第一篇：阿里巴巴10周年慶典馬云演講實(shí)錄

阿里巴巴10周年慶典馬云演講實(shí)錄

感謝大家，其實(shí)我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場(chǎng)表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動(dòng)我們?cè)诤竺媪牧撕荛L(zhǎng)時(shí)間，需要我上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話，如何對(duì)我們的客戶講話，如何對(duì)我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時(shí)候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)藍(lán)圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會(huì)活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會(huì)讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。

我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)。我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人。我們肯定不是最聰明的，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖?。那么是什么讓我們活了下來？讓我們?jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)的生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)的生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)的生活在中國。所以我講，從第一天起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會(huì)走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們?cè)谶@兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對(duì)電子商務(wù)的信任，對(duì)阿里巴巴的信任，對(duì)中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會(huì)有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會(huì)上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長(zhǎng)。不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想在這兒分享幾樣?xùn)|西——未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情：第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，8年多來阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得阿里巴巴是充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會(huì)腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長(zhǎng)久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊娮由虅?wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎?，?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰f因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。說實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動(dòng)，我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們?cè)趧偛湃昼姷匿浵窭锟吹剑灸谭?、大氣變暖……所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心。21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下，在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系、對(duì)環(huán)境的關(guān)系、對(duì)人文的關(guān)系、對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行重新的思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會(huì)開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界需要的是一家更加開放、更加分享、更加有責(zé)任的社會(huì)型企業(yè)，來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢(mèng)想。阿里人未來十年要堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢(mèng)想。只有夢(mèng)想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺(tái)上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國這個(gè)土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)；我們不希望看到是外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)；我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的，而且追求社會(huì)的效益，追求社會(huì)的公平，完善社會(huì)和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會(huì)里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣?huì)各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來十年，阿里巴巴希望通過自己的平臺(tái)幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會(huì)認(rèn)同，被社會(huì)尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真工作、快樂生活。

對(duì)所有的股東，所有支持阿里巴巴信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們以自己的行為保證，一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)的不僅僅是金錢，我們希望讓阿里巴巴所有的股東最后感到驕傲的是，你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用，對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)、成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司，你的投資你才會(huì)覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會(huì)成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上有很多人覺得：哇靠！十年以來，一直有很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如何做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺(tái)，通過我們所有企業(yè)的平臺(tái)，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物美價(jià)廉的產(chǎn)品，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)而去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會(huì)引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許會(huì)忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長(zhǎng)，來到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢(mèng)想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己——也是想激勵(lì)大家的——我講了N多遍今天還想講一遍的話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講過，自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)用所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，去創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺(tái)。謝謝大家。

第二篇：阿里巴巴10周年慶典馬云演講全文實(shí)錄

阿里巴巴10周年慶典馬云演講全文實(shí)錄.txt我很想知道，多少人分開了，還是深愛著。ゝ自己哭自己笑自己看著自己鬧。你用隱身來躲避我丶我用隱身來成全你！待到一日權(quán)在手，殺盡天下負(fù)我狗。以下為演講全文實(shí)錄：

馬云：感謝大家，其實(shí)我還沒有從剛才的表演中恢復(fù)過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場(chǎng)表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動(dòng)我們?cè)诤竺媪牧撕荛L(zhǎng)時(shí)間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過，十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話，如何對(duì)我們的客戶講話，如何對(duì)我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時(shí)候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會(huì)活下來，有無數(shù)的原因，無數(shù)次的坎坷，無數(shù)次的情況會(huì)讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖?。那么是什么讓我們活了下來？讓我們?jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在中國。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒有他們信任我，無論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會(huì)走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們?cè)谶@兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對(duì)電子商務(wù)的信任，對(duì)阿里巴巴的信任，對(duì)中國中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會(huì)有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會(huì)上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕

傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長(zhǎng)。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，8年多來阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現(xiàn)在。未來十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會(huì)腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長(zhǎng)久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊娮由虅?wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開始。從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎?，?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰f因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動(dòng)，我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們?cè)趧偛湃昼姷匿浵窭锟吹剑灸谭?、大氣變暖，所有的問題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心，社會(huì)需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系，對(duì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)人文的關(guān)系，對(duì)客戶的關(guān)系，重新的思考。最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會(huì)開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責(zé)任，把社會(huì)需要一家社會(huì)型的企業(yè)，來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢(mèng)想。阿里人未來十年堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢(mèng)想。只有夢(mèng)想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺(tái)上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國這個(gè)土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的，而且追求社會(huì)的效益，追求社會(huì)的公平，完善社會(huì)和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會(huì)里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。

前面十年，通過我們?nèi)鐣?huì)各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺(tái)幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會(huì)認(rèn)同，被社會(huì)尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂工作。

對(duì)所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用，對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會(huì)覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會(huì)成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個(gè)國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)，我們希望通過一千萬企業(yè)的平臺(tái)，通過我們所有企業(yè)的平臺(tái)，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會(huì)引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長(zhǎng)，來到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢(mèng)想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)動(dòng)所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺(tái)。謝謝大家。

提問/回答環(huán)節(jié)實(shí)錄：

主持人：馬總請(qǐng)留步，剛剛馬總給我們舉了一個(gè)新商業(yè)文明的夢(mèng)想，我想這個(gè)夢(mèng)想是靠所有阿里人來實(shí)現(xiàn)的。今天我們現(xiàn)場(chǎng)來了很多的網(wǎng)商朋友，還有我們的合作伙伴，以及我們的阿里家屬，我這邊收集了一些問題想向您提問。首先替網(wǎng)商朋友問，剛剛我們聽到你描繪的藍(lán)圖是跟網(wǎng)商密不可分的，那么這十年你有沒有想對(duì)網(wǎng)商朋友說的。

馬云：我相信網(wǎng)商有一天一定會(huì)成為全球最大的商幫，網(wǎng)商今天基本上是80后90后開始的，我相信他們崇尚的是“開放、分享、責(zé)任、全球化”。我們今天提出了“網(wǎng)商”概念，推出了“網(wǎng)貨”的概念，我們?cè)?010年我們將會(huì)推出“網(wǎng)規(guī)”，只有網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，才能夠讓新的商業(yè)文明誕生起來，“網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)”形成網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)嶄新的時(shí)代。所有的網(wǎng)商朋友們，十年以前你們不知道今天可以這么做，十年以后你一定會(huì)世界可以培育出那么多，我們一起努力。

主持人：在阿里巴巴每年的5月10日都是阿里接待日，親友接待日，我相信每一位阿里巴巴的員工背后都離不開我們阿里親屬的這種支持。

馬云：感謝大家，有一點(diǎn)請(qǐng)大家放心，阿里巴巴崇尚透明、公平、我們會(huì)把你的親人，把你的孩子，把你的先生，把你的太太照顧好。但是公司不是照顧好你，是他們照顧好這家公司。我們一定會(huì)讓他不僅物質(zhì)上富有，精神上富有，我們希望阿里巴巴出來的人是真正具有幸福感的人，我們也希望所有的親友推薦更多的優(yōu)秀的年輕人，我們追求不是最優(yōu)秀的人，我們追求的是最平凡的的人，特別感謝大家對(duì)阿里巴巴的支持理解，未來十年，希望大家一如既往支持我們，謝謝大家。

主持人：剛剛馬總一番非常富有激情的演講，我第一次離馬總這么近，我在后臺(tái)看到馬總非常的激動(dòng)，這可能是我第一次那么近距離的感觸到你的心情，我想公司有很多像我這樣的年輕人，我們需要馬總再給我們一次愛的鼓勵(lì)對(duì)不對(duì)。

馬云：各位阿里人，明天我們開始新的旅程，阿里巴巴告別了創(chuàng)始人年代，我們進(jìn)入新的年代，合伙人年代。阿里巴巴未來的使命是打造新的商業(yè)文明，阿里人我們已經(jīng)堅(jiān)持了十年又

