第一篇：企業(yè)施工管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

筆者在學(xué)習(xí)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）中得到了不少前輩和同行的指導(dǎo)，受益匪淺，順利通過了2010年10月26日的建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系審核員考試。本文僅就個(gè)人的學(xué)習(xí)體會和同行們交流，如有不當(dāng)之處，敬請各位前輩和同行批評指正。

一、《規(guī)范》的產(chǎn)生背景 作為以制造業(yè)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)油味”太重，又由于其脫胎于西方的管理學(xué)說，在管理語言、管理模式和管理方法上和國內(nèi)的工程建設(shè)施工企業(yè)的管理特點(diǎn)有較大的差異，因此全國建筑企業(yè)2萬6千多張認(rèn)證證書里面，貫標(biāo)和企業(yè)實(shí)際管理“兩張皮”的現(xiàn)象較為普遍。為推動建設(shè)企業(yè)全面、深入貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)部曾先后出臺了兩版《建筑企業(yè)貫徹GB/T19000-ISO9000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，2001年7月又發(fā)布了《GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系專業(yè)應(yīng)用指南——建設(shè)工程施工》。2007年10月23日以建設(shè)部第725號公告的形式發(fā)布了GB/50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》，并于2008年3月1日實(shí)施。頒布《規(guī)范》的目的就是為了規(guī)范企業(yè)行為，提高建設(shè)企業(yè)貫標(biāo)的有效性，提升施工企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化水平。

二、準(zhǔn)確理解《規(guī)范》的“本土化、行業(yè)化”特點(diǎn) 《規(guī)范》在內(nèi)容上全面涵蓋了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，在條文結(jié)構(gòu)安排，語言表述上，結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致，“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出?！氨就粱备叛灾褪俏覀兂Ｕf的中國特色，也就是政府監(jiān)督、社會評價(jià)、企業(yè)約束相結(jié)合?！兑?guī)范》作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，適用于總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)(含分包企業(yè))，可以作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，既是認(rèn)證的依據(jù)，也是政府相關(guān)部門對施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評價(jià)的依據(jù)。把握“本土化”的特點(diǎn)必須注意《規(guī)范》在管理語言上的特點(diǎn)。例如： ——質(zhì)量管理活動與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里“活動”的關(guān)系?！兑?guī)范》的術(shù)語“2.0.1質(zhì)量管理活動”說的是“為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動”，筆者認(rèn)為這種表述，和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里的“過程”應(yīng)該是一致的。

——質(zhì)量管理制度與程序的關(guān)系?！兑?guī)范》的術(shù)語“2.0.2質(zhì)量管理制度”，明確“應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動的步驟、方法、職責(zé)”，這和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“程序”，在本質(zhì)上是一致的。具體而言，《規(guī)范》有16處明確了需要建立的制度。分別是：3.2.4（《規(guī)范》條款號，下同）質(zhì)量目標(biāo)管理制度；3.5.1文件管理制度；3.5.3記錄管理制度；5.1.1人力資源管理制度；5.2.3員工績效考核制度；6.1.1 施工機(jī)具管理制度；7.1.1工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理制度；8.1.1建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度；9.1.1分包管理制度；10.1.1工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度；11.1.1施工質(zhì)量檢查制度；11.3.1試驗(yàn)、檢測管理制度；11.4.1質(zhì)量問題處理制度；11.4.4質(zhì)量事故責(zé)任追究制度；12.1.1質(zhì)量管理自查與評價(jià)制度；13.1.2 質(zhì)量信息管理和質(zhì)量改進(jìn)制度。但是《規(guī)范》明示的16個(gè)制度，還有值得商榷之處，16個(gè)制度沒有都明確5W1H的要求?！靶袠I(yè)化”既體現(xiàn)在條文結(jié)構(gòu)安排，語言表述上結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，突出了過程方法和PDCA思想，與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致，還體現(xiàn)在《規(guī)范》在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)上又提出了諸多進(jìn)一步的要求。例如： ——對于工程資料包括的內(nèi)容及歸檔要求。《規(guī)范》10.5.5條款指出“施工過程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括：

5、圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)記錄”；《規(guī)范》11.3.3條款指出“施工企業(yè)應(yīng)對工程資料的管理進(jìn)行策劃，并按規(guī)定加以實(shí)施。??施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)方移交相應(yīng)資料。歸檔的工程資料應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定?！奔捶螱B/T50328-2001《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范 》的要求?！獙τ谑┕C(jī)具的技術(shù)和安全管理要求。《規(guī)范》6.3.1條款明確“施工企業(yè)對施工機(jī)具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求?！?——對于合同管理?！兑?guī)范》7.3條款針對交底要求（如質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)境保護(hù)、工程款支付、結(jié)算等），拓展和延伸了ISO9001的要求?！獙τ诜职焦芾怼！兑?guī)范》9.3.1明確需“驗(yàn)證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施?！笨偘鼏挝槐仨殞Ψ职綇臉I(yè)人員（管理人員和操作人員）的資格與能力，主要材料（包括水泥、鋼材、混凝土），主要設(shè)備（包括起重、混凝土泵

送、混凝土攪拌、混凝土澆筑、機(jī)加工設(shè)備等），主要設(shè)施（包括腳手架、模板、吊籃和其他重要的臨時(shí)設(shè)施等）進(jìn)行驗(yàn)證?！獙τ诠こ添?xiàng)目施工質(zhì)量管理?！兑?guī)范》第十章明確了施工的準(zhǔn)備、開工、技術(shù)交底、樣板引路、施工日記、竣工驗(yàn)收等行業(yè)特有的要求。——對于檢測設(shè)備管理的要求?！兑?guī)范》11.5與ISO9001的7.6比較，增加了對采購和租賃的要求；對設(shè)備使用、管理人員要進(jìn)行培訓(xùn)等?！獙τ谟涗浀囊蟆＠纭兑?guī)范》提出的圖紙接受、發(fā)放記錄；監(jiān)督檢查記錄；材料、發(fā)放記錄；施工過程記錄等，也是拓展和延伸了ISO9001的要求。——對于交底的要求。《規(guī)范》的9.3.1規(guī)定“施工企業(yè)應(yīng)在分包項(xiàng)目實(shí)施前對從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工程施工或服務(wù)要求的交底，審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或服務(wù)方案，并據(jù)此對分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證”。10.2.2明確“項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接收設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會審和設(shè)計(jì)交底并對結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)”。10.4.3要求“施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定將質(zhì)量管理策劃的結(jié)果向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行交底，并保存記錄。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目管理需要確定交底的層次和階段以及相應(yīng)的職責(zé)、內(nèi)容、方式?！?/p>

