第一篇：質(zhì)量管理知識競賽總結(jié)

增強(qiáng)質(zhì)量意識 傳播質(zhì)量文化

——質(zhì)量管理知識競賽

為深入開展“質(zhì)量效益年”和“精品工程”活動，加強(qiáng)對GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)及其它質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用，進(jìn)一步增強(qiáng)全員質(zhì)量意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的全面提升。根據(jù)集團(tuán)理事會第二次會議的安排，決定在集團(tuán)公司開展質(zhì)量管理知識競賽活動。

各管理部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位高度重視此項(xiàng)活動的開展，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，集團(tuán)公司于8月28日下午在五樓會議室舉行了質(zhì)量管理知識競賽預(yù)賽，經(jīng)過筆試，軍品裝配公司、計劃生產(chǎn)部、軍品科研所、鶴見紅旗公司和財務(wù)審計部五個單位進(jìn)入決賽。

本次質(zhì)量管理知識競賽邀請了集團(tuán)公司黨委書記、董事長兼總經(jīng)理李成玉及其他公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)管理人員參加。比賽 設(shè)為個人必答題必答題、搶答題、集體必答題、風(fēng)險必答題、觀眾搶答題5個環(huán)節(jié)，比賽中每個參賽隊(duì)員都斗志昂揚(yáng)，信心十足，沉著答題，搶答題環(huán)節(jié)將比賽氣氛推到了高潮，參賽選手們都爭搶恐后，積極搶答。經(jīng)過3輪比賽的激烈角逐，最終計劃生產(chǎn)部獲得一等獎，軍品裝配公司和軍品科研所獲得二等獎，鶴見紅旗公司和財務(wù)審計部獲得三等獎。

我們要以本次質(zhì)量知識競賽活動為新的起點(diǎn)，在李總的帶領(lǐng)下，深入開展“質(zhì)量效益年”和“精品工程活動”，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識，不斷提高質(zhì)量管理水平。與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力打造紅旗精品，樹立紅旗品牌，為全面實(shí)現(xiàn)2015年集團(tuán)公司經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗。

第二篇：質(zhì)量管理知識競賽決賽題

質(zhì)量管理知識競賽

第一輪

1、個人必答題 第一組1號選手

題目：“質(zhì)量”的定義是什么？ 答案：一組固有特性滿足要求的程度。第二組1號選手

題目：“質(zhì)量方針”的定義是什么？

答案：質(zhì)量方針是一個組織關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。第三組1號選手

題目：“質(zhì)量目標(biāo)”的定義是什么? 答案：在質(zhì)量方面所追求的目的。第四組1號選手

題目：“顧客滿意”的定義是什么? 答案：顧客對其要求已被滿足程度的感受。第五組1號選手

題目：“持續(xù)改進(jìn)”的定義是什么? 答案：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。

2、搶答題

1）一般將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為哪三個階段？

答案：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。2）朱蘭提出的質(zhì)量管理三部曲是什么？

答案：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。3）質(zhì)量文化主要有那幾個層次構(gòu)成？

答案：物質(zhì)文化層、制度文化層、精神文化層。4）質(zhì)量文化的核心層是什么？ 答案：精神文化層。

5）對為達(dá)到滿足產(chǎn)品要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理的要點(diǎn)是什么？ 答案：確定、提供并維護(hù)

6）目標(biāo)管理的三大基本原則是什么？ 答案：視覺化、透明化、界限化。7）產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保有哪幾種方式？ 答案：修理、退換、退貨、賠款。8）質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有哪幾種？ 答案：鑒別、報告、把關(guān)功能。

9）5S管理中的整頓活動應(yīng)遵循的三定原則是什么？ 答案：定點(diǎn)、定容和定量。

10）現(xiàn)場管理的兩大基礎(chǔ)管理體系是什么？ 答案：5S管理與目視管理。

11）資源是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，包括哪些內(nèi)容？ 答案：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、質(zhì)量信息 12）質(zhì)量文化有哪幾種功能? 答案：凝聚功能、約束功能和輻射功能。

13）對從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員需從哪幾個方面評定其能力?

