第一篇：馬云演講：阿里巴巴的成長歷程

我2001年來過成都一次，之后我到杭州開了一個會議，我說所有的人都在說西部大開發(fā)，但是我到西部去了以后，感覺到電子商務(wù)在西部還很不成熟。但是現(xiàn)在大家都離開西部的時候，我覺得這時候是阿里巴巴該去西部的最好時間。

每天我都會去阿里巴巴論壇，昨天有很多爭論的，說阿里巴巴不關(guān)心西部，不到西部來。但是這是需要很多時間的。我們不管任何機會，只要成都、重慶西部地區(qū)，有任何需要阿里巴巴，我們就一定來。這次網(wǎng)商大會我覺得只是剛剛開始，以后阿里巴巴會不斷往里面投更多資金、人力和物力。

阿里巴巴是個中小企業(yè) 我并不認(rèn)為自己是很好的企業(yè)家，但我認(rèn)為我是一個很好的老師，在公司里面也是一樣的。有時候自己一個人喝茶的時候想，我覺得自己當(dāng)企業(yè)家不是一流的，當(dāng)老師我是一流的。這五年我挺感動的，一個夢想到現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個現(xiàn)實。今天還有人問我，阿里巴巴到底是什么企業(yè)，是中小型企業(yè)嗎？我認(rèn)為阿里巴巴是一個中型企業(yè)甚至是小型企業(yè)。它還是個孩子，才五年。平均年齡我們公司只有26歲，但是我們發(fā)展很快。全世界都有我們的會員?？蛻粼絹碓蕉?，影響越來越大。在海外很多人并不知道阿里巴巴是中國的企業(yè)。很多人認(rèn)為是美國的公司，是印度的公司。在土耳其我們?nèi)パ葜v的時候，打出的橫幅是歡迎阿里巴巴回家，然而阿里巴巴只是去探親而已。到今天為止阿里巴巴是中國人創(chuàng)辦的公司，但是阿里巴巴不是中國人的公司，他是屬于阿里巴巴人的，企業(yè)越來越多的人，我們要走向全世界，阿里巴巴是由阿里巴巴人創(chuàng)辦的，我們有德國人，美國人、法國人、日本人全世界的人參與進來。

從騙子到瘋子到狂人

85年以前我對國外的了解很少，中國是世界上最富裕的國家，我們要去解放全人類，跟我同年齡的人都有一樣的感覺，我一下飛機，我傻眼了，我一看好象是別人該來解放我們。實際上我們看到的和實際的不一樣。我看成都這五年的變化，北京特別是浦東的變化，這種變化是不可思議的，只要你改變。所以讓我的眼光發(fā)生了變化，很多人問為什么？

事實上我們一直被人笑話。95年我開始創(chuàng)業(yè)，別人說我是騙子。我記得中央電視臺第一次播互聯(lián)網(wǎng)的時候，95年播東方時空專題的時候，當(dāng)時他們說我這個人一看就是壞人。最后我們被人當(dāng)瘋子看。

這兩年我又多了個名字，叫我狂人。別人說我瘋子也好，狂人也好，但我心里知道我在做什么。阿里巴巴不是因為我們做得好。90％的人都認(rèn)為這條路很開闊，但是人多了就會擁擠。相反，如過是一條崎嶇的小路，可能路會越走越寬。因為只有你一個人在走，所以有時候你要倒過來看問題。所以大家說好的時候，有時候你要稍微冷靜一下。

我講一個問題跟成都的朋友分享一下。

我記得做97年的時候我做股票。有一天晚上，是鄧小平過世了，所有的人炒股票。我問自己，如果我是江澤民我們我該怎么辦，第二天早上，我就告訴我朋友，當(dāng)我把錢放進股票。那一天早上前15分中股票在跌，但是從第16分鐘開始漲，一直漲。后來人人都看好七一回歸，我告訴自己七一回歸股票一定會下降，所以我告訴自己六月份要拋，結(jié)果我五月份就拋掉了。

如果馬云能成功大家一定能成功 最早我當(dāng)了六年半的老師，剛才大家講了誠信問題。我從小學(xué)到中學(xué)到大學(xué)，一直是一個特別普通的學(xué)生。而進入社會以后，一般來講，經(jīng)過統(tǒng)計，一般在讀書時前3名學(xué)，成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于那些不是前15名的學(xué)生。所以我給自己找了個理由，我是屬于這概率里的人。

今天我覺得，我站在這里跟大家分享的是，如果馬云能夠成功，那么街上70％的人都能夠都能成功。大學(xué)四年我當(dāng)了學(xué)生會的主席，又做了杭州市學(xué)雷鋒主席。在社會當(dāng)中做了怎么去組織領(lǐng)導(dǎo)影響別人，領(lǐng)導(dǎo)者不是控制別人，是幫助別人。

