價(jià)你的應(yīng)聘著裝

準(zhǔn)備前，要問自己兩個(gè)問題：

1.有沒有你所應(yīng)聘的職位、公司、行業(yè)和部門的合適的著裝？ 2.服裝是否干凈、整潔、完好而且不過時(shí)？

也許你早就注意到許多行業(yè)和職業(yè)都有不講自明的著裝規(guī)范。如果你穿著合適的服裝去面試，無需講話就表明你至少已了解一些這項(xiàng)工作的情況。如果100%公平合理的話，你完全可以憑自己的實(shí)力得到這份工作。然而在實(shí)際生活中，雇主決定誰在很大程度上受“感覺”的影響——“感覺”之一就是你的“配合”，所以打扮的像該公司的員工一樣去面試很有必要。著裝規(guī)范

有效的面試著裝是使你舒服、體現(xiàn)自己特點(diǎn)并且適合你應(yīng)聘的行業(yè)的服裝。只要你穿著適合你應(yīng)聘的職位，就是好的完美的。

“安全”形象意指個(gè)人打扮的著裝：

? 避免過多的使用香水、花露水、刮面水。

? 適當(dāng)使用一點(diǎn)你喜歡的香水。稍有一點(diǎn)香水或花露水的氣味能給人以愉快、清新、亮麗的感覺，記住只是稍有一點(diǎn)點(diǎn)氣味就夠了。? 重新審視你的發(fā)型。

? 如果你留胡子，要注意刮理整齊干凈。

完美的面試

敬告：根據(jù)應(yīng)聘的職位著裝，而不要根據(jù)你目前的職位著裝。

急救箱：在用人方面，有種族和年齡其實(shí)都是違法的，但盡管如此，雇主還是偏愛年輕人，至少偏愛年輕的朝氣。頭上的銀發(fā)是顯示你自己的閱歷和智慧還是表明你比實(shí)際年齡老，是由你自己來決定的。

僅供男士參考

穿衣打扮是為給人留下可靠、禮貌的印象。不要你服飾的人和部分成為注意或討論的焦點(diǎn)。注意：

? 注意深色暗示著權(quán)威，深藍(lán)色表達(dá)最高權(quán)威。黑色當(dāng)人也算作深色，但穿黑色服裝會(huì)是考官想起葬禮，不要穿黑色服裝。

? 不要為合成纖維物而操心。合成纖維織物一般看起來比較便宜，而且不像天然纖維織物那樣筆挺，容易長久保持身體氣味。所以穿天然纖維物服裝較好。? 只穿長袖襯衫，白色或淺色為宜。

? 領(lǐng)帶是很重要的。最好是真絲領(lǐng)帶。亞麻領(lǐng)帶看起來經(jīng)常起皺，毛的又太硬，合成纖維的不好打結(jié)，看上去有便宜。另外寬度，領(lǐng)帶最好和副領(lǐng)一樣寬。除單色之外，還有印花條紋、蝸旋紋印花寬幅條紋領(lǐng)帶也都不錯(cuò)，但一定不要戴圓點(diǎn)花紋、圖片等圖案的領(lǐng)帶。? 鞋：只能穿黑色皮鞋，必須打好油，鞋跟要玩好。? 襪子：顏色要與西裝相配，長短合適。

? 裝飾物品：手提公文包、手絹（白棉布或亞麻布手絹）、皮帶（與皮鞋顏色相配的皮制褲帶，不要有古怪的或者過大的扣環(huán)）、若是已婚戴結(jié)婚戒指，不要戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)帶夾、胸針以及小指戒指。

僅供女士參考

女士比男士有更得選擇余地，但同時(shí)也要承受著購買時(shí)裝的經(jīng)濟(jì)壓力。女士的面試服裝必須與時(shí)代同步。

? 選擇合適的套裝。

? 襯衫：天然纖維最好，特別時(shí)純布和真絲。? 飾品式樣最好是簡潔。

? 鞋：避免穿過高的高跟鞋，不然走起路會(huì)使你看起來不自信，要選與你的套裝及佩飾相配的鞋。

? 襪子：不要太顯眼，穿顏色淡的或者是肉色為宜。? 飾品：公文包或錢包只帶其中一個(gè)。

? 珠寶飾品最好越少越好，結(jié)婚戒指、訂婚戒指可戴，但避免戴好幾個(gè)戒指。

要點(diǎn)回顧：

? 面試準(zhǔn)備的重要一環(huán)是：找到目標(biāo)雇主那樣的流行服飾。

? 著裝得體自然符合免試，在某種程度上，要適合某一行業(yè)和企業(yè)。要知道有效的面試著裝也許需要與平時(shí)的個(gè)人著裝喜好相調(diào)和。

? 保守一點(diǎn)著裝，你期望雇主怎樣著裝，比他在保守一點(diǎn)。著裝要適合你應(yīng)聘的職位，而不是你現(xiàn)在的職位。

? 良好的個(gè)人衛(wèi)生及修飾與完美的套裝同樣重要。

完美的面試

第二部分

置身于面試

第六章 接待室策略

本章提要：守時(shí)的重要性

雇主遲到了怎么辦

進(jìn)行：“接待室信息搜集”

視接待員為朋友和信息來源

控制緊張心理

“Punctual”一詞的意思是守時(shí)

初次面試，守時(shí)是很重要的。一定要守時(shí)。如果你提前到達(dá)，該做什么呢

如果你提前到10分鐘，則設(shè)法在接待處獲得更多的信息。雇主遲到怎么辦

雇主遲到了要：

? 按約定的時(shí)間已經(jīng)超過了7分鐘，現(xiàn)在可以問接待員（如果有的話）：“我和史密斯先生的約會(huì)在10點(diǎn)鐘，他是否留下了口信？”這樣，你可以確認(rèn)接待員已經(jīng)把你來的消息通知了雇主。她也許會(huì)再次撥通電話以提醒你的雇主。如果接待員的回答是“不，他沒有留言。他準(zhǔn)備好的時(shí)候會(huì)通知你的?！蹦敲?，你道謝后回到座位上。? 按約定的時(shí)間已經(jīng)晚了17分鐘了，詢問接待員：“已經(jīng)超過約定時(shí)間很久了。您能否再次提醒他一下？”

? 半個(gè)小時(shí)過去了，你還沒有得到接見，你可以從公文包理拿出一張紙或者向接待員要一張，留一張便條，語氣要委婉：“親愛的史密斯先生，現(xiàn)在是10：35.您一定是遇到了以外的事情又無法脫身才誤了時(shí)間?；蛟S我們應(yīng)換個(gè)時(shí)間見面。我的電話是******。下午晚些時(shí)候我可以在過來一趟?！弊⒁獗銞l的口氣一定要委婉，不要漏出生氣的樣子，把它交給接待員，“麻煩您一定要把這張條轉(zhuǎn)交給史密斯先生，因?yàn)槲覀儾坏貌辉诩s個(gè)新時(shí)間了。非常感謝?！?/p>

在沒有任何思想準(zhǔn)備、也沒有任何解釋情況之下，雇主遲到了，你很可能會(huì)非常氣憤。但一旦他來了，你的情緒就很可能給你帶了負(fù)面影響。這時(shí)，你唯一可做的事情就是控制情緒。寬恕、淡忘、全身心的投入到面試中。緊張是正常的

巧妙的利用恐懼的心理，并利用它使你充滿活力，使你的思維、反應(yīng)更加敏捷，也使你更加理性。

控制緊張情緒

下面是面試前幫你緩解緊張情緒的五個(gè)技巧：

1.抓住椅子的兩側(cè)，后背展平，心里默默從一數(shù)到五?？梢灾貜?fù)做幾次。

2.雙手疊放在一起，大拇指交叉。掌心向內(nèi)使勁，越近越好。必要時(shí)，可重復(fù)做。

3.閉上眼睛，放松身體的各部分肌肉?，F(xiàn)從腳趾開始，逐漸向上。活動(dòng)到胸部時(shí)，慢慢地深呼吸一口氣。然后集中放松后背。最后，頭向后仰，放松頸部肌肉。

4.身體放松后，設(shè)想一個(gè)祥和的自然景觀：瀑布，波濤輕拍海岸，柏樹參天，枝葉輕輕搖動(dòng)與藍(lán)天相呼應(yīng)。

5.轉(zhuǎn)移注意力。想想待會(huì)兒的“觀眾”，如何讓他享受你的知識(shí)，增加他雇用你的肯能性。用身體語言掩飾緊張的情緒

完美的面試

千萬避免緊張的身體語言，這不僅會(huì)應(yīng)為它給老板留下不要印象，也是因?yàn)槟阕约阂庾R(shí)到這樣的身體語言時(shí)——即便是潛意識(shí)的——你會(huì)更加恐懼。你該怎么辦呢？掩飾。面試猶如表演，辦公室猶如歌劇院。故作不緊張。

要點(diǎn)回顧：

? 無論如何你都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如果老板遲到了，你也不要?jiǎng)优Ｒ驗(yàn)橐坏├习鍋砹?，你的情緒就會(huì)給他留下不佳的印象。

? 充分利用等待的時(shí)間?；蚴蔷唧w地操作放松自己的技巧，或是利用有限的時(shí)間進(jìn)行“接待室信息搜集”。

? 別小看接待員。把她視作朋友。注意太傲慢。

? 認(rèn)識(shí)到面試是的恐懼心理時(shí)；普遍存在的。利用它好的一面。不要讓恐懼?jǐn)U大到他的影響范圍。

第七章 接到舞會(huì)的邀請

本章提要：如何出現(xiàn)在面試官的辦公室

成功的握手

學(xué)會(huì)當(dāng)聽眾，學(xué)會(huì)等待

如何在面試一開始就占領(lǐng)上風(fēng) 如何建立、發(fā)展和保持關(guān)系 身體語言

昂首挺胸、精神抖擻

聲音越低沉意味著越有權(quán)威性。昂首挺胸、精神抖擻可以提升自己的自信心。面帶微笑

面帶微笑的走進(jìn)辦公室并致以問候。敢于對視

一走進(jìn)房間，就要找出最主要的人物，把目光集中到他身上。這個(gè)短暫的交流可以告訴對方彼此的精神狀態(tài)。利用這種資源，面試之初就會(huì)顯的你精神抖擻。最有魅力的詞匯：“我們”、“我們的”

