第一篇：開展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)

行評(píng)自查自糾報(bào)告

自參加開展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)院文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真對(duì)照檢查自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、日常工作等方面都存在著許多不足，有待于通過(guò)本次開展的醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作來(lái)認(rèn)識(shí)和檢查自己的不足。

在學(xué)習(xí)方面存在一些不足。一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好，確保不出安全問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，三是學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過(guò)；四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面，而不注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規(guī)方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的綜合素質(zhì)，沒有較大的提高。

我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，完善自己的工作方法，提高自己業(yè)務(wù)水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。

二是正確對(duì)待患者的批評(píng)意見，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)不足。在本階段和整個(gè)行評(píng)活動(dòng)中，我將會(huì)做到有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，認(rèn)真把握好這次醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)的機(jī)會(huì)，提升服務(wù)水平，向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)和指導(dǎo)。

第二篇：醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案

醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案

根據(jù)市政府《關(guān)于在全市教育、衛(wèi)生系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議工作的通知》和市糾風(fēng)辦關(guān)于《全市教育、衛(wèi)生系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見》及《東莞市衛(wèi)生系統(tǒng)*年開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見》等文件精神，按照市紀(jì)委、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)委的統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容，把行風(fēng)評(píng)議與醫(yī)院管理年，與“從我做起，廉潔從政、廉潔行醫(yī)”等主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，并通過(guò)發(fā)揮人民群眾和社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督作用，切實(shí)解決衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。為推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型，建設(shè)富強(qiáng)和諧新東莞作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、評(píng)議目標(biāo)通過(guò)組織開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，全面推進(jìn)我院的行風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)護(hù)人員的政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)，使我醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)能力明顯提高，依法行政、依法執(zhí)業(yè)和廉潔行醫(yī)的行為進(jìn)一步規(guī)范，群眾看病難、看病貴問(wèn)題得到進(jìn)一步解決。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和履行職責(zé)情況。單位領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)行民主集中制的情況。領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署，抓行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的落實(shí)情況。

（二）政風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)情況。單位貫徹落實(shí)xx大力倡導(dǎo)八個(gè)方面良好風(fēng)氣的要求，以及執(zhí)行加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)六項(xiàng)制度的情況。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，提高辦事效率，改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化與患者的溝通交流，切實(shí)為人民群眾健康服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的情況。

（三）推行政務(wù)院務(wù)公開情況。認(rèn)真貫徹落實(shí)《東莞市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于政務(wù)院務(wù)公開實(shí)施意見》，通過(guò)電子政務(wù)、宣傳欄、院報(bào)等多種渠道，及時(shí)向社會(huì)公開衛(wèi)生政策法規(guī)、行業(yè)紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；依法公開辦事依據(jù)、辦事程序和辦事結(jié)果，以及醫(yī)療服務(wù)信息、價(jià)格信息等情況。向內(nèi)部職工公開人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排、發(fā)展規(guī)劃及大額資金的使用，涉及職工切身利益的問(wèn)題等情況。在院內(nèi)設(shè)置投訴信箱、公開投訴電話的情況。

（四）工作人員依法行政、廉潔從政、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的情況。一是依法開展轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生許可及衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法情況；二是醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在違規(guī)執(zhí)業(yè)，醫(yī)務(wù)人員是否存在無(wú)證上崗的情況；三是打擊非法行醫(yī)、整治虛假醫(yī)療廣告的情況；四是實(shí)行藥品陽(yáng)光采購(gòu)，規(guī)范藥品、設(shè)備、耗材等采購(gòu)行為，以及規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)等行為的情況；五是執(zhí)行《處方管理辦法》和抗菌素臨床應(yīng)用指南、實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)、完善臨床診療技術(shù)規(guī)范、開展治理商業(yè)賄賂和不正之風(fēng)等情況。

（五）本單位及其工作人員密切聯(lián)系群眾，切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況。單位是否采取積極措施，緩解群眾看病難、看病貴，糾正損害群眾切身利益的收受紅包、回扣、開單提成，過(guò)度檢查、過(guò)度用藥、過(guò)度治療，自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目多收費(fèi)、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)，以及吃拿卡要等行為的情況。

第三篇：醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議制度

一、社會(huì)評(píng)議醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)制度是指組織動(dòng)員醫(yī)院職工群眾和社會(huì)各屆人士對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主評(píng)議的制度。

