第一篇：參觀企業(yè)心得[小編推薦]

移動電子商務(wù)的客服營銷策略報告

隨著中國智能手機的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務(wù)、辦公等活動。在此背景下，中國移動電商行業(yè)快速成長起來，用戶的移動購物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。所謂移動電子商務(wù)（M-Commerce），是指通過個人數(shù)字助理、手機、電腦等手持的移動通信設(shè)備同無線上網(wǎng)手段相結(jié)合，所構(gòu)成的一個統(tǒng)一的電子商務(wù)體系。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)體系相比，移動電子商務(wù)以其特殊性逐漸取代了傳統(tǒng)電子商務(wù)過程中的不足，其靈活性、快捷性、隨時性的特點可以讓使用者不分時間和地點得到網(wǎng)絡(luò)信息和獲得服務(wù)。

根據(jù)歷年的移動電子商務(wù)研究報告看來，我國的移動電子商務(wù)市場份額已經(jīng)逐步高漲，我國移動通信用戶在近年來也得到了長足的發(fā)展，在當(dāng)前市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時代，手機網(wǎng)絡(luò)開始滲透了整個經(jīng)濟市場，移動電子商務(wù)帶給消費者的不僅僅是方便快捷的購物方式，而且給消費者帶來了更好的高質(zhì)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品信息的服務(wù)。移動電子商務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾種方式：一是以B to B to C為基礎(chǔ)的商務(wù)模式，這種模式是以移動客戶的管理為中心，將移動電子商務(wù)的產(chǎn)品延伸至消費客戶的客戶，這種類型的移動電子商務(wù)的實質(zhì)是具備一定高科技的生產(chǎn)性企業(yè)將其生產(chǎn)的產(chǎn)品延伸至其本身客戶的客戶，從而在一定程度上延長了企業(yè)本身的價值鏈，這種電子商務(wù)模式最終需要有進步技術(shù)以及高端營銷模式的支撐。二是以B to B to M 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是通過電子商務(wù)的手段將企業(yè)與企業(yè)之間的制造、合作等流程與公司的內(nèi)外部管理模式結(jié)合起來，同時通過采集系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)等建立一個有效地營銷渠道，以便更好的服務(wù)于企業(yè)的自動化生產(chǎn)管理。三是以B to B to P 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是指通過傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)或者其他的現(xiàn)代電子信息管理技術(shù)來進行電子商務(wù)的營運，對企業(yè)的數(shù)據(jù)進行挖掘和有效的分析，從而確定客戶的需求及需求的基本特征，進而更好的細(xì)化市場，使得公司將營銷延伸至客戶的營銷活動，使得移動電子商務(wù)供應(yīng)鏈得到更好的完備。

