第一篇：店籌備工作總結(jié)

星沙店籌備工作總結(jié)

星沙店從2010年9月底開始籌備，10月8日工程隊正式進場，11月10日正式營業(yè)，歷時一個多月，得到了公司及其他門店的大力支持，非常感謝。中間有一些經(jīng)驗值得以后借鑒，同時也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、比較成功的方面：

1、計劃性：在龔總的指導(dǎo)下，基本落實了籌備日進度表制度。由于是初次負責(zé)新店籌備，對主要工程進度、采購進度把握不足，因此，一個好的計劃十分重要。所幸，在商務(wù)酒店、采購中心的大力支持下，對泥、木、油、水電工程、采購物資到位時間等基本上有一個正確的概念，每項工程的銜接基本上沒有大的失誤。

2、分工：根據(jù)籌備組的實際特點，進行了有效的人員分工。周嬌負責(zé)后勤（含財務(wù)、人力、采購等）、外圍關(guān)系的處理，朱豐俊負責(zé)工程跟蹤，整個班子搭配合理，配合默契，有獎有懲，都有效完成了自己的工作。

人員招聘、培訓(xùn)方面周嬌親自負責(zé)，安排派發(fā)傳單，介紹熟人，開發(fā)了很多渠道，基本上保障了人力的供應(yīng)。

3、執(zhí)行：在工程過程中，對于工期和質(zhì)量的跟蹤比較有效。所有人員從10月23日后基本停休，保持了良好的精神面貌。包括外包工程隊伍晚上連續(xù)加班時間較長，泥工加班10個以上，水電工更多，基本上確保了工期盡量往前趕。采購物資方面，指定了店長親自跟蹤，大件商品店長每天一個電話，確定到位時間，外包工程（如外墻玻璃、門頭、荷臺、案臺的不銹鋼包邊等）指定專人與采購銜接，并隨時跟蹤，確保了基本都能按期完成。

二、存在的不足：

1、工程方面：

1）設(shè)計方面：部分圖紙尺寸不對，缺乏水電圖紙，對施工帶來一定困難；

2）工程方面：工程由于進程的先后順序不同，互相的施工出現(xiàn)了阻礙，比如：水電工一段時間阻了泥工的工作，電工加班加點后，泥工又反過來阻了電工（如樓面大廳貼磚工程）。建議以后要配套進行或整體外包。

3）后勤方面：培訓(xùn)方面，由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗，對培訓(xùn)難度和內(nèi)容估計不足，培訓(xùn)開始的時間整體還是稍晚，廚師1日開始到資陽店培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有標準，學(xué)習(xí)效果不佳，整體培訓(xùn)從5日開始，8日結(jié)束，與開業(yè)前的衛(wèi)生工作有一定沖突，造成一定的混亂和培訓(xùn)效果不佳。

4）部分工程的施工時間安排不妥。門頭、外墻玻璃的前期準備不足，安裝時間過趕。廁所、辦公室、倉庫的施工時間排在后面，導(dǎo)致工程材料無法入庫，現(xiàn)場管理較亂，網(wǎng)絡(luò)安裝也滯后，廚房的施工也受到了影響（因廁所在廚房內(nèi)部）。

三、建議：

1、開店手冊一定要盡快形成，2、每個籌備組必須組織良好的培訓(xùn)，3、各個部門的標準化工作形成圖文材料，4、施工隊伍的外包盡可能全部配套；

5、設(shè)計部門更專業(yè)化；

6、門店選址時要充分考慮電、氣、消防等配套，并將物業(yè)合同納入租賃內(nèi)容考慮；

7、外圍關(guān)系的處理要提前和及時。

四、其他部門評估:

