第一篇：新人班培訓(xùn)總結(jié)

篇一：新人崗前培訓(xùn)班操作總結(jié) 新人崗前培訓(xùn)班操作總結(jié)

二、新人崗前培訓(xùn)班的事前準(zhǔn)備

1、擬定培訓(xùn)計(jì)劃

2、主管訓(xùn)前會(huì)

3、物品的準(zhǔn)備

4、講師的溝通

5、教室的布置

三、新人崗前培訓(xùn)班的事中操作

1、第一天的開(kāi)訓(xùn)及課程安排、課間活動(dòng)、晚課等

2、第二天的早會(huì)、課程安排、結(jié)訓(xùn)等

四、新人崗前培訓(xùn)班的事后總結(jié)、追蹤及迎新會(huì)的準(zhǔn)備

1、對(duì)本次帶班做一總結(jié)

2、追蹤新人參加代資學(xué)習(xí)

3、迎新會(huì)的準(zhǔn)備

五、結(jié)語(yǔ)

新人培訓(xùn)是公司培訓(xùn)的窗口，是公司樹(shù)立培訓(xùn)品牌的核心，也是壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯中第一次，也是最重要的一次培訓(xùn)。新人能否認(rèn)同保險(xiǎn)，能否建立對(duì)公司的信心，能否建立正確的工作觀(guān)念，新人培訓(xùn)起著關(guān)鍵的作用。因此規(guī)范新人培訓(xùn)的內(nèi)容和操作模式，對(duì)于提高新人培訓(xùn)的質(zhì)量是非常必要的。吳忠機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)部的要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)自身的實(shí)際情況，積極做好相關(guān)的新人培訓(xùn)工作。現(xiàn)將個(gè)人帶班的情況總結(jié)如下：

一、新人崗前培訓(xùn)班的事前準(zhǔn)備

1、培訓(xùn)計(jì)劃擬定：

了解培訓(xùn)需要，根據(jù)增員節(jié)奏及創(chuàng)說(shuō)會(huì)節(jié)點(diǎn)安排確定開(kāi)班時(shí)間預(yù)估參訓(xùn)人數(shù)。

2、組織召開(kāi)主管訓(xùn)前會(huì)：

1）追蹤參訓(xùn)人數(shù)：通過(guò)主管早會(huì)追蹤并核對(duì)各小組參訓(xùn)人員名單，再次確定參訓(xùn)人數(shù)； 2）配合做好講師的調(diào)配及新人的送訓(xùn)工作，培訓(xùn)期間做好新人溝通工作。3）對(duì)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容等相關(guān)安排做一溝通。

3、物品的準(zhǔn)備 新人崗前培訓(xùn)班物資明細(xì)

4、組織召開(kāi)講師訓(xùn)前會(huì)：

1）根據(jù)課程內(nèi)容和要求，確定講師，課件下發(fā)至授課講師，并安排集體備課時(shí)間； 2）開(kāi)班前一天召開(kāi)講師訓(xùn)前會(huì)，對(duì)講師進(jìn)行通課，強(qiáng)調(diào)授課時(shí)間的把控，和期望達(dá)到的效果。

5、教室布置：

1）根據(jù)參訓(xùn)人數(shù)和場(chǎng)地確定桌椅擺放形式，盡量以島嶼狀布局，教室環(huán)境干凈整齊； 2）“學(xué)習(xí)園地”專(zhuān)欄張貼在易于學(xué)員觀(guān)看的地方，“學(xué)習(xí)園地”選取部分較為精彩的學(xué)員課后作業(yè)進(jìn)行張貼，通過(guò)學(xué)員影響學(xué)員。另外，還可以張貼關(guān)于行業(yè)、公司的積極正面的信息（公司的榮譽(yù)，公司風(fēng)云人物等），加強(qiáng)學(xué)員對(duì)行業(yè)、公司的認(rèn)同。3）班務(wù)欄中張貼課程表 4）懸掛橫幅 5）張貼指示牌

