第一篇：參觀青啤、海爾的心得體會

青啤公司是國家特大型企業(yè)，其前身為國營青島啤酒廠，始建于1903年。青島啤酒是享譽(yù)中外的國際知名品牌，從建廠至今囊活了無數(shù)國際、國內(nèi)大獎(jiǎng)，現(xiàn)已行銷世界七十多個(gè)國家和地區(qū)。青島啤酒廠設(shè)立了專門的旅游接待室，主要面對歐美、日本、東南亞等外國參觀者和旅游團(tuán)。青島啤酒博物館，以百年老建筑為依托，融合古老的建筑、珍貴典藏和現(xiàn)代化展區(qū)設(shè)計(jì)，投資2600萬元，建成了國際一流、國內(nèi)唯一的啤酒專業(yè)博物館。B線在青島啤酒二廠，擁有目前國內(nèi)自動(dòng)化程度最高、控制手段最先進(jìn)的現(xiàn)代啤酒生產(chǎn)線，投資1000多萬元，建立了專門旅游參觀長廊，做到生產(chǎn)、參觀互不影響。

2010年1月份，我廠組織我們到青島啤酒和海爾集團(tuán)兩家著名企業(yè)進(jìn)行了一次考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)的過程中，通過介紹人員的講解和實(shí)際考察情況，不但讓我對這兩家企業(yè)的背景、人才機(jī)制、管理模式、創(chuàng)新理念等方面有所了解，而且學(xué)到了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，收益頗深?，F(xiàn)從這兩家企業(yè)的人才選用機(jī)制、管理模式、創(chuàng)新等方面介紹一下我這一次考察學(xué)習(xí)的心得體會。

一、企業(yè)簡介

青島啤酒是中國久負(fù)盛名的名牌產(chǎn)品，中國啤酒第一馳名商標(biāo)。1903年8月建立，名為日爾曼啤酒股份公司青島公司。經(jīng)過百年滄桑，發(fā)展成為享譽(yù)世界的“青島啤酒”的生產(chǎn)企業(yè)——青島啤酒股份有限公司。目前，青島啤酒公司在國內(nèi)18個(gè)省、市、自治區(qū)擁有40多家啤酒生產(chǎn)廠和麥芽生產(chǎn)廠，構(gòu)筑了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，基本完成了全國性的戰(zhàn)略布局?，F(xiàn)啤酒生產(chǎn)規(guī)模、總資產(chǎn)、品牌價(jià)值、產(chǎn)銷量、銷售收入、利稅總額、市場占有率、出口及創(chuàng)匯等多項(xiàng)指標(biāo)均居國內(nèi)同行業(yè)首位。

海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。據(jù)世界著名消費(fèi)市場研究機(jī)構(gòu)歐洲透視發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，海爾在世界白色家電品牌中排名第一，全球市場占有率5.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時(shí)，海爾冰箱、海爾洗衣機(jī)分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率，在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域，海爾也處于世界領(lǐng)先水平?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。

二、選人用人機(jī)制上

青島啤酒集團(tuán)在選人用人的機(jī)制上，競聘上崗是選拔人才的主要形式。在選用標(biāo)準(zhǔn)上，除重視專業(yè)化、知識化、業(yè)績貢獻(xiàn)外，更著重于市場、創(chuàng)新意識與能力等要素的考量?！吧蠉徔扛偁帲温氂性u價(jià)，在位有考核，淘汰沒商量”，這種良性的積極向上的經(jīng)理人選拔淘汰機(jī)制在青島啤酒公司蔚然成風(fēng)。基于業(yè)績貢獻(xiàn)與能力素質(zhì)的評價(jià)機(jī)制，讓許多年輕員工通過公開競爭機(jī)制脫穎而出。

海爾集團(tuán)在選人用人機(jī)制上，又有一些耐人尋味的獨(dú)到見解。“人人是人才，賽馬不相馬”——你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺。現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過搭建“賽馬場”為每個(gè)員工營造創(chuàng)新的空間，使每個(gè)員工成為自主經(jīng)營的戰(zhàn)略性人才。賽馬機(jī)制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動(dòng)力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。

三、管理模式和理念

青島啤酒管理模式一個(gè)核心，六個(gè)體系，兩個(gè)支撐。一個(gè)核心：科學(xué)嚴(yán)格的管理與和諧的人際關(guān)系相結(jié)合。科學(xué)決策并有相關(guān)的制度，嚴(yán)格的責(zé)任制度、監(jiān)督考核、激勵(lì)機(jī)制、工藝管理，以人為本，密切合作、相互協(xié)調(diào)與配合的團(tuán)隊(duì)精神。六個(gè)體系：質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)運(yùn)行體系，人才資源管理體系，市場營銷體系，財(cái)務(wù)管理體系，發(fā)展創(chuàng)新體系。兩個(gè)支撐：工業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化。

二十世紀(jì)九十年代后期，青島啤酒公司開始全面實(shí)施“大名牌戰(zhàn)略”，確立并實(shí)施了“新鮮度管理”、“高起點(diǎn)發(fā)展、低成本擴(kuò)張”、“市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等戰(zhàn)略決策，以“名牌帶動(dòng)”式的資產(chǎn)重組，率先在全國掀起了購并浪潮，被稱為中國啤酒業(yè)“從春秋到戰(zhàn)國”行業(yè)整合潮流的引導(dǎo)者。對購并企業(yè)，青島啤酒推行“系統(tǒng)整合，機(jī)制創(chuàng)新”獨(dú)特的管理模式，用青島啤酒企業(yè)文化來整合子公司管理的管理模式和理念。

海爾借鑒國外先進(jìn)的管理方法，創(chuàng)造了OEC管理模式，即目標(biāo)系統(tǒng)、日清系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制共同組成的管理模式。目標(biāo)系統(tǒng)是指產(chǎn)品的目標(biāo)層層分解，量化到人，做到人人都管事，事事有人管，當(dāng)日事當(dāng)日畢，同時(shí)要找出差距，提出改進(jìn)目標(biāo)。每一個(gè)班組有一個(gè)日高欄，每人每天的工作數(shù)量，表現(xiàn)情況一目了然。而這一切又與每個(gè)員工的工資收入掛鉤，同樣登上日高欄。海爾集團(tuán)靈活地將“馬特萊法則”，又稱80：20法則運(yùn)用于干部管理。即從管理學(xué)角度，把80：20作為確定比值，要側(cè)重抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的項(xiàng)目，即20％，以帶動(dòng)80％。運(yùn)用該法則于管理，即職務(wù)越高，責(zé)任越重。對于錯(cuò)誤和責(zé)任，干部與員工責(zé)任分別為 80／20，即干部要對其下屬的錯(cuò)誤負(fù)80％的責(zé)任，具體工作人員負(fù)20％的責(zé)任?！罢l掌握多大權(quán)力，誰就承擔(dān)多大責(zé)任”。雖然管理人員是少數(shù)，但是，賦予了職權(quán)，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，海爾的管理是到位的，事無巨細(xì)均有人管；海爾的運(yùn)轉(zhuǎn)是高效的，職權(quán)利責(zé)，賞罰分明。

四、創(chuàng)新

貫承著激情理念，青島啤酒在2005年利用奧運(yùn)營銷，為品牌激情理念找到了釋放的途徑?！扒鄭u啤酒‘激情成就夢想’的理念與奧運(yùn)會‘同一個(gè)世界，同一個(gè)夢想’的理念相通，與奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f‘點(diǎn)燃激情，傳遞夢想’的理念也一致，這是青島啤酒成長的最有利契機(jī)?！?9年青島啤酒并不僅僅停留在享受奧運(yùn)營銷帶來的成果的階段，借勢青島啤酒“炫舞激情”NBA啦啦隊(duì)選拔賽，青島啤酒將在奧運(yùn)之后更加激情發(fā)展。“青島啤酒的激情之路，對于自身的發(fā)展是一種助推，對于中國其它品牌的發(fā)展，更是一種啟示?！辈粩鄤?chuàng)新讓青島啤酒保持著青春活力。

