第一篇：找準(zhǔn)心態(tài)_做好自己_員工培訓(xùn)心得體會(huì)

找準(zhǔn)心態(tài) 做好自己

——《一流的員工 一流的企業(yè)》學(xué)習(xí)心得

在為期四天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。

我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。

生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會(huì)聽見有人說，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實(shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的；遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。

對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！作為我們企業(yè)的一員，相信大家都記得企業(yè)瀕臨破產(chǎn)時(shí)的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候，你是否覺得前途渺茫？而今天，我們?cè)谝粋€(gè)新的、具有無限潛力的公司里工作，那么艱難的時(shí)刻，我們都可以渡過，現(xiàn)在，僅僅是因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的客觀因素影響，我們就失去了原來的積極心態(tài)嗎？員

工的整體心態(tài)，就是企業(yè)的軍心所在。心態(tài)決定我們對(duì)工作的態(tài)度，如果你對(duì)企業(yè)發(fā)展失去信心，充滿消極心態(tài)，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的對(duì)待你的本職工作，那么，這個(gè)企業(yè)必將毀于你的手中。有人說公司又不是我一個(gè)人的，我的行為影響不到它的發(fā)展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個(gè)員工在社會(huì)上的家?！岸贪謇碚摗备嬖V我們，企業(yè)發(fā)展的速度是由最薄弱環(huán)節(jié)決定的。如果每個(gè)人都消極怠工，企業(yè)士氣低落，何來強(qiáng)勢(shì)發(fā)展一說？

所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展！

昨天我們公司全體員工參加了“創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力”系統(tǒng)培訓(xùn)的第一課——積極的心態(tài)課程的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)也使得我有了很多的感受。

培訓(xùn)從多方面闡述了一個(gè)積極良好的心態(tài)對(duì)人一生的深遠(yuǎn)影響，講課中和老師多次提到凡事應(yīng)該往好的方向去想，也用了很多生活活潑的例子證明這一道理。結(jié)合我個(gè)人的實(shí)際情況，樂觀的處事心態(tài)我并不缺乏，但是也正是這種態(tài)度卻又會(huì)使我在很多時(shí)候抱著一種僥幸的心理，使得本身是好的樂觀精神卻變成了不好的被動(dòng)心態(tài)。也正因?yàn)槿绱?，我給自己制定的目標(biāo)就是做一個(gè)積極主動(dòng)的人。

“一個(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去做事，積極主動(dòng)去提高自身技能的人。這樣的員工，不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性?！?/p>

就我的個(gè)人理解來說就是，在生活、學(xué)習(xí)、事業(yè)等各種方面，無論遇到什么事情都時(shí)刻保持著一顆積極主動(dòng)解決問題、承擔(dān)責(zé)任的心，凡事都把問題考慮全面并且早做準(zhǔn)備，做什么事情都趕早不趕晚，當(dāng)天能做好的事情絕對(duì)不能拖到第二天。不要再只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)地去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對(duì)待工作，你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子般那樣的責(zé)任心和愛心全力投入，不斷努力。果真如此，便沒有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的。

現(xiàn)在市場(chǎng)的競爭，也就是人才的競爭，大浪淘沙，自己不努力只有被摒棄，任何企業(yè)、任何老板都希望用積極主動(dòng)的員工。任何老板，都需要那些主動(dòng)尋找任務(wù)、主動(dòng)完成任務(wù)、主動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富的員工。所謂的主動(dòng)，指的是隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì)，展現(xiàn)超乎他們要求的工作表現(xiàn)，以及擁有“為了完成任務(wù)，必要時(shí)不惜打

破成規(guī)”的智慧和判斷力。那些工作時(shí)主動(dòng)性差的員工，墨守成規(guī)、避免犯錯(cuò)，凡事只求忠誠公司規(guī)則，老板沒讓做的事，決不會(huì)插手；而工作時(shí)主動(dòng)性強(qiáng)的員工，則勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考的能力，必要時(shí)會(huì)發(fā)揮創(chuàng)意，以完成任務(wù)。

