第一篇：1月護(hù)理工作重點(diǎn)和月護(hù)理工作小結(jié)

1月護(hù)理工作重點(diǎn)和月護(hù)理工作小結(jié)

1月份護(hù)理工作重點(diǎn)

一、做好元旦、春節(jié)期間的工作安排，合理安排班次，確保各項(xiàng)護(hù)理工作安全順利進(jìn)行。

二、檢查核對搶救藥品器械，常用物品及器材，使各項(xiàng)護(hù)理工作始應(yīng)急狀態(tài)。

三、對上一個(gè)月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

四、加強(qiáng)臨床護(hù)理帶教工作，做好節(jié)日期間護(hù)生的思想工作。

五、加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理小組的質(zhì)量管理活動，發(fā)揮其監(jiān)督檢查職能，使科室內(nèi)的護(hù)理質(zhì) 量能持續(xù)改進(jìn)。

六、組織學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全意識教育，提高護(hù)理文書、整體護(hù)理、健康教育。及病房管理質(zhì)量

月護(hù)理工作小結(jié)

一月份按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：終末消毒處置及時(shí)，污染的被服能及時(shí)更換清洗，巡視病房及時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸液滲漏并處理，但健康教育仍不夠深入。

一月份工作中存在的問題如下：個(gè)別病人物品放置過多、過亂，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯。個(gè)別病人入院后衛(wèi)生處置不夠及時(shí)，三短七潔未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？己酥行奈敌g(shù)，操作過程中漏戴手套，吸痰手法不正確，未觀察病人口腔黏膜有無損傷。棉球、紗布桶漏寫開包日期；無菌盤超過4小時(shí)。護(hù)理文書周測血壓漏測記，引流量漏記錄于體溫單上。醫(yī)囑單臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名。護(hù)理記錄中病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄。整體護(hù)理存在問題：對病情、用藥、肢體康復(fù)訓(xùn)練了解不全面，肢體功能鍛煉手法不準(zhǔn)確。整改措施：對以上存在的問題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使責(zé)任護(hù)士對工作中存在的問題從主觀上有正確的認(rèn)識。倡導(dǎo)人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，為病人創(chuàng)造整潔、舒適的治療環(huán)境；對新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查；技術(shù)操作要反復(fù)多次練習(xí)，力求精益求精；治療班要時(shí)刻檢查治療用品的供應(yīng)是否符合質(zhì)量要求，下班前要把每項(xiàng)工作再檢查一次，避免遺漏；護(hù)理文書的書寫主要是要加強(qiáng)責(zé)任心，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑及時(shí)簽名、記錄，下班前再核對一次；整體護(hù)理及健康教育要保持 連續(xù)性，反復(fù)強(qiáng)化，主管護(hù)士要及時(shí)評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)。

第二篇：1月護(hù)理工作重點(diǎn)和月護(hù)理工作小結(jié)

1月護(hù)理工作重點(diǎn)和月護(hù)理工作小結(jié)

1月份護(hù)理工作重點(diǎn)

一、做好元旦、春節(jié)期間的工作安排，合理安排班次，確保各項(xiàng)護(hù)理工作安全順利進(jìn)行。

二、檢查核對搶救藥品器械，常用物品及器材，使各項(xiàng)護(hù)理工作始應(yīng)急狀態(tài)。

三、對上一個(gè)月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià)，保持護(hù)理質(zhì)量

持續(xù)改進(jìn)。

四、加強(qiáng)臨床護(hù)理帶教工作，做好節(jié)日期間護(hù)生的思想工作。

五、加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理小組的質(zhì)量管理活動，發(fā)揮其監(jiān)督檢查職能，使科室內(nèi)的護(hù)

理質(zhì)量能持續(xù)改進(jìn)。

六、組織學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全意識教育，提高護(hù)理文書、整體護(hù)理、健康

教育及病房管理質(zhì)量。

月護(hù)理工作小結(jié)

一月份按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：終末消毒處置及時(shí)，污染的被服能及時(shí)更換清洗，巡視病房及時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸液滲漏