海爾管理上的創(chuàng)新觀念。海爾對企業(yè)做了一個(gè)形象的比喻：企業(yè)猶如斜坡上的小球，要每天改變和提高。企業(yè)既要高速發(fā)展，又要長壽，是非常困難的。所以在斜坡球體論的基礎(chǔ)上，海爾人創(chuàng)造了日清日高管理法。海爾國際市場上的創(chuàng)新觀念。在進(jìn)軍國際市場上，海爾與眾不同之處是觀念的問題。海爾提出“創(chuàng)匯還是創(chuàng)牌”的問題，中國企業(yè)一般是出口創(chuàng)匯，海爾則是出口創(chuàng)牌創(chuàng)名牌。我們確立的出口戰(zhàn)略是先難后易，先到發(fā)達(dá)國家，再到發(fā)展中國家。海爾人力資源開發(fā)上的創(chuàng)新觀念。海爾的人才觀念是“賽馬”而非傳統(tǒng)意義上的“相馬”?！百愸R不相馬”的機(jī)制就是給每一個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)公平的競爭機(jī)會，帶給企業(yè)的好處是可以解決許多疑難問題。海爾財(cái)務(wù)上的創(chuàng)新觀念。海爾在去年提出和西方財(cái)務(wù)制度接軌有兩點(diǎn)：

1、是西方財(cái)務(wù)制度穩(wěn)健，對于企業(yè)非常有幫助。

2、是現(xiàn)金流量。海爾企業(yè)文化上的創(chuàng)新理念。海爾企業(yè)文化分為三個(gè)層次。最外層是物質(zhì)文化，中間是制度行業(yè)文化，最核心的一層是價(jià)值觀，這是最關(guān)鍵的，是企業(yè)的靈魂?！皠?chuàng)新”兩個(gè)字，就是我們價(jià)值觀的核心，是海爾的靈魂。

通過對這兩家實(shí)力雄厚的企業(yè)考察學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識了自己和自己所在的單位，感到壓力倍增。所以在今后的工作中我要努力做到，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，為我機(jī)修車間各項(xiàng)工作開展提供思想保證。確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)覆蓋到車間全體黨員，從實(shí)際出發(fā)，著力找準(zhǔn)和解決影響、制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。繼續(xù)學(xué)習(xí)中共十七大文件，全面落實(shí)十七大精神。深刻領(lǐng)會胡錦濤總書記關(guān)于《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為爭取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》的報(bào)告。對全體黨員加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，保持先進(jìn)性。繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)性教育集中活動(dòng)階段那樣的精神狀態(tài)，有針對性地加快整改提高的步伐。認(rèn)真貫徹中紀(jì)委六中全會精神，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)抓好中央《兩個(gè)條例》和中紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)《實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。不斷完善我車間已經(jīng)建立的各項(xiàng)監(jiān)督、管理制度，并要求我車間黨員干部要堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，不打折扣。進(jìn)一步做好發(fā)展黨員工作。按照新《黨章》的要求，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格履行發(fā)展工作程序，把好黨員“入口關(guān)”，提高黨員發(fā)展工作質(zhì)量。培育、樹立、推介一批基層崗位上的先進(jìn)個(gè)人典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。繼續(xù)緊密圍繞廠黨政，強(qiáng)化管理措施、完善自己，為我廠的設(shè)備管理工作貢獻(xiàn)一份力量。

強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)型組織。金志國眼中的學(xué)習(xí)型組織，可用有兩句話概括：相互學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步。相互學(xué)習(xí)，就是要主動(dòng)地分享知識。青啤搭建了知識管理平臺，形成一個(gè)內(nèi)部知識、經(jīng)驗(yàn)的交流平臺。天天進(jìn)步，就是要不斷對比昨天的數(shù)據(jù)、指標(biāo)和目標(biāo)，不斷反思修正了什么，改進(jìn)了什么。

為了建立起強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)型組織，金志國甚至有個(gè)“向狼學(xué)習(xí)”的理念，用他的話來說是：“從北學(xué)燕京、南學(xué)珠江，到學(xué)習(xí)華潤，我們把這些市場中強(qiáng)有力的競爭對手都當(dāng)成學(xué)習(xí)的對象，然后去尋求超越?！?/p>

第二篇：青島名企參觀學(xué)習(xí)感受-海爾、青啤

青島名企參觀學(xué)習(xí)感受

——樸卡業(yè)務(wù)線天津市場王中秋

干凈的路面，蒙蒙的云霧，若有若無的海浪拍打海岸的濤聲，還有紅的瓦綠的窗披著米黃色外套的歐式小樓，這里就是此次集團(tuán)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的地點(diǎn)、風(fēng)景怡人的海濱城市——青島。這里，不僅有著令人流連返忘的風(fēng)景，還是一大批國內(nèi)外著名的企業(yè)。這些企業(yè)具備先進(jìn)的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，是其它企業(yè)爭相效仿和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，我們此次青島之行的主要目的也就是去參觀和學(xué)習(xí)這些企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并在工作中得以運(yùn)用。

首先參觀的是海爾集團(tuán)工業(yè)園。海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。參觀的第一站是海爾大學(xué)。海爾大學(xué)名聲在外，是海爾集團(tuán)培養(yǎng)中高級管理人才的地方。是在海爾集團(tuán)提出的以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在信息化時(shí)代新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足海爾集團(tuán)國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的。海爾大學(xué)的門檻為木制高門檻，頗似廟堂，須高抬腳方能進(jìn)入，意思是海爾大學(xué)的門檻甚高。進(jìn)門之后就可以看見“日新堂”，正門上方書“日新”二字，門前的楹聯(lián)為“博學(xué)而日參省乎己，知明而行無過失焉”，用此聯(lián)來激勵(lì)進(jìn)入此門的海爾人不斷反省自己的不足，不斷追求更新、更高的目標(biāo)。繞過一個(gè)長長的回廊，呈現(xiàn)在我們眼前的是一個(gè)碧綠的水池，水池的對面是“鏤金堂”，這個(gè)堂的名字取自《學(xué)記》中的“鍥而不舍，金石可鏤”，意思是勉勵(lì)進(jìn)入海爾大學(xué)的員工能夠不斷打磨自己、修煉自己，使自己從普通的金石原料磨煉成精美的藝術(shù)品?；乩鹊臇|側(cè)是粉色的墻壁，墻壁上和揚(yáng)州的個(gè)園一樣是中空的，在廊子的這邊可以窺見那邊的景象。走過長廊，就是曲水流觴，這是模仿醉翁亭前的曲水流觴建造而成的，據(jù)說，開足水龍頭，一個(gè)漂浮物從開始到終點(diǎn)需要3分鐘整，據(jù)導(dǎo)游說，這是呼應(yīng)著一般員工在海爾大學(xué)的一個(gè)學(xué)習(xí)周期是3天。走過曲水流觴，就是海爾大學(xué)的另外一個(gè)出口了。走出海爾大學(xué)，心潮依舊澎湃：這樣的企業(yè)，這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么會不擁有一流的員工？一流的員工又怎么能不早就一流的企業(yè)？這樣的相輔相成，又怎么會不成就一流的海爾？

走出海爾大學(xué)，我們來到了海爾的洗衣機(jī)工廠。我們在樓梯上看到一組勵(lì)志、明理的格言宣傳畫冊，其中最引人注意的就是“海爾員工的畫與話”，我們地拍下了“最大的問題是看不出問題”“模式的作用可以撬動(dòng)地球”等漫畫，就走入了洗衣機(jī)車間。進(jìn)入洗衣機(jī)車間，一臺臺洗衣機(jī)在流水線上慢慢移動(dòng)，工人們忙碌地在流水線上做著自己的工作，雖然他們有的只是擰幾個(gè)螺絲，有的只是檢查一下電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，但他們都做得那么一絲不茍。是的，在那一剎那，我想起的是“企業(yè)管理的精髓之一，是要善于將復(fù)雜的問題簡單化”。

一個(gè)洗衣機(jī)無疑是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，但是在海爾員工的眼里，它只不過是我擰緊自己的那幾個(gè)螺絲，我插好自己那幾個(gè)插頭。這些員工在自己所做的平凡的不斷反復(fù)的工作中，無疑是專家，沒有人能夠做得比他們更好。尤其值得我們稱道的是，每隔3—4個(gè)程序，就有一個(gè)質(zhì)量管理員，他們穿著不同的服飾，在檢查著每一個(gè)工序的質(zhì)量。在離開車間的時(shí)候，我們看到不少工人乘著電動(dòng)的運(yùn)貨叉車在移動(dòng)，他們一律在規(guī)定黃線以內(nèi)移動(dòng)，絕無超越黃線的時(shí)候。

