第一篇：收費(fèi)班長(zhǎng)工作心得

收費(fèi)班長(zhǎng)工作心得

什么是收費(fèi)班長(zhǎng)？所謂班長(zhǎng)就是指在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長(zhǎng)呢？班長(zhǎng)應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都起到表率作用。其次，業(yè)務(wù)素質(zhì)要高。收費(fèi)班長(zhǎng)必須是對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)行的人才能有利地帶領(lǐng)本班完成收費(fèi)任務(wù)，才能夠正確處理在收費(fèi)過(guò)程中遇到的各種問題，熟悉國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)收費(fèi)政策，在收費(fèi)員處理與司機(jī)的矛盾時(shí)能依法辦事，在回答司機(jī)提出的問題時(shí)做到有理有據(jù)。同時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)具有一定的理論水平、表達(dá)能力、組織能力、觀察能力和政治上的敏感性，具有分析判斷能力和處理問題的能力。若不具備一定的表達(dá)能力，面對(duì)司機(jī)的刁難無(wú)法應(yīng)對(duì)，就難以完成任務(wù)。解決班內(nèi)問題，擺不出事實(shí)講不出道理也無(wú)法讓人心服。收費(fèi)班長(zhǎng)要善于組織，調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施。抓工作首先要善于觀察，發(fā)揮潛在的意識(shí)，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，班長(zhǎng)都要認(rèn)真分析，不能只靠想當(dāng)然來(lái)辦事或偏聽偏信，處理問題得當(dāng)可以化解矛盾，相反可能擴(kuò)大矛盾，造成不良影響。如何運(yùn)用自己手中的職責(zé)和權(quán)力是當(dāng)好一名班長(zhǎng)的關(guān)鍵所在，也是一個(gè)班集體凝聚力強(qiáng)弱的直接反映。工作中時(shí)刻堅(jiān)持文明服務(wù)，由于一些車主對(duì)國(guó)家的收費(fèi)政策不理解，再加上自身的素質(zhì)也不高，出現(xiàn)對(duì)收費(fèi)政策產(chǎn)生異議的情況在所難免，甚至對(duì)收費(fèi)人員惡語(yǔ)相加；而收費(fèi)員都是年輕人，閱歷較淺，自控能力相對(duì)較弱，很容易沖動(dòng)。為避免與司機(jī)的爭(zhēng)執(zhí)，激化矛盾，這就需要收費(fèi)員的文明服務(wù)，遇到此種情況，作為班長(zhǎng)要及時(shí)出面，一方面要控制班組成員的情緒；另一方面，自己不能“亂”，不能受司機(jī)態(tài)度的影響，堅(jiān)持文明服務(wù),對(duì)司機(jī)講政策，談道理，“曉之以情，動(dòng)之以理”，爭(zhēng)取化解矛盾，保證通行費(fèi)的正常收繳。如果自己解決不了，為避免矛盾升級(jí)，要及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)要做到七三四準(zhǔn)則，即作為一個(gè)合格的班長(zhǎng)應(yīng)具備七項(xiàng)品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：

一、首先，做好一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)具備的七項(xiàng)品質(zhì)是指：

1．認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)。上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表、憑證，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2．吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。搞好站場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心收費(fèi)員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。

3．機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。

4．恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。

5．團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神。與收費(fèi)員、整個(gè)大班及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

6．服從指揮，顧全大局。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

7．有錯(cuò)必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任。總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。

二、其次，作為一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。

1．與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門包括數(shù)據(jù)員、稽查員、站長(zhǎng)、監(jiān)控中心、營(yíng)運(yùn)部等等。必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)，政令暢通。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，不跨級(jí)匯報(bào)。另一方面要及時(shí)準(zhǔn)確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，進(jìn)行溝通。班長(zhǎng)工作在收費(fèi)一線，了解收費(fèi)工作的實(shí)際情況，并且掌握收費(fèi)班班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，班長(zhǎng)很有必要及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，反應(yīng)情況。比如，隨著工作的開展，肯定會(huì)有新問題、新情況的出現(xiàn)，這就需要班長(zhǎng)及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)此情況，并提出參考意見，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)制定出針對(duì)性強(qiáng)，操作性高的規(guī)章制度。對(duì)于管理處、所下達(dá)的文件，自己要讀懂、讀透，嚴(yán)格的執(zhí)行，扎實(shí)的落實(shí)，并及時(shí)傳達(dá)給班組成員，遵照?qǐng)?zhí)行。對(duì)于一些文件（規(guī)定）與實(shí)際工作有沖突的部分，以及班組成員的工作建議，及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，以便站領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)反應(yīng)情況。2．與本班組收費(fèi)員的關(guān)系。要樹立威信，認(rèn)清班長(zhǎng)是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費(fèi)員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制。對(duì)于班組成員中存在的一些共性問題，要在崗前動(dòng)員的時(shí)候提出注意事項(xiàng)，避免違紀(jì)；對(duì)于在崗期間出現(xiàn)的問題，除當(dāng)時(shí)及時(shí)更正外，在崗后講評(píng)時(shí)，要有針對(duì)性的對(duì)當(dāng)事人做出批評(píng)以及處理意見。當(dāng)然處理班組問題也需講究方式方法，針對(duì)不同人的不同特點(diǎn)，采用不同的方法。比如：有些女同志“臉皮”薄，就不能用當(dāng)眾批評(píng)的方法，這樣不利于問題的解決，工作的開展；而應(yīng)該在合適的機(jī)會(huì)，恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，對(duì)其的一些問題予以指正；另一方面，要關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)員，身體不好時(shí)要滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)，形成以人為本，人人參與、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、權(quán)益共享的格局。

3．與本站其他班組的關(guān)系。做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時(shí)嚴(yán)格核查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、卡、票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。經(jīng)常與其它班組的班長(zhǎng)多交流，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯(cuò)，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。

三、最后，班長(zhǎng)還應(yīng)做好四項(xiàng)職能工作：

1．系統(tǒng)設(shè)備管理。了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護(hù)工作，會(huì)簡(jiǎn)單維修，對(duì)與損壞的物品及時(shí)報(bào)修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護(hù)設(shè)備，包括發(fā)電機(jī)、滅火器。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報(bào)監(jiān)控中心。愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費(fèi)設(shè)施正常工作。