建立關(guān)系最快捷有效的方法便是使用幾個(gè)極具影響力的詞。最具影響力的詞語是：“我們”、“我們的”。

面試被打斷，心煩又意亂

面試被打斷，心煩又意亂切記：

1.不要因他分心而受到影響，他并不想對你置之不理。

2.什么原因使他精神不集中？就和他談這個(gè)問題。如果他頻繁的接電話，那么，對以他所承受的壓力，你應(yīng)該表示同情和理解：“您真是太忙了，是吧？看起來您該找些助手了?！?3.給他足夠的時(shí)間和空間，說道：“沒關(guān)系，您聽電話吧，我已經(jīng)安排足夠的時(shí)間了?！?4.你不必道歉，因?yàn)椴⒉皇悄阃蝗坏卮驍嗔耸孪劝才藕玫臅r(shí)間和空間。

5.不要主動(dòng)建議更改時(shí)間。如果什么事使你心煩意亂，學(xué)會(huì)忍耐。如果面試者提出更改時(shí)間，與之配合，協(xié)調(diào)出統(tǒng)一的時(shí)間。6.不要輕易放棄。

要點(diǎn)回顧：

? 大量的信息（至少65%~85%）并非語言來表達(dá)，而是靠身體語言傳遞的，這種交流從

完美的面試

步入房間時(shí)便開始了。

? 不要過分焦慮，不要在椅子上反復(fù)變化姿勢。面試中斷時(shí)，不要因?yàn)楹π叨庇陂_口說話。要把握好什么時(shí)候保持緘默，什么時(shí)候開口講話。

? 和對方建立友好的關(guān)系是至關(guān)重要的。所謂關(guān)系是一種相互信任以及對對方感興趣的感覺。它可以通過語言和非語言得法方式來實(shí)現(xiàn)。所有既要注意你的用詞，也要注意你的身體語言。

第八章 傾聽的藝術(shù)

本章提要：不要只注意表演，注意溝通

靈活的把握時(shí)機(jī)

不要急于填補(bǔ)空白，不要在面試官前炫耀你的知識(shí)淵博，不要在別人還沒有合攏嘴之前給予回答問題。

他對你感興趣=你對他感興趣

不必迎合面試官的觀點(diǎn)。也不要急于發(fā)表自己的見解，先表示贊同他的觀點(diǎn)，在闡述不同的意見；或者盡可能的同意他的意見。然后，從不同點(diǎn)出發(fā)，來解釋你的觀點(diǎn)的不同之處。將注意力集中到面試官身上，而不是自己身上。

你應(yīng)該通過展示你對面試官的興趣——對他的需求、他所關(guān)心的問題感興趣——來表達(dá)自己，即便當(dāng)你正表述自己觀點(diǎn)的時(shí)候。積極的傾聽

面試時(shí)兩個(gè)最大的禁忌：

1.使面試陷入到一個(gè)人的長篇大論中，好像在排練一個(gè)專題發(fā)言一樣。2.過分約束自己，好像是一個(gè)無主見的消極地傾聽者。

要點(diǎn)回顧：

? 認(rèn)真地為面試準(zhǔn)備，但不要把面試排練得像很正式的匯報(bào)。面試在某種程度上是表演，但他也是一種現(xiàn)場的相互交流。

? 學(xué)會(huì)積極的傾聽，目的是了解面試官所關(guān)心的問題，當(dāng)然也應(yīng)該是你所關(guān)心的問題。? 留心面試官的非語言性提示。觀察面試官的身體語言，并相應(yīng)地做出反應(yīng)。

第九章 如何回答面試中必須問的問題

要點(diǎn)：

? ? ? ? 盡量用商業(yè)語言回答問題，如：美元，美分及盈利或節(jié)省的美元或美分。不要回避不利的問題，但要盡可能以積極的方式去說。保持你的問題樂觀而積極。

以能力和資歷來回答關(guān)于經(jīng)歷的提問：把“你干過什么工作”轉(zhuǎn)化成“你能干什么樣的工作”。

第十章 很少問的問題（但可能就問你）

要點(diǎn)：

? 令人意想不到或挑戰(zhàn)性的提問通常于以下有關(guān)：解決問題的能力、行為和態(tài)度，明顯與工

完美的面試

作無關(guān)的問題、個(gè)人性格的問題。

? 回答解決問題類問題和有關(guān)行為的問題時(shí)，注意過程而不是結(jié)果。面試官最感興趣的是你如何考慮問題的。

? 對于不利的問題不應(yīng)回避而不答，回答時(shí)盡可能證明由此帶來的最積極的后果。

? 即使面試的問題很不合適，或者明顯地不合法，也要尋求積極樂觀的方式回答，把你的想法公開。

第十一章 第十一章

控制局面并推銷自己

要點(diǎn)：

? 面試的本質(zhì)就是推銷，把你自己當(dāng)作推銷人員，同時(shí)也是商品。

? 如果你感覺到面試官話題有點(diǎn)漫無目的，那么關(guān)鍵在于你，你要采取主動(dòng)。把焦點(diǎn)集中在面試官身上。

? 學(xué)會(huì)“揣摩”面試官的心理，因此你能問一些問題，設(shè)法得到一個(gè)有利的回答，把自己當(dāng)作是雇主需要的人和問題的解決者。

? 面試的目標(biāo)是面試官一方的行為——最理想的是他提供了這份工作——你應(yīng)該讓你說的每一句話和做的每一件事都向那個(gè)目標(biāo)靠近。

第十二章

關(guān)于錢的問題

要點(diǎn)：

? ? ? ? 面試前，計(jì)算你的工資需求和你所期望的薪水。

不要先提出工資數(shù)字。如果對方迫使你“說出你的價(jià)格”，你應(yīng)提出一個(gè)目標(biāo)范圍。盡力推遲工作談判時(shí)間，直到面試達(dá)到“準(zhǔn)備錄用”階段。

集中在“價(jià)值”問題而不是“成本”問題上，戰(zhàn)勝雇主對你提出的工資要求的反對理由。

第三部分 “你有什么問題？”（你最好有問題）

第十三章

你應(yīng)該問的問題

要點(diǎn)：

? 在一次面試中，你的目的不是為了獲得一份工作，而是了解一份工作，向著那個(gè)目標(biāo)努力，事先不必考慮最終是否會(huì)接受這份工作（如果你得到的話）。

? 詢問一些可產(chǎn)生生動(dòng)談話氣氛的問題——受到面試投入的時(shí)間和面試官理解差異的約束。? 即使面試進(jìn)行的中途，你意識(shí)到這份工作并不合適你，也要繼續(xù)集中精力以使面試達(dá)道成功。同每位未來的雇主的每一次接觸都是有收獲的。

? 詢問面試有關(guān)的責(zé)任義務(wù)的問題以及與工作密切相連的問題，討論“正式的”工作說明和面試官所說的情況的不同。

? 問結(jié)束的問題——即引導(dǎo)面試者讓他做出積極的行動(dòng)。

完美的面試

第十四章 實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備的一般性問題

要點(diǎn)：

? 文具有雙重目的的問題，談?wù)撛搯栴}時(shí)，你既可以表現(xiàn)你的資格和能力，還能獲得信息。? 當(dāng)你進(jìn)入面試室的時(shí)候，相信你自己會(huì)被雇傭。? 問一些問題說明你對未來雇主的價(jià)值。

第十五章 現(xiàn)實(shí)的問題

要點(diǎn)：

? 雖然你不該陷入到有關(guān)具體工作細(xì)節(jié)問題中，但你還是要使你的問題適合于專業(yè)領(lǐng)域。? 現(xiàn)實(shí)的問題可以顯示你對專業(yè)的時(shí)機(jī)掌握程度。

? 小心確保你的提問不要對面試官形成挑戰(zhàn)。這些提問旨在既要收集公司信息，又要展示你對申請植物的了解。

第四部分

特殊場合與富有挑戰(zhàn)性的情況

第十六章 為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)

要點(diǎn)：

? 不要期待在咨詢會(huì)談中直接得到工作。你的目的是獲取信息并向公司推銷自己。這只是一步而已。

? 不要胡亂進(jìn)行咨詢會(huì)談，先調(diào)查好目標(biāo)公司和談話人。公司不會(huì)雇用人，只有人（在那家公司工作的人）才會(huì)雇用員工。確定并尋找有權(quán)雇用你的人。

第十七章 在初次面試中獲勝

要點(diǎn)：

? 與旨在為公司發(fā)掘人才的選拔面試不同，審查面試的目標(biāo)是確認(rèn)并淘汰“不夠資格”的候選人。

? 主持審查面試的人可能是公司人事部的一般職員。它不具備你求職那一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。? 審查面試的主持人無權(quán)力雇用你，但有權(quán)淘汰你。

? 主持審查面試的人是審查事實(shí)的人，更不客氣地說，是核實(shí)事實(shí)的人。因而他對你是什么樣的人不感興趣。

第十八章 電話會(huì)談

要點(diǎn)：

? 在一般情況下，電話會(huì)談是淘汰性質(zhì)的——其目的與其說是招聘不如說是淘汰。? 電話會(huì)談的目的不是得到工作，而是制造面試的機(jī)會(huì)。

完美的面試

? 你可以自由地在自己方便時(shí)給對方回電話。盡可能安排你給對方打；打電話這筆接電話者占有更大的心里優(yōu)勢。

? 你應(yīng)該為電話會(huì)談做好準(zhǔn)備；在電話機(jī)旁邊放好“全套設(shè)備“以便隨時(shí)使用。? 回答問題要簡潔，實(shí)事求是。不要夸夸其談。