答案：教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)。14）按標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)區(qū)分，標(biāo)準(zhǔn)可分哪兩類？ 答案：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

15）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成哪四個大類？ 答案：硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料。

3、每組共答題

第一組：我國企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，其含義是什么？

答案：全過程、全員和全企業(yè)的質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理所使用的方法是多樣的。

第二組：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系是什么？

答案：質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立提供了框架；質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。

第三組：在企業(yè)管理及生產(chǎn)活動中存在哪7種典型的浪費(fèi)？ 答案：過量生產(chǎn)、等待、運(yùn)輸、額外作業(yè)、庫存、多余動作、返工返修。

第四組：5S的基本含義是什么？

答案：整理即區(qū)分清理；整頓即定置標(biāo)識；清掃即點(diǎn)檢維護(hù)；清潔即維持效果 ；素養(yǎng)即約束習(xí)慣。第五組：顧客財產(chǎn)包括哪幾種？

答案：組織控制下的顧客財產(chǎn)；組織使用的顧客財產(chǎn)；構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。

4、風(fēng)險選答題—10分題（共8題，總分由低到高選擇，答錯扣10分）1)顧客財產(chǎn)的控制要點(diǎn)是什么？

答案:識別、驗(yàn)證、保護(hù)、維護(hù)、報告、記錄。2)頭腦風(fēng)暴需遵循的基本原則是什么？

答案：自由暢想、避免批評、多多益善、互相融合。3）對需要控制的工作環(huán)境，需要建立和保持哪些記錄？ 答案：監(jiān)視、測量、控制和改進(jìn)措施的記錄。4）產(chǎn)品防護(hù)包括哪幾項(xiàng)活動？

答案：標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存、保護(hù)。5）什么叫“外包”？

答案：當(dāng)外部組織履行組織的部分職能或過程所進(jìn)行的安排。6）開展“精品工程”活動的目的是什么？

答案：打造出一批“好用、管用、耐用、實(shí)用”的精品裝備。7）合同評審應(yīng)在何時進(jìn)行？

答案：在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行。8）產(chǎn)品標(biāo)識的目的是什么？

答案：目的是用來區(qū)分容易混淆的不同產(chǎn)品。（用來區(qū)分不同型號、特點(diǎn)、特性的產(chǎn)品，防止混淆）。

第二輪

1、個人必答題 第一組2號選手

題目：“質(zhì)量管理”的定義是什么?

答案：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。第二組2號選手

題目：“質(zhì)量策劃”的定義是什么? 答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

第三組2號選手

題目：“質(zhì)量控制”的定義是什么? 答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。第四組2號選手

題目：“質(zhì)量保證”的定義是什么？

答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。第五組2號選手

題目：“質(zhì)量改進(jìn)”的定義是什么？

答案：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

2、搶答題

1）質(zhì)量概念涵蓋的對象是什么？ 答案：一切可以單獨(dú)描述和研究的事物。2）什么是價值流？

答案：價值流是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善?，并賦予價值的全部活動。3）全過程質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)必須體現(xiàn)的兩個思想是什么？

答案：一是預(yù)防為主、不斷改進(jìn)的思想，二是為顧客服務(wù)的思想。4）PDCA循環(huán)的方法適用于什么過程？

答案：構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程。5）目標(biāo)管理是一種以什么為核心的管理方法？ 答案：自主管理。

6）方針目標(biāo)的評價方式可以分為哪兩種？ 答案：自我評價、上級評價。7）PDCA循環(huán)的含義是什么？

答案：P計劃、D實(shí)施、C檢查、A處置。8）“測量”的定義是什么？ 答案：確定數(shù)值的過程。9）檢查表的主要用途是什么？ 答案：數(shù)據(jù)采集。