離開洗衣機(jī)車間，我們在海爾員工的帶領(lǐng)下參觀了海爾的展示大廳。在一進(jìn)門的歡迎牌子上，清晰而且規(guī)范地標(biāo)示著今天將來參觀的團(tuán)隊(duì)。海爾的總部是一座奇特的建筑，它外方而且內(nèi)圓。中國的哲學(xué)一般講究外圓內(nèi)方，也就說人應(yīng)該對外圓滑而在內(nèi)心堅(jiān)守自己的原則。但是在海爾，這樣的原則就顛覆了過來——人應(yīng)該首先堅(jiān)持原則，也就是外方；然后在原則的基礎(chǔ)上適當(dāng)擁有靈活性，也就是內(nèi)圓。這樣的處世哲學(xué)，其實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。我們參觀的是海爾的10樓到12樓。所參觀的東西基本是一些高端的東西，也許我們暫時(shí)還沒有達(dá)到這樣的生活水平，但是海爾的一些做法無疑是這得我們思考的：海爾的模卡電視賦予消費(fèi)者量身定做自己喜愛的電視類型的權(quán)利；海爾的定制冰箱、洗衣機(jī)為大西洋、印度洋、太平洋周邊的消費(fèi)者提供了適合自己生活方式的各型白色家電；海爾的太陽能熱水器甚至能為牧區(qū)的不同牲畜提供不同水溫的洗浴、飲用水。更不用說海爾的U—LIVING廚房系統(tǒng)，U—SAFU家庭安全管理系統(tǒng)，—150攝氏度的深度冷藏系統(tǒng)，這些超前的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品給我們的可不止是一種前景，它更多的是讓我們看到了海爾人巨大的創(chuàng)造才能和卓越的預(yù)見性。

走出海爾總部的展示廳，我們在在會議室聆聽了海爾宣傳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的報(bào)告。通過講解，海爾集團(tuán)的每一條信息都在震撼著我們?！叭藛魏弦?、速決速勝”是海爾的工作作風(fēng)。海爾的商業(yè)模式定位是人單合一雙贏?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷的碎片化對企業(yè)提出個(gè)性化的需求，原來企業(yè)的大規(guī)模制造必須變成大規(guī)模定制的模式，即從原來的先造產(chǎn)品再找用戶變?yōu)橄葎?chuàng)造出用戶再造產(chǎn)品。在這個(gè)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)-庫存-銷售”模式必須轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動(dòng)的“即需即供”模式。海爾探索的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式就是“人單合一雙贏”模式。那么什么是“人單合一雙贏”？人單合一雙贏的本質(zhì)是：員工有權(quán)根據(jù)市場變化自主決策，員工有權(quán)根據(jù)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值自己決定收入。“人”是員工，“單”不是狹義的訂單，而是第一競爭力的市場目標(biāo)?！昂弦弧笔敲總€(gè)人都有自己的市場目標(biāo)，“雙贏”是在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的前提下，員工和企業(yè)的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人的市場目標(biāo)不是由上級指定，而是根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的市場的第一競爭力所定；每個(gè)人的收入也不是上級說了算，而是為用戶創(chuàng)造的價(jià)值說了

算。人單合一雙贏模式改變了員工角色：從原來被動(dòng)接受組織的指令到每個(gè)人都是自己CEO的經(jīng)營者，并組成直面市場的自組織即自主經(jīng)營體，以此改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下對市場反應(yīng)遲緩的弊端，每個(gè)員工自主經(jīng)營而不是被經(jīng)營，員工可以自運(yùn)轉(zhuǎn)、自驅(qū)動(dòng)、自創(chuàng)新，在復(fù)雜多變的市場競爭中，以變制變，變中求勝。人單合一雙贏模式有兩個(gè)顛覆性的變化：

1、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從“正三角”變?yōu)椤暗谷恰?。員工從聽命領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)和員工一起聽命于用戶；領(lǐng)導(dǎo)從給員工下達(dá)指令轉(zhuǎn)變成為了滿足用戶需求為員工提供資源。員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及職能部門都由倒三角的組織指向了為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同一目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的顛覆可以發(fā)揮員工（自主經(jīng)營體、自組織）與客戶的直接對接功能，由自主經(jīng)營體、自組織去直接決策創(chuàng)造和滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)了決策的快速與準(zhǔn)確，徹底改變了決策流程鏈條太長、反應(yīng)遲緩，員工被動(dòng)的缺陷。同時(shí)，全流程面向同一目標(biāo)，也避免了部門扯皮現(xiàn)象，大大提高了流程的績效。

2、企業(yè)的核算體系從“資本主義”變?yōu)椤叭吮局髁x”。傳統(tǒng)的企業(yè)核算體系是事后算賬，見數(shù)不見人，見果不見因。海爾創(chuàng)新以自主經(jīng)營體為主體的核算體系，把傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為每個(gè)自主經(jīng)營體的“三張表”，損益表、日清表、人單酬表。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的損益表，就是收入減成本、減費(fèi)用，等于利潤；而海爾的損益表則是全新的理念：“收入”，與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的收入項(xiàng)相同；“益”（收益），指的是通過做自主經(jīng)營體、為用戶創(chuàng)造價(jià)值而獲得的收入；前面兩者的差，就是“損”（損失），因?yàn)檫@些數(shù)不一定為用戶創(chuàng)造了價(jià)值，是不可持續(xù)的，也就是當(dāng)前工作的差距。日清表的任務(wù)是關(guān)閉差距，關(guān)差的主要內(nèi)容是創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新機(jī)制，把這些創(chuàng)新的工作形成每天的預(yù)算，每天進(jìn)行日清。人單酬表把員工的報(bào)酬和他為用戶創(chuàng)造的價(jià)值緊密結(jié)合。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表是以資本增值為導(dǎo)向，是“資本”主義；海爾的自主經(jīng)營體三張表是以人為本，即以員工創(chuàng)造資源為導(dǎo)向，是“人本主義”。海爾基于人單合一雙贏模式，創(chuàng)出了虛實(shí)網(wǎng)融合的核心競爭力。

要說青島的名企，就不得不提青島啤酒廠。來到青島不去品嘗地道的青島啤酒實(shí)屬一大遺憾。青島啤酒的名氣在外，有人說青島是漂浮在兩種泡沫上的城市，一種是指的大海的浪花，另一種是啤酒的泡沫。青島啤酒廠位于大名鼎鼎的青島啤酒街。培訓(xùn)的第二天，我們來到青啤博物館，觀看了啤酒的生產(chǎn)工藝流程，在青啤博物館內(nèi)體驗(yàn)了一把青啤特有的激情。青啤博物館坐落在1903年建設(shè)的青島啤酒廠，整個(gè)臨街建筑外墻以仿歐洲古典建筑風(fēng)格進(jìn)行改造的青島啤酒博物館展出面積為6000多平方米，共分為百年歷史和文化、生產(chǎn)工藝、多功能區(qū)三個(gè)參觀游覽區(qū)域。

青島啤酒博物館中最具價(jià)值的核心區(qū)域當(dāng)屬第一區(qū)域———百年歷史和文化。在這里，順著時(shí)空的脈絡(luò)，游客可以通過詳盡的圖文資料，了解啤酒的神秘起源、青啤的悠久歷史、青啤數(shù)不勝數(shù)的榮譽(yù)、青島國際啤酒節(jié)、國內(nèi)外重要人物來青啤參觀訪問的情況。許多從歐洲和全國收集的文物、圖片、資料和青島啤酒的各階段的實(shí)物是這一區(qū)域的展示精華。生產(chǎn)工藝流程區(qū)域展示的是老建筑物、老設(shè)備及車間環(huán)境與生產(chǎn)場景，同時(shí)，在生產(chǎn)流程中的每一個(gè)代表性部位放置有放像設(shè)備，介紹青島啤酒的生產(chǎn)流程及歷史沿革。為重現(xiàn)歷史原貌，博物館在老糖化車間的老發(fā)酵池設(shè)置了工人生產(chǎn)勞動(dòng)雕塑模型，復(fù)制出老實(shí)驗(yàn)室場景和工人翻麥芽場景。多功能區(qū)域的一層是能容納100多名旅客的品酒區(qū)和購物中心，游客在此可以盡情地品嘗多種不同質(zhì)地的新鮮青島啤酒，購買各種紀(jì)念品。二樓有綜合娛樂設(shè)施，前衛(wèi)的設(shè)計(jì)理念和高科技手段，知識性與娛樂性的有機(jī)結(jié)合，讓國內(nèi)外賓客置身于節(jié)日的喜悅中。建成后的青島啤酒博物館，游客可以購票參觀，憑票免費(fèi)品嘗啤酒，領(lǐng)取紀(jì)念品和參觀指示圖。同時(shí)，全館多處設(shè)置的觸摸式自動(dòng)電子顯示屏，可以讓游客隨時(shí)查尋自己感興趣的文獻(xiàn)資料。