我們校長曾經(jīng)要求我到那個學(xué)校五年后不要出來！我說好，我五年中不出來。我那時候討厭當(dāng)老師。但是我離開學(xué)校以后，我還是喜歡當(dāng)老師。我跟學(xué)生年齡差不多的，我覺得教學(xué)生，不要教語法，不要教單詞，連續(xù)五年我班上的學(xué)生我們學(xué)校成績最好。前10名一般都在我們班上，直到第六年我被邀請到美國參加一次翻譯。在美國發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。我是94年在美國看到互聯(lián)網(wǎng)的，那個時候在美國互聯(lián)網(wǎng)也不多見。

最后我來把中國的企業(yè)放上去試試看，所以中國的第一個網(wǎng)頁是我們海博翻譯社做的。我們把中國的資料放上去之后，晚上就有五六個郵件過來了，有美國人和德國人的。

回到杭州我請了24個朋友在家里開會，我跟他們說了2個小時，只有1個人同意做。第二天早上，我還是決定創(chuàng)業(yè)開始，這是個重大決定。我們只要決定了就應(yīng)該去做，這是任何創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該要具備的。后來我創(chuàng)建了海博互聯(lián)網(wǎng)公司，我們注冊公司是95年3月份，那時候真的是象騙子一樣。我們覺得兔子先吃窩邊草，從朋友開始抓起。但是找朋友，卻不能騙朋友。當(dāng)時成功了好幾家。

選擇一個優(yōu)秀的競爭對手 96開始，我們競爭者是2.5億人民幣的注冊資本，我們就好象是螞蟻跟大象比。中國企業(yè)最忌諱談競爭，我競爭原則不要把時間花在競爭對手上而是要花在客戶身上。最后你的客戶越多，更多客戶支持你的時候，你就勝利了。競爭規(guī)則中游戲規(guī)則中，第一是選擇優(yōu)秀的對手，千萬不要選無賴的對手，選擇一個無賴當(dāng)對手往往是自己成為無賴。

第二千萬要選擇優(yōu)秀的人當(dāng)對手，如果你把優(yōu)秀理智的對手選擇成對手，你把他打敗，你就贏了。由于價格的降低，產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)不跟上，最后市場落敗。我們跟別人競爭的時候，如果你發(fā)現(xiàn)對手比你強大，有什么辦法，你去給他打，打不過對方，你多給他制造幾個對手。競爭失敗有四步走，第一步是看不起你；第二是他是看不起；第三是看不懂；最后是跟不上失敗了。

阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)

幾乎所有民營企業(yè)吃過一次虧就是想方設(shè)法去控股。我沒有控股董事會，我成立公司的時候，就跟董事會投資者講，阿里巴巴的董事會是一個工作的董事會，不是在分享權(quán)利的董事會。CEO要憑自己的智慧勇氣膽略去領(lǐng)導(dǎo)這個公司。

如果你要創(chuàng)業(yè)第一天起不要想我要控股，而是想我要引進優(yōu)秀人才。我要建立優(yōu)秀的機

制。今天我想給大家分享的是，很多人說阿里巴巴今天成功了，其實阿里巴巴還沒有成功，我們想做102年的公司。102是因為我們在上世紀(jì)99年，上世紀(jì)1年，這個世紀(jì)100年，下個世紀(jì)1年，那么加起來就是102年，我們經(jīng)歷三個世紀(jì)?，F(xiàn)在我們阿里巴巴才走了五年，我們還是小孩子。我們回過去看我們走過的路，有一天我希望我說阿里巴巴要出一本書的話，要提供一個阿里巴巴1001個錯誤。任何人不要學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗，要學(xué)習(xí)失敗的經(jīng)驗。

95年以后，我到了外貿(mào)部，中國第一個網(wǎng)站交易市場是我們做的。第一個進出口交易所是我們做的。政府和我們這些人合作得很愉快。但是后來，由于我們的觀點和上面有了分歧，關(guān)鍵一點就是在是否幫助中小企業(yè)，所以我決定回杭州發(fā)展。

在長城上面我們發(fā)誓，我們一定要做一個讓中國人為之驕傲的公司。1999年，我們回來以后在家里召開了會議。在這次會議上我們確定幫助中小企業(yè)。

三年以前，有人說你們模式差，我問他：你說我的模式是什么？他是不知道。所以不用到處去講你的模式怎么好，因為世界不會相信你的話，世界會相信你的結(jié)果。阿里巴巴成功的很大原因，幾乎世界上所有的商界都會知道阿里巴巴。所以做任何事情，不要因為別人怎么說去做，而是因為做這件事情，你覺得對的事情就堅定不移地去做。

