第一篇：馬云演講：阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略論文

本帖最后由 還在睡 于 2009-4-15 11:04 編輯

很興奮再來到寧波，今天(2002年6月11日)不是星期天，大家來這兒我非常興奮，而且想代表阿里巴巴全球120萬的會員，和500名員工向大家致以夏日的問候。這一趟是阿里巴巴在全國各地的以商會友的第六場，我們第一場是在紹興，然后往了無錫、順德、深圳、廈門，這個(gè)星期是在寧波，我們在全國開會員見面大會，每次都會讓我們感到非常的激動。我記得在無錫這一場，我們請了250名會員，那一天是下午2點(diǎn)鐘開始，1點(diǎn)半下了很大的雨，我們想下午可能不會有那末多人，結(jié)果來了550多名會員。

弄一次電子商務(wù)“干幫”大會

商人需要不斷的交換，電子商務(wù)要不斷的溝通和交換才能發(fā)揮作用。我們正在籌劃，以往我們在杭州弄西湖論劍?；蛟S我們在未來的一年，或今年或明年弄一次電子商務(wù)“干幫”大會，“干”是實(shí)干的干，“幫”是相互幫助的幫。大家都是商人談電子商務(wù)，而不是讓IT界人談電子商務(wù)，也不是投資者，也不是互聯(lián)網(wǎng)人士，而是實(shí)實(shí)在在的商人來談電子商務(wù)。在我看來，電子商務(wù)，商人覺得有用的，就是有用。假如商人覺得沒有用，再好也沒有用。

我看了今天的名片，都是一些企業(yè)家，廠長、經(jīng)理，都是年紀(jì)人，我今天演講分三塊，第一塊跟大家交換一下阿里巴巴的昨天和今天，給阿里巴巴做一個(gè)分析。我們公司很小，只有三年。這三年來我們經(jīng)歷了各種痛苦、折磨，我想做成一個(gè)案例跟大家分析。第二塊是我在全球跑了很多的國家，跟世界一流的企業(yè)家進(jìn)行探討，我想把這些探討的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下。第三塊是我想和大家分享一下，甚么是電子商務(wù)，今天的電子商務(wù)能給我們帶來甚么。

寧波的企業(yè)家一直以非常聰明、大度、具有良好的戰(zhàn)略眼光而著名。我前幾天參加浙江省對外貿(mào)易招商洽商會，在招商會上有人說寧波企業(yè)家特精明，香港十大企業(yè)家里面，有三個(gè)人祖籍在寧波。今天，我在這兒跟大家交換自己做企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，一定會有收獲。

寧波是全國電子商務(wù)水平最高的地區(qū)

衡量一個(gè)城市的電子商務(wù)水平的好和壞，不能以城市里有多少電子商務(wù)公司來衡量，不能以有多少IT企業(yè)來衡量。前幾天我們在會上探討，有人說，寧波的電子商務(wù)發(fā)展不是很好，說IT企業(yè)有7、8家，已關(guān)到了4、5家，現(xiàn)在有名的、成功的未幾，IT水平很差。我不這樣以為。我前天早上在這里公布一個(gè)信息：寧波是現(xiàn)在全國各地電子商務(wù)水平最高的地區(qū)。由于一個(gè)城市電子商務(wù)水平的好壞，不應(yīng)以具有多少電子商務(wù)公司衡量，而標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是這個(gè)城市企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的指數(shù)有多高。我們以為寧波企業(yè)用電子商務(wù)的指數(shù)最高。阿里巴巴到寧波一年多了，一年后寧波地區(qū)的續(xù)簽率高達(dá)95%。只有兩家企業(yè)今年不能再做下往。寧波的情況在全國、全球都罕見。所以我覺得寧波的電子商務(wù)水平是很高的。