我國擁有大量的移動用戶，并每年以很快的速度增長著。這對移動電子商務(wù)的發(fā)展來說，是一個很大的潛在市場。怎樣以正確的營銷策略，打開這樣一個潛力巨大的市場，使其發(fā)展更適合本土化 和本土特點，是我國移動電子商務(wù)營銷模式目前應(yīng)該解決的問題。刺激和創(chuàng)造消費者的“服務(wù)”需求，做好深度營銷 開發(fā)商和運營商在移動電子商務(wù)這個新的商業(yè)領(lǐng)域的開拓，最重要的是創(chuàng)造需求，和消費者進行深度溝通，了解消費者所需要的。通過開發(fā)和使用新的技術(shù)，來增加用戶對移動電子商務(wù)的服務(wù)需求。例如：我們可以為消費者提供超前的服務(wù)。移動電子商務(wù)的“移動”性是其最大的特點，各大運營商和公 司可抓住消費者和顧客心理采用其興奮點營銷。企業(yè)可結(jié)合自身的 特點，開發(fā)移動網(wǎng)絡(luò)上的移動服務(wù)，發(fā)揮其時效性和個性化的優(yōu)勢，拓展自己在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。比如：采取無線技術(shù)以及相 關(guān)的手持設(shè)備(手機)，從而使移動電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)更具有“移動”優(yōu)勢，通過這些優(yōu)勢，致使很多與位置相關(guān)、帶有流動性質(zhì)的服務(wù)成為迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)。采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式，并結(jié)合移動廣告和一般網(wǎng)絡(luò)廣告類似的特點，使其具有很好的交互作用。首先，通過移動廣告將能為客戶提供一些針對性的服務(wù)，從而為客戶帶來極大樂趣和大量的知識。其次，通過移動廣告還能為客戶提供大量商務(wù)方面的信息，如用戶目前的活動、用戶目前的位置、用戶的消費信息等等。再次，移動廣告還能在娛樂、餐飲、購物等行業(yè)得以引用，從而為人們提供豐富的創(chuàng)收方式和直銷方式。從移動網(wǎng)絡(luò)運營商角度看，面臨網(wǎng)絡(luò)競爭威脅的移動運營商不僅可以使用移動廣告留住重要老客戶，還可以吸收新的客戶。隨著消費者需求的個性化發(fā)展，不同偏好的消費者在消費質(zhì)量、時空、結(jié)構(gòu)等方面都存在較大的差異，從而會衍生出一些比較特別的電子交易市場，這些市場發(fā)展規(guī)模非常小，可是它們的購買力卻不是很弱。而目標(biāo)市場特殊性的強化預(yù)示著消費者行為的復(fù)雜化和消費者的成熟，從而為移動電子商務(wù)市場交易的發(fā)展提供了非常好的發(fā)展機遇。從目前情況看，利用移動電子商務(wù)主要集中在比較大的交易很難很快做出決策，所以，在移動電子商務(wù)平臺中進行小額交易將是現(xiàn)代消費者的首選。所以，發(fā)展移動電子商務(wù)也應(yīng)考慮利用小額業(yè)務(wù)特性，積極開發(fā)“小額業(yè)務(wù)”項目。移動電子商務(wù)的出現(xiàn)讓用戶可以隨時隨地接入網(wǎng)絡(luò)，尤其是在3G時代，更快的網(wǎng)速，更加豐富的服務(wù)為用戶提供了多樣的選擇。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的咨詢，電子商務(wù)等服務(wù)都可以順利地延拓到移動 互聯(lián)網(wǎng)上，并且因此可能發(fā)生巨大的變化。目前國內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)通過實施移動商務(wù)應(yīng)用獲得了實質(zhì)性的投資回報。隨著越來越多的企業(yè)了解移動商務(wù)的應(yīng)用模式與技術(shù)實現(xiàn)方案，認(rèn)識到面向企業(yè)的移動商務(wù)的巨大市場，移動商務(wù)將真正進入企業(yè)，成為社會生活的一個重要組成部分，因此，大力發(fā) 展移動電子商務(wù)對于移動通信運營企業(yè)和電子商務(wù)本身來說，是一條正確的發(fā)展之路。我們知道，今天的中國正經(jīng)歷著一場從桌面到掌上的革命，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展由于其方便快捷的優(yōu)勢，其發(fā)展前景將非常廣闊。它的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅僅是信息移動化的革命，從營銷理念和營銷模式上來說，必將帶來商業(yè)價值的改變。