三、新人崗前培訓(xùn)班的事中操作

1、第一天的開(kāi)訓(xùn)及課程安排、課間活動(dòng)、晚課等篇二：新人班培訓(xùn)總結(jié) 個(gè)人新人班培訓(xùn)總結(jié)

2012年02月7日至10日，我參加了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧德中心支公司培訓(xùn)部組織的“新人崗前培訓(xùn)班”。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和各位老師的教導(dǎo)，以及學(xué)員們之間的相互指導(dǎo)和幫助，增進(jìn)了我對(duì)保險(xiǎn)的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這次給我們安排的授課，內(nèi)容十分豐富。從中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，又有對(duì)監(jiān)督管理各項(xiàng)法律、法規(guī)及強(qiáng)制條文的講解，又結(jié)合各位老師的實(shí)際案例進(jìn)行解析趣味性很強(qiáng)。在這里感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益非淺，既有理論上的提高，又有實(shí)踐知識(shí)上的感受與體會(huì)?，F(xiàn)將近幾天來(lái)的學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、力爭(zhēng)做一個(gè)有信心、有耐心、有愛(ài)心、有誠(chéng)心的保險(xiǎn)人。通過(guò)幾天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到學(xué)有收獲，對(duì)我們今后正確的履行崗位職責(zé)，做好今后的工作很有幫助。讓我更加全面地了解保險(xiǎn)知識(shí)，更新了自己的保險(xiǎn)觀(guān)念，開(kāi)闊了自己的眼界。這些將會(huì)是我一生受益的寶貴經(jīng)歷和財(cái)富，它也將會(huì)是我日后學(xué)習(xí)、工作中不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。

二、課程設(shè)置在內(nèi)容和形式上非常合理，此次的培訓(xùn)主要包括保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展、公司的歷史發(fā)展、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售流程以及整個(gè)銷(xiāo)售流程中各個(gè)階段應(yīng)該注意的事項(xiàng)和技巧等內(nèi)容。理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)課堂模仿演練中相結(jié)合。在這次培訓(xùn)中，我在保險(xiǎn)理念、知識(shí)、代理人職業(yè)技能方面都有收獲。

三、本次作為一個(gè)新學(xué)員，主要的是接受培訓(xùn)，但是從自己的組訓(xùn)這一崗位來(lái)講，我得明白自己的職責(zé)和發(fā)展方向。了解從策劃、組織培訓(xùn)的流程；如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；掌握如何更好的給學(xué)員傳遞保險(xiǎn)知識(shí)等。

四、總之要成為學(xué)習(xí)型的人才，通過(guò)培訓(xùn)，加深了我的這種觀(guān)念，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想。要理論聯(lián)系實(shí)際，完成培訓(xùn)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，為今后能扎實(shí)的工作而努力。

匯報(bào)人：

二〇一三年四月十七日篇三：新人培訓(xùn)班培訓(xùn)情況總結(jié)

**中支2013年第一期新人培訓(xùn)班培訓(xùn)情況總結(jié) 培訓(xùn)時(shí)間：2013年1月19日-20日 培訓(xùn)地點(diǎn)：**中支會(huì)議室

參訓(xùn)人數(shù)：20人（應(yīng)到22人，請(qǐng)假2人）

一、培訓(xùn)中值得肯定得方面：

（一）講師在授課過(guò)程中，能結(jié)合新入職人員情況準(zhǔn)備課件，內(nèi)容較通俗易懂。

二、培訓(xùn)效果反饋

課程結(jié)束后對(duì)參訓(xùn)的20名學(xué)員進(jìn)行了培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

（一）學(xué)員希望增加的培訓(xùn)內(nèi)容：保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作實(shí)務(wù)、公司產(chǎn)品介紹、話(huà)術(shù)、各部門(mén)職能、相關(guān)案例等。

