第一篇：保險(xiǎn)電銷人員的感受

保險(xiǎn)電銷人員的感受

某世界五百強(qiáng)保險(xiǎn)公司電銷人員，從業(yè)一月，十足新人，一直想來分享心路的變化，愿與諸位共成長。各抒己見哈！個(gè)人情況:國內(nèi)某知名重點(diǎn)高校工學(xué)學(xué)士，曾從事奢侈品銷售和本專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全工程師。第一份屬于少年狂妄，輕言放棄，第二份是過分安逸，不甘墮落。后來一直尋找銷售的路子，重回原路。樓主屬于能說會(huì)道，性格開朗，抗壓力強(qiáng)，卻有些缺乏主觀能動(dòng)性，單純姑娘一枚，不愿喝酒迎合，所以一直猶豫徘徊。進(jìn)入此行純屬偶然，因?yàn)椴痪们敖拥酱斯救耸聛黼娺€果斷拒絕，后來因一朋友在此行業(yè)收入頗高，從來不認(rèn)為自己有輸他人的樓主，轉(zhuǎn)念一想，此工作符合職業(yè)預(yù)期啊，不用面對(duì)酒場亂事，還可以獲得高薪。放棄了其他行業(yè)，果斷進(jìn)入保險(xiǎn)電銷。純屬為利。

第二篇：保險(xiǎn)電銷不同階段人員培養(yǎng)

半年內(nèi)新人培養(yǎng)歷程

電話行銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都給大家做了講解，相信大家在知識(shí)和技巧上有了一定認(rèn)知，為了讓大家對(duì)自己在工作中的表現(xiàn)可以自我診斷，從而快速成長，特別把新人成長的周期與過程做了以下詳細(xì)的剖析：

新人上線第一、二周的心理歷程：

第一周（1~5個(gè)工作日）第一天：特質(zhì)：興奮、緊張、忐忑、期待

問題：怕拒絕；心態(tài)害羞；流程亂；操作不熟

建議：☆ 撥通電話前，深呼吸，給自己信心；

☆ 可以看話術(shù)，但說的要自然、流利（記?。菏恰罢f”而不是“念”,沒有人喜歡聽到你拿著張紙念一些東西給她聽，溝通是要有誠意的!）； ☆ 記下問題（自己的、客戶的）每天下線后，求助leader，當(dāng)日消化。晚上功課: 聽錄音，做筆記。

第二天：特質(zhì)：期待、希望、自信

問題：連送帶賣，心中有些坎兒；結(jié)束碼備注記錄過長

建議：☆ 明確送的目的就是為了后期的銷售；

☆ 結(jié)束碼不要寫負(fù)面的東西，簡潔記錄幾個(gè)信息要點(diǎn)。同時(shí)，記下問題（自己的、客戶的）每天下線后，求助leader，當(dāng)日消化。晚上功課，聽錄音，做筆記。

第三天：特質(zhì)：期待、希望、自信

問題：對(duì)待容易接聽電話的顧客，話術(shù)沒有要點(diǎn)，車轱轆話沒完沒了，時(shí)間超長。

建議：☆ 去leader處拷貝自己的錄音，同時(shí)和優(yōu)秀錄音做比較，記下自己的缺點(diǎn)，有的放矢。

☆ 依然，記下當(dāng)日問題，下線后，求助leader，當(dāng)日消化。晚上功課，聽錄音，做筆記。第四天：特質(zhì)：期待、希望、自信

問題：總想說服客戶，給客戶信息過多，異議處理反而棘手。

建議：☆ 在溝通過程中要能換位思考，從客戶的角度去考慮問題，站在客戶的立場上來處理異議，看待問題要客觀，以第三者的態(tài)度。

☆ 記下當(dāng)日問題，下線后，求助leader，當(dāng)日消化。晚上功課，聽錄音，做筆記。

第五天：特質(zhì)：期待、信心有些不足

問題：一周沒有出單，心情有些焦灼，反而欲速則不達(dá)。

建議：☆ 調(diào)整心態(tài)，話術(shù)、流程如果沒有問題，就要檢測自己在與客戶交流的時(shí)候，語言的抑揚(yáng)頓挫是否充滿著對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己的信心，是否傳遞給客戶計(jì)劃的熱情。

☆ 找leader給自己做分析。

第二周（7~10個(gè)工作日）第七天：特質(zhì)：自信、期待、希望

問題：自以為在前幾天的電話里有準(zhǔn)客戶，回訪卻被各種理由拒絕，心態(tài)有些受挫。

建議：☆ 上線前期沒有技巧，不能準(zhǔn)確的判斷準(zhǔn)客戶是很自然的，但一定要找到問題所在；

☆ 一定要對(duì)自己和產(chǎn)品充滿信心！

☆ 找出問題，和leader說出自己的心結(jié)所在，Leader才能對(duì)癥下藥，幫助你解決問題。

第八天：特質(zhì)：自信、希望

問題：一通成交，欣喜若狂，流程會(huì)有遺漏，往往會(huì)有些慌亂，對(duì)某些要點(diǎn)會(huì)回避或者閃爍其辭。

建議：☆ 一通成交可以證明自己的話術(shù)基本沒有太大問題，反而更要鎮(zhèn)靜，說清要點(diǎn)，對(duì)客戶對(duì)自己負(fù)責(zé)。

☆ 聽自己成交的錄音，找出問題，請教leader，和優(yōu)秀錄音做比較，以提高自己的技巧。

第九天：特質(zhì)：自信、強(qiáng)勢、希望

問題：leader和客戶核對(duì)，客戶反悔出單，或快遞送單客戶卻沒簽，內(nèi)心失落。建議：☆ 沖動(dòng)消費(fèi)往往會(huì)這樣，但只要確認(rèn)自己的話術(shù)沒有問題，心態(tài)保持平和，對(duì)自己和產(chǎn)品充滿著信心，平常心對(duì)待。記錄問題，與leader處尋求答案。

第十天：特質(zhì)：自信、強(qiáng)勢、希望、平常心

問題：回訪時(shí)挑客戶、看備注，覺得和自己聊的好的客戶就想多聊些，自己的心情也輕松；看到有些備注覺得某個(gè)客戶冷漠和不是很好說話，自己的熱情就先有些減弱。

建議：☆平常心對(duì)待每個(gè)客戶，要知道客戶是有選擇的，而自己是沒有選擇的，我們工作的最基本職責(zé)就是用同樣的熱情，同樣的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)客戶，撥打每一通電話。

☆ 依然，記錄每天的問題，求助leader，精進(jìn)自己的話術(shù)，并且，保持強(qiáng)勢心態(tài)。

總結(jié)：最初上線，沒有技巧，不能判斷客戶，話術(shù)不能靈活運(yùn)用，但一定要在心態(tài)上把握好！自信、強(qiáng)勢、平和！

功課就是：

1、大量聽錄音，邊聽邊做筆記。

2、每天線上遇到的問題一定要把它記錄下來，下線后問leader，當(dāng)日問題當(dāng)日解決。

3、聽自己的錄音找毛病，進(jìn)而改進(jìn)。復(fù)制就是成功！

只要保持以下心態(tài)，就一定會(huì)成功：

自信：

1、對(duì)自己要有信心，不要說不可能，要自信，要堅(jiān)持。

2、對(duì)產(chǎn)品的自信，要從心里認(rèn)可自己的產(chǎn)品。強(qiáng)勢：因?yàn)樽孕?，?qiáng)勢自然而然的也就存在

平和：不要焦躁，要平和心態(tài)。被拒多次，不出單，心里肯定著急，可往往是欲速則不達(dá)，所以，保持平和的心態(tài)，和客戶溝通要緩急有序。用第三者態(tài)度，或站在客戶角度，為她們考慮，而不要說服。

第三周

特征：心態(tài)決定一切的一周，是否能堅(jiān)持住關(guān)鍵在本周。

問題： 周一 沒有出單，已經(jīng)上線半個(gè)月了，心情有點(diǎn)不好，也影響到了后幾天的工作狀態(tài)；周二 思維有點(diǎn)混亂，電話中又開始有點(diǎn)啰嗦；

周三 有點(diǎn)急躁，在以后的兩個(gè)工作日尤其突出。建議：這一周最影響工作的是心態(tài)問題，調(diào)整心態(tài)是首要問題

☆ 務(wù)必要在周一出單，否則會(huì)影響一周的工作心情。剛休息完回到工作崗位上，卻有點(diǎn)出師不利，沮喪是難免的，☆ 理清思路，每天找到準(zhǔn)客戶最重要

