第一篇：“業(yè)務(wù)知識強化”學(xué)習(xí)心得

“業(yè)務(wù)知識強化”學(xué)習(xí)心得

近日，局組織學(xué)習(xí)了“業(yè)務(wù)知識強化專題學(xué)習(xí)”，通過此次的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使自己在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的方向得到明確以及鞏固加深，受益匪淺，具體心得如下：

學(xué)習(xí)對于一個人或者一項工作是必不可少的，特別我剛剛接觸辦公室工作，對于等工作一竅不通，每項工作都有待于學(xué)習(xí)和提高。因此，在工作中，我始終重視加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上，我著重從四個方面入手，一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識。我始終堅持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，不斷加強黨性修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，及時了解和掌握黨和國家的方針政策，進一步統(tǒng)一思想認識，明確工作思路和工作目標；二是重點學(xué)習(xí)知識。我始終堅守“想要做什么，先要會什么”的工作理念，為更好的掌握和做好辦公室工作，充分利用業(yè)余時間加寫作、特別是相關(guān)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷從相關(guān)業(yè)務(wù)書籍、報刊雜志及網(wǎng)絡(luò)上，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，使自己真正能夠適應(yīng)本職工作的需求；三是拓寬學(xué)習(xí)途徑。在工作和生活中，低調(diào)做人，扎實做事，處處留心，絕不放過任何學(xué)習(xí)的機會，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)、向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷增強自身的理論水平和工作業(yè)務(wù)能力。

在今后的工作中，我一定找準存在的不足，并明確努力的方向，進一步加強學(xué)習(xí)，克服不足。針對自已存在的不足，一是我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要；二是我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作；三是虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評指正，始終把做好工作作為努力的方向。

第二篇：業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)心得

業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)心得

今年5月11日有幸參加大新華信息管理部組織的PMP培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對我來說是受益匪淺，對我今后在IT工作、項目管理中有了很大的啟發(fā)和幫助，不論是項目管理者還是作為IT人員我們的主要任務(wù)是利用IT技術(shù)的手段為公司業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持，為了能更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)部門，建設(shè)滿足業(yè)務(wù)需求的信息化項目，從培訓(xùn)回來到現(xiàn)在，我來到了業(yè)務(wù)部門設(shè)身處地的進行了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

在近兩個月的時間中在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的業(yè)務(wù)知識有了一定程度的提升。船貨代主要從事的是集裝箱船舶代理業(yè)務(wù)，在船代業(yè)務(wù)操作上很多同事都給我很大的幫助和指導(dǎo)，在這期間也給了我很多學(xué)習(xí)的機會，對集裝箱進出口貨物情況也有了一定的認識。

業(yè)務(wù)操作大體流程如下：

1.委托的接受、審核

①收到委托方的委托后，按照客戶的要求進行審核，審核通過后委托是可以接受的，則予以確認，不能接受的需要回電予以說明，審核過程中所有往來函電都要保存。

②審核委托時對載有過境或擬來港裝卸危險貨物的船舶，需要先征得港務(wù)局和港監(jiān)的同意。

2.備用金的估算、確認及索匯；

①備用金是指委托方預(yù)付給代理，用于支付船舶進出港和在港期間所需的港口使費、代理費以及特殊事項的備用款項。

②接到客戶詢問要及時估算港口使費和代理費數(shù)額，聯(lián)通港口裝卸率等情況一并答復(fù)。

③港口使費主要包括拖輪費、引航費、港務(wù)費、停泊費等等，如果裝卸貨物為件貨時，需核算理貨費，如果沒有有效的噸稅證書，要計算噸稅稅款。

3.進口放貨和出口受載

①收貨人辦理提貨時，必須先向代理換取提貨單，憑提貨單到海關(guān)辦理進口貨物報關(guān)手續(xù)，然后再到碼頭或者倉庫提取貨物。

②對于一些冷凍貨、液體化工品等特殊的貨物，如果卸貨安排車船直取，代理可以協(xié)商海關(guān)在傳播抵港之前，將進口艙單數(shù)據(jù)提前錄入海關(guān)系統(tǒng)，由收貨人安排提前報關(guān)，以便傳播到港靠泊后能立即卸貨，節(jié)省船期。③出口載貨船舶到港前，代理從船公司得到船舶來港信息后，將資料通知發(fā)貨人，制作托運單。

