第一篇：化驗(yàn)室2018年月稿件

心 得 體 會

何敬元

2018年2月27日下午，在我們東廠發(fā)生了一起石灰石運(yùn)輸車輛側(cè)翻事故，萬幸的是運(yùn)輸車司機(jī)沒有受傷。此次安全事故，雖沒有造成大的惡果，但卻又一次為我們敲響了警鐘，安全工作無論何時(shí)何地都不能放松，必須常抓不懈。

通過這次事故，我們應(yīng)深刻的認(rèn)識到，安全工作永遠(yuǎn)在路上，我們要時(shí)刻對安全懷有敬畏之心，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，要牢記“安全第一，預(yù)防為主”的原則，安排任何工作首先考慮安全，在平時(shí)的工作中，扎實(shí)開展員工安全培訓(xùn)，切實(shí)提高員工安全意識和安全操作技能，加強(qiáng)自保、互保和聯(lián)保，堅(jiān)持一崗雙責(zé)，確保安全。

目前我們公司已經(jīng)形成完善的安全管理體系和安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度是保證安全工作順利開展的保證。要做好安全工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，把安全工作切實(shí)落到實(shí)處，做到獎罰分明。安全管理必須嚴(yán)字當(dāng)頭，一嚴(yán)百實(shí)，嚴(yán)查“三違”和現(xiàn)場事故隱患，要敢于同“三違”作斗爭，及時(shí)對事故隱患進(jìn)行整改，確保為員工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，“員工的違章就是我們管理者的責(zé)任”，這是我們每一名管理干部應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。

同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全責(zé)任心，讓“我要安全”的理念深深扎根于每一位員工的心中，做到安全常態(tài)化，確保人員安全、設(shè)備安全，讓安全時(shí)時(shí)陪伴我們身邊。

目前2018年各項(xiàng)工作已順利開展，根據(jù)化驗(yàn)室工作實(shí)際情況，我們根據(jù)不同崗位制定了危險(xiǎn)源辨識及應(yīng)急處理措施，希望每名員工在工作生活中一定要加強(qiáng)安全責(zé)任心，牢記“安全第一，預(yù)防為主”的原則，做任何工作首先考慮安全，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作確認(rèn)制和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)而努力！

心得體會

馮曉云

通過認(rèn)真領(lǐng)會收心會上董事長總經(jīng)理的講話精神和三天的觀看視頻學(xué)習(xí)，我受益匪淺，董事長總經(jīng)理的講話語重心長，專家的講座既富有哲理又淺顯易懂，讓我的思想進(jìn)一步得到升華，面對2018年各項(xiàng)工作任務(wù)，對照自己的不足，我將積極改進(jìn)工作思路和方法，努力拼搏，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

人生所面臨的只有兩個(gè)“場”，一個(gè)是戰(zhàn)場，一個(gè)是市場，對于我們，面臨的當(dāng)然是競爭激烈的市場，如何在競爭激烈的市場中讓我們的產(chǎn)品立于不敗之地，如何讓我們的產(chǎn)品爭取更大市場份額，使企業(yè)效益最大化，既需要營銷人員在前線奮勇拼殺，又需要我們生產(chǎn)人員提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們必須全員團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，必須互相扶持，互相促進(jìn)，相互提高，全公司上下一盤棋，只有眾人齊心協(xié)力，才能讓泰西揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

