第一篇：廣告與會(huì)展專業(yè)社會(huì)調(diào)研總結(jié)報(bào)告

廣告與會(huì)展專業(yè)社會(huì)調(diào)研總結(jié)報(bào)告

廣告與會(huì)展專業(yè)社會(huì)調(diào)研總結(jié)報(bào)告

以為了。。開頭以貫徹落實(shí)“校企合作，工學(xué)結(jié)合”為主要目標(biāo)，為加大課程體系改革與課程建設(shè)的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高技能型人才，從宏觀到微觀對(duì)廣告與會(huì)展專業(yè)的人才需求、社會(huì)需求、專業(yè)崗位需求、學(xué)生就業(yè)去向、職業(yè)技能要求、職業(yè)素質(zhì)要求及相應(yīng)的職業(yè)資格展開了調(diào)查研究。

調(diào)查對(duì)象包括：黑龍江品級(jí)文化傳播有限公司、黑龍江廣吟文化傳播有限公司等企業(yè)，哈爾濱師范大學(xué)裝換藝術(shù)設(shè)計(jì)系主任黃明波、教授劉佳生、田小梅、胡晶、某某單位某某領(lǐng)導(dǎo)等專家學(xué)者和行業(yè)代表，此外還進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)研。綜合采訪調(diào)查法、資料調(diào)研法、個(gè)案調(diào)查法等方法，最終形成了廣告與會(huì)展專業(yè)調(diào)研總結(jié)報(bào)告。

一、會(huì)展市場(chǎng)對(duì)人才的需求 下面應(yīng)出現(xiàn)相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)。

中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。高新技術(shù)的進(jìn)步，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的擴(kuò)大，都對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展提出了新的要求；另一方面，隨著中國(guó)的入世，中國(guó)會(huì)展業(yè)需要立刻與國(guó)際接軌，迎接歷史的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

很多人認(rèn)為，就目前會(huì)展業(yè)發(fā)展急需提高的諸方面中，展覽業(yè)管理水平的參差不齊和會(huì)展專業(yè)人才的缺乏是我國(guó)會(huì)展業(yè)當(dāng)前面臨的重要問題，即使管理水平較高的展覽公司，展覽的管理與運(yùn)作及展覽場(chǎng)館的建設(shè)與布置仍與國(guó)際水平有較大的差距。而人才問題，向來(lái)被認(rèn)為是中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的軟肋之一。目前全國(guó)會(huì)展從業(yè)人員缺口近200萬(wàn)人，僅就展覽部分而言，截止2007年，全國(guó)展會(huì)數(shù)量超過(guò)4000個(gè)，主營(yíng)展覽公司3800家，從業(yè)人員近百萬(wàn)人。我國(guó)三大會(huì)展城市會(huì)展專業(yè)人才崗位需求與求職者的比例為：上海10：

1、北京8：

1、廣州8：1。目前上海缺會(huì)展人才3萬(wàn)。

會(huì)展業(yè)在我國(guó)的快速發(fā)展決定了會(huì)展專業(yè)人才的需求量急劇增加，隨著行業(yè)的規(guī)范和日益國(guó)際化，業(yè)內(nèi)也日益認(rèn)識(shí)到會(huì)展專業(yè)人才的重要性。但目前中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)、會(huì)展理論、會(huì)展教育以及會(huì)展研究嚴(yán)重脫節(jié)。會(huì)展財(cái)富雜志社總編朱立文認(rèn)為，我國(guó)會(huì)展人才大多數(shù)是半路出家，憑著純經(jīng)驗(yàn)來(lái)參與會(huì)展，但真正的專

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第二篇：廣告會(huì)展

平面及展覽設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司的平面及3D設(shè)計(jì)，宣傳品、印刷品、展覽展示、會(huì)場(chǎng)背景、舞美的設(shè)計(jì)和制作。2.負(fù)責(zé)平面及3D項(xiàng)目的規(guī)劃和提案。

設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大型會(huì)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、構(gòu)圖、修改、完稿。2.負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)質(zhì)量把關(guān)、監(jiān)督和管理。3.負(fù)責(zé)本部門各展覽設(shè)計(jì)小組及平面設(shè)計(jì)組的日常管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

會(huì)務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制訂會(huì)展服務(wù)計(jì)劃。2.組織落實(shí)會(huì)展服務(wù)需求。3.督促會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。4.會(huì)展業(yè)務(wù)客戶管理。

業(yè)務(wù)執(zhí)行部工作職責(zé)

?接洽階段

1.獲取參展客戶信息。2.上門拜訪客戶。3.取得客戶參展相關(guān)資料。4.明確設(shè)計(jì)圖交付日期。?設(shè)計(jì)階段

1.與設(shè)計(jì)師溝通并即時(shí)同客戶進(jìn)行展位設(shè)計(jì)的交流。2.向客戶交付設(shè)計(jì)初稿、設(shè)計(jì)說(shuō)明、工程報(bào)價(jià)。3.研究客戶反饋意見并再次修改。4.交付最后定稿之設(shè)計(jì)圖及工程報(bào)價(jià)。?簽約階段

1.同客戶確定工程價(jià)格。2.明確同客戶的相互配合要求。3.簽訂合同。?制作階段

1.根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作。2.安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況。3.完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)。?現(xiàn)場(chǎng)施工階段 1.現(xiàn)場(chǎng)展位搭建。

2.處理現(xiàn)場(chǎng)追加、變更項(xiàng)目。3.配合客戶展品進(jìn)場(chǎng)。4.客戶驗(yàn)收。?展會(huì)期間及撤場(chǎng)階段

1.安排展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)。2.配合客戶展品離場(chǎng)。3.現(xiàn)場(chǎng)拆除。?后續(xù)跟蹤服務(wù)

1.展會(huì)的后續(xù)總結(jié)報(bào)告。

2.為客戶提供行業(yè)會(huì)展信息和分析。3.邀請(qǐng)客戶參觀公司其他服務(wù)案例。4.延伸客戶的其他項(xiàng)目。

1.協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和項(xiàng)目部與客戶溝通完成方案的策劃和創(chuàng)意。2.主持項(xiàng)目分析創(chuàng)意會(huì)，為策劃和設(shè)計(jì)提供創(chuàng)意點(diǎn)。3.開拓豐富活動(dòng)資源，為策劃創(chuàng)意實(shí)施提供各種保障。