通過導(dǎo)游的介紹，使我感到青島啤酒的企業(yè)管理理念令人信服。青島啤酒廠作為國內(nèi)知名品牌企業(yè)，管理規(guī)范化程度高、工人責(zé)任意識強(qiáng)、生產(chǎn)效率高。青島啤酒作為國內(nèi)啤酒行業(yè)的龍頭企業(yè)，其思想開闊，具有遠(yuǎn)見卓識，注重企業(yè)文化建設(shè)，員工素質(zhì)高，注重技術(shù)實(shí)力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，大力?shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。而青啤的企業(yè)精神同樣具備優(yōu)勢。具有百年歷史的青島啤酒，從最早的小作坊一步步走到今天，其延續(xù)至今的企業(yè)文化精髓，讓每一個(gè)來到青島啤酒廠的人深深的感覺到團(tuán)隊(duì)的力量總比個(gè)人的力量大，什么叫做質(zhì)量第一，以及那猶如家庭般的溫暖。以至于他們的員工更加努力的工作，全身心的投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。在青島啤酒廠，每個(gè)員工都講究求真務(wù)實(shí)，追求敬業(yè)奉獻(xiàn)。在做出每次重大決策之前，青島啤酒公司高層管理者都先會咨詢員工的意見，在綜合一線員工的意見，根據(jù)實(shí)際情況，做出相應(yīng)的決策。這一點(diǎn)正好體現(xiàn)了青島啤酒高度重視企業(yè)員工的歸屬感，以及人性化管理的根本落實(shí)。

雖然此次青島之行的行程安排的比較緊湊，但是，讓我從中學(xué)到了很多知識，尤其是在我工作領(lǐng)域方面。通過海爾集團(tuán)和青島啤酒兩家名企的參觀學(xué)習(xí)，不但讓我學(xué)習(xí)到名企的先進(jìn)管理和市場經(jīng)驗(yàn)，而且使我學(xué)習(xí)到它們不同的企業(yè)文化和獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。本次學(xué)習(xí)，為我今后的工作學(xué)習(xí)及發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認(rèn)識到自身有很多不足之處需要改進(jìn)。目前的市場上人才輩出，只有不斷的努力，才能從人群中走出來，讓自己能有個(gè)立足之處，才能看清自身的價(jià)值，才能發(fā)揮自身最大的潛能。

第三篇：參觀海爾心得體會

參觀海爾心得體會

心得一：參觀海爾心得體會

為配合集團(tuán)公司下達(dá)的“6S”培訓(xùn)計(jì)劃，增加青島公司職工進(jìn)一步了解“6S”的意義和開闊職工們的眼界，由辦公室和工會組織了部分職工去海爾參觀學(xué)習(xí)。

3月9號那天的天氣是入春以來最冷的一天，但是大家的積極性還是很高的，早早的來到公司集合，7：30分準(zhǔn)時(shí)出發(fā)了。9點(diǎn)，我們由海爾接待人員的引領(lǐng)下，進(jìn)入且連續(xù)參觀了海爾大學(xué)、海爾總部大樓、海爾空調(diào)生產(chǎn)線、海爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展廳等幾個(gè)地方，參觀后海爾的公會主席還和我們進(jìn)行了親切的介紹和交談。盡管參觀的過程是走馬觀花，但海爾給我的震憾仍是很大，凡去過的人都有很深的感受，覺得受益非淺。

通過講解員的講解，海爾集團(tuán)的每一條信息都在震撼著我們。“人單合一、速決速勝”是海爾的工作作風(fēng)，“走出去、走進(jìn)去、走上去”的經(jīng)營理理念讓海爾邁入國際化。海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。截止到2009年年底，海爾累計(jì)申請專利9738項(xiàng)，其中發(fā)明專利2799項(xiàng)，穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。僅2009年，海爾就申請專利943項(xiàng)，其中發(fā)明專利538項(xiàng)，平均每個(gè)工作日申請2項(xiàng)發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與23項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中無粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可。世界各個(gè)角落全球用戶的忠誠度;更因?yàn)楹枏拈_始的全面質(zhì)量管理發(fā)展到自創(chuàng)的日清模式，再到現(xiàn)在的市場鏈模式，更因?yàn)楹枒?zhàn)勝了滿足感，廣收人才，流程再造，用創(chuàng)新的靈魂接受新市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

海爾是潔凈的、整齊的，從員工的言談舉止到辦公環(huán)境。給我印象最深的是生產(chǎn)線現(xiàn)場的“6S”大腳櫻在每個(gè)工序前，有約1平方米的方框，里面是兩只腳印，聽講解員說，每班上下班，都會有一名稽核最好的員工站在腳印上，其它員工整齊的排成一排，聽班長的布置和評價(jià)，或者聽這名員工的心得，時(shí)間很短，只有約十分鐘，然后大家對“6S”的要求大聲的背誦一遍，班與班間的聲音交互，響徹整個(gè)車間。從各路人才的烏合之眾到經(jīng)營自我、挑戰(zhàn)自我的團(tuán)隊(duì)合力;從不認(rèn)識質(zhì)量到“第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量”的決心;到迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)的永創(chuàng)新高。無處不在反應(yīng)著海爾的物質(zhì)文化、制度行為文化和海爾的價(jià)值觀。每個(gè)員工都有自己的宣誓展示出來，而在其考評里，也許會發(fā)現(xiàn)其評價(jià)是否得分越來越高。

通過這次參觀活動(dòng)，久久不能平靜。想到公司要實(shí)行的“6S”管理，開始還有的抵觸心理，現(xiàn)在已經(jīng)全然消失了。想到由辦公室統(tǒng)一發(fā)放的工作日記本，要求我們把每天要做的事情自己先做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，清晰的知道自己今天要干些什么工作，每月總結(jié)出自己的收獲和不足時(shí)，才發(fā)覺這是很有必要的一件事情，其實(shí)只要我們下定決心，持之以恒，我們的工作也會越來越有成效。

心得二：參觀海爾心得體會

為推動(dòng)“講大局、強(qiáng)責(zé)任、提能力、抓落實(shí)”活動(dòng)的深入開展，針對公司物業(yè)管理的實(shí)際情況，2012年2月24日，在領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。這是公司成立以來，首次開展相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習(xí)，意在取長補(bǔ)短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象。

當(dāng)我進(jìn)入海爾公寓管理區(qū)域時(shí)，給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細(xì)心、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機(jī)查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學(xué)規(guī)范、流程細(xì)化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細(xì)節(jié)情況，并認(rèn)真聽取了海尓公寓物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項(xiàng)目的詳盡介紹。通過現(xiàn)場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當(dāng)溢于言表。

三點(diǎn)體會：

首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進(jìn)庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然。

再者是管理人員敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神讓我感動(dòng)。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，延長服務(wù)時(shí)段，確保24小時(shí)服務(wù)隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務(wù)對象的贊譽(yù)。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。

其次是標(biāo)桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團(tuán)嚴(yán)格細(xì)化的督促中逼出來的工作動(dòng)力。值得一提的是海爾管理的每個(gè)項(xiàng)目都經(jīng)過專門的認(rèn)證，十分切合海爾內(nèi)部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財(cái)富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新了管理機(jī)制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。

二、兩點(diǎn)思考

1、海爾集團(tuán)的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機(jī)制在長期的演變過程中已經(jīng)根植于海爾體制之中，形了強(qiáng)大蓬勃的生命力，通過與其對標(biāo)，便可窺見一斑見全貌。海爾集團(tuán)在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，給我們帶來了極大的工作啟發(fā)，這一精神財(cái)富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)對海爾的管理模式予以恰當(dāng)?shù)摹耙浦病?、摸索和?chuàng)新，從做好服務(wù)品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象。

