第一篇：經(jīng)典100句話總結

縱觀近幾年的高考優(yōu)秀作文，許多高分作文都與名言的運用不無關系，一句優(yōu)美詩意的名言可以瞬間讓你變身為考場高手。這些世界名著里的經(jīng)典語句，放在作文里面，絕對會給自己加分。趕緊記下來吧。馬爾克斯《百年孤獨》

1.過去都是假的，回憶是一條沒有歸途的路，以往的一切春天都無法復原，即使最狂熱最堅貞的愛情，歸根結底也不過是一種瞬息即逝的現(xiàn)實，唯有孤獨永恒。

2.生命中真正重要的不是你遭遇了什么，而是你記住了哪些事，又是如何銘記的。

3.我們趨行在人生這個亙古的旅途，在坎坷中奔跑，在挫折里涅槃，憂愁纏滿全身，痛苦飄灑一地。我們累，卻無從止歇；我們苦，卻無法回避。

4.所有人都顯得很寂寞，用自己的方式想盡辦法排遣寂寞，事實上仍是延續(xù)自己的寂寞。寂寞是造化對群居者的詛咒，孤獨才是寂寞的唯一出口。

5.生命從來不曾離開過孤獨而獨立存在。無論是我們出生、我們成長、我們相愛還是我們成功失敗，直到最后的最后，孤獨猶如影子一樣存在于生命一隅。雨果《悲慘世界》

6.釋放無限光明的是人心，制造無邊黑暗的也是人心，光明和黑暗交織著，廝殺著，這就是我們?yōu)橹鞈俣秩f般無奈的人世間。7.我寧愿靠自己的力量，打開我的前途，而不愿求有力者垂青。8.沒有被聽見不是沉默的理由。

9.世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈。

10.人，有了物質(zhì)才能生存；人，有了理想才談得上生活。托爾斯泰《安娜?？心崮取?/p>

11.幸福的家庭有同樣的幸福，而不幸的家庭則各有各的不幸。12.“水滿則溢，月盈則虧”，這個世界從來只有更美，而沒有最美。而最靠近完美的一刻，就是最容易走向相反的時刻。13.人都是為希望而活，因為有了希望，人才有生活的勇氣。14.人們往往把欲望的滿足看成幸福。

15.一個人只要能忘我和愛別人，他在心理上就不會失衡，他就是一個幸福的人和完美的人。米蘭 昆德拉《生命中不能承受之輕》

16.從現(xiàn)在起，我開始謹慎地選擇我的生活，我不再輕易讓自己迷失在各種誘惑里。我心中已經(jīng)聽到來自遠方的呼喚，再不需要回過頭去關心身后的種種是非與議論。我已無暇顧及過去，我要向前走。17.令她反感的，遠不是世界的丑陋，而是這個世界所戴的漂亮面具。

18.表面是清晰明了的謊言，背后卻是晦澀難懂的真相。19.人永遠都無法知道自己該要什么，因為人只能活一次，既不能拿它跟前世相比，也不能在來生加以修正。沒有任何方法可以檢驗哪種抉擇是好的，因為不存在任何比較。一切都是馬上經(jīng)歷，僅此一次，不能準備。

20.壓倒她的不是重，而是不能承受的生命之輕。

21.決心不過是記憶的奴隸，它會根據(jù)你的記憶隨意更改。22.生存還是毀滅，這是個問題。

23.成功的騙子，不必再以說謊為生，因為被騙的人已經(jīng)成為他的擁護者，我再說什么也是枉然。

24.凡事需多聽但少言；聆聽他人之意見，但保留自己之判斷。25.當悲傷來臨的時候，不是單個來的，而是成群結隊的。26.記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。

27.一個不成熟男子的標志是他愿意為某種事業(yè)英勇地死去，一個成熟男子的標志是他愿意為某種事業(yè)卑賤地活著。

28.我們確實活得艱難，一要承受種種外部的壓力，更要面對自己內(nèi)心的困惑。在苦苦掙扎中，如果有人向你投以理解的目光，你會感到一種生命的暖意，或許僅有短暫的一瞥，就足以使我感奮不已。29.你千萬別跟任何人談任何事情。你只要一談起，就會想念起每一個人來。

