第一篇：淘寶運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)之管理

淘寶運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)

新店開(kāi)張

作為電子商務(wù)的學(xué)生，網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)與經(jīng)營(yíng)是我們應(yīng)該掌握的內(nèi)容。我也在淘寶賣(mài)家中心申請(qǐng)開(kāi)設(shè)了我的第一家網(wǎng)店，像老師說(shuō)的那樣，以便于把書(shū)本和課堂的知識(shí)用于實(shí)踐。這一學(xué)期，老師不僅教給我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還通過(guò)管道的故事教會(huì)我們?nèi)松牡览?。?dāng)聽(tīng)到是要寫(xiě)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)心得時(shí)，我感到非常的高興。

一、關(guān)于老師的教學(xué)可以說(shuō)老師是一位十分開(kāi)名、為學(xué)生著想的老師。老師一直鼓勵(lì)我們每個(gè)人都去開(kāi)一家淘寶店，把課堂的學(xué)習(xí)和自己網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，更好的體會(huì)課堂講授的內(nèi)容。這個(gè)我深有體會(huì)，就算在課上聽(tīng)懂了，下來(lái)自己操作時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如果不自己實(shí)實(shí)在在的做一遍，我們就只是紙上談兵，不會(huì)有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。老師給我們用店鋪實(shí)實(shí)在在的講，更具有說(shuō)服力，也給我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在課堂上不管是講網(wǎng)店的裝修，還是圖片的處理等，老師都用自己的淘寶店給我們做演示，讓沒(méi)有店鋪的同學(xué)更好的理解，課講解起來(lái)也更加地生動(dòng)易懂。比如說(shuō)：設(shè)置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道，看了老師的操作，我才知道淘寶店里那個(gè)是怎么一回事。下課后，我就用自己的淘寶店也試了試，一邊回憶一邊摸索，很快就學(xué)會(huì)了怎么設(shè)置寶貝輪播圖片。后面通過(guò)看淘寶店的裝修視頻，我又學(xué)會(huì)了用寶貝輪播那個(gè)來(lái)裝修店鋪，就是只放一張圖片，相當(dāng)于廣告的形式，最好把寶貝輪播那幾個(gè)字隱藏起來(lái)，這樣做之后給自己的店鋪增色不少。

二、關(guān)于我開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)從一開(kāi)始我連在哪里申請(qǐng)開(kāi)店怎么開(kāi)店都不知道，到現(xiàn)在能自己進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的裝修，并把店運(yùn)營(yíng)起來(lái)，中間學(xué)會(huì)了很多，也遇到了不少問(wèn)題。店招的設(shè)計(jì)：裝修代碼還是第一次從同學(xué)那里聽(tīng)說(shuō)的，我當(dāng)時(shí)剛剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶店，店招就是換了一張自己喜歡的圖片，但店招的圖片只有固定尺寸那么大，我放上去的圖片只能看見(jiàn)一點(diǎn)點(diǎn)，顯示不出來(lái)。后來(lái)在網(wǎng)上搜裝修代碼，換了店招和統(tǒng)一顏色的背景，看著就漂亮多了。現(xiàn)在的效果是我又在網(wǎng)上通過(guò)視頻學(xué)習(xí)，在線制作的一個(gè)店招。是因?yàn)槲夜涮詫毜甑臅r(shí)候看見(jiàn)別人的動(dòng)態(tài)店招特別好看，就想給自己的店鋪換一個(gè)更漂亮店招。寶貝上架：剛開(kāi)始沒(méi)有淘寶數(shù)據(jù)包的時(shí)候，我就自己處理圖片，做數(shù)據(jù)包。那段時(shí)間，我花了很多時(shí)間在處理圖片上。因?yàn)樘詫毜膱D片有大小的限制，當(dāng)時(shí)我是做的朋友的代理，她給我的圖片太小，放大了一點(diǎn)也不清楚，就學(xué)了ps來(lái)把模糊的圖片變得更清楚，但用了ps之后，圖片就變成了十幾兆，那時(shí)候被這些圖片弄得頭疼。向同學(xué)請(qǐng)教了之后就放棄了這種方式，在阿里巴巴供貨平臺(tái)上拿貨，用賣(mài)家提供的數(shù)據(jù)包直接用淘寶助理上架。刷單：剛開(kāi)始的時(shí)候都不知道怎樣叫刷單，聽(tīng)了別人的解釋之后才知道是假買(mǎi)，但慢慢的深入之后才發(fā)現(xiàn)，刷單沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，為了躲避淘寶的監(jiān)視，必須按照規(guī)定的步驟來(lái)。還沒(méi)有解決的問(wèn)題：