并處理，但健康教育仍不夠深入。

一月份工作中存在的問題如下：個(gè)別病人物品放置過多、過亂，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯。個(gè)別病人入院后衛(wèi)生處置不夠及時(shí)，三短七潔未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？己酥行奈敌g(shù)，操作過程中漏戴手套，吸痰手法不正確，未觀察病人口腔黏膜有無損傷。棉球、紗布桶漏寫開包日期；無菌盤超過4小時(shí)。護(hù)理文書周測血壓漏測記，引流量漏記錄于體溫單上。醫(yī)囑單臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名。護(hù)理記錄中病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄。整體護(hù)理存在問題：對病情、用藥、肢體康復(fù)訓(xùn)練了解不全面，肢體功能鍛煉手法不準(zhǔn)確。整改措施：對以上存在的問題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使責(zé)任護(hù)士對工作中存在的問題從主觀上有正確的認(rèn)識。倡導(dǎo)人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，為病人創(chuàng)造整潔、舒適的治療環(huán)境；對新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查；技術(shù)操作要反復(fù)多次練習(xí)，力求精益求精；治療班要時(shí)刻檢查治療用品的供應(yīng)是否符合質(zhì)量要求，下班前要把每項(xiàng)工作再檢查一次，避免遺漏；護(hù)理文書的書寫主要是要加強(qiáng)責(zé)任心，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑及時(shí)簽名、記錄，下班前再核對一次；整體護(hù)理及健康教育

要保持連續(xù)性，反復(fù)強(qiáng)化，主管護(hù)士要及時(shí)評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)。

第三篇：普外科護(hù)理月小結(jié)

2010年上半年普外科護(hù)理工作總結(jié)

2010年，隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升，普外科護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。回顧過去的這一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

制度是質(zhì)量的保證，規(guī)范是安全的前提。我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及崗位職責(zé)，按護(hù)理操作常規(guī)工作，嚴(yán)格執(zhí)行三級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)評估患者有無壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險(xiǎn)存在，嚴(yán)防護(hù)理并發(fā)癥。在過去的一年里，普外科未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

二、增強(qiáng)法律意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等，豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，要求科室人員技術(shù)操作人人過關(guān)，每周進(jìn)行晨會提問，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，珍惜各種新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵年輕護(hù)士參加護(hù)理大專、本科自修及專業(yè)論文的撰寫。本我科四名年輕護(hù)士正在攻讀護(hù)理本科學(xué)歷，一名護(hù)士學(xué)習(xí)一個(gè)月，通過提高護(hù)士自身素質(zhì)，以滿足不同層次人群的多樣化需要。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控工作

嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，做好職業(yè)防護(hù)。

四、加強(qiáng)臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作

按照分級培訓(xùn)的原則，認(rèn)真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術(shù)開展應(yīng)用上，盡可能讓各級護(hù)理人員都掌握，以提高團(tuán)隊(duì)總體水平，對新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行三基訓(xùn)練，認(rèn)真?zhèn)魇趯？萍夹g(shù)技能及?？评碚撝R，共同提高。

按護(hù)生實(shí)習(xí)大綱要求，安排有愛心，有責(zé)任心的護(hù)師帶教，嚴(yán)把帶教關(guān)，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵學(xué)生多觀察，多思考，多提問。安排專門的帶教秘書對每一位護(hù)生做好出科考核及出科鑒定，建立了和諧的師生關(guān)系。

我們布滿了信心。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到自己存在的不足，今后不斷強(qiáng)化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善住院環(huán)境，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2010年普外科護(hù)理工作總結(jié)

2010年在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，我科繼續(xù)以病人為中心，以發(fā)揮?？铺厣珒?yōu)勢為主題，為人民群眾提供安全，有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)為服務(wù)宗旨，普外科全體護(hù)理人員圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，回顧過去一年，主要做了以下幾方面的工作。

2010年共收治病人1328人，手術(shù)696例，重癥病人28人，搶救人數(shù)18人。

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、組織全體科室護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理工作指南（試行）、關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動實(shí)施方案及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職將學(xué)習(xí)內(nèi)同運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。

