第一篇：參觀學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行

參觀學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行、招商銀行的心得體會(huì)

更新理念 適應(yīng)市場(chǎng)

開(kāi)發(fā)新品 服務(wù)客戶(hù)

----合陽(yáng)聯(lián)社參觀學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行、招商銀行的心得體會(huì)

二〇一〇年三月十八日，在辦事處的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我們有幸與其他聯(lián)社一起參觀學(xué)習(xí)了浦發(fā)銀行和招商銀行西安分行。通過(guò)參觀招商銀行一流的服務(wù)設(shè)施、一流的從業(yè)人員、一流的從業(yè)環(huán)境、一流的業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)兩個(gè)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、主要業(yè)務(wù)種類(lèi)、主營(yíng)產(chǎn)品，開(kāi)闊了眼界，開(kāi)拓了思路，感到大飽眼福，不虛此行，提高了對(duì)商業(yè)銀行的了解和對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的感性認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就本次參觀學(xué)習(xí)的體會(huì)匯報(bào)如下：

一、商業(yè)銀行處處體現(xiàn)著戰(zhàn)略性思維。

當(dāng)來(lái)到浦發(fā)銀行西安分行一樓營(yíng)業(yè)廳時(shí)，我們感受到的是一種現(xiàn)代金融的氣息，營(yíng)業(yè)大廳裝飾簡(jiǎn)潔明快，細(xì)致入微，柜臺(tái)擺布科學(xué)有序，客服人員著裝整齊大方，工作忙碌而有序，整個(gè)氛圍感覺(jué)溫馨專(zhuān)業(yè)。聽(tīng)取了浦發(fā)銀行西安分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)介紹，感覺(jué)商業(yè)銀行產(chǎn)品多、種類(lèi)全、市場(chǎng)大、定位準(zhǔn)，高層管理人員理念新、境界高，處處體現(xiàn)了“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和人性化的服務(wù)氣息。

商業(yè)銀行“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念最終體現(xiàn)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推陳出新上。眾所周知，商業(yè)銀行扎根大城市，市場(chǎng)比較大，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是成功決策的關(guān)鍵。商業(yè)銀行準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，主要為城市高中端客戶(hù)服務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)中比重較大的是個(gè)人住房按揭貸款。從所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)看，為客戶(hù)量身定做了許多產(chǎn)品，在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，市場(chǎng)越做越大，發(fā)展空間愈來(lái)愈廣，而且風(fēng)險(xiǎn)控制做的比較到位，所有產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小，不良資產(chǎn)占比低，每年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)比較可觀。

二、適應(yīng)市場(chǎng)，更新理念，以客戶(hù)為中心，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，服務(wù)客戶(hù)。

通過(guò)對(duì)這兩個(gè)銀行的參觀，作為信合人，我們觸動(dòng)很大。

第一，客戶(hù)是一切業(yè)務(wù)的來(lái)源，是生存和競(jìng)爭(zhēng)的基石。兩個(gè)商業(yè)銀行，做法雖各異，但經(jīng)營(yíng)理念殊途同歸，都是以客戶(hù)為中心，處處為客戶(hù)著想，最終都贏得了市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。這一理念已經(jīng)深深地植入商業(yè)銀行所有員工心中。這一點(diǎn)，值得信合人深思。

第二，品牌是一個(gè)企業(yè)保持旺盛生命力的源泉。兩個(gè)商業(yè)銀行均針對(duì)不同的客戶(hù)群體，量身定制了不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)品牌和業(yè)務(wù)方向。相對(duì)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)品種單一，服務(wù)手段還欠發(fā)達(dá)，缺乏新的有活力的產(chǎn)品，甚至還停留在讓客戶(hù)適應(yīng)銀行產(chǎn)品的片面認(rèn)識(shí)上。

第三，兩大商業(yè)銀行緊緊把握市場(chǎng)節(jié)奏，順勢(shì)而為，適應(yīng)發(fā)展，是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。農(nóng)村信用社對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向和節(jié)奏把握還不很準(zhǔn)確，目前由于多方面原因，還缺乏細(xì)分市場(chǎng)的主動(dòng)性，細(xì)分市場(chǎng)的眼光和能力還有待進(jìn)一步提高。