媒體合作與活動(dòng)策劃專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)實(shí)施本公司各方信息與新聞的采編工作。2.制訂本公司媒體合作工作計(jì)劃與目標(biāo)。3.檢查媒體合作與發(fā)布效果，并作出正確評(píng)價(jià)。4.確定信息采集議題，組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)信息發(fā)布。5.建立全國(guó)性的信息采集網(wǎng)絡(luò)體系。6.負(fù)責(zé)大型活動(dòng)策劃。

一般會(huì)展工作流程

一．與客戶前期工作接洽

１．了解會(huì)議所需要素：背景，目的，目標(biāo)受眾，時(shí)間，地點(diǎn)，餐飲，燈光，設(shè)備.資料等方面的要求以及禮品和預(yù)算的要求． 二．項(xiàng)目分析

１．了解項(xiàng)目背景及客戶目的展開調(diào)研工作

２．分析與會(huì)人員的特征和與會(huì)人員的期望，決定采取何種會(huì)議形式． 三．項(xiàng)目策劃

１．策劃原則：根據(jù)會(huì)議特點(diǎn)設(shè)計(jì)；采用先進(jìn)設(shè)備及裝飾；推陳出新的表現(xiàn)形式．

２．策劃內(nèi)容：會(huì)議形式，會(huì)場(chǎng)布置，傳播媒體與人員配置，器材設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)安排以及客戶特殊要求的策劃． 四．項(xiàng)目實(shí)施

１．對(duì)會(huì)議場(chǎng)地進(jìn)行審核，對(duì)所用供應(yīng)商認(rèn)真考核，２．對(duì)會(huì)議所需場(chǎng)地，餐飲等費(fèi)用價(jià)格的確定． ３．確定會(huì)議登記接待，住房接待，餐飲接待，及現(xiàn)場(chǎng)接待的程序． ４．對(duì)會(huì)議主要客戶，及VIP客人的特殊安排．

５．針對(duì)此次會(huì)議制定會(huì)議工作表；會(huì)議標(biāo)語(yǔ)及口號(hào)確定會(huì)議形象；印刷品的品種和數(shù)量；燈光音響視頻及裝飾方案．

６．與客戶溝通確定人員名單． ７．成立項(xiàng)目小組布置會(huì)議場(chǎng)地． ８．為會(huì)議安排禮儀小姐及接待工作． ９．保證會(huì)議進(jìn)行時(shí)設(shè)備能完善且及時(shí)的配合 １０．燈光視頻音頻都由專人負(fù)責(zé)．

１１．會(huì)議召開之前公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)演，聽取客戶意見后進(jìn)行修改完善． １２．接待設(shè)備和物資方面的準(zhǔn)備工作． １３．專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)服務(wù)，處理臨時(shí)情況． １４．應(yīng)客戶要求適當(dāng)安排娛樂活動(dòng)烘托會(huì)場(chǎng)氣氛．

１５．安排查詢，預(yù)定，更換票務(wù)的服務(wù)并推薦當(dāng)?shù)孛麆僖怨┥贁?shù)客人會(huì)后游覽． １６．會(huì)后幫助客戶收集來(lái)賓反饋表，來(lái)賓名片，收取簽到簿，發(fā)放禮品． １７．總結(jié)會(huì)議過(guò)程，編寫會(huì)議報(bào)告，反饋給客戶．詢問客戶對(duì)此次會(huì)議的感受． 五．會(huì)議形式

1．新聞發(fā)布會(huì) ２．簽字儀式 ３．產(chǎn)品上市推廣會(huì) ４．全國(guó)巡展 ５．聯(lián)誼酒會(huì) ６．專題論壇，研討會(huì) ７．用戶，代理商大會(huì) ８．展覽會(huì) 六．總體安排

１．印刷品：會(huì)議簡(jiǎn)介，邀請(qǐng)函，歡迎信，日程安排，請(qǐng)柬，信封，講義，紙袋產(chǎn)品介紹，反饋表，海報(bào)掛旗，胸卡等．

２．裝飾品：特制接待臺(tái)，會(huì)議日程展板，會(huì)議形象背板，會(huì)議形象展架，搭建屏幕，平面背景板以及立體背景板．

３．AV器材：多媒體投影儀，專用屏幕180寸 200寸等.有線，無(wú)線，及領(lǐng)夾麥克風(fēng)，攝影機(jī)，攝像機(jī)，全套音視頻控制系統(tǒng)，調(diào)音臺(tái)，專業(yè)音箱同聲傳譯設(shè)備等．

４．燈效器材：電腦燈，舞臺(tái)燈，頻閃燈，追光燈，成像燈，造煙燈等． ５．旅游安排：一般旅游，VIP旅游，特色旅游． ６．其他服務(wù)項(xiàng)目：文字同聲翻譯人員，名人邀請(qǐng)，文藝表演，禮品設(shè)計(jì)制作專業(yè)攝影，攝像．

展會(huì)策劃操作流程

所有策劃行為都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，策劃應(yīng)考慮從兩方面入手，一是：營(yíng)造勢(shì)力，這里是指利用各種宣傳、廣告手段，營(yíng)造商業(yè)氛圍，形成市場(chǎng)聲勢(shì)，并利用各種關(guān)系和途徑，建立起龐大的展覽營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)推廣和招展，最終令目標(biāo)客戶紛紛前來(lái)報(bào)名參展；二是：以專業(yè)的展覽服務(wù)，贏得買家和賣家的支持和信賴；原則上是應(yīng)該使80%以上的參展商都達(dá)到參展目的，使70%以上的參觀商都達(dá)到參觀效果為標(biāo)準(zhǔn)。

一、策劃階段

（一）項(xiàng)目的選定

1． 執(zhí)行項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)本地、本區(qū)域的教育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展覽設(shè)施條件等特點(diǎn)，首先考慮本區(qū)域的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和主導(dǎo)學(xué)科，其次考慮重點(diǎn)發(fā)展中的學(xué)科，再次考慮政府扶持的學(xué)科。2． 辦展資源的整合。辦展資源包括：資金、人力、物力（辦公設(shè)備和通訊工具）以及信息資源和社會(huì)資源。信息資源指目標(biāo)客戶的信息量、合作單位的信息量，還有關(guān)于該項(xiàng)目的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的信息量；如：該行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、該行業(yè)的熱門話題、行業(yè)的亮點(diǎn)等；社會(huì)關(guān)系指與該展覽所屬行業(yè)的主辦單位、主管部門的關(guān)系；與全國(guó)及海外合作伙伴、招展組團(tuán)代理的關(guān)系；還有與各大專業(yè)媒體和公眾媒體的關(guān)系等； 3． 同行對(duì)此項(xiàng)目的反應(yīng)。同行業(yè)是否經(jīng)營(yíng)同類的展覽項(xiàng)目，特別是本地、本區(qū)域，如果有同類項(xiàng)目的話，就須慎重考慮；