由于我國電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，移動電子商務(wù)的發(fā)展在我國也處于起步階段，所以和發(fā)達國家相比，還存在各方面的不足，所以怎樣來快速發(fā)展國內(nèi)移動電子商務(wù)，將會是一個備受關(guān)注的問題。國外移動電子商務(wù)營銷模式的應(yīng)用及分析 國外移動電子商務(wù)的發(fā)展中，日本最具代表性，日本注重業(yè)務(wù)的種類，而且對于業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和內(nèi)容提供商的數(shù)量等方面都特別關(guān)注。早在2000年，日本移動電子商務(wù)已經(jīng)進入到建立在寬帶基礎(chǔ)之上的第三代移動通信(3G)時代了，3G網(wǎng)絡(luò)可以提供更高的數(shù)據(jù)上下行速度，是支撐移動商務(wù)的高速信息傳輸平臺。日本的移動通信市場主要由三家公司來提供3G業(yè)務(wù)服務(wù)，他們是NTT(3G 業(yè)務(wù)品牌命名為FOMA)公司，KDDI(3G 業(yè)務(wù)品牌au)公司和Vodafone KK(3G 業(yè)務(wù)品牌 VGS)公司。在移動電子商務(wù)營銷模式方面，以日本的多科莫公司最為成功，我們可以從多科莫(NTTD公司的發(fā)展就可以看出整個日本移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢及營銷模式。他們的營銷模式是深度營銷模式，是一種新型的，具有互動性的營銷模式。比如在線游戲和音樂下載等娛樂功能，以及移動會議，移動庫存管理，業(yè)務(wù)支持等，并且同時采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式，通過手機互聯(lián)網(wǎng)提供購物、車票、旅行預(yù)約、證劵以及拍賣等服務(wù)。多科莫公司通過合理的應(yīng)用深度營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷使公司在個人服務(wù)方面占公司收入來源的50%，而新聞及數(shù)據(jù)查詢?yōu)槠涞诙筅A利來源。所以，不難發(fā)現(xiàn)，通過移動電子商務(wù)進行營銷，采取網(wǎng)絡(luò)營銷和深度營銷的方式跟消費者的互動是如何抓住消費者的心理、創(chuàng)造消費路徑的重中之重。

移動電子商務(wù)市場交易中的誠信原則急需解決。移動電子商務(wù)的模式在現(xiàn)在看來，并不被大多數(shù)人所接受，其主要原因就是其安全誠信問題。而誠信問題不解決，將會是制約移動電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。移動電子商務(wù)解決這個問題可以借鑒傳統(tǒng)的電子商務(wù)，如采取電子認(rèn)證進行交易者的身份識別。

第二篇：企業(yè)參觀心得

企業(yè)參觀心得

從小我們就有接觸到羽絨服，羽絨被等等其他羽絨制品，但從來沒想過，更沒見過它是怎么生產(chǎn)出來的。這學(xué)期有幸去參觀了湛江市紫荊羽絨制品有限公司，雖然沒有看到這些產(chǎn)品制作的全過程，但總算有了基本的了解，同時，在這一次的參觀實習(xí)的過程，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，受益匪淺。

湛江紫荊羽絨制品有限公司，1991年成立于中國羽絨之鄉(xiāng)——吳川，直至2000年，在短短的九年里，就實現(xiàn)了銷售額過億，從2006年開始，在中山等地方成立了分公司。在參觀的過程中，該公司的規(guī)范化的工作流程；工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，忙中有序、一絲不茍的工作精神；公司提倡的“信用至上，服務(wù)顧客”的經(jīng)營理念等，這些都給我留下了深刻的印象。

整個參觀過程分成兩個部分。首先該公司的總經(jīng)理陳總給我們介紹了公司的基本情況，我們對該公司的發(fā)展之路、創(chuàng)新理念、企業(yè)文化等方面有了比較全面的了解，陳總還給我們講述了有關(guān)羽絨的相關(guān)介紹，羽絨的挑選，加工等等，陳總的講述給我的大學(xué)知識庫中又增加了一筆庫存。接下來是我們的自由提問時間，對該公司有什么疑問想知道的都可以提出來，陳總很熱情，讓人有一種親近的感覺，一點也不會有經(jīng)理的架子，百忙中抽空來帶領(lǐng)我們參觀學(xué)習(xí)，實在非常感謝。在輕松的氛圍下，大家似乎有問不完的問題，從大家的提問和陳總的回答中，不僅是我，在場的同學(xué)應(yīng)該都獲益良多吧。整個問答下來，讓我印象最深的是，當(dāng)有同學(xué)問陳總“你覺得當(dāng)前貴公司最大的競爭對手是誰？”時，他回答的是：消費者，因為要想在這行業(yè)中領(lǐng)先，就要最大程度的占領(lǐng)市場，而市場的決定因素就在于消費者，他們現(xiàn)在要做的就是發(fā)掘消費者的需求并滿足消費者的需求，讓消費者對他們的產(chǎn)品與服務(wù)滿意，進而吸引更大的消費群。的確，不斷的吸引新的消費群，生產(chǎn)經(jīng)營才能不斷地發(fā)展下去，只有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有人買，企業(yè)才有存在的意義和價值。隨著市場競爭越來越大，企業(yè)占得市場一席之地的關(guān)鍵除了在提高效率外還在于降低成本。而降低成本的最直接的途徑之一便是庫存的有效管理及費用支出的合理性。所以，在以后的企業(yè)管理中要重視企業(yè)的任何一個部門，重視日常生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié)。這些使我受益匪淺，對我以后參加工作有很大的幫助。

