第一篇：接到交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)的任務(wù)楊占成

豐厚的收獲，心智的啟迪

——赴杭州學(xué)習(xí)有感 大河中心小學(xué) 楊占成

6月20日上午，我隨同教育局的領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)學(xué)校的教導(dǎo)主任一起踏上了前往“上有天堂，下有蘇杭”的杭州市學(xué)習(xí)的征程。經(jīng)過(guò)三十幾個(gè)小時(shí)的“搖晃”，我們的腳——踩在了杭州的這片熱土上。

說(shuō)實(shí)在的，讓我寫交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，覺得有點(diǎn)忐忑與惶恐。人才濟(jì)濟(jì)的培訓(xùn)學(xué)員中，我一直覺得自己更像是一顆螺絲釘，追隨著諸位榜樣的腳步，敲敲打打中的成長(zhǎng)，更多的是依樣畫葫蘆，實(shí)在感覺有點(diǎn)汗顏。只能說(shuō)將自己此次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)個(gè)人體會(huì)和感受與各位老師分享，說(shuō)到培訓(xùn)，我深深感覺到：“走出去，總會(huì)有收獲”。

一、專家講座，我們暢飲著如可樂般飽滿的激情

這次學(xué)習(xí)，我們傾聽了9場(chǎng)高水平的專家講座，參觀了杭州市大關(guān)小學(xué)和杭州市西湖小學(xué)并聽了他們管理的經(jīng)驗(yàn)介紹。9位專家從不同的角度，圍繞“教師專業(yè)化成長(zhǎng)策略”、“教務(wù)管理”等主題，各抒己見，闡述精辟，案例經(jīng)典，真可謂是一場(chǎng)思想的盛宴。浙江省教育廳教研室研訓(xùn)部主任張豐教授從課程管理、備課管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)管理三個(gè)方面詮釋了學(xué)校教學(xué)管理的規(guī)范。杭州市原航六中教導(dǎo)主任李鐘南介紹了學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理的改進(jìn)，富勇教授的《陶行知精神與當(dāng)代教師職業(yè)道德》讓我學(xué)到了很多教師職業(yè)道德，他著重介紹了陶行知的精神，即：博愛、奉獻(xiàn)、求真、創(chuàng)新、兒童第一、開拓、敬業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)等，教師是榜樣，因?yàn)閷W(xué)生受教育的過(guò)程就是人格不斷完善 的過(guò)程，教師的人格魅力是不可估量的，教師是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人。教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母，作為一名教師應(yīng)有愛心，就像父母對(duì)待孩子百般呵護(hù)，所以我們說(shuō)教師是父母。教師是朋友，所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者，教師應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。專家們的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，如果用兩個(gè)詞來(lái)形容，那真是目不暇接、異彩紛呈。專家們毫無(wú)保留的把自己在教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，幽默風(fēng)趣，讓人久久難忘，讓我們深深感覺到教學(xué)技藝無(wú)止境，教學(xué)創(chuàng)意無(wú)極限。教育專家們滔滔不絕、揮灑自如的講解，我心中十分嘆服。嘆服他們的口才，嘆服他們的自信，嘆服他們的敏銳，嘆服他們的知識(shí)淵博。

二、學(xué)校參觀，讓我們品嘗著如美酒般和諧的溫馨

這次杭州之行，我們還參觀了大關(guān)小學(xué)和西湖文新小學(xué)。穿越長(zhǎng)長(zhǎng)的小巷，我們來(lái)到了大關(guān)小學(xué)，學(xué)校面積非常小，但是可以用“精致與細(xì)致柔和出的溫馨”來(lái)形容這所小學(xué)。雖然大關(guān)小學(xué)的面積非常小，但是她每一處都吸引著我們，每一處都值得我們駐足觀賞。過(guò)道有書畫展，供學(xué)生閱讀的圖書；墻壁有各種植物小吊飾；露天活動(dòng)場(chǎng)地有供學(xué)生休憩的椅子；樓梯臺(tái)階貼有各種禮貌用語(yǔ)和行為習(xí)慣標(biāo)語(yǔ)?？梢哉f(shuō)，大關(guān)小學(xué)的每一個(gè)角落都是精心的設(shè)計(jì)。小小的大關(guān)是精致的，小小的大關(guān)是細(xì)致的，明亮而豐富的校園色彩，給人勝過(guò)家 的溫馨感覺。置身其中，輕松愉快，也讓我們發(fā)現(xiàn)每一位老師都在為學(xué)校做最大最好的努力。還有西湖文新小學(xué)，這個(gè)學(xué)校提出了打造西湖小學(xué)教育集團(tuán)五大 “教育公園”——“成長(zhǎng)樂園、人才田園、溫暖家園、網(wǎng)絡(luò)e家、現(xiàn)代校園”的辦學(xué)目標(biāo)，使我們初步感受了西湖小學(xué)作為浙江省名校的辦學(xué)理念。在這兩所小學(xué)有一個(gè)共同點(diǎn)，就是實(shí)現(xiàn)了小班化，每個(gè)班級(jí)在30到40人之間，這是我們不能比的。

三、杭州的老師有著深厚的文化底蘊(yùn)

在與老師交流中，我們可以在他們身上找到一個(gè)名師具備的優(yōu)秀品質(zhì)：扎實(shí)的基本功、博學(xué)的知識(shí)、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言、具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所以說(shuō)：首先浙江老師的強(qiáng)勢(shì)，（這是我們所不能比擬的，至少現(xiàn)在不行。）其次教學(xué)理念比較先進(jìn)、超前，第三教學(xué)設(shè)施先進(jìn)。在這里我們不難發(fā)現(xiàn)每位教師勤勤懇懇，默默無(wú)聞做好自己的本子工作，甚至可以說(shuō)比我們老師付出的要多十倍，這不是夸夸其談，他們老師不僅有深厚的專業(yè)知識(shí)，而且更有對(duì)學(xué)生觀察和了解的敏銳性。學(xué)習(xí)之余進(jìn)行了自我剖析，這樣才能取其精華、剔其糟粕，揚(yáng)長(zhǎng)避短，和他們相比，我的不足顯而易見，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，被動(dòng)教學(xué)，被動(dòng)工作，看不到自身缺點(diǎn)，缺挑得出他人的不足，幾十年如一日重復(fù)教教材的工作，是名符其實(shí)的教書匠。像有這樣的領(lǐng)導(dǎo)和這樣一群優(yōu)秀的老師，浙江的教學(xué)怎能不走在全國(guó)前列？