（二）印象較為深刻的講師：*****原因：課堂氣氛活躍，內(nèi)容生動(dòng)有趣。

（三）參加培訓(xùn)的最大收獲：對(duì)保險(xiǎn)和公司企業(yè)文化有了初步認(rèn)識(shí)。

（四）其他建議：增加學(xué)員展示自我的機(jī)會(huì)，課程在內(nèi)容設(shè)置上增加與學(xué)員的互動(dòng)。

（五）從參訓(xùn)學(xué)員的測(cè)試情況來(lái)看，保險(xiǎn)法、理賠實(shí)務(wù)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)，部分學(xué)員在文字表述等方面有待提高。

第二篇：新人班培訓(xùn)總結(jié)

個(gè)人新人班培訓(xùn)總結(jié)

2012年02月7日至10日，我參加了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧德中心支公司培訓(xùn)部組織的“新人崗前培訓(xùn)班”。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和各位老師的教導(dǎo)，以及學(xué)員們之間的相互指導(dǎo)和幫助，增進(jìn)了我對(duì)保險(xiǎn)的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這次給我們安排的授課，內(nèi)容十分豐富。從中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，又有對(duì)監(jiān)督管理各項(xiàng)法律、法規(guī)及強(qiáng)制條文的講解，又結(jié)合各位老師的實(shí)際案例進(jìn)行解析趣味性很強(qiáng)。在這里感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益非淺，既有理論上的提高，又有實(shí)踐知識(shí)上的感受與體會(huì)?，F(xiàn)將近幾天來(lái)的學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、力爭(zhēng)做一個(gè)有信心、有耐心、有愛(ài)心、有誠(chéng)心的保險(xiǎn)人。通過(guò)幾天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到學(xué)有收獲，對(duì)我們今后正確的履行崗位職責(zé)，做好今后的工作很有幫助。讓我更加全面地了解保險(xiǎn)知識(shí)，更新了自己的保險(xiǎn)觀(guān)念，開(kāi)闊了自己的眼界。這些將會(huì)是我一生受益的寶貴經(jīng)歷和財(cái)富，它也將會(huì)是我日后學(xué)習(xí)、工作中不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。

二、課程設(shè)置在內(nèi)容和形式上非常合理，此次的培訓(xùn)主要包括保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展、公司的歷史發(fā)展、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售流程以及整個(gè)銷(xiāo)售流程中各個(gè)階段應(yīng)該注意的事項(xiàng)和技巧等內(nèi)容。理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)課堂模仿演練中相結(jié)合。在這次培訓(xùn)中，我在保險(xiǎn)理念、知識(shí)、代理人職業(yè)技能方面都有收獲。

三、本次作為一個(gè)新學(xué)員，主要的是接受培訓(xùn)，但是從自己的組訓(xùn)這一崗位來(lái)講，我得明白自己的職責(zé)和發(fā)展方向。了解從策劃、組織培訓(xùn)的流程；如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；掌握如何更好的給學(xué)員傳遞保險(xiǎn)知識(shí)等。

四、總之要成為學(xué)習(xí)型的人才，通過(guò)培訓(xùn)，加深了我的這種觀(guān)念，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想。要理論聯(lián)系實(shí)際，完成培訓(xùn)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，為今后能扎實(shí)的工作而努力。

匯報(bào)人：

二〇一三年四月十七日

第三篇：新人班培訓(xùn)

新人班培訓(xùn)

第一天

9:30—10:30

公司企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略（金松主講）10:40—11:30

公司制度及規(guī)則（劉志丹主講）

1:00—2:00 2:15—3:00 3:15—4:15 4:30—5:00

9:30—10:20 10:30—11:30

1：00—1:40 2:00—3:00 3:10以后

投資理財(cái)?shù)母拍罴扒溃ń鹚芍髦v）

公司產(chǎn)品介紹（金松主講）

公司開(kāi)戶(hù)流程（劉夢(mèng)主講）

與新人溝通交流 第二天

銷(xiāo)售的概念及意義（金松主講）

電話(huà)銷(xiāo)售的技巧及意義（金松主講）

口才的訓(xùn)練（金松主講）

測(cè)試

領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)及溝通

第四篇：新人培訓(xùn)總結(jié)