隨著陳總邊說邊行，我們來到了公司的倉庫和羽毛的清洗挑選車間。羽絨最原始的來源就是我們生活中都會見到的鴨毛鵝毛中的一部分，所以我們看到的是倉庫里堆滿了一袋又一袋的原材料，就是從各個地方收集回來的鴨毛鵝毛。我們平時蓋的羽絨被，穿的羽絨服，當(dāng)中的羽絨就是從這里提取出來的。一進去，首先聞到一股刺鼻的難聞的鴨毛鵝毛的味道，使我只想往外走，但我克制了自己身

體的不適，進去了，我們只是進去一小會，而在這倉庫里工作人員卻要長年累月的在這里工作，他們平日的艱辛可想而知。陳總親自抓了一把鴨毛，給我們介紹了鴨毛中哪些才是羽絨，原來，一只鴨子的毛中，只有少量的毛是羽絨，現(xiàn)在我總算明白，為什么羽絨服會比較貴，我想這也是原因之一吧，要從多少只鴨毛中提取，才能做成一件羽絨服！接著我們參觀了原材料的清洗過程，全是機械化的，從水洗到脫水到烘干到最后的提取羽絨全是機器操作的。這讓我深刻的感受到現(xiàn)代科技在當(dāng)今社會生產(chǎn)中的作用，也讓我體會到我們在學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,否則將來很難在社會中立足，這意味著科技的進步與發(fā)達，因而也督促我們要把握機遇，認(rèn)真地學(xué)習(xí)可許文化知識，不斷地扎實自己。

最后我們來到了羽絨服加工的車間，羽絨服的成品就是從這里出來的。進去看到工人們有序的流水線工作安排，一步一步的一件羽絨服就出來了。雖然看起來像是簡單的手工活，但這里的每一個工作人員都讓我佩服。整潔的工作環(huán)境，有序的工作秩序，明確的分工，職員的一絲不茍的工作態(tài)度，從這簡短的參觀過程當(dāng)中，我們深知了他們工作標(biāo)準(zhǔn)之高、管理制度之嚴(yán)、基礎(chǔ)工作之實。我想這也是他們打造企業(yè)優(yōu)勢的資本之一吧。

短短的幾小時參觀學(xué)習(xí)，卻讓我的大腦思索了幾天。也許有人會說：他們資金雄厚，硬件建設(shè)投入大，這固然是一方面，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、一流創(chuàng)建離不開資金作后盾，但資金不是天上掉下來的，支撐他們的是一種精神，“爭創(chuàng)一流”的精神，把這種精神溶化在企業(yè)文化建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、設(shè)備維護管理等各個方面，要靠科學(xué)管理來實現(xiàn)，他們的經(jīng)驗和做法很值得我們?nèi)パ芯亢蛯W(xué)習(xí)。只有振奮精神，凝聚員工的力量，虛心學(xué)習(xí)和借鑒先進管理經(jīng)驗，才能在這個競爭激烈的社會立于不敗之地，才能創(chuàng)造企業(yè)的美好明天。