☆ 周三集中促單

☆ 周四把本周要追蹤的客戶回顧

☆ 周五開始為下一周的工作積累準(zhǔn)客戶

第四周

特征：開始適應(yīng)電話行銷工作特點(diǎn)，習(xí)慣了有節(jié)奏的工作，慢慢找到工作中的規(guī)律

有集體的歸屬感，基本養(yǎng)成工作習(xí)慣，逐步摸索自己的成功竅門

問題：這一周是上線的第一個(gè)月的最后一周，會(huì)有很多問題沉淀下來，一定要及時(shí)解決，不遺留到下個(gè)月

建議： ☆ 對(duì)本月的問題困惑及時(shí)解決；

☆ 如自己無法解惑，一定要求助于leader,幫助你分析問題所在并解決，確保第二個(gè)月輕松上線

第五周

特質(zhì)：心態(tài)進(jìn)入平穩(wěn)階段，通話量與時(shí)長基本跟上

問題：

1、上線仍處于興奮期，與客戶交流過多，言多必失；

2、思路混亂，對(duì)客戶的問題答非所問；

3、容易被客戶帶走，把客戶的每一個(gè)問題都當(dāng)真；

4、判斷準(zhǔn)客戶能力差；

5、缺乏專業(yè)知識(shí)，應(yīng)變能力差。

建議： ☆ 學(xué)會(huì)適當(dāng)閉嘴，整理話術(shù)；

☆ 多聽錄音，不是只聽別人怎么回答問題的，而是要聽思路，為什么這么說，為后面的環(huán)節(jié)起到了什么作用；

☆ 不要作異議處理的機(jī)器，要學(xué)會(huì)適當(dāng)忽略對(duì)方問題，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處與簡單； ☆ 多用開放式提問，讓客戶多說，以增加對(duì)客戶的了解，及幫助自己判斷客戶的真實(shí)想法，運(yùn)用假設(shè)成交法，加大Close的力度； ☆ 提升自我學(xué)習(xí)能力，多了解同行業(yè)信息、增加專業(yè)度。

第六周

特質(zhì)：初步認(rèn)識(shí)到習(xí)慣的重要性，將良好習(xí)慣保持，努力改正壞習(xí)慣 問題： 1.急于成交，一旦失敗，容易受挫折；

? 回?fù)苋蝿?wù)過多，數(shù)據(jù)整理不當(dāng)； ? 對(duì)遲遲不下了決心的客戶，無計(jì)可施； ? 產(chǎn)品介紹過多，缺少互動(dòng)，促成動(dòng)作過少；

? 自我心態(tài)消極，缺乏緊迫感，周末目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，自我放棄。

建議：☆ 調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)自我調(diào)解；

☆ 根據(jù)消費(fèi)者心理來判斷、篩選客戶； ☆ 科學(xué)設(shè)定回?fù)軙r(shí)間；

☆ 整理話術(shù)，多分析優(yōu)秀錄音；

☆ 加強(qiáng)自我管理，樹立團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，咬定目標(biāo)，當(dāng)天的目標(biāo)當(dāng)天完成。

第七周

特征：工作習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，自信程度有所下降

問題：周一 缺乏自信，通話前有些膽怯，潛意識(shí)假設(shè)客戶都為拒絕類不成交客戶；

周二 話術(shù)缺乏力度，話術(shù)空洞。溝通中容易被客戶提出的問題難倒，不會(huì)帶客戶；

周三 聽取錄音時(shí)，不會(huì)自我分析錄音；

周四 產(chǎn)品介紹過多，異議處理不到位，怕客戶聽不懂，關(guān)于產(chǎn)品及相應(yīng)的好處一股腦全部都告訴客戶，缺少銷售技巧沒有促成動(dòng)作；

周五 前期結(jié)束碼設(shè)定不科學(xué)，本周末體現(xiàn)突出，例如：回?fù)茉O(shè)定不合理等。

建議：☆ 處于似懂非懂之間，多注意聆聽客戶的回應(yīng)做相應(yīng)的反饋，適當(dāng)學(xué)會(huì)閉嘴?！?多聽成功錄音，并與自己的錄音做對(duì)比分析。從而找到差距與不同，在原有話術(shù)及流程的基礎(chǔ)上，整理話術(shù)。

周一 通常出現(xiàn)此類情況時(shí)，改變心態(tài)非常重要，換個(gè)思路讓其信任客戶，相信自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，可以?yīng)付各種問題（建議多贈(zèng)送些免費(fèi)保險(xiǎn)，積累小事成功的次數(shù)，增加自信心）

周二 相應(yīng)的知識(shí)增加后，缺乏整理與練習(xí)，導(dǎo)致學(xué)的內(nèi)容越多，越不知道怎么說，應(yīng)將學(xué)習(xí)內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整，多注重總結(jié)。想活學(xué)活用，可以都與同事或TL做 一對(duì)一話術(shù)演練。

周三 錄音分析是提高業(yè)績的最方便的捷徑，初級(jí)為模仿期、中極為學(xué)習(xí)期，此階段

應(yīng)多注意聽優(yōu)秀員工的錄音，不僅是學(xué)習(xí)異議的話術(shù)，更主要是聽其銷售思路 如何轉(zhuǎn)到促成。

周四 由于缺乏對(duì)成功的習(xí)慣，總是遭受拒絕，誤認(rèn)為只要解釋清楚客戶就會(huì)購買，而忽略聆聽客戶的信息，錯(cuò)過成交的機(jī)會(huì)。適當(dāng)學(xué)會(huì)多問少說，多了解客戶的 需求，對(duì)癥下藥，才能增加成效。

周五 結(jié)束碼選擇時(shí)，不能隨意安排，如此階段數(shù)據(jù)量較少，若將回?fù)茉O(shè)置很遠(yuǎn)，容

易造成數(shù)據(jù)斷檔現(xiàn)象，當(dāng)天贈(zèng)送FPA的客戶回?fù)軕?yīng)為第二至第三天聯(lián)系，在后期跟進(jìn)時(shí)，做好使用二則一法則，與客戶確認(rèn)好具體回訪時(shí)間。

第八周

特征：臨近快速晉升，心態(tài)變化較大，急于求成，非常盲目。

問題：周一 制定目標(biāo)后，心氣很高，若不能及時(shí)出單，非常遭受挫折，影響士氣；

周二 回?fù)軘?shù)據(jù)量較少，總喜歡看備注，挑揀客戶撥打； 周三 對(duì)遲遲下不了決定的客戶，無計(jì)可施；

周四 準(zhǔn)客戶的判斷及時(shí)間掌控缺乏經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常在好說話的客戶上浪費(fèi)很多時(shí)間； 周五 工作習(xí)慣的養(yǎng)成直接影響銷售業(yè)績；

建議： TL制定針對(duì)性的階段性目標(biāo)，多加鼓勵(lì)與贊賞。幫助TSR調(diào)解心態(tài)。

周一 本周的目標(biāo)制定非常重要，臨近快速晉升，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做針對(duì)性強(qiáng)的工作計(jì)劃，受挫后一定及時(shí)調(diào)整，經(jīng)常提醒自己：“為何要出單？”。記住失敗的背后永遠(yuǎn)有個(gè)叫成功的哥哥在等你。

周二 電話行銷的成功與大數(shù)法則有著直接的關(guān)系，把時(shí)間都浪費(fèi)到自我主觀判斷客戶上，不如用心去與客戶介紹，溝通，喚起客戶的需求才會(huì)水到渠成的成交。

周三 判斷客戶是否為準(zhǔn)客戶，例如:是否為有意愿的客戶、在經(jīng)濟(jì)及身體健康方面

是否都符合要求、是否有保險(xiǎn)意識(shí)。若為準(zhǔn)客戶，可通過銷售過程中增加熱銷 氣氛等技巧促進(jìn)客戶辦理加入。

周四 與客戶溝通時(shí)，應(yīng)掌握3-5-12原則，3分鐘產(chǎn)品介紹，5分鐘判斷客戶、12 分鐘成交的銷售流程?？偨Y(jié)成交客戶購買的原意，從而分析自己的銷售特點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，才能增加自己銷售的成功機(jī)會(huì)。

周五 工作習(xí)慣對(duì)于電話行銷人員非常重要，如心態(tài)的調(diào)整、情緒的控制、長遠(yuǎn)的目

標(biāo)，經(jīng)驗(yàn)的積累總結(jié)、活動(dòng)量等都會(huì)影響我們的銷售業(yè)績，好的習(xí)慣可以讓我 們的業(yè)績持續(xù)、平穩(wěn)。

第三個(gè)月：

特征： 急躁而矛盾的第三個(gè)月

問題： 沒自信（經(jīng)常會(huì)覺得自己很笨，很多存在的問題自己知道但不能很快改正；害怕拒絕）；急躁、啰嗦（技巧多了，越想表達(dá)得很完美，但越表達(dá)不好，容易繞圈子）、恐懼（總怕自己說不好會(huì)浪費(fèi)數(shù)據(jù)）

1.數(shù)據(jù)： 不會(huì)管理數(shù)據(jù)，送保險(xiǎn)的成功率不是很高，約30%-40%左右，導(dǎo)致后期回?fù)艿碾娫捪鄳?yīng)也很少

2.時(shí)間： 掌握不了時(shí)間，遇到可以說的客戶說個(gè)不停，導(dǎo)致每天通話量很長，通話個(gè)數(shù)很少

3.知識(shí)： 對(duì)同業(yè)產(chǎn)品及保險(xiǎn)常識(shí)了解不多，之前所接受的相關(guān)培訓(xùn)不能完全理解，也不能活學(xué)活用

