第一篇：醫(yī)院志愿服務(wù)一日有感大全

醫(yī)院志愿服務(wù)一日有感

法學(xué)院173班 吳佳銘

我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩，為他們指引方向、打印化驗(yàn)單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點(diǎn)半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來(lái)仔細(xì)觀看科室平面圖，這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說(shuō)。志愿辦的方老師和我們說(shuō)了，當(dāng)病人問(wèn)了你不知道的地方，千萬(wàn)不能亂說(shuō)，你的手一指，那就是責(zé)任，病人為了你一個(gè)動(dòng)作，一句話，就會(huì)白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時(shí)間，工作一開(kāi)始，很多病人問(wèn)我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預(yù)約啊?看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說(shuō)：不好意思，這個(gè)我不太清楚，您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問(wèn)問(wèn)?！笨粗∪耸谋砬椋乙埠軕M愧。當(dāng)天工作結(jié)束后，我就把記了滿滿一張紙的問(wèn)題逐個(gè)地請(qǐng)教了隊(duì)員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會(huì)碰到一些新問(wèn)題，但是多數(shù)方向我都會(huì)正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開(kāi)心。

雖然做志愿者的時(shí)間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個(gè)小小善意，對(duì)于困難中的人們來(lái)說(shuō)都會(huì)是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過(guò)路，但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑。再次感謝老師們對(duì)我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。同時(shí)，還有工作中我們隊(duì)員之間的合作，一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)合作的力量。短暫的工作，我覺(jué)得我們的志愿者的確辛苦，但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。

第二篇：醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)

醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)1

5月17日上午，17級(jí)臨五3班同學(xué)前往千xx醫(yī)院，參與志愿服務(wù)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為患者及家屬帶給幫忙指導(dǎo)。

早上7時(shí)50分，志愿服務(wù)成員們?cè)谇x醫(yī)院急診處集合完畢。志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)熊思思在一樓大廳內(nèi)為各位隊(duì)員分配任務(wù)，并親自帶領(lǐng)隊(duì)員們前往任務(wù)地點(diǎn)熟悉操作，理解醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)。

8時(shí)左右，大家都在各自的崗位上開(kāi)始了服務(wù)活動(dòng)。有些隊(duì)員在B超部負(fù)責(zé)接納病人，為醫(yī)生遞交檢查單，有些隊(duì)員負(fù)責(zé)在自助掛號(hào)機(jī)處為前來(lái)就醫(yī)掛號(hào)的患者帶給指導(dǎo)和解決問(wèn)題，有些人則在分診臺(tái)處，為前來(lái)問(wèn)診的患者及患者家屬帶給相關(guān)問(wèn)題的解答和指導(dǎo)按排號(hào)進(jìn)行就診。

工作忙碌而辛苦，患者及患者家屬來(lái)到醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院的狀況并不熟悉，操作流程也十分陌生，再加之對(duì)身體健康問(wèn)題的看重，每一步都做得十分留意謹(jǐn)慎，于是，一個(gè)問(wèn)題往往會(huì)被無(wú)數(shù)人重復(fù)提出，一個(gè)并不屬于自己領(lǐng)域的問(wèn)題也會(huì)被患者問(wèn)及，因?yàn)樽约荷砩洗┲t(yī)生的隔離衣。每到這時(shí)，隊(duì)員們都會(huì)意識(shí)到自己身上的職責(zé)重大，在醫(yī)院工作，并不是僅僅做好自己的本責(zé)就夠了；當(dāng)我們身上穿著這件隔離衣的時(shí)候，在患者及家屬心中，我們就是能夠幫忙他們的人。所以，任何狀況下，隊(duì)員們都會(huì)細(xì)心負(fù)責(zé)地盡全力去為患者們服務(wù)，不懂的地方及時(shí)詢問(wèn)醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員也認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)隊(duì)員們進(jìn)行關(guān)于醫(yī)務(wù)工作的講解，隊(duì)員們對(duì)于醫(yī)院內(nèi)的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