? 在會(huì)談過程中做好記錄；這可以幫助你為以后的面試做準(zhǔn)備。

第十九章 要想到預(yù)料不到的事情

要點(diǎn)：

? 你雖然要顧全小組面試的每位考官，但記住要把他們當(dāng)成個(gè)人來看。在顧全整體的同時(shí)一次只對一個(gè)人講話。

? 在連續(xù)面試中時(shí)刻保持飽滿的熱情和旺盛的精力。讓考官們提出他們所關(guān)心的問題。? 在電腦輔助的面試重要盡量留下好的印象。

? 在餐桌面試時(shí)不可放松警惕。當(dāng)話題轉(zhuǎn)到社會(huì)及私生活領(lǐng)域的時(shí)候，別忘了對方還在對你進(jìn)行評價(jià)。

? 準(zhǔn)備國際間面試要掌握目標(biāo)國最重要的文化和商業(yè)習(xí)俗。

? 老板有權(quán)要求你參加吸毒檢查；一定注意，采取好保護(hù)與措施與防檢查結(jié)果錯(cuò)誤地呈現(xiàn)為陽性。

第五部分 尷尬情境

第二十章 粉墨登場入表演面試

要點(diǎn)：

? ? ? ? 表演面試的目的在于考慮應(yīng)聘者在壓力下的表現(xiàn)以及是否有很強(qiáng)的表達(dá)能力。在大多數(shù)表演測試中你的行為舉止比你的語言更為重要。

心理及性格測試的關(guān)鍵是把自己想象成一個(gè)完美雇員并按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來回答問題。

回答人格測試的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：要把自己塑造成一個(gè)百分百誠實(shí)可信的人。不留一點(diǎn)讓對方懷疑的余地。

? 是應(yīng)該一切問題都照直誠實(shí)回答呢？還是應(yīng)該按著老板的希望回答呢？沒說的，安老板所希望的回答。

第二十一章

你處在深火熱之中！高壓面試

要點(diǎn)：

? 在高壓面試中不要表現(xiàn)出“真正的你”，而應(yīng)表現(xiàn)出未來老板所需要的“你”。

? 與其說老板想聽你對高壓問題的具體回答，不如說他想看你在高壓問題前的表現(xiàn)——你在壓力下的語氣和身體語言。

? 想方設(shè)法把考官的否定性問題轉(zhuǎn)化稱肯定的問題來回答。? 把考官問你的問題轉(zhuǎn)個(gè)圈子拋給他解除困境。

完美的面試

第二十二章

駁倒異議

要點(diǎn)：

?

? ? ? 認(rèn)真檢查一下簡歷看看是否有可能引起未來雇主注意的“危險(xiǎn)信號(hào)”。

根據(jù)你自己的簡歷，列出來雇主可能提出來的異議；在面試前，想好反駁這些異議的策劃。學(xué)會(huì)不把異議當(dāng)成拒絕，而把它當(dāng)成雇主想讓你幫助他下定決心雇你之決心的機(jī)會(huì)。了解在雇用問題上即使你免受歧視的法律，但要知道雇主有歧視行為很難。并且要想得到這份工作就得有所妥協(xié)。

第六部分

別松勁兒，收好尾

第二十三章

穩(wěn)拿后續(xù)面試

要點(diǎn)：

? 在首次遇到這些考官時(shí)應(yīng)費(fèi)些力氣記住他們名字，這樣就可以在后續(xù)面試與他們打招呼是派上用場。

? 在選拔面試后應(yīng)立即把重要的話題和懸而未決的問題記錄下來以備后需面試只用。

? 言談舉止都要表露出你已經(jīng)決定在這家公司長期干下去了，變現(xiàn)你愿意和公司榮辱與共。? 一有可能就是用“我們”（或“我們的”）這樣的代詞，而不是“我”、“你們”之類的。? 如果面試結(jié)束時(shí)你尚未被錄用，問問他是否需要你在提供情況以幫助他做出決定。

第二十四章

第二天早晨

要點(diǎn)：

? 一定別忘了給面試主持人寫感謝信。此信最晚在面試一天后發(fā)出。

? 如果老板在限期之內(nèi)沒有與你去的聯(lián)系，別猶豫，給他打個(gè)電話。讓人認(rèn)為你心急也比消極等待、坐失良機(jī)強(qiáng)。

? 在面試后把情況介紹給提供參考意見的人。告訴他們你希望與你未來的老板說些什么。

記?。好嬖嚹繕?biāo)不應(yīng)是得到工作，而應(yīng)是得到錄用通知。得到錄用通知后在決定是不是要那份工作也不晚。

完全傻瓜參考卡片

一、基本面試問題

1.自我介紹

首先，用下列格式準(zhǔn)備一下：1.我叫??；2.我做??工作已經(jīng)??年了；3.我目前在??公司做??工作；4.以前，我是??公司的??（職務(wù)）；5.我喜歡工作給我?guī)淼奶魬?zhàn)，特別是能使我發(fā)揮主要特長的挑戰(zhàn)，比如說??其次，用自己的問題幫助面試官將問題集中到一點(diǎn)；“我將怎樣才

完美的面試

能符合貴公司的要求？貴公司需要什么？”然后具體回答。2.你為何離開以前的工作崗位或?yàn)楹我o去現(xiàn)職？

即便是事實(shí)，也不要消極地回答這里問題。不要講你為何辭去現(xiàn)職或離開以前的工作的理由，而要道出你為何要來本公司。例如：用“我渴望承擔(dān)更多的挑戰(zhàn)，并相信在貴公司可以獲得”來代替回答“我在**公司得不到應(yīng)有的挑戰(zhàn)”。3.談一談你所了解的本公司的情況。

面試之前，用第二章所介紹的技巧研究一下目標(biāo)公司。準(zhǔn)備該題目的唯一辦法就是做基本調(diào)研。做好這件事，你就會(huì)的高分。4.你有哪些經(jīng)歷?

面試之前的調(diào)研會(huì)很有幫助的。試著講述一些和該公司相關(guān)的經(jīng)歷?；卮鹬皢栆幌驴脊伲骸笆侨娴慕?jīng)歷還是你所感興趣的某一具體方面的經(jīng)歷呢？”用面試官的回答來指導(dǎo)你做出回答。

5.你對目前的工作又和不滿？

不可消極回答此類問題。應(yīng)回答：“很喜歡目前的工作，并且以學(xué)到了不少技藝，但現(xiàn)在準(zhǔn)備承擔(dān)更大的挑戰(zhàn)和更多的職責(zé)。” 6.現(xiàn)在的工資多少？想掙多少？

在沒有確定面試官已經(jīng)接受你之前，最好不談薪水問題。但這又是不可避免要談的問題，對于第一問題可以這樣做答：“我現(xiàn)在年薪32000美元，但這不一定能代表我的價(jià)值，因?yàn)檫@兩份工作所承擔(dān)的責(zé)任十分不同?！痹诨卮鸬诙枙r(shí)，不應(yīng)該是用具體數(shù)字，而要迅速列舉一下你的技術(shù)、能力、智慧以及應(yīng)聘職位所要承擔(dān)的責(zé)任（“如果我對本工作理解全面的話，我需要承擔(dān)以下責(zé)任??”），然后提出這樣一個(gè)問題：“你若聘請一個(gè)有我這樣條件的人并承擔(dān)這一重要職務(wù)時(shí)，你出多少工作呢？”

7.在工作中你遇到的最困難的情況是什么？

切記，你是和未來的雇主而不是朋友談話，不要提及那些導(dǎo)致個(gè)人或公司失敗的事件，想出一件對個(gè)人和公司都有較好結(jié)果的事，決不能談及個(gè)人或家庭的困難，也不能講你同上司或同事之間發(fā)生的矛盾。只要是能創(chuàng)造性地解決問題并使雙方都滿意的話都可以，你可以講一個(gè)和下屬之間遇到的問題。

8.你想在這份工作中尋求什么？

掉過來看這個(gè)問題。不管怎樣，雇主并不真正在乎你尋求什么，而是在乎他尋求的目標(biāo)。要談他感興趣的問題，并且盡量用“貢獻(xiàn)”、“增進(jìn)”、“提高”這類詞語來回答：“從我目前的工作中，我已了解了如何為公司效力，作為生產(chǎn)監(jiān)理，我以平均10%的幅度提高了生產(chǎn)效率，也就是說，每季度至少凈增純收入20000美元。我想為公司做得更多更好，這就是我想從這份工作中尋求的?！?9.我為何要聘請你呢？

這個(gè)問題聽起來既消極又可疑，或者十分刻薄。但實(shí)際上，面試官是想讓你幫助他聘用你。應(yīng)簡要回答這類問題，概括一下考官在面試你中提到過的應(yīng)聘條件，然后逐條和你的技術(shù)、能力及資格聯(lián)系起來。

二、高壓面試問題（及其回答）

1.告訴我，你最大的弱點(diǎn)是什么？

面試的主考官要問：“你什么時(shí)候起不再丟三落四了？”這種問題都是引導(dǎo)你作出不利回答的?；卮疬@種問題的秘訣在于不接受這種否定暗示。不要否認(rèn)你有缺點(diǎn)，沒人會(huì)相信世界上有完人；相反，你應(yīng)該承認(rèn)一個(gè)微不足道的弱點(diǎn)或一個(gè)小小的缺點(diǎn)，然后再說那都已經(jīng)成為過去了，表明自己是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的；“過去我在出差途中處理問題中條理性不太強(qiáng)，但后來我逐漸養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣把每個(gè)客戶來的電話都馬上記在日志中。我學(xué)會(huì)了抓緊時(shí)間做這件事——隨時(shí)隨地馬上記錄。從那以后，無論是在家中辦公還是出差在外，我工作起來都有條理。”