30.快樂要有悲傷作陪，雨過應該就有天晴。如果雨后還是雨，如果憂傷之后還是憂傷.請讓我們從容面對這離別之后的離別。微笑地去尋找一個不可能出現(xiàn)的你。

31.我們的心是一座寶庫，一下子倒空了，就會破產(chǎn)。一個人把情感統(tǒng)統(tǒng)拿了出來，就像把錢統(tǒng)統(tǒng)花光了一樣得不到人家原諒。32.難道你的人生你的幸福，真的在于裝出你沒有的身份，花費你擔負不起的金錢，浪費你寶貴的求學時光，去見識那個社會嗎？

托爾斯泰《戰(zhàn)爭與和平》

33.每個人都會有缺陷，就像被上帝咬過的蘋果，有的人缺陷比較大，正是因為上帝特別喜歡他的芬芳。

34.沒人對你說“不”的時候 你是長不大的。

35.兩個相愛的人不應該有隔閡，因為他們的敵人是整個世界，一旦他們產(chǎn)生隔閡，世界會立即將其征服。雨果《巴黎圣母院》

36.人的心只容得下一定程度的絕望，海綿已經(jīng)吸夠了水，即使大海從它上面流過，也不能再給它增添一滴水了。37.這是黃昏的太陽，我們卻把它當成了黎明的曙光。

38.一個獨眼人和完全的瞎子比起來缺點更嚴重，因為他知道缺什么。

39.愛就像一棵樹，它自行生長，深深地扎根于我們的內(nèi)心，甚至在我們心靈的廢墟上也能繼續(xù)茁壯成長。這種感情愈是盲目，就愈加頑強，這真不可思議。它在毫無道理的時候反倒是最最強烈。40.對于我們每個人來說，在我們的才智、我們的道德、我們的氣質(zhì)之間，存在著某種平衡，它們毫不間斷地自行發(fā)展，除非生活遭到重大的變故才會中斷。小仲馬《茶花女》

41.你們同情見不到陽光的瞎子，同情聽不到大自然聲響的聾子，同情不能用聲音來表達自己思想的啞巴；但是，在一種虛假的所謂廉恥的借口下，你們卻不愿意同情這種心靈上的瞎子，靈魂上的聾子和良心上的啞巴。

42.我不夠富，不能像我希望的那樣愛你；我也不夠窮，不能像你希望的那樣被你愛。讓我們彼此忘卻——你是忘卻一個對你說來相當冷酷的姓名，我是忘卻一種我供養(yǎng)不起的幸福。

43.除了你的侮辱是你始終愛我的證據(jù)外，我似乎覺得你越是折磨我，等到你知道真相的那一天，我在你眼中也就會顯得越加崇高。44.也許我活在你的心中，是最好的地方，在那里別人看不到我，沒有人能鄙視我們的愛情。

45.一個人心中沒有愛情的時候可以滿足于虛榮，但一旦有了愛情，虛榮就變得庸俗不堪了。大仲馬《基督山伯爵》

46.如果你渴望得到某樣東西，你得讓它自由，如果它回到你身邊，它就是屬于你的，如果它不會回來，你就從未擁有過它。47.當你拼命想完成一件事的時候，你就不再是別人的對手，或者說得更確切一些，別人就不再是你的對手了，不管是誰，只要下了這個決心，他就會立刻覺得增添了無窮的力量，而他的視野也隨之開闊了。

48.你是不是因為太懦弱了，才這樣以炫耀自己的痛苦來作為自己的驕傲？

49.上帝給了人們有限的力量但卻給了人們無限的欲望。50.幸福就是一雙鞋合不合適只有自己一個人知道。

51.愛他腳下的土地，頭頂上的空氣，他觸摸過的每一件東西，他說過的每一句話，我愛他所有的神情，每一個動作，還有他整個人，他的全部。

52.在我的生活中，他是我最強的思念。如果別的一切都毀滅了，而他還留下來，我就能繼續(xù)活下去；如果別的一切都留下來，而他卻給消滅了，這個世界對于我就將成為一個極陌生的地方。我不會像是它的一部分。

53.如果你還在這個世界存在著，那么這個世界無論什么樣對我都是有意義的，但如果你不在了，無論這個世界多么好，它在我眼里也只是一片荒漠，而我就像是一個孤魂野鬼?！?塞萬提斯《堂吉訶德》

