第一篇：總經(jīng)理在年終總結大會上的報告

總經(jīng)理在年終總結大會上的報告

尊敬的各位領導、全體員工，大家好！

一元復始，萬象更新。值此辭舊迎新之際，我們全體員工今天歡聚一堂，隆重召開2015年度總結暨表彰大會。系統(tǒng)的回顧過去一年的工作成績和存在的不足，對來年的工作做出全面展望和部署，對先進工作人員予以公開表彰和獎勵。是朝著管理制度化、規(guī)范化運作的具體實踐，是景區(qū)本年度具有重要意義的一次盛會。

剛才，聽了先進人物的代表和運營中心、營銷中心負責人的發(fā)言，大家講得都很好。對過去的一年進行了認真總結，指出了存在的問題和不足之處，以便于在新的一年里，更好的做好各項工作。接下來，我講幾點。

一、2015年取得的主要成績：

在過去的一年，面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和競爭激烈的旅游市場。在上級領導的關心支持下，在景區(qū)領導班子正確領導下，全體員工緊緊圍繞景區(qū)的總體目標。團結拼搏，共同努力，取得了較好成績，主要表現(xiàn)在以下幾點：

（一）重視品牌建設，加大宣傳力度，景區(qū)知名度不斷提高：

1、再添國字號金字招牌：

今年3月份，在市區(qū)二級旅委和水務部門、XX街道辦事處的大力支持下，景區(qū)啟動了“國家水利風景區(qū)”項目申報工作。由于景區(qū)得天獨厚的水利風景資源和神奇美麗的高山平湖自然風光；科學合理的水環(huán)境保護利用措施；具有悠久歷史積淀的水文化內涵；基本完善的旅游、水利基礎設施；詳實的申報材料。獲得省水利廳和國家水利部領導和專家一致好評。于11月份被國家水利部授予“國家水利風景區(qū)”光榮稱號。至此，景區(qū)已經(jīng)有了三個國字號品牌。

2、開通了景區(qū)官方微信：

全年累計編寫和發(fā)布微信內容最高閱讀量為XX。

3、用好官方微博、官方網(wǎng)站：

緊跟時代步伐，充分利用官方微博、官方網(wǎng)站這一信息平臺，及時發(fā)布有價值的景區(qū)新聞。于今年11月份，對景區(qū)官網(wǎng)版塊設置及相關功能進行了優(yōu)化整合，僅景區(qū)官網(wǎng)，全年就發(fā)布了游動態(tài)新聞。

4、加大網(wǎng)絡廣告投放力度：

充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一高科技手段，先后在池州人網(wǎng)、同程網(wǎng)、安慶E網(wǎng)、銅陵網(wǎng)等 多家網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告。起到了很好的旅游信息傳播和引導消費的作用。

5、借船出海，搶占城市論壇：

在原有10多個旅游客源比較集中的長三角熱點城市論壇注冊公司賬號進行免費宣傳的基礎上，2015年，又新注冊了武漢、九江等沿江城市論壇。通過與網(wǎng)友直接互動，做到精準發(fā)力。值得表揚的是，在《合肥論壇》主辦的【醉美皖秋】2015首屆安徽名山醉美秋色微

XX

XX篇，訂閱量XX余人，單條信息

條景區(qū)旅信投票評選活動中，景區(qū)各級管理人員和廣大職工線上線下整體聯(lián)動，積極調動各自人脈資源。景區(qū)榮獲榜單第三名，起到了很好的宣傳作用。

6、電視傳播，成績顯著：

今年，成功的聯(lián)系接待了池州、銅陵、安慶、蕪湖、安徽電視臺的新聞采訪和旅游、娛樂節(jié)目錄制。值得一提的是安徽電視臺《大美安徽.爸爸出發(fā)吧》大型戶外親子秀節(jié)目錄制，我們目在我市各主要景點考察后首選的唯一外景地。

7、繼續(xù)利用好傳統(tǒng)媒體：

2015年，相繼在《安慶日報》、《安慶晚報》、《銅陵廣播電視報》、《大江晚報》、《九華晨刊》及合肥、南京、常州等地的報刊上及時發(fā)布景區(qū)旅游資訊。先后有《池州日報》、《九華晨刊》等報刊對景區(qū)進行了采訪、宣傳報道。

8、高炮及重要路口和人口流動量大的地方重金購買設置廣告位;在九華山五溪、銅陵北站、九華山集散中心、九華山游客中心、九華山機場、旅游碼頭、安慶大渡口、合銅黃高速、合肥中青旅墻面、南京集散中心、池州長途汽車站等重要交通道口設置大型廣告形象宣傳。

（二）、全年安全無事故：

1、建立機構落實人員：

景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長的安全消防領導小組，配備了專職安

XXXX景區(qū)是該欄全員負責日常安全消防工作。

2、健全制度，狠抓落實：

景區(qū)頒發(fā)了安全消防有關規(guī)章制度，建立了安全消防臺賬，加大了對安全隱患的檢查整改力度，重大節(jié)假日，啟動了安全應急預案，各級管理人員下到一線，做到以防為主，防治結合。

3、加大宣傳教育力度：

利用員工早會，行政例會、每周一次的例行安全檢查等多種形式對全體管理人員和廣大職工進行安全消防教育。在景區(qū)各要道設置安全警示標語和防火標語。導游客服人員，旅游過程中向游客提醒防火安全。