理解《規(guī)范》應(yīng)特別注意，《規(guī)范》只是提供了施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，只規(guī)定了施工企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)達(dá)到的基本要求，不同類型的施工企業(yè)，由于工程產(chǎn)品的不同，除執(zhí)行本《規(guī)范》外，還應(yīng)執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定，因此“專業(yè)化”的特點(diǎn)是由國家現(xiàn)行有關(guān)不同工程產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來體現(xiàn)的。

三、理解《規(guī)范》需把握住遵法原則 作為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在中國的本土化應(yīng)用，《規(guī)范》的條文多處體現(xiàn)了遵法原則。針對審核員考試，CCAI也給出培訓(xùn)考核所涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他要求。因此理解《規(guī)范》的條文，必須依據(jù)遵法原則，明確相關(guān)法律法規(guī)在《規(guī)范》中的體現(xiàn)和要求。針對《規(guī)范》條文，個(gè)人的理解是重點(diǎn)要關(guān)注《中華人民共和國建筑法》（以下簡稱《建筑法》），《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》（以下簡稱《招標(biāo)投標(biāo)法》），《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》），《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（以下簡稱《安全生產(chǎn)法》），《建設(shè)工程質(zhì)量

管理?xiàng)l例》，《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，以及《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求。有些法律法規(guī)的條款是需要重點(diǎn)關(guān)注。例如：《建筑法》：第3、7、12、15、18、19、21、24、25、26、27、28、29、32、35、38、54、55、56、58、59、60、61、62、74、75條?！墩袠?biāo)投標(biāo)法》：第5、17、18、26、27、30、31、32、33條?！逗贤ā返谑?，及第5、10、13、25、32、34、44、56條?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》：第2、4、7、10、11、14、16、17、18、19、21、25、26、27、28、29、30、31、32、37、39、40、43、44、52條?！督ㄔO(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》：第7、9、10、14、15、16、17、19、21、23、24、25、26、35、36、37條?！豆こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》：第26、27、42、43條?！督ㄖI(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》（2007年）：第5、6、7、8、9、10、11條?！短胤N作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》：第1.2/2/3.1/5.1/5.2/5.3/6.1/6.2條?！督ㄖ┕ぬ胤N作業(yè)人員管理規(guī)定》：第3、4、5、6、17、22條。《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》：第35、36、38、40、42、47條。《建造師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》：第4、24、29條?！督ㄔO(shè)監(jiān)理規(guī)范》：工程變更、工程計(jì)量、見證、旁站、平行檢驗(yàn)；第5.2.8/5.3/5.4/6條?！督ㄔO(shè)工程合同示范文本》：第4部分圖紙、第7.3/7.4條?！督ㄔO(shè)工程文件管理規(guī)范》：術(shù)語----建設(shè)工程項(xiàng)目、單位工程、分項(xiàng)工程、分部工程、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件；第 3.01/3.02/3.03/3.04/3.05/4.2.7/4.2.8/6.01/6.0.2/6.0.3/6.0.4/6.0.5/7/ 7.0.1條?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第1、2、14、15、19條等。

《規(guī)范》條文里有5處明文提到了“依法”： ——6.2.3 “施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供應(yīng)方訂立合同，明確對施工機(jī)具質(zhì)量及服務(wù)的要求”。施工機(jī)具是指施工企業(yè)在生產(chǎn)過程中為滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，其來源包括施工企業(yè)自有、外部租賃和分包方提供等。這里的“依法”指的是依據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，此外涉及到需要人員資質(zhì)的有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（安監(jiān)總局令第30號）。例如，《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第16條明確規(guī)定“出

租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件，應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證。出租單位應(yīng)當(dāng)對出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的安全性能進(jìn)行檢測，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具檢測合格證明。”第17條明確規(guī)定“在施工現(xiàn)場安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后，安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行安全使用說明，辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字。” ——7.1.2 “施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約活動，并對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控?！?——7.2.2 “施工企業(yè)應(yīng)通過評審在確認(rèn)具備滿足工程項(xiàng)目要求的能力后，依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。” 這里的依法，指的是依據(jù)《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》、《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)資格預(yù)審文件》、《標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)施工招標(biāo)文件》和《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》等法律法規(guī)要求。例如《建筑法》第27條規(guī)定“兩個(gè)以上不同資質(zhì)等級的單位實(shí)行聯(lián)合共同承包的，應(yīng)當(dāng)按照資質(zhì)等級低的單位的業(yè)務(wù)許可范圍承攬工程?！?《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》對招投標(biāo)的過程給出了詳細(xì)規(guī)定?！豆こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》第62條規(guī)定“招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議?！薄逗贤ā返谑隆敖ㄔO(shè)工程合同”第272條規(guī)定“禁止承包人將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工必須由承包人自行完成?！?第278條規(guī)定“隱蔽工程在隱蔽以前，承包人應(yīng)當(dāng)通知發(fā)包人檢查。發(fā)包人沒有及時(shí)檢查的，承包人可以順延工程日期，并有權(quán)要求賠償停工、窩工等損失。” 《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題 的解釋》第2條規(guī)定“建設(shè)工程施工合同無效，但建設(shè)工程經(jīng)竣工驗(yàn)收合格，承包人請求參照合同約定支付工程價(jià)款的，應(yīng)予支持。(無效包括口頭約定等)”?！?.2.1“施工企業(yè)應(yīng)按照管理制度中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)辦法，根據(jù)所需分包內(nèi)容的要求，經(jīng)評價(jià)依法選擇合適的分包方，并保存評價(jià)和選擇分包方的記錄。??” ——9.2.2“施工企業(yè)應(yīng)按照總承包合同的約定，依法訂立分包合同?！?這里明確了施工企業(yè)必須按《建筑法》、《合同法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的要求，依法開展工程分包活動，禁止違法分包及轉(zhuǎn)包。此外，《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理》第6條規(guī)定“取得勞務(wù)分包資質(zhì)的企業(yè)（以下簡稱勞務(wù)分包企業(yè)），可以承接施工總承包企業(yè)或?qū)I(yè)承包企業(yè)分包的勞務(wù)作業(yè)?！蔽覈诮ㄔO(shè)行業(yè)實(shí)施執(zhí)業(yè)資格注冊制度，作業(yè)及管理人員持證上崗制度，因此針對勞務(wù)分包，如果涉及有特種作業(yè)人員的，還必須按有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（安監(jiān)總局令第30號）的規(guī)定執(zhí)行。