10）質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系是什么? 答案:質(zhì)量管理體系要求是產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。11）提出“質(zhì)量管理的20/80原則”的含義是什么？ 答案：即“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”。12）計量的特點(diǎn)包括哪幾個方面？

答案：準(zhǔn)確性、一致性、溯源性和法制性四個方面。

3、每組共答題

第一組：關(guān)鍵過程包括哪些？

答案：關(guān)鍵過程一般包括形成關(guān)鍵、重要特性的過程；加工難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定、易造成重大經(jīng)濟(jì)損失的過程等。第二組：對外包過程的控制要求是什么？

答案：組織應(yīng)對外包過程進(jìn)行評審，批準(zhǔn)后予以實(shí)施，并監(jiān)督外包過程的執(zhí)行。顧客要求時，外包過程須經(jīng)顧客同意。第三組：對記錄進(jìn)行保存的要求是什么？

答案：記錄的保持時間應(yīng)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求，與產(chǎn)品壽命周期相適應(yīng)。

第四組：質(zhì)量工具可以分為哪兩大類？

答案：一類是幫助建立解決質(zhì)量管理問題的思路的工具，另一類則是涉及到如何分析和處理過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)波動。

第五組：當(dāng)產(chǎn)品未完成所有要求的驗(yàn)證活動，需要例外放行時，應(yīng)如何實(shí)施控制？

答案：當(dāng)產(chǎn)品未完成所有要求的驗(yàn)證活動，需例外放行時，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)，征得顧客同意，并進(jìn)行標(biāo)識和記錄，確保能追回和更換產(chǎn)品。

4、風(fēng)險選答題—20分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯扣20分）1）在全公司范圍內(nèi)開展“精品工程”活動的主要內(nèi)容是什么？ 答案：以“精益論證、精益設(shè)計、精益制造、精益服務(wù)、精益管理”為主要內(nèi)容，以精益制造、精益服務(wù)為重點(diǎn)，以提高軍械裝備可靠性和保障性為主要目標(biāo)。2）“檢驗(yàn)”的定義是什么？

答案：通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評價。3)什么是因果圖？

答案: 是揭示質(zhì)量問題與其可能原因之間關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。

4)流程圖的作用是什么？

答案：是用來對過程進(jìn)行認(rèn)識和溝通，發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題來源和可以改進(jìn)的區(qū)域。5）排列圖的目的是什么？

答案：排列圖的目的是尋找引發(fā)80%質(zhì)量問題的少數(shù)關(guān)鍵因素。6）目視管理的工具和方法有哪些？

答案：位置燈、顏色線/膠帶、管理板、圖表、樣本、提醒版、公告板、標(biāo)注牌等。

第三輪

1、個人必答題 第一組3號選手

題目：過程的定義是什么？

答案：過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。第二組3號選手

題目：關(guān)鍵過程的定義是什么？

答案：關(guān)鍵過程對形成產(chǎn)品質(zhì)量起決定作用的過程。第三組3號選手

題目：特殊過程的定義是什么？

答案：直觀不易發(fā)現(xiàn)、不易測量或不能經(jīng)濟(jì)地測量的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性的形成過程。

第四組3號選手 題目：什么是外包過程？

答案：外包過程”是為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實(shí)施的過程。第五組3號選手

題目：過程方法定義是什么？

答案：過程方法就是系統(tǒng)地識別和管理 組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。

2、搶答題

1）產(chǎn)品質(zhì)量特性包括哪幾個方面？

答案：性能、壽命、可信性、經(jīng)濟(jì)性、安全性。2）什么是產(chǎn)品的可靠性？

答案：指產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力。3）什么是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性？

答案：指產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是制造費(fèi)用和使用費(fèi)用的總和。

