第一篇：《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)小結(jié)

《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)小結(jié)

上周五我有幸參加了集團(tuán)組織的“4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“培訓(xùn)，近距離聆聽(tīng)美國(guó)宇航局《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程認(rèn)證導(dǎo)師蘇老師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的講解。課堂中老師生動(dòng)風(fēng)趣的講解帶我走進(jìn)了一個(gè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的新世界，也帶給我全新的思維和理解。

課程一開(kāi)始老師提出來(lái)一個(gè)問(wèn)題，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別？我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)發(fā)射點(diǎn)，而管理是通過(guò)這個(gè)發(fā)射點(diǎn)分散出來(lái)的無(wú)數(shù)射線(xiàn)，在我以前的意識(shí)里只有領(lǐng)導(dǎo)者才談得上領(lǐng)導(dǎo)力，而經(jīng)過(guò)這堂課后，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力又有了深一層的理解。

首先，蘇老師帶領(lǐng)我們感受團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的力量，經(jīng)過(guò)一系列自由討論和分析得知，決定績(jī)效最重要的因素有二，一是環(huán)境，包括信息、資源和激勵(lì)；二是個(gè)體，包括知識(shí)、技能以及動(dòng)機(jī)。而在現(xiàn)實(shí)中還存在著第三種因素即場(chǎng)域，它集文化、關(guān)系、氛圍、狀態(tài)和磁場(chǎng)于一身，如此多的因素決定著團(tuán)隊(duì)績(jī)效，不禁讓我反思到自己做事情時(shí)所遇到的問(wèn)題，是否太專(zhuān)注于某一點(diǎn)，從而忽略了全局中其他存在的問(wèn)題，這是以后工作中非常需要注意的。

而后，蘇老師為我們講解了什么是領(lǐng)導(dǎo)和管理，領(lǐng)導(dǎo)不是一種職務(wù)，而是個(gè)人身上的一種領(lǐng)導(dǎo)力，可以每個(gè)人都有的，需要自己心中有桿秤，發(fā)揮自己力量與公司保持一致。這讓我一個(gè)普通職員深感無(wú)論自己處于什么職位，都需要富有激情，帶著美好的愿景有條理的工作就會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。

在此次學(xué)習(xí)中，通過(guò)自我測(cè)試了解了自我個(gè)性，結(jié)果顯示為綠色個(gè)性，通常來(lái)說(shuō)，綠色個(gè)性的人脾氣溫和、慈悲、熱心、感受他人的感受、尊重別人的價(jià)值、有崇高的價(jià)值觀和崇高的目標(biāo)，這是他們的優(yōu)勢(shì)，但也存在著很多不足，比如過(guò)度敏感、非理性、過(guò)度情緒化、愛(ài)批判。結(jié)合我自己的實(shí)際情況對(duì)比之后，發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果分析的情況大部分吻合，但也存在著一部分差異，比如我有時(shí)候會(huì)猶豫不決，面對(duì)一些事情缺少自信，可能還有其他我一直也沒(méi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這樣對(duì)自我的深度剖析之后，我找到了改變自己的方向，因?yàn)楹芏嗍虑闆](méi)做好原因不在于別人，而是自己怎樣去處理的一個(gè)方式，所以說(shuō)需要從源頭上改變自己，做好自己才能更好地完成任務(wù)。

那么我又該如何改進(jìn)自己的不足呢？這就要向綠色個(gè)性的對(duì)頭-橙色個(gè)性學(xué)習(xí)一下他們的優(yōu)點(diǎn)了。分析得出橙色個(gè)性的人，負(fù)責(zé)任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專(zhuān)注于任務(wù)。而我首先要加強(qiáng)的就是邏輯和專(zhuān)注任務(wù)，以計(jì)劃為先堅(jiān)定地完成任務(wù)的心態(tài)。在學(xué)習(xí)橙色個(gè)性的同時(shí)發(fā)揚(yáng)綠色個(gè)性特點(diǎn)，多表達(dá)真誠(chéng)的感激和關(guān)注共同利益。

最后，話(huà)說(shuō)行動(dòng)的關(guān)鍵在語(yǔ)言，無(wú)論是與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員合作或是尋求其他人幫助總少不了與人交流，工作中可能總會(huì)遇到各種抱怨、消極的話(huà)語(yǔ)，甚至影響我們工作的心情和效率，當(dāng)我們注意說(shuō)話(huà)的技巧，在語(yǔ)言上注意把“紅色語(yǔ)言”轉(zhuǎn)變成“綠色語(yǔ)言”可能就會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲，雙方態(tài)度緩和且讓人聽(tīng)著舒服，處理事情定會(huì)事半功倍。所以平日工作中多注意用“綠色語(yǔ)言”也是改善工作效率的途徑之一。

相信在經(jīng)歷這次的4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)后，使我更清晰的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，希望接下來(lái)能積極發(fā)揮正能量，配合好團(tuán)隊(duì)工作，早日進(jìn)入工作新常態(tài)。

二〇一六年三月四日

第二篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

卓越領(lǐng)導(dǎo)力

“停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！”

——彼得?杜拉克

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的您??

