第一篇：業(yè)務(wù)行為規(guī)范心得體會(huì)

業(yè)務(wù)行為規(guī)范心得體會(huì)

銀行的合規(guī)文化是根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)衍生出來(lái)的關(guān)于銀行如何規(guī)避此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理方式的一種界定。

合規(guī)文化就是為了保證一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的所有成員都能夠自覺(jué)做到依法合規(guī)，而在單位內(nèi)、團(tuán)隊(duì)里確立合規(guī)的理念、倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣、加強(qiáng)合規(guī)的管理、營(yíng)造合規(guī)的氛圍，形成一種良好的軟環(huán)境。

合規(guī)文化背景下合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要意義。

首先，培育合規(guī)文化、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)是對(duì)金融企業(yè)的必然要求。金融企業(yè)自身工作性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以及金融服務(wù)的特殊性，決定了它的風(fēng)險(xiǎn)性大、規(guī)范性強(qiáng)，對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)管理的要求比較高。金融企業(yè)一旦因不合規(guī)發(fā)生問(wèn)題，就可能造成不良的社會(huì)影響和巨大的經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f(shuō)，合規(guī)是金融企業(yè)的根本所在，沒(méi)有合規(guī)作保障，金融企業(yè)就無(wú)法生存和發(fā)展。近年來(lái)，人們對(duì)金融企業(yè)的合規(guī)問(wèn)題越來(lái)越關(guān)注、越來(lái)越重視。2005年10月，銀監(jiān)會(huì)劉明康主席在上海銀行同業(yè)公會(huì)舉辦的首屆合規(guī)年會(huì)上具體闡述了合規(guī)理念。在此背景下，我國(guó)各主要商業(yè)銀行相繼成立了合規(guī)部門(mén)，制定了合規(guī)文化建設(shè)的規(guī)劃、規(guī)章與制度，進(jìn)行了合規(guī)文化建設(shè)的深入實(shí)踐，已取得了明顯成效，走在了同行業(yè)的前列。郵政儲(chǔ)蓄銀行由于歷史的、體制的原因，合規(guī)意識(shí)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)管理，相比其它商業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)都有較大差距，以人情、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣代替制度的問(wèn)題比較普遍，合規(guī)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。我們要實(shí)現(xiàn)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)提出的“資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好，具有創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的區(qū)域性現(xiàn)代金融企業(yè)”的奮斗目標(biāo)，就必須在合規(guī)文化建設(shè)上，采取實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作，取得突破性的進(jìn)展，切實(shí)把它作為各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓好。

其次，培育合規(guī)文化、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)是郵政儲(chǔ)蓄銀行又好又快發(fā) 展的有力保證。當(dāng)前，郵政儲(chǔ)蓄銀行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，面對(duì)日新月異的新形勢(shì)，我們改革發(fā)展面臨著難得的歷史機(jī)遇。但是，我們的改革發(fā)展必須是科學(xué)的發(fā)展、穩(wěn)健的發(fā)展、持續(xù)的發(fā)展，說(shuō)到底必須是依法合規(guī)的發(fā)展，否則今天的“發(fā)展”，可能就是明天的包袱、明天的隱患，甚至是明天的案件。強(qiáng)化合規(guī)理念，完善規(guī)章制度，熟悉法律規(guī)定，讓每個(gè)人都自覺(jué)養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣，在全轄營(yíng)造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、嚴(yán)格的良好氛圍，盡最大可能避免盲目經(jīng)營(yíng)、違規(guī)操作等問(wèn)題的發(fā)生，是推動(dòng)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革發(fā)展的又一實(shí)際步驟和重大舉措，對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行又好又快發(fā)展，必將起到積極的促進(jìn)作用和有力的保證作用。同時(shí)，培育合規(guī)文化、強(qiáng)化合規(guī)管理，也有利于在社會(huì)上和公眾中樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行的良好形象。

再次，培育合規(guī)文化是預(yù)防案件風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的根本舉措。從全省聯(lián)社現(xiàn)狀來(lái)看，100萬(wàn)元以上案件風(fēng)險(xiǎn)居高不下，直接影響和制約著其健康快速發(fā)展。近兩年全省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險(xiǎn)上，抓治理、搞排查、追究責(zé)任，一個(gè)回合接一個(gè)回合，力度之大前所未有，但仍然沒(méi)有徹底扼制案件的發(fā)生。歸根結(jié)底，都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)、合規(guī)管理薄弱造成的，有章不循，有法不依，這是最根本的原因。要開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，就是要緊密配合案件防范長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，變堵為疏，變被動(dòng)為主動(dòng)，將檢查處理與正面引導(dǎo)相結(jié)合，著眼源頭，綜合治理，從根本上扭轉(zhuǎn)案件高發(fā)、損失巨大的局面，真正讓農(nóng)信社走上安全、穩(wěn)健、快速的發(fā)展軌道。

如何培育合規(guī)文化、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)？

第一、全員樹(shù)立合規(guī)管理和合規(guī)文化的經(jīng)營(yíng)理念。

要讓全體員工意識(shí)到合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)是經(jīng)營(yíng)管理的一件大事，不是監(jiān)管者要我做，而應(yīng)是我們自己要做，而且要自覺(jué)地做。因?yàn)楹弦?guī)與銀行的成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、資本回報(bào)等銀行經(jīng)營(yíng)的核心 要素具有正相關(guān)的關(guān)系，合規(guī)能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，有效的合規(guī)文化將能夠消除合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)于無(wú)形。合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要；是完善制度管理體系，從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的迫切需要；是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社新一輪發(fā)展目標(biāo)的重要保證。必須讓合規(guī)的觀(guān)念和意識(shí)滲透到全社員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，努力培育員工的合規(guī)意識(shí)，在全行上下推行“合規(guī)人人有責(zé)”、“主動(dòng)合規(guī)”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”等合規(guī)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)、守信、正直的道德價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或行為操守準(zhǔn)則和企業(yè)文化。

第二、建立健全合規(guī)管理組織機(jī)制。

一定要充分認(rèn)識(shí)設(shè)立合規(guī)部門(mén)的重要性，努力克服人少、任務(wù)重和時(shí)間緊等困難，設(shè)臵獨(dú)立的、強(qiáng)勢(shì)的合規(guī)部門(mén)，并高度重視合規(guī)部門(mén)的建設(shè)。合規(guī)專(zhuān)業(yè)人員既要具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，又要具有較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)，要選派那些具有高度的敬業(yè)精神，相應(yīng)的技術(shù)資格和業(yè)務(wù)能力的人員充實(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍中，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。合規(guī)管理組織機(jī)制必須實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任制，明確合規(guī)部門(mén)在本社的樞紐地位，界定好合規(guī)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系：業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施有效自我合規(guī)控制的第一道防線(xiàn)，合規(guī)部門(mén)在事前與事中實(shí)施專(zhuān)業(yè)化合規(guī)管理的第二道防線(xiàn)；合規(guī)部門(mén)作為銀行內(nèi)部管理和外部監(jiān)管規(guī)則連接的主要渠道，將監(jiān)管規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)提示以及監(jiān)管意見(jiàn)等分解給各業(yè)務(wù)部門(mén)或其他后臺(tái)支持部門(mén)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)尋求合規(guī)部門(mén)的支持和幫助，主動(dòng)提供合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并配合合規(guī)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估；合規(guī)部門(mén)要通過(guò)提供建設(shè)性意見(jiàn)，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)管理好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，為銀行業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新提供合規(guī)支持，最大限度地減少業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