11時(shí)30分左右，醫(yī)護(hù)人員們進(jìn)行了短暫的午休，隊(duì)員們也在一樓內(nèi)重新集合歸隊(duì)了。每一位隊(duì)員都在繁忙的志愿活動(dòng)中學(xué)到了新的知識(shí)，也見(jiàn)識(shí)到了醫(yī)院工作的不易和艱辛。帶著疲憊和滿滿的收獲，臨五3班的志愿服務(wù)成員們踏上了歸途，心里充滿了對(duì)志愿服務(wù)的滿足感和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的崇高的敬意。

醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)2

寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

今年的寒假，我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月，雖然我們只需要去做4次義工，但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)！盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng)，我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組，我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng)。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多，但是大家做事都很積極、認(rèn)真！每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退，就算臨時(shí)有事情，事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長(zhǎng)，我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰！

在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是，醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親，我們做義工做累了，他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹ⅰ＿@個(gè)冬天是最冷的，還下了不少的雪，他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足，生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次，我在婦科做義工，護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西，一開(kāi)始我們2個(gè)寫的時(shí)候都還蠻拘束的，都不敢多說(shuō)話，只敢小聲的竊竊私語(yǔ)，護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束，她笑著對(duì)我們說(shuō)：“不用這么拘束的拉，你們邊寫邊聊聊天好拉，謝謝你們幫我們忙啊，我知道寫這些東西有點(diǎn)無(wú)聊，2個(gè)人邊寫邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)?！蔽覀兟?tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興，于是就邊聊邊寫了起來(lái)，很快，東西都寫好了，我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候，護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝，弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情，但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在，我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái)，至少在精神上是很健康快樂(lè)的！

通過(guò)本次公利醫(yī)院的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)3

20xx年9月,我們?cè)诔Ｖ荻横t(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者,隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善,去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡(jiǎn)單的事.龐大的醫(yī)院,細(xì)化的科室,使看病的流程、掛號(hào)的時(shí)間、專家門診的安排變的頗為復(fù)雜,這些都使得來(lái)到一家大醫(yī)院的病人感到無(wú)所適從,不僅影響了看病的效率,更是影響了患者的情緒,甚至?xí)斐梢恍┎槐匾拿?所以我們選擇到醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者,想在提升完善自己的同時(shí)能為這個(gè)社會(huì)做一些我們力所能及的事.

其實(shí)剛開(kāi)始沒(méi)想到會(huì)這么累,工作量會(huì)如此巨大.原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊,實(shí)則不然.活動(dòng)中確實(shí)有很多問(wèn)題需要注意,比如早上大家集合時(shí)會(huì)很匆忙,偶爾有人遲到幾分鐘；對(duì)醫(yī)院本身不是很了解；有些志愿者有些靦腆不太敢主動(dòng)上前詢問(wèn)前來(lái)就醫(yī)的人,失去了幫助別人的機(jī)會(huì).

剛到醫(yī)院,工作伊始都會(huì)有膽怯、猶豫和迷茫,病人問(wèn)我的問(wèn)題我自己都不知道,但是只要勇敢、不怕拒絕,只要經(jīng)歷幾次就會(huì)熟悉起來(lái).像是有一段時(shí)間病人特別的多,有很多老人家一個(gè)人帶著外孫、孫女來(lái)看病,又不會(huì)寫字又看不懂就診條,耳朵也背了眼神也不好,這些人很需要我們的幫助,讓這樣的老人多走幾步路也是罪過(guò),如果指錯(cuò)了路,老人自然要發(fā)火了.當(dāng)然還有一些人不理解我們,我希望社會(huì)上越來(lái)越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助,也希望有更多的人參與到志愿者工作當(dāng)中去！