二、社會(huì)評(píng)議醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)堅(jiān)持民主公開、客觀公正、群眾參與、推動(dòng)工作的原則。

三、評(píng)議內(nèi)容：貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策情況，服務(wù)態(tài)度情況，勤政廉政情況，行風(fēng)建設(shè)情況，依法行醫(yī)情況，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全情況，醫(yī)院向社會(huì)服務(wù)六項(xiàng)承諾執(zhí)行情況。

四、評(píng)議方法：評(píng)議工作每年至少開展一次，參與社會(huì)評(píng)議醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議人，要具有廣泛性和代表性，一般應(yīng)采用科學(xué)抽樣方法，在人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)居民、醫(yī)院職工、門診病人、住院病人、出院病人、醫(yī)院聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員等社會(huì)各屆人士中確定，堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的辦法，采取召開評(píng)議大會(huì)、座談會(huì)、明查暗訪、發(fā)放調(diào)查表、公示公告、公布舉報(bào)電話、設(shè)置意見箱等方式進(jìn)行。

五、社會(huì)評(píng)議醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的結(jié)果按要求呈報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，向全院干部職工反饋，并采取適當(dāng)方式向社會(huì)公布。

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！借此機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士表示衷心地感謝！現(xiàn)在我代表**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院向大家作工作匯報(bào)，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見。我們秦南中心衛(wèi)生院，始建于1951年，2007年增掛**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心和支持下，通過(guò)全院職工的努力，于2009年通過(guò)二級(jí)醫(yī)院的評(píng)審?，F(xiàn)在是**區(qū)唯一一所中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有在編職工135人，其中衛(wèi)技人員125人，具高級(jí)職稱13人、中級(jí)技術(shù)職稱人員42人。糖尿病科、肛腸科為市級(jí)重點(diǎn)?？?；疼痛科為省級(jí)重點(diǎn)?？?。是新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。承擔(dān)著秦南鎮(zhèn)5萬(wàn)多群眾的醫(yī)療診治及預(yù)防保健工作及周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多萬(wàn)人口的醫(yī)療救護(hù)工作。與人民群眾切身利益息息相關(guān)，是一個(gè)重要的服務(wù)窗口行業(yè)。為了把行風(fēng)評(píng)議工作落實(shí)到實(shí)處，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全院行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，定期召開會(huì)議研究工作中存在的問(wèn)題，為行風(fēng)評(píng)議工作提供了組織保證。醫(yī)院根據(jù)鎮(zhèn)黨委及上級(jí)主管部門指示精神，制定了“**區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案”，并召開了行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，部署行風(fēng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使大家明確了行風(fēng)評(píng)議的目的、要求、步驟。在工作中，我院將行風(fēng)評(píng)議與開展了“三好一滿意”活動(dòng)、無(wú)紅包醫(yī)院活動(dòng)、醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，公開向社會(huì)做出服務(wù)承諾。要求每位職工端正服務(wù)思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，設(shè)立了群眾意見箱和舉報(bào)電話，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對(duì)不足之處做出整改。執(zhí)行江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療服務(wù)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，不推諉病人，不開大處方，不收紅包，不亂收費(fèi)，不假公濟(jì)私。堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家在治理商業(yè)賄賂方面的各項(xiàng)制度，糾正在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受回扣、紅包、開單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)。醫(yī)院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，以護(hù)理操作規(guī)范要求護(hù)理人員，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，使醫(yī)院的整體治療水平面有了一個(gè)很大的提高。醫(yī)院先后投入近千萬(wàn)元添置或更新了德國(guó)西門子螺旋CT、愛克發(fā)CR、中科美倫DR，800mAX光機(jī)、C臂型X光機(jī)、電子胃鏡、腸鏡、彩超、麻醉機(jī)、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、電解質(zhì)分析儀、全自動(dòng)酶標(biāo)分析儀、三維電腦牽引床以及多臺(tái)理療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院的技術(shù)和設(shè)備明顯優(yōu)于周圍醫(yī)院，醫(yī)療質(zhì)量近十年來(lái)在**衛(wèi)生系統(tǒng)的檢查中都是名列前茅。