第四，實(shí)踐是成功的關(guān)鍵。商業(yè)銀行基層一線員工相對(duì)素質(zhì)較高，加之其管理相對(duì)科學(xué)，給業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了必要的生存土壤。他們的產(chǎn)品是基層員工創(chuàng)新的結(jié)果，總行只是從風(fēng)險(xiǎn)和管理的角度加以規(guī)范，然后進(jìn)行全面推廣。受多方面因素制約，農(nóng)村信用社缺乏走出去、引進(jìn)來(lái)的精神和批判吸收的態(tài)度和能力，老擔(dān)心別的銀行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品適應(yīng)自己的市場(chǎng)，而不能將專(zhuān)業(yè)銀行、商業(yè)銀行的產(chǎn)品與自身的業(yè)務(wù)和實(shí)際相結(jié)合，不能在學(xué)習(xí)后進(jìn)行實(shí)踐，也不能在實(shí)踐后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)、推廣，總想吃“現(xiàn)成飯”，當(dāng)然這些可能與農(nóng)村信用社自身的人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有一些關(guān)系。

第五，先進(jìn)的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)管理水平是企業(yè)不竭的動(dòng)力。這一點(diǎn)是摸不著、看不見(jiàn)的，但是能讓人感覺(jué)得到。受地域限制，同時(shí)受服務(wù)對(duì)象的約束，信用社業(yè)務(wù)品種的發(fā)展相對(duì)受到束縛，經(jīng)營(yíng)理念跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。這一點(diǎn)是最重要也是最需要學(xué)習(xí)和值得改進(jìn)的地方。

時(shí)不我待。參觀學(xué)習(xí)后，重要的是要將學(xué)到的東西與我市農(nóng)村信用社的實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷完善，逐步總結(jié)出一套適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)品牌，用品牌開(kāi)拓市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。堅(jiān)決不能固步自封，繼續(xù)停留在“老陜愛(ài)參觀，就是不動(dòng)彈”的階段。

三、更新理念，精心打造農(nóng)村信用社企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。

學(xué)習(xí)商業(yè)銀行，就要學(xué)習(xí)商業(yè)銀行的先進(jìn)的企業(yè)文化，先進(jìn)的企業(yè)文化可以使一個(gè)企業(yè)永葆青春，充滿(mǎn)生機(jī)。農(nóng)村信用社發(fā)展歷史悠久，但和商業(yè)銀行相比，缺乏先進(jìn)的、健康向上的企業(yè)文化，從而導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，從某種意義上講，也制約了自身的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)健康發(fā)展，縮小和專(zhuān)業(yè)銀行、商業(yè)銀行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實(shí)際出發(fā)，為自身量身定做先進(jìn)的企業(yè)文化，讓先進(jìn)的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)走上良性發(fā)展的快車(chē)道。

總之，這次參觀后我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，了解了先進(jìn)的技術(shù)手段，看清了距離現(xiàn)代金融企業(yè)的差距，為我們今后的發(fā)展提供了一個(gè)全新的思路，也明白了渭南辦事處組織這次參觀的良苦用心，這些都鞭策我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗯Γ粩喔倪M(jìn)，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二篇：參觀學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行

參觀學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行、招商銀行的心得體會(huì)

更新理念 適應(yīng)市場(chǎng)

開(kāi)發(fā)新品 服務(wù)客戶(hù)

----合陽(yáng)聯(lián)社參觀學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行、招商銀行的心得體會(huì)

二〇一〇年三月十八日，在辦事處的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我們有幸與其他聯(lián)社一起參觀學(xué)習(xí)了浦發(fā)銀行和招商銀行西安分行。通過(guò)參觀招商銀行一流的服務(wù)設(shè)施、一流的從業(yè)人員、一流的從業(yè)環(huán)境、一流的業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)兩個(gè)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、主要業(yè)務(wù)種類(lèi)、主營(yíng)產(chǎn)品，開(kāi)闊了眼界，開(kāi)拓了思路，感到大飽眼福，不虛此行，提高了對(duì)商業(yè)銀行的了解和對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的感性認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就本次參觀學(xué)習(xí)的體會(huì)匯報(bào)如下：