2、隨著物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于被服務(wù)對象的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓(xùn)出一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能充分體現(xiàn)管理能力。

三、一點(diǎn)認(rèn)識

通過對海爾公寓的參觀、學(xué)習(xí)與交流，我認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術(shù)有關(guān)，更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學(xué)到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認(rèn)識到，以我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)是很難做好物業(yè)管理工作的，因此，我應(yīng)更加努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中勤動(dòng)腦、善思考，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務(wù)、勝任工作的“多面手”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

心得三：青島海爾參觀學(xué)習(xí)體會

近年來，海爾在企業(yè)文化創(chuàng)新方面，將兩個(gè)文明建設(shè)做到了有機(jī)結(jié)合，形成了相互依存、共同發(fā)展的格局，海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商，成為中國電子信息百強(qiáng)之首，成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。

2月26日至27日，在公司組織和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下赴青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，通過身臨其境，現(xiàn)場感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新，一進(jìn)園區(qū)，就感到了一種生機(jī)勃勃的景象，里每個(gè)人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感覺不到是走進(jìn)了一個(gè)工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松。下面談一談學(xué)習(xí)海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。通過對海爾的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到企業(yè)文化的核心內(nèi)涵就是要以人為本。

在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，員工從愿意跟著企業(yè)工作，變成自己為自己工作，將自己當(dāng)作企業(yè)的一部分，個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連，不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個(gè)海爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認(rèn)識到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來的，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。海爾的以人為本體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是在管理上，海爾為員工創(chuàng)造了一個(gè)與企業(yè)共同發(fā)展的機(jī)制，為員工搭建舞臺，提供機(jī)會。集團(tuán)各企業(yè)都根據(jù)實(shí)際情況制定自己的管理規(guī)章制度，使嚴(yán)格的規(guī)章制度覆蓋整個(gè)集團(tuán)企業(yè)。這種機(jī)制使每位員工都能夠找到一個(gè)發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng)造的是這樣一種文化氛圍——你干好了，就會得到正激勵(lì)與尊重；同樣，干得不好，會受到負(fù)激勵(lì)。這種機(jī)制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才，將企業(yè)的創(chuàng)造性保持下去。用人機(jī)制是根本，但是僅有嚴(yán)格的機(jī)制，也難以長期留住優(yōu)秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡“創(chuàng)造感動(dòng)”，把員工當(dāng)作主體，一切以人為中心，讓員工有當(dāng)家作主的感覺，在企業(yè)內(nèi)部營造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化，最核心的部分就體現(xiàn)為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯(cuò)誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來職工對企業(yè)的鐵心。海爾集團(tuán)以高效的精細(xì)化管理、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，打開了國內(nèi)國際市場，贏得了良好的社會信譽(yù)，被譽(yù)為“海爾現(xiàn)象?！彼某晒γ卦E就在于“精”和“細(xì)”。海爾集團(tuán)從領(lǐng)導(dǎo)決策、管理制度、人才的運(yùn)用等方面都體現(xiàn)著精細(xì)化的管理方式。在參觀的過程中，給我印象最深的當(dāng)屬海爾的“6S”大腳印。海爾每個(gè)班組的工作現(xiàn)場，都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案，站在上面，能夠看到一幅寫有“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的醒目標(biāo)牌，因此被稱為“6S大腳印”，即6S自檢站。每天班后會上，車間班長站在“6S大腳印”上，總結(jié)當(dāng)天的6S工作，批評表現(xiàn)較差的員工，表揚(yáng)表現(xiàn)好的員工。優(yōu)秀員工對當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提高。聽完講解員對海爾集團(tuán)實(shí)施“6S大腳印”法的介紹后，我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績，是因?yàn)樗麄兠恳幻麊T工的工作態(tài)度和對工作細(xì)節(jié)的。

這次青島學(xué)習(xí)之行的收獲是很大的，通過海爾資深培訓(xùn)師系統(tǒng)全面地生動(dòng)講解，親臨管理、生產(chǎn)現(xiàn)場的切身感受，使我們最直觀、最真切地感受到海爾的OEC管理已經(jīng)融入了他的企業(yè)文化，一種看似無形卻無處不在的文化底蘊(yùn)和內(nèi)含沖擊著我們的視覺、聽覺與觸覺，帶給我們思考的靈感。每一個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的行業(yè)特性與歷史背景，所形成的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)文化不能照搬，但海爾企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)卻是值得我們借鑒與學(xué)習(xí)的。我深刻的覺得在創(chuàng)新的同時(shí)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”，讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度，更飽滿的工作斗志充實(shí)自己的每一天，做好自己的每一份工作

心得四：參觀海爾有感

自從4月9日參觀完海爾之后，我就在頭腦里浮現(xiàn)了這樣一句話“海爾，是海爾人的海爾”。在海爾，海爾的精、氣、神無處不在——不論是海爾園區(qū)的門崗守衛(wèi)，還是靜默悉心打掃的衛(wèi)生的保潔員，不論是接待我們的海爾領(lǐng)導(dǎo)，還是帶領(lǐng)我們參觀講解的“宣傳員”，不論是整潔安靜的辦公區(qū)工作職員，還是青春激情的廠區(qū)員工，我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境感到自豪，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鲀r(jià)值感到自豪，他們?yōu)樗麄兪呛柕囊环葑佣械阶院馈?/p>

我們看到這些鮮活的企業(yè)生命力身上流淌著相同的精神血脈，那就是海爾的魂——?jiǎng)?chuàng)新。參觀過海爾的人都會有千千萬萬的感慨，感慨海爾怎么能夠想的這么細(xì)，怎么能夠做的這么精，感慨海爾怎么能想到就做到，感慨海爾世界級的品質(zhì)是出自這樣樸實(shí)的環(huán)境，感慨海爾能把每一天堅(jiān)持成為27年，感慨海爾從來沒有一刻的倦怠和停留。

在這次的參觀中，我感受最深的是海爾的市場鏈新模式——“人單合一”。

海爾是不斷變革的海爾?！皯?zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考，怎樣才能使企業(yè)能夠滿足市場的真實(shí)需求，怎樣才能實(shí)現(xiàn)“零庫存、零應(yīng)收”，怎樣才能學(xué)到豐田、微軟的精髓并超越之？！海爾提出：我們要“人單合一”！唯有讓每個(gè)員工都面對市場、融入市場、創(chuàng)造市場，才能持續(xù)地?fù)碛惺袌觥?/p>

就此，我請教了帶領(lǐng)我們參觀的老師，老師說：“人單合一”就是每個(gè)人都有自己的定單，都對定單負(fù)責(zé)，而每一張定單都有人對它負(fù)責(zé)。很多定單之所以變成“孤兒定單”，就是因?yàn)闆]有人對它負(fù)責(zé)，“庫存”、“應(yīng)收”也都是這樣造成的。所以，我們海爾人認(rèn)為：定單就是市場，定單在市場創(chuàng)造的價(jià)值，體現(xiàn)的是人的價(jià)值?！叭藛魏弦弧?，就是人與市場結(jié)合為一體，每人都是市場的經(jīng)營者。

聽了老師的這番介紹，我深刻體會到了“企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)”的精神，海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰(zhàn)斗力、競爭力。

張首席曾經(jīng)解讀過：“人單合一”的模式不是產(chǎn)品技術(shù)的革新，而完全是管理模式的創(chuàng)新，也就是從生產(chǎn)關(guān)系的層面來獲得與全球競爭的戰(zhàn)略差異。在全球化背景下，海爾企業(yè)精神和工作作風(fēng)已從“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越；迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”升級為“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球；人單合一、速決速勝”。

我不禁為之欽敬為之感慨，我在心底默默的祝福海爾走的更遠(yuǎn)，我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己，只有強(qiáng)健的體魄才能征服險(xiǎn)峻的高峰，海爾是海爾人的海爾，也是每個(gè)中國人的海爾。

心得五：海爾參觀考察心得體會

我非常高興有機(jī)會參加”青島海爾考察”培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由曾在海爾公司任職七年的楊克明博士及王剛老師為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績效的oec管理、sbu經(jīng)營與業(yè)務(wù)流程再造，并結(jié)合一些案例進(jìn)行分析和總結(jié)，兩天的學(xué)習(xí)使我獲益良多，現(xiàn)將我的感受和心得與大家分享。