2、安全的根本保證，明確了各位護(hù)理崗位責(zé)任制如責(zé)任護(hù)士、辦公班護(hù)士等各盡其責(zé)，責(zé)任到人，按其分工，杜絕差錯事故的發(fā)生。

3、堅(jiān)持查對制度。醫(yī)囑班班查對，每日責(zé)任組長連同責(zé)任護(hù)士總核對一次，并有記錄。

二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語及人文關(guān)懷，加強(qiáng)護(hù)患溝通，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。

2、狼抓“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)及急救知識的培訓(xùn)，定期檢查，人人過關(guān)，每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期與不定期測評，滿意度調(diào)查 結(jié)果均在95℅以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度，責(zé)任組長對護(hù)理文書進(jìn)行抽查，護(hù)士長每天隨即檢查護(hù)理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性于規(guī)范化。

5、每月堅(jiān)持開展護(hù)理病歷例討論，針對護(hù)理難疑病例，全科護(hù)理展開討論，各持已見，提高了護(hù)士對疑難危重病人的護(hù)理水平。提高了對護(hù)理問題的預(yù)見性何應(yīng)對能力。

6、定期召開護(hù)士生活會，對科室存在的問題進(jìn)行討論，發(fā)揚(yáng)普外科團(tuán)體合作精神。

一、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅(jiān)持了每月對治療室 處置室進(jìn)行三氧機(jī)消毒并記錄。

3、一次性用品使用后及時(shí)毀形、濅泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實(shí)行一人一針一管一止血帶。

二、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，積極開展人性化服務(wù)

1、科室內(nèi)年輕護(hù)士為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同事又為病房的管理工作提出了更高的要求。針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對不足，更加注重對護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。

三、積極做好教學(xué)及教研工作，提高帶教水平

1、針對實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責(zé)任制帶教，做到入科教育、出科考核。

2、鼓勵全科護(hù)士寫撰寫論文。

存在的問題

1、物業(yè)管理的嚴(yán)重管理問題使病房環(huán)境惡化，患者滿意度下降。

2、科室年輕人居多，應(yīng)多組織年輕人外出學(xué)習(xí)。

新年伊始，展望2011年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，面對2011年，我們充滿了信心，在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。

2011年上半年普外科工作報(bào)告

時(shí)光荏苒，歲月如梭，下面就這半年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以作為對自己工作的反思和對后半年工作的激勵。

2011年外科護(hù)士在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部、科主任領(lǐng)導(dǎo)下、在各科護(hù)士長的幫助下和輔助科室的配合下，主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒護(hù)理人員，并提出整改措施，例如：從今年初開始病房旁為帶有引流管的患者設(shè)置床旁掛鉤，避免了患者或其家屬在行走時(shí)不慎牽拉到引流管造成引流管脫出的情況。有效的降低了護(hù)理安全隱患，同時(shí)也方便了護(hù)士對引流管的護(hù)理。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配護(hù)理人員，把新老護(hù)士合理組合在一起，夜班較忙的時(shí)段時(shí)留有兩名護(hù)士值班，中班為預(yù)防急診急救也留有兩名護(hù)士值班，節(jié)假日護(hù)士長堅(jiān)持帶班，如有突發(fā)事件立即通知護(hù)士長，確保夜班、中班、節(jié)假日時(shí)急診急救工作保質(zhì)保量完成。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重癥手術(shù)后特護(hù)是外科的工作重點(diǎn)，我們把危重患者做為科晨會及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，使下一班護(hù)士重視。在科室護(hù)理人員年輕化、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏、平均護(hù)齡不足兩年的情況下，科室護(hù)理員直視自己的缺點(diǎn)認(rèn)真學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理知識，盡自己努力完善不足，在全體護(hù)理人員的共同努力下2011年共完成22例危重癥患者的特級護(hù)理，其中21例患者病情好轉(zhuǎn)或康復(fù)，1例患者死亡。共計(jì)累計(jì)重癥監(jiān)護(hù)時(shí)間1224小時(shí)。

4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、見習(xí)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行護(hù)理與法知識的教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定相對臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心較強(qiáng)具有護(hù)士資格證的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。堅(jiān)決杜絕新護(hù)士單獨(dú)操作，降低了護(hù)理差錯的發(fā)生。