完美的面試

2.你認(rèn)為自己的哪項(xiàng)技能需要加強(qiáng)？

麻煩又來了，你不可能只是簡單地宣布說自己所不能，但如果你承認(rèn)了在哪些方面需要改進(jìn)，高壓面試主考就會(huì)像嗜血的鯊魚一樣一口咬住你。你應(yīng)該重新定義以下這個(gè)問題以便躲開這一擊：“既然談到這兒，我想說我已具備了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對這個(gè)職位感興趣的原因?！蹦憧梢越铏C(jī)在把你簡歷中的閃光之處在炫耀一番。3.你認(rèn)為什么樣的決定尤為難做？

如果你用他的問題中的這些詞匯大，就只能對自己不利了。主考會(huì)立即猛撲上來。那回答的秘訣有時(shí)什么呢？主要摒棄那些否定性的詞匯：“我沒發(fā)現(xiàn)有什么決定特別‘難’做，但確實(shí)有時(shí)做一些決定要比做另一些決定要多動(dòng)些腦筋，多做些分析。也許你把這叫做‘難’，但我認(rèn)為我拿工資就是做這些事情的?！?/p>

4.你考那點(diǎn)可憐的工資是怎么過活的？你一定欠了債吧。生活對你來說一定很艱難吧？

這個(gè)問題的目的是引你道出一些個(gè)人生活上存在的問題和財(cái)政危機(jī)。當(dāng)然，也許主考所說的不錯(cuò)，然而你一定要會(huì)避開這個(gè)問題：“你見過那個(gè)我這個(gè)歲數(shù)的人對工資以很滿意呢？淡然，我想得到更高的薪水，這也是我到這來參加面試的原因。至于現(xiàn)在呀，我還是可以付賬并保持收支平衡的?！?5.你已與現(xiàn)在的老板相處很久了？為什么不繼續(xù)干先去了呢？

讓我假設(shè)說主考已擊中了要害，他說的完全是事實(shí)，但這并不意味著你就非得同意問題中對你不利的因素?！拔蚁矚g現(xiàn)在這份工作是因?yàn)樗胺€(wěn)定又有挑戰(zhàn)性，而在那里我已經(jīng)不可能有再大的發(fā)展了，因此我到此應(yīng)聘。我下王歡一家公司以便更好地發(fā)揮自己的才能。”注意這個(gè)問題是以薪水開頭的，但現(xiàn)在我能根號(hào)地得到什么轉(zhuǎn)化為我能更好的給予什么。

6.我知道不呢給你為你的年齡，但很顯然你已不是十幾歲的毛孩子了，那么你不認(rèn)為自己早該升到更高的位置嗎？

這是個(gè)刺激人的問題。但也可以不那么看，為把它當(dāng)成是對你的能力和成績的一種贊美。“我干這份工作只為了長遠(yuǎn)打算，要收獲就必須付出，這正是我所做的。在這份工作中我已獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我來襲應(yīng)聘正是為了把學(xué)來的這些有一的東西派上用場。” 7.你是是不是個(gè)冒險(xiǎn)家？

這對于警惕向不高的人來說確實(shí)是個(gè)陷阱。如果你簡單地回答說是，對方就會(huì)自然地政對你的謹(jǐn)慎向提問：“那么說你有時(shí)很草率了？”所以應(yīng)在給對方造成可乘之機(jī)以前，把問題敲定：“你認(rèn)為‘冒險(xiǎn)’的定義是什么？能不能所個(gè)例子。我的分析一下前因后果，在沒有徹底分析是果汁的冒險(xiǎn)之前我是無法回答你的為題的?！睙o論主考是否是會(huì)深入提問，你已經(jīng)表明了自己不會(huì)做無謂的冒險(xiǎn)，你是個(gè)三四位后向的人。如果還要把冒險(xiǎn)的問題探討下去的話，要記住既不能讓對方認(rèn)為你是個(gè)膽小鬼，也不能讓他認(rèn)為你是個(gè)莽夫?！澳憧?，我并不想把自己所在公司至于冒險(xiǎn)的境地。當(dāng)然有時(shí)沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有收益，分享也是可以控制的，要控制局面就要了解情況，作出估計(jì)。在充分了解情況的基礎(chǔ)上，你是會(huì)準(zhǔn)備好去冒險(xiǎn)的?！?8.我在這個(gè)企業(yè)又些“名氣”?？刹豢梢愿嬖V我你所聽到的關(guān)于我最壞的議論是什么？

這是這個(gè)人最不愿聽到的是你說你沒聽過有人說他壞話。顯然，他對自己的惡名津津樂道。另一方面，你當(dāng)然也不想招出：聽說你是一個(gè)“淘汰狂”。這是你微笑著說：“我聽說你是個(gè)難對付的主考官?？磥磉@個(gè)謠言確實(shí)不錯(cuò)！”

9.我本想從公司內(nèi)部選拔個(gè)人到這個(gè)崗位來，但我為什么要雇你呢？

這時(shí)你可能會(huì)脫口反駁：“想從內(nèi)部選人還叫我到這兒來干什么？”千萬別這樣說，而要把這個(gè)問題當(dāng)成一個(gè)你所說對方雇傭你的機(jī)會(huì)。做一次深呼吸，回想以下簡歷中的閃光點(diǎn)，把自己描繪成老板真正需要的那個(gè)人。做完這些，在就這個(gè)問題的表面含義說上幾句：“如果你不想從內(nèi)部選人，我想一定是公司內(nèi)部沒有太合適的人選，那么你們公司正在尋覓的是什么樣的人呢？”如果你直截了當(dāng)?shù)玫搅藢Ψ降幕卮穑涂梢愿鼫?zhǔn)確地把握老板需要的是什么雇員了。10.顧客不買你的貨怎么辦？、做生意免不了會(huì)遇上這種情況，比高你不是你推銷什么人們就會(huì)買什么。重要的是在顧客拒絕買你的商品同時(shí)不要讓他拒絕了你：“我吧顧客絕買堪稱一次機(jī)會(huì)，我會(huì)從中學(xué)到東西。當(dāng)一個(gè)顧客

完美的面試

從面前走過什么都沒買，我會(huì)問題對產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)哪方面不滿意，如何改進(jìn)他才有可能購買。別誤解了我的意思。你的工作就是商品賣出去，但顧客拒買也是同樣會(huì)是你學(xué)到些什么。” 11.你說沒說過十分令人尷尬的話？

不要回避這個(gè)問題，也不要讓人覺得你呆頭呆腦。說一些無傷大雅的經(jīng)歷：“一次我的同事攜妻子赴一個(gè)晚會(huì)。她胖了很多，而我的同事又多次談到建立一個(gè)大家庭的問題——我于是很自然地把兩件是聯(lián)系在了一起?！裁慈兆友?？’我問，同時(shí)的妻子疑惑地盯著我說，‘什么什么日子？’‘什么時(shí)候生?！艺f?！疫€沒打算過呢。’‘奧——’這可是我最后一次自以為是地瞎聯(lián)想！幸運(yùn)的是，他沒有怪我——反而怕我尷尬了。但我從這次經(jīng)歷中卻學(xué)會(huì)了沒有弄清事實(shí)之前不要想當(dāng)然。我的意識(shí)是說，這要是客戶和客戶的妻子不就糟了。有時(shí)魯莽的代價(jià)是很大的這確實(shí)是痛苦而珍貴的一課?！?/p>

12.你為什么要辭掉現(xiàn)在的工作？

這是在孤傲亞面試中極為常見的問題，但比別的高壓更為難答。值得慶幸的是，求職顧問已總結(jié)出了應(yīng)付這個(gè)問題的一條妙語，很容易記住，即使緊張時(shí)也不會(huì)忘記，它就是：CLAMPS，意思是挑戰(zhàn)、職位、進(jìn)取、金錢、尊嚴(yán)（或名譽(yù)）及安全。你即可以單獨(dú)拿出一個(gè)作為原因，也可以都拿出來一邊是對方相信你離開現(xiàn)在的崗位是合情合理的，是經(jīng)過深思熟慮的明智之舉。13.現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是那一點(diǎn)？

又有典型的用否定詞表述的高壓問題。但即使這樣，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能記住你是個(gè)愛抱怨的人。更糟的是，他對這次面試的印象也會(huì)是否定的。再說，你對現(xiàn)在工作的不滿確實(shí)說明了你另換工作的原因，但卻沒有滿足現(xiàn)在老板的需要。記住成功的汽車推銷員在勸你買車時(shí)絕不會(huì)對你說：“買了這輛車吧，這樣我就可以還清貸款，供孩子們念大學(xué)了?！毙枰@么說吧：“我覺得現(xiàn)在的工作各方面都不錯(cuò)?！比缓蠼又谐鲞@份工作中你所學(xué)到的知識(shí)、積累的經(jīng)驗(yàn)和增長的才干，并總結(jié)出：“我現(xiàn)在在準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)，等待肩負(fù)起更重的擔(dān)子，取得更大的成就。希望把自己所學(xué)運(yùn)用到更富挑戰(zhàn)性、更能發(fā)揮自己才能的崗位上?！?14.一周你需要花多少小時(shí)完成本職工作？

在高壓面試中這是個(gè)耍花招的問題。為什么說是?；ㄕ心?？因?yàn)槟阒阑卮鹫f60個(gè)小時(shí)，那么別人就會(huì)認(rèn)為你慢騰騰的，工作效率低，容易被打垮。那么如何繞過這個(gè)障礙呢？無論他何時(shí)邀請你兩難境地，只要謝絕這種邀請就行了。不要回答出具體的數(shù)字，而要這樣說：“我盡量有計(jì)劃的利用時(shí)間。通常，工作效率表較高，但你應(yīng)該知道，我所做的工作有時(shí)會(huì)緊張，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)不惜投入更多的時(shí)間把工作完成?！?/p>

一般如果面試主持者不是故意地用追問法增加面試壓力的話，他就不會(huì)再接著問了。但如果他真的要堅(jiān)持讓你說出個(gè)具體數(shù)字，就繞個(gè)圈子把這個(gè)問題拋給他：“一周工作多少小時(shí)確實(shí)要依不同工作而定，你能不能一本要工作多少個(gè)小時(shí)？” 15．你是如何看待合理的考勤制度的呢？

