第一篇：醫(yī)院2011年度行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

池州市人民醫(yī)院2011年度作風(fēng)評(píng)議匯報(bào)報(bào)材料

2011年，我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無(wú)職務(wù)犯罪單位，建立長(zhǎng)效機(jī)制等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，收到了良好效果。現(xiàn)將有關(guān)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)

一是制定了《池州市人民醫(yī)院2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解表》，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一同考核獎(jiǎng)懲。從責(zé)任制的落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、抓源頭治理、宣傳教育等方面落實(shí)。

二是積極開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)職務(wù)犯罪”先進(jìn)單位。召開(kāi)了全院創(chuàng)建“無(wú)職務(wù)犯罪”單位動(dòng)員大會(huì)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員發(fā)動(dòng)，不斷推動(dòng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保醫(yī)院又好又快發(fā)展。

三是完善“一崗雙責(zé)”工作規(guī)范，完善民主決策機(jī)制，制定并嚴(yán)格執(zhí)行了黨委會(huì)和院長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則，對(duì)“三重一大”問(wèn)題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展，以?xún)?yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保證醫(yī)院發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。

四是認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。

二、強(qiáng)化教育，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)的思想根基

一是開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)。

二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)體系。

三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動(dòng)，組織簽名承諾儀式，倡導(dǎo)建立以奉獻(xiàn)為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

四是深入開(kāi)展警示教育，組織崗位教育，加強(qiáng)對(duì)廣大黨員職工的正面典型示范教育。

五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型。開(kāi)展示范教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的引導(dǎo)作用。

三、以活動(dòng)為載體，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)

結(jié)合醫(yī)院《開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》及《“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案》，我們以活動(dòng)為載體，將行風(fēng)建設(shè)與各類(lèi)活動(dòng)月相結(jié)合，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案要求，從實(shí)際出發(fā)，研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案，著重抓好合理檢查、合理用藥、合理治療。根據(jù)上級(jí)政策精神及時(shí)調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價(jià)格，讓群眾受惠。上半年分5批對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，其中僅僅4月份就下調(diào)61個(gè)品種的中西藥品價(jià)格，最高降幅56%，平均降幅15%；同時(shí)將醫(yī)院常用的抗生素由 種核減為50種，將1023種衛(wèi)生材料加價(jià)率由原來(lái)10%下調(diào)為6%，且最高加價(jià)不超過(guò)100元，一次讓利20余萬(wàn)元，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院如期完成石臺(tái)縣“貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”、第九批“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村工程”，組織醫(yī)療隊(duì)到基層醫(yī)院義診、手術(shù)、講學(xué)，院外會(huì)診。救治三無(wú)人員、五保戶(hù)10人次。為特困人群、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象減免11169.00元。

在護(hù)理方面，我們著重抓好護(hù)理示范病區(qū)的整改工作，改革護(hù)理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實(shí)行由臨床護(hù)士全程管理病人責(zé)任制工作模式。每名患者入院后，由一名責(zé)任護(hù)士進(jìn)行患者住院全過(guò)程的管理，建立個(gè)體化的護(hù)理措施，配置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)用具，直至患者出院。為示范病房增配護(hù)士，定期召開(kāi)病人及家屬工休會(huì)；公示基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展常見(jiàn)病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動(dòng)示范病房工作全面開(kāi)展。

在窗口服務(wù)方面，我們著重抓好門(mén)診流程、掛號(hào)收費(fèi)、預(yù)約門(mén)診及便民就診工作，新建了臨時(shí)門(mén)診，設(shè)置通透式掛號(hào)交費(fèi)一體化窗口，高峰時(shí)期可以增設(shè)十個(gè)窗口，減少排隊(duì)等候時(shí)間。在侯診大廳添設(shè)簡(jiǎn)明易懂的標(biāo)識(shí)、設(shè)置座位、供應(yīng)茶水、安裝通風(fēng)電扇，方便患者就診。招募了一批志愿者充實(shí)到門(mén)診參加導(dǎo)診服務(wù)。公布預(yù)約電話(huà)，為病人提供專(zhuān)家預(yù)約、大型檢查預(yù)定、預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。醫(yī)生定期門(mén)診，方便病人復(fù)診。開(kāi)展節(jié)假日專(zhuān)家門(mén)診，滿(mǎn)足群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)診療資源的需求。

為切實(shí)保證主題月活動(dòng)的實(shí)施效果，各職能科在學(xué)習(xí)、教育、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)在活動(dòng)期間出現(xiàn)的行風(fēng)投訴及違反院部相關(guān)規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度從重處罰。

四、狠剎不正之風(fēng)，從源頭杜絕“開(kāi)單提成”

一是加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理。嚴(yán)格貫徹上級(jí)對(duì)藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定，修訂和完善了采購(gòu)程序，90%以上的藥品按省網(wǎng)藥品采購(gòu)目錄進(jìn)行采購(gòu), 萬(wàn)元以上的設(shè)備由政府統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，醫(yī)用耗材統(tǒng)一集中采購(gòu),確保了藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)工作的規(guī)范運(yùn)行。

二是嚴(yán)把用藥關(guān)。為加強(qiáng)合理用藥管理，特別是血液制品、自費(fèi)項(xiàng)目、限制性藥品管理，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。對(duì)自費(fèi)費(fèi)用超標(biāo)準(zhǔn)的科室，加大考核力度，千方百計(jì)提高病人實(shí)際補(bǔ)償比，讓病人滿(mǎn)意。每月對(duì)使用量位于前二十位藥品實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，前十位監(jiān)控分析。組織外科專(zhuān)家，對(duì)Ⅰ類(lèi)切口手術(shù)病例的抗生素使用情況進(jìn)行檢查，細(xì)化抗菌藥物使用督查辦法，將抗菌藥物合理應(yīng)用作為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容，對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生全院通報(bào)，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

三是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。加強(qiáng)了處方管理，所有處方專(zhuān)人保管，重新核定有關(guān)人員微機(jī)權(quán)限，為有效防止利用電腦私自統(tǒng)方強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制。

四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保和農(nóng)合費(fèi)用的監(jiān)管，每月定期考核，與科室獎(jiǎng)金直接掛鉤。

五、完善制度，建立糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制

一是根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如：《池州市人民醫(yī)院設(shè)備及耗材采購(gòu)招標(biāo)工作管理辦法》、《池州市人民醫(yī)院藥品、高值耗材使用監(jiān)控實(shí)施方案》等。

二是與中標(biāo)單位簽定《物資采購(gòu)、基建裝修、設(shè)備維修招標(biāo)廉政責(zé)任承諾書(shū)》，加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上，真抓實(shí)管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。