4.船舶在港期間的工作

①船舶抵港以后，應(yīng)立即與船方取得聯(lián)系，了解抵港時間、抵港吃水、船上存油存水情況，連同船舶的計劃安排一起向委托方發(fā)出抵港報，并將船舶到港時間通知港

務(wù)局調(diào)度和海事局等單位。對于來自疫區(qū)的船舶或者載有糧食等錨地驗貨的船舶，要聯(lián)系好檢疫機關(guān)及時進行錨地檢疫，避免延誤船期。

②在卸貨過程中，應(yīng)協(xié)調(diào)好有關(guān)方，不要影響貨物正常裝卸，理貨完畢后，理貨公司出具由船方簽字的理貨報告。

5.提單

①提單是承運人向托運人簽發(fā)的、表示貨物已經(jīng)裝船、保證在目的港向提單持有人交付貨物的憑證。

②簽發(fā)提單要簽發(fā)清潔提單，在裝船過程中，如果發(fā)現(xiàn)貨物包裝不牢固、破損等情況發(fā)貨人又不能換貨或換包裝時，大副要在收據(jù)上加以批注，這種提單視為不清潔提單。

6.船舶離港后的工作

①將準確的開航時間、離港時吃水，船上存油存水情況，裝卸貨物噸數(shù)、件數(shù)，預(yù)抵下港時間，以及在本港辦理的特殊任務(wù)，電告給委托方。

②將積載圖、出口載貨清單、副本提單和危險品清單發(fā)給委托方和卸港代理。

③船舶裝卸完畢離港后，應(yīng)收集整理各種費用單據(jù)，做出航次結(jié)賬單，發(fā)給委托方進行結(jié)算，退匯剩余備用金。以上，本航次的代理任務(wù)就基本完成了。

當然，這些只是理論上的一些知識，由于時間原因每個環(huán)節(jié)還有很多細節(jié)問題需要今后不斷的學(xué)習(xí)，對于實際操作中一些使用方法也是我需要學(xué)習(xí)的。

總的來說，在這兩個月的學(xué)習(xí)過程中，我已經(jīng)對船代業(yè)務(wù)有了大體的學(xué)習(xí)和認識，接下來的任務(wù)是如何將這些業(yè)務(wù)知識用于我的工作當中。將業(yè)務(wù)知識和IT技術(shù)結(jié)合到一起，使我們從技術(shù)層面更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)部門。

為了配合業(yè)務(wù)部門的工作開展，我們正在進行新的船代系統(tǒng)引進工作，在這期間我們IT人員的工作主要分為兩方面：

一方面是組織業(yè)務(wù)人員配合系統(tǒng)的測試工作，在測試過程中尋找目前系統(tǒng)不能滿足或者無法正確實現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的問題，并及時將問題反饋給開發(fā)商聯(lián)系進行修改。

一方面是按照集團對IT項目建設(shè)的相關(guān)規(guī)定進行預(yù)算審批、合同審批等程序。

以上是我在參加培訓(xùn)以后學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的一些心得以及目前工作的進展情況，學(xué)海無涯，在今后的工作中我仍然需要不斷的加強IT技術(shù)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，將技術(shù)和業(yè)務(wù)知識結(jié)合起來應(yīng)用到工作當中，努力成為一名合格的IT管理者。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這么好的一次學(xué)習(xí)和提升自我的機會，謝謝！

第三篇：審計業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)心得

第三季度審計業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)心得

2014年9月28日，我參加了局第三季度集中學(xué)習(xí)，各審計組長進行了為期兩天的審計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我是一名剛剛從事審計工作的人員，雖然工作已經(jīng)5年了，但是多年來從事計生工作，對審計的業(yè)務(wù)知識了解很少。而我局第三季度的集中學(xué)習(xí)，是對我的理論知識和業(yè)務(wù)知識的一個提高。在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，我們聽取了3位審計組長的專業(yè)審計課程講解。她們從地方經(jīng)濟責(zé)任審計實務(wù)操作、會計新舊科目的變化、單位預(yù)算執(zhí)行審計的重點等方面，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和實際案例，為我們講解了審計的基本流程和審計工作的發(fā)展方向，使我們的審計理論知識進一步得到更新。以下是我的一點學(xué)習(xí)心得體會：