我得出結(jié)論是：實(shí)力是靠每一分的努力得來(lái)的，在浙江這些小學(xué)強(qiáng)大的實(shí)力下，讓我看到的是每一位老師都在付出比常人更多的，腳踏實(shí)地的努力。

四、休止符，讓我們啜飲著如龍井般濃郁的芬芳

盡管回程的車票早就定下來(lái)了，行李也早已打點(diǎn)好了，然而我們的內(nèi)心依然期盼著此次杭州之行將為我們演奏出華美的尾聲。

最后兩天，我們來(lái)到心儀已久的西子湖畔。漫步蘇堤，楊柳夾岸，情侶灼灼，更有湖波如鏡，映照倩影，無(wú)限柔情，美輪美奐！置身斷橋，虛構(gòu)此時(shí)恰逢瑞雪初霽，我們佇立橋上縱目遠(yuǎn)眺，遠(yuǎn)山近堤銀妝素裹，分外妖嬈；仿佛親眼目睹白娘子與許仙纏纏綿綿，演繹愛情苦旅，千古絕唱。此時(shí)雖飽賞眼福，可我們的心還陶醉在昔日講座的殿堂。

對(duì)我們而言，八天的時(shí)間來(lái)去匆匆，杭州之行只是一個(gè)插曲而已。其實(shí)，作為一名老師，雖然我們所做的都是特別平常的事情，平常得就如同辦公桌上的一本書、一支筆、一杯水。但是，從這次的杭州之行中，我們看到了什么叫執(zhí)著，什么叫追求；什么叫教學(xué)藝術(shù)，什么叫教師極品。我想，從今往后我要用一種經(jīng)營(yíng)家的思想來(lái)經(jīng)營(yíng)我們這個(gè)課堂，雖說(shuō)平凡也一定芳香，雖說(shuō)質(zhì)樸，也一定能演繹出生活的豐盈。

第二篇：外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)楊占東

我與領(lǐng)袖兒童教育

馬橋小學(xué) 楊占東

我校正在開展”領(lǐng)袖兒童教育”研究，為進(jìn)一步更新教育思想觀念，端正教學(xué)態(tài)度，深化教育教學(xué)改革，不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新，學(xué)校組織我們赴山東學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，我深入課堂，親身感受了高效教學(xué)的課；就我想了解的問題向?qū)W生了解情況，聽領(lǐng)導(dǎo)的講座，用腦、用眼、用手、用像機(jī)記錄自已想要記住的東西，讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，別人所形容的與自己親身體驗(yàn)的是截然不同的收獲。為此我對(duì)郎口和昌樂二中產(chǎn)生更加隆厚的興趣。在杜郎口中學(xué)和昌樂二中所見所聞

學(xué)習(xí)之前本以為，名師的課都是在表演；本以為，專家的講座都枯燥無(wú)味；本以為，這次學(xué)習(xí)不就是那么做的，又有什么花樣呢？本以為-----可是我就發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。原來(lái)名師真不愧是名師，課堂是原生態(tài)的課堂，每天都是常規(guī)的課程每天中午都有30分鐘的展示，除預(yù)習(xí)課我們看不到以外，學(xué)生在這樣濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中成為了學(xué)習(xí)主人，從成功的展示、表演中體現(xiàn)學(xué)習(xí)的快樂。

一、建立了與學(xué)校管理相配套的校園文化。

當(dāng)我們走近校園都感受到文化的氛圍，校園到 教學(xué)樓的走廊兩面墻上，張滿了學(xué)生的名言警句，這更是與諸多學(xué)校的一大不同。許多學(xué)校的校園文化設(shè)置大都是名人、名家名言，學(xué)生看了毫無(wú)思索，甚至看都不愿看，而杜郎口中學(xué)則一改慣例，干脆來(lái)個(gè)學(xué)生自創(chuàng)名言，一來(lái)學(xué)生瞑思苦想深有感觸，二來(lái)讓學(xué)生體會(huì)到成為名人的喜悅心情。有些學(xué)生的佳作棒極了，如：“每節(jié)展示一分鐘，必定改變你一生”、“生活因充實(shí)而快樂，課堂因展示而精彩”、“人生需要快樂的點(diǎn)綴，快樂就在精彩的課堂”、“把握參與的今天，成就美好的明天，相信自己行，自己方能行”、“學(xué)習(xí)如登山，登山必有難，難中必有苦，苦中必有甜”、“課堂上沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，只要你敢想，敢發(fā)言，那你就是最棒的”、“把握時(shí)機(jī)，成就夢(mèng)想，動(dòng)感課堂，我要飛翔”、“沉默是金難買課堂一分，躍躍欲試不如親身嘗試”、“抓機(jī)會(huì)，快參與，人人都很可愛，多合作，顯神采，成敗同樣精彩” “勇敢面對(duì)真實(shí)的自己，不對(duì)自己說(shuō)‘不可能’。”“信念地久天長(zhǎng)，再痛不閃淚光，縱使痛到極致，幸褔依舊飛揚(yáng)?！薄耙粋€(gè)人活在世上，就應(yīng)該正確地 1 看待自己的人生價(jià)質(zhì)和生命的意義，做一個(gè)搏擊風(fēng)浪的勇敢者”“小道理用知識(shí)來(lái)構(gòu)建，大道理潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”“對(duì)手弱我就弱，對(duì)手弱我也強(qiáng)，無(wú)論對(duì)手弱與強(qiáng)，我都要比他強(qiáng)”“在合作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中合作，在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)作，在協(xié)作中競(jìng)爭(zhēng)”“面對(duì)困難和考驗(yàn)，掌聲會(huì)給人以信心，給人以勇氣，給人以?shī)^進(jìn)的動(dòng)力?！薄ⅰ澳阕肺亿s，有識(shí)有膽”、“抓機(jī)會(huì) 快參與 顯風(fēng)采 真英雄”、“給我一次機(jī)會(huì)，還你一份驚喜”、“多彩課堂 締造希望”、“領(lǐng)先來(lái)自爭(zhēng)鋒，成功源于合作”??，看到這些名言警句，自己不禁贊嘆，學(xué)生真能！真有水平！學(xué)生很有個(gè)性，我們?yōu)楹尾蛔審垞P(yáng)？學(xué)生很有水平，我們?yōu)楹尾蛔尠l(fā)揮？讓學(xué)生自己說(shuō)出來(lái)，不比自己苦口婆心空洞說(shuō)教強(qiáng)的多？哇！恍然大悟，原來(lái)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍是學(xué)生自己營(yíng)造出來(lái)的。