我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩,為他們指引方向、打印化驗(yàn)單、接受一些粗淺的咨詢.早晨不到7點(diǎn)半,候診大廳已經(jīng)有很多人了.很多人由于著急,難以靜下心來(lái)仔細(xì)觀看科室平面圖,這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引,耐心解說(shuō).志愿辦的方老師和我們說(shuō)了,當(dāng)病人問(wèn)了你不知道的地方,千萬(wàn)不能亂說(shuō),你的手一指,那就是責(zé)任,病人為了你一個(gè)動(dòng)作,一句話,就會(huì)白跑很多冤枉路,耽誤了寶貴的就診時(shí)間,工作一開(kāi)始,很多病人問(wèn)我心電圖在哪里做？灌腸在哪里做啊？磁共振在哪里預(yù)約啊？看著病人又著急又期待的眼神,我只能非常愧疚的說(shuō):不好意思,這個(gè)我不太清楚,您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問(wèn)問(wèn).”看著病人失望的表情,我也很慚愧.當(dāng)天工作結(jié)束后,我就把記了滿滿一張紙的問(wèn)題逐個(gè)地請(qǐng)教了隊(duì)員,有些地方我們都不清楚,就一起耐心地解決.在有些不清楚的地方,我們也親自去走了一遍,確定了樓梯的出口和上樓的限制.在后面的工作中,我還是會(huì)碰到一些新問(wèn)題,但是多數(shù)方向我都會(huì)正確地為患者家屬指出,能幫到他們我真的非常開(kāi)心.

雖然做志愿者的時(shí)間很短,但是卻讓我收到了精神上的洗禮.首先,生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴,要珍惜身邊的幸福.其次,旁人的一個(gè)小小善意,對(duì)于困難中的人們來(lái)說(shuō)都會(huì)是那么的暖心.不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過(guò)路,但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑.再次感謝老師們對(duì)我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出.同時(shí),還有工作中我們隊(duì)員之間的合作,一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓我深刻感受到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)合作的力量.短暫的工作,我覺(jué)得我們的志愿者的確辛苦,但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲,這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了,我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去.

醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)4

為全面弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)與xx市第四人民醫(yī)院就幫扶患者的志愿服務(wù)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。

從此刻起，xxxx的大學(xué)生青年志愿者組織――“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)，這個(gè)特殊的組織將成為第四人民醫(yī)院一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景。志愿者們?cè)诮o病人提供便利的同時(shí)，也帶去了一份社會(huì)的關(guān)懷，讓前來(lái)就診的廣大患者感受到社會(huì)的溫暖，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。播撒愛(ài)心，傳播文明。大學(xué)生志愿者們將“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，傳遍整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落，并最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流，情暖人間。

志愿無(wú)境，大愛(ài)永恒。服務(wù)社會(huì)，提升自我。

一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族，需要愛(ài)心，一個(gè)充滿愛(ài)心的社會(huì)是和諧的社會(huì)，一個(gè)懂得奉獻(xiàn)愛(ài)心的民族是偉大的民族。在社會(huì)大家庭中，面對(duì)需要幫助的人，需要伸出我們的雙手，幫助需要幫助的人，只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，我們的社會(huì)、我們的生活一定會(huì)更加和諧而美麗。也許，志愿者們并不能減輕他們的痛苦，只是在他們前來(lái)就診時(shí)提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛(ài)心關(guān)懷，身受病痛折磨的他們可能無(wú)法記住伸出援助之手的志愿者的面容，但一個(gè)溫暖的眼神，一雙熱情的手，一句關(guān)懷的話語(yǔ)，卻在無(wú)形中使他們身心愉悅，增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心。建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧，大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿者們正是用滿腔豪情和真誠(chéng)服務(wù)來(lái)鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)。

志愿服務(wù)對(duì)志愿者個(gè)人和服務(wù)對(duì)象而言都是一種雙贏。

對(duì)志愿者而言：

（1）奉獻(xiàn)社會(huì)。志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)，在幫助他人、傳播愛(ài)心和精神文明的同時(shí)，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡公民的責(zé)任和義務(wù)。

（2）“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，志愿者利用閑余時(shí)間，幫助病人，既擴(kuò)大了自己的生活圈子，又豐富生活體驗(yàn)。更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的'認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。

（3）提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中，除了可以幫助病人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。

對(duì)社會(huì)而言：

（1）接受個(gè)人化服務(wù)。志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象從中受益。

（2）幫助融人社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。通過(guò)志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時(shí)間，另一方面幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。

只要我們心存一顆熱心，在別人需要幫助之時(shí)伸出援助之手，盡量去幫助他們。讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心，讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為，從身邊做起，為他人，為社會(huì)，也是為自己行動(dòng)吧！

醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)5

寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束.它使我們走出校園,走出課堂, 走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己.半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦.是慶幸？還是依戀？回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜.