4． 該項(xiàng)目舉辦的時(shí)間選定。原則上要避開國(guó)內(nèi)外同類展覽項(xiàng)目的舉辦時(shí)間，避免沖突。

5． 創(chuàng)意命題。項(xiàng)目確定后，展覽名稱命題需要有創(chuàng)意，而且要抓住行業(yè)的亮點(diǎn)和市場(chǎng)的特點(diǎn)，而進(jìn)行命題。

（二）尋求支持單位

尋求的目標(biāo)--行業(yè)的政府主管部門、行業(yè)的權(quán)威協(xié)會(huì)、具有廣泛影響力的行業(yè)媒體等。目的是提高展覽會(huì)的檔次、規(guī)格和權(quán)威性；擴(kuò)大展覽會(huì)的影響力，吸引媒體的廣泛關(guān)注，便于展開新聞宣傳和炒作；提高行業(yè)號(hào)召力，利于組織目標(biāo)客戶參展和目標(biāo)買家參觀； 能代表行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)； 能有效地形成項(xiàng)目的品牌效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；

（三）尋求合作單位

尋求的目標(biāo)--媒體支持單位：專業(yè)性、大眾性、權(quán)威性等。合作招展（組團(tuán)）單位：當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)、主辦單位的分支機(jī)構(gòu)、行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、辦展機(jī)構(gòu)（公司），還有海外的代理機(jī)構(gòu)（國(guó)際展）的建立。目的是提高展覽會(huì)的影響力，加快信息的有效快速傳遞；善用資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加快資源整合；最大限度挖掘新客戶，壯大參展隊(duì)伍；最大限度地降低招展成本。

二、實(shí)施階段

（一）廣告攻勢(shì)

宣傳的主要方式包括：媒體廣告和戶外廣告。媒體廣告 ：圍繞展覽不同的賣點(diǎn)和亮點(diǎn)來(lái)進(jìn)行宣傳，按區(qū)域、分行業(yè)地設(shè)計(jì)制作不同的軟廣告和硬廣告；除此之外，還可以通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)研討會(huì)等形式制造新聞?lì)}材，或?qū)款^參展的行業(yè)代表（企業(yè)）進(jìn)行新聞專訪，從側(cè)面?zhèn)鞑フ褂[會(huì)信息，來(lái)進(jìn)行新聞炒作。戶外廣告：利用人流量較大的公共場(chǎng)所，如：機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、商業(yè)街道和廣場(chǎng)等地點(diǎn)，以海報(bào)、燈箱、廣告牌、宣傳布幅、彩旗等形式，進(jìn)行廣泛宣傳。其目的是營(yíng)造展覽會(huì)的聲勢(shì)，形成廣告宣傳攻勢(shì)。廣告宣傳的效果，是展覽會(huì)成功與否的最關(guān)鍵因素，打造品牌的最有效方法。

（二）招展和組團(tuán)工作

如果說(shuō)宣傳廣告是展覽會(huì)的戰(zhàn)略性武器，那么招展和組團(tuán)工作就起到陸戰(zhàn)隊(duì)的作用--攻城略地。主辦單位與潛在客戶和目標(biāo)客戶之間雙向交流信息。它的優(yōu)勢(shì)是信息可以滲透的很深入，能清楚地了解情況，掌握第一手資料。招展和組團(tuán)工作必須要堅(jiān)持：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)的原則。一個(gè)中心是：以優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)得到應(yīng)有的濟(jì)經(jīng)效益；兩個(gè)基本點(diǎn)是：一是著眼于買家（參觀商），二是著眼于賣家（參展商）。我們所有的工作都要圍繞以上原則來(lái)開展： 1.尋求支持及協(xié)助單位--建立展覽營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)； 2.組織實(shí)施的具體工作項(xiàng)目；（１）認(rèn)真做好項(xiàng)目預(yù)算。

（２）收集可能參展的客戶名錄，建立信息庫(kù)。

（３）宣傳資料的ＣＩ設(shè)計(jì)、制作，及發(fā)送調(diào)查表、征詢表。（４）主辦單位打印文件下發(fā)。

（５）利用新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)，介紹及配合市場(chǎng)的宣傳文章（軟廣告）。（６）利用各種媒體做宣傳廣告（硬廣告）。

（７）電話聯(lián)系或發(fā)送傳真件，并通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)布信息。（８）印刷宣傳資料一般有： a.招展邀請(qǐng)函、征詢函、調(diào)查表等 b.展商須知（或參展手冊(cè)）c.招商邀請(qǐng)函 d.門票 e.會(huì)刊 f.紙袋

g.展覽會(huì)進(jìn)展報(bào)告、挖掘--潛在的參展企業(yè)、大的參展商。

（９）對(duì)展商目標(biāo)名錄的分析研究、篩選和甄別，發(fā)送招展邀請(qǐng)函、征詢函、調(diào)查表等。（１０）上門拜訪一些主要的牽頭參展企業(yè)。（１１）聯(lián)合可能合作的同行，采取讓利的辦法，合作招展。（１２）展位的銷售安排及布置。

（１３）收集盡范圍可能的參觀商名錄，有計(jì)劃地發(fā)送登記表和門票。（１４）與展覽會(huì)有關(guān)的各項(xiàng)廣告征集工作。（１５）展覽工程業(yè)務(wù)和展具租賃的預(yù)定工作。

（１６）展覽現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造（現(xiàn)場(chǎng)的布置、開幕式安排、開幕廣告等）。