四、系統(tǒng)把握《規(guī)范》條款之間的聯(lián)系

《規(guī)范》從與工程質(zhì)量有關(guān)的所有質(zhì)量行為的角度，即“大質(zhì)量”的概念出發(fā)，全面覆蓋企業(yè)的所有質(zhì)量管理活動。領(lǐng)會《規(guī)范》不能僅僅局限于條文的理解，更應(yīng)把握標(biāo)準(zhǔn)條款之間的聯(lián)系。限于篇幅，以下列舉數(shù)例加以說明。《規(guī)范》第三章是對施工企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的總要求。第3.1.1-3.1.3 條款明確了按“過程方法”的管理方法和“PDCA”的管理思路建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的基本步驟。應(yīng)把握與該章內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的條款的關(guān)系。3.1.3“施工企業(yè)應(yīng)檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理活動的過程和結(jié)果”，具體的實(shí)施條款為3.4.3及第11、12、13章內(nèi)容。11.2.1是3.3條款的具體實(shí)施要求，也是10.2條款質(zhì)量策劃結(jié)果的重要組成部分。對施工質(zhì)量檢查進(jìn)行策劃，包括質(zhì)量檢查的依據(jù)、內(nèi)容、人員、時(shí)機(jī)、方法和記錄是施工企業(yè)的重要活動。如果這項(xiàng)工作的內(nèi)容不充分，將直接影響質(zhì)量檢查和驗(yàn)收的實(shí)施效果，甚至造成由于檢驗(yàn)策劃不到位而導(dǎo)致工程質(zhì)量事故的發(fā)生。

條款的具體應(yīng)用要求體現(xiàn)在12.1.1，12.2.2，12.2.6等條款上。12.1.1是對各項(xiàng)條款實(shí)施效果的驗(yàn)證和評估。12.2.2既是3.4條款的具體應(yīng)用要求，也是10.5條款的跟進(jìn)管理要求。施工企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理活動如果不根據(jù)本條文的要求進(jìn)行監(jiān)督檢查，則很有可能出現(xiàn)對施工現(xiàn)場實(shí)物和管理質(zhì)量的失控，甚至出現(xiàn)致命的工程質(zhì)量缺陷。12.2.6要求收集工程建設(shè)有關(guān)方的滿意信息，并明確這些信息收集的職責(zé)、渠道、方式及利用這些信息的方法將有效地提升施工企業(yè)的質(zhì)量管理能力和水平。再如，3.4.3“施工企業(yè)應(yīng)評審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性”，具體由13.2條款實(shí)施。3.5條款的具體實(shí)施性要求體現(xiàn)在10.5.5,11.2.2,11.3.3，12.2.5等條款上。如10.5.5條款指出施工記錄只有符合相關(guān)規(guī)定的要求，才能滿足施工過程質(zhì)量控制的追溯性要求和質(zhì)量改進(jìn)的預(yù)防和糾正措施信息的需求。11.2.2是3.5條款在施工質(zhì)量檢查與評價(jià)中的具體實(shí)施要求。沒有完善的質(zhì)量檢查記錄勢必形成檢驗(yàn)結(jié)果處理的重大遺漏，同時(shí)也會違反建設(shè)行業(yè)法律法規(guī)的相關(guān)要求。11.3.3本條文是3.5文件管理的具體實(shí)施要求。如果工程資料的形成沒有與工程進(jìn)度同步，則可能造成重大的質(zhì)量信息缺失，甚至導(dǎo)致工程質(zhì)量事故。理解《規(guī)范》第四章，除了要清楚為避免縱向和橫向工作部門指令的矛盾，矩陣式組織結(jié)構(gòu)有三種運(yùn)行模式，還要理解本章條文之間的聯(lián)系。如4.3.3條款與4.3.2結(jié)合使用。其中4.3.2針對專職質(zhì)量管理的部門和崗位，而4.3.3則針對相關(guān)的質(zhì)量管理部門和崗位。其核心目的是在條款4.2.1和4.2.2的基礎(chǔ)上使企業(yè)明確質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置質(zhì)量管理的相關(guān)部門和崗位，并明確各自相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限?！兑?guī)范》第五章講人力資源管理，其中的人力資源發(fā)展規(guī)劃和員工績效考核制度是對ISO9001中6.2條款的發(fā)展。例如5.2.3“施工企業(yè)應(yīng)建立員工績效考核制度，規(guī)定考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、頻度，并將考核結(jié)果作為資源管理評價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)?！崩斫獗菊碌闹攸c(diǎn)是：人力資源制度覆蓋的內(nèi)容；人力資源發(fā)展規(guī)劃的角度、層次和期限；任職條件所包含的內(nèi)容；質(zhì)量管理、操作人員持證上崗的要求；績效考核制度包含的內(nèi)容；識別培訓(xùn)需求所需的方面；培訓(xùn)的類型；了解人力資源規(guī)劃流程。其中的人員持證上崗和能力要求，在第9、10、11、12章中均有體現(xiàn)，如其中的11.1.1，11.2.1，11.5.1，11.5.5，12.2.3等條文。

還需注意特種人員的要求（GB5306-1985）和國家安監(jiān)總局30號令對持證上崗人員證在復(fù)審時(shí)間上的區(qū)別?！兑?guī)范》第六章對施工機(jī)具的管理提出了明確的要求。施工機(jī)具指的是施工企業(yè)在生產(chǎn)過程中為滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方提供等。第八章設(shè)備管理指的是建筑物功能要求所需的構(gòu)成建筑物實(shí)體組成部分的設(shè)備。理解第六章，同樣需要把握條款之間的聯(lián)系。如：6.1.1對施工企業(yè)建立施工機(jī)具管理制度提出了基本要求，與第三章、第四章直接相關(guān)，是第四章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)的具體實(shí)施。6.2.2是6.2條款中的重要控制環(huán)節(jié)，是 10.4 施工準(zhǔn)備的實(shí)施性條款。施工機(jī)具供應(yīng)方的評價(jià)選擇一般是在施工準(zhǔn)備過程中實(shí)施的。6.2.4是檢查性條款，是10.4施工準(zhǔn)備的具體體現(xiàn)，與9.3關(guān)系密切，是8.3.1和9.3.1的平行條款。6.3.1作為實(shí)施性條款，是10.4和10.5的具體運(yùn)行，與第9 章的關(guān)系也十分緊密。