1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修，因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼，還有左側(cè)欄的裝修，但不知道怎樣才能運(yùn)用到自己的店鋪裝修上。

2、怎樣設(shè)置那個(gè)價(jià)格，把一個(gè)原來(lái)高的價(jià)格用刪除線劃掉，再顯示現(xiàn)在的價(jià)格。現(xiàn)在加了一個(gè)運(yùn)營(yíng)群，里面每天都免費(fèi)課程幫助我很多。現(xiàn)在每天都堅(jiān)持去聽(tīng)課。

第二篇：淘寶運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

淘寶運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

淘寶運(yùn)營(yíng)的范圍有很廣，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也只是其中的一部分。文字的力量是非常巨大的，會(huì)改變一個(gè)人的消費(fèi)觀點(diǎn)、也會(huì)影響一個(gè)人的消費(fèi)理念，因此天貓店托管認(rèn)為做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一件非常重要的事情。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)看似很容易，但是要真正做好卻不是一件容易的事情。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中有幾個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)就是關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞一定要是讓人印象深刻的，最好是能夠讓人能夠銘記于心，馬上產(chǎn)生聯(lián)想；第二個(gè)就是內(nèi)容的識(shí)別度一定要高，只有顧客知道你、了解你是做什么的，才有可能來(lái)購(gòu)買(mǎi)；第三個(gè)點(diǎn)就是一定要盡量透明化，現(xiàn)在誠(chéng)信銷(xiāo)售已經(jīng)深入人心了，有時(shí)候一些誠(chéng)實(shí)的話語(yǔ)，反而會(huì)讓消費(fèi)者更加的信任你；第四個(gè)是擁有一個(gè)響亮并且朗朗上口的廣告語(yǔ)，讓人能夠隨意就記在心中；第五個(gè)是要懂得為自己營(yíng)銷(xiāo)，不單是產(chǎn)品、不單是品牌，還可以是為店主、店鋪來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。

天貓店托管認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)最重要的重點(diǎn)還在于不破不立。只有創(chuàng)新、擁有更加新奇并且豐富的內(nèi)容，才能夠真正的讓你在這個(gè)時(shí)代站穩(wěn)腳跟。

第三篇：淘寶運(yùn)營(yíng)

1、負(fù)責(zé)店鋪平臺(tái)日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、頁(yè)面規(guī)劃、增強(qiáng)店鋪以及產(chǎn)品吸引力、完成平臺(tái)每月店長(zhǎng)定的銷(xiāo)售目標(biāo)；

2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)；時(shí)刻觀察店鋪動(dòng)態(tài)。

3、負(fù)責(zé)與平臺(tái)對(duì)接人進(jìn)行溝通，了解行業(yè)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取免費(fèi)活動(dòng)資源；

4、.負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪產(chǎn)品描述頁(yè)面的規(guī)劃；

5、.優(yōu)化站內(nèi)SEO,提高優(yōu)化行業(yè)關(guān)鍵詞搜索排名；

6、.負(fù)責(zé)優(yōu)化提高自身產(chǎn)品類(lèi)目排名；

7、.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定；店鋪調(diào)性的確定。

8、.店鋪視覺(jué)方案的制定——維護(hù)——更新。

9、.供應(yīng)鏈、貨品結(jié)構(gòu)的維護(hù)；產(chǎn)品銷(xiāo)售、上新、庫(kù)存、補(bǔ)貨的掌控。

10、.組織各部門(mén)日常工作的進(jìn)行，對(duì)接，協(xié)調(diào)及處理各部門(mén)日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題。