三是嚴(yán)格人員考核招聘制度、干部選拔管理制度，堅(jiān)持藥品、設(shè)備、基建公開(kāi)招標(biāo)制度，健全物資、財(cái)務(wù)管理制度等。對(duì)新進(jìn)人員在紀(jì)委監(jiān)督下，嚴(yán)格考試擇優(yōu)錄取，嚴(yán)把“進(jìn)口關(guān)”

五是院領(lǐng)導(dǎo)與全院中層以上管理干部簽訂了《池州市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，要求在完成年度業(yè)務(wù)工作任務(wù)的同時(shí)，也要抓好職工的思想工作和廉政建設(shè)。

六是實(shí)行服務(wù)承諾制，對(duì)外公布 “服務(wù)承諾”。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費(fèi)公示等，主動(dòng)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

七是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)、行風(fēng)舉報(bào)箱，聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議員，廣泛收集意見(jiàn)，及時(shí)整改。

八是落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度。按照《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》要求，認(rèn)真組織開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，把醫(yī)德考評(píng)與科室評(píng)先、個(gè)人評(píng)優(yōu)和個(gè)人晉級(jí)晉職結(jié)合起來(lái)，與職工年度考核結(jié)合起來(lái)，建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

九是堅(jiān)持熱點(diǎn)崗位干部輪崗制度。對(duì)財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建、人事、藥劑等重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)崗位，建立權(quán)力分解、監(jiān)督制約、人員輪崗交流等制度和措施。同時(shí)強(qiáng)化輪崗人員廉政談話(huà)制度。

十是以推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部防范廉政風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué)性；全面排查重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)、職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制缺失造成的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)一步完善工作機(jī)制，逐步建立以崗位為點(diǎn)，以工作程序?yàn)榫€(xiàn)，以制度為面的主動(dòng)預(yù)防、超前防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，全力遏制腐敗現(xiàn)象，提高黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。

通過(guò)全院職工的共同努力，2011年1-6月份總收入1.08 億元，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入6260.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27 %；藥品收入占業(yè)務(wù)收入的41.8%，與去年同期相比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)；出院病人12933人次，增1365人次。門(mén)診診療147250人次；手術(shù)3924 例，同比增長(zhǎng)14.1 %；

三、四類(lèi)手術(shù)2999例，同比增長(zhǎng)4.7%；病床利用率為118.6%（以600床位計(jì)），增加9.7百分點(diǎn)。平均住院日9.7天，減少0.3天。上半年調(diào)查結(jié)果顯示：綜合滿(mǎn)意率98.%。醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理滿(mǎn)意度均在96%以上，門(mén)診病人滿(mǎn)意率也一直保持在90%以上，患者對(duì)門(mén)診就醫(yī)環(huán)境快捷方便、接診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)生看病時(shí)間的滿(mǎn)意率均大幅度提高。

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！借此機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士表示衷心地感謝！現(xiàn)在我代表**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院向大家作工作匯報(bào)，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)。我們秦南中心衛(wèi)生院，始建于1951年，2007年增掛**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心和支持下，通過(guò)全院職工的努力，于2009年通過(guò)二級(jí)醫(yī)院的評(píng)審?，F(xiàn)在是**區(qū)唯一一所中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有在編職工135人，其中衛(wèi)技人員125人，具高級(jí)職稱(chēng)13人、中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)人員42人。糖尿病科、肛腸科為市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科；疼痛科為省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科。是新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。承擔(dān)著秦南鎮(zhèn)5萬(wàn)多群眾的醫(yī)療診治及預(yù)防保健工作及周?chē)l(xiāng)鎮(zhèn)20多萬(wàn)人口的醫(yī)療救護(hù)工作。與人民群眾切身利益息息相關(guān)，是一個(gè)重要的服務(wù)窗口行業(yè)。為了把行風(fēng)評(píng)議工作落實(shí)到實(shí)處，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全院行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，定期召開(kāi)會(huì)議研究工作中存在的問(wèn)題，為行風(fēng)評(píng)議工作提供了組織保證。醫(yī)院根據(jù)鎮(zhèn)黨委及上級(jí)主管部門(mén)指示精神，制定了“**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案”，并召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，部署行風(fēng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使大家明確了行風(fēng)評(píng)議的目的、要求、步驟。在工作中，我院將行風(fēng)評(píng)議與開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、無(wú)紅包醫(yī)院活動(dòng)、醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，公開(kāi)向社會(huì)做出服務(wù)承諾。要求每位職工端正服務(wù)思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，設(shè)立了群眾意見(jiàn)箱和舉報(bào)電話(huà)，將病人提出的意見(jiàn)和建議加以分析、總結(jié)，對(duì)不足之處做出整改。執(zhí)行江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療服務(wù)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，不推諉病人，不開(kāi)大處方，不收紅包，不亂收費(fèi)，不假公濟(jì)私。堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家在治理商業(yè)賄賂方面的各項(xiàng)制度，糾正在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受回扣、紅包、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)。醫(yī)院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，以護(hù)理操作規(guī)范要求護(hù)理人員，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，使醫(yī)院的整體治療水平面有了一個(gè)很大的提高。醫(yī)院先后投入近千萬(wàn)元添置或更新了德國(guó)西門(mén)子螺旋CT、愛(ài)克發(fā)CR、中科美倫DR，800mAX光機(jī)、C臂型X光機(jī)、電子胃鏡、腸鏡、彩超、麻醉機(jī)、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、電解質(zhì)分析儀、全自動(dòng)酶標(biāo)分析儀、三維電腦牽引床以及多臺(tái)理療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院的技術(shù)和設(shè)備明顯優(yōu)于周?chē)t(yī)院，醫(yī)療質(zhì)量近十年來(lái)在**衛(wèi)生系統(tǒng)的檢查中都是名列前茅。醫(yī)院高度重視急、危、重癥患者的診療，開(kāi)通了“綠色通道”，一切工作圍繞人民群眾的生命安全來(lái)開(kāi)展，醫(yī)院各科室成立了醫(yī)療急救小組，極大地提高了重癥患者的搶救成功率，得到了患者及社會(huì)的一致好評(píng)。在推行制度化管理的同時(shí)，醫(yī)院開(kāi)展了多項(xiàng)備民措施和惠民活動(dòng)。彩超室原來(lái)放在門(mén)診樓二樓，病人檢查不方便，將彩超室搬遷至一樓，醫(yī)院食堂也重新招標(biāo)，方便了職工和患者，住院患者免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，食堂可送餐到病房，病房更換了50張病床，病人住院更方便、舒適，醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建，對(duì)車(chē)輛加強(qiáng)管理，病人的車(chē)輛不再停放在走廊和大廳內(nèi)；道路硬化和環(huán)境綠化。這些改變都為患者提供了很好的就醫(yī)環(huán)境。組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康知識(shí)講座，開(kāi)展健康教育咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)全鎮(zhèn)5136名60歲以上老人進(jìn)行免費(fèi)體檢，并建立了電子健康檔案，兒童預(yù)防接種率達(dá)百分之百。為解決群眾看病難、看病貴等問(wèn)題，醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)接診制度、免收掛號(hào)費(fèi)等措施，極大的方便了患者就診。我院堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家醫(yī)改政策和相關(guān)的法律法規(guī)，實(shí)行國(guó)家基本藥物制度，藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售，杜絕了大處方，對(duì)減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)具有重要意義，僅藥品費(fèi)用一項(xiàng)每年就為患者減少200多萬(wàn)元支出。醫(yī)改政策的執(zhí)行到位，醫(yī)院環(huán)境的改善，醫(yī)療質(zhì)量的提高，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示和嚴(yán)格執(zhí)行，診療程序的公開(kāi)，得到了群眾的認(rèn)可，我院門(mén)診和住院人次也不斷增加，今年門(mén)急診已有15萬(wàn)人次，出院病人2300多人次，住院手術(shù)1500人次，病床使用率70%以上。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到了工作中存在著一些問(wèn)題，距領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的希望還有一定的距離。特別是對(duì)外宣傳力度不大，先進(jìn)事跡報(bào)道不強(qiáng)，開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作與其他部門(mén)聯(lián)系不多，社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)了解不深，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳。服務(wù)機(jī)制不夠活，服務(wù)理念有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)措施還未建立切實(shí)可行的制度與辦法，收效還不能立竿見(jiàn)影。特別是近年來(lái)，由于來(lái)我院就診住院人員增加，多次出現(xiàn)病床緊張，患者要求住院與住院醫(yī)師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象。為了改變給每位患者創(chuàng)造安全舒適就醫(yī)環(huán)境，我院于去年底就投入了400多萬(wàn)元對(duì)原病樓進(jìn)行擴(kuò)建，新擴(kuò)建的病房樓投入使用后，開(kāi)放床位可達(dá)150張。但目前還在裝修，需要加快進(jìn)度，盡快完善。今后，我們對(duì)群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題加大整改力度，加快整改節(jié)奏，切實(shí)把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)同醫(yī)院實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，以扎實(shí)的工作成效取信于民，為樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象面努力。為秦南的衛(wèi)生事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：醫(yī)院2011行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