新人培訓(xùn)總結(jié)

新人培訓(xùn)總結(jié)范文

近一個(gè)月的新人培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了，在這期間有歡聲笑語(yǔ)，有同事之間的互相激勵(lì)，有第一天出去做件的興奮、緊張，有夜晚回到卡部的辛酸勞累，這些所有的付出和汗水，都凝結(jié)成表格中一個(gè)個(gè)數(shù)字，幻化成一條條微信中的各種可愛(ài)表情，加工成一塊塊堅(jiān)實(shí)的磚頭，將我們卡部的大廈建設(shè)的越來(lái)越高。

卡中心，我成長(zhǎng)的地方，用軍人一樣的標(biāo)準(zhǔn)要求員工，嚴(yán)明的紀(jì)律，高效的管理，將我鍛打成這座招銀大廈合格的一份子。炎炎夏日，泰合廣場(chǎng)24樓的風(fēng)扇在不停地旋轉(zhuǎn)，從這里，我們開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯。入職培訓(xùn)很像在學(xué)校，老師在上面講課，我們?cè)谙旅孀龉P記，不同就是，我們已不再是學(xué)生的身份，老師也不會(huì)給我們打分，在社會(huì)在所大學(xué)中，我們將用行動(dòng)證明自己的價(jià)值。在這個(gè)溫暖的大家庭，主任像父母一樣照顧我，不管是工作還是生活上面的事情，都可以向他傾訴。周?chē)耐露际俏覀兊男值芙忝?，網(wǎng)銀地址不知道，他們熱情地告訴你;顧客對(duì)你無(wú)理的言語(yǔ)，摧殘你幼小的心靈，他們來(lái)安慰你;不知道如何整件，師傅耐心地教導(dǎo)你。我們是有很多東西不懂不知道，但我們有一顆學(xué)習(xí)的心，我們知道有一天我們做主任做師傅做師兄了，我們一樣會(huì)用同樣的熱情將這種精神傳遞下去。

企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，我們將“因您而變”做為經(jīng)營(yíng)理念，用“創(chuàng)新”“服務(wù)”“穩(wěn)健”武裝自己的頭腦。我們將為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在銀行業(yè)的大浪中，創(chuàng)新的思維理念使招行立于不敗之地，穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，使招銀茁壯成長(zhǎng)，打造百年招銀的愿景，我們可以!

從熙熙攘攘的人才市場(chǎng)，我們擠進(jìn)了招商銀行信用卡部這個(gè)大家庭中，剛開(kāi)始我們有很多問(wèn)題，關(guān)于薪資福利體系，關(guān)于個(gè)人的職業(yè)生涯成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們知道了來(lái)到這里我們只有一個(gè)目標(biāo)：將我們招行最好的服務(wù)送給每一位我們的客戶(hù)。

我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是機(jī)械制造，對(duì)于金融，我根本就是門(mén)外漢，在6月初做完征信之后，知道自己的劣勢(shì)，我就到招商銀行官網(wǎng)學(xué)習(xí)我行關(guān)于信用卡的卡種、政策以及相關(guān)的一些業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于我們新人，還沒(méi)有做業(yè)務(wù)的狀態(tài)，雖然培訓(xùn)中都有各自話(huà)術(shù)策略，但我們的客戶(hù)是挑剔的，在實(shí)踐中，我們需要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)不斷滿(mǎn)足各種客戶(hù)的要求。

