第一篇：護(hù)理管理培訓(xùn)心得

護(hù)士長管理工作總結(jié)

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，我非常榮幸地參加了“護(hù)理管理培訓(xùn)班”。經(jīng)驗(yàn)豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護(hù)理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我懂得了身為一位護(hù)士長，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。

護(hù)士長必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力，應(yīng)用本身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員，使我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步，要進(jìn)步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處進(jìn)手，展開護(hù)理工作。一樣，精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量；細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全；細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系；細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼；細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，進(jìn)步安全意識，嚴(yán)防過失事故的發(fā)生。護(hù)士長應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理先輩們對護(hù)理事業(yè)的專注、投進(jìn)、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動的同時，也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊(duì)火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱！以下是我這次學(xué)習(xí)的心得與體會

一、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，是搞好科室護(hù)理管理工作的關(guān)鍵

我在綜合六期間，醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，對科室的護(hù)理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項(xiàng)工作的有序開展。同時，護(hù)理部決定將其他科室的護(hù)理骨干分批派到綜合科輪轉(zhuǎn)，對綜合六的工作也起到了很大的推動作用，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)，取償補(bǔ)短的良好效果；二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進(jìn)行工作指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口；三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。為提高綜合六護(hù)理人員專科理論知識和業(yè)務(wù)能力，在護(hù)理部的支持下，先后派出2名同志外出學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了綜合六整體專科護(hù)理水平。

二、不斷的學(xué)習(xí)和提高，是搞好科室護(hù)理管理工作的基礎(chǔ)

在我六年多的護(hù)理管理工作中，體會到作為護(hù)士長不僅要熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識。自從我到了綜合六病區(qū)后，護(hù)理部派我參加了循道杯的比賽，并且在賽場上獲得了最佳辯手的榮譽(yù)稱號，理論知識得到豐富。尤其是在這次培訓(xùn)的時間里，我充分抓住這次培訓(xùn)的機(jī)會，一方面豐富了我的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面不放過任何機(jī)會，學(xué)習(xí)他們的管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)、病員的經(jīng)濟(jì)管理以及科室的布局、環(huán)境，設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和保養(yǎng)等綜合性知識?；乜剖液?，能夠?qū)W以致用，及時對科室的工作進(jìn)行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善了科室的規(guī)章制度、各班職責(zé)，擬訂、修訂了各類護(hù)理表格；重新調(diào)整科室的布局，加強(qiáng)環(huán)境管理；加大科室護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，對腫瘤?？萍夹g(shù)操作進(jìn)行了強(qiáng)化；加強(qiáng)PICC的管理工作，降低了并發(fā)癥的發(fā)生率。

三、堅(jiān)定的信心和勇氣，是搞好科室護(hù)理管理工作的動力

我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到腫瘤科時，由于科室人員來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把腫瘤科的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強(qiáng)度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統(tǒng)一，科室的凝聚力不強(qiáng)，對我開展護(hù)理管理工作帶來了較大難度。加上忙的時候需要加床，工作量大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅(jiān)信通過團(tuán)結(jié)科室醫(yī)護(hù)人員，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護(hù)理工作。我對工作的執(zhí)著態(tài)度，也讓科室的護(hù)士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強(qiáng)了凝聚力，使科室充滿活力和生機(jī)。

下面是我在科室工作中總結(jié)的重要幾點(diǎn)：

一、健全和落實(shí)護(hù)理安全管理的相關(guān)制度，加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點(diǎn)時間、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。

二、圍繞質(zhì)量抓落實(shí)護(hù)士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。

五、講究科學(xué)管理，做到細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

六、安全教育防患于未然。

通過對科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識，使其主動的遵守護(hù)理規(guī)章制度，在實(shí)施護(hù)理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。

第二篇：護(hù)理崗前培訓(xùn)心得

學(xué)校生活結(jié)束了，很榮幸能成為xxxx醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的新成員之一，并接受近兩天的崗前培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)，感謝護(hù)理部主任的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。