市區(qū)醫(yī)院2011作風(fēng)評(píng)議匯報(bào)報(bào)材料

2011年，我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無(wú)職務(wù)犯罪單位，建立長(zhǎng)效機(jī)制等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，收到了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)

一是完善“一崗雙責(zé)”工作規(guī)范，完善民主決策機(jī)制，制定并嚴(yán)格執(zhí)行了黨委會(huì)和院長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則，對(duì)“三重一大”問(wèn)題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展，以?xún)?yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保證醫(yī)院發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。

二是認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。

二、強(qiáng)化教育，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)的思想根基

一是開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)。

二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)體系。

三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動(dòng)，組織簽名承諾儀式，倡導(dǎo)建立以奉獻(xiàn)為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

四是深入開(kāi)展警示教育，組織崗位教育，加強(qiáng)對(duì)廣大黨員職工的正面典型示范教育。

五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型。開(kāi)展示范教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的引導(dǎo)作用。

三、以活動(dòng)為載體，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)

結(jié)合醫(yī)院《開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》及《“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案》，我們以活動(dòng)為載體，將行風(fēng)建設(shè)與各類(lèi)活動(dòng)月相結(jié)合，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案要求，從實(shí)際出發(fā)，研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案，著重抓好合理檢查、合理用藥、合理治療。根據(jù)上級(jí)政策精神及時(shí)調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價(jià)格，讓群眾受惠。自2010年5月1日醫(yī)院所有藥品全部零差率銷(xiāo)售。努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，2011共減免優(yōu)惠8人次，減免1238.0元。

在護(hù)理方面，我們著重抓好護(hù)理示范病區(qū)的整改工作，改革護(hù)理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實(shí)行由臨床護(hù)士全程管理病人責(zé)任制工作模式。每名患者入院后，由一名責(zé)任護(hù)士進(jìn)行患者住院全過(guò)程的管理，建立個(gè)體化的護(hù)理措施，配置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)用具，直至患者出院。為示范病房增配護(hù)士，定期召開(kāi)病人及家屬工休會(huì)；公示基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展常見(jiàn)病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動(dòng)示范病房工作全面開(kāi)展。

在窗口服務(wù)方面，我們著重抓好門(mén)診流程、收費(fèi)及便民就診工作，設(shè)置通透式交費(fèi)一體化窗口，盡量減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。在侯診大廳添設(shè)簡(jiǎn)明易懂的標(biāo)識(shí)、設(shè)置座位、供應(yīng)茶水，方便患者就診。開(kāi)展節(jié)假日專(zhuān)家門(mén)診，滿(mǎn)足群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)診療資源的需求。

為切實(shí)保證主題月活動(dòng)的實(shí)施效果，各科室在學(xué)習(xí)、教育、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)在活動(dòng)期間出現(xiàn)的行風(fēng)投訴及違反院部相關(guān)規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度從重處罰。

四、完善制度，建立糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制

一是根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上，真抓實(shí)管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。

二是實(shí)行服務(wù)承諾制，對(duì)外公布 “服務(wù)承諾”。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、開(kāi)單提成，做到合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費(fèi)公示等，主動(dòng)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)、行風(fēng)舉報(bào)箱，聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議員，廣泛收集意見(jiàn)，及時(shí)整改。

四是落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度。按照《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》要求，認(rèn)真組織開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，把醫(yī)德考評(píng)與科室評(píng)先、個(gè)人評(píng)優(yōu)和個(gè)人晉級(jí)晉職結(jié)合起來(lái)，與職工考核結(jié)合起來(lái)，建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

五是以推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部防范廉政風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué)性；全面排查重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)、職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制缺失造成的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)一步完善工作機(jī)制，逐步建立以崗位為點(diǎn)，以工作程序?yàn)榫€(xiàn)，以制度為面的主動(dòng)預(yù)防、超前防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，全力遏制腐敗現(xiàn)象，提高黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。

上半年調(diào)查結(jié)果顯示：綜合滿(mǎn)意率98.6%。醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理滿(mǎn)意度均在96%以上，門(mén)診病人滿(mǎn)意率也一直保持在95%以上，患者對(duì)門(mén)診就醫(yī)環(huán)境快捷方便、接診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)生看病時(shí)間的滿(mǎn)意率均大幅度提高。