高品質(zhì)的溝通在我們的生產(chǎn)和工作中意義重大，口乃心之門戶,語言是一門藝術(shù)，銷售不是賣，是幫助顧客買。所有營銷在中國可用一個(gè)字“儒”來代替：儒{人 + 需}，企業(yè)只有營銷才能實(shí)現(xiàn)利潤，其他的都是成本，顧客不拒絕產(chǎn)品，也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。和客戶交談我們要用高品質(zhì)的溝通手段讓客戶購買我們的產(chǎn)品，我們要傳達(dá)的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢，每個(gè)人都可能是我們的客戶，我們只有主動出擊，積極了解客戶的需求，滿足客戶需求，才能完成營銷，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。我們生產(chǎn)和服務(wù)人員也要不斷提高溝通水平，及時(shí)將產(chǎn)品信息與營銷人員進(jìn)行溝通，對客戶提出的問題進(jìn)行解疑釋惑，及時(shí)消除客戶疑慮，讓顧客堅(jiān)定不移的使用我們的產(chǎn)品。在這其中溝通起著非常重要的因素，溝通不是一種說服，而是一種感染，一種言行一致的體現(xiàn)。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達(dá)成共識，統(tǒng)一行動。溝通方法得當(dāng)，溝通得好，就會讓人心情舒暢，優(yōu)質(zhì)、高效地完成自己的工作和使命。溝通中要尊重自己，尊重對方。要會傾聽和情緒控制。人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們以后工作取勝的關(guān)鍵。

同時(shí)，我深深的認(rèn)識到，要想高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，首先要學(xué)會改變心態(tài)、改變狀態(tài)、改變態(tài)度。不論何時(shí)何地都要以積極的心態(tài)對待工作和生活。成功之道=思考力×行動力×表達(dá)力。思考力是萬力之源, 許多不成功不是因?yàn)闆]有行動前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動。知識是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。毛主席說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量，讓正確的思想指導(dǎo)我們的行動，提高工作的執(zhí)行力，“拿來主義”也是創(chuàng)新，我們要在今后的工作中積極學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，積極加大創(chuàng)新力度，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，積極開發(fā)新的原材料，積極創(chuàng)新創(chuàng)效。

收心會上董事長和總經(jīng)理已經(jīng)詳細(xì)地向我們講述了2018年的任務(wù)目標(biāo)以及公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是我們每一名泰西員工共同的目標(biāo)和追求，是我們肩負(fù)的重任和義不容辭的責(zé)任，新的起點(diǎn)，新的開始，我們將信心滿懷，努力拼搏，為泰西公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

東廠化驗(yàn)室立足一個(gè)“早”字扎實(shí)開展工作

張東靜

春回大地，萬物復(fù)蘇，東廠化驗(yàn)室在春節(jié)過后，利用銷售旺季來臨之前，早謀劃，早動手，嚴(yán)考核，嚴(yán)管理，為實(shí)現(xiàn)首季開門好打好基礎(chǔ)，做好備戰(zhàn)。

一、每天利用班前班后會學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度，讓每位員工體會到公司發(fā)展的動態(tài)，做到每位員工心中有數(shù)，緊跟公司發(fā)展步伐，齊心協(xié)力干工作。

二、加大員工的安全意識干工作，首先要做到安全生產(chǎn)，時(shí)刻牢記安全第一，預(yù)防為主。加大工作環(huán)境隱患治理排查力度，創(chuàng)造一個(gè) 良好的工作環(huán)境。

三、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)公司會議精神，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)和安全知識，為更好的完成全年工作任務(wù)做好準(zhǔn)備。

四、根據(jù)生產(chǎn)許可證各項(xiàng)要求認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行準(zhǔn)備，確保順利通過。

第二篇：化驗(yàn)室安全稿件

安全月—安全生產(chǎn)心得體會

為了扎實(shí)有效地推進(jìn)安全工作的發(fā)展，搞好2014年安全生產(chǎn)月主題“強(qiáng)化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展?！?***水泥有限公司從提高全體員工的安全意識入手，以安全操作技能和事故自我防護(hù)能力為重點(diǎn)，在全廠各車間班組中廣泛開展安全意識教育，從而提高職工的自保互保能力。組織職工觀看教育警示片，人人寫出如何保護(hù)自己的心得體會，使其牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的思想，樹立“安全從我做起，安全從小事做起”，真正做到遠(yuǎn)離“三違”,確?！八牟粋Α?。