11、.活動(dòng)策劃、推廣計(jì)劃的制定、落實(shí)、跟進(jìn)、監(jiān)督及活動(dòng)后的總結(jié)。

第四篇：淘寶運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告

述 職 報(bào) 告 —xx 目錄

一、自我介紹.............................................................................3

二、工作回顧.............................................................................3

1、八月回顧..........................................................................4

2、九月回顧..........................................................................7

3、十月回顧........................................................................11

4、十一月回顧....................................................................15

5、十二月回顧....................................................................19

三、總結(jié)...........................................................................23

1、個(gè)人總結(jié)........................................................................23

2、個(gè)人愿景........................................................................23

3、店鋪總結(jié)........................................................................24

四、2015年規(guī)劃......................................................................26

1、銷(xiāo)售目標(biāo)........................................................................26

2、活動(dòng)投放........................................................................28

3、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)........................................................................29

4、推廣計(jì)劃........................................................................30

5、人員規(guī)劃........................................................................30

一、自我介紹 各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車(chē)價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶(hù)對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。

二、工作回顧

從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間，在過(guò)去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類(lèi)天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問(wèn)題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過(guò)后續(xù)逐步的解決問(wèn)題，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對(duì)店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開(kāi)帶來(lái)了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類(lèi)目有誤，店鋪視覺(jué)效果、運(yùn)營(yíng)都明顯很低，從8月前銷(xiāo)售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒(méi)有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車(chē)關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車(chē)基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車(chē)的投放價(jià)格造成了很大的劣勢(shì)，從而投放價(jià)格

過(guò)高，直通車(chē)圖片沒(méi)有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問(wèn)題在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中逐步解決。以下是每月的回顧：

1、八月回顧 8月底進(jìn)入公司開(kāi)始接手酒類(lèi)旗艦店，開(kāi)始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類(lèi)產(chǎn)品——八百壽，所以對(duì)酒類(lèi)產(chǎn)品還是比較熟悉，開(kāi)始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺(jué)效果評(píng)估，產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)（走后門(mén)成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆 月環(huán)比增加：2126.27%客單價(jià)：89.8元 月環(huán)比增加：54.87% 全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9% 無(wú)線端占比24.1% 店鋪總uv：8341 店鋪pv：15871 購(gòu)買(mǎi)uv：326 淘寶搜索pv：121 商城搜索pv：84 直通車(chē)pv：1179 淘寶客pv：2115 硬廣pv：3294 直接訪問(wèn)店鋪：324。本月所有數(shù)據(jù)如圖所示

： 篇二：2014年4月份淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告

四月份運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告

一、運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)

1、店鋪流量 pc端：

瀏覽量 2,500 訪客數(shù) 711平均訪問(wèn)深度 2.56 手機(jī)端：

瀏覽量 567 訪客數(shù) 220平均訪問(wèn)深度 2.41

2、成單量 pc端：

支付寶成交件數(shù) 26 成交用戶(hù)數(shù) 19 支付寶成交筆數(shù) 25 成交轉(zhuǎn)化率均值

3.15% 支付寶成交金額 2,618.50 客單價(jià)均值 113.72 手機(jī)端：

支付寶成交件數(shù) 2 成交用戶(hù)數(shù) 2 支付寶成交筆數(shù) 2 成交轉(zhuǎn)化率均值

0.67% 支付寶成交金額 190.42 客單價(jià)均值 95.21

3、服務(wù)情況對(duì)比

描述相符： 5.0高于 4.84935 發(fā)貨速度： 5.0-高于 4.83103 遇到一個(gè)追評(píng)差評(píng)，一個(gè)退貨的狀況，處理結(jié)果如下： 追評(píng)差評(píng)：這個(gè)客戶(hù)因?yàn)闆](méi)有享受到我們活動(dòng)優(yōu)惠而在追評(píng)里給予差評(píng)，我們及時(shí)給予回評(píng)，盡量讓影響降到最低。

退貨：退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的，最后溝通結(jié)果，以42元價(jià)格（成交價(jià)85）買(mǎi)給客戶(hù)。

運(yùn)營(yíng)總結(jié)

