第一篇：護士長心得體會

新任護士長心得體會

我深知：從一名優(yōu)秀護士成長為一名優(yōu)秀護士長需要一個漫長的過程，也是一個不斷學習的過程。在接觸工作中，我要盡快轉(zhuǎn)變角色，把醫(yī)院、科室、病人放在第一位，同時注意責任心的培養(yǎng)，注重護理人才隊伍的建設。感謝院領導給了我們年輕護士的這次機會，讓我們擔此重任，飛躍成長，而我要做的是用行動

來回報給醫(yī)院。

作為一名護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神；要有過硬的專業(yè)技術和管理方面知識；要有良好的職業(yè)道德和人格魅力；還要有與患者、醫(yī)院、社會等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力；要能很好的處理各種人際關系，世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊信任你，才能更好的配合，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。

一．要不斷提高自身綜合素質(zhì)，我意識到護理管理是藝術，是技巧。我們都知道如何能成為一名合格的護士，但是要怎樣才能成為一名合格的護士長？在人際交往方面要想護理部主任們好好學習。作為一名年輕的護士長，來到病房要學會與年長的護士、年輕的護士、各臨床的醫(yī)生溝通，與其他科室建立良好的合作氛圍。要以身作則，大公無私。能及時發(fā)現(xiàn)問題，要樹立“方法總比問題多”的辦事理念。

二、西點執(zhí)行力對我們的啟發(fā)

工作做得好壞，關鍵在于執(zhí)行。通過學習，我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個“資產(chǎn)型”的人才，要做一個對醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲；其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫(yī)院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執(zhí)行力最關鍵是工作結(jié)果，檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，為達到最好的工作結(jié)果而不懈努力。

三、如何提升護理服務質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質(zhì)量？首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務有較高的思想認識；其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務的目標；最后是要切實落實優(yōu)質(zhì)服務的各項舉措?？傊o理服務質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。

四、要做好團隊精神的建設。患者來到醫(yī)院需要的是優(yōu)質(zhì)服務，而不是一兩個優(yōu)秀護士的工作。因此，團隊文化必須提倡內(nèi)外之間的合作伙伴關系，相互合作。作為一名護士長迫切地要努力學會如何能夠使團隊的凝聚力強、團隊合作意識強、團隊的士氣高昂。

五、創(chuàng)新思路，提升護理質(zhì)量管理水平

目前護理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實仍存在差距，做好護理質(zhì)量管理工作，要明確護理質(zhì)量管理目標，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán)、、QQC等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。

六、如何護士長的日常管理工作

做好護士長的日常管理工作，要制定時間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項工作；要抓住護理工作的關鍵點，做好各項工作；要根據(jù)護理人員的具體情況和排班原則，合理進行每周的排班，并抓好工作落實。

我將盡快適應新的工作崗位，讓領導放心，讓同事信賴，讓病人滿意。今后我將更加嚴格要求自己，踏踏實實工作，不辜負領導對我的期望，為我院的護理事業(yè)盡自己的一份力。

第二篇：護士長工作心得體會

護士長工作心得體會

護士長工作心得體會

護士長是最基層的管理者和組織者，直接負責一線護士的督導工作，是醫(yī)療服務質(zhì)量管理的核心人員，在落實醫(yī)療政策、提高服務質(zhì)量、提升業(yè)務績效等方面起著舉足輕重的作用，根據(jù)多年的工作體會，談談我在護理管理工作中的幾點做法與體會：

一、提高自身素質(zhì)，樹立良好形象：

作為一名護士長，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關重要，首先要學會做人，為人要誠實，有責任感，要有奉獻和進取精神，更要有一顆感恩的心，經(jīng)常保持樂觀、開朗的性格，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度，懂業(yè)務，專科知識扎實，并要做到自尊、自重、自強、自愛，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，樹立良好的形象去影響和帶動護士，感染護士，使之愿意受你管理。

二、授權下屬，提升下屬的執(zhí)行力：

我科有六個病區(qū)，一個門診，如果沒有合理的安排與授權，只靠護士長一人難免會顧此失彼，管理不到位，所以要適當授權，讓她們參與管理，讓她們有責任感和榮譽感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上。

1、對組長進行合理、有效的授權和委任；

2、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規(guī)范、贊成和鼓勵什么、反對什么等方面的要求；