4）“監(jiān)視”的定義是什么？

答案：確定體系，過程或活動的狀態(tài)。

5）顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用什么工具？ 答案：直方圖。

6）因果圖的主要作用是什么？ 答案：尋找影響質(zhì)量的主要原因。

7）QC小組活動常用的“兩圖一表”指的是什么？ 答案：排列圖、因果圖、對策表。8）經(jīng)常使用的看板一般分為哪幾種？ 答案：取料看板、生產(chǎn)看板。9）數(shù)據(jù)分為哪兩大類？ 答案：定性數(shù)據(jù)、定量數(shù)據(jù)。10）質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是什么？ 答案：事后把關(guān)。

11）用于過程控制活動的質(zhì)量工具有哪幾種？ 答案：直方圖、過程能力分析。12）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的前提條件是什么? 答案：

1、設(shè)備故障少；

2、來件質(zhì)量穩(wěn)定；

3、生產(chǎn)線波動小。

3、每組共答題

第一組：GJB9001-2009標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動分為哪四大過程？ 答案：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)四大過程。第二組：6S的最大功效是什么？

答案：

1、消除無效勞動和損耗，降低成本；

2、保持干凈整潔、條理有序的現(xiàn)場環(huán)境，消除事故隱患，保障安全；

3、引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

第三組：QC小組課題包括哪五種類型，活動的突出特點(diǎn)是什么？ 答案：類型：現(xiàn)場型、服務(wù)型、攻關(guān)型、管理型、創(chuàng)新型。

特點(diǎn)：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。

第四組：方針目標(biāo)管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的作用，其作用主要有哪些？

答案：

1、企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法之一；

2、調(diào)動企業(yè)各級員工的積極性；

3、提高企業(yè)管理水平的重要工具。第五組：合同評審的目的是什么？

答案：a)產(chǎn)品要求已得到規(guī)定；b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決；c)組織有能力滿足規(guī)定的要求；d)風(fēng)險得到識別和有能力解決。

4、風(fēng)險選答題—30分題（共6題 總分由低到高選擇，答錯扣30分）1）在對質(zhì)量管理體系的每一個過程進(jìn)行評價時，應(yīng)提出哪四個基本問題？

答案：

1、過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定；

2、職責(zé)是否已被分配；

3、程序是否得到實(shí)施和保持；

4、在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效。

2）實(shí)行首件檢驗(yàn)的目的是什么？

答案：為了正確理解產(chǎn)品特性要求，核查生產(chǎn)條件及其狀態(tài)，防止成批性質(zhì)量問題的發(fā)生。

3）“返工”和“返修”的定義分別是什么？“返工”與“返修”有什么區(qū)別？

答案：返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其采取的措施。

返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其采取的措施。區(qū)別：都是針對不合格品所采取的措施，經(jīng)返工后可以成為合

格品；經(jīng)返修后仍不合格，但可以減輕不合格的程度，滿足預(yù)期用途。4）糾正措施和預(yù)防措施的定義分別是什么？有什么區(qū)別？

答案： 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

區(qū)別：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。

5）質(zhì)量問題技術(shù)歸零和管理歸零的五條要求分別是什么？

答案：質(zhì)量問題技術(shù)歸零的五條要求：定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三。

質(zhì)量問題管理歸零的五條要求：過程清楚、責(zé)任明確、措施落實(shí)、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章。

6）什么是可追溯性？產(chǎn)品的可追溯性可涉及到內(nèi)容？

答案：定義：追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力 內(nèi)容：當(dāng)考慮產(chǎn)品時，可追溯性可涉及到：原材料和零部件的來源； 加工的歷史；產(chǎn)品交付后的發(fā)送和所處位置。

觀眾搶答題

1、“供方”的定義是什么？ 答案：提供產(chǎn)品的組織或個人。

2、“質(zhì)量信息”的定義是什么？ 答案：有關(guān)質(zhì)量方面有意義的數(shù)據(jù)。

3、“風(fēng)險”的定義是什么? 答案：不確定性的影響。

5、“顧客”的定義是什么? 答案：接受產(chǎn)品的組織或個人。

6、“產(chǎn)品” 的定義是什么? 答案：過程的結(jié)果。

7、“合格”的定義是什么? 答案：滿足要求。

8、從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（）

9、企業(yè)文化可以通過職工的著裝、標(biāo)志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來。（×）