一、商業(yè)銀行處處體現(xiàn)著戰(zhàn)略性思維。

當(dāng)來(lái)到浦發(fā)銀行西安分行一樓營(yíng)業(yè)廳時(shí)，我們感受到的是一種現(xiàn)代金融的氣息，營(yíng)業(yè)大廳裝飾簡(jiǎn)潔明快，細(xì)致入微，柜臺(tái)擺布科學(xué)有序，客服人員著裝整齊大方，工作忙碌而有序，整個(gè)氛圍感覺(jué)溫馨專(zhuān)業(yè)。聽(tīng)取了浦發(fā)銀行西安分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)介紹，感覺(jué)商業(yè)銀行產(chǎn)品多、種類(lèi)全、市場(chǎng)大、定位準(zhǔn)，高層管理人員理念新、境界高，處處體現(xiàn)了“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和人性化的服務(wù)氣息。

商業(yè)銀行“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念最終體現(xiàn)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推陳出新上。眾所周知，商業(yè)銀行扎根大城市，市場(chǎng)比較大，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是成功決策的關(guān)鍵。商業(yè)銀行準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，主要為城市高中端客戶(hù)服務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)中比重較大的是個(gè)人住房按揭貸款。從所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)看，為客戶(hù)量身定做了許多產(chǎn)品，在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，市場(chǎng)越做越大，發(fā)展空間愈來(lái)愈廣，而且風(fēng)險(xiǎn)控制做的比較到位，所有產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小，不良資產(chǎn)占比低，每年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)比較可觀。

二、適應(yīng)市場(chǎng)，更新理念，以客戶(hù)為中心，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，服務(wù)客戶(hù)。

通過(guò)對(duì)這兩個(gè)銀行的參觀，作為信合人，我們觸動(dòng)很大。

第一，客戶(hù)是一切業(yè)務(wù)的來(lái)源，是生存和競(jìng)爭(zhēng)的基石。兩個(gè)商業(yè)銀行，做法雖各異，但經(jīng)營(yíng)理念殊途同歸，都是以客戶(hù)為中心，處處為客戶(hù)著想，最終都贏得了市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。這一理念已經(jīng)深深地植入商業(yè)銀行所有員工心中。這一點(diǎn)，值得信合人深思。

第二，品牌是一個(gè)企業(yè)保持旺盛生命力的源泉。兩個(gè)商業(yè)銀行均針對(duì)不同的客戶(hù)群體，量身定制了不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)品牌和業(yè)務(wù)方向。相對(duì)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)品種單一，服務(wù)手段還欠發(fā)達(dá)，缺乏

新的有活力的產(chǎn)品，甚至還停留在讓客戶(hù)適應(yīng)銀行產(chǎn)品的片面認(rèn)識(shí)上。第三，兩大商業(yè)銀行緊緊把握市場(chǎng)節(jié)奏，順勢(shì)而為，適應(yīng)發(fā)展，是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。農(nóng)村信用社對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向和節(jié)奏把握還不很準(zhǔn)確，目前由于多方面原因，還缺乏細(xì)分市場(chǎng)的主動(dòng)性，細(xì)分市場(chǎng)的眼光和能力還有待進(jìn)一步提高。

第四，實(shí)踐是成功的關(guān)鍵。商業(yè)銀行基層一線員工相對(duì)素質(zhì)較高，加之其管理相對(duì)科學(xué)，給業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了必要的生存土壤。他們的產(chǎn)品是基層員工創(chuàng)新的結(jié)果，總行只是從風(fēng)險(xiǎn)和管理的角度加以規(guī)范，然后進(jìn)行全面推廣。受多方面因素制約，農(nóng)村信用社缺乏走出去、引進(jìn)來(lái)的精神和批判吸收的態(tài)度和能力，老擔(dān)心別的銀行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品適應(yīng)自己的市場(chǎng)，而不能將專(zhuān)業(yè)銀行、商業(yè)銀行的產(chǎn)品與自身的業(yè)務(wù)和實(shí)際相結(jié)合，不能在學(xué)習(xí)后進(jìn)行實(shí)踐，也不能在實(shí)踐后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)、推廣，總想吃“現(xiàn)成飯”，當(dāng)然這些可能與農(nóng)村信用社自身的人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有一些關(guān)系。