在新的環(huán)境下，您是否清楚您將率領(lǐng)你的企業(yè)去向何方？

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是否需要更新？

您憑著以往的經(jīng)驗(yàn)，為何總是處處碰壁？

您勤于管理，為何效益卻差強(qiáng)人意？

您苦苦思索，為什么留不住人才？

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，如何創(chuàng)造合作伙伴，達(dá)致“雙贏”的績(jī)效？

您渴望變革、期待突破！因?yàn)槟熬褪瞧髽I(yè)問(wèn)題之所在！”。

一切的一切都將從您自己開(kāi)始?！巴Ｖ构芾?，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！”。

當(dāng)您邁進(jìn)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》的課堂，我們一起共同度過(guò)三天四晚的難忘時(shí)光！

您就會(huì)改變生活的態(tài)度，您就會(huì)產(chǎn)生心靈的震撼，您就會(huì)激發(fā)內(nèi)在的生命潛能，您就會(huì)樹(shù)立明確的目標(biāo)，堅(jiān)定變革的信念，提升您的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，率領(lǐng)您的部屬踏上成功之旅！這個(gè)課程學(xué)員學(xué)完后最深的感想是：

1、耳目一新；

2、觀念的沖擊；

3、從未有過(guò)的興奮；

4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；

5、三天下來(lái)睡眠時(shí)間不多，但精神很好；

6、懂得怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人；

7、懂到如何留住人才的訣竅；

8、企業(yè)文化的作用，如何塑造企業(yè)文化；

9、找到了曾經(jīng)有過(guò)的同學(xué)之間的感覺(jué)；

10、深刻懂得作為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的生活品質(zhì)。

培訓(xùn)方式：

導(dǎo)師講授、角色扮演

案例分析、互動(dòng)交流

模擬訓(xùn)練、心靈溝通

音樂(lè)情景教學(xué)、教具教學(xué)

全天全封閉

開(kāi)篇：

1、主講專(zhuān)家于學(xué)員溝通，講解本次培訓(xùn)的意義和安排

2、學(xué)員“1分鐘自我介紹”

來(lái)到這個(gè)課堂的所有學(xué)員，不管您在企業(yè)的職位有多高，在這里大家都是平等的，都是單純的同學(xué)關(guān)系。

3、學(xué)員分組，尋找搭檔

4、講解三色球技巧

5、榮氏性格測(cè)試

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力之源——領(lǐng)導(dǎo)人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念

第一講：領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理

引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理

引子二：案例“無(wú)力的董事長(zhǎng)”

一、領(lǐng)導(dǎo)的釋義

1、領(lǐng)導(dǎo)的概念

2、定義

3、相關(guān)描述

三、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特征的六種類(lèi)型

1、能力型領(lǐng)導(dǎo)

2、成就型領(lǐng)導(dǎo)

3、責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)

4、參與型領(lǐng)導(dǎo)

5、身份型領(lǐng)導(dǎo)

6、情形型領(lǐng)導(dǎo)

您了解自己屬于哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)？

三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力

1、個(gè)人權(quán)力來(lái)源

2、個(gè)人權(quán)力來(lái)源的潛在反應(yīng)

3、權(quán)力腐敗循環(huán)

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力

5、領(lǐng)導(dǎo)能力

案例討論：退休的校長(zhǎng)為什么沒(méi)有人幫他送煤氣罐？

第二講：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求

一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

1、權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征

2、責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征

3、服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

二、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求

1、品德端正

2、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富——大樹(shù)邏輯

3、身心健康

4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配

三、領(lǐng)導(dǎo)人情商五大要素

四、領(lǐng)導(dǎo)三大技能

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

2、人際關(guān)系能力

3、認(rèn)知能力五、五大個(gè)性分類(lèi)

1、良知

2、外向/內(nèi)向

3、坦誠(chéng)經(jīng)驗(yàn)

4、情緒穩(wěn)定性

5、一致性

六、導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因

第三講：21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求

20條能力要求綜述：

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法

第四講：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法

一、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則

二、領(lǐng)導(dǎo)工作得思維方法

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

第五講：領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素

一、令人震驚——“我就是問(wèn)題所在”