傻又天真，我們希望未來的十年二十年，有更多的人像我們這樣，加入完善這個(gè)社會(huì)，促進(jìn)這個(gè)社會(huì)，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)他的企業(yè)的創(chuàng)收，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。讓我們?nèi)w努力，幫助小企業(yè)，幫助創(chuàng)業(yè)者成功，我們一定會(huì)付出，我們一定會(huì)得到，謝謝大家。

主持人：謝謝馬總，我想我們一定做得到的。

第三篇：馬云演講全文實(shí)錄

馬云演講全文實(shí)錄

2014年12月7日晚，馬云在上海市浙江商會(huì)第九次會(huì)員大會(huì)暨“全球經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”高峰論壇評(píng)價(jià)中國的教育制度時(shí)表示，中國的教育有“教”無“育”，這導(dǎo)致中國人不會(huì)“玩”，普遍缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

馬云稱，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學(xué)生全世界考試最好，但是我們育是培養(yǎng)文化、情商，我畢業(yè)于杭師大，可能畢業(yè)于北大、清華，現(xiàn)在每天就在研究了。

“文化是玩出來的，會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息，我們是?教?，把?育?的東西拿走了?！瘪R云說，如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會(huì)不斷出現(xiàn)。

馬云認(rèn)為，“新常態(tài)”是新經(jīng)濟(jì)下的常態(tài)，這里的“新”也是新經(jīng)濟(jì)的“新”。新經(jīng)濟(jì)剛剛開始，未來30年、40年所有行業(yè)都會(huì)被新經(jīng)濟(jì)沖擊。馬云說，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)，企業(yè)家抵抗沒有用，只有去主動(dòng)適應(yīng)、融合，因?yàn)橹挥凶约焊淖兞俗约?，企業(yè)才有未來。

馬云還預(yù)測(cè)了未來中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，他表示，15年以后，中國將誕生2億中產(chǎn)階級(jí)，對(duì)物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來越高。

馬云演講全文實(shí)錄：

這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會(huì)沈國軍會(huì)長(zhǎng)昨天上任了，郭廣昌會(huì)長(zhǎng)今天也重新?lián)瘟松虾Ｕ憬虝?huì)的會(huì)長(zhǎng)。當(dāng)會(huì)長(zhǎng)很不容易，我們總覺得企業(yè)越大越好，位子坐得越高越好。其實(shí)企業(yè)越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責(zé)任，一份福報(bào)，因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會(huì)在這個(gè)時(shí)代做點(diǎn)有意義的事情，期待他們把這份福報(bào)用好。

剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個(gè)沒有用，市場(chǎng)不相信掌聲，而是相信結(jié)果。所以我們希望三五年以后在“新常態(tài)”下，新會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們一直往前。

其實(shí)我們做企業(yè)，真的不容易。我經(jīng)常在講，全世界做企業(yè)都不容易，在中國做企業(yè)，尤其不容易。美國做企業(yè)，如果說是100米賽跑，中國做企業(yè)就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過，但是這給了我們這些人機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兛吹搅瞬煌?，我們把握了機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兌悸?，但是我們有自己的想法。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，一定是善于學(xué)習(xí)、善于傾聽的，但一定是你說你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家之間的差異就在這兒，經(jīng)濟(jì)學(xué)家講完了，這個(gè)事情就過去了，企業(yè)家講完了，事情還沒開始。

所以企業(yè)家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認(rèn)為我作為商人，我深以為傲。以前我當(dāng)老師，覺得知識(shí)分子了不起，后來發(fā)現(xiàn)企業(yè)家更了不起，因?yàn)槠髽I(yè)家必須懂知識(shí)、懂科學(xué)。而遵照規(guī)律的同時(shí)，還要能夠破壞規(guī)律，所以我認(rèn)為企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展過程中的科學(xué)家、藝術(shù)家。

我們天天在創(chuàng)新，幾乎永遠(yuǎn)不能重復(fù)。今天早上我到了復(fù)星集團(tuán)，郭廣昌把我拉去學(xué)習(xí)了兩個(gè)小時(shí)復(fù)星集團(tuán)發(fā)展史，我確實(shí)覺得這三五年來復(fù)星進(jìn)步非常大。因?yàn)楹苌儆幸患抑袊髽I(yè)，不管你怎么批評(píng)他，不管股價(jià)怎么掉，不管員工高興還是不高興，還能堅(jiān)持做自己。復(fù)星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國進(jìn)民退，我見了很多國有企業(yè)的大老板，他們學(xué)習(xí)能力非常之強(qiáng)，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強(qiáng)，前面十年他們確實(shí)非常努力，而我們民營企業(yè)家，在這方面是欠缺的。因?yàn)楦母镩_放前二十年我們做得太好了，以至于我們慢慢放棄了很多東西，慢慢落后了。

早上參觀的感受是，我很難在中國再找到同樣一家像復(fù)星集團(tuán)這樣的公司，我不敢保證復(fù)星五年以后還能像今天這樣高速成長(zhǎng)，但是我可以保證復(fù)星未來確實(shí)能跟其他企業(yè)不一樣。而我最擔(dān)心的，就是中國企業(yè)都一樣，就像現(xiàn)在的很多旅游市場(chǎng)，幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣，某種程度上，我們企業(yè)也一樣，這就必須去改變。

另外，我也想和大家分享所謂的“創(chuàng)新”。我們經(jīng)常講美國、歐洲創(chuàng)新比我們好，中國創(chuàng)新不好，歸根到底是教育的問題。其實(shí)我覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學(xué)生全世界考試最好，但是我們育是培養(yǎng)文化、情商，我畢業(yè)于杭師大，可能畢業(yè)于北大、清華，現(xiàn)在每天就在研究了。因?yàn)槲沂钱厴I(yè)于杭師院，文化是玩出來的，會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教，把育的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會(huì)不斷出現(xiàn)。很多畫家是玩出來的，很多運(yùn)動(dòng)員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以，我們企業(yè)家也要學(xué)會(huì)玩。

我自己認(rèn)為“新常態(tài)”，是新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”。這個(gè)新經(jīng)濟(jì)對(duì)大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我們的傳統(tǒng)商業(yè)搞壞了，為什么不質(zhì)問自己十年看不到這個(gè)趨勢(shì)？怪別人沒有用，今天的新經(jīng)濟(jì)剛剛開始，未來30年、40年都會(huì)被這個(gè)新經(jīng)濟(jì)所沖擊。新經(jīng)濟(jì)沖擊的不是技術(shù)，今天缺乏的不是技術(shù)，天下沒有你買不到、找不到的技術(shù)，你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點(diǎn)。

抵抗沒有用，只有適應(yīng)、融合。因?yàn)橹挥凶约焊淖兞俗约?，才有未來。我們今天要改變的，不是技術(shù)，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應(yīng)未來。以前我們做企業(yè)以自己為中心，未來新經(jīng)濟(jì)下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強(qiáng)大，這是未來最重要的，因?yàn)閱T工是未來創(chuàng)新的源泉。

幾年前在臺(tái)灣參加一次論壇，討論創(chuàng)新，吳小莉說，馬云我們臺(tái)灣那么多七八十歲的企業(yè)家都在談?wù)搫?chuàng)新，我說臺(tái)灣沒希望了。年輕人到哪了？難道我們七八十歲還認(rèn)為我們比年輕人厲害？機(jī)會(huì)要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干，40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)思考就是圍繞幾個(gè)觀點(diǎn)，以他人為中心，開放、透明、分享、責(zé)任，這是未來最主要的精神。以前我們的經(jīng)濟(jì)不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，這樣我才能賺錢，而今后是只有分享出去，才可以成功。

今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界的沖擊，相對(duì)來講算是小的?；ヂ?lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大，工業(yè)革命帶來了蒸汽機(jī)、火車等人類的變革和社會(huì)進(jìn)步，但是工業(yè)革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)只是讓你改變自己的意識(shí)，重新思考未來。