如果你應(yīng)聘的是管理或主管職位，你對此問題稍加考慮即可；如果你應(yīng)聘的是較低職位，那么就根本無需考慮了。如果你從事管理工作，要注意：“回答問題是不能給人留下逃避責(zé)任的印象。如果你說：“我對樹下的出勤情況要求很嚴(yán)——”這種回答不僅僅不現(xiàn)實(shí)，而且把出勤的責(zé)任完全推給下屬。回答這個(gè)問題是應(yīng)該把自己放在主要位置上：“我認(rèn)為出勤情況的好壞取決于樹下的進(jìn)取心和良好的管理制度，如果我把工作做好，我的屬下就會(huì)有進(jìn)取心，那么出勤率也就不成問題了，”如果你應(yīng)聘的時(shí)較低職位的非管理工作，只要回答你進(jìn)取心很強(qiáng)，對工作充滿熱情，熱愛工作，很少請病假就行了。

第二篇：如何完美應(yīng)對面試

大學(xué)生求職，如何完美應(yīng)對面試

2006-08-07 13:36:51 來源: 網(wǎng)易教育專稿網(wǎng)友評論 0 條 進(jìn)入論壇

面試過程是主試與被試雙方面對面地觀察、交談、了解、智斗的過程，也是短兵相接、雙向溝通的過程，主試通過對被試的外部行為特征的觀察與分析，考察、評價(jià)其素質(zhì)特征，應(yīng)變能力、理解能力、思考問題的廣度和寬度。同時(shí)，被試也在對主試進(jìn)行觀察與分析判斷，對主試的個(gè)性、愛好、價(jià)值觀等進(jìn)行推測，力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合面試官的要求，所以，演好這場重頭戲，對求職者來說是致關(guān)重要的。

一、面試問題的巧妙回答

每一個(gè)求職者，最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。對于沒有任何求職經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，面對面試官的提問，真的會(huì)防不勝防，被打個(gè)措手不及，平時(shí)的靈牙厲齒這時(shí)全下了崗。霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。但實(shí)際上，面試官的提問并沒有那么可怕，雖然每家公司的問法都是五花八門、千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，提出的所有問題都有其清晰明確的目的，所謂“運(yùn)用之妙，存乎一心”，其實(shí)如果能夠好好準(zhǔn)備，掌握了常規(guī)的方法技巧，抓住面試中的采分點(diǎn)，加上臨場鎮(zhèn)定的表現(xiàn)和充分發(fā)揮，針對不同類型的問題，要以不同的方式應(yīng)答。在靈活機(jī)動(dòng)應(yīng)對各種提問的同時(shí)，還要會(huì)推銷自己，才能有助你輕松過關(guān)，馬到成功，這是面試的一個(gè)法寶。

下面是一些經(jīng)典的常見面試問題，從不同的類型和角度，在考察一個(gè)應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)，我們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。例：

1.當(dāng)你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意見不一致時(shí)你怎么辦？ 專家點(diǎn)評：這類問題可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識(shí)及問題處理的能力，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。對于一個(gè)工作了幾年的人來說，也是個(gè)頭痛的問題，何況是個(gè)涉足未深的大學(xué)生?；卮饡r(shí)，出發(fā)點(diǎn)必須站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度回答：“作為具體執(zhí)行工作任務(wù)的我來說，我會(huì)服從上級的安排，并盡快做好。本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我會(huì)從實(shí)際工作的具體情況，給上級以必要的信息和提醒。并分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)在沒有別人的情

況下，說出該領(lǐng)導(dǎo)和另一位領(lǐng)導(dǎo)意見的合理地方，并綜合他們的合理之處說出我對這個(gè)問題的建議，讓他們都能考慮實(shí)際情況和對方的意見，并欣然接受我的想法。”這樣，面試官會(huì)覺得你有責(zé)任心、有頭腦，還服從領(lǐng)導(dǎo)。

2.你是學(xué)生物的，為什么不去做生物和醫(yī)藥？

專家點(diǎn)評：這個(gè)問題提的很尖銳，迫使你不得不暴露自己在專業(yè)上的弱點(diǎn)，你可以這樣回答：“我雖然學(xué)的是生物專業(yè)，但我更喜歡計(jì)算機(jī)，在校期間，我經(jīng)常自學(xué)這方面的知識(shí)，而且兩年前，就拿到高級程序員證書。這次又通過職業(yè)測評，咨詢診斷結(jié)果我作銷售比較合適，而且我性格開朗，親和力強(qiáng)，所以，我認(rèn)為我完全勝任貴公司計(jì)算機(jī)市場開發(fā)工作?！边@樣，既沒有說到對生物不感興趣，沒有學(xué)好專業(yè)等缺欠，又把咨詢師給的合理建議端出，使面試官引起重視。

3.談?wù)勀闳松猛局凶畲蟮某晒褪∈鞘裁矗?/p>

專家點(diǎn)評：這個(gè)問題很常見，但能有效反映一個(gè)人生命歷程的深度和廣度，接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。如：你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學(xué)而痛哭了好幾天，那就容易判斷你是一個(gè)經(jīng)歷單純、對逆境沒有承受力的人。所以，當(dāng)你談到最成功的一件事時(shí)，你要談到從成功中得到的經(jīng)驗(yàn)和升華，但不要眉飛色舞、夸夸其談，給面試官以淺薄自大的感覺；談到最失敗的一件事時(shí)，要談到從失敗中吸取的教訓(xùn)和自己戰(zhàn)勝失敗的過程，不要垂頭喪氣、苦悶彷徨，給面試官以沒有挫折商的感覺。

4.談?wù)勀愕男亲⒀?、八字及家庭情況。

專家點(diǎn)評：這類問題對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位提出該問題的主要原因?；卮饡r(shí)要說：“職業(yè)是人生最大事，要靠科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃來科學(xué)定位，從而找到各階段的發(fā)展平臺(tái)。不能相信星座、血型、八字等學(xué)說，那樣會(huì)貽誤前途，賠上時(shí)間成本?！闭劦郊彝r(shí)，可以簡單地羅列家庭人口、宜說溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、家庭成員對自己工作的支持、自己對家庭的責(zé)任感。

5.如果MSRA公司和另一家公司同時(shí)給你Office，你怎么辦？

專家點(diǎn)評：面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。一般大家都會(huì)以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù)，你如果這樣回答：“我會(huì)把企業(yè)文化、公司發(fā)展前景、個(gè)人在公司的發(fā)展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團(tuán)隊(duì)成員是什么樣的人等因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論，決定我的舍取。” 面試官將對你刮目相看。

二、情景面試中扮演好你的角色

情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢，在情景面試中，突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式，引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強(qiáng)，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價(jià)。在情景面試中，應(yīng)試者應(yīng)落落大方，自然和諧地進(jìn)入情景，進(jìn)入角色，去除不安和焦灼的心理，才能發(fā)揮出最佳效果。

(一)當(dāng)你處在舌戰(zhàn)群儒的時(shí)候

專家點(diǎn)評：你一個(gè)人面對多個(gè)考官時(shí)，最先需要的是冷靜，沉著。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面，多數(shù)人會(huì)感到緊張、慌亂，臨場發(fā)揮不好，因?yàn)槠綍r(shí)大學(xué)生應(yīng)聘的機(jī)會(huì)很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，見了面試官后，心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實(shí)這大可不必，你研究好面試官，就可沉著冷靜、平常對待，千萬不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運(yùn)的大法官，要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師，就會(huì)消除緊張情緒，流暢應(yīng)答。當(dāng)特別是能判斷出哪個(gè)是老板，哪個(gè)是HR，哪個(gè)是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官，大致有六種：謙虛型、老練型、惟我獨(dú)尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型，提出的問題風(fēng)格不同、基調(diào)不同，均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。

(二)巧識(shí)語言陷阱，奮戰(zhàn)壓力面試

專家點(diǎn)評：幾種面試官中，往往最讓人發(fā)怵的是刁鉆的面試官，為了鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)，他們通常會(huì)在面試中設(shè)置種種語言陷阱，以測試你的智慧、性格、應(yīng)變能力、心理承受能力。面試官往往會(huì)用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問，有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題，窮追不舍，直至求職者無法回答，來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰?；蛘吲^澆你一盆冷水，包括長時(shí)間的沉默、聲色俱厲的敵意提問等方式，讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來，擊潰你的心理防線，才能篩選出有心理承受能力的智者，找到能面對壓力的新鮮血液。這種面試稱為壓力面試(stress interview)，這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。

對應(yīng)聘者而言，了解面試官的出題背景、真實(shí)意圖至關(guān)重要。應(yīng)答思路就是：不管哪一類的刁鉆問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實(shí)情況。具體來說，在刁鉆問題的背后，目的都不外乎是考查求職者：能力與適應(yīng)性、對領(lǐng)導(dǎo)的服從性、獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)作風(fēng)、處理困難問題的能力、在緊張和不舒適的環(huán)境下，會(huì)有什么反應(yīng)。要想在壓力面試中勝出，只能交鋒時(shí)斗智斗勇，奮戰(zhàn)到底。以不變應(yīng)萬變，始終面帶微笑，沉著應(yīng)答，識(shí)破陷阱內(nèi)幕，巧妙迂回作戰(zhàn)。

(三)挑戰(zhàn)自我的小組面試

專家點(diǎn)評：也叫集體面試，主要用于考查應(yīng)聘者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中，通常要求應(yīng)聘者做小組討論，相互協(xié)作解決某一問題，或者讓應(yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，發(fā)表演說等，從而考察你的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)聘者一定距離的地方，不參加提問或討論，通過觀察、傾聽為應(yīng)聘者進(jìn)行評分，應(yīng)聘者自由討論主考官給定的討論題目，這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要，或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題，具有很強(qiáng)的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。