2．環(huán)境衛(wèi)生管理。應(yīng)注重窗口形象，保持收費(fèi)站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個(gè)整潔文明的收費(fèi)站形象。

3．站場(chǎng)安全管理。保護(hù)收費(fèi)員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費(fèi)廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車輛。嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類安全隱患，對(duì)各類突發(fā)事件有現(xiàn)場(chǎng)拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅(jiān)持原則。

4．班組人員管理。這是管理職能的重中之重，包含三方面。

① 思想方面：帶領(lǐng)收費(fèi)員學(xué)習(xí)十六大精神充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，提倡積極主動(dòng)。

② 紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費(fèi)員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。

③ 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，仔細(xì)核查各類單據(jù)，合力提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。

班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。所以，班組成員的團(tuán)結(jié)問題非常重要。作為班長(zhǎng)，在處理好與組員關(guān)系的同時(shí)，還需要協(xié)調(diào)好組員之間的關(guān)系。同事在一起工作，產(chǎn)生分歧，出現(xiàn)矛盾很正常，關(guān)鍵是如何解決好問題，化解矛盾；這就需要讓組員保持相互忍讓與包容的心態(tài)；要壓事，不挑事。在一段時(shí)間內(nèi)，就組織大家在工作之余，聚一聚，談?wù)勑?；聚?huì)的形式可以采用：會(huì)餐、唱歌、外出游玩等等。并且?guī)ьI(lǐng)本班人員積極參加站里團(tuán)支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，合作能力；產(chǎn)生默契，達(dá)成共識(shí)。將這種在活動(dòng)中營(yíng)造的良好氛圍帶到工作中去，將會(huì)更好的完成工作任務(wù)。

在工作中班長(zhǎng)根據(jù)公司的制度和規(guī)定結(jié)合自身的管理方式可備有以下工作文案： 1.上、下崗流程及注意事項(xiàng)； 2.交接班流程及注意事項(xiàng)； 3.特殊車輛，特殊事件的處理預(yù)案； 4.收費(fèi)員的監(jiān)督與調(diào)控原則； 5.收費(fèi)員的安全和健康管理； 6.收費(fèi)工作的檢查與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

7.班長(zhǎng)對(duì)站區(qū)設(shè)備及站區(qū)交通秩序的管理； 8.制定有本班收費(fèi)員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃表及課程； 9.班長(zhǎng)及班組成員季度工作問題及工作總結(jié)；

第二篇：收費(fèi)班長(zhǎng)培訓(xùn)心得

收費(fèi)班長(zhǎng)培訓(xùn)心得

為增強(qiáng)收費(fèi)班長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能水平，有效開展班組工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我站近日開展了收費(fèi)班長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)于像我這樣剛加入班長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)此次培訓(xùn)正好是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我受益匪淺。

在培訓(xùn)中，我了解到收費(fèi)班長(zhǎng)是指在當(dāng)班期間對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、現(xiàn)場(chǎng)安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員，是兵頭，也是將尾。通過(guò)此次班長(zhǎng)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要想順利開展班組工作，做好一名合格的收費(fèi)班長(zhǎng)，必須得做到以下幾點(diǎn)：

一、要具有主人翁意識(shí)，擔(dān)起責(zé)任。

“愛崗敬業(yè)，愛企如家”是我們江綦高速的企業(yè)理念，作為江綦人的我們應(yīng)該把江綦高速的每一件事都當(dāng)做自己的事情來(lái)完成，即使一件小事也要恪守自己身上的責(zé)任感。在工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，服從集體利益，服務(wù)于公司大局。因?yàn)椋瑔T工與企業(yè)是“一榮俱榮，一損俱損”的關(guān)系。

二、遵守規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)矩也就是規(guī)章制度。規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化、規(guī)范化，也可以使我們明晰工作流程，保證日常工作的順利和高效，減少和避免工作的錯(cuò)誤性。有效的執(zhí)行是建立在絕對(duì)服從的基礎(chǔ)之上的，服從是做好所有工作的第一步，沒有服從就沒有執(zhí)行，在工作中我們不要給自己找任何的借口和推卸責(zé)任的理由。

三、扎實(shí)業(yè)務(wù)技能，提升綜合素質(zhì)。

班長(zhǎng)作為班組的管理者，應(yīng)做好帶頭作用，善于學(xué)習(xí)，及時(shí)更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)業(yè)務(wù)技能，在本職崗位上努力將自身的業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的層次，不斷突破自己，增強(qiáng)自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外，還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)班組成員掌握必備的業(yè)務(wù)技能，降低工作差錯(cuò)率，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、營(yíng)造班組文化，增強(qiáng)班組凝聚力。

班長(zhǎng)要帶頭樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，并在班組內(nèi)逐漸形成統(tǒng)一。班組成員之間多溝通，多交流，相互信任，相互關(guān)心，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)激發(fā)個(gè)人的最大潛能，從而組建一個(gè)積極向上、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

以此，我將在以后的工作中不斷誡勉，用今天的所學(xué)所得助推人生的進(jìn)步。

第三篇：收費(fèi)班長(zhǎng)一日工作流程

收費(fèi)班長(zhǎng)一日工作流程

一、崗前準(zhǔn)備

1、著裝準(zhǔn)備：上崗前按著裝規(guī)定更換好工作服，佩戴好上崗證和監(jiān)督牌。

2、檢查收費(fèi)員是否按規(guī)定著裝，是否佩戴好上崗證，檢查工作箱、監(jiān)督牌、收費(fèi)員證等當(dāng)班必需物品。檢查收費(fèi)員是否清理了隨身攜帶的私款和與收費(fèi)工作無(wú)關(guān)的物品。

3、根據(jù)各車道票據(jù)使用情況及時(shí)領(lǐng)取打印票，準(zhǔn)備好足額的定額票據(jù)。

4、帶領(lǐng)班組成員，在廣場(chǎng)列隊(duì)，統(tǒng)一整理儀容儀表、列隊(duì)上崗。

二、接班

1、上崗時(shí)間分為早班、中班、夜班三個(gè)班次，實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、離收費(fèi)站辦公樓最近的收費(fèi)島為上下崗交接處，與上一班次班長(zhǎng)進(jìn)行交接。