這次培訓(xùn)使得獲得的最大的收獲就是使我將“做一個(gè)積極主動(dòng)的人”這個(gè)人生信條又再一次的提上日程，人都是有惰性的，但是經(jīng)過了本次的培訓(xùn)之后，我將更加堅(jiān)信不疑的堅(jiān)持我的這個(gè)人生信條。

成長與心態(tài)培訓(xùn)心得

那天，我們公司召集了大家一起上了一堂課—“心態(tài)與成長”。所講內(nèi)容說的是在日常工作中面對(duì)各色各樣的事情，我們應(yīng)該抱著什么心情和態(tài)度去面對(duì)它！

在日常工作中，人總是或多或少會(huì)犯錯(cuò)誤，然而錯(cuò)誤就是失敗的證據(jù)。但是，在面對(duì)困難的時(shí)候，我們總會(huì)因?yàn)闊蓝蝗ッ鎸?duì)甚至逃避它；再隨著日子一天一天過去，盡管自己的努力，卻讓同樣的問題再度出現(xiàn)時(shí)，自己就會(huì)出現(xiàn)一種消極的心理?？赡茏约簳?huì)想，我都做得很好了，為什么還是出現(xiàn)錯(cuò)誤，難道真的是自己有問題嗎？！于是便對(duì)自己越來越喪失信心，覺得自己怎么都做不好，很沒用（我曾一度以為是自己三分鐘熱度），我開始退縮并喪失興趣，慢慢的我就不想再做這份工作，到了最后，索性就不干了。這就是一種消極心理的表現(xiàn)。

其實(shí)人并非一開始就擅長于某件事，每一份新工作都會(huì)有一個(gè)學(xué)習(xí)期和環(huán)境適應(yīng)期。在這兩個(gè)關(guān)卡中，我們總會(huì)因個(gè)人疏忽或過錯(cuò)而造成錯(cuò)誤，當(dāng)我們遇到困難時(shí)，凡事要尋找解決途徑。對(duì)待問題，不妨試著用個(gè)好的心態(tài)去看待，與其沉溺于問題所帶來的煩惱之中，不如把時(shí)間用在尋找解決問題根源的方法上。世上沒有過不去的坎兒——有志者事竟成。但是如果你過于集中注意力去關(guān)注問題的本身，那么問題解決的機(jī)會(huì)就會(huì)與你失之交臂

有人說：態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)，歸根結(jié)底還是：心態(tài)決定命運(yùn)，可見心態(tài)的重要性。所謂心態(tài)，心即心理，態(tài)即態(tài)度，人的生活并非是一種無奈，而是可以由自身努力去把握的，人生的方向是由態(tài)度來決定的。不同的心態(tài)對(duì)待同一件事，必然導(dǎo)致不同的結(jié)果。好的心態(tài)可以助自己成功，壞的心態(tài)最終只會(huì)毀了自己，我們應(yīng)該時(shí)刻抱著一種積極的心態(tài)對(duì)待每一件事情，無論多糟糕，它總會(huì)有一個(gè)完美的解決辦法。相信只要我們平時(shí)能多注意細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，把自己的工作當(dāng)做人生的事業(yè)去努力，在工作中積極，不求完美，但求把每一件事盡自己能力做好.這堂課雖然短暫，卻令我受益匪淺！一種心態(tài)是需要堅(jiān)持和不懈努力的，在以后生活工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用自己的耐心和每天的努力養(yǎng)成良好的心態(tài)，把自己的工作越做越好！