這一輪中，你要踴躍發(fā)言，展示口才，充分體現(xiàn)你的競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力，不要畏縮、羞澀、拘謹(jǐn)、木納，要時(shí)刻鼓勵(lì)自己、相信自己，要在實(shí)際行動(dòng)中逐步磨練自己。一個(gè)人的自

信心并非與生俱有，而是在不斷戰(zhàn)勝困難中逐步培養(yǎng)起來的。一定要挑戰(zhàn)自我、充滿信心，你要是自己躲起來，沒人會(huì)發(fā)現(xiàn)你。

三、面試時(shí)展示你的職業(yè)人風(fēng)采

專家點(diǎn)評：白領(lǐng)的形象和禮儀往往代表公司形象，面試者要注意自己在面試中的儀表儀容問題。儀表大方、舉止得體，與文職人員的身份相符合，給招聘人員留下大方、干練的良好印象，是求職者的加分題。服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象，得體的穿著打扮能使其為你加分，自己也增加自信，在面試中發(fā)揮更好。要達(dá)到這個(gè)目的，需要研究著裝風(fēng)格，注意細(xì)節(jié)修飾，適當(dāng)進(jìn)行形象設(shè)計(jì)。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，應(yīng)聘銀行、政府部門、文秘，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素，顯示出自己對時(shí)尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔，不要太標(biāo)榜個(gè)性，除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過突兀的穿著。對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，允許有一些學(xué)生氣的裝扮，即使面試名企，也可以穿休閑類套裝。它相對正規(guī)套裝來看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。

身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，但也要注意整潔大方，不可邋遢，不可修飾過分。無論是男裝或女裝，對質(zhì)料要略有講究。好的面料可以使剪裁全體的服裝更加合身、相得益彰。合乎自身形象的著裝會(huì)給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得莊重高雅。

宏威職業(yè)顧問友情提示：有人總結(jié)出，在激烈競爭的職場中，必備5個(gè)C 才能立于不敗之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication溝通、Creation創(chuàng)造、Cooperation合作，在這5個(gè)C中，首當(dāng)其重的是信心，信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認(rèn)知。有了這樣一份信心，你就會(huì)充滿信心演好這臺(tái)重頭戲。

第三篇：公務(wù)員面試完美自我介紹

在公務(wù)員面試中，要想把自我介紹做好不僅要對自身有清晰的定位，同時(shí)還要善于自我總結(jié)、自我反省和自我規(guī)劃。其實(shí)，自我介紹不僅僅是介紹自己，也是一次在考官面前展示自我的機(jī)會(huì)。

自我介紹題目往往安排在第一個(gè)。比如銀監(jiān)會(huì)、外交部等部門的面試當(dāng)中，通常第一個(gè)環(huán)節(jié)就是自我介紹。作為面試的第一題，回答的成功與否至關(guān)重要，好的回答會(huì)給考官留下深刻的印象，同時(shí)還可以緩解考生的緊張心理。中公教育專家從內(nèi)容和表達(dá)兩個(gè)方面為廣大考生講解事業(yè)單位面試如何成功自我介紹。

內(nèi)容上，自我介紹可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一，基本信息。要注意的是，自我介紹時(shí)不要透露自己的詳細(xì)個(gè)人信息，如姓名、學(xué)校、工作單位等，否則會(huì)以作弊處理。在介紹個(gè)人的基本信息時(shí)陳述務(wù)必要簡明扼要、抓住要點(diǎn)。比如介紹學(xué)歷，只需談本專科以上的學(xué)歷;如果工作經(jīng)歷豐富，選幾個(gè)有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹就可以了，且這些內(nèi)容一定要和應(yīng)考職位有關(guān)系。同時(shí)，還應(yīng)注意對自己的品質(zhì)加以介紹。事業(yè)單位選拔的標(biāo)準(zhǔn)是“德能勤績廉”，“德”占首位，這就首先要求你本質(zhì)上是一個(gè)好人。在做自我介紹的時(shí)候可以介紹這些品質(zhì)，如愛崗敬業(yè)、勤勞善良、勇敢正直、樂于助人等，最好適當(dāng)舉例來證明，不要空談。

第二，專業(yè)背景。擁有扎實(shí)的專業(yè)功底會(huì)讓考官覺得踏實(shí)、可靠。介紹專業(yè)知識(shí)可以從學(xué)習(xí)、工作中取得的成績著手，如發(fā)表過什么文章，獲得過什么榮譽(yù)。如果考生報(bào)考的是銀監(jiān)會(huì)，可以強(qiáng)調(diào)自己經(jīng)濟(jì)金融類課程取得的優(yōu)異成績;如果考官報(bào)考的是法院，可以說自己已經(jīng)通過司法考試。

第三，工作能力。能力和知識(shí)不是一回事，知識(shí)是理論，能力是實(shí)踐。這部分最好結(jié)合自己的生活經(jīng)歷和工作背景介紹。如果是應(yīng)屆生，則可以談?wù)勗趯W(xué)校參加的活動(dòng)，有工作經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)在此重點(diǎn)介紹自己的工作經(jīng)歷。

第四，愛好特長。除了專業(yè)知識(shí)和工作能力，考官還希望選拔出一個(gè)全面發(fā)展有生活情趣的人，這就體現(xiàn)在興趣愛好上。這一部分介紹的好可以起到錦上添花的作用，但一定要簡單而精煉。如果沒有特別的特長，也可以不說。

第五，缺點(diǎn)不足。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，這很正常，切勿避而不談。在敘述自己缺點(diǎn)的時(shí)候，一定要真誠，要對缺點(diǎn)進(jìn)行深刻的反思和批判。不要妄圖哄騙考官，或者耍小聰明，把優(yōu)點(diǎn)當(dāng)缺點(diǎn)講?？脊匍喨藷o數(shù)，一定能夠識(shí)破你的小伎倆，從而認(rèn)為你過于圓滑。

最后，總結(jié)。結(jié)尾的總結(jié)可以隨意自由一些。簡單幾句表明自己的工作態(tài)度，再談?wù)勀銓ξ磥淼脑O(shè)想，結(jié)尾處可適當(dāng)?shù)乇頉Q心。

表達(dá)上，成功的自我介紹還需要注意以下問題：

第一，內(nèi)容真實(shí)。真實(shí)是自我介紹的基本要求。考生不但要誠懇地說出自身的優(yōu)勢，也要客觀地說出自身存在的不足，正確處理好優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間的比例關(guān)系，向考官展示一個(gè)真實(shí)的自我。

第二，表達(dá)精煉。精煉就是要求考生做自我介紹的時(shí)候，每句話都要說到點(diǎn)子上，最好字字都能體現(xiàn)你對自己的正確認(rèn)知和崗位匹配性。記住，言多必失，話說的太多不但容易暴露自己的不足，還會(huì)讓考官覺得冗長，沒有繼續(xù)聽下去的興趣。另外，口頭禪、磕巴、停頓太久、啰嗦重復(fù)、一口氣說到底都是表達(dá)時(shí)的大忌，考生若是有以上問題，要在考前多加練習(xí)。

第三，神情自信。自信不但是成功最重要的砝碼，也是一名準(zhǔn)事業(yè)單位必須具備的一種氣質(zhì)。要想給主考官留下好的印象，最首要的是表現(xiàn)出自己的自信心，落落大方地回答考官的提問，真誠地與考官交流。你的舉手投足之間，就能將自信這種內(nèi)心潛在的東西塑造成外在形象和表現(xiàn)，展示在考官面前。

總之，在整個(gè)自我介紹的過程中，敘述的線索要清晰，一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長的自我介紹，會(huì)給考官們留下雜亂無章、個(gè)性不清晰的印象，并且讓考官分散注意力，喪失繼續(xù)進(jìn)行面試的興趣。中公教育提醒考生同時(shí)注意介紹你與其他考生的不同之處，展現(xiàn)你與應(yīng)聘職位相關(guān)的能力，才能在激烈的競爭中取勝。

第四篇：視頻面試完美求職

視頻面試完美求職

馬上就到了畢業(yè)的時(shí)節(jié)，大學(xué)應(yīng)屆生們都開始忙碌著找工作，而如今的普遍狀況是，求職者每天忙忙碌碌，工作卻總是遙不可及，究其原因，面試效率的低下是其主要原因，今天，職通天下小編就為大家推薦一種高效的面試方式——視頻面試。

視頻面試是利用視頻為載體進(jìn)行面試的方式，通過視頻面試，企業(yè)和求職者不需面對面就能完成面試，極大的提高了面試效率，而如果你對視頻面試的理解還只是企業(yè)和求職者通過軟件或平臺(tái)在線視頻交流，那你就out了。異步視頻面試是最新也是如今最流行的視頻面試技術(shù)。

異步視頻面試是職通天下在其核心產(chǎn)品數(shù)字面試管理系統(tǒng)中提出的概念，通過異步視頻面試平臺(tái)，企業(yè)HR只需要簡單的用郵件將專業(yè)問題發(fā)給候選人，候選人就可以通過智能手機(jī)、攝像頭等設(shè)備錄制并上傳基于答卷的視頻簡歷，然后企業(yè)HR就可以觀看、評分、分享和比較視頻，隨時(shí)隨地輕松完成候選人篩選。傳統(tǒng)面試所面臨的困局與窘境將一一破解。對于應(yīng)屆生來說，初入社會(huì)，求職往往沒有目標(biāo)，求職范圍也比較寬泛，常常需要經(jīng)歷過漫長的面試洗禮才能最終找到如意的工作，如果按照傳統(tǒng)的面試效率，幾個(gè)月找不到工作是很正常的是，但是如果利用異步視頻面試技術(shù)，只需一臺(tái)電腦，甚至一部手機(jī)，就能完成一場面試，無需每日不停奔波，隨時(shí)隨地都能面試，面試效率提高了，好工作自然是水到渠成。

第五篇：公務(wù)員面試各類題型完美解答

一、自我認(rèn)知類

1、你為什么要報(bào)考公務(wù)員？你認(rèn)為合格的公務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