特別是課前每一個(gè)同學(xué)都在自己園地最上方書寫重要的知識(shí)，例如語(yǔ)文中的文學(xué)常識(shí)、數(shù)學(xué)中的公式、英語(yǔ)中關(guān)鍵句子或是名言，為學(xué)生開辟了學(xué)習(xí)天地，課內(nèi)外實(shí)踐的樂園，課間學(xué)生不是追逐，而是在準(zhǔn)備自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造了自主學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、學(xué)習(xí)成為了學(xué)習(xí)的主人。

如果形容杜郎口中學(xué)的課堂，個(gè)個(gè)都參與，小組競(jìng)爭(zhēng)，煥發(fā)動(dòng)感多彩課堂，每一節(jié)課都是一道亮麗風(fēng)景，課堂動(dòng)中有靜、活而不亂，學(xué)生發(fā)言幾乎不用舉手，學(xué)生站起來(lái)就說(shuō)，說(shuō)完自己坐下另一個(gè)接著說(shuō)，遇到兩個(gè)人甚至幾個(gè)人同時(shí)站起來(lái)發(fā)言的時(shí)候，只要有的同學(xué)說(shuō)上一句，其他同學(xué)就會(huì)自動(dòng)讓出來(lái)，非常有秩序，不需要教師的調(diào)解，而且學(xué)生回答問題的聲音特別洪亮，語(yǔ)言有具有一定的邏輯性，當(dāng)一個(gè)同學(xué)發(fā)言有錯(cuò)誤時(shí)，其它同學(xué)會(huì)勇躍更正，在回答問題的同時(shí)還在認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言。在這里課堂完全是學(xué)生的舞臺(tái)，老師混雜于學(xué)生中間，站在旁邊或是后面，或是參與學(xué)生討論，加上聽課老師又多，常常很難辨認(rèn)出來(lái)。只有學(xué)生遇到難以解決的問題或出現(xiàn)錯(cuò)誤或理解有偏差或需要引導(dǎo)總結(jié)方法規(guī)律時(shí)，教師才進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)。課堂中學(xué)生的表現(xiàn)讓我欣喜、佩服和震驚，我從來(lái)也沒有看到課堂上學(xué)生這樣積極主動(dòng)、生動(dòng)活潑，每一個(gè)學(xué)生都積極參與，每一個(gè)學(xué)生都急于表現(xiàn)自我，每一個(gè)學(xué)生都充滿了自信。自主、合作學(xué)習(xí)方式得到了真實(shí)的體現(xiàn)。這更讓人想到了著名教育家葉圣陶先生的活：“教是為了不教”。教師不用教，而學(xué)生就學(xué)的積極主動(dòng)，這難道不是一種真正的課堂教學(xué)嗎？在杜 郎口中學(xué)的課堂上會(huì)出現(xiàn)這樣一種生動(dòng)活潑的、學(xué)生積極參與的喜人場(chǎng)面，這其中無(wú)疑蘊(yùn)藏著教師的辛勤努力和付出！學(xué)生的良好學(xué)習(xí)活動(dòng)是教師價(jià)值的最好體現(xiàn)，從這個(gè)意義說(shuō)學(xué)生的舞臺(tái)有多大，教師的作用就有多大。當(dāng)課堂完全變成學(xué)生的舞臺(tái)時(shí)，那正是教師的作用發(fā)揮到最大程度的時(shí)候。把課堂還給學(xué)生是杜郎口中學(xué)的一種刻意追求，他們的堅(jiān)定探索著實(shí)令人欽佩。這真正應(yīng)和了學(xué)生所說(shuō)的一句話：“快樂就在精彩的課堂，心情隨課堂的生動(dòng)而快樂”。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)下10年功，從展示課上我們可以看出學(xué)生準(zhǔn)備的程度，有了導(dǎo)學(xué)案學(xué)生小組合作探究，主動(dòng)探究，查閱各種資料，小組在小老師指意下積極地完成任，對(duì)完成任務(wù)的情況小老師進(jìn)行檢查，特別是在課前各小組都在對(duì)該完成內(nèi)容朗朗上口，不管周圍有多少人，簡(jiǎn)直就像是在自由演講，多么投入，多么專注。

三、良好的習(xí)慣是一切活動(dòng)的保證

在校園及教室里，任何地方見不到一片垃圾，桌了上除了本節(jié)課要上課本和筆記本和文具外其余基本沒有，學(xué)生暫不用的書都放在課桌下面，每一個(gè)小組中間放有粉筆盒，這是方便課前準(zhǔn)備及展示用的。

每一節(jié)課前老師把準(zhǔn)備的東西發(fā)給組長(zhǎng)，由他們按導(dǎo)學(xué)目標(biāo)、課內(nèi)安排，合作探究及展示反饋抄寫在黑板，每一個(gè)人也在裝飾自己的板塊，一節(jié)課整版就成為藝術(shù)設(shè)計(jì)。