對《規(guī)范》第七章理解，必須認(rèn)識到7.2.2投標(biāo)及簽約是對ISO9001中7.2條款的繼承。7.3條款針對交底要求（如質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)境保護(hù)、工程款支付、結(jié)算等），拓展和延伸了ISO9001的要求。如7.3.1“施工企業(yè)應(yīng)使相關(guān)部門及人員掌握合同的要求，并保存相關(guān)記錄”，具體是由9.3.1，10.2.2，10.4.3等來實(shí)施的。7.3.2里造成合同變更的原因多，設(shè)計(jì)變更造成的變更應(yīng)與10.3.1區(qū)分清楚。再如7.3.3“施工企業(yè)應(yīng)及時(shí)對合同履約情況進(jìn)行分析和記錄，并用于質(zhì)量改進(jìn)”，是9.3.3條款在分包過程中的實(shí)施。8.2.4和8.2.5條款和第七章的關(guān)系緊密。此外，針對施工企業(yè)的實(shí)際情況，也需要對建設(shè)項(xiàng)目工程總承包的幾種模式，如D+B模式，EPC模式，BOT模式，Partnering模式等增加了解。對《規(guī)范》第十章的理解，首先需把握本章條款之間的關(guān)系。如10.2章節(jié)，10.2.1是第4、5章的應(yīng)用條款，10.2.2是10.2章節(jié)的基礎(chǔ)，也是實(shí)施10.3，10.4,10.5的基本條件。10.2.3是10.2工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其中規(guī)定的內(nèi)容要考慮完善、相互協(xié)調(diào)。在具體的工作中，可以結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)而有所側(cè)重。10.2.4是10.2.3的延續(xù)，必須符合GB50319《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求。再如對于10.5章節(jié)，需把握其中各個(gè)條款之間的聯(lián)系。此外，還需把握此章內(nèi)容與《規(guī)范》其他章節(jié)對應(yīng)條款之間的聯(lián)系。例如，10.2的實(shí)現(xiàn)和落實(shí)體現(xiàn)在10.4.3和10.5.1條款上，而11.2.3，11.3.1，11.3.2

也是10.2條款的具體實(shí)施要求。10.4和10.5條款的具體實(shí)施要求體現(xiàn)在8.4.3，8.4.4，8.5.1，8.5.2，9.2.1，9.2.2等條文上。此外，《規(guī)范》當(dāng)中有10處明示策劃的要求，如何理解這些策劃的關(guān)系，限于篇幅，不作贅述。

五、對《規(guī)范》的幾點(diǎn)商榷之處 通過學(xué)習(xí)《規(guī)范》，可以發(fā)現(xiàn)它按施工企業(yè)組織生產(chǎn)過程編寫，體現(xiàn)PDCA模式，對ISO9001有了不少的繼承和發(fā)展，長處還是很明顯的。但是也存在些值得商榷之處。筆者不才，在此提出幾點(diǎn)商榷之處，權(quán)作拋磚引玉。1.術(shù)語欠缺。《規(guī)范》給出了5個(gè)術(shù)語，這5個(gè)術(shù)語與ISO9001的術(shù)語還是有些差異?！兑?guī)范》沒有提出引用ISO9000的術(shù)語，但是正文里面卻大量引用了ISO9000的術(shù)語，對于通過ISO9001的施工企業(yè)，執(zhí)行起《規(guī)范》，還是會有些疑惑。同時(shí)一些重要的術(shù)語欠缺，例如：人力資源發(fā)展規(guī)劃，績效考核，施工設(shè)計(jì)，施工準(zhǔn)備等，未做出說明。2.內(nèi)容重復(fù)。例如每章的一般規(guī)定和后續(xù)要求之間，行文應(yīng)越簡略越好。涉及組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，前后章節(jié)之間都有重復(fù)。3.制度方面的規(guī)定不夠規(guī)范。例如，《規(guī)范》里明示的16項(xiàng)制度，有的規(guī)定了5W1H（WHY、WHAT、WHO、HOW、WHEN、WHERE），而有些卻未作規(guī)定，如3.2.4質(zhì)量目標(biāo)管理制度，11.4.4質(zhì)量事故責(zé)任追究制度等。還有4.1.1“??規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成文件”，是否需要建立類似于“企業(yè)職責(zé)權(quán)限規(guī)定”這樣的制度；4.2.2“施工企業(yè)應(yīng)在各管理層次中明確質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)部門或崗位，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限”，是否需要建立質(zhì)量責(zé)任制等。此外，結(jié)合施工企業(yè)的實(shí)際，只要企業(yè)編制的制度能符合《規(guī)范》要求，是否必須嚴(yán)格按《規(guī)范》的名稱，例如工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理制度等。4.大質(zhì)量概念的應(yīng)用方面。按卓越績效模式觀點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)從追求生產(chǎn)效率和數(shù)量到追求質(zhì)量，從追求產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量（性能/壽命/可靠性/安全性/維修性/經(jīng)濟(jì)性/時(shí)間性）到過程質(zhì)量（實(shí)物質(zhì)量/成本/周期時(shí)間/環(huán)保/安全），再到經(jīng)營質(zhì)量和相關(guān)方（股東、顧客、員工、供應(yīng)商、社會）滿意質(zhì)量進(jìn)行演進(jìn)。《規(guī)范》雖然是對施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本要求，但是在執(zhí)行《規(guī)范》的同時(shí)，又鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需要進(jìn)行管理創(chuàng)新，如實(shí)施卓越績效模式等，提升企業(yè)的競爭能力。這方面的條文可再適當(dāng)增加些。撰稿：世標(biāo)認(rèn)證/WSF福州分公司審核員

王振宇 責(zé)任編輯：江艷

第二篇：工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

過程精品 贏在質(zhì)量 ——《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得近期公司組織學(xué)習(xí)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡 稱《規(guī)范》），本次培訓(xùn)邀請了中建協(xié)認(rèn)證中心的資深專家程同慶老師 進(jìn)行授課。程老師結(jié)合多年質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)與大量生動的現(xiàn)場施工實(shí) 例為大家詳細(xì)解讀了該規(guī)范的各項(xiàng)條款與主要精神。以下是我學(xué)習(xí)本 規(guī)范的心得體會。

一、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，全面提升管理水平質(zhì)量就是企業(yè)的生命，不重視質(zhì)量的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的，是 沒有生存空間的企業(yè)，是必定被市場淘汰的企業(yè)?！百|(zhì)量第一”，這是 任何企業(yè)、任何時(shí)候、任何情況下必須遵循的戰(zhàn)略方針。我們要真正 落實(shí)到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)細(xì)小的工作任務(wù)中。質(zhì)量是企 業(yè)的生命，是企業(yè)生存發(fā)展的命脈?！兑?guī)范》在內(nèi)容上全面涵蓋了 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，在條文結(jié)構(gòu)安排，語言表述上，結(jié)合施工行業(yè) 的管理特點(diǎn)，與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致，“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出。企業(yè)要提高質(zhì)量管理水平，就應(yīng)切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù) 素質(zhì)，不斷加強(qiáng)對員工質(zhì)量意識的教育，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系知識的培 訓(xùn)，從思想上提高員工對待工作的責(zé)任感和使命感，幫助基層了解質(zhì) 量管理體系，并能自覺地執(zhí)行制訂頒布的相關(guān)規(guī)定和流程。安裝分公 司點(diǎn)多面廣，工程分布于全國各地。地域不同，各個(gè)工程的工程情況 也不同。這對分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理效力提出了高要求。對此，分公 司只有不斷加強(qiáng)過程質(zhì)量管控，力爭使從項(xiàng)目部到機(jī)關(guān)各科室到分管 領(lǐng)導(dǎo)的每個(gè)管理環(huán)節(jié)都能得以有效執(zhí)行，才能提升分公司管理水平。