挑戰(zhàn)就是向極限努力并且拼搏，鼓勵(lì)自己和自己賽跑。卓越就是比別人更為執(zhí)著，比別人更勇于冒險(xiǎn)，比別人更敢于夢(mèng)想，就是比別人有更高的期望。不是上級(jí)不提拔自己，不是老板不賞識(shí)自己，而是自己沒有體現(xiàn)出卓越的一面。態(tài)度決定了一切，成功與不成功，都與態(tài)度有關(guān)。通過培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自己工作中存在的問題，如個(gè)人的工作方式和工作方法及工作模式中存在的問題，還有自己的心態(tài)上存在的問題。通過培訓(xùn)極大程度地改造了自己的思想，改造了自我心態(tài)；心態(tài)變則行為就發(fā)生變化，行為發(fā)生了改變，工作方式、工作熱情、工作模式也就發(fā)生了變化。只有認(rèn)識(shí)到自己的不足，才會(huì)不斷地挑戰(zhàn)自我，突破自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，體現(xiàn)卓越，體會(huì)工作帶來的快樂；通過本次培訓(xùn)，結(jié)合自己的工作，淺談五點(diǎn)個(gè)人的心得：

一、承擔(dān)責(zé)任 改正過錯(cuò)的心態(tài)

肯承認(rèn)錯(cuò)誤，則，錯(cuò)誤已經(jīng)改了一半；錯(cuò)誤已經(jīng)屬于過去，如何用正確的工作方式去面對(duì)今天和明天的工作，不應(yīng)該去推卸責(zé)任，踢皮球。作為技術(shù)部門，為生產(chǎn)，采購，倉庫提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和圖紙，料單，包裝，當(dāng)問題出現(xiàn)如客戶投訴的時(shí)候，屬于自己的責(zé)任或者過錯(cuò)，應(yīng)積極地去改正錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)問題，通過舉一反三，對(duì)其他相關(guān)的工作點(diǎn)進(jìn)行更加完善，避免日后問題的發(fā)生。如果過錯(cuò)屬于別的部門或者屬于別人；作為技術(shù)部門成員也應(yīng)該去檢討自己，是不是自己提供的數(shù)據(jù)含糊，是不是圖紙標(biāo)注不清楚等等。積極地幫助別人提供解決問題的方法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，配合他人完成目標(biāo)。我們每個(gè)人的工作，都屬于本公司工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果自己的環(huán)節(jié)影響了下一個(gè)工作環(huán)節(jié)，那么就會(huì)影響整個(gè)本公司的工作鏈，如果自己提供的數(shù)據(jù)和圖紙不詳細(xì)，不準(zhǔn)確，車間的生產(chǎn)整個(gè)定單也許就會(huì)推遲一天，不要因?yàn)楹ε屡u(píng)而掩蓋自己的過錯(cuò)，讓問題過早地暴露出來，并不是一件壞的事情。例如包裝方面，最基本的原則是，包裝體積最小，包裝最大化地保護(hù)產(chǎn)品，包裝成本最小，包裝內(nèi)的產(chǎn)品配件擺放最合理，而保護(hù)門和面框成為包裝的重中之重，客戶對(duì)門和面框的投訴比較多。對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和五金的更改，作為技術(shù)部門，應(yīng)該詳細(xì)地告知客戶變更的依據(jù)，變更后的使用效果及使用方法，并且把已經(jīng)變更的定單號(hào)碼，傳真給客戶簽字確認(rèn)，回傳公司以后，立即執(zhí)行，作為技術(shù)部門，應(yīng)該間接地與客戶做到及時(shí)有效地溝通。

二、具有老板的心態(tài)

向老板一樣的思考，向老板一樣的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)他人沒有發(fā)現(xiàn)的某種聯(lián)系或模式，注意到他人沒有注意到的各種矛盾或者差異，迅速把握問題的關(guān)鍵并采取行動(dòng)，用老板的心態(tài)，注重生產(chǎn)的安全化，用最少的成本，做出客戶最滿意的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最大化的效益。把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情，知道什么是自己該做的，知道什么是自己不應(yīng)該做的。如果不具備老板的心態(tài)，自己就會(huì)得過且過，不負(fù)責(zé)任；如果不具備老板的心態(tài)，就會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己只是一個(gè)打工者；如果不具備老板的心態(tài)，就覺得企業(yè)的命運(yùn)和自己無關(guān)；如果不具備老板的心態(tài)，就不會(huì)得到他人的認(rèn)可和賞識(shí)；如果不具備老板的心態(tài)，低收入的打工者將