記得就在7月16日的時(shí)候，我自己?jiǎn)为?dú)到光谷掃樓。開(kāi)始去尚都，我仰望這座大廈，不知道今天自己行不行，心里忐忑?別人會(huì)不會(huì)懷疑我銀行工作人員的身份，把我關(guān)在門(mén)外怎么辦，把我趕出來(lái)那多沒(méi)面子啊。不想那么多了，這就是我的工作。直接我就坐電梯到25樓，里面的門(mén)都是關(guān)著的?？撮T(mén)外有單位標(biāo)識(shí)的就去敲門(mén)，進(jìn)門(mén)表明來(lái)意，跟顧客講解我們的活動(dòng)，從25層到7層，一次次敲門(mén)，一次次拒絕。之后，我就去附近的光谷國(guó)際廣場(chǎng)，在樓道中碰到1個(gè)抽煙的人，本以為他不會(huì)辦理，我還是抱著試試的心態(tài)去問(wèn)他，他說(shuō)他正想辦招行的信用卡。這次的經(jīng)歷給我很大鼓舞，不要放棄每次機(jī)會(huì)!哪怕概率只有百分之一，我們不去嘗試一下，就不知道結(jié)果是什么樣子的。

當(dāng)我們迎著金融業(yè)快速發(fā)展的勢(shì)頭，回到看看自己成長(zhǎng)的足跡，當(dāng)我們腦海中浮現(xiàn)這些美好的記憶，我們的服務(wù)帶給顧客親人一樣的感受，我們昂著頭，驕傲地向全世界宣布：我們是招商銀行的員工，我為她貢獻(xiàn)了我的一份力量!

銀行新員工入職培訓(xùn)總結(jié)

從去年12月 11日中國(guó)工商銀行北京分行的筆試開(kāi)始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來(lái)，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來(lái)，感慨良多。時(shí)間倉(cāng)促，現(xiàn)簡(jiǎn)要寫(xiě)下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對(duì)自己這10天學(xué)習(xí)的體會(huì)概括，也借此表達(dá)對(duì)各位培訓(xùn)老師的感激，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。

一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開(kāi)始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。

當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開(kāi)始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對(duì)

一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī)，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛(ài)聽(tīng)你點(diǎn)鈔的唰唰聲?！蓖瑯?，翻打百?gòu)垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過(guò)頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒(méi)有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來(lái)，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。

再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)工行的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見(jiàn)，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會(huì)到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問(wèn)，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽(tīng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。

這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這10天，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。

借此機(jī)會(huì)，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會(huì)，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定，分門(mén)別類(lèi)方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。

10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開(kāi)始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)基本功，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿(mǎn)足客戶(hù)的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過(guò)程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無(wú)論我們將來(lái)會(huì)從事前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)崗位還是后臺(tái)

支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。

一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì)，我將會(huì)珍惜這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)。希望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!

第五篇：新人培訓(xùn)總結(jié)

篇一：新人培訓(xùn)心得體會(huì)

培訓(xùn)心得

經(jīng)過(guò)一下午的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計(jì)劃等。下面分享我的一些感悟。

公司有大的目標(biāo)和計(jì)劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛(ài)學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。

雖然我們并沒(méi)用足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要細(xì)心的觀(guān)察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的很重要。例如課時(shí)資料的認(rèn)真審核，離開(kāi)前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀(guān)察，是否在自己思考問(wèn)題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。

感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)！

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2011年9月7日篇二：新員工培訓(xùn)工作總結(jié)

新員工培訓(xùn)工作總結(jié)

為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化、各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進(jìn)行全面接觸、了解，使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，為及時(shí)有效進(jìn)入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。行政部利用8天時(shí)間，對(duì)新入職5名員工進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，現(xiàn)將其培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)概況

新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實(shí)施，其他部門(mén)協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn)，共計(jì)安排40課時(shí)，公司內(nèi)部“講師”共計(jì)8人參與了授課，受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國(guó)際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計(jì)5人。

培訓(xùn)項(xiàng)目主要有以下幾類(lèi)：

1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化的認(rèn)知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn)；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)類(lèi)：社會(huì)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、思想觀(guān)念、工作態(tài)度、責(zé)任意識(shí)等思想認(rèn)識(shí)方面的培訓(xùn)；

3、崗前培訓(xùn)類(lèi)：機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門(mén)職能作用、工作流程、崗位職責(zé)規(guī)范等業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)；

