第一篇：班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)心得范文

班組長(zhǎng)，要么管理著一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)還應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。為上級(jí)主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，規(guī)范化。

作為一名班組長(zhǎng)，我相信自己能夠順利有效的開(kāi)展各項(xiàng)本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問(wèn)題？下面我談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是很重要。對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來(lái)說(shuō)，他每天要面對(duì)許多的問(wèn)題，根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的所有問(wèn)題。這時(shí)候作為一名好的班組長(zhǎng)，我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過(guò)程中逐步認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到上級(jí)歡迎和賞識(shí)的下屬。

第二、比別人多做一步，多想一點(diǎn)。我們都知道，管理就是管理者應(yīng)該做的事情，一個(gè)合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)（組織）的根本問(wèn)題，是發(fā)展的問(wèn)題。而管理就是去解決這個(gè)問(wèn)題的，即解決組織的目標(biāo)減去現(xiàn)狀而存在的問(wèn)題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們作為班組長(zhǎng)，就應(yīng)該比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。

第三，執(zhí)行力要強(qiáng)。在平時(shí)的工作中，我深切體會(huì)到執(zhí)行力的重要性。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響。沒(méi)有量化就沒(méi)有執(zhí)行。我們的制度（規(guī)程）要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長(zhǎng)的帶頭，起到示范效應(yīng)。同時(shí)，要加強(qiáng)行政功能，加強(qiáng)監(jiān)督力度。

通過(guò)這次的培訓(xùn)我深刻的體會(huì)到，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施?！镀髽I(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力培訓(xùn)》班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)心得

上周四晚上車(chē)間組織班長(zhǎng)學(xué)習(xí)《企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力培訓(xùn)》的課程。對(duì)班長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位、作用進(jìn)行了分析論述結(jié)合班長(zhǎng)的使命、職責(zé)分別闡述了班長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)對(duì)我本人幫助很大體會(huì)頗深。

一、我認(rèn)為作為一名合格的班長(zhǎng)必須具有優(yōu)秀的思想素質(zhì)突出的業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)。(一)思想素質(zhì) 一名稱(chēng)職的班長(zhǎng)必須把“德”放在首位這個(gè)“德”既包括要有較高的政治覺(jué)悟也要具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。具體的說(shuō)就是要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神、在各項(xiàng)工作中能起到表率作用。做到以德服人只有這樣才能號(hào)召大家一呼百應(yīng)工作才能順利開(kāi)展。班長(zhǎng)也要具有不斷進(jìn)取、知難而上、勇于挑戰(zhàn)的精神。它能夠使員工對(duì)班長(zhǎng)信服、信賴(lài)乃至崇拜形成一種人格魅力。這種人格魅力在工作中能起到事半功倍的效果。思想素質(zhì)還體現(xiàn)在支持和執(zhí)行上級(jí)的政策與決策方面。那種機(jī)械地“照辦”已經(jīng)難以適應(yīng)形勢(shì)的需要在競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息瞬變的今天上級(jí)尤為欣賞的是下級(jí)如何創(chuàng)造性地完成任務(wù)。要做到這一點(diǎn)班長(zhǎng)就必須準(zhǔn)確地理解企業(yè)的期望值領(lǐng)會(huì)企業(yè)指令的終極目標(biāo)。要有積極的工作態(tài)度和合適的工作方法出色的完成任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。(二)業(yè)務(wù)素質(zhì) 作為班長(zhǎng)首先是業(yè)務(wù)尖子行家里手只有這樣說(shuō)話(huà)才能有分量、有權(quán)威其次對(duì)管理工作要有興趣、責(zé)任心和進(jìn)取心第三要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的勞動(dòng)做到親歷親為、率先垂范調(diào)動(dòng)其他員工的積極性帶領(lǐng)大家共同開(kāi)展工作第四要做好團(tuán)結(jié)工作思想工作。只有做到以上四點(diǎn)班長(zhǎng)才能順利的開(kāi)展工作工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。(三)身心素質(zhì) 班長(zhǎng)都肩負(fù)管理和生產(chǎn)雙重任務(wù)一要經(jīng)常面對(duì)著復(fù)雜的人際環(huán)境和緊張的工作環(huán)境二要調(diào)整全班組員工的情緒和心態(tài)三要承載家庭的重?fù)?dān)所以沒(méi)有良好的身心素質(zhì)是無(wú)法勝任班長(zhǎng)一職的。