產(chǎn)品與同行差異性不高，我們?cè)诙▋r(jià)策略上，價(jià)格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點(diǎn)是提高銷(xiāo)量，因此，部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格方面都是在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折以上，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格都是原價(jià)購(gòu)買(mǎi)事后返還差價(jià)的方式。在流量方面，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的，所以我們及時(shí)開(kāi)通手機(jī)淘寶，并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸，達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。

在流量整體來(lái)源方面，我們制定**原則（后期三成收費(fèi)流量，七成免費(fèi)流量），就是免費(fèi)流量占四成，收費(fèi)流量占六成，但是結(jié)果是收費(fèi)流量只占16%，說(shuō)明我們提升空間還是很大。

二、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的，有幾個(gè)訂單都是客戶(hù)直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的，所以后期我們還會(huì)加大品牌口碑宣傳。目前遇到問(wèn)題主要如下幾個(gè)方面：

1、流量構(gòu)成方面： 由于是新店，自然流量方面很少這是事實(shí)，付費(fèi)推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒(méi)有訪問(wèn)，就無(wú)法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況。

2、產(chǎn)品多元化

在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化，客戶(hù)在選擇面上不夠多，這樣會(huì)使好不容易導(dǎo)入一個(gè)客戶(hù)白白流失掉。所以，后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個(gè)、顏色至少三種。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

崗位沒(méi)有細(xì)分、每個(gè)人工作內(nèi)容都比較粗放，主動(dòng)工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破，現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪?zhàn)呱宪壍馈?/p>

三、五月份重點(diǎn)工作分析

鑒于一個(gè)月運(yùn)營(yíng)情況，五月份工作重點(diǎn)如下：

1、完善團(tuán)隊(duì)分工明細(xì)及培訓(xùn)

2、各崗位采取kpi考核機(jī)制（詳細(xì)參考附件）

3、店鋪流量來(lái)源建設(shè)與提升（詳細(xì)參考附件）

店鋪推廣方式

線上推廣的方案

1、搜索引擎推廣

推廣的目的：客戶(hù)搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時(shí)，在搜索引擎中能夠找到公

司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排（主要針對(duì)百度、谷歌）。

推廣的步驟： a、選擇關(guān)鍵詞。

a、需要準(zhǔn)備能夠給客戶(hù)帶來(lái)正面、積極效果的關(guān)于公司文化、品牌、產(chǎn)品的文字、圖片、視頻等，并附有淘寶商城網(wǎng)址 b、發(fā)帖人員

預(yù)期效果：展示公司的品牌形象，同時(shí)能夠給店鋪帶來(lái)一定量的流量。（流量與了解公 司品牌、公司名稱(chēng)的客戶(hù)數(shù)量有關(guān)）

2、淘寶站內(nèi)推廣

免費(fèi)方式

a、淘寶搜索排名、商城搜索排名、淘寶類(lèi)目排名。優(yōu)化目的：客戶(hù)在淘寶網(wǎng)通過(guò)搜索與公司品牌、產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞，能夠在淘寶自然

搜索排名靠前的頁(yè)面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁(yè)類(lèi)目下，能夠在排名靠前的頁(yè)面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。

優(yōu)化步驟：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞，更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢(xún)寶貝在淘寶搜索的排名。c、對(duì)比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類(lèi)產(chǎn)品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問(wèn)題。

需要支持：影響排名靠前的原因有銷(xiāo)量、瀏覽量、綜合評(píng)分、產(chǎn)品收藏量等，所以需要

利用外部資源刷收藏量、瀏覽量、綜合評(píng)分。預(yù)期效果：在淘寶店鋪中，每個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量不同，相同關(guān)鍵詞，不同排名的點(diǎn)擊量

不同。所以提升了淘寶搜索、商城搜索、關(guān)鍵詞的排名，每日可帶來(lái)的uv（uv指獨(dú)立訪客）流量范圍為100uv~1000uv。轉(zhuǎn)化率為2%~3%關(guān) 鍵詞的優(yōu)化需要時(shí)間為1~2月。b、淘寶官方促銷(xiāo)活動(dòng)

活動(dòng)目的：增加公司產(chǎn)品流量、銷(xiāo)量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。