二、領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素

三、成果的典范

第三部分：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的靈魂

第六講：如何構(gòu)筑企業(yè)之魂

一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

1、企業(yè)文化的基本含義

2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

二、企業(yè)文化建設(shè)的基本過(guò)程

1、企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的信息溝通

2、企業(yè)文化綱要的形成3、企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)

4、管理改革中的文化重塑

三、國(guó)內(nèi)知名公司企業(yè)文化分享

四、國(guó)際知名公司成功經(jīng)營(yíng)管理的核心思想

五、學(xué)員分享各自公司的企業(yè)文化精髓

六、講師點(diǎn)評(píng)

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)不等同管理！

第七講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理——是各有特色而又互補(bǔ)互助的推動(dòng)系統(tǒng)

二、可行方案分析六步驟

1、決定問(wèn)題的重心，并作問(wèn)題敘述

2、判定關(guān)鍵因素

3、找出可能采取的行動(dòng)方案，并考慮每項(xiàng)行動(dòng)方案的利弊

4、將每項(xiàng)行動(dòng)方案的相關(guān)優(yōu)劣點(diǎn)做比較分析。

5、由比較分析中得出結(jié)論

6、選擇能解決問(wèn)題的最佳方案

三、管理實(shí)踐

1、管理與悟性

2、化繁為簡(jiǎn)

3、以魂而治

4、循序漸進(jìn)

5、管頭管腳

6、核心責(zé)任

7、重粗輕細(xì)

8、按部就班

9、永遠(yuǎn)打破平衡

10、心態(tài)修練

五、案例討論

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)——溝通技巧

第八講：有效溝通的機(jī)理及障礙

一、溝通的定義及實(shí)質(zhì)

二、溝通的四大目的三、溝通的流程

四、溝通的障礙

第九講：有效溝通的基本種類(lèi)和方法

一、溝通的種類(lèi)

二、溝通的方法語(yǔ)言/非語(yǔ)言

三、有效溝通的四特性

第十講：有效溝通的要素及其組合應(yīng)用

一、善于提問(wèn)，讓我們獲得有效的信息

1、封閉式問(wèn)題

2、開(kāi)放式問(wèn)題

練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開(kāi)放式問(wèn)題

二、聆聽(tīng)，使溝通的交誼舞跳得更令人滿(mǎn)意

1、多聽(tīng)少說(shuō)的好處

2、多說(shuō)少聽(tīng)的危害

3、為什么我們不能更好地聆聽(tīng)

4、常見(jiàn)的聆聽(tīng)類(lèi)型

5、克服有些障礙，才能改善聽(tīng)的技巧

6、聆聽(tīng)的技巧

7、傾聽(tīng)測(cè)試

三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧

1、更細(xì)微觀察的技巧

2、消極的身體語(yǔ)言

3、積極的身體語(yǔ)言

四、怎么說(shuō)——言詞準(zhǔn)確，富有感染力

總體原則：

1、說(shuō)話(huà)的原則

2、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)

3、多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)

4、多用正面的字眼

5、與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)

6、使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言

討論：快樂(lè)傳真游戲?yàn)槭裁磿?huì)失真？

五、組合應(yīng)用——總體感覺(jué)

1、語(yǔ)言7％

2、語(yǔ)調(diào)38％

3、視覺(jué)55％

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設(shè)環(huán)境

第十一講：如何引領(lǐng)追隨者

一、成功的動(dòng)力——對(duì)理想的堅(jiān)定信念

案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講

二、你了解追隨者的動(dòng)機(jī)和需求嗎？

三、激發(fā)追隨動(dòng)機(jī)四行動(dòng)

四、吸引追隨者三秘訣

五、領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵(lì)的方法和技巧

1、馬斯諾需要層次論模型

2、激勵(lì)——寶劍雙因素理論

3、公平理論

4、弗魯姆的期望理論

5、斯金納的強(qiáng)化理論

6、激勵(lì)的實(shí)用人性?xún)?nèi)因模型

7、人員激勵(lì)的策略原則

8、人員激勵(lì)的具體方法手段

第十二講：領(lǐng)導(dǎo)人如何處理好與下屬的關(guān)系

一、對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則——情、理、法三結(jié)合二、這北部屬的技巧

三、如何贏得部屬的忠心

四、如何處理好員工的抱怨？

1、員工抱怨的主要內(nèi)容

2、員工抱怨的特點(diǎn)

3、正確處理員工的抱怨

1）樂(lè)于接受抱怨

2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因

3）平等溝通

4）處理果斷

5）就事論事，尊重任何員工的抱怨

五、關(guān)心部屬的個(gè)人問(wèn)題

案例辯論：開(kāi)除阿強(qiáng)該不該？

第七部分：全課程總結(jié)