3、授權后不要過度干預，盡可能用商量或期望的方式提出要求；

4、相互尊重、相互信任，因為對他人最大、最有效的尊重就是信任；

5、適時評估她們對授權工作的完成情況。

三、在管理工作中運用協(xié)調(diào)和組織能力：

護士長是科室的組織者，是核心，應具有凝聚力和號召力，因為管理的核心是人，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，尊重、溝通和服務是連在一起的，把這三項做好了，協(xié)調(diào)就會水到渠成。還有護長要起到“橋梁” 作用，協(xié)調(diào)好相互間的關系，既不要不講原則的一團和氣，更不能相互拆臺，促成整個科室上下左右的良好合作，從而形成一種關系融合、工作積極、努力的良好局面。

四、建立和諧的人際關系，調(diào)動護士的積極性，提高團隊的凝聚力：

1、護士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個人發(fā)展三個因素，通過與護士的接觸就能很快發(fā)現(xiàn)改變她的成績主要的驅(qū)動因素是什么，從而對癥下藥。平時要多觀察，了解 并及時地幫助她的解決各種困難，哪怕是一點點的關懷，護士都會記在心里的；

2、護士做得好的時候，要不失時機地加以贊揚，即使是默默無聞而埋頭苦干的人，也應當加以稱贊；

3、以情感待人，以行動待人，護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢互補，相互支持、相互信任、相互負責，形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂、開心地工作。

五、學習與培訓方面：

我科護士總?cè)藬?shù)120人，知識層面參差不齊，針對年輕護士底子差，基礎知識薄弱，專科知識缺乏，從2012年開始“讀書日” 活動，2013年就有計劃地、系統(tǒng)地對護理人員進行“三基” 培訓：

1、統(tǒng)一思想：主要是針對護理組長和責任組長這批科室骨干的思想統(tǒng)一，讓她們支持與配合。

2、制訂計劃：根據(jù)護理學分冊上的“三基”內(nèi)容，制訂課程安排，一個月上三堂課，分A班B班，每次一小時，設帶班班長，護長帶頭。

3、實施：在實施過程中護長要不定時監(jiān)督，設考勤表，如有特殊要向護長請假，過后要補回學習時間，遲到要留堂。

4、考核：分為口頭提問、試卷考試二種，不合格補考。

5、學習經(jīng)驗與交流：請學習成績好的護士交流學習經(jīng)驗。

6、幫、扶、帶：讓好學員和差學員共同學習，幫助她、帶好她、扶持她。

7、堅持不懈：不管遇到什么困難，都要堅定信念，堅持下去。

我科護士經(jīng)過二年的規(guī)范學習，基礎知識有了很大的提高，在全院的“三基” 統(tǒng)考中，從原來的合格率只有50%，逐步升至70%—80%，今年更是達到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。

管理是一門藝術，要講究方式方法，對護士要真心誠意幫助，多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上，同時要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點，關心熱愛護士。多為護士說話，相互尊重和尊敬，努力做一名護士們心中的合格護士長。定期召開例會，會前護士長要做好功課，有稿子，把上次會議以來發(fā)生的問題列出來，共同制定和修改科室的相關規(guī)定，制定一個好的規(guī)則，比不斷批評護士的行為更有效，它能讓大多數(shù)的護士分擔你的工作、壓力和責任，讓大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時對各類護理問題進行民主討論，人人有專責，事事有人管，護理工作職責落實到每一個人，避免事無巨細，事必躬親，護士長應該把時間集中在重點環(huán)節(jié)的管理和督查上，防止重大事故的發(fā)生，每一項規(guī)定初定時，給一個試用期讓大家動腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最后才制定執(zhí)行。

最后感謝大家聽我的心聲，我至今真的熱愛我的工作，我也目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強綜合實力所取得的巨大成績，心懷對醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，是醫(yī)院給了我如此幸福的人生，我有責任和義務為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。