我們都清楚審計工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強，作為一名剛介入的審計人員，不僅僅要注重審計專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還要對審計領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、發(fā)展方向、難點熱點了然于胸，這樣才能在面對審計項目時從容應(yīng)對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質(zhì)量和效率，才能將審計項目做精做深。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我懂得了完整的審計流程、審計資料的嚴謹性、審計風(fēng)險的界定和算法，也對會計新舊科目的變化有了初步的了解，對防范風(fēng)險的基本方法有了一定的了解，在現(xiàn)場審計之前，一定要深入具體地做好審前調(diào)查工作，認真評估審計風(fēng)險，決不能搞形式、走過場，把該查的事項查深查透，現(xiàn)場審計時要認真做好審計工作底稿、審計取證資料，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結(jié)論或?qū)徲嫴槌鰡栴}有關(guān)的所有事項，以及審計人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計風(fēng)險。

在日常工作中要注意積累收集相關(guān)信息資料，并緊密聯(lián)系審計業(yè)務(wù)工作進行分析，在夯實理論知識基礎(chǔ)的同時，更為重要的是要做到在實踐中靈活運用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進，通過這次審計培訓(xùn)收獲了不少，我將會更努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，理論與實踐相結(jié)合，對自己不懂的知識，認真向領(lǐng)導(dǎo)和各組長、同事請教，學(xué)習(xí)他們在工作中的好經(jīng)驗、好做法，在學(xué)習(xí)中成長，在實踐中鍛煉。

第四篇：業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)-精選

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇1

一、機會難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實踐”，對指導(dǎo)實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。

三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。

當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點體會：

1、在降低成本的同時保證質(zhì)量

大家知道，經(jīng)濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。

2、自我決定學(xué)習(xí)時間和地點

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點，它為學(xué)員節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

3、按需進修

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)社會中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會需要的是有多個學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇2

工作之余，我又一次學(xué)習(xí)了小學(xué)語文新課程標準。學(xué)習(xí)新課程這段時間，我對過去的教學(xué)思想和行為進行了反思，對教研活動的開展也有了更多的思考。用新課程的理念，對曾經(jīng)被視為經(jīng)驗的觀點和做法進行了重新審視，這給我在小學(xué)語文教研教學(xué)上帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。現(xiàn)將這次新課程學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

(1)通過學(xué)習(xí)我深刻體會到新的課程標準是根據(jù)時代的需要，對義務(wù)教育階段的語文教學(xué)提出一些新的要求：比如，要求學(xué)生會略讀和瀏覽，掌握搜集和處理信息(包括網(wǎng)上學(xué)習(xí))的能力;將聽說能力整合為口語交際能力，特別提出了口頭交流和溝通的要求。提出了寫作和生活實踐緊密結(jié)合的要求。提出閱讀、書寫與寫作的速度要求，并有量化指標。更重要的是注重了學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，并將其作為了學(xué)習(xí)目標。

(2)通過學(xué)習(xí)，我真正確立語文教育的新理念，克服以往在語文教學(xué)中忽視學(xué)生的主體地位、忽視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)、過分追求學(xué)科知識系統(tǒng)的錯誤傾向。我們應(yīng)積極倡導(dǎo)、促進學(xué)生主動發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。并將自己的這些認識通過教研活動傳遞給全鎮(zhèn)的語文教師，提升全體語文教師的業(yè)務(wù)修養(yǎng)。

(3)教學(xué)中，我們應(yīng)從“師道尊嚴”的架子中走出來，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者。教師參與學(xué)生學(xué)習(xí)活動的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以調(diào)控教學(xué)，照顧差異，發(fā)現(xiàn)“火花”。教師傾聽學(xué)生的心聲，是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。教師與學(xué)生之間的交流，既有認知的交流，更有情感的交流，既可以通過語言進行交流，也可以通過表情、動作來實現(xiàn)交流。

(4)在教學(xué)進程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神?！墩Z文課程標準》首次對義務(wù)教育階段提出了綜合性學(xué)習(xí)的方式。即要求語文知識的綜合運用、聽說讀寫能力的整體發(fā)展、語文課程與其他課程的溝通、書本學(xué)習(xí)與實踐活動的緊密結(jié)合。強調(diào)在綜合性學(xué)習(xí)中具有合作精神，培養(yǎng)策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施的能力。突出自主性，積極主動地參與，特別要注重探索和研究的過程。除此之外，對閱讀、寫作和學(xué)習(xí)方法三方面也有很明確的表述。提倡獨立閱讀、自主閱讀、探究性閱讀、創(chuàng)造性閱讀。鼓勵自主寫作、自由表達，有創(chuàng)意的表達。在學(xué)習(xí)方法上，鼓勵有獨到的見解，鼓勵用適合自己的方法和策略學(xué)習(xí)。