54.沒有時間磨不掉的記憶，沒有死亡治不愈的傷痛。

55.歷史孕育了真理，他與時間抗衡，保存了人們的實踐；他是往昔的見證，當今的教訓，未來的借鑒。簡 奧斯丁《傲慢與偏見》

56.傲慢讓別人無法來愛我，偏見讓我無法去愛別人。

57.驕傲多半不外乎我們對我們自己的估價，虛榮卻牽涉到我們希望別人對我們的看法。

58.將感情埋藏得太深有時是件壞事。如果一個女人掩飾了對自己所愛的男子的感情，她也許就失去了得到他的機會。羅曼 羅蘭《約翰 克利斯朵夫》

59.大部分人在二三十歲上就死去了，因為過了這個年齡，他們只是自己的影子，此后的余生則是在模仿自己中度過，日復一日，更機械，更裝腔作勢地重復他們在有生之年的所作所為，所思所想，所愛所恨。

60.真正的光明決不是永沒有黑暗的時間，只是永不被黑暗所掩蔽罷了。真正的英雄決不是永沒有卑下的情操，只是永不被卑下的情操所屈服罷了。61.每一天都是一個新的日子。走運當然是好的，不過我情愿做到分毫不差。這樣，運氣來的時候，你就有所準備了。62.等待也是種信念，海的愛太深，時間太淺

63.現(xiàn)在不是去想缺少什么的時候，該想一想憑現(xiàn)有的東西你能做什么。

64.生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。

65.男女之間雖然相愛，卻時常想要單獨靜一下，而一分開，必然招來對方猜忌。

66.我越是孤獨，越是沒有朋友，越是沒有支持，我就得越尊重我自己。

67.即使整個世界恨你，并且相信你很壞，只要你自己問心無愧，知道你是清白的，你就不會沒有朋友。

68.我無法控制自己的眼睛，忍不住要去看他，就像口干舌燥的人明知水里有毒卻還要喝一樣。我本來無意去愛他，我也曾努力的掐掉愛的萌芽，但當我又見到他時，心底的愛又復活了。

69.在你未來的人生道路上，你常常會發(fā)現(xiàn)不由自主地被當作知己，去傾聽你熟人的隱秘。你的高明之處不在于談論你自己，而在于傾聽別人談論自己。

70.我貧窮，卑微，不美麗，但當我們的靈魂穿過墳墓來到上帝面前時，我們都是平等的。薩克雷《名利場》

71.人性的確如此，既輕信又愛懷疑，說它軟弱它又很頑固，自己打不定主意，為別人做事卻又很有決斷。

72.人生一世，總有些片斷當時看著無關緊要，而事實上卻牽動了大局。

73.如果所有的人娶親的時候都打細算盤，世界上的人口一定要大大的減少。

74.浮名浮利，一切虛空！我們這些人里面誰是真正快活的？誰是趁心如意的？就算當時遂了心愿，過后還不是照樣不滿意？ 75.一個人如果遭到大家嫌棄，多半是自己不好。莫泊桑《羊脂球》

76.有時，我可能脆弱得一句話就淚流滿面，有時，也發(fā)現(xiàn)自己咬著牙走了很長的路。

77.生活不可能像你想象的那么好，但也不會像你想象的那么糟。人的脆弱和堅強都超乎自己的想象。高爾基《童年》

78.世界上最快而又最慢，最長而又最短，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視，而又最令人后悔的就是時間。

79.歡樂和憂愁永遠是相依相隨的，它們不可分割地交織在一起。80.走你的路吧，摔倒了不要怨別人！普魯斯特《追憶似水年華》

81.當一個人不能擁有的時候，他唯一能做的便是不要忘記。82.生命只是一連串孤立的片刻，靠著回憶和幻想，許多意義浮現(xiàn)了，然后消失，消失之后又浮現(xiàn)。

83.我終將遺忘夢境中的那些路徑、山巒與田野，遺忘那些永遠不能實現(xiàn)的夢。

84.任何一樣東西，你渴望擁有它，它就盛開。一旦你擁有它，它就凋謝。

85.當歲月流逝，所有的東西都消失殆盡的時候，唯有空中飄蕩的氣味還戀戀不散，讓往事歷歷在目。奧斯特洛夫斯基《鋼鐵是怎樣練成的》

86.人最寶貴的是生命，生命對人來說只有一次。人的一生應當這樣度過：當他回首往事時，不會因為碌碌無為，虛度年華而悔恨，也不會因為為人卑劣，生活庸俗而愧疚。87.人應該支配習慣，而決不能讓習慣支配人。