海爾核心價(jià)值觀—?jiǎng)?chuàng)新：

海爾員工人手一本《海爾企業(yè)文化手冊》。海爾企業(yè)文化分三個(gè)層次，最外層是物質(zhì)文化，看得見，摸得著；中間層是制度行為文化，如規(guī)章制度等；最深層的是海爾精神文化。精神文化的核心是價(jià)值觀，而海爾的價(jià)值觀就是兩個(gè)字：創(chuàng)新。制度的東西可以學(xué)，但創(chuàng)新卻無法模仿。海爾的科研人員平均每個(gè)工作日開發(fā)1.3個(gè)新產(chǎn)品，每個(gè)工作日申請2.5項(xiàng)專利，是中國企業(yè)中獲專利數(shù)量最多的企業(yè)。海爾文化的這種創(chuàng)新，就是要最大限度地給每一位員工提供一個(gè)創(chuàng)新的空間。張瑞敏說，這種小改小革不僅僅產(chǎn)生多少效益，更在於員工所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神。在海爾，你甚至不用與員工交談，便可感受到使他們充滿活力的精神世界，平凡而機(jī)械的工作與遠(yuǎn)大的目標(biāo)緊緊聯(lián)系在了一起，變成為愉快的創(chuàng)造。員工們一簇簇創(chuàng)新的火花，匯聚成燃亮海爾事業(yè)征程的熊熊火炬。與許多企業(yè)相比較，海爾員工的收入并不高，但海爾員工創(chuàng)造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的?？渴颤N激勵(lì)員工們?nèi)ゲ恍笂^斗？海爾的決策者們說，靠的是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的海爾精神，靠的是用先進(jìn)的企業(yè)文化，打造一個(gè)個(gè)奮斗目標(biāo)。從當(dāng)年創(chuàng)造中國冰箱的金牌，到今天努力躋身世界五百強(qiáng)，海爾人靠它振奮精神，戰(zhàn)勝自我，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取。

2008年是公司“創(chuàng)新發(fā)展”年，創(chuàng)新就是突破原來的終點(diǎn)，創(chuàng)新就是高度的提升，創(chuàng)新就是挑戰(zhàn)極限，創(chuàng)新就是追求卓越，創(chuàng)新就是超越自我！創(chuàng)新是發(fā)展的前提和根本，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新不是單純的方法和技術(shù)，要拓展到理念、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、決策、流程、規(guī)范、機(jī)率以及信息系統(tǒng)和管理手段的密切結(jié)合上。只有企業(yè)的發(fā)展才能有我們個(gè)人的發(fā)展。

危機(jī)意識：海爾的生存理念：

“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”，更是給人一種強(qiáng)烈的憂患意識和危機(jī)意識，這成為海爾集團(tuán)打開成功之門的鑰匙。想到了有可能做不到，但想不到絕對做不到，意識決定方法。沒有危機(jī)管理的意識，當(dāng)然就不可能有危機(jī)管理的方法，因此說，沒有想法就沒有方法。古人講“居安思危”，“防患于未然”。

1985年，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏，當(dāng)著全體員工的面，將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當(dāng)眾砸毀，使員工產(chǎn)生了一種危機(jī)感與責(zé)任感，由此創(chuàng)造出了一套獨(dú)具特色的海爾式產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，譬如“用戶永遠(yuǎn)是對的”，“海爾賣的不是產(chǎn)品，而是信譽(yù)”，“真誠到永遠(yuǎn)”等等。海爾的危機(jī)意識，已經(jīng)用一種企業(yè)文化固定下來了，融入到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)員工的血液里面了，即便是再大危機(jī)，也難以動(dòng)搖。張瑞敏的“大魚吃小魚，快魚吃慢魚，慢魚吃休克魚”既體現(xiàn)了一種經(jīng)營思想，同時(shí)也是一種危機(jī)意識。

有了意識，自然就會有想法，當(dāng)然也不難找到方法。在非洲草原上，每當(dāng)太陽升起的時(shí)候，獅子就知道一天的賽跑又開始了，對手還是跑的最慢的羚羊，要想活命，就必須在賽跑中獲勝，否則就會餓死；另一方面，羚羊的負(fù)擔(dān)也不輕，對羚羊來說，如果自己跑不過最快的獅子，就會被吃掉。在自然界，強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱似羚羊之弱，可自然給它們所面對競爭和求生的挑戰(zhàn)都是一樣的，他們在優(yōu)勝劣汰，物競天擇的廣闊天地里，求生的欲望是一樣的，壓力也是一樣的。因此，對手說到底還是自己，要想逃避死亡追逐，首先要戰(zhàn)勝自己，就必須快跑，再快跑，因?yàn)樯砸凰尚?，就會成為他人的?zhàn)利品，絕無重賽機(jī)會。不論你強(qiáng)如獅子，還是弱似羚羊，在競爭面前，在消費(fèi)者面前都是一樣的，平等的，商界永恒的規(guī)律是“物競天擇、適者生存”，如果沒有危機(jī)意識，只有被淘汰的命運(yùn)，你還敢懈滿嗎？因此，每當(dāng)新的一天來臨，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)該對自己說“生于憂患，死于安樂”，為了生存，還是“警惕吧”！

反復(fù)抓、抓反復(fù)，抓重點(diǎn)、抓提高：

反復(fù)抓是說，包括基礎(chǔ)管理在內(nèi)，你不能一勞永逸，在管理上稍一放松，你已經(jīng)取得的成果有可能走回頭路，他要給你顏色看了。在管理上有一個(gè)魔鬼定律，大意是這樣說的：一件事情只要有向壞的方向發(fā)展的可能，他一定向那個(gè)方向發(fā)展。企業(yè)向壞的方向發(fā)展的可能一定存在。你只要承認(rèn)這一點(diǎn)，包括基礎(chǔ)管理在內(nèi)，你就要反復(fù)抓，是說，管理上已經(jīng)出現(xiàn)問題了，你要重視問題，研究問題，解決問題，不能對問題視而不見，聽而不聞。亡羊補(bǔ)牢要及時(shí)地補(bǔ)。海爾這些年在管理上之所以做得好，我認(rèn)為，很重要的一點(diǎn)就是抓反復(fù)。我們承認(rèn)工作上有問題、管理上有問題，但是這些問題一旦被我們發(fā)現(xiàn)，我們就抓住不放，認(rèn)真地研究，認(rèn)真地解決。抓重點(diǎn)是說，我們每個(gè)部門，每個(gè)月都要找出下個(gè)月的重點(diǎn)工作。重點(diǎn)工作里其中有一項(xiàng)就是查找部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，找到了，作為下一個(gè)月的部門重點(diǎn)工作來完成他。完成了，這個(gè)部門的負(fù)責(zé)者就會被正激勵(lì)300元，完不成就會被負(fù)激勵(lì)300元。

這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)就象管理理論上木桶理論所說的：

木桶盛水的多少取決于最短木板的高度。假如最短木板在盛半桶水的地方，這個(gè)木桶就盛半桶水。你要想讓他盛滿一桶水，就必須把這塊木板補(bǔ)上來，它才能盛滿一桶水。所以我們每個(gè)部門，每個(gè)月就要找出自己的最短木板，作為一個(gè)月的重點(diǎn)工作來完成它。完成以后，部門的管理素質(zhì)得到提高，都這樣做總體管理素質(zhì)就普遍提高。木桶理論還說，人壽命的長短取決于最短木板的高度，我覺得也挺有道理，你象有些年輕人身體好好的，怎么說不行就不行了。而有些人，看著身體很弱經(jīng)常吃藥，經(jīng)常上醫(yī)院，你不敢說這樣的人不長壽。一個(gè)企業(yè)也要找出自己的最短木板，然后再把這解決了，這是企業(yè)想得長壽的重點(diǎn)措施。抓提高是說，要求我們今天的工作要做的比昨天好，明天的工作做的比今天好，天天要有提高。如果你說我天天做得都很好，領(lǐng)導(dǎo)就說了，你應(yīng)該提高工作標(biāo)準(zhǔn)了，你為什么天天做得都很好呢?就因?yàn)槟愎ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)太低了。假如今天跳高跳過1米，明天就要跳過1米零1，后天再跳1米零2，跳不過去再找原因，就這樣，不斷地找原因，找問題，你才能不斷地提高。在這里，我毫不謙虛地說，在海爾，我在這個(gè)崗位上做的最好。但是，我明天可能要下崗，下崗不是因?yàn)槲易龅貌缓?，或有什么問題，而是因?yàn)橛腥四鼙任易龅酶?，由做得更好的人來做這項(xiàng)工作。所以，要求每個(gè)人員在崗位上要不斷地提高自己，這樣在崗位上你才有立足之地。否則，別人就要挑戰(zhàn)你，就要取代你的崗位。