其實(shí)，今天阿里的系統(tǒng)看起來很奇怪，因?yàn)槠甙四昵耙蝗浩髽I(yè)起來，一群企業(yè)倒下，很少有企業(yè)能紅三年，幾乎沒有，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)模型，干三年。經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢(shì)下建立起來的。一個(gè)偉大的企業(yè)，一定是經(jīng)歷過幾次失敗，至少經(jīng)歷過幾次經(jīng)濟(jì)低迷。在座每個(gè)人如果想做一家了不起的企業(yè)，一定要記住，今天的“新常態(tài)”，所謂的挫折和困境，就是你的最大機(jī)會(huì)。因?yàn)榻裉焖械钠髽I(yè)都跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過，問題就在于你是否可以比別人先起來、先改變。

另外我想跟大家分享，我們做企業(yè)，在中國這樣的環(huán)境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個(gè)機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。這樣的機(jī)會(huì)為什么輪到你？你沒有這樣的機(jī)會(huì)。只有對(duì)未來經(jīng)濟(jì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、設(shè)想，找到未來我們應(yīng)該做些什么事情，才有可能有機(jī)會(huì)。

拿我自己來說，我通常預(yù)判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個(gè)事情，我就先干，等政府號(hào)召大家來干的時(shí)候，我轉(zhuǎn)身就跑，因?yàn)榈却蠹叶忌蟻?，就輪不到你有機(jī)會(huì)了。所以要把握未來，要有戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是基于對(duì)未來的判斷，戰(zhàn)略從愿景來，愿景從使命來。所有使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)都要完善和強(qiáng)大，你才有可能做好。

此外，要走得久，你需要有組織。要建立強(qiáng)大的組織，建立一個(gè)組織文化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的組織和文化，才能吸引優(yōu)秀的人才，文化強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。文化的本質(zhì)，是要讓你的產(chǎn)品要有品質(zhì)，什么叫品質(zhì)？要有味道、有質(zhì)地，有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和提供有品質(zhì)的服務(wù)。而有品質(zhì)的公司，一定是有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而是把錢花在流水線上，因?yàn)檎l都愿意把錢貸給你買設(shè)備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工，這是企業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)。

如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機(jī)遇應(yīng)該是越來越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業(yè)一定比今天多，新企業(yè)一定比今天多。十年以后60%在座的企業(yè)可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會(huì)有一批企業(yè)倒下，所以要適應(yīng)未來。所以要對(duì)企業(yè)的文化、組織進(jìn)行提升，要進(jìn)行全球化思考，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)加速全球化。

今天做生意的資源配置，已經(jīng)不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以后將有2億中產(chǎn)階級(jí)，中產(chǎn)階級(jí)崛起，將會(huì)對(duì)物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人，給年輕人機(jī)會(huì)是最重要的，我確實(shí)不懂技術(shù)、財(cái)務(wù)、也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來，他們一定會(huì)更勤奮。

最后，人定勝天，天是有規(guī)律的，天可能是天災(zāi)人禍，但是這個(gè)“定”是鎮(zhèn)定的定，而不是一定的定。因?yàn)樵谌魏谓?jīng)濟(jì)狀況下考驗(yàn)的都是你的能力，而你的能力體現(xiàn)在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對(duì)未來預(yù)判的能力。所以只有在常態(tài)下我們先鎮(zhèn)定了，才能躲過可能的災(zāi)難，就像發(fā)生地震的時(shí)候，越鎮(zhèn)定就越有機(jī)會(huì)。

今天是商人的機(jī)會(huì)，今天是我們可以展示我們對(duì)未來的判斷的機(jī)會(huì)，展示自己能力的時(shí)刻，今天我們更能展示企業(yè)家才是這個(gè)社會(huì)發(fā)展過程中最重要的脊梁，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)家強(qiáng)大，中國才能強(qiáng)大；只有企業(yè)家昌盛，整個(gè)中國市場(chǎng)才能昌盛。我深以為傲，如今能與大家一起。感謝大家

第四篇：馬云演講實(shí)錄

馬云回應(yīng)淘寶造假指責(zé)：淘寶不生成假貨

2010年12月19日 09:17 鳳凰網(wǎng)科技 【大 中 小】?【打印】 共有評(píng)論27條 鳳凰網(wǎng)科技訊 12月19日消息，在日前出席“2010云鋒基金(江蘇)論壇暨蘇商投資年會(huì)”時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)主席馬云回應(yīng)淘寶造假時(shí)表示，淘寶不生成假貨，是社會(huì)上生成假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已。

近日，央視曝光有很多網(wǎng)店銷售假冒品牌產(chǎn)品，其中就有淘寶五皇冠網(wǎng)店；對(duì)此，馬云在演講中表示，“淘寶不生成假貨，是社會(huì)上生成假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已，我沒有辦法把這個(gè)假貨打掉，因?yàn)槲也皇菆?zhí)法機(jī)構(gòu)，我沒有辦法把他關(guān)到監(jiān)獄里，我只有把他關(guān)店，把相關(guān)資料交給公安部門?！?/p>

馬云表示，為什么爭(zhēng)議都是到阿里巴巴這兒，這是因?yàn)榘⒗锇桶途驮诮鉀Q這些假貨和虛假產(chǎn)品的前沿，阿里巴巴不想往回走、不想停下來，就得迎難而上、解決問題。以下是馬云演講實(shí)錄：

謝謝各位。下午好。不好意思，讓大家在周末來參加我們這么一個(gè)云鋒基金的會(huì)議。我覺得剛才主持人在講大家對(duì)我期待很高。他說我是創(chuàng)業(yè)者教父，我一般聽教父都是要么死了，要么抓到監(jiān)獄里去，我不敢稱教父，我也知道大家有點(diǎn)期待，其實(shí)這種期待對(duì)我壓力挺大。因?yàn)槲颐看稳ト魏蔚胤剑v的東西都是一樣的，只是說的方法不一樣而已。

很多人覺得，馬云你怎么老是講這些東西，我是只能講這些東西，因?yàn)樾胚@些東西，大概史玉柱我聽他講了四五次，講來講去也是制度文化，十幾頁的紙，是因?yàn)樾?，假如我每次講新的東西，講新的笑話就是郭德綱了，畢竟企業(yè)家不能變成郭德綱，每天拿來新的觀點(diǎn)，新的看法，我想我們回到基本點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在的怎么做生意，怎么做企業(yè)。

剛才在討論到蘇商和浙商，我在想我到底算什么商？肯定算浙商，將來不管你是什么商，所有的商都是網(wǎng)商，網(wǎng)商一網(wǎng)打盡，都可以。我們不能以狹隘的區(qū)域觀點(diǎn)來判斷這個(gè)商人好不好，要以全球的視野判斷這個(gè)未來需要什么樣的商人，未來需要更開放，更誠信，更承擔(dān)的企業(yè)家才成為未來的商人。

所以回到跟大家交流怎么做企業(yè)，今天其實(shí)是一個(gè)交流，我談?wù)勏裎疫@樣的人我們的看法，在路上，越走越孤獨(dú)，因?yàn)槁飞系男腥嗽絹碓缴?，企業(yè)做得越大，時(shí)間越長(zhǎng)，你其實(shí)越寂寞，難得我們這些人是同道之人，我們互相分享一些經(jīng)驗(yàn)和看法，有一些企業(yè)家喜歡爬山，有一些企業(yè)家喜歡穿越沙漠，他們?yōu)榱梭w驗(yàn)極端，而我覺得每個(gè)人觀點(diǎn)不一樣，我每天在爬山，我每天在過沙漠。