今年的寒假,我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工.雖然寒假只有短短的1個(gè)月,雖然我們只需要去做4次義工,但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)！盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作.這次寒假公利醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組,我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng).我們這組加上我一共是6個(gè)人.雖然人數(shù)不多,但是大家做事都很積極、認(rèn)真！每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退,就算臨時(shí)有事情,事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我.作為組長(zhǎng),我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰！

在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是,醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員.他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親,我們做義工做累了,他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹?這個(gè)冬天是最冷的,還下了不少的雪,他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足,生怕我們會(huì)冷而感冒.記得有一次,我在婦科做義工,護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西,一開(kāi)始我們2個(gè)寫的時(shí)候都還蠻拘束的,都不敢多說(shuō)話,只敢小聲的竊竊私語(yǔ),護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束,她笑著對(duì)我們說(shuō):“不用這么拘束的拉,你們邊寫邊聊聊天好拉,謝謝你們幫我們忙啊,我知道寫這些東西有點(diǎn)無(wú)聊,2個(gè)人邊寫邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn).”我們聽(tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興,于是就邊聊邊寫了起來(lái),很快,東西都寫好了,我們順利的完成了那天的任務(wù).臨走的時(shí)候,護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝,弄得我們都不好意思了.這些是我們義工應(yīng)該做的事情,但是他們卻很客氣.公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在,我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái),至少在精神上是很健康快樂(lè)的！

通過(guò)本次公利醫(yī)院的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題.我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦 ” ,我們只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸.

醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)6

20xx年9月，我們?cè)诔Ｖ荻横t(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善，去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡(jiǎn)單的事。龐大的醫(yī)院，細(xì)化的科室，使看病的流程、掛號(hào)的時(shí)間、專家門診的安排變的頗為復(fù)雜，這些都使得來(lái)到一家大醫(yī)院的病人感到無(wú)所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至?xí)斐梢恍┎槐匾拿堋Ｋ晕覀冞x擇到醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，想在提升完善自己的同時(shí)能為這個(gè)社會(huì)做一些我們力所能及的事。

其實(shí)剛開(kāi)始沒(méi)想到會(huì)這么累，工作量會(huì)如此巨大。原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然。活動(dòng)中確實(shí)有很多問(wèn)題需要注意，比如早上大家集合時(shí)會(huì)很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘；對(duì)醫(yī)院本身不是很了解；有些志愿者有些靦腆不太敢主動(dòng)上前詢問(wèn)前來(lái)就醫(yī)的人，失去了幫助別人的機(jī)會(huì)。

剛到醫(yī)院，工作伊始都會(huì)有膽怯、猶豫和迷茫，病人問(wèn)我的問(wèn)題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經(jīng)歷幾次就會(huì)熟悉起來(lái)。像是有一段時(shí)間病人特別的多，有很多老人家一個(gè)人帶著外孫、孫女來(lái)看病，又不會(huì)寫字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的幫助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過(guò)，如果指錯(cuò)了路，老人自然要發(fā)火了。當(dāng)然還有一些人不理解我們，我希望社會(huì)上越來(lái)越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助，也希望有更多的人參與到志愿者工作當(dāng)中去！