隨著夕陽的徐徐落下，伴隨的只有浪花撫岸聲；沿海邊漫步，陣陣海風(fēng)帶來淡淡的海腥昧，郁郁蔥蔥的小道，車轍經(jīng)過時(shí)卷起片片綠葉，在風(fēng)中翩翩起舞。此時(shí)只有自己的耳邊縈繞著海爾的企業(yè)文化，腦海還浮現(xiàn)著在海爾園區(qū)里，員工們胸牌上寫意地畫著一張張微笑的臉。

落日余暉籠罩下的海岸顯得如此的靜，落日逐漸在視覺中模糊，逐漸海天相接，成為海中的一夜扁舟。我與南房共同迎接明天黎明的到來！

第四篇：參觀海爾集團(tuán)心得體會

參觀海爾集團(tuán)心得體會 月 7 日，根據(jù)黨校統(tǒng)一安排，我們?nèi)デ鄭u海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)參觀。海爾集團(tuán)，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要?jiǎng)?chuàng)始人。截至2009年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。是世界白色家電第一品牌，中華民族企業(yè)的驕傲。眼見、耳聽海爾集團(tuán)二十多年來的滄桑巨變，由衷地感覺收獲頗豐，其企業(yè)文化、管理模式、用人機(jī)制對目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會如下：

一、海爾推行的特色企業(yè)文化。企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀，是提高企業(yè)競爭力和公信力的無形資產(chǎn)。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界，與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立員工普遍認(rèn)同并主動(dòng)參與的海爾文化底蘊(yùn)是分不開的。海爾文化的核心是創(chuàng)新；海爾的定位是一個(gè)從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷 創(chuàng)新變革的企業(yè)；海爾的目標(biāo)是(敢爭第一的)世界級企業(yè)與 世界級名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊(duì)，顯著提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)競爭力，這是其縱橫市場、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是要層層發(fā)動(dòng)、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動(dòng)起來，全方位宣傳企業(yè)文化；特別是相關(guān)職能部門，要認(rèn)真履行部門職責(zé)，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫企業(yè)文化教材，然后通過宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式，宣傳企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。

二、海爾的管理理念。講求管理之道海爾的管理模式，開創(chuàng)了中國式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)，不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理方法，還應(yīng)學(xué)習(xí)海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。

1、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識，才會在市場競爭中立于不敗之地，因?yàn)槭袌霾唤o你改正錯(cuò)誤的機(jī)會和改正錯(cuò)誤的時(shí)間。能否建此憂患意識，確實(shí)是我們企業(yè)能否在市場競爭中立足的前提，因?yàn)橛辛艘庾R，才會有行動(dòng)。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。

2、海爾的解決問題三步法，高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡單、明了、實(shí)用，抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制，編寫規(guī)范，納入管理。緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效；過渡措施；在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生；根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。

3、海爾的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗(yàn)、要求、注意事項(xiàng)等總結(jié)成簡單明了、易背好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時(shí)時(shí)規(guī)范工作行為，建立正確的認(rèn)識和理念，循矩辦事。如“終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題；看不出問題就是最大的問題；重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題”，“部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任”。

三、海爾的“OEC”管理法?！癘EC”管理法，是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法。“OEC”管理法 也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控 制在最小范圍、解決在最短時(shí)間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝。引入“OEC”管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重 管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動(dòng)管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責(zé)分明，考核嚴(yán)格。

四、海爾的人才觀念和用人機(jī)制?！叭巳耸侨瞬?，賽馬不相馬”是海爾的人才觀。海爾認(rèn)為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任 就是要通過搭建“賽馬場”為員工營造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。海爾員工全員競聘上崗，在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制和升遷競爭、淘汰機(jī)制。海爾對中層干部實(shí)行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換；授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”?？傊柸肆Y源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動(dòng)力，這是持續(xù)發(fā)展的秘訣。

第五篇：燕京啤酒場參觀

2012年4月21日，老師組織我們乘車前往位于北京市順義區(qū)的知名企業(yè)燕京集團(tuán)進(jìn)行了參觀。燕京啤酒廠是全國生產(chǎn)規(guī)模最大的啤酒生產(chǎn)廠家之一，她秉承“以情做人、以誠做事、以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的管理，采用世界最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、為廣大消費(fèi)者提供啤酒、飲料等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者盡情享受由此帶來的美好生活。汽車駛進(jìn)廠區(qū)，道路上方振興民族啤酒工業(yè)的橫幅引人注目。燕京啤酒集團(tuán)的主樓雄偉壯觀，中西結(jié)合，既凸顯了其歷史的悠久，又與現(xiàn)代化緊密結(jié)合，我們都為之折服?，F(xiàn)代化的啤酒生產(chǎn)企業(yè)，古典與科學(xué)并駕齊驅(qū)，令人嘆為觀止。廠區(qū)內(nèi)綠樹蔥蘢，噴泉在空中噴出美麗的水花，縈繞在廠區(qū)內(nèi)的還有發(fā)酵的小麥的香味，同學(xué)們很開心地合影留戀。進(jìn)入主樓，“春燕展翅翔四?！毖嗑┢【拼筇弥械膬芍伙w燕雕塑寓意深刻。經(jīng)過擺滿了各種榮譽(yù)的過道，我們進(jìn)入接待放映廳集體觀看關(guān)于燕京集團(tuán)的發(fā)展影片，了解燕京集團(tuán)的發(fā)展歷史：燕京集團(tuán)曾經(jīng)是一個(gè)名不見經(jīng)傳的小廠，一路步履維艱，發(fā)展到今天，成為世界聞名的啤酒產(chǎn)業(yè)，巍峨屹立在世界的東方。

這令我無比欽佩，欽佩燕京啤酒廠日益增長的銷售產(chǎn)量和啤酒質(zhì)量，更欽佩他們堅(jiān)定的信念，執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)精神和求實(shí)的品牌意識。作為一個(gè)大學(xué)生，我應(yīng)該受到啟發(fā)。燕京人的堅(jiān)韌不拔的精神給我上了一堂課，我應(yīng)該要學(xué)習(xí)他們身上的釘子精神，抱著堅(jiān)定地信念勇往直前，克服挫折，朝著自己的夢想步步攀升北京燕京啤酒集團(tuán)于1980年建廠，1993年組建集團(tuán)。在發(fā)展中，燕京啤酒集團(tuán)堅(jiān)持規(guī)模擴(kuò)展和效益增加并舉的方針，經(jīng)過三步大跨越，從豈不是投資640萬元的小型啤酒企業(yè)，發(fā)展成為擁有大型啤酒企業(yè)集團(tuán)的大戶。在發(fā)展中燕京本著“以情做人、以誠做事、以信經(jīng)商”的企業(yè)經(jīng)營歷練，始終堅(jiān)持走內(nèi)涵式擴(kuò)大生產(chǎn)道路，在滾動(dòng)中發(fā)展，年年進(jìn)行技術(shù)改造，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大；堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，租金企業(yè)發(fā)展，建立國家科研中心，引入尖端人才，依靠科技搶占先機(jī)；積極進(jìn)入市場，率先建立完善的市場網(wǎng)絡(luò)體系，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，目前全國市場占有率達(dá)到11%以上，華北市場45%，北京市場在85%以上；積極完成股份制改造，由產(chǎn)品經(jīng)營專項(xiàng)產(chǎn)品與資本雙向經(jīng)營，1997年兩地上市，獨(dú)特的“紅籌背景、A股身份”股權(quán)結(jié)構(gòu)模式，為燕京快速穩(wěn)定的發(fā)展提供了雄厚的資金保障；精心打造企業(yè)文化，長期培育的“盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打硬仗的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神”以奉獻(xiàn)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的分配模式，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