所以我要去旅游，我希望搞一個(gè)腐敗一點(diǎn)的舒服一點(diǎn)的旅游，因?yàn)槲姨哿耍运修k企業(yè)的人都要回憶起自己當(dāng)初為什么辦企業(yè)，就像人到一定程度結(jié)婚以后不斷的要回憶一下初戀的感覺，愛的第一個(gè)男朋友是最好的，但是走著走著我們變了，我們要問自己這個(gè)問題，我們?yōu)槭裁崔k這個(gè)企業(yè)。憑什么我們可以辦好這個(gè)企業(yè)，如何才能辦好，什么時(shí)候辦，誰來干？這些問題想清楚了，你走起來會(huì)踏實(shí)很多。

我們?yōu)槭裁匆k這個(gè)企業(yè)，有一些人說我為了掙錢，阿里巴巴走到今天為止，我自己覺得，不是第一天就設(shè)計(jì)好的，今天阿里巴巴的所有的管理團(tuán)隊(duì)包括我在內(nèi)，比十年以前的我，能力上面好很多，但是我同樣再走一遍一定走不到今天，即使就是把淘寶，阿里巴巴所有的網(wǎng)站關(guān)掉，同樣的人再做一次也做不好，時(shí)機(jī)失去了。

很多人說馬云你們把好的機(jī)會(huì)都拿完了，我們沒有機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在，每10年，每5年肯定有偉大杰出的公司出來，每一年都有新的希望出來，這是我們的行業(yè)，但是你要搞清楚你為什么辦這個(gè)企業(yè)？

第二，憑什么你能？有人說我有這個(gè)資源，我有哪個(gè)資源，我能辦好，其實(shí)未必。有人跟我說娶一個(gè)女孩子，跟他講，我什么都沒有，我只是比別人更愛你，這是空話，做企業(yè)不是想做好就可以。要問為什么我可以，為什么我能。新浪一開始沒有這些資源，阿里巴巴從來沒有做過這些商業(yè)，淘寶網(wǎng)在做零售上面沒有經(jīng)驗(yàn)，但是為什么有經(jīng)驗(yàn)，有資本的，有錢的，有資源的輸給沒有錢、沒有資源、沒有經(jīng)驗(yàn)的，這個(gè)大家思考一下，我今天沒有答案，我只是談我的看法。第二，如何去做。

我前段時(shí)間我覺得，前幾年我講那個(gè)奧巴馬說，“是的，我可以”。但是美國經(jīng)濟(jì)并沒有做起來，他忘了回答，我們到底怎么做起來，怎么做這個(gè)企業(yè)，如何做是最關(guān)鍵的，今天很多人看到的是今天成功的史玉柱，今天成功的虞鋒：今天成功的沈國軍，但是我希望大家看到十年前的沈國軍，倒下去的史玉柱，他們當(dāng)時(shí)做了那些決定和想法，今天的我們不值得大家學(xué)習(xí)，而前面十年走過艱難的過程，犯過錯(cuò)誤，在這個(gè)過程中需要所有人反思和學(xué)習(xí)和思考。我不覺得今天的阿里巴巴是今天做的，是十年以前的理想，十年的努力做到今天，我們今天不是做今天的企業(yè)，做企業(yè)要為十年以后做的，你對(duì)十年以后中國經(jīng)濟(jì)的判斷，世界經(jīng)濟(jì)的判斷，這個(gè)行業(yè)的判斷，今天開始按照這個(gè)方向，不斷的改變自己去適應(yīng)它。

還有什么時(shí)候去做?；ヂ?lián)網(wǎng)有很多的主意，很多好的主意都嘗試過，但是沒有成功很多好的主意在錯(cuò)誤的時(shí)間做是很悲慘。最主要的我們回到基本點(diǎn)，誰來做。你認(rèn)為在十年過程中，誰來做是非常之關(guān)鍵，一個(gè)好的項(xiàng)目，交給一個(gè)好的人做得非常好，一個(gè)好的項(xiàng)目交給一個(gè)錯(cuò)誤的人做得悲痛，最后會(huì)輸?shù)?，這些問題希望大家思考。

另外所有的企業(yè)界里，無論最近在做的，還是外面做的論壇大家得在問一個(gè)問題，我們企業(yè)怎么做強(qiáng)做大，怎么做得更有錢？我想問，我認(rèn)為中華這個(gè)文化，中國這個(gè)文化使得誕生非常大的企業(yè)很難。企業(yè)為什么一定要做強(qiáng)？

為什么要做大？我認(rèn)為企業(yè)要做好做舒服了，做舒服的企業(yè)，做好的企業(yè)比什么都重要，什么是好的企業(yè)，好的企業(yè)就是客戶滿意，員工幸福，股東覺得很放心，這樣的企業(yè)我覺得才是真正好的企業(yè)。其實(shí)我們覺得做大有大的難受，做小有小的痛苦，做這個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)是養(yǎng)公司跟養(yǎng)兒子是沒有什么區(qū)別的，不是多生這個(gè)兒子就會(huì)發(fā)財(cái)，一個(gè)糟兒子把你兩個(gè)好兒子所有的資產(chǎn)浪費(fèi)得一塌糊涂，所以我希望大家不一定要做大，大企業(yè)的痛苦，我當(dāng)年在，因?yàn)槲沂菍W(xué)英文的，以前有一個(gè)理想是說，將來我有一天我希望早餐我在倫敦，中午在巴黎，晚餐在威尼斯散步，這樣是很愉快的，但是今天我覺得這樣的生活是很痛苦的生活。

因?yàn)槲椰F(xiàn)在就在過這樣的生活個(gè)我知道有多難，大家覺得說，企業(yè)這么忙，因?yàn)槠髽I(yè)做大，小企業(yè)經(jīng)常說，老板大了，很多人會(huì)幫你做的，大了以后你不用干了，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)越大，我越累，孩子越大，擔(dān)心越多，你既然在路上就不要后悔，選擇了就去做，這是你在體驗(yàn)做企業(yè)的過程中在路上一定有的經(jīng)歷，大企業(yè)的經(jīng)理很多，我為什么喜歡和小企業(yè)在一起，因?yàn)樵谒麄冄壑锌吹较Ｍ?，期待和?mèng)想，而大企業(yè)我們看到的是KPI，看到的是競(jìng)爭(zhēng)，看到IPO，看到上市，資本和股東，再大的企業(yè)回到當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想，回到實(shí)實(shí)在在的你，回到當(dāng)時(shí)你為什么為客戶做，當(dāng)時(shí)你的想法是什么。

你選擇了企業(yè)你就不要后悔，要不斷的做好客戶、員工和股東的工作。我想，做企業(yè)，做小有小的樂趣，我在日本走過一些小店，這個(gè)小店門口貼了一個(gè)牌子本店已經(jīng)成立今天是147周年的紀(jì)念日，我很好奇的一看，兩對(duì)老夫妻，一個(gè)女孩子說，這是我們做糕點(diǎn)生意的，147年以來我們只做糕點(diǎn)，我們把每天買我們糕點(diǎn)的人，我把糕點(diǎn)做給天皇吃，從他講的過程中看到無比的幸福，另外一個(gè)故事。

我前幾天跟企業(yè)家朋友做一個(gè)分享，幾年以前星巴克的創(chuàng)始人，CEO和我講一個(gè)故事，真實(shí)的故事，我覺得我們很多人去思考這個(gè)問題，去看看這個(gè)故事，挺有意思，他說到倫敦去出差，走過倫敦的牛津大街，這里是寸金之地，這里有一個(gè)很小的門臉，賣奶酪，賣奶酪跟賣鹽一樣，很辛苦，不賺錢，看到一個(gè)老頭穿的很干凈賣奶酪，他走進(jìn)去問一個(gè)問題，說這條街的房租這么貴，你賺的錢能夠付得起這個(gè)房租嗎？老頭說，買10英鎊的奶酪告訴你，他買了之后，他說，你說到底付不付得起房租？老頭說，年輕人，你過來，把頭伸出去看看，這條街上的大部分的房子是我們家的。