2011年12月10日

第四篇：行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)

工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是武都信用社主任蘇在全，根據(jù)會(huì)議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評(píng)議?，F(xiàn)在我就信用社的行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況、支農(nóng)服務(wù)情況匯報(bào)如下：

一、立足實(shí)際，把握服務(wù)方向。我社現(xiàn)有員工17人，作為我鎮(zhèn)金融服務(wù)單位，我們堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，重視行業(yè)形象建設(shè)，視信譽(yù)如生命，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)水平，支持新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹(shù)形象。

二、突出重點(diǎn)，提高信貸服務(wù)水平。我社堅(jiān)持“三農(nóng)至上”服務(wù)理念，推行了“陽(yáng)光辦貸”、“限時(shí)辦貸”，積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通，上門(mén)服務(wù)，盡心捕捉各類(lèi)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信息，支持三農(nóng)的同時(shí)，也支持了龍頭企業(yè)，做到讓企業(yè)不花錢(qián)辦實(shí)事，從實(shí)質(zhì)上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，今年以來(lái)已累計(jì)投放企業(yè)貸款1600萬(wàn)元，累計(jì)投放農(nóng)戶(hù)及個(gè)人貸款800萬(wàn)元，走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。

三、改善設(shè)施，提升服務(wù)形象。一是“5.12”地震以來(lái)，我社累計(jì)投資近300萬(wàn)元，對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶(hù)創(chuàng)造了舒適的辦公環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。二是今年3月份，對(duì)轄內(nèi)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了大堂保安，做到客戶(hù)進(jìn)門(mén)辦理業(yè)務(wù)來(lái)有迎聲，去有送聲，并在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的那一刻起，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，減少了客戶(hù)的等待時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。舉個(gè)例子：信用社的

定期存款可以在存入時(shí)約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存，即在到期時(shí)可以連本帶息自動(dòng)轉(zhuǎn)存為定期存款，如果一個(gè)客戶(hù)不使用資金，大堂保安可以及時(shí)提示客戶(hù)已經(jīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)存，不需再辦理柜面轉(zhuǎn)存手續(xù)，這樣就避免了客戶(hù)等待很長(zhǎng)時(shí)間后，由柜員提示不需辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)；又如：我社各網(wǎng)點(diǎn)配置了查詢(xún)機(jī)，在大堂保安的引導(dǎo)下可以方便地查詢(xún)存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時(shí)間到柜面辦理查詢(xún)，極大地方便了客戶(hù)。三是推行了“隱形人”監(jiān)督機(jī)制，由綿陽(yáng)市辦事處聘請(qǐng)外部監(jiān)督人員，暗中對(duì)全市農(nóng)村信用社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正營(yíng)業(yè)環(huán)境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的問(wèn)題。四是業(yè)務(wù)全監(jiān)控機(jī)制。農(nóng)村信用社的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋，并在市聯(lián)社設(shè)置了監(jiān)控中心，這不僅僅是對(duì)信用社錢(qián)、財(cái)、物的監(jiān)控，更多的功能體現(xiàn)在對(duì)信用社員工的業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和提示員工的服務(wù)偏差。這兩項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量不斷提升的有效手段。

四、抓活載體，傳遞黨和國(guó)家的富民政策。近年來(lái)，信用社無(wú)償發(fā)放糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)、低保、五保，特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)金等，不僅沒(méi)有收取辦折手續(xù)費(fèi)，也沒(méi)有收取相關(guān)代理費(fèi)用，客戶(hù)在支取各項(xiàng)補(bǔ)助款時(shí)，我們也做到了與其他客戶(hù)一樣平等對(duì)待。

截止2013年4月末，我社各項(xiàng)存款余額3.6億元，貸款余額0.9億元，較好地完成了上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來(lái)關(guān)心和支持信用社發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)

家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親表示最誠(chéng)摯的感謝。

在以后的工作中，我社將繼續(xù)堅(jiān)持以黨的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)行風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一安排和布署，狠抓行風(fēng)建設(shè)工作，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階。我們將重點(diǎn)推行以下兩項(xiàng)工作：

一是推行“福農(nóng)卡福萬(wàn)家”活動(dòng)，我們將在對(duì)農(nóng)戶(hù)及居民綜合評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的農(nóng)戶(hù)和居民辦理福農(nóng)卡自助貸款業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)簽定一次借款合同，循環(huán)周轉(zhuǎn)使用貸款，不僅簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，辦理一筆貸款的時(shí)間也從以前的一個(gè)小時(shí)左右縮短到5分種以?xún)?nèi)。由于實(shí)現(xiàn)了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項(xiàng)惠民利民的工作時(shí)能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。

二是推行客情關(guān)懷工作。目前我社已實(shí)現(xiàn)了每周和節(jié)假日對(duì)黨委政府、場(chǎng)鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員發(fā)送問(wèn)候短信和業(yè)務(wù)短信。今年，我社將把此項(xiàng)工作覆蓋到全鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)客戶(hù)，通過(guò)問(wèn)候短信和業(yè)務(wù)短信，讓各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親時(shí)時(shí)刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情，也能通過(guò)短信了解我們更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策，加深我們之間的了解和信任。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿(mǎn)意的地方，希望您們能夠給我們多提

意見(jiàn)和建議，武都信用社的發(fā)展和壯大需要您們的關(guān)心和幫助，需要武都鎮(zhèn)全體父老鄉(xiāng)親的理解和信任。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在場(chǎng)鎮(zhèn)單位、各位企業(yè)家、社區(qū)和村社及全體父老鄉(xiāng)親的信任和支持下，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！

第五篇：行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料(精選多篇)

行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

我們的主要做法和體會(huì)是：

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以礦黨總支書(shū)記任組長(zhǎng)，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部室、各附屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了書(shū)記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任單位具體抓的工作格局。二是上下聯(lián)動(dòng)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管。礦設(shè)立的行風(fēng)辦公室、各附屬單位設(shè)立的工作專(zhuān)班堅(jiān)持抓行風(fēng)的思路不變、抓行風(fēng)的專(zhuān)班不散、抓行風(fēng)的力度不減。三是明確責(zé)任，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我們召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，專(zhuān)門(mén)部署今年的行

風(fēng)評(píng)議工作，明確了各單位、各部門(mén)的職責(zé)，周密安排，認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全礦全體干部職工對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。

廣泛征求意見(jiàn)，接受行評(píng)監(jiān)督

一是圍繞行風(fēng)評(píng)議要求，礦行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組采取明查暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì)行風(fēng)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表200份，收回有效問(wèn)卷186份，走訪(fǎng)用戶(hù)1000多人次；二是積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和理解，通過(guò)召開(kāi)行評(píng)代表座談會(huì)、請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等措施，深入宣傳，取得理 1