3、指揮班組成員交替進(jìn)行交接班。

4、檢查當(dāng)班人員上崗證的擺放情況。

5、檢查收費(fèi)設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并做好工作記錄。

三、正常收費(fèi)作業(yè)

1、與機(jī)動(dòng)人員清理收費(fèi)廣場(chǎng)及收費(fèi)亭衛(wèi)生。

2、頂收費(fèi)員上廁所、用餐。

3、妥善處理各類突發(fā)事件，確保收費(fèi)道口安全暢通。

四、下班

1、填寫《收費(fèi)班長(zhǎng)工作記錄》。

2、與接班班長(zhǎng)交接未完成工作。

3、班組成員列隊(duì)帶回。

4、召開班后會(huì)，把工作期間存在的問題指出，表?yè)P(yáng)好人好事。做好班后會(huì)議記錄。

第四篇：班長(zhǎng)工作心得

班長(zhǎng)，充滿光環(huán)的一個(gè)職務(wù)，要成為一位班長(zhǎng)很容易，但是，要成為一位成功的班長(zhǎng)，并不是簡(jiǎn)單的在講臺(tái)上說(shuō)一個(gè)通知就了事的。

中學(xué)時(shí)期，我也有過(guò)當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)歷，那時(shí)候，班長(zhǎng)似乎只是老師的傀儡，只需要按部就班即可，而大學(xué)的班長(zhǎng)，是必須凡事親力親為的，班上所有的事情都必須由班長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，很大程度上鍛煉了我們的管理能力。

新聞班在人文學(xué)院，一直作為一種邊緣的學(xué)科，系領(lǐng)導(dǎo)不重視，有什么評(píng)比也不會(huì)考慮到新聞班，這也許很大程度是因?yàn)槲覀冃侣劙嗟娜颂袀€(gè)性了吧，因此，擔(dān)任新聞班的班長(zhǎng)比擔(dān)任其它學(xué)科的班長(zhǎng)，更加挑戰(zhàn)我的能力，壓力也隨之而來(lái)，我想，這次的班級(jí)管理會(huì)議可以很好的幫助我了解自己的不足。

只是，我個(gè)人認(rèn)為，這次班級(jí)管理會(huì)議舉辦得還算成功，很多班級(jí)的負(fù)責(zé)人都提出了自己的觀點(diǎn)，但是，提出觀點(diǎn)很容易，解決問題卻是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的旅程，只需要我們班長(zhǎng)和班委多點(diǎn)和同學(xué)們打好關(guān)系，了解他們的生活，而且可以通過(guò)搞班活動(dòng)增加同學(xué)們間的感情，班干進(jìn)行起工作就會(huì)簡(jiǎn)單了多了。

在此，我有一個(gè)小小的建議，是給大

一、大二的師弟師妹的，就是我們可以有個(gè)預(yù)選期，每次要選新任的班委成員時(shí)，在剛開學(xué)時(shí)先選出新任的班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、團(tuán)支書，讓他們先了解熟悉他們的工作，到兩個(gè)星期后再讓他們正式上任。班長(zhǎng)和副班團(tuán)支書通過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)期，上任后就可以更加的得心應(yīng)手了。

第五篇：班長(zhǎng)工作心得

班長(zhǎng)工作心得與體會(huì)

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間我在班長(zhǎng)的位子上干了快五個(gè)月了，在這段時(shí)間里我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)有了更加深刻的理解和體會(huì)。作為班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)同同學(xué)們建設(shè)好我們的班集體，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。回顧這幾個(gè)月，我學(xué)到了很多，工作能力、思想素質(zhì)都有了很大的提高，在班級(jí)工作方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)有了切身的體會(huì)。

一、班長(zhǎng)——作為班級(jí)管理者，必須樹立威信

首先，要有良好的自身品質(zhì)和較高的自我約束力，無(wú)論是生活、學(xué)習(xí)還是工作都要嚴(yán)格要求自己。

其次，要少說(shuō)話干實(shí)事，讓同學(xué)們真正感覺到你誠(chéng)心誠(chéng)意時(shí)時(shí)刻刻都在為他們服務(wù)，只有自己付出了實(shí)際行動(dòng)，工作才能得到同學(xué)們的支持和配合。

再次，要以身作則，嚴(yán)格要求自己，任何學(xué)校及班級(jí)政策的執(zhí)行都要積極響應(yīng)，切實(shí)按照要求來(lái)，以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。最后，言行一致，講原則，在班級(jí)內(nèi)出現(xiàn)不一致或不和諧的意見或要求時(shí)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上充分滿足絕大多數(shù)同學(xué)的要求。

二、管理要講究方法——學(xué)會(huì)尊重他人

班級(jí)管理還是與現(xiàn)在社會(huì)上的管理有著很大差別的，它沒有權(quán)利的強(qiáng)制性，就是大家相信我尊重我讓我來(lái)維護(hù)這個(gè)班級(jí)的整體利益，作為大學(xué)生的我們都已成年，并且處于高度自尊時(shí)期，我認(rèn)為班級(jí)管理是建立在我和同學(xué)們們之間相互尊重的基礎(chǔ)上的，只有相互尊重了

才能互相體諒對(duì)方的難處，支持對(duì)方的工作。引用我國(guó)政府經(jīng)常說(shuō)的一句話叫“照顧彼此互相關(guān)切”也就是照顧彼此核心利益，所以我認(rèn)為缺乏相互尊重的班級(jí)管理是行不通的。

三、工作——分清主次，目標(biāo)明確

開展工作要懂得分清主次，先主后次先重后輕，給班委分配任務(wù)要具體詳細(xì)，要將任務(wù)落實(shí)到具體的責(zé)任人，提高工作效率；通知事情前要做好充足準(zhǔn)備，簡(jiǎn)明扼要，讓每位同學(xué)都能夠明確知道自己需要干些什么；在聯(lián)系同學(xué)與老師、輔導(dǎo)員之間工作時(shí)要懂得話語(yǔ)的取舍，明確什么應(yīng)該給同學(xué)講什么不應(yīng)當(dāng)講。比如一些自身工作的要求不應(yīng)當(dāng)隨意的說(shuō)，以免造成不良影響。