我們家世世代代以賣奶酪為生，賣奶酪不知道干什么？把這個(gè)錢買一個(gè)店面，今天賣成這個(gè)樣子，我今天就喜歡做奶酪，我兒子還在做奶酪，我們祖祖輩輩覺得這是一個(gè)幸福的行業(yè)。企業(yè)做幸福了，你永遠(yuǎn)舒服，不要去跟人家比，誰大，誰強(qiáng)，做快樂，做幸福，做愉快，我覺得這樣的才會(huì)真正的舒服，我一直認(rèn)為，我們到這個(gè)世界來不是來做事業(yè)的，我們到這個(gè)世界賴是體驗(yàn)生活的，是體驗(yàn)做人的愉快，每個(gè)人就3萬多天，在座的人和我們一樣，每天過完之后，打一個(gè)叉，就越來越少好好過日子，不要老想做大做強(qiáng)，舒服就好。

剛才講到企業(yè)的文化建設(shè)，講到制度非常重要，我完全同意，但是我覺得，我個(gè)人的看法，我覺得管理一個(gè)企業(yè)最好的是通過文化，制度是去補(bǔ)充，彌補(bǔ)文化。一個(gè)優(yōu)秀的國家和優(yōu)秀的企業(yè)必須有文化來做。大家一直認(rèn)為，美國的強(qiáng)盛是因?yàn)槊绹泻芎玫闹贫龋谴蠹蚁胂?，美國的?qiáng)盛離不開他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整個(gè)法制是基于完善和補(bǔ)充整個(gè)基督教體系的。

在基督教文化，基督教的法制體系，在上面再進(jìn)行政治體系，才會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人改選，我們今天假如你沒有一個(gè)很強(qiáng)大的文化體系，東拼一些，西拼一些，拿一些國外的法律制度未必能解決我們的問題。我們不是政治家，我們當(dāng)不了政治家，我們現(xiàn)在企業(yè)家講著講著就講成政治，好像比國家主席還大，我們都是企業(yè)，我們可以通過企業(yè)的手段，可以通過我們自己的努力去完善這個(gè)國家，去完善人類的商業(yè)發(fā)展，所以我覺得今天我們沒有辦法，也做不了一個(gè)城市的文化，但是我們可以做好自己公司的文化。

文化，無非就是什么是你的使命，為什么做？怎么做，價(jià)值觀體系，以及KPI，還有考核，文化一定是考核出來的，文化不是貼在墻上，有一個(gè)企業(yè)說，我們文化做得很好，4本雜志，5個(gè)會(huì)辦報(bào)，那個(gè)是宣傳，沒有用。我希望大家記住，最后影響你公司是否可持續(xù)發(fā)展，你員工是否幸福，客戶是否滿意，是因?yàn)槟闶欠裼袃?yōu)秀強(qiáng)大的文化，制度是來彌補(bǔ)發(fā)展這樣的文化。

我又要講一個(gè)我講了很多年的故事，這個(gè)故事影響了我，影響了我們的企業(yè)。以前，我第一次聽到這個(gè)故事的時(shí)候，我回來問，我們?nèi)绾文軌蜃龅竭@樣？這個(gè)故事就是說，豐田是如何打敗美國汽車的？

日本汽車在美國發(fā)展這么多年以后，日本的汽車公司如何擊垮美國公司，這時(shí)候說大家有說戰(zhàn)略重要，有說設(shè)計(jì)重要，但是有一個(gè)故事說明問題，說在美國芝加哥有一天晚上下了大雨，有一個(gè)司機(jī)開了一輛車，掛雨器壞了，這個(gè)時(shí)候雨中來一個(gè)老人，這個(gè)人跑到車上把這個(gè)雨掛器修好，問他你是誰？他說我是豐田公司的汽車的工人，我看到我公司的產(chǎn)品受到傷害，我有責(zé)任把這個(gè)修好。

制度上不會(huì)讓你去看到壞車不去修理，是文化，讓他做到這一點(diǎn)，我希望大家，假如你擁有這樣的員工的時(shí)候，你一定能夠成功，而這樣的員工是因?yàn)槟阌羞@樣心態(tài)對(duì)待你的員工，照顧好你的員工，你才有這樣的文化和這樣的員工。

文化不僅是一種團(tuán)隊(duì)文化，中國很多企業(yè)各自，包括我們公司在內(nèi)個(gè)子很大，但是我們沒有思考一個(gè)問題，我們總是帶著團(tuán)伙思想進(jìn)入組織，如果你的公司超過一兩萬人，你必須制度化，組織化的建設(shè)。

但是我們今天200個(gè)人和800個(gè)人，8千個(gè)人沒有區(qū)別，只是人多一點(diǎn)而已，我們要思考如何用制度，用組織建設(shè)來保障你企業(yè)的組織發(fā)展。只要有組織，肯定有不合理，需要協(xié)調(diào)，有效率不高的時(shí)候，你什么要容忍，什么修改，什么要調(diào)整要大家思考。在座的你的企業(yè)已經(jīng)超過3千人的時(shí)候要花時(shí)間在組織建設(shè)上面，我一直覺得，一只豬養(yǎng)到800斤重的時(shí)候已經(jīng)不是豬了，企業(yè)超過多少人的時(shí)候已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)，它的復(fù)雜要比你想得多。我今天這么講不是說阿里巴巴沒有問題，阿里巴巴有很多的問題，但是我們不是來報(bào)怨問題，挑出問題，而是解決一個(gè)個(gè)小的問題。有人說做企業(yè)很冤枉，領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷就是被冤枉撐大的。剛才進(jìn)來的時(shí)候有人說你們淘寶的假貨怎么辦？我很冤枉，淘寶不生成假貨，是社會(huì)上生成假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已，我沒有辦法把這個(gè)假貨打掉，因?yàn)槲也皇菆?zhí)法機(jī)構(gòu)，我沒有辦法把他關(guān)到監(jiān)獄里，我只有把他關(guān)店，把相關(guān)資料交給公安部門，但是為什么爭(zhēng)議都是到我們這兒，沒辦法，因?yàn)槲覀兙驮诮鉀Q這些假貨和虛假產(chǎn)品的前沿，只要你在前沿，在做這些事情，你一定會(huì)變成這樣，你是退縮還是解決問題？在我看來我們只能解決問題，因?yàn)槲覀冊(cè)诼飞?，不想往回走，不想停下來，你就迎峰而上，這是沒有辦法的選擇。

我也希望告訴大家，21世紀(jì)最貴的是人才，企業(yè)也一定一樣，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為機(jī)器比人貴，很多人買機(jī)器的時(shí)候討價(jià)還價(jià)，我們聘請(qǐng)員工的時(shí)候我們沒有想過給員工帶來好的條件，你沒有這樣想的話在二十一世紀(jì)一定活不好，上個(gè)世紀(jì)規(guī)模、資源大規(guī)模的進(jìn)行中，一臺(tái)機(jī)器比幾十個(gè)人成本大大降低，今天以人為本的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息時(shí)代數(shù)據(jù)時(shí)代一定是人的創(chuàng)造力的時(shí)代，善待你的員工，投資在你的員工身上他們給你帶來的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象，什么是人才，人才可以培養(yǎng)出來，創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)袖是被發(fā)現(xiàn)的，真正的領(lǐng)袖的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)是被發(fā)現(xiàn)，并且給予培養(yǎng)的。你沒有看過荒山上的迎客松，誰都培養(yǎng)不出來，是自然出來的，所以人才的培養(yǎng)，什么是“培”，“培”就是多關(guān)注他，但是，也不能天天去關(guān)注，因?yàn)橐豢脴?，水多了死，水少了也死，如何關(guān)注也是藝術(shù)。什么是“養(yǎng)”？就是給他失敗的機(jī)會(huì)，給他成功的機(jī)會(huì)，你要看著，不能讓他傷筋動(dòng)骨，不能讓他一輩子喘不過氣來。其實(shí)我自己感謝我自己的這個(gè)時(shí)代，感謝自己這個(gè)所受的訓(xùn)練和教育，所以呢，有人說中國的體制，培養(yǎng)不出像史玉柱、馬云這樣的人，我恰好是中國造，中國體制出來的。