（１７）展覽現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)（工程、廣告、會(huì)務(wù)、清潔、保安、交通等協(xié)調(diào)工作）。（１８）主辦、協(xié)辦單位及開幕嘉賓人員的會(huì)務(wù)及禮品安排。（１９）展覽會(huì)有關(guān)數(shù)據(jù)、信息的統(tǒng)計(jì)和收集。（２０）著眼于第二屆的預(yù)告宣傳工作。3.組織實(shí)施過(guò)程的階段劃分： 從展商的角度劃分：（１）初步認(rèn)識(shí)展覽會(huì)階段。（２）進(jìn)一步了解展覽會(huì)階段。（３）被展覽會(huì)吸引階段。（４）拍板決定參展階段。（５）展覽實(shí)施階段。從主辦單位工作劃分：（１）信息發(fā)布階段： a.發(fā)送調(diào)查表； b.發(fā)送征詢表； c.發(fā)送邀請(qǐng)函。（２）營(yíng)造氣氛階段： a.媒體廣告、文章宣傳； b.新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)及研討會(huì)； c.主辦單位文件下發(fā)對(duì)口企業(yè)； d.電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)廣泛宣傳； e.第二次發(fā)邀請(qǐng)函； f.合作單位發(fā)邀請(qǐng)函。（３）與展商直接聯(lián)系階段： a.電話、傳真、電子郵件； b.拜訪重點(diǎn)客戶；

c.合作單位同時(shí)開始招展工作。（４）與展商洽談階段：.電話； b.約見； c.拜訪； d.傳真；

e.發(fā)送籌備進(jìn)度報(bào)告； f.發(fā)送門票。

（５）展覽服務(wù)階段： a.廣告征集；

b.工程預(yù)定展具工作； c.招商廣告安排； d.招商邀請(qǐng)函； e.招商門票發(fā)放； f.現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造氣氛；

g.發(fā)送各種類型的調(diào)查表； h.著眼于第二屆的宣傳； i.現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)服務(wù)。

三、展后階段

展后工作一般分三個(gè)階段進(jìn)行：展后跟蹤階段、總結(jié)階段和評(píng)估階段。

（一）展后跟蹤階段；

（三）評(píng)估階段；

評(píng)估工作在展覽會(huì)開展前一個(gè)月進(jìn)行，主辦單位成立專門的評(píng)估小組，并指定專人負(fù)責(zé)操作，收集展覽會(huì)各種資料，然后作出預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)地評(píng)估，如：對(duì)成本效益的評(píng)估、宣傳質(zhì)量效果的評(píng)估、招展代理完成目標(biāo)任務(wù)的評(píng)估、主辦單位是否具有預(yù)計(jì)的號(hào)召力的評(píng)估等，將有利于我們發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作和提高效率。

一、計(jì)劃立項(xiàng)

1、工作時(shí)段安排；包括可行性報(bào)告分析、實(shí)施的具體方案、宣傳費(fèi)用計(jì)劃表。（1）包括可行性報(bào)告分析立項(xiàng)的條件；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 對(duì)行業(yè)而言項(xiàng)目的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)是否夠大

地域性的考慮。要結(jié)合本地的實(shí)際特點(diǎn)，立項(xiàng)要符合當(dāng)?shù)氐牡貐^(qū)性。

時(shí)間性或者季節(jié)性的考慮。項(xiàng)目?jī)?nèi)容要符合季節(jié)特征，比如不能在冬天搞風(fēng)扇展之類的。同時(shí)時(shí)間上要考慮避免國(guó)內(nèi)知名展會(huì)的沖突。（2）實(shí)施的具體方案（3）宣傳費(fèi)用計(jì)劃表 A、廣告時(shí)間段的投入

以4-6個(gè)月為例，一般的廣告投入時(shí)間段為：項(xiàng)目開始（前兩個(gè)月）為總宣傳費(fèi)用的10%~20%[在專業(yè)媒體上投入]；三個(gè)月左右，重點(diǎn)投入為總宣傳費(fèi)用的30%~40%[主要在專業(yè)媒體上投入，少量在大眾媒體上投入]；開展前一個(gè)月，為總宣傳費(fèi)用的40%[主要在大眾媒體上投入，以20%的大眾媒體，20%的專業(yè)媒體]

B、廣告投放的形式

戶外廣告（主要是POP板、車身廣告、道路兩邊條幅廣告等，這些廣告主要用在展會(huì)之前一段時(shí)間以及展會(huì)期間）

雜志報(bào)紙媒體廣告（主要是專業(yè)雜志媒體和大眾雜志媒體等，這些廣告主要是在招展之前和招展期間進(jìn)行）

2、尋找主辦單位。

（1）主辦單位的條件：在當(dāng)?shù)匾袡?quán)威性、知名度等

（2）合作方式：一種合作方式為對(duì)方單位為我們提供一些服務(wù)，費(fèi)用形式為展會(huì)利潤(rùn)的百分之幾；另一種形式為對(duì)方單位只是掛名形式，采用一次性付款。

3、申請(qǐng)各種批文

4、場(chǎng)地聯(lián)系

以成都為例，四川省展覽館主要是進(jìn)行大眾性的展會(huì),主要是引起百姓關(guān)注的;而國(guó)際會(huì)展中心主要進(jìn)行專業(yè)性的展會(huì).5、聯(lián)系宣傳媒體

（1）對(duì)象：專業(yè)媒體和大眾媒體（2）方式：直接付款；用展位交換和我們會(huì)刊廣告交換。

6、制作邀請(qǐng)函（已經(jīng)附）

7、建立客戶名錄（通過(guò)會(huì)刊收集和雜志、網(wǎng)站等）

二、實(shí)施招展

1、招展方式：主要是電話聯(lián)系，其次可以郵寄信封、E-MAIL、上門拜訪、朋友介紹等

2、招展的步驟：

（1）發(fā)布信息（主要通過(guò)電話傳真、郵件等方式把項(xiàng)目邀請(qǐng)函發(fā)給客戶名錄中的單位）（2）跟蹤拜訪（找準(zhǔn)負(fù)責(zé)人）

A、在對(duì)方收到邀請(qǐng)函后進(jìn)行第一次跟蹤拜訪，這一次拜訪會(huì)產(chǎn)生三種客戶：即時(shí)決定型、斷然拒絕型、提出異議型（分別以5%、10%、75%的比例分布）； 針對(duì)第一種客戶： 問清客戶需求 要求進(jìn)一步促成購(gòu)買 愉快地答應(yīng)客戶的 針對(duì)第二種客戶： 了解客戶拒絕的原因 為面談作好準(zhǔn)備 二次面談

向客戶推薦下一屆展覽會(huì) 要求客戶介紹其它客戶 保持關(guān)系，待以后聯(lián)系 針對(duì)第三種客戶： 問清客戶需求和異議 進(jìn)行第二次拜訪 消除顧客顧慮