4.技巧： 掌握一些技巧但不會(huì)熟練運(yùn)用，不會(huì)揣摸客戶的購買心理，經(jīng)常所問非所答，運(yùn)用一套話術(shù)應(yīng)對(duì)所有客戶

5.心態(tài)： 起伏很大，不會(huì)自我調(diào)整心態(tài)，壓力較大，易埋怨 建議：

☆ 提高送保險(xiǎn)的話術(shù)技巧，增加送保險(xiǎn)的個(gè)數(shù)。提高心理承受能力，面對(duì)拒絕仍能鍥而不舍；

☆ 遵循“5分鐘—10分鐘—12分鐘”的原則，多聽錄音分析對(duì)比，逐漸學(xué)會(huì)判斷客戶，該跟進(jìn)的跟進(jìn)，該放棄的大膽放棄； ☆平時(shí)增加對(duì)相關(guān)知識(shí)的積累，可自己總結(jié)與同業(yè)的對(duì)比表加深印象； ☆ 多聽錄音，多做總結(jié)，分析錄音中整體的套路，分析清楚整通錄音的邏輯關(guān)系，而不是只學(xué)錄音中的某幾句話而已。多與組里的其他人做一對(duì)一的練習(xí)； ☆ 正確面對(duì)拒絕，多與組里其它人溝通，了解老員工的成長歷程。

第四個(gè)月： 特征：

1、心態(tài)

由于已經(jīng)工作了一段時(shí)間，逐漸褪去剛上線時(shí)的激情，出現(xiàn)心態(tài)上的疲憊，時(shí)常會(huì)情緒急躁，那些回簽后收不回錢的客戶也會(huì)在很大程度上影響TSR的工作情緒，業(yè)績不理想的TSR開始迷茫，懷疑自己是否適合這份工作

2、知識(shí)

對(duì)客戶的把握還不是很到位，判斷客戶意向不準(zhǔn)確，多數(shù)都比較羅嗦，經(jīng)常會(huì)處于單向溝通狀況，對(duì)準(zhǔn)客戶抱有很重的得失心理，電話溝通過程中考慮的問題較多，不能放空，過多的注意力集中在自己的業(yè)績上

3、技巧

由于話術(shù)基本大同小異，所以話術(shù)大的方向不會(huì)有太大差別，業(yè)績好和不好的TSR差在銷售的細(xì)節(jié)上

4、習(xí)慣

基本都能養(yǎng)成每天3.5小時(shí)60個(gè)電話的通話考核，每天贈(zèng)送15個(gè)保險(xiǎn)，送保險(xiǎn)和介紹產(chǎn)品的時(shí)間段分配明確，數(shù)據(jù)管理基本清晰，都能主動(dòng)和優(yōu)秀TSR交流經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)聽并分析成功的和有問題的錄音。

問題：

1.這時(shí)做的好的TSR會(huì)越來越有自信，會(huì)有自己明確的目標(biāo)并且一步一步靠近目標(biāo)，基本都可以獨(dú)立完成工作，但自身價(jià)值不明確，有時(shí)還會(huì)犯迷糊

2.做的不好的TSR這時(shí)會(huì)對(duì)自己和工作都漸漸失去信心，繼而失去工作的積極性。

建議： ☆ 要發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可行業(yè)和公司，更要了解電話行銷的特性，保持積極正面樂觀的心態(tài)

☆ 對(duì)待客戶要真誠，客戶有權(quán)利選擇和考慮，要尊重客戶，然后做自己應(yīng)該做的事，不要太計(jì)較得失，只有盡心盡力的做了才會(huì)有好的結(jié)果 ☆ 要學(xué)會(huì)傾聽，聽比說往往更有效果

☆ 打每一個(gè)電話都要全心投入，保持激情和快樂，因?yàn)槲覀兪怯寐曇魝鬟f信息的工作。☆ 多跟同事交流，求教好的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)

☆ 每天聽并分析成功錄音，要經(jīng)常聽自己的錄音，找到自己錄音中的不足 ☆ 關(guān)注社會(huì)新聞，將實(shí)事用在跟客戶的交流中拉近跟客戶的距離 ☆ 養(yǎng)成穩(wěn)定良好的工作習(xí)慣

第五個(gè)月新人 特征：

心態(tài)管理上有了質(zhì)的進(jìn)步，面對(duì)拒絕坦然處之。

自我管理，自我約束能力較差，很容易受他人的影響。

問題： 1，心態(tài)

比前幾個(gè)月有了明顯的改善，但是遇到棘手的突發(fā)問題，不能泰然處之，依然急躁的情緒，影響心情。例如退保事件，連續(xù)接到2個(gè)客戶的退保電話時(shí)，TSR就不能處理好心情了，很懊惱很沮喪，對(duì)自己失去信心。2，技巧

對(duì)準(zhǔn)客戶的把握程度比較差，不能清晰的判斷出客戶拒絕購買的原因或者加入的原因。不會(huì)聽自己的錄音，不能發(fā)現(xiàn)在自己錄音中的問題。已經(jīng)積累了一部分?jǐn)?shù)據(jù)，存在著和一小撮客戶經(jīng)常接觸的問題。3，知識(shí)

第五個(gè)月的TSR在客戶的接觸上和自己的主觀判斷上都形成了自己的一定模式。有渴望成功的欲望，由于知識(shí)面較窄，限制了和客戶的溝通，不能和客戶形成有效的互動(dòng)。4，習(xí)慣 這個(gè)階段的員工比較注重業(yè)績的提升，往往忽略了習(xí)慣的培養(yǎng)。、建議： ☆ 心態(tài)

鼓勵(lì)是一劑強(qiáng)行針，大家的鼓勵(lì)是至關(guān)重要的，自我激勵(lì)就更加重要。剖析自己的真實(shí)困惑和想法，堅(jiān)定自己的目標(biāo)，了解自己想要的究竟是什么？正視面對(duì)的問題，從客戶的角度考慮，猶豫和退保是客戶的權(quán)利，我們無法左右。從自己的角度想，我們的經(jīng)驗(yàn)還不足，銷售話術(shù)有待于提高。我們能作的是把握好自己的心態(tài)，退掉這份保障說明需求點(diǎn)找的不對(duì)，這并不代表這個(gè)客戶不是我們的準(zhǔn)客戶，出了新產(chǎn)品我們同樣可以銷售給他，不要埋怨客戶，客戶就是上帝，我們要維護(hù)公司的信譽(yù)，我們就是公司的形象。☆ 技巧

多做錄音分析，邀請TL或優(yōu)秀的TSR一起聽錄音、找問題，找出問題的真正原因，最后進(jìn)行歸納總結(jié)。

建議嚴(yán)格按照公司的要求每天撥打客戶量，接觸更多的客戶，定期篩選客戶，勇于放棄。4，知識(shí)

多聽新聞，多學(xué)時(shí)事，好的資訊及時(shí)用到線上。5，習(xí)慣上

在做好業(yè)績的同時(shí)，更注重培養(yǎng)自己良好的工作習(xí)慣，要知道好的工作習(xí)慣比決定了業(yè)績的高低。

第六個(gè)月的新人 特質(zhì)： 1． 心態(tài)

已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)和成熟的時(shí)期，無論當(dāng)月面對(duì)什么樣的突發(fā)狀況（自己生病、數(shù)據(jù)質(zhì)量下降、快遞問題、更換產(chǎn)品等等）TSR都能通過TL的幫助和自己的努力，將心態(tài)比較快地調(diào)整到最佳穩(wěn)定的狀態(tài)，爭取到一個(gè)比較理想的業(yè)績。2． 知識(shí)

對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及自己所銷售產(chǎn)品的知識(shí)已經(jīng)掌握和積累到了一定程度，這也是TSR能夠在客戶面前充滿自信和表現(xiàn)專業(yè)性的前提。3． 技巧 通過半年的磨練和改進(jìn)，TSR已經(jīng)逐漸形成了自己特有的銷售風(fēng)格，話術(shù)的知識(shí)點(diǎn)、正確性、專業(yè)性都不會(huì)有太大的問題，這也是TSR在線溝通順暢的基礎(chǔ)。4．習(xí)慣

每日工作習(xí)慣早已養(yǎng)成：（1）3.5小時(shí)100個(gè)電話（2）15個(gè)FPA贈(zèng)送

（3）完成當(dāng)日回?fù)芗础叭蝿?wù)”（4）15～20個(gè)新介紹客戶

（5）隨手記錄當(dāng)日在線自己不能解決的問題（6）每天回家聽錄音1小時(shí)并作分析（7）不斷改進(jìn)話術(shù)（8）和優(yōu)秀TSR交流

（9）平時(shí)比較多關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)，產(chǎn)品相關(guān)的信息 問題：

1、過于依賴過去6個(gè)月的成功經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在知識(shí)更新、話術(shù)改進(jìn)、技巧提高上的速度，比剛上線那時(shí)候緩慢