解；三是開(kāi)通了行風(fēng)評(píng)議熱線(xiàn)電話(huà)和設(shè)立了行評(píng)意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。

提高隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)

我礦依照管理精細(xì)化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、職工培訓(xùn)制度化三并重原則，充分發(fā)揮我礦四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)。在職工培訓(xùn)方面我們主要采取三種形式：一是年初制定培訓(xùn)計(jì)

劃、培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方案，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃首先開(kāi)展全員培訓(xùn)。今年全礦開(kāi)展全員培訓(xùn)兩次，培訓(xùn)職工1341人，合格1294人，合格率為96%。二是開(kāi)展特殊工種復(fù)訓(xùn)。特殊工種是煤礦安全生產(chǎn)的主力軍，雖然取得安全資格證書(shū)，每年我們都要進(jìn)行兩次復(fù)訓(xùn)，今年上半年特殊工種復(fù)訓(xùn)138人，合格138人，合格率達(dá)100%。截止目前，全礦上崗職工全部取得上崗證和特殊工種資格證，做到了持證上崗。通過(guò)扎實(shí)職工培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。三是以老帶新，礦規(guī)定新工人下井必須在老工人帶領(lǐng)下從事有關(guān)工作，做到以老帶新、一對(duì)

一、手把手，傳授有關(guān)安全知識(shí)來(lái)提高職工安全技能和操作技能，從而實(shí)現(xiàn)傳邦代，提高了職工素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)我礦行風(fēng)評(píng)議建設(shè)工作。

狠抓安全管理，鞏固行評(píng)成果

現(xiàn)代化煤礦安全管理是一項(xiàng)綜合性的以人為本的科學(xué)管理，是煤礦管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作為煤炭企業(yè)，又

是

一個(gè)高危行業(yè)，安全管理工作必須作為第一要?jiǎng)?wù)抓緊抓好。多年來(lái)，我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，努力打造安全文明、高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井為目標(biāo)，以礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以隱患排查治理為手段，以職工安全教育培訓(xùn)為平臺(tái)的“三位一體”安全管理模式，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)全方位提升安全管理水平，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，打造安全高產(chǎn)高效型礦井。、塑造優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)文明礦山

一是改善職工住宿條件，實(shí)現(xiàn)住宿公寓化。對(duì)職工公寓，我們統(tǒng)一配備了電視、衣柜等生活用品。配備專(zhuān)職服務(wù)員，全天候負(fù)責(zé)職工公寓的衛(wèi)生管理工作，保證職工有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的住宿環(huán)境。

二是實(shí)現(xiàn)吃飯食堂化。對(duì)職工食堂，我們進(jìn)行了全面裝修和改建，配全了設(shè)施，實(shí)行二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)制。礦成

立了食堂管理委員會(huì)，制訂食堂管理標(biāo)準(zhǔn)，飯菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使職工花錢(qián)少、吃的好、吃的放心。

三是實(shí)現(xiàn)了洗澡淋浴化。為使職工升井后能有一個(gè)舒適的洗浴環(huán)境，我們對(duì)職工澡塘的設(shè)施進(jìn)行了全面改造，安裝了淋浴噴頭，做到洗澡淋浴化。

四是硬化、亮化、美化、凈化環(huán)境，努力改善礦區(qū)面貌。首先，我們硬化礦區(qū)公路，改變了行路難的問(wèn)題。其次，我們?cè)诘V區(qū)安裝了夜景燈、輪廓燈，做到了礦區(qū)亮化。再次，植樹(shù)、栽花、種草，綠化了礦區(qū)，美化了環(huán)境。

五是全礦配備了圖書(shū)室、職工娛樂(lè)室、文化活動(dòng)室，購(gòu)置圖書(shū)、活動(dòng)器材、室外健身器材等設(shè)施，為職工學(xué)習(xí)、娛樂(lè)提供了優(yōu)美、舒適的環(huán)境。

工作規(guī)劃

一、總體指導(dǎo)思想：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，立足新起點(diǎn)，站在新高度，拓寬新思路，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，緊緊圍

繞“安全穩(wěn)定、管理創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這條主線(xiàn)，固本提效、推陳出新，促進(jìn)企業(yè)全面、健康、科學(xué)發(fā)展。

二、企業(yè)管理目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破：一是依靠技術(shù)進(jìn)步，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)能力，力求在產(chǎn)量上有所突破；二是加強(qiáng)材料管理，力求在降低材料成本上有所突破；三是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力求在現(xiàn)場(chǎng)管理上有所突破。

三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：今年計(jì)劃生產(chǎn)原煤130萬(wàn)噸，力爭(zhēng)140萬(wàn)噸。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入7.9億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.76億元，實(shí)現(xiàn)利稅5.3億元。

四、安全管理目標(biāo)：杜絕死亡事故，減少重輕傷事故。重輕傷事故在2014年的基礎(chǔ)上下降20%。

五、工程建設(shè)目標(biāo)：①完成王蟒溝坑口采法改革，五月份實(shí)現(xiàn)薄煤層綜合機(jī)械化采煤，現(xiàn)處在試產(chǎn)階段。②五月底完成年入洗能力60萬(wàn)噸的王蟒溝洗煤廠建設(shè)工程；現(xiàn)處在試產(chǎn)階段。③年底完成前灣子坑口3000米主要巷道整修工

程。④完成前灣子坑口運(yùn)人候車(chē)安裝工程。⑤胡村煤礦建成投產(chǎn)。⑥胡村年入洗能力150萬(wàn)噸洗煤廠建成投產(chǎn)。

六、職工福利待遇：繼續(xù)提高職工福利待遇。職工工資從元月份開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整，提高幅度為13%。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，對(duì)于我們工作的不足和缺點(diǎn)，還要依靠大家批評(píng)和指正。我們一定虛心接受，積極改正。

謝謝大家！

醋莊中學(xué)行風(fēng)民主評(píng)議工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

我校堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以依法治校為核心，以校務(wù)公開(kāi)為載體，以師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為契機(jī)，認(rèn)真針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改評(píng)議，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高了教師隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，促進(jìn)了

教育工作職能、作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和規(guī)范管理，樹(shù)立了良好的學(xué)校形象，取得了預(yù)期的成效，下面就我校行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制。