我今天主要講阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天。我們曾兩次被哈佛選為全球的MBA教學(xué)案例，他們會派一個(gè)人到我們公司，最少要待五天，這五天跟我們所有的經(jīng)理，部份員工，剛剛要加盟的新員工和客戶，都做仔細(xì)的調(diào)查。然后花兩個(gè)月寫這個(gè)案例，我每次拿他們案例第一稿的時(shí)候，都覺得這不是阿里巴巴。很多人對阿里巴巴的看法很怪，有各種各樣媒體的評論，對媒體的報(bào)導(dǎo)我不全看，但是很多會員對阿里巴巴的評論我一定看。

第二篇：阿里巴巴18周年馬云演講(全文)

經(jīng)典誦讀：《阿里巴巴18周年馬云演講》

——(2017年9月9日，中國·杭州黃龍?bào)w育館)阿里巴巴董事局主席 馬云 大家晚上好！

我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會講可能會重復(fù)，但我估計(jì)我今天講的不會太好，因?yàn)槲疫€沉浸在自己演那個(gè)跳舞的時(shí)候。我在反思：為什么我每次到黃龍來演出，都不那么成功？在自己家里總是很成功，規(guī)模小的時(shí)候總是特別成功，而一直到了大的場面總會失控。

所以，我特別欣賞能夠在大場面上能夠掌控的人。我自己因?yàn)榍懊媸熳隽艘粋€(gè)自己還比較得意的Project，準(zhǔn)備獻(xiàn)給雙十一的，為了這個(gè)晚會，很多人付出了巨大的努力，我也很內(nèi)疚，我想我就好好表演一個(gè)。但是，確實(shí)前十天沒表演，昨天晚上連做夢都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。

我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的付出。我們要感謝一個(gè)時(shí)代！感謝互聯(lián)網(wǎng)！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經(jīng)在阿里巴巴工作過哪怕半小時(shí)的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作伙伴，沒有他們不會有今天！我永遠(yuǎn)說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重復(fù)感謝！

18年來變化最大的是我們從18個(gè)人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個(gè)不同的國家，我們在21個(gè)國家和地區(qū)有自己的辦事處。以前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們幾乎天天都開員工大會，現(xiàn)在開一次員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風(fēng)雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我跟18個(gè)團(tuán)隊(duì)講，我說總有一天，阿里巴巴會美女如云、良將如潮，大家會有很多的想法，會覺得有沒這個(gè)可能性？但是，今天的阿里巴巴已經(jīng)擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當(dāng)年也有過很多的夢想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時(shí)候，我學(xué)英文，最大的理想就這樣，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)理想其實(shí)也是一種災(zāi)難，我去年一年在空中飛了870個(gè)小時(shí)。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于77年時(shí)間在空中，謝謝大家的付出！

18年以來，我覺得最大的成就是因?yàn)槲覀儞碛辛舜蠹遥瑥?8個(gè)人到了5.4萬多人；我們最大的財(cái)富也是因?yàn)橛辛四銈?；我也覺得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產(chǎn)就是因?yàn)橛辛?.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點(diǎn)滴片刻貢獻(xiàn)的人。我在這真是表示感謝！但是今天18周年，阿里巴巴為什么要開一次年會,為什么要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績，也不是彰顯我們的實(shí)力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復(fù)盤，我們需要統(tǒng)一對未來認(rèn)識，因?yàn)槲覀?8歲了！我們已經(jīng)成人，社會、客戶、各界對我們的期待已經(jīng)發(fā)生了變化，我們所有人要清醒的認(rèn)識到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等于我們的實(shí)力進(jìn)入了世界前10強(qiáng)，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠(yuǎn)，我們絕沒有別人想像的那么強(qiáng)大，我們更沒有別人想像的那么無所不能。

跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時(shí)候來講，我們儼然已經(jīng)是一個(gè)龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯(cuò)誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰(zhàn)。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個(gè)人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個(gè)機(jī)會，我們相信互聯(lián)網(wǎng)，我們相信電子商務(wù)，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時(shí)間，我聽一個(gè)人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因?yàn)橄嘈哦匆姟Ｎ蚁嘈?，過去的18年阿里人是因?yàn)橄嘈?，我們才有今天?/p>