你永遠(yuǎn)會(huì)找到一些借口，成功的人永遠(yuǎn)在找方向，去年有一個(gè)同事跟我說，我忙死了，事情太多，每天忙的暈頭轉(zhuǎn)向，好給他再加兩件工作，他突然覺得，是啊，手上有7顆球不值得驕傲，再給你放2顆，你一定垮下，累是累不死的，因?yàn)槟悴欢脙?yōu)先級(jí)，你不懂得什么該做什么應(yīng)該做，怎么授權(quán)于人你不給他這樣的訓(xùn)練你不會(huì)成功的。要有一種好的方法去訓(xùn)練他們，培養(yǎng)他們，給他們機(jī)會(huì)。

所以，也有人說，公司最大的快樂是什么？有一個(gè)企業(yè)的人跟我交流說，十年以前，我一年能夠賺幾十萬，一年我我能賺幾千萬，公司越大我越?jīng)]有幸福感，我覺得我現(xiàn)在越來越幸福感，我的幸福感來自哪里？來自十年以前我看到這個(gè)小伙子，小姑娘，他們進(jìn)入我們公司，今天居然變成這么能干，這么能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，他們的成長(zhǎng)才是我的幸福感來源，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有了他們，阿里巴巴會(huì)更好，有了馬云，阿里巴巴會(huì)走下坡路，因?yàn)槲业哪挲g到了。

對(duì)所有的員工的培訓(xùn)，我們首先要在優(yōu)秀的員工招來之后，給他們培養(yǎng)，給他們訓(xùn)練，每年我跟我的干部各領(lǐng)導(dǎo)者，問他們幾個(gè)問題，每年我們都要問自己這個(gè)問題，你聘請(qǐng)了誰？你開除了誰？你提拔了誰，警告了誰？這四個(gè)事情你做沒做？

你沒有做你一定不是好領(lǐng)導(dǎo)，你不懂得如何培訓(xùn)別人，公司里面只有有各種各樣的人，這才是豐富多彩的，企業(yè)就是一個(gè)生態(tài)鏈，企業(yè)就是一個(gè)野生動(dòng)物園，我很高興我們公司像野生動(dòng)物園，各種各樣人都有，在各種人當(dāng)中你怎么去發(fā)現(xiàn)他們，用欣賞的眼光看待他們，你聽見一個(gè)人，你問領(lǐng)導(dǎo)者，你下面人怎么樣？他說，這個(gè)下面的人都是混蛋，不是我招的，我說他們是混蛋，我希望你把他們培養(yǎng)的不混蛋，第二年如果他們更混蛋，一定是你不對(duì)，你更混蛋。我們要問這個(gè)問題，你們?yōu)檎l做了什么？

員工為經(jīng)理干，總監(jiān)為協(xié)調(diào)干，VP為社會(huì)干，我們欣賞員工有夢(mèng)想，什么是好的夢(mèng)想，什么為共產(chǎn)主義奉獻(xiàn)終生啊，昨天有一個(gè)小年輕說，我們要解決世界的問題，我說你把你家鄰居的問題解決了，我才覺得是你的問題。我們的夢(mèng)想是什么？我要加工資、討老婆、要買房，這些夢(mèng)想是實(shí)在的，什么是理想，理想是團(tuán)隊(duì)的，我們7、8個(gè)人共同的理想是什么？ 這個(gè)經(jīng)理從明天開始，你當(dāng)經(jīng)理，告訴他，你當(dāng)員工只要自己好才好，當(dāng)經(jīng)理別人好你才好，別人成功你才成功，總監(jiān)，是組織大了你需要協(xié)調(diào)，到副總裁，你的視野是改變制度，最主要的是你為社會(huì)做了什么？

客戶要的是什么？客戶要體驗(yàn)，產(chǎn)品要什么？產(chǎn)品要價(jià)值，公私要什么？要貢獻(xiàn)?？蛻舨粫?huì)因?yàn)槟惴?wù)提供的多就給你錢，中國滿大街的飯店里面，很多站點(diǎn)門口站20個(gè)姑娘表示自己服務(wù)好，但是20個(gè)姑娘說，歡迎你，他們沒有感情，客戶不會(huì)因?yàn)槟阏玖?0個(gè)姑娘多付你錢，他們要的只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的體驗(yàn)，體驗(yàn)不好你做再多的服務(wù)投資都是假的。

產(chǎn)品要不要好？我這個(gè)價(jià)值是什么樣，我的產(chǎn)品和別的企業(yè)的產(chǎn)品有什么區(qū)別，我做了別人做不到的地方是什么？我做的好的是什么？公司要問，我的公司和沒有我的公司，我的城市、我的街區(qū)，我的國家，我的世界發(fā)生什么變化？每個(gè)人想清楚這些問題，做起來才會(huì)產(chǎn)生幸福感，我最后想講，競(jìng)爭(zhēng)的問題。

企業(yè)現(xiàn)在最多的是競(jìng)爭(zhēng)，包括在我們這兒也有很多報(bào)怨，阿里巴巴、淘寶建了兩個(gè)市場(chǎng)，很多人殺價(jià)，很多人天天殺價(jià)，我出5千萬，他出4千萬，這是最愚蠢的商戰(zhàn)，我教一個(gè)傻子也會(huì)干，這不是企業(yè)家，比價(jià)算什么英雄？競(jìng)爭(zhēng)最高的境界是什么？競(jìng)爭(zhēng)是一種樂趣，這是讓對(duì)手很痛苦，你很快樂，如果你也痛苦，這是走錯(cuò)了，你痛苦他開心，你肯定走錯(cuò)了。競(jìng)爭(zhēng)的樂趣，兩個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就像下棋一樣，你輸了，我們?cè)賮磉^，兩個(gè)旗手不能打架，現(xiàn)在是很狠，你勝了，我弄死你，真正做企業(yè)是沒有仇人的，心中無敵，無敵天下，你眼睛中全是敵人，外面全是敵人。什么是企業(yè)的生態(tài)做戰(zhàn)，生態(tài)里面的非洲的獅子吃羊不是因?yàn)楹扪?，是因?yàn)槲揖褪且匝颍驗(yàn)榭梢宰屛疑?。你?jìng)爭(zhēng)的時(shí)候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。最后我們很多人一定要聽經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，什么CPI漲了，物價(jià)原料漲多少了，央行要加息了，我們的企業(yè)不要關(guān)心這些事情，永遠(yuǎn)不要關(guān)心總理關(guān)心的事情，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，你未必好，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好你未必不好，偉大的企業(yè)都是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候誕生出來，不要埋怨形勢(shì)，有的人在報(bào)怨形勢(shì)，有人就在努力，我開始做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，三個(gè)月以后就出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴，大家都覺得不好，有時(shí)候形勢(shì)不好，對(duì)你更有機(jī)會(huì)。

所以，不管你企業(yè)多大，改變自己，適應(yīng)這個(gè)無論好和壞的近來形勢(shì)，我記得金融風(fēng)暴剛開始的時(shí)候，我參加中國企業(yè)家的會(huì)，在報(bào)紙上看到，北京公園里面有一陣野鴨被凍在湖上，大家救這個(gè)鴨，這是救不好的，為什么？那個(gè)公園里面，鴨都是野鴨，那個(gè)是家鴨，冬天到了，野鴨都飛了，你還在那里，是笨的。你必須學(xué)會(huì)飛。我們做企業(yè)要永遠(yuǎn)保持樂觀的精神，我那句話我不重復(fù)了，但是我想在路上的人一定是辛苦的，在路上的人沒有必要你殺我殺，互相鼓勵(lì)，互相分享，更加透明一點(diǎn)，更加開放一點(diǎn)，我們的企業(yè)會(huì)做得更好，我今天坐在這里聽了一天學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，我在下面寫了一些對(duì)這些問題的看法，時(shí)間的關(guān)系，我想我的交流就到這里，謝謝。