第三、制訂一套具有較強(qiáng)執(zhí)行力的好制度。

長(zhǎng)期以來(lái)，內(nèi)部缺乏一個(gè)統(tǒng)一完整、全面科學(xué)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理法規(guī)制度及操作規(guī)則，不少制度規(guī)定存在粗略化、大致化、模糊化問(wèn)題，缺乏可操作性，制度執(zhí)行時(shí)存在“以信任代替管理、以習(xí)慣代替制度、以情面代替紀(jì)律”等不良現(xiàn)象。合規(guī)經(jīng)營(yíng)呼喚科學(xué)合理的、完善的規(guī)章制度和操作流程，需要強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行力，以扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期職責(zé)不清、責(zé)任落實(shí)難的狀況。在識(shí)別、量化、評(píng)估、化解等方面，都要對(duì)過(guò)去的規(guī)章制度和操作辦法進(jìn)行及時(shí)必要和科學(xué)合理的改進(jìn)，規(guī)章制度不應(yīng)該是多年一成不變的，在制定規(guī)章制度時(shí)，一定要有針對(duì)性，要具體化，操作性要強(qiáng)。在業(yè)務(wù)規(guī)章和操作規(guī)程的制定上，要明確內(nèi)部制度梳理、整合和修訂的規(guī)范要求，新的制度要有必要的合規(guī)預(yù)估，在源頭上解決合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的制度基礎(chǔ)。必須改變一直以來(lái)沿用行政機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的制定方式，不能再籠統(tǒng)地規(guī)定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)，要按照金融企業(yè)的穩(wěn)健做法，制定可供各個(gè)崗位人員使用的業(yè)務(wù)政策、行為手冊(cè)和操作程序，規(guī)章制度一定要覆蓋到所有客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)，一定要涵蓋所有從業(yè)人員的行為操守和道德規(guī)范。通過(guò)制度層面不斷修訂與完善的方式，形成事事都有明確合規(guī)守法的工作標(biāo)準(zhǔn)、處處都有嚴(yán)格的合規(guī)經(jīng)營(yíng)紀(jì)律約束，使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)成為全行員工的自覺(jué)行為。

第四、強(qiáng)化員工的合規(guī)培訓(xùn)。

高層管理者、合規(guī)管理人員和其他人員是合規(guī)文化建設(shè)中的三個(gè)層次。作為聯(lián)社基層經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)通過(guò)組織開(kāi)發(fā)持續(xù)有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)和教育項(xiàng)目，將銀行所適用的法律、規(guī)則和準(zhǔn)則、合規(guī)政策、合規(guī)意識(shí)和合規(guī)職責(zé)等字面要求及其精神實(shí)質(zhì)，貫穿于業(yè)務(wù)政策、行為手冊(cè)和操作程序中。按照全員參與的原則，開(kāi)展針對(duì)合規(guī)管理人員和其他人員的教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)要注重系統(tǒng)性、針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用 4 性和多樣性。對(duì)合規(guī)管理人員要加強(qiáng)新法律法規(guī)的培訓(xùn)和堅(jiān)持“實(shí)事求是、客觀(guān)公正、廉潔奉公”的職業(yè)情操的培養(yǎng)，確保從業(yè)人員具備應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；對(duì)其他員工負(fù)責(zé)提供關(guān)于操作執(zhí)行中相關(guān)的法律、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)準(zhǔn)則的培訓(xùn)，包括新入社人員的合規(guī)培訓(xùn)和測(cè)試；要針對(duì)適用法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的變化，與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)和教育；要加強(qiáng)正反兩方面的教育，大力宣傳遵紀(jì)守法、恪盡職守、勤政廉政的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，同時(shí)剖析典型案例、公開(kāi)處理典型案件和違規(guī)違紀(jì)責(zé)任人，對(duì)員工進(jìn)行警示教育。通過(guò)多層次地合規(guī)培訓(xùn)，逐步在全轄形成合規(guī)文化的氛圍，確保內(nèi)外部的相關(guān)規(guī)定得到貫徹落實(shí)。

第五、加強(qiáng)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的檢查監(jiān)管。

從持續(xù)發(fā)展的角度看，銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制和外部監(jiān)管的有效結(jié)合。一方面，加強(qiáng)信息披露，提高透明度，利用社會(huì)力量來(lái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)行為；另一方面，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步推進(jìn)自律建設(shè)。在履行檢查和自律監(jiān)管職能時(shí)，各部門(mén)職責(zé)分工要明確，要密切配合，形成合力。由監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭組織對(duì)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題及案件線(xiàn)索的核查、處理；業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn)檢查、信貸法人客戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查、個(gè)人貸款操作風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)及本部門(mén)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)整改措施的落實(shí)，強(qiáng)化制度梳理和完善；人事部門(mén)負(fù)責(zé)檢查重要崗位人員的交流、輪崗情況，落實(shí)“強(qiáng)制休假”制度；保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)詐騙、盜竊、搶劫等案件的查處，開(kāi)展槍支管理、押運(yùn)、守庫(kù)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)錄像監(jiān)控等管理制度的專(zhuān)項(xiàng)檢查。要有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)整治。一是要治理重點(diǎn)業(yè)務(wù)。對(duì)虛假汽車(chē)貸款、虛假住房按揭貸款、虛假抵押貸款、虛假質(zhì)押貸款、違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)、利用虛假資料套取和挪用信貸資金、制造假手續(xù)假印章等手段竊支單位和個(gè)人存款、利用系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)和同業(yè)往來(lái)賬戶(hù)盜竊資金，以及其他中間等新業(yè)務(wù)管理上存在的漏洞等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn) 治理。二是要治理重點(diǎn)環(huán)節(jié)。對(duì)授權(quán)授信、柜員安全認(rèn)證卡、重要空白憑證管理、金庫(kù)和尾數(shù)箱、查詢(xún)對(duì)賬、重要崗位人員輪崗和休假、錄像檢查和槍支彈藥管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)治理。三是要治理重點(diǎn)部門(mén)。對(duì)信貸管理、公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、保衛(wèi)、法律事務(wù)、人事等部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)治理。

