第一篇：新時(shí)期護(hù)士長臨床管理的心得體會(huì)分析

新時(shí)期護(hù)士長臨床管理的心得體會(huì)分析

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高。不僅病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量要求提高了，而且人們對(duì)醫(yī)院的需求也趨向于多元化。因此，醫(yī)院護(hù)理工作的內(nèi)容發(fā)生了根本變化，要求護(hù)士長必須接受新思想，用新的思路去解決臨床管理中遇到的問題。新時(shí)期的護(hù)士長在臨床工作中不但要具備護(hù)理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，還需要有管理、人文學(xué)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)外的知識(shí)。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；護(hù)士長；臨床管理

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2015）05-0202-01

臨床管理是一門藝術(shù)，臨床質(zhì)量管理的優(yōu)劣不僅反映了醫(yī)院的管理水平，而且也影響人們對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可。護(hù)士長作為醫(yī)院臨床管理系統(tǒng)中的基層管理者，必須要有崇高的思想、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還必須要掌握有效的管理方法，這樣，才能不斷的提高工作質(zhì)量，改進(jìn)和完善臨床管理體系，為病人提供一個(gè)良好的護(hù)理環(huán)境、為護(hù)士創(chuàng)建一個(gè)良好的工作環(huán)境。筆者結(jié)合多年的臨床管理工作，談?wù)勑聲r(shí)期護(hù)士長的臨床管理，現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下：要樹立護(hù)士長的榜樣作用

護(hù)士長是臨床護(hù)理的骨干，是護(hù)士的“領(lǐng)頭羊”，護(hù)士長的管理水平直接影響臨床管理工作的質(zhì)量，護(hù)士長的一言一行將對(duì)下屬的言行有著潛移默化的作用。因此，護(hù)士長首先要提高自身素質(zhì)，要有吃苦耐勞的精神，不計(jì)較個(gè)人得失的胸懷，在工作作風(fēng)、工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、言談舉止等方面嚴(yán)格要求自己，不收受紅包，不遲到早退，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，關(guān)心病人并與其親切交談，為護(hù)士樹立榜樣，建立起自己的人格魅力，使被領(lǐng)導(dǎo)者信服，從而愿意服從管理并追隨。要有創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

與傳統(tǒng)的護(hù)理方式相比，現(xiàn)代護(hù)理有了很大的改進(jìn)，護(hù)士長的護(hù)理理念也必須進(jìn)行改進(jìn)。首先現(xiàn)代護(hù)士長必須樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的意識(shí)，因?yàn)樵谂R床護(hù)理過程中，護(hù)士會(huì)面對(duì)各種各樣的病人，不同的病人會(huì)有不同的護(hù)理要求，而護(hù)士的工作就是滿足每一位病人的要求。病人作為護(hù)士工作的主要對(duì)象，護(hù)士在工作過程中，應(yīng)該將以人為本護(hù)理理念落到實(shí)處。在護(hù)理過程中，護(hù)士長要設(shè)身處地地為病人著想。所以，護(hù)士長要對(duì)自己的員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，不僅要求護(hù)士在本科室努力工作，爭取讓每一位病人滿意，而且要求護(hù)士和其它科室的護(hù)理站進(jìn)行競爭，爭取本科室能夠榮獲“一流的護(hù)理服務(wù)”稱號(hào)。要善于運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)人性化管理

首先，建立公正的競爭激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)人都希望能在工作中得到公平的待遇，護(hù)士長作為一名管理者，對(duì)待下屬一定要一視同仁，不能帶著有色眼鏡看問題。護(hù)理工作是一個(gè)團(tuán)體性的工作，需要每一位護(hù)士的支持，護(hù)士長不能喜歡誰就得到重用，不喜歡就被“穿小鞋”，這樣不僅造成護(hù)士對(duì)護(hù)士長交給的任務(wù)不能保質(zhì)保量的完成，而且容易引發(fā)護(hù)士之間的矛盾。因此護(hù)士長在臨床管理工作中切忌厚此薄彼，一定要秉著公事公辦的原則，對(duì)涉及到護(hù)士切身利益的問題要公開、公平、公正的進(jìn)行處理，這樣才能贏得護(hù)士的尊重，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，才更有利于創(chuàng)建一個(gè)充滿激情、團(tuán)結(jié)向上的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