88.鋼是在烈火里燃燒、高度冷卻中煉成的，因此它很堅固。我們這一代人也是在斗爭中和艱苦考驗中鍛煉出來的，并且學會了在生活中從不灰心喪氣。

89.要抓緊時間趕快生活，因為一場莫名其妙的疾病，或者一個意外的悲慘事件，都會使生命中斷。

90.生活就是這樣變幻莫測——一會兒是滿天云霧，轉眼間又出現(xiàn)燦爛的太陽。

丹尼爾 笛?！遏敒I遜漂流記》

91.一個人只是呆呆地坐著，空想著自己所得不到的東西，是沒有用的。

92.我們老是感到缺乏什么東西而不滿足，是因為我們對已經(jīng)得到的東西缺少感激之情。

93.非要親眼看見更惡劣的環(huán)境，否則就無法理解原有環(huán)境的好處；非要落到山窮水盡的地步，否則就不懂得珍視自己原來享受到的東西。94.在不同的環(huán)境下，人的感情又怎樣變幻無常??！我們今天所愛的，往往是我們明天所恨的；我們今天所追求的，往往是我們明天所逃避的；我們今天所希冀的，往往是我們明天所害怕的，甚至會嚇得膽戰(zhàn)心驚。

95.一個要教育別人的人，最有效的辦法是首先教育好自己。喬納森 斯威夫特《格列佛游記》

96.盲目可以使增加勇氣，因為你看不到什么危險。

97.無論是誰，如以怨報德，就應該是人類的公敵，不知報恩的人，根本不配活在世上。

98.如果一個品行端正的人因為無知而犯錯誤怎么也不會像那些存心貪污腐敗的人那樣給社會利益造成極大影響，也正因他們本事大、手段高，能夠加倍地營私舞弊，同時還會巧妙地掩飾自己的腐敗行徑。

薩士比亞《威尼斯商人》

99.外觀往往和事物的本身完全不符，世人都容易為表面的裝飾所欺騙。

100.世間的很多事物,追求時候的興致總要比享用時候的興致濃烈。

第二篇：話術總結

1、開場白

您好，是XX先生嗎？我這邊是深圳人保財險的客戶經(jīng)理，我叫XXX，感謝您的接聽，這次給您電話主要是咱家有一臺粵BXXXX車險到XXX就要到期了，我們這邊給您帶來一份優(yōu)惠的險種續(xù)保方案，您看可以嗎？

2、之前有你們?nèi)吮５慕o我報過價格

那邊是人保電銷給您報價，我們這邊是xxx（業(yè)務員/總部…）的，我們公司是這樣的，同樣險種、同樣保額基礎價格是一樣的，但是不同渠道的優(yōu)惠和禮品是不一樣的。

【當月到期客戶】那我這邊給您發(fā)個報價，您看您是這幾天就投保還是快到期的時候辦理呢？

今年的續(xù)保是按照去年的險種框架今年只需要XXXX就可以了，包含交強險和車船稅的。像您這個還可以贈送200的購物卡，電銷那邊給您的我相信沒有的吧…吸塵器這些東西都不是很實用因為他質(zhì)量不是很好，購物卡/減現(xiàn)金是最實用的，您看您去年是在我們?nèi)吮＼囯U辦理，今年還是續(xù)回咱們這邊，那么現(xiàn)在其實是享受VIP服務的，今年續(xù)保不管是價格還是優(yōu)惠都是能享受到最大優(yōu)惠的。

3、想要快到期投保

您現(xiàn)在是沒出險的，現(xiàn)在投保的話可以確定今年續(xù)?？梢韵硎?7折的這個價格，如果之后一段時間出現(xiàn)出險也不會影響到本的續(xù)保，并且還可以享受到我給您的贈送購物卡的優(yōu)惠，您看我?guī)湍才琶魈旖o您送投保單過去…