社會實踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于社會的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實踐成果的全面總結(jié)，又是對學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗。大學(xué)生學(xué)習(xí)方式采取“在實踐中讀書，在工作中科研”。參觀企業(yè)可以使我們更好的理解課本上的內(nèi)容，使我們靈活掌握專業(yè)知識。在這一次企業(yè)參觀學(xué)習(xí)中，更讓我明白了：機會是留給有準(zhǔn)備的人，大學(xué)就是提供一個平臺，讓我們做好踏入社會的充分準(zhǔn)備，爭取好的就業(yè)機會?！扒Ю镏?，始于足下”，這次參觀對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在這次的實踐中所學(xué)到的經(jīng)驗和知識，這是我一生中的一筆寶貴財富。

第三篇：企業(yè)參觀心得

企業(yè)參觀心得

首先，十分感謝錢征宙老師給予我們這次難能可貴的參觀企業(yè)的機會。

星期二的下午，我們來到了虞洋木業(yè)公司參觀。錢老師先帶我們參觀了實地工廠，逐一參觀了制作流程，并且詳細(xì)的解說了木頭的材質(zhì)等。過后，我們又來到了成品間，參觀了成品木門。門的樣式很多，很好看，上面貼上了出口標(biāo)簽，也是打開了國外市場。這對一個公司的發(fā)展來說是十分有用的。

參觀完了錢老師的工廠后，我們接著去到了譚總的電子公司參觀。譚總的公司大約有三十幾個員工，人數(shù)雖然那些大公司規(guī)模多，但是人員分配十分明確，下設(shè)副總經(jīng)理、品管部、技術(shù)部等。分工明確的好處就是公司不養(yǎng)閑人，各司其職。工廠生產(chǎn)流程十分嚴(yán)禁，每一個步驟我們都能清楚的看到，在高密度運作之下，我又發(fā)現(xiàn)機器上都貼上了注意事項與警戒，時刻提醒著大家的人生安全。

參觀結(jié)束后，譚總向我們展示了公司的簡介、公司的規(guī)模以等，在這么激烈的競爭環(huán)境中，譚總告訴我們要想在企業(yè)之間立足不敗，需要的是自己的產(chǎn)品，技術(shù)的支持。這一點讓大家受益匪淺。作為一個女強人，她告訴我們這些女同胞要想成就事業(yè)，首先自己要相信自己，加上后天的努力，總有一天可以成功！

最后，誠摯的感謝錢征宙老師，在我們畢業(yè)之際，帶我們熟悉企業(yè)運作，對未來的工作生涯有一個初期的認(rèn)識。

ZB1214115 趙倩文

第四篇：企業(yè)參觀心得

冰點水公司參觀心得

本周我們?nèi)⒂^了xxx公司的生產(chǎn)車間并聽了企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人給我們做的對于公司情況的相關(guān)的介紹，我們對于XX公司的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)有了初步的了解，此外通過這次的參觀實踐加深了我們對于相關(guān)理論知識的理解，諸如管理學(xué)、物流與供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)選址等方面的知識。

我們知道實地觀看一個好處就是可以直觀的了解企業(yè)是如何運作、以及生產(chǎn)的流程和其質(zhì)量管理方法，這次我們參觀的XX公司，是一家以食品生產(chǎn)為主，同時兼顧其他業(yè)務(wù)的公司，位于xxx，其主要產(chǎn)品是XX同時提供物流配送服務(wù)，主要市場區(qū)域是XX市及其周邊地區(qū)。此次參觀我們主要有以下收獲心得。