學(xué)生的自學(xué)筆記人人都是公公正正的，一節(jié)課下來(lái)，老師幾乎什么都不需要寫，學(xué)生在展示時(shí)，書寫一個(gè)比一個(gè)好，讓每一個(gè)聽課老師連聲叫“絕”。

在閱讀課上，教室內(nèi)沒有老師，但各個(gè)小組都在按老師的安排認(rèn)真完成某些篇章，沒有說(shuō)話，看書看得非常投入，邊看邊做筆記。

課間操鈴響，學(xué)生到達(dá)操場(chǎng)快而迅速，在跑向操場(chǎng)的途中，學(xué)生戴上白手套，所有同學(xué)穿上校服，整齊的動(dòng)作，漂亮的舞姿，集體做了第一套后，然后各班帶到指定的地方，按造型各班做的整齊、美觀、有序，在做操的過(guò)程中根本沒有說(shuō)話的現(xiàn)象。

四、教學(xué)理念發(fā)生了深刻的變革。

時(shí)時(shí)處處以人為本的學(xué)生觀：一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展，一切促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

規(guī)律讓學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)，方法讓學(xué)生自主尋找，思路讓學(xué)生自主探究，問題 讓學(xué)生自主解決。

教師把自己融入到學(xué)生中去，不再是高高在上的師道尊嚴(yán)者，用民主開放的思想和行動(dòng)去開啟學(xué)生的智慧。對(duì)于每堂課來(lái)說(shuō)“預(yù)習(xí)就是正課、自學(xué)就是正課”。在他們的課堂上，沒有講臺(tái)，沒有權(quán)威，沒有高高在上的老師，更沒有滔滔不絕的講解。這里教師真正成為“導(dǎo)師”，為學(xué)生構(gòu)建知識(shí)的引路人，課堂上教師更多的時(shí)候是在傾聽、了解、糾偏、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、釋難。

老師給學(xué)生以自由發(fā)揮的時(shí)空和不拘一格的表現(xiàn)方式，杜郎口中學(xué)的課堂教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)是什么？毫無(wú)疑問，就是最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，真正實(shí)現(xiàn)了知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三維目標(biāo)的培養(yǎng)。

坦白地說(shuō)，杜郎口中學(xué)的辦學(xué)條件、師資條件很差，學(xué)生基礎(chǔ)也很一般，但為什么會(huì)在全國(guó)產(chǎn)生如此巨大的影響，關(guān)鍵是他們的課堂“放”而不亂，變不可能成為成功的現(xiàn)實(shí)。其中有兩點(diǎn)最值得我們學(xué)習(xí)：一是落實(shí)到位，二是相信學(xué)生。

五、建立了完善的管理體制。

1、每年新生入學(xué)，都要嚴(yán)格訓(xùn)練，從行為習(xí)慣，到課堂、包括書寫以適應(yīng)快節(jié)奏、高密度，激情高效課堂。

2、、建立了學(xué)生成長(zhǎng)記錄卡，每一個(gè)同學(xué)都要記錄自己每一天成功的地方，需要解決的問題，促使學(xué)生自律，同時(shí)班主任對(duì)每一個(gè)同學(xué)考核打分。

3、小組化學(xué)習(xí)方式，改變以以前秧田式格局，小組內(nèi)互相競(jìng)爭(zhēng)，在組內(nèi)由組長(zhǎng)安排，每一個(gè)人都必須服從組長(zhǎng)的管理，每一個(gè)人都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有幫輔對(duì)象，達(dá)到“兵教兵、兵練兵、兵強(qiáng)兵”。

4、把學(xué)生和老師都放在集體來(lái)管理，哪里出了問題追究的是年級(jí)、班級(jí)和小組，變被管理者為管理者，人人都是學(xué)習(xí)的主人，人人都是管理者?？磩e人思自己

1、注重了知識(shí)的傳授，而忽視了學(xué)生能力的培養(yǎng)。只會(huì)學(xué)一點(diǎn)死知識(shí)，卻缺小運(yùn)用知識(shí)的能力，喝求知識(shí)的欲望。比如說(shuō)所學(xué)的東西沒有引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)化，沒有把知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合，失去所學(xué)知識(shí)的實(shí)際意義。

2、只注重教師的主導(dǎo)地位，而忽視了學(xué)生的主體性。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師只是外因，教師教學(xué)內(nèi)容只有通過(guò)學(xué)生這個(gè)主體才能發(fā)揮作用。學(xué)生主體作用沒有充分發(fā)揮，老師再使勁也是枉然。我們現(xiàn)在理由是不敢放，不是講就是做題，學(xué)生根本不感興趣，杜郎口實(shí)現(xiàn)“零”作業(yè)，是不是真正沒有作業(yè)，其實(shí)比正常的作業(yè)還多，很多基礎(chǔ)的東西學(xué)生已經(jīng)預(yù)習(xí)課上已經(jīng)獨(dú)立完成了，在展示的課上高投入、通過(guò)了“三三六模式”，能達(dá)到所預(yù)期的效果，實(shí)質(zhì)上他們做的作業(yè)并不少，原因他們的學(xué)生把學(xué)習(xí)當(dāng)成他們自己的事的原故吧。

3、只注重教師的教，教師教什么學(xué)生就學(xué)什么，而忽視了學(xué)生的學(xué)，學(xué)生怎么學(xué)，學(xué)什么。我以往的教學(xué)中，只注重教學(xué)這個(gè)環(huán)節(jié)，沒有關(guān)注學(xué)生的學(xué)，沒有以學(xué)論教是教不好的，杜郎口中學(xué)的課堂一是處理前幾節(jié)課出現(xiàn)的問題，二是老師在小組合作學(xué)習(xí)中，參與了小組的討論，已及在展示環(huán)節(jié)中學(xué)生出現(xiàn)了困惑，老師點(diǎn)撥，引導(dǎo)，真可味“一石激起千重”。不僅要學(xué)到知識(shí)，更重要是掌握獲取知識(shí)的方法。