4、別人的價格低

您看我們公司本身是用同一個系統(tǒng)報價出來的，所以報價出來的價格都是一樣的，只說優(yōu)惠的部分不同，另外我這邊還給您贈送200的購物卡、一部行車記錄儀，您車上有沒有安裝行車記錄儀呢？ 這樣，我還可以額外給您申請一個工具包，他們那邊再怎么便宜也不可能比我們總部便宜，如果他們的價格比我們總部的都便宜那就沒有存在的意義了…

5、我知道了，現(xiàn)在還沒開始考慮呢

現(xiàn)在是這樣，我們這邊現(xiàn)在有贈送300的購物卡給您的，近期有這個活動，所以我們就趕緊通知給到您的，您現(xiàn)在的價格只需要XXX錢的，您看您這個地址是…我們明天安排人員送過去給您吧

6、再次跟進開頭

我是上次跟您來電話的，深圳人保的客戶經(jīng)理XXX…

7、有什么優(yōu)惠？（強調(diào)優(yōu)惠很大）

咱們這邊現(xiàn)在是送購物卡，而且額度還比較大，像您這個車現(xiàn)在可以贈送300的購物卡另加一臺行車記錄儀

8、誰要提前買啊

您可能不知道，深圳的客戶基本上都是提前一兩個月續(xù)保的…

次新車數(shù)據(jù)跟進

1、首播——目的營造客戶信任，讓客戶主動接受報價

您好，是XX先生/XX先生的家人嗎？我這邊是深圳人保財險的客戶經(jīng)理，我叫XXX，感謝您的接聽，這次給您電話主要是因為您家上年在XX車行購買了一臺粵BXXX的新車/豐田車（說出車子的品牌，提升客戶信任度），當時車子的保單是由咱們公司幫您直接辦理的，今年的續(xù)保優(yōu)惠方案現(xiàn)在已經(jīng)下來了，咱們這臺車今年是可以享受到57折的商業(yè)險費率折扣之后再額外優(yōu)惠20%商業(yè)險保費的，按照去年的險種框架續(xù)保，相對于上年的保費來說是直接性便宜了2000元的，我這邊稍后把詳細的方案發(fā)送到您手機上，您可以向參考看看，如果需要調(diào)整保險框架或者是有什么其他需要咨詢的，可以直接電話聯(lián)系我。

稍后請留意短信，感謝您的接聽，再見！

2、二次跟進

您好，XX先生，我是昨天跟您電話聯(lián)系的人保財險客戶經(jīng)理XXX，昨天我們?yōu)槟l(fā)送了您車子的報價，報價的短信您收到了嗎？ 昨天的報價是按照您去年的保險框架報的，您去年的第三者責任險是保的50萬，買車的時候贈送的保險都是按照最基礎的框架給客戶辦理的，您看按照我們現(xiàn)在的折扣比例，咱們把三者調(diào)整成100萬也只需要加294元而已，您看需不需要幫您調(diào)整成100萬呢？

好的，那么我再發(fā)一個三者調(diào)整成100萬的報價給您對比一下，稍后您留意短信，有什么需要咨詢的隨時電話聯(lián)系我。

3、三次跟進

您好，XX先生，我是昨天跟您電話聯(lián)系的人保財險客戶經(jīng)理XXX，之前給您的車子做過報價服務的，您看這單到XX日就要到期了，您考慮的怎么樣了，還有沒有什么需要我跟您講解一下的呢？

＊轉入異議處理環(huán)節(jié)…

◎可以促成的轉入促成——

那我們幫您安排明天送單過去，幫您把這單辦理好吧…（解釋送單流程）

約定送單時間、地點、細節(jié)

◎無法促成的轉入預約下次——

那這樣吧，我們這邊的優(yōu)勢呢我已經(jīng)為您大致講解了，您今天再詳細對比一下，我明天再致電給您，咱們都聯(lián)系這么多次了，對于這些各個渠道的不同與優(yōu)勢我都還是比較清楚的，您有什么需要我?guī)湍治鰧Ρ鹊目梢灾苯痈艺f，如果沒問題我們就幫您安排辦理的相關事項。好了，謝謝您的接聽，明天再聯(lián)系咯…