問題一：1.通過幾年的學(xué)習(xí)和工作我逐漸的發(fā)現(xiàn)了我的性格特點(diǎn)：我喜歡幫助別人解決問題，也就是喜歡助人為樂，通過幫助被人我感覺到自己的價(jià)值所在，即我能感覺到我是一個(gè)有用的人。公務(wù)員是一項(xiàng)處處幫助廣大群眾解決問題的工作，具有廣泛的社會(huì)功能，這個(gè)工作能夠讓實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想，能夠更加讓我覺得我是一個(gè)有用的人，一個(gè)對國家、對人民有用的人，同時(shí)也說明我這十幾年的書沒有白讀。因此對這項(xiàng)工作我有著濃厚的興趣和熱情；2.我是一個(gè)戀家的人，家中的雙親都已年邁，我不想離他們太遠(yuǎn)去工作，我只想在他們身邊有一份相對穩(wěn)定的工作，從而讓我能夠更好的盡一份孝心；3.對于我的人生規(guī)劃而言，我是一名大學(xué)生村官，考取公務(wù)員是在我畢業(yè)之后能夠繼續(xù)保持學(xué)習(xí)習(xí)慣的動(dòng)力和目標(biāo)、是我一直以來的追求，讓我每天都活的更從實(shí)。我也希望通過考取公務(wù)員來提高和檢驗(yàn)自己的綜合能力，這也是符合國家“以考促學(xué)”的指導(dǎo)方針；

4.總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，而公務(wù)員更能讓我實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)，既然能夠?qū)崿F(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決我的戀家情節(jié)。

問題二：作為一名國家公務(wù)員，肩負(fù)著國家職能、服務(wù)人民傾聽人民的心聲的重任，我認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾項(xiàng)素質(zhì)：

1)政治素質(zhì)。公務(wù)員長期從實(shí)政治方面的工作，政治素質(zhì)是綜合素質(zhì)的核心、首先應(yīng)該具有堅(jiān)定的政治立場，即堅(jiān)定不移的用花中國共產(chǎn)黨和社會(huì)主義制度，此外還應(yīng)該具備豐富的政治理論知識(shí)、崇高的政治信仰、過硬的政治能力等。要全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以是否能讓人們滿意來衡量自己工作是非標(biāo)準(zhǔn)，作為一名公務(wù)員，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員直接面對群眾，身處為人民服務(wù)的第一線，只有政治堅(jiān)定，自覺與黨中央保持一致，牢記宗旨，堅(jiān)定信念，才能真正做到立黨為公、執(zhí)政為民，從而讓人民滿意，受群眾歡迎。

2)具有良好的道德素質(zhì)和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。公務(wù)員是代表國家行駛其基本職能的群體，是社會(huì)行政管理者，同時(shí)也是為人民群眾服務(wù)的實(shí)踐者，在工作中應(yīng)該在樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)公正廉潔的作風(fēng)，杜絕徇私舞弊、貪贓枉法現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員面對的很多都是一些非常繁瑣的工作，更應(yīng)該時(shí)刻保持飽滿的工作熱情，堅(jiān)持扎實(shí)的工作作風(fēng)，對待群眾熱情服務(wù)，對人民群眾絕不簡單粗暴。

3)業(yè)務(wù)素質(zhì)。公務(wù)員在國家機(jī)關(guān)擔(dān)任職務(wù)，只有具備熟練的業(yè)務(wù)水平，這樣才能對國家和人民負(fù)責(zé)。高效高能的行政效率一直是我們黨和國家孜孜追求的目標(biāo)。信息化、陽光化的政務(wù)系統(tǒng)需要我們業(yè)務(wù)上的高、精、美、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員每天需要處理的事情繁而雜，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平是為了更好的為人民群眾服務(wù)。

4)心理素質(zhì)。公務(wù)員在工作中通常要面對來自各方面的壓力，要能在壓力之下保持鎮(zhèn)定和客觀，做出正確的決策，還需要過硬的心理素質(zhì)。最后，只有努力地做到以上四點(diǎn)，才能受到人民群眾的歡迎和愛戴。

2、請簡單說說你的經(jīng)歷。

在2006年——2010年期間，我在川內(nèi)一所大學(xué)讀書，在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)比較努力，并取得了不錯(cuò)的成績，多次獲得學(xué)院獎(jiǎng)、助學(xué)金，同時(shí)我也注重培養(yǎng)自己多方面的綜合素質(zhì)，在班級上我做了四年的團(tuán)支書，多次組織同學(xué)們集體參加學(xué)校活動(dòng)，并努力向組織培養(yǎng)和推薦黨員，在學(xué)院里我也曾經(jīng)做過院分團(tuán)委干部，組織了多次學(xué)生活動(dòng)，得到了輔導(dǎo)員及老師的肯定。2010年7月懷著不舍之情離開了我我的母校。來到重慶力帆集團(tuán)從事與專業(yè)相關(guān)的工作，經(jīng)過一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)我迎來了人生的第一個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過我的努力工作以及各方面的綜合能力，我得到了人力資源部部長的賞識(shí)，他將我調(diào)入了人力資源部，從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的工作。在去年的9月份，我得知家鄉(xiāng)在招考大學(xué)生村官，經(jīng)過取舍之后我選擇了辭掉力帆集團(tuán)的工作，回家做一名大學(xué)生村官，并工作至今。

以上就是我的個(gè)人經(jīng)歷，我希望通過考取公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)我的人生理想，讓我覺得去年我的選擇是正確的。

二、組織活動(dòng)類

總起句：上級或者領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交給我是對我的信任，也是對我能力的肯定，同時(shí)這也是一個(gè)鍛煉自己組織和協(xié)調(diào)能力的好機(jī)會(huì)。我一定會(huì)努力完成這項(xiàng)工作，我會(huì)分一下幾階段開展此項(xiàng)工作。

1.計(jì)劃階段：我要進(jìn)一步明確活動(dòng)主題，開展目的，活動(dòng)意義，要達(dá)到的預(yù)期效果，確定活動(dòng)舉行的地點(diǎn)，明確活動(dòng)時(shí)間以及需要參加的人員，并由此制定活動(dòng)方案，同時(shí)征求各方意見，分析論證方案，如有必要可制定應(yīng)急預(yù)案，確定財(cái)政預(yù)算，最后將活動(dòng)初稿由領(lǐng)導(dǎo)批示，形成方案定稿；2.實(shí)施階段：召開活動(dòng)前的動(dòng)員大會(huì)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，注意各方面的配合。出現(xiàn)突發(fā)事件要及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或者方法不妥要及時(shí)糾正，必要的時(shí)候要請示領(lǐng)導(dǎo)，總之要確保圓滿完成任務(wù)；3.總結(jié)階段：對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并形成書面文件向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最后做好相關(guān)資料的整理備檔工作。

注：（1）在回答的過程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容。

（2）組織活動(dòng)類試題要做到考慮周全，細(xì)致到位，如：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、任務(wù)、事件，應(yīng)注意的問題，主人翁的吃住行等。

三、緊急情況的處理

遇到這種情況一定要保持冷靜，只有冷靜才能夠把問題處理好，如果我遇到這種情況我將采取以下措施：（例題）

1.你接到電話，某小學(xué)發(fā)生食物中毒，請求支援，由你負(fù)責(zé)，應(yīng)該如何處理？ 遇到這種情況，我一定要冷靜，只有冷靜才能夠把問題處理好，如果我遇到這種情況我將采取以下措施：（1）趕赴現(xiàn)場（有的本來你已經(jīng)在現(xiàn)場的就不必了）時(shí)間就是生命。在趕赴現(xiàn)場過程中立即想好有關(guān)應(yīng)急方案。同時(shí)第一時(shí)間打電話給有關(guān)組織如醫(yī)院或公共安全專家局，要求他們第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。（2）立即組織搶救。在經(jīng)過臨時(shí)醫(yī)治后就立即第一時(shí)間送往醫(yī)院搶救。（3）做好病人和家屬的思想工作，讓病人安心養(yǎng)病，讓家屬和群眾情緒穩(wěn)定下來，以便維持社會(huì)的穩(wěn)定和工作順利開展。（4）成立調(diào)查組，對于事故進(jìn)行調(diào)查。如果發(fā)現(xiàn)違法或者過時(shí)的必須追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（5）將有關(guān)情況形成書面文件呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時(shí)自己也要總結(jié)得失，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的要加以改正以便以后更好的開展工作。

一是保持鎮(zhèn)靜；二是想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四再不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求支援。

2、集體上訪事件：第一熱情接待（請坐，倒茶），第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法）

第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細(xì)記錄（群眾反應(yīng)的問題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

3、馬上要開會(huì)了，可是你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的演講稿可能沒有帶來，你應(yīng)該怎么辦？

首先說明自己平時(shí)是一個(gè)謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會(huì)出現(xiàn)這么粗心大意的事（這一點(diǎn)很重要）。具體做法：（1）冷靜對待，尋找可能那在哪個(gè)公文包里了（只要是應(yīng)急情況都要說冷靜對待）（2）落在單位叫人立馬發(fā)傳真過來，可以適當(dāng)推遲會(huì)議（這是應(yīng)急措施）

（3）事后真誠坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，請求原諒，保證今后決不再犯同樣的錯(cuò)誤（這是重點(diǎn)）最后總結(jié)一下即可。

例題：在執(zhí)行公務(wù)的過程中，有同事和群眾發(fā)生爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)助同事處理此事，你會(huì)怎么做？

（1）（表明態(tài)度和原則）在這種情況下，一定要冷靜下來，群眾不會(huì)無緣無故的與同事出現(xiàn)爭執(zhí)，要擺在心態(tài)，以一個(gè)服務(wù)性政府的人們公仆的姿態(tài)站在群眾的立場考慮問題，并對群眾要好言相勸，爭取他們的理解和支持。盡快平息爭執(zhí)，雙方共同探討出一個(gè)可行的解決方案；