二、強(qiáng)化策劃先行意識，達(dá)到全面實(shí)施目的 認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我們不難發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》從組織機(jī)構(gòu)、施工機(jī)具管 理、分包管理等各個(gè)層面對工程建設(shè)施工企業(yè)的管理質(zhì)量提出了要 求。細(xì)細(xì)品味規(guī)范內(nèi)容，可以看出，規(guī)范的前四條質(zhì)量管理基本要求、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、人力資源管理、施工機(jī)具管理是策劃階段（P），規(guī) 范的投標(biāo)及合同管理、建筑材料管理、分包管理、施工質(zhì)量管理、施 工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收是計(jì)劃的實(shí)施階段（D），質(zhì)量管理自查與評價(jià)是檢 查階段（C），質(zhì)量信息與質(zhì)量管理改進(jìn)是改進(jìn)階段（A），貫穿來看，規(guī)范從各方面體現(xiàn)了PDCA 循環(huán)的質(zhì)量管理模式。針對安裝分公司當(dāng)前業(yè)務(wù)來說，電氣、給排水、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè) 涉及面廣，交叉作業(yè)多，不論是機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量管理還是分公 司、項(xiàng)目部的管理質(zhì)量，都有賴于一個(gè)相對完善的前期策劃，這就要 求要不斷強(qiáng)化管理人員的策劃先行意識，有了策劃就要強(qiáng)化實(shí)施，從 各個(gè)細(xì)節(jié)入手，以全面實(shí)施為目的，分公司機(jī)關(guān)各科室與項(xiàng)目部齊抓 共管，促進(jìn)項(xiàng)目管理得以優(yōu)化實(shí)施。

三、學(xué)以致用、重在落實(shí)，確?？沙掷m(xù)性改進(jìn) 縱觀《規(guī)范》，有16 處明確了需要建立的制度，有質(zhì)量目標(biāo)管理 制度、文件管理制度、記錄管理制度、人力資源管理制度、員工績效 考核制度等。有了制度，就要嚴(yán)格按制度辦事，制度建立以后，重在 落實(shí)。同樣，學(xué)習(xí)《規(guī)范》之后，我們要理論結(jié)合實(shí)際，將規(guī)范應(yīng)用 到實(shí)際工作中來，用以指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量管理。既然學(xué)習(xí)了，我們心中就 要緊繃一根弦，力爭做到學(xué)以致用，重在落實(shí)。幾乎所有管理理論都強(qiáng)調(diào)管理的持續(xù)改進(jìn)，《規(guī)范》中第十三條 也說明了質(zhì)量信息和質(zhì)量管理的改進(jìn)，并且提出了質(zhì)量管理的創(chuàng)新，施工企業(yè)應(yīng)對創(chuàng)新的效果進(jìn)行評估，確保在合理的成本、風(fēng)險(xiǎn)條件下 實(shí)施創(chuàng)新活動。分公司近年來項(xiàng)目不斷增多，涉及區(qū)域越來越廣，管 理人員數(shù)量也不斷增加，這就增加了分公司的管理難度，我們也在不 停地探索具有安裝分公司特色的管理新思路，確保分公司的優(yōu)質(zhì)運(yùn) 營，并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，不斷提高效益。通過此次學(xué)習(xí)，我深刻體會到，作為分公司經(jīng)理，不管在什么情 況和條件下，都要做到在工作中一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按規(guī)程規(guī)范約束自己，用質(zhì)量體系和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查自己。過程精品、贏在質(zhì)量，努力提升個(gè)人魅力，帶領(lǐng)分公司全體員工上下一心、奮發(fā) 圖強(qiáng)，為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)力量。

第三篇：《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得

《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得

隨著社會的成長，人流和物流的急聚增加，工程建設(shè)成為國家建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，這就需要一套行之有效的管理辦法。企業(yè)施工過程中推行企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提高了管理的人性化，企業(yè)化，讓企業(yè)管理更高層次的發(fā)展。通過本次學(xué)習(xí)，主要總結(jié)有三點(diǎn)：

一、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)

搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責(zé)，要對施工管理人員開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高管理的認(rèn)識，提高技術(shù)水平，建立學(xué)習(xí)小組后，針對施工隊(duì)伍中，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識淡薄，技術(shù)素質(zhì)差的現(xiàn)實(shí)情況，編制了一系列的學(xué)習(xí)資料，以各種形式開展宣傳教育，使全體施工人員對工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理概念有了廣義理解，認(rèn)識到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，以盡可能滿足顧客規(guī)定為前提（這里的顧客指下道工序，或設(shè)計(jì)文件，驗(yàn)收規(guī)范），施工企業(yè)質(zhì)量管理問題不僅僅是工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員、檢查人員的事，而且包括全生產(chǎn)過程的每個(gè)成員、每道工序、每項(xiàng)工作的質(zhì)量。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應(yīng)在滿足下道工序的基礎(chǔ)上獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)

企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮至充分滿足規(guī)定的條件下開展市場研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門管理的活動，構(gòu)成為一體的一種有效體系。在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足設(shè)計(jì)文件，國家有關(guān)行業(yè)規(guī)定規(guī)定的條件下開展施工，把施工、自檢、監(jiān)督等各部門的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系。這樣就需要調(diào)動各部門人員全體參加，做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，這樣就應(yīng)該建立相應(yīng)的品質(zhì)管理體系，以保障這一工作的實(shí)施，在開工以上組建施工機(jī)構(gòu)的同時(shí)，建立了一系列的全面質(zhì)量管理組織，成立管理小組，制定工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查實(shí)施情況，解決存在問題，在項(xiàng)目部開展日常的質(zhì)量管理活動。