4、片面追求教學(xué)質(zhì)量與升學(xué)率，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，更談不上一切為了學(xué)生的發(fā)展。我們更關(guān)注的是學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生生學(xué)習(xí)固然重要，但學(xué)生一旦有獲取知識(shí)的方法，有生存的能力，他們一定會(huì)超越自我，實(shí)現(xiàn)他自己的理想。

總之，學(xué)生對(duì)所學(xué)的內(nèi)容不感興趣，沒有從“以學(xué)論教”上想辦法，所學(xué)的東西與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，教師沒有真正調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性，老師講的再好，在應(yīng)試教育影響下，要么是高分低能，要么學(xué)生與老師唱對(duì)臺(tái)戲，質(zhì)量提不高，還會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去做

一、用新的理念武裝自己的思想。長(zhǎng)到老，學(xué)到老，不可能照搬別人的東西，但我們可借鑒自己可取的地方，相信只要想做，沒有做不好的。

二、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。1要把知識(shí)點(diǎn)細(xì)化，讓每個(gè)同學(xué)通自己的努力能達(dá)到合格要求，對(duì)完成任務(wù)進(jìn)行考核，讓所有的同學(xué)越做越有信心；2要正面引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生閃光點(diǎn)，光大他們的優(yōu)點(diǎn)；

3、用學(xué)生中事例去引導(dǎo)，讓學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，學(xué)有目標(biāo)，敢有方向。

4、想辦法走進(jìn)學(xué)生的心靈，開發(fā)他們的非智力因素，把時(shí)間和精力放在學(xué)習(xí)上。

5、老師要不斷自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以滿足孩子們喝求知識(shí)的欲望。

三、抓學(xué)生的行為習(xí)慣。我們?cè)僬劯母锏臅r(shí)候，必須齊抓共管，這不僅僅是政教主任的事，班主任的事，更是所有老師的事，如果不訓(xùn)練，不能引起學(xué)生的重視。從學(xué)校到老師要形成一個(gè)合力，如果一個(gè)學(xué)生出了問題，要從正確方向去疏導(dǎo)，所有的老師都要關(guān)注他的成長(zhǎng)，直到把他轉(zhuǎn)化成型為止，這可以避免學(xué)生只重視班主任的話，對(duì)其它老師，非代課老師及后勤老師不當(dāng)作一回事。再通過(guò)活動(dòng)來(lái)抓，在活動(dòng)中能鍛煉學(xué)生，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)習(xí)慣和水平。更重的是能夠喚醒學(xué)生自我約束才行。

四、讓小組合作學(xué)習(xí)成為可能，通過(guò)自主、合作、探究式學(xué)習(xí)——實(shí)現(xiàn)了“教是為了不教”。尊重學(xué)生、相信學(xué)生、喚醒學(xué)生，真正把學(xué)生當(dāng)作主體。在以前的教學(xué)中，老師包辦的太多，束縛著學(xué)生的發(fā)展，先從培養(yǎng)小老師開始，再逐步擴(kuò)大范圍，使愛學(xué)英語(yǔ)成為可能。努力實(shí)踐“領(lǐng)袖兒童教育三模教學(xué)”，盡量要把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，學(xué)生能獨(dú)立完成的老師不講，小組探究中能解決的不講，在小組管理上，首先要培養(yǎng)小組長(zhǎng)，要讓組長(zhǎng)學(xué)習(xí)上在全班有影響，有組織管理能力，在小組內(nèi)每人都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有幫輔對(duì)象，因人而異制定人性目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)在一定期限內(nèi)不變，如果學(xué)習(xí)比較急定了，再提高目標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的幫輔責(zé)任人要給予分?jǐn)?shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。整個(gè)小組做得好的被評(píng)為領(lǐng)袖小組。

五、學(xué)習(xí)管理方法，優(yōu)化課堂效果。學(xué)生個(gè)人要放在小組來(lái)管理，學(xué)生自己能解決就讓學(xué)生自己解決，一是鍛煉了小組的組織管理能力，地來(lái)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的擰聚力。老師的管理只是一個(gè)方面，更重如何組織學(xué)生參與管理，實(shí)現(xiàn)由被管理者到管理者的過(guò)程，通過(guò)管理把被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

總之，此次山東之行，給我?guī)?lái)收獲多多，反思多多。我最深的感受是：課堂教學(xué)改革，從抓學(xué)生自主學(xué)習(xí)開始，從運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)法為切入點(diǎn)，馬上行動(dòng)！因?yàn)檎驹诎渡喜幌滤娜擞肋h(yuǎn)不會(huì)游泳。聽了幾場(chǎng)報(bào)告，讀了幾本書，會(huì)不了杜郎口和昌樂二中的經(jīng)驗(yàn)。不親自實(shí)踐永遠(yuǎn)學(xué)不到手，能干出來(lái)才是真懂真會(huì)。學(xué)習(xí)教改是一個(gè)長(zhǎng)期才能出成績(jī)的事情，要永不言放棄，堅(jiān)持到底必然勝利。他們的成功經(jīng)驗(yàn)也讓我們堅(jiān)信：只要把課堂放開，把自主還給學(xué)生，我們的課堂照樣可以煥發(fā)出生命活力！只要我們放開膽子敢抓敢干、放開手腳真抓實(shí)干，把他們的成功經(jīng)驗(yàn)與我校的領(lǐng)袖兒童教育實(shí)際結(jié)合起來(lái)，那么，再次提升我們課堂教學(xué)的質(zhì)量，全面提升學(xué)生的素質(zhì)絕不是遙遠(yuǎn)的召喚。

第三篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)我是月號(hào)開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時(shí)間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。

但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時(shí)間也跟著調(diào)整，從早上：一：，下午：一：，剛好顧到兩個(gè)飯市時(shí)間。

在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個(gè)大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個(gè)學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)，關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。