時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。我會更加努力，開展時效性強的教研活動，構(gòu)建和楷高效的語文課堂。

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇3

2月29日，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這一階段的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學(xué)到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會。

第一部分，做為講解員，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。我加入講解員這個隊伍已經(jīng)五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識點，豐富自己專業(yè)知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復(fù)在重復(fù)，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓(xùn)中，中國社會學(xué)院趙超老師、xx博物院田靜副院長、陜西師范大學(xué)的嚴艷老師、譚錢學(xué)老師和xx博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，xx考古隊張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名xx博物院講解員，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識，也要及時了解了xx考古新動態(tài)，把這些新動態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。

第二部分，作為講解員應(yīng)該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結(jié)合，做個有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗才能達到。

通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學(xué)習(xí)，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發(fā)音、語言表達方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規(guī)范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié)，同時也能根據(jù)自己的實際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風(fēng)采和親和力。

第三部分，我的講解員的夢。

首先，做一個合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達到的目標。通過學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個專業(yè)化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業(yè)奉獻終身的理想。

最后，做一個學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動策劃和實施的細節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會教育。

總之，通過學(xué)習(xí)，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。我相信，在未來的講解工作中，我一定會好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機會所學(xué)到的知識，去指導(dǎo)自己今后的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會實現(xiàn)心中那個講解員的夢。

第五篇：業(yè)務(wù)知識

“三零”：其中，“零死亡”是指全集團杜絕死亡事故；“零超限”是指煤礦杜絕計劃外和高濃度瓦斯超限；“零事故”是指全集團杜絕二級以上非傷亡事故?！傲闼劳?、零超限、零事故”的目標。

“三基三抓一追究”，其中，“三基”是指安全培訓(xùn)、質(zhì)量標準化和班組建設(shè)三項基礎(chǔ)；“三抓”是指抓好一通三防和防突、科技興安以及激勵約束機制建設(shè)；“一追究”是指嚴格責(zé)任追究。

“三不”：安全生產(chǎn)無論任何時候，都要在態(tài)勢判斷上不輕言好轉(zhuǎn)、在工作評價上不輕言成績、在責(zé)任落實上不輕言到位。

“四可”在安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與成本、安全與發(fā)展發(fā)生矛盾時，產(chǎn)量可以降、利潤可以減、成本可以增、礦井可以關(guān)、也要堅持做到不安全不生產(chǎn)。

“四重在 四提升”重在夯實基礎(chǔ)，重在弘揚正氣，重在強化執(zhí)行，重在用心工作。提升精神動力，提升科技層次，提升管理檔次，提升發(fā)展水平。

“五個更加注重”

更加注重安全發(fā)展 提升本質(zhì)安全管理水平

更加注重科學(xué)發(fā)展 保持又好又快發(fā)展態(tài)勢

更加注重創(chuàng)新發(fā)展 提高企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量

更加注重內(nèi)涵發(fā)展 增強企業(yè)發(fā)展動力

更加注重和諧發(fā)展 加快和諧安康四礦建設(shè)

“六項工作重點”、、、、、、、、、、、、、、、、堅持安全弟一確保安全發(fā)展

夯實生產(chǎn)基礎(chǔ)穩(wěn)步推進安全高效礦井建設(shè) 加強經(jīng)營管理不斷提升企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量 加強隊伍建設(shè)切實增強干群整體戰(zhàn)斗力 立足企業(yè)實際保持非煤經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展 堅持思想引領(lǐng)加快和諧安康四礦建設(shè)

2012年礦黨委思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實集團黨委一屆三次全會精神，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，穩(wěn)定煤炭產(chǎn)量，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，實施文化強企，深化企業(yè)改革，著力保障民生，加強黨的建設(shè)，堅定走向內(nèi)涵發(fā)展的道路，為構(gòu)建和諧安康新四礦而努力奮斗。

2012年工作指導(dǎo)思想：

堅持用可續(xù)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，全面貫徹落實集團工作會精神，以安全發(fā)展為主線，以素質(zhì)提升為基礎(chǔ)，以管理創(chuàng)新為保障，以科技進步為支撐，以文化興企為依托，深化改革，嚴細管理，為把我礦建設(shè)成為安全有保障、發(fā)展有后勁、管理有秩序的集團一流礦井而努力奮斗，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。