10.質(zhì)量管理體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而建立的管理工作體系。（）

11、質(zhì)量教育培訓(xùn)可以解決所有的質(zhì)量問題。（×）

12、精益生產(chǎn)方式達(dá)到的主要效果就是減少浪費(fèi)。（×）

13、防錯法只有人人樹立預(yù)防差錯的意識，并共同參與缺陷預(yù)防才是關(guān)鍵。（）

14.教育與懲罰相結(jié)合是最有效的防錯方式。（×）

15、QC小組活動成果評價更注重經(jīng)濟(jì)效益方面。（×）

16、對首件產(chǎn)品進(jìn)行自檢和專檢，在首件上進(jìn)行標(biāo)記，并作實(shí)測記錄。（）

第三篇：2018年質(zhì)量管理知識競賽試卷及答案

2018年質(zhì)量知識競賽試卷及答案

部門：姓名：得分：

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共50分）

1.有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（A）角度理解質(zhì)量。A 顧客使用 B 符合標(biāo)準(zhǔn) C 綜合績效 D 技術(shù)規(guī)范

2.在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（A）。

A 質(zhì)量策劃 B 質(zhì)量控制 C 質(zhì)量保證 D 質(zhì)量改進(jìn)

3.開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（A）。

A 計劃-實(shí)施-檢查-處置 B 組織-實(shí)施-檢查-處置

C 計劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào) D 計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

4.企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（B），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

A 事前預(yù)防 B 事后把關(guān) C 全面控制 D 統(tǒng)計控制

5.以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（C）。

A 針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施

B 有時導(dǎo)致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施

C 糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格

D 糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生

6.企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（C）。

A 質(zhì)量知識培訓(xùn) B 專業(yè)技能培訓(xùn) C 質(zhì)量意識教育 D 統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

7.在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（C）。

A 要清理現(xiàn)場不需要的物品，騰出場地 B 要基于使用頻率來決定現(xiàn)場物品的處置方法

C 要根據(jù)購買時的價值，來決定是否廢棄 D 要定時循環(huán)進(jìn)行整理

8.OTS樣件指的是工裝樣件，就是使用與（B）相同的工裝(模具、夾具)在批量生產(chǎn)條件下生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。

A 手工樣件B 正式生產(chǎn)C 首樣D 正樣機(jī)

9.針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的差錯，對以下五種防錯思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)先選擇哪一種（B）? A 替代 B 消除 C 檢測 D 簡化

10.QC小組活動通常采用“四個階段，八個步驟”的程序，其中“四個階段”是指（D）。

A.SWOT（優(yōu)勢－劣勢－機(jī)會－威脅）B.LeTCI（水平－趨勢－對比－整合）

C.ADLI（方法－展開－學(xué)習(xí)－整合）D.PDCA（策劃－實(shí)施－檢查—處置）

11.精益生產(chǎn)的準(zhǔn)時化（JIT）是指(A)。

A 只在需要的時間生產(chǎn)需要數(shù)量所需要的產(chǎn)品 B 按照客戶需求的時間準(zhǔn)時供貨

C 按照下達(dá)的生產(chǎn)計劃，準(zhǔn)時安排生產(chǎn) D 上工序必須準(zhǔn)時開工，不能斷流

12.生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以（A）為主，其他為輔。A、自檢 B、互檢C、專檢D、同等重要

13.（A）是指對特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。

A 質(zhì)量計劃 B 控制計劃 C 管理計劃 D開發(fā)計劃 14.因果圖的作用是（C）。

A 尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題 B 分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系