第五篇：阿里巴巴18周年馬云演講(全文)

經(jīng)典誦讀：《阿里巴巴18周年馬云演講》

——(2017年9月9日，中國·杭州黃龍?bào)w育館)阿里巴巴董事局主席 馬云 大家晚上好！

我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會(huì)講可能會(huì)重復(fù)，但我估計(jì)我今天講的不會(huì)太好，因?yàn)槲疫€沉浸在自己演那個(gè)跳舞的時(shí)候。我在反思：為什么我每次到黃龍來演出，都不那么成功？在自己家里總是很成功，規(guī)模小的時(shí)候總是特別成功，而一直到了大的場(chǎng)面總會(huì)失控。

所以，我特別欣賞能夠在大場(chǎng)面上能夠掌控的人。我自己因?yàn)榍懊媸熳隽艘粋€(gè)自己還比較得意的Project，準(zhǔn)備獻(xiàn)給雙十一的，為了這個(gè)晚會(huì)，很多人付出了巨大的努力，我也很內(nèi)疚，我想我就好好表演一個(gè)。但是，確實(shí)前十天沒表演，昨天晚上連做夢(mèng)都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。

我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的付出。我們要感謝一個(gè)時(shí)代！感謝互聯(lián)網(wǎng)！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經(jīng)在阿里巴巴工作過哪怕半小時(shí)的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作伙伴，沒有他們不會(huì)有今天！我永遠(yuǎn)說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重復(fù)感謝！

18年來變化最大的是我們從18個(gè)人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個(gè)不同的國家，我們?cè)?1個(gè)國家和地區(qū)有自己的辦事處。以前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們幾乎天天都開員工大會(huì)，現(xiàn)在開一次員工大會(huì)起碼得籌備一年，搞得滿城風(fēng)雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我跟18個(gè)團(tuán)隊(duì)講，我說總有一天，阿里巴巴會(huì)美女如云、良將如潮，大家會(huì)有很多的想法，會(huì)覺得有沒這個(gè)可能性？但是，今天的阿里巴巴已經(jīng)擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當(dāng)年也有過很多的夢(mèng)想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時(shí)候，我學(xué)英文，最大的理想就這樣，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)理想其實(shí)也是一種災(zāi)難，我去年一年在空中飛了870個(gè)小時(shí)。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于77年時(shí)間在空中，謝謝大家的付出！

18年以來，我覺得最大的成就是因?yàn)槲覀儞碛辛舜蠹遥瑥?8個(gè)人到了5.4萬多人；我們最大的財(cái)富也是因?yàn)橛辛四銈儯晃乙灿X得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產(chǎn)就是因?yàn)橛辛?.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點(diǎn)滴片刻貢獻(xiàn)的人。我在這真是表示感謝！但是今天18周年，阿里巴巴為什么要開一次年會(huì),為什么要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績(jī)，也不是彰顯我們的實(shí)力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復(fù)盤，我們需要統(tǒng)一對(duì)未來認(rèn)識(shí)，因?yàn)槲覀?8歲了！我們已經(jīng)成人，社會(huì)、客戶、各界對(duì)我們的期待已經(jīng)發(fā)生了變化，我們所有人要清醒的認(rèn)識(shí)到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等于我們的實(shí)力進(jìn)入了世界前10強(qiáng)，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠(yuǎn)，我們絕沒有別人想像的那么強(qiáng)大，我們更沒有別人想像的那么無所不能。

跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的時(shí)候來講，我們儼然已經(jīng)是一個(gè)龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯(cuò)誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰(zhàn)。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個(gè)人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個(gè)機(jī)會(huì)，我們相信互聯(lián)網(wǎng)，我們相信電子商務(wù)，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時(shí)間，我聽一個(gè)人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因?yàn)橄嘈哦匆?。我相信，過去的18年阿里人是因?yàn)橄嘈?，我們才有今天?/p>

18年以后，我們數(shù)萬名員工再度集結(jié)杭州，我們要重新思考：我們到底為了什么，我們有什么，我們需要去做什么，什么是我們需要去堅(jiān)持的，未來的路在哪里，我們應(yīng)該往哪個(gè)方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經(jīng)把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機(jī)會(huì)，而18年以后，我們看到的是巨大的挑戰(zhàn)。這個(gè)世界的挑戰(zhàn)會(huì)越來越大，無論是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教，各種沖突，加上技術(shù)的變革、社會(huì)的變革，在未來30年會(huì)非常之大。一直讓我擔(dān)心的是環(huán)境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會(huì)越來越突出，甚至由于技術(shù)的變革、技術(shù)的發(fā)展，很多人就失去以前的就業(yè)，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學(xué)家，我們擁有了強(qiáng)大的技術(shù)能力，我們擁有巨大的技術(shù)、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對(duì)世界未來的問題，面對(duì)中國未來的問題，面對(duì)我們家人未來的問題，我們應(yīng)該做些什么？因?yàn)槲覀儞碛辛藙e人沒有的東西；因?yàn)?8年來我們的人才、我們的技術(shù)、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財(cái)富，更是責(zé)任！

我想說讓阿里巴巴堅(jiān)持18年的是因?yàn)槲覀冇欣硐胫髁x，堅(jiān)持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔(dān)心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時(shí)候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個(gè)人會(huì)活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個(gè)組織失去了理想、一個(gè)公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機(jī)器。這世界上永遠(yuǎn)有公司比我們會(huì)賺錢，永遠(yuǎn)有公司比我們的模式更好，但是這個(gè)世界需要每一個(gè)人都必須有非常明確的知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿里巴巴已經(jīng)不是一個(gè)普通的公司，我們已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，一個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)體。以前的經(jīng)濟(jì)體都是以地理位置來的——長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)體、珠三角經(jīng)濟(jì)體、加州經(jīng)濟(jì)體，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)上，正在誕生新的經(jīng)濟(jì)體，我們希望通過這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體里面我們籌備的設(shè)施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業(yè)能夠做到“全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)和全球郵”。我們希望讓跟多的發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿(mào)易的快樂以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，都能夠嘗試到整個(gè)技術(shù)給自己帶來的好處而不是壞處。

所以，阿里巴巴今天已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，從規(guī)模上講，它已經(jīng)是全世界第21大經(jīng)濟(jì)體。但是我們未來的夢(mèng)想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經(jīng)濟(jì)體。

而第5大經(jīng)濟(jì)體，不是因?yàn)橐?guī)模，而是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)！我們希望為全世界提供1億的就業(yè)機(jī)會(huì)，我們希望能夠服務(wù)20億的消費(fèi)者，我們更希望能夠?yàn)?000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺(tái)！這個(gè)經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)造的價(jià)值就是讓世界經(jīng)濟(jì)更加普惠、共享，讓世界經(jīng)濟(jì)能夠更加的持續(xù)發(fā)展，讓世界經(jīng)濟(jì)能夠更加健康和快樂的成長(zhǎng)！所以經(jīng)濟(jì)體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經(jīng)濟(jì)體是要擔(dān)當(dāng)社會(huì)的責(zé)任，它不是規(guī)模的差別，不是利潤(rùn)的差別，而是擔(dān)任和責(zé)任的差別，這是把大家叫來的主要原因。