18年以后，我們數(shù)萬名員工再度集結(jié)杭州，我們要重新思考：我們到底為了什么，我們有什么，我們需要去做什么，什么是我們需要去堅(jiān)持的，未來的路在哪里，我們應(yīng)該往哪個(gè)方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經(jīng)把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機(jī)會，而18年以后，我們看到的是巨大的挑戰(zhàn)。這個(gè)世界的挑戰(zhàn)會越來越大，無論是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教，各種沖突，加上技術(shù)的變革、社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔(dān)心的是環(huán)境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會越來越突出，甚至由于技術(shù)的變革、技術(shù)的發(fā)展，很多人就失去以前的就業(yè)，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學(xué)家，我們擁有了強(qiáng)大的技術(shù)能力，我們擁有巨大的技術(shù)、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對世界未來的問題，面對中國未來的問題，面對我們家人未來的問題，我們應(yīng)該做些什么？因?yàn)槲覀儞碛辛藙e人沒有的東西；因?yàn)?8年來我們的人才、我們的技術(shù)、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財(cái)富，更是責(zé)任！

我想說讓阿里巴巴堅(jiān)持18年的是因?yàn)槲覀冇欣硐胫髁x，堅(jiān)持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔(dān)心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時(shí)候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個(gè)人會活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個(gè)組織失去了理想、一個(gè)公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機(jī)器。這世界上永遠(yuǎn)有公司比我們會賺錢，永遠(yuǎn)有公司比我們的模式更好，但是這個(gè)世界需要每一個(gè)人都必須有非常明確的知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿里巴巴已經(jīng)不是一個(gè)普通的公司，我們已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，一個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)體。以前的經(jīng)濟(jì)體都是以地理位置來的——長三角經(jīng)濟(jì)體、珠三角經(jīng)濟(jì)體、加州經(jīng)濟(jì)體，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)上，正在誕生新的經(jīng)濟(jì)體，我們希望通過這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體里面我們籌備的設(shè)施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業(yè)能夠做到“全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)和全球郵”。我們希望讓跟多的發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿(mào)易的快樂以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，都能夠嘗試到整個(gè)技術(shù)給自己帶來的好處而不是壞處。

所以，阿里巴巴今天已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，從規(guī)模上講，它已經(jīng)是全世界第21大經(jīng)濟(jì)體。但是我們未來的夢想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經(jīng)濟(jì)體。

而第5大經(jīng)濟(jì)體，不是因?yàn)橐?guī)模，而是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)！我們希望為全世界提供1億的就業(yè)機(jī)會，我們希望能夠服務(wù)20億的消費(fèi)者，我們更希望能夠?yàn)?000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺！這個(gè)經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)造的價(jià)值就是讓世界經(jīng)濟(jì)更加普惠、共享，讓世界經(jīng)濟(jì)能夠更加的持續(xù)發(fā)展，讓世界經(jīng)濟(jì)能夠更加健康和快樂的成長！所以經(jīng)濟(jì)體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經(jīng)濟(jì)體是要擔(dān)當(dāng)社會的責(zé)任，它不是規(guī)模的差別，不是利潤的差別，而是擔(dān)任和責(zé)任的差別，這是把大家叫來的主要原因。