1、采購：

采購存在采購物資不及時，計劃性不強的毛病，但總體來說，對工程的指導(dǎo)、重點工程的外包施工控制得很好，總評：優(yōu)秀，建議實施獎勵。

2、財務(wù)：

財務(wù)在資金的調(diào)撥上做得很合理，提出的問題也能得到及時的解決，協(xié)作精神也很好，但外圍證照的辦理有點落后，總評：良好，建議實施獎勵。

3、人力；

由于主要負責(zé)人入職不久，對公司工作不熟悉，此次參與度不強，建議暫不參加考評。

4、設(shè)計：

設(shè)計部門的工作積極性很高，也能配合門店工作，但專業(yè)程度有待加強，另外到現(xiàn)場的次數(shù)要增加?？傇u：良好，建議實施獎勵。

星沙店籌備組 2010年11月11日

第二篇：店籌備工作總結(jié)

星沙店籌備工作總結(jié)

星沙店從2010年9月底開始籌備，10月8日工程隊正式進場，11月10日正式營業(yè)，歷時一個多月，得到了公司及其他門店的大力支持，非常感謝。中間有一些經(jīng)驗值得以后借鑒，同時也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、比較成功的方面：

1、計劃性：在龔總的指導(dǎo)下，基本落實了籌備日進度表制度。由于是初次負責(zé)新店籌

備，對主要工程進度、采購進度把握不足，因此，一個好的計劃十分重要。所

幸，在商務(wù)酒店、采購中心的大力支持下，對泥、木、油、水電工程、采購物

資到位時間等基本上有一個正確的概念，每項工程的銜接基本上沒有大的失誤。

2、分工：根據(jù)籌備組的實際特點，進行了有效的人員分工。周嬌負責(zé)后勤（含財務(wù)、人力、采購等）、外圍關(guān)系的處理，朱豐俊負責(zé)工程跟蹤，整個班子搭配合理，配合默契，有獎有懲，都有效完成了自己的工作。

人員招聘、培訓(xùn)方面周嬌親自負責(zé)，安排派發(fā)傳單，介紹熟人，開發(fā)了很多渠

道，基本上保障了人力的供應(yīng)。

3、執(zhí)行：在工程過程中，對于工期和質(zhì)量的跟蹤比較有效。所有人員從10月23日后

基本停休，保持了良好的精神面貌。包括外包工程隊伍晚上連續(xù)加班時間較長，泥工加班10個以上，水電工更多，基本上確保了工期盡量往前趕。采購物資方

面，指定了店長親自跟蹤，大件商品店長每天一個電話，確定到位時間，外包

工程（如外墻玻璃、門頭、荷臺、案臺的不銹鋼包邊等）指定專人與采購銜接，并隨時跟蹤，確保了基本都能按期完成。

二、存在的不足：

1、工程方面：

1）設(shè)計方面：部分圖紙尺寸不對，缺乏水電圖紙，對施工帶來一定困難；

2）工程方面：工程由于進程的先后順序不同，互相的施工出現(xiàn)了阻礙，比如：水電工一段時間阻了泥工的工作，電工加班加點后，泥工又反過來阻了電工（如樓面大廳貼磚工程）。建議以后要配套進行或整體外包。

3）后勤方面：培訓(xùn)方面，由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗，對培訓(xùn)難度和內(nèi)容估計不足，培訓(xùn)開始的時間整體還是稍晚，廚師1日開始到資陽店培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有標準，學(xué)習(xí)效果不佳，整體培訓(xùn)從5日開始，8日結(jié)束，與開業(yè)前的衛(wèi)生工作有一定沖突，造成一定的混亂和培訓(xùn)效果不佳。

4）部分工程的施工時間安排不妥。門頭、外墻玻璃的前期準備不足，安裝時間過趕。廁所、辦公室、倉庫的施工時間排在后面，導(dǎo)致工程材料無法入庫，現(xiàn)場管理較亂，網(wǎng)絡(luò)安裝也滯后，廚房的施工也受到了影響（因廁所在廚房內(nèi)部）。