第五，先進(jìn)的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)管理水平是企業(yè)不竭的動(dòng)力。這一點(diǎn)是摸不著、看不見(jiàn)的，但是能讓人感覺(jué)得到。受地域限制，同時(shí)受服務(wù)對(duì)象的約束，信用社業(yè)務(wù)品種的發(fā)展相對(duì)受到束縛，經(jīng)營(yíng)理念跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。這一點(diǎn)是最重要也是最需要學(xué)習(xí)和值得改進(jìn)的地方。

時(shí)不我待。參觀學(xué)習(xí)后，重要的是要將學(xué)到的東西與我市農(nóng)村信

用社的實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷完善，逐步總結(jié)出一套適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)品牌，用品牌開(kāi)拓市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。堅(jiān)決不能固步自封，繼續(xù)停留在“老陜愛(ài)參觀，就是不動(dòng)彈”的階段。

三、更新理念，精心打造農(nóng)村信用社企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。

學(xué)習(xí)商業(yè)銀行，就要學(xué)習(xí)商業(yè)銀行的先進(jìn)的企業(yè)文化，先進(jìn)的企業(yè)文化可以使一個(gè)企業(yè)永葆青春，充滿(mǎn)生機(jī)。農(nóng)村信用社發(fā)展歷史悠久，但和商業(yè)銀行相比，缺乏先進(jìn)的、健康向上的企業(yè)文化，從而導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，從某種意義上講，也制約了自身的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)健康發(fā)展，縮小和專(zhuān)業(yè)銀行、商業(yè)銀行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實(shí)際出發(fā)，為自身量身定做先進(jìn)的企業(yè)文化，讓先進(jìn)的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)走上良性發(fā)展的快車(chē)道。

總之，這次參觀后我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，了解了先進(jìn)的技術(shù)手段，看清了距離現(xiàn)代金融企業(yè)的差距，為我們今后的發(fā)展提供了一個(gè)全新的思路，也明白了渭南辦事處組織這次參觀的良苦用心，這些都鞭策我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗯Γ粩喔倪M(jìn)，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：浦發(fā)銀行

浦發(fā)銀行公司治理

摘要：公司治理理論是企業(yè)理論的重要組成部分。公司治理理論認(rèn)為，“公司治理以現(xiàn)代公司為主要對(duì)象，以監(jiān)督與激勵(lì)為核心內(nèi)容”：“公司治理不僅僅研究公司治理結(jié)構(gòu)中對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督與制衡作用，也強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)公司治理結(jié)構(gòu)和機(jī)制來(lái)保證公司決策的有效性和科學(xué)性，從而維護(hù)公司多方面利害相關(guān)者的利益”。公司進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，借鑒國(guó)際上成熟的公司治理經(jīng)驗(yàn)，努力構(gòu)建和形成合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)，通過(guò)明晰公司治理各主體的職責(zé)邊界，實(shí)現(xiàn)各利益相關(guān)者的利益均衡化和最大化，保護(hù)存款人的利益，為股東贏取回報(bào)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，努力建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、效益良好的具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)。

關(guān)鍵詞：公司治理、股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、內(nèi)部控制制度

上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）是于1992年 10 月成立、1993年 1 月9 日正式開(kāi)業(yè)、1999 年11 月在上海證券交易所掛牌上市，是《證券法》頒布后國(guó)內(nèi)第一家按照規(guī)范上市的商業(yè)銀行。現(xiàn)注冊(cè)資本金 143.49億元，是以企業(yè)法人和社會(huì)公眾共同參股的、新型的、全國(guó)性的、資本多元化的上市商業(yè)銀行。