第六、建立有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)激勵(lì)約束機(jī)制。

以往，由于對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視不足，激勵(lì)約束機(jī)制相對(duì)比較欠缺，褒獎(jiǎng)力度較小，懲罰措施較輕。一般情況下，只要沒(méi)有損失或案件，對(duì)違規(guī)人員往往只采取教育和限期整改等措施，很少進(jìn)行嚴(yán)厲處分，對(duì)于造成損失或釀成案件的人員，處罰也不夠嚴(yán)厲，懲戒作用有限。合規(guī)文化要求，銀行內(nèi)部必須具有清晰的責(zé)任制和問(wèn)責(zé)制，以及相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，形成所有員工理所當(dāng)然要為其從事的職業(yè)和所在崗位的工作負(fù)責(zé)任的氛圍，充分體現(xiàn)銀行倡導(dǎo)合規(guī)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀(guān)念。一是要建立并落實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的定期評(píng)估機(jī)制和重大違規(guī)行為的報(bào)告制度，對(duì)重大、突發(fā)合規(guī)事件應(yīng)報(bào)未報(bào)或遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)的，根據(jù)有關(guān)情節(jié)、不良影響程度等，按照國(guó)家或聯(lián)社有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)于責(zé)任人主動(dòng)報(bào)告違規(guī)行為或減少風(fēng)險(xiǎn)隱患的，可酌情減輕或免除處罰。二是要建立合規(guī)問(wèn)責(zé)制，落實(shí)合規(guī)責(zé)任。對(duì)合規(guī)工作做得好或?qū)εe報(bào)、抵制違規(guī)有貢獻(xiàn)者要給予保護(hù)、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；加大違規(guī)處罰力度，提高違規(guī)成本，對(duì)存在或隱瞞違規(guī)問(wèn)題、造成資金損失和經(jīng)濟(jì)案件的，嚴(yán)格追究各級(jí)管理者的責(zé)任。三是要建立檢查人員的再監(jiān)督制度，對(duì)各級(jí)管理人員、合規(guī)部門(mén)人員、監(jiān)管人員在日常的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)，該處罰的未處罰，該提出整改意見(jiàn)未提出的，要追究連帶責(zé)任，一并予以從嚴(yán)處罰。

第二篇：票據(jù)業(yè)務(wù)行為規(guī)范

票據(jù)業(yè)務(wù)行為規(guī)范

第一章總則

1.1為切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)營(yíng)單元票據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》，制定本制度。

1.2本制度所稱(chēng)集團(tuán)是指XX股份有限公司。

1.3本制度所稱(chēng)各經(jīng)營(yíng)單元包括集團(tuán)下屬分公司、全資子公司、控股合資公司、參股公司等。

第二章票據(jù)行為

2.1出票

2.1.1出票是指出票人簽發(fā)票據(jù)并將其交付給收款人的票據(jù)行為。

2.1.2匯票出票人（或出票申請(qǐng)人）必須與付款人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系，并且具有支付匯票金額的可靠資金來(lái)源。

2.1.3匯票出票人（或出票申請(qǐng)人）應(yīng)當(dāng)清楚、明確下列事項(xiàng)：

（一）表明出票申請(qǐng)的系統(tǒng)指令；

（二）資金計(jì)劃可用額度內(nèi)無(wú)條件支付的委托；

（三）確定的金額；

（四）付款人名稱(chēng)、賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)銀行；

（五）收款人名稱(chēng)、賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)銀行；

（六）出票日期；

（七）出票需要的相關(guān)資料（包括但不限于產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同、發(fā)票資料等）。

2.2背書(shū)

2.2.1背書(shū)是指在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的票據(jù)行為。

2.2.2匯票持票人以背書(shū)轉(zhuǎn)讓匯票權(quán)利授予他人行使時(shí)，必須與受讓匯票的被背書(shū)人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系。

2.2.3匯票持票人應(yīng)當(dāng)清楚、明確下列事項(xiàng)：

（一）表明背書(shū)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)的系統(tǒng)指令；

（二）資金計(jì)劃可用額度內(nèi)無(wú)條件支付的委托；

（三）確定的金額；

（四）背書(shū)由匯票的背書(shū)人簽章并記載背書(shū)日期。背書(shū)未記載日期的，視為在匯票到期日前背書(shū)。

（五）匯票的背書(shū)人必須記載受讓匯票的被背書(shū)人名稱(chēng)，且背書(shū)連續(xù)（背書(shū)連續(xù)是指在票據(jù)轉(zhuǎn)讓中，轉(zhuǎn)讓匯票的背書(shū)人與受讓匯票的被背書(shū)人在匯票上的簽章依次前后銜接）。持票人以背書(shū)的連續(xù)，證明其匯票權(quán)利；非經(jīng)背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)云渌戏ǚ绞饺〉脜R票的，依法舉證，證明其匯票權(quán)利。

（六）匯票付款提示期限小于30天的，不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓。

（七）匯票的背書(shū)人在匯票得不到承兌或者付款時(shí)，應(yīng)當(dāng)向持票人清償。

2.3承兌

2.3.1承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為。

2.3.2持票人應(yīng)當(dāng)自匯票到期日起十日內(nèi)向付款人提示承兌（提示承兌是指持票人向付款人出示匯票，并要求付款人承諾付款的行為）。匯票未按照規(guī)定期限提示承兌的，持票人喪失對(duì)其前手的追索權(quán)。

2.3.3 匯票持有人應(yīng)當(dāng)清楚、明確下列事項(xiàng)：

（一）填寫(xiě)“托收憑證”，補(bǔ)齊匯票后背書(shū)欄，在最后被背書(shū)欄加蓋本單位預(yù)留印鑒，送交開(kāi)戶(hù)銀行辦理委托托收。

（二）匯票到期后發(fā)出托收申請(qǐng)，必須出具書(shū)面“逾期證明”并加蓋本單位公章和預(yù)留印鑒。

（三）持票人收到“退票理由書(shū)”時(shí)，必須依據(jù)退票事由出具相關(guān)書(shū)面證明并加蓋公章和預(yù)留印鑒。

2.4付款

2.4.1匯票的出票人在票面到期日，將票據(jù)款項(xiàng)無(wú)條件劃付給匯票持有人的行為。

2.4.2匯票的出票人依法足額付款后，全體匯票債務(wù)人的責(zé)任解除。

2.5追索權(quán)

2.5.1匯票到期被拒絕付款的，持票人可以對(duì)背書(shū)人、出票人以及匯票的其他債務(wù)人行使追索權(quán)。

2.5.2匯票持有人應(yīng)當(dāng)清楚、明確下列事項(xiàng)：

（一）持票人行使追索權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供被拒絕承兌或者被拒絕付款的有關(guān)證明。持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書(shū)。

（二）持票人應(yīng)當(dāng)自收到被拒絕承兌或者被拒絕付款的有關(guān)證明之日起三日內(nèi)，將被拒絕事由書(shū)面通知其前手；其前手應(yīng)當(dāng)自收到通知之日起三日內(nèi)書(shū)面通知其再前手。

（三）未按照前款規(guī)定期限通知的，持票人仍可以行使追索權(quán)。因延期通知給其前手或者出票人造成損失的，由沒(méi)有按照規(guī)定期限通知的匯票當(dāng)事人，承擔(dān)對(duì)該損失的賠償責(zé)任，但是所賠償?shù)慕痤~以匯票金額為限。