三、建議：

1、開店手冊一定要盡快形成，2、每個籌備組必須組織良好的培訓(xùn)，3、各個部門的標準化工作形成圖文材料，4、施工隊伍的外包盡可能全部配套；

5、設(shè)計部門更專業(yè)化；

6、門店選址時要充分考慮電、氣、消防等配套，并將物業(yè)合同納入租賃內(nèi)容考慮；

7、外圍關(guān)

系的處理要提前和及時。

四、其他部門評估:

1、采購：

采購存在采購物資不及時，計劃性不強的毛病，但總體來說，對工程的指導(dǎo)、重點工程的外包施工控制得很好，總評：優(yōu)秀，建議實施獎勵。

2、財務(wù)：

財務(wù)在資金的調(diào)撥上做得很合理，提出的問題也能得到及時的解決，協(xié)作精神也很好，但外圍證照的辦理有點落后，總評：良好，建議實施獎勵。

3、人力；

由于主要負責(zé)人入職不久，對公司工作不熟悉，此次參與度不強，建議暫不參加考評。

4、設(shè)計：

設(shè)計部門的工作積極性很高，也能配合門店工作，但專業(yè)程度有待加強，另外到現(xiàn)場的次數(shù)要增加?？傇u：良好，建議實施獎勵。

星沙店籌備組

2010年11月11日

第三篇：籌備店計劃書

湘御足道籌備計劃書

1、足浴會所籌建運營操作實務(wù)

第一階段：

1、市場的消費水平調(diào)查

2、市場的競爭環(huán)境調(diào)查 第二階段：

1、原則

要達到以下預(yù)計收益，要堅守一個中心兩個基本點缺一不可。

按照這個原則經(jīng)過一段時間的經(jīng)營就可以達到以下預(yù)期（時間的長短根據(jù)經(jīng)營的實際情況來定）

一個中心，以會員為中心的經(jīng)營理念。有兩個必要的基本點：

1、硬件

裝修（大廳過道

房間

足療床等）停車位置

2、服務(wù)

全程星級式標準會員服務(wù)。從設(shè)計之處，以經(jīng)營服務(wù)，為管理服務(wù)，合理分配空間。

為什么以會員為中心：

1、培養(yǎng)忠實客源，占領(lǐng)市場，提高品牌忠誠度，大量迅速回籠資金。

2、抓住對企業(yè)貢獻最大的客人才可以使企業(yè)更加穩(wěn)定長期的發(fā)展。第三階段：

A、營運服務(wù)流程設(shè)計：

1、顧客接待流程（經(jīng)理、營銷員、服務(wù)員、保潔阿姨、收銀員等）

2、收銀流程

3、交接班流程

4、技師服務(wù)流程

5、采購流程

6、會員卡申請及顧客辦理流程

7、顧客投訴處理流程

8、突發(fā)事情處理流程 B、營運技術(shù)流程設(shè)計：

1、技師在技術(shù)上的創(chuàng)新手法。C、營運操作規(guī)范與崗位職責(zé)

1、店長及經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與崗位職責(zé)

2、迎賓服務(wù)規(guī)范與崗位職責(zé)

3、服務(wù)員服務(wù)規(guī)范與崗位職責(zé)

4、收銀員服務(wù)規(guī)范與崗位職責(zé)

5、技師服務(wù)規(guī)范與崗位職責(zé)

6、保潔阿姨服務(wù)規(guī)范與崗位職責(zé)