首先是企業(yè)的選址，作為一家食品為主同時提供配送服務(wù)的企業(yè)其選址在市區(qū)，具有交通便利靠近客戶市場的優(yōu)點，但是企業(yè)所在區(qū)域的空氣狀況卻是欠佳，給人的第一印象不是很好，而通過觀看企業(yè)的公司結(jié)構(gòu)圖以及市場區(qū)域代理商分布圖我們可以知道其采用的是事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了企業(yè)的統(tǒng)一指揮，符合專業(yè)化分工的要求。采用這種職能部門化的組織結(jié)構(gòu)還可以有效充分的發(fā)揮員工的才能，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，并且簡化了企業(yè)培訓(xùn)，加強了領(lǐng)導(dǎo)層對于企業(yè)的管理和控制。避免管理重疊和一個下屬多個領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的出現(xiàn)；各個部門經(jīng)理直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而企業(yè)在其代理商選擇方面是按區(qū)域劃分，避免了企業(yè)代理商業(yè)務(wù)重疊、內(nèi)部競爭。而且選擇的代理商都是各個區(qū)域的人員，減少了市場風(fēng)險和員工外派的成本。有效的利用當(dāng)?shù)氐氖袌鲑Y源。在公司生產(chǎn)的管理上企業(yè)采取了5S的現(xiàn)場管理方法，所謂5S就是指生產(chǎn)現(xiàn)場要做標(biāo)準(zhǔn)化、安全、整頓、清理以及清潔這五點，以此來獲得企業(yè)在其投資，客戶，員工以及社會四個方面的收益，同時生產(chǎn)車間還倡導(dǎo)節(jié)約用水、節(jié)約用紙和節(jié)約用電等三節(jié)。正是基于嚴(yán)格的管理過程才成就較高的市場占有率。但是參觀過程中還有一個明顯的感受就是生產(chǎn)車間的噪音比較大，令人有點不舒服的感覺，良好的生產(chǎn)工作環(huán)境是增強員工滿意度的一個重要因素在這點上企業(yè)還需有所改善，提高工人工作環(huán)境資料，而企業(yè)的產(chǎn)品倉庫則是按照生產(chǎn)日期和不同產(chǎn)品類別存放，不過其桶裝的蘇打水和純凈水好像是混合存放，難以明白是放置失誤或者企業(yè)為了配送便利而采取的交叉存放方式。參觀完生產(chǎn)車間我們又聽了企業(yè)的一些相關(guān)介紹以及一些發(fā)展規(guī)劃，比如建設(shè)中央倉儲配送中心、發(fā)展電子商務(wù)等，我們知道當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展迅速，企業(yè)發(fā)展其電子商務(wù)、構(gòu)建電子信息平臺有利于其市場的拓展和發(fā)展壯大，而信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用實現(xiàn)了高效控制和有效管理。

總而言之，這次參觀我們收獲不少，因為許多的管理知識如質(zhì)量管理我們都只是停留在理論認(rèn)識階段，其實際是如何運行在企業(yè)中如何實現(xiàn)我們都一無所知，通過參觀加深了我們的理解也會進一步擴展我們的視野，多數(shù)時間在學(xué)校的我們欠缺的是對于社會生產(chǎn)實踐的了解，希望以后有機會多多接觸進一步提升自身綜合能力。

第五篇：企業(yè)參觀實習(xí)心得

企業(yè)參觀實習(xí)心得

為期兩天的企業(yè)參觀實習(xí)轉(zhuǎn)眼就過去了，雖然時間十分短暫，但是我卻學(xué)到了很多知識，接觸到了自己之前從沒接觸到了東西。

第一天，我們參觀了位于湘潭市九華經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的吉利汽車有限公司。在吉利收購沃爾沃之前，相信大家對吉利這個中國自主品牌了解不多，但是隨著吉利收購沃爾沃之后，這個品牌聞名世界。今天，我們首先在相關(guān)工作人員的帶領(lǐng)下，來到生產(chǎn)車間，進行參觀。

在這個過程中，我了解到這是手工化的生產(chǎn)制造車間，通過職工的手工工藝來完成各項工作，從零件制作到裝配完成，其中職工是企業(yè)生產(chǎn)的中堅力量，職工生產(chǎn)能力的高低對最終產(chǎn)品影響很大。在進入車間后，隨處可見各種重質(zhì)的標(biāo)語，時刻提醒著吉利的工人在加工過程中不能有一絲懈怠。高自動化的裝配車間，科學(xué)的流水線作業(yè)，人性化的作業(yè)場所，標(biāo)準(zhǔn)的5S管理體系，良好的工作風(fēng)貌，全面展示了吉利的企業(yè)形象，全廠無處不顯示了吉利人的“溝通、協(xié)作、敬業(yè)、創(chuàng)造”精神。