把全世界的中小企業(yè)集合在一起 阿里巴巴現(xiàn)在還是一個小公司，我不認(rèn)為阿里巴巴是IT企業(yè)，我希望阿里巴巴是的服務(wù)型企業(yè)。因為我們的目的是幫助我們的客戶成功，而不是推廣互聯(lián)網(wǎng)。推廣互聯(lián)網(wǎng)是中國電信，中國網(wǎng)通。我想跟大家講，今天我到這里來不想多講電子商務(wù)。大家不一定上阿里巴巴，但是一定要上互聯(lián)網(wǎng)。我說不一定要上阿里巴巴，因為我知道除了阿里巴巴你沒有其他網(wǎng)可上。

我們把全世界的中小型世界團結(jié)起來，把企業(yè)聚集在這里面。所以前五年阿里巴巴做的是一像一個茶市一樣，大家不妨去思考一下未來的社會是一個怎么樣的社會，這實世界上最好的賺錢的模式是什么。這世界最賺錢的模式就是國家，國家是世界上最好的商業(yè)模式。管理一個國家，坐地收稅，最大的公司是國家，但是要想建一個國家有多難。幾乎沒有可能。但是在網(wǎng)絡(luò)可以做這樣的事情，網(wǎng)絡(luò)形成一個商業(yè)國，國家是怎樣形成，有些人在上面劃了一塊地，攤位越來越多，人越來越多，然后出現(xiàn)警察，最后市場越做越大，這是最早建立國

家的模型。30年后，人類生活的活動都會在網(wǎng)上舉行。

阿里巴巴是一個社會，不是一個平臺，不是一個網(wǎng)站。我們真正希望在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造一個商業(yè)的國家，市場就采用市場機制，不斷地去說在現(xiàn)實社會中很難做。虛擬社會就可做。從2005年到2009年我們打造在阿里巴巴上WORK，也就是在網(wǎng)絡(luò)上面工作。我們以后會把財務(wù)放在阿里巴巴，如果今天誰把幾十萬現(xiàn)金放在家里面，是最不安全。所以說銀行是最安全的網(wǎng)絡(luò)公司是非常安全的。

阿里巴巴四項基本原則

阿里巴巴有四項基本原則，一是唯一不變的是變化，公司必須要變化，如果不變化去年是這樣，今年組織機構(gòu)還是這樣，一成不變的，是發(fā)展不起來的。

第二個原則公司永遠(yuǎn)不把賺錢作為第一目標(biāo)，這是鐵定的。大家可能說好虛偽，公司是一定要賺錢的，不賺錢的企業(yè)家是不道德的，他對不起客戶，對不起員工。但賺錢是一個結(jié)果，不是一個目標(biāo)。但是我們要創(chuàng)造社會，去改變?nèi)?。我自己認(rèn)為商場上遇到騙子，是因為你的功力不夠。

我自己有一個感觸很深的事情，我第一次去美國的時候，看見玻璃房子，然后我說玻璃房子不保險呀，我敲掉玻璃就可以進去拿東西，美國人聽了說，你怎么會這樣想呀！世界其實并不想大家想象的那樣。小企業(yè)是很講信用的。而往往大企業(yè)是最不講信用的。

我今天來西部，西部市場成熟，我可以幫助西部了，如果說我們的客戶給我們付了錢，做了生意，沒有成功的話，我們的人比他更難受。我們的員工會不斷反思。

第三阿里巴巴有三個代表：一永遠(yuǎn)代表最廣大的客戶利益。其次代表員工利益，第三代表股東利益。這一個方向是不會變的。很多人說客戶第一，但是真正這樣做的是很少的。CEO是誰？CEO是一個球隊的守門員，理論上來講他是排在最后的。

第四個就是講四個基本原則，阿里巴巴永遠(yuǎn)不追求超額利潤，因為只有公平合理才能讓你走得遠(yuǎn)，如果追求暴利就是會死的。

說實話，阿里巴巴入會價還是很低的。這個社會是市場經(jīng)濟，阿里巴巴今天不能垮。以前我們是一個夢想，今天我們要把它變成真的。我以前出差的時候問過一位大姐，你一個月工資多少，她說我300多塊錢，我覺得如果說阿里巴巴這個作為中小企業(yè)的話，大批中小企業(yè)破產(chǎn)的話，會影響到一批人。