學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。將行風(fēng)建設(shè)列入學(xué)校工作日程，聯(lián)系實(shí)際詳細(xì)制訂工作計(jì)劃，責(zé)任到人，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)行評(píng)工作相關(guān)資料的搜集整理、對(duì)外宣傳、意見(jiàn)反饋、整改落實(shí)和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實(shí)”。制訂出確實(shí)可行、有效的措施，使行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，明確了職責(zé)和任務(wù)。制訂了《醋莊中學(xué)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《校務(wù)公開(kāi)制度》等規(guī)章制度，完善了各項(xiàng)管理制度，建立了工作機(jī)制，強(qiáng)化了監(jiān)督檢查措施，確保學(xué)校行風(fēng)建設(shè)。

二、勤政廉政，扎實(shí)創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)。

通過(guò)開(kāi)展思想教育、廉政文化建設(shè)，強(qiáng)化全體教干的廉潔自律意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)，培養(yǎng)高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，在全體教師中樹(shù)立良好形象。深入推進(jìn)廉政教育進(jìn)校園工作，切實(shí)做到廉政文化進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦，使廣大青少年學(xué)生從小受到濃厚廉潔氛圍熏陶的教育。

三、堅(jiān)持依法治校，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

我校認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省素質(zhì)教育工作會(huì)議精神及《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》等一系列政策規(guī)定，明確新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變舊觀念，統(tǒng)一思想，規(guī)范辦學(xué)行為、減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)、促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧發(fā)展和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。

四、嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，維護(hù)課程

方案的的嚴(yán)肅性，提高辦學(xué)質(zhì)量。

推進(jìn)深化素質(zhì)教育是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)，執(zhí)行課程方案是素質(zhì)教育的重要組成部分。本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，不能有絲毫走樣，以維護(hù)課程方案的嚴(yán)肅性，首先要排好課程表，不能錯(cuò)排、漏排，第二，堅(jiān)決依據(jù)課程表組織教學(xué)活動(dòng)，要求開(kāi)足開(kāi)齊開(kāi)好所有科目，不能多上，也不能少上，第三，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生作息時(shí)間，確保學(xué)生科學(xué)利用時(shí)間，勞逸結(jié)合。第四，規(guī)范作業(yè)布置和教學(xué)資料征訂，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。第四，落實(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面、健康成長(zhǎng)。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)，開(kāi)展大課間活動(dòng)，利用大課間、體

育課、課外活動(dòng)等時(shí)間，開(kāi)展豐富多采的文體活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的體育鍛煉，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。

五、完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)活動(dòng)。

通過(guò)校務(wù)公開(kāi)制度，按規(guī)定收費(fèi)，合理支出，收好管好用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在校務(wù)公開(kāi)欄公布。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定，保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)范運(yùn)行。采取定期或不定期的方式進(jìn)行重點(diǎn)抽查，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象；同時(shí)在規(guī)范學(xué)生用書(shū)，循環(huán)使用教科書(shū)方面，資助家庭困難學(xué)生等方面做了大量的工作。

六、注重師德建設(shè)，營(yíng)造良好師風(fēng)。

師德建設(shè)是行風(fēng)評(píng)議工作的重中之重。廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，通過(guò)師德評(píng)選和各類(lèi)評(píng)優(yōu)、評(píng)先活動(dòng)，樹(shù)立典型，鑄造師魂，充分發(fā)揮榜樣的作用，以榜樣要求人，以榜樣規(guī)范人。深入開(kāi)展師德教育活動(dòng)，組織教師全面開(kāi)展新時(shí)期師德形象大討論，開(kāi)展“講師德、比奉獻(xiàn)、塑形象”活動(dòng)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)教師的事業(yè)心和責(zé)任感，自覺(jué)執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)隨時(shí)注意關(guān)注貧困生，始終不忘關(guān)注貧困生的學(xué)習(xí)生活情況，對(duì)他們給予物質(zhì)和精神的

幫助，使他們能夠安心地在校學(xué)習(xí)。

七、深化校務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)民主監(jiān)督機(jī)制。

針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步深化和規(guī)范的校務(wù)公開(kāi)制度。并設(shè)置意見(jiàn)箱及舉報(bào)電話(huà)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)做出反饋。通過(guò)校務(wù)公開(kāi)制度，把學(xué)校的重大決策、教師聘任、財(cái)務(wù)收支、物品采購(gòu)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升等教職工和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)置于廣大教職工和社會(huì)各界的監(jiān)督之下，增加透明度，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)。

八、立足解決問(wèn)題，有的放矢，扎實(shí)有效地做好整改工作。

通過(guò)召開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、行風(fēng)評(píng)議代表座談會(huì)，黨員民主生活會(huì)及與教師個(gè)別談心等方式，廣泛征求意見(jiàn)。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究制定整改方案，抓好落實(shí)。通過(guò)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了教干教師的服務(wù)意識(shí)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，管理進(jìn)一步規(guī)范。

今后我們要在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，持之以恒的精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)工作，為推進(jìn)我校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2014.12

行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表：

在全區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)管理強(qiáng)化企業(yè)工作效率的前提下，美溪區(qū)自來(lái)水公司全體員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)高度重視，以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為工作目標(biāo)。積極、認(rèn)真的開(kāi)展了供水行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作。下面，就有關(guān)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、基本情況

美溪區(qū)自來(lái)水公司現(xiàn)有員工：35名，其中黨員：8名，女職工：11名，職工平均年齡43歲。

美溪區(qū)自來(lái)水公司現(xiàn)有供水管線(xiàn)54.6公里。其中pe供水管線(xiàn)47公里，鑄鐵供水管道7.6公里。建有水源地2

處，一處為蘭新水源地，一處為西林河水源地。高位1000噸貯水池一座、大口井5座。

美溪區(qū)自來(lái)水公司現(xiàn)有供水戶(hù)2783戶(hù)。平房供水戶(hù)1083戶(hù)，樓房供水戶(hù)1276戶(hù)，企事業(yè)單位及門(mén)市供水戶(hù)424戶(hù)。

二、主要工作情況

供水行業(yè)的進(jìn)步、發(fā)展和服務(wù)，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)、百姓冷暖。二○○八年十二月五日，美溪區(qū)自來(lái)水公司成立。我們即制定了“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作目標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，一年來(lái)我們抓了以下幾個(gè)方面工作：

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

公司成立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，水源地、水廠、搶修隊(duì)納入統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)分工負(fù)責(zé)。要求各隊(duì)、段長(zhǎng)從思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，從認(rèn)識(shí)上提高行風(fēng)建設(shè)工作，從行動(dòng)上認(rèn)真貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作。使行風(fēng)建設(shè)工作成為自來(lái)水公司為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)

展提供供水保障的強(qiáng)大動(dòng)力。

廣泛開(kāi)展工作、接受行評(píng)監(jiān)督

一是自來(lái)水公司建立供水故障維修制度，設(shè)立了二十四小時(shí)供水故障搶修電話(huà)，制定維修時(shí)限 “大修不過(guò)三，小修不過(guò)天”。做到了來(lái)電有人接、故障有人管、搶修有記錄等制度，保證了供水戶(hù)故障當(dāng)天排除。