其次，加強(qiáng)情感上的激勵(lì)。護(hù)理工作多以女性為主，她們會(huì)在情感上遇到困惑，也會(huì)為人母，處于上有老下有小的尷尬位置，生活中難免會(huì)遇到各種困難；而在辛苦繁雜的工作中，也會(huì)遇到形形色色的病人，護(hù)士的心里也難免會(huì)有五味雜陳的情感。這時(shí)，護(hù)士長一定要學(xué)會(huì)體恤護(hù)士，多與護(hù)士進(jìn)行溝通，了解近期護(hù)士們的工作、生活、情感狀態(tài)，盡量幫助解決其困難，適時(shí)適當(dāng)?shù)膶?duì)受挫的護(hù)士進(jìn)行心理疏導(dǎo)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有突出成績的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)并予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，變“要我做”為“我要做”；對(duì)于工作上懶散不作為、經(jīng)常犯錯(cuò)的護(hù)士要給予懲罰。讓每一位護(hù)士都參與到管理中，充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任與義務(wù)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，為病人的安全保駕護(hù)航。要知人善用，制定有序的工作計(jì)劃

世界上沒有十全十美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。護(hù)士長作為護(hù)理家族的大家長，要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士們身上的優(yōu)點(diǎn)，在臨床工作中根據(jù)每個(gè)人的能力特長來分配任務(wù)，盡量讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的長處，使服務(wù)質(zhì)量達(dá)到事半功倍的效果。并且?guī)椭o(hù)士們克服自己的短板，幫助其進(jìn)行全面發(fā)展。同時(shí)，護(hù)士長作為一名管理人員，切忌什么事都親力親為，要懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。首先，護(hù)士長要把握好全局觀，對(duì)整體工作有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。然后，制定好切實(shí)可行的工作計(jì)劃，下放工作任務(wù)，在工作中護(hù)士長可以指導(dǎo)但不要進(jìn)行過多的干預(yù)，使護(hù)士的聰明才智得以充分發(fā)揮。最后，對(duì)每個(gè)人完成的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的主動(dòng)性和積極性。要重視風(fēng)險(xiǎn)管理

隨著人們維權(quán)意識(shí)的提高，醫(yī)患之間的矛盾沖突也越來越多，醫(yī)患之間的案子也層出不窮，而臨床護(hù)理行業(yè)因?yàn)槠渎殬I(yè)的特殊性、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的局限性和病因的復(fù)雜性和不確定性，使其成為一種高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任的服務(wù)行業(yè)。為了避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生，護(hù)士長要培訓(xùn)護(hù)士的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)護(hù)理工作中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行搜集、分析，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。并且每隔一段時(shí)間對(duì)醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行總結(jié)、討論，以提示護(hù)士在工作中避免重復(fù)事件再次發(fā)生。同時(shí)，護(hù)士長可以每個(gè)月組織一次專業(yè)知識(shí)競賽，強(qiáng)化護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)，因?yàn)樵鷮?shí)的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)護(hù)士建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見性的基礎(chǔ)。另外，每個(gè)月還可以開一次分享會(huì)議，把自己在臨床搶救中遇到的不同類型的患者以及遇到的疑難雜癥進(jìn)行分類和分析并分享給自己的同事，和大家一起討論護(hù)理過程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)護(hù)士敏銳的洞察力和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見性思維能力。

小結(jié)

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，越來越多的人加入了護(hù)士長的隊(duì)伍，每位護(hù)士長都希望管理好自己的團(tuán)隊(duì)，但是新時(shí)期的護(hù)士長不是一個(gè)專業(yè)能手就能勝任的，護(hù)士長管理的工作也不是以前的苦干加蠻干了。新時(shí)期需要全能型的護(hù)士長，不僅要求專業(yè)過硬，而且還要善于同其它部門進(jìn)行溝通、勤于思考。護(hù)士長必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)建一套屬于自己獨(dú)特的管理方式，充分運(yùn)用管理心里學(xué)的原理，把以人為本的理念貫徹到人心。

參考文獻(xiàn)：

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[4]陳忠芬；護(hù)士長管理中一人為本的管理模式探討[J]吉林醫(yī)學(xué)；2011年3月

第二篇：護(hù)士長臨床帶教心得體會(huì)

作為護(hù)士長，在臨床帶教這一方面，首先能配合護(hù)理部從臨床教學(xué)的角度，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的帶教計(jì)劃，安排好本科室綜合素質(zhì)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、理論扎實(shí)的老師進(jìn)行一對(duì)一的帶教。