結(jié)合實(shí)際情況，****水泥有限公司擴(kuò)大了安全教育范圍，讓安全教育進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場，不僅向全廠職工發(fā)放安全知識資料，還讓職工針對自己的崗位職責(zé)和操作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约簩Π踩a(chǎn)的體會。

我作為化驗(yàn)室分析組的一員，平時(shí)要接觸許多藥品與電氣設(shè)備，所以，對于安全的問題，顯得尤為重要，這就要求對化學(xué)分析知識有所了解：

第一，上班進(jìn)入工作崗位時(shí)，必須按規(guī)定穿戴好勞動保護(hù)用品。

第二，防止有毒化學(xué)藥品誤入口腔或吸入呼吸道，以免引起藥物中毒。操作時(shí)要特別注意，所有可能產(chǎn)生有毒氣體的操作，都必須在通風(fēng)櫥內(nèi)進(jìn)行，嚴(yán)禁食具和儀器互相代用，用有毒藥品工作后仔細(xì)洗手和漱口。

第三，身上或手上沾有易燃物品時(shí)，不得靠近火源，應(yīng)立即清洗干凈；高溫物體，應(yīng)放在不會引發(fā)火災(zāi)的安全地方。

第四，取下正在沸騰的水或溶液時(shí)，必須先用燒杯夾子搖動后才能取下使用，以防使用時(shí)突然沸騰濺出傷人。

第五，開啟氨水、鹽酸、硝酸等藥品封口時(shí)，應(yīng)先蓋上濕布，再打開瓶塞，以防濺出；使用強(qiáng)堿熔樣時(shí)，應(yīng)防止坩堝沾水，以免發(fā)生爆炸。

第六，還要防止玻璃器皿割傷。

實(shí)驗(yàn)室里不準(zhǔn)有裸露的電源線頭，一切電源設(shè)備必須安全完好；實(shí)驗(yàn)室里所有電器不得私自拆動及隨便修理。一切電器設(shè)備的維修、各種儀器設(shè)備的維護(hù)，應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程由電工或?qū)Ｂ毴藛T處理；各種電器設(shè)備用完后應(yīng)拉下閘刀，切斷電源。

化驗(yàn)室應(yīng)備有適用的滅火器材，并保證能正常使用。

這些都是分析人員應(yīng)該知道的基本規(guī)程，這些都保障了我們自己的人身安全，對自己負(fù)責(zé)也對他人負(fù)責(zé)。希望在今后的工作中，不斷提升自己的安全知識和操作技能，爭取在平凡的崗位實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為公司的安全生產(chǎn)能奉獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。

第三篇：煤礦月稿件[定稿]

煤礦班組稿件—安全無小事

細(xì)節(jié)見真知

在綜采一隊(duì)流傳著這樣一句話：細(xì)節(jié)決定成敗，小事鑄就輝煌。無論是區(qū)隊(duì)的書記、隊(duì)長，還是一線的采煤職工，都視這句話為座右銘，時(shí)刻提醒自己。安全、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、效率……盡在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，盡在小事中提升。

一、從細(xì)節(jié)中強(qiáng)化安全，從小事中督促安全。

在堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各種指示、要求的同時(shí)，我們對各種臺賬、記錄以及排查表等記錄進(jìn)行細(xì)化排查，我們通過一下三種方式進(jìn)行：

1、細(xì)看

細(xì)看各班組的記錄、登記、造冊情況是否完整、清楚，是否實(shí)事求是，是否用心在填寫。

2、細(xì)查

在書記、隊(duì)長的要求下，我們細(xì)查各班組填寫的情況是否屬實(shí)，如：“支架檢修記錄”，我們要仔細(xì)查看核實(shí)檢修的結(jié)果，更換下來的零部件等。

3、細(xì)落實(shí)

落實(shí)責(zé)任，賞罰分明。對做的優(yōu)秀的，得到隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定的，我們給予獎勵；而敷衍了事、走過場的，我們將對其曝光、批評、處罰，努力將正氣在區(qū)隊(duì)發(fā)揚(yáng)光大。