是自己永久的職業(yè)回報(bào)。

三、尊重他人 珍惜時(shí)間的心態(tài)

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間管理四象限法，自己不但要珍惜工作中的每時(shí)每刻，更加應(yīng)該珍惜別人的分分秒秒。我們平時(shí)應(yīng)該把需要解決的問題集中在生產(chǎn)例會(huì)上提出，而不應(yīng)該在老板工作的時(shí)候，打電話打擾老板，或者直接去找老板，應(yīng)該把寶貴的時(shí)間留給老板，讓老板專心處理更加重要的事情。合理安排自己的工作時(shí)間，完成自己每天的工作任務(wù)，挑戰(zhàn)8小時(shí)工作的最大極限，發(fā)揮8小時(shí)更大的工作效率，向8小時(shí)要工作成績，完成每天的工作目標(biāo)。首先要改變自己的工作方式方法和工作模式，挑戰(zhàn)自我，突破自我。尊重他人的勞動(dòng)，采用積極互助的心態(tài)，引導(dǎo)他人改變不良的工作方式和工作方法，提高效率。而不是去否定他人的勞動(dòng)，不斷地挑戰(zhàn)困難，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作的方式方法，關(guān)注細(xì)節(jié)和過程，只有每個(gè)細(xì)節(jié)和過程都符合標(biāo)準(zhǔn)，那么結(jié)果一定是對(duì)的。尋求解決問題的最佳途徑，用最少的時(shí)間，完成最多的工作，百

分之百正確。尊重他人勞動(dòng)，不占用別人的時(shí)間，用最簡潔的語言去溝通工作，用最詳細(xì)的書面文字告知

他人。

四、危機(jī)意識(shí) 學(xué)習(xí)的心態(tài)

競爭在加劇，人才越來多，你跑的快，別人跑的更快，實(shí)力和能力的打拼越來越激烈，誰不去學(xué)習(xí)，誰就會(huì)落后。一個(gè)大學(xué)生，2年不學(xué)習(xí)，就會(huì)變成小學(xué)生。不學(xué)習(xí)心態(tài)就改變不了，不學(xué)習(xí)就不能體現(xiàn)卓越。同事是老師，下級(jí)是老師，把自己永遠(yuǎn)當(dāng)小學(xué)生，不明白就問，就學(xué)，盡人之智，盡人之慧，充實(shí)自己，提高自己。學(xué)習(xí)不但是一種行動(dòng)，也是一種生活方式，是挑戰(zhàn)自我的底牌，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，成為自我的競爭力，珍惜工作，增加危機(jī)意識(shí)，自己如果不學(xué)習(xí)，不創(chuàng)新，將會(huì)成為企業(yè)的拌腳石，將會(huì)淘汰出局，通過學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為公司節(jié)約成本，降低消耗，積極主動(dòng)地工作。有時(shí)老板給我們?cè)黾庸べY，總會(huì)聽到抱怨聲，問問自己幾個(gè)問題，心態(tài)會(huì)很平和很多，老板給我加了工資，自己要問自己，自己的工作量和工作強(qiáng)度增加了嗎？自己的工作效率提高了嗎？自己的業(yè)務(wù)水平提高了嗎？自己那些工作做的不好？如果沒有，趕緊學(xué)習(xí)，提高工作效能，對(duì)的起老板的加薪，掌握強(qiáng)硬的工作能力來回報(bào)老板，為公司開拓