作為上海新一輪改革開(kāi)放的產(chǎn)物，特別是作為股份制商業(yè)銀行，公司從成立之初，就一直致力于建立和完善股份制商業(yè)銀行的運(yùn)行機(jī)制，在國(guó)內(nèi)較早實(shí)施了資產(chǎn)負(fù)債比例管理、授權(quán)授信經(jīng)營(yíng)以及審貸分離，形成了具有自身特色的內(nèi)部控制和管理制度，依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。建行18 年來(lái)，公司積極支持并促進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)振興和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在規(guī)模迅速擴(kuò)大的同時(shí)，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展健康、迅速，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1、關(guān)于股東與股東大會(huì)：公司嚴(yán)格按照《公司章程》、《股東大會(huì)的議事規(guī)則》的要求召集、召開(kāi)股東大會(huì)，2010 公司共召開(kāi)了三次股東大會(huì)，通過(guò)決議 14 項(xiàng)，保證股東對(duì)公司重大事項(xiàng)的 知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)，確保所有股東享有平等地位，確保所有股東能夠充分行使自己的權(quán)利。

2、關(guān)于董事與董事會(huì)：公司第四屆董事會(huì)現(xiàn)有19名董事，其中行內(nèi)董事 4 名、股東單位董事8名、獨(dú)立董事7名，獨(dú)立董事均由金融、法律、戰(zhàn)略管理等方面有較大社會(huì)影響的專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任。報(bào)告期內(nèi)董事會(huì)共召開(kāi) 6 次，通過(guò)決議 64 項(xiàng)。董事會(huì)下設(shè)的委員會(huì)有戰(zhàn)略委員會(huì)、提名委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn) 控制與關(guān)聯(lián)交易委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和資本與經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)六個(gè)委員會(huì)，各委員會(huì)分工明確，權(quán)責(zé)分明，有效運(yùn)作；董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)召開(kāi)17 次，共通過(guò)決議71 項(xiàng)。公司董事運(yùn)用豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)道德，在確定公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、聘任高級(jí)管理層成員、制訂銀行的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤(rùn)分配方案、完善銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、資本充足率管理、監(jiān)督高級(jí)管理層的有效履職、監(jiān)督銀行財(cái)務(wù)報(bào)告的完整性、準(zhǔn)確性等方面傾注了大量的時(shí)間和精力，確保銀行遵守法律、法規(guī)、規(guī)章，切實(shí)保護(hù)股東的合法權(quán)益，關(guān)注和維護(hù)存款人和其他利益相關(guān)者的利益，有效履行受托職責(zé)。

3、關(guān)于監(jiān)事和監(jiān)事會(huì)：公司第四屆監(jiān)事會(huì)現(xiàn)有監(jiān)事9 名，其中外部監(jiān)事2 名、職工代表監(jiān)事3名；監(jiān)事會(huì)下設(shè)提名委員會(huì)。全體監(jiān)事勤勉、盡責(zé)，認(rèn)真發(fā)揮好監(jiān)事會(huì)對(duì)銀行合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度建設(shè)和經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性的監(jiān)督作用。報(bào)告期內(nèi)監(jiān)事會(huì)共召開(kāi) 6 次會(huì)議，共通過(guò) 62 項(xiàng)決議。公司監(jiān)事認(rèn)真履行職責(zé)，本著對(duì)股東負(fù)責(zé)的精神，對(duì)公司財(cái)務(wù)以及董事、行長(zhǎng)和其他高級(jí)管理人員履行職責(zé)的合法合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。

4、關(guān)于高級(jí)管理層：公司高級(jí)管理層現(xiàn)設(shè) 1 名行長(zhǎng)、6 名副行長(zhǎng)、1 名董事會(huì)秘書(shū)、1 名財(cái)務(wù)總監(jiān)。公司高管層在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn)，努力提升管理水平，緊緊抓住國(guó)家實(shí)施“保增長(zhǎng)”策略和上海加快“兩個(gè)中心”建設(shè)帶來(lái)的重大發(fā)展機(jī)遇，積極加大業(yè)務(wù)和客戶(hù)拓展力度，加快改革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控工作，資本效益和投資回報(bào)不斷提高，資產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)受住了經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的初步考驗(yàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)影響力、企業(yè)凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，全面并超額完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。公司高級(jí)管理層下設(shè)資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信息化建設(shè)委員會(huì)等。