二、從細(xì)節(jié)中關(guān)懷職工，從小事中感動職工。對于區(qū)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，我們始終以人為本，感化為先，動其情、移其志。我們開展的談心活動，不止是形式上與職工溝通，更重要的是及時(shí)了解職工動態(tài)、思想，排除職工的小心結(jié)、小煩惱，達(dá)到“職工憂則我憂”然后了解情況，為其解決；“職工樂則我樂”然后分享其快樂。我們區(qū)隊(duì)的………同志有一段時(shí)間悶悶不樂，抑郁寡歡，經(jīng)了解是因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)的問題與老婆產(chǎn)生了分歧，鬧了矛盾，結(jié)果誰也不上誰，便郁悶了。書記知道后，與隊(duì)長一起輪番與其談心，推心置腹的與其交流，講道理，嘮家常，并驅(qū)車到其家中與其老婆溝通，最終化解了矛盾，使得該同志放下了心中的煩惱，開開心心的上班，也無形中提高了勞效。

細(xì)節(jié)決定成敗，通過種種看上去微乎其微的小事，卻有效的調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，凝聚了廣大職工的智慧，提升了工作的戰(zhàn)斗力，為我們的發(fā)展增磚添瓦！

第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月稿件

做好“五心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)

——新疆航天信息有限公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月心得

為促進(jìn)我公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，從2011年3月份開始，我們在全公司范圍內(nèi)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。在網(wǎng)路上曾看到一個(gè)非常形象的比喻：服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是好的服務(wù)。用此來概括公司組織“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”這項(xiàng)活動的目的和所要達(dá)到的目標(biāo)，最為合適不過了。

2011年3月，公司開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，目的是為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶享受到便利乃至尊貴的服務(wù),打造出新疆航天信息的品牌,塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會親和力。

要想創(chuàng)一流服務(wù)，爭一流成績，必須要求每位工作人員腳踏實(shí)地地履行職責(zé)。很多時(shí)候，我們雖然只是在接電話，但更多的還是需要我們用心去接，用心幫助客戶解決他們的問題，再小的事情，也要將它認(rèn)真對待。真正為客戶著想，以“想客戶所想，急客戶所急”的心情來對待每一位客戶。

如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為關(guān)鍵是具有“五顆心”，要想創(chuàng)一流服務(wù)，爭一流成績，必須要求每位工作人員腳踏實(shí)地地履行職責(zé)，要求我們做到：熱心、誠心、虛心、耐心、細(xì)心

“熱心”，不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時(shí)必須能對來者笑臉相迎，當(dāng)客戶由于種種原因帶著滿腹怨氣來到我們公司時(shí)，我們的技術(shù)服務(wù)人員都應(yīng)該面帶笑容，耐心解釋，盡量滿足他們的要求，使他們滿意而歸。

“誠心”，做人必須得講誠信、要坦誠，我們作為一家企業(yè)，就是要和每一位顧客坦誠相對，實(shí)現(xiàn)共贏，只有這樣，才能既保證公司的經(jīng)濟(jì)利益，也能取得不錯(cuò)的社會效益，讓企業(yè)在新疆贏得真正的尊重。

“虛心”，要善于向其他好同志學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)在知識更新快，更需要我們熟練的掌握各種知識，特別是業(yè)務(wù)知識，要虛心向同事學(xué)習(xí)，不懂就問。這樣才能更加熟練快捷的為顧客服務(wù)。

“耐心”，市場經(jīng)濟(jì)的形成，生活節(jié)奏的加快，使人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越來越大，而“急躁、暴躁”是服務(wù)中的一大忌，我們只有在工作中自我調(diào)節(jié)情緒，才會有更好的耐心為客戶服務(wù)。

“細(xì)心”，所謂細(xì)心就是說我們要做一個(gè)善于“大處著眼，小處著手，處處都做有心人”的好員工，一切從小處著手，從細(xì)處做起，在工作過程中不要放過那些看似不重要，實(shí)際上很重要的環(huán)節(jié)。