5、規(guī)范護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，外科全體護(hù)理人員進(jìn)行了認(rèn)真的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《黑衛(wèi)醫(yī)發(fā){2010}537號，關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知》，做到表格式護(hù)理文書書寫達(dá)標(biāo)率95%以上。由于外科新護(hù)士較多，原有的護(hù)理文件書寫就不是非常規(guī)范，加之護(hù)理文件書寫改革，所以對于護(hù)理文件書寫不扎實(shí)。就此問題科里專門開會學(xué)習(xí)新護(hù)理文件的書寫方法，有疑難問題護(hù)士長為其講解，直至學(xué)會為止。堅(jiān)決杜絕的護(hù)理記錄、體溫單、交接班本的涂改現(xiàn)象發(fā)生。如有差錯時(shí)應(yīng)立即改正。

護(hù)士長堅(jiān)持每周檢查護(hù)理病歷或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并通知當(dāng)班護(hù)士及時(shí)改正，點(diǎn)名批評，以此為例，防止類似問題再次發(fā)生。通過以上辦法，提高了護(hù)理病例的質(zhì)量，嚴(yán)防因護(hù)理記錄差錯引起的醫(yī)療糾紛。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，每一次急診急救后對每一位護(hù)士的表現(xiàn)，護(hù)士長給予回顧性評價(jià)，避免手忙腳亂現(xiàn)象發(fā)生，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免在下一次搶救時(shí)再犯同樣錯誤，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、護(hù)理班護(hù)士熱情接待新入院患者入病室，主動向病人及家屬做入院宣教及術(shù)前術(shù)后的注意事項(xiàng)，并及時(shí)記錄簽字。

2、為患者提供便民措施,如：為夜間入院患者提供熱水，方便患者飲用。病區(qū)衛(wèi)生間設(shè)有輸液掛勾，方便輸液患者大小便。護(hù)士站設(shè)有便民袋，內(nèi)置筆、針、線、刀片及剪刀等已備患者不時(shí)之需。

3、加強(qiáng)出入院指導(dǎo)，術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo)，健康教育以及各種護(hù)理操作前后的告知，做到入院宣教有患者或家屬簽字確認(rèn)，患者滿意度達(dá)到80%以上。

4、每位患者均使用“手腕帶”，方便護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作的核對工作，同時(shí)有特殊用藥患者使用“控制滴速”警示標(biāo)示，給護(hù)士及家屬以警示作用，有效的減少護(hù)理差錯的發(fā)生。

5、確定“每日一清單”的發(fā)放時(shí)間為次日早晨7：30分，由每天的夜班護(hù)士發(fā)放，并且當(dāng)班護(hù)士要耐心的為患者講解疑難問題，確保每位患者及家屬放心消費(fèi)。

6、保證每位患者入院時(shí)發(fā)放一張病床一張陪護(hù)床、一套被褥、一個(gè)陪護(hù)被子，陪護(hù)床發(fā)放時(shí)間為每晚的6：30收回時(shí)間為次日早上6：30分，改善了以往陪護(hù)床發(fā)放混亂的現(xiàn)象，方便患者住院治療，使患者感到家的溫暖。更加體現(xiàn)了醫(yī)院人性化服務(wù)的理念。

7、溝通是一門很大的學(xué)問，包括醫(yī)護(hù)、護(hù)患、醫(yī)患之間的溝通，良好的溝通可以避免很多不必要的麻煩，有效的溝通更可以減少護(hù)理糾紛。因此加強(qiáng)溝通技巧我們還應(yīng)繼續(xù)努力。（1）、3月31日參加護(hù)理部組織的護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)交流會，以“溝通”為主題，從日常的護(hù)理工作中選取合適的例子展開討論，有分析、有總結(jié)、有記錄，借鑒各科護(hù)士長的經(jīng)驗(yàn)，從而提高自身的管理水平和處理問題的能力。（2）、與兄弟科室的溝通。如小兒頭皮針一直是外科護(hù)理的難題，2011年外科在護(hù)理部的指導(dǎo)下，由科室護(hù)士長和當(dāng)班護(hù)士親自操作共完成小兒外科患者156人次的靜脈輸液工作，這其中要感謝兒科的醫(yī)護(hù)人員對外科的支持與幫助。（3）、與科室醫(yī)生之間的溝通。外科新護(hù)士較多，經(jīng)驗(yàn)缺乏，主任及科室醫(yī)生經(jīng)常在業(yè)務(wù)方面指導(dǎo)護(hù)士，在這里還要特別感謝他們，通過良好的溝通，外科2011年全年沒有發(fā)生一起護(hù)理糾紛?；颊邼M意度達(dá)到80%以上。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，提高護(hù)理人員素質(zhì)，避免護(hù)理差錯發(fā)生。