我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩，為他們指引方向、打印化驗(yàn)單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點(diǎn)半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來(lái)仔細(xì)觀看科室平面圖，這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說(shuō)。志愿辦的方老師和我們說(shuō)了，當(dāng)病人問(wèn)了你不知道的地方，千萬(wàn)不能亂說(shuō)，你的手一指，那就是責(zé)任，病人為了你一個(gè)動(dòng)作，一句話，就會(huì)白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時(shí)間，工作一開(kāi)始，很多病人問(wèn)我心電圖在哪里做？灌腸在哪里做??？磁共振在哪里預(yù)約??？看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說(shuō)：不好意思，這個(gè)我不太清楚，您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問(wèn)問(wèn)。”看著病人失望的表情，我也很慚愧。當(dāng)天工作結(jié)束后，我就把記了滿滿一張紙的問(wèn)題逐個(gè)地請(qǐng)教了隊(duì)員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會(huì)碰到一些新問(wèn)題，但是多數(shù)方向我都會(huì)正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開(kāi)心。

雖然做志愿者的時(shí)間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個(gè)小小善意，對(duì)于困難中的人們來(lái)說(shuō)都會(huì)是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過(guò)路，但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑。再次感謝老師們對(duì)我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。同時(shí)，還有工作中我們隊(duì)員之間的合作，一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)合作的力量。短暫的工作，我覺(jué)得我們的志愿者的確辛苦，但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。

醫(yī)院志愿服務(wù)心得體會(huì)7

從此刻起,xxxx的大學(xué)生青年志愿者組織――“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì),這個(gè)特殊的組織將成為第四人民醫(yī)院一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景.志愿者們?cè)诮o病人提供便利的同時(shí),也帶去了一份社會(huì)的關(guān)懷,讓前來(lái)就診的廣大患者感受到社會(huì)的溫暖,為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量.播撒愛(ài)心,傳播文明.大學(xué)生志愿者們將“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上,傳遍整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落,并最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流,情暖人間.

志愿無(wú)境,大愛(ài)永恒.服務(wù)社會(huì),提升自我.

一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族,需要愛(ài)心,一個(gè)充滿愛(ài)心的社會(huì)是和諧的社會(huì),一個(gè)懂得奉獻(xiàn)愛(ài)心的民族是偉大的民族.在社會(huì)大家庭中,面對(duì)需要幫助的人,需要伸出我們的雙手,幫助需要幫助的人,只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),我們的社會(huì)、我們的生活一定會(huì)更加和諧而美麗.也許,志愿者們并不能減輕他們的痛苦,只是在他們前來(lái)就診時(shí)提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛(ài)心關(guān)懷,身受病痛折磨的他們可能無(wú)法記住伸出援助之手的志愿者的面容,但一個(gè)溫暖的眼神,一雙熱情的手,一句關(guān)懷的話語(yǔ),卻在無(wú)形中使他們身心愉悅,增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心.建立和諧社會(huì),促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步.提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì),加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷,減低彼此間的疏遠(yuǎn)感,促進(jìn)社會(huì)和諧,大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采.社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力.志愿者們正是用滿腔豪情和真誠(chéng)服務(wù)來(lái)鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái).

志愿服務(wù)對(duì)志愿者個(gè)人和服務(wù)對(duì)象而言都是一種雙贏.

對(duì)志愿者而言:

（1）奉獻(xiàn)社會(huì).志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù),在幫助他人、傳播愛(ài)心和精神文明的同時(shí),有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力,盡公民的責(zé)任和義務(wù).（2）“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”,志愿者利用閑余時(shí)間,幫助病人,既擴(kuò)大了自己的生活圈子,又豐富生活體驗(yàn).更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的.

（3）提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中,除了可以幫助病人以外,更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等.

對(duì)社會(huì)而言:

（1）接受個(gè)人化服務(wù).志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí),更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能,從而令服務(wù)對(duì)象從中受益.

（2）幫助融人社會(huì),增強(qiáng)歸屬感.通過(guò)志愿者服務(wù),能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子,增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心,同時(shí),志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì),一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時(shí)間,另一方面幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感,從而建立其自尊心和自信心.