4、輔助培訓(xùn)類(lèi)：工作態(tài)度、工作責(zé)任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)（參加培訓(xùn)的員工自我組織素材，進(jìn)行培訓(xùn)講解和交流討論）。

二、培訓(xùn)效果

按照部署安排，本次培訓(xùn)考試測(cè)試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和自我創(chuàng)新等五個(gè)方面進(jìn)行考察，并于2010年10月26日上午進(jìn)行了（筆試）組織落實(shí)。其結(jié)果如下：

參加測(cè)試人員5人中，成績(jī)優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿(mǎn)80分），及格的1人（60分以上不滿(mǎn)70分），培訓(xùn)效果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)（測(cè)試題及答題情況詳見(jiàn)附件）。

三、培訓(xùn)分析

（一）取得效果

1、從培訓(xùn)計(jì)劃到執(zhí)行計(jì)劃，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細(xì)化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。

2、培訓(xùn)主題明確，內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門(mén)的特點(diǎn)和行政職能特點(diǎn)，分階段、有針對(duì)性地安排授課，使員工能“有識(shí)可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”，通過(guò)專(zhuān)人講授、觀(guān)看教學(xué)視頻、開(kāi)展交流討論等多種方式，特別是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同，使新員工進(jìn)入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強(qiáng)了企業(yè)的歸屬感。

3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。

4、在培訓(xùn)中根據(jù)具體情況不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的模式。比如，在培訓(xùn)過(guò)程中安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學(xué)習(xí)，“有感而發(fā)”，讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與，取得了較好的效果。

（二）存在問(wèn)題和不足

1、組織不力，計(jì)劃安排不夠周密。沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行具體安排，造成培訓(xùn)人員不能全程參加培訓(xùn)，工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突，仍然存在“培訓(xùn)無(wú)定時(shí)、紀(jì)律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話(huà)、中途離開(kāi)等違反培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；沒(méi)有做到“預(yù)先計(jì)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓(xùn)工作過(guò)程中才準(zhǔn)備材料，才通知授課人，造成把授課當(dāng)完成工作任務(wù)，影響了培訓(xùn)效果。

2、培訓(xùn)形式單

一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果；公司內(nèi)部人員授課技巧普遍不高，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓(xùn)資料單一，只是為講課而講課，沒(méi)有做到舉一反三，不能達(dá)到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。

3、培訓(xùn)內(nèi)容較少，培訓(xùn)時(shí)間短。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強(qiáng)，造成培訓(xùn)知識(shí)和培訓(xùn)理念的斷層；培訓(xùn)時(shí)間較短，以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡?qiáng)。

以上問(wèn)題反映出公司整個(gè)培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度，轉(zhuǎn)變授課人的思想觀(guān)念，真正把培訓(xùn)當(dāng)做公司的一項(xiàng)重要流程和制度進(jìn)行貫徹落實(shí)，努力達(dá)到并實(shí)現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應(yīng)。

四、改進(jìn)措施

對(duì)于公司的培訓(xùn)工作，我們充滿(mǎn)信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，相關(guān)培訓(xùn)制度逐步完善的過(guò)程中，行政部將更加科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過(guò)這次培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，對(duì)以后的培訓(xùn)工作我們提出如下改進(jìn)措施：

1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。完善并盡快出臺(tái)有關(guān)培訓(xùn)管理辦法，將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，提高培訓(xùn)效率。

2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，制定員工手冊(cè)，員工手冊(cè)人手一份，對(duì)新老員工進(jìn)行隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo)；對(duì)培訓(xùn)教材和文化書(shū)籍的限量采購(gòu)，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓(xùn)體系；盡快草擬培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細(xì)、豐富。

3、思想決定行為，細(xì)節(jié)決定成敗。進(jìn)一步加強(qiáng)思想啟發(fā)和觀(guān)念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作，使員工能真正體會(huì)到培訓(xùn)的重要性，定時(shí)加強(qiáng)老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓(xùn)考核機(jī)制對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果考核評(píng)估，考核成績(jī)納入轉(zhuǎn)正和績(jī)效考核指標(biāo)，改變和解決“參不參加一個(gè)樣、學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的觀(guān)念和態(tài)度，加強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感教育，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