3、招展中用到的文書：項(xiàng)目邀請(qǐng)函、展位確認(rèn)書、參展商指南

三、實(shí)施招商

（1）在招展過(guò)程中，可以把拒絕型客戶轉(zhuǎn)換成參觀商（2）通過(guò)媒體可以間接招來(lái)一些參觀商

（3）主要的招商工作還是在開展前1~2周，承辦單位組織招商工作，比如出差到二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)觀眾的組織；發(fā)短信息邀請(qǐng)；打電話邀請(qǐng)。（4）組辦單位為展會(huì)提供的工作

四、相關(guān)活動(dòng)

展覽會(huì)的相關(guān)活動(dòng)，是指研討會(huì)、技術(shù)交流等。舉辦這些活動(dòng)的目的，是為參展商和貿(mào)易觀眾提供附加服務(wù)，從而提高展覽會(huì)的形象與檔次。

五、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

（1）布展：參展商提前兩天進(jìn)行布展工作。展臺(tái)的搭建、展位的協(xié)調(diào)、后期款的收付、物品的運(yùn)輸?shù)龋?）開展：現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)；觀眾的組織；配套的服務(wù)等

六、展會(huì)后的控制工作

包括參觀參展的意見反饋等，后期了解工作

展后的跟蹤服務(wù)主要是針對(duì)參展商和重要的參觀商而進(jìn)行的，其目的是加深目標(biāo)客戶的印象；樹立展覽會(huì)品牌形象；為下一屆展覽會(huì)作預(yù)告宣傳。

1.感謝工作--對(duì)象是所有的參展企業(yè)、重要的參觀商和支持單位、合作單位以及曾給予展覽會(huì)大力支持的媒體。對(duì)于重要的客戶，我們可以采取登門致謝，甚至通過(guò)宴請(qǐng)方式表示謝意。

2.媒體跟蹤報(bào)道--主要是對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行一個(gè)回顧性的報(bào)道，將有關(guān)情況、有關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)，提供給新聞界炒作，進(jìn)一步擴(kuò)大展覽會(huì)的影響；展覽會(huì)的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括展覽環(huán)境如參觀人數(shù)、專業(yè)含量、平均參觀時(shí)間等；展覽效果如展位布局、成交額、展商和觀眾的反饋意見等； 3.發(fā)布下屆展覽信息;4.給展商發(fā)放展后意見調(diào)查表、征詢表。

（二）總結(jié)階段； 一般展后總結(jié)分三部分：1.從籌備到開展中的各項(xiàng)工作總結(jié)；2.效益分析和成本核算；3.項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查--本展覽會(huì)在市場(chǎng)同類項(xiàng)目中所占的市場(chǎng)分額、優(yōu)劣勢(shì)比較、競(jìng)爭(zhēng)情況等。

廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 一,業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé): 1,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作;完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)回款與工作目標(biāo) 2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;3,詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng).收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過(guò)網(wǎng)絡(luò),走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括物業(yè),產(chǎn)品消費(fèi)水平,目標(biāo)及差距,現(xiàn)有的客戶數(shù)量,各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等,掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài),特點(diǎn)和趨勢(shì),并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料.根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)

.4,按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)拜訪表;挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過(guò)濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成業(yè)務(wù)任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn),同營(yíng)管部及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款.5,結(jié)合公司安排,提出市場(chǎng),時(shí)間安排及推廣業(yè)務(wù)建設(shè)計(jì)劃.6,結(jié)合具體市場(chǎng),逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò),并逐步提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量.7,執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務(wù)政策,并根據(jù)市場(chǎng)反饋,提出合理改進(jìn)

意見.9,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場(chǎng)影響,增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提高企業(yè)的知名度..10,每天下午做好第二天的工作計(jì)劃,以方便第二天工作計(jì)劃的安排.每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告.總結(jié)上一星期的工作情況.每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告,總結(jié)本月的工作情況.11,處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài) 12,遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密.13,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作，并完成每月下達(dá)的銷售任務(wù)。

2、熱情主動(dòng)、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，挖掘有市場(chǎng)潛力的地域和客戶。

4、每月末制定次月的銷售計(jì)劃并實(shí)施完成。

5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)。

6、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。

8、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

11、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。

（二）客戶部職能職責(zé)

部門職能：負(fù)責(zé)公司日常的業(yè)務(wù)管理工作；公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)管理具體制度的擬訂和實(shí)施；進(jìn)行市場(chǎng)、客戶的信息搜集、整理以及關(guān)系維護(hù)；公司項(xiàng)目的對(duì)客接洽、策劃與實(shí)施。

客戶部組織結(jié)構(gòu)圖

客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全名負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理和項(xiàng)目實(shí)施的組織工作。定

期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制訂市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

2、根據(jù)公司的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計(jì)劃編制原

則、依據(jù)，組織人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出、季度任務(wù)指標(biāo)，下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

3、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提 出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。

4、協(xié)調(diào)客戶部和各相關(guān)客戶及供應(yīng)商的關(guān)系，經(jīng)常保持同客戶的密切聯(lián)系，并同客戶建立 長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

5、經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，并提出簽約原則的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

6、定期檢查項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

7、定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他公司銷售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào) 整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

8、及時(shí)與財(cái)務(wù)及客戶經(jīng)理溝通，對(duì)重點(diǎn)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，掌握客戶拖欠款情況，分

析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作，防止長(zhǎng)期拖欠。

9、培訓(xùn)下屬員工，評(píng)估員工工作。

10、制定部門工作計(jì)劃、管理制度、工作流程，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開 支，規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。

11、總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。客戶部經(jīng)理 客戶A組組長(zhǎng) 客戶B組組長(zhǎng) 客戶C組組長(zhǎng) 客戶D組組長(zhǎng) 客戶A組副組長(zhǎng) 客戶B組副組長(zhǎng) 客戶C組副組長(zhǎng) 客戶D組副組長(zhǎng) 組員 組員 組員 組員 組員 組員 組員 組員

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、開拓市場(chǎng)，開發(fā)新客戶，并維護(hù)長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系。

2、跟進(jìn)項(xiàng)目信息，及時(shí)與客戶溝通并適時(shí)反饋，根據(jù)客戶需求提出合理方案及預(yù)算。

3、接洽項(xiàng)目，并在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行合理安排，協(xié)調(diào)各部門以及各供應(yīng)商 的關(guān)系。

4、把握項(xiàng)目資金流動(dòng)情況，及時(shí)收款保證項(xiàng)目資金回籠。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部工作流程，積極配合各部門的工作。