4、加大投入，完善硬件設施：

今年下半年，先后投入巨資對天池大壩人行旅游步道下半段鋪設了花崗巖條石。對冰川石谷沿線棧道進行了維修，對所有扶欄進行了加固處理，對部分路段花崗巖路面進行了防滑處理。

（三）、新增了一批旅游配套設施

1、景區(qū)經(jīng)過長期準備，占地 600平方米的皖南民俗文化展覽館于五一節(jié)正式對外開放。

2、七月份，增設了7D電影院。

3、建筑面積達 1100平方米的太樸樓主體工程竣工并通過驗收。

4、九華天池客棧投入運營。

5、新購景交車一輛。

6、新增2座旅游公廁。

7、在景區(qū)漂流河段新修了攔水壩一座。

以上配套設施完工和運營，極大的提高了景區(qū)的接待能力和整體實力。

（四）、營銷渠道進一步拓寬：

1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)加的現(xiàn)代營銷模式，在原有網(wǎng)絡營銷基礎上做了一些大膽嘗試，2015年，營銷、財務部門、辦公室通力合作，緊緊圍繞智慧旅游這一主題做文章。于4月份開通了線上售票系統(tǒng)，9月份開通了微信售票系統(tǒng)。大大縮短了旅客排隊購票時間和閘機等待時間，降低了售票人員工作強度。

2、千方百計拓展新的市場空間，于6月份開辦了辦事XX處。已經(jīng)取得初步成效。

3、利用春季賞花、冬季泡溫泉等主題，與相關合作旅行社策劃產(chǎn)品線路，積極推廣。策劃了如“黃山、九華山祈福迎新萬人游”等大型旅游團隊暢游XXXX的活動。

4、積極整合景區(qū)周邊資源，與九華大佛、杏花村、等景區(qū)串線，打包中高端酒店資源，在市場上形成了強有力的競爭力。

5、青島到池州航班首次開通，景區(qū)成功接待了首發(fā)團隊。12月6號，寧安高鐵開通當天，景區(qū)通過先期的宣傳推廣，迎來了大量首批高鐵游客。

（五）、文明創(chuàng)建成績顯著： 景區(qū)從10月下旬開始，按照旅委的統(tǒng)一部署和要求，積極開展了文明城市創(chuàng)建專項工作。

1、組織各級管理人員和廣大職工認真學習。深入領會上級文件要求。

2、景區(qū)主要領導親自抓，把工作任務細化、量化，設定標準，并層層分解，劃定責任區(qū)域的范圍，把責任落實到班組和個人。

3、景區(qū)主要負責人每天對景區(qū)主要區(qū)域進行檢查，一周一次全面系統(tǒng)的檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并責令限期整改。對整改后仍不達標的提出嚴肅批評，直至行政處理和經(jīng)濟處罰。通過不懈努力，景區(qū)環(huán)境面貌煥然一新，在市區(qū)兩級旅委多次突擊檢查中，基本保持良好狀態(tài)。

（六）、接待服務無重大投訴：

在游客接待中心、運營中心等部門密切配合下，及時做好計劃安排、車輛調度、與旅行社在就餐、住宿等事項的對接。全年未發(fā)生游客重大投訴和賠償?shù)葠盒允录陌l(fā)生。

（七）規(guī)章制度得到有效實施，勞動紀律開始好轉: 自10底開始，以文明創(chuàng)建為契機。景區(qū)加強了勞動紀律、工作態(tài)度、違紀問責工作。以前八點半還有相當一部分管理人員在辦公室吃早餐的現(xiàn)象也完全杜絕。早會站沒站相，座沒座相等自由渙散的現(xiàn)象得到了好轉。下級不服從上級正常工作安排的現(xiàn)象很少發(fā)生。

（八）、自覺履行社會責任：

1、自覺響應黨和政府的號召，主動為新四軍XXXX舊址的維修捐贈善款。

2、第五屆全國綠色運動健身大賽在池州市舉辦期間。XXXX景區(qū)特邀請所有參賽的運動員、教練員、裁判員及為大會服務的工作人員、志愿者近300人來景區(qū)參觀，贏得了主辦方和社會各界的一致好評。

（九）、好人好事不斷涌現(xiàn)：

食堂職工XX撿到價值2000多元的手機主動交還游客，游船職工XX奮不顧身，勇救落水游客。

（十）、職業(yè)技能比賽喜獲大獎：

1、餐廳廚師等三XX人組成的XXXX代表隊，在參加“2015池州市星級農(nóng)家樂地方特色菜烹飪技能大賽”中，奪得銀獎。

2、旅行社XX獲得“池州第二屆最美導游”提名獎。

二、存在的問題和不足：

同志們，景區(qū)各部門在2015年所取得的成績還很多，可以說是不勝枚舉。由于時間關系，在此就不一一細說。

在回顧和總結成績的同時，我們更應該清醒的看到，當前還存在著很多問題，有些問題甚至很尖銳復雜。1、2015年完成接待游客 人次，較去年基本持平，但全年利潤卻小幅下降。

2、少數(shù)員工主人翁意識淡薄，責任心不強，執(zhí)行力差。做一天和尚撞一天鐘，做不該做的事，說不該說的話。個別員工散布不利于景區(qū)的不實言論，不利于員工團結，不利于景區(qū)發(fā)展，產(chǎn)生負面作用大，影響極壞，給公司管理帶來難度。