2、對(duì)客戶的熱情度沒有剛上線那時(shí)候好 建議：

☆ 即使以前取得一定成績，依然要保持頭腦的清醒，自己可以提高的空間還很大，不斷改進(jìn)話術(shù)，積累專業(yè)知識(shí)，在自己原有水平上爭取更大的進(jìn)步和突破?！?對(duì)于習(xí)慣，一定要堅(jiān)持完成每天給自己的工作內(nèi)容。不要忘了日積月累，一天落后一點(diǎn)，時(shí)間長了和別人的距離就拉大了。每天工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)該總結(jié)當(dāng)日工作成果，還有不足，做到心中有數(shù)。查詢FPA是否贈(zèng)夠，新介紹是否夠，當(dāng)日記錄的問題是否通過努力得到解決。

☆ 和優(yōu)秀TSR的交流必不可少，這樣可以更快進(jìn)步。

☆ 自己的話術(shù)準(zhǔn)備充分，在線和客戶交流中自信和專業(yè)性就能自然流露；提高了工作效率，接觸的客戶量大，技巧上也會(huì)有較快提高，溝通的愉快，客戶認(rèn)同，自然業(yè)績就作出來了，這樣心態(tài)也會(huì)很好很輕松。達(dá)到一個(gè)良性的循環(huán)。

總結(jié)：入職6個(gè)月的TSR應(yīng)該繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，吸取老TSR好的經(jīng)驗(yàn)，保持新人時(shí)的熱情，努力使自己擁有平穩(wěn)的心態(tài)，豐富的知識(shí)，嫻熟的技巧，良好的習(xí)慣，這樣才可以進(jìn)步更快，做的長久，并有好的發(fā)展。

第三篇：保險(xiǎn)電銷演講稿

篇一：保險(xiǎn)電銷演講稿

保險(xiǎn)電銷演講稿

我記得有位哲人說過，一個(gè)自以為最聰明的人，其實(shí)是一個(gè)最愚蠢的人，而我就屬于哲人說的那種最愚蠢的人!我一直認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)營銷人員，它只要把他的觀點(diǎn)和理念向它的目標(biāo)群進(jìn)行推廣，讓他的聽眾接受并認(rèn)同他的觀點(diǎn)。然后，接受他的聽眾主動(dòng)自愿向他購買產(chǎn)品邀請，并向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是正道。但是，在現(xiàn)實(shí)中，我們許多低水平的保險(xiǎn)營銷員總是直接推銷他的產(chǎn)品，或者轉(zhuǎn)著彎去騙他的朋友和熟人購買連他自己都并不十分理解的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種行為對(duì)我們的保險(xiǎn)行業(yè)的名譽(yù)造成了極大的傷害，以至于我們到現(xiàn)在做起保險(xiǎn)相當(dāng)艱難!一個(gè)網(wǎng)友和我聊天時(shí)說到“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”就是這種現(xiàn)象造成嚴(yán)重后果的生動(dòng)寫照!保險(xiǎn)在我們的家庭理財(cái)中占有重要的地位。我曾經(jīng)有一位朋友和我聊天時(shí)對(duì)我說：他在銀行去年存了5萬元錢，今年取出來時(shí)，總共得到了360元錢的利息，卻還被銀行代扣了72元錢的利息稅。更要命的一件事，它在這期間得了一個(gè)痔瘡，結(jié)果在中大五院做了個(gè)手術(shù)，花了5360元，所以結(jié)果一年下來，他的存款變成了44928元。

而我告訴他，我也是同樣的錢，同樣的事，但我錢比他多多了!我說我也是五萬元，我用2萬買了股票和基金，結(jié)果去年股市行情特好。我那2萬得到了90%收益，也就是18000元的收益;另外我花了10000買了一份分紅型的保險(xiǎn)，結(jié)果加上利息和分紅大約可得到350元的收益;另外我存了10000的一年期定期，結(jié)果扣了利息稅后得到了220元的利;我還存了10000的活期，但那沒什么利息收益，不過卻十分方便取用，在我姐姐向我借錢時(shí)，我借給了她。值得一提的事，我也和他一樣，因?yàn)椤把Y(jié)石”的病，我在中大五院也住了院，花了我8000多元，不過這一切是保險(xiǎn)公司給我買的單，我自己只花了1200元。結(jié)果一年下來，我5萬的資產(chǎn)變成了67370。生病后我的生活質(zhì)量一點(diǎn)也沒受到影響!結(jié)果他向我請教關(guān)于理財(cái)?shù)募记?。作為朋友，我也不好拒絕，所以，我也就把我理財(cái)?shù)募记蓚魇诮o了他!我認(rèn)為：我們進(jìn)行家庭理財(cái)?shù)哪康?，是?shí)現(xiàn)家庭資產(chǎn)最大限度的保值和增值。

在我們的家庭理財(cái)中，如果我們在交了房子月供后，還有一部份余錢。那么，我們配一點(diǎn)證券與股票資產(chǎn)也是有必要的，在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而銀行利率呈負(fù)利率的進(jìn)程中，我們持有股票和基金也算是坐上了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的順風(fēng)車，享受經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的成果。但是我們也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，在當(dāng)前股指高企，投

篇二：保險(xiǎn)銷售人員演講稿

保險(xiǎn)銷售人員演講稿

保險(xiǎn)銷售人員演講稿

尊敬的xx老師，各位同學(xué)大家晚上好！非常感謝xx老師和我們xx俱樂部，在新年的第一次的俱樂部上，給了我上臺(tái)演講的機(jī)會(huì)。

我叫魏xx，來自中國xx。

我的演講題目是：我是xx人！

希望今天帶大家一起了解一個(gè)xx人，一個(gè)合格的保險(xiǎn)代理人是什么樣子！

回想進(jìn)入xx時(shí)，我很害怕跟大家說我是做保險(xiǎn)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多人一定會(huì)這樣想，買保險(xiǎn)的也來xx學(xué)習(xí)？馬上會(huì)有某種表情出現(xiàn)在臉上。而今天我站在這里甚至站在任何的舞臺(tái)上，任何人面前，我都會(huì)驕傲的說，我來自中國xx！我是做保險(xiǎn)的！為什么會(huì)有這樣的變化呢？

曾經(jīng)我跟很多的人一樣，認(rèn)為保險(xiǎn)代理人是沒有尊嚴(yán)的，被人瞧不起的。為了賣出一份保單，持續(xù)一個(gè)月甚至幾個(gè)月騷擾每個(gè)可以接近的親戚、朋友、同事、同學(xué)，每次都跟他們說保險(xiǎn)挺好的您買一份吧，如果你病了保險(xiǎn)能賠付多少錢，如果你的孩子病了能得到多少錢，如果你死了能給你的家人留多少錢、、、、、、我們都不喜歡聽這樣的話，生老病死殘是我們最忌諱的話題。如果有人說您買個(gè)理財(cái)吧，買股票吧，買彩票吧。盡管您知道理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)，盡管您知道股票就像坐過山車，盡管您知道中彩票的概率很小，但是我們就喜歡聽，就愿意相信自己的運(yùn)氣好，福氣好這些好事都跟您有關(guān)系。而生、老、病、死、殘每天都在發(fā)生，血淋淋的風(fēng)險(xiǎn)無處不在，但我們都不愿意相信倒霉的事可能發(fā)生在自己身上，甚至不愿意聽。恭喜您，您是正常的人。

其實(shí)這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是必然的！

為什么這么說呢？

首先、保險(xiǎn)是個(gè)無形的產(chǎn)品，保險(xiǎn)更不是您今天買了明天就用的東西。在中國保險(xiǎn)業(yè)誕生的時(shí)候，沒有人了解我們?yōu)槭裁匆I保險(xiǎn)，沒有人知道風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生了，是否真的能理賠，怎么賠？賣保險(xiǎn)的人也不知道！有些人只會(huì)跟您按著保單說：您病了會(huì)怎樣怎樣、您遇到車禍了會(huì)怎樣怎樣的,簡單的銷售方式。

特別是在保險(xiǎn)的初期，只要您有掙錢的欲望，只要您愿意賣保險(xiǎn)，您就可以走進(jìn)保險(xiǎn)公司，無論您是大學(xué)生，研究生，初中生，無論您是醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師、教師甚至是無業(yè)游民，無論您是有愛心的人還是自私自利的人，您都可以進(jìn)入保險(xiǎn)公司。所以有些人遇到了成為一生朋友的人、幫助到您家庭的人，有些人遇到的是簡單銷售的、偏激銷售的、甚至沒有職業(yè)素養(yǎng)為了自己的收入做虛假銷售的人。我只能說如果您是智慧的、有愛心的人，您一定會(huì)遇到跟您一樣有愛心的人、有責(zé)任感的人。

俗話說：大浪淘沙！幾十年的成長是保險(xiǎn)行業(yè)的成長也是代理人的成長。保險(xiǎn)行業(yè)留存的，吸納的只能是有能力、有愛心、有責(zé)任心的人！

而中國的保險(xiǎn)事業(yè)之所以有今天的成績，全靠幾代保險(xiǎn)代理人的那份堅(jiān)持，靠的是他們那種不怕丟臉的精神，甚至是靠他們?yōu)榱私o自己一份穩(wěn)定的收入，給家人一份安穩(wěn)的生活去打拼的動(dòng)力和留存下來的壓力、成長起來的。是他們在堅(jiān)持給千家萬戶送去保障，所以他們的堅(jiān)持該贏得一份應(yīng)有的尊重，我們優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人更應(yīng)該贏得大家一份熱烈的掌聲！謝謝大家！