四、處理好同學(xué)關(guān)系——善于傾聽

首先，我認(rèn)為處理好與同學(xué)們關(guān)系的關(guān)鍵在于把班級(jí)利益放在首位。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)整體，只有在維護(hù)整體利益的基礎(chǔ)上才能使得個(gè)人利益得到最大程度的滿足；也只有這樣同學(xué)們才會(huì)信任你尊重你。

其次，要善于傾聽和交流。私下多與同學(xué)交流，傾聽各位同學(xué)關(guān)于班級(jí)管理的好的意見和建議，不斷改進(jìn)自己工作方法提升工作能力。

五、班級(jí)——增強(qiáng)整體意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)

對(duì)班級(jí)的管理必須有全局意識(shí)，從班級(jí)點(diǎn)滴做起，盡量多的組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)同學(xué)們之間的了解，提高每位同學(xué)的集體意識(shí)。只有這樣班級(jí)才能團(tuán)結(jié)，工作才能順利開展，學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。篇二：大學(xué)班長(zhǎng)工作總結(jié)

大學(xué)班長(zhǎng)工作總結(jié)

班長(zhǎng)工作總結(jié) 時(shí)光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)），我們的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@半年，我們帶領(lǐng)xxx班班委會(huì)，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，在石油工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的導(dǎo)引下，積極開展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高。1.學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，團(tuán)支部班委會(huì)時(shí)常提醒同學(xué)們勿荒學(xué)業(yè)，動(dòng)員同學(xué)們發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神，刻苦學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。2.經(jīng)我們召集班委會(huì)第一次例會(huì)討論，安排了學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)牽頭成立高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、體育等興趣小組。同學(xué)們參加興趣小組的熱情較高。高數(shù)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)小組各成員在課余共同探討學(xué)習(xí)問題，互相幫助；體育小組成員在課余天氣允許時(shí)組織跑步等活動(dòng)，加強(qiáng)了身體的鍛煉。3.針對(duì)晚自習(xí)，由副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)采取簽到簽退的措施。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高；在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。4.在期末考試來(lái)臨之際，由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進(jìn)”為主題的一幫一活動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。同學(xué)們積極響應(yīng)，都力爭(zhēng)在期末考試中取得好成績(jī)，這體現(xiàn)了8班同學(xué)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。5.在12月下旬，班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)代表團(tuán)支部班委會(huì)在班上召開了期末考試動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)要在期末考試前這段時(shí)間好好復(fù)習(xí)功課，在考試時(shí)不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強(qiáng)調(diào)了作弊被抓的嚴(yán)重后果。經(jīng)過(guò)這次會(huì)議，同學(xué)們收獲很大。

二、積極開展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)。1.在平時(shí)，我們注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學(xué)的某些錯(cuò)誤思想如“軍事理論、思修不上沒關(guān)系”等對(duì)于整個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們也召集班委和寢室長(zhǎng)集中討論過(guò)如何防止逃課這一行為的問題。3.成立了以班長(zhǎng)為組長(zhǎng)的班級(jí)口號(hào)、班訓(xùn)、班旗、班徽籌備小組，積極開展相關(guān)工作，力爭(zhēng)在下期初拿出一套完整的方案。4.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)每月召開班委例會(huì)，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗(yàn)，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司

其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。5.與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)團(tuán)支部班委會(huì)的更好發(fā)展。

三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，組織各種健康向上的活動(dòng)，并號(hào)召同學(xué)們積極參加校、院各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。1.在校、院組織部的要求下，我們配合本班團(tuán)支部，組織開展了“當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”等6次團(tuán)組織生活，在考評(píng)中取得了5優(yōu)1良的好成績(jī)。2.由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了“難道環(huán)保只是一種口號(hào)”“安全知識(shí)教育”“敬廉崇潔，誠(chéng)信守紀(jì)”等3次主題班會(huì)。同學(xué)們積極參與，懂得了環(huán)保、安全、廉潔、誠(chéng)信的重要性，豐富了知識(shí)。

3.11月下旬~12月上旬，由體育委員負(fù)責(zé)組織了寢室籃球?qū)官?。同學(xué)們?cè)诒荣愔屑訌?qiáng)了寢室間的交流，增進(jìn)了友誼，鍛煉了身體，同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。4.我們利用課余時(shí)間在3-418寢室組織同學(xué)們觀看英語(yǔ)電影，這樣既陶冶了同學(xué)們的情操，豐富了同學(xué)們的課余生活，又增強(qiáng)了同學(xué)們的英語(yǔ)聽說(shuō)能力。5.本學(xué)期全班同學(xué)積極參加院校活動(dòng)，并取得了較好的成績(jī)。袁明蛟、張揚(yáng)等同學(xué)代表班級(jí)參加疊軍被大賽獲得團(tuán)體第三名;xxx、xxx、xxx等25名同學(xué)代表班級(jí)參加石工院新生拔河比賽取得第二名；xx同學(xué)代表石 工院參加校運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得男子4x100接力第二名。6.同學(xué)們還積極參加各種素質(zhì)拓展活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。

四、關(guān)注同學(xué)們的日常生活。1.團(tuán)支部班委會(huì)時(shí)刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。班里同學(xué)生病住院，我們立即帶領(lǐng)班委和同學(xué)代表前往醫(yī)院探望；團(tuán)支部班委會(huì)還在每位同學(xué)生日時(shí)送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。2.督促生活委員定時(shí)查寢，并定時(shí)將各寢室長(zhǎng)召集開會(huì)，總結(jié)各寢室內(nèi)務(wù)等情況，聽取寢室長(zhǎng)的意見和建議。3.在平安夜，由團(tuán)支部精心策劃和組織了一個(gè)有趣的送蘋果活動(dòng)，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來(lái)自集體的關(guān)懷。4.安排生活委員購(gòu)買了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學(xué)們的課余生活；購(gòu)買了音響，方便了團(tuán)組織生活和主題班會(huì)的開展。5.合理安排班費(fèi)使用，安排兩位生活委員一人管錢，一人記賬，并在每月末將本月班費(fèi)使用明細(xì)張貼于班級(jí)公告欄。

五、與上級(jí)保持聯(lián)系，認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。1.團(tuán)支部班委會(huì)與西南石油大學(xué)學(xué)生會(huì)、石油工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)和輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級(jí)工作得以順利開展。