3、團隊建設相對滯后，凝聚力不強，相當一部分管理人員能力、學識和工作經(jīng)驗與崗位要求不對稱。

4、企業(yè)文化建設尚處于初級階段，景區(qū)內部學習風氣沒有真正形成。

5、極少數(shù)人員辦事拖拉、扯皮，工作效率低下。

6、部分管理人員攬功諉過，沒有擔當。

7、上班干私活現(xiàn)象時有發(fā)生。

8、公司財產(chǎn)、設備、設施維護保養(yǎng)工作做得不夠，給公司帶來巨大損失。

9、少數(shù)導游講解能力差，解說不詳細。

10、部分員工思想觀念陳舊，跟不上時代節(jié)拍。不能符合現(xiàn)代企業(yè)管理的的需要。

11、市場營銷工作力度不夠，拓展市場不力，坐在家里當計調，等著客戶上門來。

12、環(huán)境衛(wèi)生還不能全天候保持良好狀態(tài)。

13、景區(qū)人文內涵的收集、整理、宣傳、利用工作沒有引起高度重視。

14、“以顧客為關注焦點”的理念沒有完全形成共識。沒有關注細節(jié)和游客的需求，沒有做到及時匯報、及時處理，導致在接待、服務過程中，引起游客抱怨和不滿的形象時有發(fā)生。

15、沒有對游客滿意度進行定期調查監(jiān)測，不能做到知己知彼。對網(wǎng)絡差評不能及時跟蹤處理。

16、服務規(guī)范和作業(yè)標準沒有完全建立，績效考核沒有做到細化、量化。

17、不能在自己的職責權限內，認真履行職責，少數(shù)同志當面說一套，背后做一套。

以上這些問題，我希望在新的一年里，各級管理人員，各位員工要認真反思，改掉惡習，認真工作。

三、2016年主要工作目標和任務：

各位管理人員，全體職工。問題已經(jīng)擺在我們面前。在當前市場激烈競爭中，企業(yè)管理如“逆水行舟，不進則退”。我們要把即將到來 的2016年，作為景區(qū)實現(xiàn)二次跨越的開局年，企業(yè)管理基礎夯實年、經(jīng)濟效益提升年、智慧旅游的升級年、自我實現(xiàn)和自我完善的起步年、進一步唱響XXXX品牌的沖刺年，“鑄安”行動的落實年；“做大、做強、做精、做新”的關鍵年。

2016年主要經(jīng)濟指標和考核指標如下：要完成接待游客人次和營業(yè)收入與2015年同比增長15%；全年安全生產(chǎn)事故為0；游客重大投訴為0人次；旅游設備完好率達99%；游客滿意度達到98%以上。品牌知名度和美譽度有較大提升，在市內旅游行業(yè)綜合排名進入前 二名。

為實現(xiàn)以上目標。在新的一年里，我們要做好以下主要工作：

（一）、抓好班子建設：

1、根據(jù)旅游行業(yè)快速反應的需要和企業(yè)具體實際，對景區(qū)現(xiàn)有組織結構進行調整，減少管理層級，實現(xiàn)組織架構扁平化。

2、公司主要領導進一步明確分工，對各級管理人員的職責權限進行合理調整，以適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。真正做到“人人都管事，事事有人管”。

3、對各級主要管理人員進行績效考核和問責制，對連續(xù)三個月不達標者予以降級使用或解聘。

4、加強班子成員思想教育工作，不斷提高各級管理人員管理水平和執(zhí)行力。

（二）、強化團隊建設：

1、通過員工早會、企業(yè)QQ、宣傳欄，互幫互助互學，其他主題活動等多種形式開展團隊活動。不斷提高全體員工的團隊意識。

2、各級管理人員要主動關心員工，為員工排憂解難。

3、要與員工多溝通、多交心、多觀察，及時掌握員工思想動態(tài)。做好政治思想工作，做員工的貼心人。

4、對新員工要滿腔熱情的幫助指導，讓他們有安全感和歸屬感。

5、部門之間、班組之間要加強橫向溝通，上下級之間要加強縱向溝通。

6、各級管理人員要管好事，帶好人，維護好公司財產(chǎn)。工作要認真細化，要落實到具體行動中去。(三）、完善激勵機制，提高執(zhí)行力：

企業(yè)管理是以服從為前提的，沒有服從，就沒有執(zhí)行力。2016年，要在原有激勵機制基礎上，進一步加大獎懲力度。對拒不服從上級正常工作安排的員工，一定要嚴肅處理。對執(zhí)行力差，工作拖拉、扯皮、攬功諉過等不良現(xiàn)象，要發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。個別員工在會議上公開與管理人員對抗，頂撞管理人員，是絕對不能允許的。

（四）健全各項規(guī)章制度，狠抓落實：

1、根據(jù)景區(qū)現(xiàn)有實際情況，結合企業(yè)發(fā)展目標，建立健全各項規(guī)章制度和工作流程。做到有章可依，違章必究！

2、加大檢查監(jiān)督力度，對故意隱瞞問題，因玩忽職守，吊兒郎當產(chǎn)生的嚴重后果，或反復多次發(fā)生的問題，要果斷采取措施，及時查處，堅決做到一律零容忍。