7、其他相關(guān)規(guī)范與崗位職責(zé) 第四階段：

根據(jù)市場周邊調(diào)研及消費群體制定消費項目： 五行足道70分鐘

收費128元

明星寶貝80分鐘

收費158元

天使女神90分鐘

收費188元

泰式按摩80分鐘

收費198元

經(jīng)絡(luò)spa 90分鐘

收費238元

美人心計80分鐘

收費388元

一日情人90分鐘

收費488元

提成32元 提成42元 提成52元 提成55元 提成70元 提成120元提成170元點鐘加5元 點鐘加5元 點鐘加5元 5元 點鐘加5元

點鐘加10元點鐘加10元

點鐘加

第五階段：

1、人事部配置 ：

店長1名

前廳經(jīng)理 1名

技師部經(jīng)理 1名

樓面部長1名

足浴老師兼主管1名

營銷員6名

阿姨4名

服務(wù)員4名

收銀員2名

小吃師2名

廚師1名

足浴技師25名左右

按摩及養(yǎng)生技師15名左右

2、人員工資待遇：

店長7000元加業(yè)績

前廳經(jīng)理4500元加業(yè)績

技師部經(jīng)理4500元加業(yè)績 培訓(xùn)老師兼主管3000元加提成

部長3000元加提成 營銷2600加提成保潔阿姨2000元加全勤獎 服務(wù)員2200元加推銷獎

小吃師3000元

廚師4000元

固定崗位薪資：66600元

足浴技師保底：5000元 至8000元

按摩技師保底：6000元至8000元 養(yǎng)生技師保底：10000元到15000元

足浴技師成本計算：25x5500=137500 元

按摩技師成本計算：6x6500=39000元

養(yǎng)生技師成本計算：8x10000=80000元

合計：256500元

加前廳固定工資 69600元

總合計：326100元

第六階段：

經(jīng)營成本、費用支出預(yù)算：

1、足浴技師成本計算：25x5500=137500

2、按摩技師成本計算：6x6500=39000元

3、養(yǎng)生技師成本計算：8x10000=80000元

前廳固定工資：69600元 合計：326100元

2、店面租金、水電、布草、花草、稅收、員工宿舍、員工伙食等

3、采購物資費用等 第七階段：收益及目標 以下數(shù)據(jù)可根據(jù)實際情況調(diào)整

面積1400至1600平方

營業(yè)進入正常后 第一個月目標：

日進店人數(shù)量為；110——150人 人均消費：160——250元之間 日營業(yè)收入為：20000到30000之間 第二個月目標：

日進店人數(shù)量為：130——180人 人均消費：160——300元

日營業(yè)收入為：25000——35000元 第3個月目標：

日進店人數(shù)量為；150——200人 人均消費：160——300元 日營業(yè)收入為：25000—40000元

1、按照第一個月人均消費的比例以最低計算：

人數(shù)

人均消費

消費金額 低端消費（50人）

128元

6400元 中端消費（40人）

188元

7520元 高端消費（20人）

388元

7760元 合計：

21680元 第八階段

開業(yè)大典啟航、開業(yè)方案設(shè)計

1、開業(yè)宣傳方案

2、開業(yè)促銷活動設(shè)計

3、開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計

以上數(shù)據(jù)和籌備流程是經(jīng)調(diào)研及個人觀點，如有不足之處

，還請羅總指點。

計劃人：趙勇

2017/5/4

第四篇：足浴店籌備策劃

貴盈堂足療會所策劃方案

一、恐怖數(shù)字帶來的商機---從市場需求看足療會所

據(jù)中國社科院調(diào)查顯示：我國目前十三億人口中，健康人群只占10%，患病人群15%，亞健康人群占75%。隨著人們生活水平的不斷提高，工作、生活節(jié)奏加快、精神負荷加重、體育鍛煉減少、飲食結(jié)構(gòu)失調(diào)等諸多原因，大量人群處于亞健康狀態(tài)。人們需要釋放壓力，解除身心的疲勞；另一方面，隨著物質(zhì)生活的日益豐富，人們的現(xiàn)代休閑理念也更加成熟，對喧鬧的、無益于健康的庸俗休閑方式越來越排斥，足療保健作為健康的高品位的休閑方式正好迎合了現(xiàn)代人的這種休閑消費需要。需求就是商機！專家斷言：我國保健和休閑模式正經(jīng)歷著一場巨變，中醫(yī)保健、綠色消費已大勢所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點，成為21世紀的白金產(chǎn)業(yè)！