未來5到10年，世界經(jīng)濟(jì)正處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻，中國經(jīng)濟(jì)也處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻。當(dāng)然，世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)處于非常關(guān)鍵的時(shí)刻！有一點(diǎn)，技術(shù)的變革，世界必須改變今天去適應(yīng)未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大復(fù)雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達(dá)未必一定能達(dá)到效果，除了政府的效果以外，商業(yè)企業(yè)也必須擔(dān)當(dāng)起推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的效應(yīng)。在改革過程中、變革過程中，需要有市場(chǎng)的力量，需要有創(chuàng)新的力量，需要技術(shù)推動(dòng)的力量，而阿里巴巴必須擔(dān)當(dāng)起市場(chǎng)的力量、創(chuàng)新的力量以及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量，我們要成為各行各業(yè)發(fā)展進(jìn)步的推動(dòng)的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時(shí)候，我們想干嘛就可以干嘛。而今天我們不能想干嘛就干嘛，因?yàn)槲覀儽仨毧紤]到時(shí)代、國家、社會(huì)和全球，因?yàn)槲覀儞碛辛藙e人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔(dān)當(dāng)，必須考慮每個(gè)人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個(gè)國家，考慮這個(gè)社會(huì)，考慮世界的擔(dān)當(dāng)，阿里才會(huì)贏得尊重！

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當(dāng)世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業(yè)，為年輕人，為我們當(dāng)年“讓天下沒有難做的生意”這個(gè)承諾去付諸于行動(dòng)。要記住，這個(gè)世界沒有大而不倒的企業(yè)，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標(biāo)準(zhǔn)是客戶對(duì)我們的信任。

我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，我還想強(qiáng)調(diào)：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進(jìn)全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會(huì)、世界、未來的問題。全球化勢(shì)不可擋，我們不應(yīng)該阻礙全球化，阿里巴巴有責(zé)任去完善全球化。

我們也會(huì)全力以赴，不惜一切代價(jià)的投入到農(nóng)村發(fā)展之中。技術(shù)不應(yīng)該成為貧富距離拉開的驅(qū)動(dòng)劑，技術(shù)必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術(shù)。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會(huì)驕傲的不是我們的利潤(rùn)，不是我們的收入，不是我們的規(guī)模，而是我們擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任以及巨大的福報(bào)！

我們更會(huì)更進(jìn)一步的加大技術(shù)的投入和技術(shù)的創(chuàng)新。大家知道，經(jīng)常講BAT中馬云是最不懂技術(shù)的，但是往往最不懂技術(shù)的人最熱愛技術(shù)，因?yàn)槭钦嫘牡臒釔郏〗裉彀⒗餅橹湴痢?.5萬名工程師和科學(xué)家加入阿里，感謝你們?yōu)榘⒗锇桶蛣?chuàng)造了無數(shù)技術(shù)的奇跡，你們未來要為世界創(chuàng)造奇跡！技術(shù)的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術(shù)的發(fā)展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應(yīng)該為社會(huì)、為世界做出貢獻(xiàn)，這才是我們技術(shù)的使命！未來的阿里要靠技術(shù)獲得利潤(rùn)，而不是靠市場(chǎng)規(guī)模來贏得利潤(rùn)；未來的阿里要靠創(chuàng)新贏得市場(chǎng)，而不是靠市場(chǎng)預(yù)算贏得市場(chǎng)！我們希望我們最后受到尊重的不是因?yàn)槲覀兣琶澜缍嗌?，不是因?yàn)槲覀兪杖牒屠麧?rùn)多么的了不起，當(dāng)然我們的收入利潤(rùn)一定會(huì)了不起！而是因?yàn)槲覀兡軌驗(yàn)槭澜?、為未來、為中國、為所有我們關(guān)心和熱愛的人創(chuàng)造價(jià)值、解決問題。

最后，我想談一下我們的幾個(gè)關(guān)系。我們永遠(yuǎn)客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會(huì)有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產(chǎn)品，只有真對(duì)得起這些信任，阿里才會(huì)走得更遠(yuǎn)、更好。關(guān)心中小企業(yè)、關(guān)心年輕人、關(guān)心婦女才是真正關(guān)心未來和我們自己的未來！我們也要高度關(guān)注合作伙伴，互聯(lián)網(wǎng)的3W，真正的思想就是3個(gè)Win：Win Win Win。第一個(gè)W必須是給客戶，第二個(gè)W必須給我們的合作伙伴，第三個(gè)W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作伙伴服務(wù)好，阿里巴巴作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體、一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，只有客戶好了、只有合作伙伴好了，這個(gè)生態(tài)才是完善的，這個(gè)生態(tài)才能持久，這個(gè)生態(tài)才能演變成為一個(gè)健康、可持久、共享的經(jīng)濟(jì)體。

最后，我也想對(duì)我們最重要的資產(chǎn)、我們寶貴的財(cái)富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這么多年來，每年總是對(duì)新員工講：我們不承諾你會(huì)發(fā)財(cái)；我們不承諾你會(huì)被Promotion、被升級(jí)；我們不承諾會(huì)給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個(gè)公司以后，經(jīng)過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛煉，你將成為最好的自己。在這十年，你所經(jīng)歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經(jīng)歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因?yàn)橹挥凶詈玫淖约翰刨I的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環(huán)境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會(huì)堅(jiān)持讓一群有情有義的人一起做一件有價(jià)值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經(jīng)歷。

剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，干活還得認(rèn)真干。我們歡迎大家對(duì)公司吐槽，但希望大家不要對(duì)客戶吐槽、不要對(duì)社會(huì)吐槽、不要對(duì)環(huán)境吐槽，因?yàn)闆]有客戶、沒有社會(huì)、沒有我們依賴生存的環(huán)境，我們什么都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經(jīng)形成了巨大的經(jīng)濟(jì)體的一些規(guī)模，但是跟未來相比，我們真是個(gè)孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平臺(tái)，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么大都不是。我最難過的是我在外面聽見“阿里人現(xiàn)在驕橫了、阿里人現(xiàn)在自大了、阿里人認(rèn)為自己無所不能了”，我其實(shí)不怕人家說阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因?yàn)槟莾河欣麧?rùn)，而是那里有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進(jìn)的任何領(lǐng)域，我們希望成為那個(gè)領(lǐng)域的變革者、推動(dòng)者，我們希望成為那個(gè)領(lǐng)域里面真正的鯰魚，因?yàn)橛晌覀?，這個(gè)行業(yè)發(fā)生了變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業(yè)，我們每個(gè)員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔(dān)當(dāng)世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔(dān)當(dāng)自己、擔(dān)當(dāng)家庭、擔(dān)當(dāng)社區(qū)、擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。有人說我是一個(gè)普通的員工，我沒必要擔(dān)當(dāng)整個(gè)公司的責(zé)任，你把自己的工作擔(dān)當(dāng)好了，我們整個(gè)公司就會(huì)擔(dān)當(dāng)好。我想既感謝大家，也拜托大家，但是更想跟大家講：你們很幸運(yùn)，我們的努力，我們有了回報(bào)，絕大部分的人有了努力，并沒有回報(bào)；但是我們很倒霉，我們加班加點(diǎn)、我們?cè)┩魑芏?、我們被別人指責(zé)，指責(zé)18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因?yàn)槟銈兪前⒗锶耍氵x擇進(jìn)入了阿里，這就是你要付出的代價(jià)。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優(yōu)秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會(huì)得到尊重、會(huì)得到回報(bào)。

最后，我想所有的同事堅(jiān)持阿里巴巴運(yùn)營的思想，認(rèn)真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在于我們比誰都要認(rèn)真對(duì)待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認(rèn)真對(duì)待，生活是不會(huì)真正對(duì)待你的；工作要快樂，那么多的抱怨、那么多的投訴、那么多的吐槽，如果你不快樂，你會(huì)很難在阿里這個(gè)群體里活下來，必須學(xué)會(huì)快樂，自得其樂。在阿里環(huán)境里面，希望大家學(xué)會(huì)左手溫暖自己的右手，自己有能力的時(shí)候，溫暖一下邊上，自己困難的時(shí)候，邊上才會(huì)溫暖你。

最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因?yàn)橛欣硐?，我們才不一樣！因?yàn)橛欣硐?，我們才能?jiān)持走未來84年！

謝謝大家！