我們今天對自己，對家庭，對社會的貢獻是什么？公司是一定要賺錢的，但是君子好財，取之有道。

第二篇：馬云演講：阿里巴巴的成長歷程論文

我2001年來過成都一次，以后我到杭州開了一個會議，我說所有的人都在說西部大開發(fā)，但是我到西部往了以后，感覺到電子商務(wù)在西部還很不成熟。但是現(xiàn)在大家都離開西部的時候，我覺得這時候候是阿里巴巴該往西部的最好時間。

天天我都會往阿里巴巴論壇，昨天有很多爭辯的，說阿里巴巴不關(guān)心西部，不到西部來。但是這是需要很多時間的。我們不管任何機會，只要成都、重慶西部地區(qū)，有任何需要阿里巴巴，我們就一定來。這次網(wǎng)商大會我覺得只是剛剛開始，以后阿里巴巴會不斷往里面投更多資金、人力和物力。

阿里巴巴是個中小企業(yè) 我實在不以為自己是很好的企業(yè)家，但我以為我是一個很好的老師，在公司里面也是一樣的。有時候自己一個人喝茶的時候想，我覺得自己當(dāng)企業(yè)家不是一流的，當(dāng)老師我是一流的。這五年我挺感動的，一個夢想到現(xiàn)在已變成了一個現(xiàn)實。今天還有人問我，阿里巴巴究竟是甚么企業(yè)，是中小型企業(yè)嗎?我以為阿里巴巴是一個中型企業(yè)乃至是小型企業(yè)。它還是個孩子，才五年。均勻年齡我們公司只有26歲，但是我們發(fā)展很快。全球都有我們的會員?？蛻粼絹碓蕉啵绊懺絹碓酱?。在海外很多人實在不知道阿里巴巴是中國的企業(yè)。很多人以為是美國的公司，是印度的公司。在土耳其我們往演講的時候，打出的橫幅是歡迎阿里巴巴回家，然而阿里巴巴只是往探親而已。到今天為止阿里巴巴是中國人創(chuàng)辦的公司，但是阿里巴巴不是中國人的公司，他是屬于阿里巴巴人的，企業(yè)越來越多的人，我們要走向全球，阿里巴巴是由阿里巴巴人創(chuàng)辦的，我們有德國人，美國人、法國人、日本人全球的人參與進來。

從騙子到瘋子到狂人

85年之前我對國外的了解很少，中國事世界上最富裕的國家，我們要往解放全人類，跟我同年齡的人都有一樣的感覺，我一下飛機，我傻眼了，我一看好象是他人該來解放我們。實際上我們看到的和實際的不一樣。我看成都這五年的變化，北京特別是浦東的變化，這類變化是不可思議的，只要你改變。所以讓我的眼光發(fā)生了變化，很多人問為甚么? 事實上我們一直被人笑話。95年我開始創(chuàng)業(yè)，他人說我是騙子。我記得中心電視臺第一次播互聯(lián)網(wǎng)的時候，95年播***專題的時候，當(dāng)時他們說我這個人一看就是壞人。最后我們被人當(dāng)瘋子看。

這兩年我又多了個名字，叫我狂人。他人說我瘋子也好，狂人也好，但我心里知道我在做甚么。阿里巴巴不是由于我們做得好。90%的人都以為這條路很開闊，但是人多了就會擁堵。相反，如過是一條坎坷的小路，可能路會越走越寬。由于只有你一個人在走，所以有時候你要倒過來看題目。所以大家說好的時候，有時候你要稍微冷靜一下。

我講一個題目跟成都的朋友分享一下。

我記得做97年的時候我做股票。有一天晚上，是***過世了，所有的人炒股票。我問自己，假如我是***我們我該怎樣辦，第二天早上，我就告知我朋友，當(dāng)我把錢放進股票。那一天早上前15分中股票在跌，但是從第16分鐘開始漲，一直漲。后來人人都看好七一回回，我告知自己七一回回股票一定會降落，所以我告知自己六月份要拋，結(jié)果我五月份就拋掉了。

第三篇：阿里巴巴18周年馬云演講(全文)

經(jīng)典誦讀：《阿里巴巴18周年馬云演講》

——(2017年9月9日，中國·杭州黃龍體育館)阿里巴巴董事局主席 馬云 大家晚上好！

我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會講可能會重復(fù)，但我估計我今天講的不會太好，因為我還沉浸在自己演那個跳舞的時候。我在反思：為什么我每次到黃龍來演出，都不那么成功？在自己家里總是很成功，規(guī)模小的時候總是特別成功，而一直到了大的場面總會失控。