三、建立健全各種責(zé)任制

搞好企業(yè)質(zhì)量管理、提高經(jīng)濟(jì)效益是整個(gè)工程管理的核，建立健全各種責(zé)任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一，我們根據(jù)生產(chǎn)過程，把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作具體落實(shí)到每個(gè)班組，每個(gè)人員的身上，制定明確的責(zé)任制，尤其是工人、收料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負(fù)其責(zé)，各級管理人員都要有明確的具體分工和職責(zé)范圍。另外抓住幾個(gè)影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序，確定明確的職責(zé)，如制定了“進(jìn)場材料驗(yàn)收制”，對一切原料、半成品進(jìn)場都要開展檢驗(yàn)收，對材料質(zhì)量不過關(guān)的杜絕進(jìn)場。

通過本次的學(xué)習(xí)，對企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認(rèn)識。通過講師細(xì)致入微的分析，對以后工作當(dāng)中發(fā)生的問題可以妥善的去處理。把本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到今后的管理當(dāng)中去。

第四篇：工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得（最終版）

工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

GB/T 50430-2007 2011年11月8號公司組織全部新生對《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對于此次學(xué)習(xí)，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了，我是今年的新學(xué)生，初入建筑行業(yè)，我充滿了激情和希望，越是不理解這個(gè)行業(yè)就覺得越是簡單，但來了以后我對這個(gè)陌生的行業(yè)開始產(chǎn)生了畏懼，面對甲方，面對農(nóng)民工，我要處理的是形形色色的問題，學(xué)習(xí)的是各種的知識技術(shù)和管理，我相信換成任何人都會覺得迷茫，而此時(shí)的這次學(xué)習(xí)，不僅為我們以后的工作指明了方向，而且還為我們?nèi)绾稳スぷ?、如何去管理提供了基礎(chǔ)和平臺。我想大家的心情應(yīng)該和我一樣，對公司的人性化管理充滿了感激，有了這樣好的機(jī)遇我們再不努力那怎么能說的過去呢。我想本次培訓(xùn)對我的影響有兩個(gè)方面吧；一是對規(guī)范本身的理解和認(rèn)識，二是對自我的理解和認(rèn)識。

接下來我淺談一下對本規(guī)范的理解吧，首先本規(guī)范的內(nèi)容大體可以分成三個(gè)部分，3-6節(jié)為施工的前期準(zhǔn)備階段；7-11節(jié)為實(shí)施階段；12,13節(jié)為檢查改正階段，本規(guī)范的主要特點(diǎn)可概括為六個(gè)字即“本土化、行業(yè)化”，本土化也就是政府監(jiān)督、社會評價(jià)、企業(yè)約束想結(jié)合，《規(guī)范》作為施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，適用于總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)，可以作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，既是認(rèn)證的依據(jù)，也是政府相關(guān)部門對施工部門質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評價(jià)的依據(jù)。行業(yè)化即體現(xiàn)在條文結(jié)構(gòu)安排，語言表述上結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，突出了過程方法和PDCA思想，與我國施工行業(yè)的管理模式保持一致?？偟膩碚f50430以IS09000標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，高度體現(xiàn)了國家現(xiàn)行質(zhì)量法規(guī)的要求，充分反映了建筑企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和理論的升華；又是今后加強(qiáng)質(zhì)量管理工作和人員上崗的標(biāo)準(zhǔn)和尺度?！兑?guī)范》在內(nèi)容上包括了質(zhì)量管理體系基本要求、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、人力資源管理、工程項(xiàng)目管理、分包管理、材料和施工機(jī)具管理、工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收管理、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量管理改進(jìn)等建筑施工企業(yè)最核心的管理要素和最重要的管理環(huán)節(jié)?？傮w上說，《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》基本上實(shí)現(xiàn)了國際化、本土化、行業(yè)化和現(xiàn)代化管理的完美對接，達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)要求和專業(yè)管理特點(diǎn)內(nèi)涵的統(tǒng)一性，質(zhì)量管理知識體系與管理范圍覆蓋的全面性，質(zhì)量管理要求與企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的可操作性，質(zhì)量管理行為與現(xiàn)場基本做法的規(guī)范性，質(zhì)量管理理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華的創(chuàng)造性。所以，對于學(xué)習(xí)、貫徹、實(shí)施《規(guī)范》，我們在認(rèn)識上要高起點(diǎn)，行動上要狠抓落實(shí)。同時(shí)，要把《規(guī)范》貫標(biāo)與IS09000認(rèn)證工作及開展全面質(zhì)量管理活動、推進(jìn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合起來。因?yàn)椋琓QC活動是質(zhì)量管理的一種有效手段。多年來的實(shí)踐證明，企業(yè)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)、方法，既可以提高管理人員的工作質(zhì)量，又可以提高班級操作工人的業(yè)務(wù)素質(zhì)?！兑?guī)范》以國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為基本內(nèi)容，結(jié)合我國質(zhì)量管理的特點(diǎn)，構(gòu)建了較為完善的、適合建筑企業(yè)的質(zhì)量保證體系。所以說，只有將全面質(zhì)量管理與IS09000認(rèn)證、項(xiàng)目管理、卓越績效管理以及《規(guī)范》貫標(biāo)融為一體，通過全面質(zhì)量管理解決人的工作質(zhì)量問題，通過 IS09000認(rèn)證解決質(zhì)量管理的國際化運(yùn)作程序問題，通過項(xiàng)目管理和卓越績效模式解決企業(yè)各項(xiàng)管理的目標(biāo)集成和持續(xù)發(fā)展問題，通過質(zhì)量管理規(guī)范貫標(biāo)解決質(zhì)量責(zé)任主體的管理成效問題，使這幾方面互為補(bǔ)充、協(xié)同推進(jìn)，在創(chuàng)精品工程和實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略過程中取得更好的效果。

這次培訓(xùn)對我影響最大的也許是對我內(nèi)心的影響吧，首先要能認(rèn)識自我，有什么樣的自我期望，自然就會選擇什么樣的信念；有什么樣的信念，就會選擇什么養(yǎng)的態(tài)度；有什么養(yǎng)的態(tài)度，你就會有什么養(yǎng)的行為；有什么樣的行為，就會有什么養(yǎng)的結(jié)果。二是知道感恩，有感恩的心態(tài)，你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以改變自己。三是我們每一個(gè)人都有責(zé)任，有些責(zé)任是與生俱來的，有些責(zé)任是因?yàn)榕笥?、工作產(chǎn)生的，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。在這個(gè)世界上，沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要立下決心，你一定可以承擔(dān)任何正常職業(yè)生涯中的責(zé)任，每個(gè)人肯定會比以前做的更好。

2011年12月1號 淄博公安局項(xiàng)目：張忠科

第五篇：施工隊(duì)伍管理規(guī)范

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施工隊(duì)伍管理規(guī)范

一、總 則

為加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，符合公司管理要求，并保證工程質(zhì)量及工期，以適應(yīng)公司工程建設(shè)的需要，特制定本規(guī)定。