C 尋找影響質(zhì)量的原因 D 顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

15.控制圖的主要用途是（C）。

A 評價工序的質(zhì)量特性 B 顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

C 區(qū)分正常波動和異常波動 D 發(fā)現(xiàn)不合格

16.戴明認(rèn)為的水平越高,的水平就越高。(B)

A、質(zhì)量、成本B、質(zhì)量、生產(chǎn)率C、市場占有率、利潤D、質(zhì)量、庫存

17.質(zhì)量改進(jìn)八個步驟是：（）--（）--（）--（）--實(shí)施對策--確認(rèn)改進(jìn)效果--防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化--總結(jié)。（A）

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策 B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策 C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策 D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查

18.從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機(jī)抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（C）。

A、一般隨機(jī)法B、順序抽樣法C、分層抽樣法D、整群抽樣法

19.質(zhì)量檢驗(yàn)是通過對產(chǎn)品（B）觀察和判斷，結(jié)合測量、實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價活動。A、使用性能B、質(zhì)量特性C、外觀質(zhì)量D、內(nèi)在質(zhì)量

20.對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的（C）。A、返工B、讓步C、糾正D、糾正措施

21.如何對待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問題，正確的做法是（D）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn) B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn) C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn) D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進(jìn)行檢驗(yàn)

22.為了加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的（B）設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)。A、薄弱環(huán)節(jié)B、關(guān)鍵部位C、生產(chǎn)線末端D、入庫前 23.文件編號：YXQP-***中的“Q”代表的是（A）

A.質(zhì)量管理體系 B.環(huán)境管理體系 C.職業(yè)健康安全管理體系 D.知識產(chǎn)權(quán)管理體系 24.PPM指的是（A）

A.百萬分之一 B.千分之一 C.十萬分之一 D.百萬輛車故障數(shù) 25.客戶目標(biāo)IPTV指的是（C）

A.每百輛車故障數(shù) B.每萬輛車故障數(shù) C.每千輛車故障數(shù) D.三個月故障數(shù)

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共50分）

1.顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織，可包括（ABDE）。A 消費(fèi)者 B 組織內(nèi)下一道工序的接收者

C 原材料提供者 D 經(jīng)銷商

E 股東

2.服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（ABCE）。

A 服務(wù)對象的需求和期望是多樣性的 B 服務(wù)的提供一般與消費(fèi)同時進(jìn)行

C 服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì) D 大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的E 大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對消費(fèi)者的不良印象即刻形成

3.現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（ABD）。

A 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 C 管理體系階段

D 全面質(zhì)量管理階段 E 卓越績效發(fā)展階段

4.企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響。總的說來，質(zhì)量文化具有（ABD）功能

A 凝聚 B 約束 C 啟蒙 D 輻射 E 服務(wù)

5.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》超越了狹義的符合性質(zhì)量的概念，致力于組織所有相關(guān)方受益和組織的長期成功。這里的相關(guān)方包括（BCDE）。

A 競爭對手 B 顧客 C 員工 D 合作伙伴 E 供方、社會、股東等

6.以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（AD）。

A 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B 社會責(zé)任 C 戰(zhàn)略導(dǎo)向 D 領(lǐng)導(dǎo)作用 E 重視過程并關(guān)注結(jié)果

7.在采用防錯法或設(shè)計防錯裝置時，應(yīng)關(guān)注以下哪些特點(diǎn)（ACDE）。

A 全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān) B 采用最先進(jìn)的技術(shù)

C 滿足防錯規(guī)定的操作，作業(yè)方可完成 D 盡可能低成本

E 實(shí)時發(fā)現(xiàn)錯誤

8.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“三全”，“三全”指（ABC）。A、全員B、全企業(yè)C、全過程D、安全 9.不合格品隔離的主要內(nèi)容有（BD）。

A、把不合格品放整齊B、對不合格品作出標(biāo)識 C、設(shè)立專職人員看守D、設(shè)立隔離區(qū)域或隔離箱 10.選擇供應(yīng)商的三個重要要素（ABC）。A、產(chǎn)品的質(zhì)量B、價格