未來5到10年，世界經(jīng)濟(jì)正處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻，中國經(jīng)濟(jì)也處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻。當(dāng)然，世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻！有一點(diǎn)，技術(shù)的變革，世界必須改變今天去適應(yīng)未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大復(fù)雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達(dá)未必一定能達(dá)到效果，除了政府的效果以外，商業(yè)企業(yè)也必須擔(dān)當(dāng)起推進(jìn)社會進(jìn)步的效應(yīng)。在改革過程中、變革過程中，需要有市場的力量，需要有創(chuàng)新的力量，需要技術(shù)推動的力量，而阿里巴巴必須擔(dān)當(dāng)起市場的力量、創(chuàng)新的力量以及推動社會進(jìn)步的力量，我們要成為各行各業(yè)發(fā)展進(jìn)步的推動的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時(shí)候，我們想干嘛就可以干嘛。而今天我們不能想干嘛就干嘛，因?yàn)槲覀儽仨毧紤]到時(shí)代、國家、社會和全球，因?yàn)槲覀儞碛辛藙e人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔(dān)當(dāng)，必須考慮每個(gè)人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個(gè)國家，考慮這個(gè)社會，考慮世界的擔(dān)當(dāng)，阿里才會贏得尊重！

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當(dāng)世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業(yè)，為年輕人，為我們當(dāng)年“讓天下沒有難做的生意”這個(gè)承諾去付諸于行動。要記住，這個(gè)世界沒有大而不倒的企業(yè)，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標(biāo)準(zhǔn)是客戶對我們的信任。

我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，我還想強(qiáng)調(diào)：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進(jìn)全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會、世界、未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應(yīng)該阻礙全球化，阿里巴巴有責(zé)任去完善全球化。

我們也會全力以赴，不惜一切代價(jià)的投入到農(nóng)村發(fā)展之中。技術(shù)不應(yīng)該成為貧富距離拉開的驅(qū)動劑，技術(shù)必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術(shù)。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤，不是我們的收入，不是我們的規(guī)模，而是我們擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任以及巨大的福報(bào)！

我們更會更進(jìn)一步的加大技術(shù)的投入和技術(shù)的創(chuàng)新。大家知道，經(jīng)常講BAT中馬云是最不懂技術(shù)的，但是往往最不懂技術(shù)的人最熱愛技術(shù)，因?yàn)槭钦嫘牡臒釔?！今天阿里為之驕傲—?.5萬名工程師和科學(xué)家加入阿里，感謝你們?yōu)榘⒗锇桶蛣?chuàng)造了無數(shù)技術(shù)的奇跡，你們未來要為世界創(chuàng)造奇跡！技術(shù)的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術(shù)的發(fā)展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應(yīng)該為社會、為世界做出貢獻(xiàn)，這才是我們技術(shù)的使命！未來的阿里要靠技術(shù)獲得利潤，而不是靠市場規(guī)模來贏得利潤；未來的阿里要靠創(chuàng)新贏得市場，而不是靠市場預(yù)算贏得市場！我們希望我們最后受到尊重的不是因?yàn)槲覀兣琶澜缍嗌伲皇且驗(yàn)槲覀兪杖牒屠麧櫠嗝吹牧瞬黄?，?dāng)然我們的收入利潤一定會了不起！而是因?yàn)槲覀兡軌驗(yàn)槭澜?、為未來、為中國、為所有我們關(guān)心和熱愛的人創(chuàng)造價(jià)值、解決問題。

最后，我想談一下我們的幾個(gè)關(guān)系。我們永遠(yuǎn)客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產(chǎn)品，只有真對得起這些信任，阿里才會走得更遠(yuǎn)、更好。關(guān)心中小企業(yè)、關(guān)心年輕人、關(guān)心婦女才是真正關(guān)心未來和我們自己的未來！我們也要高度關(guān)注合作伙伴，互聯(lián)網(wǎng)的3W，真正的思想就是3個(gè)Win：Win Win Win。第一個(gè)W必須是給客戶，第二個(gè)W必須給我們的合作伙伴，第三個(gè)W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作伙伴服務(wù)好，阿里巴巴作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體、一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，只有客戶好了、只有合作伙伴好了，這個(gè)生態(tài)才是完善的，這個(gè)生態(tài)才能持久，這個(gè)生態(tài)才能演變成為一個(gè)健康、可持久、共享的經(jīng)濟(jì)體。