我是xx人，來自中國xx，接受的是送保障、送愛心的理念?？吹降氖抢说妮x煌。從事的是送人玫瑰手有余香的事業(yè)！這跟我們xx人，幫助他人成就自己的理念是相通的。

走進(jìn)xx，我身邊的真實(shí)的故事深深觸動(dòng)了我，讓我理解到了做保險(xiǎn)的意義和價(jià)值，讓我有了這個(gè)年齡開始學(xué)習(xí)，開始一份事業(yè)的動(dòng)力。

在我參加代理人培訓(xùn)期間，我遇到了這樣一件事（雪茹姐的事例），在我工作期間聽到了這樣一件事（大廈領(lǐng)生日金的幸福女孩），在我茫然的時(shí)候發(fā)生了這樣一件事（同事離世）。

如果我當(dāng)初能讓他買份保險(xiǎn)，他會(huì)給妻子、孩子留下最少20萬的生活費(fèi)吧。這件事，讓我反思，面對(duì)疾病和生命，面子又算得了什么呢？但做保險(xiǎn)不是憑著不怕丟臉就能做得了的，更不是憑借一腔熱情就能做好的。講這些事不是為了給大家講故事。我只是通過真實(shí)的故事告訴您保險(xiǎn)是什么？

保險(xiǎn)是雪中送炭！保險(xiǎn)是錦上添花！保險(xiǎn)是愛和責(zé)任！保險(xiǎn)是您、我、我們的家人活著的尊嚴(yán)！

積極參加公司的培訓(xùn)，主動(dòng)提升學(xué)習(xí)理財(cái)規(guī)劃師，以及走進(jìn)xx的學(xué)習(xí)，都是為了讓我早日成長為一個(gè)優(yōu)秀的代理人。讓自己成為一個(gè)有工作能力的人，一個(gè)能幫助他人的人。是xx、xx的各位老師、各位同學(xué)給了我助人的能力，是保險(xiǎn)的真諦給了我立志一生做xx人的信心！

我是xx人，與風(fēng)險(xiǎn)賽跑的人，在風(fēng)險(xiǎn)來臨之前，給您送去完全的保障是我的責(zé)任！

我是xx人，給千家萬戶送去健康xx是我的使命！

其實(shí)我不愿意做雪中送炭，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)不能治療我們心靈的傷痛。我只愿做錦上添花，因?yàn)榻】祒x、安享幸福是我們共同的愿望！

但是我選擇先做保障，因?yàn)楸Ｕ鲜悄{乘時(shí)的安全帶，是您走鋼絲時(shí)的安全網(wǎng)！是您未雨綢繆遮風(fēng)擋雨的傘，是您積谷防饑財(cái)富缸里的糧！

我是xx人，魏xx。是每天都為大家祝福xx、送上xx的人！

祝福大家健康xx、一生幸福！

謝謝大家！

篇三：保險(xiǎn)營銷演講稿

保險(xiǎn)營銷演講稿

各位親愛的朋友們：大家好!首先，我要感謝一直以來支持我的朋友，同時(shí)也要感謝指責(zé)我的朋友!感謝你們!真誠的感謝!(彎腰行禮)有了你們的支持，我贏得了自信!有了你們的指責(zé)，贏得了自己!認(rèn)識(shí)了自己!世事是相對(duì)的，有優(yōu)點(diǎn)也就存在著缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)呢?當(dāng)然也就存在著優(yōu)點(diǎn)。你們說是不是?恩，然后我們要怎么樣啊?親愛的朋友們?你們說，呵呵 恩，我們要用智慧的眼光去發(fā)現(xiàn)人家的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，要用真誠的眼光去看待別人的缺點(diǎn)，同時(shí)呢?朋友們，你們說還要怎么樣呢? 恩，對(duì)了，還要真誠的幫助別人改進(jìn)缺點(diǎn)，更重要的是要怎么樣啊?呵呵 對(duì)了，要揚(yáng)長避短，學(xué)習(xí)人家的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。

那么，在坐的各位，有誰知道我接下來的這份工作是份什么工作呢?呵可 對(duì)了，是保險(xiǎn)營銷工作!是份慈善工作，是份光榮的工作，是份神圣的工作，是國家大力推廣的保險(xiǎn)事業(yè)，是受法律約束和保護(hù)的工作，以《中華人民共和國保險(xiǎn)法》為營銷規(guī)范，以《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》為營銷基本，以《中華人民共和國民法通則》為營銷法則。

那么，在坐的各位親愛的朋友們，有誰知道，保險(xiǎn)的意義呢?有知道的朋友請舉手回答。呵呵 對(duì)了，保險(xiǎn)就是為風(fēng)險(xiǎn)上好保險(xiǎn)，任何的事物都有其特定的或不定的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)是很難保證很難把握很難避免的危險(xiǎn)，親愛的朋友們，你們說是嗎?一個(gè)人從出生那天起，要面對(duì)什么啊?親愛的朋友們，你們說，呵可 對(duì)了，人從出世的那天起，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，是吧?現(xiàn)實(shí)中的生老病死，有人會(huì)真的避免得了嗎?當(dāng)然不可能避免啦，是不是?呵呵 所以，你們說，人的一切風(fēng)險(xiǎn)要怎么樣才能保證好，怎么樣把風(fēng)險(xiǎn)降到最低呢?對(duì)了，就是為自己做好預(yù)防準(zhǔn)備，不怕一萬，就怕什么啊? 對(duì)了，不怕一萬，就怕萬一。

而要怎么樣去為自己上好保險(xiǎn)呢?親愛的朋友們，請你們看《保險(xiǎn)法》上的條款，就會(huì)知道，《保險(xiǎn)法》第十八條規(guī)定的，保險(xiǎn)公司的凈資產(chǎn)不能低于多

少人民幣啊?對(duì)了，不能低于兩億元人民幣!所以說，保險(xiǎn)公司可以說是人們的第二家銀行!功能與性質(zhì)基本一樣，但是，相比之下，保險(xiǎn)公司的作用要大些，為什么呢?呵呵 親愛的朋友們，金錢是用來干什么的?是的，誰都知道，錢是用來買東西的，是交換等價(jià)商品的等價(jià)物，是種貨幣。如果你把錢放進(jìn)銀行存起來，你只能是需要時(shí)去取，而如果你把錢投入到保險(xiǎn)公司，那么你的錢的作用要大得多，因?yàn)?，在保險(xiǎn)公司的錢可以為你買到平安，買到安穩(wěn)，買到保障，親愛的朋友們你們說是不是?而且，保險(xiǎn)公司也具有投資理財(cái)?shù)墓δ埽鶕?jù)目前我國發(fā)展的形勢和對(duì)貨幣政策的調(diào)整，人民幣有被貶被升的風(fēng)險(xiǎn)，通貨膨脹或者商品過剩，你們想人民幣的價(jià)值會(huì)怎么樣?當(dāng)然會(huì)遭到影響，比如說在九幾年前的人民幣和現(xiàn)在的人民幣同樣面值的現(xiàn)金價(jià)值相差多遠(yuǎn)?九幾年的100元和現(xiàn)在的100元的價(jià)值或者說交換的商品區(qū)別多大?大家可想而知了。

那么，親愛的朋友們，有誰知道營銷和傳銷的區(qū)別嗎?有誰知道，請舉手回答。呵呵 恩，營銷和傳銷的區(qū)別有這么幾點(diǎn)。請各位親愛的朋友們注意聽好。第一，從法律角度來說 營銷是以法律程序和法律規(guī)定的條款來進(jìn)行銷售和推銷的合法銷售活動(dòng)。而傳銷，是不按照法律程序和法律規(guī)定的條款來進(jìn)行的非法銷售和推銷的活動(dòng)。

所以說，營銷是受到法律保護(hù)和調(diào)解的合法的銷售活動(dòng)!而傳銷是用欺騙和敲詐的違法犯罪的手段來向客戶騙取錢財(cái)?shù)耐其N活動(dòng)，傳銷是違反刑法的欺詐罪，是要判刑的，要受到法律制裁的!第二，從銷售模式角度來說

營銷是連鎖銷售，比如分公司，支公司經(jīng)營銷售，而且還有固定經(jīng)營場所和相關(guān)合法資格證，是可以查詢的。篇四：保險(xiǎn)演講稿

比爾蓋茨說“到目前為止，我沒有發(fā)現(xiàn)有哪一種方法比購買人壽保險(xiǎn)更能有效地解決企業(yè)的醫(yī)療財(cái)務(wù)問題”。李嘉誠也說“別人都說我很富有，擁有很多財(cái)富，其實(shí)我真正擁有的財(cái)富就是給自己和家人買了足夠的人壽保險(xiǎn)”。為什么兩位世界級(jí)的人物都會(huì)如此認(rèn)同人壽保險(xiǎn)呢？通過不斷的與保險(xiǎn)親密接觸，我發(fā)現(xiàn)越了解人壽保險(xiǎn)，就越了解風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)越認(rèn)同人壽保險(xiǎn)。