3、強化勞動紀律檢查執(zhí)行力度。各級各部門主管要認真管好自己的直接下屬，對員工違紀行為不處理、不批評者，一律按失職論處。

4、全體管理人員和廣大職工，心中要抱有對紀律的敬畏之心，誰碰了勞動紀律這根高壓線，誰就要為自己的行為付出代價。

（五）、加大培訓教育力度：

1、景區(qū)層面制定年度培訓計劃，由景區(qū)高層對各級管理人員采用多種形式進行全面系統(tǒng)的心態(tài)、學識、能力培訓。

2、由各部門、班組負責人或技術能手對一線操作人員進行必要的操作技能培訓。提高車船駕駛員、導游講解的實戰(zhàn)能力。

3、出臺培訓管理制度，對培訓過程進行記錄和有效的管理。

4、除對培訓結果進行筆試、口試外，著重在實戰(zhàn)中檢驗培訓成果。

5、對表現(xiàn)突出，有上進心，有培養(yǎng)潛力的管理人員委外培訓。

6、對工作表現(xiàn)好、有一定文化水平的一線職工，要及時發(fā)現(xiàn)，可安排參加管理人員培訓，并作為儲備干部進行重點培養(yǎng)。時機成熟后提拔補充到適宜的基層管理崗位。確保每位員工都有獲得升職和晉級的機會。

7、對符合職稱和職業(yè)資格申報條件的人員，積極向有關部門推薦。

（六）、創(chuàng)新營銷模式，搶占市場份額：

1、進一步調查分析旅游市場，選準突破口，鎖定準客戶，積極拓展市場空間。占領尚未開發(fā)的空白市場，使之培養(yǎng)成新的增長點，增加客戶總量從而拉動游客總量。

2、做好老客戶，傳統(tǒng)市場的維護管理工作，培育忠誠客戶，對客戶資料嚴格保密，防范客源流失。

3、對客戶進行分類管理，把主要精力和資源投入到黃金客戶的管理中。

4、在原有營銷模式的基礎上，積極探索創(chuàng)新營銷模式，大膽嘗試，敢為人先。既研究吸收同行業(yè)的先進經(jīng)驗，又要根據(jù)景區(qū)的實際，在風險評估的基礎上，穩(wěn)妥推進差異化經(jīng)營。

（七）、提高接待服務水平，增強顧客滿意度：

1、對所有涉旅崗位，進行服務規(guī)范和禮儀教育。

2、加強導游客服人員的技能培訓，規(guī)范接待流程，強化服務意識?？s小游客的期望與實際體驗的差距。及時化解游客抱怨和不滿，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

3、保持創(chuàng)建成果，在現(xiàn)有基礎上，2016年，景區(qū)環(huán)境要有更大改觀。要給游客創(chuàng)造整潔、舒適的良好旅游環(huán)境。

（八）、做好設備設施維護保養(yǎng)工作:

1、對游船、景交車等主要設備制定操作規(guī)程，嚴格要求按規(guī)程操作，實行責任追究。

2、對其他旅游設施修定維護管理制度，加強實施過程的檢查監(jiān)督。

3、落實設施、設備管理責任制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。

4、保持所有設施、設備全天候處于完好狀態(tài)。(九）、做好財務管理工作：

加強財務監(jiān)督，在做好科目設置、編制會計憑證、記帳、編制會計報表和資金管理的同時。加強財務的監(jiān)督職能，督促催收應收帳款、加強經(jīng)濟合同管理，防范經(jīng)營風險和呆帳的發(fā)生。

（十）繼續(xù)做好安全消防工作：

按新的旅游六大要素，“安”字排在首位。安全消防，始終是景區(qū)管理的第一要務?！鞍踩糜危姵ｘQ”，我們千萬不能麻痹大意。要嚴格按照國家有關法規(guī)和區(qū)旅委旅游安全“鑄安”行動實施方案的通知精神，該項工作要在元旦過后立即啟動。

（十一）、積極開發(fā)新的旅游景點：

在新的一年，我們要開發(fā)磨盤石等景點。同時，積極準備打造XX紅色旅游和民宿旅游項目的立項工作。以提升景區(qū)的空間容量、景點總量和旅游品味。

（十二）、加快旅游配套設施建設步伐：

積極爭取XXXX文化旅游休閑度假區(qū)等項目的立項。

（十三）、進一步提升景區(qū)知名度和美譽度：

在2015年各項宣傳推廣措施的基礎上，要強化以下幾點：

1、用好內部作家，動員社會力量，對景區(qū)人文如歷史人物、故事傳說、民俗、古跡古建等有計劃的展開調查、挖掘、收集、整理、發(fā)表。

2、加強景區(qū)新聞采寫管理，要突出一個“快”字。對具有新聞價值的消息，要快速擬稿、快速審核、快速發(fā)表。

3、計劃于3月份開始，每月辦一期《XXXX旅游簡報》，上報旅委等部門領導并郵寄給相關合作方。

4、對去年的廣告效果進行評估，對重點城市進行重點投放，要重視網(wǎng)絡營銷。

5、加強與電視臺、報社的公共關系，爭取更多的被采訪報道機會，提高出鏡率和見報率。

（十四）、加強黨組織建設：

在新的一年中，要加強景區(qū)黨組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用。保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)內得到貫徹執(zhí)行。積極開展組織活動，發(fā)展新黨員。

同志們，成績和榮譽已成為歷史，不足和缺點擺在眼前。目標和任務已經(jīng)明確，措施和方向已經(jīng)指明。各級管理人員和全體職工，要有高度的責任感、緊迫感和危機感。