4、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度。力求逐期對(duì)公司的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤，制定月度和培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目需按期進(jìn)行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強(qiáng)過(guò)程控制與信息反饋工作，努力做好培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)工作，全面建立員工培訓(xùn)檔案。

附件：新員工培訓(xùn)測(cè)試題(5份)行 政 部

二○一○年十月二十六日篇三：新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)

心得體會(huì)

大學(xué)畢業(yè)后，我懷揣著夢(mèng)想來(lái)到了天津，來(lái)到了cpe。從此，踏上了我人生中一個(gè)嶄新的舞臺(tái)，這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運(yùn)轉(zhuǎn)折。為了更快的完成角色轉(zhuǎn)變，我必須不斷努力去嘗試，并認(rèn)真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門(mén)的精心安排下，我們幾個(gè)新人參加了公司安排的崗前培訓(xùn)課程。通過(guò)這十多天的培訓(xùn)及交流，讓我大致了解了公司的發(fā)展歷程、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望——來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之有力。同時(shí)對(duì)其他新員工也有了更多的了解。以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會(huì)

其中，最重要的一項(xiàng)收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樾膽B(tài)決定了一個(gè)人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會(huì)帶來(lái)不同的成功。

剛剛踏出大學(xué)校門(mén)的我，對(duì)于公司和社會(huì)的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實(shí)才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺(jué)得我們剛從大學(xué)校園走出來(lái)，應(yīng)該直接參加實(shí)際工作會(huì)更務(wù)實(shí)一些，這樣的培訓(xùn)無(wú)非是走走過(guò)場(chǎng)，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西?？墒钱?dāng) ** 老師告訴我們他現(xiàn)在的工作跟他畢業(yè)論文的研究?jī)?nèi)容幾乎沒(méi)有聯(lián)系時(shí)，這讓我感到非常驚訝。當(dāng)然，這赤裸裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們?cè)谛@里經(jīng)過(guò)了多年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，掌握了許多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎(chǔ)，面對(duì)實(shí)用還有很長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。因此，為了能夠更好的學(xué)有所用，我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，虛心的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到有所為，有所成。

培訓(xùn)的第二項(xiàng)認(rèn)識(shí)就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對(duì)于一個(gè)石油工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。

通過(guò)安全培訓(xùn)，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到了安全工作的的重要性，安全其實(shí)也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應(yīng)該重視各種安全工作細(xì)節(jié)，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項(xiàng)和安全行車(chē)過(guò)程中的問(wèn)題處理等。其實(shí)安全不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時(shí)候，千萬(wàn)要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護(hù)好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因?yàn)榘踩[患無(wú)處不再，所以沒(méi)有絕對(duì)的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術(shù)上做足工作，千萬(wàn)不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說(shuō)的是，工作在生產(chǎn)一線(xiàn)的工人責(zé)任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。

培訓(xùn)的第三項(xiàng)收獲就是對(duì)公司的發(fā)展歷程和發(fā)展前景有了更深入的理解，對(duì)員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認(rèn)識(shí)（自己發(fā)揮下）

突然想起在大學(xué)快要畢業(yè)，走上工作崗位的時(shí)候，我的導(dǎo)師對(duì)我的叮囑“你的人生才剛剛開(kāi)始，到單位了要好好工作，要勤快踏實(shí)?！笔堑模贻p就是最好的資本，我必將以飽滿(mǎn)的熱情，頑強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投入到即將開(kāi)始的工作和學(xué)習(xí)中去，為***單位的建設(shè)，為***公司的發(fā)展，盡我最大的努力。

最后還要感謝人事科的某某某；感謝****科的***老師；感謝***的***師，同時(shí)一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們給予我們的關(guān)愛(ài)，也感謝你們提供了如此好的平臺(tái)，讓我們能在社會(huì)這所大學(xué)里面迅速的成長(zhǎng)。

siu-2011