內(nèi)容如下：

一、服務(wù)流程。

二、迎客（帶客）的重要性。

三、客人來(lái)自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的配合度。

、服務(wù)流程（）、餐前準(zhǔn)備工作擺位的要求（認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擺放）擺臺(tái)的要求（每個(gè)桌面上必須先擺一個(gè)湯鍋、配有一對(duì)湯勺、一個(gè)三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔一個(gè)、一瓶海天生抽，兩個(gè)煙灰缸）這才是一個(gè)完整的擺臺(tái)。

從客人開始點(diǎn)菜的那一刻起，服務(wù)人員會(huì)先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因?yàn)槟菢恿舫隹臻g來(lái)上菜。

（）、上菜的順序第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會(huì)第一時(shí)間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因?yàn)橐獪箝_才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會(huì)清甜，這樣一來(lái)文昌雞才不會(huì)煮老）第二道是生上的產(chǎn)品，如：時(shí)蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會(huì)第一時(shí)間把馬碲倒入煮，因?yàn)轳R碲越煮越甜）還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。、迎客（帶客）的重要性無(wú)論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會(huì)看到迎賓人員，因?yàn)楫?dāng)客人走進(jìn)餐廳時(shí)，如果沒有人員接待他，他會(huì)覺得餐廳不歡迎，再來(lái)著就是找不到方向，他不會(huì)第二次歡迎，再嚴(yán)重點(diǎn)就是他會(huì)跟他的朋友說(shuō)，這里這不好那也不好，所以說(shuō)帶客憂關(guān)重要。

而學(xué)校很會(huì)運(yùn)用這一點(diǎn)，在高峰期時(shí)他會(huì)安排兩個(gè)高管來(lái)帶客，而高管們會(huì)非常迅速的把客人帶到合適的位子，無(wú)論忙或不忙都必須有人在等客，這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。、客人來(lái)自哪里？在他們的地段有許多公司、許多酒店、個(gè)體商人，個(gè)體商店還有居民住宅。

有%的客人都是來(lái)自這些地方，%客人來(lái)自外地，所以他們的優(yōu)勢(shì)很好。

、推銷方向()每桌必點(diǎn)椰子雞湯。

雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。

有%的客人喜歡原味雞湯，因?yàn)樵叮?的客人點(diǎn)竹笙雞湯，而點(diǎn)這些的客人都是來(lái)自內(nèi)地（在海南生活的內(nèi)地人）。

（）、推銷馬碲。

因?yàn)轳R碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會(huì)使湯越來(lái)越清甜。

（）、本地特色菜。

雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。

、員工的管理在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國(guó)幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管??！我想好員工不是管出來(lái)的，而是用心帶出來(lái)的。

特別是這些后，他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。

所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。

學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來(lái)自后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會(huì)一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。、管理人員的配合度她們有三個(gè)部長(zhǎng)，三個(gè)領(lǐng)班，一個(gè)助理，三個(gè)副總。

一個(gè)副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個(gè)副總負(fù)責(zé)迎客（帶客），助理負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)、傳號(hào)，剩下每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域（分為區(qū)、區(qū)、二樓、涼亭、包廂）所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時(shí)間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如（忘備米飯、忘備紙巾、忘補(bǔ)充餐具）等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動(dòng)到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會(huì)，如果大家有時(shí)間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

第四篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

篇一：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

青年教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

野蘆溝完小：靳紅梅

聽了前石畔學(xué)校教師們的講課以及和他們?cè)谡n后的交流，從他們的身上，我不僅學(xué)到了書本上所沒有的教學(xué)方法，也學(xué)到了他們崇高的精神品質(zhì)。

一、研究教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量

作為青年教師，我感覺自己在最初的教學(xué)工作中有的時(shí)候完全按照以前老師教我的模式在教現(xiàn)在自己的學(xué)生。這樣做的確在很大程度上使自己心里有底，但同時(shí)我認(rèn)為年青教師不能照搬老教師的教學(xué)方法，應(yīng)該賦予創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)，在請(qǐng)教她們優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，找出一套適合自己的教學(xué)方法。比如在參考老教師優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要注重對(duì)教材信息進(jìn)行挖掘、處理。因?yàn)閷?duì)教材的挖掘處理不僅僅是對(duì)教材本身的加工，而且更是自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。在教學(xué)中要充分考慮學(xué)生的接受情況，學(xué)生已有的知識(shí)背景、文化觀念、個(gè)別差異，以及教學(xué)時(shí)間、教學(xué)資源的分配等等。這樣才能在有限的材料上更高程度地喚起學(xué)生的求知欲，從而達(dá)到自己的教學(xué)目的。

二、增進(jìn)與其他青年教師的相互交流，虛心向他人學(xué)習(xí)。

在年齡相仿的青年教師隊(duì)伍中，也有很多非常出色的教學(xué)能手，他們?cè)诮虒W(xué)方面也有自己的一套方法和特色。經(jīng)常與自己周圍的同事以及外校的其他老師交流，吸取他們成功的經(jīng)驗(yàn)，交流教學(xué)心得。這樣不僅可以迅速?gòu)浹a(bǔ)自己教學(xué)中的不足，還 可以互相探討經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)信心。青年教師之間的互相交流還可以使互相之間獲取最新的技術(shù)和信息，豐富自己的教學(xué)手段和方法，在教學(xué)中達(dá)到事半功倍的效果。