創(chuàng)新。提升自我，挑戰(zhàn)自我，體現(xiàn)卓越。

五、挑戰(zhàn)自我關(guān) 體現(xiàn)卓越

作為技術(shù)部門，一般開發(fā)新產(chǎn)品，從圖紙，模型，料單，周期大約在半個(gè)月的時(shí)間，通過挑戰(zhàn)自我，開發(fā)新產(chǎn)品的周期縮短為10天或7天，甚至更加短的開發(fā)周期。過優(yōu)化工作，提高效率，挑戰(zhàn)工作極限，充分了解自己，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)保持，不足之處，在同事，上級(jí)的幫助下，逐漸地改正，做到不拖公司后腿，做我所特長的，做我所能的，通過觀察事物內(nèi)部的規(guī)律，對(duì)自己的工作進(jìn)行自我檢查。一個(gè)簡單的例子：有多少個(gè)抽屜，就有多少付導(dǎo)軌，有多少門，就有多少鉸鏈，有多少門吸，等等，通過事物內(nèi)部規(guī)律，檢驗(yàn)自己工作，做到百分之百的正確，什么樣的心態(tài)，決定了什么樣的生活，唯有思想認(rèn)識(shí)和態(tài)度發(fā)生了挑戰(zhàn)性的改變，自己才感覺自己的存在，才能贏的他人的認(rèn)可，通過挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，自己才能體會(huì)工作的快樂，處處愿意挑戰(zhàn)，才會(huì)體現(xiàn)出卓越的一面，才會(huì)感覺才自己為工作，為企業(yè)所做的一切都是理所當(dāng)然，毫無怨言，自己永遠(yuǎn)把自己定位在“試用期”，不擺老資格，不擺架子，象老板一樣的思考，象老板一樣的行動(dòng)，在工作的舞臺(tái)上好好扮演好自己的角色，贏的一片掌聲，做好自己的工作，給自己的職業(yè)方向做個(gè)明確的定位。人生重要的不是所站的位置，而是自己所朝的方向，通過挑戰(zhàn)自我，改變心態(tài)，每天朝自己預(yù)定的方向前進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，平時(shí)注意塑造自己，注重積累，不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)美好的工作是充滿期待，挑戰(zhàn)，卓越精神，驚喜和感激。我喜歡家具，我更加喜歡從事家具方面的工作。

通過培訓(xùn)，自己也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，淺顯地談了五點(diǎn)想法和自己認(rèn)識(shí)的心態(tài)，自己為自己制

定五項(xiàng)卓越信條：

1.挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)困難，挑戰(zhàn)工作 2.團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)新精神，卓越精神 3.勤奮敬業(yè)，善于思考，自信自強(qiáng) 4.勇于負(fù)責(zé)，積極改善，快樂工作 5.追求卓越，追求改進(jìn)，追求更好

玫瑰木頭 2007.11.30

職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是：

一、強(qiáng)烈的企圖心（人生需要目標(biāo)）

我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo)，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo)，只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo)，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會(huì)有明確的目的性；工作才會(huì)有動(dòng)力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(biāo)（最關(guān)鍵的），銷售是謀取利潤的基礎(chǔ)，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實(shí)際情況具體分析，制定想要達(dá)成的銷售目標(biāo)，找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段，才能進(jìn)行實(shí)施，目標(biāo)方能達(dá)成。

二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)

心態(tài)改變，命運(yùn)就會(huì)改變。心態(tài)也就是對(duì)生活，工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動(dòng)周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理，要想每個(gè)員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對(duì)人、用心做事，才能帶動(dòng)大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進(jìn)行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力，要身體力行的帶動(dòng)員工進(jìn)行工作。三，熱愛學(xué)習(xí)，更新知識(shí)

這是信息、知識(shí)競爭的時(shí)代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識(shí)。這個(gè)競爭的社會(huì)，不進(jìn)步就等于倒退，不熱愛學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

四、主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，絕不放棄

在我們的生活工作中，一定會(huì)遇到很多難題，很多的挫折，在這個(gè)時(shí)代會(huì)有危機(jī)，會(huì)有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對(duì)困難主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個(gè)時(shí)代不能做到主動(dòng)出擊，那么就有可能被對(duì)手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。