崗前培訓(xùn)，是我們進(jìn)入臨床工作的一個重要過渡階段，是不可缺少的培訓(xùn)，它讓我進(jìn)一步認(rèn)識護(hù)理這個職業(yè)，為以后的工作指明了方向。護(hù)理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫(yī)院的概況，讓我知道本院是一個管理嚴(yán)格、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、人才濟(jì)濟(jì)的綜合性醫(yī)院；接著，肖主任又傳授給我們一些護(hù)理前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談以及與護(hù)理人員密切相關(guān)的法律知識，讓我們學(xué)會在工作中取長補(bǔ)短，同時懂得如何使用法律武器保護(hù)自己；最后，肖主任向我們講述了關(guān)于護(hù)士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（人性化服務(wù)），讓我們認(rèn)識到作為一名合格護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。

此次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識，讓我明白了在今后的護(hù)理工作中，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，要具備高度的責(zé)任心，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做好“三查七對”，確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護(hù)理前輩學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己，用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命，實(shí)現(xiàn)自己人生最崇高的理想。

既然我選擇了這一職業(yè)，即使以后的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護(hù)理工作進(jìn)行到底，將南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。

相信我，一定會以最佳狀態(tài)投身于護(hù)理工作中，做一名讓每一位病人認(rèn)可、滿意的白衣戰(zhàn)士。

第三篇：手術(shù)室護(hù)理培訓(xùn)心得

手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)心得

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)能給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，參加中華護(hù)理學(xué)會舉辦的“首期手術(shù)室專科護(hù)士培訓(xùn)”班，為期2個月的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，【濟(jì)南1個月的理論學(xué)習(xí)，青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院1個月的臨床實(shí)踐】通過這次學(xué)習(xí)，充分給自己確立了今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，同時也認(rèn)識到了以往工作中的不足之處。

一 理論學(xué)習(xí)方面

培訓(xùn)班有針對性的安排了手術(shù)室的相關(guān)內(nèi)容：手術(shù)室的發(fā)展.潔凈手術(shù)室的管理.手術(shù)室各種儀器.設(shè)備.材料的管理.手術(shù)室全期護(hù)理.感染管理的相關(guān)知識以及各種手術(shù)的進(jìn)展及配合等。主要聘請了省立醫(yī)院.齊魯醫(yī)院.千佛山醫(yī)院.青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等多家醫(yī)院的護(hù)理專家授課。每一位老師花費(fèi)了大量的時間和精力，我們每一堂課都能接受到新的知識和新的理念。晚上回到賓館后就整理消化白天的課件，把以前做的不好及自己科室需要改進(jìn)的及時記錄下來。最后一周進(jìn)行了緊張的復(fù)習(xí)及理論考試，考試合格后中華護(hù)理學(xué)會安排臨床實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。二 臨床實(shí)踐方面

實(shí)習(xí)基地我選擇了帶教經(jīng)驗(yàn)豐富的青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，手術(shù)室護(hù)士長了解了各家醫(yī)院的實(shí)際情況后，根據(jù)每位學(xué)員的要求，進(jìn)行了合理的安排。我們通常是上午在手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，下午進(jìn)行基地相關(guān)知識的培訓(xùn)，晚上再總結(jié)學(xué)習(xí)的資料。

學(xué)習(xí)期間讓我感觸最深的有以下幾點(diǎn)：

1無論是手術(shù)醫(yī)師.麻醉師.還是護(hù)理人員都有很強(qiáng)的安全意識，患者的安全就是醫(yī)院的安全，自己的安全，患者進(jìn)入手術(shù)室后三方嚴(yán)格執(zhí)行安全核查制度.手術(shù)物品清點(diǎn)制度.手術(shù)標(biāo)本管理制度.和交接班制度。保證了患者安全，避免了醫(yī)療事故的發(fā)生。

2她們對患者人性化的關(guān)懷也值得學(xué)習(xí)。每一項(xiàng)操作前后都注意保護(hù)患者隱私。手術(shù)過程中為預(yù)防患者低體溫，采取了一系列保暖措施：頸部.輸液肢體遮蓋棉墊.下肢遮蓋小棉被等。手術(shù)體位的合理安置，即使手術(shù)時間很短，也會給患者使用各種體位墊，做好皮膚保護(hù)，預(yù)防壓瘡。

3無接觸式戴手套法，進(jìn)一步避免了因戴手套不規(guī)范而導(dǎo)致的切口感染。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格的執(zhí)行相應(yīng)的衛(wèi)生手或外科手的洗手制度與無菌操作。