5、關(guān)于信息披露與透明度：公司嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和公司章程，以及公司信息披露制度的規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地披露有關(guān)信息，并確保所有股東有平等的機(jī)會(huì)獲得信息。報(bào)告期內(nèi)完成定期報(bào)告披露 4 次，臨時(shí)公告披露 31 次，對(duì)公司“三會(huì)”決議以及重大事項(xiàng)如增發(fā) A 股、實(shí)施利潤(rùn)分配等及時(shí)進(jìn)行了公告。2010 年 1 月 5 日我行披露業(yè)績(jī)快報(bào)，再次成為滬深兩市首家披露業(yè)績(jī)快報(bào)的公司。報(bào)告期內(nèi)董事會(huì)通過(guò)了《內(nèi)幕信息知情人管理制度》和《外部信息使用人管理制度》，加 強(qiáng)了公司信息的管理，既有效提升了公司經(jīng)營(yíng)管理的透明度，較好地履行了上市公司信息披露的義務(wù)，也為投資者全面了解公司經(jīng)營(yíng)狀況和防止內(nèi)幕交易等創(chuàng)造了條件。

公司的內(nèi)部控制制度的完整性、合理性與有效性和內(nèi)部控制執(zhí)行情況

公司董事會(huì)一貫重視履行建立健全并有效實(shí)施內(nèi)部控制的責(zé)任,治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則規(guī)范，決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限明確，為公司實(shí)施內(nèi)部控制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司通過(guò)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，能夠識(shí)別與實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)承受度，采取審慎的風(fēng)險(xiǎn)偏好策略。本報(bào)告期，公司以監(jiān)管政策為指引進(jìn)行了系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以新資本協(xié)議為抓手開(kāi)展了信用、市場(chǎng)和操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以規(guī)章制度為依據(jù)組織了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以應(yīng)對(duì)本外幣流動(dòng)性的壓力強(qiáng)化了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

公司在各項(xiàng)控制活動(dòng)中，不斷完善內(nèi)部控制制度建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部控制措施，強(qiáng)化內(nèi)部控制制度執(zhí)行力，確保業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)處于受控狀態(tài)。本報(bào)告期，公司持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)控制活動(dòng)，表現(xiàn)在：制度控制持續(xù)完善，崗位控制持續(xù)加強(qiáng)，授權(quán)控制持續(xù)強(qiáng)化，流程控制持續(xù)優(yōu)化，系統(tǒng)控制持續(xù)提升，應(yīng)急能力持續(xù)增強(qiáng)，提高了內(nèi)部控制的充分性、合規(guī)性、有效性和適宜性。

通過(guò)對(duì)內(nèi)部控制的自我評(píng)估, 公司尚未發(fā)現(xiàn)存在內(nèi)部控制設(shè)計(jì)或執(zhí)行方面的重大缺陷，但仍然存在“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)、政府融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)需要持續(xù)防范、柜臺(tái)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)內(nèi)控措施有待提高等問(wèn)題，盡管這些問(wèn)題對(duì)公司內(nèi)部控制目標(biāo)尚不構(gòu)成嚴(yán)重負(fù)面影響或潛在嚴(yán)重負(fù)面影響，公司仍高度重視，并采取整改措施予以解決。

綜上,公司董事會(huì)認(rèn)為，本報(bào)告期內(nèi)，公司內(nèi)部控制制度基本健全、執(zhí)行有效，內(nèi)控水平有了提高，內(nèi)控體系日趨完善。公司將根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷完善內(nèi)部控制管理，進(jìn)一步提升內(nèi)部控制的有效性和規(guī)范性。

公司進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推出新的業(yè)務(wù)品種或開(kāi)展衍生金融業(yè)務(wù)情況

報(bào)告期內(nèi)公司加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理，編制了創(chuàng)新計(jì)劃，推進(jìn)了一批重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目，嘗試了創(chuàng)新示范行機(jī)制，創(chuàng)新領(lǐng)域逐步擴(kuò)大；同時(shí)綜合化、國(guó)際化進(jìn)展顯著，進(jìn)一步擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)空間：