（淘寶官方大部分促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于公司單品數(shù)量有要求）

參加流程：a、挑選適合公司的推廣促銷(xiāo)活動(dòng) b、了解審核通過(guò)的要求，并盡量滿(mǎn)足要求。c、挑選已滿(mǎn)足報(bào)名條件的活動(dòng)報(bào)名參加 d、淘寶官方審核

需要支持：審核前，需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動(dòng)推廣的價(jià)格及數(shù)量。

預(yù)期效果：如申請(qǐng)成功，短期內(nèi)能夠帶來(lái)大量的uv、pv(pv指訪問(wèn)者在24小時(shí)內(nèi)看了 你網(wǎng)站頁(yè)面的數(shù)量)銷(xiāo)量。

收費(fèi)方式

a、直通車(chē)推廣

推廣目的：增加店鋪流量、銷(xiāo)量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開(kāi)通直通車(chē)推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車(chē)推廣計(jì)劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。e、淘寶直通車(chē)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。f、分析直通車(chē)推廣效果。g、調(diào)整推廣計(jì)劃，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。

需要支持：a、美工制作效果圖片，調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。b、費(fèi)用支持。每日費(fèi)用200元。

預(yù)期效果：每日增加展現(xiàn)量（搜索關(guān)鍵詞的人數(shù)）500，點(diǎn)擊量100，轉(zhuǎn)化率1 %（轉(zhuǎn)化率

=購(gòu)買(mǎi)人數(shù)/點(diǎn)擊量）

b、鉆石展位、淘寶聯(lián)盟推廣(后期跟進(jìn)具體情況再開(kāi)通)推廣目的：增加店鋪流量、銷(xiāo)量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)外展現(xiàn)的次數(shù)。操作流程：a、分析目標(biāo)客戶(hù)

b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶(hù)充值，新建廣告計(jì)劃 d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動(dòng)畫(huà)。調(diào)整登錄頁(yè)內(nèi)容。e、投放監(jiān)控，競(jìng)價(jià)調(diào)整。f、效果分析 g、推廣計(jì)劃調(diào)整。

需要支持：a、推廣費(fèi)用，每日200元。b、美工制作推廣用到的文字、圖片或flash動(dòng)畫(huà)。預(yù)期效果：每日增加公司產(chǎn)品的展現(xiàn)量1000~10000，增加點(diǎn)擊量100~200。轉(zhuǎn)化率1%~2% 篇三：淘寶運(yùn)營(yíng)個(gè)人年終總結(jié)

個(gè)人年終總結(jié) 2012已悄然離去，回想起來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在2012的開(kāi)始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺，從未考慮過(guò)將來(lái)，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅(jiān)持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個(gè)上班族一樣過(guò)著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個(gè)完全門(mén)外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢(qián)包的雙

十一、雙十二，每天樂(lè)此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱(chēng)之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開(kāi)始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類(lèi)工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷(xiāo)，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來(lái)，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開(kāi)心。

接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開(kāi)它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在過(guò)去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長(zhǎng)，掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問(wèn)題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來(lái)難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)

練的地方。

新的一年已經(jīng)到來(lái)了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會(huì)有回報(bào)。篇四：淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告

皮皮時(shí)光機(jī)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案

姓名：孫錚 專(zhuān)業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 班級(jí)：122071 學(xué)號(hào)：12207103 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告

摘要：隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。網(wǎng)上購(gòu)物迎來(lái)前所未有的機(jī)遇。而服裝類(lèi)產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類(lèi)型，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛(ài)美之心。為此，本文就是為大家介紹這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況，以及開(kāi)店的整個(gè)流程及成果分析。

關(guān)鍵字：“網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)” “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)” “成果分析”