首先，保險(xiǎn)為我們的生活提供了剎車系統(tǒng)。當(dāng)一輛車在爬坡，您覺得最重要的是什么系統(tǒng)？如果您回答動(dòng)力系統(tǒng)，我會(huì)恭喜您答對(duì)了一半。因?yàn)楸葎?dòng)力系統(tǒng)更為重要的就是剎車系統(tǒng)。剎車系統(tǒng)的功能是“使其停止”。有兩層含義：“一是到達(dá)目標(biāo)即可；二是避免發(fā)生事故”。我們一生中每天都在爬坡，只要活著就在爬，我們每天忙忙碌碌賺錢就是動(dòng)力系統(tǒng)在起作用，不斷積累財(cái)富。這個(gè)過程是在消耗自己的能量（健康）換來財(cái)富的增長。有沒有想過，如果有一天動(dòng)力系統(tǒng)失靈面臨下滑的危險(xiǎn)，我們的剎車系統(tǒng)何在？我們用什么樣的方法可以讓自己辛苦積累的財(cái)富不縮減，給自己喘息的機(jī)會(huì)，繼續(xù)前行？保險(xiǎn)，真的，唯有人壽保險(xiǎn)能幫助我們。

保險(xiǎn)為生活傳遞了愛心和責(zé)任。我們?yōu)槭裁磥淼竭@個(gè)世界？我們來到這個(gè)世界做什么？每個(gè)人都不是憑空而來的，我們生來就有父母，祖父母，將來我們也終究會(huì)有妻子兒孫。我們是在父母最恩愛的時(shí)候孕育出來的――愛的結(jié)晶，因?yàn)檫@份與生俱來的愛，人類的責(zé)任就世代相傳與生命同在。我們在嬰兒時(shí)期身不由己地接受父母長輩對(duì)我們責(zé)任的同時(shí)，實(shí)際上也無可推脫地背上了對(duì)他們的責(zé)任。這份責(zé)任與生俱來，死后還留存于世，逃不掉，甩不脫，世代相傳。在人類所有的責(zé)任中對(duì)自己的責(zé)任最重，老子道德經(jīng)第十三章中寫道“貴以身為天下，若可以寄天下，愛以身為天下，若可以托天下”。意思是：只有把天下看得比自身還輕的人，才可以擔(dān)當(dāng)天下之任，只有愛自身勝過愛天下的人才可以把天下托付給他。這段話告誡我們要珍惜自己，愛護(hù)自己，這樣才可以為天下辦事，我們相信一個(gè)對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，是不會(huì)對(duì)其它人對(duì)天下負(fù)責(zé)任的。而對(duì)自己盡責(zé)就是要保證自己一生無論何時(shí)何地何種情況下都能應(yīng)對(duì)人生出現(xiàn)的各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。而保險(xiǎn)就是為我們在承擔(dān)各種責(zé)任的過程中保駕護(hù)航。

保險(xiǎn)是延續(xù)了生命，保障了生活。家庭支柱活著意味著什么？安全感，生活無憂，幸福感，家庭支柱不在了又如何？誰會(huì)成為支柱？保險(xiǎn)就是家庭經(jīng)濟(jì)支柱的替身。雖不能給家人幸福感，但最起碼可以保障活著的人繼續(xù)生活。之前從同事的微博上看到過一則小新聞。有對(duì)小夫妻掉進(jìn)河里，男方淹死了，懷孕６個(gè)月的女方活下來了，女方提出如果男方家庭出２０萬撫養(yǎng)費(fèi)就把小孩生下來，悲哀的是男方家沒有，孩子流掉了，如果男方有一份２０萬的保險(xiǎn)，問題就不存在了。保險(xiǎn)真的是我們家庭支柱生命的延續(xù)。

保險(xiǎn)讓我們生活的更有尊嚴(yán)。身家和身價(jià)不同，身家是實(shí)際擁有的財(cái)富總額；身價(jià)是在交易或者賠償時(shí)獲得的財(cái)富總額。追求身家和追求身價(jià)是兩種不同的境界。前者注重物質(zhì)追求，后者注重精神追求和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。兩者其實(shí)沒有必然的聯(lián)系。身家高，身價(jià)未必高，即有錢未必值錢。飛機(jī)失事，如果都沒有保險(xiǎn)，億萬富翁和同機(jī)的普通白領(lǐng)身價(jià)一樣。身價(jià)高，會(huì)轉(zhuǎn)換成高身家，所謂值錢就能變現(xiàn)。還是上面的例子，如果普通白領(lǐng)擁有300萬的保險(xiǎn)，他的家人就有獲得300萬的補(bǔ)償作為身家。身價(jià)可以規(guī)劃。身家高的人有資格獲得更高的身價(jià)。更高的身價(jià)就能變現(xiàn)更高的身家。如此這般良性循

環(huán)，創(chuàng)造財(cái)富不可限量。既有身家又有身價(jià)的人才能算作有身份。身份是一種綜合財(cái)富，更偏重于精神。擁有高額的保險(xiǎn)，就是身份的象征。

保險(xiǎn)讓我們活的更從容。作為我們每一個(gè)人普通人也好，有錢人也好，都會(huì)經(jīng)歷人生的四件大事，生老病死。而生要有所準(zhǔn)備，老要有所養(yǎng)，病要有所醫(yī)，死又有所留。合理規(guī)劃，讓自己做到?jīng)]有后顧之憂，做好最壞打算向最好方向努力，對(duì)未來潛在的風(fēng)險(xiǎn)不逃避，做好正面積極應(yīng)對(duì)，規(guī)劃好各種問題的處理方案。這是一種“從容若定，全盤掌控”的境界。

現(xiàn)在我們再回到前面的問題，為什么李嘉誠先生會(huì)買人壽保險(xiǎn)呢？因?yàn)樗軔鬯募胰?，他希望在自己的家庭和事業(yè)之間建立一堵防火墻，不管李嘉誠先生在與不在，他的家人永遠(yuǎn)是他最愛的人，都能一直過上很有品質(zhì)的生活。為什么李嘉誠先生還會(huì)買那么多的人壽保險(xiǎn)呢，因?yàn)樗坏珢鬯募胰诉€愛他的員工，萬一哪天李嘉誠先生不在了，他希望通過人壽保險(xiǎn)如同他的重生，讓他的企業(yè)不遭受變故，讓他的員工能夠一如既往的工作。

最后和大家分享一個(gè)好人的故事，希望能對(duì)我們所有人都有所啟示。從前有一個(gè)好人，對(duì)家人和朋友都很好，他也做了很多善事，不幸的是因一場意外離開了人間，當(dāng)他到天堂那里報(bào)到的時(shí)候，上帝對(duì)他說，你不能上天堂，你只能去地獄，那人非常不解，問上帝說我生前可是個(gè)好人啊，我做了那么多的善事為什么不能上天堂呢？上帝不說話，拿出一面鏡子讓他看還在人間家人的情況，他看到他年邁的母親正躺在病床上缺衣少藥，他的妻子正在給人當(dāng)傭人洗衣服，他的孩子沒學(xué)上衣衫襤褸地在和一群流浪孩子瘋跑，好人大吃一驚，問怎么會(huì)是這樣，上帝說，你走之后，你的工廠就關(guān)門了，你生前的債主追上門來，他們才會(huì)淪落成這樣！好人問上帝你怎么不幫我呀，上帝說：我已經(jīng)幫過你了，在你生前我曾派過幾個(gè)天使去你那讓你買人壽保險(xiǎn)，可是你都拒絕了！

一個(gè)真正意義上的好人是不論在與不在都能讓自己的家人安心生活的人。其實(shí)每個(gè)家庭都需要保險(xiǎn)的，很多看似中產(chǎn)的家庭幸福和睦，可是隨便的一場意外和疾病就能把這樣的一個(gè)幸福之家拖入深淵，很多家庭不選擇只是沒有意識(shí)到，懷著一種不去想的僥幸而已。一個(gè)真正的有愛心與責(zé)任心的人，不僅僅只是活著的時(shí)候努力工作，保證能給家人帶來高品質(zhì)的生活，保證孩子能受良好的教育，而應(yīng)該是在與不在都能保證家人的生活，孩子的教育。

我是一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到，我一定把保險(xiǎn)這兩個(gè)字寫在家家戶戶的門上”我也堅(jiān)信，保險(xiǎn)，會(huì)讓生活更加美好！

我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！篇五：保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)

保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)-總結(jié)

[] 篇一：保險(xiǎn)電銷 來人壽有一段了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為下，促進(jìn)下業(yè)績的提升。首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了！一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對(duì)了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的了。我也得力于他們的幫忙，榮升為的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶遺失找不到了，就是客戶資源被離務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊！現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代？我便想找找看看是否有電話系統(tǒng)之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一要有財(cái)力，還要有參保的，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多費(fèi)和精力了！這就要求我們非常善于和，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿！見笑了，各位！再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，重重了。電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高?？蛻艄獍菰L 一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀”一樣，慢慢地把對(duì)方的需求挖掘出來。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，的工作方式和工作工具也是很有必要的。篇二： 二○xx年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司的親切關(guān)懷和其他傅的熱情下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年