（四）持票人行使追索權(quán)，可以請(qǐng)求被追索人支付，匯票金額自到期日或者提示付款日起至清償日止，按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的利率計(jì)算的利息；以及取得有關(guān)拒絕證明和發(fā)出通知書(shū)的費(fèi)用。

第三章票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

3.1承兌行風(fēng)險(xiǎn)

開(kāi)戶(hù)行與企業(yè)聯(lián)手，為企業(yè)超規(guī)定限額簽發(fā)承兌匯票。開(kāi)戶(hù)行為了掩蓋不良資產(chǎn)，對(duì)無(wú)力支付到期票據(jù)款項(xiàng)的企業(yè)繼續(xù)為其簽發(fā)承兌匯票，以承兌來(lái)吸引保證金，以貼現(xiàn)資金歸還匯票款項(xiàng)或再續(xù)保證金，形成惡性循環(huán)。

3.2持票風(fēng)險(xiǎn)

依照前1.4條本制度所稱(chēng)票據(jù)是指《票據(jù)法》第十九條規(guī)定：“匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在見(jiàn)票時(shí)，或者在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)?！彼云涑制憋L(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于出票人的資信狀況。

3.3轉(zhuǎn)讓風(fēng)險(xiǎn)

票據(jù)具有流動(dòng)性和融資功能，又具有付款期限較長(zhǎng)（6個(gè)月以?xún)?nèi)）的特點(diǎn)，這使票據(jù)持有人在需要資金時(shí)，采取轉(zhuǎn)讓手段成為可能。部分通過(guò)賬外或非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲得的匯票同樣參與到正常渠道的轉(zhuǎn)讓與流通。從而造成背書(shū)不連續(xù)，依法追索舉證困難。

3.4操作風(fēng)險(xiǎn)

在辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，由于操作不慎或?qū)彶椴粐?yán), 錯(cuò)誤收取有瑕疵的匯票或票面要素不全及偽造、變?cè)斓钠睋?jù)的風(fēng)險(xiǎn)。匯票是要式證券, 只有具備了《票據(jù)法》規(guī)定的記載事項(xiàng)才是合法的票據(jù), 任何票面或背書(shū)的瑕疵都會(huì)造成銀行的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

3.5保管風(fēng)險(xiǎn)

票據(jù)因保管不善造成的票據(jù)毀損、遺失或被盜竊而形成的風(fēng)險(xiǎn)。票據(jù)的保管風(fēng)險(xiǎn)伴隨在票據(jù)業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程中,票據(jù)收取、票據(jù)轉(zhuǎn)讓、票據(jù)交接風(fēng)險(xiǎn)等。

3.6貼現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

已貼現(xiàn)匯票因票面要素不全或記載要式瑕疵，票據(jù)到期后被延期承兌時(shí)，貼現(xiàn)行行使追索權(quán)利的風(fēng)險(xiǎn)。

第四章附則

4.1識(shí)別真假匯票的方法,主要有以下五點(diǎn)：

4.1.1看用紙。

銀行匯票和銀行承兌匯票第三聯(lián)為打字紙。銀行匯票第二聯(lián)采用印有出票行行徽水印紙。銀行承兌匯票第二聯(lián)統(tǒng)一采用人民銀行行徽水印紙。

4.1.2看顏色。

銀行匯票和銀行承兌匯票的有色熒光行徽及標(biāo)記在自然光下顏色鮮紅純正，在紫外線(xiàn)照射下顯示鮮明。

4.1.3看暗記。

銀行匯票和銀行承兌匯票的無(wú)色熒光暗記以目視看不見(jiàn)為準(zhǔn)，紫外線(xiàn)光下圖案清晰。

4.1.4看規(guī)格。

銀行匯票和銀行承兌匯票的紙張大小標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格為100×175mm.4.1.5看填寫(xiě)是否規(guī)范。

4.1.5.1銀行匯票和銀行承兌匯票的小寫(xiě)金額必須是用壓數(shù)機(jī)壓數(shù)；

4.1.5.2必須有簽發(fā)行鋼印，且鋼印的行號(hào)與出票行行號(hào)相符；

4.1.5.3出票日期年月日必須是大寫(xiě)；

4.1.5.4必須有簽發(fā)行經(jīng)辦人員名單；

4.1.5.5銀行匯票在“多余金額”欄上方有密押數(shù)字；

4.1.5.6銀行承兌匯票還須有付款單位的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章及法人名章。

第三篇：業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

一、“五嚴(yán)禁”

1、嚴(yán)禁截留現(xiàn)金貨款，違者處以2~5倍罰款并除名，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

2、嚴(yán)禁私自向客戶(hù)借錢(qián)，違者處以500~2000元罰款并除名。

3、嚴(yán)禁私自倒貨，違者處以500-2000元罰款并除名，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

4、嚴(yán)禁在駐點(diǎn)期間賭博，違者處以500-2000元罰款，主管處2倍以上罰款；造成惡劣影響的，公司予以辭退或除名。

5、嚴(yán)禁酗酒，違者處以300-1000元罰款，造成惡劣影響的，公司予以辭退或除名。

二、“四做到”

1、做到保守機(jī)密，不向客戶(hù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。

2、做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

3、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，不隱瞞行銷(xiāo)日程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

4、做到愛(ài)護(hù)公物，不損壞公司物品。

三、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)

（一）用戶(hù)詢(xún)價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格向客戶(hù)報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報(bào)價(jià)的等級(jí)、價(jià)格等）。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶(hù)報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的業(yè)務(wù)人員或采購(gòu)主管。

（二）信息收集注意事項(xiàng)：

1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，資信狀況銷(xiāo)售渠道和采購(gòu)渠道內(nèi)容，建立各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋時(shí)要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

4、做好行銷(xiāo)日志，要求明確具體，及時(shí)上交到駐點(diǎn)或金屬公司

5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回駐點(diǎn)或金屬公司

（三）簽訂合同的注意事項(xiàng)：

1、簽訂合同前，了解客戶(hù)資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

2、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，擬定《購(gòu)銷(xiāo)合同》或《訂貨單》，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

3、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)《購(gòu)銷(xiāo)合同》。

★本規(guī)定至業(yè)務(wù)員簽字之日起生效，最終解釋權(quán)歸深圳新問(wèn)鼎廣告有限公司所有。業(yè)務(wù)員簽字：

年月日

第四篇：行為規(guī)范心得體會(huì)

篇一：《中學(xué)生日常行為規(guī)范》心得體會(huì)

紀(jì)律和規(guī)則是我們平時(shí)工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。很多事實(shí)都能說(shuō)明這個(gè)道理，比如買(mǎi)票要排隊(duì)；走在馬路上要遵守交通規(guī)則；甚至我們平時(shí)的一舉一動(dòng)都受到一定的要求和約束，否則任何事情都毫無(wú)秩序可言。而我們作為教育在校學(xué)生的教育者，處在向邁進(jìn)社會(huì)過(guò)度的時(shí)期，更是有數(shù)不清的紀(jì)律和規(guī)則來(lái)要求我們的學(xué)生，教育者要教會(huì)學(xué)生該怎么做不該怎么做。