對(duì)每批進(jìn)入本科室實(shí)習(xí)的護(hù)生，能堅(jiān)持親自進(jìn)行入科培訓(xùn)，向她們介紹病房的環(huán)境，本科室專業(yè)特點(diǎn)，有關(guān)規(guī)章制度，物品、設(shè)備的位置，醫(yī)務(wù)人員的情

況及有關(guān)醫(yī)療安全知識(shí)及要求，使護(hù)生盡快熟悉工作環(huán)境，增加實(shí)習(xí)的自信心。

平時(shí)能以自身扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和嫻熟的護(hù)理技術(shù)進(jìn)行言傳身教，嚴(yán)格要求。如對(duì)護(hù)生進(jìn)行專科知識(shí)講座，疾病查房，晨間提問及不定期地針對(duì)護(hù)生工作中碰到的問題進(jìn)行提問，促使護(hù)生不斷進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并與實(shí)踐相結(jié)合，能有針對(duì)性、啟發(fā)性地將護(hù)理的新技術(shù)新進(jìn)展傳授給護(hù)生。

能加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，在放手不放眼的情況下，讓護(hù)生大膽操作，掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)。平時(shí)在生活上關(guān)心、幫助護(hù)生，能經(jīng)常征求病人對(duì)護(hù)生的意見，并及時(shí)反饋給護(hù)生。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)生予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，培養(yǎng)和加強(qiáng)護(hù)生與病人的溝通能力，對(duì)學(xué)生提出的要求和建議能予及時(shí)解決，調(diào)動(dòng)了護(hù)生的積極性和主動(dòng)性，受到護(hù)生的好評(píng)。

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第三篇：護(hù)士長管理心得體會(huì)

護(hù)理管理是一門學(xué)問，在護(hù)士長隊(duì)伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，管理水平才會(huì)更加出色。以下是小編為您整理的護(hù)士長管理心得體會(huì)相關(guān)資料，歡迎閱讀！護(hù)士長管理心得體會(huì)1

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。

一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。

總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程，運(yùn)用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心競爭力；實(shí)施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理，激發(fā)護(hù)士工作熱情，提高護(hù)理工作滿意度；持續(xù)流程改進(jìn)，運(yùn)用精細(xì)化管理，實(shí)施有效監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別人會(huì)做的自己做得更好；要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng)；要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。

2、作為一名護(hù)士長，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人；還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范；更要自覺自律、以身作則、有堅(jiān)定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起；榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。

4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。

5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識(shí)，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法（頭腦風(fēng)暴法等）對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。

5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

隨著醫(yī)院的發(fā)展，護(hù)士長隊(duì)伍將越來越龐大。5月12日國際護(hù)士節(jié)到來之前，醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士長選舉，名額只得一個(gè)，誰是最優(yōu)秀人選？護(hù)士長們各有各的特色，但歸根到底每一位護(hù)士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門學(xué)問，在護(hù)士長隊(duì)伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，管理水平才會(huì)更加出色。

護(hù)士長在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實(shí)踐得出：必須抓住三點(diǎn)，即團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。護(hù)士長作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，要調(diào)動(dòng)大家的積極性，使管理工作處于主動(dòng)地位，否則科室會(huì)處于一個(gè)散、慢、差的狀態(tài)。

要抓好團(tuán)隊(duì)需要管理者的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長必須去了解每一個(gè)隊(duì)員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個(gè)管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不足，隊(duì)員們就會(huì)消極怠工，這樣的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。

質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個(gè)企業(yè)或單位可以說是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹立以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

一是要有不斷改進(jìn)的精神，因?yàn)橘|(zhì)量也會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展需求而落伍。

二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過程。無論你下了多少功夫，但沒有達(dá)到理想的結(jié)果，一切努力只能是零。

三是質(zhì)量管理要有超前意識(shí)，比如病區(qū)的管理，作為護(hù)士長在抓好這項(xiàng)工作的同時(shí)，一定要想到怎樣去鞏固。

創(chuàng)新發(fā)展是管理的水平線，做管理如果沒有自己的特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。

創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。有時(shí)候一個(gè)小小的創(chuàng)意會(huì)得到很大的成效，比如病人的宣教問題，大家總說沒有時(shí)間，其實(shí)只要我們會(huì)見縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問問病人感覺好一點(diǎn)了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護(hù)士既做了宣教，又讓病人感覺非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日，在病人生日那天我們可以給病人一個(gè)親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點(diǎn)子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。

總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點(diǎn)。管理者要樹立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法。改則進(jìn)，思則變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會(huì)競爭的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。

由于筆者未做過護(hù)士長，以上所述觀點(diǎn)可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理管理者給予指教。