經(jīng)過多年的快速、健康發(fā)展，燕京已經(jīng)成為中國最大啤酒企業(yè)集團(tuán)之一，在國際上也享有盛譽(yù)。2009年啤酒產(chǎn)銷量467萬千升，進(jìn)入世界啤酒產(chǎn)銷量前八名、銷售收入133.08億元，實(shí)現(xiàn)利稅29.98億元、實(shí)現(xiàn)利潤8.65億元?！嗑┯?0年的時(shí)間跨越了世界啤酒業(yè)100年的發(fā)展歷程。2009年燕京發(fā)展成為擁有有形資產(chǎn)150億元、2010年燕京商標(biāo)商譽(yù)價(jià)值總計(jì)245.23億元，其中子品牌漓泉啤酒商譽(yù)價(jià)值為36.90億元，惠泉啤酒商譽(yù)價(jià)值為26.72億元，雪鹿啤酒商譽(yù)價(jià)值為13.28億元。員工33500人，占地389萬平方米，擁有控股子公司（廠）31個(gè)，其中啤酒生產(chǎn)企業(yè)23個(gè)，相關(guān)和附屬產(chǎn)品企業(yè)8家。燕京總部是亞洲最大的啤酒生產(chǎn)廠。連年被評為全國500家最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)、中國行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。高品質(zhì)的燕京啤酒先后榮獲“第31屆布魯塞爾國際金獎(jiǎng)”，“首屆全國輕工業(yè)博覽會金獎(jiǎng)”，“全國行業(yè)質(zhì)量評比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)”，并獲“全國啤酒質(zhì)量檢測A級產(chǎn)品”，“全國用戶滿意產(chǎn)品”,“中國名牌產(chǎn)品”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。燕京啤酒被指定為“人民大會堂國宴特供酒”、中國國際航空公司等四家航空公司配餐用酒,1997年燕京牌商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為“馳名商標(biāo)”，2004年通過中國綠色食品發(fā)展中心審核，符合綠色食品A級標(biāo)準(zhǔn)。2005年8月10日燕京成為國內(nèi)首家北京2008年奧運(yùn)會啤酒贊助商。

燕京啤酒廠取得的成就是燕京人奮斗的動(dòng)力源泉，燕京將堅(jiān)持“發(fā)展民族啤酒工業(yè)，爭創(chuàng)國際知名品牌“的信念，積極參與國際市場競爭。燕京下一步的目標(biāo)是：

1、2015年啤酒產(chǎn)銷量達(dá)到800萬千升,進(jìn)入世界啤酒前六名，形成世界級的大型啤酒企業(yè)集團(tuán)。

2、積極開發(fā)國際和國內(nèi)兩個(gè)市場，實(shí)現(xiàn)燕京品牌的國際化提升。

3、按照“一業(yè)為主，相關(guān)發(fā)展”戰(zhàn)略，向礦泉水、飲料、生物食品、生物制藥領(lǐng)域進(jìn)軍，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

從主樓出來，在去往展示廳的路上，途徑一個(gè)巨大的酒桶，同學(xué)們都很興奮地拍照留戀。盡管天公不作美，細(xì)雨迷蒙，烏云沉沉，但是同學(xué)們的心情都很明媚。

第二站我們參觀的是燕京啤酒廠的展示廳。這里有關(guān)于燕京啤酒集團(tuán)介紹的畫廊和整個(gè)廠區(qū)的規(guī)劃模型，通過工作人員的介紹，我對燕京啤酒集團(tuán)有了整體上的認(rèn)識。燕京啤酒廠是一座現(xiàn)代化的啤酒生產(chǎn)基地，規(guī)模宏大，環(huán)境優(yōu)美，這里擁有世界一流的啤酒釀造和灌裝設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)了管理流程的自動(dòng)化。我看到了燕京啤酒集團(tuán)的廠區(qū)模型，規(guī)模之宏大讓我吃驚。廠區(qū)里區(qū)域規(guī)劃科學(xué)合理，真是一座人性化的大企業(yè)。

第三站我們參觀的是生產(chǎn)調(diào)度指揮中心?？刂婆_前只需一人便可觀察到所有工作區(qū)的情況，現(xiàn)代化的管理由此可見一斑。電腦全程控制，正所謂是一夫當(dāng)關(guān)啊?？刂茊T坐在主控制電腦前，頗有種動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能指點(diǎn)江山的感覺。這就是現(xiàn)代化生產(chǎn)所以來的科技力量啊。第四站糖化車間。我們來到了啤酒制造的廠房車間。映入眼簾的是幾個(gè)巨大的罐子，那就是糖化罐。罐中是讓發(fā)芽的大麥中的糖份脫出，以備將來的發(fā)酵釀酒而用。接著，糖化后的大麥芽糖汁要經(jīng)過微生物的發(fā)酵。在這期間，工作人員會在其中加入啤酒花，這樣就賦予了啤酒特殊的香味。我們看到工作人員不需要進(jìn)入車間，只是通過電腦就可以完成整道工序。一個(gè)大房間里面只有一個(gè)工作人員和電腦，電腦前是巨大的亮著不同顏色小燈的鐵柜子，作為外行人的我們盡管看不懂，但是卻明白這是現(xiàn)代化的生產(chǎn)調(diào)度。在這里我充分感受到了電子科技時(shí)代的好處，用科技武裝自己的燕京啤酒集團(tuán)必將步步高升，作為當(dāng)代大學(xué)生我們更應(yīng)該用科

技武裝自己的頭腦，為中國的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第五站我們參觀發(fā)酵車間。發(fā)酵罐控制工藝流程圖吸引了同學(xué)們的目光，先進(jìn)的工藝流程，讓我們?yōu)橹磁濉Ｉa(chǎn)流水線在機(jī)器的帶動(dòng)下周而復(fù)始，俯瞰這一切的我們倍感新奇。

第六站到了灌裝車間。啤酒的灌裝可是一條完全自動(dòng)化的機(jī)械生產(chǎn)流程，灌裝過程無須人為的幫助，工作人員只需檢驗(yàn)酒中是否有雜質(zhì)以及一些簡單搬運(yùn)、挪動(dòng)調(diào)整和打掃的工作。機(jī)器會完成對酒瓶消毒、清洗、裝灌、封蓋、貼標(biāo)簽、打碼、裝箱、封箱等一系列的全過程。之后，我們有幸品嘗到剛釀造好的啤酒，從中體會到科技的味道。陣陣啤酒的香氣令大家感到興奮。在這里，自動(dòng)化的流水線完成了啤酒的裝瓶、檢驗(yàn)、裝箱的所有步驟。每條流水線上只有1-2個(gè)工作人員，而那一瓶瓶的啤酒，就像是訓(xùn)練有素的士兵一樣有序的前進(jìn)著。一瓶瓶啤酒在流水線上進(jìn)行各種活動(dòng)，繼而被放入紙箱，再打包運(yùn)往各地，這一切都在我們眼下完成。同學(xué)們互相研究著每條流水線的作用，交流著彼此的感受。

第七站也是最后一站是燕京酒吧。這里是專供大家小憩、品嘗燕京鮮啤酒的場所。環(huán)境雅致，每個(gè)同學(xué)有幸品嘗到了公司剛生產(chǎn)的一小杯香醇可口的濃郁飄香的鮮啤。同時(shí)交流了自己這一路的感受。參觀完畢，準(zhǔn)備上車的時(shí)候，很多同學(xué)都買了燕京啤酒作為紀(jì)念或當(dāng)做禮物。在燕京啤酒廠參觀學(xué)習(xí)中，我們了解了燕京啤酒的發(fā)展史和生產(chǎn)裝配的整個(gè)流程，為她的年銷售量和品牌價(jià)值如此之高而感嘆，此次參觀使我們了解到了很多先進(jìn)的生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，科學(xué)的管理方法，濃厚的企業(yè)文化，了解了我國現(xiàn)代的釀造技術(shù)和現(xiàn)代化流水機(jī)械化生產(chǎn)。簡單了解啤酒的制作工藝和簡單流程。了解我國國有企業(yè)的發(fā)展道路和未來前景，以調(diào)整自身的素質(zhì)，方便今后更快更好的投身到將來的現(xiàn)代化、高科技生產(chǎn)模式當(dāng)中去，為做好未來的技術(shù)性人才做好充分的準(zhǔn)備。