只要我們心存一顆熱心,在別人需要幫助之時(shí)伸出援助之手,盡量去幫助他們.讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心,讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為,從身邊做起,為他人,為社會(huì),也是為自己行動(dòng)吧！

第三篇：醫(yī)院“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”工作計(jì)劃

醫(yī)院“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”工作計(jì)劃

為貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署，廣泛深入開(kāi)展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng)，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高人民的健康水平，我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃：

一、社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務(wù)

組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。

二、主題性活動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“健康校園行動(dòng)”、“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。

三、特殊對(duì)象志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或

殘疾人家庭，開(kāi)展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù)，開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。

我院一貫以救死扶傷為已任，發(fā)揮在醫(yī)院人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展！我院將繼續(xù)全心全意地為廣大患者服務(wù)，懷著一種對(duì)政府、社會(huì)和患者的感激之情，謀求社會(huì)責(zé)任與自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一，通過(guò)努力不懈的工作，使更多的人加入到醫(yī)療志愿服務(wù)中，在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！

第四篇：醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)管理制度

一、志愿者管理?xiàng)l例

為規(guī)范醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)，保障志愿者和志愿服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，結(jié)合本院醫(yī)院的實(shí)際情況，制定以下管理細(xì)則：

1、志愿服務(wù)活動(dòng)必須遵循自愿、平等、無(wú)償、誠(chéng)信、尊重、合法的原則。

2、遵守醫(yī)院和各科室及部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從志愿者服務(wù)部的管理。

3、認(rèn)真完成培訓(xùn)，遵守各項(xiàng)志愿服務(wù)的規(guī)定，在各科室和部門的指導(dǎo)下開(kāi)展服務(wù)工作，準(zhǔn)確為患者提供信息。

4、維護(hù)志愿者組織的形象，不得以海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院志愿者身份或志愿者組織的名義從事任何盈利或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。

5、遵守保密原則，不得以任何方式泄露病人隱私。

6、統(tǒng)一著裝，工作主動(dòng)熱情，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、理解心；言行規(guī)范文明，儀表端莊，儀態(tài)大方，微笑有禮。

7、執(zhí)行簽到制度，不得曠工、遲到、早退，不擅離職守，不能自行更換服務(wù)地點(diǎn)。如有特殊情況，必須提前告知志愿者服務(wù)部，服務(wù)期間有事暫時(shí)離崗，須向所在部門交代去向。

8、妥善保管志愿服務(wù)部門提供的物品。

9、時(shí)刻保持安全意識(shí)，禁止進(jìn)入任何危險(xiǎn)場(chǎng)所。妥善保管個(gè)人貴重物品，若違反規(guī)定發(fā)生意外事故或物品丟失，志愿者自己承擔(dān)責(zé)任。

10、在志愿服務(wù)中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反本制度者，將取消其志愿者資格。

二、志愿者守則、權(quán)利和義務(wù)

（一）醫(yī)院志愿者守則

1、不能冷漠粗暴對(duì)待患者。

2、不能為患者推薦指向性診療活動(dòng)。

3、不能為患者提供治療操作。

4、不能隨意發(fā)表關(guān)于病情的意見(jiàn)和治療效果的建議。

5、不能為患者保管任何財(cái)物或提供任何物品。

6、不能向患者索取錢財(cái)和物品。

7、不能向患者進(jìn)行醫(yī)療商業(yè)活動(dòng)的宣傳或宗教傳播。

8、不能隨意透露患者隱私或作為笑談資料。

9、不能搬動(dòng)特殊病人或單獨(dú)護(hù)送危重患者。

10、不能私自處理個(gè)人事務(wù)或擅自離崗。

11、不能在服務(wù)期間從事服務(wù)以外的活動(dòng)。

12、不聚集喧嘩、談笑風(fēng)生、玩手機(jī)或看報(bào)刊、雜志。

（二）醫(yī)院志愿者的權(quán)利：

1、參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。

3、要求獲得從事志愿服務(wù)的必要條件和必要保障。

4、獲得所參加志愿服務(wù)的相關(guān)信息。

5、在志愿服務(wù)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求管理部門提供幫助。對(duì)志愿服務(wù)組織的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出建議、批評(píng)和意見(jiàn)。