二、作為一名合格的班長(zhǎng)要懂得基礎(chǔ)管理 班組的基礎(chǔ)管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)其工作內(nèi)容主要包括“計(jì)劃—組織—協(xié)調(diào)—控制—改進(jìn)”這樣“五步”循環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)所有的工作都可以按照這五步來(lái)開(kāi)展工作嚴(yán)格按照這五步執(zhí)行工作才會(huì)有條不紊方便快捷得心應(yīng)手。所有在今后的工作中要嚴(yán)格按照這五步驟去開(kāi)展工作 XXXX年4月9日至18日，我參加了xxxx集團(tuán)公司第二期班組建設(shè)與班組長(zhǎng)素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)后獲益匪淺，這次培訓(xùn)讓我們又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統(tǒng)的政治、思想、文化教育，這次培訓(xùn)不僅是對(duì)班組建設(shè)的學(xué)習(xí)，也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們大開(kāi)了眼界、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，教師水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給我們提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)，是一次比較成功的培訓(xùn)。學(xué)員們每天堅(jiān)持課間認(rèn)真學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我思想上得到了洗滌，工作上認(rèn)清了方向，理論水平有了一定的提

高，有許多的收獲和感悟。通過(guò)老師們的講解使我們對(duì)班組建設(shè)的意義和重要性有了更加深刻的理解。對(duì)一些困惑自己多時(shí)的疑問(wèn)找到了答案，特別是聽(tīng)了老師們淺顯易懂的生動(dòng)案例，使我明白了如果班組工作做不好對(duì)人員及設(shè)備的安全都會(huì)是一種隱患。通過(guò)拓展訓(xùn)練，不但開(kāi)闊了視野，更重要的是明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。正如老師所說(shuō)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在工作中如果沒(méi)有團(tuán)結(jié)一致、共同協(xié)作的精神，是不可能圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)的。班組長(zhǎng)是企業(yè)中兵頭將尾式的人物。在企業(yè)生產(chǎn)第一線(xiàn)上既是戰(zhàn)斗員，又是指揮員，既要完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，又要負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)管理工作，是企業(yè)生產(chǎn)管理中不可或缺的最基層的領(lǐng)導(dǎo)者?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)要求越來(lái)越高，我們必須樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的信念，不斷提高自己的教育培訓(xùn)水平，不斷提升自己的教育培訓(xùn)能力，才能及時(shí)掌握先進(jìn)的管理理念和方法，才能跟上社會(huì)的步伐，才能夠不負(fù)眾望，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的部門(mén)骨干。在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)發(fā)揮宣傳員和教員的作用，把學(xué)習(xí)到的理論上的東西應(yīng)用到實(shí)際中，學(xué)以致用，按集團(tuán)公司的“安全型、管理型、效益型、創(chuàng)新型、和

諧型”“五型”班組的要求去做。

第二篇：班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)管理能力提升>培訓(xùn)心得

盧瑞香

近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)，十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦，但內(nèi)心是充實(shí)和快樂(lè)的，因?yàn)檫@次培訓(xùn)給我的收獲很大。

師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺(jué)得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開(kāi)一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開(kāi)朗，學(xué)會(huì)了一些真正實(shí)用的法寶，對(duì)未來(lái)的工作有很多的指導(dǎo)和幫助，在企業(yè)班組長(zhǎng)的崗位上會(huì)讓我做的更好。

樂(lè)天，一個(gè)帥氣陽(yáng)光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個(gè)班組長(zhǎng)必須具備專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，能達(dá)到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會(huì)釋放，對(duì)事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對(duì)個(gè)人而言是面對(duì)自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān)；在目標(biāo)管理中做好當(dāng)下，培養(yǎng)意志力，強(qiáng)化控制力，重視學(xué)習(xí)力，全面優(yōu)化自己。