二是公司印制了近千張供水服務(wù)聯(lián)系卡，發(fā)送到部分用水戶(hù)，公開(kāi)供水故障搶修電話(huà)及服務(wù)項(xiàng)目，方便了供水用戶(hù)掌握供水信息。

三是開(kāi)展了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，公司要求每名員工要做到對(duì)用水戶(hù)有問(wèn)必答，有修必接。并認(rèn)真落實(shí)好故障處理工作，做好維修結(jié)果的反饋工作。不斷提高百姓對(duì)供水行業(yè)的理解、支持和信任。

提高隊(duì)伍素質(zhì)、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)

自來(lái)水公司針對(duì)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、繳納水費(fèi)等比較突出問(wèn)題，加強(qiáng)維修員、收費(fèi)員禮貌用語(yǔ)、熱情服務(wù)等方面要求，同時(shí)做好用水設(shè)備、用水知識(shí)、水費(fèi)收繳相關(guān)知識(shí)講解。從點(diǎn)滴小事做起感動(dòng)用水戶(hù)，從隨叫隨到做起服務(wù)用水

戶(hù)，從文明禮貌做起奉獻(xiàn)用水戶(hù)。

二○○九年我公司收到群眾送來(lái)的錦旗三面，感謝信二封。同時(shí)建立了“內(nèi)部培訓(xùn)——素質(zhì)考評(píng)——競(jìng)爭(zhēng)上崗”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，給員工加壓力，促使職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從而形成了全公司“愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好工作氛圍，干部職工精神面貌煥然一新。

狠抓經(jīng)營(yíng)管理、提高工作及服務(wù)質(zhì)量

一是全面推進(jìn)安全生產(chǎn)管理，做到日供水100%合格，確保我區(qū)飲用水安全。在例行的全市1—4季度供水水質(zhì)檢測(cè)中，我區(qū)28項(xiàng)飲用水檢驗(yàn)指標(biāo)全部合格，并保持了1—4季度連續(xù)合格的記錄。

二是進(jìn)行一次全面供水普查。我區(qū)一九八八年建自來(lái)水以來(lái)存在管理不到位情況。年初在區(qū)政府安排下我公司進(jìn)行全區(qū)供水戶(hù)普查，對(duì)用水戶(hù)進(jìn)行了登

記、造冊(cè)，并發(fā)放了用水許可證、繳費(fèi)證和供水鋁制編號(hào)牌，即統(tǒng)一了管理，又方便了用水戶(hù)按號(hào)牌報(bào)修，以便于公司維修人員及時(shí)趕到故障點(diǎn)進(jìn)行維修，從而減少了用水戶(hù)漏水對(duì)其財(cái)產(chǎn)的損失。此次普查，共查出未登記用水戶(hù)207戶(hù)。

三是加強(qiáng)區(qū)內(nèi)供水施工管理、嚴(yán)格按照區(qū)建設(shè)局要求進(jìn)行新區(qū)供水施工工作。為確保林場(chǎng)所搬遷，和諧新區(qū)管線(xiàn)鋪設(shè)工程時(shí)間緊、任務(wù)重，公司全天工作近十六個(gè)小時(shí)，連續(xù)施工七個(gè)工作日，完成了和諧新區(qū)一千八百米供水管線(xiàn)鋪設(shè)任務(wù)，從

而保證了林場(chǎng)所職工的按時(shí)搬遷。

我們向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表報(bào)告：行評(píng)推動(dòng)了公司全面管理，行評(píng)同時(shí)是公司實(shí)現(xiàn)跨越式、可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。今年1—11月份，公司完成平房供水戶(hù)水費(fèi)收費(fèi)1080戶(hù)，只有3戶(hù)特困職工沒(méi)有收繳水費(fèi)，收費(fèi)金額：64,800元，收費(fèi)完成率99.9%；樓房供水戶(hù)及

門(mén)市房收費(fèi)155,200元，收費(fèi)完成率80%，同比水費(fèi)增收6萬(wàn)余元，供水累計(jì)50.25萬(wàn)噸，供水合格率100%，全年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。

三、明年工作規(guī)劃

美溪自來(lái)水公司在發(fā)展和成長(zhǎng)進(jìn)程中還存在許多困難和問(wèn)題。一是員工隊(duì)伍新組建需要全面培養(yǎng)和教育；二是供水相關(guān)知識(shí)宣傳不到位，用水戶(hù)對(duì)自來(lái)水知識(shí)不了解；三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)要更到位、更細(xì)化。

二○一○年自來(lái)水公司要努力做好以下幾項(xiàng)工作：一是做好安全供水管理；二是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理；三是做好職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)；四是要做好工程項(xiàng)目建設(shè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，對(duì)于我們工作的不足和缺點(diǎn)，還要依靠大家批評(píng)和指正。我們一定虛心接受，并積極改正。

謝謝大家！

美溪區(qū)自來(lái)水公司

關(guān)于行風(fēng)評(píng)議的幾點(diǎn)想法

安陸市農(nóng)村信用合作聯(lián)社是省聯(lián)社下轄的法人機(jī)構(gòu)，近年來(lái)，安陸聯(lián)社加快發(fā)展步伐，不斷完善金融產(chǎn)品，立足農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)村，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。截止2014年底，安陸聯(lián)社資產(chǎn)總額18億元，比上年增長(zhǎng)1.8億元，增長(zhǎng)11.15%，其中貸款余額9億元，比上年增加2.8億元；負(fù)債總額17億元，其中存款余額16億元，比上年增加3.4億元；所有者權(quán)益0.8億元。綜合效益1500萬(wàn)元，比同期增加940萬(wàn)元，增長(zhǎng)155.89%。針對(duì)目前金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，省聯(lián)社果斷的決定，在全省范圍內(nèi)分期分批的成立農(nóng)村商業(yè)銀行，支持地方建設(shè)。

今年，在市委市政府的支持與幫助下，安陸聯(lián)社成立安陸市農(nóng)村商業(yè)銀行的步伐加快，市政府依據(jù)相關(guān)政策，土地置換我社不良資產(chǎn)

1.9億元，幫助我們解決包袱。

農(nóng)村信用社的發(fā)展與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，只有農(nóng)民富裕了，農(nóng)村發(fā)展了，信用社才走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，因此，信用社扎根農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)是信用社發(fā)展的準(zhǔn)則。