目錄 摘要..........................................................................................................2 目錄..........................................................................................................3 1網(wǎng)店概述.................................................................................................5 1.1 網(wǎng)店簡(jiǎn)介.......................................................................................5 1.2 主營(yíng)商品介紹................................................................................5 1.3網(wǎng)店建設(shè).......................................................................................6 2網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析..............................................................................10 2.1宏觀環(huán)境分析..............................................................................10 2.1.1社會(huì)文化????????????????????????11 2.1.2 經(jīng)濟(jì)?????????????????????????11 2,1.3 人口?????????????????????????12 2.2微觀環(huán)境分析????????????????????????12 2.2.1消費(fèi)者環(huán)境分析..................................................................11 2.2.2競(jìng)爭(zhēng)者分析........................................................................11 2.2.3供應(yīng)商分析...........................................12 3.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo).......................................................................................14 3.1短期目標(biāo).....................................................................................14 3.2中期目標(biāo)............................................................................................14 3.3長(zhǎng)期目標(biāo)............................................................................................14 4．網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)策劃方案的設(shè)計(jì).................................................................14 4.1網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理...........................................................................14 4.2.1產(chǎn)品和服務(wù)策略..................................................................15 4.2.2價(jià)格策略............................................................................16 4.2.3渠道策略............................................................................17 3 4.2.4產(chǎn)品促銷(xiāo)策略.....................................................................18 5．網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)預(yù)算.....................................................................................19 6.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效果評(píng)....................................................................................20 6.1實(shí)習(xí)效果.....................................................................................20 6.2 實(shí)施評(píng)估.....................................................................................22 6.2.1評(píng)估內(nèi)容............................................................................23 6.2.2指標(biāo)..................................................................................23 7.反思.....................................................................................................23 7.1存在的問(wèn)題..................................................................................23 7.2對(duì)策............................................................................................24 4 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告 1網(wǎng)店概述 1.1 網(wǎng)店簡(jiǎn)介 我的網(wǎng)店名為“皮皮時(shí)光機(jī)”，網(wǎng)店注冊(cè)于2014年4月。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛(ài)美之心。1.2 主營(yíng)商品介紹

“皮皮時(shí)光機(jī)”主營(yíng)時(shí)尚女包和森女服飾，這些寶貝適用于學(xué)生，對(duì)象是女性群體。本店貨品全部來(lái)阿里巴巴，主營(yíng)商品有單肩包、斜挎包、手拿包、迷你包，還有各種特色森女服飾，森女連衣裙、森女襯衫、森女t恤。本店以最直接的方式送達(dá)最終端消費(fèi)者手里，廠家直銷(xiāo)，物美價(jià)廉。商品琳瑯滿(mǎn)目，適合各類(lèi)喜好的消費(fèi)人群。本店還會(huì)時(shí)時(shí)的推出特價(jià)商品，還有每日特價(jià)，還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送小禮物。本店將以最熱情的服務(wù)，最優(yōu)質(zhì)的商品，最最低廉的價(jià)格，服務(wù)全消費(fèi)者。篇五：淘寶天貓運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告 —xx 目錄

一、自我介紹.............................................................................3

二、工作回顧.............................................................................3

1、八月回顧..........................................................................4

2、九月回顧..........................................................................7

3、十月回顧........................................................................11

4、十一月回顧....................................................................15

5、十二月回顧....................................................................19

三、總結(jié)...........................................................................23

1、個(gè)人總結(jié)........................................................................23

2、個(gè)人愿景........................................................................23

3、店鋪總結(jié)........................................................................24

四、2015年規(guī)劃......................................................................26

1、銷(xiāo)售目標(biāo)........................................................................26

2、活動(dòng)投放........................................................................28

3、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)........................................................................29

4、推廣計(jì)劃........................................................................30

5、人員規(guī)劃........................................................................30

一、自我介紹

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車(chē)價(jià)格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶(hù)對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。

二、工作回顧

從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間，在過(guò)去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類(lèi)天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問(wèn)題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過(guò)后續(xù)逐步的解決問(wèn)題，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月，剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對(duì)店鋪影響實(shí)在之大，給工作的展開(kāi)帶來(lái)了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時(shí)，店鋪情況實(shí)在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類(lèi)目有誤，店鋪視覺(jué)效果、運(yùn)營(yíng)都明顯很低，從8月前銷(xiāo)售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒(méi)有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車(chē)關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車(chē)基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車(chē)的投放價(jià)格造成了很大的劣勢(shì)，從而投放價(jià)格 過(guò)高，直通車(chē)圖片沒(méi)有達(dá)標(biāo)，點(diǎn)擊量低，這些問(wèn)題在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中逐步解決。以下是每月的回顧：