三、增進(jìn)和學(xué)生的交流

徐特立先生說(shuō)：教師有兩種人格，一種是“經(jīng)師”，一種是“人師”。經(jīng)師只教授學(xué)問，而人師不僅教學(xué)問，學(xué)生的品質(zhì)、學(xué)生的作風(fēng)、學(xué)生的生活、學(xué)生的習(xí)慣他都關(guān)心。作為青年教師，我們是同時(shí)代的人，雙方在對(duì)事物的見解、興趣、思維方式上都有一定的相似性，這就有利于師生間的溝通。正是由于這些相似性，也使得青年教師在授課時(shí)使用的方式、方法更貼和現(xiàn)在的學(xué)生，便于學(xué)生理解和接受。因此多與學(xué)生交流并了解他們的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，主動(dòng)和他們多接觸多談心，這樣可以迅速的融入到學(xué)生中去，使學(xué)生放棄很多顧忌，敞開心扉地告訴我們他們的好惡，告訴我們他們所喜歡的教學(xué)方式，告訴我們他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣等，這樣就可以使我們的教學(xué)得到不斷的改進(jìn)和提高。同時(shí)，要善于觀察發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教，使他們最大限度的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。篇二：學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)

赴池州學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)

“力盡不知熱，但惜夏日長(zhǎng)?！痹鲁?、3兩日，參加了宣城煙草法規(guī)、專賣學(xué)習(xí)小組赴池州煙草學(xué)習(xí)交流，此次之行，旨在通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，借鑒兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，進(jìn)一步的提升法規(guī)和專賣的工作質(zhì)量。同時(shí)也是踐行“235”教育活動(dòng)的一次實(shí)際行動(dòng)。有幸參與，同行之人無(wú)不感覺機(jī)會(huì)來(lái)之不易，大家也因此猶為珍惜，雖正值盛夏之際，日日高溫相伴，天天烈日隨行，但絲毫不影響大家高漲的學(xué)習(xí)熱情。短短的兩天時(shí)間，瞬間即逝，驀然回首，座談時(shí)的知無(wú)不言、言無(wú)不盡，參觀學(xué)習(xí)時(shí)的耐心講解、坦誠(chéng)交流，攀山登巖時(shí)的手拉手齊心協(xié)力、激流浪拍時(shí)的心連心同舟共濟(jì)，仍然歷歷在目，直讓人感嘆炎炎夏日也是來(lái)去匆匆！此次交流學(xué)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但收獲不小，使我們但開闊了視野，拓寬了思路，更新了知識(shí)，感受頗深?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

感受一：準(zhǔn)備充分，有備而來(lái)。

出發(fā)之前，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就通過(guò)了《學(xué)習(xí)須知》告之了我們此行的目的與要求，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。同行17人，根據(jù)法規(guī)、專賣不同崗位劃分為兩個(gè)學(xué)習(xí)小組，確定小組長(zhǎng)，分解與細(xì)化各自的學(xué)習(xí)任務(wù)，并突出重要的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)、交流工作有的放矢，準(zhǔn)備工作充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性很強(qiáng)。

感受二：形式新穎，內(nèi)容豐富。

此次學(xué)習(xí)交流，以座談、參觀學(xué)習(xí)為主，期間還穿插了戶外運(yùn)動(dòng)，時(shí)間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學(xué)習(xí)的主旋律。首日的座談、參觀學(xué)習(xí)過(guò)后，我們來(lái)到了石臺(tái)縣，開展戶外運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。石臺(tái)縣雖小，但山清水秀，風(fēng)景如畫，旅游資源非常豐富，在這里我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身于池州山水旖旎的秀麗風(fēng)光里，身臨其境的感受到了原生態(tài)的自然景色。論語(yǔ)有云：“智者樂水、仁者樂山”，在這里感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動(dòng)、輕盈，從中我們獲得了更為廣闊的胸襟，以及更為敏捷的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，大大的激發(fā)了工作的熱情。

感受三：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂乎”，在細(xì)微之處見真情！

走進(jìn)池州市局座談會(huì)議室，是一杯清香的茶水，讓我看到了紙杯上的“細(xì)微見真情、服務(wù)到永遠(yuǎn)”。后來(lái)，我才在偶然間發(fā)現(xiàn)，全程陪同我們參觀學(xué)習(xí)的季科長(zhǎng)，正是用熱情、周到的服務(wù)，詮釋了池?zé)煛叭省蔽幕姆?wù)理念。3日清晨，約好7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出發(fā)的我們，陸續(xù)地來(lái)到了車輛旁邊，準(zhǔn)備出發(fā)。由于我們?nèi)胱〉木频昃嚯x市中心有一段路程，臨近出發(fā)前季科長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)趕到，上車前，不經(jīng)意間聽見她說(shuō)：“出門前得先把小孩這一天的生活先安排好，再加上家住的離這里比較遠(yuǎn)，因此，磨蹭到了現(xiàn)在，真是不好意思?！彪S話音，我轉(zhuǎn)身望去，只見她臉頰流汗，手里提著一只白色小方便帶，依稀可以看見里面裝著一杯豆?jié){和兩個(gè)粽子。正是在這細(xì)小之處我發(fā)現(xiàn)，因要全程陪同我們，做好后勤保障工作，季科長(zhǎng)忙的連早餐也沒有時(shí)間去吃。當(dāng)我們行程結(jié)束，揮手告別之時(shí)，看著她漸漸離我們遠(yuǎn)去的背影，品味著這種細(xì)微、真情、直到永遠(yuǎn)的服務(wù)讓人很受感動(dòng)。感受四：對(duì)照比較，收獲顯著。

1、重視隊(duì)伍建設(shè)，專賣培訓(xùn)獨(dú)具特色。在去年開展的全省煙草專賣技能大比武中，池州煙草六人參賽，其中就有五人進(jìn)入前十，如此優(yōu)異的成績(jī)，正是他們未雨綢繆、獨(dú)具特色的培訓(xùn)工作結(jié)出的累累碩果。特色之一，在時(shí)間選擇上。“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春?！泵磕耆路菀蚤_展春季全員大培訓(xùn)拉開帷幕，全年大培訓(xùn)層次分明，共分為三個(gè)階段，每季度開展一次，時(shí)間跨度不長(zhǎng)，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強(qiáng)中層、骨干力量的培訓(xùn)，每年7、8月份定期開展培訓(xùn)班，對(duì)專賣中層、骨干力量進(jìn)行封閉集訓(xùn)，以提高骨干力量，帶動(dòng)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。特色三，在內(nèi)容選擇上。培訓(xùn)內(nèi)容全面，涵蓋理論、技能和作風(fēng)，但根據(jù)不同的授訓(xùn)對(duì)象，不同培訓(xùn)時(shí)間，重點(diǎn)開展不同內(nèi)容的培訓(xùn)。比如春季培訓(xùn)狠抓作風(fēng)建設(shè)，撥高中層、骨干培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)技能教材迎接技能“大比武”等等。獨(dú)具特色的培訓(xùn)背后，讓我感受到，成功從來(lái)就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成為人上人！