第十三講：總結(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)人要點(diǎn)

一、打造個(gè)性、魅力領(lǐng)導(dǎo)——三氣（氣勢(shì)、氣度、氣量）

觀看教學(xué)片，小組分組討論觀后感

二、企業(yè)變革的意義和實(shí)效——“變”是惟一的不變

1、沒(méi)有什么不可能，“不可能”應(yīng)該變成“不，可能！”

2、“三色球”考核

3、小組通過(guò)賽

4、精英挑戰(zhàn)賽

三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)四術(shù)：說(shuō)服、商討、參與、指揮

2、三種權(quán)術(shù)影響策略：誘哄、迂回、激將

3、影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神、高昂士氣

4、建立及維持高效團(tuán)隊(duì)精神的步驟

四、原因和成果的對(duì)比

1、任何事情都是有原因的2、是“我”教會(huì)了別人怎樣對(duì)我3、學(xué)員總結(jié)造成自己現(xiàn)狀的原因

4、學(xué)員總結(jié)自己的目標(biāo)（包括5年計(jì)劃）

5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過(guò)？

6、學(xué)員分享三天四晚學(xué)習(xí)感受

五、小組頒獎(jiǎng)、優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)、照畢業(yè)照

六、畢業(yè)酒會(huì)

第三篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程課程課程課程 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象中高層中高層中高層中高層管理人員管理人員管理人員管理人員課程背景課程背景課程背景課程背景中高層是企業(yè)的中流砥柱中高層是企業(yè)的中流砥柱中高層是企業(yè)的中流砥柱中高層是企業(yè)的中流砥柱，，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關(guān)鍵而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關(guān)鍵而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關(guān)鍵而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關(guān)鍵。。有了好的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)有好的執(zhí)行力有了好的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)有好的執(zhí)行力有了好的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)有好的執(zhí)行力有了好的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)有好的執(zhí)行力，，那么捫心自問(wèn)一下那么捫心自問(wèn)一下那么捫心自問(wèn)一下那么捫心自問(wèn)一下，，我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中是我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中是我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中是我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中是否遇到過(guò)以下問(wèn)題否遇到過(guò)以下問(wèn)題否遇到過(guò)以下問(wèn)題否遇到過(guò)以下問(wèn)題::::1.工作進(jìn)度緩慢工作進(jìn)度緩慢工作進(jìn)度緩慢工作進(jìn)度緩慢，，效率不高效率不高效率不高效率不高？？？？ 2.不愿做額外的事情不愿做額外的事情不愿做額外的事情不愿做額外的事情，，內(nèi)心沒(méi)有歸屬感內(nèi)心沒(méi)有歸屬感內(nèi)心沒(méi)有歸屬感內(nèi)心沒(méi)有歸屬感？？？？ 3.抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味、、、、沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)，，缺乏動(dòng)缺乏動(dòng)缺乏動(dòng)缺乏動(dòng)力力力力？？？？ 4.缺少相互溝通缺少相互溝通缺少相互溝通缺少相互溝通，，遇到問(wèn)題推卸責(zé)任遇到問(wèn)題推卸責(zé)任遇到問(wèn)題推卸責(zé)任遇到問(wèn)題推卸責(zé)任、、、、埋怨埋怨埋怨埋怨，，造成工作滯后造成工作滯后造成工作滯后造成工作滯后？？？？ 5.談思路一套接一套談思路一套接一套談思路一套接一套談思路一套接一套，，卻總是做不出成果卻總是做不出成果卻總是做不出成果卻總是做不出成果？？？？等等等等等等等等 以上問(wèn)題既然存在以上問(wèn)題既然存在以上問(wèn)題既然存在以上問(wèn)題既然存在，，為什么卻總是得不到解決為什么卻總是得不到解決為什么卻總是得不到解決為什么卻總是得不到解決？？？？大家想知道這些問(wèn)題背后的大家想知道這些問(wèn)題背后的大家想知道這些問(wèn)題背后的大家想知道這些問(wèn)題背后的真正原因嗎真正原因嗎真正原因嗎真正原因嗎？？？？首先首先首先首先領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力是是是是一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、、、、溝通與協(xié)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)、、、、真誠(chéng)與均衡的藝真誠(chéng)與均衡的藝真誠(chéng)與均衡的藝真誠(chéng)與均衡的藝術(shù)術(shù)術(shù)術(shù)。。21212121世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能，，也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者，，它是它是它是它是我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。。案例：故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí)，又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長(zhǎng)室談話(huà)。放學(xué)后，王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。可一見(jiàn)面，陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō)：“這獎(jiǎng)給你，因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái)，而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖，陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō)：“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的，因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí)，你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪

第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

講師：譚小芳

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程有哪些？

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師有哪些？

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)？

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面的培講師哪？

國(guó)內(nèi)最知名的卓越的的客戶(hù)銷(xiāo)售技訓(xùn)師是哪？

歡迎進(jìn)入著名卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》！

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程推薦：

主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述銀行客戶(hù)流失預(yù)警與挽技巧的操作精髓

案例指導(dǎo)：分析卓越領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)經(jīng)典個(gè)案

案例訓(xùn)練：掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)力的技能提升方法

行動(dòng)建議：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

提升建議：引爆卓越領(lǐng)導(dǎo)力潛力的行動(dòng)方案

培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》課程您將學(xué)到：通過(guò)本次課程學(xué)習(xí)成為合格的“封疆大臣”，為團(tuán)隊(duì)增添風(fēng)采；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣，打造和諧團(tuán)隊(duì)，成就職業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)力與影響力

1)什么是領(lǐng)導(dǎo)力

2)領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量

3)柔性領(lǐng)導(dǎo)與強(qiáng)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別

4)領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)

5)權(quán)力=你可能的影響力

6)領(lǐng)導(dǎo)者，你的績(jī)效從哪兒來(lái)？

分析：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例！

解析：卓越領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)案例!案例：卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程案例分析！

第二單元 360°領(lǐng)導(dǎo)力模型

一、超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力

發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的能源

突破學(xué)習(xí)的三度空間

——案例：讓知識(shí)變成領(lǐng)導(dǎo)力

二、多謀善斷的決策力

新視野成就新事業(yè)

——案例：比爾的視力障礙# 第4代領(lǐng)導(dǎo)力ＤＮＡ密碼

用至簡(jiǎn)方法做至高決策

——案例：戰(zhàn)略決策加減法

三、整合資源的組織力

從“精英”到“經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變

選人用人創(chuàng)新七法

Ｅ時(shí)代的層級(jí)化激勵(lì)

四、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力

戰(zhàn)場(chǎng)之外的必勝之道

現(xiàn)代教練七步法

用標(biāo)桿管理引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

五、績(jī)效超常的執(zhí)行力

績(jī)效管理12的關(guān)鍵點(diǎn)

全面績(jī)效管理魔方

目標(biāo)到位的承諾管理

激活潛能的競(jìng)賽管理

六、人心所向的感召力

成功領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選型

魅力領(lǐng)導(dǎo)威望指數(shù)

從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)歷程

討論：卓越領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典案例討論!分組：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：卓越領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第三單元領(lǐng)導(dǎo)力提升的5個(gè)層次

第五層：尊重／尊崇

大家跟隨你是因?yàn)槟愕钠返?，為人，能力和你所代表的目?biāo)和理想

第四層：薪火相傳

大家跟隨你是因?yàn)槟銓?duì)他們的培養(yǎng)提拔

第三層：成績(jī)／貢獻(xiàn)

大家跟隨你是因?yàn)槟銥榻M織作出的成績(jī)與貢獻(xiàn)

第二層: 自愿／個(gè)人關(guān)系

大家跟隨你是因?yàn)樗麄冏栽傅倪x擇

第一層：職位/權(quán)力

大家跟隨你是因?yàn)樗麄儽仨氝@樣做

領(lǐng)導(dǎo)者的“3知”

互動(dòng)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典卓越領(lǐng)導(dǎo)力案例分析示范

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)總結(jié)

第五篇：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系

智學(xué)明德國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心主任

徐中

博士

《4D卓越團(tuán)隊(duì)》是一本具有神奇力量的書(shū)，在美國(guó)，它因成功再造一個(gè)偉大組織——美國(guó)航空航天局（NASA），以及改變500個(gè)團(tuán)隊(duì)和數(shù)萬(wàn)名員工的行為，成為最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程之一。如今，在中國(guó)，它的影響力才剛剛開(kāi)始。

2011年1月，冒著凜冽的北風(fēng)，50余位中國(guó)最活躍的培訓(xùn)專(zhuān)家齊聚北京東二環(huán)的一個(gè)酒店，參加為期8天的“4D卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)課程，學(xué)員當(dāng)中包括一些國(guó)內(nèi)資深的培訓(xùn)專(zhuān)家。如果不是在這個(gè)課堂，你很難一次見(jiàn)到這么多“忙人”。要知道，他們8天時(shí)間可能出現(xiàn)在8個(gè)不同的城市，而每天的機(jī)會(huì)成本都很高。