第三篇：護士長工作心得體會

護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，快來看看護士長心得體會吧！護士長心得體會【1】

轉(zhuǎn)眼間，來到婦產(chǎn)科當護士已經(jīng)四年了，每天迎接著新生命的到來，我倍感光榮，看著媽媽們在生完孩子后露出的甜美笑容，我就在想我在累點兒也無所謂，我的努力照顧會贏得一個家的幸福，這是我的榮幸。所以我在護理這方面一定做到認真細致，不能有任何一點兒差錯。我以“一切以病人為中心，一切服務于病人”的態(tài)度，在這個崗位上獲得了在生活上所不能獲得的知識和經(jīng)驗，以下就是我所總結(jié)的一些工作內(nèi)容，希望在新的一年里能更加完善自己?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業(yè)務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

護士長是最基層的管理者和組織者，直接負責一線護士的督導工作，是醫(yī)療服務質(zhì)量管理的核心人員，在落實醫(yī)療政策、提高服務質(zhì)量、提升業(yè)務績效等方面起著舉足輕重的作用，根據(jù)多年的工作體會，談談我在護理管理工作中的幾點做法與體會：

一、提高自身素質(zhì)，樹立良好形象：

作為一名護士長，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關重要，首先要學會做人，為人要誠實，有責任感，要有奉獻和進取精神，更要有一顆感恩的心，經(jīng)常保持樂觀、開朗的性格，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度，懂業(yè)務，?？浦R扎實，并要做到自尊、自重、自強、自愛，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，樹立良好的形象去影響和帶動護士，感染護士，使之愿意受你管理。

二、授權下屬，提升下屬的執(zhí)行力：

我科有六個病區(qū)，一個門診，如果沒有合理的安排與授權，只靠護士長一人難免會顧此失彼，管理不到位，所以要適當授權，讓她們參與管理，讓她們有責任感和榮譽感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上。

1、對組長進行合理、有效的授權和委任；

2、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規(guī)范、贊成和鼓勵什么、反對什么等方面的要求；

3、授權后不要過度干預，盡可能用商量或期望的方式提出要求；

4、相互尊重、相互信任，因為對他人最大、最有效的尊重就是信任；

5、適時評估她們對授權工作的完成情況。

三、在管理工作中運用協(xié)調(diào)和組織能力：

護士長是科室的組織者，是核心，應具有凝聚力和號召力，因為管理的核心是人，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，尊重、溝通和服務是連在一起的，把這三項做好了，協(xié)調(diào)就會水到渠成。還有護長要起到“橋梁”作用，協(xié)調(diào)好相互間的關系，既不要不講原則的一團和氣，更不能相互拆臺，促成整個科室上下左右的良好合作，從而形成一種關系融合、工作積極、努力的良好局面。

四、建立和諧的人際關系，調(diào)動護士的積極性，提高團隊的凝聚力：

1、護士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個人發(fā)展三個因素，通過與護士的接觸就能很快發(fā)現(xiàn)改變她的成績主要的驅(qū)動因素是什么，從而對癥下藥。平時要多觀察，了解并及時地幫助她的解決各種困難，哪怕是一點點的關懷，護士都會記在心里的。

2、護士做得好的時候，要不失時機地加以贊揚，即使是默默無聞而埋頭苦干的人，也應當加以稱贊。

3、以情感待人，以行動待人，護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢互補，相互支持、相互信任、相互負責，形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂、開心地工作。

五、學習與培訓方面：

我科護士總?cè)藬?shù)120人，知識層面參差不齊，針對年輕護士底子差，基礎知識薄弱，?？浦R缺乏，從20xx年開始“讀書日”活動，20xx年就有計劃地、系統(tǒng)地對護理人員進行“三基”培訓：

1、統(tǒng)一思想：主要是針對護理組長和責任組長這批科室骨干的思想統(tǒng)一，讓她們支持與配合。

2、制訂計劃：根據(jù)護理學分冊上的“三基”內(nèi)容，制訂課程安排，一個月上三堂課，分A班B班，每次一小時，設帶班班長，護長帶頭。

3、實施：在實施過程中護長要不定時監(jiān)督，設考勤表，如有特殊要向護長請假，過后要補回學習時間，遲到要留堂。

4、考核：分為口頭提問、試卷考試二種，不合格補考。

5、學習經(jīng)驗與交流：請學習成績好的護士交流學習經(jīng)驗。

6、幫、扶、帶：讓好學員和差學員共同學習，幫助她、帶好她、扶持她。

7、堅持不懈：不管遇到什么困難，都要堅定信念，堅持下去。

我科護士經(jīng)過二年的規(guī)范學習，基礎知識有了很大的提高，在全院的“三基”統(tǒng)考中，從原來的合格率只有50%，逐步升至70%—80%，今年更是達到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。