來的工作。

一、努力提高政治素養(yǎng)和平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治、主題教育、職業(yè)教育以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和。

三、嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合彩等不良行為，《》()。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。篇三：一年來在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)八四四工程和具體工作目標(biāo)的要求，以學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥?，協(xié)作共同努力，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變工作、樹立服務(wù)觀念 醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào)，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、、高效、樂于為參保患者服務(wù)，熱愛醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的工作人員，因此，根據(jù)縣委要求，按照我局開展學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)的實(shí)施精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹立三個(gè)觀念，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念，識(shí)大體、顧大局，緊跟時(shí)代步伐。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進(jìn)我縣穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊?，因此，我們以為參?；颊叻?wù)為中心，把如何為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作，沒有的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參?；颊叩那猩砝?，因此，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平，以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參?；颊叩睦孀畲蠡?，同時(shí)，又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用開支，努力使醫(yī)療保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)損失降為零。

二、突出經(jīng)營意識(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收繳和管理工作 在基金收繳工作中，我們堅(jiān)持應(yīng)收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵，征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是難點(diǎn)。

第四篇：保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)

篇一：保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)范文

來中國人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績的提升。

首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了！一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。

在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對(duì)了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額?。‖F(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。

其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿！見笑了，各位！

再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。

電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高?？蛻艄獍菰L 一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對(duì)方的需求挖掘出來。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。

篇二：

二○xx年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

篇三：

一年來在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)實(shí)施八四四工程和具體工作目標(biāo)的要求，以學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥?，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立服務(wù)觀念

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào)，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參?；颊叻?wù)，熱愛醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的工作人員，因此，根據(jù)縣委要求，按照我局開展學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)的實(shí)施方案精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹立三個(gè)觀念，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念，識(shí)大體、顧大局，緊跟時(shí)代步伐。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進(jìn)我縣社會(huì)穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊?，因此，我們以為參?；颊叻?wù)為中心，把如何為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參保患者的切身利益，因此，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平，以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參?；颊叩睦孀畲蠡?，同時(shí)，又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用開支，努力使醫(yī)療保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)損失降為零。

二、突出經(jīng)營意識(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收繳和管理工作

在基金收繳工作中，我們堅(jiān)持應(yīng)收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵，征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是難點(diǎn)。因此，我們首先把參保單位上報(bào)的參保人員基本情況，特別是月工資基數(shù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，要求參保單位把本人簽字的工資表報(bào)上來，經(jīng)我們審核確定后，參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，有的單位為了少繳納費(fèi)用，借口找出各種理由不如實(shí)上報(bào)工資基數(shù)，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講原則，我們認(rèn)為，既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們，讓我們從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作，我們就應(yīng)盡職盡責(zé)，克服各種困難，如果造成基金損失是我們的責(zé)任。由于參保單位特別是非縣財(cái)政撥款的企事業(yè)單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊，有的單位繳納一個(gè)月或一個(gè)季度以后，遲遲不再續(xù)繳，針對(duì)這種情況，我們一是不怕丟面子，不怕磨破嘴，積極追繳直到單位繳納了費(fèi)用為止;二是不定期召開催繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)議，要求欠費(fèi)單位主要負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)參加，組織他們一起學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》并以事實(shí)說明醫(yī)療保險(xiǎn)改革給單位和參保職工帶來的諸多益處，通過我們耐心細(xì)致的工作，經(jīng)濟(jì)效益較差的單位也能克服困難，想辦法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。到年底，參保單位158個(gè)，占應(yīng)參保單位的92%，參保職工7066人，占應(yīng)參保人數(shù)的90.6%，其中在職5833人，退休1233人，超額完成覆蓋人數(shù)7000人的目標(biāo)。共收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)金421萬元，其中單位繳費(fèi)316.33萬元，個(gè)人繳費(fèi)104.67萬元，共收繳大病統(tǒng)籌基金77.95萬元，其中單位繳納57.97萬元，個(gè)人繳納25.98萬元。

三、穩(wěn)步擴(kuò)面，解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問題

讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險(xiǎn)，使他們能夠病有所醫(yī)，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，是醫(yī)療保險(xiǎn)工作十分重要的任務(wù)，是最為實(shí)在有效的為廣大職工辦實(shí)事，辦好事。為此，自去年以來，我們狠抓擴(kuò)面工作，參保單位從年初的130家擴(kuò)展到158家，參保人員由5027人擴(kuò)大到7066人，覆蓋單位和人數(shù)均達(dá)到應(yīng)覆蓋的90%以上。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作中當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益，局部利益與全局利益，職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系，首先把經(jīng)濟(jì)利益好有能力繳費(fèi)的單位收進(jìn)來，這樣可以增加基金規(guī)模，提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次，在擴(kuò)面工作中，為了解決有些經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)，難以解決單位職工醫(yī)療費(fèi)用的困難，主動(dòng)深入到企業(yè)，傾聽企業(yè)及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問，對(duì)他們提出的問題詳細(xì)解答，歡迎他們參加醫(yī)療保險(xiǎn)。如縣社系統(tǒng)共有職工504人，其中在職人員297人，退休人員207人，退休人員與在職職工的比例為1：1.44，并且職工工資基數(shù)很低，一半以上人員工資在我縣平均工資的60%以下，并且縣社企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢逐年走下坡路，在職參保人員逐年減少，而退休人員逐年增加，面對(duì)這種情況，為解決縣社系統(tǒng)在職、退休人員的基本醫(yī)療需求，保持我縣的社會(huì)穩(wěn)定，滿足這些企業(yè)和職工的要求，將縣社系統(tǒng)全部職工吸收進(jìn)來，使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費(fèi)用，造成領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，職工有意見的老大難問題得以妥善的解決，受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽(yù)，這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌互助共濟(jì)的優(yōu)越性。

四、規(guī)范管理程序，加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理，嚴(yán)格監(jiān)督審查，確?；鹗罩胶?/p>

醫(yī)療保險(xiǎn)工作成功與否，一看是否能保障參?；颊叩幕踞t(yī)療需求;二看是否能確?；踞t(yī)療保險(xiǎn)基金收支平衡。因此，我們緊緊圍繞管理抓預(yù)防，為了加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的管理，我們制定出臺(tái)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理暫行辦法，并與他們簽定了協(xié)議，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。在工作中嚴(yán)把兩個(gè)關(guān)口，第一關(guān)是把住參?；颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān)，實(shí)行證、卡、人三核對(duì)，醫(yī)療部門在認(rèn)真負(fù)責(zé)的為參?；颊咧委煹幕A(chǔ)上積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)所審核參?；颊咦≡翰v登記、各種檢查、治療及醫(yī)藥費(fèi)用開支等情況，醫(yī)療保險(xiǎn)所對(duì)每個(gè)申請住院的參?；颊叩结t(yī)院進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)參?；颊叩募膊∈欠駥儆诨踞t(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的范疇，有沒有掛名住院，杜絕冒名頂替，張冠李戴，開人情方，堵塞漏洞，隨時(shí)掌握參保患者住院動(dòng)態(tài)，不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡查，及時(shí)掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況，抓住行使管理監(jiān)督的主動(dòng)權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)年申請住院的參保患者386人，

第五篇：保險(xiǎn)電銷演講稿

我記得有位哲人說過，一個(gè)自以為最聰明的人，其實(shí)是一個(gè)最愚蠢的人，而我就屬于哲人說的那種最愚蠢的人!

我一直認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)營銷人員，它只要把他的觀點(diǎn)和理念向它的目標(biāo)群進(jìn)行推廣，讓他的聽眾接受并認(rèn)同他的觀點(diǎn)。然后，接受他的聽眾主動(dòng)自愿向他購買產(chǎn)品邀請，并向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是正道。但是，在現(xiàn)實(shí)中，我們許多低水平的保險(xiǎn)營銷員總是直接推銷他的產(chǎn)品，或者轉(zhuǎn)著彎去騙他的朋友和熟人購買連他自己都并不十分理解的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種行為對(duì)我們的保險(xiǎn)行業(yè)的名譽(yù)造成了極大的傷害，以至于我們到現(xiàn)在做起保險(xiǎn)相當(dāng)艱難!

一個(gè)網(wǎng)友和我聊天時(shí)說到“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”就是這種現(xiàn)象造成嚴(yán)重后果的生動(dòng)寫照!