讀者一定想問(wèn)，這本書(shū)有什么獨(dú)特之處？怎么能吸引這么多培訓(xùn)專(zhuān)家的興趣？

最有資格回答這個(gè)問(wèn)題的是學(xué)員和讀者。今年以來(lái)，我們?cè)谥袊?guó)知名的銀行、鋼鐵企業(yè)、房地產(chǎn)公司，以及清華大學(xué)金融總裁班和房地產(chǎn)總裁班等項(xiàng)目中嘗試運(yùn)用該書(shū)的研究成果，取得了意想不到的效果。有的學(xué)員加深了對(duì)自己性格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)知，找到了領(lǐng)導(dǎo)力提升的捷徑；有的學(xué)員意識(shí)到了人際關(guān)系中的“盲區(qū)”和“誤區(qū)”，改善了換位思考的心智模式；有的學(xué)員理解了卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和路徑，堅(jiān)定了持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)背景的信心??

甚至一次，當(dāng)我向一群企業(yè)家朋友簡(jiǎn)要介紹了4D性格測(cè)評(píng)的情況后，一位投資公司總裁馬上“悟道”，提出要購(gòu)買(mǎi)100本書(shū)，贈(zèng)送他的朋友們，以改善人際關(guān)系和提升領(lǐng)導(dǎo)力。

學(xué)員們都覺(jué)得，中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域，該項(xiàng)目的以下特點(diǎn)有助于中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

第一，《4D卓越團(tuán)隊(duì)》是一個(gè)基于長(zhǎng)期科學(xué)研究的實(shí)踐項(xiàng)目，具有科學(xué)性、實(shí)踐性、權(quán)威性、簡(jiǎn)潔性和趣味性等特征。其中，科學(xué)性尤其顯著，該項(xiàng)目整合了當(dāng)今世界心理學(xué)、人腦科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力研究的最新成果，不愧是世界最高科技研究機(jī)構(gòu)（NASA）的作品。例如，基于心理學(xué)奠基人之一的卡爾·榮格的“4D性格測(cè)評(píng)”，準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系；基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個(gè)步驟，科學(xué)、清晰、連貫、合理，注意力決定結(jié)果，理清了領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”；基于人的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知形成的心智模式，讓人們對(duì)于客觀事實(shí)產(chǎn)生自己的解讀——故事情節(jié)（Story Line）——影響行為——紅色“故事情節(jié)”限制人的行動(dòng)，綠色“故事情節(jié)”激發(fā)人的行動(dòng)；基于研究與實(shí)踐提出的卓越領(lǐng)導(dǎo)者和卓越團(tuán)隊(duì)的8項(xiàng)行為，既與蓋洛普的Q12研究完全吻合，也完全符合麥肯錫的MECE原則，成為卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的衡量指標(biāo)和建設(shè)方向。該項(xiàng)目讓人們從新的、全方位的視角審視個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的思維、行為和能量，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善提供了清晰的方向和科學(xué)的路徑。

第二，《4D卓越團(tuán)隊(duì)》是一個(gè)集測(cè)評(píng)分析、知識(shí)培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)為一體的完整的、系統(tǒng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升和卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，旨在通過(guò)3個(gè)月一個(gè)周期的團(tuán)隊(duì)教練逐步改變團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、心智模式和行為方式，也就是改變團(tuán)隊(duì)成員的思維和行為習(xí)慣，從而建立起新的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式。它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目最大的區(qū)別在于：一是基于客觀測(cè)評(píng)結(jié)果找出行為改變的目標(biāo)，然后進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)的教練輔導(dǎo)，真正改變團(tuán)隊(duì)成員的思維和行為；二是以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行培

訓(xùn)，營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)大的組織氛圍，建立一個(gè)行為改變的支持系統(tǒng)；三是項(xiàng)目化管理全過(guò)程，有計(jì)劃、有步驟、有方法，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生成果。

第三，《4D卓越團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)方法新穎、獨(dú)特、有趣、高效，具有個(gè)性化特征，針對(duì)性強(qiáng)。為了真正激發(fā)學(xué)員的興趣、充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性，讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的主人，實(shí)現(xiàn)承諾的行為改變，該項(xiàng)目基于科學(xué)、系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容體系，通過(guò)對(duì)個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告和團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告的解析，卓越團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)行為的討論演練，以及持續(xù)3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，真正讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行為和成果。其中，教練輔導(dǎo)是國(guó)際上領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域全新的重要方法，教練是客戶(hù)的伙伴，通過(guò)發(fā)人深省和富有想象力（創(chuàng)造性）的對(duì)話(huà)過(guò)程，最大限度的激發(fā)個(gè)人的天賦潛能和職業(yè)潛力。例如，世界最佳CEO，GE的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇退休后，也在從事高管教練工作。