面對(duì)企業(yè)越來(lái)越多的年輕員工，作為班組長(zhǎng)是第一管理人，樂(lè)天老師給我們講了對(duì)80后和90后員工管理的技能，因?yàn)樯瞽h(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀不同，年輕人張揚(yáng)與自我的個(gè)性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識(shí)強(qiáng)和合作意識(shí)薄弱的不足，因?yàn)殚啔v和認(rèn)知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略，激發(fā)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。班組長(zhǎng)同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，首先以敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)魅力，以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力；還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；建設(shè)班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向，樹(shù)立主人心態(tài)，拒絕借口，遠(yuǎn)離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學(xué)識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)多的咨詢(xún)師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠(chéng)和敬業(yè)感動(dòng)了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過(guò)大量的訪(fǎng)談和考察，對(duì)班組長(zhǎng)的職責(zé)有深刻的理解和同情，針對(duì)大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對(duì)策，教導(dǎo)生產(chǎn)一線(xiàn)的班組長(zhǎng)們不要在工作中做警察、保姆和消防隊(duì)長(zhǎng)，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實(shí)際能達(dá)到的、有時(shí)限的目標(biāo)，學(xué)會(huì)運(yùn)用八化管理工具，即流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達(dá)到目標(biāo)共識(shí)、工作研究和消除浪費(fèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。管理沒(méi)有固化的標(biāo)準(zhǔn)和模式，班組長(zhǎng)帶好團(tuán)隊(duì)必備兩大知識(shí)：業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)能力，三大技能：改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對(duì)象的人、機(jī)、料、法、環(huán)達(dá)到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換：質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中，最重要的工具就是班前會(huì)和班后會(huì)，掌握四項(xiàng)內(nèi)容：表?yè)P(yáng)與激勵(lì)、批評(píng)與問(wèn)題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計(jì)劃；四大要領(lǐng)：人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查；四個(gè)關(guān)鍵：明確目的、內(nèi)容支撐、充分準(zhǔn)備、時(shí)間控制。這堂課對(duì)我很重要，我會(huì)慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對(duì)班組和車(chē)間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設(shè)備精益管理，從設(shè)備管理基礎(chǔ)認(rèn)知開(kāi)始：設(shè)備磨損、潤(rùn)滑、保養(yǎng)和深度維護(hù)的重要性，建立全員參與的生產(chǎn)維護(hù)管理模型Tnpm，實(shí)現(xiàn)八大目標(biāo)：人才培養(yǎng)、自主保全、課題改善、計(jì)劃保全、初始改善、事務(wù)改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握OPL三原則：一頁(yè)10分鐘，一次一件，一件一頁(yè)，單點(diǎn)教育意義重大，既能培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和自我表達(dá)能力，又能分享成果和積累經(jīng)驗(yàn)，還能改善沉淀、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、改善氛圍?，F(xiàn)場(chǎng)改善提案則是包括Tnpm在內(nèi)的很多管理模式強(qiáng)調(diào)使用的工具，可以有高級(jí)管理層、中級(jí)管理層、工程師和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員參與，建立有制度化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)提案自主實(shí)施、不限定內(nèi)容、格式標(biāo)準(zhǔn)化、不片面追求經(jīng)濟(jì)利益。現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)和改善意識(shí)，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的>企業(yè)文化，增強(qiáng)員工解決問(wèn)題的能力和滿(mǎn)意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細(xì)微處消除浪費(fèi)和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現(xiàn)場(chǎng)管理7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）的內(nèi)容、目的和階段推行關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)最終追求：培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng)造適合員工和設(shè)備的舒適環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

期間學(xué)習(xí)了辦公>自動(dòng)化和公文寫(xiě)作課程，讓自己看到了平時(shí)的不足之處，尤其是計(jì)劃書(shū)和總結(jié)的格式更正了我以往的不當(dāng)寫(xiě)作方式。拓展訓(xùn)練更是團(tuán)隊(duì)力量與自我挑戰(zhàn)的雙豐收，對(duì)我個(gè)人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能向來(lái)自全國(guó)各地的煙草同仁們交流學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)識(shí)了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓(xùn)的所有收獲。