但是，如果學(xué)生總在一種被要求的環(huán)境下學(xué)習(xí)和生活是很難進(jìn)步的，所以學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)自己約束自己，自己要求自己，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)地遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范，拿它來(lái)約束自己的一言一行。

要自律，當(dāng)然要有具體的要求。在配合現(xiàn)在正在實(shí)行的素質(zhì)教育方面，我們要提高學(xué)生自身素質(zhì)，樹(shù)立自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)的自律意識(shí)，對(duì)學(xué)校、班級(jí)和個(gè)人都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，并且能夠正確處理日常學(xué)習(xí)生活中的人際關(guān)系和矛盾沖突。在學(xué)習(xí)方面，教會(huì)學(xué)生一要獨(dú)立，獨(dú)立思考、獨(dú)立解題、獨(dú)立完成作業(yè)；二要自覺(jué)，自覺(jué)做好自己該做的事情，包括做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作、上課專(zhuān)心聽(tīng)講和按時(shí)完成作業(yè)。在行為上，我們應(yīng)該以中學(xué)生日常行為守則來(lái)規(guī)范學(xué)生的言行舉止，做到文明禮貌、愛(ài)護(hù)公物。在外表上，我們應(yīng)該要求以簡(jiǎn)單大方、干凈整潔的衣著表現(xiàn)出學(xué)生樸素的本質(zhì)。

我想，如果每一位學(xué)生都能夠加入到自律者這個(gè)行列中來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的事物、環(huán)境都會(huì)大大的不同。自律并不僅對(duì)學(xué)生現(xiàn)在的學(xué)習(xí)有益，在幾年后，當(dāng)學(xué)生們陸續(xù)結(jié)束自己的學(xué)生學(xué)習(xí)涯走上社會(huì)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)于學(xué)生們今后在社會(huì)上的工作和生活也有很大的影響，因?yàn)楫?dāng)他們還是學(xué)生時(shí)，犯了錯(cuò)誤還有再來(lái)一次，從頭開(kāi)始的機(jī)會(huì)，可是一旦走進(jìn)社會(huì)，就必須為自己的每一次失誤或者錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，承擔(dān)后果，這使得自律的作用更加明顯。因此，我們身為教育者應(yīng)該教會(huì)學(xué)生互相監(jiān)督，做到自覺(jué)自律，為目前的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的環(huán)境，也為在今后的工作和生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣打下基礎(chǔ)。

篇二：行為規(guī)范教育活動(dòng)心得體會(huì)

根據(jù)我院行為規(guī)范教育活動(dòng)的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合本職工作，我深刻體會(huì)到：此次教育活動(dòng)，落實(shí)到我們每一位干警，就是要規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正。就是要在審判活動(dòng)中，維護(hù)司法公正，提高司法效率，弘揚(yáng)司法正氣，保持司法廉潔，講究司法文明，樹(shù)立司法權(quán)威；就是要在人民群眾的心目中樹(shù)立人民法院和法官公正、高效、文明、廉潔的形象；就是要使每一位法官具有堅(jiān)定的信念，嫻熟的業(yè)務(wù)，高尚的情操，良好的職業(yè)道德，克己奉公的品格，全心全意為人民服務(wù)的精神。

作為一名普通的法官，在這項(xiàng)活動(dòng)中我認(rèn)真閱讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《九江市黨的機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范（試行）》、法官法、《法官行為規(guī)范（試行）》、《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《人民法院審判紀(jì)律處分辦法（試行）》等規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高了遵守各項(xiàng)審判紀(jì)律的自覺(jué)性，依法公正行使手中的審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)；切實(shí)提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，切實(shí)建立起秉公司法、拒腐防變的隔離帶。同時(shí)通過(guò)對(duì)法院系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以正面典型引路，學(xué)習(xí)優(yōu)秀法官?lài)?yán)格依法辦案，模范遵守憲法、法律，艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)司法正氣。

行為規(guī)范教育活動(dòng)與我們每一位干警，都是息息相關(guān)的，一定要在思想上高度重視，行動(dòng)上要處處約束自己。尤其作為審監(jiān)庭的法官，我們要全面落實(shí)公開(kāi)審判原則，以公開(kāi)促行為規(guī)范，以公開(kāi)促司法公正。在審方面，要提高當(dāng)庭舉證、質(zhì)證、認(rèn)證的質(zhì)量，嚴(yán)格依照訴訟程序辦案，提高訴訟效率。在裁判及制作法律文書(shū)方面，要在公開(kāi)裁判結(jié)果的同時(shí)，更要公開(kāi)裁判理由，做到有理有據(jù)，以理服人。制作法律文書(shū)要細(xì)致認(rèn)真，要條理清晰，層次分明，邏輯性要強(qiáng)，對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，錯(cuò)別字要認(rèn)真校對(duì)，保證法律文書(shū)高質(zhì)量，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。在遵守法庭紀(jì)律方面，要求旁聽(tīng)群眾做到的，首先法官要做到，在法庭上的衣著要整潔規(guī)范，一言一行要符合法律規(guī)定，不能審判服與便裝混穿，不能在庭審中接打手機(jī)，隨意出入法庭或者嘻笑開(kāi)玩笑等等，要保持庭審嚴(yán)肅，維護(hù)法庭的形象。在接待當(dāng)事人方面，要熱情耐心，克服冷、硬、推的行為，要想法化解當(dāng)事人或上訴群眾的激動(dòng)情緒，化解矛盾，不能激言微詞對(duì)待當(dāng)事人。

總之，我們要保持在先進(jìn)性教育活動(dòng)中那種積極性和主動(dòng)性，向政法戰(zhàn)線(xiàn)上的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在這次行為規(guī)范教育活動(dòng)中，腳踏實(shí)地，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足之處，堅(jiān)決改正，真正做到事事有規(guī)范，招招有章法。

篇三：學(xué)習(xí)行為規(guī)范心得

首先我在開(kāi)學(xué)初制定了活動(dòng)考核細(xì)則。經(jīng)過(guò)幾周來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展和總結(jié)，我對(duì)班級(jí)學(xué)生的情況比較了解，因此在制定細(xì)則的時(shí)候，我依據(jù)學(xué)生普遍存在的問(wèn)題和學(xué)校的《學(xué)生一日常規(guī)》，從上課、上操、上學(xué)、下課、集會(huì)、放學(xué)六方面做了明確的規(guī)定。并且，在班級(jí)對(duì)學(xué)生詳細(xì)地逐條講解，要求學(xué)生每一條都牢記心中。