4濃厚得學(xué)習(xí)氛圍，護(hù)士們都會記錄手術(shù)配合與心得，尤其是年輕護(hù)士的筆記，以圖文并茂的形式詳細(xì)的記錄著配合過的手術(shù)。她們不僅學(xué)習(xí)手術(shù)室的相關(guān)知識，還設(shè)立了英語角,日語角，閑暇時坐在一起進(jìn)行交流.學(xué)習(xí)。

上班后我會將所學(xué)到的好的技術(shù)和方法運(yùn)用到自己今后的工作中，提高自己對工作的動力和熱情，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)努力學(xué)習(xí)。最后希望我院的護(hù)理工作蒸蒸日上，我院的明天更加美好！

第四篇：護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會

護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部十三五護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)，在護(hù)理部的關(guān)心支持下，2016年6月16日至18日，我非常榮幸地參加了“貴州省第九期護(hù)理管理干部崗位培訓(xùn)班”。經(jīng)驗(yàn)豐富、德高望重的護(hù)理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我對護(hù)理管理有了新的認(rèn)識，更新了觀念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護(hù)士長，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。

護(hù)士長必須具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，運(yùn)用自身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員，使我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處入手，開展護(hù)理工作。同樣，精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量；細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全；細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系；細(xì)節(jié)增進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼；細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，提高安全意識，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。護(hù)士長應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操作考核，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理者，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

第五篇：護(hù)理管理培訓(xùn)體會

護(hù)理管理培訓(xùn)體會

——PICU病區(qū)

陳春嬌

按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排，3月24—27日，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我有幸到山東威海威高管理學(xué)院參了加護(hù)理管理培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，聆聽了威高管理學(xué)院王院長關(guān)于“醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)”、“情景領(lǐng)導(dǎo)”、“病患投訴處理技巧”等方面的精彩授課，深感到受益匪淺。通過短短三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理管理理念上有了新的認(rèn)知和提升，主要有以下三點(diǎn)體會：

首先，優(yōu)化服務(wù)建設(shè)是醫(yī)院的發(fā)展方向。在市場競爭日益激烈的今天，護(hù)理服務(wù)的優(yōu)劣關(guān)乎醫(yī)院的興衰。因此，我們要進(jìn)一步樹立優(yōu)化護(hù)理服務(wù)的理念，以高度的熱情投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以患者為中心，以患者需求為出發(fā)點(diǎn)，盡量滿足患者需求，視“患者的滿意度”為服務(wù)指南。實(shí)踐證明，護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量越高，患者的忠誠度就越高，服務(wù)定價越易被接受，同時也會大大減少醫(yī)患糾紛，從而達(dá)到使患者了解、認(rèn)知、需要和依賴的目的，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展、健康發(fā)展、高效發(fā)展。

其次，護(hù)理管理是一門大學(xué)問。一個單位或團(tuán)隊(duì)要想取得好的業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)者的管理方法至關(guān)重要。一個成功的管理者，要想方設(shè)法增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力，要善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、激勵人才、留住人才；要善于定目標(biāo)、定方向，讓團(tuán)隊(duì)沿著正確的目標(biāo)前進(jìn)；要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，善于聽取下屬的意見和反饋，多溝通、多交流，變單一的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系為領(lǐng)導(dǎo)加伙伴的融洽關(guān)系，集眾人的智慧為團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)下屬的安全感、歸屬感、方向感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感。

第三，妥善處理病患投訴至關(guān)重要。優(yōu)化護(hù)理服務(wù)可以最大限度地減少病患投訴，但并不意味著能夠杜絕病患投訴的發(fā)生。病患投訴問題處理不好，不但會給醫(yī)院帶來即時的經(jīng)濟(jì)損失，更會損毀醫(yī)院的公眾形象，從而影響醫(yī)院的長遠(yuǎn)利益。因此，在處理病患投訴的問題上要樹立危機(jī)意識、防范意識和大局意識，如何“將大事化小，小事化了？”病患投訴處理技巧就顯得非常重要。威高管理學(xué)院王院長傳授的投訴處理“六步法”給我們提供了十分有益的借鑒。

二〇一一年三月二十九日