第三篇：班組長(zhǎng)管理能力專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

班組長(zhǎng)管理能力專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

一、培訓(xùn)前言：

本課程是針對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)等基層干部人員而設(shè)計(jì)課程，其目的是通過(guò)管理核心工作的認(rèn)知從而提升其自身管理能力。本課題培訓(xùn)內(nèi)容包括角色認(rèn)知能力、培育教導(dǎo)能力、目標(biāo)管理能力、高效執(zhí)行能力、時(shí)間管理能力、問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力、生涯規(guī)劃能力等八個(gè)部分。目的在于幫助對(duì)廣大班組長(zhǎng)等基層管理人員實(shí)現(xiàn)由技能型向管理型、由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型的轉(zhuǎn)變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業(yè)高速發(fā)展，促進(jìn)自身成長(zhǎng)和班組的進(jìn)步發(fā)展。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，能夠讓班組長(zhǎng)等基層管理人員在開(kāi)創(chuàng)美好的職業(yè)生涯中體會(huì)到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè)。課程內(nèi)容：

第一章 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

1、班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”

2、當(dāng)好班組長(zhǎng)要具備哪些能力 第二章 班組長(zhǎng)自我定位

1、班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn)

2、塑造積極的心態(tài) 第三章 學(xué)會(huì)交流溝通

1、學(xué)會(huì)交流溝通

2、學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作

3、學(xué)會(huì)和上級(jí)相處

4、“做買(mǎi)賣(mài)”知共贏

5、學(xué)會(huì)和各種員工溝通

6、同級(jí)之間扯皮的根在哪 第四章 班組的工作藝術(shù)

1、“問(wèn)題”的發(fā)現(xiàn)與解決

2、執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”

3、“彈鋼琴”知統(tǒng)籌

第五章 學(xué)會(huì)活用員工激勵(lì)

1、表?yè)P(yáng)人的技巧

2、批評(píng)人的技巧

3、“激勵(lì)菜單”由你點(diǎn) 第六章 工作布置與督導(dǎo)

1、學(xué)會(huì)合理布置任務(wù)

2、布置任務(wù)后的指導(dǎo)很重要

3、教你幾種督導(dǎo)模式

4、不要將“督導(dǎo)”變成“代辦 第七章 班組其他管理

1、如何開(kāi)好“上傳下達(dá)”的會(huì)

2、怎樣走出質(zhì)量誤區(qū)

3、怎樣消除事故隱患

第八章 營(yíng)造“無(wú)敵”團(tuán)隊(duì)

1、你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎？

2、建立起你和班組成員間的信任

3、如何與團(tuán)隊(duì)中的這些人相處？

第四篇：班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)總結(jié)

民航機(jī)場(chǎng)班組長(zhǎng)崗位管理能力遠(yuǎn)程培訓(xùn)總結(jié)

首先感謝公司為我提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在為期半年的學(xué)習(xí)中受益良多。這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感到諸多驚喜，使我對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。驚喜一：加強(qiáng)班組建設(shè)落到實(shí)處

班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織單元，是激發(fā)職工活力的細(xì)胞。企業(yè)的管理思想和目標(biāo)都需要在班組落實(shí)，班組是企業(yè)一些工作的落腳點(diǎn)，提高班組長(zhǎng)的管理能力意義重大。早在兩年前公司就提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型班組與班組文化的決定，并組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)，而這一次的培訓(xùn)是對(duì)這項(xiàng)決定的延續(xù)與補(bǔ)充。驚喜二：課程全專(zhuān)業(yè)優(yōu)