保險(xiǎn)在我們的家庭理財(cái)中占有重要的地位。我曾經(jīng)有一位朋友和我聊天時(shí)對(duì)我說：他在銀行去年存了5萬元錢，今年取出來時(shí)，總共得到了360元錢的利息，卻還被銀行代扣了72元錢的利息稅。更要命的一件事，它在這期間得了一個(gè)痔瘡，結(jié)果在中大五院做了個(gè)手術(shù)，花了5360元，所以結(jié)果一年下來，他的存款變成了44928元。

而我告訴他，我也是同樣的錢，同樣的事，但我錢比他多多了!我說我也是五萬元，我用2萬買了股票和基金，結(jié)果去年股市行情特好。我那2萬得到了90%收益，也就是18000元的收益;另外我花了10000買了一份分紅型的保險(xiǎn)，結(jié)果加上利息和分紅大約可得到350元的收益;另外我存了10000的一年期定期，結(jié)果扣了利息稅后得到了220元的利;我還存了10000的活期，但那沒什么利息收益，不過卻十分方便取用，在我姐姐向我借錢時(shí)，我借給了她。值得一提的事，我也和他一樣，因?yàn)椤把Y(jié)石”的病，我在中大五院也住了院，花了我8000多元，不過這一切是保險(xiǎn)公司給我買的單，我自己只花了1200元。結(jié)果一年下來，我5萬的資產(chǎn)變成了67370。生病后我的生活質(zhì)量一點(diǎn)也沒受到影響!

結(jié)果他向我請教關(guān)于理財(cái)?shù)募记?。作為朋友，我也不好拒絕，所以，我也就把我理財(cái)?shù)募记蓚魇诮o了他!

我認(rèn)為：我們進(jìn)行家庭理財(cái)?shù)哪康?，是?shí)現(xiàn)家庭資產(chǎn)最大限度的保值和增值。

作為家庭理財(cái)中最重要，但過去往往不被人重視的一項(xiàng)是教育與培訓(xùn)的投資。十年前，我有二個(gè)朋友到了珠海，二人在同一個(gè)公司上班，其中一個(gè)有了錢就存了起來，他這樣做的目的只有一個(gè)：要娶一個(gè)老婆，還要建房子。結(jié)果十年后的今天，他實(shí)現(xiàn)了他的夢想，目前他過得挺好，有了一個(gè)老婆還有孩子，而且也在家鄉(xiāng)建了一個(gè)據(jù)說花了12才萬建好的房子，他還在原來的公司工作，而且工資比十年前漲了一倍，現(xiàn)在都有了1600了。而另一個(gè)卻有了錢就把錢用了，他把他工作前半年的錢用了，參加了一個(gè)電工培訓(xùn)，結(jié)果過了幾個(gè)月，他在另一個(gè)廠當(dāng)了個(gè)電工，后來他又參加了中級(jí)高級(jí)電工和電工技師的培訓(xùn)，而且還參加了自學(xué)考試企業(yè)管理專業(yè)的考試。結(jié)果在五年后，他拿了個(gè)本科文憑，一個(gè)電工技師證?，F(xiàn)在他是一個(gè)廠里的負(fù)責(zé)設(shè)備的副經(jīng)理，他沒告訴我他的工資是多小，不過我知道他現(xiàn)在在珠海至小有二套房子，還有一輛小車，而且更重要的是他還有一個(gè)非常漂亮的老婆，據(jù)說是個(gè)研究生畢業(yè)。所以我認(rèn)為：教育與培訓(xùn)是投資是投入最小，但回報(bào)最大的投資!一個(gè)受到良好教育和培訓(xùn)的人和一個(gè)沒有接受培訓(xùn)的人，他們之間的收入，社會(huì)地位，工作環(huán)境，以至于對(duì)今后的生活和對(duì)將來的預(yù)期，那是根本無法相比的。教育與培訓(xùn)的投資回報(bào)率是多小，我想到目前為止，最精明的會(huì)計(jì)師也許還不能計(jì)算出它的回報(bào)率到底有多高，高到什么程度!因此，我們在家庭理財(cái)中，首先應(yīng)當(dāng)優(yōu)先拔出我們自己和家庭成員的教育和培訓(xùn)費(fèi)用，哪怕是欠債也應(yīng)當(dāng)去做。所謂“再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”，“磨刀不誤砍柴工”說的都是這么回事!

在我們的家庭理財(cái)中，如果我們在交了房子月供后，還有一部份余錢。那么，我們配一點(diǎn)證券與股票資產(chǎn)也是有必要的，在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而銀行利率呈負(fù)利率的進(jìn)程中，我們持有股票和基金也算是坐上了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的順風(fēng)車，享受經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的成果。但是我們也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，在當(dāng)前股指高企，投機(jī)極盛的股市中，風(fēng)險(xiǎn)也是極大的。一旦有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，我們不但享受不到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，反而會(huì)把我們的銀子變成別人的成果!因此，我們進(jìn)行理財(cái)，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不要把所有的鳮蛋放在一個(gè)藍(lán)子里，特別是不要借錢去炒股-----除非你是一個(gè)股市中的特等高手!因此在一般的家庭中，股票與基金類風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)原則上不應(yīng)當(dāng)超過流動(dòng)資產(chǎn)50%，就樣，在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，我們的生活質(zhì)量將不會(huì)因此而受到太大的影響!

在我們的家庭理財(cái)中，配一些銀行存款也是十分必要的，銀行活期存款雖然利息特低，表面看起來根本是沒什么投資價(jià)值。但是，它的流動(dòng)性是最好的，在我們需要時(shí)，我們可以隨時(shí)支齲這樣，我們不需要再在我們要用錢時(shí)，去賣出其它資產(chǎn)來套現(xiàn)!另外，我們也可以配一點(diǎn)定期存款，但是在一個(gè)利率上升周期中，我們原則上不要將存期定得太長，以六個(gè)月定期比較合適，這樣做的好處在于：每次加息時(shí)，我們都能享受到加息帶來的利益!如果中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入降息周期，我們就應(yīng)當(dāng)將存期盡可能的存得長一些，我們甚至于可以存?zhèn)€五年期限的定期，經(jīng)濟(jì)一旦進(jìn)入降息周期，做什么生意和投資都特難賺錢，而定期存款是最好的投資，并能鎖定較高收益的投資，這樣我們就能得到最多的銀行利息!銀行存款在我們的家庭理財(cái)中，這一部份占20-30%就可以了!投資國債與投資銀行存款具有相同的性質(zhì)，利息也不低，但流動(dòng)性比定期更好，必要時(shí)也可以隨時(shí)賣出，因此我們也可以將我們配置的活期存款轉(zhuǎn)成國債，也許收益會(huì)更高，而風(fēng)險(xiǎn)一點(diǎn)也不增加，流動(dòng)性一點(diǎn)也不受影響!當(dāng)然，我們也可以投資一些好的企業(yè)債券，但投資企業(yè)債券的風(fēng)險(xiǎn)比投資國債要高許多，收益卻并不會(huì)高太多。因此，私低下，在投資國債與企業(yè)債券二者中進(jìn)行選擇，我更偏好國債投資!

我們的家庭理財(cái)中，有一個(gè)極不被人重視，但卻相當(dāng)重要的一部份，那就是保險(xiǎn)資產(chǎn)的配置問題。

我們這些人是吃五谷雜糧長大的，因此誰也不能保證，我們的一生中不會(huì)患玻誰也不能知道我們會(huì)在什么時(shí)候，什么地點(diǎn)患?，F(xiàn)代社會(huì)的科學(xué)技術(shù)和交通是這么發(fā)達(dá)，我們走在路上，到處能見到汽車，火車。我們可以相當(dāng)小心的不去撞汽車，但誰又能保證，我們的司機(jī)大佬們不會(huì)打著電話，滿口酒精，踩著油門，在我們過斑馬線的時(shí)候，將我們直接撞到醫(yī)院里充滿溫馨病床上，或者是安靜、祥和的太平間!當(dāng)我們睡在舒適的大巴，前往美麗小鎮(zhèn)九江去旅游，也許正想著美麗漂亮的導(dǎo)游小姐對(duì)你的那個(gè)甜美微笑的時(shí)候，你也許一點(diǎn)都想不到，有這么一個(gè)船老大，開著一個(gè)1000噸的大船，撞向九江大橋的一個(gè)橋墩，結(jié)果讓我們永遠(yuǎn)的睡在了九江清涼的江水中。這一切也許只是一個(gè)意外。但就這么一個(gè)小小的，微不足道，三天后幾乎所有人都會(huì)忘記的意外，給我們和我們的家人造成什么樣的結(jié)果?你是否明白，當(dāng)我們趟在醫(yī)院的舒服溫馨的病床上，享受漂亮護(hù)士小姐溫馨服務(wù)給你打點(diǎn)滴的時(shí)候，我們的家人正在為你的醫(yī)藥費(fèi)而東奔西跑，找遭人白眼和拒絕。我們趟在清涼的九江江水中或者醫(yī)院的安靜祥和的太平間二腿一伸什么也不管的時(shí)候，我們也許永遠(yuǎn)也不會(huì)知道，我們的家人和孩子正在為償完你生前欠下的債務(wù)而過著凄涼的生活，在債權(quán)人的催討聲中東躲西藏!我們的父母因?yàn)槭ノ覀兗膩頁狃B(yǎng)費(fèi)，而不得不在年邁七十時(shí)還去田地中勞作;當(dāng)我們在天堂享受上帝的恩寵和福利，并得到美女天使的溫情款待時(shí)，我們已經(jīng)永遠(yuǎn)不可能再知道，我們的孩子正在冰涼灶邊等著****那點(diǎn)小得可憐的救濟(jì)