每周一外科護(hù)理查房，選取本科室相對危重的患者為例，通過病例分析，給予適當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施，針對基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論啟發(fā)式提問，帶動科室護(hù)理人員及見習(xí)、實(shí)習(xí)護(hù)士共同學(xué)習(xí)，有總結(jié)有記錄，有考試有筆記，提高護(hù)理人員的理論知識，為實(shí)踐操作打下良好的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)急診急救藥品、物品的管理，有專人管理（外科急救藥品由李淑艷管理），如有過期藥品及時(shí)更換，并且有記錄，科室急救藥品及器械都處于備用狀態(tài)，隨時(shí)備用。

3、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，嚴(yán)格執(zhí)行終末消毒。（1）、病員出院后床單位均用紫外線消毒，床旁桌、地面用84消毒液消毒，做好消毒隔離措施，預(yù)防交叉感染。（2）、做到每天兩次過氧乙酸消毒走廊，病區(qū)衛(wèi)生間由保潔員進(jìn)行定期消毒，護(hù)理人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查，治療室、處置室紫每天兩次外線消毒。（3）、每天使用的一次性醫(yī)療用物均能及時(shí)毀形，用1：7 84消毒液浸泡消毒后集中處理，并有銷毀記錄。做到護(hù)士長定期抽查。

4、每周進(jìn)行一次病區(qū)衛(wèi)生徹底清查，通過每天的查房發(fā)現(xiàn)病區(qū)衛(wèi)生存在的護(hù)理問題，每天查房前由護(hù)理班護(hù)士和夜班護(hù)士于7：30前整理病房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，病區(qū)衛(wèi)生有很大的改善。督促保潔員及時(shí)發(fā)放備品，確保每位患者都能感受到家一樣的溫暖。

5、每月與保潔員共同核對備品一次，保證備品整潔、衛(wèi)生，擺放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確無丟失，有破損及時(shí)分析原因并報(bào)破損，入冬前集體核對一次備品，如有庫存不足及時(shí)請領(lǐng)，確保旺季時(shí)備品的發(fā)放問題。

6、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，配合人力資源部完成見習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，并且認(rèn)真執(zhí)行帶教計(jì)劃。堅(jiān)持采用一對一帶教，認(rèn)真督導(dǎo)見習(xí)護(hù)理人員學(xué)習(xí)，定期對見習(xí)護(hù)士進(jìn)行考核并總結(jié)存在的不足，還有哪些內(nèi)容不了解，有目的的進(jìn)行帶教。在護(hù)士長和全體帶教老師的共同努力下外科在2011年共帶教實(shí)習(xí)護(hù)士43人。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核。

利用“全功能護(hù)理模擬人”制定了相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃。例如：心肺復(fù)蘇，留置導(dǎo)尿，胃腸減壓，靜脈輸液，等操作，強(qiáng)化“三基”及?？萍寄軐π逻M(jìn)科室的護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，有記錄，有考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R等。促進(jìn)護(hù)理人員理論聯(lián)系實(shí)際，快速進(jìn)步。

3、每月護(hù)理部及科室將針對護(hù)理核心制度進(jìn)行考核，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)，有考核、有記錄。