6、項(xiàng)目結(jié)束后適時(shí)回訪客戶，客觀審視項(xiàng)目接洽實(shí)施過(guò)程中的問題及亮點(diǎn)，及時(shí)與相關(guān)部

門溝通，以確保日后工作開展更順暢。

7、培訓(xùn)下屬員工，評(píng)估員工工作。

8、客戶部經(jīng)理交辦的其他事務(wù)?？蛻糁魅螎徫宦氊?zé)

1、配合客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，協(xié)助客戶經(jīng)理完成項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行過(guò)程。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部工作流程，積極配合各部門的工作。

3、及時(shí)與各類供應(yīng)商聯(lián)系，定期或不定期更新項(xiàng)目相關(guān)價(jià)格及內(nèi)容等信息，適時(shí)更新資料 庫(kù)。

4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立及日常維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)案例更新及資料庫(kù)管理。

6、自覺提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，以得到不斷提升。

7、客戶經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

（三）行政部職能職責(zé)

部門職能：負(fù)責(zé)公司日常的行政、人事及財(cái)務(wù)管理工作；公司人事、行政及財(cái)務(wù)制度的制訂與實(shí)施；成為其他部門的日常供應(yīng)保障系統(tǒng)及督導(dǎo)系統(tǒng)；公司資金管理、稅收管理、財(cái)務(wù)檢查、審計(jì)等。

行政部組織結(jié)構(gòu)圖 行政部經(jīng)理

人事主管 辦公室主任 財(cái)務(wù)主管 人事 培訓(xùn) 會(huì)計(jì) 出納 后勤 采購(gòu) 倉(cāng)管

行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織實(shí)施，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)；

2、主持制訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)具體組織質(zhì)量監(jiān)督體系的實(shí)施、位置和改進(jìn)工作；

4、協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系；

5、負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤、財(cái)務(wù)管理；

6、負(fù)責(zé)組織員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作；

7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政、接待工作；

8、負(fù)責(zé)制訂公司發(fā)展計(jì)劃；

9、總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。辦公室主任崗位職責(zé)

1、辦公室日常工作的組織實(shí)施；

2、公司資料文檔的管理工作；

3、公司內(nèi)部制度及辦公室規(guī)章制度的制定；

4、公司對(duì)外聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)、組織工作；

5、公司內(nèi)部會(huì)議的安排、主持、記錄工作；

6、公司物品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理及日常后勤工作；

7、行政部經(jīng)理交辦的其他工作。人事主管崗位職責(zé)

1、據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定；

2、根據(jù)人事規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、員工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào) 出、辭退的各項(xiàng)手續(xù)；

3、入住申報(bào)暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作；

4、按上級(jí)要求做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況；

5、負(fù)責(zé)公司管理人員的績(jī)效考核，并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報(bào)告；

6、負(fù)責(zé)人事檔案資料的充實(shí)歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作；

7、行政部經(jīng)理交辦的其他工作。財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)

1、制報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)波動(dòng)較大的項(xiàng)目要加以分析，提出建議；

2、按照全國(guó)統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目，進(jìn)行會(huì)計(jì)的賬務(wù)處理；

3、按照財(cái)務(wù)制度，每十五天為一期編制會(huì)計(jì)記賬憑證；

4、根據(jù)各部門考勤表、考核表等，計(jì)發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金；

5、按照國(guó)家稅收規(guī)定，負(fù)責(zé)管理接收工作；

6、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，認(rèn)真做好記賬憑證的稽核，組織會(huì)統(tǒng)表的編審工作，保證財(cái) 務(wù)決算的正確、及時(shí)、真實(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營(yíng)管理資料；

7、及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)工作；

8、行政部經(jīng)理交辦的其他工作。

（四）活動(dòng)部職能職責(zé)

部門職能：負(fù)責(zé)公司日常的行政、人事及財(cái)務(wù)管理工作；公司人事、行政及財(cái)務(wù)制度的制訂與實(shí)施；成為其他部門的日常供應(yīng)保障系統(tǒng)及督導(dǎo)系統(tǒng)；公司資金管理、稅收管理、財(cái)務(wù)檢查、審計(jì)等。

活動(dòng)部組織結(jié)構(gòu)圖

活動(dòng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織安排下屬員工配合客戶部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施及方案提供，并將工作細(xì)分化。

2、與各級(jí)供應(yīng)商保持穩(wěn)固良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，并及時(shí)采購(gòu)更新相關(guān)價(jià)格及信息。

3、根據(jù)市場(chǎng)需求，定期或不定期提出新的方案及產(chǎn)品，報(bào)總經(jīng)理審批后組織推廣實(shí)施。

4、配合各部門，嚴(yán)格控制成本，督導(dǎo)下屬員工進(jìn)行策劃以及項(xiàng)目實(shí)施。

5、培訓(xùn)下屬員工，評(píng)估員工工作。

6、制定部門工作計(jì)劃、管理制度、工作流程，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開支，規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。

7、總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

設(shè)計(jì)組崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會(huì)議布置；

2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新。

3、協(xié)助其他部門人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成；

4、協(xié)助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽 標(biāo)處理等等；

5、公司其他PC及MAC設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場(chǎng)活動(dòng)宣傳品配 合；

6、建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；

7、按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實(shí)際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)；

8、與協(xié)作方溝通，保證各類平面項(xiàng)目的質(zhì)量極其時(shí)間的把握，成功的驗(yàn)收。

9、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。

10、利用自身的行業(yè)背景和知識(shí)，在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本。

11、活動(dòng)部經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。活動(dòng)部經(jīng)理

設(shè)計(jì)組組長(zhǎng) 執(zhí)行組組長(zhǎng) 商旅組組長(zhǎng) 設(shè)計(jì) 制作 訂房 旅游 燈光音響 舞美 廣告展 商旅組崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游散客、收?qǐng)?bào)計(jì)劃、旅游安排等。

2、廣泛收集不斷變化的旅游市場(chǎng)信息和同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅 游線路認(rèn)真分析，更好的策劃出本公司旅游方案。

3、不斷的修改、制定和完善本公司的旅游線路及行程安排，制定適合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求和 滿足客人需求的旅游線路和適當(dāng)?shù)膬r(jià)位。

4、對(duì)相關(guān)的交通、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，確保 接待的質(zhì)量，提高公司的聲譽(yù)。

5、對(duì)每次的酒店預(yù)訂信息要確保準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)下單與財(cái)務(wù)部確認(rèn)。