通過這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我們的力量將是無窮的！可是我們現(xiàn)在做到了嗎？我們每個(gè)人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個(gè)人的個(gè)人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會(huì)實(shí)

第二篇：找準(zhǔn)心態(tài) 做好自己 員工培訓(xùn)心得體會(huì)

找準(zhǔn)心態(tài) 做好自己

——《一流的員工 一流的企業(yè)》學(xué)習(xí)心得

在為期四天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。

我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。

生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會(huì)聽見有人說，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順?！逼鋵?shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的；遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。

對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！作為我們企業(yè)的一員，相信大家都記得企業(yè)瀕臨破產(chǎn)時(shí)的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候，你是否覺得前途渺茫？而今天，我們?cè)谝粋€(gè)新的、具有無限潛力的公司里工作，那么艱難的時(shí)刻，我們都可以渡過，現(xiàn)在，僅僅是因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的客觀因素影響，我們就失去了原來的積極心態(tài)嗎？員

工的整體心態(tài)，就是企業(yè)的軍心所在。心態(tài)決定我們對(duì)工作的態(tài)度，如果你對(duì)企業(yè)發(fā)展失去信心，充滿消極心態(tài)，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的對(duì)待你的本職工作，那么，這個(gè)企業(yè)必將毀于你的手中。有人說公司又不是我一個(gè)人的，我的行為影響不到它的發(fā)展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個(gè)員工在社會(huì)上的家?！岸贪謇碚摗备嬖V我們，企業(yè)發(fā)展的速度是由最薄弱環(huán)節(jié)決定的。如果每個(gè)人都消極怠工，企業(yè)士氣低落，何來強(qiáng)勢(shì)發(fā)展一說？

所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展！

第三篇：員工陽光心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)

2013年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。

培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵(lì)請(qǐng)出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。

老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。

你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱；要想照亮別人，請(qǐng)先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對(duì)待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會(huì)，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動(dòng)了學(xué)員間的互動(dòng)，又讓大家學(xué)到了知識(shí)，所謂是一舉三得??！

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅(jiān)持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個(gè)值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對(duì)。同時(shí)還要學(xué)會(huì)換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L。

總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會(huì)放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會(huì)諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?/p>

第四篇：如何做好員工心態(tài)調(diào)整

如何做好員工心態(tài)調(diào)整

專賣店的銷售，是慢工出細(xì)活，是煲湯一樣慢慢維護(hù)市場(chǎng)并培養(yǎng)市場(chǎng)的，這里面，除了品牌市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，除了專賣店經(jīng)營者的眼光和策略，剩下大部分時(shí)間里，需要前臺(tái)員工進(jìn)行實(shí)際操作，她們對(duì)品牌的領(lǐng)會(huì)和理解，對(duì)專賣店經(jīng)營者和廠家經(jīng)營戰(zhàn)略策略的貫徹和執(zhí)行，對(duì)會(huì)員和顧客進(jìn)行的維護(hù)，最終決定了專賣店的銷售走向。

員工既然如此重要，那么其保持一個(gè)開心活潑的心態(tài)，始終處于一種相對(duì)興奮和健康的情緒中，對(duì)銷售的促進(jìn)作用是顯而易見的。相反，如果大部分的員工心情壓抑，情緒低落，面對(duì)顧客的時(shí)候滿臉疲倦和愁容，這樣的狀態(tài)下，除非及其極端的因素，是賣不出貨品的。但人得情緒是受客觀環(huán)境和主觀思維的波動(dòng)而有起伏的，作為一個(gè)專賣店經(jīng)營者或者店長，如何及時(shí)調(diào)整員工的心態(tài)，是大部分員工大部分時(shí)間內(nèi)保持積極向上的工作態(tài)度，客觀上也就是保證了銷售額。