最后，我也想對我們最重要的資產(chǎn)、我們寶貴的財(cái)富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這么多年來，每年總是對新員工講：我們不承諾你會發(fā)財(cái)；我們不承諾你會被Promotion、被升級；我們不承諾會給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個(gè)公司以后，經(jīng)過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛煉，你將成為最好的自己。在這十年，你所經(jīng)歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經(jīng)歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因?yàn)橹挥凶詈玫淖约翰刨I的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環(huán)境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會堅(jiān)持讓一群有情有義的人一起做一件有價(jià)值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經(jīng)歷。

剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，干活還得認(rèn)真干。我們歡迎大家對公司吐槽，但希望大家不要對客戶吐槽、不要對社會吐槽、不要對環(huán)境吐槽，因?yàn)闆]有客戶、沒有社會、沒有我們依賴生存的環(huán)境，我們什么都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經(jīng)形成了巨大的經(jīng)濟(jì)體的一些規(guī)模，但是跟未來相比，我們真是個(gè)孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平臺，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么大都不是。我最難過的是我在外面聽見“阿里人現(xiàn)在驕橫了、阿里人現(xiàn)在自大了、阿里人認(rèn)為自己無所不能了”，我其實(shí)不怕人家說阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因?yàn)槟莾河欣麧?，而是那里有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進(jìn)的任何領(lǐng)域，我們希望成為那個(gè)領(lǐng)域的變革者、推動者，我們希望成為那個(gè)領(lǐng)域里面真正的鯰魚，因?yàn)橛晌覀?，這個(gè)行業(yè)發(fā)生了變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們每個(gè)員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔(dān)當(dāng)世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔(dān)當(dāng)自己、擔(dān)當(dāng)家庭、擔(dān)當(dāng)社區(qū)、擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。有人說我是一個(gè)普通的員工，我沒必要擔(dān)當(dāng)整個(gè)公司的責(zé)任，你把自己的工作擔(dān)當(dāng)好了，我們整個(gè)公司就會擔(dān)當(dāng)好。我想既感謝大家，也拜托大家，但是更想跟大家講：你們很幸運(yùn)，我們的努力，我們有了回報(bào)，絕大部分的人有了努力，并沒有回報(bào)；但是我們很倒霉，我們加班加點(diǎn)、我們冤枉委屈很多、我們被別人指責(zé)，指責(zé)18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因?yàn)槟銈兪前⒗锶?，你選擇進(jìn)入了阿里，這就是你要付出的代價(jià)。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優(yōu)秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會得到尊重、會得到回報(bào)。

最后，我想所有的同事堅(jiān)持阿里巴巴運(yùn)營的思想，認(rèn)真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在于我們比誰都要認(rèn)真對待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認(rèn)真對待，生活是不會真正對待你的；工作要快樂，那么多的抱怨、那么多的投訴、那么多的吐槽，如果你不快樂，你會很難在阿里這個(gè)群體里活下來，必須學(xué)會快樂，自得其樂。在阿里環(huán)境里面，希望大家學(xué)會左手溫暖自己的右手，自己有能力的時(shí)候，溫暖一下邊上，自己困難的時(shí)候，邊上才會溫暖你。

最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因?yàn)橛欣硐?，我們才不一樣！因?yàn)橛欣硐?，我們才能?jiān)持走未來84年！

謝謝大家！

第三篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會在杭州黃龍?bào)w育中心舉行。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在晚會發(fā)表了演講，回顧了過去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場晚會他準(zhǔn)備了十年。

感謝大家，其實(shí)我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動我們在后面聊了很長時(shí)間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時(shí)候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖恰Ｄ敲词鞘裁醋屛覀兓盍讼聛?？讓我們?jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務(wù)的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動，價(jià)值觀驅(qū)動的公司，8年多來阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊娮由虅?wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎?，?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰f因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對社會的關(guān)系，對環(huán)境的關(guān)系，對人文的關(guān)系，對客戶的關(guān)系，重新的思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會需要一家社會型的企業(yè)，來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國這個(gè)土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會發(fā)展主要的動力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭?，阿里巴巴使自己?chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認(rèn)同，被社會尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂工作。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進(jìn)作用，對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺，通過我們所有企業(yè)的平臺，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競爭，我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺，全球給了我們這個(gè)機(jī)會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺。謝謝大家。企業(yè)做多大，才安全？