管理是一門藝術，要講究方式方法，對護士要真心誠意幫助，多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上，同時要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點，關心熱愛護士。多為護士說話，相互尊重和尊敬，努力做一名護士們心中的合格護士長。定期召開例會，會前護士長要做好功課，有稿子，把上次會議以來發(fā)生的問題列出來，共同制定和修改科室的相關規(guī)定，制定一個好的規(guī)則，比不斷批評護士的行為更有效，它能讓大多數(shù)的護士分擔你的工作、壓力和責任，讓大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時對各類護理問題進行民主討論，人人有專責，事事有人管，護理工作職責落實到每一個人，避免事無巨細，事必躬親，護士長應該把時間集中在重點環(huán)節(jié)的管理和督查上，防止重大事故的發(fā)生，每一項規(guī)定初定時，給一個試用期讓大家動腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最后才制定執(zhí)行。

最后感謝大家聽我的心聲，我至今真的熱愛我的工作，我也目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強綜合實力所取得的巨大成績，心懷對醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，是醫(yī)院給了我如此幸福的人生，我有責任和義務為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。

經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護士長。眨眼間，8個月的時間在忙碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對從事護士長的這段時間做一份個人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，不夠完美。記得一次，因為安排不了車子將一個病人上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔，不想負責，希望院領導給予指導和批評?！笨赐?，我覺得挺委屈的，那天出院的人比較多，車子又有限，來回有一定的時間，不是我能隨意安排的。后來，我想明白了，因為我是護士長，所以她當然對我的要求更高了。

我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。很多時候，病人對治療不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對環(huán)境不滿意，首先個挨罵的，往往是護士。工作越來越多年，經(jīng)歷的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。

當護士長的半年時間很短，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，也不敢說自己取得了什么成績。同時，也意識到了自身存在的一些不足之處：

1、處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺；

2、對科室里的護理工作計劃不夠全面。我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。

此時心中懷著一顆感恩的心，我非常的感謝院領導給予我的指導和關心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！

第四篇：護士長培訓心得體會

護士長培訓心得體會

首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學習使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領導精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。

田書記論述的《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈?。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導的親情化服務的真諦。論醫(yī)療技術，護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務，以親情化服務為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務有了更深的理解。親情化服務就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。

孔江院長論述了護士長應具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務技術，分析創(chuàng)新能力，還應具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。

王平院長淺談建立和諧醫(yī)護關系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫(yī)護關系由傳統(tǒng)的主導—從屬型，應逐步向交流—并列—互補型轉(zhuǎn)變，護士長在管理過程中的藝術與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護之間的關系給予相應的對策。通過學習，使我感受到了護士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。

張勁松院長特別就學科建設與護理工作做了進一步細致認真的講解，李景林院長論述了教學相長中如何發(fā)展護理學科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學科建設是醫(yī)院建設的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學科帶頭人，每個護士長都是學術的帶頭人，原來我們總是認為學術、科研對我們來說很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。

此外，溫孚強院長，王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認識。

最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長，他強調(diào)在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護理工作中顯得很被動，通過學習我們深知一個高效的執(zhí)行者應加強道德修養(yǎng)，忠誠負責，誠信廉潔。善于讀書學習，善于動腦思考。

通過以上幾位院領導的培訓，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長，新時期智慧型的管理者。

短暫而愉快的培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫(yī)大四院人！

結(jié)核一科：關忠偉

中國醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院

2009年8月6日

醫(yī)大四院成立五年以來，我們護士長在科主任培訓之后第二次跟隨院領導來到“沈陽市人大代表培訓基地”進行全員集中培訓，這次培訓是有史以來護士長人員參加最齊的一次、無一人缺席，也是暨護士長大輪轉(zhuǎn)之后的整整一個月之時，在我們“滿月”之即參加院里組織的這次培訓感受很深。