六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動(dòng)解決問題。1.課外活動(dòng)組織開展的次數(shù)不如別的兄弟班級(jí)多。2.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策。3.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過(guò)早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學(xué)起好帶頭作用。

4.前半學(xué)期，學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng)開展得較好，但在下半期，因?yàn)榇髮W(xué)特定的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng)進(jìn)行不順利，較預(yù)想的方案有一定差距。5.本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做的更好。

展望團(tuán)支部班委會(huì)未來(lái)的班級(jí)工作，我們要根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃，確保本班班級(jí)工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。篇三：班長(zhǎng)心得

班長(zhǎng)心得 尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家晚上好！我是來(lái)自10級(jí)美學(xué)1班的班長(zhǎng)馬珊。很榮幸在這次干部培訓(xùn)會(huì)上與大家一起學(xué)習(xí)交流。

大學(xué)第一年的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我們又迎來(lái)了新的開始.這一年多來(lái)，作為班長(zhǎng)，我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺。班里的同學(xué)來(lái)自五湖四海，各自的家庭背景也不同，所以在交流上有時(shí)會(huì)存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對(duì)不同的對(duì)象，要采取最合適的方法來(lái)溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學(xué)們的想法，才能恰當(dāng)?shù)拈_展班級(jí)工作——組織和管理班級(jí)。從這個(gè)角度來(lái)看，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)保持友好的關(guān)系，并在平常的交流中虛心聽取他們的意見。

這一年多來(lái)我感觸最深的就是大學(xué)班長(zhǎng)跟中學(xué)班長(zhǎng)是截然不同的，高中時(shí)候的班長(zhǎng)其實(shí)更像班里的孩子王，他們的理想是一樣的，奮斗的目標(biāo)一樣，就是為了沖刺高考。而那時(shí)的班長(zhǎng)不過(guò)是在這種奮進(jìn)中起著一種協(xié)調(diào)作用，只要大家不遲到，按時(shí)交作業(yè)，上課不睡覺，認(rèn)真聽講就足夠了，其他的都會(huì)有班主任搞定。而大學(xué)里就不是這樣，現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是80，90后，大家都已經(jīng)是成年人了，也有了自己的思想。大一的時(shí)候還好，都是初出茅廬的小孩子，還不知道大學(xué)到底是怎么樣的，還局限在高中時(shí)期，所以班長(zhǎng)工作也相對(duì)容易一些。等到了大二，大家經(jīng)過(guò)這一年對(duì)學(xué)?；臼煜ち?，也對(duì)大學(xué)生活有了一定的適應(yīng)能力，而且，每個(gè)人都有自己要做的事情了，這時(shí)候，班委想組織什么活動(dòng)之類的才是最難的。

這一年多我與我們班班委，在我們班同學(xué)們的極力配合下，根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，開展了各種班級(jí)活動(dòng)，有了一定的成果。這一年來(lái)，我們班極少出現(xiàn)違紀(jì)情況，學(xué)習(xí)活動(dòng)也都取得了一定的成功。

通過(guò)總結(jié)這一年的工作，我認(rèn)為班委在工作中經(jīng)常遇到的困難就是：

1、班里一些同學(xué)個(gè)性太強(qiáng)，很難管理 2、當(dāng)班委與同學(xué)產(chǎn)生矛盾時(shí)，雙方之間的協(xié)調(diào)有欠缺；

所以，要管理好一個(gè)班級(jí)，協(xié)調(diào)好二十幾個(gè)人相當(dāng)不容易。要做好一名大學(xué)班長(zhǎng)，我認(rèn)為最重要的就是三點(diǎn)：人緣；能力；學(xué)習(xí)。

作為一個(gè)班長(zhǎng)來(lái)說(shuō)人際關(guān)系是相當(dāng)重要的。首先你要處理好與同學(xué)之間的關(guān)系，因?yàn)槟愕墓ぷ魇菐椭瑢W(xué)們?cè)趯W(xué)校里過(guò)得愉快、學(xué)得開心，平時(shí)用一顆包容的心跟大家交往，多發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，多關(guān)心同學(xué)。理解大家的需求和想法。注意自己的言行，就算有時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)小情緒，也絕對(duì)不能在大家面前表現(xiàn)出來(lái)，要以身作則，發(fā)揮榜樣作用。

其次，你要學(xué)會(huì)如何和老師交流。我們是同學(xué)和老師之間的橋梁, 起一個(gè)紐帶的作用，我們不只要把導(dǎo)員的要求傳達(dá)，我們更要把同學(xué)的意見反映給導(dǎo)員，班長(zhǎng)這個(gè)橋梁要好、要穩(wěn)，才不至于橋兩頭的人無(wú)法到對(duì)岸去。這是最主要的兩點(diǎn)。

同時(shí)班長(zhǎng)應(yīng)處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，根據(jù)輕重緩急合理安排時(shí)間，做到兩者兼顧。要注意調(diào)節(jié)和平衡自己的生活，協(xié)調(diào)好這兩個(gè)方面。

1、注意協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)輕重緩急來(lái)安排任務(wù)。

2、注意學(xué)習(xí)，工作和休息。合理規(guī)劃自己的時(shí)間，提高效率。

3、注意和知心朋友交流。大學(xué)班長(zhǎng)們的一個(gè)普遍感受是累，心里總裝著學(xué)習(xí)、工作并不是太好。有時(shí)候班長(zhǎng)也需要釋放心情，傾訴和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。

過(guò)去的就像是云煙。終究不再回來(lái).我們能做的就是把那些一起走過(guò)的歲月當(dāng)成人生最美好的回憶.好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng).不好的慢慢改正，爭(zhēng)取讓我們美學(xué)1班在以后的日子里越來(lái)越好！謝謝大家！篇四：大學(xué)班長(zhǎng)工作心得系列

工作心得

大學(xué)是人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是一個(gè)重要的起始點(diǎn)，人生很多的夢(mèng)想都是從這里開始起飛的，大學(xué)生活是豐富多彩的，我們必須選擇好自己的大學(xué)發(fā)展軌跡，這也將很大程度上的影響到自己的一生，有時(shí)候我們會(huì)依賴別人的提醒和引導(dǎo)，但我們更多是要依靠自己，自己親身的踐行。