五、院里布置的其他工作

1、配合信息部完成麻疹疫苗的宣傳工作。抽調(diào)休班護(hù)士一名去發(fā)放宣傳單

2、配合相關(guān)科室完成院慶工作，科室休班人員做到隨叫隨到，確保院慶期間科室工作有序進(jìn)行。

3、配合院里完成工資改革工作。

4、配合護(hù)理部完成人員調(diào)動工作。

5、配合護(hù)理部迎接“三好一滿意”檢查的準(zhǔn)備工作。

2011年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯?dāng)然更存在諸多的不足：

1、科護(hù)士長比較年輕，加之管理經(jīng)驗(yàn)匱乏，對特殊員工管理不到位。在明年我將繼續(xù)努力提高自身管理水平，并且經(jīng)常與其他科室護(hù)士長溝通吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，改善自身的不足。

2、現(xiàn)有外科護(hù)士工作時(shí)間較短，普遍存在缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn)的不足和溝通方面的欠缺，在明年的工作中我們會繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改善這兩方面。

3、帶教工作比較困難，因?yàn)樽o(hù)士缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，在明年工作中我們要努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，竭盡所能的教授見習(xí)護(hù)士，使其盡快上崗。

4、急診急救時(shí)缺乏一套系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，在明年的工作中我們將努力完善急診急救方面的欠缺和不足，加強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

5、小兒頭皮針穿刺開展的不是很好，我們將在明年工作中到兒科學(xué)習(xí)、借鑒，爭取做的更好。

2011年普外科護(hù)理工作計(jì)劃

伴隨著新年鐘聲的到來，我們又迎來了新的一年，在過去的一年里我們有驕傲的成績，當(dāng)然也存在諸多的不足，在2012年我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)點(diǎn)，同樣也會改善我們的不足，在2012一年里我們將努力做到一下內(nèi)容：

一、面臨當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的形勢下，怎樣在護(hù)理工作中協(xié)調(diào)護(hù)患關(guān)系，減少摩擦與糾紛，已成為擺在護(hù)理人員面前的重要課題。護(hù)理人員只有不斷規(guī)范護(hù)理行為、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提供與社會進(jìn)步、病人需求相適應(yīng)的護(hù)理服務(wù)，才能有利于護(hù)患和諧的構(gòu)建。我們要樹立高尚的職業(yè)道德情操，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。樹立“以患者為中心”的服務(wù)意識，堅(jiān)持工作原則和科學(xué)的工作態(tài)度。

1、要求科室護(hù)士要鍛煉過硬的護(hù)理操作技術(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、熟練地執(zhí)行各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為患者解除痛苦，避免因操作失誤或不熟練導(dǎo)致患者痛苦加重或延誤治療時(shí)機(jī)，從而引發(fā)護(hù)患糾紛。

2、提高自身綜合素質(zhì)，增進(jìn)患者對護(hù)士的信任感。注重綜合能力的培養(yǎng)，美化自身的言行舉止，滿足多元化知識結(jié)構(gòu)的需要。

3、尊重患者隱私。護(hù)士應(yīng)有良好的職業(yè)道德，對患者的隱私保密，如無特殊情況，必須征得患者同意，方可告知他人。

4、詳細(xì)、耐心向病人宣教疾病的有關(guān)知識和住院院相關(guān)規(guī)定。使病人對所患疾病有所了解和認(rèn)識，主動配合治療和護(hù)理，增進(jìn)護(hù)患間的交流，為患者疾病的康復(fù)提供良好的保障。

5、要學(xué)會換位思考。時(shí)刻站在病人的角度為患者著想，急病人之所急,想病人之所想,解決患者的實(shí)際問題，將人文關(guān)懷滲透于護(hù)理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。真正把“以病人為中心”做到實(shí)處，滿足病人的全方位需求。

6、不斷增強(qiáng)法律意識，改變“懂醫(yī)不懂法、懂法不執(zhí)法”的被動現(xiàn)狀，臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各種規(guī)章制度、操作程序、醫(yī)療護(hù)理常規(guī)等，避免護(hù)患糾紛。

我相信通過我們的共同努力，我們會建立護(hù)患之間互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧關(guān)系，從而有效地減少護(hù)理糾紛，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，每周定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)知識的培訓(xùn)。如遇特殊疑難病例，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識為主，每季度進(jìn)行一次“三基”考核，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，并作為個(gè)人績效考核的客觀依據(jù)。