隨后，我們在老師和相關(guān)工作人員的帶領(lǐng)下，來到了會議室。公關(guān)經(jīng)理姚姐首先給我們播放了公司宣傳片，并對本公司進行了介紹。本公司是浙江吉利控股集團有限公司的第五個整車制造基地。工廠占地面積560畝，并按照一次規(guī)劃，分期實施的原則分三期進行建設(shè)。項目首期生產(chǎn)“吉利金剛”。公司全體員工將跟隨集團的整體腳步，秉承集團“敬業(yè)、創(chuàng)新、溝通、拼搏”的企業(yè)精神，為中國汽車工業(yè)自主品牌的崛起，為實現(xiàn)“造最安全、最節(jié)能、最環(huán)保的好車，讓吉利汽車走遍全世界”的美好理想而拼搏奮斗。接下來，是自由提問環(huán)節(jié)，在這個過程中，我接觸到了“對標(biāo)管理”這個新概念。所謂“對標(biāo)”就是對比標(biāo)桿找差距。推行對標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過與自身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。吉利是一個年輕的品牌，成立于1997年，相對于奔馳，奧迪那些行業(yè)大佬還是一個小學(xué)生，要學(xué)習(xí)借鑒的還有很多。然后，我們還從人力資源的工作人員中了解了吉利招聘的相關(guān)信息，對我們今后的求職大有裨益。

于是，吉利的參觀學(xué)習(xí)告一段落。這個企業(yè)給我印象最深刻的就是“創(chuàng)新”和“再定位”了。吉利人一直堅持自主創(chuàng)新，一直執(zhí)著地追逐著自己的造車夢想，成功實現(xiàn)了從模仿向自主設(shè)計制作轉(zhuǎn)型，完成了從“丑小鴨”向“白天鵝”蛻變。吉利汽車2007年5月在自主品牌中率先提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將企業(yè)的造車?yán)砟顝摹霸炖习傩召I得起的好車”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸熳畎踩⒆瞽h(huán)保、最節(jié)能的好車，讓吉利汽車走遍全世界”，核心競爭力從成本優(yōu)勢重新定位為技術(shù)優(yōu)勢和品質(zhì)至上，以及服務(wù)優(yōu)秀。吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實施一年來，企業(yè)競爭力和品牌認(rèn)知度達到了新的高點，并且憑借戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功實施，順利在2008年實現(xiàn)銷量和品牌價值的雙增長。金剛、遠(yuǎn)景迅速開拓市場，吉利的產(chǎn)品檔次已從低端經(jīng)濟型轎車，向功能齊全、高性價比的中高端轎車進發(fā)。從吉利公布的數(shù)據(jù)可以看出，吉利去年上半年“新三樣”所占比例為71.2%，而今年同期驟升至95%，“新三樣”對“老三樣”的成功轉(zhuǎn)換，不僅提升了吉利的利潤、進一步拓展市場空間，也讓吉利擺脫了低端企業(yè)的形象。相信在未來，吉利一定能造成讓國人驕傲的高端轎車。

第二天，我們來到了湘潭愛銘數(shù)碼電子有限公司。湘潭愛銘數(shù)碼電子有限公司成立于2007年9月25日，是一家外商獨資企業(yè)，是韓國三星的分公司。公司主要生產(chǎn)DVD激光頭等高檔電子類產(chǎn)品。公司占地面積60余畝，建筑面積6萬平方米，交通便利。這是一家技術(shù)和勞動密集型的企業(yè)，由于是電子行業(yè)的手工，所以男女比例是1:9，和吉利恰恰相反。