6、每個(gè)旅游行程結(jié)束后，對(duì)司機(jī)和導(dǎo)游的報(bào)賬要嚴(yán)格把關(guān)，與財(cái)務(wù)部仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬目，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

7、要及時(shí)與供應(yīng)商溝通，按日、月、季掌握成本及報(bào)價(jià)，同時(shí)通知公司其他同事，確保對(duì) 外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、可靠性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

8、要時(shí)刻與其他業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收和落實(shí)。

二、公司內(nèi)部流程

（一）業(yè)務(wù)的流程管理

1、在項(xiàng)目信息獲取初期，由客戶部人員與客戶聯(lián)系洽談相關(guān)業(yè)務(wù)合作事宜。通常就工作內(nèi)容，公關(guān)創(chuàng)意方向，活動(dòng)制作項(xiàng)目，項(xiàng)目選擇、價(jià)格、付款方式等內(nèi)容進(jìn)行商討。

2、客戶部人員再將客戶談判的結(jié)果向客戶部經(jīng)理及總經(jīng)理匯報(bào)后進(jìn)行提案工作。

3、活動(dòng)部人員根據(jù)客戶部提案的需要，向客戶部提供提案需要的相關(guān)資料數(shù)據(jù)。

4、客戶部人員向客戶提交提案，并經(jīng)過(guò)與客戶的商討，對(duì)提案進(jìn)行再三修改后，得到客戶 的確認(rèn)。

5、客戶部人員再與客戶聯(lián)系，商討簽訂合同的具體事宜并經(jīng)客戶部經(jīng)理及總經(jīng)理同意并授 權(quán)后簽訂合同，內(nèi)容報(bào)相關(guān)部門后執(zhí)行。

6、簽訂合同后，將合同文本交由財(cái)務(wù)登記、存檔，并通知財(cái)會(huì)主管。

7、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的落實(shí)，客戶部人員負(fù)責(zé)催款、落實(shí)合同規(guī)定合作事宜，并將情 況反饋給客戶。

8、項(xiàng)目執(zhí)行前期，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)合同內(nèi)容，制作執(zhí)行表等一系列相關(guān)項(xiàng)目信息表格，并分派給相應(yīng)部門及人員，進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

9、項(xiàng)目執(zhí)行前期，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算向財(cái)務(wù)填寫借款單支取備用金，并根據(jù)實(shí)際

情況分派到各個(gè)分項(xiàng)負(fù)責(zé)人。

10、項(xiàng)目執(zhí)行中期，所有參與執(zhí)行的人員在執(zhí)行期間，每日活動(dòng)結(jié)束后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主

持召開總結(jié)小會(huì)，匯總當(dāng)日項(xiàng)目進(jìn)展及費(fèi)用收支明細(xì)情況，并及時(shí)安排調(diào)整次日工作。

11、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，須每日與客戶對(duì)清當(dāng)日賬單，并以書面形式讓客戶

簽字確認(rèn)賬單。

12、項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)束后，所有參與執(zhí)行人員將賬目匯總至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

整理賬單與客戶再次核對(duì)確認(rèn)，并催收尾款。

13、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在與財(cái)務(wù)報(bào)賬的同時(shí)，將項(xiàng)目相關(guān)的所有電子版及打印版等資料匯總，并轉(zhuǎn)交辦公室主任歸類存檔備案。

14、客戶部負(fù)責(zé)人在合同執(zhí)行完畢后對(duì)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，了解客戶的滿意成都及其它

需求，并將結(jié)果以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。

15、定期或不定期召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，各相關(guān)人員結(jié)合自身情況做總結(jié)，并匯總成文存檔。

第三篇：社會(huì)調(diào)研實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

社會(huì)調(diào)研實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，寒假就快過(guò)去，新的學(xué)年就要開始。在這個(gè)寒假里，我嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。

寒假期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，不斷關(guān)注家鄉(xiāng)動(dòng)態(tài)實(shí)踐報(bào)告。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

這個(gè)寒假，我先到我村的民企—科時(shí)參觀了，科時(shí)座落于風(fēng)景秀麗的羅浮山腳下，成立于1992年，是集科研，生產(chǎn)，銷售為一體的大型企業(yè)，主要生產(chǎn)各類塑膠電子玩具，產(chǎn)品全部外銷到日本，東南亞，歐美等地。下設(shè)多家電子公司，包括宏科，金科，鉅科等等。其公司以人為本，積極營(yíng)造“進(jìn)取，公平，互愛，互利”之企業(yè)文化，倡導(dǎo)內(nèi)部管理人性化，合理化，明主化，同時(shí)培養(yǎng)員工的文化素質(zhì)與工作能力。

就本次金融危機(jī)，科時(shí)大力落實(shí)政府的“擴(kuò)內(nèi)需報(bào)發(fā)展”的政策，不但沒有裁員，反而還在招人，大量利用好村里的勞動(dòng)力，穩(wěn)定的發(fā)展，而且吸引了大量的民營(yíng)企業(yè)落戶撗溪頭，強(qiáng)有力的促進(jìn)了我村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

對(duì)于此次金融危機(jī)，科時(shí)積極鼓勵(lì)員工，員工們團(tuán)結(jié)互助，積極向上，充滿熱情和信心。如此種種，都深深的影響著我，為我以后走出校園，走進(jìn)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn)。讓我學(xué)會(huì)了尊重別人，熱愛工作，互相理解，善于溝通，講究條理等等經(jīng)驗(yàn)。

在完成了參觀科時(shí)后，我又接著著手調(diào)查農(nóng)民工就業(yè)問題，通過(guò)撗溪頭居委會(huì)，我了解到，現(xiàn)在好多村民都不再打麻將消磨時(shí)光了，不再閑聊、閑逛了。都紛紛走進(jìn)了民企。上面提到，科時(shí)等等企業(yè)，為我的家鄉(xiāng)提供了大量的就業(yè)單位。就業(yè)率相比以前大大提高，通過(guò)了解農(nóng)民工，都說(shuō)比以前在田里干活要好的多了。我的家鄉(xiāng)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快了，農(nóng)民靠著自己熱愛勞動(dòng)的雙手，慢慢的走向幸福的生活了。這為黨構(gòu)建和諧社會(huì)，共建美好家園打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)于家電下鄉(xiāng)，我去采訪過(guò)幾戶農(nóng)村家庭，反映良好，都比較贊同，雖然少數(shù)村民不太相信，但是，我相信，在不久的將來(lái)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品會(huì)在我們村走紅的。其實(shí)，我也比較喜歡家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，我的電視就是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的。對(duì)于銷售者，我也去問過(guò)幾家店，店員都說(shuō)家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品一般比其他同類產(chǎn)品便宜，而且買家也比較多。他們都比較樂意代理家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品。