2、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，專賣工作要求精細(xì)化。在探討柔性執(zhí)法的時(shí)候，專賣科郝科長(zhǎng)說(shuō)：“對(duì)于柔性執(zhí)法，我們的要求是先內(nèi)后外，對(duì)內(nèi)進(jìn)一步的規(guī)范自身行為，日常執(zhí)法行為規(guī)范與案件文書制作都有明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，努力做到依法行政、文明執(zhí)法；對(duì)外要維護(hù)相對(duì)人合法權(quán)益，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合原則，在行政處罰中，準(zhǔn)確把握違法事實(shí)、情節(jié)，合理定性，突出人性化管理。以柔性

執(zhí)法工作為抓手，來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)專賣工作走向精細(xì)化。”正是在交談中，感受到了兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，值得我們?nèi)ニ伎寂c借鑒。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，行業(yè)上下正在通過(guò)各種方式方法，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我感受到，做好工作離不開創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)有亮點(diǎn)，只有不斷創(chuàng)新才會(huì)逐步提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量與水平。

做為一名專賣執(zhí)法人員，在此次學(xué)習(xí)中，通過(guò)對(duì)照比較，讓我看到自身的不足，在今后的工作，我會(huì)將在此次學(xué)習(xí)交流中汲取的新知識(shí)，帶到實(shí)際行動(dòng)中，只有學(xué)以致用，才會(huì)不虛此行！

篇三：教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

本學(xué)年在鳳凰鎮(zhèn)中心小學(xué)交流學(xué)習(xí)一年，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問題。

我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

其次，必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放 而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過(guò)這次教師交流，我受益良多；教師交流活動(dòng)對(duì)于一個(gè)學(xué)校是十分重要的組成部分，只有好的教育環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長(zhǎng)；老師才能取得更好的教學(xué)成果。

-郭崗小學(xué)

劉支文

------2012年秋

第五篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)我是月號(hào)開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時(shí)間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。

但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時(shí)間也跟著調(diào)整，從早上：一：，下午：一：，剛好顧到兩個(gè)飯市時(shí)間。

在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個(gè)大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個(gè)學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)，關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。

內(nèi)容如下：

一、服務(wù)流程。

二、迎客（帶客）的重要性。

三、客人來(lái)自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的配合度。

、服務(wù)流程（）、餐前準(zhǔn)備工作擺位的要求（認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擺放）擺臺(tái)的要求（每個(gè)桌面上必須先擺一個(gè)湯鍋、配有一對(duì)湯勺、一個(gè)三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔一個(gè)、一瓶海天生抽，兩個(gè)煙灰缸）這才是一個(gè)完整的擺臺(tái)。

從客人開始點(diǎn)菜的那一刻起，服務(wù)人員會(huì)先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因?yàn)槟菢恿舫隹臻g來(lái)上菜。

（）、上菜的順序第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會(huì)第一時(shí)間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因?yàn)橐獪箝_才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會(huì)清甜，這樣一來(lái)文昌雞才不會(huì)煮老）第二道是生上的產(chǎn)品，如：時(shí)蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會(huì)第一時(shí)間把馬碲倒入煮，因?yàn)轳R碲越煮越甜）還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。、迎客（帶客）的重要性無(wú)論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會(huì)看到迎賓人員，因?yàn)楫?dāng)客人走進(jìn)餐廳時(shí)，如果沒有人員接待他，他會(huì)覺得餐廳不歡迎，再來(lái)著就是找不到方向，他不會(huì)第二次歡迎，再嚴(yán)重點(diǎn)就是他會(huì)跟他的朋友說(shuō)，這里這不好那也不好，所以說(shuō)帶客憂關(guān)重要。

而學(xué)校很會(huì)運(yùn)用這一點(diǎn)，在高峰期時(shí)他會(huì)安排兩個(gè)高管來(lái)帶客，而高管們會(huì)非常迅速的把客人帶到合適的位子，無(wú)論忙或不忙都必須有人在等客，這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。、客人來(lái)自哪里？在他們的地段有許多公司、許多酒店、個(gè)體商人，個(gè)體商店還有居民住宅。

有%的客人都是來(lái)自這些地方，%客人來(lái)自外地，所以他們的優(yōu)勢(shì)很好。

、推銷方向()每桌必點(diǎn)椰子雞湯。

雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。

有%的客人喜歡原味雞湯，因?yàn)樵叮?的客人點(diǎn)竹笙雞湯，而點(diǎn)這些的客人都是來(lái)自內(nèi)地（在海南生活的內(nèi)地人）。

（）、推銷馬碲。

因?yàn)轳R碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會(huì)使湯越來(lái)越清甜。

（）、本地特色菜。

雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。

、員工的管理在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國(guó)幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊！我想好員工不是管出來(lái)的，而是用心帶出來(lái)的。

特別是這些后，他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。

所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。

學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來(lái)自后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會(huì)一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。、管理人員的配合度她們有三個(gè)部長(zhǎng)，三個(gè)領(lǐng)班，一個(gè)助理，三個(gè)副總。

一個(gè)副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個(gè)副總負(fù)責(zé)迎客（帶客），助理負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)、傳號(hào)，剩下每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域（分為區(qū)、區(qū)、二樓、涼亭、包廂）所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時(shí)間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如（忘備米飯、忘備紙巾、忘補(bǔ)充餐具）等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動(dòng)到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會(huì)，如果大家有時(shí)間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！