要使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，關(guān)鍵在于平時(shí)的教育與督促。所以，平時(shí)我一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生行為不良，馬上對(duì)其指出，要求其改正。并且建立了班級(jí)日志，請(qǐng)負(fù)責(zé)的學(xué)生記錄下來(lái)，作為考核的依據(jù)。同時(shí)，我也充分發(fā)揮班干部的作用，在要求他們以身作則的同時(shí)，協(xié)助老師共同管理好同學(xué)。早自習(xí)的時(shí)候，我安排班長(zhǎng)負(fù)責(zé)維持秩序，帶領(lǐng)大家進(jìn)行早讀，大部分學(xué)生都能在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在衛(wèi)生方面，除了我平時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)外，值日組長(zhǎng)起了很大的作用，負(fù)責(zé)好一日三掃，由于組長(zhǎng)的負(fù)責(zé)和學(xué)生的共同努力，本學(xué)期班級(jí)在衛(wèi)生方面比上學(xué)期有所進(jìn)步，特別是放學(xué)前的值日，同學(xué)們都能自覺(jué)進(jìn)行打掃。并且使他們能快速完成。我也注意發(fā)揮班集體的力量，我就要求班干部甚至所有的同學(xué)發(fā)現(xiàn)班級(jí)有違紀(jì)的同學(xué)馬上幫助其改正或向老師匯報(bào)，這也收到了較好的效果。學(xué)生的行為往往出現(xiàn)反復(fù)，我就利用每天晨會(huì)課的時(shí)間，根據(jù)班級(jí)日志的記載與我的發(fā)現(xiàn)，對(duì)前一天的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題向?qū)W生一一反饋，甚至是別的班級(jí)學(xué)生中出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象，我也提出來(lái)，給學(xué)生打好預(yù)防針，使學(xué)生有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)于有些在某一方面存在很大不足的學(xué)生，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了行為偏差生的轉(zhuǎn)化工作，重點(diǎn)對(duì)班級(jí)的 張翔、陸飛龍、徐洪斌等進(jìn)行著重教育與強(qiáng)化，必要時(shí)，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同努力，一學(xué)期下來(lái)，已收到了明顯的效果。

為提高學(xué)生的積極性，班級(jí)開(kāi)展?fàn)幾鲂⌒∵_(dá)標(biāo)生的活動(dòng)，在教墻壁上貼上反饋表。根據(jù)班級(jí)日志里的記錄情況，一周一小評(píng)，一月一大評(píng)。也讓他們對(duì)于自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)所不足之處提出意見(jiàn)。規(guī)定：凡是一周內(nèi)沒(méi)有違反紀(jì)律的學(xué)生印上一朵小紅花以示鼓勵(lì)；一月內(nèi)得到兩朵或兩朵以上紅花的學(xué)生就被評(píng)為本月小小達(dá)標(biāo)生；一學(xué)期沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為的學(xué)生，就被評(píng)為本學(xué)期優(yōu)秀達(dá)標(biāo)生。還進(jìn)行了一周小明星的評(píng)比，在一周中哪個(gè)同學(xué)受到老師的表?yè)P(yáng)最多，他就可以被評(píng)為一周小明星。

一學(xué)期下來(lái)，班級(jí)學(xué)生的行為整體上來(lái)說(shuō)又有了較大的改善，當(dāng)然，也出現(xiàn)了以前沒(méi)有的新問(wèn)題，在以后的工作中還須不斷探索更有效的教育方法，更好的培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范。

篇四：幼兒教師師德行為規(guī)范心得體會(huì)

從事幼兒教育工作第四年了，經(jīng)歷了數(shù)不清的瑣碎事情，也正是這些瑣碎的事，鍛煉了自己各方面的能力，培養(yǎng)自己成為細(xì)心，注重細(xì)節(jié)的人。但是瑣碎的平凡，卻是一種神圣的使命，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是孩子，每一個(gè)瑣碎可以說(shuō)聯(lián)系到孩子的健康、安全、成長(zhǎng)和快樂(lè)！這半年多來(lái)，我面對(duì)著孩子，懵懂、迷茫、不知所措、驚慌、焦慮也有喜愛(ài)和成就感帶來(lái)的快樂(lè)?？偟膩?lái)說(shuō)，自己是發(fā)自?xún)?nèi)心的愛(ài)孩子，但是沒(méi)有更好的方法和專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己工作。愛(ài)孩子是母雞都能夠做到的事，所以真正做到愛(ài)孩子，要不斷學(xué)習(xí)師德師風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，才能真正使孩子一生受益。這不，我們幼兒園近期開(kāi)展了師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我不但更愛(ài)孩子，而且更懂得

第五篇：業(yè)務(wù)行為規(guī)范年征文4

業(yè)務(wù)行為規(guī)范讓銀行更美好

業(yè)務(wù)行為規(guī)范就是合符“規(guī)定”、合符“法規(guī)”，其中包括大的規(guī)章制度，也包括小的規(guī)則秩序。過(guò)馬路走人行橫道是合規(guī)，在工作中恪盡職守更是合規(guī)。古人云：矩不正，不可以為方；規(guī)不正，不可以為圓。也就是說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。那么，對(duì)于存在高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)矩就是制度，是全體銀行從業(yè)人員共同遵守的行為準(zhǔn)則，是對(duì)我們具體行為的規(guī)范和約束；它為銀行的健康發(fā)展提供保障，代表著全體員工的行為意志，所以在效力上具有權(quán)威性、在行為上具有規(guī)范性、在執(zhí)行上具有強(qiáng)制性。業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念是銀行聯(lián)系自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理的實(shí)際，傳承優(yōu)良文化精髓，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，對(duì)業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化元素不斷進(jìn)行提煉、揚(yáng)棄、升華，逐步形成全體員工自愿接受，自覺(jué)追尋，不斷創(chuàng)造，共同受益的發(fā)展愿景。從這個(gè)意義上講，業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念是構(gòu)建業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)的靈魂。所以說(shuō)，建設(shè)具有郵政儲(chǔ)蓄銀行特色的業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化，首先應(yīng)從培育深植先進(jìn)的業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念開(kāi)始。

銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)。這種行業(yè)特性表明，銀行將別無(wú)選擇地要在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防控風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)踐中得以發(fā)展壯大。業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念不僅能夠引導(dǎo)員工遵循國(guó)家的法律規(guī)章和銀行的規(guī)章制度，“規(guī)規(guī)矩矩”辦事，保障銀行朝著安全性、流動(dòng)性、效益性的方向健康發(fā)展，而且能讓員工從銀行的發(fā)展中得到回報(bào)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

郵政儲(chǔ)蓄銀行在加強(qiáng)內(nèi)控業(yè)務(wù)行為規(guī)范建設(shè)，防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面投入 1