對(duì)于家電下鄉(xiāng)，我了解到家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對(duì)農(nóng)民購(gòu)買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。

家電下鄉(xiāng)提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的一項(xiàng)重要舉措。投標(biāo)人應(yīng)充分考慮農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差異和農(nóng)民消費(fèi)水平特點(diǎn)，研究開發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品。同時(shí)，考慮到農(nóng)民對(duì)于家電產(chǎn)品使用成熟度較低，應(yīng)加強(qiáng)

和完善售后、維修及培訓(xùn)服務(wù)，確保農(nóng)民買得放心、用得滿意。

對(duì)于我的家鄉(xiāng)的村民生活保障等等問題，我去采訪過(guò)十多戶村民，據(jù)村民反映，自從改革的春風(fēng)吹進(jìn)我們這個(gè)偏僻的小村莊，人們的生活水平正在慢慢穩(wěn)定的提高，現(xiàn)在的醫(yī)療保險(xiǎn)深入每戶家庭，教育事業(yè)不斷發(fā)展，居住問題得到解決，就業(yè)率不斷提高，犯罪率不斷減少。人們安居樂業(yè)，一切都欣欣向榮。

通過(guò)這次寒假調(diào)查活動(dòng)，我對(duì)村里有了更深刻了了解了。對(duì)于建國(guó)60年來(lái)，我的家鄉(xiāng)的變化，全離不開黨的英民領(lǐng)導(dǎo)與不懈努力。理解以人為本，統(tǒng)籌兼顧，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要作用。相信在以后的日子里，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我的家鄉(xiāng)將越來(lái)越好。

第四篇：2010深圳會(huì)展總結(jié)報(bào)告

2010深圳會(huì)展總結(jié)報(bào)告

春意漸濃，在萬(wàn)物迎來(lái)勃勃生機(jī)的時(shí)候，我們美布美也迎來(lái)了2010年深圳家訪展會(huì)，這是一年春的開始，也是美布美進(jìn)行跨越式發(fā)展的開始，是美布美完成美麗的一次蛻變，通過(guò)這次展會(huì)完美的詮釋了公司產(chǎn)品的生命力，完美的展現(xiàn)了產(chǎn)品的風(fēng)格與品位，并推出了一整套的合作盈利模式，使得客戶不僅僅享受到公司產(chǎn)品給他們帶來(lái)的驚喜，更是美布美公司與客戶一同成長(zhǎng)，全心與客戶一起進(jìn)步的過(guò)程。

回顧這次展會(huì)，通過(guò)大家的辛苦勞動(dòng)與通力合作，我們?nèi)〉昧艘恍┛上驳某煽?jī)，也展示了美布美這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，但是同時(shí)也暴露了一些不足，主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、會(huì)展中的問題

1、團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作不是很默契，大部分人是第次參加會(huì)展，會(huì)展前的準(zhǔn)備工作與培訓(xùn)不足

2、展會(huì)期間物品的丟失情況較為嚴(yán)重，分工不明確，專人專區(qū)專管落實(shí)不到位，政策不明朗

3、展前的政策下達(dá)不明確，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不完善

二、會(huì)展總結(jié)的建議與意見

1、會(huì)展后的團(tuán)隊(duì)配套服務(wù)以及安排的時(shí)間表應(yīng)盡快在最短的時(shí)間內(nèi)予以落實(shí)

（1）現(xiàn)在所面臨的情況是：會(huì)展后的跟蹤、排單、營(yíng)

銷指導(dǎo)、設(shè)計(jì)方案等各項(xiàng)工作必須全面、專業(yè)并落實(shí)到位，分工明確落實(shí)到相應(yīng)責(zé)任人，并盡早的簽訂各項(xiàng)正式的合同文本（予以篩選）

（2）業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師分工協(xié)作安排應(yīng)予以細(xì)分具

體落實(shí)到位

（3）營(yíng)銷指導(dǎo)工作與調(diào)研以及售后服務(wù)須立即出臺(tái)

一系列、一整套完整的操作規(guī)范與守則，規(guī)范和完善服務(wù)

2、針對(duì)加盟店中店專區(qū)的落實(shí)意見和建議

（1）加盟店實(shí)行專區(qū)、專人、專管，并配備相應(yīng)的應(yīng)

急預(yù)案

（2）生產(chǎn)上實(shí)行（加盟）優(yōu)先，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和出

貨效率

（3）調(diào)整相應(yīng)的人員配備結(jié)構(gòu)（重組合并）完善相應(yīng)的營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、售后、培訓(xùn)、戰(zhàn)略規(guī)化等工作

年月日

第五篇：會(huì)展專業(yè)期刊與書目

管 理 學(xué)（26種）（原為29種）以下期刊供參考

序號(hào) 期刊名稱管理世界

2科研管理

3中國(guó)軟科學(xué)

4科學(xué)學(xué)研究

5外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理

6南開管理評(píng)論

7管理科學(xué)學(xué)報(bào)

8研究與發(fā)展管理

9中國(guó)管理科學(xué)

10管理工程學(xué)報(bào)

11科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理

12預(yù)測(cè)

13管理科學(xué)

14科學(xué)管理研究

15中國(guó)科技論壇

16中國(guó)行政管理

17管理評(píng)論

18經(jīng)濟(jì)管理

19軟科學(xué)

20公共管理學(xué)報(bào)

21經(jīng)濟(jì)體制改革

22科技進(jìn)步與對(duì)策

23管理現(xiàn)代化

24管理學(xué)報(bào)

25宏觀經(jīng)濟(jì)管理

26華東經(jīng)濟(jì)管理

參考書

1．楊勇，現(xiàn)代會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)，北京交通大學(xué)出版社，2010-01-01

2．張敏，會(huì)展藍(lán)皮書:中外會(huì)展業(yè)動(dòng)態(tài)評(píng)估報(bào)告（2012），社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013-01-01

3．丁燁，會(huì)展業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的分析方法與指標(biāo)體系研究，南開大學(xué)出版社，2013-06-01

4．涂成林，會(huì)展：現(xiàn)代城市發(fā)展的杠桿-會(huì)展業(yè)與城市發(fā)展的互動(dòng)效應(yīng)研究，中央編譯出版社，2008-12-1