鑒于作者佩勒林博士是一位杰出的物理學(xué)家，他以科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，把大量的各學(xué)科的最新研究成果運(yùn)用到本書(shū)和NASA的團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐中，形成了自己獨(dú)特的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系。但是，由于存在專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、中西方文化差異、以及翻譯等原因，中國(guó)讀者對(duì)于全書(shū)內(nèi)容和邏輯體系的理解還存在一定的困難，為了幫助讀者更好的理解和運(yùn)用本書(shū)，應(yīng)出版社邀請(qǐng)，現(xiàn)簡(jiǎn)要介紹我們?cè)趯?shí)際培訓(xùn)中行之有效的解讀方法：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中國(guó)人最熟悉可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對(duì)孫悟空戰(zhàn)天斗地的贊美之時(shí)，不知各位可曾想過(guò)，除去小說(shuō)需要的角色夸張之外，作為一個(gè)長(zhǎng)期合作、歷經(jīng)艱險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色？他們之中，缺少任何一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍會(huì)怎樣？結(jié)果會(huì)怎樣？

在培訓(xùn)中，有人說(shuō)：沒(méi)有唐僧，就沒(méi)有凝聚力；沒(méi)有孫悟空，就沒(méi)有創(chuàng)新力；沒(méi)有豬八戒，就沒(méi)有親和力（樂(lè)趣）；沒(méi)有沙僧，就沒(méi)有執(zhí)行力。這是任何一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都不可缺少的四個(gè)核心要素呀！真是一語(yǔ)中的。

知道了“唐僧團(tuán)隊(duì)”的故事，我們就能夠很容易的理解佩勒林博士這本關(guān)于卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的書(shū)了。

第一，本書(shū)最重要的概念之一“團(tuán)隊(duì)背景”（Context），指的是團(tuán)隊(duì)的“硬環(huán)境”（物理層面）和“軟環(huán)境”（文化層面），尤指“文化背景”。哈勃望遠(yuǎn)鏡、哥倫比亞航天飛機(jī)和挑戰(zhàn)者號(hào)飛船等重大項(xiàng)目事故調(diào)查顯示，原因就在于NASA的人際關(guān)系、文化背景等社會(huì)性要素出了問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)力失效，造成供應(yīng)商與NASA管理者之間的敵對(duì)情緒，重要信息溝通不暢。NASA的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜甚至認(rèn)為，“80-95%的失敗，最終都是由于人為失誤或者溝通不良造成的”，因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。

第二，“4D系統(tǒng)”是基于卡爾·榮格研究提出的人類(lèi)的四種基本性格（1905），由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測(cè)評(píng)和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)于塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格有重要的作用?！?D領(lǐng)導(dǎo)力”的分類(lèi)與詹姆斯·庫(kù)澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)的研究結(jié)論，以及蓋洛普的Q12完全匹配。研究表明，在四類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格中，綠色人際型（親和力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，欣賞與感激他人，尋求共同利益，關(guān)心他人，善于溝通，追求自由快樂(lè)；黃色包容型（凝聚力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，包容他人，誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾，忠于組織，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)；藍(lán)色展望型（創(chuàng)新力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，追求卓越，樂(lè)觀堅(jiān)韌，開(kāi)拓創(chuàng)新，聰慧獨(dú)立，領(lǐng)導(dǎo)變革；橙色指揮型（執(zhí)行力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，注重計(jì)劃、制度、流程與結(jié)果，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有上述四個(gè)方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長(zhǎng)處的同時(shí)發(fā)展其他三個(gè)方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4D全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

第三，基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個(gè)步驟非常重要，它表明：注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里。因此，領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點(diǎn)是“管理團(tuán)隊(duì)的注意力”。例如，中央提出“科學(xué)發(fā)展觀”、“建設(shè)和諧社會(huì)”等治國(guó)理念，企業(yè)提出“創(chuàng)百年老店、建卓越企業(yè)”的愿景和“以人為本、成就客戶(hù)、創(chuàng)新高效、卓越執(zhí)行”等價(jià)值觀，就是在引導(dǎo)人們的注意力，把思想和工作的重點(diǎn)放在組織最重要的事情上面，這對(duì)于如何團(tuán)隊(duì)和組織建設(shè)都具有重要指導(dǎo)作用。