1、滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，融資與理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新勢(shì)頭強(qiáng)勁。直接股權(quán)基金業(yè)務(wù)連續(xù)兩年同業(yè)第一，在托管、項(xiàng)目對(duì)接、基金募集、投貸聯(lián)動(dòng)等方面實(shí)現(xiàn)了與 PE 全鏈條業(yè)務(wù)合作，目前托管數(shù)突破了 100 家，規(guī)模超過(guò) 500 億元，市場(chǎng)占比為 40%。綠色金融業(yè)務(wù)保持領(lǐng)先，簽約法國(guó)開(kāi)發(fā)署綠色中間信貸二期項(xiàng)目，與 IFC簽約能效項(xiàng)目 11 筆，成功中標(biāo)亞洲開(kāi)發(fā)銀行建筑節(jié)能融資唯一合作銀行，成功推出排污權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)。豐富了“住房貸、經(jīng)營(yíng)貸、消費(fèi)貸”的個(gè)貸業(yè)務(wù)體系，特別是推出“融資易”業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富了擔(dān)保方式，鞏固公司個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款的市場(chǎng)影響力，并在全行推廣個(gè)人消費(fèi)信用貸款。

2、強(qiáng)化負(fù)債業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，渠道結(jié)算類(lèi)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新?？缇橙嗣駧攀崭稑I(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至服務(wù)貿(mào)易、資本項(xiàng)目等，為企業(yè)開(kāi)發(fā)出低成本境外融資渠道，為 9 家境外銀行開(kāi)立跨境人民幣同業(yè)往來(lái)帳戶(hù)，全年跨境人民幣結(jié)算量達(dá)到 57.55 億元。探索基金網(wǎng)上銷(xiāo)售支付新模式，推出浦發(fā)-通聯(lián)證券投資基金。

結(jié)論：綜上所述，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。至2010年12月底，公司總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)21,621億元，本外幣貸款余額11,465億元，各項(xiàng)存款余額16,387億元，實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)190.76億元。目前，在全國(guó)27個(gè)省、市、自治區(qū)，106座重點(diǎn)城市，設(shè)立了34家直屬分行，655個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，在香港設(shè)立了代表處，員工達(dá)24674名，架構(gòu)起全國(guó)性商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)服務(wù)格局。

參考文獻(xiàn)：

1、浦發(fā)銀行2010報(bào)告：

2、http://004km.cn/docpage/c441/200601/0125_441_13460.aspx

3、中華人民共和國(guó)《公司法》，2006

第四篇：浦發(fā)銀行

上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司

上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng):浦發(fā)銀行）是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市（股票交易代碼：600000）的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。目前，注冊(cè)資本金143.48億元。良好的業(yè)績(jī)、誠(chéng)信的聲譽(yù)，使浦發(fā)銀行成為中國(guó)證券市場(chǎng)中備受關(guān)注和尊敬的上市公司。

秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。至2010年12月底，公司總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)21,621億元，本外幣貸款余額11,465億元，各項(xiàng)存款余額16,387億元，實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)190.76億元。目前，在全國(guó)27個(gè)省、市、自治區(qū)，106座重點(diǎn)城市，設(shè)立了34家直屬分行，655個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，在香港設(shè)立了代表處，員工達(dá)24674名，架構(gòu)起全國(guó)性商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)服務(wù)格局。

上市以來(lái)，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評(píng)為“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”；2010年5月獲評(píng)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》全球市值500強(qiáng)企業(yè)第255位，持續(xù)跳升；2010年2月英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布“全球金融品牌500強(qiáng)”榜單，浦發(fā)銀行位居76位，居中國(guó)內(nèi)地上榜銀行第七位，成為國(guó)內(nèi)銀行中品牌價(jià)值增幅最高的銀行，表現(xiàn)出良好的金融品牌價(jià)值；同年7月該雜志發(fā)布世界銀行1000強(qiáng)排名，浦發(fā)銀行按核心資本排名第108位，按總資產(chǎn)規(guī)模排名第81位,穩(wěn)居百?gòu)?qiáng)行列；2010年3月榮膺《亞洲銀行家》“2005-2009亞洲地區(qū)最佳上市銀行”,4月榮膺“2010中國(guó)最強(qiáng)銀行”；6月榮膺《福布斯》中文版“中國(guó)品牌價(jià)值榜50強(qiáng)”第15位，在上榜銀行中名列第6位。