在新的一年里，只要我們團結一心，奮力拼搏，勇于創(chuàng)新，周密部署，科學安排，真抓實干。我們就能逆勢而上，我們的目標就一定會實現(xiàn)。讓我們攜起手來，再創(chuàng)佳績，重鑄輝煌！最后，借此良機，向大家拜個早年。祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意！

謝謝！

二0一五年十二月三十一日

第二篇：總經(jīng)理在捐款大會上的致辭

文章標題：總經(jīng)理在捐款大會上的致辭

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

去年的**月**日，*省**、**等多個地區(qū)發(fā)生了強烈地震，造成了重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。此，我們?yōu)闉膮^(qū)人民遭受的不幸深表同情。在xiexiebang.com這里，請允許我代表**商貿城所有員工，向災區(qū)人民致以最真誠的問候。

今

天，我們與來自九江的各級領導坐在一起，在這里舉行“和諧春節(jié)、百榮送福”愛心捐助地震災區(qū)儀式，主要有兩個目的。

一是為災區(qū)人民捐款捐物，為重建家園伸出援助之手；二是請各位領導轉達所有百榮人對災區(qū)人民的慰問和鼓勵，希望九江人民振奮精神，增強信心，全力以赴做好災后重建工作。

一人有難眾人幫，一方受災八方援。重建家園需要凝聚全社會的力量。我們多拿出一件物品，受災群眾就能減輕一份困難；我們多捐出一分錢，受災群眾就能早一天度過難關。人人多獻出一點愛，聚沙成塔，集腋成裘，我們的家園才會更加的美麗，我們的社會才會更加的和諧。同為華夏兒女，百榮愿為災區(qū)人民提供一切力所能及的幫助。

我相信，地震的無情決不會讓堅強的九江人民后退。在九江市委、市政府的帶領下，九江人民一定會患難與共、同舟共濟，眾志成城地投身到災后重建工作中去。經(jīng)受了嚴峻考驗的九江一定會煥發(fā)更加美麗的容顏，九江的明天一定會更加美好。

最后，預祝本次大會圓滿成功！

謝謝大家！

《總經(jīng)理在捐款大會上的致辭》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀總經(jīng)理在捐款大會上的致辭。

第三篇：總經(jīng)理在20XX經(jīng)銷商總結表彰大會上的講話

總經(jīng)理在20XX經(jīng)銷商總結

表彰大會上的講話

同志們：

今天我們歡聚在這里，為的是一個共同的目標：加強聯(lián)誼交流，提振信心，創(chuàng)新求變，為推動廠商共贏，也為我們共同的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機會。在此，我再強調幾點：

一、團結一致，統(tǒng)一思想。團結一致，步伐統(tǒng)一是一切事業(yè)順利推進的前提。當前正是改革持續(xù)深入時期，也是白酒行業(yè)蓄力期，更是xx借力XX實現(xiàn)趕超的時機，能否實現(xiàn)事業(yè)的再突破，就看大家能否統(tǒng)一思想、步調一致，形成一個攻堅克難的堅實團體。面對20XX年依然嚴峻的形勢，大家要形成廠商同榮辱、共進退的思想，吹好一個調，下好一盤棋，努力做好市場營銷工作。

二、認清形勢，抓好“兩大機遇”?！笆澜绯绷?，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡。”善于把握大勢，緊跟時代潮流，是我們做好包括營銷工作在內的一切工作的基礎。當前我們要緊緊把握兩大歷史發(fā)展機遇。一是要把握市場改革帶來的紅利這一歷史機遇。當前我國正處于重要戰(zhàn)略機遇期，經(jīng)濟社會發(fā)展基本面長期趨好，城鎮(zhèn)化發(fā)展取得長足進步，人民生活水平不斷提升，距離全面建成小康社會又進一步，這些都為我們提供了巨大的市場潛力，為我們提供了謀求發(fā)展的經(jīng)濟基礎和消費潛力。二是要把握白酒行業(yè)震蕩調整期，資源整合，借力大品牌的機遇。xx之所以有今天的成績，與抓住幾次大的機遇有很大關系，與xx和xx的技術合作，讓產(chǎn)品質量迅速提升。當前我們又走到了一個新的歷史轉折點，資源整合、優(yōu)勢互補成為白酒企業(yè)發(fā)展大勢所趨。

三、順勢而為，實現(xiàn)“三個轉變”。禁酒令、限制三公消費、八項規(guī)定等國家政策的出臺加之白酒行業(yè)自身規(guī)律的調整，使白酒企業(yè)營銷工作受阻，甚至很多企業(yè)出現(xiàn)嚴重下滑趨勢，這就要求大家必須順勢而為，有所變化。首先是思想上轉變。一是要從以往的高高在上向接地氣的思想轉變，宣傳、促銷活動都要接地氣，能夠被當?shù)厥袌霭傩战邮?，?jīng)銷商朋友們要多到市場終端走一走，下沉到一線幫助終端及消費者解決問題；二是從快跑向慢跑思想轉變，以前大家是大步前進，尤其是在酒業(yè)狂飆突進的年代早已形成了快跑思想，這已經(jīng)不適合當前的情況，大家盡快轉變，形成慢跑甚至慢走思想，即求進又務實，一步一個腳印把市場打扎實；其次是職能上的轉變。面對白酒行業(yè)的調整形勢，職能轉變將成為一種常態(tài)，一是要在機制、營銷模式、品牌傳播等方面都要創(chuàng)新轉變，提升產(chǎn)品價值和服務水平，促進健康發(fā)展。二是要向精細化服務，精細化管理上轉變，公司繼續(xù)將資源分配權進行聚焦下沉，并根據(jù)各市場具體情況進行精細化幫扶，經(jīng)銷商朋友們也要將各自市場的下線市場進行精準服務與精準扶持，把市場牢牢把握在自己手里；三是手段上的轉變。新形勢、新挑戰(zhàn)，提出新的要求，要有更廣闊的創(chuàng)新手段，更迅速的反應能力。大家要由過去的單一型向復合型轉變，由僵硬化向靈活性轉變。市場變化可以說是瞬息萬變，營銷手段、營銷策略必須要多樣化、靈活化。