第三篇：話術總結

話術總結

1． 客戶：不做投資

答：是么？請問，您平時怎么打理您的生活之外的資金呢？是做銀行理財，還是基金，股票呢？

現(xiàn)在是全民理財時代，國家也在推動這個事情，我們作為第三方財富管理機構，向您做個調(diào)查可以么？把錢存銀行，一年才兩個點左右的利率也低，炒股吧，自己花費好多精力，還提心吊膽；炒房地產(chǎn)，現(xiàn)在國家調(diào)控太嚴格，投資者都在撤出?，F(xiàn)在很多家庭對投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒股，炒樓，銀行理財產(chǎn)品，我們這里許多客戶開始都是這樣的，有很多都沒聽說過，債券，基金！但是一旦了解了，都覺得收益率比銀行要高出一些，收益率如期兌付，而且也是非常有保障的，另外，還有私募股權，操作與期限都比較靈活，收益也非?？捎^，我們公司的私募業(yè)績也非常的好，（舉例：鼎聯(lián)科技目前為止已達到了243%的收益率）都是實現(xiàn)了收益翻番。

很多客戶都有自己買股票，我們自己有時也做。但是，股票投資畢竟風險比較大，而且需要投入較多的時間及精力，長期的收益很難持續(xù)保持，我們需要做的合理的理財規(guī)劃，您有沒有考慮過選擇投資債券或私募呢。。

2． 客戶：都放在銀行

答：您資金都放在銀行，最主要是因為銀行安全吧。其實，一些理財產(chǎn)品，比如債券類理財產(chǎn)品也是非常安全的，所有的債券理財產(chǎn)品都實現(xiàn)了收益。我們作為第三方理財公司有自己的資金托管銀行，是由銀監(jiān)會直接監(jiān)管的。

現(xiàn)在物價那么高，通貨膨脹這么嚴重，您為什么不考慮適當?shù)淖鲆恍┩顿Y理財產(chǎn)品，在獲取收益的同時也可以抵制一些通貨膨脹。

3． 客戶：忙，不方便

答：1.好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時候比較方便。我一會先將信息發(fā)送到您手機里。

2.那打擾了，祝您工作愉快，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時候比較方便？

4． 客戶：沒錢，沒興趣

答：1.其實投資理財并不是有錢人的專利，面對通貨膨脹，誰都不愿意放在銀行里面貶值，相信您也是一樣希望增長財富，而且我和您溝通也不會占用您太多時間，也不收您任何費用，您就相當于多了一個平臺去了解而已。

2.那請問您平時是怎么打理您生活之外的資金呢？是做銀行理財還是基金，股票呢？請問您對哪種理財產(chǎn)品有興趣呢，是固定類還是浮動類收益的呢? 5． 客戶：沒需求

答：1.請問一下您，您在哪些方面有理財?shù)男枨蟆Ｗ鳛閷I(yè)的理財師，也許我可以給您一下理財?shù)慕ㄗh，可以幫到您。

2.我非常理解您，因為并不是每一個人在不了解產(chǎn)品的時候就說需要的，您需要一個了解的過程，待您了解后再決定需求也是可以的。

6． 不懂，不了解

確實，現(xiàn)在很多家庭對投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒股，炒樓，買基金，我們有許多客戶都是這樣的。

7． 暫時沒做投資，以后再考慮吧

沒關系，我們可以提供一些好的理財信息供您參考，您提前多做些了解，看看有哪些產(chǎn)品適合您，市場行情怎么樣，以后決定投資理財時，就非常便利了。

8． 在朋友那做

請問您做投資是為了照顧朋友，還是賺錢呢？我想您肯定是賺錢優(yōu)先，朋友兼顧。但有時候，并不能兩全其美。朋友那里不一定總是市場最好的產(chǎn)品，我們這精選同期最好的產(chǎn)品，您可以多一些好的選擇標的，畢竟做投資，賺錢還是第一位嘛。。

9． 附加客戶：你們的公司是如何經(jīng)營管理我的資金

我們公司一般都是投資于政府基礎設施，雙A級以上實體企業(yè)等，有抵押有擔保，質(zhì)押收益保障手段的標的。不同于一些證券，黃金，期貨類的理財，看市場行情和操作水平，沒有安全保障措施。我們產(chǎn)品都有嚴格的風險控制措施，用項目的收益進行保障。即使項目真的出現(xiàn)了風險，還有那些抵押物，擔保人來承擔，本金和收益都是有一定安全保障的，擔保的金額受國家監(jiān)管，風險上政府的監(jiān)管機構會嚴格控制把關。

第四篇：年終歲末話總結

年終歲末話“總結”