第四篇：臨床護(hù)士長考核細(xì)則

臨床護(hù)士長考核細(xì)則

一、護(hù)理管理（10分）

1、護(hù)士長管理查房2次／周；參加主任查房1次／周；三級(jí)查房

1次／周。（檢查見記錄，一項(xiàng)未完成扣1分）

2、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次／月，護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次／月；護(hù)士長晨會(huì)

提問1次／月、人；記錄真實(shí)規(guī)范。（檢查見記錄，并提問護(hù)士，一項(xiàng)未完成扣1分）

3、護(hù)士長完成科內(nèi)的護(hù)士考核，考試，小于35歲護(hù)理人員“三基”理論考試1次／月；護(hù)理部組織考試2次／年；每季度護(hù)理人員全員?？评碚摽荚?次，護(hù)理部組織考試1次／年。（檢查見記錄，缺考1人扣1分，弄虛作假1次扣5分）

4、準(zhǔn)時(shí)參加中層會(huì)，護(hù)士長會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)和貫徹會(huì)議精神；護(hù)

士長工作手冊(cè)每月10日前，報(bào)表5日前上交；護(hù)理部規(guī)定的臨時(shí)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；參加護(hù)理部組織的各種活動(dòng)。（見早會(huì)記錄本，提問本科護(hù)士，未達(dá)標(biāo)者每項(xiàng)扣1－2分，無請(qǐng)假每次扣1分）

5、科室質(zhì)控缺陷會(huì)，質(zhì)控小組會(huì)按規(guī)范完成。（未按規(guī)范完成扣1

－2分）

二、科室護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，病房管理符合要求（80分）（按實(shí)際得分

折成，不合格每下降1分扣1分，有男女混住現(xiàn)象不符合要求，每項(xiàng)扣1分）

三、護(hù)士長夜間查房檢查認(rèn)真規(guī)范，記錄內(nèi)容雙方確認(rèn)，季夜班多

于2輪（5分）（不認(rèn)真檢查，走過場扣2分；協(xié)助科室問題獎(jiǎng)0.2分／項(xiàng)，累計(jì)護(hù)理夜查房扣分?jǐn)?shù)1分扣0.2分）

四、教學(xué)管理（5分）：有完整的實(shí)習(xí)生各成績及原始材料，每批

學(xué)生講座多于1次；輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培養(yǎng)有計(jì)劃，有考核，有記錄。（一項(xiàng)不符扣1分）

獎(jiǎng)勵(lì)扣罰項(xiàng)目

五、院感管理：各項(xiàng)監(jiān)測合格，有記錄。（不合格扣1－5分）

六、護(hù)理部管理檢查符合要求（不符合要求每項(xiàng)扣1分）

七、控制差錯(cuò)發(fā)生，杜絕差錯(cuò)漏記，事故發(fā)生率0，主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療

不良事件。（發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或漏記扣2分，隱瞞差錯(cuò)不報(bào)扣4分，主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療不良事件獎(jiǎng)0.1分）

八、褥瘡發(fā)生率為0（不可避免除外）；無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥。（發(fā)生

院內(nèi)壓瘡隱瞞不報(bào)扣10分，Ⅰ度壓瘡扣2分，Ⅱ度以上扣5分，發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥每項(xiàng)扣1分）

九、患者投訴次數(shù)為0，出院回訪病人情況（發(fā)生1例投訴，有缺

陷扣1分，經(jīng)查護(hù)士無理扣2分，未回訪病人扣0.2分／人次）

第五篇：護(hù)士長對(duì)臨床藥品的管理要求

護(hù)士長對(duì)臨床藥品的管理要求

山東省威海市張家產(chǎn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院于信香

藥品是醫(yī)院必備的物質(zhì)，每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都與它有著密切的聯(lián)系，為確保病人用藥管理水平，在工作中護(hù)士要重視藥品的管理，加強(qiáng)藥品保管措施，結(jié)合臨床用藥療效監(jiān)督藥品質(zhì)量，經(jīng)常開展藥品知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使科室人人參與藥品監(jiān)督。開展藥品知識(shí)學(xué)習(xí)藥品從制作完成，檢驗(yàn)合格到用于患者，這中間有一個(gè)藥物的存儲(chǔ)保管過程，要保證毒物的質(zhì)量，就要掌握保管藥品的知識(shí)，懂得影響藥品質(zhì)量的主要原因有哪些，如何防止藥物在有效期內(nèi)不發(fā)生質(zhì)變。同時(shí)對(duì)各種藥物熟練掌握其性能、作用及副反應(yīng)，對(duì)常用藥物劑型、劑量做到心中有數(shù)，并要求掌握給藥方法，每月科室人員進(jìn)行藥品知識(shí)競賽，增強(qiáng)藥品管理意識(shí)。加強(qiáng)藥品保管措施