二、施工隊(duì)伍的管理

1、配合公司的項(xiàng)目管理人員與現(xiàn)場監(jiān)理和建設(shè)單位及其他參與工程建設(shè)單位之間的相互關(guān)系，確保工程的順利進(jìn)行。

2、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定和通信工程施工工藝保質(zhì)保量的完成工程的施工工作。

3、被公司聘用的施工隊(duì)?wèi)?yīng)遵守科舜科貿(mào)有限責(zé)任公司管理制度。每個(gè)被試用的施工隊(duì)，應(yīng)照章交納施工保證金。為加強(qiáng)施工隊(duì)管理，獎(jiǎng)優(yōu)汰劣，施工隊(duì)實(shí)行定級管理制度。工程竣工驗(yàn)收合格后，由工程部根據(jù)工程完成的質(zhì)量情況評定工程等級。工程等級分為差、良、優(yōu)良三個(gè)級別，一年內(nèi)完成優(yōu)良工程達(dá)到五個(gè)以上時(shí)，公司將予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。施工隊(duì)必須具備弱電施工的全套設(shè)備，包括：1.MICROTEST-100測試儀一套；FULKE-2000 測試儀 一套；電橋一套-電纜測試用；光纖熔接機(jī)一套；對講機(jī)-8套；配線工具-接線機(jī)-一套；穿纜器一臺-布放管道光、電纜用；動力工具(電錘)-8套；其它常用小工具每人一套，安全帽、安全手套、安全膠鞋每個(gè)工人必須配齊；警示標(biāo)志若干。施工隊(duì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定。施工人員要服從公司及項(xiàng)目管理員的指導(dǎo)，不服從公司管理人員管理的，公司將視情況輕重，對其進(jìn)行批評教育、罰款及清退出公司。施工隊(duì)必須及時(shí)匯報(bào)各工地的施工動向，以便問題得到及時(shí)解決。各施工隊(duì)必須嚴(yán)格注意施工安全，否則，后果自負(fù)。

4、工程實(shí)行包干制度。施工隊(duì)承接該項(xiàng)工程后，該項(xiàng)目從開工之日起到最終驗(yàn)收和審計(jì)抽驗(yàn)，施工隊(duì)必須保證全部通過。在項(xiàng)目進(jìn)場施工前，施工隊(duì)必須與小區(qū)管理人員共同進(jìn)行現(xiàn)場勘察，并出具“施工前小區(qū)內(nèi)設(shè)施完好情況”，雙方簽字確認(rèn)。施工后同樣要出具“施工后小區(qū)設(shè)施完好情況”，雙方簽字確認(rèn)。確實(shí)由施工隊(duì)造成的設(shè)施損壞，施工隊(duì)必須承擔(dān)賠償費(fèi)用。

三、施工流程

1、施工隊(duì)配合設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)人員和公司的項(xiàng)目管理員進(jìn)行現(xiàn)場勘察，并做好記錄?，F(xiàn)場勘察必須做到認(rèn)真、詳細(xì)，否則將直接影響工程的施工質(zhì)量。

2、開工前，施工隊(duì)長必須認(rèn)真熟悉施工圖紙，并仔細(xì)計(jì)算出施工所用工程材料（包括主材和輔材），一日內(nèi)上報(bào)到公司該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理員處。

3、施工隊(duì)?wèi)?yīng)在工程施工前制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，包括每日施工人員的安排，報(bào)公司工程部審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃施工。由于施工隊(duì)自身原因造成工期拖延，工期賠償由施工隊(duì)承擔(dān)。工期每拖延一天扣施工隊(duì)該項(xiàng)工程施工費(fèi)的5%，扣完為止。

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4、按合同工期交工，如遇特殊情況不能按工期完工的，施工隊(duì)長應(yīng)出書面報(bào)告上報(bào)到工程部。

5、工程延期由施工隊(duì)長會同項(xiàng)目管理員共同簽工程延期單并上報(bào)工程部審批。

6、工程開工要及時(shí)通知現(xiàn)場監(jiān)理，施工隊(duì)長要經(jīng)常與監(jiān)理進(jìn)行溝通，保證工程的順利進(jìn)行。

7、施工隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)調(diào)好與業(yè)主方的關(guān)系，以創(chuàng)造良好的施工環(huán)境（如施工用電源、用水等）。施工現(xiàn)場接電點(diǎn)必須經(jīng)過物管公司工程部電工同意并確認(rèn)后方可進(jìn)行接電工作。對未經(jīng)過物管公司電工同意私自接電的施工隊(duì)，并且未造成人員、財(cái)產(chǎn)損失的，發(fā)現(xiàn)一次處罰現(xiàn)金200元；如果造成人員、財(cái)產(chǎn)損失的，一切損失由施工隊(duì)負(fù)責(zé)，并且對該施工隊(duì)處罰現(xiàn)金1000元。

8、施工隊(duì)進(jìn)行施工應(yīng)確保業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損壞，任何對業(yè)主財(cái)產(chǎn)可能造成損失的施工均應(yīng)事先得到業(yè)主的認(rèn)可，否則造成的損失由施工隊(duì)自負(fù)。

9、施工隊(duì)?wèi)?yīng)在工程施工時(shí)作好相應(yīng)資料收集工作，應(yīng)包括每一條線纜的完整標(biāo)識：兩端的標(biāo)簽標(biāo)識，用表格列出配線端線纜外皮上的長度標(biāo)識與樓層戶號對應(yīng)關(guān)系及與配線端標(biāo)識的對應(yīng)關(guān)系，畫出交接箱的板面圖和機(jī)架的成端圖。

9、工程竣工后施工隊(duì)向工程部提供詳細(xì)、工整的竣工圖紙，并協(xié)助工程部完成竣工資料的編制。施工隊(duì)提供的竣工圖紙不詳細(xì)，字跡模糊，標(biāo)識不清晰的公司將不予接收，并向該施工隊(duì)警告一次。施工隊(duì)提供的竣工圖紙兩次都達(dá)不到要求的，從第二次提交開始每提交一次達(dá)不到要求的圖紙扣施工費(fèi)100元。施工隊(duì)提供的竣工圖紙若與實(shí)際不符，每發(fā)現(xiàn)一處扣除施工隊(duì)該工程施工費(fèi)的5%-10%，扣完為止。

10、工程第一次驗(yàn)收費(fèi)用由公司承擔(dān)，第一次驗(yàn)收未合格，再次驗(yàn)收所產(chǎn)生的費(fèi)用由施工隊(duì)承擔(dān)。