醫(yī)院高度重視急、危、重癥患者的診療，開通了“綠色通道”，一切工作圍繞人民群眾的生命安全來(lái)開展，醫(yī)院各科室成立了醫(yī)療急救小組，極大地提高了重癥患者的搶救成功率，得到了患者及社會(huì)的一致好評(píng)。在推行制度化管理的同時(shí)，醫(yī)院開展了多項(xiàng)備民措施和惠民活動(dòng)。彩超室原來(lái)放在門診樓二樓，病人檢查不方便，將彩超室搬遷至一樓，醫(yī)院食堂也重新招標(biāo)，方便了職工和患者，住院患者免費(fèi)供應(yīng)開水，食堂可送餐到病房，病房更換了50張病床，病人住院更方便、舒適，醫(yī)院停車場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建，對(duì)車輛加強(qiáng)管理，病人的車輛不再停放在走廊和大廳內(nèi)；道路硬化和環(huán)境綠化。這些改變都為患者提供了很好的就醫(yī)環(huán)境。組織醫(yī)務(wù)人員開展健康知識(shí)講座，開展健康教育咨詢服務(wù)。對(duì)全鎮(zhèn)5136名60歲以上老人進(jìn)行免費(fèi)體檢，并建立了電子健康檔案，兒童預(yù)防接種率達(dá)百分之百。為解決群眾看病難、看病貴等問(wèn)題，醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)接診制度、免收掛號(hào)費(fèi)等措施，極大的方便了患者就診。我院堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家醫(yī)改政策和相關(guān)的法律法規(guī)，實(shí)行國(guó)家基本藥物制度，藥品實(shí)行零差率銷售，杜絕了大處方，對(duì)減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)具有重要意義，僅藥品費(fèi)用一項(xiàng)每年就為患者減少200多萬(wàn)元支出。醫(yī)改政策的執(zhí)行到位，醫(yī)院環(huán)境的改善，醫(yī)療質(zhì)量的提高，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示和嚴(yán)格執(zhí)行，診療程序的公開，得到了群眾的認(rèn)可，我院門診和住院人次也不斷增加，今年門急診已有15萬(wàn)人次，出院病人2300多人次，住院手術(shù)1500人次，病床使用率70%以上。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到了工作中存在著一些問(wèn)題，距領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的希望還有一定的距離。特別是對(duì)外宣傳力度不大，先進(jìn)事跡報(bào)道不強(qiáng)，開展行風(fēng)評(píng)議工作與其他部門聯(lián)系不多，社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)了解不深，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳。服務(wù)機(jī)制不夠活，服務(wù)理念有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)措施還未建立切實(shí)可行的制度與辦法，收效還不能立竿見影。特別是近年來(lái)，由于來(lái)我院就診住院人員增加，多次出現(xiàn)病床緊張，患者要求住院與住院醫(yī)師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象。為了改變給每位患者創(chuàng)造安全舒適就醫(yī)環(huán)境，我院于去年底就投入了400多萬(wàn)元對(duì)原病樓進(jìn)行擴(kuò)建，新擴(kuò)建的病房樓投入使用后，開放床位可達(dá)150張。但目前還在裝修，需要加快進(jìn)度，盡快完善。今后，我們對(duì)群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題加大整改力度，加快整改節(jié)奏，切實(shí)把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)同醫(yī)院實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，以扎實(shí)的工作成效取信于民，為樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象面努力。為秦南的衛(wèi)生事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員講話

認(rèn)真開展行風(fēng)評(píng)議，樹立醫(yī)院良好形象（2011.7）

同志們：

6月上旬，縣紀(jì)委監(jiān)察局、糾風(fēng)辦召開了2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)縣人民政府統(tǒng)一部署，今年將縣xx醫(yī)院列入今年重點(diǎn)行風(fēng)評(píng)議的十七個(gè)單位之一，下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》，全面部署全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。剛才，吾布力卡斯木院長(zhǎng)宣讀了《xx縣xx醫(yī)院2011年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，希望大家按照方案的要求抓好落實(shí)。下面，我就做好2011年全院民主評(píng)議行風(fēng)工作講幾點(diǎn)意見。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好行風(fēng)評(píng)議工作的責(zé)任感民主評(píng)議行風(fēng)是在縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠人民群眾和社會(huì)各界力量，通過(guò)對(duì)服務(wù)行業(yè)的作風(fēng)進(jìn)行公開評(píng)價(jià)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)民主監(jiān)督活動(dòng)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，自覺接受人民群眾評(píng)議，是維護(hù)人民群眾利益的體現(xiàn)，也是擴(kuò)大民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重要舉措。當(dāng)前，醫(yī)療服務(wù)工作與廣大人民群眾的期望相比，仍有不少差距。近幾年來(lái)，在縣人民政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，我院的多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的肯定。但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的工作與人民群眾的期望及黨和政府的要求相比，還有很大差距，就我們醫(yī)院而言，在行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上也存有一