首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各職能科長陪同，大家分別被分配到不同餐桌上，讓護士長們能充分的與各職能科室進行溝通、聯(lián)系，其實我們護士長的日常工作也離不開職能科室的幫助，在這里大家坐在一起，也是護士長能表示感謝的機會吧！席間各科系的護士長們不論老、少，還準備了一系列的精彩節(jié)目助興，看著臺前婀娜的舞姿，眼前浮現(xiàn)的是護士長們每天在病房忙碌的身影，記得劉松主任說過：一個病房主任不在可以，護士長不在不放心。至少今晚護士長們是放松的，同時也看出她們活潑、好動、積極向上的心態(tài)。

第二天的培訓課程于早上8：00正式開始，分別是由八位院領導就自己分管的工作進行不同方面的交流座談。首先是田江宜書記講的“團結(jié)包容與協(xié)作共榮”，大家在一起工作，一個國家、一個社會、一個科室都是一樣的，沒有團隊精神的組織那將是一盤散沙，將會無所作為，所以團隊內(nèi)部一定要相互協(xié)助、相互包容、坦誠交流，不能相互拆臺、穿小鞋，那樣既制約了科室的發(fā)展，也極大方面的影響了員工的工作熱情。我做為太原院區(qū)神經(jīng)內(nèi)科病房的護士長，輪轉(zhuǎn)之初聽到不少的傳言，講的是科室內(nèi)部的矛盾、護理人員的層次、修養(yǎng)問題，從領導者的角度講，首先我要擺正心態(tài)，從我做起，提前到崗、按照護士長周、日計劃完成本職工作，下班前檢查當日護理工作質(zhì)量，最后一個離開病房，做到言傳身教；關心本護理單元職工，有病、事假的護士及時給予問候、幫助，讓職工感受到關懷及人性化的管理，力爭給她們贏造一個溫馨、和諧的工作環(huán)境，從而帶動職工工作積極性。正如書記說的“和諧共贏、團結(jié)協(xié)作，只有科室和諧，醫(yī)院才能和諧，各項工作才能順利開展，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標才能實現(xiàn)”。

其次由另七位院領導又分別從“學科建設”、“服務品牌”、“績效考核”、“后勤保障”、“醫(yī)護關系”、“護理管理”等方面做了報告，每個題目擬的都很切合實際，值得大家共同學習、探討、分析。

最后由聞德亮院長講授了“提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長”的報告，目前我院正處于“1.2.3.5.8的發(fā)展階段，執(zhí)行上級分配的各項任務是護士長義不容辭的責任。一個企業(yè)有再好的戰(zhàn)略，再詳細的計劃，如果不能將這些戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行到底，那么所有的戰(zhàn)略規(guī)劃永遠也不可能成為現(xiàn)實。執(zhí)行力的強弱同時也體現(xiàn)了一個護理管理者的能力，尤其護理部重新?lián)Q屆以后，許多新的管理辦法出臺，所以做為護士長要帶頭嚴格按照護理部的要求去落實各項措施，緊跟醫(yī)院的腳步共同發(fā)展。

培訓會后，大家都帶著滿意的笑容離開了“市人大代表培訓基地”，我相信通過這次培訓，每位護士長都有自己不同的感受，都不同層次地提高了自我的認識。這樣的培訓是必不可少的。

太原神經(jīng)內(nèi)科病房：梁緒

寬闊的舞臺 成長的沃土

8月1日，中國醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院在沈陽市人大代表培訓中心舉辦了護士長培訓班，院領導班子全體成員、護理部主任、全體護士長參加了此次培訓。為了更好地協(xié)調(diào)和支持護士長的工作，醫(yī)院還專門邀請了職能科室的主任參加，其規(guī)模之大、效率之高、參加人員之廣在我院護士長培訓中尚屬首次。

此次培訓圍繞我院保證安全、提高質(zhì)量的總體工作，以培養(yǎng)提高護士長的管理能力為宗旨。在理念上把以病人為中心融入具體的工作細節(jié)；在管理上以病人需求為服務導向，在業(yè)務上注重知識更新，積極吸納多學科知識，打造學科建設，努力為病人營造親情化護理服務；在綜合素質(zhì)上適應現(xiàn)代護理管理，做優(yōu)秀的護士長。豐富的資源管理能力培訓為護士長們提供了精神盛宴。