了相當(dāng)大的精力，做了大量卓有成效的工作。特別是近年來(lái),各級(jí)行高度重視業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)，將業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，采取領(lǐng)導(dǎo)講業(yè)務(wù)行為規(guī)范、部門(mén)倡業(yè)務(wù)行為規(guī)范、員工議業(yè)務(wù)行為規(guī)范等多種行之有效的形式，大力倡導(dǎo)規(guī)范、誠(chéng)信、正直的行為準(zhǔn)則，業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理在防控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)中的職能作用顯得越來(lái)越突出。同時(shí)我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，全行業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)還處于初級(jí)階段，業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)。由于缺少獨(dú)特且又令人信服的業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念的引領(lǐng)，我們經(jīng)歷了太多的磨練，吃了許多不懂、不講、不守銀行制度規(guī)則的苦頭。從內(nèi)外部檢查反映出的情況不難看出，同質(zhì)同類(lèi)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題仍然屢查屢犯、屢禁不止。直到今天，忽視或淡化業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理，違規(guī)經(jīng)營(yíng)、違規(guī)操作依然是郵政儲(chǔ)蓄銀行面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，由此引發(fā)的一樁樁觸目驚心的案件，更是一再向我們敲響警鐘――業(yè)務(wù)行為規(guī)范是銀行防控風(fēng)險(xiǎn)的基石，違規(guī)則是滋生風(fēng)險(xiǎn)的土壤！

有的人畸形看待業(yè)務(wù)發(fā)展，單純強(qiáng)調(diào)：發(fā)展是硬道理，視“業(yè)務(wù)行為規(guī)范”為發(fā)展的羈絆，刻意將業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理同業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)立起來(lái)，明知不能為而為之；有的人受狹隘價(jià)值觀(guān)的驅(qū)使，眼睛盯著的除了利益，還是利益！為了個(gè)人或小團(tuán)體的利益，他們有意或無(wú)意回避業(yè)務(wù)行為規(guī)范經(jīng)營(yíng)，甚至打著追求利潤(rùn)最大化的幌子，鋌而走險(xiǎn)，越軌而行；有的人以人情取代制度，以信任代替管理，憑感覺(jué)想當(dāng)然違規(guī)操作，導(dǎo)致規(guī)章制度形同虛設(shè)；更有甚者是那些利欲熏心，貪贓枉法，藐視規(guī)章，逆制度而動(dòng)，越規(guī)則而行，肆意違規(guī)作案之輩，最終只能落得身敗名裂，家破人亡的可悲下場(chǎng)??難道這些人真的不明白業(yè)務(wù)行為規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，還是真的看不到違規(guī)違紀(jì)造成的危害？我看：非也！透過(guò)現(xiàn)象究其根源，無(wú)外乎還是缺少先進(jìn)的業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念的引領(lǐng)，業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)的作用和價(jià)值還未真正深入人心。

業(yè)務(wù)行為規(guī)范是使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與法律、規(guī)章及內(nèi)部規(guī)則保持一致。業(yè)務(wù)行為規(guī)范不僅是銀行經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)核心原則，更是銀行公司治理的一個(gè)重要戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也是銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略的重要組成部分。只有在合規(guī)操作、業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理的前提下才能從根本上加強(qiáng)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理有效性和內(nèi)控的有效性。然而，業(yè)務(wù)行為規(guī)范建設(shè)和業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化的培育也不是千篇一律的，我行應(yīng)針對(duì)自身實(shí)際特點(diǎn)，總結(jié)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，尋找適合自己發(fā)展的業(yè)務(wù)行為規(guī)范道路。

郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢(shì)在于我行的股份合作性質(zhì)，能最大限度的促使員工能更積極、更主動(dòng)的投入到業(yè)務(wù)行為規(guī)范建設(shè)中來(lái)。同時(shí)，作為一級(jí)法人企業(yè)，我行擁有管理、規(guī)劃的統(tǒng)一性，在制度的自主創(chuàng)新方面有更大的優(yōu)勢(shì)，更能針對(duì)性的創(chuàng)建適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化和業(yè)務(wù)行為規(guī)范制度。郵政儲(chǔ)蓄銀行的弱勢(shì)是當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理策略主要還是傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，業(yè)務(wù)行為規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理的底子薄弱，員工對(duì)業(yè)務(wù)行為規(guī)范概念的理解不夠，業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化的培育需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間來(lái)完成。另外，我行主要面向“三農(nóng)”，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、文化的相對(duì)落后以及地域和環(huán)境差別給業(yè)務(wù)行為規(guī)范建設(shè)帶來(lái)了新的難點(diǎn)。

應(yīng)當(dāng)從以下幾方面去著手解決這一問(wèn)題。

一是倡導(dǎo)并在全行推行誠(chéng)信和正直的道德行為準(zhǔn)則和企業(yè)價(jià)值觀(guān)。這

既是銀行有效公司治理的基本原則，更是構(gòu)建業(yè)務(wù)行為規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)道德行為準(zhǔn)則的支撐，嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)行為規(guī)范要求只會(huì)是一句空話(huà)。道德行為約束的缺失，不但增加了經(jīng)營(yíng)管理成本，而且還使銀行內(nèi)部無(wú)法形成有效的自律和他律機(jī)制。如果僅僅依靠監(jiān)管或者分權(quán)制衡，銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理都將是滯后和高成本的。

二是倡導(dǎo)和培育良好的業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)價(jià)值的展現(xiàn), 是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的詮釋。只有一個(gè)良好的企業(yè)文化才能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久而穩(wěn)定的效益，才能帶來(lái)高效的品牌效益。業(yè)務(wù)行為規(guī)范作為衡量銀行風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的指標(biāo)，業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化也自然是銀行文化的核心構(gòu)成要素。因此，要倡導(dǎo)和培育良好的業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化，在全行強(qiáng)化“業(yè)務(wù)行為規(guī)范人人有責(zé)”, “主動(dòng)業(yè)務(wù)行為規(guī)范”, “業(yè)務(wù)行為規(guī)范創(chuàng)造價(jià)值”的理念。

在業(yè)務(wù)行為規(guī)范建設(shè)的主流下我們更應(yīng)該主動(dòng)的培養(yǎng)自己的責(zé)任心和事業(yè)心，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)去主動(dòng)、積極的業(yè)務(wù)行為規(guī)范。責(zé)任心和事業(yè)心是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，只有把工作當(dāng)成是自己的一項(xiàng)責(zé)任、一份使命，當(dāng)成是自己的事業(yè)去做，才能更有效率，才能更好的自律和他律，才能更理解管理者的策略，從而更主動(dòng)的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

對(duì)此，筆者認(rèn)為，要強(qiáng)化 “業(yè)務(wù)行為規(guī)范創(chuàng)造價(jià)值”的觀(guān)點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)了解業(yè)務(wù)行為規(guī)范是一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，雖然它不能馬上帶來(lái)利潤(rùn)和價(jià)值，卻能使企業(yè)在科學(xué)發(fā)展的道路上走的更遠(yuǎn)。同時(shí)還要摒棄 “先發(fā)展，后治理”的錯(cuò)誤理念，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，正確統(tǒng)籌當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部