1、八月回顧 8月底進(jìn)入公司開(kāi)始接手酒類(lèi)旗艦店，開(kāi)始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類(lèi)產(chǎn)品——八百壽，所以對(duì)酒類(lèi)產(chǎn)品還是比較熟悉，開(kāi)始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺(jué)效果評(píng)估，產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)（走后門(mén)成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆 月環(huán)比增加：2126.27%客單價(jià)：89.8元 月環(huán)比增加：54.87% 全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9% 無(wú)線端占比24.1% 店鋪總uv：8341 店鋪pv：15871 購(gòu)買(mǎi)uv：326 淘寶搜索pv：121 商城搜索pv：84 直通車(chē)pv：1179 淘寶客pv：2115 硬廣pv：3294 直接訪問(wèn)店鋪：324。

第五篇：如何運(yùn)營(yíng)淘寶商城

如何運(yùn)營(yíng)淘寶商城

淘寶商城 是國(guó)內(nèi)信譽(yù)度最高的平臺(tái)，也是銷(xiāo)售量最好的。但淘寶商城的規(guī)則也是最嚴(yán)格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是個(gè)人，其次 一定是擁有某個(gè)品牌或代理權(quán)，在申請(qǐng)過(guò)程中還要提交 很多不同的證書(shū)和報(bào)告，公司工商的注冊(cè)信息，產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告，代理授權(quán)書(shū) 等等！

如此同時(shí)入住了商城后 還要三個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)時(shí)期：

一．試運(yùn)營(yíng)淘汰要領(lǐng)(一)對(duì)象: 新進(jìn)駐商莢定進(jìn)駐商城0-3個(gè)月[原創(chuàng)]公布新淘寶商城內(nèi)）(二)考核期: 進(jìn)商家淘汰駐后的第三個(gè)月(三)試運(yùn)營(yíng)考核頻率: 商城一次(四)考核工夫: 進(jìn)學(xué)習(xí)駐后第四個(gè)月初(五)淘寶淘汰準(zhǔn)則:商家若適宜以下四項(xiàng)指標(biāo)中的其學(xué)習(xí)中一項(xiàng)，淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C供職協(xié)試運(yùn)營(yíng)議》第十二條看著公布第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C供職協(xié)議》。事實(shí)上G2000襯衫。1.學(xué)習(xí)成交額:行業(yè)排名的末尾10%2.DSR: 低于

4.23.退款糾紛率: 高于3%

淘寶商城如何推廣？

推廣是淘寶商城最核心的問(wèn)題之一，淘寶商城推廣一定要針對(duì)淘寶平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行推廣，站外推廣效果并不好，而且百度和淘寶平臺(tái)是互相屛視的 百度無(wú)法收錄淘寶的東西 也無(wú)法排名。但可以做google的排名 不過(guò)難度有點(diǎn)大而已，淘寶平臺(tái)內(nèi)如何推廣呢？ 最好用的方法就是關(guān)鍵詞在商品里的排名，想獲取好的排名一定要用直通車(chē)來(lái)燒錢(qián)，一般來(lái)說(shuō)你排四五個(gè)商品上前5頁(yè)可能每天需要燒850元左右吧，第二 報(bào)名參加活動(dòng) 和幫派 吸引流量 第三 商品的銷(xiāo)售量 收藏 和對(duì)商品名稱(chēng)的命名 對(duì)排名很重要，例如： 你賣(mài)的襯衫，可以命名成 淘金幣秒殺2011秋新品男士商務(wù)休閑韓版修身斜紋長(zhǎng)袖襯衫G2000款標(biāo)題的吸引性很重要。只要做好以上三個(gè)方面 你商城每天獲取800IP 問(wèn)題不大了，當(dāng)然淘寶商城里面還有很多需要錢(qián)的推廣方面都可以試試 如 麥霸鉆石展位等等。

淘寶商城的店面裝修也重要，特別是美工那一塊，國(guó)內(nèi)顧客對(duì)頁(yè)面的要求越來(lái)越高，故一定要有個(gè)專(zhuān)業(yè)的美工來(lái)做圖片，其次活動(dòng)的優(yōu)惠促銷(xiāo) 折扣等等，這些也能短期內(nèi)成交大量的訂單。

暫時(shí)分享到這里 下期再續(xù)··································

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