由于整個國民經(jīng)濟的發(fā)展帶動了第三產(chǎn)業(yè)的迅猛投資，足療保健在經(jīng)過了十幾年概念化的發(fā)展后已逐步成為人們餐飲后重要的健康休閑方式。目前中國的人均GDP早已突破了1000美元，帶動消費形態(tài)從舒適性向享受型轉(zhuǎn)變，給純正服務(wù)形態(tài)的足療保健行業(yè)帶來了無限發(fā)展空間。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國的從業(yè)人口在2010年底突破了1000萬，產(chǎn)值突破了500億，大小足療店盡30萬家卻仍然不能滿足日益增長的需求。作為高接觸的服務(wù)行業(yè)，贏利模式的外在簡潔化吸引了大量的投資者參與其中。

二、從行業(yè)角度看為何要投資足療會所？

首先了解一下投資的“電梯理論”與生命周期問題。超市購物大家都明白一個體會，去上一個樓層的時候踏入向上的樓梯，不用你費力電梯就會主動把你送到，相反如果踏入上一個樓層向下的電梯即使你再努力，也很難到達上一樓層，這是投資中的“借力與借勢”問題。同理，行業(yè)有投入期、成長期、成熟期、衰退期四個生命周期。足療保健行業(yè)發(fā)展的時間短，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，正處于行業(yè)成長階段，擁有大量的投資機會，從行業(yè)生命周期看屬于成長期，值得投資。應(yīng)該說足療保健行業(yè)是真正處于快速上升階段的行業(yè)，第一它具備了巨大的市場潛力，又形成了廣泛的市場認知度。第二競爭也遠未達到成熟行業(yè)那么慘烈，而利潤空間也沒有成熟行業(yè)那么透明。第三由于市場近在眼前，無需培育和等待，幾乎沒有不確定的可變因素，所以投資風(fēng)險相對較低。

三、足療會所的重點是：做好第一次。

足療保健行業(yè)價值鏈：足療產(chǎn)品-----足療會所設(shè)計------足療經(jīng)營配飾------足療會所-------足療加盟--------足療培訓(xùn)------足療媒體-------足療人力資源。從行業(yè)價值鏈分析，足療項目的籌建涉及多種專業(yè)交叉運作，所以如果投資方不能很好的控制投資成本風(fēng)險，很難保證投資得到準確、高效的回報。那么對于投資商來講，最關(guān)鍵的是：做好第一次。如果第一次失敗摧毀的不只是你的所有投入，更加摧毀的是投資人的信心及社會影響力。

四、足療會所投資操作中應(yīng)注意的問題

1、市場調(diào)研問題。古人云：謀定而后動。凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。都是強調(diào)市場調(diào)研及籌劃的問題。沒有來自市場的第一線信息，盲目投資是非常危險的。市場調(diào)研應(yīng)注意幾個問題：①2公里商圈②區(qū)位劃分③競爭對手④消費習(xí)慣。

2、投資的額度及回收期問題。投資數(shù)額取決于投資商對于本地市場的把握和個人偏好，但整體上應(yīng)參照市場調(diào)研的結(jié)果，而且在不同類別的城市中建議選擇不同的設(shè)計風(fēng)格。足療會所的設(shè)計風(fēng)格一般分為：經(jīng)濟型、時尚簡約型、高端典雅型。投資額度與裝修類型選擇有很大關(guān)系，同時應(yīng)兼顧投資回收期的需要，一般來說，足療會所的投資回收期在1-2年比較良性。