木梓信用社屬安陸聯(lián)社基層網(wǎng)點(diǎn)，更接近農(nóng)村，貼近農(nóng)民，能在第一時(shí)間內(nèi)了解農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，為農(nóng)戶(hù)提供種類(lèi)齊全的金融產(chǎn)品，支持農(nóng)民增收?，F(xiàn)有農(nóng)戶(hù)小額信用貸款，農(nóng)戶(hù)小額擔(dān)保貸款等惠農(nóng)產(chǎn)品。木梓信用社目前存款余額5700萬(wàn)元，貸款2014萬(wàn)余元，涉農(nóng)貸款1500多萬(wàn)元，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。今年，為規(guī)范信用社經(jīng)營(yíng)，使農(nóng)民放心與信用社交流，特開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，提高農(nóng)村信用社信貸服務(wù)水平，優(yōu)化信貸服務(wù)環(huán)境，杜絕商業(yè)賄賂、“吃拿卡要”等行為，增強(qiáng)信貸服務(wù)的透明度和公信力，全力推進(jìn)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的貫徹落實(shí)。在當(dāng)前的貨幣信貸形勢(shì)下，有效地?fù)屨?、拓展、鞏?/p>

農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)陣地，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)對(duì)信用社信貸從業(yè)人員實(shí)行五嚴(yán)禁：嚴(yán)禁直接或變相向借款客戶(hù)索取好處、嚴(yán)禁經(jīng)商辦企業(yè)、嚴(yán)禁不合理收費(fèi)、嚴(yán)禁向關(guān)系人發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類(lèi)貸款條件的貸款、嚴(yán)禁授意或指示借款客戶(hù)違規(guī)達(dá)到借款條件。在木梓鄉(xiāng)人民的支持與幫助下，木梓信用社一定能夠立足農(nóng)村，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為木梓建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

信用社的發(fā)展離不開(kāi)堅(jiān)定的信念，我們的理念是：在經(jīng)營(yíng)上，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心；在服務(wù)上，一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切；在內(nèi)控上，遵守制度，規(guī)范操作，加強(qiáng)監(jiān)督；在機(jī)制上，以人為本，注重實(shí)效，不斷創(chuàng)新。

在我們的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也離不開(kāi)大家的監(jiān)督，以促進(jìn)信用社健康的發(fā)展。所以我們組織這次行風(fēng)評(píng)議會(huì)議，以求大家誠(chéng)懇的意見(jiàn)與批評(píng)。

一、行風(fēng)建設(shè)對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)非

常重要。

好的風(fēng)氣可以影響很多人和事，搞得好群眾就滿(mǎn)意，搞得不好群眾有意見(jiàn)，從而使群眾遠(yuǎn)離信用社，造成客戶(hù)資源的流失，阻礙信用社的發(fā)展，我們信用社的企業(yè)理念中有一條就是“以客戶(hù)為中心”。

政府、人民也想知道信用社服務(wù)“三農(nóng)”的水平，行風(fēng)評(píng)議是政府給信用社改革為農(nóng)村商業(yè)銀行的一次輿論機(jī)遇，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)幫助信用社走出去，讓更多的群眾從正面認(rèn)識(shí)信用社，從而拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高服務(wù)水平，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我們正確認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的意義。

行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)不是揭自己的短，給自己找麻煩，找準(zhǔn)了問(wèn)題就有利于今后更好的工作。我們的不足主要表現(xiàn)在：客戶(hù)服務(wù)水平還不高，缺乏耐心；業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不扎實(shí)；制度堅(jiān)持靠感覺(jué)，做不到以理服人等等。只有充分認(rèn)識(shí)到

這些缺陷可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果，采用相應(yīng)的規(guī)避措施，避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)，才能在工作中表現(xiàn)的更加出色。

三、深刻認(rèn)識(shí)銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心是服務(wù)。

打好服務(wù)牌，發(fā)揮自己獨(dú)特的比較優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，是所有銀行關(guān)注的重點(diǎn)和努力的方向。作為一名普通員工，不僅要用理論武裝自己，還要是理論的踐行者。一是養(yǎng)成積極向上的職業(yè)品德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高從業(yè)素質(zhì)，弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握各種服務(wù)技能，按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作過(guò)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低，把問(wèn)題想在前，工作做在前，服務(wù)行在前。三是加強(qiáng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，杜絕違規(guī)操作，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、木梓鄉(xiāng)人民，您

一直以來(lái)的支持，是農(nóng)信社不斷前進(jìn)的信心源泉；您的鞭策，將成為我們努力提高服務(wù)水平的動(dòng)力，我們真誠(chéng)的希望在以后的日子里，您一如既往的支持農(nóng)信社的改革與發(fā)展，與我們攜手，共創(chuàng)美好未來(lái)。

最后，我們懷著感恩與誠(chéng)摯的心，衷心祝您身體健康、萬(wàn)事如意。

行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議工作匯報(bào)材料

為了全面推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、切實(shí)糾正損害群眾的不正之風(fēng)，根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結(jié)合我中心實(shí)際，將行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，具體工作如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了加快我中心行風(fēng)建設(shè)的步伐，完善服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，我中心成立“開(kāi)展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室主任***同志兼任.具體負(fù)責(zé)日常的組織督

促等工作，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實(shí)行了一把手工程。形成了分工細(xì)致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進(jìn)的工作局面。

二、加大宣傳，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。、組織全中心職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了***衛(wèi)發(fā)****號(hào)文件精神，開(kāi)展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費(fèi)的專(zhuān)題討論。、在門(mén)診大廳懸掛標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌：

1、向社會(huì)公開(kāi)承諾的十項(xiàng)內(nèi)容；

2、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；

3、公布了投訴電話(huà)；

4、設(shè)置群眾投訴箱。

3、通過(guò)會(huì)議、專(zhuān)欄等方式，廣泛宣傳中心開(kāi)展的“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，讓社會(huì)人士知道，請(qǐng)社會(huì)人士監(jiān)督。

三、嚴(yán)格貫徹落實(shí)物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

我院按照新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，對(duì)院內(nèi)是否擅自提高醫(yī)療價(jià)格；是否分減項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)；政府定價(jià)藥品和集中招標(biāo)采購(gòu)藥品價(jià)格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強(qiáng)行收費(fèi)進(jìn)行了自查。自查結(jié)果表明我院各項(xiàng)收費(fèi)都是按照規(guī)定執(zhí)行，能

隨時(shí)向患者提供清單及發(fā)票，就醫(yī)價(jià)格清楚，明白?？傊?，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)民心工程，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心的行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效，今后，我中心將進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)和職工素質(zhì)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)解決群眾“看病難，看病貴”的問(wèn)題，把這項(xiàng)民生工程做的更好！

二〇一四年十月十五日

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