大學(xué)時(shí)光是短暫的，因而我們的成長(zhǎng)應(yīng)該是全面的快速的。從競(jìng)選成為班長(zhǎng)開始，我不僅是在身心素質(zhì)上有了變化，在待人接物、為人處事、生活習(xí)慣上也都產(chǎn)生了很大的變化，從一個(gè)稚幼的高中生逐漸成長(zhǎng)成為一名身心等各方面能力素質(zhì)都趨于成熟的大學(xué)生，我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)工作中還會(huì)有很多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但是班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷，讓我更好的認(rèn)識(shí)到了自身的責(zé)任，讓我無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)父母、對(duì)社會(huì)等的責(zé)任都能更加坦然更加勇敢的去承擔(dān)。

作為班長(zhǎng)我們都需要培養(yǎng)很高的人格魅力，這樣才能夠形成一種潛意識(shí)的引導(dǎo)力，肩負(fù)起自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，雖然大學(xué)是一個(gè)時(shí)間行動(dòng)比較自由的地方，但是這并不能影響到大家是班集體的一份子，盡管每個(gè)人都有自己想要的生活方式和發(fā)展方向，但是對(duì)于班級(jí)每個(gè)人都應(yīng)該有也必須有集體榮譽(yù)感，班長(zhǎng)就是要能夠引導(dǎo)這股集體的力量更好的相互促進(jìn)共同發(fā)展。

班長(zhǎng)需要從各個(gè)方面培養(yǎng)自己能夠獨(dú)當(dāng)一面的能力，因?yàn)樽约旱呢?zé)任不僅是要發(fā)展好自己，還要班級(jí)、同學(xué)都能夠發(fā)展得更好。我認(rèn)

為班長(zhǎng)首先要樹立威信，要多做實(shí)事，以身作則，以自己為表率，要言行一致、做事果斷；其次，要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，平時(shí)適當(dāng)注意展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)和風(fēng)采，多參加組織各類活動(dòng)，提高自己的組織能力；第三，要樹立全面的榜樣模范，在班級(jí)的每個(gè)方面都要樹立起榜樣，培養(yǎng)一種競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)；第四，要處理好同學(xué)關(guān)系，把同學(xué)把班級(jí)利益放在第一位；第五，提高班級(jí)團(tuán)結(jié)意識(shí)，首先要加強(qiáng)班委團(tuán)結(jié)，定期召開班委例會(huì)，然后就是多舉辦集體活動(dòng)；第六，工作目標(biāo)要明確，分配任務(wù)要具體詳細(xì)，通知事情前要做好充足準(zhǔn)備，做好學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁工作。

下面，我就著我們班的具體情況來(lái)做下總結(jié)。

首先，學(xué)習(xí)方面。我們還是學(xué)生，學(xué)習(xí)自然是第一要?jiǎng)?wù)。我們通過(guò)推選優(yōu)秀學(xué)習(xí)榜樣，進(jìn)行學(xué)習(xí)榜樣表彰等活動(dòng)帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)又在課外舉辦各類的知識(shí)性課外活動(dòng)，以此提高大家學(xué)習(xí)的熱情，比如說(shuō)班級(jí)辯論賽等活動(dòng)的開展等，對(duì)此同學(xué)們普遍反映較好。對(duì)此，我們將會(huì)堅(jiān)持不懈的把這個(gè)活動(dòng)辦下去，只要是大家喜歡的，就是最好的。

其次，紀(jì)律方面。整個(gè)學(xué)期，班級(jí)中同學(xué)都很少出現(xiàn)遲到、早退、曠課等現(xiàn)象，雖然不排除極個(gè)別的特殊情況，但總體而言情況是好的。另，大家對(duì)于請(qǐng)假制度也都落實(shí)的很到位，一般有特殊情況需要請(qǐng)假的都會(huì)在之前向我或者是副班長(zhǎng)請(qǐng)假，這點(diǎn)是非常值得表?yè)P(yáng)的。

第三，衛(wèi)生方面。對(duì)于這點(diǎn)，我非常遺憾，我們班曾經(jīng)在衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)過(guò)拒檢的情況，雖然只是一次，但這已是遺憾。然而在事件

發(fā)生后，我們及時(shí)進(jìn)行了班級(jí)內(nèi)部批評(píng)，院里也就此讓我們寫了檢討書，同學(xué)們也都認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，并作了及時(shí)的改正，這點(diǎn)是值得肯定和表?yè)P(yáng)的。同時(shí)，在特殊情況之外的大多數(shù)同學(xué)都非常重視寢室的衛(wèi)生工作，男生寢室尤其要表?yè)P(yáng)的就是213寢室，我想如果要是評(píng)文明衛(wèi)生寢室，非他們寢室莫屬。

第四，安全方面。班級(jí)同學(xué)的安全意識(shí)都很高，在院里和學(xué)校里的安全檢查中，從未出現(xiàn)過(guò)夜不歸宿和使用違規(guī)電器的情況，并且積極登記周末離校名單，在院里的號(hào)召和班級(jí)的要求下同學(xué)們外出也都會(huì)自覺通知同寢室的或者是比較好的朋友知道自己的去向，以確保安全。

第五，體育方面。初入學(xué)時(shí)，學(xué)校組織了拔河比賽和籃球賽，我班同學(xué)積極參與、努力拼搏，雖然在比賽中并未取得較好的名次，但是同學(xué)們努力拼搏的精神都留在了每個(gè)人的心底。后來(lái)我們班級(jí)內(nèi)部向他們頒發(fā)了榮譽(yù)，號(hào)召大家學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)員們努力拼搏的精神。對(duì)此大家反響很熱烈。此后，學(xué)校又舉行了陽(yáng)光長(zhǎng)跑活動(dòng)，同學(xué)們也都很積極參與。

第六，生活方面。首先，班級(jí)內(nèi)部舉行集體活動(dòng)，如剛來(lái)時(shí)的“愛就在心中”的主題班會(huì)，讓大家在大學(xué)的第一次班會(huì)上結(jié)識(shí)了更多的朋友，隨后的每周一場(chǎng)共舉辦四周的班級(jí)辯論賽，讓同學(xué)們?cè)谵q論中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中歡樂，在歡樂中收獲。然后就是以?shī)蕵窞橹黝}的主題班會(huì)，在那次班會(huì)中大家各盡其才，涌現(xiàn)出一大批的“才子”“才女”，其中的話劇《荊軻刺秦》讓大家尤為記憶深刻。對(duì)此，我深感同學(xué)們