3、權(quán)重比例。根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗，顧客眼中的投資要素里外觀設(shè)計與裝修占30%，這是環(huán)境氛圍的問題，因為足療保健消費是請客休閑居多，以情緒消費為主，所以投資一定要注重環(huán)境氛圍的打造。盡量采用簡潔明快的設(shè)計風(fēng)格，一定要注意格調(diào)的打造，因為這是足療會所在市場上定位區(qū)分顧客的重要工具。還有環(huán)境氛圍某種程度上給顧客傳遞了“專業(yè)規(guī)范”的感覺，這是足療保健消費的第一印象。沙發(fā)是非常關(guān)鍵的，我們通常把足療沙發(fā)的投資權(quán)重比例占30%，因為顧客從到會所至離開大部分時間是在沙發(fā)上度過，所以沙發(fā)的舒適性、實用性就非常關(guān)鍵。首先第一要符合人體工程學(xué)原理。很多人不明白人體工程學(xué)到底是一個什么概念，通俗講就是人的曲線彈力。如果一個沙發(fā)的骨架及海綿配置不符合人體曲線彈力的需求，人首先會移動身體適應(yīng)，當無法完全適應(yīng)時顧客會有很不舒適的感覺，同時對足療保健項目施工也會造成較大影響。一般足療沙發(fā)的構(gòu)成有五部分：面層材料、海綿墊層、鋼結(jié)構(gòu)框架、電動電機、回彈板。目前國內(nèi)足療沙發(fā)有代表性的有清沐足療沙發(fā)、多多足療沙發(fā)等。禮儀與服務(wù)水平的權(quán)重比例占30%，其他10%。在此不再贅述。

五、足療會所籌建運營操作實務(wù) 足療會所籌建服務(wù)流程

（一）第一階段——前期準備

1、前期市場調(diào)查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）社會文化環(huán)境（4）自然環(huán)境（5）物質(zhì)環(huán)境（6）消費習(xí)慣（7）競爭環(huán)境

2、投資風(fēng)險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析

3、新店布局設(shè)計（籌建機構(gòu)）（1）總體設(shè)計圖（2）區(qū)域和局部效果圖（3）設(shè)備及用品采購計劃（4）與投資商建立信息溝通程序（5）店面設(shè)計專家到位（6）相關(guān)培訓(xùn)專家到位（7）服務(wù)項目標定及價格確立

（二）第二階段——

1、編制工作倒計時表

根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。

2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施（1）聯(lián)系各種休閑設(shè)備供應(yīng)商（2）對設(shè)備供應(yīng)商進行考察（3）采購招商談判

（4）各種足療用品的采購談判（5）明確采購時間表（6）簽訂合作合同

3、擬定技師招募方案及組織實施（1）足療按摩技師的安排與洽談（2）店面管理人員的安排與洽談（3）樓面員工的安排與洽談

4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組（2）制定招聘計劃

（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團隊精神建設(shè)（6）技術(shù)理論培訓(xùn)、服務(wù)項目培訓(xùn)（7）禮儀及溝通知識培訓(xùn)（8）店面制度培訓(xùn)（9）員工考核、定崗

5、薪酬體系建立（1）服務(wù)項目提成（2）點號提成

（3）銷售卡、票、產(chǎn)品提成（4）員工服務(wù)等級劃分方案

6、后勤保障方案

（1）員工食堂餐廳住宿方案設(shè)計及搭建（2）相關(guān)員工后勤保障物品的采購（3）季節(jié)性維護員工后勤的維護計劃

7、工作計劃全程跟蹤指導(dǎo)----表格倒計時跟蹤法

（三）第三階段——內(nèi)部機構(gòu)搭建

1、企業(yè)組織機構(gòu)搭建

根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)，建立管理體系。

2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計

（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）

3、營運流程設(shè)計

（1）顧客接待流程（保安、迎賓、主管、技師、收銀）（2）技師服務(wù)流程

（3）顧客二次服務(wù)（加鐘）流程（4）收銀流程（5）交接班流程（6）采購及入庫流程

（7）會員卡申領(lǐng)和顧客辦理流程（8）顧客投訴處理流程（9）突發(fā)事件處理流程

4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計（1）停車場保安服務(wù)規(guī)范（2）迎賓服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）技師服務(wù)規(guī)范（6）服務(wù)員服務(wù)規(guī)范（7）保潔服務(wù)規(guī)范（8）店長及主管服務(wù)規(guī)范（8）其他相關(guān)規(guī)范