些問(wèn)題，如：部分同志對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)認(rèn)識(shí)不足；有的為患者服務(wù)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生；有的在接待病人中服務(wù)態(tài)度生硬，解釋不耐心，語(yǔ)言簡(jiǎn)單，醫(yī)患溝通不到位，這些問(wèn)題與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)。行風(fēng)評(píng)議提供了一個(gè)利益矛盾表達(dá)訴求機(jī)制，有利于醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界和群眾的溝通，通過(guò)評(píng)議平臺(tái)，更深入地了解群眾困難、傾聽群眾意見、采納群眾建議，既有利于我們改進(jìn)工作，又更貼近群眾，取得社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的理解、關(guān)心和支持，行風(fēng)評(píng)議是評(píng)判醫(yī)療服務(wù)工作優(yōu)劣的公正標(biāo)尺。因此，全院干部職工要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)的部署上來(lái)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，明確目標(biāo)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，自覺地踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，著力化解醫(yī)患矛盾，為建設(shè)和諧醫(yī)院、促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

二、明確目標(biāo)要求，扎實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議工作

開展行風(fēng)評(píng)議工作，要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以關(guān)注民生、解決“看病難、看病貴”問(wèn)題為主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標(biāo)本兼治、綜合治理；以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，自覺接受各方面的監(jiān)督；以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民，樂于奉獻(xiàn)，廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（一）深入宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議良好氛圍。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。要把宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)作為搞好風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，扎實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議工作。宣傳醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的做法和成績(jī)，宣傳行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，宣傳醫(yī)院開展行風(fēng)評(píng)議工作的做法和效果，充分調(diào)動(dòng)全院干部職工參與民主評(píng)議工作的積極性、主動(dòng)性，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識(shí)，人人了解行評(píng)，人人參與行評(píng)”的氛圍，形成在院內(nèi)外營(yíng)造了解、關(guān)心、參與醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作的氛圍，為行風(fēng)評(píng)議的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。醫(yī)院將在顯目位置對(duì)外張榜粘貼“xx縣xx醫(yī)院服務(wù)承諾”，接受每一位來(lái)院患者及家屬的監(jiān)督評(píng)議。

（二）廣泛征求意見，認(rèn)真查找問(wèn)題

一是要認(rèn)真查擺問(wèn)題?？h糾風(fēng)辦為扎實(shí)推進(jìn)此次行風(fēng)評(píng)議工作，針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生單位特點(diǎn)，提出了四項(xiàng)評(píng)議內(nèi)容。我們要結(jié)合自身實(shí)際，按照評(píng)議內(nèi)容認(rèn)真查擺醫(yī)院、科室存在的突出問(wèn)題，做到舉一反三，查找問(wèn)題不留死角，防止走過(guò)場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上分門別類，認(rèn)真梳理，具體分析，找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法。二是要廣泛征求意見。要通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，敞開大門，主動(dòng)征求干部職工、服務(wù)對(duì)象、病人及家屬、行風(fēng)監(jiān)督員、上級(jí)主管部門、政府糾風(fēng)辦、評(píng)議組的意見和建議。三是要突出重點(diǎn)抓糾建。要把群眾反映行風(fēng)問(wèn)題較多的科室和人員作為自查自糾的重點(diǎn)，對(duì)于重點(diǎn)部門、科室和人員，要落實(shí)措施，跟蹤督辦，開展作風(fēng)教育和整頓，堅(jiān)決剎住損害群眾利益的不正之風(fēng)。