首先，我們被相關(guān)工作人員帶到他們公司的活動中心。一進去，映入眼簾的是多彩的氣球和“祝XX生日快樂”的大紅條幅，氣氛十分溫馨。從工作人員的口中，我們了解到，三星是一個以人為本的公司，十分注重員工的情緒管理，在激勵方面不僅有物質(zhì)激勵還有精神激勵，比如公司在評選優(yōu)秀員工之后，會邀請優(yōu)秀員工的家屬到公司來進行參觀，并組織家屬到周邊的地區(qū)游玩。公司工資福利豐厚： 薪酬待遇：工資底薪 + 補助 + 福利 + 獎金，綜合平均工資1600-2500元/月左右。

工作時間：5天8小時兩班倒工作制，根據(jù)生產(chǎn)需要，正常工作時間以外按加班計算，加班費按照勞動法標(biāo)準(zhǔn)支付（平日1.5倍，周末2倍，法定假日3倍）。除法定假日外，工作滿一年享受5天/年的帶薪年假，另有婚假、產(chǎn)假等有薪假期。工作環(huán)境：花園式全新工廠，全封閉式的中央空調(diào)作業(yè)車間（恒溫、恒濕、無塵）。

生活環(huán)境：公司提供宿舍（房內(nèi)設(shè)有桌椅、衣柜、陽臺、獨立洗手間等生活設(shè)施。各棟配有電視房、洗衣機、電子閱覽室、洗衣房）；公司自設(shè)食堂，實行刷卡消費。公司內(nèi)開放乒乓球室、羽毛球場、籃球場、KTV娛樂室、電子閱覽室、圖書室，周末、節(jié)假日定時提供影碟欣賞。

社會保險：按照國家政策,給員工繳納五項社會保險（養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險）。

培訓(xùn)與晉升：公司提供良好的社員培訓(xùn)、激勵和內(nèi)部晉升機制，大部分技術(shù)人員和管理人員均從社員中選拔，新社員在入職滿3個月后，即可參加內(nèi)部競聘。

從以上看出，這個企業(yè)的以人為本的文化氛圍十分濃厚，軟實力強大。人是社會的根本，是歷史的創(chuàng)造者，是推動社會進步的決定性力量。而作為現(xiàn)代企業(yè)人的問題就更加倍受重視，人的素質(zhì)的高低、主動性、積極性、創(chuàng)造性發(fā)揮得如何，將直接影響企業(yè)的成敗。因此，企業(yè)要想獲得成功，就必須加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立“以人為本”的企業(yè)理念。“以人為本”，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“三公”原則，以科學(xué)發(fā)展為動力，為職工謀利益為出發(fā)點，一切為了人，一切依靠人，充分調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以此不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。學(xué)校組織的這次企業(yè)參觀活動很有意義，極大的豐富了我們的眼界，同時對我們極度想了解的有關(guān)就業(yè)方面的問題起到很好的指示性作用。每個企業(yè)都是一個小社會，走進企業(yè)讓我學(xué)到了與大學(xué)校園完全不一樣的東西。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，自身的能力不僅需要通過不斷學(xué)習(xí)和積累，而且要在實際生活中不斷汲取新的東西，彌補自身的不足之處。現(xiàn)在社會需要的是全面的復(fù)合型人才，π型人才，不僅要精通本專業(yè)的知識，更多的需要了解其他相關(guān)領(lǐng)域的知識及盡快的適應(yīng)本企業(yè)的企業(yè)文化。

作為一名大學(xué)生，我已經(jīng)結(jié)束大二的課程，離畢業(yè)的日子僅僅只剩兩年。通過這次企業(yè)實習(xí)，使我更好的將書本上的知識和實際聯(lián)系到了一起，也讓我慢慢從象牙塔中走出來，知道我所學(xué)到的知識最終還是要用于解決實際問題，為社會創(chuàng)造價值。從現(xiàn)在開始，不能再每天渾渾噩噩的生活了，要有明確的目標(biāo)，制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。衷心感謝學(xué)校為我們專業(yè)的學(xué)生組織的這次活動。