白立新 工學(xué)博士

IBM(中國)運(yùn)營戰(zhàn)略 首席顧問 IBM(中國)論壇 主要演講者之一 負(fù)責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢

第一次被問到這個(gè)問題，我覺得這問題“有點(diǎn)傻”；第二次，感覺“有點(diǎn)煩”；第三次，我發(fā)覺這問題其實(shí)“有點(diǎn)難”。

先說“傻”的那一次。

那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個(gè)億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項(xiàng)目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達(dá)這樣的企業(yè)，實(shí)力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達(dá)幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？

當(dāng)時(shí)，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機(jī)的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當(dāng)時(shí)我的意思是說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個(gè)徒弟，因?yàn)橛蟹€(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤。老板沒指望發(fā)大財(cái)，對未來也無憂無慮。

現(xiàn)在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對越來越動蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。

再說“煩”的那一次。

后來在一家零售企業(yè)，又一次被問到這個(gè)問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場相當(dāng)有影響力，但是面對著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。

吸取前一次的教訓(xùn)，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個(gè)彎子。

按照杰克韋爾奇的說法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說，做到行業(yè)或者細(xì)分市場的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時(shí)，你就不只是大，而且還強(qiáng)。這家企業(yè)的CEO顯然對這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了？

我說，希望還是有的，你們只要在這個(gè)區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強(qiáng)龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”那樣，形成你自己的獨(dú)特商業(yè)模式。

（順便和各位朋友分享一點(diǎn)情況，這是IBM負(fù)責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價(jià)”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)大規(guī)模采購，其實(shí)，沃爾瑪通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細(xì)化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個(gè)點(diǎn)的降價(jià)空間。此外，這位同事還跟我說，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個(gè)小時(shí)是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實(shí)是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業(yè)既要做大又要做強(qiáng)，這個(gè)道理我當(dāng)然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？

既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個(gè)店，或者做到100個(gè)億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說說“有點(diǎn)難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個(gè)問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會狹路相逢?？墒?，針對這個(gè)問題，要弄出一個(gè)頭緒，還真不容易。

1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時(shí)、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。

所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實(shí)是指企業(yè)不會因?yàn)橥话l(fā)事件而突然解體。至于長期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長壽的問題，而不是安全的問題。

2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個(gè)好問題，有時(shí)，一個(gè)空架子可能更容易解體。換個(gè)角度問，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內(nèi)核粘合力：無論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對市場的天賜良機(jī)卻難有突破，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者始終無法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無從建立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會的價(jià)值觀和理念息息相關(guān)。B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對供應(yīng)商就極具粘合力，同時(shí)由于可以讓利給客戶，你對客戶的粘合力也很強(qiáng)，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力總是很強(qiáng)。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨(dú)到的客戶價(jià)值，同時(shí)你也能抵擋無限擴(kuò)張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。

商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值相關(guān)，兩者缺一不可。C.政府與社會粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時(shí)候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相關(guān)，因?yàn)橐?guī)模決定就業(yè)、稅收等社會貢獻(xiàn)度。與此同時(shí)，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來說他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過許多的大型企業(yè)。

至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時(shí)，就比較安全了。對于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬元足矣。

第四篇：阿里巴巴IPO上市馬云演講

大家好，我是馬云，阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人和董事會主席。Hello, i'm Jack Ma, founder and chairman of Alibaba Group。

15年前，在我的公寓里，18位創(chuàng)始人有了一個(gè)夢。這個(gè)夢想就是，在某一天我們能夠創(chuàng)立一個(gè)為成千上萬小企業(yè)主服務(wù)的公司。這個(gè)夢想，從始至終都沒有改變過，讓天下沒有難做的生意。years ago, 18 founders in my apartment had adream,that someday we can build up a company , that can server millions ofsmall business.Today , this remain our mission to make easy to do businessanywhere。