四、材料管理

1、認(rèn)真填寫施工用材料計(jì)劃單，要求字跡工整，規(guī)格型號顏色齊全。

2、工程材料由建設(shè)單位統(tǒng)一發(fā)放，材料運(yùn)輸費(fèi)由施工隊(duì)自行承擔(dān)。

3、工程用輔助材料（釘卡、膠帶、扎帶、樏絲、標(biāo)簽紙等），由施工隊(duì)自行購買，費(fèi)用由施工隊(duì)承擔(dān)。

4、現(xiàn)場材料應(yīng)分類堆放整齊，保證材料的安全。若材料丟失，責(zé)任由施工隊(duì)自負(fù)。

5、工程完工后的剩余材料，分類堆放整齊，填寫好余料交接單，及時(shí)退回公司材料部。

6、余料交接單必須由施工隊(duì)長和項(xiàng)目管理員簽字，退回公司材料部時(shí)倉庫管理員簽字確認(rèn)方可。

7、工程余料結(jié)算方式：工程領(lǐng)料-工程用料（以審計(jì)過后的決算為準(zhǔn)）=工程余料；施工隊(duì)不能及時(shí)準(zhǔn)確的將工程余料退回到公司材料部的，將按審計(jì)的材料單價(jià)從施工費(fèi)中扣除該部份工程余料。工程之間最好不轉(zhuǎn)料，若有轉(zhuǎn)料情況發(fā)生，施工隊(duì)必須將轉(zhuǎn)料單填寫清楚交到公司項(xiàng)目管理員處，凡不 重慶市科舜科貿(mào)有限責(zé)任公司

填寫轉(zhuǎn)料單的從施工費(fèi)中直接扣除該部分材料。

五、竣工驗(yàn)收及審計(jì)抽驗(yàn)

1、工程竣工后施工隊(duì)協(xié)助本公司工程部組織工程初驗(yàn)收，公司驗(yàn)收合格后上報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位確定驗(yàn)收日期后，施工隊(duì)將再次協(xié)助公司工程部管理人員隨同建設(shè)單位和監(jiān)理方進(jìn)行工程驗(yàn)收，直到工程最終驗(yàn)收合格。

2、公司初驗(yàn)未合格的工程，公司將下發(fā)整改通知單，施工隊(duì)必須在一日內(nèi)對工程進(jìn)行整改，初驗(yàn)不合格的工程向該施工隊(duì)發(fā)出警告，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按時(shí)整改或未整改以及整改不合格的扣除該施工隊(duì)施工費(fèi)的10%，經(jīng)過兩次整改不合格的工程，公司將不予結(jié)算該工程施工隊(duì)的工程款，并解除與該施工隊(duì)的合作事宜。

3、審計(jì)抽驗(yàn)的工程若查出問題，公司將按審計(jì)審減金額的兩倍扣除施工隊(duì)該工程的施工費(fèi)。

4、協(xié)助各工程項(xiàng)目管理員完成竣工資料和決算的編制工作。

5、工程竣工后施工隊(duì)必須承擔(dān)質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)施工隊(duì)必須服從公司的安排對工程進(jìn)行維護(hù)。施工隊(duì)工程款的10%做為工程質(zhì)保金。

六、施工合同的簽訂及施工費(fèi)的支付

1、每個(gè)工程在開工之前必須簽訂施工合同和施工安全協(xié)議，合同標(biāo)明施工費(fèi)用金額。

2、在工程最終結(jié)算時(shí)，沒有簽訂施工合同的工程，公司將不予結(jié)算。

3、工程峻工驗(yàn)收合格后一次性支付施工費(fèi)40%，決算審計(jì)通過后收到建設(shè)單位全部工程款后按照最終審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，支付施工費(fèi)50%，余10%做為工程質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后支付。

七、通信工程施工安全措施

安全措施主要包括產(chǎn)品安全性和施工人員安全、施工安全三部分。

1、安全性

施工材料選用阻燃、防水、耐腐蝕的產(chǎn)品。其他材料如PVC線槽等都具有良好的防火、防潮和防腐性能。

2、施工人員安全：

A施工人員戴安全帽、著工作服進(jìn)入現(xiàn)場。

B光(電)纜施工中，由有光(電)纜施工證人員進(jìn)行施工。C在線桿上架線時(shí)，必須系上安全帶。D嚴(yán)格按照工作流程組織施工。

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E雨天嚴(yán)禁在電力桿上或電力溝內(nèi)進(jìn)行布線施工。

F在公路上進(jìn)行管線布放時(shí)，必須用警示隔離墩將施工區(qū)域隔離開。開管道井時(shí)周圍必須有人保護(hù)。

3、施工安全：

A在施工現(xiàn)場，嚴(yán)禁吸煙，以免引起火災(zāi)。

B光(電)纜需多次觀察地形，周邊環(huán)境影響度的大小。并嚴(yán)格按照規(guī)范施工。C布線方面：

（1）、線槽的鋪設(shè)中，為保證線槽牢固，不用水泥釘固定線槽，而采用6mm塑料脹塞加自攻釘來固定。

（2）、在墻壁上打孔時(shí)，首先要查看樓房的建筑圖紙，確定要打孔位置是否有動力電纜或電話線，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

（3）、雙絞線從主干鋁合金線槽中出來時(shí)，線槽出口邊緣要加護(hù)套，以免損壞雙絞線。（4）、布線中既要避免雙絞線扭絞、打圈，又要輕拉輕拽雙絞線。D配電方面：

必須與物管公司電工聯(lián)系且經(jīng)過電工同意并測試后再接電，以免由于疏忽造成人員傷害、設(shè)備損壞，接電工作必須由持有電工證的專業(yè)電工進(jìn)行操作。

施工中不按照工程技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作、施工現(xiàn)場達(dá)不到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的公司將對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

在施工過程中發(fā)生的一切安全事故，責(zé)任由施工隊(duì)長負(fù)責(zé)，產(chǎn)生的費(fèi)用從施工保證金中扣除。

八、施工環(huán)境保護(hù)措施

1.工程中使用的材料、工具集中存放，擺放有序，不亂扔亂放。2.當(dāng)日工程現(xiàn)場剩余物料及時(shí)歸庫，按序擺放。3.現(xiàn)場廢料及時(shí)清理，放進(jìn)垃圾箱。

4.現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)，如現(xiàn)場打過線孔時(shí)，盡可能不污染墻壁，如果污染了要及時(shí)清理干凈，清理不了，要重新粉刷。

5.在施工過程中，對墻壁的損壞，在施工后，要統(tǒng)一修整、粉刷。6.每日工程結(jié)束后清掃現(xiàn)場地面、墻壁。

上述管理制度必須嚴(yán)格執(zhí)行。

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2010年11月