所以，我特別欣賞能夠在大場面上能夠掌控的人。我自己因為前面十天做了一個自己還比較得意的Project，準(zhǔn)備獻給雙十一的，為了這個晚會，很多人付出了巨大的努力，我也很內(nèi)疚，我想我就好好表演一個。但是，確實前十天沒表演，昨天晚上連做夢都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。

我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的付出。我們要感謝一個時代！感謝互聯(lián)網(wǎng)！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經(jīng)在阿里巴巴工作過哪怕半小時的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作伙伴，沒有他們不會有今天！我永遠(yuǎn)說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重復(fù)感謝！

18年來變化最大的是我們從18個人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個不同的國家，我們在21個國家和地區(qū)有自己的辦事處。以前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時候，我們幾乎天天都開員工大會，現(xiàn)在開一次員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風(fēng)雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時候，我跟18個團隊講，我說總有一天，阿里巴巴會美女如云、良將如潮，大家會有很多的想法，會覺得有沒這個可能性？但是，今天的阿里巴巴已經(jīng)擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當(dāng)年也有過很多的夢想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時候，我學(xué)英文，最大的理想就這樣，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個理想其實也是一種災(zāi)難，我去年一年在空中飛了870個小時。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個小時，相當(dāng)于77年時間在空中，謝謝大家的付出！

18年以來，我覺得最大的成就是因為我們擁有了大家，從18個人到了5.4萬多人；我們最大的財富也是因為有了你們；我也覺得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產(chǎn)就是因為有了5.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點滴片刻貢獻的人。我在這真是表示感謝！但是今天18周年，阿里巴巴為什么要開一次年會,為什么要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績，也不是彰顯我們的實力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復(fù)盤，我們需要統(tǒng)一對未來認(rèn)識，因為我們18歲了！我們已經(jīng)成人，社會、客戶、各界對我們的期待已經(jīng)發(fā)生了變化，我們所有人要清醒的認(rèn)識到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等于我們的實力進入了世界前10強，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠(yuǎn)，我們絕沒有別人想像的那么強大，我們更沒有別人想像的那么無所不能。

跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時候來講，我們儼然已經(jīng)是一個龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰(zhàn)。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個機會，我們相信互聯(lián)網(wǎng)，我們相信電子商務(wù)，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時間，我聽一個人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因為相信而看見。我相信，過去的18年阿里人是因為相信，我們才有今天。

18年以后，我們數(shù)萬名員工再度集結(jié)杭州，我們要重新思考：我們到底為了什么，我們有什么，我們需要去做什么，什么是我們需要去堅持的，未來的路在哪里，我們應(yīng)該往哪個方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經(jīng)把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機會，而18年以后，我們看到的是巨大的挑戰(zhàn)。這個世界的挑戰(zhàn)會越來越大，無論是政治、經(jīng)濟、文化、宗教，各種沖突，加上技術(shù)的變革、社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔(dān)心的是環(huán)境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會越來越突出，甚至由于技術(shù)的變革、技術(shù)的發(fā)展，很多人就失去以前的就業(yè)，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學(xué)家，我們擁有了強大的技術(shù)能力，我們擁有巨大的技術(shù)、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對世界未來的問題，面對中國未來的問題，面對我們家人未來的問題，我們應(yīng)該做些什么？因為我們擁有了別人沒有的東西；因為18年來我們的人才、我們的技術(shù)、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財富，更是責(zé)任！

我想說讓阿里巴巴堅持18年的是因為我們有理想主義，堅持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔(dān)心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個人會活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個組織失去了理想、一個公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機器。這世界上永遠(yuǎn)有公司比我們會賺錢，永遠(yuǎn)有公司比我們的模式更好，但是這個世界需要每一個人都必須有非常明確的知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿里巴巴已經(jīng)不是一個普通的公司，我們已經(jīng)是一個經(jīng)濟體，一個新型的經(jīng)濟體。以前的經(jīng)濟體都是以地理位置來的——長三角經(jīng)濟體、珠三角經(jīng)濟體、加州經(jīng)濟體，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)上，正在誕生新的經(jīng)濟體，我們希望通過這個新的經(jīng)濟體里面我們籌備的設(shè)施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業(yè)能夠做到“全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵”。我們希望讓跟多的發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿(mào)易的快樂以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，都能夠嘗試到整個技術(shù)給自己帶來的好處而不是壞處。

所以，阿里巴巴今天已經(jīng)是一個經(jīng)濟體，從規(guī)模上講，它已經(jīng)是全世界第21大經(jīng)濟體。但是我們未來的夢想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經(jīng)濟體。