有了以上五顆心，相信我們服務(wù)水平一定會提高，讓所有來我社辦業(yè)務(wù)的顧客都達(dá)到滿意。新疆航天信息有限公司作為自治區(qū)軟件服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，服務(wù)是立世之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，打造出公司的核心價(jià)值觀，才能真正提高公司的核心競爭力。

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。學(xué)會優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種責(zé)任，也是一種境界。

第五篇：食品化驗(yàn)室月工作總結(jié)

食品化驗(yàn)室月工作總結(jié)

食品檢驗(yàn)是食品生產(chǎn)企業(yè)成品出廠的關(guān)鍵一環(huán)，它承載著企業(yè)對食品安全的使命感及社會人民群眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，本人作為一線檢驗(yàn)人員，始終本著“民以食為天，食以安為先”的宗旨，認(rèn)真做好每批次的出廠檢驗(yàn)，現(xiàn)將上月主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、依規(guī)開展檢驗(yàn)工作。對公司生產(chǎn)的速凍產(chǎn)品、調(diào)味料產(chǎn)品的感官檢驗(yàn)，理化中的過氧化值、氯化物、水分檢測，微生物中的菌落總數(shù)、大腸菌群檢測，各檢驗(yàn)項(xiàng)目均嚴(yán)格依據(jù)國標(biāo)檢測方法進(jìn)行檢驗(yàn)。

二、加強(qiáng)人員設(shè)施監(jiān)測。對車間機(jī)械設(shè)備、工器具、工作服、工作人員的手、包裝材料、空氣沉降菌、霉菌驗(yàn)證做好應(yīng)有的檢測，并出具檢測結(jié)果。

三、嚴(yán)格落實(shí)取樣制度。按照標(biāo)準(zhǔn)流程嚴(yán)格取樣，并認(rèn)真做好抽樣記錄、留樣記錄的登記表格。

無論是理化檢驗(yàn)還是微生物檢驗(yàn)，都要求實(shí)驗(yàn)者秉持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，尊重實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在工作中我始終秉承如下作風(fēng)：

一、優(yōu)化溶液配置流程。配置標(biāo)準(zhǔn)溶液是實(shí)驗(yàn)室分析的基礎(chǔ)技術(shù)、每天工作的必備流程，包括溶質(zhì)固體的配比、溶質(zhì)的計(jì)算移液定容操作、混合溶液的前后配置順序，過程中本人能利用試劑自身的化學(xué)性質(zhì)，熟練掌握溶液配制技巧，大大縮短配置時(shí)間，提高實(shí)驗(yàn)效率。

二、妥善保管儀器試劑。化驗(yàn)室的一部分儀器、試劑屬于有毒有害危險(xiǎn)品，存放需達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定，本人均能嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定保管存放，確保檢測工作的順利準(zhǔn)確開展。

三、做好環(huán)境衛(wèi)生管理。實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作也相當(dāng)重要，本人能做到每種化學(xué)試劑和需要處理的集中分類處理，同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生和各種實(shí)驗(yàn)器具擺放整潔和整齊，熟悉事故處理方法，杜絕安全事故發(fā)生。

針對公司的產(chǎn)品，上月化驗(yàn)室日常檢驗(yàn)質(zhì)量報(bào)表為：

檢驗(yàn)及時(shí)率達(dá)100%

成品檢驗(yàn)合格率100%

來料檢驗(yàn)合格率99%

化驗(yàn)室數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率100%

上述樣品均認(rèn)真檢驗(yàn)并提交檢驗(yàn)報(bào)告單。

安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗(yàn)室將繼續(xù)秉承對安全毫不放松，安全高于生命，職責(zé)重于泰山的原則。對本室現(xiàn)有存在安全隱患的測定分析儀器、有毒有害物品設(shè)立必須的使用流程和保管制度，確?；?yàn)任務(wù)及時(shí)有效，把安全生產(chǎn)時(shí)刻放在首位。