四、把握重點，突出“四項工作”。工作重點往往是夯實基礎，突破瓶頸的核心，只有在重點上把握好，才能讓工作事半功倍。今后營銷工作將強化四項工作。一是重點市場、重點渠道的建設。重點市場和重點渠道是我們能否完成全年任務的關鍵，以大德州市場為核心的重點市場的上量將通過資源傾斜，精耕細作來促進發(fā)展。而各市場經(jīng)銷商也要劃分出重點渠道進行重點維護，確保重點渠道的上量。二是系列產(chǎn)品的建設。系列產(chǎn)品是公司的命脈，如何抓住系列產(chǎn)品上量是我們工作的重中之重，今后將繼續(xù)收縮產(chǎn)品線鏈條，逐步減少買斷產(chǎn)品，大力塑造系列產(chǎn)品的優(yōu)勢。三是去庫存化進度。庫存大說明市場消化能力不太給力，如何加快去庫存化進度關鍵在促銷上，經(jīng)銷商朋友們要根據(jù)各自實際總結出適合的促銷方式，加強市場庫存消化能力。四是強化終端建設。在網(wǎng)絡建設和渠道建設上強化終端，進行細致化運作，通過加大終端商超、酒店渠道建設，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡，健全網(wǎng)絡結構布局，提升終端掌控力。

五、適應新常態(tài)，打造“五個亮點”。20XX年公司將會著重打造五個亮點。一是老酒坊營銷模式的推廣與借鑒；二是定制酒的建設與完善；三是招商力度的加大與推廣；四是網(wǎng)絡營銷的上量；五是直銷與助銷模式的理順與完善。這五點也可為經(jīng)銷商朋友們提供一些借鑒經(jīng)驗，比如老酒坊營銷模式的建店速度與跟蹤服務，將傳統(tǒng)坐商向行商轉變；定制酒的個性化與時尚化相結合符合當下年輕人的消費理念；網(wǎng)絡銷售已經(jīng)成為大勢所趨，未來還會持續(xù)升溫，大家不能忽略這一新型平臺，公司已經(jīng)運作了幾年，明年微商城將更加完善，經(jīng)銷商也可根據(jù)自身情況，進行網(wǎng)絡推廣，利用朋友圈進行微營銷等都是一種不錯的嘗試。

各位經(jīng)銷商朋友們：風勁潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需快馬加鞭。只要我們統(tǒng)一思想，保持定力，扎實工作，積極作為，就一定能夠取得更加優(yōu)異的成績！

第四篇：總經(jīng)理在公司總結表彰大會上的講話1

2011年總經(jīng)理在公司

總結表彰大會上的講話

2011年已經(jīng)過去，2012年的已經(jīng)到來，首先請允許我代表公司向大家致以節(jié)日的問候！同時，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的每一位XX同仁以及駐外分支機構，向給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓xx品牌在石油化工行業(yè)中快速成長和成熟。如今，我們正堅定不移地向著更宏偉目標而奮發(fā)前進。

剛剛過去的2011年，是xx公司逐步邁向規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展的奠基年。隨著公司資金的不斷增加，公司的規(guī)模不斷擴大，及各地區(qū)市場的逐步開拓，我們將打造出一個集研發(fā)設計、產(chǎn)品加工、內外銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，圣亞品牌也必將為愈來愈多的客戶所接受和信賴。

2011，在大家共同的努力下，公司圍繞“以人為本，創(chuàng)新為魂，信譽第一，客戶至上，真誠待人，踏實干事，團結努力，開拓進取”32個字和“時刻不能忘記我是XXXX公司的一員”一個口號為中心，公司年初設定的銷售目標已基本實現(xiàn)。在維護老客戶和不斷開發(fā)新客戶基礎上，與2010年相比，也有了從量到質的飛躍。2011年公司投資XXX萬元收購利津縣津福化工有限公司。投資XXX萬元，新增加了10部東風天龍罐車。使XXX公司由原來的6部車輛增加到了現(xiàn)在的 1

16輛。運輸能力大大提高。2011年8月，經(jīng)過公司業(yè)務員的不斷努力，成功打開了XX和XX市場，公司的產(chǎn)品迅速占領兩地市場。去年資產(chǎn)投入之大，經(jīng)濟總量大大提升。目前我公司儲存半成品油XXX萬噸，成品油XX萬噸，實現(xiàn)銷售收入XXX萬元，利稅XXX萬元。