而第5大經(jīng)濟體，不是因為規(guī)模，而是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)！我們希望為全世界提供1億的就業(yè)機會，我們希望能夠服務(wù)20億的消費者，我們更希望能夠為1000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺！這個經(jīng)濟體創(chuàng)造的價值就是讓世界經(jīng)濟更加普惠、共享，讓世界經(jīng)濟能夠更加的持續(xù)發(fā)展，讓世界經(jīng)濟能夠更加健康和快樂的成長！所以經(jīng)濟體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經(jīng)濟體是要擔(dān)當(dāng)社會的責(zé)任，它不是規(guī)模的差別，不是利潤的差別，而是擔(dān)任和責(zé)任的差別，這是把大家叫來的主要原因。

未來5到10年，世界經(jīng)濟正處于非常關(guān)鍵的時刻，中國經(jīng)濟也處于非常關(guān)鍵的時刻。當(dāng)然，世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟永遠(yuǎn)處于非常關(guān)鍵的時刻！有一點，技術(shù)的變革，世界必須改變今天去適應(yīng)未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大復(fù)雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達未必一定能達到效果，除了政府的效果以外，商業(yè)企業(yè)也必須擔(dān)當(dāng)起推進社會進步的效應(yīng)。在改革過程中、變革過程中，需要有市場的力量，需要有創(chuàng)新的力量，需要技術(shù)推動的力量，而阿里巴巴必須擔(dān)當(dāng)起市場的力量、創(chuàng)新的力量以及推動社會進步的力量，我們要成為各行各業(yè)發(fā)展進步的推動的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時候，我們想干嘛就可以干嘛。而今天我們不能想干嘛就干嘛，因為我們必須考慮到時代、國家、社會和全球，因為我們擁有了別人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔(dān)當(dāng)，必須考慮每個人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個國家，考慮這個社會，考慮世界的擔(dān)當(dāng)，阿里才會贏得尊重！

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當(dāng)世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業(yè)，為年輕人，為我們當(dāng)年“讓天下沒有難做的生意”這個承諾去付諸于行動。要記住，這個世界沒有大而不倒的企業(yè)，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標(biāo)準(zhǔn)是客戶對我們的信任。

我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經(jīng)強調(diào)，我還想強調(diào)：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會、世界、未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應(yīng)該阻礙全球化，阿里巴巴有責(zé)任去完善全球化。

我們也會全力以赴，不惜一切代價的投入到農(nóng)村發(fā)展之中。技術(shù)不應(yīng)該成為貧富距離拉開的驅(qū)動劑，技術(shù)必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術(shù)。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤，不是我們的收入，不是我們的規(guī)模，而是我們擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任以及巨大的福報！

我們更會更進一步的加大技術(shù)的投入和技術(shù)的創(chuàng)新。大家知道，經(jīng)常講BAT中馬云是最不懂技術(shù)的，但是往往最不懂技術(shù)的人最熱愛技術(shù)，因為是真心的熱愛！今天阿里為之驕傲——2.5萬名工程師和科學(xué)家加入阿里，感謝你們?yōu)榘⒗锇桶蛣?chuàng)造了無數(shù)技術(shù)的奇跡，你們未來要為世界創(chuàng)造奇跡！技術(shù)的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術(shù)的發(fā)展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應(yīng)該為社會、為世界做出貢獻，這才是我們技術(shù)的使命！未來的阿里要靠技術(shù)獲得利潤，而不是靠市場規(guī)模來贏得利潤；未來的阿里要靠創(chuàng)新贏得市場，而不是靠市場預(yù)算贏得市場！我們希望我們最后受到尊重的不是因為我們排名世界多少，不是因為我們收入和利潤多么的了不起，當(dāng)然我們的收入利潤一定會了不起！而是因為我們能夠為世界、為未來、為中國、為所有我們關(guān)心和熱愛的人創(chuàng)造價值、解決問題。

最后，我想談一下我們的幾個關(guān)系。我們永遠(yuǎn)客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產(chǎn)品，只有真對得起這些信任，阿里才會走得更遠(yuǎn)、更好。關(guān)心中小企業(yè)、關(guān)心年輕人、關(guān)心婦女才是真正關(guān)心未來和我們自己的未來！我們也要高度關(guān)注合作伙伴，互聯(lián)網(wǎng)的3W，真正的思想就是3個Win：Win Win Win。第一個W必須是給客戶，第二個W必須給我們的合作伙伴，第三個W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作伙伴服務(wù)好，阿里巴巴作為一個經(jīng)濟體、一個生態(tài)系統(tǒng)，只有客戶好了、只有合作伙伴好了，這個生態(tài)才是完善的，這個生態(tài)才能持久，這個生態(tài)才能演變成為一個健康、可持久、共享的經(jīng)濟體。