（四）第四階段——開業(yè)準備及實施

1、開業(yè)方案設(shè)計（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動設(shè)計（3）開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計（4）開業(yè)酬賓活動

2、各種用品、禮品組織

（1）各種用品（休閑場館用品）采購（2）養(yǎng)生禮品（用于銷售）采購（3）用品及禮品驗收

3、嘉賓邀請（1）邀請函設(shè)計制作（2）嘉賓發(fā)言稿

（3）嘉賓接待安排及贈品派送

3、市場拉動整合營銷（傳播計劃）（1）宣傳印刷品（DM等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）短信活動方案（5）新聞炒作方案

4、開業(yè)現(xiàn)場組織（1）成立現(xiàn)場指揮組（2）現(xiàn)場布置及前期準備（3）開業(yè)活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛(wèi)工作

5、試營業(yè)

（1）水、電、暖等設(shè)備調(diào)試（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）服務(wù)用品檢查（5）配藥間檢查（6）收銀系統(tǒng)檢查（7）房間設(shè)施衛(wèi)生檢查（8）組織試營業(yè)

（五）第五階段——后期服務(wù)

1、整理文件

（1）將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給公司使用。（2）將CI系統(tǒng)提供給公司使用。（3）為公司提供后期管理服務(wù)。（4）為公司提供財務(wù)分析報告。

2、服務(wù)效果評估

結(jié)合客戶的反饋意見，公司內(nèi)部對該項目整體運作結(jié)果進行評估，對項目組人員工作進行考核，提出需要進一步改進的地方，制作項目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。

3、后期回訪，提供經(jīng)營診斷。

根據(jù)營業(yè)狀態(tài)，定期對客戶進行回訪，對經(jīng)營數(shù)據(jù)采集、分析、反饋，提供經(jīng)營診斷。

綜上所述，足療會所的應(yīng)本著“專業(yè)、規(guī)范、風(fēng)格化”的方向去思維，把籌建與經(jīng)營一定緊密結(jié)合起來去思考，畢竟休閑保健是體驗式消費，應(yīng)關(guān)注消費者的感受。所以慎重選擇合作商是規(guī)避風(fēng)險的重要手段。請多多指正！

第五篇：籌備工作總結(jié)

籌備期工作總結(jié)

3月16日初來**，那時的**還只是一個由是一個由10個人組成的籌備組，藏在紅木家具深處，到現(xiàn)在，4個多時間，我們已經(jīng)有了自己明凈幾亮的辦公區(qū)，有了5000平米的賣場，有了100多位熱情洋溢的員工。

我是14年12月進的**做實習(xí)生，剛進**時，我是在**的電商公司—**在線，做人力實習(xí)生，后來經(jīng)經(jīng)理推薦，才輾轉(zhuǎn)來到******。在來到****的這三個多月，見證了**的從無到有，從歷盡艱辛的籌備到盛況空前的開業(yè)，也經(jīng)歷了我個人從學(xué)生身份到公司職員的變遷。這四個月無疑辛苦的，是磨人的，但卻是飽滿的，是充實的，在這四個月中，雖然我沒有好好地向其他同學(xué)告別，沒有預(yù)想中美美地畢業(yè)旅行，但我學(xué)到的可能是別人一年、兩年也學(xué)不到的東西。

初組建的**人員緊缺任務(wù)重，在三月份時就已經(jīng)開始停休了，雖然我作為一個實習(xí)生，但卻沒有把自己當做一個實習(xí)生，就算周六日工作，我也盡可能的保證一禮拜七天有五天在崗。