在阿里巴巴，我們?yōu)橐恍┬〉纳馊藠^斗，和他們的客戶在不懈努力。其實(shí)，我們的目標(biāo)非常簡單：能夠幫助商家和客戶找到彼此，并按照他們獨(dú)特的需求方式來開展服務(wù)。我們幫助這些小生意人成長，創(chuàng)造出前所未有的工作機(jī)會，開拓出嶄新的市場。

At Alibaba, we fight for the little guy,the smallbusinessmen and women and their customers.our role is simple, through ourecosystem,we help merchants and customers find each other and conduct businesson their terms and in ways that best serve their unique needs.We helpmerchants to grow, creat jobs and open new markets, in ways that were nervierbefore possible。

如今，15年過去了。我們再中國已經(jīng)成了一個(gè)家喻戶曉的名字?，F(xiàn)在，我們也已經(jīng)準(zhǔn)備好讓全世界來認(rèn)識我們。

Today, 15 years passed.We’ve grown so significantly and have become a household name in China.And soon, we are ready for the world to know us。

稍后，您將聽到我們公司商業(yè)上經(jīng)營的細(xì)節(jié)。不過，首先讓我?guī)_啟一段走遍中國的旅程，讓我們透過一些真實(shí)的人們以及他們的真事，看看阿里巴巴對他們產(chǎn)生了什么影響。You will hear details from our business later.But firstlet me take you on a journey around China, to see some of the real people,realstories that Alibaba has impact on them。

我深感榮幸，能和你們分享這些故事，能為您展示阿里巴巴的精神與核心。

I am proud to share with you these stories that show theheart and sprit of Alibaba。讓我感到更加自豪的是，我們能夠點(diǎn)燃創(chuàng)新、創(chuàng)造機(jī)會、造?？蛻簟⒉⑶夷芙o創(chuàng)業(yè)者圓夢。I’mproud that we ignite innovation,creat jobs benefit customers and helpentrepreneurs fulfill their dreams。

通過阿里巴巴這個(gè)平臺，人們能夠改善他們現(xiàn)有的生活，并且能夠憧憬一個(gè)更好的未來。從我們最初很單純的一個(gè)小期望開始，如今15年過去了。阿里巴巴已經(jīng)改變了中國電子商務(wù)的模式。我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，但是我們從未丟失對于客戶第一的理念。我們始終專注于幫助客戶解決問題，基于這點(diǎn)，也成就了我們最好的業(yè)務(wù)結(jié)果。

With Alibaba’s platforms, people are improving their lives today, and have hopefor a better tomorrow.From our humble beginnings and throughout the past 15years.Alibaba has changed commerce in China.Our business has grown, but wenever lost sight of our customers, focusing on solving their problems,leads tothe best outcome for our business。

阿里巴巴已經(jīng)走過了一段不短的旅程，要讓阿里巴巴成為一家持續(xù)發(fā)展102的企業(yè)，還有87年的時(shí)間需要我們努力。我們深知，今天很不易，明天更加困難，但是未來是無限美好的。因此，我們必須更加努力，才能夠在未來的漫漫征程中贏得勝利。

Alibaba has come a long way,but we want to be a companythat can last 102 years.We still have 87 years to go,and we believe one thing,“Today is difficult,tomorrow is more difficult ,but the day after tomorrow is beautiful ”.So web have to work very hard in order to survive the longjourney。

今天很不易，明天更加困難，但是未來是無限美好的。

Today is difficult, tomorrow is more difficult ,but the day aftertomorrow is beautiful。

第五篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會在杭州黃龍?bào)w育中心舉行。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在晚會發(fā)表了演講，回顧了過去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場晚會他準(zhǔn)備了十年。