最后，我也想對我們最重要的資產(chǎn)、我們寶貴的財富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這么多年來，每年總是對新員工講：我們不承諾你會發(fā)財；我們不承諾你會被Promotion、被升級；我們不承諾會給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個公司以后，經(jīng)過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛煉，你將成為最好的自己。在這十年，你所經(jīng)歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經(jīng)歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因為只有最好的自己才買的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環(huán)境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會堅持讓一群有情有義的人一起做一件有價值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經(jīng)歷。

剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，干活還得認(rèn)真干。我們歡迎大家對公司吐槽，但希望大家不要對客戶吐槽、不要對社會吐槽、不要對環(huán)境吐槽，因為沒有客戶、沒有社會、沒有我們依賴生存的環(huán)境，我們什么都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經(jīng)形成了巨大的經(jīng)濟體的一些規(guī)模，但是跟未來相比，我們真是個孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平臺，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么大都不是。我最難過的是我在外面聽見“阿里人現(xiàn)在驕橫了、阿里人現(xiàn)在自大了、阿里人認(rèn)為自己無所不能了”，我其實不怕人家說阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)濟體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因為那兒有利潤，而是那里有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進的任何領(lǐng)域，我們希望成為那個領(lǐng)域的變革者、推動者，我們希望成為那個領(lǐng)域里面真正的鯰魚，因為由我們，這個行業(yè)發(fā)生了變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們每個員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔(dān)當(dāng)世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔(dān)當(dāng)自己、擔(dān)當(dāng)家庭、擔(dān)當(dāng)社區(qū)、擔(dān)當(dāng)團隊的責(zé)任。有人說我是一個普通的員工，我沒必要擔(dān)當(dāng)整個公司的責(zé)任，你把自己的工作擔(dān)當(dāng)好了，我們整個公司就會擔(dān)當(dāng)好。我想既感謝大家，也拜托大家，但是更想跟大家講：你們很幸運，我們的努力，我們有了回報，絕大部分的人有了努力，并沒有回報；但是我們很倒霉，我們加班加點、我們冤枉委屈很多、我們被別人指責(zé)，指責(zé)18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因為你們是阿里人，你選擇進入了阿里，這就是你要付出的代價。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優(yōu)秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會得到尊重、會得到回報。

最后，我想所有的同事堅持阿里巴巴運營的思想，認(rèn)真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在于我們比誰都要認(rèn)真對待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認(rèn)真對待，生活是不會真正對待你的；工作要快樂，那么多的抱怨、那么多的投訴、那么多的吐槽，如果你不快樂，你會很難在阿里這個群體里活下來，必須學(xué)會快樂，自得其樂。在阿里環(huán)境里面，希望大家學(xué)會左手溫暖自己的右手，自己有能力的時候，溫暖一下邊上，自己困難的時候，邊上才會溫暖你。

最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因為有理想，我們才不一樣！因為有理想，我們才能堅持走未來84年！

謝謝大家！

第四篇：馬云-阿里巴巴歷程的紀(jì)錄片(觀后感)

阿里巴巴歷程紀(jì)錄片觀后感

作者：葉玉珍

阿里巴巴歷程紀(jì)錄片是阿里巴巴早期的艱難生存經(jīng)歷。對于馬云與阿里巴巴的經(jīng)歷著實讓我們每一個人為之感動，為之佩服，因為很難想象一個人的堅持成就了那么多中國人的夢想。此乃狂人之舉。

原來看過有關(guān)于創(chuàng)建face book的電影，讓我了解到創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，各種挑戰(zhàn)，數(shù)月不休不息的工作，原以為那很遙遠(yuǎn)，那很虛幻，看了這個紀(jì)錄片，讓我越發(fā)的明白每一份讓人羨慕嫉妒恨的成功背后，總會有一段不為人知的艱辛，所以這更讓我堅定了外貿(mào)這條即遙遠(yuǎn)又接近的道路~感謝阿里巴巴的存在，感謝馬云為中國電子商務(wù)帶來的發(fā)展，一個信念，一個愿望，成就不同的人生道路，一位平凡的英語教師因為擁有不一樣的夢想，所以經(jīng)歷過歲月的歷練，實現(xiàn)了他的夢想，他的遠(yuǎn)見，他的堅持，他的不一樣，讓我深深震撼，讓我有種想從頭到尾了解jack ma 的沖動，作為電子商務(wù)專業(yè)的我，深深的表示很慚愧，從大一就開始聽到老師提到阿里巴巴作為電商的典范事例介紹，但從未真正了解過它的發(fā)展，這部紀(jì)錄片，很好的記錄了阿里從一個構(gòu)想逐漸成為引領(lǐng)全球電商的變化，這種變化改變更進一步的加深了我對電商的認(rèn)知，和意識到電商在未來時代的發(fā)展和作用，我為曾抱怨就讀電商而羞愧，堅持，勇敢，果斷，自信，相信自己會有不一樣的成長。馬云是我的偶像，我會以他為我的楷模！加油！