（2）（制定措施，合理溝通，解決問題）詳細(xì)了解矛盾的原因及過程，如果這件事我有權(quán)限處理，那么我會(huì)在第一時(shí)間做出公平公正的處理，如果還有群眾不了解的情況，或者存在誤會(huì)，要耐心做好解釋工作。如果事情比較復(fù)雜，或者超越我的權(quán)限之外，要馬上提交上級領(lǐng)導(dǎo)解決，并告知群眾最長答復(fù)時(shí)間和答復(fù)方式。

（3）事情處理的整個(gè)過程，都要設(shè)身處地的從群眾的利益出發(fā)，做到不偏袒同事，不欺騙群眾。在公開、公正、合理、透明的前提下，把矛盾縮小到最小，把解決問題的時(shí)間縮短到最短，爭取把群眾的滿意度提到最高。

（4）最后，問題解決之后，把情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，認(rèn)真總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和不足，方便以后處理和群眾之間的關(guān)系。

四、處理人際關(guān)系類

工作第一原則、換位思考原則、和諧團(tuán)隊(duì)原則、對事不對人原則

1、表明態(tài)度。在日常生活和工作中出現(xiàn)一些小的人際關(guān)系方面的危機(jī)是正常的，不能因?yàn)槿穗H關(guān)系的某方面的原因自暴自棄或者影響到工作積極性和工作情緒，進(jìn)而影響工作的順利開展；

2、做好換位思考?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，有古詩曾說“橫看成嶺側(cè)成峰”自己的看法和工作的做法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)（同事）也未必是錯(cuò)的，因此有時(shí)就需要換位思考，站在不同的角度、不同的角色看待問題，多肯定別人，多做自我批評，發(fā)現(xiàn)雙方的歧義之所在，為解決問題做準(zhǔn)備；

3、多做溝通交流。在換位思考后，對他人的思想出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)有所了解，這時(shí)大家就可以坐下來做溝通交流，有些問題也許就是大家都是偉了更好的解決問題，完成工作任務(wù)，只是工作方法不同而已，這時(shí)大家只需討論出游共識(shí)的工作方法就可以促進(jìn)關(guān)系和諧；（注：溝通、交流的內(nèi)容是具體問題具體分析）

4、原則性。有時(shí)需要堅(jiān)持原則的絕不能妥協(xié)。對于領(lǐng)導(dǎo)方面違背原則甚至違法要堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免其犯錯(cuò)；

5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。避免下次出現(xiàn)諸如此類的人際關(guān)系危機(jī)。

五、解決問題類

提出問題、分析問題、解決問題

六、言語理解和表達(dá)

1、哲理類；

（1）在第一層表面上分析這句話的含義，評價(jià)這句話，剖析哲學(xué)原理及現(xiàn)實(shí)意義，發(fā)表自我的觀點(diǎn)。

（2）采用正反事例論證法，正反理論論證法思考論述這句話的現(xiàn)實(shí)意義（辯論觀）。

（3）結(jié)合自身情況，總結(jié)自己的觀點(diǎn)。

案例：

人生中對個(gè)人最有價(jià)值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦。是否贊同這個(gè)觀點(diǎn)？談?wù)効捶ǎ?/p>

答題思路：（1）這種觀點(diǎn)主要體現(xiàn)了一種崇高的人生觀和價(jià)值取向，將人從本能的物質(zhì)利益追求升華到更高的精神層面，即在物質(zhì)上的淡然和精神上的滿足。這種人生態(tài)度在當(dāng)今社會(huì)有很好的啟發(fā)和指導(dǎo)意義，應(yīng)被大力提倡。

（2）首先，正確理解“人生中對個(gè)人最有價(jià)值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，這說明了逆境對人生的作用，“生于憂患死于安樂”就是很好的證明，但我們應(yīng)該辯證的看待美好與酸苦對人生的價(jià)值。第二，人的人生道路是曲折的，人的一生應(yīng)該說是“苦樂年華”。當(dāng)面對困難和失敗時(shí)，如果我們能知難而進(jìn)、百折不撓，苦盡甘來就會(huì)有更多的收獲和更大的進(jìn)步。與之相反的是，如果我們的人生有無數(shù)的美好，就難以得到磨練和提高，甚至在鮮花和掌聲中逐漸失去自我，變得平庸甚至墮落。然而，酸苦也不一定對每個(gè)人都有價(jià)值，因?yàn)槊總€(gè)人對待生活的態(tài)度都是不一樣的，如果我們在酸苦面前，不能看到未來的美好而失去信心，就可能被酸苦擊倒，而美好的東西往往能激發(fā)和強(qiáng)化我們對生活的渴望。第三，我覺得一個(gè)人要正確面對人生，就應(yīng)該正確看待人生道路上的曲折性，就要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。最后，作為一名公務(wù)員，我們要勇于實(shí)踐、勇于挑戰(zhàn)自我，讓自己的人生更加充實(shí)，讓自己的靈魂不斷得到洗禮，從而不斷成熟和完善，感受生命的意義和價(jià)值。

2、公共政策類：

總起：談一下這個(gè)公共政策的背景，政策制定的出發(fā)點(diǎn)、目的、困難、表明自己的觀點(diǎn)（肯定或否定），對政策做利弊分析。如果對政策的肯定可多對利談?wù)劊粗嗳?。重提自己的觀點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化政策。

注：不一定需要全肯或全否，可用辯證思維，關(guān)鍵是要能自圓其說。

3、社會(huì)問題類：

（1）提出問題（這是題目已經(jīng)給出了的）

（2）分析問題（問題產(chǎn)生的原因、動(dòng)機(jī)、現(xiàn)狀、背景、危害等）

（3）解決問題：提對策和建議。

注：有通過一句名言來反映社會(huì)問題的一定要先找出反映的是何社會(huì)問題，即翻譯成答題圍繞的主題。再按范例做答。

例題：有人說高考加分有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的拓展，有人反對，你對高考加分有何看法？ 觀點(diǎn)：高考加分，旨在照顧特殊生和獎(jiǎng)勵(lì)特長與優(yōu)秀，在某種程度上確實(shí)有利于學(xué)生綜合素質(zhì)拓展[政策初衷]，但由于現(xiàn)有加分政策還不夠完善，由此引發(fā)了一些問題[現(xiàn)有

問題]。高考加分事關(guān)考生切身利益和教育公平，應(yīng)進(jìn)一步完善高考加分政策，更好地發(fā)揮其對教育的導(dǎo)向作用[觀點(diǎn)]。

分析利弊：

利-單純的考試反映的只是學(xué)生學(xué)業(yè)成績方面的水平。不能完全反映學(xué)生之間的差異性和特殊性，加分政策出臺(tái)的意義就是彌補(bǔ)高校招生制度的某些不足?？梢詫τ谏贁?shù)民族以及欠發(fā)達(dá)地區(qū)，受教育條件差的學(xué)生和某些方面有特長的學(xué)生予以照顧。

弊-第一，有些家長為了讓孩子能進(jìn)入優(yōu)質(zhì)大學(xué)，讓學(xué)生為了能加分而去學(xué)，去做，阻礙學(xué)生本身的個(gè)性發(fā)展，違背了加分的初衷；第二，由此引發(fā)了一些造假現(xiàn)象，如考生資格或身份造假等違規(guī)現(xiàn)象，影響了教育公平；第三，加分項(xiàng)目范圍太寬，受惠面太廣，這在一定程度上，會(huì)使沒有加分項(xiàng)的考生考試名次有較大下降，容易導(dǎo)致學(xué)生和家長不平衡心理的出現(xiàn)。

原因：第一，運(yùn)作過程的公開化和透明化不夠；第二，制度設(shè)計(jì)和運(yùn)作程序不夠成熟，沒有建立起權(quán)威的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)；第三，各地區(qū)或者部門之間的測試成績標(biāo)準(zhǔn)也很難把握。

對策建議：第一。近期頒布的《教育規(guī)劃綱要》明確提出要“清理并規(guī)范升學(xué)加分政策”，教育部等部門應(yīng)該根據(jù)要求減少加分項(xiàng)目，并借此機(jī)會(huì)對現(xiàn)行高考加分政策進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和認(rèn)真評估，客觀、全面審視了現(xiàn)狀及存在的問題；第二，嚴(yán)格加分資格的考核和審查，防止弄虛作假等舞弊行為。

總之，調(diào)整和規(guī)范工作相輔相成，其目的都是為進(jìn)一步完善高考加分政策，更好地發(fā)揮其對素質(zhì)教育的導(dǎo)向作用，更好地落實(shí)黨和國家的有關(guān)方針政策。

4、政府自身建設(shè)：

（1）認(rèn)識(shí)問題。就事論事，發(fā)表評論。

（2）分析問題。造成此問題（決策）的原因

（3）解決問題。

注：以上兩類對于好的現(xiàn)象：先肯定再發(fā)揚(yáng)最后我是一名公務(wù)員我該怎么做；對于壞的現(xiàn)象：先分析這個(gè)現(xiàn)象反映了一個(gè)什么問題（主流是好的，只是局部問題），否定它，如何解決這個(gè)現(xiàn)象，如果我是一名公務(wù)員我該怎么做

5、漫畫類：

（1）認(rèn)真閱讀給出的漫畫，不能忽視其中任何細(xì)節(jié)；

（2）準(zhǔn)確定位漫畫的主題，分析漫畫所折射、蘊(yùn)含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋；

（3）聯(lián)系生活實(shí)際，站在政府的角度，給出可行的對策和建議。

6、領(lǐng)導(dǎo)人講話：

（1）分析領(lǐng)導(dǎo)這句話的含義，說話的目的、動(dòng)機(jī)，談現(xiàn)狀，如國務(wù)院、群眾是否有做到。

（2）領(lǐng)導(dǎo)人講話是從屬于哪一類的（如政府自身建設(shè)的），針對相應(yīng)的類型作答。