3.做好新進(jìn)科室護(hù)士的傳，幫，帶工作，認(rèn)真執(zhí)行帶教計(jì)劃，定期進(jìn)行考核，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力，并且盡快上崗。

三、完善急診急救的應(yīng)急預(yù)案，從而提高急診急救的質(zhì)量，盡我們最大努力挽救每一位患者的生命。

1、制定急診急救的應(yīng)急預(yù)案，使每位護(hù)理人員都熟練掌握，在急診急救過程中臨危不亂，忙而有序，各盡其職。

2、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月學(xué)習(xí)一項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并利用“全功能模擬人實(shí)地演習(xí)，從而提高護(hù)理人員的實(shí)踐能力。

四、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理安全工作還應(yīng)長抓不懈，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長查房和節(jié)假日前安全檢查

2、護(hù)士長做好管理。堅(jiān)持搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對見習(xí)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、單休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。（4）、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

1、護(hù)理人員在做無菌操作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。洗手，戴好帽子、口罩。無菌器械、敷料大罐、油紗缸等使用后應(yīng)及時(shí)蓋嚴(yán)，每周兩次定期更換和滅菌。并注明滅菌日期。

2、治療室每日早7：00以前定時(shí)通風(fēng)換氣，用0.5%的84消毒液擦地，每周大掃除一次。治療室用的擦布等應(yīng)專物專用。

3、病室應(yīng)每日通風(fēng)，被褥根據(jù)病情隨時(shí)更換，保持清潔。

4、注射器、輸液器、輸血器、備皮刀片、手術(shù)刀等銳器使用后將針頭號或刀片取下，放入銳器盒內(nèi)，注射器、輸液器毀型后浸泡于消毒液（1：7的84消毒液）。

5、治療室、處置室每日早晚6：00定期進(jìn)行紫外線空氣消毒1小時(shí)。

6、體溫表每次使用后，用1:7的84消毒液浸泡30分鐘消毒。

7、采取血標(biāo)本時(shí)，實(shí)行一人，一針，一管，使用過的棉簽、注射器要回收、毀型，用1：7的84消毒液浸泡30分鐘消毒后，送焚燒爐焚燒處理。

8、對氧氣的濕化瓶等使用后用0.5%的84消毒液浸泡30分鐘。

9、轉(zhuǎn)科、出院、死亡病人床單位用0.5%的84消毒液擦拭，再用紫外線消毒1小時(shí)等方式進(jìn)行終末消毒。

2011年是不平凡的一年，也是充滿坎坷和荊棘的一年，2012年我們外科將繼續(xù)奮發(fā)圖強(qiáng)，努力拼搏，為康盈的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

2012年上半年普外科護(hù)理工作總結(jié)

2012年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過這個(gè)活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下

1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科護(hù)理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年試行開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動，對科內(nèi)的護(hù)理工作更上一個(gè)臺階。使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。

2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”，得到廣大患者的好評。平時(shí)注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。

4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作

(1)擔(dān)負(fù)定西衛(wèi)校護(hù)理系的臨床教學(xué)工作，圓滿完成各教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生的好評。

(2)科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文。

6.存在問題

（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

（3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

（4）整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2012年普外科護(hù)理工作總結(jié)

在2012年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過這個(gè)活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下

，本未發(fā)生一 起醫(yī)療糾紛，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：

一、基本情況：

有醫(yī)護(hù)人員?23名，醫(yī)師10名,護(hù)士13名,普通病房實(shí)際開放床位70張 ,全年出院病人總數(shù)約1500人。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。針對科室年輕的護(hù)士較多，上班壓力大的特點(diǎn)，護(hù)理人員實(shí)行十二小時(shí)排班，保證每班至少2人。這些措施得到病人的好評。認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，微笑服務(wù)，實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，為病人提供各種生活上的便利。積極學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施。每月評選微笑天使2名，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