培訓課程中，院黨委書記田江宜作了題為《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》的講座，他從中國悠遠的文化歷史，以仁德大愛詮釋了護理的涵義；而張勁松副院長的《學科建設與護理工作》的專題講座，更是讓護士長耳目一新，他結(jié)合我院護理科研的現(xiàn)狀深入淺出地為我院的護理科研拓展了思路，帶來有效的專業(yè)引領。任福明副書記《積極開展親情化服務——努力打造護理服務品牌》、溫孚強副院長《績效考核對護理工作的作用——天使在人間》、王鐵軍副院長《后勤保障工作同全院各科室需求與管理的統(tǒng)一》、王平副院長《淺談建立和諧醫(yī)護關系》、孔江副院長《提高護士長綜合素質(zhì)——適應現(xiàn)代護理管理》的講座則更貼近臨床貼近實際工作，他們的案例式培訓生動活潑、典型實用，激發(fā)了護士長強烈的學習、工作熱情。

最后，聞德亮院長以《提高戰(zhàn)略執(zhí)行力——爭做優(yōu)秀護士長》為題，做了精彩的發(fā)言。他從舉辦護士長培訓班的目的到現(xiàn)實工作的意義，提出護士長應如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，要敬業(yè)更要專業(yè)，讓全體護士長明確自己的職責與努力的方向。

在緊張的培訓之余，護士長們還和院領導、職能科室主任舉辦了聯(lián)歡會，緩解往日工作忙碌的緊張情緒，在這里交流工作情感，體現(xiàn)出有張有弛的工作節(jié)奏。外科系統(tǒng)護士長以一曲悠揚的《鴻雁》，舞起翩翩的長裙，把人們的思緒帶人到一望無際的草原；手術醫(yī)技科室的護士長表演了群口雙簧，在詼諧幽默中充滿了童真忘卻了疲勞；和平院區(qū)的護士長以《軍中姐妹》威武颯爽的英姿展現(xiàn)了女兵的風采，內(nèi)科系統(tǒng)護士長表演的云南花燈舞《螃蟹調(diào)》曲調(diào)歡快活潑、花團錦簇，展示了她們婀娜的舞姿，更是贏得了大家的陣陣掌聲和笑聲。

短暫的培訓已然結(jié)束，留給護士長的卻是一長串的思考??在醫(yī)大四院快速發(fā)展的舞臺上，為每位護士長提供了成長的沃土。每一朵蓓蕾都將迎風怒放，每一塊金子都有機會閃光。護士長的成長離不開自身的素養(yǎng)，離不開廣博的知識，離不開駕馭課堂的能力，離不開民主、開放的管理能力，更離不開探索、研究的精神。相信通過這次護士長培訓班的學習，我院護理工作整體上會有新的起色，各位護士長也會貫徹落實護理部“以加強患者安全管理，保障患者護理安全為目標，以加強護士培訓，提高各級護士技能水平，開展?jié)M意服務，提高護理服務品質(zhì)為根本” 的工作目標，使我院的護理工作上升到新的水平。

護理部 張自茹

第五篇：護士長培訓心得體會

護士長培訓班心得體會

2013年12月23 日至26 日，我在護理部安排下參加了護士長培訓班，近一周的學習使我受益匪淺，我真正體會到作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，同時還要具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作；通過這次學習，也讓我的工作思路更加清晰明確，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、護士長承擔著多種角色，要做個合格的護士長就要扮演好自己的角色，不僅要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，還要具備管理才能，通過這次學習讓我工作思路豁然開朗，管理是一門藝術，管理最好的法則就是加法原則，用正確的人員，去做正確的事情，努力把事情做好，努力把事情做正確！

2、協(xié)調(diào)溝通，果斷執(zhí)行，合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢，建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。同時增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，過程控制則是管理中的難點。醫(yī)院制定了很多規(guī)章制度、流程、預案、技術操作標準，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

4、加深了對優(yōu)質(zhì)護理的理解，我們每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務。這就要求我們要換位思考，要尊重病人的隱私，要盡可能滿足病人要求。

5、工作中嚴抓質(zhì)量，注重細節(jié)，不斷學習，提高自己的管理技巧，總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。

最后，感謝護理部給我這次學習的機會，通過學習使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)，明確了自己所承擔的責任和義務，我堅信只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長。