第五篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會在杭州黃龍體育中心舉行。阿里巴巴集團董事局主席馬云在晚會發(fā)表了演講，回顧了過去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場晚會他準(zhǔn)備了十年。

感謝大家，其實我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點時間，所以一激動我們在后面聊了很長時間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運的，我們幸運生活在這個時代，我們幸運生活在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，我們幸運生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點、十二點甚至兩點、三點，為了一點點程序，為了一個問題，為了一個客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務(wù)的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個產(chǎn)品就是我們的員工，第二個產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動，價值觀驅(qū)動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會腳踏實地，如果不充滿現(xiàn)實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因為只有專注中小企業(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長久，因為中小企業(yè)需要我們，因為中國電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上，因為今天晚上我們不需要說因為我是創(chuàng)始人，我必須更努力，因為今天我們辭去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實在的，收到這18個創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機，世界經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤為中心，創(chuàng)造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對社會的關(guān)系，對環(huán)境的關(guān)系，對人文的關(guān)系，對客戶的關(guān)系，重新的思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因為互聯(lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會需要一家社會型的企業(yè)，來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺上運作，我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進社會發(fā)展主要的動力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣魑慌笥训膸椭?，阿里巴巴使自己?chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠(yuǎn)堅持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設(shè)計、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認(rèn)同，被社會尊重，我們永遠(yuǎn)堅持認(rèn)真生活、快樂工作。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。

第一個指標(biāo)，我們將會創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺，通過我們所有企業(yè)的平臺，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進行競爭，我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個就業(yè)機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進社會的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵我自己，也是想激勵大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。企業(yè)做多大，才安全？

白立新 工學(xué)博士

IBM(中國)運營戰(zhàn)略 首席顧問 IBM(中國)論壇 主要演講者之一 負(fù)責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢

第一次被問到這個問題，我覺得這問題“有點傻”；第二次，感覺“有點煩”；第三次，我發(fā)覺這問題其實“有點難”。

先說“傻”的那一次。

那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達這樣的企業(yè)，實力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？

當(dāng)時，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當(dāng)時我的意思是說，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個徒弟，因為有穩(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤。老板沒指望發(fā)大財，對未來也無憂無慮。

現(xiàn)在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對越來越動蕩的經(jīng)濟環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。

再說“煩”的那一次。

后來在一家零售企業(yè)，又一次被問到這個問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場相當(dāng)有影響力，但是面對著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。

吸取前一次的教訓(xùn)，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個彎子。

按照杰克韋爾奇的說法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說，做到行業(yè)或者細(xì)分市場的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時，你就不只是大，而且還強。這家企業(yè)的CEO顯然對這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了？

我說，希望還是有的，你們只要在這個區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r”那樣，形成你自己的獨特商業(yè)模式。

（順便和各位朋友分享一點情況，這是IBM負(fù)責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r大規(guī)模采購，其實，沃爾瑪通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細(xì)化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個點的降價空間。此外，這位同事還跟我說，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個小時是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業(yè)既要做大又要做強，這個道理我當(dāng)然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？

既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個店，或者做到100個億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說說“有點難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會狹路相逢。可是，針對這個問題，要弄出一個頭緒，還真不容易。

1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。

所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實是指企業(yè)不會因為突發(fā)事件而突然解體。至于長期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長壽的問題，而不是安全的問題。

2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個好問題，有時，一個空架子可能更容易解體。換個角度問，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對，因為有時企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內(nèi)核粘合力：無論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對市場的天賜良機卻難有突破，因為創(chuàng)業(yè)者始終無法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無從建立一個核心團隊，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會的價值觀和理念息息相關(guān)。B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對供應(yīng)商就極具粘合力，同時由于可以讓利給客戶，你對客戶的粘合力也很強，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險能力總是很強。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨到的客戶價值，同時你也能抵擋無限擴張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。

商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨特價值相關(guān)，兩者缺一不可。C.政府與社會粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險的時刻。

政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相關(guān)，因為規(guī)模決定就業(yè)、稅收等社會貢獻度。與此同時，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來說他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過許多的大型企業(yè)。

至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團隊、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時，就比較安全了。對于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬元足矣。