C、交貨準(zhǔn)時性D、利益利害關(guān)系

11.質(zhì)量改進(jìn)的基本過程“PDCA”具有（ABC）特點(diǎn)？ A、四個階段一個不能少B、大環(huán)套小環(huán)

C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步D、僵化古板

12.質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是（ABCD）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動 B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率 C、遵循PDCA循環(huán)D、管理體系適宜性改進(jìn)活動 13.質(zhì)量策劃是（AC）。

A、確定和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動B、進(jìn)行過程控制活動 C、規(guī)定作業(yè)過程和資源活動D、進(jìn)行改進(jìn)活動 14.在抽樣檢驗(yàn)中，樣本要具有（ABC）。A、代表性B、真實(shí)性 C、經(jīng)濟(jì)性D、權(quán)威性

15.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是（ABCD）。

A、以滿足用戶需要為第一位B、防檢結(jié)合，以防為主

C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，還管工作質(zhì)量（工序質(zhì)量）D、實(shí)施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化 16.FMEA中的“風(fēng)險系數(shù)RPN”是由（ABC）三個數(shù)值的相乘得來的。A、嚴(yán)重度（S）B、發(fā)生度（O）C、探測度（D）D、過程（P）17.確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮（ABC）。A、技能和經(jīng)驗(yàn) B、培訓(xùn) C、教育 D、年齡 18.下面（ABD）是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的要素。

A、清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B、改進(jìn)計劃C、成績的評估D、建立團(tuán)隊(duì)章程 19.產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在（ABC）中明確規(guī)定。A、國家標(biāo)準(zhǔn) B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D、質(zhì)量手冊

20.質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（BD）。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可以避免

C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動

21.從根本上來說，任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動造成的，5M1E即（ABCD）和環(huán)境、測量。

A、人 B、機(jī) C、料 D、法 E、管理

22.若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么（ABC）就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家戴明將其稱為質(zhì)量管理三部曲。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量改進(jìn)D質(zhì)量保證

23.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有（ABCD）方面達(dá)到。A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務(wù)號D、檢驗(yàn)批號