力量的偉大，人才原來(lái)是如此的多，才能原來(lái)是如此的豐富，只是缺少發(fā)掘而已。還有就是基本維持在三周一次的電影欣賞，通過(guò)電影《肖申克的救贖》等的觀看，大家收獲了希望的重要性，同時(shí)又是一場(chǎng)英語(yǔ)聽力的盛宴。

以上只是我暫時(shí)能想起來(lái)的部分班級(jí)工作，在這里我也想對(duì)部分同學(xué)提出表?yè)P(yáng)：學(xué)習(xí)上，鄭妍、黃鎮(zhèn)、廉海峰、焦亞斌等同學(xué)一直都非常努力，副班長(zhǎng)王雪臣同學(xué)非常盡職盡責(zé)，考勤從不馬虎，安全委員馬帥亞同學(xué)在班級(jí)安全方面非常努力，體育委員張晨也一直很盡責(zé)等等等等，由于時(shí)間有限，在這里也就不一一贅述。

未來(lái)的路還很長(zhǎng)，我們將一同走過(guò)，以后我們將在學(xué)校，在工程管理與房地產(chǎn)學(xué)院的帶領(lǐng)下，迎接更美好的明天，創(chuàng)造更美好的未來(lái)?。?0級(jí)房產(chǎn)班 程城 團(tuán)干部培訓(xùn)心得

學(xué)院：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

年級(jí)·專業(yè)·班級(jí)：10級(jí)·文法·英語(yǔ)1班 職位:班長(zhǎng)

聯(lián)系電話：***篇五：班長(zhǎng)工作心得

班長(zhǎng)工作心得體會(huì)

一、班級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)

時(shí)光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)兩年的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我們迎來(lái)了新的開始，作為班長(zhǎng)我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)同同學(xué)們建設(shè)好我們的班集體，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。回顧過(guò)去的兩年，我成長(zhǎng)了很多，思想素質(zhì)、身心素質(zhì)、工作能力都有了很大的提高，在班級(jí)工作方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

一、班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者——班長(zhǎng)要樹立威信

1、多做實(shí)事，讓班級(jí)成員知道你在不停地為大家服務(wù)，自己付出了實(shí)際行動(dòng)，才會(huì)的到班級(jí)同學(xué)的認(rèn)同；

2、以身作則，敢出頭，以自己為表率帶領(lǐng)大家適應(yīng)尋找適合班級(jí)的、同學(xué)自己的合理的大學(xué)發(fā)展路線；

3、言行一致、做事果斷。我們將面臨很多的班級(jí)發(fā)展路線上的抉擇，在一件事發(fā)生分歧或班內(nèi)出現(xiàn)一些不和諧聲音時(shí)，要敢于堅(jiān)持己見果斷行事。

二、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

班會(huì)上發(fā)言時(shí)適當(dāng)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)和風(fēng)采。讓大家在潛意識(shí)里覺得你像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，大家才能樂于接受你的領(lǐng)導(dǎo)。多參加組織各類活動(dòng)，提高自己的組織能力，在活動(dòng)中要盡量起到組織者、發(fā)揮者、領(lǐng)導(dǎo)者的支柱作用。班長(zhǎng)就是班級(jí)核心，要敢于并且有能力支撐起整個(gè)班級(jí)的發(fā)展。

三、要樹立全面的榜樣模范

自己在班級(jí)中并不是每個(gè)方面都是最優(yōu)秀的，必須在班級(jí)的每個(gè)方面都要樹立起榜樣，培養(yǎng)一種競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，大家共同學(xué)習(xí)才會(huì)有更好的發(fā)展，要以自己的言行舉止，在學(xué)習(xí)、生活、工作等方面起到帶頭作用，要不斷通過(guò)各種途徑如參加各種活動(dòng)來(lái)鍛煉自己，提高自己的能力，提高自信，把最佳的一面展示給同學(xué)。

四、處理好同學(xué)關(guān)系

要處理好同學(xué)關(guān)系，首先就要把同學(xué)把班級(jí)利益放在第一位，還應(yīng)多與同學(xué)私下交流，了解同學(xué)的想法，私下交流時(shí)必用謙虛態(tài)度，不可與同學(xué)關(guān)系太疏遠(yuǎn)，但也不可太親近，距離也能促使威嚴(yán)的形成。把握一個(gè)度。

五、提高班級(jí)團(tuán)結(jié)意識(shí)

團(tuán)結(jié)是一個(gè)集體之所以成為一個(gè)集體的基礎(chǔ)，提高班級(jí)凝聚力，提高集體榮譽(yù)感認(rèn)同感，首先就要加強(qiáng)班委團(tuán)結(jié)，班委就像高樓的框架，只有一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的班委才能夠帶動(dòng)班級(jí)走得更高，還應(yīng)多舉辦集體活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)成員之間的友誼。在此基礎(chǔ)上適當(dāng)與其他班進(jìn)行競(jìng)賽性活動(dòng)，比如各種體育比賽等，班級(jí)自然就擰成一股繩了，班級(jí)的發(fā)展同學(xué)的發(fā)展也就有了強(qiáng)大動(dòng)力。

六、工作目標(biāo)明確

1、給班委分配任務(wù)要具體詳細(xì)，要將任務(wù)落實(shí)到具體的責(zé)任人，讓班委樂于積極聽從指揮，提高工作效率。

2、通知事情前要做好充足準(zhǔn)備，通知事情要簡(jiǎn)明扼要。要讓每位同學(xué)都能夠明確知道自己需要干些什么。

3、在聯(lián)系同學(xué)與老師、輔導(dǎo)員之間工作時(shí)要懂得話語(yǔ)的取舍，明確什么應(yīng)該給同學(xué)講什么不應(yīng)當(dāng)講。比如一些自身工作的要求不應(yīng)當(dāng)隨意的說(shuō)，以免造成不良影響。

個(gè)人的心得體會(huì)——責(zé)任

大學(xué)是人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是一個(gè)重要的起始點(diǎn)，人生很多的夢(mèng)想都是從這里開始起飛的，大學(xué)生活是豐富多彩的，其中也有很多的誘惑，我們必須選擇好自己的大學(xué)發(fā)展軌跡，這也將很大程度上的影響到自己的一生，有時(shí)候我們會(huì)依賴別人提醒會(huì)引導(dǎo)，但我們更多是要依靠自己，自己親身的踐行。