6、可申請(qǐng)取消注冊(cè)志愿者身份。

（三）醫(yī)院志愿者的義務(wù)：

1、在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿者服務(wù)。

2、自愿為醫(yī)院或患者提供服務(wù)。

3、不得以志愿者身份從事任何贏利性或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。

4、自覺(jué)維護(hù)患者的合法權(quán)益，保守患者的隱私和秘密。

5、遵守《海醫(yī)附院醫(yī)院志愿者服務(wù)管理?xiàng)l例》，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。

三、醫(yī)院志愿者的工作內(nèi)容

建立志愿服務(wù)雙向機(jī)制。根據(jù)志愿者專業(yè)知識(shí)水平，社會(huì)志愿者走進(jìn)醫(yī)院提供志愿服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員志愿者走入基層開(kāi)展志愿服務(wù)。

1、為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。

2、為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。

3、到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。

4、在重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

5、在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救

援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。

6、醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。

四、志愿者文明服務(wù)用語(yǔ)

1、您好，您需要什么幫助嗎?

2、您好，您要看什么科，請(qǐng)?jiān)谶@邊掛號(hào)

3、您請(qǐng)坐下，休息一下，我們送您到您要去的科室就診

4、請(qǐng)大家不要擁擠，按順序排隊(duì)繳費(fèi)

5、請(qǐng)讓我來(lái)幫您提行李吧

6、您有什么問(wèn)題請(qǐng)說(shuō)，我們盡量幫助解答

7、我說(shuō)的您都明白了嗎?您看哪些方面還需要解釋呢?

8、XX科室可以乘這個(gè)電梯到達(dá)，請(qǐng)您跟我來(lái)

第五篇：醫(yī)院志愿服務(wù)開(kāi)展情況總結(jié)

志愿服務(wù)工作相關(guān)情況總結(jié)

近年來(lái)，我院大力弘揚(yáng)新時(shí)期的雷鋒精神，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)各種行之有效的形式，廣泛開(kāi)展長(zhǎng)期有效的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，把“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)與全國(guó)城市文明創(chuàng)建、“三好一滿意”、“白求恩杯競(jìng)賽”等活動(dòng)緊密結(jié)合，推動(dòng)“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展?，F(xiàn)從組織體系、氛圍營(yíng)造、工作推進(jìn)、服務(wù)內(nèi)容、考核督導(dǎo)等幾個(gè)方面將我院志愿服務(wù)工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全志愿服務(wù)的體系

扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院志愿服務(wù)工作，推進(jìn)“學(xué)雷鋒”活動(dòng)制度化、常態(tài)化，醫(yī)院黨委高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，成立了由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)成立專門的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，醫(yī)院“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排部署醫(yī)院“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)工作。

二、鼓勵(lì)參與，增強(qiáng)志愿服務(wù)的實(shí)效

結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，建立了志愿者在醫(yī)院服務(wù)的管理制度與工作機(jī)制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本條件志愿者、報(bào)名申請(qǐng)流程、志愿者管理制度、考核及星級(jí)認(rèn)定制度等內(nèi)容，實(shí)行了志愿者服務(wù)預(yù)約和志愿者服務(wù)登記工作，現(xiàn)有注冊(cè)志愿者76人，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的自身優(yōu)勢(shì)，積極搭建平臺(tái)，組織開(kāi)展各種形式的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，做好相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)水平。合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。醫(yī)院在華安老年公寓掛牌成立了志愿者服務(wù)基地。醫(yī)院鼓勵(lì)并支持干部職工參與“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上給予保障。