當時的辦公室加上我也不過3人，我主要的任務(wù)就是盡可能快的學(xué)會一些辦公室的日常工作，當時的工作也是比較瑣碎，可能臨時有什么事，就需要你去做，有的時候一天下來，覺得自己沒有什么空閑時間卻也想不出自己到底干什么了，后來想想也無非就是一些打印，復(fù)印，送送文件，整理整理表格什么的，初期有一度的不能理解，后來想想這些也是工作，總會需要人來做這些，我?guī)退麄冏隽诉@些簡單的工作，他們就能有更多的時間處理一些其他的我還不能處理的工作，隨著時間一點一點的過去，我的努力，我的能力也得到了認可，慢慢的我開始接手一些更為重要的工作，比如員工檔案的整理，錄入，存檔；員工關(guān)系的調(diào)動；日常招聘電話的接打，一些簡單地面試工作；辦公室物資的申領(lǐng)，發(fā)放；各種辦公文件，集團發(fā)文的保存；公司證件的辦理；以及后來的工服統(tǒng)計，定制；開業(yè)之后的促銷員進場等工作。在此之中有幾件工作令我印象深刻，學(xué)到的也更多一些。

一、2015年*月*日的新聞發(fā)布會

**之家是我第一份比較正式的工作，在此之前我所接觸的新聞發(fā)布會無非就是學(xué)校里社團里所舉辦的那種學(xué)生之間不太正式的，具有娛樂氣息的臺版。再加上這是我來****之后第一個正式的場合，所以我對此非常重視，從一開始的準備工作設(shè)想所需要的物資列表單整出，到要邀請的人員名單確認，再到所有出席人員的講話稿，以及記者的車馬費，能參與的我盡量參與，到新聞發(fā)布會當天的場景布置，人員跟進；到最后會場的收拾結(jié)尾工作，可以說這是我從開始到結(jié)尾都有參與確認的一次活動。

新聞發(fā)布會舉行的還算成功，并沒有什么紕漏，但畢竟是第一次辦，還是存在幾點小小的不足，比如

1、參加人員預(yù)估有些出入，導(dǎo)致椅子最后有些空。2最后退場時發(fā)放禮品混亂，并沒有按照一張票一個禮品

從舉辦發(fā)布會學(xué)到了： 自己工作范圍內(nèi)的每一件事都要親自確認，上班之后除了錯誤沒有人會替你買單。2 在自己不知道一件事是如何操作的情況下，一定不要盲目做無用功，一定要多問問有經(jīng)驗的人。見識了舉辦新聞發(fā)布會整個的操作流程，為以后積累了良好的經(jīng)驗。

二、辦理公司證照等事宜

剛來**的時候，**還只是一個小小的籌備組，營業(yè)執(zhí)照的辦理也才有個眉目，我來了之后，公司正常開業(yè)所必需的證照辦理如營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、保健食品經(jīng)營許可證等都是由我來辦理的。跟政府部門打交道就是一定要仔細，一句話問不到都要在跑一個來回，第一次辦理沒有經(jīng)驗，經(jīng)常就是問了這個，準備了一趟材料在過去卻發(fā)現(xiàn)又少了一個其他的東西，一個證照的辦理，經(jīng)常要來來去去的跑過去問工作人員。收獲：

1可能人上一輩子班 都不會經(jīng)歷的辦理營業(yè)執(zhí)照等的事宜被我學(xué)到了，有了一次經(jīng)驗之后，就知道了具體是什么手續(xù)。2 不要害怕人家的冷言冷語，都是工作，要互相理解。3 問東西不怕多一嘴，就怕少一嘴。一定要事前將要問的事都寫好，一起都解決。

這四個月的籌備期工作，使我更快的適應(yīng)一個職場人員的工作生活，我也跟****一起成長了起來。在以后的工作中，我會做到前事之鑒，后事之師，保證失誤不犯第二次，工作中也會更加的謹慎仔細，更職業(yè)化。下半年我的計劃是進一步學(xué)習(xí)人力的相關(guān)工作，并爭取考取人力資源的資格證書。