第四，以團(tuán)隊(duì)發(fā)展評(píng)估和個(gè)人發(fā)展評(píng)估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，定期（3個(gè)月）測(cè)量團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的八項(xiàng)行為，即：真誠(chéng)欣賞與感激、關(guān)注共同利益、適度包容他人、信守所有約定、基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀、百分之百的投入、避免指責(zé)與抱怨、理清角色責(zé)任與授權(quán)，找出得分最低的2-3項(xiàng)，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過(guò)3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)背景。

第五，在團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目工作中，個(gè)人性格、團(tuán)隊(duì)性格、合作雙方心態(tài)，這三者需要有效的匹配，以及在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中的有效轉(zhuǎn)變。例如，NASA的一家供應(yīng)商，在參與項(xiàng)目投標(biāo)階段，需要展現(xiàn)出藍(lán)色的冒險(xiǎn)與創(chuàng)新的性格特征，中標(biāo)之后，需要進(jìn)入橙色的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施階段，嚴(yán)格控制質(zhì)量、成本和進(jìn)度，在與NASA長(zhǎng)期的合作中，還要展現(xiàn)出綠色性格的良好溝通與感激，以及黃色性格的適度包容不同意見(jiàn)，甚至批判指責(zé)，致力于良好的團(tuán)隊(duì)合作，兌現(xiàn)所有的承諾。在這個(gè)案例中，各團(tuán)隊(duì)成員的性格特征和團(tuán)隊(duì)的文化性格特征的匹配，以及兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的文化性格特征的匹配，對(duì)于良好的合作至關(guān)重要。

第六，在“4D系統(tǒng)”中，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)行為”是本書(shū)的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，作者在第四章和第十二到十九章有非常詳細(xì)的闡釋?，F(xiàn)將佩勒林博士的闡釋簡(jiǎn)要摘錄如下：

我們選擇“1.表達(dá)真誠(chéng)感激”和“3.適度包容他人”，是因?yàn)檫@兩項(xiàng)是人類(lèi)最基本的需求。我知道技術(shù)人員往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實(shí)際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類(lèi)需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。

“2.關(guān)注共同利益”有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂的一個(gè)主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，我就開(kāi)始研究共同利益問(wèn)題了。我?guī)缀醣M一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗(yàn)證。我發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊(duì)。

“4.信守所有約定”可以維持信任。這是最簡(jiǎn)單其實(shí)也是最具挑戰(zhàn)的一項(xiàng)行為。一旦團(tuán)隊(duì)遵守了這個(gè)習(xí)慣，凡事都會(huì)變得更簡(jiǎn)單。你是否愿意和“說(shuō)到做到”且信守承諾的團(tuán)隊(duì)一起工作？

“5.基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀”為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來(lái)，我閱讀了很多書(shū)，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是我試著把接受不愉快的現(xiàn)實(shí)作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實(shí)是人之本性。然而，如果你能積極樂(lè)觀地面對(duì)不愉快的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造力會(huì)自然涌現(xiàn)。

“6.百分之百的投入”有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項(xiàng)行為中最神奇的一項(xiàng)，因?yàn)樗梢愿淖兾覀冏顝?fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實(shí)的方式和態(tài)度。

“7.避免指責(zé)與抱怨”把你的能量導(dǎo)向有效的行動(dòng)。你還會(huì)在本書(shū)后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個(gè)維度完全對(duì)應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會(huì)摧毀生產(chǎn)能力。

“8.厘清角色、責(zé)任與授權(quán)（簡(jiǎn)稱(chēng) RAA）”可以確定他人對(duì)你的期待。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì) RAA 不夠清晰，就會(huì)發(fā)生混亂。

第七，整合4D 評(píng)估流程、工作坊培訓(xùn)、教練輔導(dǎo)以及重復(fù)評(píng)估等流程，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視以及示范八種核心行為的情況下，團(tuán)隊(duì)背景和個(gè)人表現(xiàn)將會(huì)產(chǎn)生巨大的改變，只要虛懷若谷、潛心努力、持之以恒、團(tuán)結(jié)協(xié)作，卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)將指日可待。

2011年5月12日，查理·佩勒林博士到北京訪(fǎng)問(wèn)，當(dāng)面向我們講述了哈勃望遠(yuǎn)鏡的曲折故事和本書(shū)的來(lái)歷，讀者可以從書(shū)中了解到這部非凡作品的來(lái)龍去脈。作為科學(xué)家和領(lǐng)導(dǎo)者的佩勒林博士給人印象最深的是嚴(yán)謹(jǐn)和激情，這兩對(duì)看似對(duì)立的元素，在他的身上得到了完美的融合，一如NASA團(tuán)隊(duì)的主要性格顏色是藍(lán)色（激情、創(chuàng)新）和橙色（嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行）的完美結(jié)合。