深耕金融服務(wù)的同時(shí)，浦發(fā)銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，致力于打造優(yōu)秀企業(yè)公民。2008年6月評(píng)級(jí)研究機(jī)構(gòu)Reputex（崇德）公布“中國(guó)十佳可持續(xù)發(fā)展企業(yè)”，浦發(fā)銀行作為中國(guó)金融業(yè)唯一企業(yè)入選；10月浦發(fā)銀行繼2006-2007年蟬聯(lián)上海美國(guó)商會(huì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐獎(jiǎng)”，再度獲評(píng)“2006-2008CSR持續(xù)成就特別獎(jiǎng)”；2009年12月在“第六屆中國(guó)最佳企業(yè)公民評(píng)選”活動(dòng)中獲得“2009中國(guó)最佳企業(yè)公民”大獎(jiǎng)；2010年6月獲得第五屆“大眾證券杯”中國(guó)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力公信力TOP10調(diào)查“最具社會(huì)責(zé)任上市公司”稱(chēng)號(hào)；7月蟬聯(lián)A股上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)銀行業(yè)第二位；同月，入選恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)系列；8月,獲評(píng)“2010

年聯(lián)合國(guó)全球契約·中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任“典范報(bào)告”獎(jiǎng)。

浦發(fā)銀行將繼續(xù)推進(jìn)金融創(chuàng)新，因時(shí)而變、順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上，以“新思維，心服務(wù)”為指引，努力建設(shè)成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)。

第五篇：浦發(fā)銀行

浦發(fā)銀行

公司簡(jiǎn)介：

上海浦東發(fā) 展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”）為1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行總行以銀復(fù)（1992）350號(hào)文批準(zhǔn)設(shè)立的股份制商業(yè)銀行，1992年10月19日由上海市工商行政管理局頒發(fā)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)。1999年9月23日，經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)以證監(jiān)發(fā)行字[1999]第127號(hào)文批準(zhǔn)，本公司向社會(huì)公眾公開(kāi)發(fā)行境內(nèi)上市內(nèi)資股（A 股）股票4億股，每股發(fā)行價(jià)為人民幣10元，并于1999年11月10日上市交易。2002經(jīng)2001股東大會(huì)批準(zhǔn)，本公司實(shí) 施了每十股轉(zhuǎn)增五股的資本公積轉(zhuǎn)增方案，2002年12月23日，本公司經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)以證監(jiān)發(fā)行字[2002]135號(hào)文核準(zhǔn)增發(fā)A股3億股，每股發(fā)行價(jià)為人民幣8.45元，該次增發(fā)已于2003年1月 13日完成，業(yè)經(jīng)安永大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司驗(yàn)證并出具安永大華業(yè)字（2003）第016號(hào)驗(yàn)資報(bào)告。2006年11月16日，本公司經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)以證監(jiān)發(fā)行字[2006]118號(hào)文核準(zhǔn)增發(fā)A股7億股，每股發(fā)行價(jià)為人民幣13.64元，實(shí)際公開(kāi)發(fā)行A股數(shù)量為4.40億股，每股面值人民幣1.00元，募集資金人民幣60億元，該次增發(fā)已于2006年11月22日完成，業(yè)經(jīng)安永大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司驗(yàn)證并出具安永大華業(yè)字（2006）第636號(hào)驗(yàn)資報(bào)告。本公司現(xiàn)股本為人民幣43.55億元，法定代表人為吉曉輝，法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)為3100001001236，金融許可證號(hào)為B11512900H0001。

經(jīng)營(yíng)范圍：

吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券；買(mǎi)賣(mài)政府債券；同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；提供保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國(guó)際結(jié)算；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔(dān)保；結(jié)匯、售匯；買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券；自營(yíng)外匯買(mǎi)賣(mài)；代客外匯買(mǎi)賣(mài)；資信調(diào)查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù)；離岸銀行業(yè)務(wù)；證券投資基金托管業(yè)務(wù)；全國(guó)社會(huì)保障基金托管業(yè)務(wù)；農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)基金托管；合格境外機(jī)構(gòu)投資者（QFII）境內(nèi)證券投資托管業(yè)務(wù)；支票授信業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。