2.1普通藥品的保管與使用存在誤區(qū)①出量過大，少數(shù)藥品時(shí)間過長影響使用。②不同規(guī)格、不同批號(hào)、不同藥效混放在一起。③標(biāo)簽不清、有藥無簽。④不注意避光遮陽，藥品柜直接在陽光下暴曬，只是藥品發(fā)熱“冒汗”。⑤請(qǐng)領(lǐng)藥品不看批號(hào)，保管與使用中不注意儲(chǔ)新用舊的原則，總是領(lǐng)新用新，舊的藥品始終遺留柜底，造成過期霉變等人為浪費(fèi)。糾正方法：①請(qǐng)領(lǐng)藥品應(yīng)本著用什么領(lǐng)什么，少領(lǐng)勤領(lǐng)的原則，儲(chǔ)量不要過大，周轉(zhuǎn)快，積壓和浪費(fèi)就少。②不同藥品、不同規(guī)格、不同批號(hào)，要分別存放，設(shè)置專用藥貴，建立登記卡，定期查對(duì)。③藥品使用本著儲(chǔ)新用舊的原則，每次領(lǐng)藥應(yīng)注意藥品的生產(chǎn)批號(hào)，并與現(xiàn)存藥品進(jìn)行核對(duì)，新藥放后、舊藥放前，經(jīng)常檢查。④所有藥品都應(yīng)有明顯專用標(biāo)簽，要存放于陰涼干燥避光處。因?yàn)橛械乃幬镉龉鈺?huì)分解失效，有的會(huì)遇濕潮解。放在靠陽光處的藥品柜應(yīng)用布或紙遮蓋，避免直接在陽光下暴曬。

2.2特殊藥品的保管與使用主要包括麻醉藥、劇毒藥和放射性藥品，這些藥品實(shí)行專人負(fù)責(zé)，專柜加鎖，專用賬冊(cè)，專用處方。嚴(yán)格管理，處方嚴(yán)格限量，嚴(yán)把用藥期限，逐日消耗統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格進(jìn)行交接班制。

2.3效期藥品的保管與使用首先要熟知有效期與失效期的概念是什么，凡是有效期的藥品，一定要在有效期內(nèi)使用，過期即為劣藥不可再用。其次臨床護(hù)士在領(lǐng)回效期藥品時(shí)，一定要按效期長短分類保管，使用時(shí)一定要本著先近期后遠(yuǎn)期的原則。第三要嚴(yán)格根據(jù)本科消耗量進(jìn)行領(lǐng)取藥品，一旦儲(chǔ)量過大要及時(shí)與藥房練習(xí)調(diào)集使用。結(jié)合臨床用藥監(jiān)督藥品質(zhì)量進(jìn)行臨床用藥分類登記制度，對(duì)同一類不同生產(chǎn)廠家的藥物，進(jìn)行療效對(duì)比，作用強(qiáng)、療效快、副作用小的藥品應(yīng)以肯定，對(duì)用藥后效果不明顯，達(dá)不到治療目的的藥品，及時(shí)反映有關(guān)部門，對(duì)不合格者一律不得使用，對(duì)抗生素現(xiàn)用現(xiàn)配，避免因配置時(shí)間過長降低藥效及引起不良過敏反應(yīng)，對(duì)出現(xiàn)熱源反映的液體應(yīng)保留即使送檢，核查是否藥物的質(zhì)量問題。重點(diǎn)確保急救室用藥急救室藥品應(yīng)單獨(dú)設(shè)立登記卡片，由科室護(hù)士輪流保管，按規(guī)定備齊搶救藥品，藥品擺放整齊，固定位置，針劑以原包裝盒為主，立放于急救車內(nèi)，盒邊應(yīng)注明藥品、劑量。輸液的液體應(yīng)放于藥柜內(nèi)，分類放齊，每次使用后及時(shí)按基數(shù)補(bǔ)充，保持藥品集全，對(duì)新增設(shè)的藥品應(yīng)詳細(xì)掌握外觀、性能及常用量，使科室全體人員都熟悉急救藥品放置位置、使用方法、準(zhǔn)確用藥等，確保藥品使用安全、合理、準(zhǔn)確無誤。