24.APQP小組可包含以下哪些部門？（ABCDE）

A 質(zhì)量管理部 B研發(fā)部 C供應(yīng)商 D 客戶 E 產(chǎn)品加工中心

25.以下屬于PPAP提交范圍的有（ABCDE）

A.DFMEA B.PPK C.MSA D.PSW E.AAR

第四篇：2013年質(zhì)量月武器裝備質(zhì)量管理知識競賽試題答案

2013年武器裝備質(zhì)量管理知識競賽試題答案

1-5 BABCC

6-10 BBCBA

11-15 CCCBC

16-20 CCABA

21-25ABCAC

26-30CBCBB

31-35BABCB

36-40BCBAC

41-45BBCCC

46-50AAABB

51-55ACBBC

56-60BCCAC

61-65CBCBA

66-70BCCAC

71-75CCCCB

76-80BCCBA

81-85ABBAB

86-90AABBA

91-95BBBBA

96-100ABBBA

第五篇：5s管理知識競賽

5S管理知識競賽

部門：________姓名:_________分?jǐn)?shù) :________

一、判斷（對的打“√”，錯的打“× ”，每道題2分，共10道題）

1、整理是區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。（√）

2、整理的目的是騰出空間，空間活用；防止誤用誤送；塑造清爽的工作環(huán)境。（√）

3、整頓是提高效率的基礎(chǔ)。（√）

4、生產(chǎn)的過程中對待不良品應(yīng)有不接受、不制造、不放過的態(tài)度（√）

5、清掃是清除垃圾和臟污，并防止污染發(fā)生。（√）

6、清掃就是點(diǎn)檢，清掃的過程就是檢查的過程，通過清掃發(fā)現(xiàn)異常。（√）

7、通道線用于人車物料的通行，通常用實(shí)線，采用貼瓷磚的方法。（×）

8、標(biāo)準(zhǔn)化可以降低成本。（√）

9、推行5S對提高生產(chǎn)率，減少故障，保障品質(zhì)，加強(qiáng)安全有很大的作用。（√）

10、一年用不到一次的物品應(yīng)該留在工作現(xiàn)場的附近地方。（×）

二、選擇題（每道題4分，共20道題）

1、5S管理源于哪個國家？（A）

A、日本；B、英國；C、中國；D、美國； 2、5S始于（）終于（）？（A）

A、整理，素養(yǎng)；B、整頓，安全；C、清掃，清潔；D、素養(yǎng)，素養(yǎng)；

3、實(shí)施5S對于個人的好處，下列說法正確的是（D）

A、使您的工和環(huán)境更舒適；B、使您的工作更方便；

C、使您的工作更安全；D、以上說法都正確。

4、通過5S運(yùn)動，企業(yè)能夠健康穩(wěn)定快速成長，下列說法正確的是（E）

A、投資者滿意； B、客戶滿意；

C、雇員滿意 ；D、社會滿意 ；E、以上說法都正確。

5、實(shí)踐證明5S推行不良，會產(chǎn)生下列不良后果（E）

A、造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故；B、降低設(shè)備的精度及使用壽命；

C、由于標(biāo)識不清而造成誤用；D、影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量；E、以上說法都正確。

6、對待5S檢查和批評意見，屬下應(yīng)抱著（C）的心態(tài)來執(zhí)行。

A、純粹找碴、百般狡辯；B、應(yīng)付了事、得過且過；

C、立即糾正、心存感激；

7、工作現(xiàn)場有一工具近半年才用上一次，請問該如何處理？（C）

A、放置于工作臺面；B、工作現(xiàn)場；

C、倉庫儲存；D、變賣；

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8、區(qū)分要與不要是屬于（A）。

A、整理；B、整頓；C、清潔；D、清掃；E、素養(yǎng)；

9、公司5S應(yīng)如何做？（A）

A、隨時隨地都做，靠大家持續(xù)做下去；B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠領(lǐng)導(dǎo)指揮著做；C、做三個月就可以了；D、車間做就行了；

10、安全包括：（C）

A、緊急處理、查清原因和預(yù)防；B、舒適、明亮和無毒害；

C、人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全； D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程；

11、公司什么地方需要整理/整頓?(C)

A、生產(chǎn)現(xiàn)場；B、辦公室；C、公司的每個地方； D、倉庫。

12、整理主要是排除什么浪費(fèi)?(C)

A、時間；B、工具；C、空間；D、包裝物。

13、整頓中的“3定”是指：（B）

A、定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示；B、定點(diǎn)、定容、定量；

C、定容、定方法、定量；D、定點(diǎn)、定人、定方法。

14、整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍？（B）

A、購買價值；B、使用價值；

C、是否占空間；D、是否能賣好價錢。

15、隨地吐痰是屬于（D）范疇？

A、整理；B、整頓；C、清掃；D、素養(yǎng)；

16、5S活動推行中，下面哪個最重要?（A）

A、人人有素養(yǎng)；B、地、物干凈；

C、工廠有制度；D、生產(chǎn)效率高。

17、5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系?（B）

A、工作方便；B、改善品質(zhì)；

C、增加產(chǎn)量；D、沒有多大關(guān)系。

18、5S最終達(dá)成全員（D）的提升。

A、整理；B、整頓；B、清掃；D、素養(yǎng)

19、我們對5S應(yīng)有的態(tài)度？（B）

A、口里應(yīng)付，做做形式；B、積極參與行動；

C、事不關(guān)己；D、看別人如何行動再說；

20、5S運(yùn)動時是一項(xiàng)（C）的工作？

A、暫時性；B、流行性；C、持久性；D、時尚性；

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