大學(xué)時(shí)光應(yīng)該是短暫的，因而我們的成長(zhǎng)應(yīng)該是全面的快速的。從大一競(jìng)選成為班長(zhǎng)以后，不僅是在身心素質(zhì)有了變化，在待人接物、為人處事、生活習(xí)慣也都產(chǎn)生了很大的變化，從一個(gè)稚幼的高中生成長(zhǎng)成為一名身心等各方面能力素質(zhì)都逐漸成熟的大學(xué)生，我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)工作中還會(huì)有很多需要學(xué)習(xí)提高的方，但是經(jīng)過(guò)兩年的班長(zhǎng)工作經(jīng)歷，讓我更加的認(rèn)識(shí)到了自身的責(zé)任，無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)父母對(duì)社會(huì)的責(zé)任也都更加坦然更加勇敢的去承擔(dān)。在經(jīng)過(guò)大一大二的適應(yīng)熟悉大學(xué)的生活，作為班長(zhǎng)在每個(gè)時(shí)期也都有不同的任務(wù)，雖然有時(shí)候的工作非常的繁瑣，但是我們也都能夠也必須能夠堅(jiān)持，越是能夠堅(jiān)持就是越是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)。在大學(xué)

里每個(gè)人的目標(biāo)將會(huì)有很大差別，都有自己的夢(mèng)要去追尋，在大學(xué)更加要求的是自主的學(xué)習(xí)，因而有如此多的屬于自己的時(shí)間，大家會(huì)慢慢走上不同的路，在這時(shí)班長(zhǎng)是什么？班長(zhǎng)也有自己的路需要走，在很多人眼里班長(zhǎng)不過(guò)是傳達(dá)一下老師、輔導(dǎo)員的指令而已，但是我自己明白，就算每位同學(xué)的路線不一樣，但是就像黑夜漂泊的船只，有自己的航線，但也都有一個(gè)燈塔為他們指引方向。

作為班長(zhǎng)我們都需要很高的人格魅力，這樣才能夠形成一種潛意識(shí)的引導(dǎo)力，應(yīng)該肩負(fù)起自己的責(zé)任，雖然大學(xué)是一個(gè)時(shí)間行動(dòng)比較自由的地方，但是這不能并不能影響到大家是班集體的一份子，盡管每個(gè)人都有自己的想要的生活方式和發(fā)展方向，但是對(duì)于班級(jí)都應(yīng)該有集體榮譽(yù)感，班長(zhǎng)就是要能夠引導(dǎo)這股集體的力量更好的相互促進(jìn)共同發(fā)展。班長(zhǎng)需要從各個(gè)方面培養(yǎng)自己能夠獨(dú)當(dāng)一面的能力，因?yàn)樽约旱呢?zé)任是不僅要自己發(fā)展好，還要班級(jí)、同學(xué)都能夠發(fā)展得更好。

首先，思想要先進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)有風(fēng)格

作為一名學(xué)生干部，更作為一名黨員學(xué)生干部，擁有先進(jìn)的指導(dǎo)思想，才能夠有力的指導(dǎo)發(fā)揮好自己的能力，能夠自覺地去解決主觀或客觀的問題不一致。我們不僅要要學(xué)習(xí)好政治理論、專業(yè)知識(shí)、和歷史文化，更要學(xué)習(xí)社會(huì)、學(xué)習(xí)情感、學(xué)習(xí)和諧。只有擁有豐富的經(jīng)歷，在班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)中才能夠樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是民主的，但是必要時(shí)也必須堅(jiān)持自己的意見，表現(xiàn)出一種強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度，樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信。

其次，發(fā)揮模范作用、行動(dòng)上看得見

班級(jí)的建設(shè)中，要在各個(gè)方面樹立起模范，而自己應(yīng)當(dāng)?shù)谝粋€(gè)行動(dòng)起來(lái)爭(zhēng)當(dāng)模范先進(jìn)，作為一名班長(zhǎng)應(yīng)該在各個(gè)方面都要突出，要明確目標(biāo)堅(jiān)定理想信念，要在行動(dòng)上看得見，擁有先進(jìn)的指導(dǎo)思想更要有實(shí)際的行動(dòng)，要真抓實(shí)干務(wù)求實(shí)效，在班級(jí)工作中做出成果。要敢于出頭，正視困難和危險(xiǎn)，危難時(shí)站得出。

最后，密切聯(lián)系同學(xué)、發(fā)揮集體的力量

在班級(jí)工作中必須要發(fā)揮個(gè)人能力，但也必須聯(lián)系同學(xué)發(fā)揮集體的力量，一個(gè)班級(jí)必須要有一定的共同理想，培養(yǎng)強(qiáng)大的凝聚力和集體榮譽(yù)感每位同學(xué)都有自己優(yōu)勢(shì)的一個(gè)方面，在工作中我就應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)同學(xué)獨(dú)特的一面，善于利用發(fā)揮好他們的優(yōu)勢(shì)，這樣班級(jí)才會(huì)有更多亮點(diǎn)，同學(xué)也才會(huì)取得更大進(jìn)步，班級(jí)也會(huì)增添更多的榮譽(yù)。在進(jìn)入高年級(jí)之后，班長(zhǎng)的工作看似減少了很多，但是這才是真的考驗(yàn)，在學(xué)習(xí)更加專業(yè)化后，首先是自己學(xué)習(xí)上的難度加大，對(duì)專業(yè)的了解加深，選擇也更多同學(xué)的目標(biāo)也更加明確，這時(shí)候要做好班級(jí)工作，不僅要清楚扎實(shí)掌握自己目標(biāo)發(fā)展要求的各種知識(shí)技能，還要廣泛的了解同學(xué)選擇的目標(biāo)的一些發(fā)展要求，這樣才能夠培養(yǎng)廣泛的知識(shí)系統(tǒng)，能在工作中位同學(xué)服好務(wù)，提供更好的幫助。最后，在兩年的工作中我體會(huì)到了一種責(zé)任和責(zé)任帶給我的進(jìn)步和快樂。