元旦將至，編輯部的同志約我寫篇文章，大約因為忙，頭腦里渾渾沌沌，一片空白，總也想不出該寫些什么，這大概就是缺少人們常說的靈感吧。但答應了人家的事總不能失信，好歹也得寫點兒東西。其實，按中國人的傳統(tǒng)習慣，年終歲末，辭舊迎新，人們總要寫些什么，起初是春聯(lián)，后來是燈會謎語，再后來就演變成現(xiàn)在的總結了。機關、學校、工廠、商店、甚至車間、班組??，凡有社團、群體的地方都要寫。大一二三四，小1234，甲乙丙丁、ABCD、層層疊疊、洋洋灑灑，大標題套小標題，難壞了秘書。這些總結的效果如何，筆者不敢妄加評論，但至少有相當一部分總結、匯報材料的內(nèi)容和質(zhì)量全系于秘書一人身上。再說了，又有幾個秘書敢于直言、即實事求是、又能左右逢源？于是，或根據(jù)個別領導口傳授意，或根據(jù)下面層層上報材料，或啟動記憶的機器，或腦洞大開，既不作深入調(diào)查，也不作進一步核實，在領導不停頓的催促和批評聲中，急促慌忙地把素材集中一起，放進“洗衣機”中一轉，除去油漬、污漬，連衣帶水一股腦兒報送上去，有喜無憂。閱后，也著實讓人賞心悅目。經(jīng)過秘書們筆下生花：一年來在××領導下，××關懷下、××支持下，經(jīng)過幾個“聯(lián)系”，幾個“結合”，出現(xiàn)了幾“多”幾“少”的幾個“變化”，創(chuàng)造出了幾個“歷史最好水平”??，真會讓你為這些單位不能成為全市、全省乃至全國同行中的楷模而抱憾，甚至有些忿忿不平。然而??。

據(jù)說，在香港，在國外，很多單位每做一項工作都要寫個項目計劃，事后都要寫個總結報告，作個切切實實的分析和評判，長此以往，形成制度，好像從未受過什么年終歲末的限制，一切都是視工作需要而定。但愿有一天，我們也能丟掉形式主義的枷鎖，不再沉迷于繁瑣冗長的文山會海，走到寬闊平坦的柏油馬路上，一日千里向前飛馳。（作者：偶炯民）

第五篇：年復一年話總結

年復一年話總結

年復一年話總結，又到年終總結時。每個企業(yè)上到副總下到員工，對自己的年終總結都非常重視：起草、構思、翻閱資料……有的請教于他人、有的找人代寫，可謂忙的是不亦樂乎。好多人不知道該怎么寫、寫什么，有些人寫完了，總覺著寫的內(nèi)容不夠完整全面、工作不夠重點突出、思路不夠清晰明了，反正覺著還欠缺些什么……那么，大家思考一下，老板希望看到一份什么樣的全年總結呢？

個人認為有以下幾點：

做出具體工作的總結（老板要看到你的成績與不足）；

有思路的總結（讓老板放心的總結）；

好心態(tài)的總結（有激情、熱情）；

提出問題、意見與建議，并提出改進方案的總結；

能為公司下一步的發(fā)展指導方向的總結。

明了以上幾點，年終工作總結就好寫了，其實就是一個回顧工作、指出問題、提供方案、表達個人思想與思路的書面報告。筆者是從事銷售工作的，針對自己的部門，個人認為要寫出以下幾點工作內(nèi)容來（僅供參考）：

1、全年市場動態(tài)回顧

一年來的市場動態(tài)：包括畜禽價格走勢，疫情發(fā)生情況，本區(qū)域內(nèi)存、出欄量情況，國家大的法規(guī)、政策的出臺及影響，做一個簡單的回顧與分析。

2、全年基本工作回顧（這一項是必須的）

全年工作情況：目標完成與否、客戶管理如何等，論述成績與不足，做得好的有哪些方面，做的不足的又有哪些。前面不是說了嘛，要讓老板看到你的工作成績，一年來重點做了哪些事，工作目標有沒有達成，完成了多少，未完成的原因，客戶的管理情況等等，都要寫出來。