此次學(xué)習(xí)的伊始，我對(duì)必修和選修的課程做了大概的了解，從課程的設(shè)置就能看出老師們的良苦用心。課程的設(shè)置非常的全面，有思想素養(yǎng)方面，可以提高班組長(zhǎng)的政治素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，使其具有良好的職業(yè)道德；有管理實(shí)踐方面，能樹(shù)立現(xiàn)代管理意識(shí)，掌握現(xiàn)代管理的基本知識(shí)，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，強(qiáng)化其溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力，提升管理素質(zhì)和水平；有管理技能與技巧方面，精通業(yè)務(wù)流程和崗位職能，提高開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力；有履行職責(zé)方面，可以提升職業(yè)素養(yǎng)，以身作則、堅(jiān)持原則、辦事公道、顧全大局、關(guān)心愛(ài)護(hù)和團(tuán)結(jié)員工，成為班組的核心和靈魂人物。驚喜三：一個(gè)基層員工的理想

本次學(xué)習(xí)主要針對(duì)公司的基層管理者，我作為為數(shù)不多的基層員工參與到此次學(xué)習(xí)中確實(shí)是受寵若驚。這次學(xué)習(xí)給我最大的感受是高而全，像是給房子搭了一個(gè)結(jié)實(shí)的框架，對(duì)民航的發(fā)展、機(jī)場(chǎng)各個(gè)系統(tǒng)的工作流程、班組建設(shè)、提高自身能力有了整體的認(rèn)識(shí)，使我的視野不局限在自身所處的崗位上，能從更高的角度看問(wèn)題，從而更好的在實(shí)際工作中處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。

在今后的工作中，我將用所學(xué)的班組管理知識(shí)，在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)也是我對(duì)班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中更得心應(yīng)手，承擔(dān)上級(jí)布置得各項(xiàng)工作任務(wù)。

第五篇：班組長(zhǎng)管理能力專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)[最終版]

班組長(zhǎng)管理能力專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn) 《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》課程大綱

一、培訓(xùn)前言：

本課程是針對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)等基層干部人員而設(shè)計(jì)課程，其目的是通過(guò)管理核心工作的認(rèn)知從而提升其自身管理能力。

本課題培訓(xùn)內(nèi)容包括角色認(rèn)知能力、培育教導(dǎo)能力、目標(biāo)管理能力、高效執(zhí)行能力、時(shí)間管理能力、問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力、生涯規(guī)劃能力等八個(gè)部分。目的在于幫助對(duì)廣大班組長(zhǎng)等基層管理人員實(shí)現(xiàn)由技能型向管理型、由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型的轉(zhuǎn)變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業(yè)高速發(fā)展，促進(jìn)自身成長(zhǎng)和班組的進(jìn)步發(fā)展。

通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，能夠讓班組長(zhǎng)等基層管理人員在開(kāi)創(chuàng)美好的職業(yè)生涯中體會(huì)到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè)。

課程內(nèi)容：

第一章 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

1、班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”

2、當(dāng)好班組長(zhǎng)要具備哪些能力

第二章 班組長(zhǎng)自我定位

1、班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn)

2、塑造積極的心態(tài)

第三章 學(xué)會(huì)交流溝通

1、學(xué)會(huì)交流溝通

2、學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作

3、學(xué)會(huì)和上級(jí)相處

4、“做買(mǎi)賣(mài)”知共贏

5、學(xué)會(huì)和各種員工溝通

6、同級(jí)之間扯皮的根在哪

第四章 班組的工作藝術(shù)

1、“問(wèn)題”的發(fā)現(xiàn)與解決

2、執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”

3、“彈鋼琴”知統(tǒng)籌

第五章 學(xué)會(huì)活用員工激勵(lì)

1、表?yè)P(yáng)人的技巧

2、批評(píng)人的技巧

3、“激勵(lì)菜單”由你點(diǎn)

第六章 工作布置與督導(dǎo)

1、學(xué)會(huì)合理布置任務(wù)

2、布置任務(wù)后的指導(dǎo)很重要

3、教你幾種督導(dǎo)模式

4、不要將“督導(dǎo)”變成“代辦

第七章 班組其他管理

1、如何開(kāi)好“上傳下達(dá)”的會(huì)

2、怎樣走出質(zhì)量誤區(qū)

3、怎樣消除事故隱患

第八章 營(yíng)造“無(wú)敵”團(tuán)隊(duì)

1、你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎？

2、建立起你和班組成員間的信任

3、如何與團(tuán)隊(duì)中的這些人相處？