2011年隨著公司的不斷發(fā)展，綜合實力的進一步增加，社會經(jīng)濟效益有目共睹。政府有關部門的大力支持，為公司提供了優(yōu)質的服務和寬松的政策。隨著公司聲譽的不斷提高，XXX銀行加大了貸款力度，使的資金的投入大大增加，為公司的發(fā)展創(chuàng)造的非常有利的條件。

2011年隨著公司管理制度進一步完善，企業(yè)文化進一步優(yōu)化，職工素質明顯提高，廠區(qū)廠貌煥然一新，提升了公司的品位。

為了弘揚團隊精神，傳承先進的優(yōu)良作風，表彰創(chuàng)業(yè)者的輝煌業(yè)績，經(jīng)各部門民主選舉，評審小組集中討論，共推出先進個人名。

各位同仁、各位朋友，2011是XXX公司開拓創(chuàng)新，跨越式發(fā)展的一年。當我們回顧總結走過的每一步，也應該清醒地認識到，公司內部還存在著很多亟待解決的問題，例如：

1、管理水平與公司發(fā)展的不相適應，人員機構的不配套，能力素質有待于提高。

2、思想意識轉變與公司的發(fā)展不相適應，境界低能力不

高，缺乏全局觀念、大局意識，影響公司的發(fā)展

3、管理中執(zhí)行力不到位與公司的發(fā)展不相適應。公司制定的規(guī)章制度得不到有效的貫徹執(zhí)行，領導干部沒有嚴格執(zhí)行。

4、安全工作還有待于進一步加強，特別是XXX生產(chǎn)行業(yè)本來就是一個危險的行業(yè)，所以要時時刻刻不忘安全。

5、干部職工的整體素質需要進一步提高，還不能跟上企業(yè)發(fā)展壯大及形勢發(fā)展變化的需要，員工的教育培訓力度還需要進一步加強。

6、銷售工作還需要進一步加強，銷售戰(zhàn)略、銷售隊伍建設、銷售人員的管理還有待于進一步強化，銷售理念還有待于進一步拓寬，銷售政策還需進一步靈活等等。

這些問題如不加以徹底整改，必然會成為圣亞發(fā)展之路上的絆腳石。因此，2012，我們將公司的發(fā)展主題定為“規(guī)范、服務、發(fā)展”，圍繞這一主題，對明年的工作作如下規(guī)劃：

2012年公司主要生產(chǎn)目標

1、XXX公司實現(xiàn)產(chǎn)值15萬噸、爭取20萬噸，稅前目標3000萬元。

2、XXXX化工上半年啟動，下半年稅前目標1500萬元。

3、實現(xiàn)公司總效益年收入20億元。

未來幾年內公司還將開展各種經(jīng)營，比如XXX化工可開

辟生產(chǎn)汽油，可煉可調，煉調結合。昌運公司可以增加運輸量、運輸種類。XXXXX有限公司可以批發(fā)、零售成品油業(yè)務。并且公司將加大融資力度，拓寬融資渠道，確保生產(chǎn)經(jīng)營資金的需求。

各位員工，要想打造一流企業(yè)，沒有一流的員工是不行的。所謂職業(yè)素養(yǎng)核心是責任感，對職業(yè)規(guī)劃的認同，對職業(yè)的熱情、專注以至陶醉；職業(yè)技能關鍵是知識轉化能力，在當今時代，集中表現(xiàn)為快速反應能力；職業(yè)行為規(guī)范主要是按流程辦事，按規(guī)范操作。近二到三年，公司的目標就是要培養(yǎng)出一批精干的管理隊伍，帶出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的員工隊伍。為此，公司在明年將把職工培訓作為一項重要任務來抓，讓員工和骨干能夠和公司共同快速成長，希望大家在圣亞這一廣闊的舞臺上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自已，超越自己。

我們XXXX，將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們XXX公司堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，實現(xiàn)員工價值是XXX公司始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，XXX公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共

同的成功。

各位同仁，新的一年開始就是開墾播種的開始，愿每個部門每個崗位都要發(fā)揮出最大的潛能，用我們今天拼搏去打造更加美好的未來。

再一次的祝愿大家新春愉快、萬事如意、身體健康、合家歡樂！謝謝大家！

2012

年1月8日

第五篇：公司總經(jīng)理在七一表彰大會上的總結講話

公司總經(jīng)理在七一表彰大會上的總

結講話

公司總經(jīng)理在七一表彰大會上的總結講話

公司總經(jīng)理在七一表彰大會上的總結講話

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文章導讀：全心全意為人民服務，是我黨的根本宗旨，是衡量黨的先進性的根本標準，是衡量一名黨員能否保持先進性的根本標尺。首先，要堅持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立勤政高效的形象，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。其次，要樹立清正廉潔的形象……

同志們：

按照預定的議程，義翔公司—2011爭先創(chuàng)優(yōu)暨先進性教育活動表彰會已圓滿結束。這次會議開的很好，既生動活潑又務實鼓勁，剛才，黨委副書記同志宣讀了-2011“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”表彰決定。大會對2011年到2011涌現(xiàn)出來的先進個人進行了表彰，先進代表也分別做了發(fā)言，黨委書記杜懷林同志做了重要講話，這次會議對于我公司進一步搞好黨建工作和黨風廉政建設工作，深入持久的構筑先進性教育活動的長效機制，把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動引向深入將起到積極的推動作用。希望大家下去以后，要認真貫徹會議精神，扎扎實實落實好這次會議安排的各項部署，繼續(xù)發(fā)揚負重爬坡、拼搏進取的精神，發(fā)揮黨員的骨干帶動作用，發(fā)揚黨員的先進性，撲下身子、真抓實干，切實把全體職工的思想統(tǒng)一到努力完成今年的各項任務目標上來。下面，我就如何發(fā)揮共產(chǎn)黨員在安全生產(chǎn)中的先鋒模范作用