三、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員素質(zhì) 為了加快知識更新，我科堅(jiān)持利用晨會時(shí)間組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，堅(jiān)持每月進(jìn)行兩次護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后組織考試、評定成績。每月組織護(hù)理查房1次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，在護(hù)理部組織的理論和操作考核中，全科護(hù)士考試合格率達(dá)98%，對新入科的護(hù)理人員嚴(yán)格培訓(xùn)，針對不同技術(shù)職稱的人員實(shí)施階梯式培養(yǎng)，以盡快提高全科護(hù)理人員的技術(shù)水平。

四、今年獎金試行績效考核分配制

為了體現(xiàn)護(hù)理人員崗位責(zé)任，提高護(hù)理工作積極性，今年我科試行了績效考核。方案實(shí)施以來調(diào)動了本科護(hù)理人員的積極性，促進(jìn)

了護(hù)理人員自身素質(zhì)的提高和護(hù)理質(zhì)量的提高。

五、根據(jù)院感及安全生產(chǎn)的要求，細(xì)化院感管理措施

根據(jù)醫(yī)院要求，加強(qiáng)院感防控工作，嚴(yán)格管理醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染，更換了醫(yī)療廢物垃圾桶，要求醫(yī)療廢物處理知識人人知曉并熟悉，加強(qiáng)了手衛(wèi)生培訓(xùn)，做好各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測。

六、提高安全意識，防范醫(yī)療糾紛。

安全管理是管理的重點(diǎn)，安全工作常抓不懈?？浦魅巫o(hù)士長經(jīng)常對科室人員進(jìn)行安全教育，提高了安全意識，增強(qiáng)了服務(wù)意識，注重溝通，注重服務(wù)的細(xì)節(jié)，服務(wù)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行級查房制度、交接班制度、查對制度等，及時(shí)完成各種醫(yī)療護(hù)理文件的書寫與質(zhì)控。對于新入院、新轉(zhuǎn)入及急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)，均加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)士長加強(qiáng)對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。結(jié)合臨床實(shí)例，進(jìn)行生動、深刻的安全教育，強(qiáng)化護(hù)理法律意識。進(jìn)一步完善護(hù)理缺陷討論，讓護(hù)士參與到每月的缺陷討論中去，從流程和環(huán)節(jié)上加以改進(jìn)來減少或杜絕缺陷的發(fā)生。

七、存在問題

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，離優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還有很大差距。

2、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

第四篇：護(hù)理工作重點(diǎn)和護(hù)理小結(jié)（范文）

2017年11月份護(hù)理工作重點(diǎn)和護(hù)理小結(jié)

11月份護(hù)理工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)安全意識教育，查找不安全因素，力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保護(hù)理工作安全順利進(jìn)行。

2、對老年病人進(jìn)行安全教育，防跌倒。尤其要重視。

3、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度。

11月份工作總結(jié)：

各護(hù)理人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對上個(gè)月存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改，病房管理質(zhì)量較前有了很大的提高，病人衛(wèi)生處置及時(shí)，但仍為達(dá)到質(zhì)量要求，需要進(jìn)一步改進(jìn)

存在的問題：

個(gè)別護(hù)理人員安全意識不強(qiáng)，不能按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在進(jìn)行了分析。

整改措施：

1、進(jìn)一步完善護(hù)理文件資料，按要求制定各項(xiàng)制度。

2、組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理和院內(nèi)感染。

3、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作月小結(jié)

2011年12月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)月工作小結(jié)

一、為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理做好以下工作：

1、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)，實(shí)行雙排班制。

2、為每一位新入院的患者做好入院宣教，根據(jù)患者的具體情況，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者做口腔護(hù)理，保持口腔清潔，按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時(shí)給予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽.根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動和肢體的功能鍛煉。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護(hù)理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的病人角色依賴。

3、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：每天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上及時(shí)清除患者多余的陪護(hù)，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境。

二、存在的不足

1、個(gè)別護(hù)士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念不清，工作時(shí)還不夠認(rèn)真，沒有傾注全部的精力。

2、低年資護(hù)士的理論水平欠缺及技術(shù)操作不夠規(guī)范。

3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔，病房的走廊有垃圾未及時(shí)清掃。特別是下午時(shí)間段的衛(wèi)生，衛(wèi)生間地面不夠干燥，有異味。

4、部分基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。