三、注重宣傳，營(yíng)造志愿服務(wù)的氛圍

醫(yī)院通過(guò)多種途徑，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，廣泛普及志愿理念，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)的良好氛圍，讓更多的干部職工自覺(jué)加入到“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，與“兩學(xué)一做”活動(dòng)相結(jié)合，黨員、團(tuán)員齊努力，促進(jìn)志愿服務(wù)工作順利開(kāi)展。醫(yī)院借助各種傳播平臺(tái)，如通過(guò)醫(yī)院學(xué)雷鋒QQ群、黨建QQ群、院報(bào)等宣傳典型事跡，大力宣傳青年志愿者行動(dòng)。我院陳干獲得市級(jí)“優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)，黃振梅也是社會(huì)義工，常年關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體，孟秀鳳獲得“揚(yáng)州市造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)，綜合傳染科成為“揚(yáng)州市學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”，營(yíng)造良好的精神氛圍，掀起“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的高潮。

四、形式多樣，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)容

醫(yī)院志愿者依托醫(yī)院實(shí)力和志愿者專業(yè)技能，從豐富內(nèi)容、創(chuàng)新載體著手，開(kāi)展了以下志愿者服務(wù)內(nèi)容：

1、院內(nèi)志愿者服務(wù)。為患者提供志愿服務(wù)，包括導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀督導(dǎo)、義務(wù)勸煙等服務(wù)。

2、社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿者醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)護(hù)人員和志愿小組進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭，為城鄉(xiāng)居民提供義務(wù)診療、健康咨詢等服務(wù)。

3、主題性活動(dòng)志愿者服務(wù)。組織醫(yī)護(hù)人員和志愿者利用“3.5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“3.18全國(guó)愛(ài)肝日”、“3.24結(jié)核病防治日”、“5.12護(hù)士節(jié)”、“12.5志愿服務(wù)日”等一系列主題性紀(jì)念日，在醫(yī)院內(nèi)外開(kāi)展義診咨詢、維護(hù)公共衛(wèi)生、醫(yī)護(hù)服務(wù)等主題服務(wù)活動(dòng)。

4、特殊群體志愿者服務(wù)。組織醫(yī)護(hù)人員和志愿服務(wù)小組深入華安老年公寓、曜陽(yáng)敬老院、陽(yáng)光愛(ài)心托養(yǎng)中心等社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)，開(kāi)展康復(fù)輔導(dǎo)、傳遞溫暖、奉獻(xiàn)愛(ài)心志愿者服務(wù)活動(dòng)。常年關(guān)愛(ài)困難兒童小云紅姐弟倆，給予生活上的幫助。

五、重點(diǎn)督導(dǎo)，保證志愿服務(wù)常態(tài)化

醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)調(diào)度、檢查考核，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況、培育先進(jìn)典型、推廣成功做法，加大志愿服務(wù)活動(dòng)的考核力度，評(píng)選志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況作為先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選的重要依據(jù)。醫(yī)院建立并完善了志愿服務(wù)活動(dòng)檔案及活動(dòng)記錄，同時(shí)報(bào)市文明辦、市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)部門備案。按照規(guī)范化的要求，分、分類別進(jìn)行整理，及時(shí)、客觀、全面地反映醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展和成效。

我院“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題：如志愿者的整體素質(zhì)如何提高，志愿者整體培訓(xùn)如何開(kāi)展；怎樣提高志愿者的服務(wù)積極性，讓更多優(yōu)秀志愿者主動(dòng)申請(qǐng)報(bào)名并推薦加入志愿服務(wù)隊(duì)；怎樣開(kāi)展更多志愿服務(wù)活動(dòng)，提高隊(duì)伍凝聚力等等。這些問(wèn)題與思考也將促動(dòng)我們?cè)谙码A段進(jìn)一步努力工作。我們將開(kāi)展更多更豐富多彩的有益活動(dòng)，圍繞健全完善志愿服務(wù)機(jī)制、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域等方面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，彰顯人與人、人與社會(huì)、人與自然之間和諧共存、相互關(guān)愛(ài)的理念，秉承自覺(jué)自愿、力所能及的原則，共同推進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，為建設(shè)健康揚(yáng)州作出積極貢獻(xiàn)！

2016年4月26日