講五點意見：

一、要在勤奮學習、勤于實踐上發(fā)揮先鋒模范作用

要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習各類政策法規(guī)，學習氧化鋁生產(chǎn)知識、安全知識、經(jīng)營管理知識等，以知識求提高，以知識推動工作。對于各單位黨員干部來說，關鍵是提高自身的領導能力和執(zhí)行力；對于廣大黨員來說，關鍵是提高帶動群眾干事創(chuàng)業(yè)的能力。要提高廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)能力，一要靠學習，二要靠實踐，通過學習，全面提高黨員的政治素質和業(yè)務素質；通過實踐，不斷實現(xiàn)知識創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，來豐富廣大黨員崗位奉獻，崗位發(fā)展的深刻內涵。

二、要在樹立形象，心系群眾上發(fā)揮先鋒模范作用

全心全意為人民服務，是我黨的根本宗旨，是衡量黨的先進性的根本標準，是衡量一名黨員能否保持先進性的根本標尺。首先，要堅持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立勤政高效的形象，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。其次，要樹立清正廉潔的形象。要一身正氣做人，一絲不茍做事。第三，要始終保持同職工群眾的血肉聯(lián)系，尊重職工、相信職工、依靠職工，把職工群眾滿意不滿意，答應不答應，贊成不贊成作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我們要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，管得住小節(jié)，忍得住寂寞，依法辦事，按規(guī)行事。

三、要在奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新上發(fā)揮先鋒模范作用

全面建設小康企業(yè)，構建和諧廠區(qū)是惠及全廠職工的偉大事業(yè)，全體黨員必須始終保持與時俱進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，用新思路、新舉措指導本職工作，絕不能滿足現(xiàn)狀、僵化停滯，因循守舊、不思進取。要解放思想、實事求是，進一步樹立科學的發(fā)展觀，不斷研究新情況，解決新問題，把各項工作推向前進。要增強創(chuàng)新意識，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)揮

創(chuàng)新才干，大膽嘗試，積極探索，用創(chuàng)新的作風，創(chuàng)新的態(tài)度，創(chuàng)新的手段不斷推進公司各項工作向更高目標邁進。

四、要在立足崗位、無私奉獻上發(fā)揮先鋒模范作用

心中始終裝著黨和人民的事業(yè)，淡泊名利，無私奉獻，是共產(chǎn)黨員人應有的精神追求，也是我們黨始終保持先進性的必然要求。我們的黨員大都在一定的崗位上承擔著一定的生產(chǎn)、工作任務，這些看來平凡的工作和任務，都和黨的整個事業(yè)緊密聯(lián)系在一起。每一個共產(chǎn)黨員都要立足本職崗位，站在生產(chǎn)的第一線，腳踏實地，埋頭苦干，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績。要有一種關鍵時候能站出來，危難時候能沖出去，不計得失、任勞任怨的氣度和風范，義無返顧的將整個身心投身到工作中去。

五、要在服務生產(chǎn)大局、狠抓落實上發(fā)揮先鋒模范作用 目前，時間已經(jīng)過半，下半年的工作任務十分艱巨繁重。希望各部門、各單位

要轉變工作作風，狠抓工作落實。對下半年每一項工作都要落實到具體責任人，做到措施項目化、項目具體化，確保落到實處。同時，按照抓早、抓準、抓緊、抓實、抓好的要求，對各項工作早打算，早研究，早準備，及早醞釀工作任務計劃，爭取工作的主動權。在實際工作中切實做到“四有”即：一要有責任感。牢固樹立“義翔是我家”的責任意識。二要有膽識。在工作中敢想、敢闖、敢試、敢干，不斷增強會干、善干、巧干的能力。三要有辦法。艱苦要奮斗、艱苦有辦法、艱苦要創(chuàng)業(yè)，要用發(fā)展的辦法解決前進中的問題，用創(chuàng)新的精神破解難題。四是有成效。凡事不走過場、不看過程，只看結果。凡是領導安排部署的工作，都要說了算，定了干，馬上就辦，辦就辦好，即使是簡單的事情，也要天天做，持續(xù)地做，認真地做，在一招一式上都做到位，堅決克服光說不干、猶豫不決的不良習氣。尤其是新入黨的同志們要戒驕戒躁，時時處處以優(yōu)

秀黨員的標準嚴格要求自己，在黨組織的關懷和培養(yǎng)下盡快地成長成才。同志們，我堅信，一名黨員就是群眾中的一面旗幟，一名黨員就是群眾中的一根標桿。在全面建設小康企業(yè)、構建和諧廠區(qū)的偉大進程中，全體黨員一定要保持先進性，充分發(fā)揮先鋒模范作用，與時俱進、開拓創(chuàng)新，腳踏實地的為集團公司“提前創(chuàng)百億”和我公司生產(chǎn)任務的完成做出新的更大的貢獻。謝謝大家！

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