感謝大家，其實(shí)我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動我們在后面聊了很長時(shí)間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時(shí)候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖?。那么是什么讓我們活了下來？讓我們?jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務(wù)的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動，價(jià)值觀驅(qū)動的公司，8年多來阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊娮由虅?wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎?，?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰f因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對社會的關(guān)系，對環(huán)境的關(guān)系，對人文的關(guān)系，對客戶的關(guān)系，重新的思考。

最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會需要一家社會型的企業(yè)，來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國這個(gè)土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會發(fā)展主要的動力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭?，阿里巴巴使自己?chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認(rèn)同，被社會尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂工作。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進(jìn)作用，對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴

巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺，通過我們所有企業(yè)的平臺，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競爭，我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺，全球給了我們這個(gè)機(jī)會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺。謝謝大家。

企業(yè)做多大，才安全？

白立新 工學(xué)博士

IBM(中國)運(yùn)營戰(zhàn)略 首席顧問

IBM(中國)論壇 主要演講者之一

負(fù)責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢

第一次被問到這個(gè)問題，我覺得這問題“有點(diǎn)傻”；第二次，感覺“有點(diǎn)煩”；第三次，我發(fā)覺這問題其實(shí)“有點(diǎn)難”。

先說“傻”的那一次。

那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個(gè)億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項(xiàng)目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達(dá)這樣的企業(yè)，實(shí)力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達(dá)幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？

當(dāng)時(shí)，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機(jī)的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當(dāng)時(shí)我的意思是說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個(gè)徒弟，因?yàn)橛蟹€(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤。老板沒指望發(fā)大財(cái)，對未來也無憂無慮。

現(xiàn)在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對越來越動蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。

再說“煩”的那一次。

后來在一家零售企業(yè)，又一次被問到這個(gè)問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場相當(dāng)有影響力，但是面對著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。

吸取前一次的教訓(xùn)，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個(gè)彎子。

按照杰克韋爾奇的說法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說，做到行業(yè)或者細(xì)分市場的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時(shí)，你就不只是大，而且還強(qiáng)。

這家企業(yè)的CEO顯然對這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了？

我說，希望還是有的，你們只要在這個(gè)區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強(qiáng)龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”那樣，形成你自己的獨(dú)特商業(yè)模式。

（順便和各位朋友分享一點(diǎn)情況，這是IBM負(fù)責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價(jià)”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)大規(guī)模采購，其實(shí)，沃爾瑪通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細(xì)化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個(gè)點(diǎn)的降價(jià)空間。此外，這位同事還跟我說，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個(gè)小時(shí)是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實(shí)是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業(yè)既要做大又要做強(qiáng)，這個(gè)道理我當(dāng)然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？

既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個(gè)店，或者做到100個(gè)億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說說“有點(diǎn)難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個(gè)問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會狹路相逢?？墒牵槍@個(gè)問題，要弄出一個(gè)頭緒，還真不容易。

1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時(shí)、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。

所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實(shí)是指企業(yè)不會因?yàn)橥话l(fā)事件而突然解體。至于長期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長壽的問題，而不是安全的問題。

2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個(gè)好問題，有時(shí)，一個(gè)空架子可能更容易解體。換個(gè)角度問，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內(nèi)核粘合力：無論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對市場的天賜良機(jī)卻難有突破，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者始終無法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無從建立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。

內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會的價(jià)值觀和理念息息相關(guān)。

B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對供應(yīng)商就極具粘合力，同時(shí)由于可以讓利給客戶，你對客戶的粘合力也很強(qiáng)，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力總是很強(qiáng)。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨(dú)到的客戶價(jià)值，同時(shí)你也能抵擋無限擴(kuò)張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。

商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值相關(guān)，兩者缺一不可。

C.政府與社會粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時(shí)候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相關(guān)，因?yàn)橐?guī)模決定就業(yè)、稅收等社會貢獻(xiàn)度。與此同時(shí)，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來說他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過許多的大型企業(yè)。

至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時(shí)，就比較安全了。對于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬元足矣。