3、客戶對公司、產(chǎn)品的意見和建議（及要求）

做了一年了，客戶對公司的合作政策、產(chǎn)品的價位、使用效果、企業(yè)服務等都會有一定的評價：哪些產(chǎn)品價位高了，哪些產(chǎn)品使用效果不好，哪些產(chǎn)品不適應市場，企業(yè)應該開發(fā)那樣的產(chǎn)品等等，合作過程中有提出好的意見和建議的，有些自己不能做主答復的，要記錄下來，寫在總結里給老板看一下，可以供企業(yè)及時做好調(diào)整，為適應市場做好指導。

4、市場中發(fā)現(xiàn)、遇到、存在的問題

做業(yè)務就是一個發(fā)生問題、制造問題并解決問題的過程，業(yè)務過程中出現(xiàn)這樣那樣的諸多問題也是正常的，要盡量預見、避免一些對業(yè)務不利的問題發(fā)生，出現(xiàn)了問題要及時處理和解決；業(yè)務過程中還存在一些自己或企業(yè)目前不能解決的問題（諸如物流發(fā)貨、企業(yè)自身條件、產(chǎn)品包裝、市場遺留問題等），把這些記錄下來，也能為企業(yè)提供參考，進一步改進和完善，避免以后不再出現(xiàn)同樣的問題。

5、公司存在的問題，改進的辦法

好多方面，只要是你自己認為公司目前存在的問題：如管理上存在的問題，生產(chǎn)、財務、行管、其他各部門等存在的問題、部門與部門之間存在的問題、規(guī)章制度存在的問題等都可以提出來。光提出問題還不行，老板要看到你的改進辦法、有效的措施、意見和建議來才可以。

6、當前行業(yè)發(fā)展趨勢分析

行業(yè)發(fā)展趨勢包括同行發(fā)展情況、目前市場上產(chǎn)品的結構、一些好的運作模式等等。整天在市場上轉，要清楚地知道同行出了什么新產(chǎn)品和競品，他們產(chǎn)品的種類、劑型有什么新的突破，現(xiàn)在做得好的企業(yè)都是什么運作模式，有沒有可以借鑒的地方等等。

7、一年來的工作感受與感想、經(jīng)驗與教訓

通過一年來的市場運作、產(chǎn)品推廣、客戶管理、問題處理等事情，我想你一定對一些工作方面有自己獨到的見解與認知，有好的想法、感受和創(chuàng)意不妨寫出來，這就是創(chuàng)新，對公司對同事對你個人都會有很大的幫助。

8、下一的整體工作思路

這一點最為重要，也是必須的。對于明年的市場運作，一定要有一個清晰明了的工作思路。思路決定出路，腦袋決定屁股。有了明確的目標、清晰的思路、詳實的計劃將會使你的工作效率事半功倍。最關鍵的是你的思路要跟上企業(yè)發(fā)展思路，更要符合企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。記?。豪习逡牟皇且环菸淖謭蟾?，要的就是你的工作思路。

9、對公司下一步的發(fā)展，提出合理化意見和建議，至少三條

這是我的公司要求的一條，我想其他廠家也會有，一個企業(yè)要想健康穩(wěn)定、快速超前地向前發(fā)展，必須靠眾人的智慧。三個臭皮匠，頂個諸葛亮嘛。一個公司假如有200人的話，每人三條建議那就是600條，光靠老板自己怎么也不會想到這么多。這樣企業(yè)才能不斷地吸納新的發(fā)展理念，接受好的管理方法，改進和完善各項規(guī)章制度，走自己特色的發(fā)展道路。有了好的意見和建議，大家說這樣的企業(yè)能比其他同行發(fā)展的慢嗎？這樣的總結，老板能不喜歡看嗎？

10、部門領導，一年來的工作述職

內(nèi)容包括本部門一年來的工作情況、任務完成情況、人員管理情況、存在問題、解決辦法及下一步思路；和其他部門的協(xié)作情況等。手下每個人的思想、心態(tài)、激情、進步等情況，工作中的管理、平時的溝通、日常的關心、業(yè)務上的幫帶等；部門存在的問題及解決的辦法，最關鍵的還是下一年的工作思路，一定要寫好。

最后，根據(jù)自己的工作思路，抒發(fā)一下豪言壯語，喊一喊奮斗口號鼓舞下士氣、增強一下信心；再根據(jù)公司全年取得的成績，展望一下企業(yè)美好的未來，一份年終總結就可以了。