利益和整體利益。

三是加強(qiáng)有效互動(dòng)。在業(yè)務(wù)行為規(guī)范建設(shè)中，我們應(yīng)當(dāng)注重上級(jí)和下級(jí)之間、管理層與員工之間的有效互動(dòng)，加強(qiáng)自上而下和自下而上的溝通，糾正過(guò)去的 “貓鼠游戲”這一潛規(guī)則。通常上級(jí)和下級(jí)之間、管理者和員工之間的溝通是有隔閡的，這就導(dǎo)致執(zhí)行力的疲軟。那么該如何有效溝通以保證高效的執(zhí)行力？筆者認(rèn)為在自上而下的溝通方面，縱向的傳遞往往伴隨著原意的折扣，明晰的管理策略到了基層往往不能被廣大員工所理解，因此首先要明確制度，減少縱向傳遞的環(huán)節(jié)，使管理者的策略和意圖更直接的傳遞到員工；自下而上的信息傳遞也存在著障礙，基層的實(shí)際情況也往往不被管理者所掌握，這就可能造成制度制定上的不適性，員工認(rèn)為這個(gè)制度不適合，管理者卻認(rèn)為是員工的執(zhí)行力不徹底，這兩方面的博弈就是 “貓鼠游戲”產(chǎn)生的根本。因此在業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)上面，上下級(jí)之間應(yīng)增加溝通，從而保證我們的執(zhí)行力。

四是完善業(yè)務(wù)行為規(guī)范考核制度，有效落實(shí)問(wèn)責(zé)制。

首先，制度應(yīng)當(dāng)適合自身的特點(diǎn)，職責(zé)和責(zé)任應(yīng)當(dāng)明確，并且應(yīng)當(dāng)細(xì)節(jié)量化和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。只有統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，才不會(huì)一個(gè)制度執(zhí)行起來(lái)有多個(gè) “版本”。

其次，落實(shí)問(wèn)責(zé)制，做到責(zé)任明確，才能減少業(yè)務(wù)行為規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性，避免附加機(jī)會(huì)成本，明確風(fēng)險(xiǎn)的有效歸屬。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的事前識(shí)別和事中評(píng)估，轉(zhuǎn)變過(guò)去以事后懲罰為主的內(nèi)控制度體系。另外，還要確保獎(jiǎng)罰分明，不僅要獎(jiǎng)勵(lì)好的道德行為和業(yè)務(wù)行為規(guī)范做法，也要懲罰不道

德的行為和違規(guī)行為，獎(jiǎng)勵(lì)自律和他律的行為。在績(jī)效考核上要糾正 “重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，輕內(nèi)控管理”的不科學(xué)理念，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，破除 “以信任代替管理，習(xí)慣代替制度，情面代替紀(jì)律”的不良文化，樹(shù)立 “零容忍”觀(guān)點(diǎn)。

全體員工應(yīng)當(dāng)積極參與到業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化的建設(shè)中來(lái)，以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化為目標(biāo)，科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指引，充分發(fā)揮自己的職業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)的規(guī)范自己的行為，牢固樹(shù)立“業(yè)務(wù)行為規(guī)范促進(jìn)發(fā)展”的理念，才會(huì)變“被動(dòng)業(yè)務(wù)行為規(guī)范”為“主動(dòng)業(yè)務(wù)行為規(guī)范”，為我行的業(yè)務(wù)行為規(guī)范建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。縱觀(guān)近400年現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展史，尤其是百十年來(lái)金融危機(jī)頻發(fā)的殘酷事實(shí)告訴我們：盡管影響銀行發(fā)展的因素很多，但很少有因發(fā)展不夠快而破產(chǎn)倒閉的銀行，恰恰因?yàn)槌霈F(xiàn)明顯的業(yè)務(wù)行為規(guī)范缺陷，嚴(yán)重阻礙發(fā)展，甚至“斃命”。譬如：英國(guó)的巴林銀行、日本的大和銀行等等，幾乎都是內(nèi)部控制存在缺陷、偏離業(yè)務(wù)行為規(guī)范經(jīng)營(yíng)的軌道，違規(guī)操作造成的惡果。

堅(jiān)持業(yè)務(wù)行為規(guī)范創(chuàng)造價(jià)值。全球最佳商業(yè)銀行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明：健全業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理體系，自覺(jué)堅(jiān)持業(yè)務(wù)行為規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不僅可以有效降低操作風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠大大降低信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的概率，減少案件和不良資產(chǎn)；堅(jiān)持“業(yè)務(wù)行為規(guī)范創(chuàng)造價(jià)值”的理念，有利于保護(hù)干部員工少犯或不犯錯(cuò)誤，激發(fā)員工業(yè)務(wù)行為規(guī)范創(chuàng)造價(jià)值的奉獻(xiàn)精神――這種內(nèi)在價(jià)值是一家銀行長(zhǎng)盛不衰的真正動(dòng)力。

堅(jiān)持業(yè)務(wù)行為規(guī)范成就幸福。業(yè)務(wù)行為規(guī)范就像紅綠燈，你遵守它，它就會(huì)保護(hù)你，反之，它就會(huì)無(wú)情地懲罰你。大力倡導(dǎo)“業(yè)務(wù)行為規(guī)范成就幸?！钡睦砟?，有利于將業(yè)務(wù)行為規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為員工的業(yè)務(wù)行為規(guī)范行動(dòng)，把業(yè)務(wù)行為規(guī)范行動(dòng)升華為業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化――使員工在建設(shè)業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化，追尋業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念的征途上感受到事業(yè)的成功，領(lǐng)略到人生的幸福！樹(shù)立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”的理念，在這種理念的引領(lǐng)和感召下，將業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)行為規(guī)范操作、從我做起；大處著眼、小處著手、見(jiàn)之無(wú)形、防之未發(fā)的自覺(jué)行動(dòng)。只要遇到違規(guī)違紀(jì)的人和事，就會(huì)自覺(jué)地加以抵制，久而久之，大家自覺(jué)養(yǎng)成“時(shí)時(shí)業(yè)務(wù)行為規(guī)范、事事業(yè)務(wù)行為規(guī)范、處處業(yè)務(wù)行為規(guī)范”的良好習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)由“要我業(yè)務(wù)行為規(guī)范”向“我要業(yè)務(wù)行為規(guī)范”的轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到由“形式業(yè)務(wù)行為規(guī)范”向“實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)行為規(guī)范”的跨越。

郵政儲(chǔ)蓄銀行在業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)的征途中步履堅(jiān)實(shí)、碩果累累；展望未來(lái)，我們信心百倍、豪情滿(mǎn)懷。站在打造大型上市銀行的起跑線(xiàn)上，郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)，恰似一輪噴薄而出的紅日，在地平線(xiàn)上冉冉升起。而我們，正以嶄新的姿態(tài)、滿(mǎn)腔的熱情、至誠(chéng)至信的服務(wù)將業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念深植于心，構(gòu)筑起郵政儲(chǔ)蓄銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展的鋼鐵長(zhǎng)城！

業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念的培育是一個(gè)艱苦而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們必須堅(jiān)定信心，從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，持之以恒、堅(jiān)持不懈。讓我們攜起手來(lái)，高舉業(yè)務(wù)行為規(guī)范理念的旗幟，揚(yáng)起業(yè)務(wù)行為規(guī)范文化建設(shè)的風(fēng)帆，為把郵政儲(chǔ)蓄銀行建設(shè)成為區(qū)域內(nèi)的主流銀行而努力奮斗！