（三）積極溝通配合，虛心接受評(píng)議

開展評(píng)議是對(duì)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的大檢閱，評(píng)議結(jié)果如何直接反映我們行風(fēng)建設(shè)的工作成效，關(guān)系到醫(yī)院的形象。在此活動(dòng)中要配合行評(píng)組開展問(wèn)卷調(diào)查、查閱資料、明查暗訪、召開座談會(huì)等活動(dòng)，尊重評(píng)議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)、表決權(quán)。認(rèn)真對(duì)待評(píng)議代表的質(zhì)詢、意見、建議，虛心接受評(píng)議代表的評(píng)議和監(jiān)督，確保評(píng)議代表順利履行職權(quán)。對(duì)行評(píng)組提出的意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改計(jì)劃，為整改做好準(zhǔn)備。人民群眾和患者對(duì)我們醫(yī)院的感受和口碑是這次行評(píng)的決定因素，我們一定要扎扎實(shí)實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治工作。

（四）完善機(jī)制制度，切實(shí)抓好整改

整改是整個(gè)民主評(píng)議行風(fēng)工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是行風(fēng)評(píng)議工作取得成效的關(guān)鍵。要高度重視，擬定整改方案，認(rèn)真抓好整改；對(duì)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題核實(shí)清楚、整改措施不折不扣落實(shí)、違法違紀(jì)行為堅(jiān)決糾正到位、行評(píng)代表和群眾中反映的問(wèn)題得到

妥善答復(fù)，讓人民群眾切實(shí)看到整改效果。同時(shí)，對(duì)整改措施認(rèn)真梳理，形成制度規(guī)定，以制度鞏固整改成果，著力完善廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以制度規(guī)范政風(fēng)，建設(shè)行風(fēng)，發(fā)揮制度在依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)等方面作用，形成防止行業(yè)不正之風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制，確保行風(fēng)評(píng)議取得實(shí)實(shí)在在成效。同時(shí)要開展行風(fēng)建設(shè)向社會(huì)承諾活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)承諾，向社會(huì)公布并接受監(jiān)督，促進(jìn)所承諾事項(xiàng)不折不扣兌現(xiàn)落實(shí)，做到言而有信，每名職工都要按承諾規(guī)范服務(wù)，讓人民群眾切實(shí)感受到整改的誠(chéng)心和決心。行風(fēng)評(píng)議工作看起來(lái)是一次挑戰(zhàn)，一次群眾考驗(yàn)，實(shí)際上也是促進(jìn)服務(wù)品牌提升的一次機(jī)遇。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評(píng)議工作取得實(shí)效

行風(fēng)評(píng)議工作任務(wù)重、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，人民群眾期望大。全院干部職工要克服“無(wú)所謂”的思想和畏難情緒，更不能應(yīng)付了事，搞形式主義，走過(guò)場(chǎng)，要通過(guò)共同努力切實(shí)見到成效。抓住自查自評(píng)、整改提高及檢查評(píng)議三個(gè)關(guān)鍵，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、建設(shè)責(zé)任和工作督促檢查等四項(xiàng)措施，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議取得實(shí)效。

同志們，行風(fēng)反映一個(gè)單位的文明程度和社會(huì)形象，關(guān)系到事業(yè)興衰成敗，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本要求。今年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)是把評(píng)判的尺子交給了群眾，服務(wù)好不好，由群眾說(shuō)了算。而醫(yī)療衛(wèi)生單位又屬于與群眾接觸程度比較高的行業(yè)，應(yīng)該說(shuō)，今年行評(píng)工作的壓力更大，任務(wù)更艱巨。全院每一個(gè)科室、每一名員工都要好好審視一下自己的工作，認(rèn)真查找工作上的差距，多在創(chuàng)新工作上下功夫，多在服務(wù)群眾上見實(shí)效，高起點(diǎn)定位，高標(biāo)準(zhǔn)要求，采取更加有力的措施，把每一個(gè)階段的民主評(píng)議行風(fēng)工作做得更扎實(shí)，齊心協(xié)力再創(chuàng)新佳績(jī)。要把民主評(píng)議行風(fēng)作為了解民情、傾聽民意的有效途徑，撲下身子去了解人民群體的真實(shí)心聲、意見和要求，認(rèn)真查找問(wèn)題、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，切實(shí)加以改進(jìn)，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，為維護(hù)人民群眾健康多辦實(shí)事、做好事、解難事，不斷開創(chuàng)我院科學(xué)發(fā)展新局面。(哈力木拉提?賽迪)