影響員工心態(tài)的因素很多，自己生活原因、專賣店小團(tuán)體的氛圍、店長的管理水平、專賣店一段時(shí)間銷售業(yè)績不穩(wěn)定，甚至天氣原因等等，都能夠抑制和繼發(fā)員工的情緒。比方說，這一段時(shí)間銷售情況不好，客流量很低，員工的精氣神就會(huì)松懈下來，這個(gè)時(shí)候會(huì)產(chǎn)生阻礙銷售的疊加效應(yīng)，并且這種情緒具備一定的傳染性，會(huì)很快在小團(tuán)隊(duì)中蔓延，一旦大家的精神完全松垮下來，在想向上提升就會(huì)花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力。還有天氣原因，夏季因?yàn)槿说纳硖攸c(diǎn)，中午十二點(diǎn)到下午三點(diǎn)的時(shí)間會(huì)十分犯困，沒有精神，接待顧客也會(huì)哈欠連天，這樣子既影響品牌形象也不會(huì)產(chǎn)生銷售行為。以上的兩個(gè)例子，就需要店長及早發(fā)現(xiàn)，盡早處理和解決。一段時(shí)間銷售忽高忽低，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整和糾正員工過分興奮或低落的情緒，避免銷售轉(zhuǎn)向時(shí)的不適應(yīng)。關(guān)于季節(jié)因素可以調(diào)整工作時(shí)間，合理安排休息等等。

專賣店是零售的前沿陣地，員工就是上陣士兵，想打勝仗就要考慮如何激發(fā)斗志，把精力和能力用到合理的戰(zhàn)斗中，取得戰(zhàn)略要地的占領(lǐng)和戰(zhàn)斗的勝利。調(diào)整心態(tài)，是提升員工素質(zhì)的第一步，是保證銷售的前提條件，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)加上健康的心態(tài)，才能保證理想的經(jīng)營業(yè)績。

第五篇：員工心態(tài)培訓(xùn)

員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實(shí)踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對(duì)這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識(shí)技能培訓(xùn)。因此，本文認(rèn)為有必要對(duì)此問題作以專門研究。

一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)

所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對(duì)事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時(shí)間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號(hào)送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對(duì)于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會(huì)是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它?！泵绹晒W(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗?！?/p>

在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會(huì)采取不同的行動(dòng)。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運(yùn)，也決定了企業(yè)的命運(yùn)。

既然心態(tài)對(duì)員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個(gè)員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。

二、心態(tài)培訓(xùn)的意義

行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題?？梢哉f，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

１、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)。不可否認(rèn)，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會(huì)有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。

２、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價(jià)值觀是什么，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時(shí)都能更正確、迅速的做出決定。

３、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣？抑或如何激勵(lì)員工？實(shí)踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)手段對(duì)士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計(jì)能達(dá)到目標(biāo)的概率（期望值）很小時(shí)，即使目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）很大，被激發(fā)的力量也不會(huì)很大。現(xiàn)有的激勵(lì)手段往往針對(duì)效價(jià)的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對(duì)的卻是期望值的提高，再配合其他激勵(lì)手段，就會(huì)大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)不可忽視的主要內(nèi)容。

４、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個(gè)人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）對(duì)成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對(duì)于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識(shí)和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個(gè)重要的內(nèi)容。

三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

如前所述，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面對(duì)人生。成功人士運(yùn)用ＰＭＡ黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：

１、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。

２、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。

３、堅(jiān)持的心態(tài)。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望?！眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

４、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費(fèi)的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

５、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè)，反對(duì)務(wù)虛不務(wù)實(shí)，反對(duì)“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

６、感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。

７、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求，才能進(jìn)步。

８、自信的心態(tài)。必須讓員工認(rèn)識(shí)到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

１、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識(shí)。

２、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識(shí)技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動(dòng)，因?yàn)檫@樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會(huì)引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時(shí)徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待。

３、企業(yè)要針對(duì)員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對(duì)員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態(tài)不正常，原因何在？了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)收到事半功倍之效果。

４、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是避免一味灌輸大量的空洞理論知識(shí)，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動(dòng)講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認(rèn)為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。

５、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針對(duì)情況結(jié)合采用。